時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，是時候開始制定計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃 篇1

　　新學期伊始，忻州師院女生部也成立了，我們滿懷著激情與理想，堅信著這里正是我們大展抱負的地方。希望通過我們的努力，女生部能擁有一個輝煌的開始！

　　女生部的工作計劃

　　一．配合學生會

　　做好大型活動的準備工作，如在晚會進行中做好演員的化妝工作，保正良好的舞臺效果

　　二．干事培訓計劃。

　　由于新生入學不久，對女生部的工作不是很了解，對女生部的工作也缺乏認識和經驗。新干事培訓關系到以后工作開展的順利程度，所以干事培訓是這學期女生部工作的重要內容。

　　1．召開全體成員會議，請主席及各部副主席向干事們強調工作應注意的問題及自己的工作經驗，讓干事快速找到自己在學生會的位置并明確自己的責任與義務，了解學生會的各種制度。

　　2．加強部與部之間的交流活動，讓干事了解其他部室工作的大體方向及主要內容，為以后部室之間的合作打下良好的`基礎。

　　3．本部內在每周值班及例會上加強交流活動。由部長及分管主席強調工作態度及方法，平時做好出勤及工作表現的記錄，并及時提出批評和表揚，在工作中強化干事的紀律觀念。

　　4．盡量讓干事做好“工作日志”，對自己的每一次工作做好相應記錄，及時對自己工作表現做出測評，以便自省自察，以此培養干事的責任感。

　　5、每周例會中穿插化妝的學習及對下學期將要舉辦的女生節進行討論，各抒己見，都參與進來，最后遞交總結或策劃。

　　三．活動計劃

　　1、干事培訓成功與否主要體現在活動和工作當中，通過參加各種活動，干事可以增長經驗，鍛煉組織及領導能力，豐富廣大女生甚至全校同學的業余生活。所以活動的組織很有必要。

　　根據本學年特點，女生部的工作重點在女生節上

　　女生部，一個關于女生的部門，也設立了一個屬于女生自己的節日，即女生節。女生節的舉辦可大可小。女生節初步計劃以一個月左右的時間開展活動，活動內容為開幕式，具體活動，閉幕式。開幕式可以晚會形式開展，晚會節目由全院女生選送，組織。具體活動可以有關于女生辯題的辯論賽，化妝著裝禮儀方面的講座，許愿瓶活動，女生形象設計大賽，女生風采大賽等，閉幕式即為頒獎會。根據具體活動，開展各項獎項予以頒獎。具體事項再議。

　　2、建立女生部的博客，平時的工作計劃，工作的進展及每次的工作總結及時上傳，各干事需積極參。關于化妝，形象設計，禮儀的講座視頻會上傳至博客，便于女生部成員或師院學生的學習，交流。

年度工作計劃 篇2

　　20xx年我科將在護理部帶領下，繼續狠抓護理服務質量，嚴格落實各項規章制度，深化優質護理，加強業務、技術訓練。現制定計劃如下：

　　一、工作目標：

　　以改革護理模式，規范護理程序，豐富護理內涵，拓展服務領域，提供優質護理服務為重點；以提高護理人員素質和轉變服務理念為突破口，調動護士積極性，全面推行優質護理服務；以護理質量安全及發展打造本科特色護理為中心，不斷加強護理內涵建設，推動護理事業的發展。

　　二、工作指標：

　　（一）臨床護理質量

　　1、病房管理合格率≥90%（合格分90分）

　　2、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。

　　3、分級護理（特、一級護理、基礎護理）合格率≥90%（合格分90分）。

　　4、護理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）

　　5、健康教育覆蓋率100%（合格分95分）。

　　6、危重癥護理合格率≥90%（合格分90分）。

　　7、優質護理服務質量合格率≥90%（合格分90分）。

　　8、住院患者實施中醫護理操作≥95%。

　　9、中醫知識健康宣教覆蓋率≥100%。

　　10、中醫知識健康宣教掌握率≥85%。

　　11、中、西護理操作技術合格率≥95%。

　　12、開展辯證施護病種≥3個。

　　13、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。

　　14、年護理事故發生例數0。

　　（二）消毒隔離

　　1、一人一用一滅菌執行率100%（合格分100分）。

　　2、常規器械消毒滅菌合格率100%（合格分100分）。

　　3、一次性注射器、輸液（血）器用后統一回收率100%（合格分100分）。

　　4、洗手規范達標率100%。

　　（三）培訓學習

　　1、選派1-2名護士外出參加新生兒護理及急救知識培訓。

　　2、每月組織業務學習1次，參與率≥95%。每月組織常見/危重疾病護理查房1-2次，參與率100%。

　　3、每月組織常用中、西護理操作技術培訓一次并2月考核一次，合格率95%（合格分90分）。

　　4、每季度組織護士急救技術、儀器使用培訓一次，急救考核每季度1次，合格率達100%（合格分95分）。

　　5、核心護理制度、應急預案每季度組織培訓或演練，護理人員知曉率100%。

　　6、每月組織中西醫“三基”理論考核1次，參與率≥95%，合格率95%（合格分80分）。

　　7、每名執業護士每年取得Ⅱ類學分15—25分以上。

　　8、增強科研意識，完成1篇中醫護理科研論文。

　　（四）護理服務

　　1、每月調查病人護理滿意一次，護理工作滿意度在≥98%以上。

　　2、出院病人電話回訪率≥95%。

　　3、一年內護理過失投訴≤1起，無護理服務態度投訴。

　　三、具體工作措施：

　　（一）、完善科室各職能小組的工作職責，設立專項護理質量管理小組：

　　1、質控小組：組長：呂偉珍

　　2、感控小組：組長：鄧巧利

　　3、搶救小組：組長： 肖麗 成員：鄧巧利、向艷花、劉紅青

　　4、責護小組：組長: 鄧巧利、呂偉珍

　　（二）、扎實推進優質護理服務工作，深化“以病人為中心”的 服務理念

　　1、制定切實可行的“優質護理服務工作方案”，明確本年度的優質護理服務工作目標、重點任務。

　　2、進一步推行責任制整體護理的服務模式。

　　⑴、責護組長負責危重癥病人的管理，科室護理缺陷的查找，護理安全及基礎護理質量督查。

　　⑵、每位責任護士分8—10張床位，負責所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育，患者出院一周內回訪，每一名患者都有護士對其全權負責，為患者提供連續、全程的護理服務，做到病床分管到人，責任落實到人，增強護士的責任感，密切護患關系。

　　3、改變排班模式，實行專職夜班，使白班上班護士人員相對增多，白班護士能較長時間固定管理病人，有利用對病人的整體護理，對保證給以病人連續護理和教育起到了積極的促進作用。

　　4、落實基礎護理職責，改善護理服務：成立優質護理服務分級護理質量檢查小組，每周不定期對危重、一級護理病人的基礎護理服務進行督查和指導，力爭基礎護理合格率達100%。

　　5、修訂患者滿意度調查表，增加患者對基礎護理服務滿意調查的條目，患者入院三天后以及出院當天進行一次滿意度調查，做到真正體現患者的意見和需求，力爭患者滿意度98%。

　　5、每季度組織召開一次優質護理服務活動專題會議。

　　（三）、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務

　　1、做好環節監控

　　⑴、護理人員的`環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

　　⑵、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　⑶、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

　　⑷、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　　2、完善護理文書記錄，減少安全隱患。

　　3、加強護理人員自身職業防護。

　　4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，不斷對應急工作做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。提升產后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產科急危重癥患者的搶救綜合實力等。

　　5、不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決及時，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。每月定期召開護理質量安全討論分析會，對同樣問題反復出現的個人，加大責任處罰，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　（四）、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

　　1、增加科室質管力量，明確各成員的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長和責任組長不定期檢查、督促、考評，發現護理工作中的問題及時提出整改措施。

　　3、進一步規范護理文書書寫，加強對每份護理文書采取責任護士—質控員—護士長的三級考評制度，定期進行護理文書缺陷分析與改進。

　　4、落實危重病人、一級護理病人的“陪檢”工作，保證重點病人外出檢查有專人陪同，消除安全隱患。

　　5、建立科內護理缺陷登記本，各護士在日常工作中發生的護理缺陷除主動報告護士長外還應主動記錄在護理缺陷登記本，班班閱讀簽字，形成人人參與安全管理的良性局面。

　　（五）、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　1、按護士分級培訓及護士在職繼續教育實施方案，抓好護士“三基”及專科技能訓練與考核工作。

　　⑴、低年資護士加強中、西醫護理操作技術訓練，重抓新生兒窒息復蘇、新生兒臍靜脈注射培訓。

　　2、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　⑵、高年資護士加強應急、急救能力的訓練。

　　3、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　（六）、突出中醫特色護理

　　1、積極開展專科（專病）中醫特色護理，科內推廣中醫特色護理項目:科室內開展優勢病種中醫護理常規、中醫特色護理項目3項以上（如耳穴壓豆，穴位按摩，艾條灸，中藥貼敷），并不斷探索開展中醫特色護理新技術。提高具有中醫特色護理綜合服務能力。

　　2、采取中醫護理措施，體現辨證施護，正確應用中醫術語。

　　3、加大科室的中醫特色護理宣傳力度，設立中醫特色護理技術宣傳欄。

　　4、定期對中醫特色護理進行評價并制定改進措施。

　　（七）、健康教育規范化，認真執行告知程序

　　1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100％，達到促進疾病康復的目的。

　　2、認真執行臨床處置前后的告知程序，解除患者的顧慮，保持有效溝通。

　　3、婦產科依據自身的特點，分別根據不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產婦個性化需求。

　　（八）、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作。

　　產房管理是科室管理的薄弱環節，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，20xx年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。如感染控制及監測工作，幫助新護士掌握接生技術，對工作中存在問題提出改進措施，全面協助產房的管理工作。培養有責任心、好學的護士成為助產護士，解決我科產房力量斷層、產房護士培養周期長的問題，加強產房力量，提高婦產科的技術力量。

年度工作計劃 篇3

　　在迎接教育強縣的大好形勢下，要全面推進學校德育、教學、師資隊伍建設，夯實雙常規管理，加強教研教改力度，推進素質教育，實現學校管理制度化、規范化、科學化、民主化，根據上級教育部門要求，結合學校實際，特制訂本計劃。

　　指導思想:

　　在教育局領導下，深入貫徹落實科學發展觀，以科學發展統領學校工作全局,以全新的理念和視角理性審視現實，以提升教師專業化發展為抓手，深化改革，內涵發展，創建書香校園，全神貫注抓質量, 科研新校,以人為本，素質優先，全面建設和諧校園，辦成社會滿意的學校。

　　工作目標:

　　1、繼續強化科學、規范管理，確保質量穩步提升，辦學生喜歡、家長信任、社會認可、人民滿意的學校

　　2.以學生全面發展為宗旨，以“素質質量”為中心，完善細化績效量化考核辦法。

　　3.注重德育實效性的研究，扎實抓好學生行為習慣的養成，落實在校一日行為規范要求。

　　4、以信息化帶動學校教育現代化，實現在信息化基礎上各項教育要素的有機整合，促進學生和老師在學習方式、教學方式上的變化。

　　5、創新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，課堂教學形式等方面有所創新。又好又快提高教育質量。

　　6、以教書育人、服務育人、環境育人為重點，加強師德教育，提高我們愛崗敬業、為人師表等師德素質，營造良好的育人環境，運用信息的育人方法培育學生。

　　7、以骨干教師為主導，開展集體備課活動，提高備課質量，培養一批思想過硬、業務精良的學科帶頭人。

　　8、加強學校安全防范工作，做到安全工作警鐘常鳴，讓學生在安全、健康、和諧的環境下茁壯成長。

　　工作任務和措施：

　　一、著眼學校發展，完善學校各種管理機制

　　努力創設能激發教師工作主體意識的平臺和搭建促進教師能力提升的舞臺。著重抓學校的制度建設和內涵發展。 “率先發展，爭創一流，平安穩定。”，全體教職員工要確立“四種意識”：發展意識、責任意識、率先意識、創新意識。學校領導班子及行政管理人員要不斷提升 “四項能力”：調查研究的能力、決策設計的能力、組織執行的能力、反思調整的能力。根據教育局新的教師考核要求，修訂完善我校各項考核管理辦法。

　　二、以“學生發展”為本，全面提高學生素質

　　1、德育工作求實效。

　　我們要切實根據小學生的實際特點，精心設計和組織開展內容鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，提高學生的思想素質。認真扎實抓好學生行為習慣的養成，即：禮儀、誠信、衛生、學習、健體、勤儉習慣;落實在校一日行為規范要求。

　　繼續規范每周一的.升旗儀式，國旗下講話內容，培養學生愛國意識和集體榮譽感;以重大節日和重要紀念日為契機，利用演講、讀書、主題班會、參觀德育基地、知識競賽、社會實踐等形式多樣、主題鮮明的教育活動，有針對性地對學生進行愛國主義教育，提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育活動，認真在教師節、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動，精心安排主題活動內容，引導更多的師生參與到活動中來，要將各項活動的舉辦成為師生互動、全校參與的盛會。

　　2、切實加強德育常規管理工作。

　　“常規”往往最能體現一所學校的管理水平。要從日常行為規范教育入手，著重對學生進行文明禮儀為重點的基礎文明教育。通過逐步完善“德育量化考核”、播放“行為規范專題片”，要把學生的行為規范分解、細化，確定每個階段的訓練重點，形成序列。在教育訓練的過程中堅持低起點、高標準、多層次、嚴要求的原則，做到要求明確、訓練到位、反饋有效，力求通過嚴格的訓練、使學生的行為規范外化為行為，內化為素質，養成良好的生活習慣、學習習慣、文明禮儀習慣。

　　班級是學校管理最基本的單位。要進一步加強班集體建設，注重良好的班風、學風的培養。在抓好行為、紀律、衛生等班級基礎性工作的基礎上，各年級、各班要根據學生的情況、分層次、有針對性地對學生進行思想道德教育和文明禮儀教育，力求逐步形成良好的學風、班風。學校將進一步加強“梯隊式管理模式”、“爭星榜” 德育管理模式。

　　班主任在學校德育工作中發揮著十分重要的作用，是學校管理的中堅力量，可以這么說，一所學校校風的優劣在很大程度上取決于各班班風的情況，而班風形成的關鍵在于班主任。班主任工作又是一項既辛苦又光榮的工作。要進一步加強班主任隊伍建設，通過“班主任培訓、舉辦班主任經驗交流會”等，使班主任在班級管理中能耐心細致地做好班級日常管理工作。在日常管理中進行深入思考，深刻反思，不斷總結班級管理成功的經驗，大膽創新，勇于實踐，努力形成具有鮮明特色的管理模式

　　3、做好少先隊工作，發揮少先隊組織的育人功效。少先隊工作是實施德育的重要途徑，要加強德育工作的實效性和針對性研究。一是德育常規既要規范又有創新。二是要能根據小學生的心理特征，貼近學生的思想實際，精心設計和組織形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，做到在貼近中引領、關懷中教育，使我們的教育能入情入理，能轉化為學生成長的動力和航標。三是要加強少先隊組織建設，培訓少先隊干部，在少先隊自主管理、自主教育上下功夫，讓少先隊員能做學校管理的主人。四是繼續辦好紅領巾廣播站，不斷豐富廣播欄目，力爭打造出一至兩個精品欄目。

　　三、緊抓教師隊伍建設，進行好課堂教學改革

　　1、堅持以師為本，塑造教師集體優秀教風。要求教師個體在教育細節上下功夫，創設“敬業愛崗，追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業素養和團隊精神。要加強教師的職業道德教育，把師德教育擺在教師隊伍建設的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業的深刻內涵，牢固樹立“學高為師，身正為范”的從業準則，依法執教，愛崗敬業，自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關心愛護全體學生，真正做到愛護學生而不放縱學生，嚴格要求學生而不粗暴對待學生，耐心教育學生而不歧視、挖苦學生;衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明大方。從而真正成為學生欽佩的“靈魂工程師”，人民滿意的園丁，社會稱贊的楷模。

　　2、建立“以校為本”的教研機制，引導教師在學習中實踐、在實踐中反思、在反思中提高，是學校發展、教師成長和課改推進的迫切需要。本年，我們將著力構建三大平臺，強勢推進校本研究。

　　學習平臺：確立“工作學習化、學習工作化”的意識，把學習作為一種習慣、一種生活方式，形成組織學習的機制，構建學習型組織。充分發揮圖書和閱覽室的作用，開展“推薦好書”活動，提倡工作之余的自主學習，摘抄學習筆記，撰寫學習心得，及時在校園網或教育博客上發布推薦文章、學習體會。

　　實踐平臺:課堂是素質教育的主陣地，“上一堂好課”是教師的基本素質。要通過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平，如新任教師匯報課、師徒幫帶課、骨干教師示范、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程，上課教師寫好說課稿，年級組教師寫好評課稿，組織互動討論，并在教育博客上發表自己的觀點，著力打磨每一節課，提高實踐課的效能。

　　反思交流平臺:要大力倡導反思性教學，把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學敘事”“教學案例”“教學日志”“教學反思”等形式的研究活動，從自身的教學實踐中發現尋找問題，繼而轉化為課題來研究。教師定期在教育博客上發布自己的教學反思。

　　3、加強教育科研，增進學校發展內涵。一是結合當前課改實際，要做好兩個重點課題的結題及成果申報工作;二是建立“課題組長負責制”、“課題組例會制”，各課題組要認真制訂階段工作計劃，定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓;爭取上級教科研部門領導和專家的指導。

　　4、深入開展“唱紅歌、讀經典、誦古文、學英模賢達”活動,是推進社會主義核心價值體系建設的重要載體，是加強精神文明建設、提升學生品德的重要抓手，是發展學校教育文化、加強思想政治教育的有效形式。“唱紅歌”能凝聚人心，鼓舞士氣，有助于發揚優良革命傳統，培養群眾的愛國精神;“讀經典”能增長知識，啟迪智慧，有助于傳播先進文化，提高教師教學能力和教學水平; “誦古文”能提升境界，陶冶情操，有助于傳承優秀民族文化，提升廣大師生的人文素質;“學英模賢達”能弘揚正氣，引領風尚，有助于增強廣大師生的社會公德意識，促進和諧社會建設。扎實開展好這項活動能把師生的智慧、干勁和熱情激發出來、凝聚起來，形成共同的理想信念、良好的道德風尚和強大的精神動力，為實現奮戰三五年，崛起“十二五”的目標而共同奮斗。

　　5、體衛藝工作規范化

　　要高度重視體衛藝等學科課程的教學，嚴格執行教學計劃，提高課堂教學質量和效益;建立教學質量評價體系，促進學生的全面發展。

　　要牢固樹立“健康第一”思想，認真貫徹體衛工作《兩個條例》，積極進行教育教學改革，加強體育課外活動，保證學生在校一小時體育活動，增加小型單項比賽，多開展體育活動，提高體育教學質量和運動水平。制定落實相關小學生愛護眼睛預防近視的相關措施。

　　藝術教育要從基本知識、基本技能入手，加強素質能力培養，組織開展藝術單項競賽活動，提高學生審美能力和藝術教育質量，加強學生勞動技能訓練，培養學生良好的勞動習慣和生活自理能力。開展科技教育活動，增強學生的動手動腦的能力，培養他們學科學、愛科學、用科學的科學意識。

　　四、以特色建設為抓手，進一步豐富學校辦學內涵

　　創建特色并不是學校的最終目的，只不過是學校辦學的一個抓手，最終目的是借特色建設來培養教師和發展學生，以提高學校的整體辦學水平，促進學生的全面發展。學校發展無止境，為此，要做好以下幾方面工作：

　　1、注重辦學特色，做強做亮強勢特色項目。力求在寫字教學、藝術教育、文明禮儀等方面有所突破，進一步擴大學校的知名度。

　　2、構建閱讀生態，打造書香校園，提高校園文化建設內涵。通過校園美化建設，書籍、電腦開放，閱讀考級，長廊文化，櫥窗校報,為學生創造良好的成長環境。

　　五、加強安全教育，創建平安校園

　　1.切實加強安全工作的領導，確定由值周領導、教師負責每天日常安全工作，落實好《安全工作計劃》和《安全值勤管理辦法》。

　　2、落實“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，堅持安全工作“逢會必講，逢活動必預案”的原則，全面貫徹落實縣教育局安全工作會議精神，完善學校安全工作制度、安全管理檔案資料，適時開展安全法制教育活動，加大安全工作的監督檢查力度，建立健全安全管理長效機制，為師生創造良好的校園安全環境。

　　3、建立健全學校安全預警機制和防險救災應急預案，利用廣播電視、網站、校報、家長學校加強師生安全知識教育，積極進行安全疏散演練和應急培訓，提高自救自護能力。

　　4、做好學生常見病預防和傳染病防控工作，組織好學生體檢工作。

　　5、落實安全目標責任制，加強安全管護工作，政教處落實好每日安全檢查制度，落實責任到人，并做好檢查記錄。

　　20xx年是中心小學各項工作再上臺階，全面創新的一年，在新的一年里，在全校教職工齊心協力、踏實工作下，學校的工作必將會取得一個全新的發展。

年度工作計劃 篇4

　　我們對今后的農業的發展趨勢進行分析，認為：其一，農業將成為高智能產業--科學技術是第一生產力已成為不爭的事實；其二，農業的經營方式將成為產業化，事實證明，農業初級產品利潤低下，盲目生產有時會造成不可估量的損失。種、養、加、產、供、銷、貿、工、農必須有機結合；其三，農業的生產方式和經營目的將更加廣泛--生態型、觀光型、旅游型農業已初顯競爭力；其四，農業將成為設施化產業--人工調控光、溫、水、氣及各種元素已成為現實，這也是未來人類生活所必需。為此，我們將按照"兩講一建"工作要求，以創建生態農業示范鎮為切入點，走科技興農，生產設施化，經營產業化農業之路，實現農業增效，農民增收，加快向富裕小康的邁進速度，具體講，我們要做好如下幾項工作：

　　一、抓住科學技術這一先進生產力，走科技興農之路 充分利用關系資源優勢，加強與河北農大、省科學院、廊坊科學院、北京先之聲社會科學研究所等科研單位合作，積極引入，大力推廣新技術、新產品、新品種，使科技覆蓋率達到95%以上，三年內科技這一先進生產力將使xx農、林、畜的產業值提高15%以上。

　　20xx年將重點引入推廣：1、北京先之聲的.植物微

　　電活能在馬坊、xx設施果、蔬、花木先行推廣的基礎上，推及全鎮露地、保護地、果樹、蔬菜上的應用。2、河北農大皇甫教授的蘋果、梨套袋技術。3、河北林業科學院朱亞國教授的梨果早熟促膨新品種

　　二、與廊坊農科院（關系品種）、北京先之聲（產品、關系）合作共打綠色產品牌，引入西班牙西紅柿優種，探索定單農業之路。

　　三、抓好小區建設，培植新的農業經濟增長點

　　1、在xx鎮原養殖小區的基礎上抓好宋村趙海寬肉牛養殖小區、和平村宋賀峰大雁養殖小區、圈子李建國優質種豬繁殖小區、東陶趙坡特種豬養殖小區的建設和帶動普及工作。

　　2、在馬坊設施蔬菜種植區引進新的設施栽培品種，食用菌栽培，搞好"白色農業"的種植示范，在20xx年20余個棚的基礎上，輻射帶動周邊發展，使菌類生產在20xx年千萬產值基礎上增加30%，形成新的增產亮點。

　　四、繼續搞好生態環保示范鎮的創建工作。生態環保示范鎮計劃面積4000畝，涉及3個蔬菜種植區，2個水果種植區和1個苗木區。此項工作在20xx年完成總任務90%的基礎上，20xx年春進行掃尾，準備接受廊坊市驗收。

　　五、做好馬坊村中低產田改造的后期工程。該工作內容主要是農田基本設施改造，設計總面積為3000畝，總投資110萬元，上級支持74萬元群眾自籌36萬元。20xx年完成總任務的80%，20xx年做好后期工程及驗收工作。

　　六、做好田各莊村現代化新農村的試點工作。建設總面積

　　1.47平方公里，計劃到20xx年完成，到20xx年田各莊村人均純收入達到10000元，率先實現現代化，帶動其他村街發展。

　　七、防護林建設在美化環境、提高生態環境質量的同時，成為農民收益增長的新亮點。20xx年，我們將積極運作探索活林經營之路，使其在林業建設、林業發展上做出新的突破。這項工作主要由胡善根、王樹貴負責。

　　八、完成全鎮農業數字化統計和農經分配工作，配合主管單位完成對各村街帳目的審計和會計培訓，給鎮領導提供準確數據，當好參謀。

年度工作計劃 篇5

　　1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現象。

　　2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定。

　　3、始終保持一種熱情的態度，熱心為用戶服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。

　　接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

　　酒店前廳部崗位職責和操作流程

　　k.叫醒服務情況。

　　l.保持室內清潔衛生。

　　2、 總機房員工的素質要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　3、 話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的.態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

　　1)電話轉接及留言服務：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經理到火災區域。

　　c.通知駐店經理到火災區域。

　　d.通知工程部到火災區域。

　　f.通知保安部到火災區域。

　　g.通知醫務室到火災區域。

　　h.通知火災區域部門領導到火災區域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

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