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公關活動策劃1
一、 題目：XX圖書館開業典禮
二、 背景分析：當今時代是一個以科技為主導的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區建設公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學習之用。
三、 主題創意
1， 目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達到模范引導作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。
2， 時間：周日上午八點工作人員到場準備開館，十一點鐘正是開館。
3， 活動內容：
(1) 邀請領導到館參加開館剪彩，五分鐘左右;
(2) 邀請校合唱團到開館儀式上演唱，20分鐘內;
(3) 邀請居民文藝團到開館儀式上演唱，20分鐘以內;
(4) 請一名小學生朗讀《智慧之花》縮版;
(5) 開始進行居民區村民、鎮民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀;
(6) 進館后后請已學習圖書館借閱、使用規則的學生代表，分批把借閱方法、規則講解給他們的父母聽;
4， 效果分析：
(1)、中國傳統重官，請領導開館會顯莊重，使民眾重視;
(2)、學生是家長的希望，為學生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創辦深得人心，有利于以后良性發展。
四、實施計劃步驟
①以公益事業的名義邀請領導;
②以協商的方式邀請學校學生(把老師推薦學生優秀作文，論文，并集結成冊，放在館中給予一月的展覽期);
③以獎勵的方式邀請學生家長和社會人士(歡迎有經驗的農民，工人，教師分享自己的經驗，集結成冊，放在館中供參考并據情況更新);
(2)、傳播策略：
①以公益事業的.方式到電臺做廣告;
②以講座的方式到學校宣傳;
③在報紙上登宣傳，吸引社會人士;
④到村中、鎮中居民區村委會，街道辦宣傳;
(3)、場地布置簡述：
①總體以簡約大方為原則;
②正門擺花籃兩個，讀書人塑像一個;
③室內采用書架并排式，如圖：
(擺放也視規模而定)
5、費用預算：
②交際應酬費1000元左右(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀念物的費用等)
③當日應急費用1000元左右;(開館前裝修，買書，布置等費單獨另計)
⑵正費用： ①開業條幅拉贊助，具體商議;
②申請當地政府公益基金支持;
③申請社會捐助，慈善機構支持。
6、評估標準：
(1)、居民是否支持此次開館，認同學習氛圍并樂意到圖書館學習休閑
2)、老師學生是否樂意配合，是否認同圖書館的作用
3)、此次開館是否可以持續影響并帶來良好的社會氛圍。
公關活動策劃2
一、前言：
現代社會是一個經濟高速發展、信息快速傳播的社會，沒有人能夠脫離現代化的經濟活動，電子銀行、網上支付、投資理財等各種各樣的經濟活動豐富了我們的生活，同時也給我們帶來了極大的便利。作為當代大學生，在即將步入社會之前，對各種各樣的金融業務有更充分的了解甚至親身實踐是十分必要的。無錫工行作為地區金融業的領軍人物，開展“金融業務進校園”的業務是符合時代潮流的明智之舉，具有很強的先見性。
二、組織形象及環境分析：
1、優勢：（1）中國工商銀行具有巨大的用戶群，也是群眾新目中最熟悉的銀行，有很高的知名度和很好的口碑。
（2)工商銀行在無錫眾多高校中都設置了分行網點，便于業務的開展與推廣。
（3）中國工商銀行的憑證和業務專業性強，即可以做正常的業務，又可以作為業務測試和實驗，為有這方面特殊需求的用戶提供了好的機會。
（4）高校學生對投資理財等金融業務具有很高的興趣，便于業務的開展。
2、劣勢：（1）工商銀行有許多設備過于老舊，效率不高，一些新業務也難以開展。
（2）存在如建設銀行、中興銀行等競爭對手，且在某些高校，這些競爭對手對市場的占有率較高。
（3）針對學生群體的金融業務開發力度不夠，業務項目較少且缺乏新意。
3、機會點：（1）目前無錫各大高校內針對學生的金融業務開展較少，市場還未被占有，前景很大。
（2）大學生群體人數較多，閑余資金數目較大，該項業務開展后可以獲得較多的流動資金。
三、目標設定：
1、總目標：開發以無錫高校大學生為主要群體并且配合相應創新業務的金融市場。
2、具體目標：（1）推動無錫高校的學生對工行看展的高校金融業務的理解。
（2）對工行的具體政策進行講解，取得高校領導的支持。
（3）進行造勢，在社會營造積極的輿論環境。
四、活動創意：
活動主題“金融業務進校園”的宣講會，邀請無錫各大高校的.校領導和學生代表參加，對工行的具體政策及這項活動的意義進行宣傳。
宣講會方式：采用媒體電視臺直播方式
1、工商銀行領導的致詞，表達對來賓的感謝。
2、工行員工進行宣講
3、大學生代表的致辭
4、抽獎環節
5、宣講會閉幕
五、媒介安排：
1.采用工商銀行門口懸掛氣球，橫幅宣傳本次活動。
2.通過無錫各大學校學生會宣傳本次活動。
3.在高校內發本次活動傳單。
4.通過網站宣傳本次活動。
5.在無錫市電視臺播放本次活動廣告。
六、具體活動方案：
活動時間：12月15號8點30分
活動地點：江南大學文浩館
主要內容：無錫工行“金融業務進校園”宣講會。
七、經費預算：
1.人員運輸費用1萬元
2.場地的租用預算費用8萬元
3.媒體的宣傳預算費用7萬元
4.其他各類費用預算10萬元
5.電視臺的播出費用30萬元
合計預算為56萬元。
八、活動效果預期：
通過本次宣講會，廣大無錫高校學生對無錫工行的“金融業務進校園”活動有了更深刻的了解，并且會積極參與到金融業務實踐中;同時，無錫各高校的領導也對工行的此項活動給予支持。
公關活動策劃3
一、前言：
1、背景：
十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建后的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校xx年的歷史，展現xx年的辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭占有優勢，推動學校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。
上海工商外國語職業學院建校xx周年慶典將于20xx年xx月xx日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。
2、公關策劃的宗旨：
①回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。
②加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象，爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。
③增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。
④以xx周年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。
二、活動目標：
1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。
2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接xx周年校慶。
三、公眾：
1、院內人員：學校各單位的領導、老師、學生。
2、校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等。
3、媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等。
四、活動主題：
憶往昔崢嶸歲月，感母校教化恩情。
五、校慶活動項目：
（一）啟動階段：
1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。
2、研究確定校慶日和校慶規范名稱。
3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。
4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。
5、在校內外營造迎校慶氛圍，發布致校友的一封信。
6、啟動校慶活動經費籌集工作。
7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。
8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。
9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。
10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。
（二）籌備階段：
1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內容，建立各地校友聯絡站，設立校友網站，包括：以學院為單位，建立各學院的校友信息庫或印制校友錄并設立校友網站；推動建立各地校友分會。
2、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育墻，修建校慶標志物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校xx周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。
4、組織實施規劃項目和校園景觀項目。
5、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。
6、聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校xx年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動。
8、制訂校慶活動具體實施方案。
9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。
（三）實施階段：
1、邀請領導、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，制作光盤（專題片），設計確定校慶紀念品，出版發行校史。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開新聞發布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題。
包括：
①制作全面介紹學校的光盤。
②印制建校xx周年紀念畫冊。
③各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“說專業”活動活動；要通過“說專業”的過程使教師清楚專業課程體系是否科學，能否支撐自身的`培養目標，所主講課程在專業課程體系中的位置，通過開展“說專業”系列活動，將進一步明確專業建設內容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝煉專業特色，提升專業建設整體水平。
④校慶慶典新聞發布。
⑤建立校慶網。
⑥校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學生、教職工開展征文活動，獲獎作品結集出版。
⑦出版校報校慶特刊。
⑧聯絡媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。
⑨為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告；在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標語；將校內機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭；組織學生上街宣傳。
⑩登記接收禮品和錢物并進行展示。
⑩舉行12級新生閱兵式，一方面展現新生的朝氣與活力也象征學校的蓬勃發展；另一方面，讓新生參與此次慶典活動，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。
公關活動策劃4
危機公關屬于非常態的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標準是根據在危機中受眾所表現出的不同尋常的心理特征。依據這些原則進行危機公關可以在很大限度上減輕受眾所表現出的緊張和恐懼心理，從而使危機公關在處理危機的過程中發揮積極的作用。
原則一：保證信息及時性危機很容易使人產生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性，讓受眾第一時間了解事件的情況，對危機公關至關重要。
原則二：保證受眾的知情權隨著社會的不斷發展，公眾對話語權的訴求越來越強烈。當危機發生時，所有危機受眾都有權利參與到與之切身利益。危機公關的目的不應該是轉移受眾的視線，而是應該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來，表現出積極合作的態度。
原則三：重視受眾的想法危機發生時，受眾所關注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償，他們更關心的是當事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發現當事方不能做到這些，就很難給予當事方以信任，化解危機也就變得更加困難。
原則四：保持坦誠始終保持坦誠的態度，面對危機不逃避，敢于承擔責任，就容易取得受眾的'信任和諒解。危機公關的首要目的也就在于此，保持坦誠是保證危機公關得以有效實施的基本條件。
原則五：保證信源的一致性危機公關中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。
原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機公關中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機事件發展的監督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關的走向和結果。
原則七：信息要言簡意賅在危機公關過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內容，實時掌握事件的最新發展，內容還要通俗易懂，有利于傳播。
原則八：整體策劃危機公關雖然是因某個事件而發起的，具有不確定性，但制定危機公關方案時，需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃，才能保證危機公關的有效性。
公關活動策劃5
項目背景：
長沙瑪依拉大酒店開業時間20_X年5月，樓高8層，客房總數95間(套)。酒店[1]位于金星大道398號，鄰近格林星城、咸嘉湖、長沙市政府、長沙汽車西站，同時去往岳麓山風景區、橘子洲頭、世界之窗等景點交通便利，地理位置優越。
瑪依拉大酒店是投資2000多萬精心打造的商務型酒店，總面積12180平方米，周圍環境幽雅，布局精致，現擁有標準房、行政房供賓客選擇，同時配套設有餐廳及商務會議室。
第一，公務酒店占有獨特的公務酒店市場，對于公務消費者而言，公務酒店有更強的適應性，更具信任感、安全感。這無疑是公務酒店獨特的細分市場。
第二，公務酒店有一整套完整的適應政務接待、公務活動和其它商務活動的設施設備、人員和程序。
第三，公務酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關系，能為客人提供更多的政治、經濟等方面的咨詢和服務。
第四，公務酒店承擔著政府對外聯絡的職能，它所發揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務酒店無法替代的。
公關目標：
重塑虹口大酒店品牌形象公關策略;
(一)密切聯系目標公眾，創造良好的人際傳播渠道
公務酒店的公關需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎上，虹口大酒店還確定了以公務客人為主、以商務客人為輔的目標公眾群，以公務客人為主，商務客人為輔，制定出一整套密切聯系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。
(二)全面強化公務公共關系,拓展公務市場
要樹立公務酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業;并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務市場。
(三)在服務中傳播，在傳播中營銷
基于公務酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標公眾提供優質的服務所產生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產生識別和認同，從而創造顧客的忠誠度和美譽度，提高酒店的社會效益和經濟效益。
虹口大酒店確立以全國首家公務酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務客戶，公務活動為主要目標市場，以規范化的酒店服務為基礎，以鮮明的公務接待為特色的酒店。
項目實施:
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。
(一)發揮自身優勢，重塑品牌形象
虹口大酒店作為公務酒店擁有不同于商務酒店的獨特優勢，在充分把握這些優勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎上，努力做出了公務酒店的品牌和特色。
首先，為公務酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務，努力為公務活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務上以“個性化、人情化”見長，讓公務客人倍感親切、舒適。
其次，為公務酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉客人，又得到了廣州人的認同。
虹口大酒店還將公務酒店的品牌形象建設融入企業文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業那樣追求酒店的事業，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現代化中心城市的“窗口”形象。
(二)強化自身品質，提升品牌形象
虹口大酒店人深深認識到，形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優質服務，因此虹口大酒店首先從強化管理入手，全面實施酒店由商務酒店向公務酒店轉型的策略。
第一、調整酒店管理機制。
市政府辦公廳與總經理鄺云弘女士簽訂了《總經理責任書》，規范了總經理的責、權、利，給了總經理發揮才能的空間;在此基礎上，虹口大酒店堅持以人為本、強化管理，努力建立健全制約機制、競爭機制和激勵機制。
1.在建立完善各項規章制度的同時，實行競爭上崗、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”，形成“能上能下，能進能出”的用人機制，在員工中樹立了強烈的競爭意識和危機感。
2.實行嚴格的部門經濟考核制，將部門工資總額的提取與部門營業總額、成本、費用掛鉤;實行以員工的崗位責任、勞動技能和貢獻大小為依據的崗位考核工資制。
第二、強化員工培訓。酒店以全員培訓為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并針對公務酒店的市場定位，采取全方位、多層次的培訓方式，全面提高員工的政治素質、服務技能和公關意識。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓練課程就有279個課時，有3350人(次)參與學習;參加各部門組織的專業訓練課的員工有17480人(次)。通過培訓使全體員工更新了觀念，提高了專業技術和服務水平，強化了職業道德，激發了群體意識，增強了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企業形象。
(三)利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動：
第一，選取曾經是廣州市市花并被人們譽為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標志，還選取綠色作為企業形象識別色彩，旨在推行綠色管理，普及環保意識。將富有個性的紅棉花與充滿生機活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認同。
第二，虹口大酒店的宣傳活動先從內部做起，強化企業形象。酒店在大堂、電梯等公眾場所制作了一批有著人情化、個性化的.鮮明服務特色的精美宣傳畫，一方面美化酒店的環境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠色為基調，以紅棉花為標志，設計制作了一系列的宣傳品和客用品，反復強調酒店的形象標志，強化酒店的品牌形象。
第三，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個家”為主題的企業形象廣告;還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設立了大幅的燈箱廣告，讓踏進祖國南大門的賓客第一時間就感觸到酒店的形象。
第四，在具有性的報刊《人民日報》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的關于酒店新品牌形象策略的系列報導，引起社會的普遍關注和同行的積極呼應，有效地傳達了酒店新的經營理念，傳播了酒店的品牌形象。
第五，創刊《虹口大酒店人》報，對內作為企業文化建設的載體之一，積極引導全體員工樹立正確的價值觀，增強團隊意識;對外作為與目標公眾溝通交流的渠道，傳播企業信息，強化品牌形象。
(四)參與公務活動，強化品牌形象
虹口大酒店定位為公務酒店，這就決定了酒店必須主動參與各類公務活動，同時強化與政府部門的長期溝通和合作。于是，爭取廣州市市委、市政府領導的大力支持成了酒店公務公關的基礎。以總經理鄺云弘女士為核心的領導集體認為：
第一，必須創造出一套適合公務活動的服務模式，并為公務活動營造的環境，創造的氣氛，把酒店的“舞臺”變成公務活動的“舞臺”，讓公務客人樂于到酒店來組織各項活動。1999年9月24日，廣東省五套領導班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開現場辦公會;會后，虹口大酒店推出精心制作的，衛生、實惠、可口的公務套餐，并在5分鐘內把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內就餐完畢，有效地節約了就餐時間，受到省、市領導“出品好、服務好、節奏快”的好評。
第二，要把公務活動當作酒店自己的活動來組織。一年來，虹口大酒店憑借自己公務酒店的身份及與政府各職能部門的良好關系，積極參與公務活動的組織和策劃，并主動提供迎送、導游等一系列在酒店區域外的服務，以“主人”的身份為主辦單位服務。這種參與和服務，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人。
第三，要把公務活動當作酒店的公關活動來運作。凡有公務活動的場合，就能見到酒店公關部的工作人員、各位主管直至正副總經理，他們不但在現場指揮、協調工作，而且面對面地與客人溝通、交流，直接聽取意見和建議。這種面對面的溝通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了，下一輪的公務接待也在交流中確定了。
第四，爭取大型公務活動、外事接待是虹口大酒店營銷中的一個重大策略。通過努力，一年來，酒店分別接待了省、市人大代表大會、國際龍舟賽、廣州地鐵開通儀式以及廣州國際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項國內國際大型活動，通過這些高規格的大型活動，把酒店的品牌形象傳遞到國內外，有效地宣傳了酒店公務酒店的品牌形象。
(五)在服務中傳播，在傳播中營銷
虹口大酒店創建公務酒店品牌形象的一年來，沒有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務工作融合在一起，在服務中傳播。虹口大酒店將有限的資金投入技術改造，投入培訓，逐步形成安全、優質、快捷的服務規范，并將這種服務特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務、公務活動一樣接待好每一項商務活動，象接待市長一樣接待好每一位客人，努力提升公務酒店品牌形象。
第一，虹口大酒店采取了一整套與目標公眾聯系的措施。酒店的VIP客人在入住時會收到一張歡迎卡，離開酒店回到所在地時還會收到一張問候卡;逢年過節酒店的目標公眾都會收到來自酒店的問候和祝福;一張小小的賀卡，傳達了虹口大酒店人的心意，換來的是客人對酒店的認同感和忠誠感;
第二，虹口大酒店專門建立了重點客人的生活習慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務;
第三，虹口大酒店還設置了專門的機構，組織專人調查研究顧客心理與需求，進而制定出相應的服務措施，力求使酒店的服務令每一位客人滿意。
第四，虹口大酒店根據新一代公務員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網、手提電腦以及公務咨詢等系列服務，為公務員在酒店構造了臨時的辦公室，方便了公務所需。
虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細致、平凡的服務工作中做起來的。
項目評估:
虹口大酒店實施公務酒店品牌形象以來，取得了良好的社會效益和經濟效益。
(一)首創公務酒店，實現品牌更新。
一年來，虹口大酒店在公務酒店這面旗幟下，在政務、公務、會務接待方面做出了人情化、個性化的風格和特色，得到目標公眾群的認同和支持，特別是廣州市四套班子的公務活動幾乎都安排在酒店舉行。一年來，酒店完成了400多項接待任務，其中屬省市、中央、跨國的重大接待50多項。成功地將公務酒店的品牌形象推向市場，實現了品牌更新。
(二)在短期內迅速提高了酒店知名度
公務酒店這一全新品牌的確立，引起社會各界特別是行業內有關人士的高度重視，尤其是在《人民日報》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務酒店市場》以及采訪錄《我們正經營中國第一家公務酒店》、《請與我同行——攜手共創公務酒店市場》等文章以來，在國內引起強烈的反響。虹口大酒店提出的公務酒店品牌形象的概念及創建公務酒店網絡的設想，得到同行和社會各界的關注和呼應。
(三)有效地拓展了公務酒店的市場
虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務質量，做出了屬于公務酒店的風格和特色，獲得了公眾的認同。慕名而來的公務客人及外賓大幅增加，1999年共接待了近10萬人次，年均開房率較1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市場。
(四)贏得了良好的經濟效益
推行公務酒店品牌形象的一年來，由于形象突出，營銷策略得當，虹口大酒店在完成各項接待任務的同時，經濟效益大幅攀升。1999年營業利潤達2065萬元，與1998年相比，提高率高達513%，創造了良好的經濟效益。
(五)營造了良好的公共關系
隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務酒店形象的被認同，特別是公務酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認同，取得了良好的經濟效益，還營造了良好的公關關系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區政府以及城建、供電、人防等諸多部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達到了綠色資源共享的目的，圓了虹口大客的用餐及商務活動提供了便利。由于市場競爭和地理位置的影響，酒店的經營一直難以打開局面，本酒店公關部一致分析決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。
公關活動策劃6
01 場地布置
俗話說得好“萬事開頭”， 公關活動難就難在選場地和場地布置上面，那么該如何學會和場地方溝通呢，首先要做好場地前期的考察和確認工作：
1）確定公關活動的布置時間；
2）確定進場路線、例如，停車區域，卸貨區域、是否有貨梯，能通過物料的體積大小；
3）確定活動用電量、開關閘的位置；
4）確定客梯、樓梯、安全出口的位置；
5）確定特邀嘉賓的座位席以及休息室；
6）確定嘉賓簽到臺、展示區的位置；
7）確定座椅數量、擺放方式和座椅的樣式；
8）確定嘉賓走動區域、茶歇位置等；
9）確定現場是否有網絡以及覆蓋情況；
10）確定現場燈光位置；
11）確定空調溫度、講臺位置和高度；
12）確定停車場位置和數量；
13）確定活動現場的總面積以及各區域面積。
其次就是活動中所需的物料制作上的最終核對，如果提前檢查出來問題也好抓緊時間進行更換：
1）仔細核對物料制作的數量、顏色、畫面是否正確、LOGO、日期以及時間；
2）查看噴繪制作的質量，及時補救，如需要重新噴繪、調整顏色和加工制作等；
3）核查現場使用的材料是否真實；
4）工程預期是否按預期施工；
5）施工人員是否全部到位，對接施工負責人；
6）高規格的場地方可能需要施工人員的身份證和照片方可進場；
7）制作施工物料清單進度表，是否按期完成并確認返工的時間差；
8）現場可以多準備一點各種顏色的雙面膠或透明膠之類的，一些輔助小工具盡量多帶。
接下來就是現場搭建并負責整個活動現場的施工項目完成情況：
1）運輸現場物料的通道入口以及貨梯的位置；
2）定好舞臺、主背景板位置，測量前后的間距；
3）簽到背景板、展示區的位置并確認如何擺放；
4）活動指示牌、活動展架以及橫幅的位置；
5）控制臺、燈架以及音響及視頻設備的位置；
6）現場施工人員應注意的安全事項以及活動中不得隨意串崗或離崗。
到這里基本上場地搭建施工搭建工作基本完成了，但是你以為這就夠了嗎？你還需要充當“檢查官”的`角色，檢查容易出現問題的環節，例如：
1）音響設備搭建好之后及時挑選背景音樂；
2）接收主辦方提供的客戶資料，如：禮品袋、資料等等；
3）將活動中所需的資料存放在某一個地方進行統一管理分配；
4）檢查活動當中所需的道具；
5）所有物料的畫面、擺放位置是否正確；
6）嘉賓進會場路線上是否有雜物或者地毯有瑕疵的地方；
7）檢查出問題應及時糾正。
02 活動彩排
1）首先確認所有的彩排人員是否全部到位；
2）確認舞美燈光、音響設備是否調試到位；
3）確認禮儀、演藝人員、攝影攝像、主持人到達時間，活動前需要進行面對面溝通；
4）確定VIP嘉賓名單無誤；如有改動及時和主持人溝通到位；
5）確認演講臺上的桌花和擺放是否到位；
6）最后檢查一下會場地面是否保持清潔。
活動彩排流程完成之后可以放松下，或者找個沒人的地方稍微睡一會，接下來就是坐等活動開始啦！
03 活動管理
會前：
1）安排禮儀、工作人員負責嘉賓簽到環節；
2）安排專門人員接待VIP嘉賓，（具體可以和客戶溝通）；
3）安排禮儀給VIP嘉賓佩戴胸花；
4）安排禮儀人員引導嘉賓入場就座；
會中：
1）安排工作人員為嘉賓開門關門；
2）活動開始前，和所有工作人員提前五分鐘進行確認；
3）燈光show走起、音樂走起，主持人上場；
4）會中各個環節應安排各工作人員把控，啟動儀式需要禮儀協助；
5）安排攝影攝像人員在會場四周隨時拍照或攝影；
會后：
1）VIP嘉賓離場時，安排專門按電梯或者有專車接送；
2）嘉賓全部離開場地之后，就開始撤展，并囑咐施工人員注意安全；
3）與場地方進行場地費用結算，以及其他產生的費用；
4）提醒客戶余下的資料是否要打包帶走；
5）最后帶回自家的物資，并檢查是否有遺留之物；
04 費用清單
每場公關活動結束后都需要有一份詳細的費用清單，一般會后的費用清單包括以下三種：
1）活動尾款催收；
2）演藝人員費用；
3）物料制作費用；
為了做到活動成本的精準度，盡可能地把所有的成本都計算在內。在這個過程中，你會發現有很多意外產生的費用都要納入到成本中，要注意不斷更新成本表，根據變化增減相關項目產出的費用。
05 活動總結
活動公司學會做會后總結很關鍵，并不是活動做完了就不管不問，而且需要收集一些活動后的客戶反饋數據，為下次活動積累寶貴的經驗，同樣的錯誤決不能出現在下次活動身上。
1）收集活動的拍攝照片和視頻；
2）提交客戶滿意度調查表，并抄送給上級領導；
3）媒體新聞通稿的收集。整理歸檔發給客戶；
4）結算活動尾款費用；
5）針對此次活動進行活動總結；
根據墨菲定律“任何事都沒有表面看起來那么簡單，會出錯的事總會出錯，如果你擔心某種情況發生，那么它就更有可能發生”,基于這點用于在公關活動當中是最好的活動執行警鐘。
公關活動策劃7
活動名稱:
公關風采展
活動宗旨:
我們將以會員喜聞樂見的方式宣傳公關的基本知識，提高廣大會員參與活動的積極性，增強會員的公關素養。
活動主題:
公關風采展，展現公關風采
活動內容:
1、我們以圖片等方式向廣大會員宣傳公共關系的起源，發展以及一些基本原則等基礎知識。如果贊助允許我們還將向會員分發知識手冊。
2、我們還將請馮蘭老師以及知名化妝品品牌顧問給會員們講解著裝和化妝技巧等使用的公關禮儀，使廣大會員在日常生活中能夠體會公關知識的重要性。
活動目的:
1、普及基本的`公關知識，根據會員大會的情況，會員們不具備基本的公關知識。
2、采用活潑有趣的形式，傳授使用的生活技巧，提高廣大會員對協會活動的信心和興趣。
參與對象:協會新老會員
活動安排
公關圖片展
預期時間:4月10日-15日
預期地點:博園主干道和薈園主干道
活動安排:博園主干道和薈園主干道張貼公關知識宣傳單
組織人員安排:負責人:黃飛參與者:協會其他骨干成員
公關儀表禮儀講座
預期時間:4月11日晚7:00
預期地點:三教b205
活動安排:邀請馮蘭老師以及化妝品品牌顧問給會員們講解一些日常的著裝禮儀和化妝技巧。
組織人員安排:負責人:黃飛參與者:協會所有骨干成員
宣傳計劃
公關圖片展不采用宣傳，因為它本身就是一種宣傳方式。
儀表禮儀講座宣傳:手繪海報，3次x3張=9份
手寫海報30份，2次每次15份，貼于食堂，宿舍，信息欄
財務計劃
公關活動策劃8
公關策劃文案，又稱"公共關系專題活動策劃書"，是開展公關實務活動前必須做的一項工作。一個策劃文案，表明了為了取得預期結果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰術的選擇，指導著具體的工作實踐過程，是進行公關實務活動的指南。公關策劃文案，是公關實務操作中最常用的文案之一，也是公關人員國家職業資格統一鑒定"中級技能"部分重點考核的內容。學會撰寫公關策劃文案，是一名合格的公關人員必須具備的基本功。
公關策劃文案的內容主要包括以下十個方面：
一.標題
一份完整的公關策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。
標題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標題列在其下。
標題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的'背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內容(方案)，也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內容(方案)使人看了不得要領。
前言撰寫要簡明扼要。
三.調查分析
公關策劃是建立在調查分析的基礎上的，調查分析是公關活動策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。
調查分析要注重調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的可靠性。
公關活動策劃9
我們在給客戶做公關活動策劃之前，一般會對客戶的企業形象，企業的現狀進行分析了解，并進行診斷，最終再給出項目整體方案。
那我們在和客戶溝通公關活動時應該是什么樣的操作流程呢？
01 了解活動基本信息
02 場地推薦指數
03 確認活動主題
04 借助媒體傳播
05 活動創意點
06 活動流程策劃
07 活動預算統計
08 活動應急預案
經常會有很多客戶跑上來就問我要做一場公關活動，給我出一份活動方案。然而，很多活動信息并沒有給到我們，所以在辦公關活動前期請一定要清楚這幾個問題：
舉辦公關活動的目的是什么？推廣品牌知名度還是產品的推介會？
什么時候舉辦這場活動？
要在一天中的那個時間段舉辦活動？上午的10點以后還是下午的2點以后？
參與的對象是誰？客戶還是媒體記者？
想在什么類型的場地舉辦？高端大氣上檔次還是低調奢侈有內涵？
活動的預算大概是多少？
01 了解活動基本信息
當以上信息全部落實清楚之后，然后需要客戶把這些信息給到我們，然后我們根據這些信息去做相對應的策劃方案，拿到手的活動基本信息越充足，那么制作出來的方案就會越貼近客戶的需求。
02 場地推薦指數
根據客戶的活動基本信息再去尋找場地，例如一般發布會都會選擇在五星級酒店舉辦，那我們就推薦五星級酒店，會議廳的面積、會議廳的居高、會議室的容納人數、燈下高度都需要我們知道的一清二楚，在找場地的同時一定要多準備幾家，甚至用推薦指數來標明哪家五星級酒店的服務最高，曾經舉辦過什么類型的活動，最后找到最匹配此次活動的場地方。
03 確認活動主題
活動主題是針對活動內容本身的高度概括，它對整體活動的本身起到一個很重要的引導作用，能讓參與的嘉賓，也就是參會對象對這次活動理解的程度，如果連參會對象都不知道你的活動主題想表達什么？那說明這次活動肯定是失敗的，所以一個好的活動主題對公關活動的成敗至關重要，好的活動主題能易于傳播，讓活動效果最大化。
要確認活動的主題首先得提煉公關活動的賣點是什么？然后根據活動的目標和參會對象進行優化，總之活動主題一定要突出本次活動的特色（亮點）所在。
04 借助媒體傳播
隨著互聯網的快速發展，各種類型的活動都希望借助傳媒、新媒以及網紅、KOL等名人資源來宣傳公關活動，有時候從舉辦活動本身來說線上帶來的效果往往比線下還要好，因為現在智能手機在國內已經很普及，很多用戶都是從網上獲取信息和查閱自己喜歡看的內容。所以就有了現在的數字化活動，一場公關活動肯定是需要借助媒體來傳播的，首先得確認邀請哪些媒體、名人到現場參加，哪些媒體只需要線上發通稿即可。然后是否需要現場直播互動以及網紅直播。目前這些玩法在很多活動中都能看到。甚至活動預算充足的話可以投放一些微信大號。（之前在這篇文章活動管家：以洪荒之力應對全媒體時代下的活動行業里面詳細講到在媒體下公關活動該如何去做）。
05 活動創意點
創意是公關活動整體的紐帶，是讓品牌和消費者能形成相互了解的一個橋梁，對于一個品牌來說，一場公關活動如何沒有好的創意點，那么也就沒有新聞話題和亮點。然后小編把公關活動的創意點大致可以分為3種：
1）策略創意：
一般大型公司都會有自己的全年公關策略計劃，公關活動只是其中的一小塊，在想公關活動Idea的時候必須要圍繞著品牌全年的的公關策略來進行，然后再進行整體性的創意思路。
2）形式創意：
形式創意包括“發布會、項目路演、會議論壇、活動贊助、事件營銷等”等等。
3）執行創意：
執行創意是比較關鍵的一步，包括針對活動現場的空間展示、舞美設計以及平面設計、活動環節亮點、互動視頻的制作、高科技的呈現，例如最近比較流行的AR、VR技術就可以融入到活動現場中去。讓參會對象參加完活動知道這是怎么樣的一個品牌，對活動現場的亮點有深刻的影響，并形成口碑上的傳播。
例如：今年的2月份活動管家給金伯利鉆石策劃了一場時尚頂級晚宴+新品發布會，本次年會以“新高度、拓格局、耀未來”為主題來進行，著重突出“耀”，所以在開場儀式上作為金伯利全新制作的廣告片（月光女神）現場震撼首次發布，更讓人意想不到的是月光女神當中的女主角升降至現場，佩戴價值1.26億元的25克拉稀世奇鉆走秀，驚艷晚宴全場，演繹現實版耀世而來的.“月光女神”，使整個秀場光芒萬丈、美輪美奐，散發無限魅力！
活動創意其實最后拼的是活動執行力和細節。很多活動公司做創意提案是想象很完美，現場執行卻大相徑庭。“創意很豐滿、執行很骨干”。效果圖，創意提案，都很漂亮，能不能兌現再說。行業所需，任何一個道具，展示細節都要很有質感和精美，在現場客戶往往在很細的地方，挑剔你，你就很被動。活動創意環節如果執行不當，那么后果就可想而知了（在公關活動執行方面會在下一篇當中詳細寫到）。
06 活動流程策劃
當公關活動需要的物料全部設計并制作完畢，接下來在活動舉辦前期就要完成現場的搭建工作以及其他區域的布置，包括活動開始前的彩排和現場檢查工作，當一切工作就緒之后，活動將正式開始，那么一般公關活動現場流程分為以下幾點：
1）嘉賓簽到入場
2）主持人開場白
3）領導發言致辭
4）產品的發布及演講
5）啟動儀式
6）嘉賓合影
7）晚宴以及表演節目
07 活動預算統計
舉辦一場公關活動，首先要知道活動的預算以及總體的預算費用，一般來說，活動預算要么由主辦方提前告訴活動公司，活動公司根據主辦方的預算來進行活動的策劃和預估可執行性和可操作性，還有一種情況就是主辦方給不出活動預算，需要活動公司自行報價。
不管主辦方是否有給出實際的預算，我們都需要給出一份詳細的活動報價清單；里面包括嘉賓邀請函、住宿、交通費、場地租金、現場布置費用、食品、飲料、裝飾、舞臺布置、舞美燈光、特殊效果、物料制作、攝影攝像、宣傳材料、公關費用、媒體、演藝人員費用各種雜費等。而且預算清單一定要一目了解，客戶能看懂。
08 活動應急預案
應急預案一般只會在大型的公關活動當中出現，參會人數達到1000人以上，百人規模的活動基本沒出現事故，反之千人以上的活動經常會出現，例如上海外灘跨年夜踩踏事件、某活動現場打架事件等等，從活動公司專業角度來說，無論活動規模的大小都需要出一份應急預算并且要完整的執行下去。
1）活動預警：
在活動舉辦的前三天查看當天的天氣預報情況，根據實際的情況，對室外的活動進行適當的調整或延期，如果是內場活動，可以在活動前一天給到會的嘉賓發天氣情況的訊息。
2）場地消防：
與場地方一起檢查場地周邊消防措施是否齊全到位，是否有緊急疏導人群出入口。
3）醫療預案：
在活動現場準備醫療箱，準備一些常規的藥品和創可貼以及紗布等等。做活動就是要做到防患于未然，作為活動的負責人一定要想到一切可能發生的點，不能等到發生才會后悔莫及，因為做活動不是拍電影，沒有補救的余地，所以多看多做多想就對了。
公關活動策劃10
1、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動策劃書”，置于頁面中央。
2、活動背景
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述此活動時的各項狀況。
3、活動目的意義
將該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。
4、活動名稱
根據活動的'具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。
5、活動目標
此部分需明示要實現的目標及重點（目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性）。
6、活動開展
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解。在此部分中，用文字表述出活動的時間的先后順序及項目，繪制實施時間表有助于方案核查。執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
7、經費預算
活動的各項費用根據實際情清晰明了的形式列出。
8、注意問題細節
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。
9、負責及參與者
注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。
公關活動策劃11
目錄
一、 公關背景
二、 項目調查
三、 目標受眾
四、 項目策劃
(一) 公關目標
(二) 公關策略
(三) 媒體策略
五、 項目執行
(一) 危機前期
(二) 危機中期
(三) 危機后期
六、 經費預算
七、 效果評估
八、 附件
一、 公關背景
6月15日晚，國足創造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上
中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。
泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調整，輕松推射破關，將優勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區內被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。
中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊松在禁區內輕松晃過中國隊兩名后衛，將球射進，中國隊1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現場的中國球迷情緒激動，大喊卡馬喬下課、國足解散。
第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內出現小范圍騷動，部分中國球迷開始向場內扔雜物，有人開始倒戈喊出6比1的口號。
西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢。
在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強隊。輸給泰國隊后，卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。
泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰術打法，多打地面傳接配合。和中國隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。
中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭。卡馬喬說：與荷蘭的比賽，(中國球員)踢出了自己的節奏，但另外兩場他們缺乏這樣的節奏，尤其是今天這場。對于能否繼續執教中國隊，卡馬喬表示，這取決于中國足協，不取決于我。 忍無可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。
此場比賽之后，全中國上下對中國足球的質疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現在風口浪尖，各種質疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執教水平，有人質疑中國足協的無作為，也有人質疑中超聯賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協給出相關答復，做出相應的表態以此提升中國足球的形象。
二、項目調查
中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的泰囧續集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足恥辱的表現再一次成為了全民吐槽的對象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球做掉卡馬喬。足協將于本周召開國家隊總結會，他們也將在公開的總結會前內部討論關于卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從?
國足遭遇泰囧上演羅生門。國足輸球引起人們持續關注，卡馬喬對于比賽的失
控更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。
有些媒體則搬出了陰謀論，說國腳消極比賽，想做掉卡馬喬。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質疑，足協官員各執一詞，至于球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認為我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。國足的慘敗，讓一些足協官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協矛盾已久，從足協未給卡帥設辦公室，到卡馬喬與足協溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。
不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態失衡還是有陰謀這一切都需要足協給傷了又傷的中國球迷一個答案。
三、受眾分析
關心中國足球發展的全體球迷。
首先，一時間，足球成了中國社會最大的負面現象，不僅中國人質疑，就連世界都在質疑：一個GDP排在世界第二的國家，為何找不出一群能踢好足球的人?這肯定不是中國隊應有的水平?究竟該由誰為恥辱負責?許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。
其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源于中國古代的一種球類游戲蹴鞠，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業化以來，球迷市場逐漸形成并趨向擴大和擁有相對穩定的球迷團體，形成了相對健康穩定的足球文化。
第三，是當今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩定下的戰斗精神競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進，形成一種良性的互動。
第四，作為中國足球隊，他們有義務為自己的失敗承擔責任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。
四、 項目策劃
(一) 公關目標
樹立中國足球的新形象，回應全體球迷提出的疑問，回應媒體提出的質問，解決中國足球現有出現的問題。
(二) 公關策略
1、把關策略，應該盡快的聯系媒體，表明事實展現真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點時間，盡量不出現失實報道。
溝通策略，針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態度和做法等信息進行交流。并且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進行溝通，表明自己的態度。及時發布對此事的看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心
2、組織賽后新聞發布會，主教練及球員接受媒體的采訪，表達自己的態度。主帥承擔自己相應的'責任卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。球員應該站出來表明自己
的態度，不僅是教練的責任，球員也應該站出來道歉，說一聲對不起。
3、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的整風會議，足協中高層會議隨時可能召開。
4、召開國家隊總結會，總局對此場比賽進行表態，足協高層定性國足1-5慘案。由足協副主席于洪臣代表足協就國足慘敗一事給出明確說法。對于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態說明要從整體考慮設計，必須通過專業人士達成共識后，才能最終決出決策。
5、中國足協正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經發生了，我們只能在國家隊后續的集訓和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。
6、做出相應的應急預案備案，例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?。
(三) 媒體策略
首先、通過新興網絡媒體發布自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。
其次、聯系傳統媒體召開新聞發布會，發布相應的最新消息并向全體球迷致歉。
最后、利用其他渠道表明態度。
五、 項目執行
(一) 危機前期
1、通過中國足球的官方微博和網站表明態度，致歉。
2、賽后召開新聞發布會。教練員和球員表明態度，說明相關情況。
3、中國足協表明態度，對此場比賽給出相應的定性，相關官員答復相應問題。
(二) 危機中期
1、中國足球球隊召開賽后總結會，要求教練承擔相應責任和國腳全體寫檢討。
2、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的整風會議，足協中高層會議隨時可能召開，中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。
3、做出相應的應急預案備案。例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?
4、下一步中國足球的改變之路在哪里?最近的東亞四強賽怎么辦
(三) 危機后期
1、科學規劃中國足球發展;
2、進一步加大青少年足球運動的發展力度;
3、加強俱樂部規范管理;
4、繼續推動職業俱樂部強化主人翁意識;
5、積極穩妥地推動職業足球聯賽管辦分離的改革。
六、 經費預算
經費預算待定
七、 效果評估
中國足球職業化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的病都有，該輸和不該輸的比賽都輸，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥后勇，已經徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。
在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個社會終將逐漸恢復平常心。再怎么樣，中國足球還得繼續踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規劃，接受現實并踏實培養球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。
八、 附件
注明：結合相關信息整理以下分析
(一)、失敗原因分析
中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發的615事件已過去了，各種內幕、猜想、段子、笑話，已經把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背后的深層次原因。
各方給出的國足近乎恥辱的慘敗原因分析：
1、處于風口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規劃。國足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關。
2、隊員組織松散，注意力不集中，更嚴重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場參加商業活動和公益活動，從而導致球員身心極度疲勞。
3、隊員們已經失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚做掉卡帥。
4、輕敵。
5、賭*。
6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切;
7、強弱是相對的，不是永恒的定律，合理的戰術和高昂的斗志可以扭轉;
8、場上只有11個人，沒有一個堅實的后臺做支撐，少林武僧也不頂用。
誠然，團隊、信念、戰術、實力，無論基于球隊還是一個公司團隊，都是至關重要的。
9、票友心態 盲目跟風
10、人才技術 瓶頸限制
11、有錢不敢花 急功近利
12、領導人固執己見 偏聽偏執
冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結于卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責任尋找替罪羊的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養，及足球運動的推廣。
(二)、綜合信息提出部分解決方法
首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發展大計的現狀 (不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策)，依照國家法規及國際足聯章程，真正落實中國足球協會體制及代表大會等組織和制度，群策群力地民主決策足球發展的大政方針及相關政策。
其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業聯賽到省市、地市甚至區縣各級成年及青少年業余聯賽的完整的全國足球競賽體系，應涵蓋數十萬支球隊及成百上千萬各級注冊球
員(英格蘭4千余萬人口有250萬注冊球員)，拉動足球各類人才、場地設施和市場的適應性發展，奠定中國足球長遠發展的堅實基礎。
另外，在俱樂部方面，提出 規范俱樂部標準和行為準則，適度予以財稅優惠減輕負擔，激勵俱樂部健康發展。還要依照國際足聯章程，中國足協授權并與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯盟，依法依規自主決策，集聯賽組織管理、經營運作于一體，調動俱樂部的積極性，提高競技水平，發展足球市場，努力創造亞洲一流聯賽。
第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及校園足球活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規范各級足協、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓練營和各種比賽的方式，為他們提供持續發展進步的平臺。
第五點建議則是 緊跟國際足球最新發展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應的技戰術能力，提升職業球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓練中，堅決以先進的足球思想和技戰術要求為指導，把他們培養成新一代的優秀球員。
公關活動策劃12
一 項目背景
常州新北區中惠商場是一家綜合性的百貨商場，在新北區有著一定的市場，主要經營中低端商品。作為傳統的百貨行業中的一部分，在現今面臨著巨大的威脅與挑戰。
電商營銷的出現，越來越多的人去網購，在需求短期之內沒有大幅變化的情況下也就意味著相應的百貨商場客源流失。但是，這種百貨行業面臨較大的競爭壓力，同樣也存在非一定的機會。百貨商場應該針對目標客戶群體走錯位經營、差異化營銷的路子，并積極完善售后服務。依靠差異化競爭，商業模式創新等方式，百貨行業或可成功“逆襲”。
此次的公共策劃案的提出，主要是針對以中惠為代表的傳統中小型百貨商場，改善企業形象和知名度，準確定位以服務大眾，搶占更大的市場。
二 項目調查
此次項目調查，通過走訪和網絡問卷調查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場的想象問題，具體分析如下：
Strengths：較為便利的交通
較為合理的價格
優越的地理位置(河海路，通江路交界)
---中惠商城交通調查
Weaknesses：較差的室內外環境
不合理的商家競爭
較差的商家服務
低端的商品質量
---中惠商城周圍/室內環境調查
Opportunities：較為多的老顧客
可發掘的新顧客
常州經濟發展的北移
---中惠商城喜愛度調查
Threats：新興購物商場的競爭(萬大廣場，旺角廣場等)
產品的低端化，品種的單一化
網購大軍的發展壯大
商家之間的惡性競爭帶來負面影響
三 項目策劃
目標體系：圍繞將百貨商場的升級、競爭、服務及其它相關要求，建立定位優勢，并確立CIS分目標體系。
CIS工作原則：科學性原則 創新經營原則
行動方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁發散和海報張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳
(2)產品，服務改善展示:優化人員的服務意識，開展回饋老顧客的優惠活動，讓顧客對商場攤位打分評比。
(3)年慶活動：推出年前的祝福活動，以抵用券的形式為廣大顧客提供優惠。
預期效果：改善商場產品質量和服務意識;合理化管理，優化內部的競爭形式;提高知名度;改善商場的外部形象;增加市場份額。
四 項目設計
(一)項目目的：此次活動項目的開展，主要是優化商場內部管理和競爭模式，提高整體形象，提升對外知名度和滿意度。
(二)活動時間：20xx.12初 單頁發放，海報張貼階段
20xx.12-20xx.01 回饋評比階段
20xx.01-20xx.02 年慶階段
(三)活動地點：中惠商場
(四)活動流程：(1)在12月初，開展為期一周的的單頁宣傳，和海報張貼，并在此期間在商場內部展開評比報名活動。
(2)將報名的商鋪統一審核，確定名單，在12月中旬安排活動，并開展活動：為期三天的.產品展示和銷售服務，由顧客現場對商鋪的產品和服務打分，選出前三 (3)在一月到二月中旬期間，開展新年慶典活動，對在中惠購買商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎活動，幸運的顧客將獲得春聯，炮竹等新年禮物。
補充細則：商鋪評比獎勵機制：第一名：免半個月的店鋪租金，獎勵三百元
第二名：免一周的店鋪租金，獎勵兩百元
第三名：免一周的店鋪租金，獎勵一百元
代金券的發放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元
幸運者新年禮物：五十份春聯，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品
宣傳工作：在商場周邊一公里的范圍內宣傳，為期三天;商場內部商鋪宣傳，為期一天
報名工作：店鋪評比報名時間共一周，審核期三天
五 項目預算
單頁和海報購買：400*1(單頁)+25*20(海報)=900元
獎勵費用：5000元(包含評比活動費用)
回饋活動費用：6000元抵用券+20xx元禮物費用=8000元
費用合計：13900元
效果評估：
① 宣傳活動的進行，提高了中惠商場的知名度，增加了商場的顧客量。
② 商場活動的評比活動，有效的規劃了商場內部的管理，提升了商場整體的形象，提高了客戶的滿意度。
③ 對顧客的回饋和抽獎活動的開展，能增加銷售量，并且使顧客對商場的滿意度和仲裁度都有提升。
④ 從遠的角度來說，使中惠商場在如今激烈的競爭環境下有這一定的優勢，搶占市場份額，為以后的持續發展提供了良好的基石。
公關活動策劃13
一、前言
1.背景
十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建后的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校13年的歷史,展現13年的辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭占有優勢,推動學校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。
上海工商外國語職業學院建校13周年慶典將于20xx年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公關策劃的宗旨
通過13周年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。
通過13周年校慶,加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。
通過13周年校慶，增強學校的`凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。
以13周年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。
二、活動目標
1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。
2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接13周年校慶。
三、公眾
院內人員：學校各單位的領導、老師、學生
校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等
媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等
四、活動主題
憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情
五、校慶活動項目
啟動階段
1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。
2、研究確定校慶日和校慶規范名稱。
3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。
4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。
5、在校內外營造迎校慶氛圍，發布致校友的一封信。
6、啟動校慶活動經費籌集工作。
7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。
8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。
9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。
10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。
籌備階段
1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內容，建立各地校友聯絡站，設立校友網站，包括：以學院為單位，建立各學院的校友信息庫或印制校友錄并設立校友網站;推動建立各地校友分會;
2、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育墻，修建校慶標志物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。
4、組織實施規劃項目和校園景觀項目。
5、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。
6、聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動。
8、制訂校慶活動具體實施方案。
9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。
實施階段
1、邀請領導、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤(專題片),設計確定校慶紀念品,出版發行校史。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開新聞發布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題。
包括：
1.制作全面介紹學校的光盤;
2.印制建校13周年紀念畫冊;
3.各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“說專業”活動活動;要通過“說專業”的過程使教師清楚專業課程體系是否科學，能否支撐自身的培養目標，所主講課程在專業課程體系中的位置，通過開展“說專業”系列活動，將進一步明確專業建設內容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝煉專業特色，提升專業建設整體水平。
4.校慶慶典新聞發布;
5.建立校慶網;
6.校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學生、教職工開展征文活動，獲獎作品結集出版;
7.出版校報校慶特刊。
8.聯絡媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。
9、為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標語;將校內機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭;組織學生上街宣傳。
10、登記接收禮品和錢物并進行展示。
11、舉行12級新生閱兵式，一方面展現新生的朝氣與活力也象征學校的蓬勃發展;另一方面，讓新生參與此次慶典活動，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。
12、舉辦各種形式的展覽會。
①學校優秀學術期刊展。
②優秀畢業生論文展。
③學校歷史發展圖片展。
④學校科研成果圖片。
⑤優秀社團活動圖片展。
⑥學生優秀科創項目展等。
13、安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。
14、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13周年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內容。包括：
1)、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13周年文藝晚會：第一板塊“奮斗”，大屏幕播放從省委黨校辦學到校區的籌建和建設過程的專題片，定格在新校區的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后，音樂響起，慶典活動之前，以學院為單位組成方隊演出節目，師生同慶，民族同樂;開場歌舞;歌曲;小品，鋼琴伴奏詩朗誦等節目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優秀的獲獎照片，歌組合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上臺。
2)、舉辦教工、學生迎校慶健身活動和體育比賽;
3)、組織教職工書畫筆會;
4)、燃放煙花、焰火。
15、尾聲部分
做好活動結束工作，認真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象;做好信息反饋工作，可進行電話調查問候，了解他們對此公關活動的評價，并讓他們對此活動提出寶貴意見，以便日后改進;加強與參與了此次活動的企業和贊助商溝通交流，為以后學校的長遠發展獲得更優越的社會環境;同時，也為本校學生提供更優越的就業環境。
公關活動策劃14
一、項目背景
前言
（簡要介紹公司的背景及公司的發展現狀，介紹公司未來簡要的計劃。）
沃爾瑪于19xx年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會
員商店。目前沃爾瑪在中國經營多種業態，包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等，截至20xx年8月5日，已經在全國20個省的xx1個城市開設了189家商場，在全國創造了超過50,000個就業機會。沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應商建立了合作關系，銷售的產品中本地產品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養和發展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經理xx0%由中國本土人才擔任，高級管理團隊中女性管理者占比達43%。20xx年公司成立了“沃爾瑪中國女性領導力發展委員會”，以加速推動女性的職業發展。
二、項目調查
（詳盡地介紹公共關系市場狀況調查分析的結論。分析企業在消費者心中的形象，以及未來要樹立的形象。分析本企業的受眾群體。）
（一）、市場分析：略
（二）、企業形象：略
（三）、對象：略
（四）、總體概括：淮安沃爾瑪于20xx年1月16號在淮海廣場正式開業，開業以來銷售并不理想，不僅銷售額沒有樂天馬特高人氣也遠遠比不上人家。淮安樂天馬特更難和沃爾瑪在其他地區的店鋪銷售相提并論。也許淮安沃爾瑪的位置是
不太好，入口比較難找，但是這些都不能成為沃爾瑪在淮安失利的原因。我們了解主要原因是沃爾瑪沒有掌握淮安人民的消費心理和消費習慣，只是生硬的照搬成功的'條例，而不能與靈活的應用，更沒能夠很好的傳播沃爾瑪的文化，給人以刻板的感覺。經過深層分析是品牌的管理出了問題：①員工培訓不到位，走進沃爾瑪你既不能找到想象中那么豐富的產品，更看不到傳說中的3米微笑，更感受不到良好的服務態度。②缺乏公關活動：沃爾瑪在中國不斷的塑造一種綠色環保時尚親民的形象，前一段時間沃爾瑪在全國二三線城市開展了“尋找環保小衛士”活動，還有進入中國50所高校活動，而在淮安的公共活動極少。而公關活動是樹立良好企業形象，吸引顧客的有效手段。現在新年將至，大家都要開始準備采購年貨。當大家都在忙著采購年貨時還有一些人群由于父母不在身邊或經濟原因不能像其他人一樣快樂的準備過年——他們就是淮安福利院的孩子。這是沃爾瑪出擊的好機會，本次公關將從這些孩子入手展開一次“繪年畫，贏年貨，歡天喜地過新年”的繪畫比賽與公益拍賣活動。
三、項目策劃
（一）、目標
樹立親民友好的品牌形象
提高品牌的美譽度
吸引顧客到沃爾瑪采購年貨
增加沃爾瑪的人氣
增加賣場的銷售
擴大市場占有率
（二）、主題
繪“年”畫，贏年貨，歡天喜地過新年！
（三）、活動對象
比賽對象為淮安市區各個幼兒園的小朋友和小學學生以及福利院的小朋友，本次比賽分為幼兒組（3-6歲）和少年組（7-15歲）捐贈對象為淮安福利院的孩子。
（四）、項目設計
1、活動時間：20xx.1.1——20xx.1.23
1.1——1.9活動宣傳階段
1.xx——1.15作品征集階段
1.16作品初選階段
1.17——1.22作品復選階段
1.23頒獎典禮暨拍賣會
2、活動地點：淮安市
3、活動設計：
（1）項目介紹
本次活動主要是針對淮安市區各個幼兒園的小朋友和小學學生以及福利院
的小朋友。讓他們以“年”為主題作畫。邀請各個學校的美術老師對所有的參賽作品進行篩選，選出比較優秀的xx0個作品進入決賽。決賽我們評選分為2種方式一種是將所有的入圍作品掃描后傳到沃爾瑪的相關網站上。在網上進行投票，另外一種方式是把所有的優秀作品簡單框裱起來放在超市的出口處進行展出，并邀請顧客來進行投票。然后再用網絡投票成績的20%加上超市投票成績40%加上老師成績40%得出本次的總成績。得分最高的20名將獲得名次。我們將在頒獎儀式后對展出的xx0副作品中的前50進行拍賣，并將拍賣所得捐贈給福利院的孩子。
（2）獎項設置：
略
公關活動策劃15
一、項目背景
根據對晨露食品飲料有限公司的公關調查報告，得出結論。該企業是一個正在迅速發展中的中小型企業。雖然在該行業的企業管理、產品開發、產品質量、技術研究上有待更進一步發展，但較之同類型、同一規模的企業還是有一定的競爭力。企業當前所面對的一個問題是企業在公關宣傳中沒有達到預期的效果，包括企業的業務在各地方政府、相關企業、消費者心中的認知度、美譽度都不是很高。對于一個剛跨入全國市場的企業，在各地方的業務都還沒有穩定成熟，此時企業在公關上還需做大量的工作。為實現企業能在公眾心中樹立良好的企業形象、更高的美譽度和將企業的公眾認知度有原來的15%提升到20%這些個目標，特為晨露食品飲料有限公司做此公關宣傳的策劃書。
二、活動主題
愛心晨露幸福千萬家
三、活動目標
通過參加產品所在地的食品展銷會，結合“向紅十字會捐贈”愛心活動借用地方媒體宣傳，提高xxx公司及產品在公眾心中的認知度與美譽度。在公眾心中樹立晨露“愛心+健康”的企業形象。
四、綜合分析
1、企業概況
河北饒陽縣晨露食品飲料有限公司地處衡水地區饒陽縣，是生產含乳飲料系列、乳酸菌飲料、果汁飲料、果味飲料的大型企業。目前公司擁有總資產1200萬元，占地面積2、8萬多平方米，員工300余人，高科技人員20人，現設2個車間全部實現了機械化生產。公司始終堅持以質量求生存;以信譽求發展的經營理念，致力提高產品的科技含量，使企業得以迅猛發展。公司于20xx年依法注冊并順利通過食品安全。公司本著“誠信為本，與時俱進，科學管理，用戶至上”的經營理念，建立建全了一套全方位的質量保證體系，并通過國家級鑒定，獲得了QS市場準入證書，是目前邯鄲市飲料、水、行業中生產環境、設備、產品質量等方面綜合指標達標的企業，因而多次獲得“消費者信得過”榮譽稱號。
2、產品概況
公司目前生產以果汁為主，擁有專門的產品研發部門，企業產品種類豐富，并且在不斷增加新產品。企業引用優質水源，新廠遠離工業區，產品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業。新工廠面積上擴大二倍，生產環境更舒適，最新引進大型灌裝機等自動化先進設備，產量直接提升到原來的一倍。生產車間同外界隔離，職工在生產過程中嚴格按照規定操作，并每天對生產車間清洗消毒，質監部門對產品的生產、加工、包裝各個階段在質量、衛生上嚴格要求以確保給消費者健康放心的產品。
3、市場分析
通過企業負責人了解，在國內同類型、同規模企業中，晨露食品有限公司生產的飲用品占全國市場份額的18%。產品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區的市場只是初步進入，還需進一步加強公關活動來鞏固和壯大。
4、消費者分析
晨露食品飲料有限公司生產的各種飲用品在企業所在地有一定的認知度。雖然在外地市場與之競爭的企業較多，但xxx憑借自己產品種類豐富、較高的質量要求加上價格優勢，其在各年齡段都有會大量的潛在消費者。加之企業的誠信經營，應能贏得更多客戶和消費者的青睞。
五、基本活動程序
1、時間以各業務所在地展銷會舉辦具體日期而定，但必須在會展舉辦前一個月掌握展銷會的有關信息，盡可能的取得有利的展位(最好是在展銷會場入口附近)。
2、精心布置會場，要求展臺上的內容除產品樣品外，其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心晨露幸福千萬家”這一主題。
3、采用公關技巧，取得會展組織方的許可另設專柜向參展公眾免費提供本企業的飲用品。
4、在參展前向地方媒體發布公告，企業會將本次會展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈紅十字會的愛心活動，并邀請媒體到會展現場跟蹤報道。5會后對本次活動做總結。
六、傳播與溝通方案
1、會展前向地方媒體告知此事，并同該媒體簽訂一定時期的廣告業務。將企業與紅十字會的`愛心活動制作條幅標語置于展臺旁，會展期間邀請紅十字會有關人員和媒體記者到會展現場做監督和跟蹤報道。并做留影和錄像記錄紀念此次活動。
2、在展廳附近向參展公眾發放企業及其產品特色的宣傳單。
3、企業領導親臨會展現場，與客戶進行產品、服務、行業發展等交流。
4、由專門人員對企業、企業產品及愛心活動的講解。
七、預算經費
發放精致傳單20xx份600元;展銷會展位租賃費用6000元，租賃兩天;展位裝飾費用1000元;員工薪酬費用3000;生活費用開支600元;媒體廣告費用9600元，選擇地方主流電視臺的7：30播放段播放兩期。.預算經費總共26800元。
八、預測效果
將展銷會與紅十字會的愛心活動結合起來應能起到兩層效果。一方面給參展的顧客留下深刻的印象，使顧客感覺該企業必定是講誠信的企業并愿意同其建立合作關系。一定程度上增加企業訂單增加企業效益;另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業的的認知度，在消費者心中樹立良好的企業形象，讓消費者認知該企業是一個有愛心有社會責任的企業，最終增加消費者對企業的消費信心。
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