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活動實施方案
更新時間:2023-07-29 15:02:54
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活動實施方案4篇(必備)

  為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?下面是小編幫大家整理的活動實施方案4篇,歡迎閱讀與收藏。

活動實施方案 篇1

  根據省物價局、交通局《關于在全省開展公路客運價格專項整治活動的通知》(x價檢[20xx]297號)精神以及市物價局和交通局的統一安排部署,縣物價局和交通局將組織開展全縣公路客運價格的專項整治,具體工作方案如下:

  一、工作時限:20xx年元月1日至2月20日。

  二、工作范圍和重點:專項整治工作的對象為全縣從事客運經營的'單位和個人,工作重點為龍舟坪城區客運市常

  三、工作內容和步驟

  1、組織發動。元月1日至15日為組織發動階段,工作內容有四項:一是成立整治工作專班,組建由縣物價局副局長覃凌虹、交通局副局長胡衛為組長,縣運輸管理所所長向學軍、副所長湯應權、李文杰,縣物價檢查所所長張軍年、副所長張媛香、王家炳為成員的專項整治工作小組,負責客運市場價格的專項整治工作。二是運用廣播、電視等新聞媒體和發布公告等形式,廣泛宣傳公路客運價格政策、明碼標價規定和價格違法行為的處罰規定等,并向社會公布12358價格舉報投訴電話,增強旅客的自我保護和價格維權意識。三是召開提醒告誡會。召集縣客運公司、城市公交公司和農村客運公司負責人組織學習今年元旦、春節的客運價格政策,告誡經營者嚴格執行國家的客運價格政策,引導經營者增強社會責任意識、價格自律意識和依法誠信經營意識。四是落實明碼標價工作。督促公路客運公司按照明碼標價的規定和要求在站點售票廳和各類客運車輛內公布現行客運票價,自覺接受社會的監督。

  2、重點檢查。1月15日至2月15日為重點檢查階段,工作內容有三項:一是組織開展市場價格巡查。元旦、春節期間工作專班對全縣公路客運、城市公交和出租車等交通價格開展日常巡查,及時發現和制止亂漲價、亂收費和連鎖漲價等不正當價格行為。二是組織開展專項檢查。工作專班定期組織開展客運市場價格專項檢查工作,嚴厲查處不執行明碼標價、擅自漲價、變相漲價和價格欺詐等價格違法行為。三是開展價格舉報調查處理工作。對群眾投訴舉報的客運市場價格問題,及時進行調查處理,積極化解價格矛盾和糾紛。

  3、總結提高。2月15日至20日為總結提高階段。認真總結客運市場價格專項整治活動情況,剖析全縣客運市場價格管理中存在的問題及成因,提出加強客運市場價格管理的意見和建議,并將總結材料及時報送上級物價、交通部門和縣人民政府。

活動實施方案 篇2

  為進一步提升全省銀行業服務水平,打造精品品牌,加強行業自律,推動銀行業的可持續發展,20xx-2010 年度,遼寧省銀行業協會繼續組織開展優質文明規范服務創建活動(簡稱“優服創建”)。 并積極參加 “中國銀行業文明規范服務示范單位”爭 創活動和遼寧省精神文明建設指導委員會組織開展的“全省窗口單位文明優質服務競賽活動”。依據《中國銀行業文明服務工作指引》、《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》和協會《章程》,結合我省銀行業實際,特制定本方案。

  一、“優服創建” 活動指導方針和工作目標

  20xx-2010 年度“優服創建”活動要以“鞏固、交流、規范、提升”為指導方針,認真總結上一賽季的經驗,鞏固擴大成果, 把本賽季 “優服創建”活動推向一個新的高度,打造一批包括轄內所屬機構的分行級和支行級服務典型;大力開展服務文化建設,形成以人為本的服務文化氛圍;繼續保持服務工作在中銀協行業領先地位;在參加遼寧省“文明委”組織的服務窗口競賽活動中爭當全省行業第一團隊。

  二、“優服創建”活動組織領導

  協會“優服創建”工作委員會(簡稱服務委)是創建活動的 2 領導機構,負責審議有關服務工作的重大事項,協調會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關系。其職責是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標準并組織實施;開展調研、培訓、經驗交流,為會員單位互相學習搭建平臺;對參賽單位監督檢查驗收;審議認定和評選表彰。 服務委由會員單位相關負責人和協會相關人員組成。 服務委辦公室設在協會自律部,負責“優服創建”活動的日常工作。 各市檢查組在服務委領導下,負責對本市各參賽單位的監督檢查、交流聯誼等項工作。 各會員單位要有專職部門和專(兼)職人員負責本系統的服務工作,積極組織本系統及所轄單位參加創建活動,堅持自我管理的原則。 各會員單位轄屬參賽的分支機構,也要有專人負責本單位優服創建活動的各項工作事宜。

  三、“優服創建”活動內容

  創建活動的核心是:倡導先進的企業(服務)文化;建設和諧銀行;培育優秀團隊;打造精品品牌,全面提升遼寧銀行業服務水平。

  (一)以“優服創建”活動為載體,積極培育企業文化 在開展“優服創建”活動中,各參賽單位要以建設和諧銀行企業為出發點和落腳點,積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育,引導員工樹立“我是銀行人,銀行是我家”的共享的價值觀,確 3 立“建設和諧銀行,共創美好明天”的宗旨目標。把良好的企業文化體現在服務工作中,形成具有本單位特色的服務文化。用“誠信為客戶,服務最光榮”的理念培育團隊,在特定的情況下,不僅讓客戶滿意,還要讓客戶感動,實現服務工作的最高追求,不斷創新服務,增強團隊的凝聚力。通過開展創建活動,努力建設一流的服務團隊,培養一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的銀行形象,促進經營效益和社會效益的提高。

  (二)加強參賽營業網點基礎建設,發揮典型示范作用 參賽的營業網點是各家銀行服務窗口的品牌,具有一定的先進示范性。為了保持品牌形象,各單位要對參賽網點的硬件環境設施建設不斷增加有效投入,改造不合理區域和布局,實現功能分區、客戶分層、業務分流。同時加強員工隊伍建設,堅持培訓制度,健全考核激勵機制,充分調動員工誠信服務的積極性。有針對性的實現差異化、個性化、專業化服務,使客戶到行如回家,感到安全、溫馨、愉悅。 為了展示品牌形象,參賽網點要堅持高標準,嚴要求,持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣,始終保持先進典型誠信形象,發揮品牌的示范作用。通過開展創建活動,促進參賽網點的整體提高。

  (三)開展經驗交流活動,促進行業整體提升

  他山之石,可以攻玉。借鑒傳播成功的經驗可以起到事半功倍的作用。為了加強交流,促進提升,擬采取三種形式: 4 1.充分發揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務工作實踐經驗,并有授課能力的人員組成。為了充分發揮講師團的作用,服務委在組織培訓時,請講師團成員授課;有針對性的派出講師團成員到指定單位調研、會診,現場幫助解決問題;各會員單位可根據本單位的情況或需要,聘請講師團成員講課或做現場指導。隨著“優服創建”活動的不斷深入,講師團隊伍不斷擴大,協會將建立人才庫,把各方面人才儲備起來。 2.搞好以示范和金牌單位為主體的結對共建活動。已經榮獲全國服務示范單位和省銀行業服務百佳金牌的單位,不僅要保持榮譽,更要做好示范和帶動作用,要按照“轄內做起,系統傳播,地區帶動,行業爭先”的步驟,搞好結對共建活動。全國示范(金牌)單位可自行選擇本系統內1-2 個同類型單位建立結對共建關系,也可跨行選擇其他單位網點,也可通過服務委牽線搭橋建立關系。通過專題輔導、示范演示、互派人員崗位輪換,或共同舉辦有意義的主題聯誼活動等方式,把結對共建活動開展起來。做到共建有計劃,活動有記錄,整改有成效,年度有總結。結對共建工作開展的好的單位,服務委將在推薦全國示范單位或省級先進時,在總分數相同的情況下優先考慮。 服務委和各市檢查組要搭建好這個平臺,抓好這項工作,實現服務工作突破和創新。 3.認真搞好宣傳工作。各單位要經常搜集先進單位、集體和個人在“優服創建”活動中的好經驗、好做法,匯集到服務委辦 5 公室,通過召開經驗交流會、先進事跡報告會、批轉文件、雜志、專刊、網絡等形式,大力宣傳弘揚,擴大在行業創建活動中的帶動效應。同時加強與新聞媒體的溝通與協作,加大對銀行服務工作的宣傳力度,增進社會公眾對銀行的'了解和認知,積極培育行業服務品牌,展示行業良好形象。

  (四)推進行業自律,促進依法合規經營

  堅持行業自律,維護金融市場公平競爭秩序,打造和諧發展的金融環境,是全體會員單位和全體銀行從業人員的共同職責。 1.所有參賽單位必須依法合規經營,堅守合規經營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業務等銀行各項經營活動中,決不能有違規行為。 2. 認真貫徹《遼寧省銀行業規范存款市場自律公約》,抓好存款市場秩序穩定工作。為了規范和維護存款市場秩序,服務委將把維護存款市場秩序作為行業自律的一項日常工作任務來抓,不定期檢查《公約》貫徹執行情況,維護存款市場的良好秩序,創造和諧穩定、公平競爭的存款市場環境。 3.對違規問題的處理。對違反法律法規、政策規定、公約,情節輕微的,約見所在單位、主管部門和上級領導談話,并限期整改。對造成重大經濟損失和社會影響的,經查實的問題單位,堅決嚴肅處理。參賽的銀行網點,實行“一票否決”,即取消該網點參賽資格并撤消已獲得的榮譽稱號,扣減其上級會員單位評選金牌單位的數額,上報并建議銀行監管部門,對相關責任人給 6 予處罰。

  (五)搞好培訓,提高員工業務技能

  以人為本是銀行業可持續發展的前提和關鍵,各單位必須重視和加強對員工的業務培訓。 對營業網點主任、大堂經理、臨柜人員要經常組織培訓。培訓內容包括常規的業務知識、操作技能和營銷技巧;新產品、新業務、新技能操作;柜臺禮儀、文明服務、與客戶溝通技巧、突發事件應急處理能力等。培訓方法要靈活,可采用請專家講課、現場觀摩、學習考察等。 服務委擬對20xx-2008 年度先進單位,百佳金牌單位,全國示范單位負責人、服務標兵、優秀督察員、服務委成員、各市檢查組成員及 20xx 年新增參賽單位負責人分三批進行一次集中培訓。內容是:柜臺服務禮儀;服務文化與優秀團隊的打造;服務應急預案的制定與實施;20xx-2010 年創建方案、管理辦法、競賽考核標準的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓方案及要求將另行下達。

  (六)建立健全投訴反饋機制,維護客戶利益

  建立健全投訴反饋機制,是“優服創建”活動的重要內容。協會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制,保證信息渠道暢通,保證對客戶投訴處理的及時性和有效性,切實維護客戶利益。 為便于社會的監督,各會員單位對所轄參賽單位要統一制作 “遼寧省銀行業優服創建活動參賽單位”公示牌,公示牌上要同 7 時印制協會和會員行的公開服務監督電話號碼。規格、樣式、材質、擺放方式由各會員單位自定。 地處繁華街路、商業街、居民集居區等客戶較集中的非參賽網點也要對外公布遼寧銀行業監督電話號碼,自覺接受客戶監督。協會轉給會員單位的客戶投訴意見,凡要求反饋的必須反饋。服務委辦公室將根據監督電話的投訴、反饋和處理情況,在總評時對參賽單位適當加減分值。

  (七)加強優服創建活動的檔案管理,為長遠發展打好基礎

  優服創建活動的全部參賽網點對“優服創建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數據、圖片、影象資料,分類歸檔,有效利用。

  四、“優服創建”活動組織與實施

  20xx-2010 年度“優服創建”活動,由服務委統一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果,擴大參賽的覆蓋面,本賽季擬增加參賽單位數量,并按照實事求是、循序漸進的原則,鼓勵分(支)行攜轄屬機構整建制參賽,同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應調整。具體做法是:

  1、關于本賽季的參賽報名 所有參賽(包括整建制參賽)單位,必須由會員單位先行審查確認,按照協會統一分配的名額實行統一報名。本賽季各會員單位參賽網點總數可在上一賽季基礎上增加20~30%。參賽網點 8 以支行級為主,支行以下的參賽單位(分理處、所、專柜等)控制在會員單位參賽總數的10%以內。

  2、關于整建制參賽的范圍 (1)符合《遼寧省銀行業優質文明規范服務競賽檢查考核評分標準》,和管理辦法規定條件,轄屬網點較少的部分股份制商業銀行(一級分行)和其他商業銀行在各市設立的二級分行,經協會服務委審查同意,以一級或二級分行名義報名整建制參賽,其轄屬網點按照統一標準一并納入檢查考核。 (2)其他會員單位有轄屬網點機構的支行,符合上述要求的,也可報名整建制參賽。且其轄屬網點按照統一標準一并納入檢查考核。

  3、關于三個層面先進集體的檢查申報驗收工作 各會員單位要認真制定本系統優服創建活動計劃,分別列出爭創先進單位和金牌單位的情況資料,報服務委辦公室備案。所有參賽單位的服務自查管理以會員單位為主,并將多次檢查整改排名情況按照要求報協會服務委辦公室備案。 (1)先進集體的檢查、管理、評選以會員單位為主,本賽季結束時,按照規定申報。整建制參賽并評選先進集體的,會員單位要對其下屬機構一并統一檢查驗收。 (2)上一賽季已經被認定為金牌集體的,要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位為前提。金牌集體的申報,采取成熟一批,檢查、驗收一批的方式進行。協 9 會服務委受理會員單位的申報分為每半年一次,20xx 年10 月份為第一次。 整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時,轄屬網點在 10 個以內的,須全部符合標準,所轄營業網點 11 個以上的,須抽查 70%網點符合標準。對整建制參賽獲得榮譽的集體,其轄屬網點按照榮譽共享、責任共擔的原則,協會服務委可統一將榮譽獎牌復制頒發。 (3)參加中銀協示范單位的評選,應在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優推薦產生。在按照中銀協相關規定標準檢查評選的同時,還要參照協會服務委的相關規定進行。 本賽季服務委辦公室統一安排3 次大規模檢查,目的是發現問題,督促整改,整體提升服務水平。到 20xx 年底本賽季結束后總評,評選出全省銀行業服務先進集體和個人一并表彰。

  五、關于“優服創建”活動有關事項說明

  依據本方案,服務委將制定《遼寧省銀行業優質文明規范服務競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業優質文明規范服務競賽檢查考核評分標準》。

活動實施方案 篇3

  設計意圖

  6月的第三個星期日是一年一度的“父親節”,為了能夠讓我們孩子們感受節日的氣氛,表現自己對爸爸的愛與祝福,我們班也決定進行一次主題活動。可是當節日臨近的時候,我們老師還在構思,這群小寶貝們能通過什么方式或送個什么樣的禮物給爸爸們呢?結果,靈感在我們與孩子的一次對話中萌生了!設計一塊手表送給爸爸們!

  活動名稱

  送給爸爸的手表

  活動目標

  1、引導幼兒了解、知道6月的第三個星期天是父親節,懂得熱愛、尊敬爸爸。

  2、引導幼兒體驗給爸爸設計、制作禮物的快樂及成功感。

  活動過程:

  一、導入:

  師:“父親是一只船,載著我們的`期待和夢幻;父親是一棵樹,為我們遮擋風雪和嚴寒……”伴隨著一句句感動的話語,我們即將迎來6月的第三個星期日,小朋友你們知道那是什么節日嗎?那么你們是否想好送給爸爸的禮物呢?請誰來說說?你要送什么給爸爸呢?

  小結:爸爸為了我們的成長付出了好多好多,而為了表達我們對他的愛與祝福,今天讓我們設計一塊手表送給他吧!

  二、欣賞各種手表,了解手表的基本構造:

  1、欣賞課件“各種各樣的手表”:

  師:下面我們先來欣賞一下老師收集的各款手表,尋找一下創作的靈感吧!

  2、了解手表的基本構造:

  師:我們來看看手表都是由那些基本部分組成的?(表面、表帶······)

  三、教師講解、示范:

  師:剛剛我們看了那么多手表,對它們也有了一定的認識,那么就可以創作了!首先要設計一面獨特的表面(可以是圓形的、方形的等等),然后就是在表面的兩頭分段設計表帶,并用線描加以裝飾。

  四、幼兒操作,教師巡回指導:

  五、作品展覽、評價:

  活動延伸:

  給爸爸送手表

  活動反思:

  知道要為爸爸親手制作禮物,孩子們都開心極了,當聽完了老師展示的制作方法以后,孩子們都已經等不急了,一起動起手來,看著這些稚嫩的小臉映出那專注的樣子,相信爸爸們都會超喜歡這個突然、意外、用心的禮物,因為它包含了孩子們濃濃的愛!即使作品不是盡善盡美的!最后祝各位爸爸父親節快樂!

活動實施方案 篇4

  根據省、市院、政法委的要求和社會主義法治理念教育活動總體工作方案的部署,現對教育活動第三階段(對照檢查階段)具體工作作出如下安排:

  一、查擺內容:

  (1)省院總《方案》中確定的八個方面問題:

  1、是否存在法律監督意識不強的問題;

  2、執法宗旨意識不強

  的問題;

  3、法制觀念不強的問題;

  4、黨性意識不強的問題;

  5、工作責任心不強的問題;

  6、工作作風和不端正的問題;

  7、執法作風不端正的問題;

  8、理想信念淡漠的問題。

  (2)20xx年以來無罪的'案件。

  (3)20xx年以來涉檢涉訴上訪案件。

  (4)20xx年以來檢察機關賠償的案件。

  (5)歷年來檢察干警執法違法問題。

  (6)屬于本部門的具體問題。

  (7)社會輿論和涉檢上訪中暴露出的群眾反映強烈的問題。

  二、查擺方法:

  (1)對“規范執法行為,促進執法公正”教育活動中查擺出來的、屬于執法方面的問題進行梳理,對已經整改的問題要進行回頭看,并總結經驗教訓;對正在整改和尚未整改的要更為專項整改活動的重要內容。

  (2)開展內部自查,組織本部門和本系統干警對照八個方面整改內容進行自糾。要求有個人自查材料;科務會自查記錄;各戰線討論記錄。

  (3)開展內部互查和上下幫查,在本單位同志和同志之間互相征求意見。要求每名干警要征求10名以上本單位同志的意見。

  (4)開門查擺,通過召開座談會,征求意見會等形式聽取人民群眾和社會各界對檢查機關執法工作的意見。分戰線、分科室向領導機關和社會各界發征求意見函進行征求意見。

  (5)對查擺出的問題各條戰線分門別類列出明細,統一上報院活動領導小組,進行全面分析,逐一制定整改措施,明確期限,進行督促整改。

  三、時間安排:

  1、從7月1日到7月15日為自查,要求每名干警寫一份自查報告,上交政工科。字數1000字左右。

  2、從7月16日到7月30日為互查和上下幫查,要求每名干警在本單位同志之間征求意見10人以上,有記錄材料并上報。

  3、從7月31日到8月30日為面向社會開門查,由院里統一制定征求意見函,分戰線、分科室向黨委、人大等社會各界征求意見。并舉行主題活動及典型案例評析活動,總結經驗教訓,規范執法行為。

  4、從9月1日到9月15日為梳理分析階段,由活動領導小組將征求上來的意見進行逐一歸類,認真梳理;對存在問題的危害和根源剖析清楚,舉一反三,吸取教訓;對解決問題的措施和辦法研究清楚,切實可行,注重實效。確保教育活動有序進行。

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