在當今社會生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的保潔員工的規章制度，希望對大家有所幫助。

保潔員工的規章制度1

　　1、員工守則：

　　(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

　　(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

　　(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

　　(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

　　(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。

　　(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

　　(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

　　(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

　　(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

　　(10)工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任

　　(11)如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

　　(12)在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。

　　(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

　　2、員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

　　3、員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。

　　(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

　　(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

　　(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

　　(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

　　(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

　　(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

　　(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

　　(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

　　(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

　　4、員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

　　(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

　　(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。

　　(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

　　(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

　　(5)員工謾罵或威脅他人的。

　　(6)員工在工作時間擅自接私話的。

　　(7)員工故意浪費材料的。

　　(8)員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理)。

　　(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

　　(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

　　(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

　　(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

　　(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

　　(14)員工曠工半天或半天以上的.。

　　(15)員工不服從管理的。

　　5、員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

　　(1)員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。

　　(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

　　(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。

　　(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

　　(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。

　　(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

　　(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

　　(8)員工毆打他人的。

　　(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

　　(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

　　(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

　　6、員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：

　　(1)工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

　　(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200元，并通過表揚。

　　(3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

　　(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

　　7、其它事項

　　(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

　　(2)在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

保潔員工的規章制度2

　　儀容儀表

　　1、上班時不按規定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;

　　2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;

　　3、留長發、長胡須、染怪異發型的扣1分/次;

　　工作紀律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;

　　2、未經允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節嚴重的予以辭退;

　　3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次;

　　4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;

　　5、不遵守公司規章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次

　　6、不服從上級領導管理、工作期間不聽從調配的扣4分/次

　　7、拒簽處罰單扣5分/次

　　8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/

　　工作素質

　　1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次

　　2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次

　　3、對其它人員工作中的違規行為不及時匯報的扣4分/次

　　4、發現公司財產丟失或損壞不向有關部門報告的，扣4分/次

　　5、對業主的投訴置之不理的扣4分/次

　　6、在為業主或用服務的過程中，與其發生沖突的扣10分/次，同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除

　　7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時扣10分/次，情節嚴重的予以開除

　　8、在為業主或用戶服務的過程中，私自收費，收受業主贈送的物品的，沒收物品并扣10分/次;同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除

　　9、利用工作之便私自接活的，一經發現扣10分/次，立即開除

　　10、乘工作之便，偷盜業主或公司物品的，一經發現扣10分/次，除追究法律責任外，立即開除;

　　11、相關工作重地，私自帶人出入參觀的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任

　　12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除

　　13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人。扣10分/次，并立即開除，造成嚴重后果者追究其法律責任;

　　14、不按規范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發/次

　　環境的清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的.扣1分/次

　　3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次

　　4、出現衛生死角、亂堆、亂放現象的扣2分/次

　　樓內清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次

　　2、生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次

　　4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次

　　5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次

　　6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次

　　7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的。扣2分/次。

　　過道、茶水間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次

　　3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次

　　3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次

　　4、門上有污跡、水跡扣1分/次

　　5、衛生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣2分/次

　　6、洗手間衛生器具有污物、水跡扣1分/次

　　垃圾周轉處的清理

　　1、垃圾不能日產日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次

　　2、垃圾桶內垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次

　　3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次

　　4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次

　　5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現象扣2分/次

　　其他

　　1、周保潔內容未完成扣3分/次，完成質量不佳扣2分/次

　　2、保潔工具未按規范使用扣1分/次

　　3、保潔消耗品不節約扣1分/次

　　4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次

　　處罰細則

　　1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除

　　2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退

　　3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退

　　獎勵細則

　　1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發生，公司予以嘉獎100元/次

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次

　　3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次

　　4、為公司節約相當成本或給公司帶來相當額度創收的，視情況予以嘉獎

　　5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次

保潔員工的規章制度3

　　公司規章制度

一、自覺遵守國家法律、法規。

　　二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。

　　三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。

　　四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

　　五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

　　六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。

　　七、請假需經主管領導批準，請假二天以上的，需經公司領導批準。

　　八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。

　　九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。

　　十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

　　十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

　　十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

　　十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語。

　　十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

　　十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。（如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用）。十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經批準后方可離職。（時間以書面申請日期為準）

　　獎懲制度

　　試用期三天（三天不做完無工資）經批準后方可離職。（時間以書面申請日期為準）

一、獎勵

　　1、經公司質檢部檢查，各駐場（4人以上）每月評選1名優秀員工，公司給予10元獎勵。

　　優秀員工評選條件：當月無罰款；服從分配，工作主動積極，認真出色；有團隊合作精神，集體榮譽感強。

　　2、工作認真負責、細致、勤勞、能為客戶提供優質服務，受到客戶口頭表揚者獎20元，受到客戶書面表揚者獎50元。

　　3、參加公司會議、集體活動無請假、無遲到，每人獎勵100元。

　　4、年度優秀員工獎：入職一年以上，符合年度優秀員工評選標準，每人獎勵100元。

　　5、年度優秀主管獎：從事主管崗位一年以上，符合年度優秀主管評選標準，每人獎勵200元。

　　6、突出貢獻獎：受到甲方領導高度表揚，甲主出示書面表揚信，每人獎勵100元。

　　7、拾金不昧獎：對拾金不昧者，甲主出示書面表揚信50元。

　　8、服從公司一切工作安排，控制物料開支，節約費用有明顯成效者獎10元。

　　9、發現事故苗頭，及時采取補救措施，防止事故發生者獎20元。

　　10、為保護國家財產及客戶財產，見義勇為者。（表現特殊，重獎）

二、懲罰

　　1、員工上班必須按時到達工作場地。凡發現遲到、早退、中途開溜者達15分鐘者，每次扣5元；

　　2、遲到、早退、中途開溜者半小時至2小時扣除半天工資；

　　3、遲到、早退、中途開溜者達2小時以上者扣1天工資；

　　4、上班時間若有急事離開，需向部門負責人提交書面請假條。在公司抽查中，以請假條為準，否則視為當天請假，扣除當天工資。主管或領班請假必須電話告知公司，經公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

　　5、班長、員工有事假或病假必須提前1天向駐場主管請示，批準后方可休息，主管請假需向公司領導請示批準，三天以上需跟公司總經理請示，普通員工請假向部門負責人請示，超過兩天的需向公司領導請示，批準后方可休息。不允許臨時帶口信，違者作曠工處理。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關醫生證明。

　　6、主管請假、必須提前1天將各區域工作提前安排好，同時告知甲方負責人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達三天者作除名處理。

　　7、車站、辦公樓駐場當月請假超過1天，全年總計調休達10次（含10次）取消年度先進個人評選資格。

　　8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經批評教育未改正者扣2天工資，半年內達2次者作除名處理。

　　9、上班時間不允許干私活，一經發現，處20元/人罰款，并取消個人年度先進員工參評資格；駐場內員工干私活，除對員工進行處罰外，駐場負責人也受到相應處罰（該負責人在現場并參與罰款50元/次；該負責人在現場未參與未制止罰款30元/次；該負責人未在現場罰款20元/次）。

　　10、員工上崗時一律穿工作服，衣服應整潔干凈，違者每次扣5元。

　　11、員工上崗時一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

　　12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

　　13、上崗時間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

　　14、上班時間不能披頭散發，長頭發的應將頭發盤起，短頭發的'應整齊干凈，違者每次扣5元。

　　15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務第一、質量第一”的原則，決不允許與客戶發生爭吵（不管對方是對是錯），發現1次罰款20元，一年中達到三次者作辭退處理。

　　16、工作期間，必須認真負責，嚴格遵守公司的勞動紀律和一切規章制度，不服從管理者，公司和駐場領導有權作罰款或辭退決定。

　　17、員工在工作期間因本人違反甲方各項規章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀員工自行承擔，由公司從其工資中扣除。

　　18、凡本公司員工在職期間，必須愛護公物及勞動工具，如有損壞，視情予以賠償。

　　19、主管和員工請假，主管應如實反映給公司負責人，如未如實反映，被公司發現，主管則扣罰雙倍工資。

保潔員工的規章制度4

　　第一條目的

　　規范了本公司清潔衛生的要求，對服務過程中影響服務的各個因素進行控

　　制，確保服務質量滿足規定的要求。

　　第二條適用范圍

　　適用于本公司生活區環衛服務過程的控制。

　　第三條職責

一、各保潔工負責清潔所管轄區域的環境衛生；

　　二、行政人事部制定對保潔工的考核標準；

　　三、行政后勤主管領導負責對生活區保潔工進行日常管理及衛生狀況檢查；

　　四、宿舍管理員負責每周抽查并協調保潔力量。

　　第四條控制要求和方法

　　一、保潔員行為規范

　　(一)、考勤制度

　　1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現象；

　　2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關的事；

　　3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調班。請假由行政人事部經理簽字有效；

　　（二）、儀容儀表、禮貌規范

　　1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發修理整潔，頭飾大方；

　　2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領導及重要客人來訪時，應及時避讓并肅立及禮貌問候；

　　（三）、清潔用品、用具使用規范

　　1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領取；不得將公司物品私自代理公司；

　　2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；

　　3、節約水電，節約使用清潔用品，自覺降低成本；

　　4、工作結束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

　　（四）、玻璃清潔

　　1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；

　　2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當的.力量按在玻璃器上從上向下或從左向右擦抹；

　　3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；

　　（五）、公共衛生間清潔操作標準

　　1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物；

　　2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

　　3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；

　　4、用地拖拖凈衛生間地面；

　　5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；

　　6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。

　　（六）地面清潔方法

　　1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；

　　2、地面有污物時要用小刀刮去；

　　3、用濕拖把均勻拖凈；

　　4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

　　5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。

　　（七）、抹布擦拭方法

　　1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發，電腦等高檔設備要用專用抹布）擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；

　　2、抹布一面擦臟污物后即反轉用完未用的一面繼續擦抹，不可一面擦到底；

　　3、更換數次后用清水洗凈；

　　4、洗抹布水要及時更換。

二、保潔員工作內容

　　（一）、區域劃分

　　（二）、保潔員工作程序

　　1、A區保潔員工作程序

　　8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；

　　8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面；

　　8：30——9：00打掃衛生間

　　9：00——11：30打掃會客室、會議室、網吧、閱覽室；

　　13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；

　　14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題；

　　15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

　　2、B區保潔員工作程序

　　8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；

　　8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室；

　　8：30——9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；

　　9:00——11:30打掃廣場及主干道；

　　13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室；

　　14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題；

　　15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

　　3、C區保潔員工作程序

　　9：00準時到崗穿工裝，帶工牌；

　　9：00——11：00沖掃男女衛生間；洗漱臺

　　10：00——11：30清掃四五六棟過道

　　11：30——15：30清掃男女淋浴間；

　　12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現的衛生問題；

　　13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

　　（三）、保潔員工作標準

　　1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；

　　2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；

　　3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；

　　4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內干凈可，筒周圍無垃圾；

　　5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；

　　6、定期沖洗路面、小徑；

　　7、保潔標準達到清潔區內無煙頭、紙屑等雜物；

　　8、樓內地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；

　　9、扶手無落塵、水漬、污漬；

　　10、墻面、樓角無灰塵、蛛網；

　　11、開關無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

　　12、散水干凈無泥土；

　　13、走廊內的玻璃潔凈無灰塵、無指印；

　　14、電表箱無塵、管道井無雜物；

　　15、消防管道和消防設施無塵；

　　16、做到隨手關閉走廊燈；

　　17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

　　18、協助管理員監督裝修人員的違規操作；

保潔員工的規章制度5

　　(1)保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規章制度。

　　(2)嚴格按照大廈規定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。

　　(3)班前會在上崗前規定時間內召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現問題傳達大家，并且反饋經理。

　　(4)保潔員負責各樓層所轄區域衛生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優質服務。

　　(5)保潔員按照規范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。

　　(6)保潔員工作時必須做到三個堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責。

　　(7)保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。

　　(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關部門取得聯系，以維護大廈及客戶的利益。

　　(9)負責各樓層設施、設備的維護保養。

　　(10)保潔員在接打電話時，站立姿勢要規范，在規定兩聲內接起，超過三聲的說:對不起，讓您久等了，等禮貌用語。

　　(11)保潔員負責所在樓層公共區域的'清潔工作，在提供報務的過程中認真做好質量記錄，做到有據可依。

　　(12)經理安排的工作要不折不扣的在規定時間內完成，并且作好反饋工作。

　　(13)收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經理。

　　(14)保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監督，并填寫“綠擺服務檢查表”

　　(15)保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛生間燈的開啟與關閉，杜絕浪費。

　　(16)保潔員應該不斷努力提高自身素質，熱愛大廈，節約從“一”開始。

　　(17)保潔員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。

　　(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執行。

　　(19)保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。

　　(20)每天下班前，保潔員負責該樓層設施檢查，做好“四關”并將有關事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。

　　(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據為己有，要如實上報按照大廈的規定處理。

　　(22)不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經理，在得到同意后才能進入。

　　(23)保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。

保潔員工的規章制度6

　　一、清潔工具的領用

　　1、需用設備必須填寫領用登記表；

　　2、領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責；

　　3、使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作，違者罰款； 4、因使用不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償； 5、歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈，如有損壞，應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況；

　　6、凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此影響工作的，由領用人自行負責。

　　二、常用工具的操作

　　1、使用前，要了解設備的性能、特點、耗電量；

　　2、操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備；

　　3、擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作，正確使用；

　　4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；

　　5、設備使用后，按要求職做好清洗、保養工作。 三、清潔人員的`安全操作工程

　　1、牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；

　　2、清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；

　　3、清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，，以免觸電；

　　4、清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意處事故；

　　5、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災；

　　6、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 7、清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。 8、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手。 保潔員工規章制度 篇8

　　1、保潔員堅持“晨清掃，日保潔”即早上7：00—9：00全面清掃，上、下午保潔。

　　2、保潔員必須按村委劃分的責任區，清理并收集垃圾到指定的垃圾池內，清掃保潔率達到100%，確保不留空白、不留死角。

　　3、保潔員要積極參加鎮、村組織的各種衛生檢查突擊活動，做到全天侯在崗。

　　4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村委提出書面申請，村委在一周內推薦新的保潔員，并移交有關財物。

　　5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班。

　　6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種安全事故的發生，保潔員在崗期間保持個人衛生，衣服勤洗勤換，，必須穿統一配發的黃色工作服，否則后果自負。

　　7、保潔員工資分兩部分，基礎工資300元/月，績效工資300元/月。

　　8、保潔員每缺少一次清掃，扣除基本工資10元，每缺少上、下午保潔一次，扣除基本工資5元/次。

　　9、保潔質量和標準要求。保潔督促工作實行“三查一考核”即監督員日查，村委周查，鄉鎮月查，一季一考核。“三查一考核”發放績效工資。

　　10、保潔員的保潔費用先發基礎工資300元/月，每季度經過監督員、村委和鄉環境衛生監督領導組考核，認可保潔質量，集中發放一次績效工資。

　　11、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰直至辭退處理。

　　12、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。

　　13、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者，發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對于不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發生意外情況。

保潔員工的規章制度7

　　為加強濟寧高新區園林綠化管護及環衛保潔作業，提高養護保潔的工作質量，養護保潔人員要樹立為人民，為社會服務的品德從思想深處認識到環衛工作的重要性和光榮性，從而更好的`提高濟寧高新區城市形象，要用高標準嚴要求的工作作風來維護好“國家級高新區”的榮譽稱號，特制定如下：

　　一、工作職責

　　養護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回撿拾路段及綠化內垃圾。

　　二、工作內容

　　清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

　　三、工作標準

　　1、養護人員要服從管理，時刻做好應急活動的調動。

　　2、保潔人員必須統一著裝，佩戴規范標識，服裝整潔。

　　3、保潔人員應文明作業、小心執掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。

　　4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

　　5、當班人員所發放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。

　　6、嚴格按照作業規程作業，在作業時嚴禁向窯井內掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

　　7、養護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。

　　四、獎懲制度

　　1、員工在工作期間如不服從管理，不按規定時間完成工作量，罰款10元，情節嚴重的給予開除。

　　2、果皮箱不按規定清理的罰款5元，做到日產日清。

　　3、養護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發現一次罰款5元，一月內累計3次給予開除。

　　4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

　　5、當班人員嚴格執行上班時間，如發現遲到、早退，一經核實罰款10元。

　　6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。

　　7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

　　8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

　　9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據員工平時工作表現每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。

　　備注：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。員工每人一份進行學習，嚴格落實，自發放之日起進行執行。

保潔員工的規章制度8

　　一. 自我行為規范

　　1. 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發、胡須。

　　3. 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。

　　4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

　　二. 禮貌對待客戶

　　1. 進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。

　　2. 見到同事時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其他時間應說“您好”。

　　3. 嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。

　　7. 公司領導經過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時應讓業主優先。

　　三. 維護公司形象

　　1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的'狀態投入工作，處處注意維護公司的整體形象。

　　3. 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術及操作規范

　　1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。

　　3. 清掃現場地板太滑時，應豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場，發現問題及時處理。

保潔員工的規章制度9

　　1、自覺維護xx園公共形象和一流的物業管理形象。

　　2、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

　　3、履行職責，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無關的`事。

　　4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。

　　5、與業主打交道時要做到文明服務，禮貌待人。

　　6、不做有損公司形象的事，不收取業主或客人所贈錢物。

　　7、服從領導，團結同事，互相幫助，富有團隊精神。

　　8、愛護公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。

　　9、如遇緊急、特殊情況，及時向領導和有關部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于未然。

保潔員工的規章制度10

　　1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋，違者必將予處罰。第一次罰10元，第二次罰30元，一個月累積三次即自動離職。

　　2、上班時必須8：00簽到，不得代簽。如在規定上班時間未及時簽到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資；開會必須提前5分鐘到如在規定時間未及時到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資。

　　3、上班時間不可在客戶面前，聚堆閑談、聊天、打鬧等。

　　4、上班時間必須尊重領導，服從上級安排。

　　5、客到必須使用敬語，找位予客人，并主動倒茶遞水，不得怠慢每一位客戶。

　　6、當班期間不得辦理私人事情，更不準私自接單，違者一次罰50-500元不等。

　　7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事，若被發現即當事人承擔所有責任，與公司無關。

　　8、在上班時間，不得離崗、酗酒、娛樂，發現三次扣一天工資。

　　9、有緊急情況需離崗者，半小時內必須與上級打報告，一小時內請假并將做好交接工作。

　　10、請假必須提前一天寫假條，經相關領導簽字批準方可休假。事假無薪，如因情況特殊口頭請假者，須補辦請假手續。凡未辦理請假手續者，視其誤工時間長短分別以遲到，曠工論處。

　　11、曠工無薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務空缺所帶來損失。（按二倍金額工資計），曠工一天則按自動離職處理。

　　12、加班經由部門主管安排，并在考勤表上簽名證實有效。

　　13、因公傷須由部門核實，并由三人以上證明，休假按標準工資計發，醫療費用由企業承擔，（不按操作程序和安全條例執行而引發的受傷不算工傷）。

　　14、隨時保持工作環境衛生，由值班人員負責。

　　15、在公司飲水，請使用個人專用杯，（1、講究衛生 、節約用水 2、以免造成浪費）。

　　16、如有需報銷的費用必須當天向上報，否則將作廢。

　　17、上班時間有三個人或三人以上，必須以對方聽得懂的語言對話，并以職位相稱。

　　18、在工作期間，注意保護工具及機器，養成輕拿輕放的`習慣，并三天維護一次噴繪機。

　　19、公司的機密、財務、經營行政等，一律不可與外人商通。違者視情節輕重給予機關部門處罰。

　　20、下班后切記關好所有電源開關及門窗，確保安全，以免造成不必要的浪費。

保潔員工的規章制度11

　　為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　8、除工作時間外，可在xxxxx休息。

　　9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、保潔員工作區域：

　　（一）固定區域：

　　1、負責辦公樓一樓（展廳、培訓室、洗手間）、二、三樓樓梯的清掃保潔。

　　2、負責辦公樓二、三樓衛生間的清掃保潔。

　　3、總經理辦公室及二樓會議室。

　　（二）臨時性區域

　　1、負責辦公樓南側路面的清掃保潔。

　　2、負責二、三樓空閑辦公室清掃保潔。

　　（三）分工負責

　　1、外聘保潔員負責范圍：

　　1）辦公樓一樓（展廳、培訓室、洗手間），辦公樓二樓、三樓樓梯及衛生間的清掃保潔。

　　2）臨時性區域的清掃保潔（辦公樓南側路面，辦公樓二、三樓空閑辦公室清掃保潔）。

　　3）廠區綠植的澆水及修剪。

　　2、總經理辦公室及二樓會議室由管理部安排人員輪流負責清掃保潔。

　　三、保潔員工作標準：

　　(一)辦公室的清掃標準：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　（二）走廊及大廳的清掃標準：

　　1、一樓展廳的前臺、形象墻、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、展廳內的'花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　4、走廊及大廳內的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　（三）衛生間清掃標準：

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥二次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

　　（四）會議室、接待室、培訓室清掃標準：

　　1、會議室、接待室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室、接待室、培訓室內的設備設施（如：桌椅、沙發、飲水機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　3、會議室、接待室、培訓室內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　5、會議室、接待室、培訓室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室、培訓室進行全面清掃。

　　（五）樓梯通道清掃標準：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、樓梯通道內安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　四、保潔員安全操作規程:

　　（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

　　（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

保潔員工的規章制度12

　　1、遵守社區各項制度，愛崗敬業，服從工作安排，統一著裝上崗。

　　2、每天上午7點前到達規定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發10元，三次扣發20元，四次責令退崗。

　　3、保持無衛生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發現衛生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。

　　5、工作被鎮級部門督察不合格者，扣發當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發當月補助50元，二次責令退崗。

　　6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發當月補助5元/次，缺席扣發當月補助10元/次。

　　7、工作優異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。

　　8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。

　　9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

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