- 相關(guān)推薦
為了確保事情或工作有序有力開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的提升質(zhì)量活動(dòng)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案1
一、工作目標(biāo)
圍繞質(zhì)檢總局“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)總體部署以及省、市局“質(zhì)量提升”活動(dòng)實(shí)施方案的安排，改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來，突出重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，為我市企業(yè)開展質(zhì)量提升服務(wù)，進(jìn)一步宣傳貫徹落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)采用先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，強(qiáng)化質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作，督促和指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力，幫助企業(yè)追求卓越績效。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，特成立市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 “質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理科，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、開展“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)。
三、活動(dòng)任務(wù)
組織開展以免費(fèi)咨詢服務(wù)、專題培訓(xùn)和重點(diǎn)服務(wù)為主要內(nèi)容的“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)。
�。ㄒ唬┥钊肫髽I(yè)開展免費(fèi)咨詢服務(wù)。以我局確定“重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)“為基礎(chǔ)，各部門要按照職責(zé)分工分別選定5-10家企業(yè)，開展“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)。各部門負(fù)責(zé)人要親自帶隊(duì)深入企業(yè)，緊緊圍繞“質(zhì)量提升”活動(dòng)工作目標(biāo)，廣泛開展調(diào)查研究，了解企業(yè)當(dāng)前面臨的提升產(chǎn)品質(zhì)量難點(diǎn)問題，以及急需質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的實(shí)際問題，問困于企、問需于企，切實(shí)幫助企業(yè)解決質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量安全以及檢驗(yàn)檢測方面的實(shí)際問題。動(dòng)員廣大企業(yè)積極開展質(zhì)量提升活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立質(zhì)量第一的理念，嚴(yán)格遵守質(zhì)量安全法律法規(guī)，自覺做到誠信自律、守法經(jīng)營。
�。ǘ└鶕�(jù)需求進(jìn)行專題培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，以“免費(fèi)法律法規(guī)知識(shí)巡講”、集中會(huì)議宣貫等形式，開展靈活多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和技術(shù)指導(dǎo)。內(nèi)容包括：質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)法律法規(guī)咨詢；名優(yōu)產(chǎn)品培育、推薦；實(shí)施生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品細(xì)則宣貫；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案辦理；農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣評介；能源計(jì)量、民生計(jì)量知識(shí)普及和檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)等。在積極組織相關(guān)企業(yè)參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以根據(jù)不同行業(yè)、不同區(qū)域組織開展有針對性的培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和自檢自控能力。
�。ㄈ┻x擇重點(diǎn)企業(yè)開展質(zhì)量提升服務(wù)。選擇質(zhì)量控制能力較差的企業(yè)（每部門不少于2家），幫助企業(yè)建立基本的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度和檢驗(yàn)檢測體系。召開質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，嚴(yán)防產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。
四、組織實(shí)施
質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)共分3個(gè)階段進(jìn)行。
1.啟動(dòng)階段。
全國質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將分別帶隊(duì)走訪定點(diǎn)幫扶企業(yè)，送“質(zhì)量提升服務(wù)”到企業(yè)，督促企業(yè)和我們共同行動(dòng)起來，積極投身到“質(zhì)量提升”活動(dòng)中去。
2.推進(jìn)階段。
按照活動(dòng)任務(wù)要求，分步驟全面組織推進(jìn)“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)。各部門要切合實(shí)際制定推進(jìn)工作計(jì)劃，落實(shí)工作責(zé)任、工作任務(wù)、工作目標(biāo)和工作措施，確保“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)取得實(shí)效。
3.總結(jié)階段。
全面總結(jié)“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)開展情況，鞏固和拓展活動(dòng)成果，建立長效機(jī)制，完善體制機(jī)制。
五、信息報(bào)送
各有關(guān)部門要及時(shí)報(bào)送“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)的'工作信息，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開展情況，報(bào)送階段性工作總結(jié)。同時(shí)填報(bào)《“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表》�；顒�(dòng)辦將適時(shí)通報(bào)各部門“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)進(jìn)展和信息報(bào)送情況。
六、工作要求
（一）高度重視，注重實(shí)效
各部門要充分認(rèn)識(shí)“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)重大意義，認(rèn)真組織開展“質(zhì)量提升服務(wù)”活動(dòng)，把它作為落實(shí)和推進(jìn)“質(zhì)量提升”活動(dòng)的重要行動(dòng)，注重工作實(shí)效。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳，營造氛圍
辦公室要充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)刊等媒體的作用，及時(shí)宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況。對活動(dòng)啟動(dòng)和推進(jìn)過程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，要加大宣傳力度。營造全社會(huì)關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、提升質(zhì)量的良好氛圍。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案2
為切實(shí)鞏固“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”創(chuàng)建成果，推動(dòng)全縣教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步把工作重心落實(shí)到提高教學(xué)成績上來，落實(shí)到提升教育質(zhì)量上來，根據(jù)全縣質(zhì)量教育教學(xué)工作總結(jié)表彰會(huì)議精神，結(jié)合全縣教育教學(xué)工作實(shí)際，縣教體局黨委決定，20xx年在全縣教育系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想：堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以提升教育教學(xué)質(zhì)量為中心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的意識(shí)，努力提高教育教學(xué)工作質(zhì)量，辦好讓人民滿意的教育。
（二）總體目標(biāo)：認(rèn)真分析局機(jī)關(guān)和各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園教育工作質(zhì)量現(xiàn)狀，進(jìn)一步理清提升質(zhì)量的思路，研究提升質(zhì)量的措施，探索建立教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教育教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、教育教學(xué)質(zhì)量保障體系，明確提升教學(xué)水平和提高教育質(zhì)量的責(zé)任意識(shí)。既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，使“質(zhì)量提升年”活動(dòng)成為促進(jìn)全縣教育教學(xué)質(zhì)量全面提升的過程，成為探索建立教育教學(xué)質(zhì)量長效機(jī)制的過程。
二、主要內(nèi)容
“質(zhì)量提升年”活動(dòng)以“雙六提升”為主要內(nèi)容，即縣教育體育局和各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園分別從六個(gè)主要方面提升質(zhì)量。
（一）縣教育體育局
1.提升教育發(fā)展質(zhì)量。樹立“大教育”觀念，促進(jìn)各類教育統(tǒng)籌發(fā)展，積極發(fā)展學(xué)前教育，均衡發(fā)展義務(wù)教育，加快發(fā)展高中教育，大力發(fā)展職業(yè)教育，穩(wěn)步發(fā)展特殊教育，加強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)中心建設(shè)，使各級(jí)各類教育在結(jié)構(gòu)上科學(xué)合理，規(guī)模上相互適應(yīng)，質(zhì)量上相互支撐。穩(wěn)妥選用民間資金，發(fā)展壯大民辦教育。積極探索各類教育發(fā)展內(nèi)在規(guī)律，使教育更加符合學(xué)生成長規(guī)律，使學(xué)生更加符合社會(huì)發(fā)展需要，使學(xué)校更加符合人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育發(fā)展的期望，大力提升人民群眾對教育的滿意程度，用教育的發(fā)展促進(jìn)教學(xué)水平的提升。
2.提升教育創(chuàng)新質(zhì)量。深入開展教育創(chuàng)新大討論活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，探索教育發(fā)展創(chuàng)新的路徑和模式，抓好教育理論創(chuàng)新、教育實(shí)踐創(chuàng)新和教育過程創(chuàng)新，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力提高廣大教師和教育工作者推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。局機(jī)關(guān)各科室要以申報(bào)基礎(chǔ)教育課程綜合改革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為抓手，加強(qiáng)對各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目學(xué)校的指導(dǎo)、督促與檢查，保證實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目學(xué)校出成果、見實(shí)效。通過教育理念、教育內(nèi)容、教育方式、教育制度等各方面的創(chuàng)新，努力把機(jī)關(guān)科室打造成創(chuàng)新型科室，把學(xué)校打造成創(chuàng)新型學(xué)校，把教師培養(yǎng)成創(chuàng)新型教師，努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，用教育理念的創(chuàng)新帶動(dòng)教學(xué)工作的創(chuàng)新。
3.提升項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。高度重視20xx年度教育項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目發(fā)揮應(yīng)有的效益和作用，鞏固發(fā)展成果，改善辦學(xué)條件，為提升教育質(zhì)量提供基礎(chǔ)保障。有關(guān)科室要加強(qiáng)對項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)規(guī)劃、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、項(xiàng)目管理、工程監(jiān)理、資金監(jiān)督、檔案資料、檢查驗(yàn)收等全過程的管理和監(jiān)督。進(jìn)一步明確責(zé)任分工，積極實(shí)施“重點(diǎn)包包、分片包干、倒排工期、檢查監(jiān)督”等制度，確保每個(gè)教育項(xiàng)目都成為優(yōu)良工程、安全工程、高效工程、廉潔工程，用項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量夯實(shí)教學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。
4.提升教育管理質(zhì)量。堅(jiān)持科學(xué)管理，深化職級(jí)制改革，推進(jìn)縣管校聘，落實(shí)鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃。強(qiáng)化教育培訓(xùn)，增強(qiáng)教干理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和決策能力，努力造就一支德才兼?zhèn)�、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的干部隊(duì)伍。堅(jiān)持規(guī)范管理，完善考試招生制度，加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)校德育、教學(xué)、文化、隊(duì)伍、安全與后勤管理，規(guī)范圖書、儀器、電教、音體美衛(wèi)等器材的管理使用，努力形成職責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、要求具體、行為規(guī)范的管理制度體系。堅(jiān)持依法管理，推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)、學(xué)生資助金和學(xué)校財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，使各項(xiàng)管理行為在法律框架內(nèi)進(jìn)行，用先進(jìn)的管理帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
5.提升教育評價(jià)質(zhì)量。增強(qiáng)教育評價(jià)的科學(xué)性和有效性，探索建立各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園教育質(zhì)量分類標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)和監(jiān)控保障體系，把城鄉(xiāng)、校際之間發(fā)展差距、困難群體學(xué)生教育權(quán)益保障、人民群眾的滿意程度、學(xué)校的辦學(xué)特色等作為評價(jià)一所學(xué)校教育質(zhì)量的核心指標(biāo)。建立健全科學(xué)的教育評價(jià)體系機(jī)制，積極推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量綜合評價(jià)改革，將反映學(xué)生發(fā)展水平的指標(biāo)，以及與學(xué)生成長密切相關(guān)的因素作為評價(jià)的內(nèi)容，對全縣教育質(zhì)量進(jìn)行綜合評價(jià)，用教育評價(jià)的質(zhì)量激發(fā)教學(xué)成績的整體提升。
6.提升工作落實(shí)質(zhì)量。提高工作執(zhí)行力，不搞變通、不折不扣地貫徹落實(shí)上級(jí)和局黨委的決策部署，確保政令暢通，政出必行，行必有果。對教育重大政策措施、重要工作的.貫徹執(zhí)行、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)掌握落實(shí)進(jìn)度，使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)有效果。嚴(yán)格落實(shí)局機(jī)關(guān)聯(lián)校包點(diǎn)制度，繼續(xù)實(shí)行局機(jī)關(guān)校園安全、信訪穩(wěn)定、教育教學(xué)、招生考試、控輟保學(xué)等工作的“一崗雙責(zé)”制度，創(chuàng)新督查內(nèi)容和方式，拓展督查范圍，提高督查成效，用工作落實(shí)的質(zhì)量檢驗(yàn)教育質(zhì)量的高低。
（二）各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園
1.提升學(xué)校德育工作質(zhì)量。堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入教育工作全過程，充分挖掘校內(nèi)外德育資源，做到全員育人、全面育人、全過程育人。重視少先隊(duì)和班主任工作，加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍建設(shè)。要加強(qiáng)德育工作研究，創(chuàng)新德育工作的方式方法，繼續(xù)開展學(xué)科教學(xué)滲透德育教育優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)，把德育滲透于各科教學(xué)，滲透到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的各方面，增強(qiáng)德育工作的針對性和實(shí)效性。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校家長委員會(huì)建設(shè)與管理，推動(dòng)全國家長學(xué)校建設(shè)實(shí)驗(yàn)基地工作，迎接全國家長學(xué)校實(shí)驗(yàn)基地實(shí)驗(yàn)學(xué)校的驗(yàn)收。
2.提升課堂教學(xué)質(zhì)量。把課堂作為提升教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，努力提高課堂教學(xué)的有效性。加強(qiáng)學(xué)前教育監(jiān)管，防止幼兒園“小學(xué)化”。深化課堂教學(xué)改革，努力構(gòu)建自主高效的課堂教學(xué)模式。堅(jiān)持集體備課制度，定期開展聽課評課活動(dòng)，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。深入開展“一師一優(yōu)課”、“一課一名師”活動(dòng)，通過達(dá)標(biāo)課、觀摩課、公開課和開展各優(yōu)質(zhì)課評比等形式，開展豐富多彩的課堂教學(xué)比賽活動(dòng)。廣泛參與全市基礎(chǔ)教育改革項(xiàng)目實(shí)踐，積極開發(fā)校本課程和特色課程，不斷推進(jìn)國家課程校本化，持續(xù)開展品牌學(xué)校和特色學(xué)校創(chuàng)建工作。大力推進(jìn)教育信息化，堅(jiān)持“應(yīng)用推動(dòng)”和“機(jī)制創(chuàng)新”，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合，為穩(wěn)步提升課堂質(zhì)量提供技術(shù)支撐。開足開齊實(shí)驗(yàn)課、音體美衛(wèi)等課程，提高功能室的使用率。根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)評價(jià)，建立科學(xué)、多樣的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。完善學(xué)生成長記錄，做好綜合素質(zhì)評價(jià)，探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價(jià)方式。加強(qiáng)中職教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與就業(yè)崗位“零距離”對接。
3.提升校園文化建設(shè)質(zhì)量。進(jìn)一步健全學(xué)校宣傳工作體系，加強(qiáng)校園物質(zhì)文化建設(shè)，開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，打造校園文化品牌，形成良好的人文環(huán)境。建設(shè)一批寓意深刻、內(nèi)涵鮮明的校園文化設(shè)施，優(yōu)化美化亮化硬化校園環(huán)境，努力建設(shè)綠色生態(tài)和諧校園。把教學(xué)育人與環(huán)境育人緊密結(jié)合起來，繼續(xù)開展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)校園精神文化建設(shè)，立足鄉(xiāng)情、校情，挖掘符合地方特色的校園文化內(nèi)涵，培育積極向上、催人奮進(jìn)的校園文化，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)。做好古郯文化、孝文化、銀杏文化、杞柳文化等地方特色文化以及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和傳承工作，鼓勵(lì)學(xué)校建立國學(xué)堂。大力開展足球進(jìn)校園活動(dòng)，推進(jìn)體育藝術(shù)2+1項(xiàng)目，積極推動(dòng)學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)和大課間活動(dòng)，抓好科技教育、國學(xué)教育及經(jīng)典誦讀等活動(dòng)，健全學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的育人機(jī)制。
4.提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。學(xué)校、幼兒園主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)承擔(dān)起學(xué)校安全穩(wěn)定第一責(zé)任人的責(zé)任，實(shí)行安全穩(wěn)定工作“一崗雙責(zé)”，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學(xué)業(yè)務(wù)工作一同部署、一同檢查、一同考核。強(qiáng)化全員安全責(zé)任意識(shí)，完善安全工作機(jī)構(gòu)，健全維穩(wěn)制度，加強(qiáng)安全穩(wěn)定工作隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)安全常規(guī)教育與管理，定期開展各類安全演練活動(dòng)，增強(qiáng)師生自救自護(hù)能力。定期排查安全隱患，做好安全隱患的整改工作。堅(jiān)持依法治校，建立健全信訪制度，充分發(fā)揮校情民意信息平臺(tái)和校風(fēng)訴求室的作用，用好暢通師生意見反映渠道，掌握社會(huì)訴求，要抓小、抓微、抓全，及時(shí)化解矛盾，不斷加強(qiáng)對輿情的分析研判，建設(shè)平安和諧校園。
5.提升師資隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。學(xué)校、幼兒園主要負(fù)責(zé)人要履行好抓班子、帶隊(duì)伍的責(zé)任，樹立先進(jìn)辦學(xué)理念，掌握先進(jìn)管理方法，遵循教育規(guī)律，做到勤于管理、嚴(yán)格管理、科學(xué)管理，努力提升教干教師隊(duì)伍管理的能力與質(zhì)量。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行師德“一票否決制”。繼續(xù)開展廉潔勤教承諾活動(dòng)，嚴(yán)格教師的考勤管理，堅(jiān)決杜絕長期不上班甚至找人頂崗上班現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)對教師的教育培訓(xùn)，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”工程，鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育，提升學(xué)歷和業(yè)務(wù)水平，加大教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)力度，積極開展校本培訓(xùn)和教學(xué)競賽等活動(dòng)，不斷提升教師教育教學(xué)能力。進(jìn)一步落實(shí)城鄉(xiāng)教師交流互動(dòng)，加大對農(nóng)村薄弱學(xué)校尤其是村級(jí)小學(xué)的扶持力度。用好相關(guān)激勵(lì)政策，完善教師交流促進(jìn)機(jī)制。
6.提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)后勤工作科學(xué)化規(guī)范化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷改善師生學(xué)習(xí)、工作和生活條件，提升校園后勤管理服從與服務(wù)教育教學(xué)的意識(shí)。有序拓寬資助范圍，落實(shí)義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”等各項(xiàng)教育惠民政策，科學(xué)合理使用教育經(jīng)費(fèi)。加大控輟保學(xué)力度，關(guān)注留守兒童成長，抓好留守兒童關(guān)愛室建設(shè)工作。學(xué)校后勤工作人員要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，擴(kuò)展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能，圍繞師生需求、學(xué)校發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高師生員工對后勤服務(wù)工作的滿意程度。
三、實(shí)施步驟與方法
“質(zhì)量提升年”活動(dòng)從20xx年2月下旬開始，20xx年2月結(jié)束，共分三個(gè)階段實(shí)施。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員階段（20xx年2月25日-3月7日）
1.組織動(dòng)員。召開全縣教育系統(tǒng)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)《郯城縣教育系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，對全縣各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園進(jìn)行動(dòng)員部署。
2.學(xué)習(xí)討論。各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園和局機(jī)關(guān)科室要組織教職員工深入學(xué)習(xí)《全縣教育系統(tǒng)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，圍繞“雙六提升”的要求，廣泛開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到會(huì)議精神上來，統(tǒng)一到提升質(zhì)量，辦人民滿意教育上來。
3.制定方案。各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)《全縣教育系統(tǒng)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》要求，制定實(shí)施方案，方案要詳實(shí)、具體、實(shí)用，并經(jīng)局機(jī)關(guān)包點(diǎn)聯(lián)校負(fù)責(zé)人審核后，于3月5日前報(bào)縣教體局“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各學(xué)校、幼兒園要于3月7日前召開“質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，局機(jī)關(guān)包點(diǎn)聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)人員全部參與動(dòng)員會(huì)。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年3月8日—20xx年1月31日）
1.舉辦主題活動(dòng)。為確�！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)有效開展，各學(xué)校要圍繞“雙六提升”內(nèi)容，從本校（園）實(shí)際出發(fā)，開展具有自身特色的主題活動(dòng)。
2.開展教學(xué)教研活動(dòng)。各學(xué)校、幼兒園要開足開齊實(shí)驗(yàn)課，用好多媒體教室，并自主開展各類聽課研討、業(yè)務(wù)評比等活動(dòng)，形式包括教師結(jié)對幫扶、一師一優(yōu)課、集體備課、同課異構(gòu)、片區(qū)聯(lián)研等。
3.抓好質(zhì)量分析。要按照《關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)教育綜合改革的意見》要求，從教學(xué)成績、特長發(fā)展、教學(xué)常規(guī)、教研科研、教師素質(zhì)等全方位進(jìn)行分析。要關(guān)注畢業(yè)班，細(xì)化對畢業(yè)班管理，督促各科備課組潛下心來，加強(qiáng)研究。
4.組織經(jīng)驗(yàn)交流。活動(dòng)實(shí)施過程中，縣教體局和學(xué)校、幼兒園要通過召開現(xiàn)場會(huì)、匯報(bào)會(huì)、交流會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、專題輔導(dǎo)等形式，交流心得，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，在全縣范圍內(nèi)形成互學(xué)互助、爭創(chuàng)一流的良好局面。
5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作。要與先進(jìn)縣區(qū)、外地和本地先進(jìn)學(xué)�！芭视H結(jié)緣”，確定標(biāo)桿縣區(qū)和學(xué)校，促進(jìn)學(xué)校管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量整體提升，促進(jìn)城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際間優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享和共同提高。要組織教干教師通過“走出去，請進(jìn)來”方式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)和教學(xué)水平。
6.突出特色引領(lǐng)。各學(xué)校、幼兒園要科學(xué)定位，突出特色優(yōu)勢，充分挖掘教育資源，找準(zhǔn)質(zhì)量增長點(diǎn)，盯準(zhǔn)質(zhì)量提升極，全面帶動(dòng)和提升教育教學(xué)質(zhì)量，積極爭創(chuàng)特色學(xué)校和品牌學(xué)校。
7.探索長效機(jī)制。為鞏固“質(zhì)量提升年”活動(dòng)成效，探索建立提升質(zhì)量長效機(jī)制，由局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園參與，探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和教育質(zhì)量評價(jià)體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各學(xué)校、幼兒園要確保把公用經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育教學(xué)質(zhì)量傾斜，保證教育教學(xué)工作的順利開展。
（三）總結(jié)階段（20xx年2月1日—2月28日）
“質(zhì)量提升年”活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，局機(jī)關(guān)科室和各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園要對活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動(dòng)查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結(jié)報(bào)告，上報(bào)局“質(zhì)量提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室�？h教體局將對在“質(zhì)量提升年”活動(dòng)中進(jìn)行總結(jié)，對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)�？h教體局成立“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把此項(xiàng)活動(dòng)納入年度工作總體目標(biāo)，確保“質(zhì)量提升年”活動(dòng)取得實(shí)效。
�。ǘ⿵V泛宣傳，營造氛圍�？h教體局要充分利用“郯城教育微資訊”官方微信平臺(tái)和政務(wù)微博、公示欄等方式，大力宣傳“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的意義、措施與經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全縣活動(dòng)面上的開展。各學(xué)校、幼兒園要充分利用校園廣播、板報(bào)、班會(huì)等宣傳途徑，宣傳“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。
（三）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。各學(xué)校、幼兒園活動(dòng)工作機(jī)構(gòu)要精心組織好活動(dòng)各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。縣教體局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期對機(jī)關(guān)各科室和各學(xué)校、幼兒園活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查，下發(fā)檢查通報(bào)，全面了解活動(dòng)開展情況，及時(shí)改進(jìn)工作，確�；顒�(dòng)有效開展。檢查結(jié)果納入教育綜合督導(dǎo)范圍，作為學(xué)校和個(gè)人評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。
局各科室和各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園必須以超常的思維、積極的態(tài)度、強(qiáng)勁的措施、扎實(shí)的作風(fēng)、嚴(yán)格的督查，有力地推進(jìn)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)，促使學(xué)校、幼兒園管理上臺(tái)階，教學(xué)質(zhì)量上水平，全面實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的工作目標(biāo)。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案3
加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，經(jīng)學(xué)校黨組研究，決定開展以“思想作風(fēng)好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“三好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞發(fā)展興校的第一要?jiǎng)?wù)，著力解決領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)方面的突出問題，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)和執(zhí)政能力，培養(yǎng)“求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)”的工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“立足崗位作貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”的領(lǐng)導(dǎo)集體。
二、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)的目標(biāo)是：通過開展長期性的創(chuàng)建活動(dòng)，使我校領(lǐng)導(dǎo)班子逐步達(dá)到“思想作風(fēng)好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”的“三好”標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄒ唬八枷胱黠L(fēng)好”標(biāo)準(zhǔn)
1、黨性觀念強(qiáng)。牢記黨的宗旨，堅(jiān)持執(zhí)政為民，維護(hù)黨的利益，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。
2、思想水平高。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。落實(shí)學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和經(jīng)濟(jì)法律等相關(guān)知識(shí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，并善于理論聯(lián)系實(shí)際，用理論指導(dǎo)工作。
3、團(tuán)結(jié)意識(shí)濃。認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，民主生活會(huì)質(zhì)量高、效果好，班子成員能夠顧全大局，擺正位置，坦誠相見，勇于開展批評與自我批評，不搞無原則糾紛。
4、制度建設(shè)好。各項(xiàng)規(guī)章制度健全，運(yùn)作規(guī)范，班子成員都能認(rèn)真執(zhí)行，積極發(fā)揮表率作用。
5、工作作風(fēng)實(shí)。密切聯(lián)系群眾，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，不虛報(bào)浮夸，不弄虛作假。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間不少于三個(gè)月，并能及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，無集體或越級(jí)x事件發(fā)生。
�。ǘ肮ぷ鳂I(yè)績好”標(biāo)準(zhǔn)
1、有明確的工作思路。頭腦清醒，思想一致，工作重點(diǎn)突出。樹立科學(xué)發(fā)展觀，確定發(fā)展思路和目標(biāo)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。
2、有強(qiáng)烈的'事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，工作勇爭一流，能爭一流。
3、有良好的大局觀念。能夠顧全大局，擺正位置，妥善處理各種關(guān)系，積極圍繞安全和教學(xué)工作的重心開展工作，辦人民滿意教育。
4、有積極的創(chuàng)新精神。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，力爭多項(xiàng)工作在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)。
�。ㄈ傲疂嵶月珊谩睒�(biāo)準(zhǔn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，完善相關(guān)配套制度，做到警鐘長鳴。
2、責(zé)任明確。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，班子成員各司其職，抓好落實(shí)。
3、督查到位。定期進(jìn)行廉政情況自查、互查，對來自各方面的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行研究，提出改進(jìn)方法和措施。
4、嚴(yán)于律已，率先垂范，班子成員無違法違紀(jì)現(xiàn)象，單位干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員和配偶、子女無嚴(yán)重違法違紀(jì)現(xiàn)象。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證這項(xiàng)活動(dòng)深入、持久、健康地開展，成立創(chuàng)建“三好”班子領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：張金霞
成員：李幼林、張遠(yuǎn)發(fā)樊小琴、陳夕信陳恢家
四、要求
1、班子成員要充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，認(rèn)真對照“三好”標(biāo)準(zhǔn)搞好創(chuàng)建工作，不斷提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢、依法行政、總攬全局的能力。
2、班子成員要結(jié)合各自的實(shí)際情況，制訂具體的爭創(chuàng)措施，并在狠抓落實(shí)上下功夫，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案4
一、積極開展簽約服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)
培育了義安區(qū)老洲衛(wèi)生院、銅官區(qū)映湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等一批省、市級(jí)示范典型，探索出一套適合我市基層實(shí)際的簽約服務(wù)流程、服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范，并通過現(xiàn)場會(huì)的方式在全市推廣經(jīng)驗(yàn)和做法，起到較好的示范引領(lǐng)作用。今年8月，全省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開，老洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽約服務(wù)模式作為樣板在全省推廣。
二、以緊密型醫(yī)聯(lián)體為抓手，做實(shí)做細(xì)簽約服務(wù)
市立醫(yī)院緊密型醫(yī)聯(lián)體遴選一批技術(shù)優(yōu)良、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生和高年資護(hù)士下沉家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)參與服務(wù)，開發(fā)應(yīng)用醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診、心電中心、智醫(yī)助理等基層衛(wèi)生信息化應(yīng)用系統(tǒng)，將家庭病床等一些群眾有需求的個(gè)性化服務(wù)包納入簽約服務(wù)內(nèi)容。
制定完善以簽約數(shù)量、健康管理效果、居民滿意度等內(nèi)容為核心的'評價(jià)考核指標(biāo)體系，借助信息化手段，開展簽約服務(wù)績效考核，調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生積極性，提升了簽約群眾獲得感和滿意度。
三、融合推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩卡制”試點(diǎn)，提升履約質(zhì)量和效果。作為全省首批10個(gè)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“兩卡制”試點(diǎn)市之一，我市“兩卡制”應(yīng)用試點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)率先完成、率先應(yīng)用、率先突破，實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即管理模式由“粗放型”向“精細(xì)型”轉(zhuǎn)變、資金分配標(biāo)準(zhǔn)由“按常住人口數(shù)量”向“按實(shí)際工作量”轉(zhuǎn)變、考核工作方式由“現(xiàn)場人工檢查為主”向“系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析為主”轉(zhuǎn)變。
今年6月和8月，全省“兩卡制”試點(diǎn)工作觀摩會(huì)和全省“兩卡制”試點(diǎn)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開，我市“兩卡制”工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
四、與居家和社區(qū)養(yǎng)老、健康脫貧相結(jié)合
衛(wèi)計(jì)、民政、人社、財(cái)政、市殘聯(lián)等部門協(xié)作，出臺(tái)專門文件，把建檔立卡貧困人口、殘疾人、70歲以上居家養(yǎng)老的低保、散居五保、計(jì)劃生育失獨(dú)家庭中的失能、半失能老年人納入重點(diǎn)簽約對象，提供有針對性的服務(wù)。民政部門購買養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)的10—20%用于簽約服務(wù)。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案5
一、活動(dòng)主體：公司各車間、部門。
活動(dòng)時(shí)間：xx年6月-xx年12月。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，總工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為副組長，職能部門負(fù)責(zé)人為成員的“質(zhì)量提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：李平友副組長：鄧茂松
成員：李強(qiáng)、孫沁屏、李勇、趙香、周利冬三、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)多層次的質(zhì)量培訓(xùn)教育，不斷提高從業(yè)人員技術(shù)水平。質(zhì)量提升小組制定了質(zhì)量學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，工作目標(biāo)，從活動(dòng)到現(xiàn)在公司圍繞質(zhì)量提升活動(dòng)投入資金已達(dá)20萬元。
�。ǘ┳龊酶鳝h(huán)節(jié)施工的前期準(zhǔn)備工作，抓好技術(shù)方案的審查與落實(shí)。
各類生產(chǎn)技術(shù)方案，明確提出質(zhì)量目標(biāo)并制定了相應(yīng)的保證措施，經(jīng)全體技術(shù)人員分析其操作性、閉合性完全符合生產(chǎn)實(shí)際后，經(jīng)生產(chǎn)部報(bào)批。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)過程控制，強(qiáng)化現(xiàn)場現(xiàn)場管理。
一是嚴(yán)把關(guān)鍵崗位人員資格關(guān)。車間管理人員、質(zhì)檢員、操作員、、等質(zhì)量管理人員，以及與質(zhì)量有關(guān)的施工操作人員，經(jīng)考核合格后方可上崗。
二是嚴(yán)把材料關(guān)。項(xiàng)目部建立了產(chǎn)品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產(chǎn)品廠驗(yàn)制”等三項(xiàng)基本制度，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)場。所有進(jìn)場材料，經(jīng)過驗(yàn)收合格后進(jìn)入生產(chǎn)工序。按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，需要復(fù)檢的，按規(guī)定的頻次和數(shù)量進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢不合格的堅(jiān)決清除出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。
三、是嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行關(guān)。抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的質(zhì)量控制，堅(jiān)持事前預(yù)控、事中檢查、事后驗(yàn)收的全過程質(zhì)量管理，凡是涉及產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給產(chǎn)品質(zhì)量留下任何隱患。
四、推行5S管理體系，上道工序不合格堅(jiān)決不能進(jìn)入下一道工序，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
�。ㄒ唬┧氖羌哟筠r(nóng)民工培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)民工操作技能和質(zhì)量意識(shí)，使勞務(wù)層的整體素質(zhì)得到提高。
�。ǘ┤嫱菩芯�(xì)施工管理，消除質(zhì)量通病。
�。ㄈ┦且�(guī)范施工作業(yè)程序，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)安全及文明作業(yè)管理，推行安全生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工藝。
�。ㄋ模┦羌訌�(qiáng)文明生產(chǎn)。達(dá)到建設(shè)環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標(biāo)牌標(biāo)識(shí)清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的化工生產(chǎn)作業(yè)氛圍。
（五）加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、生產(chǎn)工藝及現(xiàn)場管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化.
�。┘訌�(qiáng)試驗(yàn)室管理，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控和指導(dǎo)職能。一是公司為每個(gè)工地試驗(yàn)室配備足夠試驗(yàn)檢測人員和儀器設(shè)備。二是檢測人員都具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和高度的責(zé)任心。三是公司試驗(yàn)室針對性地編制《產(chǎn)品檢測大綱》，做到檢驗(yàn)及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
四是收集所有相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本公司生產(chǎn)的.雙二五屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，目前國家未出國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我公司于xx年編制該產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案。
五、質(zhì)量提升活動(dòng)取得的經(jīng)驗(yàn)及工作中的不足
通過質(zhì)量活動(dòng)的開展思想上遵循“自主創(chuàng)新、工藝先進(jìn)、精細(xì)管理、爭創(chuàng)精品”的建設(shè)質(zhì)量理念，按照“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”的要求，樹立了新的質(zhì)量觀，加強(qiáng)了質(zhì)量管理力度，做到人人重視、個(gè)個(gè)參與、層層把關(guān)。
通過“質(zhì)量提升”活動(dòng)，沒有發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任事故，單點(diǎn)抽檢合格率和關(guān)鍵指標(biāo)抽檢合格率均達(dá)到95%以上。質(zhì)量意識(shí)明顯提高，質(zhì)量水平明顯提升，安全狀況明顯改善，群眾滿意度明顯提高。
我公司是有40多年的老廠，基礎(chǔ)建設(shè)相對落后。近幾年來受到化工行業(yè)不景氣的制約，虧損比較嚴(yán)重。公司決策層已經(jīng)高度重視企業(yè)硬件方面的投入，唯有提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗提升員工整體素質(zhì)方能讓企業(yè)走出困境。公司流動(dòng)資金緊，有些方面不能滿足現(xiàn)階段資金投入，但我們可以從身邊的小事做起，并認(rèn)真、負(fù)責(zé)對待，螺旋式的每一天進(jìn)步，將公司產(chǎn)品質(zhì)量做到國內(nèi)領(lǐng)先，國際知名。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案6
質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會(huì)議精神，落實(shí)國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)學(xué)校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，全面提升各級(jí)各類學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。
二、總體目標(biāo)
通過開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)各校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)為本的意識(shí)，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對教育的滿意度。
三、工作內(nèi)容
（一）完善制度，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。
以加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉(zhuǎn)變教育行政部門管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，形成“管、辦、評”分離的新型現(xiàn)代管理機(jī)制。轉(zhuǎn)變學(xué)校管理方式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習(xí)服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。逐步完善校長隊(duì)伍管理機(jī)制，建立校長隊(duì)伍“人才庫”，加強(qiáng)中小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，評選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀校長，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長隊(duì)伍。
加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促各中小學(xué)執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到開齊課程，開足課時(shí)。強(qiáng)化教育局業(yè)務(wù)科室的視導(dǎo)作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)教風(fēng)的轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。
（二）把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。
課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識(shí)，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)合作。引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學(xué)能力。進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì)要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對當(dāng)前薄弱學(xué)科開展集體備課活動(dòng)，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設(shè)。加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，對個(gè)別聽不懂、沒學(xué)會(huì)的學(xué)生，要通過課后輔導(dǎo)及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來抓，以教研分會(huì)、學(xué)校為單位探索新授課、講評課、復(fù)習(xí)課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。要?jiǎng)?chuàng)造一切機(jī)會(huì)，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動(dòng)，不斷促進(jìn)教師專業(yè)化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導(dǎo)廣大教師投身課堂教學(xué)實(shí)踐和研究，并將具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式進(jìn)行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化。每學(xué)期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數(shù)的一半，每位任課教師全年必須至少上一節(jié)公開課。為確保公開課質(zhì)量，每位教師的公開課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案、聽評課記錄，要真正把公開課作為深化教研、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效舉措，同時(shí)將公開課的最新成果運(yùn)用到平時(shí)的課堂教學(xué)中，力戒走過場、搞形式、完任務(wù)，對弄虛作假的學(xué)校、教師要在全市通報(bào)批評，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽課、評課、當(dāng)場反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開展教學(xué)觀摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
（三）立足根本，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。
整合教師培訓(xùn)資源，加強(qiáng)師資培訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對性、有效性，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。采用專、兼職教研員相結(jié)合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對教學(xué)工作的導(dǎo)向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。舉辦農(nóng)村中小學(xué)校管理人員骨干培訓(xùn)班，加大農(nóng)村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，提高農(nóng)村教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長效機(jī)制，扎實(shí)有效地開展城區(qū)中小學(xué)教師輪流到村級(jí)小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區(qū)學(xué)校派教師到農(nóng)村學(xué)校蹲點(diǎn)指導(dǎo)、農(nóng)村學(xué)校派教師到城區(qū)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹立先進(jìn)教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報(bào)告活動(dòng)，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
（四）優(yōu)化手段，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)。
各校要強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)，進(jìn)一步加快學(xué)�，F(xiàn)代化建設(shè)。緊緊抓住城鎮(zhèn)學(xué)校信息技術(shù)教育已經(jīng)初具規(guī)模和農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程全面覆蓋的有利契機(jī)，進(jìn)一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學(xué)資源庫，加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、提高設(shè)備使用率、定期更新補(bǔ)充設(shè)備。抓好遠(yuǎn)程教育資源的深度開發(fā)和有效應(yīng)用，確保先進(jìn)的教學(xué)手段得以充分利用，避免閑置和浪費(fèi)。優(yōu)化輔助教學(xué)手段，運(yùn)用形象化教學(xué)手段組織指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)的效果。重視加大教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高，使城鎮(zhèn)學(xué)校90%以上的任課教師、農(nóng)村60%以上的任課教師能夠利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)搜集、查找和獲取優(yōu)質(zhì)教育信息和資源，能夠獨(dú)立或相互幫助制作開發(fā)課程軟件和教學(xué)軟件，進(jìn)行電子備課和教學(xué)設(shè)計(jì)。
（五）著眼大局，建立良性的循環(huán)機(jī)制。
樹立“小學(xué)質(zhì)量幼教找，初中質(zhì)量小學(xué)找，高中質(zhì)量初中找”的理念，統(tǒng)籌好學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各個(gè)學(xué)段的.關(guān)系，提高幼教覆蓋面，夯實(shí)小學(xué)教育基礎(chǔ)，抓實(shí)初中教學(xué)質(zhì)量，突破高中制約“瓶頸”。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學(xué)困生三類學(xué)生之間的關(guān)系，各學(xué)校要根據(jù)本校現(xiàn)狀，制定補(bǔ)差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學(xué)工作著力點(diǎn)，落實(shí)分層推進(jìn)措施。要切實(shí)完善和落實(shí)控輟保學(xué)工作，重點(diǎn)是各初中階段學(xué)校，要全力抓好因厭學(xué)而導(dǎo)致輟學(xué)的控輟工作。
（六）注重引導(dǎo)，建立完善教學(xué)質(zhì)量檢測與評估制度。
我局將建立由行政管理科室牽頭、教研室密切配合的工作組織，針對學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各學(xué)段教學(xué)特點(diǎn)和教育規(guī)律，圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，注重有利于推動(dòng)教法學(xué)法改革、學(xué)生能力培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量提高等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定形成科學(xué)的、易于操作的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和面向全體學(xué)生發(fā)展水平考核辦法，按學(xué)期、年度進(jìn)行檢測與評估，由市教育局組織每學(xué)期對全市中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢測，并對結(jié)果進(jìn)行診斷、指導(dǎo)，建立全市中小學(xué)段成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。改革小學(xué)畢業(yè)考試組織辦法，由招生的初中學(xué)校組織考試，全市統(tǒng)一閱卷，并對成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。初中段每學(xué)期由教育局組織對初一、初二部分學(xué)科進(jìn)行統(tǒng)一組織考試，統(tǒng)一閱卷，進(jìn)行跟蹤診斷、干預(yù)指導(dǎo)、適時(shí)監(jiān)測。初三年級(jí)按畢業(yè)會(huì)考成績建立全市各初中學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。高中階段每年由教育局組織對高中高一、高二年級(jí)實(shí)行聯(lián)考，建立以學(xué)校及班級(jí)為單位的成績跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，對學(xué)生學(xué)業(yè)成績實(shí)行質(zhì)量跟蹤管理。全市小學(xué)、初中、高中學(xué)業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫建立后，以此為基礎(chǔ)確定下年度質(zhì)量提升的新目標(biāo)。各學(xué)校要研究制定課堂教學(xué)質(zhì)量評估辦法，建立學(xué)業(yè)成績質(zhì)量跟蹤檢測制度，定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，組織召開學(xué)生或家長參加的教學(xué)反饋?zhàn)剷?huì)，逐步建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與反饋機(jī)制。教師的教學(xué)成績作為教師量化考核的重要指標(biāo)。
四、時(shí)間和步驟
教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：組織與發(fā)動(dòng)階段（5月—6月10日）。召開全市中小學(xué)校長會(huì)議，傳達(dá)《滁州市教育系統(tǒng)開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，各校召開全體教師會(huì)議，明確我市開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的具體要求。組織各學(xué)校結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際，圍繞教學(xué)管理、課程改革、教學(xué)評估、教師素質(zhì)等方面內(nèi)容，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，查找制約提高教學(xué)質(zhì)量的問題，分析問題根源，研究策略，制定改進(jìn)措施，形成詳細(xì)的學(xué)�；顒�(dòng)工作方案，并通過舉辦多種形式的學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)，對本項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動(dòng)氛圍。各校工作方案要有具體的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間，并于6月上旬報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第二階段：全面實(shí)施階段（6月11日—8月）。扎實(shí)開展各項(xiàng)以提高課堂教學(xué)效率為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并對每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行廣泛地討論交流，分析存在問題的原因，制定有效的整改措施，通過不同方式呈現(xiàn)提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益的成果。
第三階段：推廣與深化階段（9月—20xx年1月）。針對在實(shí)施與展示階段查找出來的問題與差距，各校要制定具體的對策意見，形成推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量提高的辦法、措施，總結(jié)提升典型經(jīng)驗(yàn)，推廣成功做法。
第四階段：總結(jié)與表彰階段（20xx年2月）。我局將組成“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)檢查組，采取過程性和階段性相結(jié)合的形式，對各�；顒�(dòng)的開展情況進(jìn)行全面檢查評估，檢查結(jié)果將納入年終考核之中。
五、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各校要高度重視、精心組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署，切實(shí)做到組織落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、措施落實(shí)，確�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，收到實(shí)效。為加強(qiáng)對全市教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市教育局決定成立明光市教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室：
組長：徐禮金 第一副組長：高洪波 第二副組長：辛樹利
成員：張茂和 胡士先 楊曉明 吳長蓉 牛 江
辦公室主任：胡士先
2、明確分工，落實(shí)責(zé)任。教育局建立局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系學(xué)校和科室負(fù)責(zé)人分片包校制度，深入基層學(xué)校加強(qiáng)指導(dǎo)，開展聽課活動(dòng)，督促工作落實(shí)。教研室以課堂教學(xué)為抓手，深入課堂，充分發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用。各中小學(xué)校長要切實(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，改進(jìn)管理策略和方法，真正把精力投入到教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量上來，加強(qiáng)對教學(xué)過程的監(jiān)控力度，努力促進(jìn)全市教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
3、強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。我局將根據(jù)各校的活動(dòng)計(jì)劃安排，經(jīng)常性組織督查人員對各�；顒�(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時(shí)把握各階段活動(dòng)的進(jìn)展情況，提出改進(jìn)意見，并將檢查情況作為評比學(xué)校的一項(xiàng)重要指標(biāo)，以確保質(zhì)量，務(wù)求實(shí)效。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案7
為了全面提升員工質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
質(zhì)量奠定發(fā)展、實(shí)力鑄就品牌
三、活動(dòng)時(shí)間
4月1日～4月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)福漢公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部。
成員：
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合品管部實(shí)際開展，具體如下：
1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1）“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
2）在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)
品管部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
3、開展教育培訓(xùn)活動(dòng)
品管部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合部門工作實(shí)際，開展一次木芯板質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。
4、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動(dòng)
以實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時(shí)間內(nèi)對各個(gè)參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評，參賽時(shí)間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的`為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線；扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。
5、有獎(jiǎng)質(zhì)量征文競賽活動(dòng)
從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，應(yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。
每個(gè)部門在質(zhì)量月活動(dòng)期間，必須于4月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章，4月30日前，活動(dòng)委員會(huì)全體成員對各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選、
六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)
4月25日至4月30日活動(dòng)總結(jié)期間，由活動(dòng)小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量標(biāo)兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：
1、“質(zhì)量標(biāo)兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人（每個(gè)車間可提報(bào)2名“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人），各部門可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門候選人人選，每個(gè)候選人必須提交一份競選報(bào)告，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動(dòng)小組在活動(dòng)總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元。
2、根據(jù)各部門質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進(jìn)和提升的結(jié)果考核，由活動(dòng)委員會(huì)評比出第一、第二、第三名共3個(gè)“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會(huì)審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎(jiǎng)金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負(fù)責(zé)人罰款300元。
3、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動(dòng)，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎(jiǎng)勵(lì)800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個(gè)工序獎(jiǎng)勵(lì)500元；質(zhì)量最差生產(chǎn)線和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。
七、質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
4月30日早上8點(diǎn)40分由質(zhì)量月活動(dòng)組長召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告，品管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。
八、活動(dòng)要求
1、品管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。
3、質(zhì)量月活動(dòng)開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案8
根據(jù)總行20xx年工作會(huì)議精神，結(jié)合貫徹落實(shí)《xx省xx局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇xx發(fā)〔20xx〕265號(hào)）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號(hào)）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
二、目標(biāo)要求
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會(huì)和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。
三、活動(dòng)范圍
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展，各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng)，全面部署，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵任組長，楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬?yàn)槌蓡T，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能，明確責(zé)任，在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí)，抓好督促落實(shí)。
五、主要內(nèi)容
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的'生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)服務(wù)透明度，向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強(qiáng)化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn)，提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
（三）為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果，各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率，認(rèn)真回答客戶咨詢�？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ�，實(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
�。ㄋ模﹪@服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
�。ㄎ澹⿲㈤_展“個(gè)人自評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報(bào)電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限。進(jìn)行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。
六、時(shí)間步驟
（一）動(dòng)員布置階段（5月）
總行召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署落實(shí)，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對照活動(dòng)要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會(huì)和具體工作實(shí)踐，堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R(shí)的工作言行。
（二）自查自糾階段（6月—10月）
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會(huì)各界的意見和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題，進(jìn)行自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開展。
1、深入排查。各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識(shí)、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，走訪有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動(dòng)計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評，找準(zhǔn)存在的實(shí)際問題，及時(shí)整改。
3、組織檢查�；顒�(dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進(jìn)行。對重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實(shí)行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng)，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
�。ㄈ┛偨Y(jié)評價(jià)階段（11—12月）
1、各單位要對活動(dòng)開展情況形成書面匯報(bào)材料，材料內(nèi)容包括開展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問題及整改措施。
2、總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評價(jià)，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn)，費(fèi)用自理，經(jīng)考核合格后上崗。
七、相關(guān)要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效開展。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任�！胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實(shí)施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實(shí)際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動(dòng)過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，抓出成效。各單位要制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，真正抓出成效。同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案9
一、活動(dòng)名稱：
全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年
二、時(shí)間：
2018年（2017年11月到12月進(jìn)行前期準(zhǔn)備，2018年1月進(jìn)行總結(jié)）。
三、主辦單位：
國家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市、蘇州市、桂林市和黃山市旅游局（委）及旅游協(xié)會(huì)，中國旅游協(xié)會(huì)及國家級(jí)專業(yè)旅游協(xié)會(huì)。
四、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，按照《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要（2017-2018）》的要求，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
五、目標(biāo)和任務(wù)
六、活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任分工
（一）組織開展旅游質(zhì)量宣傳活動(dòng)。
1、開展“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”宣傳活動(dòng)。國家旅游局制定工作方案，制作公益廣告宣傳片、編印宣傳資料，聯(lián)合動(dòng)員部署分時(shí)段集中開展媒體宣傳。
國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，綜合司、信息中心、中國旅游協(xié)會(huì)、中國旅游報(bào)社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)參與。
2、組織舉辦“文明旅游、理性消費(fèi)”進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)周。確定把2018年4月的第二周，作為全國“文明旅游、理性消費(fèi)”進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)周。組織各基層旅游局和旅游企業(yè)深入社區(qū)，就如何提防旅游低價(jià)陷阱、關(guān)注文明旅游與旅游安全，以及理性維權(quán)等，向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳。
國家旅游局監(jiān)管司、綜合司負(fù)責(zé)，信息中心、中國旅游報(bào)社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)參與。
3、組織“旅游質(zhì)量萬里行”活動(dòng)。以“旅游質(zhì)量萬里行”為主題，組織相關(guān)媒體開展旅游質(zhì)量提升年系列宣傳和報(bào)道，為質(zhì)量年?duì)I造良好的輿論氛圍。
國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，綜合司、中國旅游協(xié)會(huì)、信息中心、中國旅游報(bào)社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)參與。
（二）定期發(fā)布旅游質(zhì)量相關(guān)信息。
1、發(fā)布游客滿意度狀況信息。開展游客滿意度調(diào)查，
進(jìn)一步調(diào)整完善全國游客滿意度調(diào)查工作方案，擴(kuò)大樣本量和調(diào)查范圍，增強(qiáng)調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性、權(quán)威性和可信度，發(fā)布季度、半年和年度滿意度調(diào)查報(bào)告，公布旅行社、飯店、景區(qū)、交通等服務(wù)領(lǐng)域和以城市為主的目的地游客滿意度狀況信息，引導(dǎo)、督促各行業(yè)、地區(qū)、城市圍繞游客意見采取措施，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，提升質(zhì)量。
中國旅游研究院負(fù)責(zé)，國家旅游局監(jiān)管司配合。
2、定期發(fā)布旅游投訴信息。各級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查所定期向社會(huì)發(fā)布旅游投訴情況，促進(jìn)旅游企業(yè)重視旅游服務(wù)質(zhì)量問題，引導(dǎo)旅游者選擇有良好信譽(yù)的旅游企業(yè)提供服務(wù)。
國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，信息中心、中國旅游報(bào)社配合。各地旅游局（委）、質(zhì)監(jiān)所參與。
�。ㄈ╅_展促進(jìn)旅游重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。
1、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。深入貫徹落實(shí)《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，以廣告、合同和價(jià)格監(jiān)管為重點(diǎn)，抓好旅行社的守法經(jīng)營，抓好旅行社對內(nèi)設(shè)部門、分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的規(guī)范管理，有效遏制低價(jià)競爭、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、擅自變更行程、非法滯留等違規(guī)行為；以建立旅行社服務(wù)質(zhì)量分類信息披露機(jī)制為重點(diǎn)，抓好旅行社誠信意識(shí)、品牌意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培育，抓好旅行社的規(guī)范用工，有效降低旅行社的服務(wù)質(zhì)量投訴；以保
國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，綜合司、中國旅游協(xié)會(huì)配合。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)、各旅行社參與。
2、提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量。大力貫徹實(shí)施新版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高星級(jí)飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)星級(jí)飯店評定和復(fù)核工作，完善星級(jí)飯店的退出機(jī)制和星評工作的監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)維護(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，保證星級(jí)飯店的整體水平。組織舉辦全國旅游飯店服務(wù)技能大賽，提高旅游飯店員工的服務(wù)技能水平。開展“中國飯店金星獎(jiǎng)”評選活動(dòng)，提升旅游飯店品牌影響力。
大賽由國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，人事司、中國旅游協(xié)會(huì)配合；星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和星評工作的監(jiān)督由監(jiān)管司負(fù)責(zé)，中國旅游協(xié)會(huì)配合；星級(jí)飯店的評定和復(fù)核、“中國飯店金星獎(jiǎng)”評選由中國旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)、各旅游飯店參與。
3、提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加大對A級(jí)景區(qū)的評定與復(fù)核工作力度，切實(shí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。完善旅游景區(qū)解說系統(tǒng)，改善旅游廁所狀況，提高旅游景區(qū)的軟硬件水平。繼續(xù)開展A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建及文明景區(qū)評選活動(dòng)。務(wù)質(zhì)量。
導(dǎo)游培訓(xùn)、考試考核、“名導(dǎo)進(jìn)課堂”和導(dǎo)游表彰工作由國家旅游局人事司負(fù)責(zé)，監(jiān)管司配合；導(dǎo)游體制改革由國家旅游局政法司負(fù)責(zé)，監(jiān)管司、人事司配合；導(dǎo)游大賽、導(dǎo)游網(wǎng)和IC卡由國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，人事司、信息中心配合。各地旅游局（委）、各旅行社、導(dǎo)游服務(wù)中心和導(dǎo)游員參與。
�。ㄋ模┙M織開展旅游質(zhì)量專項(xiàng)檢查。
1、開展旅游服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)治理活動(dòng)。針對“一日游”、強(qiáng)迫購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、旅游合同、旅游廣告等游客反映比較集中的問題和赴臺(tái)旅游、出境旅游等重點(diǎn)市場，部署、指導(dǎo)、支持重點(diǎn)地區(qū)、城市開展專項(xiàng)檢查和集中治理，依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，查處一批嚴(yán)重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和旅游業(yè)聲譽(yù)的旅行社，強(qiáng)化企業(yè)守法誠信經(jīng)營、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)等意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，監(jiān)察局、港澳臺(tái)司配合。各地旅游局（委）參與。
2、組織開展旅游服務(wù)質(zhì)量交叉檢查活動(dòng)。制定旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立由專業(yè)檢查員和社會(huì)相關(guān)人員組成的隊(duì)伍，在全國范圍內(nèi)組織開展對旅行社、飯店、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的跨區(qū)域交叉檢查行動(dòng)。檢查采取明查與暗訪相結(jié)合的'方式，并對外發(fā)布檢查結(jié)果。
旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，景區(qū)由規(guī)劃財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)，監(jiān)察局、中國旅游協(xié)會(huì)配合。各地旅游局（委）、各旅游企業(yè)參與。
3、開展對星級(jí)飯店的暗訪檢查活動(dòng)。全國集中相關(guān)專家，分組對五星級(jí)飯店開展暗訪檢查，各地開展對一至四星級(jí)飯店的檢查，對于不達(dá)標(biāo)的飯店嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，監(jiān)察局、中國旅游協(xié)會(huì)配合。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)、各星級(jí)飯店參與。
（五）努力抓好旅游質(zhì)量保障基礎(chǔ)建設(shè)工作。
1、開展旅游目的地創(chuàng)建活動(dòng)�？偨Y(jié)城市創(chuàng)優(yōu)、強(qiáng)縣創(chuàng)建、旅游小城鎮(zhèn)建設(shè)等工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)同世界旅游組織發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)并開展優(yōu)秀旅游目的地認(rèn)定工作，促進(jìn)旅游目的地進(jìn)一步全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。國家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)，監(jiān)管司、政法司、中國旅游協(xié)會(huì)配合。各地旅游局（委）參與。
2、開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)活動(dòng)。開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省、示范市、示范縣和示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，突出抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、推廣工作，繼續(xù)抓好國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制、修訂，引導(dǎo)、支持地方、企業(yè)制定、實(shí)施地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等常規(guī)工作，切實(shí)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、指導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，為提升旅游服務(wù)質(zhì)量提供基礎(chǔ)和保證。國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，規(guī)劃財(cái)務(wù)司、中國旅游協(xié)會(huì)配合。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)參與。旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負(fù)責(zé)，景區(qū)由規(guī)劃財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)，政法司、中國旅游協(xié)會(huì)、中國旅游研究院配合。各地旅游局（委）、有關(guān)旅游企業(yè)參與。
4、加強(qiáng)旅游企業(yè)培訓(xùn)工作。制定實(shí)施旅游崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和旅游職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)旅游企業(yè)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)工作。按照旅游企業(yè)崗位分類對從業(yè)人員的能力要求，選擇部分旅游企業(yè)開展旅游人才開發(fā)試點(diǎn)，積極探索旅游企業(yè)崗位培訓(xùn)和持證上崗制度與薪酬制度相銜接的旅游人才開發(fā)機(jī)制，提升旅游企業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
國家旅游局人事司負(fù)責(zé)，監(jiān)管司、中國旅游協(xié)會(huì)配合。各地旅游局（委）、協(xié)會(huì)、各旅游企業(yè)參與。
5、加強(qiáng)旅游安全保障工作。制定實(shí)施《旅游者安全保障辦法》，宣貫《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，開展“旅游預(yù)案和應(yīng)急演練評比”，開展“出境旅游安全宣傳周”和“旅游保險(xiǎn)宣傳月”活動(dòng)，增強(qiáng)安全意識(shí)，保障旅游安全。
七、活動(dòng)計(jì)劃安排
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備。2017年底前完成活動(dòng)總體方案和重點(diǎn)專項(xiàng)活動(dòng)方案制定、有關(guān)協(xié)調(diào)及公益廣告宣傳片制作、宣傳材料編印等準(zhǔn)備工作。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)。2018年1月，國家旅游局印發(fā)總體方案，在全國旅游工作會(huì)議上進(jìn)行動(dòng)員部署，在全國旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作會(huì)議上進(jìn)行具體工作安排。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)活動(dòng)
1、2018年1月，國家旅游局和各地旅游局舉辦旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式。
2、2018年2月，國家旅游局制定“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”旅游公益廣告宣傳活動(dòng)方案，部署中央、省級(jí)、重點(diǎn)城市電視臺(tái)同時(shí)播發(fā)旅游公益廣告片，同時(shí)組織在平面、網(wǎng)絡(luò)媒體開展系列、專題、深度宣傳。
3、2018年第一季度，國家旅游局印發(fā)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作方案，啟動(dòng)試點(diǎn)工作；國家旅游局印發(fā)全國飯店服務(wù)技能大賽工作方案、全國導(dǎo)游講解員大賽工作方案、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員和模范導(dǎo)游員評選表彰工作方案，大賽組織、準(zhǔn)備工作啟動(dòng)。
4、2018年3月，國家旅游局組織召開旅行社行業(yè)發(fā)展工作座談會(huì)。
5、2018年4月，組織“文明旅游、理性消費(fèi)”進(jìn)行質(zhì)量年總結(jié)。
八、組織領(lǐng)導(dǎo)
旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)作為年度重點(diǎn)工作，由國家旅游局、各省級(jí)旅游局（委）和重點(diǎn)城市旅游局（委）、旅游企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)，一把手負(fù)總責(zé)，指定一位局領(lǐng)導(dǎo)（企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人）具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)旅游部門會(huì)同相關(guān)部門建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期會(huì)商重要事項(xiàng)。各級(jí)旅游協(xié)會(huì)積極參與、配合，主要負(fù)責(zé)會(huì)員企業(yè)組織、發(fā)動(dòng)、督促。
九、工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)是貫徹落實(shí)《國務(wù)院加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要（2017-2018）》的一項(xiàng)重要工作，全行業(yè)要統(tǒng)一思想，大力增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，樹立“質(zhì)量興旅”的觀念，充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量對于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，把質(zhì)量年各項(xiàng)活動(dòng)作為各級(jí)旅游部門的重點(diǎn)工作切實(shí)抓緊抓好。
�。ǘ┚慕M織，狠抓落實(shí)。各級(jí)旅游部門和旅游企業(yè)要按照國家旅游局的統(tǒng)一部署和本方案的要求，制定質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施方案，精心組織實(shí)施質(zhì)量年各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各級(jí)旅游部門要加強(qiáng)對質(zhì)量年活動(dòng)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，確保活動(dòng)取得成效。
（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo).
�。ㄋ模┱w推進(jìn)，注重實(shí)效。各級(jí)旅游部門要充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，尤其是旅游企業(yè)的積極性，使質(zhì)量年活動(dòng)形成整體一盤棋的態(tài)勢。在各項(xiàng)活動(dòng)中，各地旅游部門和旅游企業(yè)要認(rèn)真分析，找準(zhǔn)問題，圍繞突出問題，有針對性地解決問題。要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案10
伊犁哈薩克自治州經(jīng)信委、質(zhì)協(xié)，各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委）、質(zhì)協(xié)，各行業(yè)管理辦公室、行業(yè)質(zhì)協(xié)，兵團(tuán)質(zhì)協(xié)，各有關(guān)企業(yè)：
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照《中國制造202》、《關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略的決定》以及《關(guān)于做好20xx年工業(yè)質(zhì)量品牌工作的.通知》要求，自治區(qū)經(jīng)信委決定委托自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)在全區(qū)范圍內(nèi)開展“質(zhì)量品牌建設(shè)提升”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、活動(dòng)目的
圍繞20xx年度“專業(yè)服務(wù)社會(huì)，質(zhì)量追求卓越”的宗旨，活動(dòng)將組織質(zhì)量專家深入不同行業(yè)和企業(yè),有針對性地進(jìn)行義務(wù)宣講、質(zhì)量診斷、質(zhì)量咨詢和品牌培育指導(dǎo)，組織企業(yè)參與全面質(zhì)量管理知識(shí)競賽活動(dòng)，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，提升企業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)能力及市場競爭力。
二、活動(dòng)內(nèi)容
主要培訓(xùn)全面質(zhì)量管理、Q小組活動(dòng)、品牌建設(shè)、企業(yè)管理創(chuàng)新、現(xiàn)場管理、班組建設(shè)、顧客滿意度測量與投訴處理等有關(guān)知識(shí)。
三、活動(dòng)類型
以論壇、學(xué)術(shù)交流、專家企業(yè)行、承諾活動(dòng)、師資培育、知識(shí)普及、專項(xiàng)輔導(dǎo)、質(zhì)量大講堂、知識(shí)競賽等形式開展。四、組織形式
�。ㄒ唬┍敬位顒�(dòng)委托自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織實(shí)施。
�。ǘ└鞯�、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委），自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室及兵團(tuán)質(zhì)協(xié)根據(jù)本地、本系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理情況，填寫《質(zhì)量專家授申請表》（見附），向自治區(qū)質(zhì)協(xié)反饋培訓(xùn)建議和需求。
�。ㄈ┳灾螀^(qū)質(zhì)協(xié)根據(jù)各單位需求制定授方案，負(fù)責(zé)聘請和委派專家前往各地進(jìn)行授。
�。ㄋ模┦诜桨复_定后，各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委），自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室及兵團(tuán)質(zhì)協(xié)負(fù)責(zé)組織本地、本系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理人員參加培訓(xùn)。（每次培訓(xùn)參加人數(shù)不少于0人）。
（五）大中型企業(yè)（集團(tuán)）如參加培訓(xùn)人數(shù)超過0人，可自行填寫《質(zhì)量專家授申請表》，向質(zhì)協(xié)反饋培訓(xùn)需求。自治區(qū)質(zhì)協(xié)將酌情安排企業(yè)專場質(zhì)量培訓(xùn)，或組織有關(guān)質(zhì)量專家赴企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量咨詢、品牌培育診斷工作。
五、其他事宜
此次“質(zhì)量專家企業(yè)行”系列活動(dòng)，不向參與單位及個(gè)人收取費(fèi)用。請各地、州、市經(jīng)信委（經(jīng)委）、自治區(qū)各行業(yè)管理辦公室、兵團(tuán)質(zhì)協(xié)及有關(guān)企業(yè)于20xx年9月29日前將《質(zhì)量專家授申請表》反饋?zhàn)灾螀^(qū)質(zhì)協(xié)。
六、聯(lián)系方式
自治區(qū)經(jīng)信委聯(lián)系人：巴xx
聯(lián)系電話：xx
提升質(zhì)量活動(dòng)方案11
為進(jìn)一步提高公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，落實(shí)“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點(diǎn)突出”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理念，使礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，與一季度相比有一個(gè)大幅度提升，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)《平舒公司二零一二年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作安排》，制定《平舒公司二季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動(dòng)方案》，具體內(nèi)容如下：
一、工作目標(biāo)
力爭通過三個(gè)月的努力，在六月底前使礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平有一個(gè)比較大的提升，縮小與區(qū)域公司兄弟單位的差距，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平達(dá)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
各專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定方案并實(shí)施，安監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督，對于標(biāo)準(zhǔn)化提升工作組織不力、效果不明顯的由安監(jiān)部負(fù)責(zé)考核。公司各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作的規(guī)劃和組織；各部門行政正職是本單位本專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作的第一責(zé)任人，各部門業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作具體組織落實(shí)；安監(jiān)處長負(fù)責(zé)組織對各專業(yè)部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作的監(jiān)督檢查。為加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動(dòng)的實(shí)施指導(dǎo)，特成立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組：
組 長：XXXX
副組長：XXXX
成 員：XXXX
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在安監(jiān)部，辦公室主任由安監(jiān)部部長擔(dān)任，負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動(dòng)的檢查驗(yàn)收考核工作。
三、重點(diǎn)推進(jìn)內(nèi)容
1、一水平東軌道81104進(jìn)風(fēng)口往里標(biāo)化，主要內(nèi)容包括：電纜及風(fēng)水管路吊掛噴漿皮處理等。
2、二水平東西膠帶巷標(biāo)化，主要內(nèi)容包括：電纜及風(fēng)水管路吊掛、水溝、調(diào)道、照明、皮帶等。
3、人行暗斜井猴車安裝及標(biāo)化工程，主要內(nèi)容包括：地面硬化、電纜吊掛、照明、猴車巷裝修。
4、避難硐室安裝及裝修工程，主要內(nèi)容包括：避難硐室內(nèi)部裝修、設(shè)備設(shè)施安裝、配套管路敷設(shè)。
5、主斜井底擴(kuò)幫及井底車場標(biāo)化工程。
6、采煤專業(yè)主要提升內(nèi)容：兩巷工業(yè)衛(wèi)生、工作面“三平兩直兩暢通”、設(shè)備設(shè)施完好、超前支護(hù)橫豎成線、材料碼放、電纜及風(fēng)水管路吊掛、配件庫等。
7、掘開專業(yè)主要提升內(nèi)容：巷道成型、工業(yè)衛(wèi)生、支護(hù)質(zhì)量、臨時(shí)支護(hù)規(guī)范使用、電纜及風(fēng)水管路吊掛、管路分色標(biāo)識(shí)、臨時(shí)軌道、配件庫等。
8、運(yùn)輸專業(yè)主要提升內(nèi)容：副斜井底至東軌道大巷81108口安裝信集閉系統(tǒng)、安裝絞車識(shí)別卡系統(tǒng)、大巷調(diào)道、照明等。
四、方法步驟
為確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動(dòng)健康開展，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，礦將采取分布實(shí)施，逐步推進(jìn)，全面提升“四步走”的實(shí)施辦法。
1、第一步，詳細(xì)摸排，制定方案，時(shí)間5月1日--5月7日。各專業(yè)各部門利用一周時(shí)間迅速摸排敲定本專業(yè)部門提升內(nèi)容、方法、措施，并制定實(shí)施方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報(bào)安監(jiān)部審核備案。
2、第二步，從小處著手，初見成效，時(shí)間5月8日—5月31日。即能短時(shí)間內(nèi)解決的，立即動(dòng)手解決，如管路、照明；電纜、照明、風(fēng)水管路吊掛；清除井下白色垃圾，完善補(bǔ)齊各類標(biāo)志牌，巷道成型，工作面基礎(chǔ)管理等。在此期間各專業(yè)必須打造一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，采煤專業(yè)為81104工作面，掘開專業(yè)為81109工作面，其它專業(yè)自定。從5月20日起，安監(jiān)部將組織開展對全礦所有區(qū)域進(jìn)行全面的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查，對檢查出的問題區(qū)域，將按照活動(dòng)方案進(jìn)行處理。
3、第三步，加快整體推進(jìn)，穩(wěn)固提升成果，時(shí)間6月1日—6月20日。各專業(yè)在打造標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)，安監(jiān)部負(fù)責(zé)組織井下各隊(duì)組隊(duì)長及相關(guān)負(fù)責(zé)人參觀各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，各作業(yè)地點(diǎn)嚴(yán)格按照示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)推行。在此期間，安檢部門要組織相關(guān)部門，對標(biāo)準(zhǔn)化提升進(jìn)行動(dòng)態(tài)督查，防止滑坡，穩(wěn)固成果。
4、第四步，動(dòng)態(tài)驗(yàn)收，總結(jié)表彰，時(shí)間6月21日—6月30日。安監(jiān)部組織相關(guān)部門對井下所有地點(diǎn)進(jìn)行全覆蓋的動(dòng)態(tài)驗(yàn)收打分，各專業(yè)進(jìn)行排名，對于標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動(dòng)組織不力、效果不明顯的，對相關(guān)責(zé)任人通報(bào)考核；對于活動(dòng)組織較好，標(biāo)準(zhǔn)化提升幅度較大的專業(yè)部門將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
5、突出重點(diǎn)，發(fā)揮典型示范作用。各專業(yè)要打造2—3各本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，確立實(shí)實(shí)在在的標(biāo)準(zhǔn)，通過典型示范作用，帶動(dòng)整體標(biāo)準(zhǔn)化的提升。
6、嚴(yán)格落實(shí)“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點(diǎn)突出”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理念，各單位必須在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作上下功夫，推陳出新。努力提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，以此來確保礦井安全的持續(xù)穩(wěn)定。
7、走出去，帶回來。安監(jiān)部負(fù)責(zé)組織參觀安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞的好的單位和礦井，取長補(bǔ)短，汲取好的.經(jīng)驗(yàn)及做法，進(jìn)一步提升礦井的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
五、考核管理
1、各專業(yè)部門不能夠在規(guī)定期限內(nèi)交回本專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升方案的，考核部門正職1000元。
2、對于在活動(dòng)期間，查出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問題，嚴(yán)格按照規(guī)定考核，不能夠按期處理的翻倍考核，并對部門正職給予每條100—500元的考核。
3、對于不能夠按照活動(dòng)方案組織實(shí)施的，由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)組織分析，拿出考核意見報(bào)安監(jiān)部落實(shí)。
4、對于活動(dòng)期間，月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化定級(jí)不達(dá)一級(jí)品的，考核全隊(duì)人員安全獎(jiǎng)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工資，并考核隊(duì)組正職及分管部長1000元。
5、對于在活動(dòng)中標(biāo)準(zhǔn)化提升效果明顯的隊(duì)組或部門，由安監(jiān)部驗(yàn)收后給予10000—50000元的獎(jiǎng)勵(lì)；對于組織不力、提升效果不明顯的將追究相關(guān)人員責(zé)任，給予1000—5000元的考核。
六、活動(dòng)要求
1、各專業(yè)部門要成立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，黨政正職要親自掛帥、親自抓、親自管，精心組織，扎實(shí)開展。
2、注重實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。充分發(fā)揮公司各區(qū)隊(duì)、班組在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升中的主力軍作用，要注重過程控制，防止重考評、輕建設(shè)，重結(jié)果、輕過程的務(wù)虛現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。要完善各種獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對各自標(biāo)準(zhǔn)化提升分管的工作要做到“摸實(shí)情、說實(shí)話、出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效”，有效提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
4、要廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，通過各種宣傳形式，把職工的注意力吸引到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動(dòng)中來，做到上下齊參與，保證活動(dòng)有聲有色。并對活動(dòng)中的好的做法和經(jīng)驗(yàn)廣泛宣傳。
5、各專業(yè)部門在活動(dòng)結(jié)束3日內(nèi)將活動(dòng)總結(jié)報(bào)公司安監(jiān)部。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案12
為鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，繼續(xù)深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)全市教育工作再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新一輪更好更快發(fā)展，根據(jù)中央、省、市委有關(guān)要求和市委九屆七次全會(huì)精神和全市“三提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)要求，市委教育工委、市教育局決定，在全市教育系統(tǒng)市直單位各級(jí)黨組織和黨員干部中，深入開展以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為主要內(nèi)容的“三提升”活動(dòng)。現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞20xx年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路和奮斗目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、對標(biāo)定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風(fēng)建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動(dòng)作用，抓學(xué)習(xí)提能力、抓創(chuàng)新提標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范提效率，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，為推進(jìn)全市教育科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
二、基本原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持服務(wù)中心。緊緊著眼于教育教學(xué)中心工作，搶占京冀晉蒙教育發(fā)展制高點(diǎn)、精心謀劃、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)，
真正把活動(dòng)效果落實(shí)到促進(jìn)工作、推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展上。
（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。既立足當(dāng)前工作，又著眼長遠(yuǎn)發(fā)展；既著力解決問題，又注重健全制度機(jī)制；既注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，又注重調(diào)動(dòng)基層黨員干部的積極性；要發(fā)揮各級(jí)黨組織的帶頭作用，以活動(dòng)促進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)活動(dòng)效果，做到兩促進(jìn)、兩提高。
�。ㄈ﹫�(jiān)持分類推進(jìn)。依據(jù)不同工作崗位特點(diǎn)，因地制宜、因人制宜，確定活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、方法措施和衡量標(biāo)準(zhǔn)，分類指導(dǎo)，重點(diǎn)突破，帶動(dòng)全局，努力實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果最大化。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持群眾參與。認(rèn)真貫徹群眾路線，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見，自覺接受群眾評議和監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的支持和信任。
三、目標(biāo)任務(wù)
通過開展活動(dòng)，使全市廣大教育系統(tǒng)黨員干部思想和行動(dòng)更加符合科學(xué)發(fā)展觀要求，能力和水平更加適應(yīng)教育事業(yè)形勢發(fā)展需要，精神狀態(tài)更加積極、主動(dòng)、有為，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)更好地落實(shí)。
一是發(fā)展理念得到新轉(zhuǎn)變。立足站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的理解，進(jìn)一步推進(jìn)思想解放，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，理清發(fā)展新戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化“第一要?jiǎng)?wù)”意識(shí)、“好字當(dāng)頭”意識(shí)、以人為本意識(shí)，使推進(jìn)全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的自覺行動(dòng)。
二是發(fā)展能力得到新提升。強(qiáng)化黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉，努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的能力，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力，做好群眾工作、維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力，攻堅(jiān)克難、推動(dòng)落實(shí)的能力。
三是發(fā)展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發(fā)展定位，機(jī)關(guān)各科室、各單位要立足各自實(shí)際，以先進(jìn)為標(biāo)桿，瞄準(zhǔn)一流查找差距找不足，在更高的起點(diǎn)上明確努力方向和奮斗目標(biāo)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)謀劃發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展新跨越。
四是發(fā)展難題得到新破解。把握關(guān)鍵，統(tǒng)籌力量，合力攻堅(jiān)，切實(shí)解決影響制約科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題，努力在城鎮(zhèn)教育、初中教育、校園文化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得新成效。
五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化。圍繞服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，營造有利于教育事業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境，打造廉潔高效的.政務(wù)環(huán)境、和諧向上的校園環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。
六是發(fā)展機(jī)制得到新完善。不折不扣落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中形成的好機(jī)制、好做法，根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展變化，繼續(xù)深化完善，不斷創(chuàng)新提升，努力形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。
提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率，是推動(dòng)全市教育工作實(shí)現(xiàn)趕超跨越的重大舉措和重要任務(wù)。20xx年要通過開展集中活動(dòng)，力爭在四個(gè)方面取得階段性成果：形成“三提升”的良好導(dǎo)向，完善“三提升”的推進(jìn)措施，健全有利于“三提升”的體制機(jī)制，解決一批制約“三提升”的突出問題，
讓干部群眾切實(shí)感受到開展活動(dòng)帶來的新變化和教育事業(yè)
發(fā)展的新成績。
四、推進(jìn)措施
（一）深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)的意見》，深入開展學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型班子創(chuàng)建活動(dòng)，把學(xué)習(xí)貫穿始終。
一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在深化科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)學(xué)習(xí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快教育發(fā)展所需要的信息技術(shù)等新知識(shí)以及專業(yè)所需的政策、法律，了解和掌握國內(nèi)國際教育發(fā)展的動(dòng)態(tài)和信息，將學(xué)習(xí)與解決發(fā)展中的實(shí)際問題聯(lián)系起來，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)用性。動(dòng)員會(huì)后，各級(jí)理論學(xué)習(xí)中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時(shí)間的集中學(xué)習(xí)。
二是搞活學(xué)習(xí)方式。全面落實(shí)教育系統(tǒng)黨員干部培訓(xùn)計(jì)劃，依托各級(jí)培訓(xùn)基地和業(yè)余黨校主陣地加強(qiáng)對各級(jí)黨員干部的普遍輪訓(xùn)，提高培訓(xùn)層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作，邀請知名專家教授進(jìn)行專題講座；主動(dòng)“走出去”，組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，開闊視野、增長見識(shí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)。
三是樹立學(xué)習(xí)導(dǎo)向。在領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員中深入開展“內(nèi)學(xué)王永利、外學(xué)王彥生”活動(dòng)，在基層黨員干部中深入開展“科技攻關(guān)學(xué)趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學(xué)郭建仁”活動(dòng)，通過選樹一批先進(jìn)典型和學(xué)科帶頭人，教育引導(dǎo)廣大黨員干部爭做學(xué)習(xí)的榜樣、創(chuàng)新的表率、實(shí)干的典型、廉潔的模范、服務(wù)的標(biāo)兵。年底前，市委教育工委、市教育局評選表彰一批先進(jìn)典型。
（二）全方位開展“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動(dòng)。圍繞形成良好導(dǎo)向，引導(dǎo)黨員干部深入開展“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動(dòng)，通過找差距、定目標(biāo)、尋路徑，促進(jìn)年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
明確對標(biāo)定位的三個(gè)層次：各單位要放眼全市、全省、全國，找準(zhǔn)發(fā)展定位、確立發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)工作的前瞻性和超前性；各級(jí)各類學(xué)校要瞄準(zhǔn)市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)一流水平和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，致力搶先進(jìn)入全省、全國先進(jìn)行列；每個(gè)崗位、每名干部要瞄準(zhǔn)干得最好、干到極致，力爭好中求好、精益求精。
把握對標(biāo)定位的三個(gè)環(huán)節(jié)：
一要搞好思想發(fā)動(dòng)。在集中學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，各單位要?jiǎng)訂T廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率向一流水平、更高層次看齊。
二要開展“三對照”。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標(biāo)準(zhǔn)看差距、對照專家和群眾建議找問題”，制定措施，謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展定位和確定階段性目標(biāo)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的《對標(biāo)定位報(bào)告》。領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報(bào)告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題以及趕超先進(jìn)的總體思路、工作目標(biāo)、推進(jìn)方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評議；黨員干部個(gè)人的《對標(biāo)定位報(bào)告》要通過召開專題會(huì)議討論交流、修改完善。4月15日前，各單位要立足實(shí)際，提出至少一項(xiàng)年內(nèi)突破性重點(diǎn)工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體審定后，與領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報(bào)告》一并報(bào)市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室備案。
三要抓好督導(dǎo)落實(shí)。各單位活動(dòng)小組辦公室要建立對標(biāo)定位臺(tái)賬，以各單位《對標(biāo)定位報(bào)告》為依據(jù)，抓好督導(dǎo)檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。通過全方位開展“對標(biāo)定位”，真正使人人爭一流、事事爭一流、時(shí)時(shí)爭一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動(dòng)。7月份，市委教育工委、市教育局召開半年總結(jié)會(huì)議，對“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進(jìn)展情況進(jìn)行分析評價(jià)�；顒�(dòng)結(jié)束時(shí)，要按照對標(biāo)定位的要求，把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）積極營造“增效提速、環(huán)境優(yōu)化”氛圍。認(rèn)真落實(shí)年初制定的教育工作計(jì)劃，以年度三項(xiàng)重點(diǎn)工作為突破口，提高服務(wù)水平、提升工作效率，努力營造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。
一是深化機(jī)制建設(shè)。圍繞深入推進(jìn)行政審批制度改革，完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，逐步形成完善的制度管理體系。
二是繼續(xù)深化“服務(wù)窗口亮起來”工程。認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》，繼續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)、進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)“窗口”亮起來，全面提升信息化水平和服務(wù)水平。
三是開展集中整治行動(dòng)。以整治少數(shù)學(xué)�！皝y收費(fèi)”行為、整治公務(wù)人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費(fèi)”行為為重點(diǎn)，深入開展自查自糾活動(dòng)，有關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組，繼續(xù)搞好明查暗訪，加大監(jiān)督檢查力度，狠剎不良風(fēng)氣。通過集中整治行動(dòng)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和效率，使各級(jí)干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，切實(shí)為群眾和師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（四）統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作。把“三提升”活動(dòng)做為推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改提高的重要載體，統(tǒng)籌安排、深入推進(jìn)。
一是進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。利用一個(gè)月左右時(shí)間，各單位對群眾滿意度測評中征求到的意見、建議認(rèn)真開展一次“回頭看”，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，完善整改措施。4 月底前，要形成自查報(bào)告報(bào)送市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室。
二是開展集中攻堅(jiān)。把“三提升”活動(dòng)要解決的突出問題與二、三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作緊密結(jié)合，開展“百日集中攻堅(jiān)”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務(wù)和年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作，采取掛牌督辦、銷號(hào)結(jié)辦、跟蹤問效等手段，逐一落實(shí)兌現(xiàn)，做到事事有著落、件件有回音。年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作要取得階段性成效。
三是健全長效機(jī)制。圍繞貫徹落實(shí)中央學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀長效機(jī)制的若干意見》，進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)機(jī)制制度，形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。
四是強(qiáng)化組織保障。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化建設(shè)和基層組織建設(shè)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體，為推動(dòng)“三提升”活動(dòng)扎實(shí)有效開展提供強(qiáng)有力組織保證。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校、各單位黨組織要把深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)切實(shí)抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的 “三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動(dòng)辦公室。各單位也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。黨政“一把手”要負(fù)總責(zé)、親自抓，領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮表率作用，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的良好局面。
二要強(qiáng)化協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各單位“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要制定具體實(shí)施方案，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，分析解決存在問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合分工，按照“一抓雙管”制度，深入到聯(lián)系點(diǎn)和部門，指導(dǎo)工作，解決問題。要從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，創(chuàng)新活動(dòng)形式，確保取得實(shí)效。
三要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要組建督導(dǎo)組，結(jié)合重點(diǎn)工作加強(qiáng)對黨員干部履行職責(zé)、執(zhí)行制度、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能等方面的督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。要把開展“三提升”活動(dòng)情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。
四要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮校報(bào)校刊、廣播、櫥窗和校園網(wǎng)等媒體的作用，及時(shí)宣傳市委教育工委、市教育局關(guān)于深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)的各項(xiàng)部署要求，及時(shí)宣傳本單位本部門的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用，營造推進(jìn)“三提升” 活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動(dòng)引向深入。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)主體、時(shí)間：
活動(dòng)主體：xx項(xiàng)目部。
活動(dòng)時(shí)間：xx年9月—xx年12月。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，總工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為副組長，職能部門負(fù)責(zé)人為成員的“質(zhì)量提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xx副組長：xx成員：xx
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）加強(qiáng)多層次的質(zhì)量培訓(xùn)教育，不斷提高從業(yè)人員技術(shù)水平。項(xiàng)目部制定了質(zhì)量學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，包括建筑施工扣件式腳手架和工具式腳手架規(guī)范和新橋涵施工規(guī)范宣貫培訓(xùn)計(jì)劃等、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與工程施工相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施指南，熟練掌握路橋集團(tuán)項(xiàng)目管理辦法、制度、“三位一體”質(zhì)量文件及作業(yè)指導(dǎo)書。每個(gè)技術(shù)人員都詳細(xì)記錄了學(xué)習(xí)筆記，撰寫了技術(shù)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)方面的論文及心得，進(jìn)行了不定期抽查學(xué)習(xí)筆記。
�。ǘ┳龊酶鳝h(huán)節(jié)施工的前期準(zhǔn)備工作，抓好技術(shù)方案的審查與落實(shí)。
項(xiàng)目部編制的各類施工技術(shù)方案，明確提出質(zhì)量目標(biāo)并制定了相應(yīng)的保證措施，經(jīng)項(xiàng)目部全體技術(shù)人員分析其操作性、閉合性完全符合工程實(shí)際后，經(jīng)監(jiān)理報(bào)批。對技術(shù)條件復(fù)雜、安全風(fēng)險(xiǎn)高、易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工程進(jìn)行了多方案比選，編制了專項(xiàng)技術(shù)方案，經(jīng)監(jiān)理審批，項(xiàng)目部嚴(yán)格落實(shí)。
（三）加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理。
一是嚴(yán)把關(guān)鍵崗位人員資格關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、質(zhì)檢員、施工員、材料員、資料員等質(zhì)量管理人員，以及與質(zhì)量有關(guān)的施工操作人員，經(jīng)考核合格后方可上崗。
二是嚴(yán)把材料關(guān)。項(xiàng)目部建立了產(chǎn)品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產(chǎn)品廠驗(yàn)制”等三項(xiàng)基本制度，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)場。所有進(jìn)場材料，經(jīng)過驗(yàn)收合格后進(jìn)入施工現(xiàn)場。按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，需要復(fù)檢的，按規(guī)定的頻次和數(shù)量進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢不合格的堅(jiān)決清除出施工現(xiàn)場。
三是嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行關(guān)。抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的'質(zhì)量控制，堅(jiān)持事前預(yù)控、事中檢查、事后驗(yàn)收的全過程質(zhì)量管理，凡是涉及工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給工程質(zhì)量留下任何隱患。
四是嚴(yán)把工程交驗(yàn)關(guān)。項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行“五不施工”、“三不交接”、工序“三檢”制度，上道工序不合格堅(jiān)決不能進(jìn)入下一道工序。重點(diǎn)抓好主體結(jié)構(gòu)的工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，確保工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全。（四）全面推行精細(xì)施工管理，消除質(zhì)量通病。
一是規(guī)范施工作業(yè)程序，強(qiáng)化施工質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)安全及文明施工管理，推行施工標(biāo)準(zhǔn)工藝。
二是加強(qiáng)文明工地建設(shè)。達(dá)到建設(shè)環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標(biāo)牌標(biāo)識(shí)清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的建設(shè)工地氛圍。xx今年獲得省建筑業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)”文明工地”稱號(hào)。
（五）加強(qiáng)工程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、施工工藝及現(xiàn)場管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。
�。┘訌�(qiáng)工地試驗(yàn)室管理，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控和指導(dǎo)職能。
一是公司為每個(gè)工地試驗(yàn)室配備足夠試驗(yàn)檢測人員和儀器設(shè)備。
二是檢測人員都具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和高度的責(zé)任心。
三是工地試驗(yàn)室針對性地編制《試驗(yàn)檢測大綱》，做到檢驗(yàn)及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
四是所有的施工配合比都經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證。
五是各項(xiàng)目部高度配合和支持工地試驗(yàn)室的工作，嚴(yán)格按試驗(yàn)室提供的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和提出的質(zhì)量要求進(jìn)行施工。
六是項(xiàng)目部客觀準(zhǔn)確上報(bào)《工地試驗(yàn)室服務(wù)評價(jià)表》，如實(shí)反映工地試驗(yàn)室的工作開展情況。工地試驗(yàn)室獨(dú)立于項(xiàng)目部之外上報(bào)《質(zhì)量月報(bào)》，使集團(tuán)和公司能如實(shí)掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題。
�。ㄆ撸├^續(xù)開展科技攻關(guān)活動(dòng)，不斷提升企業(yè)科技水平。
一是組織xx科技攻關(guān)活動(dòng)。針對工程質(zhì)量在技術(shù)和工藝方面存在的突出問題，逐個(gè)破解，逐步提升工程質(zhì)量水平。
二是認(rèn)真落實(shí)工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。xx項(xiàng)目部要按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求，積極做好xx年工法的申報(bào)工作。武罐高速公路桑家灣大橋項(xiàng)目已通過《甘肅建設(shè)科技示范工程》立項(xiàng)評審，“xx安裝施工技術(shù)研究”獲省內(nèi)先進(jìn)，“xx連接安裝施工工法”獲集團(tuán)優(yōu)秀獎(jiǎng)，目前已申報(bào)省級(jí)工法。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案14
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，努力把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和衛(wèi)生服務(wù)窗口單位建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口和展示精神風(fēng)貌的形象窗口，讓廣大人民群眾切身感受到行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的變化和實(shí)惠。根據(jù)縣衛(wèi)健局《鳳翔縣衛(wèi)生健康局窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)公作方案》文件要求，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
大力推進(jìn)深化衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)范化服務(wù)。并結(jié)合民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作全面有序開展，衛(wèi)生系統(tǒng)制度針對醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)服務(wù)態(tài)度冷漠、辦事效率低下、不按章辦事等現(xiàn)象進(jìn)行整治，使醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)做到遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法，有高效的投訴機(jī)制，群眾對窗口行業(yè)風(fēng)氣滿意度達(dá)到 85%以上。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┎檎液驼卧趯θ罕姺从硰�(qiáng)烈的“五難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、人難找、事難辦）現(xiàn)象不抓不管或整改成效不明顯的，向服務(wù)對象作出的服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等問題。
�。ǘ┎檎液驼未翱趩挝荒暦⻊�(wù)對象，在提升工作效能、完善服務(wù)方式等方面不作為、慢作為等問題。
�。ㄈ┎檎液驼喂ぷ魅藛T無故遲到、早退、串崗脫崗，不履行請銷假手續(xù)，在工作時(shí)間斗地主、玩手機(jī)、逛淘寶等紀(jì)律松弛、自由散漫的問題。
（四）醫(yī)院內(nèi)、外及住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，便民服務(wù)措施完善（如提供輪椅、擔(dān)架等）。
�。ㄎ澹┽t(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位。
（六）醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無接受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
（八）醫(yī)院要有高效的投訴處理機(jī)制，有專人負(fù)責(zé)投訴電話。
三、實(shí)施步驟
�。ǘ┐舜涡袆�(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行：
1、第一階段為工作部署階段。時(shí)間：20xx 年 9 月 20 日前完成。制定專項(xiàng)整治工作方案，明確分工，落實(shí)責(zé)任。迅速開展全部排查。
2、第二階段為自查自糾階段。時(shí)間：20xx 年 9 月下旬至 10 月。認(rèn)真對照有關(guān)工作要求，進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并制定相應(yīng)的`整改措施，確定完成時(shí)限。
3、第三階段為專項(xiàng)整治，落實(shí)整改階段。時(shí)間：20xx 年 10 月至 12 月。結(jié)合局檢查督導(dǎo)組對醫(yī)療窗口行業(yè)創(chuàng)建落實(shí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)整改。
四、工作要求：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。細(xì)化任務(wù)，明確分工，責(zé)任到人，確保長效機(jī)制的迅速建立和有效實(shí)施。
�。ǘ┛茖W(xué)完善，深化建設(shè)。建立健全長效機(jī)制，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期的任務(wù)，不可能一蹴而就。各窗口要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，樹立大局意識(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，大膽改革創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使鞏固提升創(chuàng)建全國文明城市成果工作逐步完善、逐步深化。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)協(xié)調(diào)，聯(lián)系溝通。加強(qiáng)對各窗口單位的協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)向縣衛(wèi)健局辦公室報(bào)送工作進(jìn)展情況。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化監(jiān)督，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照確定的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，加強(qiáng)對本單位考評內(nèi)容的自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，保證長效機(jī)制建設(shè)扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。
提升質(zhì)量活動(dòng)方案15
為加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，促使我院的各項(xiàng)護(hù)理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上再有新提升，經(jīng)院委會(huì)研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量提升活動(dòng)月”活動(dòng)，具體活動(dòng)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)要求如下：
1、護(hù)士站、治療室、換藥室、護(hù)師值班室管理要求
室內(nèi)干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺(tái)面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。
2、病房病人管理要求
病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內(nèi)一切設(shè)施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內(nèi)不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號(hào)服，搞好個(gè)人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。
3、護(hù)理人員管理要求
護(hù)士長要做好科室的`細(xì)化服務(wù)流程，完善基礎(chǔ)護(hù)理工作流程（晨晚間護(hù)理、入院出院、洗頭、足部清潔等）； 全體護(hù)士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務(wù)，遇有病人及家屬詢問時(shí)要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當(dāng)學(xué)習(xí)些基本禮儀、文明用語。 此次活動(dòng)分為四個(gè)階段，每個(gè)階段時(shí)間為一周：
一、自查階段
各科室護(hù)士長按照標(biāo)準(zhǔn)對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和工作積極性等方面進(jìn)行逐項(xiàng)排查，找出不足和差距。
二、整改階段
通過前一階段自查，針對科室內(nèi)存在的問題，制定出整改計(jì)劃，逐步進(jìn)行整改并完善不足。
三、評比階段
院組織人員按照方案標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真對各個(gè)科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和“優(yōu)秀護(hù)士”
四、總結(jié)階段
按照評比結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，在全院進(jìn)行推廣，以此來推進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。 五、總體要求 此次活動(dòng)有著重要意義，各科室護(hù)士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴(yán)格管理，逐項(xiàng)整改，認(rèn)真總結(jié)，使護(hù)理工作更完善、更出彩。
護(hù)理部
20xx年6月30
【提升質(zhì)量活動(dòng)方案】相關(guān)文章：
“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案01-01
質(zhì)量提升工作總結(jié)05-20
質(zhì)量月活動(dòng)方案04-17
質(zhì)量月活動(dòng)方案05-26
質(zhì)量月活動(dòng)主題方案12-10
質(zhì)量月活動(dòng)方案最新05-08