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為了確保事情或工作扎實(shí)開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編收集整理的銀行情人節(jié)活動(dòng)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 1
活動(dòng)主題:
“214情人節(jié),真愛永恒、郵儲(chǔ)隨行!”郵儲(chǔ)銀行5折特惠季
活動(dòng)定位:
白領(lǐng)人士,年輕群體。
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月1日---20xx年2月29日
參與對(duì)象:
郵儲(chǔ)銀行金卡以上客戶
活動(dòng)內(nèi)容:
20xx年2月1日---20xx年2月29日期間,每天推出一家甜品店,達(dá)標(biāo)郵儲(chǔ)銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張,憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠。
活動(dòng)宣傳
1、 報(bào)紙宣傳:網(wǎng)站首頁及活動(dòng)專欄進(jìn)行宣傳
2、 短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏:分支行電子顯示屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
5、報(bào)廣宣傳;活動(dòng)前和活動(dòng)期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
商戶渠道
1、統(tǒng)一制作活動(dòng)標(biāo)示,提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報(bào)/貼紙/臺(tái)牌/宣傳單
3、商場(chǎng)店內(nèi)廣播,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲(chǔ)銀行活動(dòng)通道,進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 2
活動(dòng)主題:
愛在銀行,情定未來
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日情人節(jié)當(dāng)天
活動(dòng)地點(diǎn):
各分行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)目的:
通過情人節(jié)活動(dòng),增進(jìn)客戶與銀行的互動(dòng),提升銀行品牌形象,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 分行布置:在情人節(jié)當(dāng)天,各分行網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)進(jìn)行特別的布置,如掛上紅色的氣球、懸掛愛心裝飾、擺放鮮花等,為到來的客戶營(yíng)造浪漫的氛圍。
2. 客戶服務(wù):分行員工將會(huì)穿著統(tǒng)一的.情人節(jié)主題服裝,為到來的客戶送上精美的情人節(jié)賀卡和小禮品,表達(dá)銀行對(duì)客戶的關(guān)懷與祝福。
3. 活動(dòng)互動(dòng):分行將會(huì)開展一系列的互動(dòng)活動(dòng),如情侶合影墻、情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、情人節(jié)特別理財(cái)咨詢等,讓客戶在享受銀行服務(wù)的同時(shí),也能感受到濃濃的情人節(jié)氛圍。
4. 社交媒體宣傳:銀行將通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,邀請(qǐng)客戶參與互動(dòng),分享自己的情人節(jié)活動(dòng)照片,增加活動(dòng)的曝光度和參與度。
活動(dòng)預(yù)期效果:
1. 提升品牌形象:通過精心策劃的情人節(jié)活動(dòng),展現(xiàn)銀行的人文關(guān)懷和溫馨服務(wù),提升銀行在客戶心中的形象。
2. 深化客戶關(guān)系:通過活動(dòng),增進(jìn)與客戶的互動(dòng),拉近銀行與客戶之間的距離,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
3. 增加客戶黏性:通過活動(dòng)贈(zèng)送小禮品和賀卡,增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,提高客戶的黏性和復(fù)購(gòu)率。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 3
活動(dòng)主題:
愛在銀行,情定未來
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日情人節(jié)當(dāng)天
活動(dòng)地點(diǎn):
各分行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)目的:
通過情人節(jié)活動(dòng),增進(jìn)客戶與銀行的互動(dòng),提升銀行品牌形象,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 分行布置:在情人節(jié)當(dāng)天,各分行網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)進(jìn)行特別的布置,如掛上紅色的氣球、懸掛愛心裝飾、擺放鮮花等,為到來的客戶營(yíng)造浪漫的氛圍。
2. 客戶服務(wù):分行員工將會(huì)穿著統(tǒng)一的情人節(jié)主題服裝,為到來的客戶送上精美的情人節(jié)賀卡和小禮品,表達(dá)銀行對(duì)客戶的關(guān)懷與祝福。
3. 活動(dòng)互動(dòng):分行將會(huì)開展一系列的互動(dòng)活動(dòng),如情侶合影墻、情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、情人節(jié)特別理財(cái)咨詢等,讓客戶在享受銀行服務(wù)的同時(shí),也能感受到濃濃的情人節(jié)氛圍。
4. 社交媒體宣傳:銀行將通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,邀請(qǐng)客戶參與互動(dòng),分享自己的情人節(jié)活動(dòng)照片,增加活動(dòng)的曝光度和參與度。
活動(dòng)預(yù)期效果:
1. 提升品牌形象:通過精心策劃的情人節(jié)活動(dòng),展現(xiàn)銀行的'人文關(guān)懷和溫馨服務(wù),提升銀行在客戶心中的形象。
2. 深化客戶關(guān)系:通過活動(dòng),增進(jìn)與客戶的互動(dòng),拉近銀行與客戶之間的距離,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
3. 增加客戶黏性:通過活動(dòng)贈(zèng)送小禮品和賀卡,增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,提高客戶的黏性和復(fù)購(gòu)率。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 4
一、活動(dòng)背景。
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。
根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營(yíng)特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年,我們定制出一下情人節(jié)推廣計(jì)劃,來向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的'訊息,供總辦審閱。
二、活動(dòng)主題。
天元酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年2月14日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
主要地點(diǎn):香榭島西餐廳(酒店六樓)。
次要地點(diǎn):客房。
1、通過浪漫的場(chǎng)景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨,旖旎的愛的殿堂;。
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言。
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈(zèng)送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
六、氣氛營(yíng)造。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告。
2、大堂電子屏、led屏滾動(dòng)播放關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容。
3、一樓、六樓各放一個(gè)小展架。
4、六樓餐廳每個(gè)餐桌擺一個(gè)燭臺(tái),一只玫瑰花。
5、整個(gè)餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個(gè)餐廳。
6、吧臺(tái)擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
7、西餐廳門口搭個(gè)拱門花柱。
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場(chǎng)用粉色氣球點(diǎn)綴。
9、現(xiàn)場(chǎng)拍照(拍立得20元/張)。
10、餐臺(tái)擺一個(gè)香檳塔。
11、專門設(shè)一個(gè)餐臺(tái)放一個(gè)大蛋糕擺在餐臺(tái)上。
七、廣告方法。
1、宣傳單:1000份(客房,各營(yíng)業(yè)口)。
2、短信發(fā)布:1300元(2萬條)。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺(tái)字幕滾動(dòng)頻,含噴繪)。
4、廣告文字:
a、天賜良緣,情定天元。
廣告詞:
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,然后溫柔地?cái)y上你的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開始相約。(短信)。
八、活動(dòng)安排。
1、營(yíng)銷部:2月10日前推出活動(dòng)廣告。
2、其他部門2月10前結(jié)合營(yíng)銷計(jì)劃,制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則。
3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作。
4、工程部:結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
九、費(fèi)用預(yù)算。
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣傳單:1000張*0.1元=100元。
4、噴繪:200元。
5、x展架:60元。
6、短信:1300元(2萬條)。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 5
一、活動(dòng)概述:
活動(dòng)主題:牽手渡鵲橋,相會(huì)于恒豐。
活動(dòng)時(shí)間:暫定20xx年8月20日。
活動(dòng)對(duì)象:民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)。
活動(dòng)范圍:南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。
活動(dòng)目的:通過互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度,在客戶與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動(dòng)宣傳。
物料宣傳:
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
電話營(yíng)銷:
3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
媒體宣傳:
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的`形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。
三、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻。
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻,背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì),根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,放置在緣分墻上,作為整體活動(dòng)墻的輔助功能,也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)規(guī)則:
1.以”牽手渡鵲橋,相會(huì)于恒豐“為主題,用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式,以評(píng)選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動(dòng)過程中,評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為:以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度,創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)美麗盛夏,又迎來了浪漫的七夕節(jié)。為了感謝新老客戶對(duì)高橋支行的支持與認(rèn)可,我們利用傳統(tǒng)七夕節(jié)在廳堂里開展了“美麗仲夏、與您共度浪漫七夕”主題廳堂營(yíng)銷活動(dòng)。
為了能讓更多的新老客戶參與此次活動(dòng),活動(dòng)前期在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的組織和安排下我們提前跟新老客戶統(tǒng)一發(fā)送了邀約來行的節(jié)日祝福短信。
為給客戶一份浪漫甜蜜幸福的溫馨感,一大早,我們將早已精心準(zhǔn)備好的七夕節(jié)祝福寫在了前臺(tái)最顯眼的電子顯示屏上并給前來辦業(yè)務(wù)的客戶送上節(jié)日的祝福語。
并且也提前準(zhǔn)備了精致可愛的小禮品。隨著一份份精美禮品在我們與客戶之間傳遞整個(gè)大廳都洋溢著節(jié)日的氛圍和幸福的味道看到客戶臉上洋溢著的喜悅之情營(yíng)業(yè)廳里的每位員工也覺得很快樂和甜蜜!
此次主題活動(dòng)在全體廳堂同事的緊密配合下開展得井然有序,前臺(tái)同事給過來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上祝福然后把客戶轉(zhuǎn)介到理財(cái)經(jīng)理處了解產(chǎn)品和領(lǐng)取節(jié)日禮品,柜臺(tái)的同事也以此為契機(jī)跟新開戶的客戶推薦我行的手機(jī)銀行、基金定投、定期存款等業(yè)務(wù)。通過這次活動(dòng),我們共吸引行外資金252萬,營(yíng)銷存量客戶購(gòu)買理財(cái)195萬,提升一位鉆卡客戶,四位金卡客戶。
本次七夕營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)我們進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化客戶粘稠度工作、加強(qiáng)客戶對(duì)高橋支行的認(rèn)可度都有很大幫助。在今后的工作中,高橋支行還將進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措,提供更加體貼、更加人性化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為支行業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障!
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 6
活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月x日至8月x日
活動(dòng)對(duì)象:龍x信用卡持卡人
活動(dòng)地點(diǎn):x市x區(qū)x大街x號(hào)
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:信用卡分期專享禮
8月14—16日,使用x行信用卡在麥x樂指定區(qū)域分期付款購(gòu)買店內(nèi)商品,可在商場(chǎng)原有折扣上再享9.7折優(yōu)惠,同時(shí)3期、6期享0利息,0手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。
活動(dòng)二:信用卡分期梯級(jí)增禮
8月17—20日,使用建行信用卡在麥x樂指定區(qū)域分期付款購(gòu)買店內(nèi)商品,分期金額滿足以下條件,即可獲贈(zèng)禮品一份。
消費(fèi)條件禮品名稱:
單卡每日分期消費(fèi)滿1888元(含)以上10元米旗券蛋糕券2張
單卡每日累計(jì)消費(fèi)滿3888元(含)以上十全十美紀(jì)念冊(cè)
單卡每日累計(jì)消費(fèi)滿5888元(含)以上羊年套裝銀條
活動(dòng)三:辦理龍x信用卡贈(zèng)禮
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成功辦理建行龍x信用卡,贈(zèng)送10元米旗券兩張。(贈(zèng)券使用詳詢商戶,禮品領(lǐng)取地點(diǎn):麥x樂4樓信用卡辦理處)
活動(dòng)四:掃二維碼享贈(zèng)禮
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掃微信二維碼成功綁定建行卡均有禮品(珍藏版小紀(jì)念冊(cè)一份)。禮品領(lǐng)取地點(diǎn):麥x樂4樓服務(wù)臺(tái)
(注:合作商戶促銷活動(dòng)、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)以店內(nèi)告知為準(zhǔn),詳見商戶現(xiàn)場(chǎng)信息)。
活動(dòng)細(xì)則:
1、20xx年8月x日至20xx年8月x日
2、活動(dòng)對(duì)象:本活動(dòng)對(duì)象為所有賬戶狀態(tài)正常的龍x信用卡持卡人(學(xué)生卡及商務(wù)卡除外),主、附卡可單獨(dú)參加活動(dòng)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)條件:活動(dòng)期間,活動(dòng)一每卡每日限參加一次。即8月14—16日,每卡每日累計(jì)刷卡分期額度為500—20000元之間(折算后),活動(dòng)期間分期總額限量100萬,每日分期總額度限額,先到先得,贈(zèng)完為止;活動(dòng)二不限制參加次數(shù)。即8月17日—20日信用卡分期梯級(jí)禮活動(dòng),不限制參加次數(shù),分期額度不限量,分期手續(xù)費(fèi)由持卡客戶承擔(dān)。
4、本活動(dòng)不可折換現(xiàn)金,不找贖,所購(gòu)產(chǎn)品及刷卡贈(zèng)送的'禮品若有產(chǎn)品質(zhì)量問題由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
5、非真實(shí)交易、分單交易、取消/退款交易及我行規(guī)定不計(jì)積分的交易,團(tuán)購(gòu)交易均不計(jì)入本次活動(dòng)。如出現(xiàn)非真實(shí)交易的情形,我行將取消持卡人的獲贈(zèng)資格,并保留采取其他相應(yīng)法律措施的權(quán)利。
6、持卡人于活動(dòng)期間有遲繳、違反中國(guó)建設(shè)銀行龍x信用卡章程或卡片已凍結(jié),即喪失參加活動(dòng)資格。
7、活動(dòng)商戶地址:x省x市x大街x號(hào);
8、對(duì)于相關(guān)約定如有疑問,請(qǐng)咨詢x銀行x支行。
9、建設(shè)銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要中止或取消此次活動(dòng)或者修改活動(dòng)方案,并經(jīng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公告后生效。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 7
活動(dòng)名稱:
愛在銀行,情定未來
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
xx銀行
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 主題布置:在各分行營(yíng)業(yè)廳內(nèi),布置浪漫的'情人節(jié)主題裝飾,如愛心氣球、鮮花、紅色裝飾等,營(yíng)造浪漫的氛圍。
2. 互動(dòng)游戲:設(shè)置情侶互動(dòng)游戲,如情侶接吻比賽、情侶手牽手比賽等,讓參與者感受濃濃的愛意。
3. 情人節(jié)特惠:推出情人節(jié)特別優(yōu)惠活動(dòng),如辦理存款、理財(cái)產(chǎn)品或信用卡享受額外利率或積分獎(jiǎng)勵(lì),吸引客戶前來辦理業(yè)務(wù)。
4. 紅包抽獎(jiǎng):設(shè)置情人節(jié)紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng),客戶在辦理業(yè)務(wù)后即可參與抽獎(jiǎng),增加客戶互動(dòng)和參與度。
5. 愛心公益:組織員工和客戶一起參與公益活動(dòng),如走訪孤寡老人、慰問留守兒童等,傳遞愛心和溫暖。
6. 情人節(jié)晚會(huì):晚上在銀行舉辦情人節(jié)晚會(huì),邀請(qǐng)員工和客戶共同參與,設(shè)置音樂、舞蹈、小品等節(jié)目,增進(jìn)員工和客戶之間的情感交流。
活動(dòng)宗旨:
通過情人節(jié)活動(dòng),加深員工和客戶之間的情感交流,提升銀行形象,增加客戶黏性,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),傳遞愛心和溫暖,為社會(huì)傳遞正能量。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 8
活動(dòng)主題:
愛在銀行,情定你我
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
各分行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 愛心禮品發(fā)放:在情人節(jié)當(dāng)天,每位到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都將獲得一份小禮品,如精美賀卡、玫瑰花、巧克力等,以此表達(dá)銀行對(duì)客戶的愛意和感謝。
2. 互動(dòng)游戲:在分行內(nèi)設(shè)置愛情互動(dòng)游戲區(qū),邀請(qǐng)客戶參與互動(dòng)游戲,如情侶拼圖、情話接龍等,通過游戲增進(jìn)客戶與銀行員工之間的互動(dòng)和情感交流。
3. 愛情講座:邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師或婚姻家庭專家,在銀行內(nèi)舉辦愛情講座,分享關(guān)于愛情、婚姻、家庭的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的情感指導(dǎo)和建議。
4. 愛情投票:設(shè)置愛情投票區(qū),邀請(qǐng)客戶參與投票,如最佳情侶、最有愛的員工等,通過投票活動(dòng)增加客戶對(duì)銀行的參與感和歸屬感。
5. 愛情展示:在分行內(nèi)設(shè)置愛情展示區(qū),展示有關(guān)愛情的文化藝術(shù)品、書籍、影視作品等,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),感受到濃濃的愛情氛圍。
活動(dòng)宣傳:
1. 利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái),發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、宣傳視頻等,吸引客戶關(guān)注和參與。
2. 利用分行內(nèi)的宣傳欄、LED屏等宣傳媒介,發(fā)布活動(dòng)通知和邀請(qǐng)函,提醒客戶關(guān)注和參與情人節(jié)活動(dòng)。
3. 利用銀行員工的.口碑和人際關(guān)系,通過口頭宣傳、邀請(qǐng)函發(fā)放等方式,邀請(qǐng)客戶踴躍參與情人節(jié)活動(dòng)。
活動(dòng)評(píng)估:
1. 通過活動(dòng)當(dāng)天的客戶參與人數(shù)、參與度等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。
2. 通過客戶滿意度調(diào)查、反饋意見等方式,收集客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
3. 通過媒體報(bào)道、社交媒體分享等方式,評(píng)估活動(dòng)的傳播效果和影響力,為銀行品牌形象的提升提供參考。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 9
活動(dòng)名稱:
愛在銀行,情定永恒
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
各分行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 主題布置:在各分行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外進(jìn)行情人節(jié)主題的布置,如愛心氣球、紅色花朵、浪漫燈光等,營(yíng)造浪漫的氛圍。
2. 送禮活動(dòng):針對(duì)到店客戶,贈(zèng)送精美的情人節(jié)禮品,如玫瑰花、巧克力、情人節(jié)卡片等,讓客戶感受到銀行的關(guān)懷和溫暖。
3. 情侶優(yōu)惠:針對(duì)情侶客戶,推出特別的優(yōu)惠活動(dòng),如聯(lián)名信用卡申請(qǐng)減免年費(fèi)、特別貸款利率等,吸引更多情侶客戶前來辦理業(yè)務(wù)。
4. 浪漫活動(dòng):在分行內(nèi)設(shè)置情人節(jié)專屬的'拍照區(qū)域,提供浪漫的背景布置和道具,讓客戶可以留下美好的瞬間,并可以在社交媒體上分享。
5. 互動(dòng)游戲:設(shè)置情侶互動(dòng)游戲環(huán)節(jié),如情侶對(duì)對(duì)碰、情侶知識(shí)競(jìng)賽等,讓客戶參與其中,增加活動(dòng)的趣味性和參與度。
6. 情人節(jié)晚會(huì):在晚間舉辦情人節(jié)晚會(huì)活動(dòng),邀請(qǐng)客戶參與,設(shè)置音樂、舞蹈、小品等節(jié)目,為客戶帶來愉快的夜晚。
7. 禮品兌換:設(shè)置積分兌換活動(dòng),客戶在活動(dòng)期間辦理業(yè)務(wù)或消費(fèi)即可獲得積分,可在活動(dòng)結(jié)束后兌換精美禮品。
活動(dòng)目標(biāo):
1. 提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的好感度。
2. 吸引更多情侶客戶前來辦理業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)量和客戶群體。
3. 增加品牌曝光度和口碑,提升銀行形象和知名度。
活動(dòng)預(yù)算:
活動(dòng)布置費(fèi)用:xxxx元
禮品采購(gòu)費(fèi)用:xxxx元
互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用:xxxx元
晚會(huì)活動(dòng)費(fèi)用:xxxx元
總計(jì):xxxx元
活動(dòng)評(píng)估:
通過活動(dòng)后,對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解客戶對(duì)活動(dòng)的反饋和評(píng)價(jià),以及活動(dòng)帶來的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況,進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估和總結(jié),為今后的活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 10
一、活動(dòng)概述
活動(dòng)主題:牽手渡鵲橋,相會(huì)于xx銀行
活動(dòng)時(shí)間:暫定20xx年xx月xx日(七夕期間)
活動(dòng)對(duì)象:xxx銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動(dòng)范圍:xx分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)目的:通過互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播xx銀行的知名度,在客戶與工作人員的`交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動(dòng)宣傳
物料宣傳:
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
電話營(yíng)銷:
3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
媒體宣傳:
4、在xx銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻,背景墻上面印有愛心的圖案或者xx銀行的LOGO圖案。
2、在背景墻上指定的'LOGO處插滿玫瑰
3、客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì),根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,放置在緣分墻上,作為整體活動(dòng)墻的輔助功能,也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 11
活動(dòng)名稱:
愛在銀行,情定未來
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
xx分行
活動(dòng)目的:
通過情人節(jié)活動(dòng),增進(jìn)客戶對(duì)銀行的好感度,提升品牌形象,增加客戶黏性,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 愛的禮物:在情人節(jié)當(dāng)天,銀行將為所有到店的客戶準(zhǔn)備小禮物,如精美的玫瑰花、情人節(jié)卡片等,以表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)愛和感謝。
2. 愛的服務(wù):銀行將推出情人節(jié)專屬服務(wù),包括為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃、貸款優(yōu)惠、信用卡積分翻倍等活動(dòng),讓客戶感受到銀行的.關(guān)懷和專業(yè)服務(wù)。
3. 愛的互動(dòng):在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置情人節(jié)主題的互動(dòng)游戲,如情侶對(duì)對(duì)碰、情侶拼圖等,吸引客戶參與,增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。
4. 愛的分享:鼓勵(lì)客戶在社交媒體上分享自己在銀行的情人節(jié)活動(dòng)體驗(yàn),通過微信、微博等平臺(tái)進(jìn)行簽到打卡,分享活動(dòng)照片,參與話題討論等,讓更多的人了解銀行的情人節(jié)活動(dòng),并加深對(duì)銀行的印象。
活動(dòng)宣傳:
1. 宣傳渠道:通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、宣傳視頻等,吸引客戶的關(guān)注和參與。
2. 宣傳內(nèi)容:突出活動(dòng)的獨(dú)特性和互動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)銀行對(duì)客戶的關(guān)愛和服務(wù)承諾,吸引客戶前來參與活動(dòng)。
活動(dòng)評(píng)估:
1. 活動(dòng)效果評(píng)估:通過客戶參與人數(shù)、活動(dòng)簽到打卡數(shù)量、社交媒體互動(dòng)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估,分析活動(dòng)的影響力和客戶滿意度。
2. 客戶反饋收集:通過客戶調(diào)研、意見反饋等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議,為未來活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 12
活動(dòng)主題:
“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”活動(dòng)
活動(dòng)對(duì)象:
1萬以上存量客戶(愛人/父母/子女/閨蜜/朋友)
活動(dòng)規(guī)模:
根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定
活動(dòng)地點(diǎn):
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度
2、營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
活動(dòng)意義:
通過網(wǎng)點(diǎn)為客戶(愛人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈(zèng)照片活動(dòng)及送花活動(dòng),寓意著真誠(chéng)與愛意,從而增加客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠(chéng)度
情人節(jié)活動(dòng)前期如何準(zhǔn)備
“情人節(jié)”活動(dòng)我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。
具體如下:
邀約準(zhǔn)備
可以采用電話、短信及微信的公眾號(hào)的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。
物料準(zhǔn)備
宣傳物品(宣傳單頁、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現(xiàn)場(chǎng)布置
在外景的安排上,建議在廳堂門口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”,提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景。客戶等候區(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和后期跟進(jìn)
活動(dòng)中如何做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過“前期造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動(dòng)開展更加有序。
前期造勢(shì)
首先,通過短信、微信的公眾號(hào)、電話、微信等方式對(duì)存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來。
其次,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,同時(shí)對(duì)到訪客戶進(jìn)行一對(duì)一的一句話活動(dòng)告知。到訪客戶的一對(duì)一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)內(nèi)容。增加活動(dòng)熱鬧性,讓活動(dòng)更具營(yíng)銷氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。
第三,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與。活動(dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,這是前期造勢(shì)中,效果顯著的方式之一。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
活動(dòng)開始時(shí),主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí),主持人借助活動(dòng)展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的`服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解。通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲,有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn)
夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程,整理活動(dòng)成果,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù),夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
首先,一定要重視活動(dòng)前期的造勢(shì)宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對(duì)于參加活動(dòng)的獲取客戶信息,我們也需要對(duì)其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 13
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場(chǎng)地來向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的訊息。
根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營(yíng)特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年,我們制定出以下情人節(jié)推廣方案,供總辦審閱。
東莞山莊情人節(jié)粉紅之旅。
玫瑰、粉紅、物語。
主要地點(diǎn):麗駿會(huì)大廳。
次要地點(diǎn):客房桑拿房。
1、通過浪漫的場(chǎng)景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨,旖旎的愛的殿堂;。
2、設(shè)立情人留言板,供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區(qū)分單身和有情人之間的'身份,單身客人可參加大廳舉辦的情侶對(duì)對(duì)碰活動(dòng)。
4、客房、桑拿房設(shè)立粉紅情侶套房,巧妙布置,并贈(zèng)送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、酒吧推出情侶雞尾酒內(nèi)容。
6、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
7、進(jìn)大門橫梁上注明活動(dòng)主題。
8、二樓玻璃墻處設(shè)立4×2米情侶留言板。
9、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點(diǎn)綴。客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點(diǎn)綴。
10、宣傳單:10000份,自行派發(fā)。
11、短信發(fā)布:3000元。
12、內(nèi)部廣揭發(fā)布:(含噴畫、電腦屏幕)。
13、廣告文字:
14、客房設(shè)八間粉紅情侶套房,每間每晚228元,并贈(zèng)送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
15、桑拿房設(shè)八間粉紅情侶套房,每間每晚218元,并贈(zèng)送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
16、大廳推出情侶雞尾酒套餐。
17、大廳單身貴族情侶對(duì)對(duì)碰活動(dòng)。
18、營(yíng)銷部:2月10日前推出活動(dòng)廣告。
19、2月13日前做好情人節(jié)氣氛營(yíng)造工作。
20、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作。
21、工程部:結(jié)合活動(dòng)方案,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 14
活動(dòng)目的:
為了回饋光大客戶,增加與客戶的交流互動(dòng),xx農(nóng)商銀行xx山支行特開展“浪漫七夕緣來有你”七夕主題活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx日——xx月xx日
活動(dòng)內(nèi)容:
一、定期存款一萬元及以上,存期2年的客戶,每萬元均可獲得1個(gè)積分。
二、辦理我行“好運(yùn)成雙”電子銀行產(chǎn)品,即開立銀行卡及手機(jī)銀行,并成功激活的'客戶,可獲得1個(gè)積分。
1積分,可兌換肥皂兩塊
2積分,可兌換洗衣粉一袋
3積分,可兌換洗潔精一桶
5積分,可兌換調(diào)和油一桶
6積分,可兌換蒸鍋一套
10積分,可兌換花生油一桶
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 15
一、活動(dòng)主題:
“情人節(jié)營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“情人節(jié)營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月xx日-x月xx日。
三、活動(dòng)目的:
以七夕情人節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“情人節(jié)營(yíng)銷”宣 傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“情人節(jié)營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“情人節(jié)營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“情人節(jié)營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“情人節(jié)營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。
活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住七夕節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的`感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
各行開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的'人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住七夕節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。七夕節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的 營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以 本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“七夕”期間 有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3. 七夕節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在xx月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年xx月份都有較大幅度增長(zhǎng),同業(yè)占比在xx月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 16
活動(dòng)名稱:
愛在銀行,情定未來
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
xx銀行
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 主題布置:在各分行營(yíng)業(yè)廳內(nèi),布置浪漫的情人節(jié)主題裝飾,如愛心氣球、鮮花、紅色裝飾等,營(yíng)造浪漫的氛圍。
2. 互動(dòng)游戲:設(shè)置情侶互動(dòng)游戲,如情侶接吻比賽、情侶手牽手比賽等,讓參與者感受濃濃的愛意。
3. 情人節(jié)特惠:推出情人節(jié)特別優(yōu)惠活動(dòng),如辦理存款、理財(cái)產(chǎn)品或信用卡享受額外利率或積分獎(jiǎng)勵(lì),吸引客戶前來辦理業(yè)務(wù)。
4. 紅包抽獎(jiǎng):設(shè)置情人節(jié)紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng),客戶在辦理業(yè)務(wù)后即可參與抽獎(jiǎng),增加客戶互動(dòng)和參與度。
5. 愛心公益:組織員工和客戶一起參與公益活動(dòng),如走訪孤寡老人、慰問留守兒童等,傳遞愛心和溫暖。
6. 情人節(jié)晚會(huì):晚上在銀行舉辦情人節(jié)晚會(huì),邀請(qǐng)員工和客戶共同參與,設(shè)置音樂、舞蹈、小品等節(jié)目,增進(jìn)員工和客戶之間的`情感交流。
活動(dòng)宗旨:
通過情人節(jié)活動(dòng),加深員工和客戶之間的情感交流,提升銀行形象,增加客戶黏性,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),傳遞愛心和溫暖,為社會(huì)傳遞正能量。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 17
一、活動(dòng)主題
“情系情人節(jié),財(cái)愛雙豐收”
二、活動(dòng)目的
借助情人節(jié)這一浪漫節(jié)日,吸引新客戶,增加銀行產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。
回饋老客戶,增強(qiáng)客戶粘性,提升客戶對(duì)銀行的滿意度和忠誠(chéng)度。
通過活動(dòng),提升銀行的品牌形象,營(yíng)造溫馨、專業(yè)的金融服務(wù)氛圍。
三、活動(dòng)時(shí)間
[情人節(jié)當(dāng)天或前后周末]
四、活動(dòng)對(duì)象
全體銀行客戶及潛在客戶
五、活動(dòng)內(nèi)容
浪漫開戶禮
活動(dòng)期間,新客戶在銀行開設(shè)個(gè)人賬戶(儲(chǔ)蓄賬戶、信用卡賬戶等),即可獲得精美情人節(jié)禮品一份,如定制情侶馬克杯、浪漫花束或巧克力禮盒。
同時(shí),新開戶客戶還可參與 “情人節(jié)專屬理財(cái)計(jì)劃”,享受特定的高收益理財(cái)產(chǎn)品或優(yōu)惠的貸款利率。
甜蜜存款回饋
對(duì)于老客戶,推出 “甜蜜定期存款” 活動(dòng)。客戶在活動(dòng)期間存入一定金額的定期存款,除享受正常利息外,還可額外獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分可兌換銀行提供的情人節(jié)主題禮品,如情侶手表、情侶飾品等。
舉辦 “存款抽獎(jiǎng)” 活動(dòng)。凡在活動(dòng)期間進(jìn)行定期存款的客戶,均可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括浪漫雙人游、高檔家居用品、電子設(shè)備等。
情侶信用卡優(yōu)惠
推出情侶信用卡專屬套餐,為情侶客戶提供一系列優(yōu)惠權(quán)益,如消費(fèi)返現(xiàn)、積分加倍、免費(fèi)觀影、餐飲折扣等。
情侶雙方同時(shí)申請(qǐng)信用卡,可獲得額外的開卡禮,如情侶對(duì)戒、情侶運(yùn)動(dòng)手環(huán)等。
金融知識(shí)講座 —— 愛情與財(cái)富管理
在銀行網(wǎng)點(diǎn)舉辦金融知識(shí)講座,邀請(qǐng)專業(yè)理財(cái)顧問為客戶講解如何在戀愛和婚姻中進(jìn)行有效的.財(cái)富管理,包括共同儲(chǔ)蓄、投資規(guī)劃、家庭保險(xiǎn)等方面的知識(shí)。
講座現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),客戶可以提問并獲得專業(yè)解答。參與互動(dòng)的客戶有機(jī)會(huì)獲得小禮品,如金融知識(shí)書籍、定制筆記本等。
線上互動(dòng)活動(dòng) ——“愛的表白”
在銀行官方社交媒體平臺(tái)(微信公眾號(hào)、微博等)開展 “愛的表白” 線上活動(dòng)。客戶可以通過上傳自己與愛人的照片,并附上一段深情表白,參與活動(dòng)。
銀行將選取部分優(yōu)秀作品在平臺(tái)上展示,并設(shè)置投票環(huán)節(jié)。得票數(shù)最高的前幾名客戶將獲得豐厚獎(jiǎng)品,如浪漫攝影套餐、情侶 SPA 套餐等。同時(shí),所有參與活動(dòng)的客戶均可獲得銀行提供的電子優(yōu)惠券或積分獎(jiǎng)勵(lì)。
六、活動(dòng)宣傳
線上宣傳
利用銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行 APP 推送活動(dòng)信息,展示活動(dòng)主題、內(nèi)容和參與方式。
在社交媒體平臺(tái)(微信公眾號(hào)、微博、抖音等)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、視頻和文案,吸引用戶關(guān)注和參與。通過創(chuàng)建話題標(biāo)簽,如 #銀行情人節(jié)活動(dòng) #,提高活動(dòng)的曝光度和傳播力。
向銀行客戶發(fā)送短信通知,介紹活動(dòng)詳情,邀請(qǐng)客戶參加。
線下宣傳
在銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào),擺放宣傳展架,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
安排大堂經(jīng)理和柜員向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。
在周邊商圈、社區(qū)、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單,擴(kuò)大活動(dòng)影響力,吸引潛在客戶。
七、活動(dòng)預(yù)算
禮品費(fèi)用:[X] 元,包括情侶馬克杯、花束、巧克力禮盒、情侶手表、情侶飾品、情侶對(duì)戒、情侶運(yùn)動(dòng)手環(huán)、浪漫攝影套餐、情侶 SPA 套餐等。
宣傳費(fèi)用:[X] 元,包括活動(dòng)海報(bào)制作、宣傳展架設(shè)計(jì)、傳單印刷、線上廣告投放、短信群發(fā)費(fèi)用等。
講座費(fèi)用:[X] 元,包括邀請(qǐng)理財(cái)顧問的費(fèi)用、場(chǎng)地布置費(fèi)用、金融知識(shí)書籍和筆記本等小禮品費(fèi)用。
其他費(fèi)用:[X] 元,包括活動(dòng)組織、執(zhí)行過程中的人工費(fèi)用、水電費(fèi)等雜支。
總預(yù)算:[X] 元
八、活動(dòng)效果評(píng)估
客戶參與度:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新開戶客戶數(shù)量、參與存款活動(dòng)的客戶數(shù)量、申請(qǐng)情侶信用卡的客戶數(shù)量以及參與線上互動(dòng)活動(dòng)的客戶數(shù)量,評(píng)估活動(dòng)的吸引力和參與度。
業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況:對(duì)比活動(dòng)前后銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化,如儲(chǔ)蓄存款余額、信用卡發(fā)卡量、理財(cái)產(chǎn)品銷售額等,分析活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用。
客戶滿意度:通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式,了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,收集客戶的意見和建議,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
品牌影響力:觀察活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、話題熱度、粉絲增長(zhǎng)情況,以及活動(dòng)對(duì)銀行品牌形象的提升效果,評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌傳播的影響力。
九、注意事項(xiàng)
活動(dòng)準(zhǔn)備:提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的禮品、宣傳資料、場(chǎng)地布置道具等,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
客戶服務(wù):活動(dòng)期間,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,確保客戶能夠及時(shí)了解活動(dòng)內(nèi)容,得到專業(yè)的金融咨詢和服務(wù)。對(duì)于客戶的疑問和投訴,要及時(shí)處理,保持良好的客戶關(guān)系。
風(fēng)險(xiǎn)控制:在推出理財(cái)產(chǎn)品和信用卡業(yè)務(wù)時(shí),要充分向客戶說明相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益情況,遵循金融監(jiān)管要求,確保業(yè)務(wù)合規(guī)開展。
活動(dòng)安全:在舉辦線下活動(dòng)時(shí),要注意場(chǎng)地安全和人員安全,制定應(yīng)急預(yù)案,防止發(fā)生意外事故。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 18
活動(dòng)主題:
“愛滿情人節(jié),共筑金融夢(mèng)”
目標(biāo)群體:
現(xiàn)有客戶(尤其是年輕情侶、夫妻)
潛在客戶(特別是即將步入婚姻殿堂或已有家庭規(guī)劃的人群)
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)預(yù)熱期:情人節(jié)前一周
正式活動(dòng)期:情人節(jié)當(dāng)天及后一天
活動(dòng)內(nèi)容:
1.愛的宣言,定制卡片
在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“愛的宣言”拍照區(qū),提供情人節(jié)主題背景板和道具,鼓勵(lì)客戶拍照留念。
客戶可現(xiàn)場(chǎng)或在線定制專屬情人節(jié)賀卡,內(nèi)容可包含對(duì)愛人的深情告白及銀行祝福語,免費(fèi)贈(zèng)送精美信封,支持郵寄到家服務(wù)。
2.情侶/夫妻專屬理財(cái)產(chǎn)品
推出情人節(jié)限定版理財(cái)產(chǎn)品,如“愛之舟”定期存款、“甜蜜家園”基金定投等,收益率略高于普通產(chǎn)品,且達(dá)到一定金額贈(zèng)送定制情侶對(duì)戒或家庭保險(xiǎn)套餐優(yōu)惠券。
設(shè)計(jì)“愛的承諾”儲(chǔ)蓄計(jì)劃,鼓勵(lì)情侶共同為未來設(shè)立儲(chǔ)蓄目標(biāo),如購(gòu)房、教育基金等,參與計(jì)劃即可享受專屬利率及理財(cái)顧問一對(duì)一服務(wù)。
3.線上互動(dòng)游戲,贏取好禮
利用銀行APP或社交媒體平臺(tái),開展“愛的連線”、“愛的默契大考驗(yàn)”等線上互動(dòng)游戲,參與者有機(jī)會(huì)贏取情侶手表、浪漫晚餐券、電影票等禮品。
設(shè)置分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,邀請(qǐng)新用戶參與游戲并成功注冊(cè)銀行賬戶,雙方均可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。
4.金融知識(shí)小課堂,愛的守護(hù)
舉辦線上或線下“愛的財(cái)務(wù)規(guī)劃”講座,邀請(qǐng)專業(yè)理財(cái)師講解家庭財(cái)務(wù)管理、保險(xiǎn)規(guī)劃、遺產(chǎn)規(guī)劃等,幫助情侶/夫妻更好地規(guī)劃未來,增強(qiáng)金融安全意識(shí)。
講座結(jié)束后提供一對(duì)一咨詢時(shí)段,解答客戶個(gè)性化問題。
5.愛的見證,公益行動(dòng)
鼓勵(lì)客戶以情侶/夫妻名義參與銀行合作的公益項(xiàng)目,如捐贈(zèng)植樹、資助貧困學(xué)生等,每筆捐贈(zèng)將獲得定制紀(jì)念品及證書,作為愛的`見證。
在銀行官方渠道分享參與公益的情侶故事,傳遞正能量。
宣傳策略:
利用社交媒體(微博、微信、抖音等)進(jìn)行預(yù)熱宣傳,發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、互動(dòng)游戲入口、客戶故事等。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)布置情人節(jié)主題裝飾,營(yíng)造浪漫氛圍。
發(fā)送短信或郵件給目標(biāo)客戶,告知活動(dòng)詳情及專屬優(yōu)惠。
合作媒體及KOL進(jìn)行活動(dòng)推廣,擴(kuò)大影響力。
后續(xù)跟進(jìn):
活動(dòng)結(jié)束后,通過問卷調(diào)查收集客戶反饋,評(píng)估活動(dòng)效果。
對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),提供后續(xù)金融服務(wù)建議,保持客戶粘性。
對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。
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