為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要預先準備方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的活動實施方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

活動實施方案 篇1

　　為了進一步廣泛發動群眾及社會各方面參與城市園林建設和綠化美化活動，鞏固和發展園林綠化已取得的成果，根據《貴州省園林城市評選標準》及我市20xx年創建省級園林城市的目標要求，結合我市實際，決定在全市開展評選“花園式單位（小區）”活動。現特制定本實施方案：

　　一、指導思想

　　以提高城市生態環境、園林景觀質量為目標，把城市園林綠化與單位、群眾性園林綠化工作有機結合起來，廣泛發動群眾、機關企事業參與城市園林綠化工作，提高市民的生態環境意識，構建人與自然和諧城市環境，促進我市生態文明城市的建設。

　　二、加強領導

　　各鄉（鎮、辦事處）要加強對評選活動的領導，以開展“花園式單位（小區）”為契機，廣泛宣傳發動各機關單位、院落、小區加強園林綠化建設，為廣大市民提供良好的生活休閑環境。認真組織推薦本轄區內園林綠化工作突出、綠化景觀效果良好的單位（小區）參加評選，積極配合我市創建園林城市工作的順利開展。

　　三、工作步驟

　　“花園式單位（小區）”評選工作于20xx年7月進行。城區居民院落、居住小區及機關、學校、醫院、企事業單位的申報工作按屬地申報的'原則，由各鄉（鎮、辦事處）負責組織申報。

　　1、組織機構：成立由園林、規劃、城管等相關部門的專家和技術人員組成的評委會，負責評選審定工作。

　　2、評選程序與方法：

　　（1）采取屬地推薦或單位自報的方式；

　　（2）報評單位申報材料按屬地管理原則，由各鄉（鎮、辦事處）初審后按分配名額向市創建園林城市辦公室報送創建“花園式單位（小區）”申報報告和有關綠化資料；

　　（3）報評單位送交綠化材料時間：20xx年7月7日—7月21日；

　　（4）評委會查閱送審單位綠化資料，并到實地評審、打分、匯總、確定；

　　（5）評審資料報送地點為清鎮市林業綠化局園林綠化管理處（辦公室電話：2529518），由石報武（聯系電話：13608510925）、張樞（聯系電話：8022363）同志負責收集、整理。

　　3、評審結果公布：報評單位經評委會評審后，由市創建園林城市辦公室報經市政府批準后公布。凡獲選的“花園式單位（小區）”由市政府命名并在全市表彰，并通過清鎮電視臺宣傳報道。

　　四、保障措施

　　1、評選“花園式單位（小區）”工作是創建省級園林城市的重要內容，各鄉（鎮、辦事處）必須落實專人負責、落實工作責任制，保質保量按時完成評選上報工作。

　　2、由創建省級園林城市辦公室向市政府申請開展“花園式單位（小區）”評選工作經費，用于制作獎牌、證書，確保此項工作順利開展。

活動實施方案 篇2

　　為深入貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神，貫徹國家衛生計生委、中宣部等22個部門印發的《關于加強心理健康服務的指導意見》（x衛疾控發〔20xx〕x號）精神,落實《教育部辦公廳關于印發普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）的通知》（x思政廳〔20xx〕x號）等精神，根據云南省教育廳高校工委關于今年2大學生心理健康活動月要求。為豐富校園化生活，進一步推動我校心理素質教育工作，提升大學生心理健康水平，引導廣大學生認識自我、發展自我、欣賞自我、關愛自我，學會自我調適、自我規劃，經研究，我校將定于月在全校組織開展20xx年主題為“培養理性平和心態·共建健康和諧校園”大學生心理健康月系列活動。

　　一、活動宗旨

　　（一）通過心理活動月系列活動的開展，切實加強心理健康知識的宣傳力度，全面提升我校大學生心理健康教育工作的服務意識和服務水平。

　　（二）幫助學生樹立正確的心理健康觀，并提高學生的心理綜合素質和自我調適能力，培養學生良好的個性品質，促使學生形成積極、健康、向上的人生觀，促進學生的全面發展。

　　二、活動內容

　　(一)“培養理性平和心態·共建健康和諧校園”心理素質提升項目

　　時間：4-月

　　主要內容及安排：

　　本項目采用項目申報、基金支持的形式，鼓勵廣大學生通過集體活動、朋輩互助等活動提升大學生的心理素質水平，項目要（項目申報書見附1：xx師范學院心理素質提升項目申報書）充分考慮本學院學生實際情況、專業特色（可參照附2：xx師范學院心理素質提升項目申報指南）。項目申報后，將組織相關人員對項目進行分等立項（見附：xx師范學院心理素質提升項目評審表），最終評選一等項目1名，支持1000元活動經費；二等項目2名，支持700元活動經費；優秀項目若干，支持00元活動經費。活動項目的申報以學院為單位進行申報，不接受個人申報，每個學院必須申報1個項目。申報成功后按照計劃開展相關的心理素質提升活動。

　　項目申報書經學院批準蓋后，于4月26日下午17:00前交至學生處學生事務大廳（素質教育中心10室），同時將電子版項目申報書命名為“20xx年心理素質提升項目+院系+負責人”發送至郵箱：xx。項目結題時，各項目負責人需將項目申報書、活動方案、新聞報道匯總成冊后交到心理健康教育與咨詢中心，方可按照學校相關規定報銷相關費用。

　　（二）“培養理性平和心態·共建健康和諧校園”——心理情景劇大賽

　　1．作品要求：

　　（1）內容形式：以培育踐行社會主義核心價值觀為主線，以“培養理性平和心態·共建健康和諧校園”為主題，貼近大學生活實際，培養良好道德風尚，具有心理學色彩和教育啟迪價值，應有具體事、具體情節，并且內容豐富，是大學生日常生活、學習、工作、人際交往等方面所折射的心理現象，如人際困難、學業困擾、網絡成癮等，劇情能深刻、充分反映角色內在的心理沖突和心理協調過程。

　　（2）作品必須是原創。

　　（）心理情景劇參賽選手限我校在校學生，組隊人員必須為本學院學生。演出人數不超過10人，演出時間限8分鐘以內。

　　2．比賽流程：

　　初賽：各學院自行組織本院學生進行初賽，通過初賽必須選出一個參賽隊伍進入復賽，并于月日將電子版劇本及《xx師范學院心理情景劇大賽報名登記表》（見附4）報送至xx

　　復賽：月8日學校將組織進入復賽的作品進行現場表演，最終根據評委現場評分，選出8個作品進入決賽，復賽相關事宜另行通知。

　　決賽：月11日，組織入選決賽的作品現場表演，決賽相關事宜另行通知。

　　（三）“培養理性平和心態·共建健康和諧校園”——心理健康主題班會

　　以“2”大學生心理健康日為契機，各班級于月21日開展心理健康主題班會,讓心理健康教育走進班級,希望通過這次班會，能夠使同學們了解心理健康知識以及我校心理健康工作內容；能夠促進班級凝聚力，提升學生心理健康水平。班會開展結束，請以學院為單位將班會開展情況（圖并茂）電子版于月24日（周三）前報送至：xx

　　三、具體要求

　　1高度重視，認真落實。各學院要高度重視大學生心理素質教育工作，及時了解大學生的.心理健康狀況，不斷促進大學生心理健康水平的提升，積極組織學生參加心理健康教育活動，保證各項工作的落實。

　　2普及知識，預防危機。各學院要以心理健康月活動為契機，在學生中大力普及心理健康知識，幫助廣大學生在面對心理挫折時能夠自助助人。要結合心理危機發生特點，加強心理危機排查和預防。針對工作中存在的薄弱環節，加強整改，完善機制，落實責任，防止心理危機事的發生。

　　總結工作，提高水平。各學院要認真總結工作經驗，加強學院之間的溝通交流，積極探索創新活動的形式方法，不斷提高工作水平，努力形成品牌特色。

活動實施方案 篇3

　　20xx年“3.15”活動實施方案

　　為切實搞好20xx年“3.15”活動，維護群眾飲食用藥安全，經局務會研究決定，特制定本方案。

　　一、活動主題

　　關注食品藥品安全，樹立科學消費理念。

　　二、指導思想

　　三、活動時間

　　20xx年3月11日至3月15日

　　四、活動安排

　　（一）宣傳咨詢活動（3月15日9：00-11：30）。一是聯合工商、質監等部門在湘東大市場開展“3.15”宣傳活動。二是制作2-4塊宣傳展板，重點宣傳有關食品藥品、保化品監管法律法規知識和整治成果。三是展示收繳的假劣食品、藥品，提高群眾鑒別能力。四是開展政策法規和食品藥品安全知識咨詢，發放食品藥品安全知識手冊，受理投訴舉報。具體工作由食品藥品檢驗所負責，辦公室配合。

　　（二）開展檢查和集中銷毀假劣食品藥品活動（3月11日至3月14日）。一是組織開展藥品、醫療器械安全檢查，檢查藥品經營企業和使用單位的藥品、醫療器械質量，查處違法行為；二是結合餐飲春季專項整治行動，嚴格查處無證經營、違法添加非食用物質和濫用食品添加劑、加工使用偽劣食品或原料的餐飲服務企業和學校食堂；三是及時查處投訴舉報，嚴厲查處違法違規行為；四是組織人員對20xx年度沒收的`假劣食品藥品進行集中銷毀活動。檢查工作由各股室隊所負責；集中銷毀活動由稽查大隊負責，辦公室配合，邀請縣內主要媒體進行報道。

　　（三）在攸縣廣播電臺主要欄目連續宣傳餐飲食品、藥品、保健食品、化妝品的安全合理消費（3月12日至3月14日），向老百姓宣講食品藥品監督管理部門職責，普及“科學飲食、合理用藥”知識，提高老百姓自我防范，科學理性消費意識。具體工作由餐飲服務監督股、藥品監督股、保化股負責。

　　五、工作要求

　　（一）切實加強領導。機關各股室隊所要充分認識“3.15”系列宣傳活動對提升食品藥品監管部門形象、促進和諧社會建設的重要意義，緊緊圍繞“關注食品藥品監管、確保飲食用藥安全”活動主題，精心策劃，嚴密組織實施，確保活動落實。

　　（二）注重活動實效。機關各股室隊所要通過宣傳造勢、咨詢服務、打假治劣、受理投訴申訴等形式，全面展示食品藥品監管部門依法行政、執法為民的風采。

　　（三）加大宣傳力度。要通過各種新聞媒體和宣傳載體及時加強宣傳活動的跟蹤報道，力求“3.15”宣傳活動收到良好的社會效果。

　　（四）認真總結經驗。認真做好今年“3.15”系列宣傳活動的總結，3月16日將宣傳活動情況上報相關部門。

活動實施方案 篇4

　　一、 指導思想

　　為豐富同學們的課余生活，拓展學生的歌唱知識，培養學生熱愛音樂，陶冶學生高尚情操，塑造校園充滿音樂的良好氛圍，深入開展熱愛祖國活動，掀起歌唱祖國活動的'新高潮。

　　二、活動實施步驟

　　1、我校安排的每周一歌，經過精心篩選，分析，排練，視聽，最后定下了30首歌曲，歌曲分別選自音樂教材外的經典兒童歌曲，優秀創作歌曲，革命歌曲，校園歌曲，還有孩子們喜愛的動畫片主題曲等。

　　2、根據歌曲的難易程度和學生的年齡特點，我們把歌曲分成三個階段。低段：一二年級；中段：三年級；高段：四五年級。

　　三、保障措施

　　經學校校委會研究，此項活動的開展由學校的音樂教師具體負責實施，學校德育處協調落實。

　　實施要求：

　　1、各班全體起立演唱 全班參與

　　2、在演唱的過程中不允許做其他不相關的事情

　　3、請各位班主任積極組織學生學習

　　4、每兩周播放一首歌曲

　　5、每周內我們課間操時也會同步播放，讓學生在聆聽中鞏固歌曲。

　　四、人員分工

　　1、 一二年級：于天柱教學

　　2、 三年級； 左效營教學

　　3、 四五年級： 公培柱、左效亮教學

活動實施方案 篇5

　　一、實施行動。

　　（一）開辟"班級讀書園地"

　　1、在各班文化環境中布置以讀書為主題的"讀書園地"。出好一期相關主題的黑板報。

　　2、在班級要成立讀書部，設立專門的圖書角，制定借閱規章制度，選派專人管理。

　　（二）校內品讀

　　1、老師做好導讀工作，引導學生閱讀方法。推薦讀物，利用早晨讀書課開展班級讀書活動。每周利用兩節課的時間進行賞析，提倡個性閱讀，初步教給學生讀書做記號，讀書做筆記的簡單讀書方法。要求學生將讀書活動中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言摘錄在"讀書成長筆記"中，鼓勵學生多寫讀后感。

　　2、讓學生充分利用早晨、中午的閑散時間進行閱讀，保證學生每天在校利用班級書屋中的圖書至少有二十分鐘的閱讀時間。讓學生每天晚上在家里安排二十分鐘閱讀時間，雙休日、節假日，更要做到讀書、休息兩不誤，使讀書成為一種習慣，一種樂趣。

　　3、每天做摘抄筆記。每星期評一次摘抄筆記優秀獎。

　　4、每周早自習補充新詩。在班級的墻報上開辟"唐詩專欄"，已備遺忘。每周一次班級經典讀書例會，每月一次讀書總結例會。

　　5、進行主題閱讀拓展。學習語文教材每一個單元時，學生搜集與本單元主體相關的材料，課后請學生查找相關作者作品來讀，有目的的拓展課外閱讀知識，以加深對文本的理解感悟及對作者的了解。

　　6、開展交流活動，如讀學生選取一段自己最喜歡的段落，有感情地讀給大家聽，讓大家一起分享。還可以把自己認為好看的書介紹給大家。每天開展好書大家看10分鐘分享活動，學生之間和班級間學生互相交換看書等。可以把這些作文、讀書筆記貼在班級"學習園地"欄里，供大家欣賞。每學期進行一次讀書交流會。

　　（三）親子共讀

　　1、給家長寄發《親子讀書倡議書》讓家長明確課外閱讀的必要性，與所需完成的任務。

　　2、鼓勵家長與孩子共讀一本書。先挑選5至10個家庭進行實驗，建立讀書聯系卡，而后逐步推開，創設書香家庭。

　　3、指導家長選擇圖書，向家長傳授和探討家教讀書經驗，讓家庭生活因為有了"親子共讀"而洋溢溫馨和活力。

　　二、宣傳發動，制定計劃。

　　1、做好環境布置,營造濃郁的.書香氛圍。

　　2、班級中貼讀書標語，辦黑板報，開主體隊會，捐自家藏書，建班級書屋。

　　3、推薦專門的圖書角負責人，設計好借書記錄卡，制定借閱圖書的有關事宜，提供讀

　　書平臺。

　　4、讓每位學生制定個人的讀書計劃，使他們充分合理地利用課余時間來讀書。

　　5、做好家長的宣傳工作。提倡在家庭中開展家庭閱讀活動，引導孩子按本身的興趣選擇合適的讀物，慢慢引導孩子擴大閱讀范圍，拓展知識面。

　　三、總結評比。

　　1、開展親子讀書交流展示會，形式：書中劇情表演、情感朗讀、我與書演講、收獲展示（可以是筆記，可以是手抄報，可以是文章等等）

　　2、每月評出"閱讀之星"，加星獎勵。

　　3、凡是堅持讀書并作好讀書成長日志的孩子每周都能得到加星的獎勵。

活動實施方案 篇6

　　最能致遠是書香，讀書是一種最自然的生命狀態，也是一種高貴至美的人生境界。作為一名教師既要傳道授業又要解惑，這就決定了教師必須是一個讀書人，在讀書中開拓視野,豐富知識,增長智慧,使自己的工作閃耀著睿智的光彩,充滿著創造的快樂。為此，我們雙語實驗學校確立了一線教師“三字一話一制作”以及“大量讀寫”等活動主題。為了確保活動正常開展，出臺《教師讀書制度》，從制度上規范教師讀書活動，引領教師成長，打造了亮麗的精神底色。

　　一、讀書制度的提出

　　讀書制度的提出緣于我們對教師讀書情況的調查。從調查情況看，由于種種主觀、客觀的原因，我校教師讀書情況令人擔憂。學校花費大量資金購置的圖書，特別是每年訂的教育教學類書刊，很少有人借閱，讀書情況和直接導致的后果如下：

　　１、約有近1/5的老師能堅持讀書，或與同事交流讀書的心得，大部分老師因工作忙、工作時間交叉而不能堅持讀書學習。

　　２、大多數教師讀書的隨意性比較強，沒有一定的計劃性。

　　3、教育教學理念落后，從而導致教學方法不能適應課改形式的發展。

　　4、缺乏科學準確的命題能力，從而導致教學工作的事倍功半。

　　思考：教育的真功夫在于“熏陶“，教師倘若不能以書為友，與書相伴，何談“熏陶”？如何讓教師有充足的時間來讀書？如何讓教師有書可讀？如何讓教師讀書“取法乎上”？如何讓教師讀書成為一種習慣？

　　二、制度的內容

　　1、時間保障。規定每天學生晨讀時間為教師閱讀時間。如果因為有課不能及時進行晨讀的教師，必須利用當天的.課余時間自行補償30分鐘的閱讀時間。

　　2、讀書形式。

　　（1）集體閱讀。晨讀時間到閱覽室集體閱讀，并做好讀書筆記，（每天一頁）晨讀結束后，將筆記留在閱覽室備查。

　　（2）分散閱讀。每位教師在學期初制定出個人讀書計劃，交教導處。根據計劃進行閱讀，每個學期摘記學習筆記不少于一萬字。

　　3、讀書內容。學校最大限度地提供讀書資源，教育教學類書刊可以定期借閱，圖書室對教師全天開放，作為教師讀書有益的補充。

　　4、動態管理。每天的晨讀由圖書室管理人員進行點名并進行過程監督，值班教干輪流跟蹤閱讀，對教師讀書的種類、名稱、人數進行統計，及時掌握教師讀書的興趣和愛好，為指導教師讀書提供依據。

　　5、搭建平臺：開展各種形式多樣的讀書論壇會，再現教師的收獲。

　　6、成果展示：定期把教師讀書的成果用物化的形式進行展覽，如讀書筆記、閱讀積累卡、教學論文、隨筆等，讓教師的閱讀成果得以呈現。

　　7、評價激勵。每個月對教師教學論文集體投稿一次，對于發表論文的教師，按照學校教科研獎勵辦法進行獎勵。（包括校級）把教師讀書學習情況納入教師年終綜合量化評估中，激發教師讀書的熱情。

　　三、實施辦法

　　每一個制度的實施都要有一系列的措施作為保障，才能使制度順利進行。

　　1、制度健全，提供保障

　　成立讀書領導小組，負責推薦、指導、督促教師日常的讀書活動。制定切實可行的教師讀書計劃，同時要求教師根據自己實際情況，制定個人讀書計劃，在全校進行交流，取長補短，充實完善。

　　2、活動引領，落實到位

　　圍繞“八個一”來開展：一是堅持每天讀書半小時；二是每月精讀一本必讀書目，通讀選讀書目；三是教師每學期摘錄一本讀書筆記；四是每月結合教學實際，撰寫一篇讀書感悟或教學論文；五是每月舉辦一次“讀書論壇交流”會；六是每人訂閱一份教育教學書刊；七是每學期向老師推薦一本好書；每人每個學期積累一本晨讀隨記卡。

　　3、充實資源，有書可讀

　　學校采取多種措施讓老師們隨時隨地充電學習。一開放學校圖書室，讓“沉淀”的圖書“流動”起來，全天向老師開架借書；二建立辦公室圖書角，把圖書室里老師喜愛的經典名著、教育理論專著等各類書，下放到辦公室，讓老師們隨時隨地都可以充電學習。學校鼓勵老師們將個人書籍放到辦公室。

　　4、讀書交流，思想碰撞

　　教師讀書之后重要的是形成自己的“想法”并轉化為“做法”。每月舉辦一次“讀書論壇交流”。如“研讀經典，敘說故事”讀書演講活動、“讀書明理，感悟教育”讀書沙龍、“解讀課改理念，教學反思實踐”研討交流、“讀書成果展示”、“讀書伴我成長”征文等。把讀書思考一步步引入教師教學工作實踐。從校長至教師輪流主講，多種形式引導讀書學習，在廣泛閱讀活動中豐厚教師文化底蘊，陶冶了教師心靈、提升了教師思想境界、塑造了完美教師人格。

活動實施方案 篇7

　　為了進一步強化管理，提高服務意識和服務質量，提高工作質量和工作效率，促進公司各項工作，打造信通公司“3456”優質服務品牌，為建設“一強三優”現代公司提供堅強有力的保障。公司決定，07年在公司范圍內開展“優質服務年”活動，并以此帶動和促進公司其他各項工作全面協調開展。為此，特制定“優質服務年”活動實施方案。

　　一、指導思想

　　按照省公司總體部署，以科學發展觀為指導，以推進“兩個轉變”和管理“四化”，為電網和企業發展提供堅強的技術支持，為構建和諧陜西電力服好務為宗旨，加快信息化建設步伐，深化精細化管理，提高工作績效，牢固樹立“優質服務是公司生命線”服務理念，加強隊伍素質培養，提升服務水平，拓展網絡運營市場，為廣大客戶提供優質、快捷、方便的服務，建立“優質服務”長效機制，以良好的企業形象和卓越的績效為又好又快建設“一強三優”現代公司貢獻力量。

　　二、總體目標

　　緊緊圍繞省公司“西北領先、全國一流、國際先進”的發展目標，圍繞省公司和信通公司的總體工作，切實落實措施，加快信息化建設步伐。通過“技術、管理、組織”三位一體的措施落實建立優質服務“執行、監控、支持”三大體系，深化“3456”服務規范和“和諧服務十條承諾”的執行，努力做好為省公司安全生產、經營管理、電網發展、信息化建設服好務，為網絡運營客戶服好務，為產品用戶服好務，為省公司機關職工服好務，為公司內部客戶服好務。重點抓好“三個窗口”（電話、電視、計算機網絡），實現優質服務“一不發生、二減少、一確保”（不發生由于服務不到位引起影響公司形象的重大投訴，減少用戶申報次數，減少終端維護次數，確保全年服務滿意率99%以上）的目標，力爭在服務質量評比中名列前茅。

　　三、活動內容及時間安排

　　“優質服務年”活動共分四個階段：

　　第一階段：動員、宣傳學習階段（元月1日---元月31日）

　　各部門要召開優質服務動員會議，組織員工認真學習傳達省公司一屆二次職代會暨20xx年工作會議精神，學習傳達公司一屆四次職代會暨20xx年工作會議精神，學習公司“優質服務年”活動實施方案，通過學習提高認識，把員工的思想統一到省公司和公司的整體工作思路上來，統一到公司的總體安排上來。通過學習、宣傳、提高每位員工對“優質服務年”活動重要性和必要性的認識，要高度認識以誠信服務為宗旨是公司的立足之本，以優質服務為目標是公司的發展之道，以創新服務為靈魂是公司的成功之舉，牢固樹立“優質服務是信通公司生命線”理念。通過學習、宣傳使每位員工對公司開展“優質服務年”活動的重要意義、目的、方法、措施以及期望達到的主要目標等情況有一個明確的認識，積極主動地投入到“優質服務年”活動中去，把優質服務工作落實到每位員工的言行之中。

　　第二階段：梳理、規范流程，制定客戶服務標準及考核評價體系

　　階段（2月1日---3月31日）

　　各部門要結合本部門的職責和各崗位職責，結合工作實際，認真分析目前在服務上存在的問題，以服務質量缺口為切入點，認真研究制定本部門“優質服務年”活動工作計劃，從備份設備、服務人員裝備監控分析管理軟件等方面提供服務的技術基礎，梳理優化實用性強的服務流程，完善操作方便的服務模版，建立知識共享平臺，建立常態化服務質量監控考核制度，完善第三方案客戶滿意度調查及客戶投訴等監督評價體系，建立動態的組織體系，提出優質服務的具體要求和爭取的相應措施。通過制定并完善“技術、管理、組織”三位一體的措施落實，提高整體服務水平。

　　第三階段：改進提高階段（4月1日---10月31日）

　　優質服務是沒有最好只有更好的一項工作，要在服務過程中，不斷總結、持續改進、不斷提高。

　　一是各部門要按照制定的服務流程和服務模版，做好服務，自覺遵守“3456”服務規范和“優質服務十項承諾”，嚴格執行服務質量事故追究制度。二是執行的過程中不斷完善各種流程和模版，不斷完善、不斷提高。三是在服務的過程中認真聽取用戶的意見和建議，了解他們的新需求，最大限度地滿足客戶需求，消除不滿意因素。四是堅決杜絕在服務中出現冷、傲、硬、推現象，杜絕逃避責任現象，杜絕頑固于執行公司規定現象，杜絕漠然、滿不在乎、高傲自大、機械服務現象;同時在服務中改進、在改進中提高。做到熱情、周到、耐心、細心、和氣、微笑服務、達到用戶滿意、公司滿意、自己滿意。

　　第四階段：總結、建立長效機制階段（11月11日---12月31日）

　　只有不斷總結，才能不斷提高。一是各部門要組織員工對前三階段服務工作進行認真總結。總結成功的經驗和創新服務方法，以及行之有效、方便操作的流程模版，切實可行的規章制度，對成績和優點加以鞏固和鍛煉；分析存在的問題，提出解決問題的措施和時限；能夠快速解決的.問題立即解決，需要統籌兼顧初步解決的，要積極主動地創造條件抓緊解決，需要協調解決的通過協調限期解決，需要長期解決的，制定解決計劃，建立優質服務長效管理機制。二是要堅持學習，在學習中改進，在改進中提高，不斷提高服務質量和服務水平。三是各部門要把“優質服務年”活動計劃的落實情況，取得的效果，達到的目標，以書面的總結語11月底交優質服務辦公室，年底公司將對就“優質服務年”活動進行總結和評比、表揚、獎勵。

　　四、措施

　　1、組織措施

　　為了把優質服務工作落到實處，確保優質服務工作取得實效，公司決定成立優質服務工作領導小組：

　　組 長：王永利

　　副組長：楊 敏

　　成 員：王 旭 郭云濤 寇懷剛 曾維歡

　　領導小組下設優質服務工作辦公室，由寇懷剛任辦公室主任，成員為各部門正職，公司綜合辦公室負責日常工作。各部門正職是本部門優質服務工作的第一責任人。

　　2、工作措施

　　（1）加強培訓，提高服務意識和責任心，提高服務技能和服務質量，提高團隊意識和溝通合作技能。通過培訓，提高服務水平。一是公司將組織服務觀念和服務滿意理論方面的培訓，通過培訓提高員工的思想素質，樹立正確的服務理念，培養良好的職業道德，在員工中形成堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”的服務工作原則。二是公司將組織有關禮儀、常識方面的培訓，樹立良好的信通服務形象。三是各部門根據員工的崗位實際，做好技能培訓。同時公司將在計算機網絡服務和話務服務兩個服務技術比武，通過培訓，提高服務技能。

　　（2）繼續完善服務標準和創新服務機制，通過“3456”服務規范和“和諧服務十項承諾”的深化落實，在推行優質服務工作干部首問負責制、大客戶負責制上下功夫，在服務方式方法上下功夫，創新服務機制，轉變服務觀念，提高服務水平，加快服務速度，加大主動巡視服務，變被動服務為主動服務，變申告服務為上門服務，不斷了解客戶需求和客戶期望，持續優化、不斷創新，樹立公司良好的服務形象。

　　（3）加強內部制度建設，以責任區劃分為基礎，完善服務問責制度；以服務承諾兌現為基礎，完善服務目標考核制度；以用戶滿意度調查為基礎，完善服務質量及績效考評制度；以完善各種報表制度、控制服務時限、規范服務標準為基礎，加強服務的跟蹤檢查，提高服務管理水平。

　　（4）樹立為內部客戶服務觀念，提高部門間及業務流程上下游的服務意識，始終把工作的相關環節當作自己的服務對象，下一節點是上一節點的服務對象，一線部門是管理部門的服務對象，業務部門是支撐部門的服務對象，跨部門協作互為客戶，做好公司內部各環節的相互服務，提高公司整體工作績效。

　　（5）繼續完善公司客戶服務支持系統，重點做好客戶檔案的建立，故障統計及分類查詢，申告、申訴的收集，投訴受理等工作。同時做好客服系統的升級工作，切實發揮客服系統作用。

　　（6）做好宣傳，要充分利用現有的所有媒體（陜西電力報、西北電力報、網站、《信通》簡訊等），做好公司優質服務宣傳工作，宣傳信通公司的服務理念、服務規范、服務行為標準、服務承諾以及統一客服號碼“3186”等，使信通公司的服務工作在省公司系統和客戶中，家喻戶曉、人人皆知，真正打造信通“3456”優質服務品牌。

　　（7）各部門優質服務工作計劃落實情況和用戶滿意度情況，作為各部門月度工作重要內容 ，和部門月度績效考核掛鉤。公司把優質服務工作作為公司的一項勞動競賽 ，年底將進行全公司范圍內評比，對優質服務先進集體和先進個人進行表彰獎勵。

　　五、幾點要求

　　1、公司各級干部要高度重視，以身作則，切實履行崗位職責，結合工作性質和工作實際，積極投身于優質服務的具體工作中去；各部門要精細組織、合理安排，按照公司確定的優質服務總體目標和工作措施，按照自身實際特點開展基于客戶服務的組織變革、流程重整、服務標準大討論。通過討論明晰思路，形成服務系統設計體系，堅持三心二力（熱心、細心、責任心、權力、實力）的優質服務原則，扎實有效的推動優質服務工作。

　　2、優質服務工作和公司其他各項重點工作有著密切的聯系，不可分割、不可孤立。在做好優質服務工作的同時，堅持做到六個結合，一是把優質服務工作和加強通信信息系統職能管理、運行維護工作結合起來，確保通信信息系統暢通。二是把優質服務工作和公司的經營管理工作結合起來，通過優質服務工作，確保全年經濟指標的完成。三是把優質服務工作和內部管理工作結合起來，通過優質服務工作，深化精細化管理、強化績效管理，提高公司內部管理水平。四是把優質服務工作和解決工作中的薄弱環節和重點難點問題結合起來，如強化執行力文化建設、項目建設實施進度、工作質量、市場營銷、管理創新等中的問題，建立健全優質服務體系，達到互相促進、共同提高。五是把優質服務工作和公司培訓工作結合起來，通過優質服務工作，促進公司整體培訓工作，提高員工整體素質。六是把優質服務工作和公司的勞動競賽結合起來，通過開展優質服務勞動競賽，調動員工的工作積極性，增強員工凝聚力、向心力和戰斗力。

　　3、各部門要切實落實制定的優質服務工作計劃，定期不定期的進行檢查，發現問題及時糾正，認真總結優質服務工作中的成功經驗，不斷創新服務方式和方法，建立優質服務的長效機制。辦公室要制定檢查、督辦、評估制度，認真做好客戶滿意度調查和用戶回訪工作，確保優質服務工作計劃的落實，確保優質服務工作不搞形式、不走過程、不搞運動，不擺花架子，確保優質服務工作扎扎實實，取得實效。

活動實施方案 篇8

　　為進一步貫徹落實國務院《互聯網服務營業場所管理條例》和省、市、縣等部門頒布的有關“網吧專項整治實施方案”，擬在全校范圍內開展“遠離網吧、拒絕誘惑”教育活動，以保證正常的教育教學秩序，保障全體學生的身心健康。

　　一、成立以校長為組長、分管校長為副組長、全體班主任和授課教師為組員的專項教育活動小組，下設專項教育活動辦公室（政教處辦公室）。

　　二、實行全方位、立體化的教育形式：校長親自抓、班主任具體管、課任教師協助、學生家長關注，上上下下，校園內外，全面合作，高度重視，將學生引領到文明、健康、向上的校園生活中來。

　　三、為防止寄宿生外出上網吧，嚴格憑出入證進出校門制度，安排教師配合門衛值班，尤其是要堅持不懈地做好晚自習后寢室巡查工作，發現問題，及時、妥善地處理。

　　四、召開晨會、班會、團隊會，利用校報班刊、廣播站等多種形式，做到全校動員，組織學生認真學習，營造氛圍，大力宣傳遠離網吧的意義。.

　　五、召開班主任會議，對一些迷戀網吧的.同學進行家訪。

　　六、各班以“遠離網吧，抵拒誘惑”為主題，出一期班刊，并在全校展覽，由校辦、政教處、團委組織評比。

　　七、升旗儀式繼續安排師生演講，信息課老師利用信息課開展文明上網教育及指導學生進行網頁制作比賽。

　　八、各班主任和授課教師幫助學生制定寒假學習、活動計劃，教育學生要過一個充實而有意義的寒假。

　　九、寒假期間，為防止反彈，要求班主任帶領授課教師進行家訪，認真填寫“家訪登記表”，了解學生寒假學習、活動情況，做好深入細致的思想工作。

活動實施方案 篇9

　　開展“一支部一品牌”活動是推進基層黨建工作創新發展的有效途徑，也是活躍基層黨建工作的有效載體，為挖掘機關黨建工作亮點，培養機關黨建工作精品，擴大機關黨建工作影響，經研究決定，在市直機關系統各單位黨組織和廣大黨員干部中全面推行“一支部一品牌”創建活動。現制定實施方案如下：

　　一、指導思想

　　以科學發展觀和黨的十七屆四中全會精神為統領，以黨的先進性建設為核心，以創新黨建載體為手段，以激發黨建活力為目標，將黨建工作中的亮點工作、典型做法和成功經驗通過品牌運作的模式加以提煉、宣傳和推廣，為黨員干部施展才華、發揮作用搭建廣闊舞臺。

　　二、目標任務

　　通過開展品牌創建活動，積極探索新形勢下加強機關黨建工作的新方法，探索發揮黨員發揮先鋒模范作用的新途徑，使機關各支部都擁有1-2個在全市叫得響、有影響、上檔次的黨建品牌，在全市黨建工作中形成較大的影響力、較高的知名度和美譽度，為全市基層黨建工作的科學發展起到一定的示范作用、引領作用和輻射帶動作用。

　　三、創建要求

　　1．名稱簡短有力。用4-8個字的`短語精煉概括出品牌名稱，要求形象貼切，朗朗上口。

　　2．內涵豐富深刻。能夠充分反映黨建工作的服務宗旨、工作精神、核心價值觀，以及在推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧等方面的重要作用。

　　3．理念先進精辟。品牌創建工作與新時期、新形勢下黨的總體要求、目標任務相一致，與科學發展觀相契合。

　　4．內容突出特色。圍繞本單位業務工作并結合單位實際情況確定活動內容，要求突出單位特色、黨建特色、時代特色。

　　5．培育突出精品。以黨的建設某一領域為主創建黨建工作品牌，找準方向和著力點，求精求實，不搞大而全。

　　四、方法步驟

　　1.品牌醞釀（20xx年4月1日至4月10日）各單位要認真總結提煉本部門、本單位黨建工作的好做法、好經驗，把黨建工作成效明顯、群眾滿意度高、可塑性強、具有品牌發展潛質的黨建典型確定為品牌培育項目。同時借鑒企業創建品牌的成功經驗，精心制定品牌創建方案，完善品牌創建工作流程。

　　2.品牌申報（20xx年4月10日至4月15日）各支部于4月15日前將品牌創建實施方案和品牌申報表（見附件）報市直機關工委111室，規劃方案《品牌創建活動方案》。對創建方案思路不清晰、主題不突出、責任不明確、措施不健全、內容無特色、操作無載體的要求重新申報。

　　3.品牌創建（20xx年4月15日至20xx年3月）創建工作從4月中旬開始至明年3月結束，其中在今年六月中下旬，為慶祝建黨90周年，工委將組織開展“市直機關黨建工作巡禮”活動，屆時通過圖片、展板等形式集中展示市直機關各支部黨建工作亮點和涌現出來的先進模范人物。按照工委部署安排，各支部要在巡禮活動中做好黨建品牌展示工作。為配合這次活動的開展，各支部要提前做好品牌創建過程中影像資料的收集和整理工作。

　　4.品牌認定（20xx年3月）工委將研究制定符合市直機關實際的黨建品牌評價標準、認定程序和管理措施，構建以社會反響良好、促進業務工作發展、黨員群眾滿意為主要考評內容的黨建品牌評價體系。對已完成創建工作的黨建品牌項目，各支部于20xx年3月初向市直機關工委提出認定申請，工委將對各支部的黨建品牌進行審核驗收，對一些成功的黨建品牌予以掛牌和表彰，并在市直機關系統和全市層面宣傳推廣。

　　5.動態管理（20xx年3月——）一是鞏固提高。對已認定的黨建品牌，要按照新形勢、新任務和新要求，每年年初重新完善創建方案，不斷增加創建投入，豐富品牌內涵，創新品牌載體，擴大品牌影響，提升品牌價值。二是齊頭并進。在鞏固第一個黨建品牌的同時，選擇新的創建課題開展創建工作，使黨建工作實現亮點紛呈的特點。三是推陳出新。工委對基層黨建品牌每年開展一次復查驗收，對不適應黨建工作形勢或不符合品牌要求的及時予以摘牌，重新確立黨建品牌，始終保持品牌的先進性、代表性和示范性。

　　五、相關要求

　　1.要加強領導，落實責任。工委將專門成立由工委書記任組長、各支部書記為成員的品牌創建領導小組，開展經常性的督導檢查，及時發現和解決品牌創建過程中存在的突出問題，幫助創建單位提高創建水平。各支部也要相應成立創建工作領導小組，具體負責品牌創建工作的方案制定、組織實施和監督檢查等工作，同時建立支部書記負總責、親自抓，分管領導具體抓、深入抓的責任體系，確保抓出成效。

　　2．要探索創新，豐富載體。各支部要從改進機關黨建工作、加強黨員隊伍先進性建設的高度，認識開展品牌創建活動的重要性，改變長期機關黨建載體不新、亮點不多，影響不大的局面，努力對活動主題、活動載體、活動內容、活動方式進行大膽探索、大膽嘗試、大膽創新，使機關黨建工作更好地體現時代性、把握規律性、富于創造性。

　　3．要聯系實際，注重實效。各支部要把品牌創建活動同貫徹落實科學發展觀、學習型黨組織建設、創先爭優活動有機結合起來，同市委、市政府中心工作和本單位業務工作有機結合起來，同干部能力建設、先進性建設、機關作風建設和效能建設有機結合起來，使每項黨建品牌的創建過程都能成為一次加強黨員教育、提高黨員素質、增強黨組織凝聚力、戰斗力、創造力的過程，努力推動機關各項工作再上新水平。

活動實施方案 篇10

　　為更好地把有效教學專家講座的理論成果轉化為我區小學音樂課堂教學行為，讓學生們在四十分鐘的學習中真正學有所獲、學有所成，我們繼續開展有效教學系列活動之二：“一課兩講”的活動。“一課兩講”就是用兩種不同的教學方法在同一個年級的兩個班上同一課題。這種嘗試可以讓老師們感受不同教學方法所帶來的教學效果。通過對比反思其習以為常的一些教學行為，對平時認為理所當然的教育理念重新思考，從而找出改進教學的.方法和思路以達到提高教學效果的目的。因此，希望老師們積極參加，踴躍報名，讓自己獲得多一個學習機會，給自己多一個展示平臺。現將該活動的具體安排公告如下：

　　一、課題

　　分兩個年段（由執教者自選）選題：中年段《走進音樂世界》（三年級、第五冊）《捕魚歌》；高年段《走進音樂世界》（六年級、第十一冊）《感受音樂中的不同色調》。每位執教者用二十分鐘精彩片斷展示。

　　二、開展方法

　　（一）自由報名參加。截止日期十一月七日（分別在片負責人及蔡__老師處報名，便于統計人數）。

　　（二）由各片負責人全過程組織各片活動（報名、主持、定時間、定場地等，在十一月內完成），并于十一月十三日前在蔡__博客上回復簡單的活動方案（聯系電話：______）。

　　（三）選出兩節課（一等獎）于十二月十一日下午向全區公開展示，請專家現場點評。

　　三、評獎

　　分別評出：一等獎、二等獎、三等獎。

　　四、各片負責人

　　第一片：劉__，電話：3139__ (__路小學)

　　第二片：張__，電話：1360974___ (__路小學)

　　第三片：許__，電話：1372988____ (__路小學)

　　第四片：何__，電話：136603____ (_ _ 小 學)

　　第五片：謝__，電話：1353546___3 (_ _小 學)