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超市員工規章制度

更新時間：2024-06-26 10:44:58

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(優)超市員工規章制度15篇

　　在當下社會，越來越多人會去使用制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的超市員工規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市員工規章制度1

　　為保證超市正常營業，提升服務水平，提高工作效率,給客戶創造良好的購物環境,特制定員工規章制度如下：

　　一、基本要求

　　1、良好的職業道德

　　2、良好的推銷技能和溝通能力

　　3、具有團隊精神

　　4、全面遵守超市規章制度

　　二、員工行為規范

　　1、嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

　　2、認真負責做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。

　　3、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事;

　　4、不在超市內吃任何東西，不得在上班時間打堆聊天，不在上班時間內串崗、離崗、戲鬧、看報紙、看手機、打私人電話；

　　5、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；

　　6、不擅自動用超市商品和材料,使用前應上報超市負責人；不陽奉陰違，不消極怠工;

　　7、珍惜、愛護超市商品。保守超市秘密，不泄露超市任何商業秘密；

　　8、工作認真負責,積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；

　　9、保持所屬區域內衛生清潔；

　　10、員工進出超市應將個人包裹(含購買本超市的商品）統一寄放在規定的地方，不準帶入帶出超市,離開時接受檢查；

　　三、考勤規定

　　1、遲到、早退、請假、曠工扣除當月全勤獎。

　　2、請假、續假必須本人親自向超市負責人申請,其它員工代理無效，按曠工處理;不服從超市負責人工作安排者，按曠工處理。

　　3、請假期滿后未按時到崗上班進行續假者，除扣除續假日工資和提成外,每日扣罰1元或2元（續假日為農歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元,其它日扣罰1元）。

　　4、無故曠工,除扣除曠工日工資和提成外，每日扣罰5元；情節嚴重，影響超市正常營業,予以開除。

　　5、員工因個人原因辭職，應至少提前一個月告知超市負責人，否則扣罰全部押金。

　　四、貨物管理

　　1、按照“分包到人，責任到人”的原則進行貨架管理，兩人為一組，互相配合做好各行貨物管理.清潔貨架、進貨上報誰的貨架誰負責；貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責。

　　2、利用閑時清潔貨架，每日清潔一片。以十五個工作日為一個周期，一個周期內所負責貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發現未清潔貨架和商品，一次扣罰責任人0.5元（抽查時間每月15日和月底最后一天）。

　　3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈.商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊，客戶購買商品后，要利用閑時及時整理、復位。如出現貨架前端空貨或排面不齊，發現一次扣罰責任人0.5元(抽查時間為下午和晚上，上班后1小時和下班前半小時）.

　　4、確保超市以往商品種類，定期查看商品數量。為避免出現斷貨，數量少的商品要及時上報超市負責人,盡快補貨.如出現斷貨且之前未上報進貨,扣罰責任人0.5元；如貨架斷貨，倉庫有存貨,扣罰責任人1元。

　　5、做好倉庫整理，及時向貨架補貨，掌握庫存商品種類和大致數量，避免重復進貨。不賣牌班組必須在兩個工作日內抽出1日進行倉庫整理（整理日不得選在農歷初六、十六、廿四、廿六），整理時間為早8：30-—9：10，如遇客流量增大，應提前結束整理。如未整理、未按照要求時間整理，扣罰該班組每人0.5元.

　　6、做好進貨管理，進貨時要認真清點商品數量、查看生產日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時應在超市門外或車上清點貨物，接收其它物品要在清點結束無誤后,上報超市負責人,然后再上架,嚴禁邊點貨物邊上架，上架時必須為商品標注價格（暢銷商品除外)，如出現登記進貨數量與實際上貨數量不一致，負責清點員工按價格進行賠償.

　　7、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品；不隨意拿取超市任何商品和贈品；私自占有和侵吞超市財產，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除，超市保留追究其法律責任的.權利。

　　五、服務禁忌

　　1、熱情禮貌服務顧客，禁止出現不理不問、冷言冷語。有顧客光臨超市，員工應立即到崗，關注客戶行為，引導客戶購買商品.對顧客咨詢不理不問發現一次處罰1元.

　　2、上班時間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話，發現一次處罰0.5元。

　　3、客戶購買商品后，及時將客戶所購物品提到收銀臺，引導客戶到收銀臺結賬，員工盡量不要接受客戶錢款。

　　六、促銷人員的管理

　　促銷人員應遵守《金譽超市員工規章制度》，日常管理完全按正式員工管理要求實施。促銷人員只負責推銷所負責的促銷產品，在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品,不得誘導客戶到別處購買，如發現立即終止其在本超市促銷。

　　注：

　　1、本規章制度最終解釋權歸屬金譽超市.

　　2、對違紀員工的處罰，通過經濟處罰方式進行，其所處罰金額由被處罰員工交納，所有處罰金額充當員工活動資金。

超市員工規章制度2

　　一、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查，檢查內容如下：

　　1、觀察超市工作人員精神狀態是否有過度疲勞和病態；

　　2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）；

　　3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；

　　4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病；

　　5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾病；

　　6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規飾品，指甲是否剪短，個人衛生是否符合要求。

　　二、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實、準確。

　　三、如檢查中發現個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

　　1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規飾品，要求在工作前脫下；

　　2、指甲過長，個人衛生不符合要求的，責令其搞好個人衛生后上班。

　　3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品衛生的`疾病時，應立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。超市員工的管理規章制度2

　　1、《公共場所衛生許可證》懸掛在明顯位置，從業人員持《健康證明》和衛生知識培訓合格證明上崗。

　　2、成立衛生管理組織，設立衛生管理人員，健全衛生管理制度，建立衛生資料檔案。

　　3、保持室內外環境整潔衛生，室內無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。加強自然通風，機械通風設施保持正常使用，空調器（系統）定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設施，經常檢查設施使用情況。

　　4、場所內禁止吸煙，有禁煙標志和禁煙管理措施。

　　5、出售食品、化妝品、藥品一次性衛生用品應符合相關衛生要求，柜臺應分設在清潔區域，農藥、油漆等有害商品應有單獨售貨室。

　　6、公共衛生間及時清掃保潔，做到無積污、無蠅蛆、無異味。

超市員工規章制度3

　　木業有限公司員工管理制度

　　第一章總則

　　第一條為健全公司內部組織管理機制，逐步完善員工的行為規范準則，不斷提高員工遵守制度的自覺性，促進公司生產經營各項工作的正常有序進行，同時提高經濟效益以增進福利，調和勞資關系，實現和諧管理，特制定本制度。

　　第二條遵守國家法令和公司各項規章制度，服從指揮，聽從安排，認真做好本職工作。

　　第三條戴好廠牌，準時上下班、按時作息。上班期間，未經許可不準會客。隨帶物品進出廠區，應主動出示，經門衛檢查后，方可通行。違者按有關規定處罰。

　　第四條注重儀表，講究禮貌，熱情待人，文明用語，講究衛生，愛護公物，團結友愛，互幫互助。

　　第五條互相學習，取長補短，努力學習文化知識和專業技術，共同進步，不斷提高工作能力和業務水平。

　　第六條講求良好職業道德，上下一心，富于團隊精神，高效發揮全廠整體優良素質的效應。

　　第七條視廠為家，勤儉節約，反對浪費；在廠區內嚴禁一切煙火；不允許有爭吵、斗毆、大聲喧嘩等現象發生，勸告不聽者，轉送有關部門并開除出廠。

　　第八條按時、按質、按量、按耗完成各項工作任務，積極主動改進方法，提出良好的合理化建議，在工作中堅持客觀、公正、務實、高效的原則，以主人翁姿態全面開展工作。弄虛作假，玩忽職守者從嚴處罰。

　　第九條在生產作業中樹立“安全第一”的觀念，集中精力，認真操作，避免不必要的意外事故或對大家身心有危害的現象發生，做到增收節支、增產節約。

　　第十條堅守崗位，不得擅離職守。如因病或其它特殊情況，應執行請假制度，待批準后方可離去，否則根據有關規定給予處罰。

　　第十一條尊重領導，服從領導。如有不同見解，可向公司提出建設性意見和合理化建議，共同研討。

　　第十二條勇于開拓創新，樹立“質量=客戶滿意=品牌=利潤=回報”的觀念，為公司的發展作出貢獻。

　　第二章公司組織

　　第一條公司組織的目的：根據本公司的實際情況和發展需要，力求更快更穩地發展壯大，提高企業及員工的經濟效益和社會效益。

　　第二條組織精神：團結、求實、創新、奮進。

　　第三條組織原則：位得其人、人適其位，人施其才、才盡其用；量能授職，權責相應；下級服從上級，局部服從整體。

　　第四條組織職能：因事設職，職能分明；各司其職，各盡所能。

　　第五條公司最高決策機構是總經理領導下的經營管理委員會，委員會主任由總經理擔任。

　　第六條公司實行總經理負責制。

　　第七條公司根據業務運作需要，設置四大職能部門，分別為：財務會計部、行政總務部、計劃調控部[該部系因目前狀況設置，其目的是強化工廠業務運作的前段調控；該部由技術開發部、業務股（下轄實驗室）、物料控制課（下轄采購股、資材股、外協股）等三個職能部門組成]生產制造部（下轄沖裁課、針車課、成型課和生管股、品管股）；各職能部門均設置部門經理（生產制造部為生科廠長），并實行層級聘任方式，各部門主管均對總經理負責。

　　第八條各職能部門、生產作業單位應各司其職、各貢其責。各部門員工對于工作事務均應逐級反饋，不得越級報告（特殊情況例外），各職能部門主管對于部門具體事務不得越級指揮（特殊情況例外）。

　　第三章員工守則

　　第一條本廠員工均應遵守國家法令和本廠及車間制定的各項規章制度，應遵照管理人員提出的質量要求完成生產任務。

　　第二條按時作息，注意文明衛生，不隨地吐痰，進出公共場所和車間要衣著整潔，禮貌待人。員工之間應互相尊重、互相關心、互相幫助，增強集體榮譽感。工余時間不單獨外出，有事外出應告知周圍同事。

　　第三條愛護公物、勤檢節約、吃苦耐勞、愛廠如家、維護公司利益、見義勇為，敢于與破壞公物的不良行為作斗爭。

　　第四條努力做好本職工作，互通技術、取長補短、共同促進，工作不拖拉，保質保量，按期完成生產任務。增強工作責任心，樹立“質量=客戶滿意”的觀念。不出殘次品，做到管理人員在場不在場都一樣，培養良好的職業道德。

　　第五條尊重領導，服從領導，不得與管理人員相違抗。如有不同意見，事后可越級提出，但必須服從廠方的最后決定。

　　第六條廣開言路，員工有權為公司發展提出建設性意見和合理化建議。

　　第七條各位員工應戴好廠牌（左上方）方可進出廠門。未佩戴者，保安人員有權禁止其進出廠門。

　　第八條各車間不定期張貼有關告示通知，通報全廠后，各員工要留心閱讀，并遵照執行。

　　第四章工作制度

　　第一條工作目標：

　　1、樹立“沒有品質就沒有明天”的`工作概念及目標：

　　2、工作中樹立“一次就做好”的觀念，做到不影響下道工序為目標，最終達到自己管理自己的責任制度；

　　3、發揮潛在能力，把自己培養成有責任心、道德心、上進心和事業心，對社會有貢獻的人；

　　第二條工作規范：

　　1、員工都必須有高度的工作責任心，要盡職盡責，在規定的業務范圍內精力充沛地投入工作，不折不扣地完成上級下達的各項工作任務；

　　2、必須有不懈的進取精神，加強學習，努力提高業務水平和知識水平，增強工作能力，提高工作效率；

　　3、樹立全局觀念，個人利益服從公司整體利益。

　　第三條工作規定：

　　1、在廠員工嚴格遵守公司的一切管理規章制度；

　　2、服從領導的各項合理工作安排，若有不同意見得以口頭或書面陳述，不得當面頂撞上級；

　　3、應恪守職位，分層負責，對經辦事項負處理責任，對職掌事項負監督指揮責任；

　　4、不私自帶任何非本公司員工出入生產區，以免擾亂管理秩序；

　　5、嚴禁攜帶危險品（易燃、易爆）時入生產區，嚴禁在生產區吸煙、酗酒、吃零食、用餐、嬉鬧；嚴禁打架、辱罵同仁；

　　6、在生產區內一律配戴識別廠牌；

　　7、在生產區內要舉止文雅，做人誠實，謙虛、恭敬有禮貌，講文明、衣著整潔，不準赤背（赤膊）、赤腳、穿拖鞋上班；

　　8、不遲到、不早退、不曠工、不擅自離開工作崗位；

　　9、不灑后上班；

　　10、工作時間嚴禁通私人電話或會客，遇緊急情況需經批準，上班時間外線電話一律不轉達；

　　11、工作時間內不溜班、不串崗，非工作需要不得進入其它部門、車間，不做與工作無關之事；

　　12、認真做好機器設備的維修保養，車間及機器應保持衛生、整潔、安全、潤滑；

　　13、注意安全生產，嚴格按機器操作規程進行生產，對違反操作規程而造成事故者，廠方有權不給予負責；

　　14、愛護公司財物。凡丟失和故意損害者按原價加倍賠償，因工作馬虎而造成設備損壞并致產品質量下降或報廢，查明原因后視情節給予處理；

　　15、對玩忽職守者、消極怠工者、致使工藝流程嚴重脫節而影響生產者、對浪費原材料工作經常出錯者、造成直接經濟損失者，按車間有關條例處理；

　　16、員工提案、建議、舉報均通過特設的“建言箱”反饋，不得公開背后議論；

　　17、不準在公司內拉幫結派，搞老鄉觀念而故意破壞員工之間的團結。不準打擊、諷刺工作積極者；

　　18、職員不得徇私包庇違犯規者，工作中切應以身作則。

　　第五章勞動人事管理

　　第一條員工類別：本公司月薪人員為職員，按件計酬人員為作業員，兩者統稱為員工。

　　第二條堅持“任人為賢，德才兼備”的用人原則，注重實際，反對任人唯親，論資排輩。

　　第三條員工聘用：

　　1、各作業課長經生產廠長審核總經理批準后由生產廠長聘任；

　　2、車間組長由行政總務部招收經各作業課長核定生產廠長批準后，報行政總務部存檔備案；

　　3、作業員由人事部招收，經組長審核課長批準后報人事部建檔，并發放臨時胸卡

　　第四條所有新招員工均實行試用制度，試用期一般為10天—30天，作業員試工7天，（7天內不合格或自動放棄不結算工資），管理干部30—90天。試用期滿，經廠長批準由行政部簽發《報到通知單》并予存檔，同時據此發放正式廠牌，安排住宿。

　　第五條員工有下列情形之一者，可不預先告知開除。被開除員工不得有任何要求，且本月工資不予結算，嚴重的送相關部門處理：

　　1、月內曠工三天（或連續兩天）者；

　　2、公司同事實施暴行或行為粗暴且屢教不改者；

　　3、為達到聘用目的弄虛作假者；

　　4、盜竊本公司（同仁）財物證據確鑿者；

　　5、竊取或泄露公司商業機密以謀取私得者；

　　6、辦理公司有關業務而收受賄賂、紅包、回扣者；

　　7、故意違反管理規章情節嚴重者；

　　8、頂撞、未執行上級的工作指令或制造事端或污辱上級情節重者；

　　9、執行任務時，無視或不報告應報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；

　　10、對玩忽職守，無視或不報告應報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；

　　11、利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名譽受損害者；

　　12、煽動他人違反公司規章制度、聚眾非議和無理要求、恐嚇或勒索公司者；

　　13、故意損耗機器、工具、原料、產品及其它公司物品證據確鑿；

　　14、在公司內賭博者，在生產區吸煙者；

　　15、在公司內舉行宗教集會不聽勸告者；

　　16、發現觸犯國家法律被公安機關拘留者；

　　17、在公司內有傷—風化之行為者；

　　以上員工自接通告始，兩日內移交清公司的所有公物給行政總務部，在辦理離職手續后，不得在公司住宿。

　　第六條調動與任免：

　　1、因工作、生產需要，隨時可調換員工的工作崗位，員工須無條件服從；

　　2、對公司生產管理確有獨到見解或業績出眾，且自身素質優良的作業員可隨時升為職員為列；

　　3、對公司有過失、對工作不勝任的職員可隨時降職或免職；

　　4、員工如認為有能力勝任某個工作，可以書面形式向上級主管申請；

　　第七條雇用條件：

　　1、所有雇員之聘用須經行政總務部認可后，方能生效；

　　2、必須年滿16歲；

　　3、有身份證和未婚證（已婚證）等有效證明；

　　4、無刑事記錄；

　　5、初中以上學歷；

　　6、體檢合格；

　　7、受聘之雇員依正常手續入廠；

　　8、須通過試用10—30天，試用期內雙方可隨時通告辭職/辭退。

　　第八條人事記錄：

　　1、受聘前須填寫個人資料表并呈交有關證件或證書；

　　2、雇員若有以下事項發生變更時，需在事發15天內報行政總務部備案；

　　A、地址和電話

　　B、婚姻狀況

　　C、誕生子女

　　D、學歷

　　第六章考勤規定

　　第一條嚴格考勤管理制度，員工堅持準時上下班打卡。正常打卡顯藍色，遲到或早退打卡顯紅色。嚴禁替人打卡，違者重罰（即違者雙方每次各罰款50元并扣發當日工資）；

　　第二條員工在打卡過程中應排隊整齊、有序打卡。嚴禁一擁而上、無序打卡，不得有插隊現象，違者給予處分。

　　第三條車間管理人員應輪流值班，監督打卡過程。

　　第四條打卡監督人員應維持好打卡秩序，防止員工搶打、替打等擾亂秩序。

　　第五條上班打卡后不得擅自離開車間或工作場所，違者按早退處理。

　　第六條提前完成任務者不可提早離開崗位，應值班至規定時間或經車間主管同意方可下班。

　　第七條如工廠無法全廠正常運轉時，應照常打卡上班，待主管通知后方可打卡離開崗位，需要外出者應向主管申請批準后并申報人事部批準，開出廠證明方可出廠。

　　第八條因公務或業務需要外出者（或請假者），事后經主管開出證明交人事部簽卡，方可生效。私自簽卡、改卡的，當天算曠工并處100元罰款。

　　第九條一般作業員：全月無遲到、早退者視為全勤，全勤獎金30元，具體實施方案如下：

　　1、全月病假8小時內給付25元，超過8小時不給付。

　　2、中途到職，不給付。

　　3、中途離職，不給付。

　　4、遲到早退一次15分鐘以內者，一次減額1/3，逾15分鐘須補辦請假手續，否則以曠工半日論。

　　有曠工，該月全勤獎金不支付，曠工半日扣1天半工資，曠工一天扣3天工資，曠工3天以上者事為自動離職，不與結算工資。

　　第七章質量規定

　　各員工應嚴格按車間已定的質量要求進行生產（由品管部會同各車間主管另行規定）。

　　第八章工資制度

　　第一條工資：體現公開、公平、合理的原則；

　　第二條根據生產和工作性質，分為二類工資；計時性和計件性；

　　第三條計件工資適用范圍：生產一線員工，后勤課化條、鉛條、篩粉；

　　第四條計時員工工資結構：基本工資+職務津貼+全勤獎。

　　適用范圍：

　　1、辦公室人員；

　　2、設計人員；

　　3、管理人員；

　　4、倉管員、統計員；

　　5、雜工、衛生工。

　　第五條工資發放時間為隔月月中（即：本月工資于下月月中十五號發放），如遇變動，則由財務部申報行政部臨時通知；

　　第六條職員工資有變更時，不論新任、升級、降級、免職等均以命令生效日為準。按日計算（一個月以28天為準）、按時（一個月以280小時）支給。

　　第七條所有產品工價由作業課長按照公司工價總成本原則進行綜合核算后報生產廠長核準后呈報副總經理批準執行。

　　第八條除正常發放工資情況外，公司不再辦理員工因私借款（遇特殊情況除外）。

　　第九條以下情況者，不得計算工資：

　　1、有期騙行為者；

　　2、表現惡劣者；

　　3、新業不超過五天者；

　　第十條工資領取行政部核實。

　　第十一條員工若發覺所領薪金與實際數（實得數）不符，應通知部門主管查核注明后由財務部查核屬實，再呈副總經理批準后予以補發。

　　第十二條《工資等級一覽表》見附件2。

　　第九章食堂管理規定

　　第一條嚴格遵守公司的一切規章制度，按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排。

　　第二條樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德，文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責，做到飯熟，味美可口，飯菜定量，食品足秤，平等待人。

　　第三條遵守財經紀律，員工就餐一律收飯菜票，任何人在食堂就餐須按規定標準收費不得擅自向外出售已進庫的物品。

　　第四條堅持實物驗收制度，確保茶類質量，嚴格搞好衛生，建立意見箱，接受員工的監督。

　　第五條愛護公物，食堂屬公司行政總務管理，要有登記，有帳目，對放置在公共場所內的公司物件，不得隨意搬動或當作其它使用，對無故損壞餐具和各類設備，照價賠償。

　　第六條注意安全衛生，防止食物污染，下鍋食品要清洗干凈，炊具、餐具要洗凈消毒，環境場地要勤于打掃，生熟食品要分開，生熟砧板要分開使用。個人衛生要講究，勤剪指甲，常換洗衣服，要穿戴帽子、圍巾、袖套。

　　第七條食堂要設立帳本，進出有帳，票證健全，日清月結，每月公布。不得弄虛作假，挪用貪污。

　　第八條總務要安排好一日三餐菜譜，注意營養搭配，要經常變換樣式，做到飯香菜美，優質可口，讓員工吃飽吃好。

　　第九條本廠員工用膳要提前買票，遵守秩序，三餐憑票排隊購買飯菜。

　　第十條維護食堂衛生，文明用餐，不隨地吐痰、潑水、丟棄飯菜，違者給予10—30元罰款。

　　第十一條有時趕貨期，晚上加班或上班，生產部應及時通知行政部要求準備夜餐。

　　第十二條節約用水，安全用電，做好消防工作。

　　第十三條堅持值班制度，防火、防盜。

　　第十四條熱情為員工服務，公道正派、一視同仁、虛心聽取各方意見，不斷改進服務質量。

超市員工規章制度4

　　一、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查，檢查內容如下：

　　1、視察超市工作人員精神狀態是否有過度疲憊和病態；

　　2、視察超市工作人員眼球、面色是否特殊黃（有患肝炎的可能）；

　　3、視察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；

　　4、視察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病；

　　5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾病；

　　6、視察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規飾品，指甲是否剪短，個人衛生是否符合要求。

　　二、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實、精確。

　　三、如檢查中發覺個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

　　1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規飾品，要求在工作前脫下；

　　2、指甲過長，個人衛生不符合要求的，責令其搞好個人衛生后上班。

　　3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病的.，不得從事接觸干脆入口食品的工作。

　　4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品衛生的疾病時，應馬上脫離工作崗位，待查明病因、解除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

超市員工規章制度5

　　一、目的：

　　為規范公司對于各項考勤的具體管理方法以及員工辦理各項假事手續的流程，制定統一的管理標準，以保證公司正常的管理秩序。

　　二、范圍：

　　本規定適用公司全體員工

　　三、職責：

　　1、總經理：對于本制度具有最終審批權

　　2、人力資源部：考勤制度的制定、修正及執行部門，對全體員工各項假事進行備案登記。

　　3、各店長（店長）：負責根據本制度對員工加班進行一級審核，對員工事假具有最終審批權，對員工其他各項假事進行一級審批。店面員工考勤實行店長負責制，不受此限制，但所有結果均需向人力資源部進行清晰、完整的考勤報備。

　　4、店面考勤管理員：負責店面考勤日常維護、數據采集、考勤數據的統計匯總，并負責確保考勤數據統計的真實性。

　　四、內容：

　　1、工作時間：

　　公司營運系統實行營運工作制，各店面根據自己的工作任務，制定與營運制度相符合的工時制度。

　　公司總部支持部門實行標準工時，早8：30—晚17:30周一至周五，各部門根據部門任務的周六日加班記存休。

　　2、休息時間：

　　⑴公休日：營運系統執行營運工時，總部支持系統執行標準工時。

　　⑵法定節假日：執行國家標準假期。

　　⑶公司給予員工的帶薪年休假福利。

　　⑷浮動假：除公共和法定節假日外，公司每年還可能提供其他浮動假日，公司浮動假日需抵消員工的加班調休備案及年休假，公司將保留對公司浮動假日進行調整的權利。

　　⑸除上述法定假期及公司所認定的假期外，還可能存在占用工作時間的需要本人親自辦理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、產假、喪假等。除法定假期外，所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續。

　　3、各種類別考勤的說明

　　遲到、早退：

　　1、每月遲到或早退2次以內的，每次均在30分鐘以內的，一分鐘扣一元錢。

　　2、遲到或早退超過30分鐘以上，一分鐘扣2塊錢、

　　3、遲到或早退超過1個小時者，按曠工半天處理。

　　4、員工遲到、早退，主管上級應對其進行嚴肅批評，月累計遲到次數達到2次（含）以上公司將給予警告處分；每年被警告處分2次以上的將視為嚴重違反公司勞動紀律，公司將給予記過處分，并有權與其解除勞動合同且不支付經濟補償金。

　　病假：

　　1、員工在勞動合同期間患病或非因工負傷，月度請病假不超過5天（≤2天）以上可提供2級甲等以上定點醫院的病休證明、看病記錄及診斷證明的，視為病假。無法提供上述材料的，按事假處理。

　　2、員工月累計病假超過5天（>5天）以上者，辦理病假手續，必須提供經公司指定的3級甲等或3級甲等以上醫院出具的醫生診斷證明、病歷、處方、醫院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件，交人力資源部備案，方可請假，否則按事假處理；

　　3、在試用期期間請病假者，試用期按請假天數順延；在離職工作交接期請病假者，離職交接期按請假天數順延。

　　4、不履行請假手續或持虛假醫院證明的，視為曠工；

　　5、病假薪資計算標準：

　　病假超過一個月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。

　　當月累計病假時間≤5天（含5天），且當年累計病假時間≤15天（含15天）時，日病假工資發放標準為：最低工資標準X80%÷當月營運天數

　　注：最低工資標準是指本公司注冊所在地當年的最低工資標準。

　　事假：

　　1、員工不得不占用工作時間請假處理個人或家庭事務的，視為事假；

　　2、由于任何請假都將會影響到本人及其它部門的業務進展，因此公司原則上不主張在工作時間內請事假。確因私事不能正常上班需請事假者，必須說明請假事由。

　　3、在試用期期間請事假者，試用期按請假天數順延；在離職工作交接期請事假者，離職交接期按請假天數順延。

　　4、事假薪資計算標準：

　　已批準的事假，按日全額工資乘以事假天數扣款；

　　事假期間不享有公司提供的福利待遇；

　　曠工：

　　1、以下情形視為曠工：

　　未按規定履行請假、外出手續或未經批準擅自離崗的，利用工作時間辦私事或拒絕工作者；

　　超假未按規定續假者；

　　工作時間開始后到崗者，而又未請假者；

　　因違法亂紀，被公安機關收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者；

　　2、曠工3小時（含）以內的計曠工0、5天，3小時以上計曠工1天；

　　3、員工未經批準連續曠工2天或一年內累計曠工超過5天，公司有權立即解除其勞動合同，并且不承擔任何因單方解除勞動合同需而向員工支付的補償金。

　　4、曠工薪資計算標準：

　　1曠工一天按照當事人日全額工資×2倍進行扣款，曠工期間不享受公司提供的福利待遇；

　　2當月曠工達五天（含），扣發當月全部工資總額，停辦當月福利。

　　婚假：

　　1、本公司正式員工，符合晚婚條件（女滿23周歲，男滿25周歲）初婚者給予10天（不含休息日）婚假，不符合晚婚條件的則給予3天婚假。

　　2、婚假應在婚姻登記后半年內一次性休完，一次未休完或未休者視為自動放棄；

　　3、因公司原因未休完或未休者，需重新補寫申請報公司另行處理；

　　4、員工請婚假需提前1個月遞交申請，經公司同意，員工方可使用假期。

　　5、婚假薪資計算標準：帶薪婚假

　　6、婚假需提交資料：夫妻雙方身份證復印件、結婚證復印件；不能提交資料者按事假處理

　　產假：

　　1、本公司正式員工，符合國家享受產假規定的女性員工可享有一定期限的產假（含節假日及公休日），男性員工可享有一定期限的陪產假。

　　2、女性員工正常產假90天；難產增加15天；多胞胎生育，每多生育一個嬰兒增加15天。年滿24歲已婚女員工初生第一個孩子為晚育，晚育可增加晚育產假30天；

　　3、女性員工產假于預產期前15天可以開始使用，產前與產后連續計算產假天數；

　　4、女性員工待產期間進行孕期檢查，需出示正式的醫院證明，可視為正常出勤。

　　5、男性員工，配偶分娩，給予陪產假3個工作日

　　6、女員工休產假應提前1個月遞交《請假申請單》，店長在妥善安排該員工休假期間的職務代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準后，員工方可使用假期；

　　7、男員工如需休陪產假應提前1天辦理請假手續，如因事發突然來不及辦理請假手續，應按照緊急事件請假的.規定辦理。

　　8、產假薪資計算標準：

　　女職工產假按北京市相關工資支付規定辦理；

　　男性員工陪產假日工資=日全額工資。

　　產假需提供資料：結婚證復印件、子女出生證明，準生證

　　喪假：

　　1、員工的直系親屬（含父母、公婆或岳父母、配偶、子女）去世，公司允許申請喪事假；

　　2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據實際情況給予所必需的路程時間的路程假，路程假薪酬按照事假處理，但其假期時間不計入年終事假統計中。

　　3、喪事假要求一次性休完，不休不補，超期按事假處理；

　　4、員工請喪事假可隨時遞交《請假申請單》，店長在妥善安排該員工休假期間的職務代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準，最終由總經理進行批準后，員工方可使用假期。

　　5、喪假薪資計算標準：喪假工資=日全額工資×喪假天數。

　　6、喪假需提供資料：死亡人死亡證明，請假者與死亡者關系證明。

　　年休假：

　　1、適用范圍：本公司連續工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎勵年假。

　　2、休假天數：職工累計進入公司

　　已滿1年，年休假5個工作日；已滿2年，年休假7個工作日；

　　已滿3年，年休假9個工作日；已滿4年，年休假10個工作日；

　　已滿5年，年休假11個工作日；已滿6年，年休假12個工作日；

　　已滿7年，年休假13個工作日；已滿8年，年休假14個工作日；

　　帶薪年假最多不超過14個工作日。

　　3、獎勵年假：為了獎勵那些為公司服務年限長的員工，

　　凡進入公司滿第十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即10個工作日。

　　凡進入公司滿第十五年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即15個工作日。

　　凡進入公司滿第二十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即20個工作日。

　　4、員工如有下列任一情況的，不再享受年假：

　　1.因違反國家法律被刑事羈押不能繼續任職的；

　　2.嚴重違反公司規章制度被公司辭退的；

　　3.以年度為單位連續曠工2天或累計曠工5天的。

　　4.未經公司批準，年休假不可以用于沖抵其他類型的假期，公司浮動假除外

　　5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進展。休年假前必須按照公司請假流程及假期審批權限進行審批。

　　6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完，逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必須經總經理批準后，方可按國家的相關規定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。

　　7.若員工提出離職申請時有未休年假，為保證交接工作的順利進行，從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假，待工作交接完畢后，方可申請補休。離職員工應在補休完畢后再辦理離職手續，不申請補休的視為自動放棄。

　　8.年休假薪資計算標準：年休假工資=日全額工資×年休假天數。

　　加班：

　　1、本公司的加班僅適用于店面部門的普通級別員工和業務部門的普通級別職能崗位員工，除此之外的例如店長、部門經理、部門副經理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標考核管理，不做加班考勤統計，不計加班工資（三薪工作日除外）。

　　2、加班，是指公司在員工完成勞動定額或規定的工作任務后，根據工作需要安排員工在營運工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導致沒有按時完成當日工作任務，由員工自行安排，確保公司業務按期進行，此種情況不在加班范圍之內。

　　3、員工因公異地外出，如遇國家節假日或雙休日，如公司安排在異地進行工作，可視為加班，如公司未在此期間安排員工進行工作，視為異地休息，不做加班處理，但享受因公異地出差補助，具體處理辦法參加《差旅管理規定》。

　　4、店面申請加班應設立當次加班帶班人，由帶班人負責根據加班內容對加班結果、加班時間進行監督和驗證，經帶班人確認及店長簽字后，該次加班審批結果真正生效。

　　5、若員工提出離職申請時有加班備案的，待工作交接完畢后，公司可通過補休的形式予以補償；離職員工應在補休完畢后辦理離職手續，不申請補休的視為自動放棄。

　　6、加班薪資計算標準：

　　1、在每一個日歷年結束后次年的3月31日內所備案的加班如無調休，可根據國家法律規定按照如下標準進行加班工資的核算：

　　2、國家法定節假日加班，公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、

　　3、日常營運加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。

　　4、4假期審批權限：

　　4.4.1店長的假期審批權限：店面員工的所有假別，店長均有權審批。但年假、產假、婚假需提前一個月向店長報批，由店長在不影響營運的情況下進行審批。

　　4.5請假流程：

　　4.5.1辦理請假事宜的前提：

　　4.5.1.1所有辦理請假手續的前提都必須是請假當事人店長已對工作進行了妥當安排，工作已找到其它的代理人，不會因本部門員工請假的事實影響公司業務的順利開展和既定的工作計劃；

　　4.5.1.2所有請假事宜均必須對上級領導說明真實的請假原因，不得以虛假理由請假；

　　4.5.1.3除病、產、喪假等不可預見因素的假期外，當個人假期會影響到公司或部門整體目標實現的情況下，個人的利益必須服從于公司利益；

　　4.5.2以上情況如店長未按流程報備總務部人力資源處則每次扣款200元處罰。

　　4.6考勤執行方法：

　　4.6.1員工上、下班均應及時報考勤，每月月底店長應將統計完的考勤經員工簽字確認后，于下月5日前報送至人力資源部。

　　4.6.2未經店長或負責人批準實施的加班，不算做加班考勤

　　4.6.3在核算當月工資時，當月考勤以經簽字確認的考勤表為準

　　4.6.4店長在報送考勤時，請一并提供員工請病假、婚假、喪假、產假的提交資料，無資料者，人力資源部一律按事假處理，后果由店長承擔。

　　4.6.5員工未按照公司規定的請假流程辦理請假手續，其店長負完全責任，公司會視情節的嚴重性給予相應的處理。

　　5、其它：

　　5.1如本制度與現行考勤制度內容有沖突的，以本制度為準；如本制度與其他制度中所規定的相關內容有沖突的，以本制度為準。

　　5.2本制度XXXX年X月X日開始執行。

　　5.3本制度中所有假事薪資計算口徑均為全額工

超市員工規章制度6

　　不管是大型的連鎖超市，還是小型超市，在員工管理方面，為規范員工的工作行為，都會有相關的員工獎罰制度，以下是某超市員工獎懲制度的范本，僅供參考。

　　第一條、無故遲到、早退，罰款10——20元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款20——50元。

　　第二條、年內員工曠工一次罰款50—100元，二次予以辭退。

　　第三條、值班人不按規定交接班，罰款20—50元。

　　第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20——50元。

　　第五條、在開業后向超市外公共區域亂扔雜物或垃圾，罰款20——50元。

　　第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統一的儀容儀表規范要求，罰款20——50元。

　　第七條、在超市內就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款20——50元。

　　第八條、在超市內明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。

　　第九條、在超市內倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款20——50元。

　　第十條、以整理商品、記帳、打掃衛生等為由怠慢顧客，罰款20——50元。

　　第十一條、在超市內看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款20——50元。

　　第十二條、在超市內帶小孩或干私活者，罰款20——50元。

　　第十三條、在超市內哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20——50元。

　　第十四條、酒后上崗，罰款20——50元；酒后鬧事，予以辭退。

　　第十五條、在超市內長時間接個人的來電，罰款20——50元。

　　第十六條、私自將顧客丟失在超市內的物品據為己有或私分者，予以辭退，情節嚴重者送交公安機關處理。

　　第十七條、在超市內吸煙，視情節予以罰款20——50元。再犯降為實習員工。

　　第十八條、用不文明、不正當的方式招攬顧客的，視情節予以罰款50——100元。再犯予以辭退。

　　第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節罰款50——100元，嚴重者予以辭退。營業員之間打架斗毆者各罰50——100元，嚴重者予以辭退。

　　第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領導者，罰款50—100元，情節嚴重者，予以辭退。

　　第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態度不好，視情節予以罰款50——100元，造成影響的予以辭退。

　　第二十二條、因工作態度或工作失誤受到上級管理部門的批評的，罰款50—100元，情節嚴重者，予以辭退。

　　第二十三條、工作或營業時間超市營業人員不戴證章或佩帶不規范（包括提前到崗或延時離崗的倒班人員）罰款20——50元。新員工不辦證章罰款10——20元，轉借或串戴證章罰款30——50元。

　　第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。

　　第二十五條、班前會缺勤或重大x缺勤者，罰款20至50元。

　　第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。

　　第二十七條、內部員工未按規定購買商品的'，罰款10至20元。

　　第二十八條、未按規定將其他本人使用物品放置整齊的，罰款10—20元。

　　第二十九條、服務態度欠佳造成消極影響，經顧客檢舉屬實者，視情節輕重，予以罰款20—50元。

　　第三十條、在售貨過程中不實事求是介紹商品，誘導，欺騙消費的，罰款20—50元。

　　第三十一條、以不文明、不正當方式搞不正當競爭，罰款50—100元。再犯予以辭退。

　　第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理，與顧客發生對罵對打等沖突或拒不執行公司規定及超市管理人員調節處理的，罰款50—100元。情節嚴重者辭退。

　　第三十三條、閉店后不關燈、電氣設備（或不用簾遮擋）的，罰款10—20元。

　　第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。

　　第三十五條、擅自施行電氣的，罰款50—100元；擅自改變店檔內設施的，隨意釘釘、打眼的視情節罰款50—100元，造成損失的，要予以賠償。

　　第三十六條、影響賣場清潔（如未打掃柜門、未打掃衛生區域、未擦櫥窗玻璃等）罰款20—50元。

　　第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機關處理，并予以開除，永不錄用。

　　第三十八條、商品管理不善的（如陳列商品不符合規定、商品包裝不清潔等）罰款20—50元。

　　第三十九條、其他影響商品秩序、安全的行為，視情節予以罰款50—100元，情節嚴重的立即辭退。

　　第四十條、凡違反以上規定，情節嚴重或屢教不改者將視情節予以預報批評或重罰，直至開除。

　　第四十一條、被處罰的營業人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。

超市員工規章制度7

　　為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經濟效益，保證賣場各項工作的有序進行，促進超市的繁榮發展，特此制定如下制度：

　　1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或領班批準同意。（請假時間達3天者需店長批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。

　　2、上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規范，工作證有否佩戴，長發必須扎起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、如若丟失，按超市有關制度交納相關補辦費用。

　　4、上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損超市形象的'行為。

　　5、員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認。

　　6、認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

　　7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。

　　8、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。

　　9、員工用品必須貼有超市相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。

　　10、嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11、嚴禁在商場及倉庫內吃檳榔、吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12、員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。

　　13、不準任何人私自挪用超市的商品（物品），否則將作盜竊論處。

　　14、員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。

　　15、商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向總經理反映。

　　16、員工上班時間有事外出者，必須經店長批準后方可離開崗位。

超市員工規章制度8

　　有很多的連鎖超市或是獨立的小型超市，但凡有員工工作，公司都會制定詳細的人事管理制度。以下是某超市人事管理制度的本，可供參考。

　　第一章總則

　　某某超市員工手冊系公司的勞動管理、薪酬制度、招聘制度等相關人事制度的匯總摘要。它能指導您了解任職期間的有關準則和政策，提供您在公司可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉這些容后，您將對公司運作和管理風格有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。如果您對本手冊有任何意見或疑問，請隨時與您的主管或人事部門商討，也可以直接至函總經理轉達您的意見，公司將十分高興與您一起完善這本員工手冊。

　　由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本摘要中規定的政策都有可能隨之進行相應的修訂，但任何政策的變動我們都將及時通知您。我們希望您作為某某的一員感到愉快。第二章入職指引

　　一、個人資料

　　1.入職員工須向辦公室提供身份證、畢業證、相關職稱證書和培訓證書、原單位離職證明等證件的原件供審查、復印件留存以及免冠1寸近照1，并親筆填報準確的員工信息登記表，食品服務人員需提供個人健康證明。公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即終止試用或解除勞動合同。

　　2.當個人資料有變動時，如：、家庭地址和、婚姻狀況、出現事故或緊急情況時的聯系人、培訓結業或進修畢業等，請在一個月告知辦公室，以確保與員工有關的各項權益。

　　二、試用與轉正

　　1.試用期原則上最低不少于一個月，最長不超過六個月。試用期間，如果員工認為公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或因其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；如果員工的工作表現無法達到要求，公司也會終止對其試用。如在試用期請假，員工的轉正時間將會被順延。

　　2.如試用合格并通過入職前培訓，員工可填寫《員工試用期轉正考核表》，按程序申報審批。

　　3.員工從公司離職后，重新再進入公司時，其工齡將從最近一次進入公司起計算。

　　第三章考勤

　　一、作息時間

　　1.行政人員實行六天工作制，作息時間為上午8：00至11：30，下午2：00至5：30，因季節變化需調整工作時間由辦公室另行通知。

　　2.單店現場營運部門各班次工作時間由單店視實際營運狀況具體作息時間另行制定。

　　3.所有人員根據工作需要在周六、周日輪班，輪班工作時間不計入加班工時，可安排調休，調休前填報《調休單》經批準后報辦公室備案。

　　二、假期管理

　　1.請假規定

　　（1）各種假期的標準及請假的審批權限：各部門副職及以下員工請假，一天由部門經理審批，一天以上由分管副總審批；

　　各部門正職及以上人員均需報總經理審批；現場營運部門人員在工作期間需要離開工作區域時，應及時告知部門主管，否則按擅自脫崗處理。

　　（2）員工請假必須提前寫《請假單》，按規定逐級審批。請假未得到批準不得擅自休假，否則按曠工處理。員工請帶薪假時需提前一個月向所在部門主管和辦公室申報擬休假的種類和日期，休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間。因特殊原因（急事、急病）本人不能親自辦理的，應事前托人或告假，事后補上《請假單》和相關證明。假期滿須于返程上班首日到辦公室或上級領導處銷假，并出示有關證明，否則視為超假。（3）員工可按規定享受婚假、喪假、產假、護理假、年休假等。這些假期均為有薪假期（產假支付基本工資），只扣除當日誤餐補貼。當年享受了產假的員工，不再享受年休假。

　　2、請假類別

　　（1）事假：員工請事假必須提前一天填寫《請假單》，按審批權限批準后，方可休假，確屬特殊情況的，需告假。請事假未經批準而擅自離開或超事假未補辦手續的按曠工處理。員工每年事假累計不得超過20天，否則，公司有權隨時調整該員工崗位及工資，并取消當年獎金或解聘。

　　（2）病假：員工因病或非因工負傷，須持縣、區級以上醫院的證明，并填寫《請假單》按審批權限批準后，方可休病假。若因急病未來得及請假的，委托他人請假，但事后須補交醫院證明和《請假單》。

　　（3）婚假：結婚可享受帶薪婚假5天；子女結婚可準帶薪假2天。

　　（4）產假：在公司工作滿一年的女員工可享受帶薪（本制度規定的基本工資）分娩假60天。男員工配偶分娩時右準帶薪陪產假3天。

　　（5）喪假：父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹喪亡可準帶薪假4天，在外地區（乘車6小時以上）的，另增加2天路途假。

　　（6）公假：經批準參加國家的各類執業資格考試，憑考試通知文件，可請公假；擔任各級人大代表、政協委員出席會議，憑會議通知文件，可請公假。

　　（7）年休假：在公司連續工作滿12個月，享受年休假5天，以后每增加1年公司工齡，年休假增加1天，但最多以15天為限。在當年有下列情況之一的'，不給予年休假：

　　（8）法定節假日：按國家有關規定，在法定節假日工作的需由部門提前填寫值班或輪班表，經總經理批準后報辦公室備案，同時按國家有關規定支付加班工資。超市員工的管理規章制度4

　　1、服從領導分配，接受任務不打折扣，努力完成交給的工作。

　　2、遵守勞動紀律，按時上下班，按時供應學生、教職工飯菜。

　　3、工作人員工作時間一律著工作服，不得在工作期間吸煙，不得讓無關人員進超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。

　　4、努力提高炒菜技術，盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數量，不供應隔頓菜。每周及時預告好菜譜。

　　5、認真執行用餐規則，關心集體，堅特原則，做到超市用碗、盤一律不外借。

　　6、做好學生開水供應工作，保證保暖桶的清潔，學期結束，保管好保暖桶及底架。

　　7、努力搞好超市衛生以及超市前的環境衛生，做到一天一小掃，一月一大掃。必須遵守衛生公約，切實做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

　　8、節約用水、用電、用煤、用柴，保管好超市現有財產，如有損失，應查找原因，追究責任。

　　9、不得轉讓任何超市物品，工作時間不干私活，一經發現每次扣50元；

　　10、同志之間要相互團結，工作不斤斤計較，做到既明確分工，又相互協作。

　　11、不斷改善服務態度，虛心聽取就餐人員意見，努力提高服務質量，改進超市工作。

　　12、超市工作人員要嚴守學校各項規章，注重自身形象，不得做有損于學校的言行，不得參與社會歪風邪氣，對有損學校形象，參與社會歪風邪氣的。，一經發現，情節稍輕的，學校將予以批評教育，并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金，情節嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。

　　13、健全超市人員年度、學期考核制度，做到有獎罰。

超市員工規章制度9

　　作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發點，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度：

　　1、服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發;上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌.

　　2、員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為,根據事情的嚴重性給予20—100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內,下班不得夾帶賣場內任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內任何物品。

　　3、愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的價值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統一安排。

　　4、要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水.

　　5、不遲到，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。

　　6、臨期產品提前下架問題:保質期2-3年的產品提前6個月下架；保質期12個月的產品提前2個月下架；保質期18個月的產品提前3個月下架;保質期6-10個月的產品提前40天下架,不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員承擔全部責任,自己將過期產品買走。

　　7、貨物的擺設要整齊，產品要干凈，日期要新鮮，擺貨規則：新日期在里,老日期在外；同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

　　8、稱散貨時要認真查看plu號，不能出錯，員工對自己區域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。

　　9、愛護公共衛生和公共財產，去衛生間必須登記,保持衛生間里面整潔.

　　10、上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑；不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺上；不得坐在地上擦貨；上班時間不得購物;不得吃東西；儀態要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

　　11、對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客,要有團隊合作精神。

　　12、顧客來換貨，態度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等).發現有人補票，一次罰款30元。

　　13、員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的.事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優惠政策。

　　14、各區服務員必須保管好各自區域的任何產品,盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。

　　15、員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等.其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償.

　　16、老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓費300元.

　　17、每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50％；另外一半押到下個月發工資時再發。

　　18、新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣場內的工作,即不被錄用，立即辭退。

　　19、每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒

　　買保險者不得上崗，(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔,未滿3個月員工,有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職,可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。)

　　本人同意以上條款員工簽字：

　　手印：

　　xx年xx月xx日

超市員工規章制度10

　　1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。

　　2、上班時必須穿公司統一規定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場。

　　3、遵守并執行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理。

　　4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。

　　5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑，不準在上班時間內打接私人電話。

　　6、在為顧客服務時，必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。

　　7、在上班過程中，員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，并取消當月全部工資及補助。

　　8、上班時必須站立服務，不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。

　　9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。

　　10、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉，并給予建議，其用語為“對不起現在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。

　　11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”，應回答“對不起”請您等一下我請值班經理/主管為您解答。

　　12、顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定并確切的態度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。

　　13、員工應經常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次光臨！”等服務用語

　　14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標簽是否與商品相符。

　　15、營業前各柜員工必須搞好本柜臺四周環境衛生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規范。

　　16、上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。本柜柜長同意，

　　值班主管審核方可離崗，未經同意或擅自外出的，按曠工處理。

　　17、保持銷售區域的衛生干凈，整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應及時清除。

　　18、在賣場內不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內，如地板如有水跡、污漬的應自己主動拖掃干凈。如發現對顧客有不安全因素的，應及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經理。

　　19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后，才能更換標價簽，不準私自加價、標價或私分商品。

　　20、各區域實物負責人必須對商品、現金、發票進行嚴格管理，如不嚴格把關、造成嚴重損失，實物負責人承擔一切責任。

　　21、賣場各區域領用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下，才能領用正常商品，領用商品時必須按正常的領用程序填寫領用單方可領用，如需領換拖把等貴重商品，必須經商場經理同意。

　　22、自己用的水杯及打掃衛生用的`拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。

　　23、在上班期間，各區域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格，即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買，一經發現一律移交公安機關處理，并取消當事人月工資獎金及其它補助，其人公司做辭退處理。

　　24、經常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則，經常檢查商品的生產日期、保質期。由于工作不負責，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價值由柜長、柜員承擔相應責任。

　　25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應及時與客服部（辦公室）聯系，由客服主管部門負責接待業務，各區域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售，必須通知客服主管部門負責處理。

　　26、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時應多觀察、多留意、多走動，發現問題及時通知巡視人員。如發現顧客偷盜，員工內盜的應及時與賣場巡視人員聯系，協助抓獲的員工，將給予10-100元獎勵。

　　27、若發現顧客偷盜或員工內盜而不聞不問，不舉報的一經核實，一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。

　　28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監守自盜或內外勾結偷取賣場內商品的，包括贈品及促銷產品，無論情節輕重，一律移交公安機關處理，月工資、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經濟補償，本人作辭退處理。

　　29、男員工不準留長發、胡須、長指甲、染發、不戴耳墜等，女員工不準留長指甲、涂指甲油、不披頭散發等。

　　30、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業秘密，切實維護商場的經濟利益。

　　31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場，如酗酒者在上班時間內影響工作，給公司帶來經濟損失或造成不良影響的，一切后果將由本人承擔，其人公司作辭退處理。

　　32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內報請柜長批準，二天內報請主管批準，三天以上報請總經理。事假1天報請主管批準，2天以上呈報總經理，未經批準同意不來上班的按曠工處理。

　　33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時按順序排隊打考勤卡，不準替人或叫其他人代打卡。

　　34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準在上班時間內，私自隱藏或搶購，違者按內盜處理。上班時間，不準將包寄存在服務臺或自動存包柜。

　　35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算，不來參加會議或未經同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理。

　　36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發未發的全部工資、獎金等。

超市員工規章制度11

　　第1章簽到標準

　　1）所有員工整齊排隊指紋簽到。

　　2）每班按規定時間提前指紋簽到，做到按時、準時。

　　3）負責考勤的工作人員每天應該提前二十分鐘至三十分鐘到。

　　4）每班人員按時指紋消退。

　　5）收銀員交接財務完畢，不到下班時間必須返回收銀臺協

　　助對班收款。

　　6）節假日、活動日，加班要主動、積極不得推辭找借口、理由。

　　7）不得以任何理由、借口破壞考勤制度，否則按制度處罰。

　　8）各班組員工做好交接班工作，堅持站好最后一班崗。

　　9）相互監督、相互管理、不得為他人隱瞞或偽證等，否則

　　一并處罰。

　　第2章晨會標準

　　1）簽到后召開晨會，營業員要求工裝統一，站姿規范、對列整齊、精神飽滿。

　　2）主持人員總結過去一天的工作情況，強調今天應該注意什么，要求語言精簡，內容豐富、形式多樣。

　　3）晨會時間控制在十分鐘內。

　　4）考勤人員必須清點實到人數、缺崗、遲到，按制度處理。班前工作準備標準：

　　1）班前會后十五分鐘內營業員按照《陳列美化及衛生標準》做好開門前準備。

　　2）如果衛生不好的，此時間將衛生打掃干凈并把拖把等衛生工具放回相應的地方，不得將清潔工具放在柜臺邊，柜臺里，走道內，不得亂擺亂放，保證營業廳內看不到臉盆拖把等清潔工具。

　　3）在此期間，營業員不得干私活、吃東西、圍堆聊天、走竄、化妝、打電話等其他違反柜臺紀律的.行為。

　　第3章迎賓標準

　　1）開門前五分鐘，廣播播放音樂，營業員、迎賓禮儀小姐、保安人員及其所有現場人員停止一切活動。迎賓要抬頭挺胸，端莊大方，定崗定位站立迎賓。現場管理人員進行查崗。

　　2）廣播播放音樂的同時，迎賓禮儀小姐、保安人員迅速進入迎賓狀態，身著工裝，佩戴禮儀帶準備迎賓，迎賓曲開始播放，大門打開，待顧客進入大門時，迎賓禮儀小姐微鞠躬并向顧客問候“早上好，歡迎光臨”。

　　3）營業員應站在各自主要通道，面向顧客，顧客光臨門前向顧客鞠躬45°行禮，并加問候語。

　　現場管理人員與其他員工一樣要站立在相應位置，共同進行迎賓活動。

　　第4章儀容儀表標準

　　1）工服整潔、合體、熨燙平整。

　　2）工服無破損、污點和補丁。

　　3）工服口袋不許裝有太多或顯眼的雜物。

　　4）上崗必須佩戴工牌。

　　5）工牌佩戴在左胸前。

　　6）營業員在夏季應按照統一要求著工裝襯衫。著長袖襯衣，袖口要系扣，下擺扎進褲內。特殊情況，經主管部門同意，按指定著裝標準。

　　7)著春秋裝時，里面毛衣領須穿半高領。

　　8)夏季著襯衣,領結是蝴蝶結式，兩側下沿線要保持一致，蝴蝶結要在馬甲領外。

　　9)營業員上崗期間不許戴圍巾、絲巾及其他有礙工作的裝飾物，須穿襪子、穿黑色皮鞋或黑色平底布鞋上崗，不得穿拖鞋、靴子、踢踏鞋，不得穿除黑色以外的任何顏色的鞋。

　　10)面部干凈、整潔。

　　11)口腔無異味。

　　12)上崗前雙手必須洗凈，指甲長度不超過手指頂部，不許涂耀眼指甲油。

　　13)營業員短發不過肩，長發（直發、卷發等）梳成馬尾辮。

　　14)劉海必須整齊，不能長過眉毛，不得染有色頭發或耀眼顏色頭發。

　　15)營業員淡妝上崗，眼影、口紅、粉底接近膚色。

　　16)營業員可戴一枚戒指，耳環一副（耳環直徑不超過一厘米）或耳釘一對。

　　17)營業員站立時應兩腿直立，兩腳并攏或自然分開（10—15厘米），抬頭挺胸，雙目平視。雙臂自然下垂，兩手交于腹前，左手壓在右手背上，面帶微笑，精神飽滿，端莊大方，信心十足。

　　18)營業員必須著工作服，不得著奇裝異服，如有特殊情況需報告現場管理人員，經同意后方可穿便裝。

超市員工規章制度12

　　一、員工簽到及請假規定：

　　1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到或早退5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭退。

　　2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向店長請假批準。

　　3、員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經理請假批準，每月請假次數不得超過2次。

　　二、員工工作時間及休假的規定：

　　1、員工實行倒班制，工作未干完的情況下，需干完工作后方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時，必須服從領導安排，不服從安排的將予以辭退。

　　2、員工每月休假3天，超過一天免去當月全勤獎。

　　三、防損防盜的規定：

　　1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。

　　2、員工使用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中，如有特殊情況需要存在的，須由店長批準，否則按偷盜處理。

　　3、員工平時出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

　　4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價賠償，故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

　　5、員工如有偷盜商品的，按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。

　　6、員工在工作中，需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2、3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組員工都該列出本組內易丟失的'物品，每天清點并與庫存進行核對，發現問題及時向店長反映。

　　7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

　　四、員工在工作中的注意事項及規定：

　　1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話，如有特殊情況需向部門組長申請接打，可在倉庫接打，時間最多10分鐘。

　　2、員工在工作時間內不得購物，購物一律在下班后方可，晚上可在下班前

　　10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

　　3、員工不得在超市內坐著工作或休息。

　　4、員工不得在超市及庫房內吸煙看書報。

　　5、員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關領導并在門口做好登記。

　　6、員工不得在工作時間內吃飯或休息，如有特殊情況須經店長批準后方可。

　　7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸，不得依靠貨架。

　　8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

　　9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。

　　10、員工不得結伴或離崗上廁所。以上規定如有違反處于20—50元以上罰款，情節嚴重的將予以辭退。

　　11、員工之間必須搞好團結，不得打架罵人，有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。

　　五、關于服務的規定：

　　1、公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。

　　2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務，對顧客提出的問題必須耐心解答，不準說不知道或不清楚。

　　3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客。

　　4、我們的原則是顧客永遠是對的，員工如果被顧客投訴，一律將受到處罰或予以辭退。

xxx

　　20xx年xx月xx日

超市員工規章制度13

　　一、超市員工

　　1、超市員工每天必須在開門之前把本柜組貨架的商品衛生打掃干凈，貨源擺放整齊.如在巡店經理巡店時檢查出以上問題，將對其進行處罰.處罰金額：20元—50元

　　2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準出現閑雜物品，庫存商品不準不封箱就陳列到貨架上面，庫存箱或商品應大小統一陳列;處罰金額20元-100元。

　　3、超市員工每天在配送中心的貨源到超市以后,協助超市微機員理貨，核對直配單數量和實際數量是否相符,檢查商品的包裝情況、商品生產日期、保質期，杜絕過期商品進入本柜組.否則將對超市經理和柜組員工進行。處罰金額：20元—100元。

　　4、超市員工每天檢查本柜組的商品的生產日期和保質期，保質期在三年的商品必須在離到期一年時通知超市經理;保質期在一年的商品必須在離到期半年時通知超市經理；保質期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經理。然后由超市經理匯總報表上報采購經理。如不上報所造成的損失由超市負責并罰款.處罰金額：100元—200元。

　　5、超市員工應及時統計本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報給部門經理，不準出現貨架缺貨現象，否則處罰超市經理和柜組員工。處罰金額：50元—200元。

　　6、超市員工應全心全意為顧客服務，不準出現與顧客爭吵或態度惡劣現象，否則將進行處罰。處罰金額：50元-200元。

　　7、超市員工應經常統計超市滯銷商品和暢銷商品，及時上報超市經理，所報結果由超市經理匯總上報配送中心進行處理，目的`為增加超市柜組營業額.

　　二、超市收款人員

　　1、應樹立超市良好形象,杜絕與顧客爭吵現象，如有突發事件應及時

　　通知超市經理進行處理，否則將進行處罰。處罰金額：50元—200元。

　　2、如出現收款或輸入錯誤，顧客找回，否則將對超市經理及收款員進行處罰。處罰金額：20元-100元

　　3、在超市每天結賬時,收款員必須認真核對帳目，如出現假幣、賬目不符現象,應及時通知配送中心辦公室人員，認真核實是否屬于計算機故障,如屬人為失誤，將由超市經理與收款員承擔。

　　4、在每天的銷售過程中,如發現超市收款員私自退貨(經超市經理同意并簽字的除外）的現象。處罰金額：20元—100元

　　5、收款機區域內不得出現雜物如：私人購買物品、寄存物品或商品,收款員應保持收款機區域內衛生清潔，不準在收款機上張貼條碼、編碼,交班時應正常操作，更換收款員用戶名。交班時應注意財務的交接情況，確認無誤后上崗。出現問題將進行處罰.處罰金額：20元—100元

　　6、收款員當天結賬時，超市經理(或值班經理）需在場，如結賬時出現短款或多款，數額較大的（低于5元以下的應屬于人為現象)應及時告知配送中心辦公室人員，核實求證是否屬于計算機故障，如屬人為原因賬務不清的，將由超市經理與收銀員共同承擔責任。

　　三、超市促銷人員及外賃區員工

　　1、嚴格遵守永鑫超市規章制度，對于超市內更換更新制度，促銷人員及外賃區人員都將獲得一份規章制度.

　　2、促銷人員及外賃區員工應嚴格遵守永鑫超市規定的工作時間，全部登記點名,(和超市內部員工一起點名,上班、下班）如發現上班時間

　　發現員工空崗、遲到、早退現象，巡店經理發現后進進行做出處罰.處罰金額：50元-200元

　　3、促銷人員及外賃區員工工作時間內必須穿工裝,不穿工裝一律不準在賣場內；

　　4、促銷人員及外賃區員工工作期間不準串崗,不允許長時間接待親戚、友人等或長時間通電話，冷落顧客，如有發現，巡店經理將進行處罰.處罰金額：50元—200元

　　5、促銷人員及外賃區員工工作期間,不準做場外交易(以低于超市內價格售與顧客或加贈于顧客禮品）。處罰金額:100元-500元

　　6、促銷人員及外賃區員工工作時間或休班時間一律不準在賣場內吃飯,聽mp

　　3、玩手機游戲、嬉鬧等。處罰金額：50元—200元

　　7、銷人員及外賃區員工工作時間外出，需告知店長，店長在考勤表上登記，休班、休假應書面寫休班、休假條，休班時間按超市規定與內部員工休班制度一樣（休班條必須由龐經理簽字與超市經理簽字)；特殊外賃區員工如生肉柜組,銷售完商品后,如提貨等事宜，應告知店長，需由店長同意后方可離店處罰金額：50元-200元

　　8、超市內部貨架牌面，除超市內柜組人員,其他人無權更改牌面，如發現供應商或促銷人員私自更改的。予以處罰。處罰金額：50元—200元

　　9、銷人員及外賃區員工工作期間，應樹立超市整體形象，保持站姿,久坐3分鐘以上者，超市經理將予以處罰.超市經理不重視的,巡店經理如發現,超市經理共同予以處罰。處罰金額:50元—200元

　　四、超市后臺微機管理員：

　　1、嚴格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數量單據點貨，嚴格檢查進入超市商品的質量（包裝情況、生產日期、保質期）。處罰金額：50元—200元。

　　2、當天收到的直配單必須當天入賬，新商品到超市必須及時接收新商品信息和打印出標價簽.處罰金額：50元—200元

　　五、夜間值班人員

　　1、超市夜間值班人員必須在每天晚上八點之前到超市，由超市經未經配送中心通知，不允許私自退貨，如發現罰款50元－200元。每天結賬完畢后必須上傳數據，如工作不到位罰款20元－100元。點名；如出現遲到現象罰款20元-100元.

　　2、夜間值班人員到達自己所值班地點之后不準再離開.如擅自離開罰款100元。

　　3、夜間值班人在值班期間不準酗酒,不準帶自己的朋友進入值班地點，值班期間不準睡覺,出現重大人為問題，后果自負并罰款200元。

超市員工規章制度14

　　第一節超市日常工作制度

　　一、做好本職工作，積極、主動、熱情、周到為賓客服務。

　　二、嚴格執行物價政策，明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。

　　三、誠實守信，保質保量，不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶，同時要對業主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業主方可使用，超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業主的厚德，延續彼此的信任。

　　四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

　　除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元，休息時間超時1小時每次扣50元，早退原因必須在經理同意下離開，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發現扣工資辭退。請在職人員自覺遵守，自己申報違規項目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律，管好自己。

　　五、及時對商品進行整理，保持陳列整齊美觀。

　　六、接受監督，虛心聽取意見。員工之間互相協助，互相監督，提供違章線索者將現金，對改善意見要虛心聽取，正確消化。

　　七、交接班時，做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現金，自家員工更不允許，實有特殊情況，兩人以上經手，派送也要先收銀后派送，請自覺遵守，免得口舌。

　　第二節超市商品保管制度

　　一、根據商品所需的存儲條件，分類進行保管。制定庫存貨物監管員，負責監管物品少缺預報，有效期監督。

　　二、統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。

　　三、保持庫房的清潔衛生，消除導致商品霉爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。

　　四、控制庫房溫濕度，在庫房內設置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的需要。

　　五、經常檢查庫存商品，及時發現在存儲過程中數量、質量的變化情況，采取措施加以預防。庫存商品發現變質、破損、超過保管期時，或出現滯存情況，倉管員要及時上報主管，提出處理意見。

　　第三節衛生管理制度

　　一、保持營業場所環境衛生。

　　二、根據商品的.性質，清理商品上的灰塵。

　　三、清潔衛生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。

　　一、店面員工工作程序

　　1.收銀員清理自己負責區域的衛生；每次上崗前到貨物區巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價格，位置。同時要提供顧客需求信息，銷量好的物品信息。2.整理貨架，確保整齊，安全；指定補貨時間，在班人員必須集體出動，庫管員指導讓缺少物品迅速上架。

　　3.準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；顧客方便多購貨物。

　　4.微笑服務，隔三米向顧客問好；罵不還口，熱情周到。

　　5.不斷整理貨架，補充商品；補貨人員要留意旺銷貨品，提供進貨信息。

　　6.將散放與各區域的商品歸回原位；

　　7..做好交接班記錄；票據與實收不符要備注原因（不得超過50元），超過時，要查找原因并匯報結果。

超市員工規章制度15

　　一、員工簽到及請假規定：

　　1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到或早退5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭退。

　　2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向店長請假批準。

　　3、員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須干脆向總經理請假批準，每月請假次數不得超過2次。

　　二、員工工作時間及休假的規定：

　　1、員工實行倒班制，工作未干完的狀況下，需干完工作后方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特別狀況須要加班時，必需聽從領導支配，不聽從支配的將予以辭退。

　　2、員工每月休假3天，超過一天免去當月全勤獎。

　　三、防損防盜的'規定：

　　1、員工必需在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。

　　2、員工運用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中，如有特別狀況須要存在的，須由店長批準，否則按偷盜處理。

　　3、員工平常出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

　　4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價賠償，有意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

　　5、員工如有偷盜商品的，按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。

　　6、員工在工作中，需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2、3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組員工都該列出本組內易丟失的物品，每天清點并與庫存進行核對，發覺問題剛好向店長反映。