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為保障事情或工作順利開(kāi)展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。方案要怎么制定呢?下面是小編收集整理的4s店售后活動(dòng)方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
4s店售后活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)背景
為了更好地利用春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日,開(kāi)展假日營(yíng)銷,規(guī)劃以“豪禮迎新年,春節(jié)購(gòu)車七天樂(lè)”為主題的暖場(chǎng)活動(dòng)。該活動(dòng)在4s店進(jìn)行,目的是在春節(jié)期間將新老客戶吸引到4s店,提升4s店集客量,促進(jìn)年節(jié)期間的成交。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)本次活動(dòng),以4s店為依托,為品牌聚集人氣,提升品牌形象、擴(kuò)大知名度,促成客戶成交,增加銷售量,拉動(dòng)銷售,增加客流,降低庫(kù)存,通過(guò)活動(dòng)拉近消費(fèi)者買車的距離,提高4s店的品牌形象。
三、活動(dòng)主題:豪禮迎蛇年春節(jié)購(gòu)車七天樂(lè)。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月1日---2月23日。
活動(dòng)地點(diǎn):4S店展廳。
活動(dòng)對(duì)象:已購(gòu)車?yán)峡蛻簟⒂匈?gòu)車意向的潛在客戶。
四、活動(dòng)考核
1、活動(dòng)期間每個(gè)銷售顧問(wèn)任務(wù)5臺(tái)車,約客數(shù)20批,未完成訂單或約客目標(biāo)80%的扣200元/人。
2、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):活動(dòng)期間銷售量達(dá)到5臺(tái)車的`銷售顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)600元。
3、活動(dòng)期間銷售量達(dá)到7臺(tái)車的銷售顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)900元。
4、活動(dòng)期間銷售量達(dá)到10臺(tái)車的銷售顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)1600元。
5、銷售冠軍獎(jiǎng):活動(dòng)期間銷售量達(dá)到10臺(tái)車以上并且銷售量為第一的銷售顧問(wèn)評(píng)選為本次活動(dòng)銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)物卡200元。
6、團(tuán)隊(duì)完成獎(jiǎng):本次活動(dòng)期間可完成銷售概定活動(dòng)目標(biāo)24臺(tái)的,獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)20xx元。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、邀約老客戶重新進(jìn)店,為老客戶進(jìn)行車輛檢測(cè),保證其春節(jié)過(guò)后車輛的正常使用,并且贈(zèng)送節(jié)日禮品(紙袋、紙抽)。
2、購(gòu)車即送“我的愛(ài)車保姆”禮包1份,登記車主直系親屬駕駛證免費(fèi)年檢1次,自動(dòng)洗車機(jī)免費(fèi)洗車10次,本條款自購(gòu)車登記日起計(jì),有效期1年。
3、在活動(dòng)期間購(gòu)車客戶均可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活勱,中獎(jiǎng)率百分之百:一等獎(jiǎng)2名:送價(jià)值5000元蘋果IPAD1臺(tái)(獎(jiǎng)臺(tái)擺樣機(jī))。二等獎(jiǎng)5名:送價(jià)值1000元精品禮包。三等獎(jiǎng)10名:獎(jiǎng)品(時(shí)尚電風(fēng)扇1臺(tái))。幸運(yùn)獎(jiǎng):送自動(dòng)洗車機(jī)免費(fèi)洗車服務(wù)1次。
4、試駕有禮,登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。
4s店售后活動(dòng)方案2
活動(dòng)目的:
通過(guò)此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的實(shí)施,擴(kuò)大在全國(guó)的經(jīng)營(yíng)范圍,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。同時(shí)擴(kuò)大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度,增加客戶對(duì)廣博汽車的認(rèn)同度和美譽(yù)度。建立企業(yè)及政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四川企業(yè)在川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的堅(jiān)定信心,增強(qiáng)上海大眾汽車有限公司對(duì)四川企業(yè)在川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的決心,促進(jìn)沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城市的發(fā)展與交流。開(kāi)業(yè)慶典中通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念;使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象,同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù),締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來(lái)進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場(chǎng)。
活動(dòng)主題:廣闊天地、博大精深
活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn):
時(shí)間:20xx年11月15日——12月8日
地點(diǎn):機(jī)場(chǎng)路汽車4S店
邀請(qǐng)媒體:報(bào)紙媒體:成都商報(bào)、華西都市報(bào)、成都晚報(bào)、天府早報(bào)、汽車時(shí)尚報(bào)、
電視媒體:
四川電視臺(tái)文化旅游衛(wèi)視《生活家園車周刊》四川電視臺(tái)SCTV-4《車行中國(guó)》成都電視臺(tái)33頻道《車周刊》成都電視臺(tái)5套《汽車全接觸》
電臺(tái)媒體:成都人民廣播電臺(tái)交通頻道
網(wǎng)絡(luò)媒體:天虎網(wǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:
1、調(diào)查文卷贏polo
2、開(kāi)業(yè)慶典抽大獎(jiǎng)
3、時(shí)尚、行為藝術(shù)展
4、客戶聯(lián)動(dòng)自駕之旅
策劃成功活動(dòng)案例:
1、行游天下五一康巴文化探索之旅
2、直通車工廠(品牌活動(dòng))
3、首屆成都節(jié)油王大賽(系列活動(dòng))
4、首屆中國(guó)(成都)車市總評(píng)榜
5、中國(guó)
6、城市自駕車游服務(wù)網(wǎng)
參與對(duì)象:
1、邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓
2、上海大眾車主、準(zhǔn)車主、車迷
3、開(kāi)業(yè)慶典期間已交購(gòu)車訂金客戶
前期活動(dòng):調(diào)查問(wèn)卷贏polo
1、媒體新聞及廣告刊登調(diào)查問(wèn)卷
2、公布截止日期和獲獎(jiǎng)注意事項(xiàng)
3、抽獎(jiǎng)日期和中獎(jiǎng)客戶公布
活動(dòng)簡(jiǎn)述:
開(kāi)業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問(wèn)卷贏polo的活動(dòng)對(duì)慶典進(jìn)行前期預(yù)熱,以便使更多的市民關(guān)注此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播;發(fā)起市民參與此次調(diào)查問(wèn)卷贏polo活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙、電視及電臺(tái)的聯(lián)合炒作設(shè)置超級(jí)大獎(jiǎng)使更多的人參與該活動(dòng)。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調(diào)查表。參與的市民將報(bào)名表剪切下并填寫個(gè)人的詳細(xì)資料交到相關(guān)處(復(fù)印有效),就可參與抽獎(jiǎng),每人都有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)polo車一部。該活動(dòng)截止12月2日,12月3日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問(wèn)卷,集中進(jìn)行初選,前100名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份,12月6日公布獲獎(jiǎng)名單并邀請(qǐng)這100名客戶到慶典現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)將從中抽取10名幸運(yùn)客戶角逐。所有獲獎(jiǎng)客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎(jiǎng)polo車(稅費(fèi)自理)
開(kāi)業(yè)慶典:
慶典主題:時(shí)尚藝術(shù)、人與車
現(xiàn)場(chǎng)布置:宏偉大氣,整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù),體現(xiàn)人與車之和諧
開(kāi)業(yè)慶典詳細(xì)流程:
一、現(xiàn)場(chǎng)布置
外場(chǎng)布置
(1)我們將把整個(gè)4S店布置成一件藝術(shù)品,首先在4S店外墻繪上精美的圖案,比如,牡丹花、xx等;
(2)在4S店4個(gè)角懸掛大型中國(guó)結(jié)等,以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié);
(3)從大門口簽到處用紅色地毯直鋪銷售大廳,使整個(gè)會(huì)場(chǎng)盡顯隆重與尊貴;
(4)正面設(shè)置大型拱門,兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等;
(5)設(shè)置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū),會(huì)場(chǎng)設(shè)置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)
場(chǎng)內(nèi)布置
(1)展示車輛擺放位置都將配合整個(gè)大廳的藝術(shù)氛圍,對(duì)每輛車我們都將進(jìn)行包裝;
(2)在墻面懸掛體現(xiàn)時(shí)尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術(shù)作品;
(3)每輛展車將根據(jù)其個(gè)性配備相關(guān)的藝術(shù)作品和時(shí)尚模特,以其完美的結(jié)合來(lái)充分展示大眾品牌汽車與人的和諧之美;
(4)設(shè)置休息區(qū)提供可口的糕點(diǎn)及飲料,用禮賓竿進(jìn)行分隔并鋪上紅地毯;
(5)所有的布置都將傳達(dá)一個(gè)概念—“完美”,使人產(chǎn)生“大眾就是我的選擇”的感覺(jué);
二、慶典現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程
上午
9:00—10:00設(shè)置為嘉賓和媒體簽到時(shí)間,簽到處設(shè)置嘉賓簽到處和媒體簽到處。這樣可避免簽到時(shí)的擁擠同時(shí)也體現(xiàn)主辦方對(duì)嘉賓和媒體朋友的尊敬。來(lái)賓簽到同時(shí)請(qǐng)賜名片。簽到時(shí)禮儀小姐為來(lái)賓佩戴胸花,由禮儀小姐引領(lǐng)來(lái)賓到休息區(qū)休息,服務(wù)小姐送上美味可口的糕點(diǎn)及香濃的咖啡。在簽到同時(shí)打扮時(shí)尚的專業(yè)美女鼓手在現(xiàn)場(chǎng)演奏時(shí)尚、動(dòng)感的開(kāi)幕前奏。
10:00主持人上臺(tái)竄詞請(qǐng)出嘉賓及媒體朋友;宣布開(kāi)業(yè)慶典正式開(kāi)始。此時(shí),禮炮齊鳴、鼓樂(lè)共響,象征著吉祥如意的.中國(guó)傳統(tǒng)喜慶節(jié)目—舞獅采青開(kāi)始表演。之后主持人竄詞介紹活動(dòng)情況,隆重請(qǐng)出參與開(kāi)業(yè)慶典的嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)并分別致開(kāi)業(yè)賀詞;
11:00主持人宣布最激動(dòng)人心的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)開(kāi)始。現(xiàn)場(chǎng)將所有入圍客戶的調(diào)查表當(dāng)眾倒入抽獎(jiǎng)箱,邀請(qǐng)嘉賓從中抽出10名幸運(yùn)者。10名幸運(yùn)者在禮儀小姐送上的10把汽車鑰匙中各選一把(10把鑰匙在外觀上完全一樣),其中只有一把是超級(jí)大獎(jiǎng)—POIO轎車的鑰匙,誰(shuí)選中的鑰匙能打開(kāi)停放在現(xiàn)場(chǎng)的POIO轎車,誰(shuí)就將是本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的超級(jí)幸運(yùn)之星并獲得最終大獎(jiǎng)。
整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)將受有社會(huì)、公證處、媒體的監(jiān)督。以表本次活動(dòng)的公證性、公平性。
主持人宣布剪彩揭幕儀式正式開(kāi)始,并請(qǐng)出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)剪彩重要領(lǐng)導(dǎo)揭幕。在剪彩同時(shí)由2位重要領(lǐng)導(dǎo)拉開(kāi)掛在4S店正面的紅綢上的連線,紅綢緩緩拉開(kāi)6位身著亮麗服飾的美女演奏激情旋律伴著開(kāi)幕,所有禮花全部打出將喜慶氣氛推向高潮。隨著紅稠的完全拉開(kāi),全國(guó)最大的上海大眾4S店就出現(xiàn)在人們的眼中,給人以視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的沖擊力。此時(shí)會(huì)安排一簡(jiǎn)短的新聞發(fā)布時(shí)間;所有活動(dòng)完畢后主持人邀請(qǐng)各位來(lái)賓進(jìn)入大廳參觀。廣博的工作人員將向來(lái)賓一一介紹展示的車輛和時(shí)尚的藝術(shù)表演。讓各位來(lái)賓在優(yōu)美的旋律中感受廣博締造的汽車文化及企業(yè)理念。
參觀結(jié)束后安排嘉賓用餐。
4s店售后活動(dòng)方案3
長(zhǎng)安多功能汽車天貓官方旗艦店即將迎來(lái)一年一度流量最大的雙十一,為借助該平臺(tái)最大化提升產(chǎn)品品牌知名度,樹立長(zhǎng)安商用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)口碑正向環(huán)境。特在天貓雙十一之際,策劃以“雙十一購(gòu)車狂歡季”的二個(gè)促銷活動(dòng)。具體內(nèi)容如下:
活動(dòng)一:
活動(dòng)主題:雙十一招募一塊錢飆車黨
活動(dòng)時(shí)間:10月25日—11月24日
活動(dòng)平臺(tái):天貓長(zhǎng)安多功能汽車官方旗艦店
活動(dòng)車型:天貓店鋪全系車型
活動(dòng)數(shù)量:10000份
活動(dòng)內(nèi)容:用戶在天貓商城拍一元定金試駕寶貝,憑驗(yàn)證短信至指定4S店成功試駕后,即可獲得由4S店提供一份價(jià)值50元試駕禮品。
歡迎新老客戶踴躍報(bào)名參加到店來(lái)試乘試駕
活動(dòng)二:
一、活動(dòng)主題:雙十一嗨十倍的禮“油”
活動(dòng)時(shí)間:11月11日—12月12日
活動(dòng)平臺(tái):天貓長(zhǎng)安多功能汽車官方旗艦店
活動(dòng)車型:歐諾、歐力威
活動(dòng)數(shù)量:1500臺(tái)
活動(dòng)內(nèi)容:
用戶在天貓店鋪拍下定金為111、1元的.雙歐寶貝,憑驗(yàn)證短信至指定4S店成功購(gòu)車后,即可獲取1111元油卡。另外交的111、1的訂金提車可以抵用車款的。
4s店售后活動(dòng)方案4
為迎新春佳節(jié),滿足顧客節(jié)日前對(duì)車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng),節(jié)日駕車出游的需要,即日起,包頭陸泰陸風(fēng) 4S店舉辦了“新春,送關(guān)愛(ài)”售后服務(wù)活動(dòng),如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)哦,4S店為準(zhǔn)備了超值的保養(yǎng)套餐,到店參加!
以下活動(dòng)相關(guān)信息:
活動(dòng)主題:<迎新春,送關(guān)愛(ài)>售后服務(wù)活動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn):包頭陸泰陸風(fēng)4S店
針對(duì)人群:春節(jié)前到店例行保養(yǎng)陸風(fēng)車主
活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)期間例行保養(yǎng)使用陸風(fēng)專用機(jī)油,機(jī)濾即送VIP積分卡。
2、春節(jié)出行,免費(fèi)24項(xiàng)全車安全檢測(cè)、洗車等附加服務(wù)。
3、活動(dòng)期間到店保養(yǎng),消費(fèi)滿500元的客戶,即可參與“迎新春,抽大獎(jiǎng)”一次。
4、活動(dòng)期間到店買養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和油底護(hù)板、前后保險(xiǎn)杠、側(cè)踏板全部8.5折。
另外20xx年度第一個(gè)養(yǎng)護(hù)課堂2月3日順利開(kāi)課,本次活動(dòng)邀請(qǐng)了新老客戶車主到店,凡到店客戶都能得到精美小禮品,讓車主們滿載而歸!本次愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂由包頭陸泰陸風(fēng)4S店服務(wù)專員孟繁杰主講,主要講解內(nèi)容包括:
1、新車磨合期應(yīng)該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項(xiàng)。
4、節(jié)油知識(shí)講解
20xx年有們的.陪伴,有們的支持,有們的包容,有們的理解,包頭陸泰陸風(fēng) 4S店才走的更穩(wěn),走的更好,相信有們的支持20xx年會(huì)越來(lái)越好,我們會(huì)更加努力地服務(wù)好每一位客人。
4s店售后活動(dòng)方案5
活動(dòng)背景:鑒于我店在進(jìn)廠臺(tái)次過(guò)少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如
何在進(jìn)廠相對(duì)較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可
以嘗試?yán)蒙祥T促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個(gè)新臺(tái)階呢!
一. 活動(dòng)主題:
春季有約,讓您用車無(wú)憂.物有所值。
二. 活動(dòng)目的:
1. 提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺(tái)次,帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值
2. 刺激客戶消費(fèi)欲望,
3. 提升客戶忠誠(chéng)度及歸屬感
4. 提高售后維修市場(chǎng)影響力
5. 提高進(jìn)廠臺(tái)次,增加有效基盤客戶(整理并詳細(xì)登記入廠客戶信息,為以后的.售后營(yíng)銷作鋪墊)
三. 活動(dòng)時(shí)間:
4月15日-4月18日
四. 活動(dòng)對(duì)象:
所有jeep系列
五. 活動(dòng)內(nèi)容:
a. 更換機(jī)油,機(jī)油格工時(shí)費(fèi)不打折。要有超值的活動(dòng)。
b. 尊享全車電腦免費(fèi)深度檢測(cè)一次
六. 活動(dòng)安排:
1. 客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動(dòng)邀約短信(自編)
2. 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料
七. 活動(dòng)實(shí)施:
1. 配件部:負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨
2. 前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后,做好客戶的溝通解釋工作,合理完成任務(wù),避免客戶投訴.
3. 后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料完善整理
現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺(tái)左右。知道的在55臺(tái),電話聯(lián)系同
意維修保養(yǎng)的在40臺(tái)左右。其中有對(duì)會(huì)員感興趣的有部分人員,沒(méi)
有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。
其他附帶價(jià)值暫時(shí)無(wú)法評(píng)估!
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