隨著社會一步步向前發展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的技師規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

技師規章制度1

　　一、目的

　　為規范技師在工作中的行為舉止，提高技師工作質量，保證企業效益的同時，合理保障技師的合法權益。

　　二、范圍

　　本規章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓和福利待遇等方面。

　　三、制度制定程序

　　本制度由公司管理層與員工代表組成的專項規章制度制定組進行研究、編制、討論和審批。經公司法律部門及總經理批準后，正式實行。

　　四、規章制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究

　　1.技師招聘規定

　　名稱：技師招聘規定

　　范圍：適用于公司技師的招聘。

　　目的：規范技師的招聘行為，并保證招聘公正、公平。

　　內容：技師招聘的基本程序、面試評分標準、面試成績的計算與發布等。

　　責任主體：人力資源部門負責技師招聘的組織和實施。執行程序：技師招聘工作必須按照規定程序進行，不得違反規章制度。

　　責任追究：對人事部門違反《勞動法》的行為，將追究其法律責任。

　　2.技師的管理規定

　　名稱：技師的管理規定

　　范圍：適用于公司所有技師。

　　目的：規范所有技師的日常工作行為，確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產的制度。

　　內容：技師的工作紀律、工作安全、工作效率、保守企業機密等。

　　責任主體：技術部門負責技師的日常管理。管理人員應認真執行本規章制度，與技師保持良好的工作合作關系，共同為公司的改革發展和提高效益而努力。

　　執行程序：技師應按規章制度認真執行，不得違反公司的各項規定。

　　責任追究：對技師違反紀律，實施違法操作，一經發現，將受到公司的懲罰，并啟動相應的法律程序。

　　3.技師的考核規定

　　名稱：技師的考核規定

　　范圍：適用于所有技師。

　　目的：對技師的日常工作進行考核評價，確定技師的工作質量和工作效率。

　　內容：技師在工作中應注意的問題、考核標準和考核程序等。

　　責任主體：技術部門和人力資源部門負責技師的考核和評價。

　　執行程序：考核和評價的程序應嚴格按照規章制度執行，確保考核的公正、公平。

　　責任追究：對考核不合格且未達到要求的技師，應及時安排適當的培訓，提高其工作能力；同時也要啟動相應的法律程序。

　　4.技師的培訓規定

　　名稱：技師的`培訓規定

　　范圍：適用于所有技師。

　　目的：加強技師的專業知識和能力，提高技術水平和工作效率。

　　內容：技師技能培訓的計劃、對象、方法和效果評估等。責任主體：技術部門和人力資源部門負責技師的技能培訓。

　　執行程序：技師的培訓應有計劃、有目標，遵照規章制度進行。

　　責任追究：對未參加公司組織的技術培訓和考核的技師，將按程序進行紀律處罰。

　　5.技師的權益保障規定

　　名稱：技師的權益保障規定

　　范圍：適用于所有技師。

　　目的：保護技師的合法權益，提高技師的工作積極性。內容：技師的薪資待遇、工作環境、保險、勞動安全、年休假等方面的內容。

　　責任主體：人力資源部門和技術部門共同負責技師權益保障。

　　執行程序：保障技師權益的措施應嚴格按照規章制度執行。

　　責任追究：對侵犯技師權益的行為，將承擔相應的法律責任并按制度進行紀律處罰。

　　以上規章制度應嚴格遵照執行，否則將承擔相應的法律責任。

技師規章制度2

　　隨著人們對身體健康的重視，越來越多的人選擇到按摩店進行按摩治療。按摩技師是按摩店的核心資源之一，好的技師能夠為顧客帶來卓越的按摩體驗，提升顧客對按摩店的滿意度和忠誠度。因此，按摩店的管理者需要制定一系列規章制度，保證技師的職業素養和服務質量，提高服務水平，滿足消費者的需求，從而保障按摩店的長足發展。

　　首先，按摩店的管理者需要對技師的聘用進行嚴格審核，確保技師具備必要的技術和服務素養。技師需要持有相關的按摩從業資格證書，并接受過系統培訓和掌握多種按摩技能，并具備一定的職業道德和服務意識。只有符合條件的技師才能進入按摩店進行工作。

　　其次，按摩店的管理者需要制定明確的技師服務標準，確保技師提供的服務質量達到按摩店的`要求。技師需要根據客戶的需求提供不同的按摩服務，例如全身按摩、足部按摩、推拿等，并根據每個客戶的身體狀況制定個性化的按摩方案。同時，技師應該始終保持專業的服務態度，秉承客戶至上的服務理念，保證服務質量和客戶滿意度。

　　再次，按摩店的管理者需要建立完善的技師考核和激勵機制，提高技師的服務意識和服務質量。管理者可以根據每個技師的業績和服務質量設立相應的績效考核指標，并給予相應的獎勵或懲罰。此外，按摩店可以定期組織技師培訓或交流活動，提高技師的服務技能和服務意識。

　　最后，按摩店的技師應該遵守行業相關的規章制度，保障顧客的權益和安全。技師應該嚴格遵守按摩場所的衛生標準，使用消毒工具和無菌產品，保障按摩環境的衛生和消毒。另外，技師應該遵守行業規范，不進行違法違規的按摩操作，保障顧客的身體安全和健康。

　　綜上所述，按摩店的成功離不開技師的專業素養和服務質量。只有建立完善的技師規章制度，注重技師的聘用、服務標準、考核激勵和行業規范等方面，才能提升技師的服務水平，提高消費者的滿意度，從而保障按摩店的長期發展。

技師規章制度3

　　一、技師要求

　　1、具有相關的專業技能和服務經驗；

　　2、具有職業技術學校或技工學校的職業資格證書；

　　3、具有較高的職業道德和服務意識；

　　4、無疾病史和犯罪記錄。

　　二、技師工作環境

　　1、工作場所應具備良好通風、溫度適宜的條件；

　　2、工作場所應保持清潔，嚴禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等；

　　3、工作場所應該保護消費者的隱私，不得泄露消費者的相關信息。

　　三、技師工作流程

　　1、接待顧客時要禮貌謙讓，清晰明了地介紹服務內容和流程；

　　2、與消費者進行溝通確認要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務；

　　3、為消費者提供相應的服務，在過程中應注意消費者的感受和反饋，并適時調整服務節奏和力度。

　　四、技師服務標準

　　1、嚴格遵守消費者的私密原則，對消費者所提供的個人信息嚴格保密；

　　2、按照公司要求，為消費者提供標準化的服務，確保服務的質量和水平；

　　3、在服務過程中，技師不得與消費者涉及任何不正當的話題或事宜；

　　4、禁止向消費者推銷其他產品或服務。

　　五、技師職業技能提升

　　1、加強職業理論學習和實習練習，不斷提高自身動手能力和技術水平；

　　2、參加各種技能比賽和職業技能競賽，提升自身的職業技能；

　　3、經常參加公司組織的職業培訓和講座，獲得最新的行業資訊，掌握最新的技能。

　　六、技師規章制度

　　1、嚴格遵守公司的.各項規章制度；

　　2、服從公司的安排和管理，嚴格遵守公司的考核標準；

　　3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環境；

　　4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。

技師規章制度4

　　一、總則

　　1、自覺遵守公司各項規章制度；

　　2、遵守技師守則和國家、政府法令法規及條例，執行規范技術操作；

　　3、嚴禁在公司內進行“黃、賭、毒”行為，嚴禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結算；

　　4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經發現，立即終止合作，且不作任何結算。

　　5、如在公司有盜竊行為，一經發現，立即終止合作且不作任何結算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結算。

　　二、技師崗位職責

　　1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；

　　2、其他部門人員和其他合作技師團結協作，具有合作精神；

　　3、當班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。

　　三、制度章程

　　1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之后趕到和沒散會趕到的，點到時間為準遲到半小時內扣5分，遲到30-60分鐘內扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內扣40分，星期六、日和重節假日雙倍處罰，連續曠工三天作自動離職，不辦任何手續。

　　2、班時需保持良好的精神狀態，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節嚴重者除名處理，不結算工資。

　　3、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

　　4、技師必須清楚填寫各種單據（房卡、服務單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的`損失由技師自己賠償，另扣6分。

　　5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。

　　6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。

　　7、上鐘期間私自換房者，引起房態混亂者扣6分。客人換房或換技師首先需通知樓層服務人員，由服務人員了解后予以換技師或換房，若未經過服務人員證實私自換技師扣20分。

　　8、技師有權拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節嚴重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務人員，被巡房時發現有越軌現象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結算任何費用。

　　9、技師兩個鐘之內不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。

　　10、技師上鐘時不愿為客人服務（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節輕重10-40分，情節嚴重者雙倍處罰。

　　11、做鐘過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。

　　12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內容，導致客人在結帳時投訴者，依情節輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并處罰。

　　13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。

　　14、客人未到先起鐘者，3分鐘內扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。

　　15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當班時間點鐘不上者，扣20分，并停牌一天。

　　16、不服從上司領導安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據者扣40分，以上情節嚴重者將立即終止合作，不給予結算任何費用。

　　17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節嚴重者立即終止合作，不給予結算任何費用。

　　18、上鐘期間發現客人損壞公司物品知情不報，視情節輕重扣10-20分。

　　19、技師在服務過程中，沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓合格為止。

技師規章制度5

　　1、每天1點準時上班，查點人數，不準遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；

　　2、每天上鐘前，統一工裝，統一工牌，穿帶整齊，不準變裝上鐘，否則一次100元罰款；

　　3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內，不按規定的`發現后罰款處理；

　　4、正常上班期間技師不準在大廳逗留，點鐘由服務員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現搶鐘；

　　5、給顧客做項目要語言統

　　6、做服務期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。（如顧客原因提前下鐘的由服務員核實）；

　　7、做完項目如顧客有投訴傾向的，報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；

　　8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現象，一經發現類似情況一切處罰后果自己承擔；

　　9、做完項目，把用完后的工具物品統一排放原位，不能隨手亂丟；

　　10、同事之間互幫互助友誼團結，不準背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時反映領導及時處理；

　　11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經理審批，經批準后生效（特殊情況除外）。

技師規章制度6

　　第一章：總則

　　第一條：為了規范技師的工作行為，提高技師的綜合素質和管理水平，保障企業正常運營和員工權益，特制定本規章制度。

　　第二條：本規章制度適用于本企業所有技術工人，包括技師、高級技師、首席技師等。

　　第三條：技師應當嚴格執行本規章制度，如違反本制度，應當追究責任。

　　第四條：技師應當遵守國家法律法規及本企業的各項規定。

　　第二章：工作職責

　　第五條：技師的主要工作職責如下：

　　1.制定技術流程和工作標準，確保產品質量穩定。

　　2.指導和培訓本部門的員工，提升技術能力。

　　3.參與新產品研發，提供技術支持。

　　4.負責維修和保養本部門的設備和工具。

　　第六條：技師應當遵守本企業的圖紙管理制度，確保圖紙使用規范、安全、保密。

　　第七條：技師應當參與本企業的安全管理工作，確保工作場所和工具設備的安全。

　　第八條：技師應當積極協調與其他部門的合作關系。

　　第三章：行為規范

　　第九條：技師應當嚴格遵守企業的規章制度，如食堂用餐、辦公室文明等。

　　第十條：技師應當保持高度的職業操守，不得利用職務之便謀取不當利益。

　　第十一條：技師不得對外泄露本企業的機密信息。

　　第十二條：技師應當尊重同事和部門間的合作，不得以損害團隊利益為代價謀求個人利益。

　　第十三條：技師應當保持良好的工作態度，不得出現拖延、懶惰、敷衍等不良行為。

　　第四章：績效考核

　　第十四條：技師的工作績效考核將會納入本企業的.全員績效考核體系中。

　　第十五條：技師的考核標準將根據所在部門的工作需求、本企業的發展需要、實際工作情況進行制定。

　　第十六條：績效考核結果將作為技師的晉升和薪酬調整的重要依據。

　　第五章：職責追究

　　第十七條：如技師違反本規章制度，將給予相應處分甚至開除。

　　第十八條：如因技師的失誤導致產品質量問題或安全事故，技師將承擔相應的法律責任和賠償責任。

　　第六章：違規處理

　　第十九條：如技師違反了本規章制度，將按照《勞動合同法》、《勞動法》等法律法規和本企業的內部規定進行處理。

　　第二十條：處理程序為：違規核實、責任追究、處罰執行、記錄保存，如涉及到法律問題，應及時請律師參與處理。

　　第七章：附則

　　第二十一條：本規章制度的制定程序為：經企業勞動保障部門審查通過后，由企業管理層頒布并開始實施。

　　第二十二條：本規章制度的解釋權屬于企業管理層。

　　第二十三條：本規章制度將于頒布實施之日起執行，如有變動，將及時進行調整并發布通知。

技師規章制度7

　　1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。

　　2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，并著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪，違者罰款xx元。

　　3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款xx元。

　　4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天，違者罰款xx元。

　　5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6、上下班不得在營業區內會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款xx元。

　　7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款xx元。

　　8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

　　9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元；當月罰單三次以上加罰xx元。

　　10、營業結束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款xx元，再犯除名。

　　11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款xx元。

　　12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款xx元。

　　13、與客人和服務人員亂拉關系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢；情節嚴重的給于xx元罰款。再犯除名。

　　14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理；輕者處xx元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。

　　15、嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款xx元單據作廢并自買一節鐘費。

　　16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現金的行為，第一次罰款xx元再犯除名。

　　17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。

　　18、嚴禁未經客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。

　　19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款xx元。

　　20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經批準后禮貌的離開。如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款xx元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款xx元。

　　21、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為，予以雙方xx元罰款，所作項目作廢，再犯除名。

　　22、技師之間不得相互點鐘，由此出現的假點鐘，除單據作廢外，加罰雙方xx元，再犯除名

　　23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。

　　24、技師按規定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款xx元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。

　　25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款xx元，所作項目作廢。特殊情況由經理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。

　　26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元，情節嚴重者予以除名。

　　27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元，情節嚴重者除名。

　　28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。

　　29、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款xx元。

　　30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款xx元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。

　　31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款xx元。

　　32、嚴格執行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間，如有遺忘罰款xx元。

　　33、嚴格執行衛生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。

　　34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。

　　35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款xx元；停鐘期內不上班者按曠工處理。

　　36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。

　　37、不得使用店用和客用物品，違者罰款xx元。

　　38、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為，公司予以xx元罰款；本人負責客人的全部醫療費用。

　　39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產生的客人投訴或不予買單的現象，將予以xx元罰款，并由技師本人自行買單。

　　40、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款xx元，再犯除名。

　　41、浴場內部人員不得亂來男女關系，違者除名。（工資押金一律不退）

　　42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘，全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘，全月必須完成15個點鐘。月底統一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。

　　（新聘技師將在一星期后參加執行此制度）

　　43、每月月底進行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

　　44、所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的'將予以淘汰。

　　45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經當值領班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款xx元停鐘一天。

　　46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發生，違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。

　　47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執行，違者罰款xx元；情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）

　　48、觸犯規章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態度的蠻橫者予以雙倍罰款。

　　49、新聘技師有試用期三天、經試鐘、培訓合格后方可上崗。

　　50、技師由于自身的原因丟失結賬單據，會計出納有權拒付。

　　51、總經理、經理、主管、會計、出納發現單據手續等有問題，有權直接開具罰單。

技師規章制度8

　　第一章總則

　　1、本制度適用于中心所有技師

　　2、本制度最終解釋、修改權屬本中心管理當局

　　3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定

　　4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行

　　第二章考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。

　　2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，

　　30-60分鐘罰款30元，1小時以上罰款50元，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理。

　　4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發放工資（以曠工1天推遲3天計算）。

　　5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的'按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請，每月底要提前申請下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底，病假除外）。

　　6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明并經公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經主管批準后方可生效，半天以內由主管批準，1天以上由經理批準，請假2天以上當月工資延遲相應的天數發放。

　　第三章日常行為要求

　　1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

　　2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。

　　3、技師不得有以下行為：

　　（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我；

　　（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

　　（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

　　（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失；

　　（5）拉幫結派，搞小團伙；

　　（6）違反國家法律。

　　有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機關處理，解雇時扣除所有工資。

　　4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。

　　5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節嚴重者除罰款外還將立即解雇，

　　6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準占用客房和客區，違者每次罰款10元。

　　7、技師不得帶有情緒上鐘，若被投訴者每次罰款50元。

　　8、技師因服務態度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓2天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓7天。

　　9、技師違規后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。

　　10、與其它部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款；情節嚴重者，立即解雇扣除所有違約金。

技師規章制度9

　　足療技師本著提高公司收益、愛護公司財物、節約公司資源的態度進行工作，打造知名品牌，做如下規定：

　　1．禁止在工作場所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時間內在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

　　2．技師見客人及公司領導必須問好，違者每人每次處10元罰款。

　　3．技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示情況處理。

　　4．工作時間出入公司不請假者處50元罰款。

　　5．技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）

　　6．技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服務、違者處10元。

　　7．技師被客人投訴，經核實后該技師處20元罰款。技師服務質量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單

　　8．客人要求換技師，技師必須有禮貌離開，不準有情緒，不準講家鄉話罵人，違者處50元罰款。

　　9．技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。

　　10．禁止使用公司座機、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，發現一次處10元處罰

　　11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴重者停牌整頓。示情節嚴重處罰。

　　12．禁止非上鐘時間內在大廳與客人聊天發現一次處10元罰款（經理批準除外）。

　　13.上鐘時間沒有達到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺。

　　14.上鐘時間不能看電視，不能與客人發生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。

　　15．技師跑單，必須補單并處30元罰款，下錯單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處理。

　　16．出現問題與上級聯系，不要直接與服務員及技師發生爭論如有發現無論什么原因處50~100元罰款。（下班期間給予解決）

　　17．技師在開會時，遵守會議紀律違者處10元罰款。

　　18．技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。

　　19．技師不準代請假，不準電話請假，代打卡違者處50元罰款。（必須提前一天以書面形式。主管批準后方能請假）

　　20．技師無論何原因打架處200元罰款，情節嚴重的'開除處理。

　　21.當排到技師上鐘時，不管排錯否先上鐘，下鐘后再處理。

　　22.技師對待客人不能有藐視語，不敬語，愛理不理等態度。違者處50元。

　　23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見到客人必須有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰

　　24.技師不可以替客人買單，違者100元處罰。情節嚴重的，示情況處理。

技師規章制度10

　　一、出勤時間及考勤制度：

　　1、出勤工作時間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

　　2、考勤制度

　　①員工每月規定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關管理人員提出書面申請，經批準后才能休假；休假名額全天為2個。

　　②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請假原因，經管理人員協商批準后，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫院醫生的休假證明和醫院收費單，經核實后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員匯報，事后要補辦有關手續。）

　　④公司員工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、公司大掃除、會議）。違者將按下表規定進行處罰：

　　⑤如需換班或頂牌者，必需向有關管理人員提出書面申請，經批準后才能后才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。

　　⑥技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內），一定要向管理人員提出申請，經同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰。

　　二、技師輪牌與上鐘規定：

　　1、輪牌不上鐘或上鐘時態度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經查實予處罰20元/次。

　　2、上鐘時不按規定說服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰10元/次。

　　3、客人投訴態度不好或服務不認真經查實處罰20元/次。

　　4、工作不協調、無禮待客者予以處罰20元/次。

　　5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

　　6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。

　　7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。

　　8、技師下鐘后故意不翻牌當過牌處理并罰款50元/次。

　　9、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘，違者扣除當事人5個點鐘當排鐘計算。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘。

　　10、技師使用的`工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規定存放在指定位置，不準亂放，違者處罰10元/次。

　　11、私自調動牌位者罰款30元/次。

　　12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘，違者按過牌處罰50元/次。

　　13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。

　　14、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。

　　15、本公司員工在公司必須團結友愛，互相尊重，不準打架，不準辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴重的送公安部門處理。

　　16、本公司員工在顧客前不準議論其他員工，不準議論公司制度，經查實處罰50-100元/次。

　　17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對，必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單，以公司財務出的鐘數為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務，并注明排鐘、點鐘、加班、修腳的數量。否則后果自負。

　　18、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客，否則一律處罰20元一次（注：進房后從自己的左手方向起）。

　　19、技師在上班時間一律不得在技師房內睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請）

　　20、任何員工不得在公司內亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。

　　21、技師點鐘，加班，加鐘一律不動牌。

　　22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次。

　　23、任何員工上班時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。

　　24、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡，儲值卡否則一經發現將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節嚴重的送公安部門處理。

　　25、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間，否則罰款20元/次。

　　26、上鐘時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請及時告知管理，否則造成嚴重后果的處罰20元/次。

　　27、上鐘時間不準看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴處罰20元/次。

　　28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自愿翻牌上鐘，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。

　　三、薪酬制度：

　　1.薪酬管理原則

　　（1）新學徒

　　新學徒培訓期間，公司包食包住，沒有工資。經培訓合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個月內你創收了8000元，即可提成40%，你本人應得3200元。如因客源不足，你一個月只創收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補足1500元。

　　（2）正式技師

　　正式技師必須要有1年以上的實踐操作經驗或有公司考核認為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執行。

　　（3）其它

　　a.每位技師每開一個會員卡，其本人可提成10元。

　　b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取。

　　c.會員使用會員卡時，員工的提成都是按常規50%提成。（即會員使用200元卡或350元卡時，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）

　　2.薪資支付

　　當月10號至15號支付上個月的工資。

　　四、入職和離職的規定：

　　⑴入職規定：

　　①入職技師必須具有良好的職業和道德品質，必須嚴格遵守本公司的規章制度和管理規定。

　　②入職技師必須經本公司指定人員的專業技術考核合格后方可上崗，否則要經本公司組織的培訓合格后才可上崗。

　　⑵離職規定：

　　①離職者，必須在離職前提前一個月向主管領導上交

技師規章制度11

　　一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，擅自離崗者由經理或者店長及時處理。

　　二、技師下班后請即離開單位，不得在公司逗留。

　　三、技師上下班時必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人。

　　四、點鐘不翻拍，并給予補鐘。

　　五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鐘者，經得技師管理人員同意可過鐘。

　　六、技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）

　　七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經理處理。

　　八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，付款元并立即辭退，工資押金不退。

　　九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態，在得到上鐘通知五分鐘內上鐘，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經理或樓層經理監督。

　　十、技師提出辭職，需提前一個月通知并經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資并扣除押金。

　　十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上鐘）

　　十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業現場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的.物品。

　　十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。

　　十四、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

　　十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關部門處理，并處以失物兩倍罰款。

　　十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協助辦理、費用自付，技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師。

　　十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調班休息，但必須得到管理員同意，未經同意，擅自調班做礦工論，按每次100元罰款。

　　十八、技師開單如有差錯，按單據賠償，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。

　　十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經理信箱表達。

技師規章制度12

　　第一章總則

　　第一條為規范足浴技師的行為準則和職業道德，提高服務質量和形象，保護消費者合法權益，制定本規章。

　　第二條本規章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓制度和考核機制，對所有從業人員進行職業道德教育和專業技術培訓。

　　第三條足浴技師應遵守國家法律法規，嚴格遵守行業規范和職業準則，尊重消費者權益，為消費者提供優質服務。

　　第四條足浴店應確保所有足浴技師持有有效的.健康證明和職業技能證書，符合國家相關規定。

　　第二章服務準則

　　第五條足浴技師在提供服務前，應主動向每位消費者確認其身體狀況并注意安全問題，如遇有疾病癥狀或身體不適時，應及時停止服務。

　　第六條足浴技師每次服務前應按規定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務期間不得接聽電話或聊天，不得在工作區內吃東西或喝水。

　　第七條足浴技師應根據消費者需求提供專業的足底按摩服務，并做好服務記錄，記錄消費者的需求和服務情況。

　　第八條足浴技師應在服務過程中盡量保持沉默，如與消費者交流時，應做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語言。

　　第三章行為準則

　　第九條足浴技師應崇尚職業道德，不得利用職務之便，實行亂收費、變相索要小費、非法收取服務費等違規行為，認真履行職業義務，為廣大消費者提供優質的服務。

　　第十條足浴技師應嚴格遵守個人隱私保密制度，不得將消費者個人信息泄露給任何一方或在未經同意的情況下，擅自使用消費者的信息。

　　第十一條足浴技師應保持良好的職業形象和操守，不得在工作場所以及公共場所出現違法、違規、不雅行為，不得從事非法活動。

　　第四章懲罰規定

　　第十二條對于違反本規章的足浴技師，經足浴店管理人員認真核實后，將實行懲罰機制，情節輕微的將停職處理，情節嚴重的將解聘并將違規行為情況上報有關部門。

　　第十三條足浴店應加強對從業人員的管理，及時發現和處理不當行為，對于存在違規行為，應依據規章制度進行相應處理。

　　第十四條足浴店應成立職業道德委員會，定期組織職業道德及技術教育培訓，維護行業形象，推動行業良性發展。

　　附則

　　本規章解釋權歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。

　　本規章于xx年xx月xx日正式實施。

技師規章制度13

　　作為一個按摩店，必須嚴格遵守規章制度，以確保員工的專業素質和服務水平，為客人提供高品質的按摩服務。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規章制度出發，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務質量和客戶滿意度。

　　一、人員招聘

　　按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴格篩選聘用者，對招聘的技師要進行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業道德，應對各個客戶的要求進行處理，能夠給顧客帶來專業、舒適的按摩體驗。

　　二、師德修養

　　在按摩行業中，技師需要遵循一些基本的職業規范，如文明用語，不在工作期間進行請假或者旅游等行為。技師需要以專業的態度和技能為顧客服務，誠實、勤奮、守時、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養。

　　三、工作著裝

　　技師的工作著裝應該簡潔、整齊、干凈。女性技師應穿上專業的按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時應穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時頭發及胡須應保持干凈整潔。

　　四、按摩工具的衛生與潔凈

　　按摩店應當秉持健康與衛生的原則，為客人提供干凈的按摩服務。技師需要經常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的'巾等物品進行消毒和清潔，并保證工具設備的完好和安全。

　　五、技能標準

　　技師的工作技能是按摩店注重考核的重點，以確保技師為顧客提供專業、有效的按摩體驗。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的按摩服務。對于每位技師，按摩店需要對其進行不定期的進行服務技能考核，以確保服務水平更加專業。

　　按摩店管理技師在日常工作中，需要嚴格遵守以上規章制度。按摩店管理應定期地組織技師會議，以提高技師的專業技能，同時通過溝通交流，讓技師更好地了解顧客需求，提高服務質量和客戶滿意度。最終，只有依靠規章制度的嚴格執行和技師的精益求精，才能夠推動按摩店行業的健康發展，為客人提供更好的服務。

技師規章制度14

　　1、技師必須按照規定的儀容儀表上崗，注意個人衛生，并著統一工裝以及規定的內衣和香水，違者罰款100元。技師穿便裝不得進入技師房以外的營業區域，不得在走廊，營業區域打電話，違者罰款100元。

　　2、遲到早退，不按規定時間吃飯，洗澡當班睡覺者罰款100元。上班時間遲到1小時按曠工處理，曠工1天罰款200元。連續三天按自動離職處理，工資押金一律不退。當月罰單三次以上加罰100元。請假未親自出面。或經理未知的`罰款500元，電話代請假的無效均按曠工處理。

　　3、正常排鐘，夜間值班，無理由躲避或拒絕上鐘者停鐘三天罰款500元。技師按拒鐘處理。中途請假返回后必須鐘牌排尾（除值班人員）。下班后不得私自上鐘，不得私自出外賣，違者罰款1000元。

　　4、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做服務，嚴格遵守服務規程，不得無故減少服務項目，故意縮短服務時間。如被客人投訴，經落實嚴肅處理，自己補單一個，加罰款500元。夜班人員應保持儀容儀表，不得帶睡意上鐘，違者罰款500元。延誤上鐘時間超過三分鐘罰款100元。上班講普通話，兩人以上不得用方言交談，遇見客人管理人員必須打招呼問好，違者罰款100元。當班技師不得醉酒后上班，吃辛辣，異味食品，違者罰款100元。

　　5、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向經理匯報，不得與客人爭吵或辱罵客人。客人要求更換技師，技師必須及時通知鐘房或經理后禮貌的離開，如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款500元，技師不得在技師房評論客人是非，而影響其他技師上鐘情緒的，違者罰款500元。嚴格執行少鐘制度，填報登記以及下鐘表，下鐘立刻通知服務員清理房間，如有遺留物品罰款100元。

　　6、嚴禁未經客人同意，私自填寫鐘費或代簽客人簽字，強行索要小費行為，一經發現予以重罰，導致客人不買單，由技師自己買單，索要小費被客人投訴的罰款500元。技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單，錯單現象，除本單全額外加罰同等金額。

　　7、收買服務員及技師之間相互點鐘，由此出現的假點鐘行為，予以雙方500元罰款，所做項目作廢，再犯除名。浴場內部人員不得有男女關系，過者除名，工資押金一律不退。

　　8、值日人員必須打掃并保持好技師房一天的衛生，其他人也要珍惜別人的勞動成果，違者罰款100元。嚴格執行衛生清潔標準，如有污損技師照價賠償。愛惜公物，損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。

　　9、技師之間吵架，打架當事者雙方罰款500元。嚴重違反者工資押金一律不退，予以除名。

　　10、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執行，違者罰款500元，情節嚴重予以除名的處理，工資押金一律不退。觸犯規章制度拒不承認錯誤，態度不佳者予以雙倍罰款。

技師規章制度15

　　第一章總則

　　1、本制度適用于新美龍所有技師

　　2、本制度最終解釋、修改權屬本會所管理當局

　　3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定

　　4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行

　　第二章考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。

　　2、技師7點必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時以上作曠工半天處理。

　　4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天鐘（無提成），連續曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發放工資（以曠工1天推遲3天計算）。

　　5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的.方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請。

　　6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明并經公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經主管批準后方可生效，半天以內由主管批準，1天以上由經理批準，請假2天以上當月工資延遲相應的天數發放。

　　第三章日常行為管理

　　1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長發（見五官為標準）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

　　2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。

　　3、技師不得有以下行為：

　　（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

　　（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

　　（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

　　（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失；

　　（5）拉幫結派，搞小團伙；

　　（6）違反國家法律。

　　有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機關處理，解雇時扣除所有工資。

　　5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節嚴重者除罰款外還將立即解雇，

　　10、與其它部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款。

　　11．技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內），一定要向管理人員提出申請，經同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰

　　12．技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務、違者罰款10元。

　　13．技師被客人投訴技術不合格和服務態度不好，輕者批評，重者罰款處理（屢教不改者開除處理）

　　14.無論點鐘排鐘，如客人沒在十五分鐘之前強烈要求退鐘，此鐘該技師必須服務到鐘（不能挑選客人：如受力等）

　　15．所有技師禁止向客人透露服務員及技師個人私事，如：結婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題，發現一次處200元罰款。

　　16．技師無論何原因打架處200元罰款，情節嚴重的開除處理。

　　17.遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元

　　18.客人要求更換技師，技師必須及時告知當班部長或鐘房（收銀），經批準后禮貌的離開。如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元

　　19.技師之間不得相互介紹點鐘（可以幫客人提前預約技師），如由此出現的假點鐘，將按排鐘處理，并且對介紹雙方罰款100元。

　　20.所有員工必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節嚴重者除罰款外做開除處理.

　　21.所有技師被客人投訴技術和服務態度達到兩次者，公司給予警告，如達到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓，直到合格。

　　22.員工在未經管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元

　　23.上鐘時間在客房接聽電話（需經客人同意），接聽電話必須在房門外，時間不得超過兩分鐘。（注：進客房后，手機必須調為震動，以防鈴聲打客人休息）

　　24.技師在上鐘時不允許看電視，不能技師與技師之間聊和服務無關的事情。不能吃東西，除客人允許之外。

　　25.觸犯規章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態度野蠻者予以雙倍罰款。

　　如有未盡事項，另以上面文件形式公布，望各位同仁嚴格遵守。

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