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在現在社會，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的物業公司管理規章制度，希望能夠幫助到大家。
物業公司管理規章制度1
一、目的
1、加強檔案管理工作，保證檔案的及時收集、歸檔、完整和有效利用。
1.1適用范圍
適用于公司檔案室的各種檔案的管理工作。
二、職責
1、主管行政公司領導：負責外單位〔個人〕查閱檔案的審批。
2、行政管理部經理：負責公司員工借閱檔案的審批。
三、檔案員職責
1、檔案員負責檔案的接收、整理、編號、裝訂、存放。
2、檔案資料的交接。
3、辦理檔案的借閱、登記、統計。
4、執行相關保密制度。
5、檔案室設備、設施的管理等。
四、工作步驟
1、凡屬以下幾類資料均屬歸檔資料：
1.1本公司根本情況資料，包括批文、營業執照、代碼本、財產登記臺帳、管理制度、合同、人事勞資、工作根本情況描述等資料；
1.2公司行文，包括發文、發函、會議紀要、報告、請示等；
1.3各部門資料，包括業務、行政管理等材料；
1.4外來資料，包括中央、省、市、區、集團公司來文、友鄰單位及其它單位、組織來文及法律法規等；
1.5圖書等參考資料，包括參考書籍、期刊、報紙及其它宣傳資料等。
五、檔案編號、檔案分劃
為便于系統化管理，根據檔案的內容和形式特征，將公司檔案劃分為八大類（為一級分類），每一大類下再劃分出假設干子類（為二、三、四級分類）。
1、具體分劃詳見檔案分劃編號表
1.1檔案編號
為方便查閱檔案資料，根據檔案分劃對檔案進展編號。編號采用八位阿拉伯數字。具體編號方法如下：
1.2分類圖示：
┌─┬─┬─┬─┐
│Ｘ│Ｘ│Ｘ│Ｘ│
└┬┴┬┴┬┴┬┘
│ │ │ └─────第四級類，類數0～99 │ │ │
│ │ └───────第三級類，類數0～999 │ │
│ └─────────第二級類，類數0～9 │
└───────────第一級類，類數0～99每一編號的具體意義。
案卷號、文件順序號按電腦輸入時間自動排序，從00000001開場。
2、檔案地址確定
檔案存放位置利用分類編號來確定。
2.1確定檔案一級類存放區：根據各一級類檔案資料的多少在檔案架上劃定各一級類檔案存放區。各一級類檔案存放區依序按從右到左、從正面架到反面架的順序在檔案架上標出。
2.2各一級類檔案區內的.子級類檔案依序按從右到左、從上到下的順序排列。
2.3每一份檔案均存放在某一級類的檔案盒內。
2.4同一個檔案盒內的檔案資料按編號順序從上到下排列存放。
2.5每一類檔案在柜架存放時均須留有一定余地，以保證新增檔案的存放。
六、歸檔前管理
1、歸檔前資料管理
1.1分散在各部門的資料歸檔前由各部門兼職資料員負責管理。
1.2各部門必須設置資料固定存放處，并將資料分類放入不同的卷宗內。
1.3各部門負責人對應歸檔資料的完整、完好負責。
七、歸檔時間
各類檔案資料視其類別、性質等不同，分別按如下：
1、確定歸檔時間
1.1公司批文、供水、供電增容方案指標下達執行書等重要文件隨時歸檔；
1.2法律訴訟、外來文件等資料處理完畢即行歸檔；
1.3用戶資料在用戶辦理完各項手續后即行歸檔；
1.4各項工程資料在驗收后一個星期內歸檔；
1.5各部門當年的業務、行政管理資料、行文、承包合同、人事勞資等資料在翌年的第一季度內歸檔；
1.6圖書資料購置后即歸檔，期刊、雜志半年歸檔一次。
2、其它資料按公司領導確定的時間歸檔。
八、歸檔要求
1.歸檔資料必須完整，如文件的正文與附件、正式印本和稿本、設計圖紙及其更改通知等都必須齊全。
2.歸檔的文件資料必須是原件。部門須常用的資料可留用復印件，原件歸檔。書寫材料必須是耐久的紙張、墨水，不得使用鉛筆、圓珠筆，純蘭墨水。
3.歸檔資料必須準確記錄各項活動，凡涉及工程圖紙、管網分布及走向、埋深等，必須做到“圖物相符，數字準確〞，設計的修改也須在圖紙上反映出來。
九、檔案資料移交
1.資料歸檔前各部門須按類整理好，并填寫檔案資料移交清單。
2.移交時，檔案員須仔細核對移交的資料，核對無誤后，交接人在移交清單上簽字。
3.移交清單一式兩份，交接人各留存一份。
十、資料編號歸檔
1.檔案員把各類移交資料按編號方法進展整理、編號。
2.檔案員須把每份檔案資料名稱、編號和歸檔時間等逐一登記在登記冊上。
3.編號后的檔案，按“檔案地址確定〞的規定上架排列存放。
十一、檔案管理
檔案室由行政管理部負責管理，行政管理部指定檔案員負責具體管理工作。
十二、檔案員崗位職責
1.檔案員必須熟練掌握檔案業務知識，了解、掌握公司職能活動和檔案材料情況。
2.檔案員負責檔案的接收、整理、編號、裝訂、存放、管理等工作。
3.檔案員負責催促各部門檔案資料的移交工作。
4.檔案員負責檔案資料的借閱、登記、統計等工作。
5.各部門兼職資料員必須配合公司檔案員做好有關檔案資料的收集、整理及交接等工作。
6.檔案員必須按要求做好保密工作。
7.檔案員必須做好檔案室設備、設施的保管維護工作。
8.檔案員必須完成公司安排的其它相關工作任務。
十三、檔案保管
1.檔案架合理排放，既保證光線充足、通風，又能方便使用。
2.檔案室必須每天清潔一次，每周大掃除一次，保持清潔衛生。
3.檔案室內嚴禁煙火，室內須配滅火器材，檔案員必須掌握正確使用滅火器材的方法。
4.保持檔案室枯燥，定期在柜架中投放枯燥劑。
5.雨季加強檢查，每逢大雨必須檢查檔案室有無漏水、滲水現象，雨后即檢查檔案有無潮霉現象。
6.檔案柜架內須定期投放防霉、防鼠藥品，定期檢查檔案有無霉變、鼠咬現象。
7.發現檔案有潮霉、鼠咬情況，應立即采取措施加強防范，對已造成損壞的檔案進展修復、補制。
8.下班時或檔案員離開時應仔細關好、鎖好門窗。檔案室鑰匙除檔案員外，其他人不得持有。
十四、檔案鑒定與銷毀
1.文書檔案資料保存期限分別為短期15年、長期25年、永久三類。
2.城建檔案的保存期限分為短期30年，長期70年，永久三類。
3.公司抽調各部門有關人員組成檔案鑒定小組，鑒定小組負責審議、鑒定檔案資料的保存期限。
4.鑒定小組于每年的最后一個季度內召開一次鑒定會，審議、鑒定新增資料的年限及應銷毀的資料。
5.檔案資料的銷毀由檔案員具體執行，鑒定小組委派一人監視執行。
十五、銷毀檔案編號的處理
1.經鑒定不需保存但暫時不能銷毀的檔案，將其從原存放架上取出，用X（表示暫存記號）標識記號，并將其裝訂放入專門存放區內。
2.檔案銷毀情況均須登記在物業管理檔案銷毀登記表上。
十六、檔案借閱
1.檔案資料一般只限于公司員工及集團公司需要查閱的人員查閱。
2.外單位及個人因工作需要查閱檔案的，必須經主管行政副總經理批準。
3.檔案一般只限于在檔案室內查閱，因工作需要借出時，必須填寫檔案借閱申請審批表。
4.審批表經部門負責人批準簽字后，交行政管理部負責人批準簽字，方可借出檔案。
5.借出檔案者必須保證檔案的完好，不得在檔案上涂改、劃線、圈點等，不得缺頁、遺失、私自復印，并保證如期歸還。
6.檔案借還情況須在登記本上登記。
十六、檔案統計
1.檔案資料定期進展清理、統計。
2.檔案員必須每季度統計一次檔案增刪、使用及管理情況，并將統計結果報行政管理部負責人。
十七、檔案管理意外事件處理程序
檔案失盜、借出檔案人喪失或損毀檔案、潮霉鼠咬損毀檔案等均屬于檔案管理中的意外事件。
1、處理程序
1.1發生意外事件時，首先應立即將事件情況報告行政管理部負責人和主管領導。
1.2當發生檔案失盜或借出檔案人喪失檔案事件時，應立即設法追回所失檔案。
1.3當發生借出人損毀檔案或潮霉鼠咬等損毀檔案事件時，應立即對損毀檔案設法進展修補、復原。
1.4假設無法追回、修補損失的檔案，那么應請有關部門協助設法重新補制。
1.5在進展補救工作的同時，對意外事件發生的原因進展調查，追究有關人員的責任。
1.6根據意外事件發生的性質及檔案損毀程度，對有關責任人進展行政和經濟處分。
物業公司管理規章制度2
一、24小時值班制度
1、安全管理員分早（7：00—19：00）、晚（19：00—其次天7：00）三班兩運轉，實行24小時全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必需穿著統一制服，佩帶規定裝備和工作牌。
3、上崗時要仔細檢查設備設施，仔細做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發覺擔心全因素馬上查明狀況，排解險情，并準時報告主管領導，確保小區安全。
4、熟識本崗位任務和工作程序，執勤過程中要以敏銳的目光，留意發覺可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。
5、愛惜設施設備和公共財物，對小區內的一切設施、財物不得任憑移動及亂用，熟識小區消防系統及消防器材的安裝位置，嫻熟把握各種滅火器材的使用方法，遇到突發大事能正確進行處理。
6、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發生的各種狀況要仔細處理，并且做好記錄，發覺違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
7、遇有緊急突發性重大事情，要準時向班長或主管領導請示報告。
8、嚴格執行交接班制度，發覺可疑狀況準時報告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責任。
9、樂觀向業主或租客宣揚遵紀守法和消防安全等治安防范學問。
二、車輛管理
1、在小區內有停車位的車主，必需持有管理處發放的停車卡，并憑卡出入小區。
2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。
3、進入小區內停放的車輛，必需停放在劃定的車位內。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。
4、外來車輛，按零停收取停車費。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛入住宅區。
6、車輛停放后，駕駛員必需自覺鎖好車門，關好車窗，并保持車位清潔衛生。
7、車管員必需嚴格執行車輛出入規定，發覺可疑狀況準時報告，并仔細做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責任。
三、消防管理
1、根據“誰主管，誰負責”的原則，對轄區內的消防安全工作負全面領導責任。
2、實行有效措施，仔細檢查、指導、督促轄區內全體人員全面落實“預防為主，防消結合”的方針，每月至少全面檢查消防設施設備一次。
3、貫徹消防法規，落實消防措施，加強消防監督，宣揚消防學問，組織消防演習，管好消防設施（備），增加全體人員的消防安全意識和自防自救力量。
4、熟識轄區內的防火建筑結構和人員工作、生活環境及人員疏散通道等基本狀況，把握各種消防設施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等學問。
5、制定重大工作方案，開展大型活動，必需擬定相應的滅火應急方案。
6、定期檢查轄區內的消防設施，組織爭論、修訂、完善滅火應急方案，確保萬無一失。
7、準時消退并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。
8、發生火災時，在專業消防人員趕到現場之前，擔當現場總指揮，協調滅火工作。
四、應急管理
�。ㄒ唬┌l生火警時的應急措施詳見《滅火應急規程》。
�。ǘ﹫糖谥杏龅綋尳俚奶幚�
在執勤中遇到有公開使用暴力或其他（打和砸和搶）手段，強行掠奪或毀壞公司和業主或租客、訪客財物的犯罪行為時，要切實履行安全管理職責，馬上進行處理。
1、快速制止犯罪。要保持冷靜，設法制服罪犯，并應馬上發出信號，召集四周的安全管理員或群眾支援。
2、若在小區內遇到犯罪分子搶劫，應馬上通知關閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并準時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。
3、有固定現場的，要愛護好現場；若在運動過程中作案，沒有固定現場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥當保存，交公安機關處理。切不行將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目擊群眾，收集發生劫案的狀況，供應給公安機關，在公安人員未勘察現場或現場勘察完畢之前，不能離開。
5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并快速報告公安機關。
（三）發覺業主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態，很簡單造成損害，當班安全管理員的處置方法是：
1、勸告或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標范圍。
2、實行掌握和監護措施的同時，準時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會安全的行為，可將其強制送交公安部門處理。
�。ㄋ模﹫糖谥邪l覺可疑分子的'處置
安全管理員在執勤中如發覺有神色驚慌、行動詭秘的可疑人員時，應實行如下措施：
1、報告當班班長和管理處，并向其他區域執勤安全管理員發出信號。特別狀況還需向公安部門報告。
2、嚴密跟蹤觀看，暗中監視，防止其進行破壞或犯罪活動。
3、發覺與公安機關通緝的在逃人員體貌特征相像者，或經盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可實行措施將其帶往公安機關查處。
�。ㄎ澹﹫糖谥邪l覺業主或租客、訪客斗毆時的處置
當班安全管理員在安全管理區域內發覺業主或租客、訪客打架、斗毆大事時必需實行如下措施：
1、心勸導雙方離開現場，緩解沖突。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應準時報告公安機關，或將行為人扭送公安機關處理。
2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。
3、勸告圍觀群眾離開，確保安全管理區域的正常治安秩序。
4、幫助公安人員勘察打斗現場，收繳斗毆器械，辨認為首分子。
�。I主或租客、訪客發生刑事或治安案件時的處置
1、值班安全管理員應快速報告安全管理班長和管理處，管理處應盡快向公安機關報案，準時報告公司安全部，業主或租客、訪客投購保險的還應（提示業主或租客、訪客）通知承保的保險公司。
2、當班安全管理員應依據詳細狀況，實行適當方法愛護現場，禁止無關人員進入，以免破壞現場，影響證據的收集。
3、抓緊時機向發覺人或四周群眾了解案件和事故發生、發覺的經過，收集群眾的反映和談論，了解更多的狀況并仔細做好記錄。
4、向到達現場的公安人員仔細匯報案件發生狀況，幫助破案。
物業公司管理規章制度3
制定本考勤制度：
1、工作時間:一般崗位為8小時工作制，特別崗位另行規定。 2、公司的全體員工均實行考勤點名制度，由部門主管負責點名；
3、員工每天均需先簽字方可外出辦事，如因工作緣由不能簽字的必需經部門主管簽字認可。
4、上班時間5分鐘未到視為遲到、下班提前5分鐘走的視為早退，30分鐘未到視曠工半天，半天未到簽字者視曠工一天。凡是遲到、早退者視狀況罰款20元人民幣，曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資。
5、員工外出辦事前需要向部門主管報告外出的'理由和時間，嚴禁員工上班期間外出辦理私事，一經發覺作曠工處理。 6、公司辦公室對員工考勤狀況進行監督，統計當月遲到、早退、曠工后交財務部扣發工資。
二、加班管理規定
1、加班是員工在非法定工作時間內，完成非本職工作或本職
工作額外工作量，屬于公司方案外工作任務。
2、員工于休假日或工作時間外因工作需要而被指派加班時，如無特別狀況不得推諉，若有特別狀況的確不能加班時，應提前告知。
3、確因工作需要或特別狀況必需加班的，須嚴格掌握并辦理申報手續，辦理加班手續后方可實施(如因突發狀況可事后補辦手續)。
4、加班的審批，由部門主管負責，公司辦公室進行監督并報經理批準后交付財務。
5、員工加班后應支配補休，如的確無法補休，發放加班工資。
6、平常加班是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定假日是300%。
三、員工請、休假制度
1、請、休假
a)凡請年休假、事假4天或以上的員工，必需提前3天填寫請假條。
b)將《請假單》交給所在的崗位的主管簽署看法。
c)由主管將請假單，轉交公司辦公室。
d)辦公室依據部門所簽署的看法和本人實際狀況進行審核。
e)公司經理審批后，由公司登記歸檔，作為考勤依據。
f)休病假者，須憑縣級以上醫院證明，到辦公室辦理手續（2天以上者）。
g)員工請事假兩天以內，由部門主管批準，兩天以上者需辦公室批準。
h)部門主管請假，由公司經理批準。
i)請假者須辦完正式手續后，方可休假。否則，視為曠工處理。
2、請假方法
a)主管可批準下屬人員兩天以內的假期。
b)休假2天或以上需報公司辦公室審批后，方可休假。
四、曠工處理方法
1、為履行請假手續離崗，視作曠工。
2、請假未得到批準擅自離崗者，視作曠工。
3、一個月累計遲到或早退三次，視曠工半天處理；累計5次按曠工一天處理。
4、遲到30分鐘以上者，視作曠工半天。
5、曠工半天扣發1天工資，曠工一天扣發3天工資，連續曠工兩天扣發7天工資，記大過處分或自動離職；曠工3天者做自動離職處理。
物業公司管理規章制度4
第一章總則
第一條為合理設定公司各類規章制度名稱,規范公司和各下屬管理處規章制度的制定、頒布操作程序,加強施行考核管理,促進提高企業管理水平、工作效率和經濟效益,特制定本辦法。
第二條凡因公司經營管理需要而制定的章程、職責、規定、細則和辦法,統稱為規章制度。
一、由公司依據國家或上級有關法律、法規及企業經營管理需要而制定的公司基本規章,統稱為章程。
二、由公司或各職能部門依據國家或上級有關法律、法規,就企業具體經營管理事項而制定、要求員工共同遵守的辦事規程或行為準則,稱之為制度。
三、由公司行政人事部會同公司各職能部門,對公司各部門、各管理處之特定事務而制定的管理范圍與要求,稱之為職責。
四、由公司行政人事部會同公司各職能部門,對公司經營、管理等事項制定的具體貫徹要求與標準,稱之為規定。
五、由公司有關職能部門或各管理處依據某一規定而制定的具體執行要求和標準,稱之為細則。
六、由公司行政人事部會同公司各職能部門,對特定事務的操作流程和具體要求進行規定的事項,稱之為辦法。
第三條公司規章制度的管理部門為公司行政人事部；各管理處規章制度的管理部門為各管理處辦公室；其他各部門的負責人均負有督促、推行的責任。
第二章規章制度的制定
第四條公司章程由其董事會制定,并分別依法定程序呈報其上級主管部門(位)批準,或提交股東大會審議通過,即生效、施行。
第五條制度、職責、規定、辦法由公司行政人事部或各管理處辦公室會同各部門制定,并呈報公司董事會或地產常務副總經理審定后頒布實施。
第六條細則由公司各職能部門或各管理處會同各部門制定,并呈報公司地產常務副總經理核準后頒布實施。但應送規章制度管理部門備案。
第七條規章制度的制定格式必須統一和規范:
一、內容繁復和條文較多的,應劃分章節。
二、分條書寫,冠以“第×條”字樣,并根據需要依次分為款、項、目(實際書寫時,款、項、目字樣可省略),款冠以一、二、三等數字,項冠以(一)、(二)、(三)等數字,目冠以1、2、3等數字,并加具標點符號。
第八條公司或各管理處制定的規章制度不能與有關法律、法規及其公司章程相抵觸,部門制定。
第三章規章制度的施行與適用
第九條規章制度的生效日期以頒布日期為準,但規章制度中訂有施行日期的,依所訂日期為準。
第十條規章制度規定對某一事項或某一部門適用,則只對該事項和該部門發生效力；如同時明確可適用其他事項或部門,且其他事項或部門沒有同樣規章制度時,則對其發生效力。
第十一條不同規章制度對同一事項有不同程度規定時,以特別規定為優先適用；無從適用時,由規章制度管理部門解釋和裁定；仍無法解決時,由公司地產常務副總經理裁定。
第四章規章制度的修訂與廢止
第十二條規章制度有下列情形之一的應予以修訂:
一、局部條款與政府現行的法律、法規不盡相符的。
二、局部條款已不符合企業現行的經營方針或實際需要的。
三、同一事項的規定存在多種規章制度重復、內容雷同,或同一事項所適用的不同規章制度,其內容是互相矛盾的.。
四、規章制度涉及的部門名稱與現有名稱不符,或原規定事項的主管部門或執行部門已經裁并或變更的。
五、因有關規章制度的修訂或廢止而應配合修訂的。
六、其他有必要修訂的。
第十三條規章制度有下列情形之一的,應予以廢止:
一、規定事項與國家法律、法規及企業現行經營方針相悖或與現實情況完全不符的。
二、同一事項已有新的規章制度頒實施行的。
三、規章制度適用的部門已裁并,且無保留必要的。
四、因其他情致使規章制度已無保留必要的。
第十四條規章制度的修訂與廢止程序同制定程序,但須規定修訂后重新頒實施行日期及廢止日期。
第五章規章制度的考核
第十五條為使公司各類規章制度切實得以貫徹執行、發揮應有作用,須對執行情況進行考核。
一、公司各部門、各管理處應組織本部門員工認真學習貫徹相關的規章制度,并定期或不定期的進行自查考核,考核成績記入員工績效考核和總體評價材料。
二、公司領導和公司各職能部門應對本公司規章制度的施行、管理情況,定期或不定期地對公司各部門、各管理處進行局部抽查或全面檢查,并將檢查情況記入對該部門、該管理處的考證材料。
三、公司規章制度管理部門應隨時掌握規章制度的適用性和實用性情況,了解各部門對規章制度的修訂要求與建議,并視實際需要配合做好修訂工作。
第十六條公司員工因不了解規章制度而發生違規違紀的,將根據實際情況,追究其所在部門領導的責任；明知故犯的,則追究其本人責任。
第六章附則
第十七條本辦法由公司行政人事部負責解釋。
第十八條本辦法自頒布之日起施行。
物業公司管理規章制度5
為保持潔凈干凈,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際狀況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應喜愛本職工作,培育良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的敬重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務后,應在區內仔細巡查保潔,制止破壞環境衛生的.行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必需在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發覺不衛生現象時,應馬上予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)仔細使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨便亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(六)留意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將賜予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者.
(2)在服務工作中,制造優異成果者。
(八)違反勞動紀律和嚴峻違法亂紀行為者,將按規定賜予警告、停職直至開除的處理。
物業公司管理規章制度6
一、目的
規范部門員工行為，加強部門員工隊伍建設，提高部門員工素質。
二、適用范圍
XX有限公司物業部全體成員。
三、著裝規范
1、統一著裝。
a、著裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋。
b、著裝要求：整潔、完好；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷褲管。
2、工作證的佩戴：
a、進入公司范圍必須佩戴工作證。
b、工作證不得擅自涂改、轉借。
3、公司發放物品應妥善保管，如有遺失應盡快申報；并按公司相關規定予以賠償或補領。
四、上班時間
1、保安上班時間為7：30-18：30。18：30-7：30。保潔上班時間7：30-16：30。8：00-17：30。
2、上班時間不得遲到、早退或外出。
3、員工嚴禁無故曠工，如需請假必須提前一天書面通知部門領導，經領導批準后方可請假（特殊情況除外）。
4、上、下班必須打卡，嚴禁代打。
5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無效處理。
五、公司設備設施
1、設備設施須謹慎使用，并應保持整潔美觀。
2、道路保持暢通，不得亂擺亂放東西。
3、嚴禁對公司內的`設備設施亂涂張貼。
4、節約用水用電，不得浪費。
5、凡故意破壞消防設備設施，一律從嚴處理。
6、嚴禁偷盜公司財物，一經發現從嚴處理。
六、懲罰措施
1、無故早退或遲到，罰款20元。
2、無故曠工一天扣除兩天工資。
3、連續曠工3天或3天以上，按自動離職處理。
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元。
5、代人打卡或簽到，代與被代均罰款50元。
6、擅自涂改簽到表，罰款50元。
7、故意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者，視情節輕重，予以警告或罰款20元。凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施，應按購入價2倍予以賠償，并處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元。
9、凡盜竊公司財物，除按公司規定予以賠償外，另立即開除并扣當月工資50%。
10、凡在創業園內私自張貼，涂寫等，予以警告并罰款50元。
七、考勤
1、考勤內容：
到規定上班時間而未到崗者，視為遲到。
未到下班時間提前離崗者，視為早退。
工作時間未經領導批準擅自離開工作崗位者，即為擅離職守。
遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均視曠工處理。
2、考勤須知：
對有遲到、早退、擅離職守現象的員工，應先進行教育，屢教不改者，予以適當的紀律處分，如因此造成嚴重后果者，應追究其相關責任。
對曠工者，應責成其書面檢討，并扣發其當天工資，并扣發當月各項獎金；曠工兩天以上者，每增加一天，加扣其當天工資的20%；連續曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數，但次數較多者，情節嚴重，均應作除名處理。
八、文明規定
1、所有員工應舉止文明、團結互助；對于破壞團結、拉幫結派者一經發現均作除名處理。
2、創業園內嚴禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經發現應先警告，警告無效或沖撞視情節輕重予以處罰或開除。
3、所有人員不得在創業園內亂丟亂扔垃圾煙頭，保護衛生成果，如有違反，罰款10元。
4、各個崗位非值班人員禁止入內，一經發現，罰款20元。
九、其他
1、服從公司的規章制度和上司領導，如有不服者，視情節輕重處以罰款或開除處理。
2、發生緊急情況應立即上報、聯絡。
3、嚴禁在創業園或公共環境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾。
4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博。
5、嚴禁盜竊，一經發現，從嚴處理，情節嚴重者，移交公安機關處理。
6、上班工作時間嚴禁睡覺、怠工、打瞌睡，因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款。
7、嚴禁脫崗，上下班應做好交接工作。
8、未經許可嚴禁私自集會、演說或抗議，如有發現根據相關規定追究責任。
9、嚴禁在創業園內打架，凡有打架者，無論任何原因，一律無條件開除。嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事。以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害，視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款。
11、盡量避免在辦公區域或公共場所內吸煙。
12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者，罰款20元。
13、內部開會培訓時間無故不到者，罰款20元，并給予警告。
本制度屬公司物業部相關規章制度，對于違反以上相關規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開除等處理，對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理。
物業公司管理規章制度7
第一章保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并留意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內根據工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發覺特別現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，準時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或實行有效措施，掌握事態進展，必要時樂觀幫助專業人員排解故障。
7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。
9、仔細完成上級領導臨時交辦的其他任務。
其次章保潔員工作標準
一、走廊及會議室清掃標準
1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、區域內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最終將門、窗關閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的'踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
第三章保潔員平安操作規程
(一)堅固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。
(二)在超過2米高處操作時，必需使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
(六)保潔人員應留意自我愛護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
物業公司管理規章制度8
為保證工作秩序的正常開展，加強考勤管理，特制定本規定：
一、公司員工(指副總經理級別以下人員)必需簽到。
二、按時簽到：上午上班8：30以前簽到，下班12：00以后簽退；下午上班13：30以前簽到，下班6：00以后簽退。(簽到、簽退時間隨公司作息制度相應調整)
三、如因公事外出，不能按時簽到、簽退者，由本人外出歸來次日寫出狀況說明，交本部門經理簽字批準后，報總臺或考勤管理員備案。如無簽到又無緣由說明者，按公司相關規定賜予處理。
四、因私事請假或請病假(有醫院證明)的'員工，必需寫出書面申請，按請假規定程序審批后，交人力資源部備案。
五、禁止代他人簽到。發覺代他人簽到者，公司將對代簽到者進行懲罰，第一次違紀扣1分，其次次違紀扣2分，第三次違紀扣3分，依次類推。違紀三次以上者，除作以上懲罰外，取消本年度評先及加薪資格。嚴峻者賜予開除處分。
六、員工應嚴格遵守公司上下班時間。遲到或早退15分鐘以下，每次扣1分；遲到或早退15分鐘以上1小時以下者，每次扣2分；遲到或早退超過1小時，按曠工1天處理。
七、無故不上班或有意不簽到者按曠工處理。曠工半天扣發當月薪金的10%，曠工1天扣發當月薪金的20%，曠工2天扣發當月薪金的40%，曠工3天或以上者，扣發當月全部薪金，當月連續曠工5天或1年內累計曠工超過10天者，公司將按規定做除名處理。
八、品質部、管理部、人力資源部負責對考勤狀況跟蹤監督。
九、本制度自20xx年1月1日起開頭執行，由人力資源部負責解釋和修訂。
物業公司管理規章制度9
考勤管理規章制度（補充）為了加強對公司辦公室員工的日常管理，規范公司考勤制度，嚴厲工作紀律，有效提升員工的敬業精神，并使員工的工資核算有章可循，結合我公司的實際狀況，特制定本規定。
一、適用范圍：
適用于公司辦公室人員。
二、作息時間：
實行每周5天工作制，工作日時間嚴格執行打卡制度：
1、冬季：上午8:30―12:00；下午14:30―17:30；夏季：上午8:30―12:00；下午15:00―18:00
2、周六、周日值班由辦公室統一合理支配值班人員，并按工作日時間實行打卡制度；前臺銷售周六、日值班由其部門自行支配，報分管領導批準后執行。因工作需要周六、日或加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行；節日值班由公司辦公室統一支配；值班補貼按30元/人/天發放。
3、公司組織活動需在辦公室以外的場所工作，參與人員必需在商定時間前五分鐘到達指定地點，召集人必需提前15分鐘到達指定地點。
三、打卡制度：
1、公司實行上、下班打卡制度。打卡需在自己的工作崗位所在地錄入。
2、打卡次數：一日四次，即早上上、下班各打卡一次，下午上、下班各打卡一次。
3、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。
4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《未簽到說明》，注明外出日期、事由、起止時間；因公外出需事先申請，如因特別狀況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續，否則按曠工處理。上述狀況考勤由公司辦公室主任進行管理。
四、遲到、早退：
1、全部員工按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
2、每周一早上八點上班，召開部門經理睬議，全部員工統一穿制服。如遇節假日則順延至假期后上班第一天召開。周六、日為休息日。
3、上班時間開頭后30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘按曠工半天論處；遲到一次按20元/次/人扣罰，超過10次扣除當月考勤工資500元。無故曠工扣100元/天/人，超過10天（含10天）視為自動離職，停止發放薪金。
4、遺忘打卡或考勤機無法識別指紋的員工，在遺忘打卡或打不出指紋的一天內必需填寫狀況說明，并經相關人員簽字后留辦公室備案生效。否則，未辦理或過期辦理無效；每月考勤統計中消失即無指紋考勤記錄，又無書面手續，辦公室將按缺勤外理。
5、未簽到說明必需在3天內補齊，并經分管領導簽字，超過時間不予承認。
五、病、事假：
1、嚴格請、銷假制度。
�。�1）員工因私事請假1天以內的(含1天)，經部門負責人同意，報分管副總批準，2天以上的(含2天)，報總經理批準，請假條報辦公室備案存檔；
�。�2）副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理，臨時請事假的應在3天內補請假條并說明緣由，逾期未辦理手續者按曠工處理；
�。�3）員工按規定享受婚假（供應結婚證復印件）、產育假、結育手術、3天以上病假(出示縣級以上醫院出具的證明)，必需憑有關證明資料報總經理批準，未經批準者按曠工處理。
�。�4）參與公司組織的.會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必需提前向組織者請假。在規定時間內未到或早退的，根據制度第四條扣罰；
未經批準擅自不參與的，視為曠工。
�。�5）員工病假期間只發給基本工資（無考勤工資），請假超過一個月停止發放工資。
�。�6）職工生育賜予150天假期，女職工流產賜予7天假期，超過時間經公司同意后按事假處理，逾期未返回公司上班按曠工處理，超過時限按自動離職處理。
�。�7）員工每月請事假次數不得超過2次，每次不得超過3天，如有特別狀況需上報公司討論處理；
�。�8）請假者須將經辦事務交待其他工作人員代理，并于請假單內注明。
�。�9）請假理由不充分或有礙工作時，公司可酌情不予給假或縮短假期。
�。�10）請病事假者扣除當天全部工資。
六、其他：
1、工作時間不得從事與工作無關的事情，如：網購、打嬉戲、看電影、外出吃早餐、買菜、逛街等，如有違反者，發覺一次全公司通報批判，并罰款50元/人/次。
2、每月組織一次員工培訓會議。
3、每月初的周二下午全體員工進行大掃除。
4、新聘員工入職，一年內懷孕視為自動離職。
5、員工的考勤由辦公室負責進行監督、檢查，考勤需秉公辦理，仔細負責。如有弄虛作假、包庇袒護、遲到、早退、曠工等狀況，一經查實，按懲罰員工制度的雙倍予以扣罰。
6、凡受到本制度第四條、第五條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
7、公司全體員工應嚴格執行公司考勤制度，本制度于20xx年4月1日起執行，適用于我公司一般員工至總經理。
物業公司管理規章制度10
全體員工均為公司物業轄區的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待來信來訪來電投訴制度
為了實現“管理無盲點，服務無挑剔，業主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素養，不斷改進服務質量，嚴格仔細對待業主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業主的任何來訪來電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠賜予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的狀況直至客戶滿足為止。
接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應準時通知對方，爭取取得理解。但不得消失同一件事情有兩次推遲處理的狀況。承諾時間最好掌握在1~2天，一般不超過一周，特別狀況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清晰，需要讓對方簽字確認的應當留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來自業主（住戶）關于小區管理的看法、建議、看法等。
3、公司員工接聽全部來電時，第一句必需為：“您好，靖宇縣建筑公司物業”。
4、受理投訴時，必需熱忱接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時，受理者必需照實記錄，不得提出回避。
6、對投訴內容要仔細記錄，準時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，樂觀同市政有關部門辦理交涉，盡早為業主排憂解難，決不允許推托了事。
8、員工應仔細做好本職工作，樂觀為業主供應滿足的管理服務，減小投訴，把沖突毀滅在投訴之前。
9、對業主的投訴應準時進行分析總結，對反復消失的問題，應組織有關部門進行深化探討并找出解決方法，防止重復發生。
10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。
二、員工文明服務要求
1、喜愛本職工作：
①要樹立干好服務工作的職業志向，喜愛本職工作。
�、诳炭鄬W習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。
�、鄞龢I主如親人，熱忱服務，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態端莊：衣著裝扮端莊、干凈，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和氣。
�、谡Z言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文靜、謙恭精確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑談”。
不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
�、壑鲃訜岢溃涸诜⻊者^程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。
�、軆炠|服務：對業主負責就是對公司負責，到處應多為業主著想，為業主供應各種便民服務。
�、葜v誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。
3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業主的`廉價。
4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進行私人活動和談天等。
5、業余時間，不利用公司機具、材料向業主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開收據。
7、不利用工作的特別性質，對流淌、外來人員進行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，哄騙業主，賺取物價差額。
9、維護公司利益，遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節省用水、用電，不鋪張公司用品，堅持勤儉節省。
14、不得利用工作之便，要求享受商業網點供應優待服務和物價。
15、不在報銷憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業主對公司的信任，私下向業主推銷產品，賺取外快。
五、對外服務工作管理制度
1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律：上班時間依據公司工作支配，每天必需先到公司報到，然后外出工作；工作結束后，必需準時到公司簽到；上班時必需佩戴工作證，以便接受業主、住戶監督。
3、服務質量：依據客戶的要求，按質、按量、按時完成，以保證業主、住戶滿足。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業主的水，不抽業主的煙，不吃業主的飯，不接業主的禮品。
4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業主、住戶反映，如業主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶財產，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。
6、凡業主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發票，若私自收取小費者，一經發覺，扣工資或獎金，情節嚴峻者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區域，落實到人頭，包干管理，作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并照實反映各施工修理狀況。
9、建立小區實際規劃圖。
10、對小區外網管線井，重新繪出平面圖，給修理施工做好基礎和參考。
物業公司管理規章制度11
第一章總則
第一條為了規范物業管理企業財務行為，有利于企業公平競爭，加強財務管理和經濟核算，結合物業管理企業的特點及管理要求，制定本規定。
除了規定另有規定外，物業管理企業執行，《施工、房地產開發企業財務制度》。
第二條本規定適用于中華人民共和國境內的各類物業管理企業（以下簡稱企業），也包括國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業等各類經濟性質的企業；有限責任公司；股份有限公司等各類組織形式的企業。
第二章代管基金
第三條代管基金是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。
1、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結構部位（包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等）、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內車庫等。
2、共用設施設備維修基金是指專項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。
第四條代管基金作為企業長期負債管理。
1、代管基金應當專戶存儲，�？顚Ｓ茫⒍ㄆ诮邮軜I主管理委員會或者物業產權人、使用人的檢查與監督。
2、代管基金利息凈收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。
第五條企業有償使用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的管理用房、商業用房、共用設施設備，應當設立備查帳簿單獨進行實物管理，并按照國家法律、法規規定或者雙方簽訂的合同、協議支付有關費用（如租賃費、承包費等）。
1、管理用房是指業主管理委員會或者物業產權人、使用人向企業提供的辦公用房。
2、商業用房是指業主管理委員會或者物業產權限、使用人向企業提供的經營用房。
第六條企業支付速達軟件的管理用房和商業用房有償使用費，經業主管理委員會或者物鑿權人、使用人認可后轉作企業代管的房屋共用部位的維修基金；企業支付的共用設施設備有償使用費，經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作企業代管的共用設施設備維修基金。
第三章成本和費用
第七條企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務等過程是發生的的各項支出，按照國家規定計入成本費用。
第八條企業在從事物業管理活動中發生的各項直接支出，計入營業成本。（）營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業，可不設間接費用，有關支出直接計入管理費用。
1、直接人工費包括企業直接從事物業管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。
2、直接材料費包括企業在物業管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
3、間接費用包括企業所屬物業管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。
第九條企業經營共用設施設備，支付的有償使用費，計入營業成本。
第十條企業支付的管理用房有償使用費，計入營業成本或者管理費用。
第十一條企業對管理用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入營業成本或者管理費用。
第十二條企業可以于年度終了，按照年末應收帳款余額的0、3%―0、5%計提壞帳準備金，計入管理費用。
1、企業發生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準備金。
2、不計提壞帳準備金的企業，發生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用。
第四章收入及利潤
第十三章營業收入是指企業從事物業管理和其他經營活動所取得的各項收入，包括主營業務收入和其他業務收入。
第十四章主營業務收入是指企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入，包括物業管理收入、物業經營收入和物業大維修收入。
1、物業管理收入是指企業向物業產權人、使用人收取的公共性服務收入、公從代辦性服務費收入和特約服務收入。
2、物業經營收入是指企業經營業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入，如房屋出租收入和經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。
3、物業大修收入是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。
第十五條企業應當在勞務已經提供，同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業收入的實現。
1、物業大修收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人簽證認可后，確認為營業收入的實現。
2、企業與業主管理委員會或者物業產權人、使用人雙方簽訂付款合同或協議的，應當根據合同或者協議所規定的'付款日期確認為營業收入的實現。
第十六條企業利潤總額包括營業利潤、投資凈收益、營業外收支凈額以及補貼收入。
第十七條補貼收入是指國家撥給企業的政策性虧損補貼和其他補貼。
第十八條營業利潤包括主營業務利潤和其他業務利潤。
1、營業務利潤是指主營業務收入減去營業稅金及附加，再減去營業成本、管理費用及財務費用后的凈額。
2、營業稅金及附加包括營業稅、城市維護建設稅和教育費附加。
。3、其他業務利潤是指其他業務收入減去其他業務支出和其他業務繳納的稅金及附加后的凈額。
第十九條其他業務收入是指企業從事主營業務以外的其他業務活動所取得的收入，包括房屋中介代銷手續費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業用房經營收入及無形資產轉讓收入等。
1、商業用房經營收入是指企業利用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的商業用房，從事經營活動取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發屋、商店、飲食店等經營收入。
第二十條其他業務支出是指企業從事其他業務活動所發生的有關成本和費用支出。
1、企業支付的商業用房有償使用費，計入其他業務支出。
2、企業對商業用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入其他業務支出。
第五章附則
第二十一條本規定自xx年1月1日起施行。
物業公司管理規章制度12
一、目的：
規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、適用范圍：
新天美地花園物業管理公司所有工作人員。
三、職責：
物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
進公司必須穿好工作服；
工作服要干凈；
進公司須戴工作證；
嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；
凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；
不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；
公司發放的'安全鞋僅限在廠內使用；
公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
時間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00
不得無故遲到、早退、外出；
雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；
嚴禁無故曠工；
上、下班必須簽到；
不許代別人簽到；
不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件
設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；
注意整理整頓；
道路要保持暢通，不許擺放東西；
嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；
節約用水，用電，不得浪費；
凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；
凡盜竊本公司財物，從嚴處理；
設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
物業公司管理規章制度13
一、為維護正常的生產秩序和工作秩序，加強公司勞動紀律，結合公司實際狀況，制定本制度。
二、工作時間
1、員工正常工作時間為上午7：30至11：30，下午為1：00至5：00，須提前10分鐘到達。每月帶薪輪休一天。
2、為使全體員工養成守時習慣、準時出勤，一律實行上下班指紋打卡。
3、公司員工一律實行上下班打卡、登記制度，當月考勤截止日期為每月月底；每日上下班須打卡，每日規定打卡4次。
4、全部人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特別狀況須經主管領導簽字批準，不辦理手續者，按遲到或曠工處理。
5、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處；遲到10分鐘到班者扣半天工資；超過30分鐘者扣一天工資論處。提前15分鐘以內下班者按曠工半天論處，超過15分鐘提前下班者按曠工全天論處。
6、員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時間前，非為公司業務上的需要擅自下班者，即為早退。
7、員工外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出緣由及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
8、員工無故曠工半日者，賜予一次警告處分；每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并賜予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，賜予除名處理。
三、事假管理方法
1、事假應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可并核準后方為有效。
2、事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應于兩日內提出申請，經主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過2次，超2次者則視為曠工。
3、員工無故曠工者，除扣除未出勤時的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。
4、公司業務繁忙期間，不予輪休(特別狀況提前找主管申請) 。對于整月無休者，輪休補做一天工資。
四、工作中外出管理方法
1、上班中因事外出者，需填寫出門申請單，經本部門負責人核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的.填入，并于次日早晨交公司備查。
2、因病或緊急事故需外出者，外出時應先請準給假，并填具請假卡，由主管核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司備查。
3、其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。
物業公司管理規章制度14
一、總 則
第一條 為了加強公司勞動紀律的管理，保障員工和公司的合法權益，依據國家有關法律、法規、政策，結合公司實際，制定本制度。
其次條 公司各部門均應設立兼職考勤員，負責本部門員工的出勤記錄。考勤員應當堅持原則，逐日記載部門員工的出勤狀況。
第三條 部門經理應支持、督促考勤員履行職責，并在考勤記錄上簽字，對考勤紀錄負責。各部門的考勤記錄，應于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。
第四條 凡全月出滿勤并經考核完成本職工作的員工，享受當月本崗位基本工資、職務工資和考核獎金；缺勤者，按本制度和《員工崗位考核制度》執行。
第五條 調入、新招員工按實際工作時間計發基本工資、職務工資和考核獎金。
第六條 法定節假日及員工帶薪年休假按國家有關規定執行。
二、關于工作時間的規定
第七條 各崗位工作時間：
1、副總經理、總經理助理、部門經理、財會人員、行政部文員、保安主管、綜合主管、修理管理員、綜合管理員：每天工作7小時，每周工作6天，每月平均休息4天。
2、保安班長、保安員：每天工作8小時(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
3、監控員：每天工作7小時(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
4、車輛管理員：
(1)地下車庫車輛管理員每天工作8小時(四班三運轉)。
(2)路面車輛管理員每天工作6.5小時，每周工作6天，每月平均休息4天。
5、店面巡邏員：每天工作10小時，隔天休息，每月平均工作15天。
6、門衛值班員：每天工作8小時(四班三運轉)。
7、室外保潔員、室內保潔員：每天工作6.5小時(以完成每天的工作任務為標準)，每周工作6天，每月平均休息4天。 第八條 各部門相同工作崗位工作的起止時間應依據公司規定保持全都，由各部門經理負責支配，并報公司行政部備案。
三、關于請銷假的規定
第九條 病假：
1、員工因病無法上班的，應準時向部門經理請假。病假超過三天的，須供應市屬醫院出具的病假證明。無病假證明但事先請假的，按事假處理；無病假證明且事先不請假，或供應虛假證明的，按曠工處理。
2、病假包括公休假日和法定假日。
3、員工患病或非因工負傷停止勞動，在國家規定的醫療期內，其基本工資按下列公式計扣：(基本工資基數+超時工資基數)÷崗位滿月天數×病假天數；其職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關規定執行。不論計扣結果如何，公司保證其病假期間的實際月收入不低于當地政府規定的最低工資標準的80%(注：崗位滿月天數為該崗位平均每月實際上班的天數，下同)。
4、員工患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行支配的工作的，按《公司勞動用工管理制度》執行。
5、員工患病或非因工負傷的醫療期按國家有關規定執行。
第十條 事假：
1、員工因事請假，應提前一天提出書面申請，并辦理報批手續。三天(含)以內的由部門經理審批，超過三天的經部門經理同意并報分管總經理或副總經理審批，超過七天(含)以上的經部門經理同意， 分管總經理或副總經理審核后報公司總經理審批。部門經理因事請假經分管總經理或副總經理同意后報公司總經理審批。
2、當月既有事假又有加班的，應沖銷后計算加班和事假天數。
3、員工需要處理私事的應盡量支配到假期中進行，確需請假的應用年休假沖抵事假天數，報批手續同事假。
4、員工請事假，按下列公式計扣基本工資：(基本工資基數+超時工資基數)÷崗位滿月天數×事假天數；其職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關規定執行。
第十一條 工傷假：
1、員工發生工傷，所在部門經理應馬上向公司書面報告，員工本人應供應醫院診斷證明和勞動保障部門的工傷認定證明。
2、員工工傷假期間的工資待遇按國家有關規定執行。
第十二條 婚、喪假：
1、婚假假期三天，雙方符合晚婚條件的另加十二天。
2、婚假包括公休假日和法定假日。
3、直系血親(包括父母、祖父母、外祖父母和子女、孫子女、外孫子女)、直系姻親(包括配偶、公婆、岳父母)以及旁系血親(僅限兄弟姐妹和有直接撫養關系的親屬)死亡，均給喪假三天。
4、員工請婚、喪假，應向部門經理辦理書面請假手續，并供應相關證明，同時報公司行政部備案。
5、員工在規定的婚、喪假期內，其基本工資照發，其職務工資和考核獎金的計扣按《考核制度》有關規定執行。
6、超過規定的婚、喪假期，經請假同意的.按事假規定處理，因病有醫院證明的按病假規定處理，既不事先請假又無醫院證明的按曠工處理。
第十三條 產假、節育假、哺乳假、護理假：
1、產假、節育假、哺乳假、護理假的假期按國家和市里有關規定執行。員工申請上述假期，應向部門經理辦理書面請假手續，并供應相關證明，同時報公司行政部備案。
2、產假、節育假、哺乳假、護理假包括公休假日和法定假日。
3、女員工申請產假及節育假必需供應醫院出具的證明。產假期間的工資待遇，按當地政府規定的最低工資標準計發。正常節育者節育假的基本工資照發，職務工資和考核獎金的計扣按《考核制度》有關規定執行；非正常節育者節育假的工資、獎金待遇按病假規定處理。
4、女員工申請哺乳假須供應《獨生子女父母光榮證》。哺乳假期間的工資待遇，按當地政府規定的最低工資標準的80%計發。
5、女員工有不滿一周歲嬰兒未請哺乳假的，則每天可哺嬰二次，每次半小時；一胎雙胞或多胞的，每多哺一個嬰兒，每次可增加半小時。未請哺乳假的女員工，其基本工資、職務工資和考核獎金按正常出勤計發。
6、男員工申請護理假須供應醫院證明。護理假期間的基本工資照發，職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關規定執行。
第十四條 公假：
1、在工作時間內，因履行國家(社會)義務或參與領導上指定的會議(活動)的，可作為公假處理。
2、員工公假期間，其基本工資、職務工資和考核獎金按正常出勤計發。
四、關于加班和調休的規定
第十五條 加班應依據工作需要從嚴掌握，除公司統一支配的加班外，各部門員工的加班應填寫加班申請單，經部門經理同意后報分管總經理、副總經理審批。
第十六條 加班原則上發給調休單進行調休。若發加班工資的，按國家有關規定執行。
第十七條 調休單原則上當年使用，當年用完。員工調休由部門經理統一并合理支配，部門經理調休由分管總經理、副總經理統一并合理支配。
五、關于勞動紀律的規定
第十八條 全體員工必需按時上、下班，遵守作息時間。每天上班應先到部門報到，如有特別狀況需直接外出聯系工作或出差等，須準時報告。
第十九條 員工在上班時間應聽從領導的工作調度和支配，按崗位職責和公司各項規章制度的要求努力完成工作任務。
其次十條 凡有下列行為之一的，作曠工處理：
1、未經請假，無故不上班的；
2、請假不準，擅自不上班的；
3、請假期滿不到崗，又不按時辦理續假手續的；
4、不聽從領導的工作調度和支配，擅離工作崗位的；
5、弄虛作假，騙取、涂改病假證明或其他證明的；
6、遲到、早退屢教不改三次(含)以上的。
物業公司管理規章制度15
1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業主檔案的信息收集、管理及整理工作；
2、專管人員須將業主的檔案資料分戶建立、逐一保存，建立統一名目，同時建立電子檔備份。各類信息具體排列，以便查閱；
3、客戶信息檔案的內容包括：業主收樓及驗收文件、裝修文件、日常修理文件、繳費文件、回訪處理文件及投訴建議等其他文件；
4、專管人員須仔細填寫各項記錄表，紙文檔與電子文檔同時進行。準時跟進業主檔案的變更，保證信息的'精確性；
5、業主檔案信息應嚴格管理，留意保密。嚴禁非相關人員查閱，以愛護業主的隱私，維護公司良好形象；
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲工作；
7、業主檔案永久保存，準時與業主溝通，準時變更業主信息，保證其精確性。
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