時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的年度工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

　　xx年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，各項工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：

　　一、加強對監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員，職業(yè)道德的教育，提高思想政治覺悟，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊伍。

　　1、上半年組織監(jiān)控人員對政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。

　　2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，積極開展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，上半年開展了三次崗位培訓(xùn)，通過紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、強化監(jiān)控人員的廉政建設(shè)。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我監(jiān)控分中心加強廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘，在職工心中樹起廉政大旗。

　　二、檔案管理規(guī)范化

　　1、針對各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫要求》并對各類監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化，從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，達(dá)到了各站統(tǒng)一。

　　2、針對天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問題，制作并下發(fā)了《站級信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。

　　3、將各類投訴、評價等有關(guān)文明服務(wù)的資料進(jìn)行規(guī)檔整理。三、加強監(jiān)控分中心管理工作，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能

　　1、針對我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強的情況，制定了《甘谷高速公路收費管理所監(jiān)控員計分考核辦法》加強了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的管理、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心，使監(jiān)控人員能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，監(jiān)控室24小時有人值班，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。

　　2、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開展一次大打除，做到監(jiān)控室內(nèi)無雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔。

　　3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對各收費站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載，詳細(xì)真實記載當(dāng)班情況。在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為、突發(fā)事件詳細(xì)記錄，保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全，保證監(jiān)控資料的準(zhǔn)確性、真實性、完整性。

　　4、全面的收集道路的交通信息，及時將異常情況上報監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo)，并將異常情況通報交警和路政部門，隨時掌握事態(tài)的'進(jìn)展，通過短信實時更新交通信息。

　　5、每月按時對沖卡逃費車輛、拒不繳費車輛、影響收費秩序等特殊車輛的情況，做好上報、記錄、錄像等工作。

　　下半年工作要點

　　一、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化1、將上半年工作中的各項要點總結(jié)歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識的同時，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費人員的業(yè)務(wù)知識，做到無論收費員在哪個環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到，指出。做好一線收費人員各個環(huán)節(jié)的督、查、糾、報工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。

　　2、更新管理理念，延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，遇有政策咨詢和投訴事件時，要及時妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作，樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。

　　二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)

　　1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

　　2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，又無法自我維護(hù)時及時的將設(shè)備情況

　　上報業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運行。

　　三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心（1）節(jié)約用電

　　a、合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天氣下不開空調(diào)，提倡盡量不開空調(diào)。

　　b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉。

　　C、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下，合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。

　　（2）節(jié)約辦公用品

　　a、盡量使用每張紙，對使用過復(fù)（打）印紙進(jìn)行再利用，盡可能雙面使用紙張，節(jié)實減少紙張消耗。

　　b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺和互聯(lián)網(wǎng)的使用，充分利用辦公自動化系統(tǒng)，將部分通知、報告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)，減少紙張、墨粉使用量。

　　C、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙，減少紙張的浪費。

　　三、加強數(shù)據(jù)分析，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計，填寫班次稽查報表，對在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行匯總上報。

　　2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報表以及監(jiān)控日志，

　　對通行費收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對比分析，形成書面材料并上報處、所領(lǐng)導(dǎo)。

年度工作計劃 篇2

　　本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)教研工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，加強數(shù)學(xué)教學(xué)的課題與課堂教學(xué)研究，積極推進(jìn)數(shù)學(xué)新課程的實施，提高小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量。本學(xué)期的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究工作，要進(jìn)一步更新教育教學(xué)觀念，突出校本教學(xué)研究活動和課題研究，改進(jìn)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展。

　　一、認(rèn)真組織教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。

　　1．認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。

　　（1）各鎮(zhèn)（小學(xué)）應(yīng)繼續(xù)采用多種學(xué)習(xí)形式，組織數(shù)學(xué)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)關(guān)于新課程的理論和《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn) ( 實驗稿 ) 》，以及教育教學(xué)的相關(guān)理論文章，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，推進(jìn)數(shù)學(xué)課程改革的深入發(fā)展。

　　（2）各鎮(zhèn)（小學(xué)）還需要組織四年級以上的數(shù)學(xué)教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)教學(xué)大綱（試用修訂版）》，按照修訂大綱的要求，結(jié)合數(shù)學(xué)課程改革的新理念，切實有效地改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)的水平與效益。

　　2．注重理論聯(lián)系實際。

　　重視理論聯(lián)系實際，促進(jìn)教師以新的教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)實踐，在教學(xué)實踐中努力改變自身的教學(xué)行為，在加強數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能教學(xué)的同時，促進(jìn)學(xué)生在數(shù)學(xué)思考、解決問題、情感與態(tài)度等方面獲得充分的發(fā)展。要重視教師的教學(xué)反思和總結(jié)，組織教師積極撰寫教學(xué)論文，使他們在專業(yè)化方面獲得更好的發(fā)展。

　　二、努力抓好教學(xué)研究工作。

　　1．認(rèn)真做好新教材分析培訓(xùn)工作。

　　（1）開學(xué)初進(jìn)行三年級上冊教材的分析培訓(xùn)，幫助全區(qū)三年級數(shù)學(xué)老師了解教材的內(nèi)容編排及意圖，理解教材的教學(xué)指導(dǎo)思想，明確教學(xué)的要求和要注意的一些問題。

　　（2）各鎮(zhèn)（小學(xué)）由分管數(shù)學(xué)教學(xué)的教導(dǎo)主任和一、二年級數(shù)學(xué)教研組長負(fù)責(zé)，結(jié)合本鎮(zhèn) ( 小學(xué) ) 實際，采用恰當(dāng)形式進(jìn)行數(shù)學(xué)一、二年級上冊教材的分析培訓(xùn)。

　　2．切實開展課堂教學(xué)研究。

　　(1)當(dāng)前既要重視課堂教學(xué)中數(shù)學(xué)活動的展開，又要注重數(shù)學(xué)活動的實效性。區(qū)擬在9月份開展新教材課堂教學(xué)研究活動。要通過觀摩現(xiàn)場教學(xué)，交流教學(xué)經(jīng)驗，增強數(shù)學(xué)活動的實效。各鎮(zhèn)(小學(xué))要重視校本教研活動，認(rèn)真組織新教材的的專題教學(xué)研究活動，促進(jìn)教師提高教學(xué)水平，改進(jìn)課堂教學(xué)。

　　(2) 各實驗小學(xué)要注重數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研究。區(qū)擬在10月份舉行實驗小學(xué)教學(xué)研究活動，交流各校教學(xué)情況和教學(xué)改革的思考，促進(jìn)實驗小學(xué)進(jìn)一步提高課堂教學(xué)水平，形成各自的教學(xué)特色。

　　3．開展課改小組研究活動，重視學(xué)科基地、課改基地學(xué)校和教材實驗樣本班的教學(xué)工作。

　　（1）課改小組成員要加強對數(shù)學(xué)課程改革的研究，了解數(shù)學(xué)新教材的教學(xué)狀況，并對本校或當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)進(jìn)行指導(dǎo)。區(qū)擬在本學(xué)期舉行2 ～ 3次交流和研究活動。

　　（2）數(shù)學(xué)學(xué)科基地要加強數(shù)學(xué)教學(xué)的研究，形成骨干教學(xué)力量的隊伍，力爭經(jīng)過幾年努力，成為教學(xué)示范基地。課改基地學(xué)校要加強對新課程教學(xué)的管理和研究，定期開展教學(xué)研究，力爭為課程改革的推進(jìn)提供新的經(jīng)驗。

　　（3）教材實驗樣本班所在各校要繼續(xù)做好教材實驗和教學(xué)資料的積累工作，認(rèn)真開展所定教學(xué)專題的研究工作，重視對教材和教學(xué)的評價工作，做好跟蹤調(diào)研工作。

　　三、認(rèn)真抓好課題研究工作。

　　教育教學(xué)課題研究有利于加強教師的教育教學(xué)理論基礎(chǔ)，提高教師的教學(xué)研究的`水平，發(fā)展教師探索教學(xué)規(guī)律的能力，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長，增強教師教學(xué)改革的意識和自覺性，促進(jìn)學(xué)校整體教學(xué)水平的提高。

　　1．各校努力抓好現(xiàn)有課題的研究。現(xiàn)有課題應(yīng)按照教科室的要求，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)與課題相關(guān)的教育教學(xué)理論，切實開展課題研究活動，以便探索和總結(jié)教學(xué)規(guī)律，取得預(yù)期成果。

　　2．抓好《改善數(shù)學(xué)教師課堂教學(xué)行為的研究》的課題活動。本學(xué)期繼續(xù)定期開展理論學(xué)習(xí)和研究活動，進(jìn)一步探討和研究相關(guān)問題。各參加課題研究的學(xué)校和教師要按照選定的重點研究內(nèi)容，制定研究計劃，分別開展研究活動，并積累研究資料和總結(jié)研究成果。

　　四、其他工作。

　　1．做好培養(yǎng)青年教師工作。

　　各鎮(zhèn) ( 小學(xué) ) 要繼續(xù)重視引導(dǎo)青年教師努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，為青年教師提供教學(xué)實踐的展示機(jī)會，培養(yǎng)青年骨干教師。教研室將探索和研究如何開展青年教師評優(yōu)課活動的方案，在明年上半年開展青年教師評優(yōu)課活動。

　　2．論文評選工作。

　　各鎮(zhèn) ( 小學(xué) ) 要組織教學(xué)認(rèn)真撰寫數(shù)學(xué)教育、教學(xué)論文，按規(guī)定送交教研室參加論文評選。

　　3．召開小學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)委員會年會。

　　在各校開展教學(xué)改革和教學(xué)研究、區(qū)評選論文的基礎(chǔ)上，區(qū)擬在12月份召開小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)專業(yè)和會20xx年年會。

　　20xx年8月25日

年度工作計劃 篇3

　　一、第一季度

　　1.在1月10日前，簽完碼頭渡口、客渡船發(fā)航簽單目標(biāo)責(zé)任書，落實好簽單責(zé)任制。

　　2.在1月15日前，搞好船舶、船員清理，建好船舶、船員檔案，做好上報工作。

　　3.在1月15日前對各村委會和學(xué)校及船主簽好“鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任書”，完善船舶安全管理責(zé)任制。

　　4.在1月15日前，督促各船主同包船領(lǐng)導(dǎo)簽好“領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任書”，落實好領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任制。

　　5.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的水上安全大檢查，重點是“春運”期間的檢查，確保節(jié)日安全。

　　6.在2月初召開船主安全例會一次，以會代訓(xùn)，對船主進(jìn)行安全培訓(xùn)，同時布置安全工作。

　　7.每月逢場天組織現(xiàn)場監(jiān)督檢查不少于10天。

　　8.每月底向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報，研究次月工作。

　　二、第二季度

　　1.于4月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。

　　2.開展好“百日安全生產(chǎn)活動”和“反三違月活動”。

　　3.在4月6月初各召開船主安全例會一次，分析安全形勢，布置安全工作。

　　4.搞好“五一黃金周”期間的現(xiàn)場檢查工作，5月底前完成自用船年度檢、審、驗工作。

　　5.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。

　　6.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的水上安全大檢查。

　　7.于6月底前完成船舶安全生產(chǎn)半年考核工作。

　　8.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報，研究下月工作。

　　三、第三季度

　　1.于7月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。

　　2.于7月中旬，組織集日法律、法規(guī)宣傳2次。

　　3.8月初召開1次船主安全例會，布置水上交通安全工作。

　　4.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。

　　5.組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的.水上安全大檢查3次，每月1次。

　　6.抓好船舶、渡口、碼頭安全度汛動作。

　　7.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報，分析水上交通安全形勢，研究布置下步工作。

　　四、第四季度

　　1.于10月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。

　　2.搞好“國慶黃金周”的現(xiàn)場檢查工作，確保節(jié)日安全。

　　3.10月、12月各召開一次船主安全例會，布置安全工作。

　　4.每月組織不少于10天的碼頭渡口現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

　　5.每月組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加大檢查一次。

　　6.每月底向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月匯報。

　　7.搞好年終總結(jié)、評比、考核工作。

年度工作計劃 篇4

　　關(guān)于xx超市新一考核年度的工作計劃與安排首先感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)這過去幾年的工作中對我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績是與大家當(dāng)初于我的鼓勵和關(guān)懷分是不開的在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意接下來我將匯報下一年考核年度的工作計劃和安排首先在工作態(tài)度上我將繼續(xù)保持一絲不茍工作態(tài)度并與同事之間真誠的互幫互助，在這期間我學(xué)會了許多關(guān)于銷售方面的技巧，學(xué)會了揣摩顧客的消費心理，學(xué)會了對產(chǎn)品指示賣點的充分理

　　解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律。隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快，關(guān)于我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著提高。

　　在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或為他們做到滿意的服務(wù)。不管任何情況都以真誠的微笑面對每一位顧客，面對顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的`利益為重，堅決不做有損于公司形象的言行舉止。堅持服務(wù)一條龍，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪，以顧客服務(wù)為中心，堅持"顧客第一服務(wù)至上"的質(zhì)量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流，例如"我能幫助您點兒什么"或者"您需要我?guī)湍�介紹什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客離開的時候，向顧客微笑說再見，歡迎下次再來選購。產(chǎn)品價格方面根據(jù)市場調(diào)查工作，掌握同行業(yè)的競爭對手商品的價格高低，再對本公司的產(chǎn)品價格進(jìn)行對比參照，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點上根據(jù)市場調(diào)查，以最新鮮的商品狀態(tài)來供顧客挑選，并時常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品對比，分析我公司的有點與不足，對于優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，對于缺點進(jìn)行更正彌補。

　　在衛(wèi)生方面，時刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴(yán)格做好衛(wèi)生工作，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新鮮，時刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等，在即將來臨的夏季高溫階段，更是需要加強管理和提高警惕，絕不容許過期或腐壞等胡子那個框出現(xiàn)在工作范圍之內(nèi)。在旺季方面保證工作的各個方面都達(dá)到管理要求，保持每個方面的正常進(jìn)行和經(jīng)營，做到盡善盡職，照顧到商品的各個細(xì)節(jié)，避免失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭取做好工作，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，時刻以工作利益為準(zhǔn)則。

　　最后，我想說xx超市集團(tuán)上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅，共同體味著收獲的快樂。在我們的心里，"敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng)造"成為唯一的信念，"無私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美"是唯一的目標(biāo)，"勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，xx超市因為有我們更強大，我們因為xx超市更驕傲。

　　最后祝諸位工作順利，身體安康！謝謝！

年度工作計劃 篇5

　　XXX部年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；讓部門人員的專業(yè)知識、綜合能力扎實努力工作，完成額度xx元，部門年度工作計劃。 具體實施方案：

　　1、完善部門職能

　　招標(biāo)代理部要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。計劃設(shè)立專司招投標(biāo)報名，招投標(biāo)文件，招投標(biāo)信息、招投標(biāo)開標(biāo)等管理工作。

　　2、建立詳細(xì)的投標(biāo)文件中標(biāo)通知書、監(jiān)理合同和開標(biāo)文資源檔案，工作計劃《部門年度工作計劃》

　　此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。

　　3、提升本部門人員專業(yè)水平

　　招標(biāo)代理部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。XXXXXXX經(jīng)理肩負(fù)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，招標(biāo)代理部計劃對全部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高。

　　4、實施部門目標(biāo)責(zé)任制

　　招標(biāo)代理部門年度目標(biāo)分解到每個職員。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的'跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。首先是3月2日xxxxxxx項目評審，3月7日xxxx中心項目開標(biāo)，3月14日XXXXX工程開標(biāo)，要認(rèn)真順利的把任務(wù)完成。接下來正在進(jìn)行的項目有XXXXXXXX等項目，正在聯(lián)系的項目是。我們部門會完成所要達(dá)到的目標(biāo)。

　　部門經(jīng)理：XXX

　　20xx年5月21日

年度工作計劃 篇6

　　根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合企業(yè)目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。

　　1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

　　⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)企業(yè)實際工作情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合企業(yè)工作實際的需要。

　　⑵、配合企業(yè)促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　⑶、加大管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制企業(yè)勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、提供合理依據(jù)。

　　⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

　　⑸、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度。

　　⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

　　⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)企業(yè)的形象和根本利益。

　　另外加強企業(yè)廣告宣傳，企業(yè)網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;

　　行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要企業(yè)上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的'程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

　　20xx年企業(yè)是緊張而忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!

年度工作計劃 篇7

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

　　四、公司發(fā)展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的`改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

　　2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;

　　1、普通用戶維：

　　1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;

　　2)節(jié)日祝福(短信);

　　2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點

　　1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費提醒。

　　3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

　　6)定期的上門走訪。

　　五、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機(jī)制，突出考核力度，切實落實首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。

年度工作計劃 篇8

　　在本學(xué)期,組織部將完成由團(tuán)委向?qū)W生會的過度和轉(zhuǎn)折,這即是意味著組織部將成為溝通團(tuán)委和學(xué)生會的樞紐.如何在轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)自身價值,秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢,搭建聯(lián)絡(luò)平臺,構(gòu)建和諧信安是我們今后努力的導(dǎo)向.

　　現(xiàn)將本學(xué)期工作計劃公布如下,望各位同學(xué)監(jiān)督指正,不吝賜教:

　　一.傳統(tǒng)文化

　　1."牽手閔行,心系交大"

　　與上海市閔行區(qū)閔行中學(xué)的共建項目開展于20xx年10月份,自開展以來受到了學(xué)校各界的積極好評.本項目主要包括對高三緊張應(yīng)考的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo),人生規(guī)劃指導(dǎo),報考指導(dǎo).借鑒自身經(jīng)歷,向更多高三學(xué)子傳授備考經(jīng)驗等.時至今年,我們將在今年10份繼續(xù)"牽手閔行,心系交大",以指引更多優(yōu)秀的同學(xué)加入到交大人信安人的行伍之中.

　　與此同時,我們將在借鑒往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大規(guī)模,擴(kuò)大范圍至.個閔行區(qū),并展開與學(xué)院學(xué)習(xí)部協(xié)作的機(jī)制,共同開展實施共建項目.

　　屆時,我們將在基礎(chǔ)學(xué)年招募相關(guān)志愿者加入我們的行列,我們期待你的加盟!

　　2."團(tuán)改金"項目培訓(xùn)指導(dǎo)

　　"團(tuán)改金"全稱是團(tuán)組織生活的改革基金,是交大一個極具特色的學(xué)生活的動,做為每個交大的學(xué)生都有必要參加.主要是為了提供大家一個課外社會實踐的平臺,促進(jìn)提高大家的能力.現(xiàn)在也有許多其他的高校.納）了我們的做法，可見它的效果。而且，優(yōu)秀的團(tuán)改金活動會得到相應(yīng)的獎勵，來鼓勵大家繼續(xù)將這個活動做下去。

　　本學(xué)期,我們將繼續(xù)對大一各個班級的團(tuán)支書同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),以使得各個班級能順利的開展團(tuán)改金活動,并提高支部的凝聚力.

　　歡迎大家前來學(xué)院組織部咨詢相關(guān)事宜.

　　3.責(zé)任和義務(wù)

　　作為一名團(tuán)員,按時交納團(tuán)費,積極完成團(tuán)組織的`下達(dá)的指令和任務(wù),切實履行團(tuán)員的職責(zé).

　　本學(xué)期,我們將配合校團(tuán)委按時完成團(tuán)費上繳和團(tuán)員統(tǒng)計工作,切實履行團(tuán)組織工作職能.

　　二.前人種樹,后人乘涼

　　首先,感謝過去一年為我們工作創(chuàng)造良好環(huán)境的老干部們---陳欣蔚,蘇浩,李鵬杰.

　　(但凡組織部的干事,日后找此三人,自報家門,必衣食無憂!)

　　1.破冰

　　我們將在學(xué)生會的統(tǒng)一安排下進(jìn)行招新工作,吸納更多的優(yōu)秀同學(xué)成為我部干事.并將對其進(jìn)行定期的培訓(xùn),內(nèi)容包括:

　　A.與名師對話:邀請有學(xué)生工作經(jīng)驗的學(xué)長,老師進(jìn)行工作交流和指導(dǎo).

　　B.破冰:在招募完成后,立即進(jìn)行團(tuán)隊組建和破冰活動,我們將突破以往的形式,實施新的部門工作形式.以工作小組和工作團(tuán)隊的形式進(jìn)行項目攻關(guān),以提高效率和責(zé)任制.同時,我們也希望組織各個班級的班長以及團(tuán)支書進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),以鼓勵大家在日后工作中積極的配合和協(xié)作!

　　C.交換生:我們將定期與其他部門進(jìn)行干事交換項目,以鍛煉更多的人才.

　　2.UTJS項目

　　UTJS即是體驗式培訓(xùn)項目的簡稱,我們將在大一年級開展相關(guān)培訓(xùn),以增強支部的凝聚力.我們將邀請我院資深培訓(xùn)導(dǎo)師,院團(tuán)委書記朱春玲老師為我們新生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)工作.

　　3.過度和轉(zhuǎn)折

　　加強與學(xué)生會其他的共建工作.包括:與學(xué)習(xí)部,外聯(lián)部高三備考指導(dǎo)項目;與宣傳部博客網(wǎng)絡(luò)宣傳項目;與文體部支部風(fēng).大賽;與人力資源部團(tuán)員檔案共建項目;

　　我們在本學(xué)期也將相繼出臺相關(guān)的部門工作規(guī)章制度,干事工作評比制度,團(tuán)支部評比制度等一系列規(guī)章制度.以完善我部的建設(shè)和過度.

　　定期指定工作計劃.設(shè)置團(tuán)委(組織部)工作信箱,及時反饋學(xué)生建議和意見.

　　4集團(tuán)支部風(fēng).大賽

　　我們將借鑒其他相關(guān)學(xué)院的經(jīng)驗,開展團(tuán)支部風(fēng).大賽活動,以提高團(tuán)支部的凝聚力.

　　5.黨團(tuán)和諧

　　為向我黨輸送更多的優(yōu)秀人才,我們將聯(lián)合學(xué)院的黨支部進(jìn)行相關(guān)的協(xié)作共建工作,主要包括:優(yōu)秀黨員與學(xué)院團(tuán)員面對面活動;支部積極分子培訓(xùn);黨建對外實踐交流活動等.

　　6.我的地盤

　　支部活動豐富多彩,結(jié)合時政,每月制定一支部活動主題,在相關(guān)主題基礎(chǔ)上完成活動.

　　例如,9月份支部活動主題是"選擇交大,惟我信安"(僅供參考)

　　7.對口幫建

　　開展不同年級的對口班級的扶持共建工作,使更多低年的支部得到相應(yīng)高年級支部學(xué)長的幫助和指導(dǎo).希望班長和團(tuán)支書予以配合.

　　8.生日快樂

　　組織各個支部,為家庭困難的同學(xué)過.體生日,感受家的溫暖.

　　9.博客

　　建立博客,搭建支部交流和展示的平臺,邀請宣傳部進(jìn)行共建!

　　以上是我們組織部新學(xué)期的工作計劃,希望你積極投身我們的活動中,并從中感知支部的溫暖,學(xué)院的祥和!

　　信息安全工程學(xué)院

　　組織部部長

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