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隨著社會一步步向前發展,各種制度頻頻出現,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的公司管理規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司管理規章制度1
第一條涉密和非涉密移動存儲介質由局內統一購買,并建立臺帳,登記配發。局技術人員負責涉密和非涉密移動存儲介質的日常管理和維護維修。
第二條涉密移動存儲介質不得在非涉密計算機上使用。
第三條涉密移動存儲介質未經批準不得擅自帶離本單位,確因工作需要攜帶外出的`,須履行登記備案手續,并經單位負責人批準。
第四條嚴禁將涉密移動存儲介質借給外單位或他人使用。
第五條涉密移動存儲介質需維修的,由單位技術人員送至有保密資質的單位現場監修,嚴禁維修人員擅自讀取和拷貝其存儲的國家秘密信息。如涉密移動存儲介質無法修復,必須按涉密載體予以銷毀。
第六條非涉密移動存儲介質不得存儲任何涉密信息。
第七條非涉密移動存儲介質不得連接涉密計算機。
第八條不再使用或不能使用的涉密和非涉密移動存儲介質要及時上交局辦公室,由技術人員對要報廢的涉密和非涉密移動存儲介質進行進一步確認,并與領取時的類型、電子(產品)序列號、編號等進行核對,填寫銷毀登記表,經單位領導批準后,送有保密資質的單位進行銷毀。
第九條任何部門和個人不得擅自銷毀涉密和非涉密移動存儲介質。
公司管理規章制度2
一、負責公司人員、商品、物品的安全,負責維護公司的治安秩序,處理突發事件;
二、負責廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關業務知識,定期進行考核;
四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
五、協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系,協調與公司各部門之間的關系,確保廣場安全;
六、指導保安員工作,負責他們的考勤。組織實施應急措施;
七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規,實施公司商業營運規范的消防管理規定,指導各客戶制定相關的消防制度,發現隱患及時與當地有關公安、消防負責人聯系,共同制定整改措施并報告部門經理;
八、負責公司消防設備的`檢查完善,隨時保持良好運行狀態。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
九、負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練;
十、負責疏導廣場前交通,保證通道暢通。
公司管理規章制度3
一、每位員工必須認真執行考勤制度,以加強部門管理和薪金發放工作,保證部門各項工作有序進行。遲到早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。
二、考勤制度由部門領導直接監督,考勤人員認真記錄、實施。
三、公司實行上下班打卡制度,打卡時應自覺排隊、遵守紀律。員工上班按規定時間打卡,超過上班時間打卡按遲到處理;未到下班時間擅自離開即為早退。忘記打卡按曠工處理。
四、因公出差影響正常打卡者,須填寫《中礦集團出差申請單》,經部門領導審批后,由部門人員交至綜合辦。因公事當天未正常打卡者,須當日至次日填寫《未打卡證明》。嚴禁代替打卡,代打卡員工和未打卡員工一律扣罰雙倍工資。
五、遲到、早退不超過三十分鐘者,每次扣20元;三十分鐘及以上者每次扣50元;超過三小時且沒有請假者,按曠工處理。
六、病事假由員工提出申請,并填寫請假條,由部門領導批準,請假條交由考勤人員記錄后方可休假。病假兩日以上者需有縣級以上醫院開具證明。
七、曠工雙倍扣除工資,一月內曠工超過三天者,按自動離職處理。曠工半天扣罰當日工資、曠工一天扣罰雙倍工資。特殊情況須由總經理批示。
八、一般情況下部門不安排加班,確因工作需要,或于國家規定的節假日值班或加班的,經部門領導批準并上報綜合辦公室后,方可加班,并由部門考勤人員做好加班記錄,事后由部門領導安排當月內補休,日工資人員發放加班費。
九、望各位員工自覺遵守規章制度,積極配合公司各項工作順利開展。
公司管理規章制度4
一、要嚴格執行各項衛生要求,做到窗明幾凈,地面整潔,環境優雅、舒適。
二、餐廳每日用拖把拖三次,窗臺每日擦三次,門簾每日擦一次,洗手池每日清洗三次,下水道保持清潔暢通,并杜絕常流水,定期進行消毒。
三、餐廳內桌凳保持干凈,整齊,無積水,無油垢,無飯菜渣,無不潔物。
四、餐廳玻璃,每周擦一次,保持玻璃明凈,并按時開關窗,保持室內空氣流通。
五、餐廳內墻壁四周,每周清掃一次,保證無死角,無蜘蛛網。
六、做好每餐剩飯剩菜的回收工作,并及時處理垃圾,廢棄物盛放容器外觀清潔衛生。
七、保持食堂周圍環境衛生,門口臺階天天清掃。
八、每天下班前要關好門、窗、電源,保證餐廳安全.
公司管理規章制度5
一、責任
工作人員應對辦公室內的設備設施包括:電腦、打印機、傳真機、復印機、電話機、辦公桌、辦公椅、地毯、墻面、地面等負保護和管理責任。
二、規定
(1)、使用者應負責辦公用品的保護和管理。
(2)、使用者要愛護辦公設備并保持辦公設備的'整潔干凈。
(3)、使用辦公用具時應嚴格執行操作程序,使用完畢后,應切斷電源的設備須切斷電源后方可離開。
(4)、辦公用具及區域內設施出現損壞時,應及時報修,經鑒定屬正常損壞由工程部免費負責更換修理,如屬使用或保管不當造成的損壞,照價賠償。
三、設備設施損壞賠償:
(1)、腳踢門罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(2)、踢墻罰款10元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(3)、搬餐桌時用桌子撞門罰款10元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(4)、搬桌子撞墻罰款10元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(5)、搬餐桌時不搬而拉桌子劃壞地板罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(6)、用車拉東西時撞門、撞墻罰款30元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(7)、將門、家具、墻碰壞掉漆劃傷每塊10元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(8)、腳踢電梯門者罰款30元,如造成損失同時對損失部位進行等值培償。
(9)、用東西擊打電梯按鍵開關門罰款50元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(10)、用車撞電梯門罰款50元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(11)、亂動電梯內的開關設備者罰款50元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(12)、在墻上亂寫亂畫者每處罰款50元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(13)、在家具上亂刻亂劃每處罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(14)、煙頭燙壞桌子椅子每處罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(15)、損壞開關和燈具罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(16)、損壞電話機及線路罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(17)、使用各種小車時,不愛護使用者罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(18)、員工使用椅子時不許兩條椅子腿著地等不正確使用,否則罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(19)、不能用勺子開關水籠頭電源開關,否則罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(20)、污染損壞地毯者罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(21)、愛護衛生間的衛生潔具,否則罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(22)、愛護電腦不能使用自帶軟件、光盤、軟盤等,否則罰款30元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(23)、愛護打印機、復印機,如不正確操作罰款20元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(24)、愛護冰箱、冰庫,發生損壞罰款30元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
(25)、不在自己使用范圍的設備勿動,否則罰款30元,如造成損失同時對損失部位進行等值賠償。
公司管理規章制度6
為了加強內部管理,促使管理人員自我改進,自我完善,鼓勵先進,鞭策后進,進而提高工作效率,提升工作業績,現結合公司實際情況,制定本規定。
第一條 誠實守信,務實高效,遵守公司的各項管理規定及制度,確保工作質量和工作效率。
第二條 服從領導,聽從指揮,及時辦理領導交辦的各項工作任務。
第三條 管理人員在接受重要工作任務時,應簽訂相應承諾表,按《崗位職責》和各項工作任務的具體要求,保質、保量、按期完成,對上級與公司的聲譽負責,實現自己的諾言。
第四條 按時報送各類計劃、報表、資料,保證內容數據真實詳細。
第五條 按時參加公司或部門召集的各類會議、培訓、集體活動,因特殊情況不能參加的`,按程序請假。
第六條 各部門之間團結協作,需要其他部門配合工作的須出示工作聯系函。
第七條 承諾表見附件1,工作聯系函見附件2。
第八條 本規定自發布之日起執行。
第九條 本規定未盡事宜,按公司有關規章制度執行。
公司管理規章制度7
企業依法制訂規章制度是企業內部“立法”,是企業規范運作和行使用人權的重要方式之一。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利,聰明的企業都看到了這一點。
但實踐中我們仍很遺憾地看到大量企業并未對此予以充分的'重視,他們認為反正有國家法律、法規,出了事按國家法律、法規處理就行了。其實不然,國家法律、法規是大法,不可能針對某個單位具體情況,相對比較概括、原則,而企業的具體情況千差萬別,需要的是更準確詳盡、可直接運作的規范。
成功的企業多制度,其效果是使企業運作平穩、流暢、高效,并可基本上防患于未燃,使企業不戰而屈人之兵,不得不戰時則也可使企業盡作有準備之戰,勝券在握。
為方便職工生活,規范就餐次序,防止自助餐券流失,減少生活福利成本,根據xxx的實際情況,特制定本制度。
一、自助餐券納入職工福利成本,正式職工原則上每人每月發放十張,只限本人中午免費使用,不得轉讓、出售。本人額外需要部分到物業管理公司按成本價簽名購買。
二、不發放自助餐券的范圍:
1、內退、離退休人員。
1、物業管理公司隨餐廳服務人員就餐的管理人員。
2、休產假的人員。
3、休病假、事假超過半個月以上的人員。
4、外出學習、培訓半個月以上的人員。
5、在工地發放生活補助費的人員。
三、自助餐券的印制、管理、發放、出售等工作由物業管理公司負責,并建立獨立的帳目明細和嚴格的登記管理制度。職工福利部分由政工科負責組織落實。
公司管理規章制度8
第一章:總則
第一條:為了維護分公司食堂的正常秩序,營造良好的用餐環境,保證膳食衛生安全,特制定本規定。
第二條:食堂開放對象xx公司的在職員工,暫不對外服務。
第二章:食堂主管工作職責
第三條:負責帶領廚工遵守食堂管理制度,執行食品衛生制度,端正服務態度,保證服務質量,把具體工作安排落實到個人。
第四條:負責對食物的質量驗收、數量復核、價格監督和食物保管。
第五條:負責每天收集開飯的員工人數,有計劃安排采購,盡量使食物不余不欠。
第六條:負責每天及時記賬報賬,做到手續完備,數字準確,賬目清楚。
第七條:負責每日公布當天的食物采購價格和數量。
第八條:負責食堂的成本核算,提高飯菜質量,防止過度虧盈。
第九條:負責每月匯總員工伙食費,每月5日前報分公司財務在工資中扣回。
第十條:負責督促廚工搞好清潔衛生,做好消毒工作,定期提醒廚工健康檢查。
第十一條:負責安全、消防管理,做好防火、防毒、防盜、防鼠、防蟲、防變質等工作。
第十二條:負責每月組織餐具用具清倉盤點工作,追究不正常損壞責任人的責任。
第十三條:負責定期向膳食管理小組匯報食堂工作及收支情況。
第十四條:負責收集、保存食堂管理檔案。
第十五條:負責分公司領導交辦的`其他工作。
第三章:廚工守則
第十六條:嚴格遵守分公司各項規定,穿著整潔,講究個人衛生,勤剪指甲,勤洗頭,不隨地吐痰。
第十七條:工作時必須自查食物是否變質、變味,發現問題及時處理。
第十八條:工作時不準吸煙,安全操作,排除消防安全隱患,熟練消防器材使用,發生火災馬上撲滅,并及時報告。
第十九條:餐具要清洗干凈,煮沸開水消毒,整理后有規律地擺放。
第二十條:嚴格按照開飯人數和伙食標準精打細算,盡量做到色香味美,品種多樣。
第二十一條:食物在整個烹食過程必須清洗干凈,蔬菜至少清洗兩遍,嚴格按照食物衛生要求去處理,防止食物中毒,并按時、按質、按量供給。
第二十二條:每天一清理,每周一大掃除,確保食堂環境衛生。
第二十三條:所有需要購買的廚房用品都必須呈報食堂主管,報由辦公室指定人員采購。
第二十四條:采購食物,以物美價廉為原則,配合有關人員對食物質量、數量和價格的審查,對不合格食物,拒收并按規定處理,不得以任何理由挪用。
第二十五條:按規定標準登記好員工伙食費,交由主管辦理墊付手續。
第二十六條:妥善保管餐具,未經許可,不能讓任何人將餐具拿走供私人使用。
第二十七條:每日必須對餐具進行一次清點,除正常損耗外,如有數量不足,及時查明原因和向主管匯報。
第四章:員工用餐公約
第二十八條:需要就餐的員工,須在當天上午8時15分前完成用餐登記,登記而不食用者責任自負。
第二十九條:按食堂開放時間進餐,食堂開放時間如下:中餐:12:0012:50晚餐17:1518:30,具體用餐時間按各部門下班規定時間為準。
第三十條:員工打飯打菜要排隊,接受食堂工作人員管理,互相禮讓,不插隊,無特殊情況一人不要打多份。
第三十一條:提倡文明用餐,要有良好姿態,在食堂內不吸煙,不隨地吐痰,不高聲喧嘩,不故意撞擊餐具妨礙他人用餐。
第三十二條:提倡省儉節約,杜絕浪費,用餐完畢各自整理桌面,果核骨肋,余飯剩菜,不可隨手棄置,應倒置指定桶內。
第三十三條:愛護公物,餐具僅限食堂內使用,用餐完畢應把餐具放到指定位置。
第三十四條:員工加班如錯過食堂開放時間,所在部門須提前通知廚房,否則,造成用餐不便由所在部門自行解決。
第五章:附則
第三十五條:本規定從xx年xx月xx日起試行,未盡事宜,按分公司其他規章制度執行。
公司管理規章制度9
按照公司領導的要求和指示,加強公司辦公用品管理,倡導勤儉節約的`現代辦公方式,特制定本制度。
一、辦公用品發放管理責任部門
辦公用品發放管理統一歸由公司綜合辦公室負責。做到辦公用品發放統一管理,統一配發。嚴控指標,厲行節約。
二、辦公用品
本制度所稱辦公用品為:辦公耗材、易損配件、辦公家具等。辦公耗材包含:筆、刀、紙、墨水、筆記本、復寫紙、膠水、釘書機(針)等;易損配件包含:墨盒、硒鼓、U盤、鼠標等;辦公家具包含:辦公桌、椅、沙發、文件柜等。
三、辦公用品領用標準
辦公用品分為兩部分:個人所需用品和部門所需用品。
(一)個人所需用品
1、個人所需用品包括:簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、橡皮、文具刀、尺子、墨水、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水(膠棒)、釘書釘、回形針、大頭針、燕尾夾、雙面夾、橡膠手套等。
2、個人所需用品的領用標準
各部室工作人員每人每月按規定標準領用,如有所需,另行申報。
各部室工作人員物品領用時要求做到交舊領新;對于因個人原因造成的物品損壞,由個人負責。
(二)部室所需用品
1、部室所需用品包括:復印紙、打印紙、墨盒、硒鼓、鼠標、辦公桌、椅、沙發、文件柜等。
2、部室領用標準
部室負責人每月按需要和規定標準領用向經理申報。
四、其它規定
1、部室使用的辦公家具桌、椅、文件柜等應由個人負責保管,公用文件柜由使用部門指定專人管理,單位監督。綜合辦公室對在用辦公家具負責統一檢查管理,統一登記、存檔。每年核對1次。
2、職工如有調動,所領辦公用品不可隨身攜帶,由接替人使用或由綜合辦公室收回;新安排或新調入的管理人員,提交申請方可辦理領用手續。
公司管理規章制度10
為積極推進國家基本藥物制度,保障群眾基本用藥,減輕醫藥費用負擔,根據衛生部《關于建立國家基本藥物制度的實施意見》的要求,特制定本制度。
一、定期或不定期對全院醫師、護師、藥師進行合理使用基本藥物相關知識培訓。內容包括《國家基本藥物臨床應用指南》、《國家基本藥物處方集》及醫保、新農合補助藥品的實際應用方法。
二、做好基本藥物目錄的遴選、采購、配送工作。醫院臨床應用的基本藥物全部從吉林省基本藥物招標采購平臺采購,由市衛生局指定配送企業負責配送,并做好基本藥物的入庫驗收、在庫養護。
三、按照國家相關基本藥物價格政策,嚴格執行藥物的零差率銷售制度。
四、鼓勵臨床醫師優先合理使用基本藥物。截止到20xx年末,院內所有經營的藥品均為國家基本藥物和吉林省增補藥物品種。
五、臨床藥師參與臨床藥物治療,發揮規范臨床用藥行為的作用,為藥物治療的合理、安全、有效提供有效保障。
六、醫院藥事管理委員會和合理用藥督導小組要加強對醫院基本藥物臨床應用的監測與評價,定期(至少每月一次)抽調處方和醫囑對基本藥物的應用進行點評。對使用比例不達標的科室和嚴重不合理用藥的醫師進行通報批評,并由業務院長對醫師和科主任進行誡勉談話。
七、加強基本藥物質量安全監管各臨床醫師和藥房工作人員要對基本藥物在應用過程中產生的不良反應及時報告。要加強基本藥物進貨、驗收、儲存、調配等環節的監管,加強基本藥物不良反應監測,建立健全藥品安全預警和應急處置機制,保證基本藥物質量和用藥安全。
八、保障措施
(一)加強組織領導。建立基本藥物制度是一項重大的制度創新,是緩解群眾看病難、看病貴問題的'有效途徑。全體醫務人員要提高認識、加強領導、周密部署,扎實推進,確保目標任務的實現。
(二)加強協調配合。要主動作為,自覺把各項配套措施及時落實到位,動態跟蹤制度實施情況,及時解決工作中的問題,建立各環節配套銜接、有效運轉的合理機制,確保基本藥物制度取得實效,人民群眾得到實惠。
(三)強化監督評估。各科室要按職責認真做好基本藥物制度實施工作的培訓指導、監督檢查、考核評價工作。要建立基本藥物制度監測評價制度,加強信息收集匯總培訓指導,保證上報的監測評價數據科學準確。對在貫徹國家基本藥物制度中違反政策規定的機構和人員,要依據有關規定嚴肅處理。
(四)強化政策宣傳。各有關部門要通過各類媒體和形式多樣的宣傳活動,大力宣傳國家基本藥物制度政策,普及基本藥物知識,轉變不合理用藥習慣,正確引導群眾合理用藥、科學用藥、安全用藥。
公司管理規章制度11
一、總則
1、銷售工作是企業經濟活動的重要環節,是聯系企業生產和社會需求的紐帶,為了規范銷售工作程序,加強銷售管理,特制定本制度。
二、售前管理
2.1銷售業務員及各銷售站點駐站人員,要認真作好市場調研工作,廣泛搜集整理市場信息和經濟情報,建立和完善銷售公司用戶檔案,每月底出具市場調研報告,以便公司決策層平衡產、銷,及時做出有效的市場應對措施。
2.2銷售部長依據市場調研報告,做深層次的市場預測,分析和調研,積極開拓市場,尋找客戶和客戶進行價格、數量、質量等談判,報公司總經理批準后,簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結算依據。
2.3簽訂合同應按規定,逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產品的規格、數量、價格、質量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結算方式、合同簽訂地點(一般定為我方地點),經濟糾紛的解決地點(一般為我方地點)和方式等,經雙方簽字,加蓋公章后生效,各項不得遺漏,需由國家公證機關公證的,必須進行公證。
2.4建立銷售合同文書的三級審核制度,即銷售部、企管部、公司分管領導三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷售部、財務部、企管部、對方客戶分別留存。
三、產成品的銷售與出庫
3.1產成品的銷售分為賒銷和現款或預付款銷售兩種形式。
3.2公司總經理辦公會制定產品售價,銷售部起草售價(調整)通知,報財務部、銷售部執行。
3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單(要求明確賒銷數量、價格、付款期限、責任人)書面通知開票員、銷售核算員,具體操作程序為:
1)開票員開具發貨通知單;
2)安排送貨;
3)調度員接到發貨通知,組織裝車;
4)調度員依據是送貨單開具出門證;
5)提貨人持出門證到門崗,門衛核對后予以放行。
3.4財務部認真核對每日到帳款項,并出具“到款通知書”(明確匯款單位、到款金額),通知銷售部、企管部。銷售核算員依據到款通知登記往來帳。
3.5現款或預付款銷售需方自提的,具體程序為:
1)提貨人到銷售部開票處開具發貨通知單;
2)開票員與銷售核算員核對往來帳預付款余額,計算可提貨數量后開具發貨通知,注明裝車限量;
3)調度員組織裝車;
4)開票員按實際過磅數量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛人員協助提貨人到財務部辦理貨款補交手續。
5)銷售核算員依據過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章,財務部收款出庫單加蓋公章、開具發票。
3.6提貨人持加蓋有財務部、企管部公章的出庫單(出門證聯)到門崗,門衛核對無誤予以放行。
3.7現金或預付款銷售需我方代辦托運的由我方對口業務員代辦一切手續,發貨程序同上,財務部憑證發票、出庫單、代墊運費票結算。
3.8銷售核算員應堅持產品出庫手續日清月結,出庫單一式五聯,其中存根一聯,,提貨人一聯,財務一聯,銷售核算員一聯(統計聯),出門證一聯。
3.9開票員隨時與銷售核算員取得聯系,及時核對往來帳貨款余額,認真核對發貨數量,嚴禁超發,否則責任自負。
3.10負責產品銷售,出庫及發貨的相關部門和崗位必須各司其職,步調一致,認真把關。
1)開票員,調度員、門崗要求崗不離人。
2)銷售核算員、財務部有關人員要隨叫隨到。
3)銷售核算員,認真核對往來帳每日出具銷售統計報表,月底匯總上報銷售部、財務部和公司經理層。
四、產成品的現場管理
4.1入庫后的產成品及存放場地必須嚴加管理,責任人為焦場保管員。
4.2產品存放場地必須每日清理。
4.3嚴格執行產品出入庫管理制度,沒有接到發貨通知前,嚴禁私自安排裝車,否則調離工作崗位,造成損失,經濟責任自負。
4.4一切購貨車輛,都要按指定地點,指定要求,排隊等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車輛進入公司生產區后,必須遵守我方的.相關規定,違者公司保衛人員有權處罰。
4.5調度員接到發貨通知單后,場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴懲,對等貨時間較長的車輛人員,場地管理人員,業務員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋,樹立良好的企業形象和窗口服務形象,并要妥善安排提貨人員進行就餐和休息,嚴禁提貨人員夜間在車輛上休息。
五、售后用戶服務
5.1銷售系統各單位要形成用戶定期回訪制度,堅持“質量第一,用戶至上”的方針,及時解決和處理用戶在使用公司產品過程中出現的質量等問題,并及時反饋到公司生產部,以便及時協調整改,加強質量控制。
5.2售后服務分別由各銷售部門負責,堅持“誰銷售,誰負責”的原則,副產品的售后服務由銷售科負責。如出現嚴重問題,則由公司常務副總全權負責處理。
六、附則
6.1本制度其它未盡事宜,解釋權歸公司企管部。
公司管理規章制度12
為完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制定本管理大綱:
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的'決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程各項規章制度的行為,都要予以追究。
公司管理規章制度13
一、考勤管理規定
目的
為了保持良好的工作環境和氛圍,提高工作效益,促使辦公規范化,特制定本規定。
責任與檢查
1.部門經理對部門人員有直接管理責任,對所屬員工的出勤有直接管理責任。
2.總經理對各個員工的考勤有監控之責。
管理制定
1.上班時間
2.星期一至星期六上班,星期天休息。
3.營運部:上午:09:00-12:00
下午:13:00-18:00
4.開發部:上午:09:00-12:00
下午:13:30-18:00
晚班:19:00-21:00
5.網絡部:上午:09:00-12:00
下午:13:00-18:00
晚班:15:00-24:00
員工上午上班打卡一次,中午上班打卡一次,下午下班打卡一次,加班人員按晚班上下班時間打卡。(備注:中午上班應在12:30后打卡)
(1)出差人員在外出差時,每天9:00~10:30用所在地電話(不能用IC卡、IP卡)撥打銷售行政文員的電話并通話以作考勤登記,并在《出差跟蹤表》上填寫通話時間、電話號碼、地點。
(2)如員工外出,需填寫外出申請單,由部門負責人簽字同意后交由前臺;如未能在下班前回來打卡,應在第二天上班時補填外出申請單交給部門經理簽字證明確屬因公外出;
(3)工資發放的形式和日期:工資發放時間為每月15日當天,當月發放上月全額薪資,(例:8月15日領取7月份薪資),工資發放形式,以銀行匯款或現金;
工資以實際出勤的天數計算,如需加班滿2小時的員工,公司發放10元/小時作為加班補貼。
(4)公司特設每月全勤獎50元作為獎勵。
6.獎罰規定
遲到:
(1)遲到1~30分鐘,每一分鐘扣罰一元。
(2)上班時間遲到30~60分鐘或以上,扣罰半天工資。
(3)月累計超過60分鐘或以上,扣一天工資。
(4)因突發事件遲到經核準者,經事假處理。
早退:
(1)早退1~30分鐘內,每分鐘扣罰一元。
(2)早退30~60分鐘或以上,扣罰半天工資。
(3)月累計超過60分鐘或以上,扣一天工資。
(4)因突發事件早退經核準者,經事假處理。
曠工:
(1)假期滿未續假,又沒有上班者,均以曠工論。
(2)曠工一天,除當天不計工時外,另外扣兩天工資。連續曠工三日,或全月累計曠工六日,予以開除處分。上班時間外出辦私事,一經發現,作曠工一天處理。
二、請(休)假管理制度
請假方式
因事請假需寫《請假單》,將請假單交給直接主管審批或上級主管審批,批準后才能休假。
批核權限
1.經理以下人員:一天以上三天以下向經理請假,三天以上需總經理批準。
2.經理:一天以上三天以下向副總請假,三天以上需總經理批準。
請假規定
1.請假期時,一天以內的提前半天,申請三天以內的提前一天申請,三天以上的提前三天申請。
2.事假起始計算為小時,未滿1小時以1小時計算,所有事假都不予計當日薪酬。
3.因病請假,須填寫《請假單》經權限主管核準后方可離崗。外地出差因病不能上班,可托人或電話向部門主管請假,如部門主管同意,部門主管必須代申請人填寫《請假單》交人事部備案。如部門主管不同意,應電話告知或托人告知申請人應按規定上班。請病假須遞交有效的醫院證明,方才有效。
4.如患重大病癥住院治療,超過兩個星期起予以停工(自動離職),病例愈后經醫院證明可從事原崗位工作的可考慮予以復職。
5.假期中公休日當休息日論。病假不足一日則以小時來計。
探親假、婚假、喪假、產假都按國家規定辦理
法定節假日放假規定
1月1日
元旦放假1天
5月1日
國際勞動節放假1天
10月1日
國慶節放假1天
中秋節、端午節放假半天管理規定
1.請假必須提前申請,安排工作代理人,經權責主管同意簽準后方可告假,如寫好請假申請,但直屬主管未簽準而請假人離開公司則以曠工論處。
2.如因突發事件不能預先辦理請假手續,應于事發當日報告直屬主管或電話請假或托人代辦請假手續。電話請假或托人請假必須說明請假原因。凡請假未獲批準而擅自離崗者,作曠工論處。
3.申請長假(7天以上),應在休假期前做好工作小結并向臨時接替人員及直屬上司交待清楚。
4.經理、主管休假期間須留下假期中的聯系電話,以備不時之需。
5.假期滿未續期或續假但未獲批準者(因病或臨時發生意外等不可抗力事件除外)均為曠工。
6.請假理由不充分而妨礙工作時,可酌情不予請假或縮短請假時間。
三、出差管理規定
1目的
規范公司員工出差管理,依據公司實際情況特制定本出差辦法。
2適用范圍
公司所有出差員工。
3出差定義
因公事需要外出辦理且經公司領導批準同意,外出往返時間在一天以上的即為出差。
4出差申請及審批程序
(1)因工作需要安排出差者,出差員工必須提前填寫《出差申請表》,經上級主管審批后交行政部考勤存檔;
(2)部門經理以下員工出差,由直屬主管審批;
(3)部門總監以下員工出差,由直屬總監審批,副總經理批準;
(4)部門總監及副總經理出差,由總經理審批及批準;
5出差借支與報銷
(1)員工出差需向公司申請借款時,必須填寫《借款單》,經部門負責人審批后,交由總經理簽字同意方可到財務部領取借支款;
(2)員工出差申請的借款,應于出差返回后3天內,整理好相關差旅費用憑證,按一定的規格貼放整齊,到財務處辦理報銷手續,抵扣借支款;因特殊原因不能及時辦理報銷者,可延期在一周內辦完;前款不清,后款不借;
(3)員工出差發生的各項開支,規定標準范圍內的由經辦人填寫《出差報銷單》并附上已審批的〈〈出差申請表〉〉,經上級領導核實,財務審核后方可報銷,超過規定標準的須經總經理批準;
(4)對在報銷過程中發生的不真實的原始單據和不合理的各項開支,財務部有權不給予受理,待經辦人說明具體情況并經部門主管批準后方可受理;
(5)員工在出差期間發生的各項開支,其票據均需提供原始有效票據,特殊情況遺失或因任何原因不能提供原始票據的,須經總經理簽字同意后,財務部方可給予支付相關費用;
(6)因公務需要且經公司批準的其他各項費用開支,給予實報實銷;
6出差管理
(1)出差人員當天在上午11:00前離開公司的可享一天的出差補助,上午11:00后離開公司的'只享有半天的補助;
(2)出差補助一律按出差的公歷天數計算,以票據為準,凡出差期間不予計算加班費,可安排補休;法定節假日出差按正常工作日計算;
(3)出差途中如遇特殊情況需延長出差時間的,必須向公司匯報原由,經上級領導同意后方可延期,否則公司不予報銷所有出差費用,并且視其情形輕重給予行政處分;
(4)員工出差期間應隨時與公司保持聯系,每天必須及時向上級領導匯報工作情況,并在結束出差返回公司的三個工作日內遞交書面的出差報告呈交上級主管;
(5)出差人員必須維護公司形象和利益,做到舉止文明、談吐文雅、待人熱情;
7出差費用標準
(1)乘坐交通工具標準
級別
飛機
火車
輪船
汽車
市內交通工具
總經理
不限
軟臥
不限
豪華大巴
的士
副總經理
經濟倉
軟臥
2等倉
豪華大巴
的士
部門總監
視情形
軟臥
3等倉
豪華大巴
的士
拓展/區域經理
視情形
硬臥
4等倉
豪華大巴
限30元/天(憑票據)
主管級以下
視情形
硬臥
4等倉
大巴
限20元/天(憑票據)
(2)員工出差住宿費標準
級別
特殊城市
一級城市
二/三級城市
備注
總經理
實報實銷
實報實銷
實報實銷
各部門按此標準,憑有效票據予以實報實銷。
副總經理
300元/天
250元/天
220元/天
部門總監
250元/天
220元/天
180元/天
拓展/區域經理
200元/天
180元/天
150元/天
主管級以下
180元/天
160元/天
140元/天
(3)員工出差用餐及電話費補助標準
級別
餐費
電話費
備注
總經理
實報實銷
實報實銷
副總經理
60元/天
30元/天
部門總監
40元/天
20元/天
拓展/區域經理
30元/天
20元/天
主管級以下
30元/天
10元/天
(4)出差費用的借支控制
按差旅預算(交通費+出差用餐費+住宿費)x出差天數,按預算總額整數到財務借支款,返回公司再還款
四,工作人員工作紀律
為了保持優美的工作環境和良好的工作氛圍,提高工作效率,促使辦公秩序化規范化,特制定本紀律。
1.保持精力充沛,上班時間不準打瞌睡,不準隨意外出公司。中午休息時間應在自己座位休息,不準在接待室和會議室午睡。
2.舉止文明、坐立端正、談吐文雅,待人熱情,講究禮貌、不卑不亢。
3.保持辦公室環境清潔。員工不得在辦公區內用餐,上班時間禁止吸煙,不可以在辦公區吃零食;辦公時不用的文件、資料放入柜內,盡量保持臺面整齊。保護室內植物,離開辦公室時把臺面收拾干凈。
4.接傳電話時應注意語氣和藹,標準語句為“您好,x部門或x人,請問您哪位”打電話:“您好,這是韓流攻略x部門,請”掛電話:“謝謝,再見”。不準用電話聊天和非工作性質的上網,接到質量投訴電話,耐心向對方介紹接管投訴部門是售后服務部,并將電話轉售后服務部;接到本部門電話要轉對應部門,轉接時要注意禮貌。
5.保持辦公室安靜,不準大聲喧嘩,不準串崗閑談。接待客人、部門開會或研究時間較長的活動,應到接待室或會議室。
6.保持衛生,維護公司環境清潔,不準隨地吐痰、倒水,不準亂扔紙屑、雜物,不準在辦公室進餐。禁止在公司辦公區域內吸煙,違者罰款20元。所有人員必須佩戴工作牌,違者罰款20元。
7.堅持勤儉辦事。①節約用水;②節約用電,最后離開辦公室的員工自覺關好辦公室及辦公區所有燈、氣、水的開關;③節約使用辦公用品;④不得損壞任何設施,更不得將辦公物占為已有。
8.切實保守秘密,下班時鎖好資料、文件。不該知道的事情不打聽,不該看的資料不看。不隨便進入設計打板室、電話總機房。信息技術中心等機要部門。非專職人員不準擅自使用復印機、傳真機、電話總機設備。
9.注意儀表與形象:男士上班應穿著整齊,不可以穿拖鞋;女士淡妝、不得穿便裝(拖鞋、赤脯)上班。男士不得留胡須,剃光頭,頭發要每天梳理,衣服要整理,女士不得穿低胸、超短裙。
10.上下班時互相要打招呼。禁止在客戶面前吵架、指責、埋怨。
11.接待客人要熱情大方、服務周到、首先是“歡迎光臨”,然后給客人看坐、倒茶水;送客時“謝謝光臨,下次再見”。
12.員工下午下班打卡后,如需返回公司取走物品,應告知部門主管人員。如非工作需要,禁止使用公司資源私用,如有違反,并造成公司財產損失者,將追究相關責任人法律責任。
13.員工年底獎金與晉升,以員工日常工作表現與績效考核成績作綜合評估。
廣州市韓流攻略服飾有限公司
公司管理規章制度14
1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的'職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
公司管理規章制度15
一、總則
1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產黨的領導、遵守國家的法令法規。
2、關心企業、熱愛本職工作、講究社會公德和職業道德,做到文明禮貌服務,努力維護影城聲譽。
3、努力學習科學文化知識、不斷提高業務技術水平、提高服務質量、爭取更多客源。
4、嚴格執行國家計劃生育規定,落實各項計生措施。
二、工作態度
1、依時上、下班,工作時間內不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經上級同意后方可離開。
2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內瀏覽等。
3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報,不高聲談話或閑聊。
4、在工作場所內要面帶笑容,熱情禮貌站立待客,急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾,或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想,讓觀眾高興而來滿意而歸。
5、服從上司的'安排和調配,對上司要禮貌,認真遵守影城的規章制度和做好崗位服務規范要求。
6、員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的業務,提高影城的聲譽。
7、關心企業、積極提出合理化的意見。愛護影城財務,勤儉節約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報,做個有職業道德的員工。
三、儀容儀表
1、員工上崗必須穿工作服,按規定佩帶工號牌,保持精神充沛及整齊清潔。
2、男員工不得留長頭發,發腳不遮蓋耳部及后衣領為適度,應勤修剪頭發。
3、女員工不得披頭散發,頭發長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發型,保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫,避免使用味濃的化妝品。
4、員工指甲應保持清潔,上班時不得佩戴過于夸張的飾物。
四、安全問題
1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置是否安全,發現事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。
2、遇到意外事故或在緊急情況下,全體員工必須服從值班經理的指揮,通力合作全力保護人身安全和影城公共財產。
五、內務制度
1、因工作崗位需要,影城發給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌,部門主管有權隨時檢查。另外,除因工作需要或經批準外,不能穿著工作服離開影城,下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內。
2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城,如有遺失或損壞則按有關規定賠償。
3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告,并按規定到財務部交費辦補領手續,所引起的一切責任由遺失物品者負責。
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