{首页主词},&

雙十一活動(dòng)策劃方案

更新時(shí)間：2023-11-28 12:00:30

相關(guān)推薦

(薦)雙十一活動(dòng)策劃方案11篇

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的雙十一活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀與收藏。

雙十一活動(dòng)策劃方案1

　　一、活動(dòng)目的

　　此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。

　　二、活動(dòng)時(shí)間和地址

　　時(shí)間：20xx年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

　　三、活動(dòng)的準(zhǔn)備

　　(一)車輛：準(zhǔn)備要求

　　1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?

　　2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

　　3、運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);

　　4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;

　　(二)操作

　　1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;

　　2、簡化操作流程：

　　A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來。

　　(三)人員安排

　　活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;

　　不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。”

　　據(jù)了解，為了更好的'解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

雙十一活動(dòng)策劃方案2

　　一、活動(dòng)背景

　　11月11日，是年輕一代中頗為流行的“光棍節(jié)”，被稱為單身年輕人的節(jié)日。如今“光棍節(jié)”不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。20xx級(jí)新生剛進(jìn)校不久，新生與新生之間，新生與老生之間，學(xué)院與學(xué)院之間需要更多的交流與互動(dòng)，這個(gè)特別的節(jié)日就可以為此創(chuàng)造契機(jī)，豐富校園文化，弘揚(yáng)創(chuàng)新意識(shí)，增進(jìn)友誼，讓同學(xué)更真誠的交友。

　　二、活動(dòng)主題

　　單身不孤單，一起來狂歡

　　三、活動(dòng)目的

　　1、希望通過此次活動(dòng)，端正當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀、擇友觀、愛情觀，使學(xué)生在校園中能夠更加積極向上地發(fā)展，做到自身學(xué)識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)雙向發(fā)展，從而提高學(xué)生自身修養(yǎng)，增加其自身附加值，為其日后發(fā)展提供良好支持。

　　2、大學(xué)校園內(nèi)，不同學(xué)院、不同專業(yè)的學(xué)生交流較少，此次活動(dòng)有利于增加學(xué)生間的交流，從而達(dá)到擴(kuò)大校園緊密型，有利于校內(nèi)團(tuán)結(jié)，亦有利于不同院系之間的交流發(fā)展。

　　3、通過此次交友活動(dòng)，我們能夠達(dá)到擴(kuò)大學(xué)生社交圈、交友面的目的，從而豐富學(xué)生校園生活，為學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中提供娛樂機(jī)會(huì)，同時(shí)，這也有利于活躍校園氣氛，增加校園生氣，使我校校內(nèi)學(xué)習(xí)生活氛圍更加活躍輕松。

　　四、主辦單位

　　社聯(lián)活動(dòng)部

　　心理協(xié)會(huì)

　　五、活動(dòng)時(shí)間

　　現(xiàn)場宣傳：20xx年11月4日~5日

　　男女嘉賓選拔：20xx年11月5日晚7點(diǎn)

　　晚會(huì)：20xx年11月10日晚7點(diǎn)

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)

　　現(xiàn)場宣傳：南廣場

　　男女嘉賓選拔：社聯(lián)辦公室

　　晚會(huì)：報(bào)告廳

　　七、活動(dòng)對(duì)象

　　全體在校學(xué)生

　　八、活動(dòng)要求

　　1、遵守活動(dòng)紀(jì)律，做到準(zhǔn)時(shí)參加，不遲到早退

　　2、所有與活動(dòng)有關(guān)的干事，必須在活動(dòng)前到場；

　　3、場地的申請(qǐng)，桌子的搬運(yùn)要及時(shí)；

　　4、要杜絕不禮貌、粗俗的語言；

　　5、要時(shí)刻注意安全。萬事以安全為重。

　　九、宣傳方式

　　1、張貼海報(bào)1張

　　張貼在宿舍樓下，主要宣傳活動(dòng)主題，時(shí)間，地點(diǎn)，形式和內(nèi)容。

　　2、跑班

　　①宣傳活動(dòng)及現(xiàn)場宣傳的時(shí)間，地點(diǎn)和內(nèi)容。

　　②宣傳男女嘉賓，有意參與此次活動(dòng)的同學(xué)及每班一組“默契搭檔”的報(bào)名

　　3、報(bào)名方式

　　在班長處填寫報(bào)名表（各班班長或負(fù)責(zé)人于11月5日早上7：30前提醒同學(xué)把報(bào)名表準(zhǔn)備好，屆時(shí)會(huì)有相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人去收）

　　十、活動(dòng)前準(zhǔn)備

　　1、活動(dòng)舉辦申請(qǐng)及活動(dòng)場地申請(qǐng)工作，于11月1日之前完成。

　　2、活動(dòng)宣傳工作：由院活動(dòng)部負(fù)責(zé)。

　　3、資金來源

　　尋找有意向的活動(dòng)贊助商，盡可能為本次活動(dòng)提供更大贊助并和贊助商達(dá)成完善的協(xié)議。

　　4、人員物資準(zhǔn)備工作：

　　①男女嘉賓、表演嘉賓及主持人的確定；

　　②互動(dòng)游戲的道具準(zhǔn)備，VCR的錄制

　　③海報(bào)、宣傳資料的制作。

　　十一、活動(dòng)流程

　　1、活動(dòng)發(fā)起與報(bào)名：

　　發(fā)起動(dòng)員本次活動(dòng)，在宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào)，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人通知宣傳到各院的'同學(xué)本次活動(dòng)情況，在11月3日至11月5日完成各班級(jí)的參與報(bào)名。

　　2、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

　　①完成男女嘉賓選拔工作

　　②錄制完成開場VCR，男嘉賓介紹VCR，每班“默契搭檔”宣傳VCR以及“學(xué)長學(xué)姐寄語”VCR

　　③準(zhǔn)備好互動(dòng)游戲及其所需的道具

　　④在南廣場擺臺(tái)兩天，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳

　　3、男女嘉賓選拔：

　　①選拔時(shí)間：11月5日晚7點(diǎn)

　　②選拔地點(diǎn)：社聯(lián)辦公室

　　③評(píng)委：部長以上成員組成評(píng)委團(tuán)。

　　④選拔流程：

　　參選者按男女生分為兩組，分別面試，要求做兩分鐘左右的自我介紹，介紹自己的性格，興趣愛好，并展示一段個(gè)人才藝，最終選拔出女嘉賓12名，男嘉賓6名。

　　⑤注意事項(xiàng)：選拔有個(gè)性，舞臺(tái)表現(xiàn)力及表達(dá)能力較強(qiáng)的選手

　　4、聯(lián)誼晚會(huì)：

　　①時(shí)間：11月10日19：00XX21：00

　　②地點(diǎn)：報(bào)告廳

　　③晚會(huì)流程：

　　（1）入場：男女生分開入場，按男生一列女生一列入座，坐定后主持人說明，鄰座男女生在整場活動(dòng)中要相互交流，并說明在最后的隨機(jī)提問環(huán)節(jié)中會(huì)對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行考驗(yàn)。

　　（2）“非誠勿擾秀”：

　　A、播放男女嘉賓搞怪VCR

　　B、女嘉賓上場

　　C、主持人上場

　　D、男嘉賓按照序號(hào)，由1號(hào)到6號(hào)依次上場

　　（a）上場后，首先做一段簡短的自我介紹。

　　（b）在12位女嘉賓中選出自己的“第一眼女生”

　　（c）女嘉賓向男嘉賓自由提問

　　（d）播放男嘉賓自我介紹及朋友采訪VCR

　　（e）女嘉賓與男嘉賓進(jìn)行犀利問答

　　（f）女嘉賓做出最終選擇，若男嘉賓失敗，則獨(dú)自離場；若男嘉賓成功，則與所選女嘉賓一同離場。

　　E、一段廣告形式的短劇表演。

　　F、“默契大比拼”互動(dòng)游戲：

　　（a）播放每班“默契搭檔”宣傳VCR

　　（b）“綁腳搶麥”：13對(duì)“默契搭檔”分為3組，每組各進(jìn)行三輪，每輪播放一首歌曲的旋律，在主持人下令“開始”后，每組“默契搭檔”必須以“兩人三足”的形式?jīng)_向立麥，回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段（不少于3句），最快搶到立麥并順利完成合唱的一組得一分，三輪結(jié)束累計(jì)最高分的兩組獲勝，進(jìn)入下一輪。

　　（c）“蒙眼喂蛋糕”：上一輪游戲中獲勝的6對(duì)“默契搭檔”，呈“男生前女生后”的姿勢(shì)站立，男生手背后，女生蒙眼并用雙手將蛋糕喂給男生，最快將蛋糕喂完的一組獲勝。

　　G、表演嘉賓演唱

　　H、主持人下到觀眾席中，隨機(jī)提問臺(tái)下觀眾對(duì)整場活動(dòng)的感受，與鄰座的交流成果以及對(duì)大學(xué)生活的期待。

　　I、播放“學(xué)長學(xué)姐寄語”VCR

　　5、活動(dòng)結(jié)束

　　現(xiàn)場環(huán)節(jié)結(jié)束后由主辦方進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束。工作人員清掃會(huì)場。

　　十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、活動(dòng)宣傳資料、請(qǐng)柬、節(jié)目單等制作費(fèi)用：300元

　　2、活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用：400元（舞臺(tái)，音響，燈光除外）

　　3、活動(dòng)礦泉水、熒光棒、公章、化妝等費(fèi)用：400元

　　4、橫幅費(fèi)用：100元

　　5、幕布：800元

　　總計(jì)：XX元

　　十三、活動(dòng)注意事項(xiàng)

　　1、工作組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，保證節(jié)目組的工作順利完成。

　　2、各工作組自成立后立即開始工作，比賽完成后一天自動(dòng)解散。

　　3、各工作組人員任務(wù)如發(fā)生沖突，將重新調(diào)整各組人力資源。

　　4、具體事宜責(zé)任到人。

　　5、工作時(shí)必須注意協(xié)會(huì)形象及自身形象。

　　6、工作態(tài)度必須端正積極。

　　7、注意人身安全。

　　8、未盡事宜，另行通知。

雙十一活動(dòng)策劃方案3

　　一、首先，了解預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的營銷節(jié)奏：

　　這個(gè)是雙十一的營銷節(jié)奏，小店鋪可能會(huì)少了蓄水期，直接進(jìn)入預(yù)熱期，中大型店鋪一般都要有蓄水期的，不然在雙十一的爆發(fā)力不夠。小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會(huì)很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱。

　　二、蓄水期

　　1、蓄水期的三個(gè)階段

　　這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情，這個(gè)階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時(shí)讓品牌可以大量曝光。

　　2、店鋪蓄水營銷怎么玩？

　　結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn)，整個(gè)蓄水期的營銷手法就出來了：從店鋪或者品牌維度到貨，再到會(huì)員維護(hù)維度，我們可以有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　大家要知道，運(yùn)營最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對(duì)策，不會(huì)盲目。

　　針對(duì)新客戶，我們可以通過互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問，并以會(huì)員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會(huì)員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品來作為刺激；針對(duì)老會(huì)員，我們可以用實(shí)用的禮品，例如：踏實(shí)的用戶特權(quán)（包郵卡、VIP卡等）喚醒和激活老客戶；也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員，同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。

　　整個(gè)蓄水期，我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作，開展各種針對(duì)性的營銷活動(dòng)，最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo)：在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象；我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前；在大促來臨之前，能夠吸收更多的忠實(shí)會(huì)員，并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購買。

　　度過了10月的蓄水期，我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么，這個(gè)時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng)；以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。

　　二、雙十一預(yù)熱期

　　和蓄水期一樣，這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)，結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。

　　預(yù)熱期間營銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者；會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠，針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。

　　三、雙十一當(dāng)天

　　度過預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天！這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。

　　雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗(yàn)來看，雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段；從20xx年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度，我們可以看到——活動(dòng)剛開始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)成交就超過20xx年，因此在這個(gè)時(shí)間段，商家們營銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購為主；而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn)，整個(gè)過程消費(fèi)者的成交相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段，這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時(shí)候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗(yàn)；而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。

　　這個(gè)20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動(dòng)開始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期；然后進(jìn)入低迷時(shí)間段，直至早上的6點(diǎn)才開始進(jìn)入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn)，才出現(xiàn)活動(dòng)最后的小高峰期。

　　從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動(dòng)開始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候，最好是能夠抓住這些點(diǎn)，通過實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單；還可以進(jìn)行話題炒作，把店鋪的`實(shí)時(shí)的成交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是：隨時(shí)更新公布售賣情況，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火，以刺激買家下單；同時(shí)，把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播，吸引更多額外流量。

　　清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。這個(gè)時(shí)間段，進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字，強(qiáng)化搶購氛圍。

　　買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會(huì)貨比三家，尋求。因此，賣家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期，可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi)：配送及客服情況公示（已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費(fèi)者購物顧慮），主動(dòng)對(duì)比買家購物反饋（向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好），多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(jiǎng)（以額外優(yōu)惠刺激買家下單）。當(dāng)然，在這時(shí)期經(jīng)過一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋，隨時(shí)調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置，并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。

　　掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期，除了賣家會(huì)有一定的緊張心理，買家也會(huì)擔(dān)心自己買得少，怕錯(cuò)過今年今天這次大促就不知道要等到兔年馬月了，所以，往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置，借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等，強(qiáng)化“過時(shí)不候”的氛圍，刺激買家購買；借助限時(shí)搶購免單，營造最后瘋搶氛圍，誘惑買家下單；還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計(jì)時(shí)的頁面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化，更迅速調(diào)整頁面和修改活動(dòng)，不要放過任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì)，同時(shí)，需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。

　　度過預(yù)熱期，我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天！這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了。

雙十一活動(dòng)策劃方案4

　　一、活動(dòng)主題

　　“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”。

　　二、活動(dòng)口號(hào)

　　“單身無罪，珍惜今宵”。

　　三、活動(dòng)的意義和目標(biāo)

　　11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。希望單身的`你在我們的餐廳開懷釋放，痛飲放松，盡情快樂，結(jié)識(shí)更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他（她）。在顧客歡悅中促進(jìn)餐廳營銷。

　　四、活動(dòng)實(shí)施

　　1、活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上

　　2、活動(dòng)對(duì)象：所有單身者和他（她）的親朋好友

　　3、活動(dòng)程序

　　（1）餐廳經(jīng)理開場白，說明本次活動(dòng)的意義。

　　（2）餐廳演奏《XX》。

　　（3）擊鼓傳花，中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)贈(zèng)送菜品。

　　（4）傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果，傳遞，誰把蘋果掉了，罰飲酒或飲料。

　　五、活動(dòng)準(zhǔn)備

　　1、音響設(shè)施。

　　2、小鼓一個(gè)或廚房用具代替。

　　3、有關(guān)單身情歌和樂曲。

　　《單身情歌》《一個(gè)人》《我想我會(huì)一直孤單》

　　4、餐廳前門標(biāo)語：光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐。

雙十一活動(dòng)策劃方案5

　　以“來就送、買還送、購物大派送”為活動(dòng)主線，異常推出名優(yōu)家電超低價(jià)競拍活動(dòng)，同時(shí)貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍，經(jīng)過轟動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)商場銷售，提升企業(yè)形象。

　　一、歡樂圣誕打折購物帶好禮

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日—x日

　　具體資料：活動(dòng)期間，全樓商品6折起銷售，凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計(jì)購物滿30元，家電、彩妝類滿xx元者（黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動(dòng)的商品除外）可憑購物微機(jī)小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張，多買多換。

　　二、來就送

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日時(shí)晚20：00—24：00

　　具體資料：活動(dòng)期間，凡光臨大樓的顧客均可獲贈(zèng)圣誕小禮品一份。

　　三、買還送

　　1、時(shí)間：20xx年x月24x日晚20：00—24：00

　　2、具體資料：活動(dòng)期間，凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計(jì)購物滿xx元，可憑購物微機(jī)小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。

　　四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送

　　1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日晚20：00—24：00

　　2、具體資料：活動(dòng)期間，凡光臨我樓的顧客，均可到北門廣場舞臺(tái)參加現(xiàn)場名優(yōu)家電競拍活動(dòng)。

　　五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出

　　1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日晚20：00—24：00

　　2、具體資料：活動(dòng)期間，我樓西門廣場群星薈萃，聯(lián)袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為圣誕夜光臨我樓的'顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。

　　這只是某化妝品店搞的一個(gè)化妝品圣誕節(jié)活動(dòng)方案，僅供參考，其中的詳細(xì)資料，您能夠根據(jù)自我店鋪的需要而做隨意更改，最終目標(biāo)就是把商品售出去，還要客戶對(duì)你的商品及店鋪體驗(yàn)良好，能讓客戶在你的店里長久的消費(fèi)才是最高明的哦！

雙十一活動(dòng)策劃方案6

　　一、活動(dòng)主題及其概念

　　光棍啦，時(shí)尚購物全場無理由5折。

　　傳播概念，以時(shí)尚光棍（推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個(gè)概念）為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁面進(jìn)行傳播。

　　二、策劃案執(zhí)行流程概括

　　1、10月11號(hào)XX16號(hào)

　　進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備（包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等）活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

　　2、10月17號(hào)XX31號(hào)

　　所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。

　　3、11月1號(hào)XX5號(hào)

　　微博開始新的'有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

　　上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

　　4、11月6號(hào)XX11號(hào)

　　經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。

　　各渠道推廣宣傳首頁

　　離雙11的時(shí)間不多了，總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該促銷活動(dòng)策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡單的策劃案了。

雙十一活動(dòng)策劃方案7

　　一、促銷的目的

　　促銷的最終目的是將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。雙十一活動(dòng)是近幾年來最受歡迎的購物促銷活動(dòng)。

　　二、促銷的過程

　　確定促銷的商品，并準(zhǔn)備好充足的貨

　　不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)店鋪的感官與好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

　　確定消費(fèi)人群

　　確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的'目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

　　三、制定促銷方案

　　1、會(huì)員、積分促銷

　　2、折扣促銷

　　3、贈(zèng)送樣品促銷

　　4、抽獎(jiǎng)促銷

　　5、紅包促銷

　　6、和淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)聯(lián)動(dòng)

　　四、總結(jié)

　　組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。

雙十一活動(dòng)策劃方案8

　　一、促銷的目的

　　促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。XX商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

　　二、促銷的過程

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

　　2、要確定顧客人群。

　　（1）確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

　　（2）要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

　　三、活動(dòng)時(shí)間和方式

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒

　　活動(dòng)方式：

　　1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品（顧家支持）上淘金幣活動(dòng)；

　　2、聚劃算：挑選3款產(chǎn)品（顧家支持）上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5XX7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。

　　四、物料準(zhǔn)備

　　（1）包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

　　（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

　　（3）本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

　　五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競爭對(duì)手的`促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。

　　對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

雙十一活動(dòng)策劃方案9

　　一、雙十一活動(dòng)的目的及意義：

　　為增進(jìn)兩個(gè)班級(jí)同學(xué)彼此間的溝通、了解，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，也為提升班級(jí)的凝聚力。使同學(xué)們感受班級(jí)與班級(jí)之間的活躍氣息和班級(jí)之間的友情，同學(xué)之間的友誼，同時(shí)豐富了大家的課余生活。

　　二、參加對(duì)象：

　　20xx級(jí)中醫(yī)內(nèi)科班的全體同學(xué)，20xx級(jí)中西醫(yī)骨傷班的全體同學(xué)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年11月11日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　E311

　　五、活動(dòng)流程：

　　1、前期準(zhǔn)備：

　　（1）11月5日做好活動(dòng)策劃書，安排好各工作人員的任務(wù)；

　　（2）班級(jí)準(zhǔn)備演出節(jié)目，并且進(jìn)行排練；

　　（3）由體育委員劉杰和社交委員畢艷外出買活動(dòng)時(shí)所需物品比如氣球、彩帶等；

　　（4）團(tuán)支書，組織委員，信息委員，宣傳委員負(fù)責(zé)布置會(huì)場；

　　（5）各位組長及時(shí)通知并督促組員進(jìn)入會(huì)場。

　　a、宣傳方案：通知聯(lián)誼的班級(jí)，組織班會(huì)通知班委，再以口述通知全班同學(xué)。

　　b、組織方案：

　　總負(fù)責(zé)人：

　　策劃人：

　　現(xiàn)場紀(jì)律：

　　現(xiàn)場清理：班委、自愿者

　　拍照攝像：

　　記錄人：

　　（6）11月8日前準(zhǔn)備好所有物品：所有需買物品

　　插板、冰塊、盆子、場地

　　歌曲收集及制作

　　凳子、竹棒、清潔用具

　　照相機(jī)

　　音響、話筒、地毯的借還

　　投影儀的借還

　　小游戲問題

　　床上書桌的借還

　　（7）11月9日完開會(huì)核對(duì)，確定各項(xiàng)需要提前準(zhǔn)備的工作是否完成；

　　主持稿；號(hào)碼牌2份；小游戲卡片；小游戲問題；歌曲；

　　2、活動(dòng)中期：

　　（1）11月10日下午4點(diǎn)，所有工作人員到教室布置場地；5點(diǎn)半布置完畢；

　　具體人員安排：

　　音響、話筒、地毯的布置

　　投影儀的安裝，現(xiàn)場電腦操控

　　氣球的裝飾x

　　書桌的擺放，貼好桌上便利貼

　　飲食的`準(zhǔn)備

　　插板，彩燈的布置

　　（2）6點(diǎn)進(jìn)場，在門口主持同學(xué)進(jìn)入會(huì)場，并貼上號(hào)碼牌。6點(diǎn)半正式開始。

　　具體流程：

　　開場白，主持人介紹活動(dòng)流程與規(guī)則，活動(dòng)正式開始；

　　K歌大賽：每輪5對(duì)選手參與比賽，視同學(xué)們的積極性而定輪數(shù)；

　　海選：5對(duì)選手搶唱8首歌，分?jǐn)?shù)最低者淘汰，本輪淘汰1對(duì)，剩余4對(duì)；

　　天旋地轉(zhuǎn)：4對(duì)選手輪流唱歌，若搭檔唱錯(cuò)或不會(huì)唱，另一位轉(zhuǎn)6圈，總共十首歌，得分最低者淘汰。本輪淘汰1對(duì)，剩余3對(duì)；

　　拯救美女：女生身上有三條繩子，每唱對(duì)一首，解掉一條，先拯救出者獲勝；

　　為獲勝者頒發(fā)獎(jiǎng)品。

　　中途的小游戲：“你來比，我來猜”，“誠實(shí)勇敢”；

　　游戲規(guī)則：K歌比賽：唱對(duì)一首歌得2分；唱錯(cuò)或不會(huì)唱不扣分。歌詞可以適當(dāng)提醒，但如果一句歌詞都不會(huì)，仍不給分。

　　你來比，我來猜：三對(duì)一組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（2分鐘），猜出個(gè)數(shù)最多的獲勝。猜出一個(gè)算2分。

　　只能用肢體語言提示，若犯規(guī)，則扣去5秒鐘，且當(dāng)題不給分。

　　誠實(shí)勇敢：第一個(gè)被點(diǎn)到名的同學(xué)，做懲罰者，并決定第二個(gè)被點(diǎn)名的同學(xué)，并給他（她）出一題，“誠實(shí)”或是“勇敢”，被懲罰者完成任務(wù)后，可以轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)行下一個(gè)點(diǎn)名。本游戲不涉及分?jǐn)?shù)。

　　具體人員安排：

　　記分員

　　道具準(zhǔn)備，獎(jiǎng)懲執(zhí)行

　　照相

　　（3）結(jié)束：合唱《朋友》

　　3、活動(dòng)后期：

　　（1）活動(dòng)結(jié)束后，工作人員共同打掃清潔。

　　（2）宣傳委員寫好通訊稿，組織委員寫好總結(jié)

雙十一活動(dòng)策劃方案10

　　1、序言

　　之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在天貓商城雙十一活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。

　　2、雙十一營銷俯瞰

　　2.1、光棍節(jié)的由來

　　光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120：100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

　　光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

　　11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)（One'sDay）。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

　　大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

　　2.2雙十一所面對(duì)的主要人群

　　a、與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

　　b、樂于接受新興購物方式的年輕群體

　　c、追求更多實(shí)惠的居家群體

　　2.3雙十一購物節(jié)促銷實(shí)際成果

　　20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，G_G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

　　同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶（微博）。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

　　2.4雙十一宣傳傳播途徑

　　雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使雙十一成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

　　3、產(chǎn)品市場定位分析

　　3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

　　a、大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

　　b、每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。

　　c、隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái)，因此淘寶需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶也加大了對(duì)淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。d。電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

　　3.2產(chǎn)品在市場上的'優(yōu)劣勢(shì)

　　隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額。XX家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，XX家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。XX家紡在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是XX家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　4、目標(biāo)設(shè)定

　　可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)？這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場投入力度；最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計(jì)算。

　　5、商品準(zhǔn)備

　　兵馬未動(dòng)，糧草先行，對(duì)于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品（200件以上）進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。

　　6、系統(tǒng)準(zhǔn)備

　　6.1物流

　　此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200XX1500單，我們?cè)?00平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。

　　6.2客服

　　我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。