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銀行活動方案
更新時間:2023-11-25 07:13:17
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銀行活動方案【必備】

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編精心整理的銀行活動方案,希望對大家有所幫助。

銀行活動方案1

  為搭建服務交流平臺,廣泛征集各層面對服務工作的創新及建議,以及感謝一線員工為做好服務工作付出的努力,根據《XX銀行20xx年文明規范服務工作指引》的工作部署,特制定本方案。

  一、活動目的

  通過在構建服務管理經驗交流平臺,全行范圍內征集服務及服務管理創新、優秀服務案例的方式,集思廣益,為形成服務管理新思路、新舉措收集素材,并在此基礎上開展“服務明星”、“服務智慧之星”評選活動,提升全行服務條線人員了解服務、思考服務、做好服務的`熱情。

  二、活動時間、范圍

  (一)“聆聽感謝”系列活動(下稱:系列活動)自20xx年10月8日正式啟動,活動時間為20xx年10月8日—12月8日。

  (二)本次活動在全行范圍內開展。

  三、活動安排

  系列活動由以下兩部分組成:

  (一)開展“感謝”活動,在全行范圍內通過開展陽光心態培訓、分行服務明星評選、演講比賽等方式,推動“感謝”活動主題。

  各分行開展全行一線員工的陽光心態全覆蓋轉培訓工作,實現全體一線柜員的情緒釋放和情緒管理。全行內訓師陽光心態培訓已完成,各分行在7月-11月內要組織轄內所有一線員工參加由受訓內訓師講授的陽光心態培訓。并在此基礎上,以“二線為一線服務,一線為客戶服務”為基本理念,結合分行自身環境,在轄內所有員工中開展“向客戶及一線員工致謝”活動,并通過網點宣傳平臺、分行內部宣傳渠道,宣傳活動理念。在活動結束后將活動報告報送至總行黨群工作部郵箱。

  同時,各分行在全轄范圍內開展“服務明星”評選活動,按照服務明星評選條件,以《服務明星評選成績表》(見附件1)為基礎,在轄內分別評選出3-5位“服務明星”,在轄內進行事跡宣傳及表彰,并組織評選報告連同《服務明星評選成績表》上報總行參與全行“XX銀行20xx年度服務明星”評選活動。總行將在所有報送材料中分別選出10位日常服務表現優異的各崗位服務人員授予“XX銀行20xx年度服務明星”稱號。

  服務明星評選條件:

  1、獲得陽光心態培訓導師推薦;

  2、在客戶意見簿留言中曾獲得客戶較高的服務評價;

  3、在自身崗位有出色的表現,得到網點員工的一致認可(以不計名投票方式評選);

  4、在本崗位連續工作一年以上,且具有較強的業務能力;

  (二)在全行組織開展“聆聽”活動,各分行征集服務技巧及服務管理經驗創新,活動安排如下:

  各分行在8月-10月期間向轄內所有員工開展服務技巧及服務管理創新征集活動,征集范圍可包括:柜員優秀服務案例、大堂經理服務和投訴處理技巧、服務條線管理人員心得體會等內容。各分行組織服務專家組成評審小組,并根據創新性、有效性、推廣難度等內容,以我行文明規范服務為標準,以先進典型的示范作用為導向,以分行為單位形成服務創新及服務改進技巧匯總,并組織相關報告連同《服務智慧之星申報表》(見附件2)一并報送總行,申報“服務智慧之星”稱號。總行將根據申報材料審核、綜合鑒定、專家評審等評價流程,在全行范圍內分別評選出5家分行獲選“服務智慧之星”稱號,所推薦案例將作為我行首批服務及服務管理經典案例,將通過內部通訊平臺,對有關優秀服務事例、技巧及心得進行介紹和推廣。

  四、工作要求

  (一)高度重視,加強領導。一是要成立分行活動領導小組,負責活動的領導和組織實施,落實系列活動的開展;二是各分行須于9月29日前將系列活動聯系人及其聯系方式報送到總行黨群工作部郵箱。

  (二)緊抓落實,確保活動效果。各分行要充分發揮宣傳渠道作用,將系列活動與服務管理發展緊密結合,以實際行動促進一線員工企業歸屬感和成就感,提升網點服務效率和服務質量。

  (三)認真開展,及時總結。各分行在系列活動結束后要認真總結,形成書面報告(含文字與照片資料),于20xx年12月10日前將系列活動情況報送到總行郵箱,作為本年度服務考評內容之一。

銀行活動方案2

  一、入口:

  ①開團/參團→ ②邀請好友→ ③滿員發貨(不滿自動退款)

  二、開團流程:

  1.點擊“N人拼團”;

  2.選擇收貨地址;

  3.部分免單商品,用戶開團享有團長免單權益,可0元提交支付訂單;

  4.點擊“邀請好友參團”按鈕并成功分享

  5.在團有效時間48小時內,團長邀請好友湊齊人數就拼購成功,部分商品團長享有免單權益生效;未湊齊人數就拼購失敗,系統將參團用戶支付金額原路退還到賬戶;

  三、參團流程:

  1.通過朋友分享鏈接進入,點擊“我要參團”按鈕;

  2.點擊商品詳情頁面參加活動;

  3.選擇收貨地址;

  4.提交成功的支付訂單;

  5.點擊“邀請好友參團”按鈕并成功分享;

  6.在團有效時間48小時內,團長邀請好友湊齊人數就拼購成功,部分商品團長享有免單權益生效;未湊齊人數就拼購失敗,系統將參團用戶支付金額原路退還到賬戶;

  四、團長免單:

  部分商品發起開團用戶,在支付頁面可以0元支付,在48小時內邀請參團用戶達到相應免單人數要求,則開團用戶享有個人開團商品免單超值權益;

  快邀請你的小伙伴一起來拼團購買雜志吧!

銀行活動方案3

  一、活動主題

  喜迎龍騰禮饋萬家

  二、活動對象

  所有活動期間購房客戶(含交誠意定金1萬元及以上者)。

  三、活動時間

  20xx年12月30日至20xx年1月10日

  四、活動內容

  新年開門禮——新年看房者,均有開門禮相贈,陽光新城新年臺歷一份。購房新年禮——活動期間,購房者在享受正常優惠幅度基礎上,再享一次性購房補貼5000元(特價房除外)。

  敬禮老帶新——活動期間,凡介紹新客戶并簽訂購房或交誠意定金1萬元及以上的老客戶均享新年福袋禮包一份。

  購房運氣禮——活動期間凡簽訂購房合同或交誠意定金1萬元及以上者,均可獲贈新年禮物一份,并獲得一次幸運抽獎機會,中獎率100%。

銀行活動方案4

  一、活動時間

  20xx年10月9日

  二、活動名稱及主題

  重陽感恩季、用芯來孝親

  三、活動對象

  銀聯持卡人

  四、活動內容

  (一)好戲連臺、6.2元看遍大片

  活動期間,銀聯卡持卡人刷銀聯卡可以6.2元/張搶購全國熱門大片電影票,全國限量13萬張,先到先得,額滿即止。

  (二)精彩不斷、電子現金享驚喜

  20xx年10月9日,用銀聯IC卡電子現金在太平洋咖啡購買價值33元大杯咖啡,僅需6.2元/杯;在萬眾影城解放碑店看電影(包括3D),僅需6.2元/張,數量有限,先到先得,送完為止。

  (三)歡樂聚宴、美食優惠享不停

  活動期間,銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券,在指定餐飲商戶(滿記甜品、味道重慶、阿利與艾德、表哥、奇火鍋等)門店刷銀聯卡消費可享受62折、滿額立減62元等優惠,用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。

  (四)禮敬長輩、立減優惠購遍好禮

  活動期間,銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券,在購物類商戶(沃爾瑪超市、好又多超市、屈臣氏、萬寧超市、孩子王、好兒尚等)和健康類商戶(美年大健康體檢中心)刷銀聯卡(卡號以62開頭)消費均可享滿額立減62元、62元特價等優惠。用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。數量有限,先到先得,額滿即止。具體如下:

  (五)銀聯請你給爸媽拆禮物微信互動分享活動

  20xx年9月17日至10月2日,銀聯持卡人在銀聯錢包,參加銀聯請你給爸媽拆禮物活動,即可贏取以下獎品:

  獎項一:銀聯迷你付終端(共62名)

  獎項二:在線私人醫生貴賓服務(共500名)

  獎項三:重陽孝心保險(共15000名,保額最高10萬元)

  (六)活動參與細則:

  (1)每位微信用戶參加活動,均有機會獲得獎品。

  (2)活動期間,每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎后需將中獎頁面轉發至朋友圈集贊。集齊贊后填寫聯系信息,便于領取獎品。領獎后15個工作日內,持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的短信。

  (3)活動參與用戶必須注冊并登陸銀聯錢包賬戶方可享受贈禮。

  (4)獎品名額每天限量,額滿即止。

  (5)若由于持卡人聯系信息填寫錯誤(包括未根據提示填寫信息),而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現,銀聯將不承擔相關責任。

銀行活動方案5

  一、背景介紹

  隨著金融行業的不斷發展和競爭的加劇,銀行需要不斷創新,改變傳統的業務模式,以適應市場需求。市場營銷活動是銀行吸引客戶、提高客戶滿意度以及推動銷售業績的重要手段。本文將詳細介紹龍華銀行的營銷活動方案,著重探討如何通過創新和差異化的活動策劃,提升銀行品牌形象和市場知名度。

  二、活動目標

  1.提高客戶招攬率:通過精確的定位市場和目標客戶,制定針對性的市場營銷策略,吸引更多潛在客戶。

  2.提升客戶忠誠度:通過優質的服務和增值活動,加強與現有客戶的關系,提高客戶忠誠度和長期留存率。

  3.增加產品銷量:通過特別優惠、贈禮等方式,推動產品銷售,提高銷售業績,確保金融產品的市場份額。

  三、活動內容

  1.新客戶招攬活動:

  (1)開設新客戶高額存款招攬活動:為吸引更多存款客戶,推出高額存款利率,同時提供額外福利,如進一步提高利率、贈送精美禮品等。

  (2)內部員工獎勵計劃:通過內部員工推薦潛在客戶并成功招攬,贈送一定獎勵,激勵員工積極參與招攬活動。

  2.客戶忠誠度提升活動:

  (1)生日特別禮遇:凡是注冊為龍華銀行的客戶,可以享受生日當月內銀行推出的一系列特別禮遇,如生日禮金、特別優惠利率等。

  (2)定期存款增值計劃:為了鼓勵客戶更好地規劃財務,龍華銀行推出定期存款增值計劃,使客戶在固定時間內享受到更高的'利率,促使客戶選擇長期合作。

  3.產品推廣活動:

  (1)信用卡優惠活動:與知名品牌商家合作,推出信用卡優惠活動,凡是持有龍華銀行信用卡的客戶,在合作商家購物時可以享受獨家優惠。

  (2)貸款利率優惠:針對房貸、車貸等消費者常見的貸款需求,推出利率優惠活動,吸引更多客戶辦理貸款業務。

  四、活動實施

  1.策劃與準備階段:

  制定詳細的市場調研計劃,了解目標客戶的需求和偏好;與市場部門密切合作,制定市場營銷策略和目標;招募專業團隊,負責方案的細化和落實。

  2.活動推廣階段:

  通過傳統媒體和新興媒體渠道,展開全方位的廣告宣傳,提高市場知名度。同時,通過客戶關系管理系統(CRM)、電話營銷等方式,與潛在客戶建立有效溝通橋梁,促使他們參與到活動中來。

  3.活動執行階段:

  活動執行期間,確保所有活動方案準確無誤地實施。在活動過程中,與客戶保持密切的溝通與互動,隨時關注客戶的需求和反饋,不斷優化活動細節,提高活動的效果。

  五、活動評估與總結

  通過活動執行期間的數據收集、分析和評估,對活動的效果進行科學的評估。同時,與參與活動的客戶進行深入交流,了解他們的體驗和建議,為今后的活動改進提供參考。

  以上便是龍華銀行的銀行營銷活動方案。通過精細的市場調研和籌劃,準確把握目標客戶的需求,結合銀行的資源和優勢,制定針對性的市場策略,以期在激烈的金融市場中脫穎而出。銀行不斷創新并實施營銷策略,才能贏得客戶的信任和忠誠,提升市場競爭力。

銀行活動方案6

  為推進金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質和安全意識,積極建立公眾教育服務工作長效機制,農發行依安縣支行結合上級行及監管部門要求,積極開展年度“金融知識普及工作、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民”宣傳活動,通過常態化的金融宣傳,擴大金融知識的受眾面,提升廣大消費者和投資者金融素質,引導消費者正確使用正規金融服務。

  為做好集中宣傳工作,依安縣支行迅速成立工作領導小組、制定活動實施方案,督導全行緊緊圍繞“防范電信網絡詐騙宣傳”、“支付安全宣傳”、“普及金融基礎知識”、“防范非法金融宣傳”等不同主題開展金融知識普及活動,以發揮好金融知識普及主力軍作用為義務,引導群眾、投資者理性投資,遠離非法金融活動,遠離“保本高收益”金融詐騙,遠離非法機構、非法平臺推出的非法金融產品。

  在集中宣傳中,依安行在行內設立金融知識宣傳臺,組織業務經驗豐富、溝通能力強的`業務骨干擔任宣傳人員,積極主動地為客戶派發宣傳防范金融風險知識宣傳折頁,宣講金融知識。同時充分利用室外LED電子屏幕以及室內大屏幕播放滾動遠離反洗錢等非法活動、金融消費者權益保護、個人信用信息的規章法律的標語,倡導企業理性投資、合理借貸,使得客戶辦理業務之余熟悉基本金融知識,增強企業管理行為的合法合規性,實現銀企攜手,共創和諧有序金融環境。

  依安行結合自身銀行特點,積極開展了金融知識普及活動,受到老百姓的歡迎和一致好評,取得了預期宣傳效果。傳播金融知識普及,以實際行動加強消費者權益保護,為服務民生保駕護航。

銀行活動方案7

  一、活動主題:

  “感恩回饋--月度抽獎”

  二、活動時間:20xx年

  6月30日(第一次)

  8月14日(第二次)

  (以下關于月度抽獎活動的所有內容,均以6月30號為例,8月14號的流程內容參考第一次執行即可)

  三、活動對象:17家支行

  四、活動規則:

  抽獎資格:凡是從5月4日到6月30日到網點辦理定期存款的客戶,只要滿足新增超過1萬元定期的客戶,僅需攜帶存款憑證就可以參與幸運抽獎活動。

  抽獎規則:1-5(不包含)萬之間的存單抽獎一次,5-10(不包含)萬之間抽獎兩次,10萬(包含)以上抽獎三次,每一個開戶人(新增定期存單金額可累積)最多有三次抽獎機會;

  抽獎時間:6月30日上午10:00-11:30,獎券數量為200份,早到早得,機會難得;若當日11:30前獎項未抽完,則順延抽獎時間至當日下班;若當日獎項未抽完,則順延抽獎時間至200份獎項全部抽完為止。

  5、活動流程:

  1、登記掃碼入場(9:00——10:00):

  到場客戶填寫《月度抽獎客戶信息登記表》,并掃二維碼入群(網點事先建立的優質客戶管理群);

  2、開場(10:00-10:05):

  主持人開場并介紹抽獎及兌獎流程;

  3、第一輪抽獎正式開始(10:05—10:30):

  截止10:05,按《月度抽獎客戶信息登記表》上客戶先后順序,讀取客戶姓名依次參與抽獎;

  4、現場開獎:獎池建議按順序標號1-2-3.200,并固定在抽獎墻上,按照簽表上簽名順序讀取,30人/輪依次選取號碼,由工作人員摘取相應號碼獎項,開獎后當中宣布所有抽獎客戶所中獎品。

  4.1、現場兌獎:復制截止10:05《月度抽獎客戶信息登記表》,每個客戶開獎之后,均要依次引導客戶到兌獎區,完善《月度抽獎客戶信息登記表》中“抽中獎項”一欄,并現場領取所兌換獎品。

  5、中場休息(10:30-10:40):

  為第二輪抽獎做準備;

  6、第二輪抽獎正式開始(10:40—11:10)

  截止10:40,按《月度抽獎客戶信息登記表》上客戶先后順序,讀取客戶姓名依次參與抽獎;

  7、現場兌獎(復制截止10:40《月度抽獎客戶信息登記表》):

  每個客戶開獎之后,均要依次引導客戶到兌獎區,完善《月度抽獎客戶信息登記表》中“抽中獎項”一欄,并現場領取所兌換獎品。

  8、循環抽獎及兌獎流程:

  兩場抽獎之間空余10分鐘左右,把握抽獎節奏,直至200份抽獎名額全部落地,月度抽獎活動圓滿完成。

  9、客戶送別:

  要求送至門口(相應客戶由邀約者親自送別并致謝);

  10、活動總結:網點全員召開會議,總結此次抽獎活動,查漏補貼,及時分工跟蹤維護客戶。

  六、獎項設計:

  獎項

  占比

  獎品

  每天每網點發放個數

  特等獎

  0.3%

  電動自行車

  1

  一等獎

  2.5%

  九陽水壺

  5

  二等獎

  17%

  餐具套裝

  34

  三等獎

  30%

  鋁盆

  60

  幸運獎

  50%

  洗衣粉

  100

  七、活動要求:

  宣傳時間為從5月4日的外拓走訪開始,由客戶經理并調動協理員,借助宣傳折頁,向走訪的客戶積極宣傳介紹。

  話術參考:您好,農商行現在又有活動了,不僅有存款積分送好禮,搶紅包,而且凡是從5月15日到6月29日之間,到網點辦理1萬元以上定期存款的客戶都可以參與6月30日的抽獎活動,準備了兩百份的獎品,現場最高抽取電動自行車,沒有空獎。

  從5月15日到6月29日期間,凡是來到網點辦理業務的`客戶,大堂經理以及柜員都要積極向客戶介紹月度抽獎活動,凡是現場辦理定期1萬業務的客戶,都在客戶的業務辦理憑條上蓋一枚印章,告知客戶憑存單與憑條,參與抽獎,并使用“感恩回饋--月度抽獎活動客戶信息登記表”登記客戶基本信息(表格見附件),抽獎前提前兩天電話告知,確認第二天到場,便于準備抽獎券。

  活動開始前期做好廳堂氛圍營造,包括禮品擺放、海報張貼、熒光板設計、氛圍裝飾布置等。

  抽獎期間做好“感恩回饋--月度抽獎活動抽獎信息登記表”的使用(表格見附件)和活動現場合影圖片分享(發布至微信群)。

  活動結束后,網點做好活動效果評估,在晨會、周夕會上分析不足之處,及時總結經驗,并保持后期和客戶的電話回訪跟蹤。要求掛鉤督導員及科室相關人員一并協助參與。

銀行活動方案8

  為積極響應相關部門關于降低小微企業支付手續費的工作部署和倡議,興業銀行威海分行積極宣傳減費讓利政策,確保小微企業和個體工商戶全面知曉國家相關政策,充分享受金融紅利。

  為充分保障客戶的知情權,該行積極做好公示宣傳工作。在20xx年9月底前,該行就公示了關于減費讓利涵蓋項目的最新服務價目表,同時,繼續保留了《興業銀行關于進一步減費讓利的公告》,確保了服務價格信息公開透明。為加大宣傳力度,該行還在營業點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳材料,并通過LED屏、多媒體宣傳展示設備、公告欄等醒目、易于感知的方式進行大力宣傳。

  為使行內工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策,該行積極通過“興知”平臺對業務工作人員做好全面宣貫和轉培訓工作,并組織全行人員進行線上專題考試,確保對減費讓利相關知識做到應知應會,堅決杜絕“不執行”、“不熟悉”、“不告知”的情況。通過全面的培訓,提高了工作人員的專業素質能力,確保工作人員在服務客戶時能為客戶提供更為專業、優質的服務。

  為打通政策傳導的最后一公里,該行的工作人員一方面在小微企業、個體工商戶咨詢或辦理業務時,積極主動告知該行的減費讓利政策,另一方面,積極通過“走出去”的.方式,主動對接小微企業和商戶,持續通過入園區、訪企業、進商圈、走商戶的活動,以點對點、面對面的詳細講解,營造了良好的金融惠民環境。

  下一步,該行將持續踐行惠企利民理念,積極履行社會責任,以更詳實的舉措降低小微企業和個體工商戶等小微主體經營成本,做到降費不降服務,切實助力小微企業行穩致遠。

銀行活動方案9

  一、三八婦女節女性專屬高收益理財發行

  3月8日至3月10日,推出182天/6萬起/4、9%女性專屬高收益理財產品,通過柜臺面向女性存量和增量客戶發售,數量有限,先到先得,售完為止。

  二、朵朵鮮花送佳人,情深意切感謝您

  3月8日對蒞臨網點辦理金融業務的女性客戶贈送鮮花一枝,先到先得,贈完為止。

  三、資產提升免費觀影活動

  3月4日至3月10日,青島銀行女性客戶金融資產提升達標,可獲贈百老匯電影票,具體活動內容詳詢各網點。

  四、“刷卡享優惠”女性專屬特惠

  活動期間,凡持青島銀行卡的女性客戶至以下商戶刷卡消費享受免單或5折起的.專享優惠。萬怡瑜伽/免費體驗周;燕之屋/堂吃半價(每人限一盞);蕉葉泰餐/甜品半價;良子足療二免一;開發區巴黎春天SPA會所/半價體驗周;膠州華爾茲西餐/飲品半價;錢柜KTV/折后送果盤;北部灣大天然海鮮/含海鮮8、3折;國敦飛鴻樓/菜金7折;由由正品海鮮肥牛火鍋/全單8、5折;清谷韓國料理/菜金8折;開發區世貿海悅大酒店/中餐8、5折/西餐8折;海天美晶影樓/寫真7折;傅軍造型城陽即墨六店同享美發8折/產品8、5折;京焰云南菜/小喬湘菜金7、8折/女士再送飲品;萊西悅海喜來酒店/全單9、5折;紫霞門韓料/烤拌牛排肉套餐滿兩人7折。詳詢88671235。

  五、“免費健身青春永駐”女性專屬免費健身

  3月4日至3月10日,金卡及以上女性客戶至英派斯福州路店/香港東路店/正陽路店/貴州路店/東海路店,持本人身份證和青島銀行卡享受每天免費健身一次,每卡僅限一人。

  六、歐產發裝超優惠,百變心情即時享

  3月4日至3月10日,女性客戶持青島銀行卡至陽光百貨二樓奧麗芙發裝店,尊享英國奧麗芙(OLIVE)發裝6折起超值優惠,詳詢4000053218。

  七、海泉灣海洋溫泉,最低半價享

  3月4日至3月10日,憑青島銀行卡至港中旅(青島海泉灣度假區)消費的客人均可享受以下價格優惠:高級雙床房650元(門市價1808元)、高級海景大床房750元(門市價2000元);海洋溫泉148元/位,門市價198元/人;3月8日當天女士沐浴溫泉99元/人;觀看《夢歸琴島》演出99元/人(門市價180元/人),詳詢x

銀行活動方案10

  一、背景分析

  圣誕節作為傳統的西方節日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢,如今在中國,在圣誕節前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。

  二、開發過程

  1、信息獲取在玄武區支局的一次局務會上,營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓,當陳總監就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的x銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是x銀行的信用卡用戶,當月收到的x銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優惠活動的,里面有一頁介紹說x銀行將于平安夜在位于1912街區的x銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。

  陳總監于是就在網上搜索了一下活動詳情:xx廣場的圣誕慶祝活動過去已經連續舉辦了四年,往常,現場除布置巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發放許愿卡,現場填寫新年心愿和新年祝福并交由"圣誕老人"投遞到信箱中。

  2.方案策劃看過介紹后,陳總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上x銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現了x銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。

  3、陌生拜訪陳總監著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是x銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監走訪距離xx廣場最近的x銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是x銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯系了一九一二文化傳播有限公司的`相關工作人員。經過預約后,第二天陳總監又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和x銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監考慮到,距離圣誕節只有半個月的時間了,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節前印出,這個方案就黃了。于是,陳總監主動提出,由我們出面與x銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。

  當天,陳總監又來到x銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。

  4、項目實施此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間xx方面提出郵局能否在現場收寄明信片,這樣市民現場填寫、現場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。陳總監表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。三、實施效果最終,我們與一九一二方面達成最終合作協議:制作明信片三千枚,平安夜在x銀行免費向市民發放,市民現場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場收寄。

  平安夜,現場活動非常成功:在x銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的"白雪公主"負責向市民免費派發"圣誕明信片",圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場氣氛十分熱烈。

  四、營銷啟示

  1、敏銳的市場洞察力圣誕節雖然是"洋節",但現在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節大力開發市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發掘商機,積極開拓市場。

  2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是x銀行優質的廣告載體,宣傳了企業形象,更重要的是,這次活動使x銀行與1912街區收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現效果最大化。

銀行活動方案11

  為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業務發展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎,今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。

  “e路相隨xx浙商e銀行與您同發展”

  (20xx年1月1日——12月31日)

  “e路相隨”xxxx合作伙伴

  參加對象:浙商銀行電子銀行業務合作單位客戶。

  評比標準:在與浙商銀行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯名卡、收單市場等業務發展單項或綜合合作中,業務發展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。

  獎項內容:各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業務手續費6折優惠(累計優惠額度5000元)。

  “e路相隨”xxxx參與獎

  參加對象:浙商銀行企業網銀或POS設備應用單位客戶操作人員。

  評比標準:浙商銀行企業網銀、單位財務POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業務量及效益排名情況,分別各取10名。全行設40名。

  獎項內容:各獎勵價值600元精美禮品一份。

  “e路相隨”xxxx個人客戶

  參加對象:浙商銀行個人網上銀行客戶。

  評比標準:根據浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。

  獎項內容:各獎勵價值600元精美禮品一份。

銀行活動方案12

  一、活動總主題

  “x行卡元宵獻禮,‘金’喜來找你!”。

  二、參加活動卡種

  xx系列信用卡、xx系列信用卡。

  三、活動時間

  x月xx日—x月xx日。

  四、活動內容

  (1)一重禮——“商場、超市購物大抽獎”。

  活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。

  xx商場標準:當日單筆消費滿xx元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵xx元商場購物券。

  xx超市標準:單筆消費滿xx元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出xx名幸運客戶,每人獎勵價值xx元超市券。

  (2)二重禮——刷卡贏“金”活動。

  凡活動期間,消費累計滿xx元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發卡歸屬地進行抽獎,xx獎項設置如下:

  特等獎1名獎勵金條一根。

  最新元宵節銀行活動方案通用4

  一、活動主題:

  猜燈謎、慶元宵

  二、活動時間:

  XX年2月19日(農歷正月十五)

  三、活動地點:

  XX支行

  四、活動準備:

  1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經收集到信息的'客戶,可電話通知到個人。

  2、物料準備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準備獎勵所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領取表。

  條幅內容:XX銀行20xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動

  3、場地布置:2月18日上午,懸掛好元宵節燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節日音樂,渲染氣氛

  五、活動規則:

  1、猜謎活動,必須是現場猜謎,不得將謎語揭下帶走。

  2、每個網點共20個謎語,現場發放空白紙條,亮出謎語后參加人員領取紙條寫下自己的姓名與答案,并由我們工作人員核對答案,并對應的發放獎品

  3、獎項設置:

  安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支

  三等獎:答對6—10個,湯圓一包

  二等獎:答對10—15個,水杯一個

  一等獎:答對15—20個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結束。

  附注:

  1、宣傳辦法:折頁進單元,海報、條幅入社區

  2、客戶邀約:2月18日進行電話邀約通知

  3、物料準備:元宵小燈籠20只,音響,宣傳折頁100份,條幅1個,白紙30,水杯20,胚芽油5瓶,湯圓10包,筆5只

  4、營銷環節:所有我行客戶均可以參加,或者新存款5000以上的客戶

  5、重點營銷的產品:存款送積分換禮,還可以參加燈謎活動

銀行活動方案13

  活動銀行:興業銀行

  起止時間:6.19止

  活動地點:南昌

  [南昌]隨興生活,感恩父親節

  6月17日至19日,持興業銀行卡(含理財卡、信用卡)至南昌地區百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費,單筆刷卡滿1288元即有機會至興業銀行南昌分行各網點領取精美茶具一套。

  在活動期間每名持卡人限領一份禮品;禮品總量200份,送完即止。

  活動細則:

  1、交易時間以簽購單上打印時間為準,非活動期內交易的簽購單不具備參與本次活動資格。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進行識別。

  2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發票和興業銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動不包括取現、轉賬、網上支付、團購或購買購物卡類刷卡消費;以興業銀行卡結算的簽購單方可參與此次活動。

  3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對賬單、簽購單復印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領取條件的持卡人須在6月30日前憑興業銀行卡、商品銷售小票或購物發票及POS簽購單原件至興業銀行南昌分行各網點于營業時間內兌換禮品,過時不候;領取后請配合工作人員做好登記工作;持卡人領取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的.持卡人不具備領獎資格。

  4、同一筆交易不得重復領取活動禮品,不得重復參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動。如持卡人獲贈禮品后發生撤銷或退貨導致不符合活動受贈禮品條件,以及同筆交易重復參與活動的,須向興業銀行退回所獲贈禮品。

  否則,興業銀行將按本次活動禮品當地市場價格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應款項。

  5、本次活動禮品由生產商或供應商提供,相關的禮品質量及服務事宜以及由此產生的法律責任,均由生產商或供應商負責,興業銀行不承擔任何法律責任。

  6、在法律允許的范圍內,興業銀行保留對本次活動條款進行解釋的權利,并有權根據情況取消本活動或增刪、修訂本規則(包括但不限于禮品領取地點、領取時間、及贈禮標準等),并于媒體(如網站、賬單、語音電話)或銀行網點公告后生效。

  父親節銀行活動方案(二)

  為感謝新老客戶的支持與厚愛,渤海銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海 越刷越精彩”第二季活動。具體方案如下:

  一、活動時間

  20xx年3月25日-20xx年6月30日每周六、五一勞動節、五月十日母親節、六一兒童節、端午節、六月二十一日父親節

  二、活動地點

  步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場

  三、活動內容

  一)微信銀行 關注有禮

  活動當日關注我行微信及長沙分行微信即可領取精美禮一份;

  二)購物有渤海 越刷越精彩—刷卡有禮

  1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶(每天限領100份);步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場X倍積分。

  2、活動當日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床(每天限領50份);

  3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套(20份)。

  三)一站式開戶有禮

  活動期間消費滿58元的客戶憑購物小票可到我行任一網點開卡(起存金額3000元,并辦理電子銀行一站式業務,開通微信銀行關注簽約)可領取米篩一套(20xx份送完為止);并享受辦理我行費用全免的特色(金卡)借記卡。

  四)動帳有禮

  1、通過渤海銀行手機銀行操作動賬類交易3筆,每月抽取1000名,可獲得100元當當卡;

  2、簽約渤海銀行微信銀行,并進行任意金額的手機充值,每月抽取1000名,可獲得10元話費;

  3、用渤海銀行卡在網上支付滿3筆,每筆99元以上,每月抽取100名,即可獲得價值250元禮品;

  4、當月POS消費交易滿3筆,每筆滿999元的前100名客戶,可獲得價值500元的禮品一個;

  5、當月通過渤海銀行個人網銀購買理財產品,每月抽取10名客戶,可獲得價值1000元的禮品。

  五)商場促銷活動

  結合商場活動期間的其它促銷活動。

  四、活動其他

  1、網絡銀行部負責整個活動的組織及宣傳物料制作,河西支行、芙蓉路支行、株洲支行負責與商場接洽,落實駐點位置和具體合作內容;

  2、活動僅限于持渤海銀行刷卡的客戶,持卡人本人持當日刷卡POS單、購物小票在步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場指定地點進行微信關注簽約后領取相應禮品,禮品領取數量以本活動細則為準。當日小票僅限當日兌換,次日不予兌換;

  3、現場活動禮品以現場贈送實物為準,送完為止;

  4、動帳有禮活動抽獎結果請關注渤海銀行微信,號,禮品通過寄送方式或由客戶到網點領取;

  5、活動推廣:渤海銀行長沙分行微信平臺、電臺、日報、晚報、會員短信、周邊網點大堂;步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場微信、現場LOG宣傳;

  6、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳,具體安排為:株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區支行、迎新路社區支行負責天虹商廈,河西支行、桐梓坡路社區支行負責步步高金星店,分行個人金融部、網絡銀行部、財富管理部派人巡查。

銀行活動方案14

  一、合作單位簡介

  無

  二、活動目的

  以引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。

  三、活動內容要點

  1.活動內容

  1)體感游戲吸眼球

  為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

  2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。

  到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

  2.交流話題建議

  搶答問題建議如下:

  1.某銀行是哪年成立的?

  2.某銀行的經營理念是什么?

  3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

  3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

  (2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

  (3)通過微信宣傳活動信息;

  4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

  根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

  四、目標客戶組織

  1.目標客戶

  目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

  2.客戶組織

  約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

  五、時間地點的安排

  1.時間

  社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可

  2.地點

  我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

  六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)

  XBOX360體感游戲機1臺3000元

  紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

  平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)

  七、預期效果分析

  1.通過本次活動預計帶來的業務量

  業務量不敢保,人氣量肯定暴增

  2.通過本次活動預計帶來的影響

  預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業

  務量。

  八、人員安排與職責

  1.活動策劃人:2人

  職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

  2.活動協調人:3人

  職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

  3.活動現場負責人:1人

  職責:負責一切當日活動細則

  1.概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

  2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

  3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的.要求。

  結構模式

  1.種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

  2.結構:

  營銷策劃方案的基本結構是:

  第一部分:營銷策劃方案封面

  在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:

  1)營銷策劃的全稱。

  基本格式是:xx銀行關于xxxx營銷策劃書

  2)營銷策劃的部門與策劃人。

  營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部

  主策劃人:xxx、xxx、xxx

  3)營銷策劃的時間。

  xxxx年xx月xx日

  第二部分:營銷策劃主題和項目介紹

  根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

  第三部分:營銷策劃分析

  營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

  1)項目市場分析。

  宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

  項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

  同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

  各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

  2)基本問題分析。

  營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

  3)主要優劣勢分析。

  主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

  主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。

  主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

  第四部分:營銷策劃目標

  不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。

  第五部分:營銷執行方案(即保障措施)

  制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

  制訂營銷執行方案應考慮以下問題:

  (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。

  (2)把握本次營銷活動的重點和難點。

  (3)確定本次營銷活動應采取的策略。

  (4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。

  (5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。

  (6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。

  (7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。

  (8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。

  (9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

銀行活動方案15

  一、活動目的

  吸引目標顧客尤其是女性顧客的目光激發顧客的購買欲望促進賣場銷售的增長并吸引新顧客群的注意力培養顧客的忠誠度。同時結合3?15消費者權益保護日這一節日穿插公益活動營造本商場注重消費者權益的良好公眾形象同時塑造和提高商場的品牌形象提升商場的知名度和美譽度。

  二、活動時間

  3月3日――――3月15日

  三、活動主題

  三月女人天亮麗婦女節

  四、活動內容

  1、商場送出的美麗――“美麗與您同行生日有我相伴”活動。

  活動時間20xx年3月3日――3月8日活動主題美麗與您同行生日有我相伴活動細則。

  ①凡于3月3―3月8日出生的女性均可參加本項活動。

  ②商場總服務中心設立“婦女節幸運抽獎箱”凡于活動期間購物的女性憑購物單據收據和身份證到服務中心―經確認后將購物單據或收據投入“婦女節幸運抽獎箱”中請在收據背面寫上姓名和就有機會獲取商場婦女節禮品包禮品包內容待定。

  ③3月8日下午將從“婦女節幸運抽獎箱”中抽取8名幸運的女性朋友名單公布在商場正門宣傳板上。

  ④領獎時間3月8日下午―3月10日逾期作廢。

  3、扮靚女人天購物添光彩活動目的吸引目標顧客尤其是女性顧客的`目光激發顧客的購買力促銷賣場銷售的增長并吸引新顧客群的注意力培養顧客的忠誠度。

  活動時間3月3日―3月8日活動內容在活動期間凡是女性消費者在商場消費購物滿38元的顧客憑借購物單據或者收據持本人身份證可到商場總服務臺領取相應的禮品一份。贈送禮品待定備注企劃部須根據客流等情況將贈品贈送數量盡量控制在預示之內如控制好時間、參與人數等若有贈品贈送數量高于預計數量必須使超出費用在機動費用1000元以內。活動時間以購買產品的收據上的時間為標準商場保留活動的一切解釋權。

  4、“老朋友更真誠”消費者懇談會活動目的利用3?15消費者權益保護日這個節日在活動中注重以公關活動為主營造本商場注重消費者權益的良好形象同時塑造和提高商場的品牌形象。

  活動時間20xx年3月15日上午900―1200活動內容3月15日上午900―1200在商場正門開展“老朋友更真誠”消費者懇談會活動屆時本商場的市場部經理和市場管理員將和顧客對面處理投訴、接受顧客的意見和建議。

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