為了確保事情或工作有序有力開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編收集整理的提升質(zhì)量活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

提升質(zhì)量活動方案1

　　一、工作目標

　　圍繞質(zhì)檢總局“質(zhì)量提升服務進萬企”活動總體部署以及省、市局“質(zhì)量提升”活動實施方案的安排，改革創(chuàng)新服務舉措，把服務企業(yè)與服務民生緊密結(jié)合起來，突出重點區(qū)域，重點行業(yè)、重點產(chǎn)品，為我市企業(yè)開展質(zhì)量提升服務，進一步宣傳貫徹落實產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，引導企業(yè)采用先進的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，強化質(zhì)量、計量、標準化基礎工作，督促和指導企業(yè)落實主體責任，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力，幫助企業(yè)追求卓越績效。

　　二、組織領導

　　為加強“質(zhì)量提升服務”活動的領導，特成立市質(zhì)量技術監(jiān)督局 “質(zhì)量提升服務”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理科，負責組織、協(xié)調(diào)、開展“質(zhì)量提升服務”活動。

　　三、活動任務

　　組織開展以免費咨詢服務、專題培訓和重點服務為主要內(nèi)容的“質(zhì)量提升服務”活動。

　　（一）深入企業(yè)開展免費咨詢服務。以我局確定“重點服務企業(yè)“為基礎，各部門要按照職責分工分別選定5-10家企業(yè)，開展“質(zhì)量提升服務”活動。各部門負責人要親自帶隊深入企業(yè)，緊緊圍繞“質(zhì)量提升”活動工作目標，廣泛開展調(diào)查研究，了解企業(yè)當前面臨的提升產(chǎn)品質(zhì)量難點問題，以及急需質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的實際問題，問困于企、問需于企，切實幫助企業(yè)解決質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量安全以及檢驗檢測方面的實際問題。動員廣大企業(yè)積極開展質(zhì)量提升活動，引導企業(yè)牢固樹立質(zhì)量第一的理念，嚴格遵守質(zhì)量安全法律法規(guī)，自覺做到誠信自律、守法經(jīng)營。

　　（二）根據(jù)需求進行專題培訓和技術指導。要根據(jù)企業(yè)實際需求，以“免費法律法規(guī)知識巡講”、集中會議宣貫等形式，開展靈活多樣的培訓活動和技術指導。內(nèi)容包括：質(zhì)量、計量、標準化有關法律法規(guī)咨詢；名優(yōu)產(chǎn)品培育、推薦；實施生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品細則宣貫；產(chǎn)品標準備案辦理；農(nóng)業(yè)標準化、服務標準化推廣評介；能源計量、民生計量知識普及和檢驗檢測體系建設等。在積極組織相關企業(yè)參加培訓的同時，可以根據(jù)不同行業(yè)、不同區(qū)域組織開展有針對性的培訓活動，切實提高企業(yè)質(zhì)量責任意識和自檢自控能力。

　　（三）選擇重點企業(yè)開展質(zhì)量提升服務。選擇質(zhì)量控制能力較差的企業(yè)（每部門不少于2家），幫助企業(yè)建立基本的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度和檢驗檢測體系。召開質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，嚴防產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。

　　四、組織實施

　　質(zhì)量提升服務”活動共分3個階段進行。

　　1.啟動階段。

　　全國質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量提升服務進萬企”活動統(tǒng)一啟動時間。各級領導將分別帶隊走訪定點幫扶企業(yè)，送“質(zhì)量提升服務”到企業(yè)，督促企業(yè)和我們共同行動起來，積極投身到“質(zhì)量提升”活動中去。

　　2.推進階段。

　　按照活動任務要求，分步驟全面組織推進“質(zhì)量提升服務”活動。各部門要切合實際制定推進工作計劃，落實工作責任、工作任務、工作目標和工作措施，確保“質(zhì)量提升服務”活動取得實效。

　　3.總結(jié)階段。

　　全面總結(jié)“質(zhì)量提升服務”活動開展情況，鞏固和拓展活動成果，建立長效機制，完善體制機制。

　　五、信息報送

　　各有關部門要及時報送“質(zhì)量提升服務”活動的'工作信息，認真總結(jié)活動開展情況，報送階段性工作總結(jié)。同時填報《“質(zhì)量提升服務”活動情況統(tǒng)計表》。活動辦將適時通報各部門“質(zhì)量提升服務”活動進展和信息報送情況。

　　六、工作要求

　　（一）高度重視，注重實效

　　各部門要充分認識“質(zhì)量提升服務”活動重大意義，認真組織開展“質(zhì)量提升服務”活動，把它作為落實和推進“質(zhì)量提升”活動的重要行動，注重工作實效。

　　（二）加強宣傳，營造氛圍

　　辦公室要充分發(fā)揮電視、廣播、報刊等媒體的作用，及時宣傳報道活動進展情況。對活動啟動和推進過程中的好經(jīng)驗、好做法，要加大宣傳力度。營造全社會關注質(zhì)量、重視質(zhì)量、提升質(zhì)量的良好氛圍。

提升質(zhì)量活動方案2

　　為切實鞏固“全國義務教育發(fā)展基本均衡縣”創(chuàng)建成果，推動全縣教育事業(yè)科學發(fā)展，進一步把工作重心落實到提高教學成績上來，落實到提升教育質(zhì)量上來，根據(jù)全縣質(zhì)量教育教學工作總結(jié)表彰會議精神，結(jié)合全縣教育教學工作實際，縣教體局黨委決定，20xx年在全縣教育系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)提出如下實施方案。

　　一、指導思想和總體目標

　　（一）指導思想：堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以提升教育教學質(zhì)量為中心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗發(fā)展的意識，努力提高教育教學工作質(zhì)量，辦好讓人民滿意的教育。

　　（二）總體目標：認真分析局機關和各級各類學校、幼兒園教育工作質(zhì)量現(xiàn)狀，進一步理清提升質(zhì)量的思路，研究提升質(zhì)量的措施，探索建立教育教學質(zhì)量標準體系、教育教學質(zhì)量評價體系、教育教學質(zhì)量監(jiān)控體系、教育教學質(zhì)量保障體系，明確提升教學水平和提高教育質(zhì)量的責任意識。既立足當前，又著眼長遠，使“質(zhì)量提升年”活動成為促進全縣教育教學質(zhì)量全面提升的過程，成為探索建立教育教學質(zhì)量長效機制的過程。

　　二、主要內(nèi)容

　　“質(zhì)量提升年”活動以“雙六提升”為主要內(nèi)容，即縣教育體育局和各級各類學校、幼兒園分別從六個主要方面提升質(zhì)量。

　　（一）縣教育體育局

　　1.提升教育發(fā)展質(zhì)量。樹立“大教育”觀念，促進各類教育統(tǒng)籌發(fā)展，積極發(fā)展學前教育，均衡發(fā)展義務教育，加快發(fā)展高中教育，大力發(fā)展職業(yè)教育，穩(wěn)步發(fā)展特殊教育，加強實踐活動中心建設，使各級各類教育在結(jié)構(gòu)上科學合理，規(guī)模上相互適應，質(zhì)量上相互支撐。穩(wěn)妥選用民間資金，發(fā)展壯大民辦教育。積極探索各類教育發(fā)展內(nèi)在規(guī)律，使教育更加符合學生成長規(guī)律，使學生更加符合社會發(fā)展需要，使學校更加符合人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育發(fā)展的期望，大力提升人民群眾對教育的滿意程度，用教育的發(fā)展促進教學水平的提升。

　　2.提升教育創(chuàng)新質(zhì)量。深入開展教育創(chuàng)新大討論活動，進一步解放思想，更新觀念，探索教育發(fā)展創(chuàng)新的路徑和模式，抓好教育理論創(chuàng)新、教育實踐創(chuàng)新和教育過程創(chuàng)新，著力轉(zhuǎn)變不適應教育事業(yè)科學發(fā)展要求的思想觀念，著力提高廣大教師和教育工作者推動教育事業(yè)科學發(fā)展的能力和水平。局機關各科室要以申報基礎教育課程綜合改革實驗項目為抓手，加強對各實驗項目學校的指導、督促與檢查，保證實驗項目學校出成果、見實效。通過教育理念、教育內(nèi)容、教育方式、教育制度等各方面的創(chuàng)新，努力把機關科室打造成創(chuàng)新型科室，把學校打造成創(chuàng)新型學校，把教師培養(yǎng)成創(chuàng)新型教師，努力培養(yǎng)學生的學習、實踐和創(chuàng)新能力，用教育理念的創(chuàng)新帶動教學工作的創(chuàng)新。

　　3.提升項目建設質(zhì)量。高度重視20xx年度教育項目建設，確保項目發(fā)揮應有的效益和作用，鞏固發(fā)展成果，改善辦學條件，為提升教育質(zhì)量提供基礎保障。有關科室要加強對項目申報、建設規(guī)劃、圖紙設計、招標投標、項目管理、工程監(jiān)理、資金監(jiān)督、檔案資料、檢查驗收等全過程的管理和監(jiān)督。進一步明確責任分工，積極實施“重點包包、分片包干、倒排工期、檢查監(jiān)督”等制度，確保每個教育項目都成為優(yōu)良工程、安全工程、高效工程、廉潔工程，用項目建設的質(zhì)量夯實教學發(fā)展的基礎。

　　4.提升教育管理質(zhì)量。堅持科學管理，深化職級制改革，推進縣管校聘，落實鄉(xiāng)村教師支持計劃。強化教育培訓，增強教干理論水平、業(yè)務素養(yǎng)和決策能力，努力造就一支德才兼?zhèn)洹⑺刭|(zhì)過硬、作風優(yōu)良、勤政廉潔的干部隊伍。堅持規(guī)范管理，完善考試招生制度，加強工會建設，強化學校德育、教學、文化、隊伍、安全與后勤管理，規(guī)范圖書、儀器、電教、音體美衛(wèi)等器材的管理使用，努力形成職責清晰、程序嚴密、要求具體、行為規(guī)范的管理制度體系。堅持依法管理，推進依法行政，加強義務教育保障經(jīng)費、學生資助金和學校財務管理，提高經(jīng)費使用效益，使各項管理行為在法律框架內(nèi)進行，用先進的管理帶動教學質(zhì)量的提高。

　　5.提升教育評價質(zhì)量。增強教育評價的科學性和有效性，探索建立各級各類學校、幼兒園教育質(zhì)量分類標準、評價和監(jiān)控保障體系，把城鄉(xiāng)、校際之間發(fā)展差距、困難群體學生教育權(quán)益保障、人民群眾的滿意程度、學校的辦學特色等作為評價一所學校教育質(zhì)量的核心指標。建立健全科學的教育評價體系機制，積極推進中小學教育質(zhì)量綜合評價改革，將反映學生發(fā)展水平的指標，以及與學生成長密切相關的因素作為評價的內(nèi)容，對全縣教育質(zhì)量進行綜合評價，用教育評價的質(zhì)量激發(fā)教學成績的整體提升。

　　6.提升工作落實質(zhì)量。提高工作執(zhí)行力，不搞變通、不折不扣地貫徹落實上級和局黨委的決策部署，確保政令暢通，政出必行，行必有果。對教育重大政策措施、重要工作的.貫徹執(zhí)行、群眾反映強烈的熱點難點問題，及時掌握落實進度，使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項項有效果。嚴格落實局機關聯(lián)校包點制度，繼續(xù)實行局機關校園安全、信訪穩(wěn)定、教育教學、招生考試、控輟保學等工作的“一崗雙責”制度，創(chuàng)新督查內(nèi)容和方式，拓展督查范圍，提高督查成效，用工作落實的質(zhì)量檢驗教育質(zhì)量的高低。

　　（二）各級各類學校、幼兒園

　　1.提升學校德育工作質(zhì)量。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。把社會主義核心價值觀融入教育工作全過程，充分挖掘校內(nèi)外德育資源，做到全員育人、全面育人、全過程育人。重視少先隊和班主任工作，加強德育工作隊伍建設。要加強德育工作研究，創(chuàng)新德育工作的方式方法，繼續(xù)開展學科教學滲透德育教育優(yōu)質(zhì)課評選活動，把德育滲透于各科教學，滲透到教育教學的各個環(huán)節(jié)，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各方面，增強德育工作的針對性和實效性。進一步加強學校家長委員會建設與管理，推動全國家長學校建設實驗基地工作，迎接全國家長學校實驗基地實驗學校的驗收。

　　2.提升課堂教學質(zhì)量。把課堂作為提升教育教學質(zhì)量的主陣地，努力提高課堂教學的有效性。加強學前教育監(jiān)管，防止幼兒園“小學化”。深化課堂教學改革，努力構(gòu)建自主高效的課堂教學模式。堅持集體備課制度，定期開展聽課評課活動，提升課堂教學質(zhì)量。深入開展“一師一優(yōu)課”、“一課一名師”活動，通過達標課、觀摩課、公開課和開展各優(yōu)質(zhì)課評比等形式，開展豐富多彩的課堂教學比賽活動。廣泛參與全市基礎教育改革項目實踐，積極開發(fā)校本課程和特色課程，不斷推進國家課程校本化，持續(xù)開展品牌學校和特色學校創(chuàng)建工作。大力推進教育信息化，堅持“應用推動”和“機制創(chuàng)新”，實現(xiàn)信息技術與課堂教學的深度融合，為穩(wěn)步提升課堂質(zhì)量提供技術支撐。開足開齊實驗課、音體美衛(wèi)等課程，提高功能室的使用率。根據(jù)學生培養(yǎng)目標和學生身心發(fā)展規(guī)律，改進教育教學評價，建立科學、多樣的評價標準。完善學生成長記錄，做好綜合素質(zhì)評價，探索促進學生全面發(fā)展的評價方式。加強中職教育實訓基地建設，實現(xiàn)學校教育與就業(yè)崗位“零距離”對接。

　　3.提升校園文化建設質(zhì)量。進一步健全學校宣傳工作體系，加強校園物質(zhì)文化建設，開展豐富多彩的校園文化活動，打造校園文化品牌，形成良好的人文環(huán)境。建設一批寓意深刻、內(nèi)涵鮮明的校園文化設施，優(yōu)化美化亮化硬化校園環(huán)境，努力建設綠色生態(tài)和諧校園。把教學育人與環(huán)境育人緊密結(jié)合起來，繼續(xù)開展文明校園創(chuàng)建活動。加強校園精神文化建設，立足鄉(xiāng)情、校情，挖掘符合地方特色的校園文化內(nèi)涵，培育積極向上、催人奮進的校園文化，形成良好的校風、學風、教風。做好古郯文化、孝文化、銀杏文化、杞柳文化等地方特色文化以及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學習和傳承工作，鼓勵學校建立國學堂。大力開展足球進校園活動，推進體育藝術2+1項目，積極推動學生陽光體育運動和大課間活動，抓好科技教育、國學教育及經(jīng)典誦讀等活動，健全學校、家庭、社會“三位一體”的育人機制。

　　4.提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。學校、幼兒園主要負責人要切實承擔起學校安全穩(wěn)定第一責任人的責任，實行安全穩(wěn)定工作“一崗雙責”，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學業(yè)務工作一同部署、一同檢查、一同考核。強化全員安全責任意識，完善安全工作機構(gòu)，健全維穩(wěn)制度，加強安全穩(wěn)定工作隊伍建設。加強安全常規(guī)教育與管理，定期開展各類安全演練活動，增強師生自救自護能力。定期排查安全隱患，做好安全隱患的整改工作。堅持依法治校，建立健全信訪制度，充分發(fā)揮校情民意信息平臺和校風訴求室的作用，用好暢通師生意見反映渠道，掌握社會訴求，要抓小、抓微、抓全，及時化解矛盾，不斷加強對輿情的分析研判，建設平安和諧校園。

　　5.提升師資隊伍建設質(zhì)量。學校、幼兒園主要負責人要履行好抓班子、帶隊伍的責任，樹立先進辦學理念，掌握先進管理方法，遵循教育規(guī)律，做到勤于管理、嚴格管理、科學管理，努力提升教干教師隊伍管理的能力與質(zhì)量。加強師德師風建設，嚴格執(zhí)行師德“一票否決制”。繼續(xù)開展廉潔勤教承諾活動，嚴格教師的考勤管理，堅決杜絕長期不上班甚至找人頂崗上班現(xiàn)象的發(fā)生。加強對教師的教育培訓，實施“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”工程，鼓勵教師參加繼續(xù)教育，提升學歷和業(yè)務水平，加大教師信息技術應用能力培訓力度，積極開展校本培訓和教學競賽等活動，不斷提升教師教育教學能力。進一步落實城鄉(xiāng)教師交流互動，加大對農(nóng)村薄弱學校尤其是村級小學的扶持力度。用好相關激勵政策，完善教師交流促進機制。

　　6.提升學校后勤服務質(zhì)量。加強后勤工作科學化規(guī)范化管理，增強服務意識，提升服務質(zhì)量，不斷改善師生學習、工作和生活條件，提升校園后勤管理服從與服務教育教學的意識。有序拓寬資助范圍，落實義務教育“兩免一補”等各項教育惠民政策，科學合理使用教育經(jīng)費。加大控輟保學力度，關注留守兒童成長，抓好留守兒童關愛室建設工作。學校后勤工作人員要不斷創(chuàng)新服務模式，擴展服務功能，提升服務效能，圍繞師生需求、學校發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務，提高師生員工對后勤服務工作的滿意程度。

　　三、實施步驟與方法

　　“質(zhì)量提升年”活動從20xx年2月下旬開始，20xx年2月結(jié)束，共分三個階段實施。

　　（一）動員階段（20xx年2月25日-3月7日）

　　1.組織動員。召開全縣教育系統(tǒng)“質(zhì)量提升年”活動動員大會，下發(fā)《郯城縣教育系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升年”活動實施方案》，對全縣各級各類學校、幼兒園進行動員部署。

　　2.學習討論。各級各類學校、幼兒園和局機關科室要組織教職員工深入學習《全縣教育系統(tǒng)“質(zhì)量提升年”活動實施方案》，深刻領會會議精神，圍繞“雙六提升”的要求，廣泛開展學習討論，把思想統(tǒng)一到會議精神上來，統(tǒng)一到提升質(zhì)量，辦人民滿意教育上來。

　　3.制定方案。各級各類學校、幼兒園要結(jié)合實際，根據(jù)《全縣教育系統(tǒng)“質(zhì)量提升年”活動實施方案》要求，制定實施方案，方案要詳實、具體、實用，并經(jīng)局機關包點聯(lián)校負責人審核后，于3月5日前報縣教體局“質(zhì)量提升年”活動領導小組辦公室。各學校、幼兒園要于3月7日前召開“質(zhì)量提升年”活動動員會，局機關包點聯(lián)校領導和包點人員全部參與動員會。

　　（二）實施階段（20xx年3月8日—20xx年1月31日）

　　1.舉辦主題活動。為確保“質(zhì)量提升年”活動有效開展，各學校要圍繞“雙六提升”內(nèi)容，從本校（園）實際出發(fā)，開展具有自身特色的主題活動。

　　2.開展教學教研活動。各學校、幼兒園要開足開齊實驗課，用好多媒體教室，并自主開展各類聽課研討、業(yè)務評比等活動，形式包括教師結(jié)對幫扶、一師一優(yōu)課、集體備課、同課異構(gòu)、片區(qū)聯(lián)研等。

　　3.抓好質(zhì)量分析。要按照《關于推進基礎教育綜合改革的意見》要求，從教學成績、特長發(fā)展、教學常規(guī)、教研科研、教師素質(zhì)等全方位進行分析。要關注畢業(yè)班，細化對畢業(yè)班管理，督促各科備課組潛下心來，加強研究。

　　4.組織經(jīng)驗交流。活動實施過程中，縣教體局和學校、幼兒園要通過召開現(xiàn)場會、匯報會、交流會、研討會、座談會、專題輔導等形式，交流心得，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，在全縣范圍內(nèi)形成互學互助、爭創(chuàng)一流的良好局面。

　　5.加強業(yè)務合作。要與先進縣區(qū)、外地和本地先進學校“攀親結(jié)緣”，確定標桿縣區(qū)和學校，促進學校管理水平和教育教學質(zhì)量整體提升，促進城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際間優(yōu)勢互補、資源共享和共同提高。要組織教干教師通過“走出去，請進來”方式開展業(yè)務培訓，提升教師業(yè)務素養(yǎng)和教學水平。

　　6.突出特色引領。各學校、幼兒園要科學定位，突出特色優(yōu)勢，充分挖掘教育資源，找準質(zhì)量增長點，盯準質(zhì)量提升極，全面帶動和提升教育教學質(zhì)量，積極爭創(chuàng)特色學校和品牌學校。

　　7.探索長效機制。為鞏固“質(zhì)量提升年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機制，由局活動領導小組辦公室牽頭，各級各類學校、幼兒園參與，探索建立科學的教育質(zhì)量標準體系和教育質(zhì)量評價體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各學校、幼兒園要確保把公用經(jīng)費最大限度地向提高教育教學質(zhì)量傾斜，保證教育教學工作的順利開展。

　　（三）總結(jié)階段（20xx年2月1日—2月28日）

　　“質(zhì)量提升年”活動基本結(jié)束時，局機關科室和各級各類學校、幼兒園要對活動開展情況進行認真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結(jié)報告，上報局“質(zhì)量提升年”領導小組辦公室。縣教體局將對在“質(zhì)量提升年”活動中進行總結(jié)，對表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰。

　　四、工作要求

　　（一）加強領導，狠抓落實。縣教體局成立“質(zhì)量提升年”活動領導小組（名單附后），領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協(xié)調(diào)和督查落實。各級各類學校、幼兒園都要成立相應機構(gòu)，把此項活動納入年度工作總體目標，確保“質(zhì)量提升年”活動取得實效。

　　（二）廣泛宣傳，營造氛圍。縣教體局要充分利用“郯城教育微資訊”官方微信平臺和政務微博、公示欄等方式，大力宣傳“質(zhì)量提升年”活動的意義、措施與經(jīng)驗，推動全縣活動面上的開展。各學校、幼兒園要充分利用校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“質(zhì)量提升年”活動的有效做法、成功經(jīng)驗和涌現(xiàn)出來的先進典型。

　　（三）強化督查，務求實效。各學校、幼兒園活動工作機構(gòu)要精心組織好活動各個階段、各個環(huán)節(jié)的工作。縣教體局活動領導小組辦公室要定期對機關各科室和各學校、幼兒園活動開展情況進行檢查，下發(fā)檢查通報，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確保活動有效開展。檢查結(jié)果納入教育綜合督導范圍，作為學校和個人評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

　　局各科室和各級各類學校、幼兒園必須以超常的思維、積極的態(tài)度、強勁的措施、扎實的作風、嚴格的督查，有力地推進“質(zhì)量提升年”活動，促使學校、幼兒園管理上臺階，教學質(zhì)量上水平，全面實現(xiàn)“質(zhì)量提升年”活動的工作目標。

提升質(zhì)量活動方案3

　　加強和改進領導班子建設，提高領導班子的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，經(jīng)學校黨組研究，決定開展以“思想作風好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“三好”領導班子活動，特制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞發(fā)展興校的第一要務，著力解決領導班子思想政治建設方面的突出問題，進一步提高領導班子的思想政治素質(zhì)和執(zhí)政能力，培養(yǎng)“求真務實、狠抓落實”的工作作風，把領導班子建設成為“立足崗位作貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”的領導集體。

　　二、目標和標準

　　活動的目標是：通過開展長期性的創(chuàng)建活動，使我校領導班子逐步達到“思想作風好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”的“三好”標準。

　　（一）“思想作風好”標準

　　1、黨性觀念強。牢記黨的宗旨，堅持執(zhí)政為民，維護黨的利益，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。

　　2、思想水平高。按照建設學習型領導班子的要求，樹立終身學習的理念，增強學習自覺性。落實學習制度，認真學習黨的路線、方針、政策和經(jīng)濟法律等相關知識，不斷提高思想政治素質(zhì)，并善于理論聯(lián)系實際，用理論指導工作。

　　3、團結(jié)意識濃。認真堅持民主集中制原則，民主生活會質(zhì)量高、效果好，班子成員能夠顧全大局，擺正位置，坦誠相見，勇于開展批評與自我批評，不搞無原則糾紛。

　　4、制度建設好。各項規(guī)章制度健全，運作規(guī)范，班子成員都能認真執(zhí)行，積極發(fā)揮表率作用。

　　5、工作作風實。密切聯(lián)系群眾，求真務實，狠抓落實，不虛報浮夸，不弄虛作假。領導班子成員每年下基層時間不少于三個月，并能及時解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，無集體或越級x事件發(fā)生。

　　（二）“工作業(yè)績好”標準

　　1、有明確的工作思路。頭腦清醒，思想一致，工作重點突出。樹立科學發(fā)展觀，確定發(fā)展思路和目標，并認真貫徹落實。

　　2、有強烈的'事業(yè)心、責任感強，工作勇爭一流，能爭一流。

　　3、有良好的大局觀念。能夠顧全大局，擺正位置，妥善處理各種關系，積極圍繞安全和教學工作的重心開展工作，辦人民滿意教育。

　　4、有積極的創(chuàng)新精神。與時俱進，開拓進取，力爭多項工作在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)。

　　（三）“廉潔自律好”標準

　　1、領導重視。堅持從嚴治黨方針，完善相關配套制度，做到警鐘長鳴。

　　2、責任明確。認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，一把手負總責，班子成員各司其職，抓好落實。

　　3、督查到位。定期進行廉政情況自查、互查，對來自各方面的意見和建議，及時進行研究，提出改進方法和措施。

　　4、嚴于律已，率先垂范，班子成員無違法違紀現(xiàn)象，單位干部職工特別是領導身邊工作人員和配偶、子女無嚴重違法違紀現(xiàn)象。

　　三、組織領導

　　為保證這項活動深入、持久、健康地開展，成立創(chuàng)建“三好”班子領導小組。

　　組長：張金霞

　　成員：李幼林、張遠發(fā)樊小琴、陳夕信陳恢家

　　四、要求

　　1、班子成員要充分認識開展這項活動的重要意義，認真對照“三好”標準搞好創(chuàng)建工作，不斷提高整體素質(zhì)，增強科學判斷形勢、依法行政、總攬全局的能力。

　　2、班子成員要結(jié)合各自的實際情況，制訂具體的爭創(chuàng)措施，并在狠抓落實上下功夫，確保活動取得實效。

提升質(zhì)量活動方案4

　　一、積極開展簽約服務示范點創(chuàng)建活動

　　培育了義安區(qū)老洲衛(wèi)生院、銅官區(qū)映湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心和天橋社區(qū)衛(wèi)生服務站等一批省、市級示范典型，探索出一套適合我市基層實際的簽約服務流程、服務模式和服務規(guī)范，并通過現(xiàn)場會的方式在全市推廣經(jīng)驗和做法，起到較好的示范引領作用。今年8月，全省家庭醫(yī)生簽約服務工作現(xiàn)場會在我市召開，老洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽約服務模式作為樣板在全省推廣。

　　二、以緊密型醫(yī)聯(lián)體為抓手，做實做細簽約服務

　　市立醫(yī)院緊密型醫(yī)聯(lián)體遴選一批技術優(yōu)良、經(jīng)驗豐富的醫(yī)生和高年資護士下沉家庭醫(yī)生團隊參與服務，開發(fā)應用醫(yī)聯(lián)體遠程會診、心電中心、智醫(yī)助理等基層衛(wèi)生信息化應用系統(tǒng)，將家庭病床等一些群眾有需求的個性化服務包納入簽約服務內(nèi)容。

　　制定完善以簽約數(shù)量、健康管理效果、居民滿意度等內(nèi)容為核心的'評價考核指標體系，借助信息化手段，開展簽約服務績效考核，調(diào)動家庭醫(yī)生積極性，提升了簽約群眾獲得感和滿意度。

　　三、融合推進家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生服務工作

　　開展基本公共衛(wèi)生服務“兩卡制”試點，提升履約質(zhì)量和效果。作為全省首批10個國家基本公共衛(wèi)生服務項目“兩卡制”試點市之一，我市“兩卡制”應用試點工作實現(xiàn)率先完成、率先應用、率先突破，實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務項目“三個轉(zhuǎn)變”，即管理模式由“粗放型”向“精細型”轉(zhuǎn)變、資金分配標準由“按常住人口數(shù)量”向“按實際工作量”轉(zhuǎn)變、考核工作方式由“現(xiàn)場人工檢查為主”向“系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析為主”轉(zhuǎn)變。

　　今年6月和8月，全省“兩卡制”試點工作觀摩會和全省“兩卡制”試點工作現(xiàn)場會在我市召開，我市“兩卡制”工作經(jīng)驗在全省推廣。

　　四、與居家和社區(qū)養(yǎng)老、健康脫貧相結(jié)合

　　衛(wèi)計、民政、人社、財政、市殘聯(lián)等部門協(xié)作，出臺專門文件，把建檔立卡貧困人口、殘疾人、70歲以上居家養(yǎng)老的低保、散居五保、計劃生育失獨家庭中的失能、半失能老年人納入重點簽約對象，提供有針對性的服務。民政部門購買養(yǎng)老服務經(jīng)費的10—20%用于簽約服務。

提升質(zhì)量活動方案5

　　一、活動主體：公司各車間、部門。

　　活動時間：xx年6月-xx年12月。

　　二、組織機構(gòu)

　　成立以項目經(jīng)理為組長，總工、質(zhì)檢負責人為副組長，職能部門負責人為成員的“質(zhì)量提升”活動領導小組。

　　組長：李平友副組長：鄧茂松

　　成員：李強、孫沁屏、李勇、趙香、周利冬三、活動內(nèi)容

　　（一）加強多層次的質(zhì)量培訓教育，不斷提高從業(yè)人員技術水平。質(zhì)量提升小組制定了質(zhì)量學習制度和計劃，明確目標、任務，工作目標，從活動到現(xiàn)在公司圍繞質(zhì)量提升活動投入資金已達20萬元。

　　（二）做好各環(huán)節(jié)施工的前期準備工作，抓好技術方案的審查與落實。

　　各類生產(chǎn)技術方案，明確提出質(zhì)量目標并制定了相應的保證措施，經(jīng)全體技術人員分析其操作性、閉合性完全符合生產(chǎn)實際后，經(jīng)生產(chǎn)部報批。

　　（三）加強過程控制，強化現(xiàn)場現(xiàn)場管理。

　　一是嚴把關鍵崗位人員資格關。車間管理人員、質(zhì)檢員、操作員、、等質(zhì)量管理人員，以及與質(zhì)量有關的施工操作人員，經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　二是嚴把材料關。項目部建立了產(chǎn)品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產(chǎn)品廠驗制”等三項基本制度，杜絕不合格產(chǎn)品進場。所有進場材料，經(jīng)過驗收合格后進入生產(chǎn)工序。按照規(guī)范標準要求，需要復檢的，按規(guī)定的頻次和數(shù)量進行復檢，復檢不合格的堅決清除出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。

　　三、是嚴把標準規(guī)范執(zhí)行關。抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點部位的質(zhì)量控制，堅持事前預控、事中檢查、事后驗收的全過程質(zhì)量管理，凡是涉及產(chǎn)品質(zhì)量的標準規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給產(chǎn)品質(zhì)量留下任何隱患。

　　四、推行5S管理體系，上道工序不合格堅決不能進入下一道工序，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　（一）四是加大農(nóng)民工培訓力度，不斷提高農(nóng)民工操作技能和質(zhì)量意識，使勞務層的整體素質(zhì)得到提高。

　　（二）全面推行精細施工管理，消除質(zhì)量通病。

　　（三）是規(guī)范施工作業(yè)程序，強化質(zhì)量監(jiān)控，加強安全及文明作業(yè)管理，推行安全生產(chǎn)作業(yè)標準工藝。

　　（四）是加強文明生產(chǎn)。達到建設環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標牌標識清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的化工生產(chǎn)作業(yè)氛圍。

　　（五）加強安全標準化建設，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、生產(chǎn)工藝及現(xiàn)場管理達到標準化.

　　（六）加強試驗室管理，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控和指導職能。一是公司為每個工地試驗室配備足夠試驗檢測人員和儀器設備。二是檢測人員都具有相關的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和高度的責任心。三是公司試驗室針對性地編制《產(chǎn)品檢測大綱》，做到檢驗及時、數(shù)據(jù)準確。

　　四是收集所有相關國家標準、行業(yè)標準。本公司生產(chǎn)的.雙二五屬于危險化學品，目前國家未出國家標準和行業(yè)標準，我公司于xx年編制該產(chǎn)品的企業(yè)標準并報縣質(zhì)量技術監(jiān)督局備案。

　　五、質(zhì)量提升活動取得的經(jīng)驗及工作中的不足

　　通過質(zhì)量活動的開展思想上遵循“自主創(chuàng)新、工藝先進、精細管理、爭創(chuàng)精品”的建設質(zhì)量理念，按照“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”的要求，樹立了新的質(zhì)量觀，加強了質(zhì)量管理力度，做到人人重視、個個參與、層層把關。

　　通過“質(zhì)量提升”活動，沒有發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量責任事故，單點抽檢合格率和關鍵指標抽檢合格率均達到95%以上。質(zhì)量意識明顯提高，質(zhì)量水平明顯提升，安全狀況明顯改善，群眾滿意度明顯提高。

　　我公司是有40多年的老廠，基礎建設相對落后。近幾年來受到化工行業(yè)不景氣的制約，虧損比較嚴重。公司決策層已經(jīng)高度重視企業(yè)硬件方面的投入，唯有提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗提升員工整體素質(zhì)方能讓企業(yè)走出困境。公司流動資金緊，有些方面不能滿足現(xiàn)階段資金投入，但我們可以從身邊的小事做起，并認真、負責對待，螺旋式的每一天進步，將公司產(chǎn)品質(zhì)量做到國內(nèi)領先，國際知名。

提升質(zhì)量活動方案6

　　質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會議精神，落實國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，切實加強和改進學校教育教學工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開展“教學質(zhì)量提升年”活動。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　按照科學發(fā)展觀的要求，引導學校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹立科學的教育教學質(zhì)量觀，全面實施素質(zhì)教育，鼓勵學校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，全面提升各級各類學校的教學質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

　　二、總體目標

　　通過開展教學質(zhì)量提升年活動，強化全市教育系統(tǒng)各校領導教學為本的意識，認真分析各校教學質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學質(zhì)量策略，探索建立教學質(zhì)量標準體系、教學質(zhì)量評價體系、教學質(zhì)量監(jiān)控體系和教學質(zhì)量保障體系，使我市中小學辦學水平，尤其是農(nóng)村中小學辦學水平得到明顯提高，全面提升全體學生的素質(zhì)和人民對教育的滿意度。

　　三、工作內(nèi)容

　　（一）完善制度，加強學校教學常規(guī)管理。

　　以加強學校教學常規(guī)管理為重點，堅持向管理要質(zhì)量，進一步提高全市中小學管理水平。健全管理制度，落實管理責任，以規(guī)范管理保障和促進教學質(zhì)量提升。轉(zhuǎn)變教育行政部門管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機制，形成“管、辦、評”分離的新型現(xiàn)代管理機制。轉(zhuǎn)變學校管理方式，強化服務意識，樹立以人為本的學校管理思想，全心全意為教師服務、為教學服務、為學生服務、為學習服務。優(yōu)化學校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實改變我市中小學校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學校的整體辦學水平和辦學效益，努力為教師和學生創(chuàng)設良好的工作、學習環(huán)境。逐步完善校長隊伍管理機制，建立校長隊伍“人才庫”，加強中小學校長任職資格培訓和提高培訓，評選獎勵優(yōu)秀校長，建設一支高素質(zhì)的中小學校長隊伍。

　　加強常規(guī)檢查，督促各中小學執(zhí)行國家課程標準，切實做到開齊課程，開足課時。強化教育局業(yè)務科室的視導作用，經(jīng)常深入學校，定期、不定期對全市中小學教學管理和教學質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，加強指導，促進全市教育教學質(zhì)量的提高。狠抓教風的轉(zhuǎn)變，學校領導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對教師教學常規(guī)的實施情況進行督導，促進教風的轉(zhuǎn)化，為提高教學質(zhì)量提供重要保證。

　　（二）把握關鍵，努力提高課堂教學效益。

　　課堂是提高教育教學質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學模式是提高教學質(zhì)量的關鍵。各校要強化向課堂教學要質(zhì)量的意識，全面優(yōu)化課堂教學，努力提高課堂教學的有效性。注重學思結(jié)合，倡導啟發(fā)式、探究式教學，幫助學生學會學習、學會探究、學會合作。引導廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學能力。進一步落實中學以學科組為單位、小學以中心校為單位的集體備課制度，教研分會要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動，每周每學科學校集體備課不得少于1次，特別要針對當前薄弱學科開展集體備課活動，大力推進以校為本的教研制度建設。加強課堂教學有效性的研究，搞好課堂教學質(zhì)量檢測，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學生當堂達到教學目標，對個別聽不懂、沒學會的學生，要通過課后輔導及時幫助解決。各中小學要把課堂教學改革作為重點工作來抓，以教研分會、學校為單位探索新授課、講評課、復習課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學質(zhì)量和效率。要創(chuàng)造一切機會，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動，不斷促進教師專業(yè)化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導廣大教師投身課堂教學實踐和研究，并將具有先進理念的課堂教學模式進行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化。每學期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數(shù)的一半，每位任課教師全年必須至少上一節(jié)公開課。為確保公開課質(zhì)量，每位教師的公開課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案、聽評課記錄，要真正把公開課作為深化教研、提高教學質(zhì)量、促進教師專業(yè)發(fā)展的有效舉措，同時將公開課的最新成果運用到平時的課堂教學中，力戒走過場、搞形式、完任務，對弄虛作假的學校、教師要在全市通報批評，并追究相關人員責任。

　　教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學，下移到課堂、教師和學生中，采取隨堂聽課、評課、當場反饋的方式，密切關注教師的課堂活動，對教師課堂教學進行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性。同時積極開展教學觀摩活動，推廣具有先進理念的課堂教學模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動教學質(zhì)量的提高。

　　（三）立足根本，著力提升教師隊伍素質(zhì)。

　　整合教師培訓資源，加強師資培訓基地建設，改進培訓方式，提高培訓的針對性、有效性，努力提高培訓質(zhì)量。采用專、兼職教研員相結(jié)合的辦法，充實教研力量，提高教研水平，切實發(fā)揮教研對教學工作的導向、服務功能。建立健全校本培訓制度，切實提高培訓實效。舉辦農(nóng)村中小學校管理人員骨干培訓班，加大農(nóng)村中小學短缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度，提高農(nóng)村教師適應現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長效機制，扎實有效地開展城區(qū)中小學教師輪流到村級小學或教學點任教、城區(qū)學校派教師到農(nóng)村學校蹲點指導、農(nóng)村學校派教師到城區(qū)學校跟班學習等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹立先進教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報告活動，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責任感。

　　（四）優(yōu)化手段，積極推進教育現(xiàn)代化建設。

　　各校要強化運用現(xiàn)代化教學手段提高教學質(zhì)量的意識，進一步加快學校現(xiàn)代化建設。緊緊抓住城鎮(zhèn)學校信息技術教育已經(jīng)初具規(guī)模和農(nóng)村遠程教育工程全面覆蓋的有利契機，進一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學資源庫，加強系統(tǒng)設備維護、提高設備使用率、定期更新補充設備。抓好遠程教育資源的深度開發(fā)和有效應用，確保先進的教學手段得以充分利用，避免閑置和浪費。優(yōu)化輔助教學手段，運用形象化教學手段組織指導課堂教學，提高學生學習興趣和課堂教學的效果。重視加大教師運用現(xiàn)代教學技術培訓，通過系統(tǒng)的學習、培訓和提高，使城鎮(zhèn)學校90%以上的任課教師、農(nóng)村60%以上的任課教師能夠利用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)搜集、查找和獲取優(yōu)質(zhì)教育信息和資源，能夠獨立或相互幫助制作開發(fā)課程軟件和教學軟件，進行電子備課和教學設計。

　　（五）著眼大局，建立良性的循環(huán)機制。

　　樹立“小學質(zhì)量幼教找，初中質(zhì)量小學找，高中質(zhì)量初中找”的理念，統(tǒng)籌好學前、小學、初中、高中各個學段的.關系，提高幼教覆蓋面，夯實小學教育基礎，抓實初中教學質(zhì)量，突破高中制約“瓶頸”。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學困生三類學生之間的關系，各學校要根據(jù)本校現(xiàn)狀，制定補差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學工作著力點，落實分層推進措施。要切實完善和落實控輟保學工作，重點是各初中階段學校，要全力抓好因厭學而導致輟學的控輟工作。

　　（六）注重引導，建立完善教學質(zhì)量檢測與評估制度。

　　我局將建立由行政管理科室牽頭、教研室密切配合的工作組織，針對學前、小學、初中、高中各學段教學特點和教育規(guī)律，圍繞新課程標準要求，注重有利于推動教法學法改革、學生能力培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展、教學質(zhì)量提高等關鍵環(huán)節(jié)，制定形成科學的、易于操作的學校教學質(zhì)量和面向全體學生發(fā)展水平考核辦法，按學期、年度進行檢測與評估，由市教育局組織每學期對全市中小學進行教學質(zhì)量檢測，并對結(jié)果進行診斷、指導，建立全市中小學段成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。改革小學畢業(yè)考試組織辦法，由招生的初中學校組織考試，全市統(tǒng)一閱卷，并對成績進行統(tǒng)計分析。初中段每學期由教育局組織對初一、初二部分學科進行統(tǒng)一組織考試，統(tǒng)一閱卷，進行跟蹤診斷、干預指導、適時監(jiān)測。初三年級按畢業(yè)會考成績建立全市各初中學校學生學業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。高中階段每年由教育局組織對高中高一、高二年級實行聯(lián)考，建立以學校及班級為單位的成績跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，對學生學業(yè)成績實行質(zhì)量跟蹤管理。全市小學、初中、高中學業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫建立后，以此為基礎確定下年度質(zhì)量提升的新目標。各學校要研究制定課堂教學質(zhì)量評估辦法，建立學業(yè)成績質(zhì)量跟蹤檢測制度，定期召開教學質(zhì)量分析會，組織召開學生或家長參加的教學反饋座談會，逐步建立教學質(zhì)量監(jiān)測與反饋機制。教師的教學成績作為教師量化考核的重要指標。

　　四、時間和步驟

　　教學質(zhì)量提升年活動分四個階段進行。

　　第一階段：組織與發(fā)動階段（5月—6月10日）。召開全市中小學校長會議，傳達《滁州市教育系統(tǒng)開展“教學質(zhì)量提升年”活動實施方案》精神，各校召開全體教師會議，明確我市開展教學質(zhì)量提升年活動的具體要求。組織各學校結(jié)合教育教學工作實際，圍繞教學管理、課程改革、教學評估、教師素質(zhì)等方面內(nèi)容，進行深入的調(diào)查研究，查找制約提高教學質(zhì)量的問題，分析問題根源，研究策略，制定改進措施，形成詳細的學校活動工作方案，并通過舉辦多種形式的學習會、討論會，對本項活動進行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動氛圍。各校工作方案要有具體的活動內(nèi)容和活動時間，并于6月上旬報活動領導小組辦公室。

　　第二階段：全面實施階段（6月11日—8月）。扎實開展各項以提高課堂教學效率為主題的學習活動，并對每項活動進行廣泛地討論交流，分析存在問題的原因，制定有效的整改措施，通過不同方式呈現(xiàn)提高課堂教學質(zhì)量與效益的成果。

　　第三階段：推廣與深化階段（9月—20xx年1月）。針對在實施與展示階段查找出來的問題與差距，各校要制定具體的對策意見，形成推動教育教學質(zhì)量提高的辦法、措施，總結(jié)提升典型經(jīng)驗，推廣成功做法。

　　第四階段：總結(jié)與表彰階段（20xx年2月）。我局將組成“教學質(zhì)量提升年”活動檢查組，采取過程性和階段性相結(jié)合的形式，對各校活動的開展情況進行全面檢查評估，檢查結(jié)果將納入年終考核之中。

　　五、工作要求

　　1、提高認識，加強領導。各校要高度重視、精心組織、強化領導、統(tǒng)籌部署，切實做到組織落實、任務落實、措施落實，確保“教學質(zhì)量提升年”活動的各項要求落到實處，收到實效。為加強對全市教學質(zhì)量提升年活動的組織領導，市教育局決定成立明光市教學質(zhì)量提升年活動領導小組，并下設辦公室：

　　組長：徐禮金 第一副組長：高洪波 第二副組長：辛樹利

　　成員：張茂和 胡士先 楊曉明 吳長蓉 牛 江

　　辦公室主任：胡士先

　　2、明確分工，落實責任。教育局建立局機關領導班子成員聯(lián)系學校和科室負責人分片包校制度，深入基層學校加強指導，開展聽課活動，督促工作落實。教研室以課堂教學為抓手，深入課堂，充分發(fā)揮專業(yè)引領作用。各中小學校長要切實轉(zhuǎn)變管理觀念，改進管理策略和方法，真正把精力投入到教學管理和提高教學質(zhì)量上來，加強對教學過程的監(jiān)控力度，努力促進全市教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

　　3、強化督查，確保實效。我局將根據(jù)各校的活動計劃安排，經(jīng)常性組織督查人員對各校活動情況進行檢查指導，及時把握各階段活動的進展情況，提出改進意見，并將檢查情況作為評比學校的一項重要指標，以確保質(zhì)量，務求實效。

提升質(zhì)量活動方案7

　　為了全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)制定如下方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以質(zhì)量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。

　　二、活動主題

　　質(zhì)量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌

　　三、活動時間

　　4月1日～4月30日。

　　四、組織領導

　　為加強福漢公司“質(zhì)量月”活動的組織領導，特成立xx年“質(zhì)量月”活動領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　活動領導小組辦公室設在品管部。

　　成員：

　　五、活動內(nèi)容

　　“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結(jié)合品管部實際開展，具體如下：

　　1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍

　　1）“質(zhì)量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。

　　2）在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關注質(zhì)量的良好氛圍。

　　2、開展質(zhì)量專項檢查活動

　　品管部響應公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

　　3、開展教育培訓活動

　　品管部將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合部門工作實際，開展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關規(guī)程規(guī)范、標準以及工藝。

　　4、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動

　　以實際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內(nèi)對各個參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的`為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線；扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。

　　5、有獎質(zhì)量征文競賽活動

　　從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎征文活動，應征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數(shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。

　　每個部門在質(zhì)量月活動期間，必須于4月25日前提交2篇以上應征文章，4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進行征文質(zhì)量評選、

　　六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵

　　4月25日至4月30日活動總結(jié)期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量標兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：

　　1、“質(zhì)量標兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選“質(zhì)量標兵”候選人（每個車間可提報2名“質(zhì)量標兵”候選人），各部門可在質(zhì)量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質(zhì)量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標兵”，每位“質(zhì)量標兵”獎勵獎金200元。

　　2、根據(jù)各部門質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進和提升的結(jié)果考核，由活動委員會評比出第一、第二、第三名共3個“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負責人罰款300元。

　　3、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎勵800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個工序獎勵500元；質(zhì)量最差生產(chǎn)線和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。

　　七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會

　　4月30日早上8點40分由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，公司領導發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報告，品管部負責人發(fā)言。

　　八、活動要求

　　1、品管部要按照公司領導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。

　　2、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。

　　3、質(zhì)量月活動開展后，要認真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰。

提升質(zhì)量活動方案8

　　根據(jù)總行20xx年工作會議精神，結(jié)合貫徹落實《xx省xx局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇xx發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務單位”為主線，以改進工作作風、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務發(fā)展、服務客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎保障。

　　二、目標要求

　　通過開展“服務質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮儀規(guī)范化、服務環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。

　　三、活動范圍

　　“服務質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。

　　四、組織領導

　　為加強組織領導，認真開展“服務質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領導小組，劉加兵任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬為成員，負責活動的組織領導，領導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組，明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時，抓好督促落實。

　　五、主要內(nèi)容

　　在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務質(zhì)量將最終影響銀行的'生存和發(fā)展，全面提升服務質(zhì)量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態(tài)度等基本服務內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務質(zhì)量和水平。

　　（一）增強服務透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務范圍與辦結(jié)時限，并設立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務標準，規(guī)定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標責任制，嚴格實行首問負責制、限期辦結(jié)制和責任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務需求，強化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。

　　（二）以創(chuàng)建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務操作技能和服務效能；著力培養(yǎng)一批服務明星、業(yè)務標兵和技術能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點，提升機關部室及員工對業(yè)務經(jīng)營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務意識和服務能力，提升服務質(zhì)效，發(fā)揮機關在服務質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。

　　（三）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務理念，扎實推進優(yōu)質(zhì)服務。要認真組織員工開展服務工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據(jù)金牌員工和標桿網(wǎng)點服務禮儀培訓要求，準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規(guī)范實施細則相關規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務設施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區(qū)標識醒目、設備完好齊全，運轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢。總行將不斷加大考核力度，實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務的客戶都能高興而來、滿意而歸。

　　（四）圍繞服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務、規(guī)范服務、廉潔服務競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務態(tài)度明顯改善，工作作風顯著轉(zhuǎn)變。

　　（五）將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話，聘請行風監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風、提高服務質(zhì)量的實際成效取信于民。

　　六、時間步驟

　　（一）動員布置階段（5月）

　　總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責任。各單位要對照活動要求，認真組織學習，制定具體方案，明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施，根據(jù)禮儀培訓要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。

　　（二）自查自糾階段（6月—10月）

　　各支行、總行各部室要通過外學內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議，找準在服務方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。

　　1、深入排查。各支行要強化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風監(jiān)督員會議，走訪有關服務對象，了解本單位服務現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。

　　2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。

　　3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。

　　（三）總結(jié)評價階段（11—12月）

　　1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。

　　2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結(jié)、評價，并與年終考評掛鉤，對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務質(zhì)量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

　　七、相關要求

　　（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證“服務質(zhì)量提升年”活動的有效開展。

　　（二）加強領導，落實責任。“服務質(zhì)量提升年”活動在總行活動領導小組的統(tǒng)一領導下，領導小組具體負責組織、協(xié)調(diào)和指導等相關工作。各單位是具體實施主體，要將服務質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。

　　（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務質(zhì)量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質(zhì)量不斷提高。

提升質(zhì)量活動方案9

　　一、活動名稱：

　　全國旅游服務質(zhì)量提升年

　　二、時間：

　　2018年（2017年11月到12月進行前期準備，2018年1月進行總結(jié)）。

　　三、主辦單位：

國家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團、計劃單列市、副省級城市、蘇州市、桂林市和黃山市旅游局（委）及旅游協(xié)會，中國旅游協(xié)會及國家級專業(yè)旅游協(xié)會。

　　四、指導思想

　　認真貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，按照《旅游服務質(zhì)量提升綱要（2017-2018）》的要求，優(yōu)化旅游服務環(huán)境，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識，全面提升旅游服務質(zhì)量，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

　　五、目標和任務

　　六、活動內(nèi)容及責任分工

　　（一）組織開展旅游質(zhì)量宣傳活動。

　　1、開展“品質(zhì)旅游、伴你遠行”宣傳活動。國家旅游局制定工作方案，制作公益廣告宣傳片、編印宣傳資料，聯(lián)合動員部署分時段集中開展媒體宣傳。

　　國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、信息中心、中國旅游協(xié)會、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會參與。

　　2、組織舉辦“文明旅游、理性消費”進社區(qū)宣傳活動周。確定把2018年4月的第二周，作為全國“文明旅游、理性消費”進社區(qū)宣傳活動周。組織各基層旅游局和旅游企業(yè)深入社區(qū)，就如何提防旅游低價陷阱、關注文明旅游與旅游安全，以及理性維權(quán)等，向消費者進行宣傳。

　　國家旅游局監(jiān)管司、綜合司負責，信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、旅游企業(yè)參與。

　　3、組織“旅游質(zhì)量萬里行”活動。以“旅游質(zhì)量萬里行”為主題，組織相關媒體開展旅游質(zhì)量提升年系列宣傳和報道，為質(zhì)量年營造良好的輿論氛圍。

　　國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、中國旅游協(xié)會、信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、旅游企業(yè)參與。

　　（二）定期發(fā)布旅游質(zhì)量相關信息。

　　1、發(fā)布游客滿意度狀況信息。開展游客滿意度調(diào)查，

　　進一步調(diào)整完善全國游客滿意度調(diào)查工作方案，擴大樣本量和調(diào)查范圍，增強調(diào)查結(jié)果的科學性、權(quán)威性和可信度，發(fā)布季度、半年和年度滿意度調(diào)查報告，公布旅行社、飯店、景區(qū)、交通等服務領域和以城市為主的目的地游客滿意度狀況信息，引導、督促各行業(yè)、地區(qū)、城市圍繞游客意見采取措施，加強管理，改進服務，提升質(zhì)量。

　　中國旅游研究院負責，國家旅游局監(jiān)管司配合。

　　2、定期發(fā)布旅游投訴信息。各級旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查所定期向社會發(fā)布旅游投訴情況，促進旅游企業(yè)重視旅游服務質(zhì)量問題，引導旅游者選擇有良好信譽的旅游企業(yè)提供服務。

　　國家旅游局監(jiān)管司負責，信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、質(zhì)監(jiān)所參與。

　　（三）開展促進旅游重點領域服務質(zhì)量提升活動。

　　1、提升旅行社服務質(zhì)量。深入貫徹落實《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》，以廣告、合同和價格監(jiān)管為重點，抓好旅行社的守法經(jīng)營，抓好旅行社對內(nèi)設部門、分支機構(gòu)和從業(yè)人員的規(guī)范管理，有效遏制低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、非法滯留等違規(guī)行為；以建立旅行社服務質(zhì)量分類信息披露機制為重點，抓好旅行社誠信意識、品牌意識、優(yōu)質(zhì)服務意識的培育，抓好旅行社的規(guī)范用工，有效降低旅行社的服務質(zhì)量投訴；以保

　　國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、各旅行社參與。

　　2、提升旅游飯店服務質(zhì)量。大力貫徹實施新版飯店星級標準，進一步提高星級飯店服務的標準化、規(guī)范化水平。加強星級飯店評定和復核工作，完善星級飯店的退出機制和星評工作的監(jiān)督機制，切實維護星級標準的權(quán)威性，保證星級飯店的整體水平。組織舉辦全國旅游飯店服務技能大賽，提高旅游飯店員工的服務技能水平。開展“中國飯店金星獎”評選活動，提升旅游飯店品牌影響力。

　　大賽由國家旅游局監(jiān)管司負責，人事司、中國旅游協(xié)會配合；星級標準的宣貫和星評工作的監(jiān)督由監(jiān)管司負責，中國旅游協(xié)會配合；星級飯店的評定和復核、“中國飯店金星獎”評選由中國旅游協(xié)會負責。各地旅游局（委）、協(xié)會、各旅游飯店參與。

　　3、提升旅游景區(qū)服務質(zhì)量。加強旅游景區(qū)標準化管理，加大對A級景區(qū)的評定與復核工作力度，切實維護標準的權(quán)威性。完善旅游景區(qū)解說系統(tǒng)，改善旅游廁所狀況，提高旅游景區(qū)的軟硬件水平。繼續(xù)開展A級景區(qū)創(chuàng)建及文明景區(qū)評選活動。務質(zhì)量。

　　導游培訓、考試考核、“名導進課堂”和導游表彰工作由國家旅游局人事司負責，監(jiān)管司配合；導游體制改革由國家旅游局政法司負責，監(jiān)管司、人事司配合；導游大賽、導游網(wǎng)和IC卡由國家旅游局監(jiān)管司負責，人事司、信息中心配合。各地旅游局（委）、各旅行社、導游服務中心和導游員參與。

　　（四）組織開展旅游質(zhì)量專項檢查。

　　1、開展旅游服務質(zhì)量專項治理活動。針對“一日游”、強迫購物和參加自費項目、旅游合同、旅游廣告等游客反映比較集中的問題和赴臺旅游、出境旅游等重點市場，部署、指導、支持重點地區(qū)、城市開展專項檢查和集中治理，依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，查處一批嚴重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和旅游業(yè)聲譽的旅行社，強化企業(yè)守法誠信經(jīng)營、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務等意識，提高服務質(zhì)量。

　　國家旅游局監(jiān)管司負責，監(jiān)察局、港澳臺司配合。各地旅游局（委）參與。

　　2、組織開展旅游服務質(zhì)量交叉檢查活動。制定旅游服務質(zhì)量評價標準，建立由專業(yè)檢查員和社會相關人員組成的隊伍，在全國范圍內(nèi)組織開展對旅行社、飯店、景區(qū)服務質(zhì)量的跨區(qū)域交叉檢查行動。檢查采取明查與暗訪相結(jié)合的'方式，并對外發(fā)布檢查結(jié)果。

　　旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負責，景區(qū)由規(guī)劃財務司負責，監(jiān)察局、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、各旅游企業(yè)參與。

　　3、開展對星級飯店的暗訪檢查活動。全國集中相關專家，分組對五星級飯店開展暗訪檢查，各地開展對一至四星級飯店的檢查，對于不達標的飯店嚴格按照星級標準相關規(guī)定進行處理。國家旅游局監(jiān)管司負責，監(jiān)察局、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、各星級飯店參與。

　　（五）努力抓好旅游質(zhì)量保障基礎建設工作。

　　1、開展旅游目的地創(chuàng)建活動。總結(jié)城市創(chuàng)優(yōu)、強縣創(chuàng)建、旅游小城鎮(zhèn)建設等工作經(jīng)驗，會同世界旅游組織發(fā)布標準并開展優(yōu)秀旅游目的地認定工作，促進旅游目的地進一步全面提升旅游服務質(zhì)量。國家旅游局規(guī)劃財務司負責，監(jiān)管司、政法司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）參與。

　　2、開展旅游標準化試點活動。開展旅游標準化示范省、示范市、示范縣和示范企業(yè)創(chuàng)建活動，突出抓好旅游標準的宣貫、推廣工作，繼續(xù)抓好國家標準、行業(yè)標準的研制、修訂，引導、支持地方、企業(yè)制定、實施地方標準、企業(yè)標準等常規(guī)工作，切實發(fā)揮標準的規(guī)范、指導作用，不斷增強標準意識、規(guī)范意識，為提升旅游服務質(zhì)量提供基礎和保證。國家旅游局監(jiān)管司負責，規(guī)劃財務司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會參與。旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負責，景區(qū)由規(guī)劃財務司負責，政法司、中國旅游協(xié)會、中國旅游研究院配合。各地旅游局（委）、有關旅游企業(yè)參與。

　　4、加強旅游企業(yè)培訓工作。制定實施旅游崗位培訓標準和旅游職業(yè)經(jīng)理人標準，大力推進旅游企業(yè)中高級管理人員培訓工作。按照旅游企業(yè)崗位分類對從業(yè)人員的能力要求，選擇部分旅游企業(yè)開展旅游人才開發(fā)試點，積極探索旅游企業(yè)崗位培訓和持證上崗制度與薪酬制度相銜接的旅游人才開發(fā)機制，提升旅游企業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

　　國家旅游局人事司負責，監(jiān)管司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、各旅游企業(yè)參與。

　　5、加強旅游安全保障工作。制定實施《旅游者安全保障辦法》，宣貫《旅游突發(fā)公共事件應急預案》，開展“旅游預案和應急演練評比”，開展“出境旅游安全宣傳周”和“旅游保險宣傳月”活動，增強安全意識，保障旅游安全。

　　七、活動計劃安排

　　（一）前期準備。2017年底前完成活動總體方案和重點專項活動方案制定、有關協(xié)調(diào)及公益廣告宣傳片制作、宣傳材料編印等準備工作。

　　（二）宣傳發(fā)動。2018年1月，國家旅游局印發(fā)總體方案，在全國旅游工作會議上進行動員部署，在全國旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作會議上進行具體工作安排。

　　（三）重點活動

　　1、2018年1月，國家旅游局和各地旅游局舉辦旅游服務質(zhì)量提升年啟動儀式。

　　2、2018年2月，國家旅游局制定“品質(zhì)旅游、伴你遠行”旅游公益廣告宣傳活動方案，部署中央、省級、重點城市電視臺同時播發(fā)旅游公益廣告片，同時組織在平面、網(wǎng)絡媒體開展系列、專題、深度宣傳。

　　3、2018年第一季度，國家旅游局印發(fā)旅游標準化試點工作方案，啟動試點工作；國家旅游局印發(fā)全國飯店服務技能大賽工作方案、全國導游講解員大賽工作方案、全國優(yōu)秀導游員和模范導游員評選表彰工作方案，大賽組織、準備工作啟動。

　　4、2018年3月，國家旅游局組織召開旅行社行業(yè)發(fā)展工作座談會。

　　5、2018年4月，組織“文明旅游、理性消費”進行質(zhì)量年總結(jié)。

　　八、組織領導

　　旅游服務質(zhì)量提升年活動作為年度重點工作，由國家旅游局、各省級旅游局（委）和重點城市旅游局（委）、旅游企事業(yè)單位領導班子統(tǒng)一組織和領導，一把手負總責，指定一位局領導（企事業(yè)單位負責人）具體負責組織領導。各級旅游部門會同相關部門建立聯(lián)席會議制度，定期會商重要事項。各級旅游協(xié)會積極參與、配合，主要負責會員企業(yè)組織、發(fā)動、督促。

　　九、工作要求

　　（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展全國旅游服務質(zhì)量提升年活動是貫徹落實《國務院加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅游服務質(zhì)量提升綱要（2017-2018）》的一項重要工作，全行業(yè)要統(tǒng)一思想，大力增強質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量興旅”的觀念，充分認識質(zhì)量對于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，把質(zhì)量年各項活動作為各級旅游部門的重點工作切實抓緊抓好。

　　（二）精心組織，狠抓落實。各級旅游部門和旅游企業(yè)要按照國家旅游局的統(tǒng)一部署和本方案的要求，制定質(zhì)量年活動實施方案，精心組織實施質(zhì)量年各項活動，切實把各項工作落到實處。各級旅游部門要加強對質(zhì)量年活動各項工作的指導、檢查和監(jiān)督，確保活動取得成效。

　　（三）加強宣傳，營造氛圍。要加強正面宣傳引導.

　　（四）整體推進，注重實效。各級旅游部門要充分調(diào)動各方面積極性，尤其是旅游企業(yè)的積極性，使質(zhì)量年活動形成整體一盤棋的態(tài)勢。在各項活動中，各地旅游部門和旅游企業(yè)要認真分析，找準問題，圍繞突出問題，有針對性地解決問題。要不斷總結(jié)，不斷改進，確保活動取得實效。

提升質(zhì)量活動方案10

　　伊犁哈薩克自治州經(jīng)信委、質(zhì)協(xié)，各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委）、質(zhì)協(xié)，各行業(yè)管理辦公室、行業(yè)質(zhì)協(xié)，兵團質(zhì)協(xié)，各有關企業(yè)：

　　為進一步貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，按照《中國制造202》、《關于實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略的決定》以及《關于做好20xx年工業(yè)質(zhì)量品牌工作的.通知》要求，自治區(qū)經(jīng)信委決定委托自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會在全區(qū)范圍內(nèi)開展“質(zhì)量品牌建設提升”活動。現(xiàn)將有關事宜通知如下：

　　一、活動目的

　　圍繞20xx年度“專業(yè)服務社會，質(zhì)量追求卓越”的宗旨，活動將組織質(zhì)量專家深入不同行業(yè)和企業(yè),有針對性地進行義務宣講、質(zhì)量診斷、質(zhì)量咨詢和品牌培育指導，組織企業(yè)參與全面質(zhì)量管理知識競賽活動，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量意識、品牌意識，提升企業(yè)質(zhì)量品牌建設能力及市場競爭力。

　　二、活動內(nèi)容

　　主要培訓全面質(zhì)量管理、Q小組活動、品牌建設、企業(yè)管理創(chuàng)新、現(xiàn)場管理、班組建設、顧客滿意度測量與投訴處理等有關知識。

　　三、活動類型

　　以論壇、學術交流、專家企業(yè)行、承諾活動、師資培育、知識普及、專項輔導、質(zhì)量大講堂、知識競賽等形式開展。四、組織形式

　　（一）本次活動委托自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會組織實施。

　　（二）各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委），自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室及兵團質(zhì)協(xié)根據(jù)本地、本系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理情況，填寫《質(zhì)量專家授申請表》（見附），向自治區(qū)質(zhì)協(xié)反饋培訓建議和需求。

　　（三）自治區(qū)質(zhì)協(xié)根據(jù)各單位需求制定授方案，負責聘請和委派專家前往各地進行授。

　　（四）授方案確定后，各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委），自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室及兵團質(zhì)協(xié)負責組織本地、本系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理人員參加培訓。（每次培訓參加人數(shù)不少于0人）。

　　（五）大中型企業(yè)（集團）如參加培訓人數(shù)超過0人，可自行填寫《質(zhì)量專家授申請表》，向質(zhì)協(xié)反饋培訓需求。自治區(qū)質(zhì)協(xié)將酌情安排企業(yè)專場質(zhì)量培訓，或組織有關質(zhì)量專家赴企業(yè)進行質(zhì)量咨詢、品牌培育診斷工作。

　　五、其他事宜

　　此次“質(zhì)量專家企業(yè)行”系列活動，不向參與單位及個人收取費用。請各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委）、自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室、兵團質(zhì)協(xié)及有關企業(yè)于20xx年9月29日前將《質(zhì)量專家授申請表》反饋自治區(qū)質(zhì)協(xié)。

　　六、聯(lián)系方式

　　自治區(qū)經(jīng)信委聯(lián)系人：巴xx

　　聯(lián)系電話：xx

提升質(zhì)量活動方案11

　　為進一步提高公司安全質(zhì)量標準化水平，落實“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點突出”的質(zhì)量標準化理念，使礦井質(zhì)量標準化水平，與一季度相比有一個大幅度提升，促進礦井安全生產(chǎn)，結(jié)合公司實際，根據(jù)《平舒公司二零一二年安全質(zhì)量標準化工作安排》，制定《平舒公司二季度質(zhì)量標準化大提升活動方案》，具體內(nèi)容如下：

　　一、工作目標

　　力爭通過三個月的努力，在六月底前使礦井質(zhì)量標準化水平有一個比較大的提升，縮小與區(qū)域公司兄弟單位的差距，礦井質(zhì)量標準化水平達一級標準。

　　二、加強領導，明確責任

　　各專業(yè)質(zhì)量標準化提升由各業(yè)務部門負責制定方案并實施，安監(jiān)部負責監(jiān)督，對于標準化提升工作組織不力、效果不明顯的由安監(jiān)部負責考核。公司各分管領導負責本專業(yè)范圍的質(zhì)量標準化提升工作的規(guī)劃和組織；各部門行政正職是本單位本專業(yè)質(zhì)量標準化提升工作的第一責任人，各部門業(yè)務分管負責人負責對本業(yè)務系統(tǒng)的質(zhì)量標準化提升工作具體組織落實；安監(jiān)處長負責組織對各專業(yè)部門質(zhì)量標準化提升工作的監(jiān)督檢查。為加強質(zhì)量標準化大提升活動的實施指導，特成立“質(zhì)量標準化大提升”活動領導組：

　　組 長：XXXX

　　副組長：XXXX

　　成 員：XXXX

　　領導組下設辦公室在安監(jiān)部，辦公室主任由安監(jiān)部部長擔任，負責質(zhì)量標準化大提升活動的檢查驗收考核工作。

　　三、重點推進內(nèi)容

　　1、一水平東軌道81104進風口往里標化，主要內(nèi)容包括：電纜及風水管路吊掛噴漿皮處理等。

　　2、二水平東西膠帶巷標化，主要內(nèi)容包括：電纜及風水管路吊掛、水溝、調(diào)道、照明、皮帶等。

　　3、人行暗斜井猴車安裝及標化工程，主要內(nèi)容包括：地面硬化、電纜吊掛、照明、猴車巷裝修。

　　4、避難硐室安裝及裝修工程，主要內(nèi)容包括：避難硐室內(nèi)部裝修、設備設施安裝、配套管路敷設。

　　5、主斜井底擴幫及井底車場標化工程。

　　6、采煤專業(yè)主要提升內(nèi)容：兩巷工業(yè)衛(wèi)生、工作面“三平兩直兩暢通”、設備設施完好、超前支護橫豎成線、材料碼放、電纜及風水管路吊掛、配件庫等。

　　7、掘開專業(yè)主要提升內(nèi)容：巷道成型、工業(yè)衛(wèi)生、支護質(zhì)量、臨時支護規(guī)范使用、電纜及風水管路吊掛、管路分色標識、臨時軌道、配件庫等。

　　8、運輸專業(yè)主要提升內(nèi)容：副斜井底至東軌道大巷81108口安裝信集閉系統(tǒng)、安裝絞車識別卡系統(tǒng)、大巷調(diào)道、照明等。

　　四、方法步驟

　　為確保安全質(zhì)量標準化大提升活動健康開展，實現(xiàn)預期目標，礦將采取分布實施，逐步推進，全面提升“四步走”的實施辦法。

　　1、第一步，詳細摸排，制定方案，時間5月1日--5月7日。各專業(yè)各部門利用一周時間迅速摸排敲定本專業(yè)部門提升內(nèi)容、方法、措施，并制定實施方案，經(jīng)分管領導審核簽字后報安監(jiān)部審核備案。

　　2、第二步，從小處著手，初見成效，時間5月8日—5月31日。即能短時間內(nèi)解決的，立即動手解決，如管路、照明；電纜、照明、風水管路吊掛；清除井下白色垃圾，完善補齊各類標志牌，巷道成型，工作面基礎管理等。在此期間各專業(yè)必須打造一個高標準標準化示范點，采煤專業(yè)為81104工作面，掘開專業(yè)為81109工作面，其它專業(yè)自定。從5月20日起，安監(jiān)部將組織開展對全礦所有區(qū)域進行全面的安全質(zhì)量標準化大檢查，對檢查出的問題區(qū)域，將按照活動方案進行處理。

　　3、第三步，加快整體推進，穩(wěn)固提升成果，時間6月1日—6月20日。各專業(yè)在打造標準化示范點的基礎上，全面推進，安監(jiān)部負責組織井下各隊組隊長及相關負責人參觀各專業(yè)標準化示范點，各作業(yè)地點嚴格按照示范點標準推行。在此期間，安檢部門要組織相關部門，對標準化提升進行動態(tài)督查，防止滑坡，穩(wěn)固成果。

　　4、第四步，動態(tài)驗收，總結(jié)表彰，時間6月21日—6月30日。安監(jiān)部組織相關部門對井下所有地點進行全覆蓋的動態(tài)驗收打分，各專業(yè)進行排名，對于標準化大提升活動組織不力、效果不明顯的，對相關責任人通報考核；對于活動組織較好，標準化提升幅度較大的專業(yè)部門將給予表彰獎勵。

　　5、突出重點，發(fā)揮典型示范作用。各專業(yè)要打造2—3各本專業(yè)標準化示范點，確立實實在在的標準，通過典型示范作用，帶動整體標準化的提升。

　　6、嚴格落實“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點突出”的質(zhì)量標準化理念，各單位必須在標準化創(chuàng)新工作上下功夫，推陳出新。努力提升礦井質(zhì)量標準化水平，以此來確保礦井安全的持續(xù)穩(wěn)定。

　　7、走出去，帶回來。安監(jiān)部負責組織參觀安全質(zhì)量標準化搞的好的單位和礦井，取長補短，汲取好的.經(jīng)驗及做法，進一步提升礦井的質(zhì)量標準化水平。

　　五、考核管理

　　1、各專業(yè)部門不能夠在規(guī)定期限內(nèi)交回本專業(yè)質(zhì)量標準化大提升方案的，考核部門正職1000元。

　　2、對于在活動期間，查出的質(zhì)量標準化問題，嚴格按照規(guī)定考核，不能夠按期處理的翻倍考核，并對部門正職給予每條100—500元的考核。

　　3、對于不能夠按照活動方案組織實施的，由各部門分管領導組織分析，拿出考核意見報安監(jiān)部落實。

　　4、對于活動期間，月度質(zhì)量標準化定級不達一級品的，考核全隊人員安全獎及質(zhì)量標準化工資，并考核隊組正職及分管部長1000元。

　　5、對于在活動中標準化提升效果明顯的隊組或部門，由安監(jiān)部驗收后給予10000—50000元的獎勵；對于組織不力、提升效果不明顯的將追究相關人員責任，給予1000—5000元的考核。

　　六、活動要求

　　1、各專業(yè)部門要成立質(zhì)量標準化大提升活動領導組，黨政正職要親自掛帥、親自抓、親自管，精心組織，扎實開展。

　　2、注重實際，務求實效。充分發(fā)揮公司各區(qū)隊、班組在質(zhì)量標準化提升中的主力軍作用，要注重過程控制，防止重考評、輕建設，重結(jié)果、輕過程的務虛現(xiàn)象。

　　3、加強領導，狠抓落實。要完善各種獎懲制度，嚴格監(jiān)督檢查。各級領導干部對各自標準化提升分管的工作要做到“摸實情、說實話、出實招、干實事、求實效”，有效提升礦井質(zhì)量標準化水平。

　　4、要廣泛宣傳發(fā)動，通過各種宣傳形式，把職工的注意力吸引到質(zhì)量標準化大提升活動中來，做到上下齊參與，保證活動有聲有色。并對活動中的好的做法和經(jīng)驗廣泛宣傳。

　　5、各專業(yè)部門在活動結(jié)束3日內(nèi)將活動總結(jié)報公司安監(jiān)部。

提升質(zhì)量活動方案12

　　為鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，繼續(xù)深入推進干部作風建設，推動全市教育工作再上新臺階，實現(xiàn)新一輪更好更快發(fā)展，根據(jù)中央、省、市委有關要求和市委九屆七次全會精神和全市“三提升”活動動員大會要求，市委教育工委、市教育局決定，在全市教育系統(tǒng)市直單位各級黨組織和黨員干部中，深入開展以“提升能力、提升標準、提升效率”為主要內(nèi)容的“三提升”活動。現(xiàn)提出如下實施意見。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞20xx年及今后一個時期的總體工作思路和奮斗目標，以創(chuàng)建學習型黨組織、對標定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風建設為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動作用，抓學習提能力、抓創(chuàng)新提標準、抓規(guī)范提效率，進一步增強廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，為推進全市教育科學發(fā)展提供有力保障。

　　二、基本原則

　　（一）堅持服務中心。緊緊著眼于教育教學中心工作，搶占京冀晉蒙教育發(fā)展制高點、精心謀劃、扎實開展各項活動，

　　真正把活動效果落實到促進工作、推進教育科學發(fā)展上。

　　（二）堅持統(tǒng)籌兼顧。既立足當前工作，又著眼長遠發(fā)展；既著力解決問題，又注重健全制度機制；既注重發(fā)揮領導干部的表率作用，又注重調(diào)動基層黨員干部的積極性；要發(fā)揮各級黨組織的帶頭作用，以活動促進工作，以工作檢驗活動效果，做到兩促進、兩提高。

　　（三）堅持分類推進。依據(jù)不同工作崗位特點，因地制宜、因人制宜，確定活動的目標任務、方法措施和衡量標準，分類指導，重點突破，帶動全局，努力實現(xiàn)活動效果最大化。

　　（四）堅持群眾參與。認真貫徹群眾路線，堅持開門搞活動，廣泛聽取群眾意見，自覺接受群眾評議和監(jiān)督，以實際行動贏得人民群眾的支持和信任。

　　三、目標任務

　　通過開展活動，使全市廣大教育系統(tǒng)黨員干部思想和行動更加符合科學發(fā)展觀要求，能力和水平更加適應教育事業(yè)形勢發(fā)展需要，精神狀態(tài)更加積極、主動、有為，促進各項工作任務更好地落實。

　　一是發(fā)展理念得到新轉(zhuǎn)變。立足站在新起點、實現(xiàn)新跨越，引導黨員干部進一步深化對科學發(fā)展觀的理解，進一步推進思想解放，著力轉(zhuǎn)變不適應不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，理清發(fā)展新戰(zhàn)略，進一步強化“第一要務”意識、“好字當頭”意識、以人為本意識，使推進全市教育事業(yè)科學發(fā)展成為各級領導和黨員干部的自覺行動。

　　二是發(fā)展能力得到新提升。強化黨員干部的學習培訓與實踐鍛煉，努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力，開拓創(chuàng)新、求真務實的能力，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動科學發(fā)展的能力，做好群眾工作、維護和諧穩(wěn)定的能力，攻堅克難、推動落實的能力。

　　三是發(fā)展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發(fā)展定位，機關各科室、各單位要立足各自實際，以先進為標桿，瞄準一流查找差距找不足，在更高的起點上明確努力方向和奮斗目標，以更高的標準謀劃發(fā)展、推動發(fā)展，努力實現(xiàn)教育發(fā)展新跨越。

　　四是發(fā)展難題得到新破解。把握關鍵，統(tǒng)籌力量，合力攻堅，切實解決影響制約科學發(fā)展的瓶頸問題，努力在城鎮(zhèn)教育、初中教育、校園文化建設等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)取得新成效。

　　五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化。圍繞服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動科學發(fā)展，營造有利于教育事業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境，打造廉潔高效的.政務環(huán)境、和諧向上的校園環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。

　　六是發(fā)展機制得到新完善。不折不扣落實學習實踐活動和干部作風建設年活動中形成的好機制、好做法，根據(jù)形勢任務的發(fā)展變化，繼續(xù)深化完善，不斷創(chuàng)新提升，努力形成推動科學發(fā)展的長效機制。

　　提升能力、提升標準、提升效率，是推動全市教育工作實現(xiàn)趕超跨越的重大舉措和重要任務。20xx年要通過開展集中活動，力爭在四個方面取得階段性成果：形成“三提升”的良好導向，完善“三提升”的推進措施，健全有利于“三提升”的體制機制，解決一批制約“三提升”的突出問題，

　　讓干部群眾切實感受到開展活動帶來的新變化和教育事業(yè)

　　發(fā)展的新成績。

　　四、推進措施

　　（一）深入推進學習型黨組織建設。認真貫徹落實中央《關于推進學習型政黨建設的意見》，深入開展學習型組織、學習型機關、學習型班子創(chuàng)建活動，把學習貫穿始終。

　　一是突出學習重點。在深化科學發(fā)展觀理論學習的基礎上，重點學習優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快教育發(fā)展所需要的信息技術等新知識以及專業(yè)所需的政策、法律，了解和掌握國內(nèi)國際教育發(fā)展的動態(tài)和信息，將學習與解決發(fā)展中的實際問題聯(lián)系起來，切實增強學習的針對性和實用性。動員會后，各級理論學習中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時間的集中學習。

　　二是搞活學習方式。全面落實教育系統(tǒng)黨員干部培訓計劃，依托各級培訓基地和業(yè)余黨校主陣地加強對各級黨員干部的普遍輪訓，提高培訓層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作，邀請知名專家教授進行專題講座；主動“走出去”，組織黨員干部到先進地區(qū)考察學習，開闊視野、增長見識、借鑒經(jīng)驗。

　　三是樹立學習導向。在領導干部和黨員中深入開展“內(nèi)學王永利、外學王彥生”活動，在基層黨員干部中深入開展“科技攻關學趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學郭建仁”活動，通過選樹一批先進典型和學科帶頭人，教育引導廣大黨員干部爭做學習的榜樣、創(chuàng)新的表率、實干的典型、廉潔的模范、服務的標兵。年底前，市委教育工委、市教育局評選表彰一批先進典型。

　　（二）全方位開展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動。圍繞形成良好導向，引導黨員干部深入開展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動，通過找差距、定目標、尋路徑，促進年度目標任務落實。

　　明確對標定位的三個層次：各單位要放眼全市、全省、全國，找準發(fā)展定位、確立發(fā)展目標，增強工作的前瞻性和超前性；各級各類學校要瞄準市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)一流水平和先進標準，致力搶先進入全省、全國先進行列；每個崗位、每名干部要瞄準干得最好、干到極致，力爭好中求好、精益求精。

　　把握對標定位的三個環(huán)節(jié)：

　　一要搞好思想發(fā)動。在集中學習、進一步提高思想認識的基礎上，各單位要動員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標準、工作效率向一流水平、更高層次看齊。

　　二要開展“三對照”。各單位領導班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標準看差距、對照專家和群眾建議找問題”，制定措施，謀劃長遠發(fā)展定位和確定階段性目標，形成領導班子和黨員干部的《對標定位報告》。領導班子《對標定位報告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題以及趕超先進的總體思路、工作目標、推進方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評議；黨員干部個人的《對標定位報告》要通過召開專題會議討論交流、修改完善。4月15日前，各單位要立足實際，提出至少一項年內(nèi)突破性重點工作，經(jīng)領導班子集體審定后，與領導班子《對標定位報告》一并報市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室備案。

　　三要抓好督導落實。各單位活動小組辦公室要建立對標定位臺賬，以各單位《對標定位報告》為依據(jù)，抓好督導檢查，促進工作落實。通過全方位開展“對標定位”，真正使人人爭一流、事事爭一流、時時爭一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動。7月份，市委教育工委、市教育局召開半年總結(jié)會議，對“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進展情況進行分析評價。活動結(jié)束時，要按照對標定位的要求，把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動成效的標準。

　　（三）積極營造“增效提速、環(huán)境優(yōu)化”氛圍。認真落實年初制定的教育工作計劃，以年度三項重點工作為突破口，提高服務水平、提升工作效率，努力營造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。

　　一是深化機制建設。圍繞深入推進行政審批制度改革，完善和落實崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時辦結(jié)制、責任追究制等各項制度，逐步形成完善的制度管理體系。

　　二是繼續(xù)深化“服務窗口亮起來”工程。認真落實市政府《關于加強和規(guī)范全市行政服務中心建設的指導意見》，繼續(xù)加強行政服務中心建設、進一步促進服務“窗口”亮起來，全面提升信息化水平和服務水平。

　　三是開展集中整治行動。以整治少數(shù)學校“亂收費”行為、整治公務人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費”行為為重點，深入開展自查自糾活動，有關科室組成聯(lián)合檢查組，繼續(xù)搞好明查暗訪，加大監(jiān)督檢查力度，狠剎不良風氣。通過集中整治行動，切實提高工作質(zhì)量和效率，使各級干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，切實為群眾和師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

　　（四）統(tǒng)籌推進學習實踐活動整改落實后續(xù)工作。把“三提升”活動做為推動學習實踐科學發(fā)展觀活動整改提高的重要載體，統(tǒng)籌安排、深入推進。

　　一是進行查漏補缺。利用一個月左右時間，各單位對群眾滿意度測評中征求到的意見、建議認真開展一次“回頭看”，進一步查找薄弱環(huán)節(jié)，完善整改措施。4 月底前，要形成自查報告報送市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室。

　　二是開展集中攻堅。把“三提升”活動要解決的突出問題與二、三批學習實踐活動整改落實后續(xù)工作緊密結(jié)合，開展“百日集中攻堅”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務和年內(nèi)擬突破的重點工作，采取掛牌督辦、銷號結(jié)辦、跟蹤問效等手段，逐一落實兌現(xiàn)，做到事事有著落、件件有回音。年內(nèi)擬突破的重點工作要取得階段性成效。

　　三是健全長效機制。圍繞貫徹落實中央學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組《關于建立健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制的若干意見》，進一步建立完善各項機制制度，形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。

　　四是強化組織保障。切實加強機關黨組織規(guī)范化建設和基層組織建設，不斷強化隊伍建設、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體，為推動“三提升”活動扎實有效開展提供強有力組織保證。

　　五、組織領導

　　一要強化組織領導。各學校、各單位黨組織要把深入推進“三提升”活動作為一項重要任務切實抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的 “三提升”活動領導小組，下設活動辦公室。各單位也要成立相應機構(gòu)。黨政“一把手”要負總責、親自抓，領導干部要充分發(fā)揮表率作用，形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。

　　二要強化協(xié)調(diào)指導。各單位“三提升”活動領導小組要制定具體實施方案，及時掌握活動進展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，分析解決存在問題，特別是領導干部要結(jié)合分工，按照“一抓雙管”制度，深入到聯(lián)系點和部門，指導工作，解決問題。要從實際出發(fā)，精心設計載體，豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，確保取得實效。

　　三要強化督導檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動領導小組要組建督導組，結(jié)合重點工作加強對黨員干部履行職責、執(zhí)行制度、改進作風、提高效能等方面的督導檢查，確保各項工作要求落到實處。要把開展“三提升”活動情況作為各級領導班子和領導干部考核的重要內(nèi)容，強化結(jié)果運用。

　　四要強化宣傳引導。充分發(fā)揮校報校刊、廣播、櫥窗和校園網(wǎng)等媒體的作用，及時宣傳市委教育工委、市教育局關于深入推進“三提升”活動的各項部署要求，及時宣傳本單位本部門的好做法好經(jīng)驗和先進典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用，營造推進“三提升” 活動的強大聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。

提升質(zhì)量活動方案13

　　一、活動主體、時間：

　　活動主體：xx項目部。

　　活動時間：xx年9月—xx年12月。

　　二、組織機構(gòu)

　　成立以項目經(jīng)理為組長，總工、質(zhì)檢負責人為副組長，職能部門負責人為成員的“質(zhì)量提升”活動領導小組。

　　組長：xx副組長：xx成員：xx

　　三、活動內(nèi)容

　　（一）加強多層次的質(zhì)量培訓教育，不斷提高從業(yè)人員技術水平。項目部制定了質(zhì)量學習制度和計劃，包括建筑施工扣件式腳手架和工具式腳手架規(guī)范和新橋涵施工規(guī)范宣貫培訓計劃等、認真組織學習與工程施工相關的規(guī)范、標準及實施指南，熟練掌握路橋集團項目管理辦法、制度、“三位一體”質(zhì)量文件及作業(yè)指導書。每個技術人員都詳細記錄了學習筆記，撰寫了技術和質(zhì)量管理經(jīng)驗方面的論文及心得，進行了不定期抽查學習筆記。

　　（二）做好各環(huán)節(jié)施工的前期準備工作，抓好技術方案的審查與落實。

　　項目部編制的各類施工技術方案，明確提出質(zhì)量目標并制定了相應的保證措施，經(jīng)項目部全體技術人員分析其操作性、閉合性完全符合工程實際后，經(jīng)監(jiān)理報批。對技術條件復雜、安全風險高、易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工程進行了多方案比選，編制了專項技術方案，經(jīng)監(jiān)理審批，項目部嚴格落實。

　　（三）加強過程控制，強化施工現(xiàn)場管理。

　　一是嚴把關鍵崗位人員資格關。項目經(jīng)理、項目總工、質(zhì)檢員、施工員、材料員、資料員等質(zhì)量管理人員，以及與質(zhì)量有關的施工操作人員，經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　二是嚴把材料關。項目部建立了產(chǎn)品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產(chǎn)品廠驗制”等三項基本制度，杜絕不合格產(chǎn)品進場。所有進場材料，經(jīng)過驗收合格后進入施工現(xiàn)場。按照規(guī)范標準要求，需要復檢的，按規(guī)定的頻次和數(shù)量進行復檢，復檢不合格的堅決清除出施工現(xiàn)場。

　　三是嚴把標準規(guī)范執(zhí)行關。抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點部位的'質(zhì)量控制，堅持事前預控、事中檢查、事后驗收的全過程質(zhì)量管理，凡是涉及工程質(zhì)量的標準規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給工程質(zhì)量留下任何隱患。

　　四是嚴把工程交驗關。項目部嚴格執(zhí)行“五不施工”、“三不交接”、工序“三檢”制度，上道工序不合格堅決不能進入下一道工序。重點抓好主體結(jié)構(gòu)的工程質(zhì)量驗收關，確保工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全。（四）全面推行精細施工管理，消除質(zhì)量通病。

　　一是規(guī)范施工作業(yè)程序，強化施工質(zhì)量監(jiān)控，加強安全及文明施工管理，推行施工標準工藝。

　　二是加強文明工地建設。達到建設環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標牌標識清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的建設工地氛圍。xx今年獲得省建筑業(yè)聯(lián)合協(xié)會”文明工地”稱號。

　　（五）加強工程標準化建設，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、施工工藝及現(xiàn)場管理達到標準化。

　　（六）加強工地試驗室管理，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控和指導職能。

　　一是公司為每個工地試驗室配備足夠試驗檢測人員和儀器設備。

　　二是檢測人員都具有相關的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和高度的責任心。

　　三是工地試驗室針對性地編制《試驗檢測大綱》，做到檢驗及時、數(shù)據(jù)準確。

　　四是所有的施工配合比都經(jīng)過反復驗證。

　　五是各項目部高度配合和支持工地試驗室的工作，嚴格按試驗室提供的標準數(shù)據(jù)和提出的質(zhì)量要求進行施工。

　　六是項目部客觀準確上報《工地試驗室服務評價表》，如實反映工地試驗室的工作開展情況。工地試驗室獨立于項目部之外上報《質(zhì)量月報》，使集團和公司能如實掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題。

　　（七）繼續(xù)開展科技攻關活動，不斷提升企業(yè)科技水平。

　　一是組織xx科技攻關活動。針對工程質(zhì)量在技術和工藝方面存在的突出問題，逐個破解，逐步提升工程質(zhì)量水平。

　　二是認真落實工程創(chuàng)優(yōu)計劃。xx項目部要按照創(chuàng)優(yōu)計劃的要求，積極做好xx年工法的申報工作。武罐高速公路桑家灣大橋項目已通過《甘肅建設科技示范工程》立項評審，“xx安裝施工技術研究”獲省內(nèi)先進，“xx連接安裝施工工法”獲集團優(yōu)秀獎，目前已申報省級工法。

提升質(zhì)量活動方案14

　　為進一步增強服務意識、改進服務作風，努力把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和衛(wèi)生服務窗口單位建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務人民群眾的便民窗口和展示精神風貌的形象窗口，讓廣大人民群眾切身感受到行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務帶來的變化和實惠。根據(jù)縣衛(wèi)健局《鳳翔縣衛(wèi)生健康局窗口行業(yè)服務質(zhì)量提升行動公作方案》文件要求，結(jié)合單位實際，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　大力推進深化衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)范化服務。并結(jié)合民主評議政風行風工作全面有序開展，衛(wèi)生系統(tǒng)制度針對醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)服務態(tài)度冷漠、辦事效率低下、不按章辦事等現(xiàn)象進行整治，使醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)做到遵守職業(yè)道德，服務標準和程序公開，服務規(guī)范，誠信守法，有高效的投訴機制，群眾對窗口行業(yè)風氣滿意度達到 85%以上。

　　二、工作重點

　　（一）查找和整治在對群眾反映強烈的“五難”（門難進、臉難看、話難聽、人難找、事難辦）現(xiàn)象不抓不管或整改成效不明顯的，向服務對象作出的服務承諾不兌現(xiàn)等問題。

　　（二）查找和整治窗口單位漠視服務對象，在提升工作效能、完善服務方式等方面不作為、慢作為等問題。

　　（三）查找和整治工作人員無故遲到、早退、串崗脫崗，不履行請銷假手續(xù)，在工作時間斗地主、玩手機、逛淘寶等紀律松弛、自由散漫的問題。

　　（四）醫(yī)院內(nèi)、外及住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，便民服務措施完善（如提供輪椅、擔架等）。

　　（五）醫(yī)務人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準時到崗到位。

　　（六）醫(yī)務人員文明用語，杜絕服務禁語，無接受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。

　　（八）醫(yī)院要有高效的投訴處理機制，有專人負責投訴電話。

　　三、實施步驟

　　（二）此次行動分為三個階段進行：

　　1、第一階段為工作部署階段。時間：20xx 年 9 月 20 日前完成。制定專項整治工作方案，明確分工，落實責任。迅速開展全部排查。

　　2、第二階段為自查自糾階段。時間：20xx 年 9 月下旬至 10 月。認真對照有關工作要求，進行自查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并制定相應的`整改措施，確定完成時限。

　　3、第三階段為專項整治，落實整改階段。時間：20xx 年 10 月至 12 月。結(jié)合局檢查督導組對醫(yī)療窗口行業(yè)創(chuàng)建落實情況進行檢查督導，對發(fā)現(xiàn)的問題，落實整改。

　　四、工作要求：

　　（一）加強領導，強化責任。細化任務，明確分工，責任到人，確保長效機制的迅速建立和有效實施。

　　（二）科學完善，深化建設。建立健全長效機制，是一項系統(tǒng)工程，是一項長期的任務，不可能一蹴而就。各窗口要進一步增強緊迫感，樹立大局意識，加強調(diào)查研究，大膽改革創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使鞏固提升創(chuàng)建全國文明城市成果工作逐步完善、逐步深化。

　　（三）加強協(xié)調(diào)，聯(lián)系溝通。加強對各窗口單位的協(xié)調(diào)和溝通，及時向縣衛(wèi)健局辦公室報送工作進展情況。

　　（四）強化監(jiān)督，獎優(yōu)罰劣。按照確定的工作重點和目標，加強對本單位考評內(nèi)容的自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，保證長效機制建設扎扎實實向前推進。

提升質(zhì)量活動方案15

　　為加強基礎護理提升服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，促使我院的各項護理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上再有新提升，經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎護理質(zhì)量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：

　　1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求

　　室內(nèi)干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。

　　2、病房病人管理要求

　　病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內(nèi)一切設施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內(nèi)不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。

　　3、護理人員管理要求

　　護士長要做好科室的`細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）； 全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：

　　一、自查階段

　　各科室護士長按照標準對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的服務態(tài)度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。

　　二、整改階段

　　通過前一階段自查，針對科室內(nèi)存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。

　　三、評比階段

　　院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”和“優(yōu)秀護士”

　　四、總結(jié)階段

　　按照評比結(jié)果認真進行總結(jié)，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質(zhì)量不斷提高。 五、總體要求 此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結(jié)，使護理工作更完善、更出彩。

　　護理部

　　20xx年6月30

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