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公司銷售部規章制度
更新時間:2023-12-28 10:22:11
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公司銷售部規章制度范例【9篇】

  在生活中,人們運用到制度的場合不斷增多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的公司銷售部規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司銷售部規章制度1

一、目的

  強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。

  二、適用范圍

  本制度適用于所有列入計算提成的產品,不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

  三、銷售任務

  銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

  銷售業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業務員第一個月不設定銷售任務,第二個月按正式員工的50%計算任務額。

  四、績效提成制度:

  1、提成結算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業績達成考核當月結算,第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格并轉正的銷售業務員業績達成率底于50%不給予考核績效工資。

  2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

  3、提成計算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當月發貨金額-當月退貨金額

  4、銷售績效提成比率:提成等級

  銷售任務完成比例(銷售業務員)銷售提成百分比(銷售經理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率:提成等級銷售任務完成比例(銷售業務員)貨款回款提成百分比(銷售經理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

  五、激勵制度

  為活躍業務員的競爭氛圍,特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性,創造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷售激勵方法:

  1、周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xx元現金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之

  一);

  2、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xx元獎勵;

  3、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xx元獎勵;

  4、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xx元獎勵;

  5、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放;

  6、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;

  7、各種獎勵中,若發現虛假情況,則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。公司銷售部管理規章制度

  一.制定目的:

  為了更好的配合公司營銷戰略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。

  二.適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述:本營銷制度具體分為

  管理制度細則;

  營銷人員崗位責任;

  營銷人員績效考核制度;三個部分。四.制度細則

  管理制度細則:

  積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門將依照"營銷人員考核制度"對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

  營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。

  服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。

  聽從領導指揮,如遇到安排區域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

  銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。

  在銷售過程中,如未得到經理允許,不得私自降低銷售價格。

  誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經過公司經理允許,出現問題,后果自行承擔,與公司無關。

  做事謹慎,不得泄露公司的業務計劃,要為公司的各項業務開展情況,保守秘密,如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。

  以部門的利益為重,積極為公司開發和拓展新的業務項目。

  學會溝通、善于隨機應變,積極協調公司與客戶關系,對業績突出和考核制度中表現優秀的員工,進行適當獎勵。

  不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。

  區域經理對所在區域售后服務有知情權,處理建議權,但無決定權(決定權歸技術部),銷內勤接到售后服務報告后,第一時間通知區域經理,如果區域經理不能趕到現場,由經銷商拍攝照片發送到公司,銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務,處理完畢后第一時間向區域經理說明。

  有權為轄區內經銷商作500元以下的資金擔保,3個月內經銷商未將所欠款項補足戶,區域經理將承擔責任,公司財務將從區域經理工資中扣除。

  每周五下午14:0016:00之間一個電話,匯報這周來的工作內容,所在區域和城市,新經銷商開發情況,老經銷商服務情況等等;每半月區域經理將這半個月來所發生的.問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區域經理根據實際情況酌情處理,區域經銷商促銷、支持政策等情況,區域經理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核,總經理審批。

  每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區域經理在市場上所遇到的問題進行總結與分析,第三是邀請專業的市場營銷講師對區域經理進行營銷知識培訓。

  回公司按公司正常的作業時間進行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。

  協助總經理、營銷總經理制定營銷戰略計劃、年度經營計劃、

  業務發展計劃;協助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。

  區域經理崗位責任:

  區域經理的崗位責任和義務劃分主要依據公司已制定的業務流程圖

  區域經理崗位職責

  貫徹執行國家相關政策、法規,協助經理完成市場營銷管理工作。

  嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。

  做好周度,月度,季度銷售統計表,及時報告銷售總經理,使之隨時掌握公司的銷售動態。

  對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓,使之能熟悉,運用。

  合理安排銷售助理的工作,并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

  當區域經理調離崗位時,應配合公司安排的新區域經理做好交接工作,避免出現市場管理真空。

  銷售內勤崗位職責

  做好周,月度客戶統計報表,并及時上報銷售總經理;

  協助區域經理及時完成銷售計劃,及時完成區域經理交與的工作;

  及時在銷售活動中,掌握銷售動態,發現異常或新動態應及時向銷售總經理或總經理匯報,以便公司及時調整策略,規避風險。

公司銷售部規章制度2

(二)第一章一般規定

  第一條

  對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規程辦理外,悉依本規定條款進行管理。

  第二條

  原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發從事銷售工作,公事結束后回到公司,處理當日業務,但長期出差或深夜回到者除外。

  第三條

  銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規定發給誤餐費×元。

  第四條

  部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用,其金額不得超出下列界限:經理××元,副經理××元,一般人員××元。

  第五條

  銷售人員業務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。

  第六條

  銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時,須填寫"優惠銷售申請表

  ",并呈報主管批準。

  第二章銷售人員職責

  第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定:

  (一)注意儀態儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到;

  (二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密;

  (三)不得理解客戶禮品和招待;

  (四)執行公務過程中,不能飲酒;

  (五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;

  (六)工作時光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。第八條

  除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

  (一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項; (二)向客戶說明產品性能、規格的特征;

  (三)處理有關產品質量問題;

  (四)會同經銷商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:1、客戶對產品質量的反映;

  2、客戶對價格的反映;

  3、用戶用量及市場需求量;

  4、對其他品牌的反映和銷量;

  5、同行競爭對手的動態信用;

  6、新產品調查。

  (五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況; (六)督促客戶訂貨的進展;

  (七)提出改善質量、營銷方法和價格等方面的推薦; (八)退貨處理;

  (九)整理經銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計劃

  第九條

  公司營銷或企劃部門應備有"客戶管理卡"和"新老客戶狀況調查表",供銷售人員做客戶管理之用。

  第十條

  銷售人員應將必須時期內(每周或每月)的工作安排以"工作計劃表"的形式提交主管核準,同時還需提交"一周銷售計劃表""銷售計劃表"和"月銷售計劃表",呈報上級主管。

  第十一條

  銷售人員應將固定客戶的狀況填入"客戶管理卡"和"客戶名冊",以便更全面地了解客戶。

  第十二條

  對于有期望有客戶,應填寫"期望客戶訪問卡",以作為開拓新客戶的依據。

  第十三條

  銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,或依營業部統一標準設定客戶的銷售等級。

  第十四條

  銷售人員應填具"客戶目錄表"、"客戶等級分類表"、"客戶路序分類表"和"客戶路序狀況明細卡",以保障推銷工作的順利進行。

  第十五條

  各營業部門應填報"年度客戶統計分析表",以供銷售人員參考。第四章客戶訪問

  第十六條

  銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數的多少,根據客戶等級確定。

  第十七條

  銷售人員每日出發時,須攜帶當日預定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯。

  第十八條

  銷售人員每日出發時,須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。

  第十九條

  銷售人員在巡回訪問經銷商時,應檢查其庫存狀況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。

  第二十條

  銷售人員對指定經銷商,應予以援助指導,幫忙其解決困難。第二十一條

  銷售人員有職責協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司主管出面解決。

  第二十二條

  若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具"銷售退貨證明單"。

  第五章收款第二十三條

  財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制"應收賬款日記表"送各分部,填報"應收賬款催收單",送各分部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。

  第二十四條

  財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據,為避免混淆,還應填制"各類連號傳票收發記錄備忘表",轉送營業部門主要催款人。

  第二十五條

  各分部接到應收賬款單據后,即按賬戶分發給經辦銷售人員,但須填制"傳票簽收簿"。

  第二十六條

  外勤營銷售員收到"應收款催收單"及有關單據后,應裝入專用"收款袋"中,以免丟失。

  第二十七條

  銷售人員須將每日收款狀況,填入"收款日報表"和"日差日報表",并呈報財會部門。

  第二十八條

  銷售人員應定期(周和旬)填報"未收款項報告表",交財會部門核對。

  第六章業務報告第二十九條

  銷售人員須將每日業務填入"工作日報表",逐日呈報單位主管。

  日報資料須簡明扼要。第三十條

  對于新開拓客戶,應填制"新開拓客戶報表",以呈報主管部門設立客戶管理卡。

  第七章附則第三十一條

  銷售人員外出執行公務時,所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關申請和使用保證書。

  第三十二條

  銷售人員用車耗油費用憑發票報銷,同時應填報"行車記錄表"。公司銷售部管理規章制度

  一、目的

  為適應企業發展要求,充分發揮薪酬的激勵作用,進一步拓展員工職業上升通道,建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系,根據集團公司現狀,特制定本規定。

  二、制定原則

  本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

  1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據員工績效、服務年限、工作態度等方面的表現不同,對職級薪級進行動態調整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異;

  2、競爭:使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優

  勢。

  3、激勵:是指制定具有上升和下降的動態管理,對相同職級的薪酬實行區域管理,充分調動員工的積極性和責任心。

  4、經濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業能夠利益共享。

  5、合法:方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。

  三、部門管理機構主任:總經理

  部門成員:銷售經理、銷售主管、銷售業代四、崗位職級劃分

  1、崗位分為個四層級分別為:(a):銷售經理;(b):銷售主管;(c):銷售業代;(d):長期導購員;

  具體崗位與職級對應見下表:職級崗位對應表

  序號職級對應崗位1a銷售經理2b銷售主管3c銷售業代4d長期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業績提成)+綜合補貼+個人相關扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)

  薪酬結構

  基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業代長期導購員員工在試用期結束之后并經轉正合格方可享受如下薪酬結構:(注:★此標暫

  不予以支付的薪酬)薪酬結構

  基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業代長期導購員

  1、基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據相應的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。

  2、崗位工資:是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作,給予崗位工資享受。

  3、績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時,公司對該銷售員工所下達的業績達成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的`結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規定》。

  4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

  5、銷售人員在規定的工作日程內應保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態,如發現3次/月不能正常傳呼者,將扣除當月全勤獎金。

  6、綜合補貼:包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

  7、個人相關扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關規章制度而被處的

  罰款。

  8、獎金:獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。

  9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據《中華人民共和國勞動合同法》第三

  十九條第二、第三款的規定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,

  并不予以任何經濟補償。六、試用期薪酬

  1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。

  2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。

  3、試用期合格并轉正的員工,正常享受績效獎金。七、薪酬的支付

  1、薪酬支付時間計算

  a、執行月薪制的員工,日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。

  b、薪酬支付時間:當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發放。

  2、下列各款項須直接從薪酬中扣除:a、員工工資個人所得稅;

  b、應由員工個人繳納的社會保險費用;

  c、與公司訂有協議應從個人工資中扣除的款項;

  d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);

  e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。八、社會保障及住房公積金

  1、一律員工在試用期合格并轉正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業保險金、醫療保險金、住房公積金。

公司銷售部規章制度3

  一、制定目的

  為了更好地配合公司營銷戰略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作積極性,提高工作效率,助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。

  二、適用范圍

  本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

  三、制度細則

  1、管理制度

  2、崗位職責

  3、例會制度

  4、檔案管理制度

  1、管理制度

  (1)積極工作,團結同事,對工作認真負責。

  (2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。

  (3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。

  (4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規定的價格。

  (5)不得泄露公司的業務計劃,保守公司的各項業務秘密,如有違,根據情節嚴重予以處罰。

  (6)以公司利益為重,積極為公司開發新客戶和擴展新的'業務項目。

  (7)積極溝通,及時協調公司與客戶關系。

  (8)協助負責領導制定營銷戰略計劃,年度經營計劃,業務發展計劃,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標,建立銷售網絡。

  (9)對業績突出和表現優秀的員工,進行一定的獎勵。

  (10)對于違公司制度規定和不適應公司發展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。

公司銷售部規章制度4

  第一章總則

  第一條以質量求生存,以品種求發展,重視社會經濟效益,生產物美價廉的產品投放市場,滿足社會需要是我司產品的銷售方針。

  第二條掌握市場信息,開發新產品,開拓市場,提高產品的市場競爭能力,溝通企業與社會,企業與用戶的關系,提高經濟效益,是我司產品銷售管理的目標。

  第二章市場預測

  第三條市場預測是經營決策的前提,對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點:

  1、了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量,分析飽和程度。

  2、了解同行業各類產品在全國各地區市場占有率,分析開發新產品,開拓市場的新途徑。

  3、了解用戶對產品質量的反映及技術要求,分析提高產品質量,增加品種,滿足用戶要求的可行性。

  4、了解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況,分析產品發展的新動向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業發展,處于領先地位。

  第四條預測國內各地區及外貿各占的銷售比率,確定年銷售量的總體計劃。

  第五條收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報,外貿供求趨勢,國外用戶對產品反映及信賴程度,確定對外市場開拓方針。

  第三章經營決策

  第六條根據公司中長期規劃和生產能力狀況,通過預測市場需求情況,進行全面綜合分析,由市場銷售部提出初步的年產品銷售方案,報請公司總經理審查決策。

  第七條經過公司會議討論,總經理審定,確定年度經營目標并作為編制年度生產計劃的依據。

  第四章產銷平衡及簽訂合同

  第八條執行價格政策,如需變更定價,報批手續由財務科負責,決定浮動價格,經經營總經理批準。

  第九條銷售科根據年度生產計劃,銷售合同,編制年度銷售計劃,根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃,于月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。

  第十條參加各類訂貨會議,要本著先國家計劃,后市場調節,先主機配套,后維修用戶,先外貿后內銷,照顧老用戶結交新用戶,全面布點,擴大銷售網,開拓新市場的.原則,鞏固發展用戶關系。

  第十一條建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。

  第五章編制產品發運計劃,組織回籠資金

  第十二條執行銷售合同,必須嚴格按照合同供貨期編制產品發運計劃,做好預報鐵路發運計劃的工作。

  第十三條發貨應掌握先出口后內銷,先主機配套后維修,先遠后近的原則,處理好主次關系。

  第十四條產品銷售均由銷售科開具“產品發貨通知單”、發票和托收單,由財務科收款或向銀行辦理托收手續。

  第十五條分管成品資金,努力降低產品庫存,由財務科編制銷售收入計劃,綜合產、銷、財的有效平衡并積極協助導務科及時回籠資金。

  第十六條確立為用戶服務的觀念,款到發貨應及時辦理,用戶函電詢問,三在內必答,如質量問題需派人處理,五天內與有關部門聯紗,派人前往。

  第六章建立產品銷售信息反饋制度

  第十七條市場銷售部每年需要一次全面的用戶訪問,并每年發函到全國各用戶,征求意見,將收集的意見匯總、整理,向公司領導及有關部門反映,由有關部門提出整改措施,并列入全面質量管理工作。

  第十八條將用戶對產品質量,技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。

  第十九條負責產品銷售方面各種數據的收集整理,建立用戶檔案,收集同行業情報,提供銷售方面的分析資料,按上級規定,及時、準確、完整地上報銷售報表。

公司銷售部規章制度5

  一、總則

  1、銷售工作是企業經濟活動的重要環節,是聯系企業生產和社會需求的紐帶,為了規范銷售工作程序,加強銷售管理,特制定本制度。

  二、售前管理

  2.1銷售業務員及各銷售站點駐站人員,要認真作好市場調研工作,廣泛搜集整理市場信息和經濟情報,建立和完善銷售公司用戶檔案,每月底出具市場調研報告,以便公司決策層平衡產、銷,及時做出有效的市場應對措施。

  2.2銷售部長依據市場調研報告,做深層次的市場預測,分析和調研,積極開拓市場,尋找客戶和客戶進行價格、數量、質量等談判,報公司總經理批準后,簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結算依據。

  2.3簽訂合同應按規定,逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產品的規格、數量、價格、質量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結算方式、合同簽訂地點(一般定為我方地點),經濟糾紛的解決地點(一般為我方地點)和方式等,經雙方簽字,加蓋公章后生效,各項不得遺漏,需由國家公證機關公證的,必須進行公證。

  2.4建立銷售合同文書的三級審核制度,即銷售部、企管部、公司分管領導三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷售部、財務部、企管部、對方客戶分別留存。

  三、產成品的銷售與出庫

  3.1產成品的銷售分為賒銷和現款或預付款銷售兩種形式。

  3.2公司總經理辦公會制定產品售價,銷售部起草售價(調整)通知,報財務部、銷售部執行。

  3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單(要求明確賒銷數量、價格、付款期限、責任人)書面通知開票員、銷售核算員,具體操作程序為:

  1)開票員開具發貨通知單;

  2)安排送貨;

  3)調度員接到發貨通知,組織裝車;

  4)調度員依據是送貨單開具出門證;

  5)提貨人持出門證到門崗,門衛核對后予以放行。

  3.4財務部認真核對每日到帳款項,并出具“到款通知書”(明確匯款單位、到款金額),通知銷售部、企管部。銷售核算員依據到款通知登記往來帳。

  3.5現款或預付款銷售需方自提的,具體程序為:

  1)提貨人到銷售部開票處開具發貨通知單;

  2)開票員與銷售核算員核對往來帳預付款余額,計算可提貨數量后開具發貨通知,注明裝車限量;

  3)調度員組織裝車;

  4)開票員按實際過磅數量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛人員協助提貨人到財務部辦理貨款補交手續。

  5)銷售核算員依據過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章,財務部收款出庫單加蓋公章、開具發票。

  3.6提貨人持加蓋有財務部、企管部公章的出庫單(出門證聯)到門崗,門衛核對無誤予以放行。

  3.7現金或預付款銷售需我方代辦托運的由我方對口業務員代辦一切手續,發貨程序同上,財務部憑證發票、出庫單、代墊運費票結算。

  3.8銷售核算員應堅持產品出庫手續日清月結,出庫單一式五聯,其中存根一聯,,提貨人一聯,財務一聯,銷售核算員一聯(統計聯),出門證一聯。

  3.9開票員隨時與銷售核算員取得聯系,及時核對往來帳貨款余額,認真核對發貨數量,嚴禁超發,否則責任自負。

  3.10負責產品銷售,出庫及發貨的相關部門和崗位必須各司其職,步調一致,認真把關。

  1)開票員,調度員、門崗要求崗不離人。

  2)銷售核算員、財務部有關人員要隨叫隨到。

  3)銷售核算員,認真核對往來帳每日出具銷售統計報表,月底匯總上報銷售部、財務部和公司經理層。

  四、產成品的現場管理

  4.1入庫后的產成品及存放場地必須嚴加管理,責任人為焦場保管員。

  4.2產品存放場地必須每日清理。

  4.3嚴格執行產品出入庫管理制度,沒有接到發貨通知前,嚴禁私自安排裝車,否則調離工作崗位,造成損失,經濟責任自負。

  4.4一切購貨車輛,都要按指定地點,指定要求,排隊等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車輛進入公司生產區后,必須遵守我方的相關規定,違者公司保衛人員有權處罰。

  4.5調度員接到發貨通知單后,場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴懲,對等貨時間較長的車輛人員,場地管理人員,業務員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋,樹立良好的企業形象和窗口服務形象,并要妥善安排提貨人員進行就餐和休息,嚴禁提貨人員夜間在車輛上休息。

  五、售后用戶服務

  5.1銷售系統各單位要形成用戶定期回訪制度,堅持“質量第一,用戶至上”的方針,及時解決和處理用戶在使用公司產品過程中出現的質量等問題,并及時反饋到公司生產部,以便及時協調整改,加強質量控制。

  5.2售后服務分別由各銷售部門負責,堅持“誰銷售,誰負責”的原則,副產品的售后服務由銷售科負責。如出現嚴重問題,則由公司常務副總全權負責處理。

  六、附則

  6.1本制度其它未盡事宜,解釋權歸公司企管部。

  公司銷售部規章制度3

  (二)第一章一般規定

  第一條

  對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規程辦理外,悉依本規定條款進行管理。

  第二條

  原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發從事銷售工作,公事結束后回到公司,處理當日業務,但長期出差或深夜回到者除外。

  第三條

  銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規定發給誤餐費×元。

  第四條

  部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用,其金額不得超出下列界限:經理__元,副經理__元,一般人員__元。

  第五條

  銷售人員業務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。

  第六條

  銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時,須填寫“優惠銷售申請表,并呈報主管批準。

  第二章銷售人員職責

  第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定:

  (一)注意儀態儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到;

  (二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密;

  (三)不得理解客戶禮品和招待;

  (四)執行公務過程中,不能飲酒;

  (五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;

  (六)工作時光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。第八條 除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

  (一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項; (二)向客戶說明產品性能、規格的特征;

  (三)處理有關產品質量問題;

  (四)會同經銷商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:1、客戶對產品質量的反映;

  2、客戶對價格的反映;

  3、用戶用量及市場需求量;

  4、對其他品牌的反映和銷量;

  5、同行競爭對手的動態信用;

  6、新產品調查。

  (五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況; (六)督促客戶訂貨的進展;

  (七)提出改善質量、營銷方法和價格等方面的`推薦; (八)退貨處理; (九)整理經銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計劃

  第九條

  公司營銷或企劃部門應備有"客戶管理卡"和"新老客戶狀況調查表",供銷售人員做客戶管理之用。

  第十條

  銷售人員應將必須時期內(每周或每月)的工作安排以"工作計劃表"的形式提交主管核準,同時還需提交"一周銷售計劃表""銷售計劃表"和"月銷售計劃表",呈報上級主管。

  第十一條

  銷售人員應將固定客戶的狀況填入"客戶管理卡"和"客戶名冊",以便更全面地了解客戶。

  第十二條

  對于有期望有客戶,應填寫"期望客戶訪問卡",以作為開拓新客戶的依據。

  第十三條

  銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,或依營業部統一標準設定客戶的銷售等級。

  第十四條

  銷售人員應填具"客戶目錄表"、"客戶等級分類表"、"客戶路序分類表"和"客戶路序狀況明細卡",以保障推銷工作的順利進行。

  第十五條

  各營業部門應填報"年度客戶統計分析表",以供銷售人員參考。第四章客戶訪問

  第十六條

  銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數的多少,根據客戶等級確定。

  第十七條

  銷售人員每日出發時,須攜帶當日預定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯。

  第十八條

  銷售人員每日出發時,須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。

  第十九條

  銷售人員在巡回訪問經銷商時,應檢查其庫存狀況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。

  第二十條

  銷售人員對指定經銷商,應予以援助指導,幫忙其解決困難。第二十一條

  銷售人員有職責協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司主管出面解決。

  第二十二條

  若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具"銷售退貨證明單"。

  第五章收款第二十三條

  財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制"應收賬款日記表"送各分部,填報"應收賬款催收單",送各分部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。

  第二十四條

  財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據,為避免混淆,還應填制"各類連號傳票收發記錄備忘表",轉送營業部門主要催款人。

  第二十五條

  各分部接到應收賬款單據后,即按賬戶分發給經辦銷售人員,但須填制"傳票簽收簿"。

  第二十六條

  外勤營銷售員收到"應收款催收單"及有關單據后,應裝入專用"收款袋"中,以免丟失。

  第二十七條

  銷售人員須將每日收款狀況,填入"收款日報表"和"日差日報表",并呈報財會部門。

  第二十八條

  銷售人員應定期(周和旬)填報"未收款項報告表",交財會部門核對。

  第六章業務報告第二十九條

  銷售人員須將每日業務填入"工作日報表",逐日呈報單位主管。

  日報資料須簡明扼要。第三十條

  對于新開拓客戶,應填制"新開拓客戶報表",以呈報主管部門設立客戶管理卡。

  第七章附則第三十一條

  銷售人員外出執行公務時,所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關申請和使用保證書。

  第三十二條

  銷售人員用車耗油費用憑發票報銷,同時應填報"行車記錄表"。

公司銷售部規章制度6

  一、制定目的:

  為了加強本公司的銷售管理,擴大產品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標,提高經營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。

  二、適用范圍:

  凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規范的制度執

  行。

  三、銷售人員工作職責:

  銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外,應盡力完成下列各項工作職責:

  負責完成公司所制定的年度銷售目標。

  對外務必樹立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶進行商務洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務必經公司領導簽字蓋章后方可生效。

  對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業秘密,不得泄露;如有發生第一次給予警告,再次發生,直接辭退。

  嚴禁以不正當手段獲得銷售業務,嚴禁哄抬物價、擾亂市場,嚴禁以任何形式毀壞公司形象,如發現以上狀況屬實,一律辭退。

  貨款處理:

  ①收到貨款應當日交到公司財務。

  ②不得以任何理由挪用公司貨款,如有直接辭退并交出所挪用貨款。

  務必全面了解本公司的產品特性及生產狀況,并隨時與財務部門核對各客戶的應收款,持續賬面正確、清晰,便于及時催收尾款。

  定期拜訪客戶,了解客戶新的動態及發展方向,并建立往來客戶良好的人際關系。收集市場需求量的變化、同行業價格變化的資料,客戶對我公司的評價,包括產品質量、服務等的資料。用心發展新客戶。

  及時了解客戶項目的進度,每日生產、銷售量及時上報至統計人員。

  執行公司所交付的相關事宜。三、統計人員職責:

  及時、準確的統計過磅員上報的`每日過磅單據。

  設立單獨的合同臺賬,包括:a、合同名稱

  b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式

  d、合同簽訂人信息。

  對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。

  針對每個合同的付款方式和工程進度,及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

  次月5日前上交單月工地各統計報表。

  銷售人員考核辦法及獎勵辦法

  一、制定目的:為激勵銷售人員的工作用心性,鼓勵先進,從而提高公司的整體績效,特制定本辦法。

  二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規范的制度執行。

  三、銷售人員的考核、獎勵及處罰:

  1、考核方法及獎勵方法:

  ①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數量(噸)×元;

  ②項目按照合同進行付款,每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為節點銷售瀝青混合料數量(噸)×元

  ×50%。

  ③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。

  ④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。

  ⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。

  ⑥最后一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應付款項的,酌情處罰。

公司銷售部規章制度7

  第一條目的:

  為加強公司銷售管理,增強公司實力和綜合競爭力,特制定本規則規范公司銷售管理。

  第二條適用范圍:

  本規則適用于公司一切銷售活動。

  第三條銷售活動:

  公司各項銷售活動必須積極開展,力爭使公司各項業務得到迅猛發展。

  第四條銷售人員須知:

  公司銷售工作的人員,應在所屬主管的監督指導之下,彼此信任、相互協作,相互團結力爭使公司銷售利潤最大化。

  第五條各種規則的遵守:

  公司人員除本規則及其他規定外,對于公司臨時發出的傳達或命令,也應視同本規則遵守。

  第六條連帶保證制度:

  對于從事銷售業務人員,應盡快設立連帶保證制度。

  第七條事前調查:

  從事銷售業務人員,對于對方的付款能力等,應做事前調查,并衡量本公司的生產能力是否能依對方的訂購內容作配合后,再行決定是否受理訂貨。

  第八條訂貨情報:

  訂貨情報應盡快取得,并在所屬經理的指導之下,盡快展開有效率的銷售活動。

  第十條估價單的提出:

  在提出估價單時,應先取得所屬主管的裁決認可后,方得提出。

  第十一條嚴格遵守價格及交貨期:

  在受理訂貨時,除了應遵守公司規定的售價及交貨期外,對于下列五項規定也應確實遵守:

  1、品名、規格、數量及契約金額。

  2、具體的付款條件:付款日期、付款地點、現金或支票、支票日期、收款方式。

  3、除特殊情況以外,從訂貨受理到交貨之間的期限,一般以半個月為主。

  4、交貨地點、運送方式、距離最近的車站等等交貨條件。

  5、安裝、運轉及修理等所需的技術派遣費的協定。

  第十二條契約書的提出:

  如前述條件已具備,應將訂貨受理報告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實的資料,一起提出給所屬的主管。

  第十三條注明新舊客戶:

  1、訂貨受理報告書中對于訂購者是新客戶或者已有往來的客戶須注明清楚。

  2、如果是舊客戶,應依據交貨日期記明目前的未付款項余額。另外,尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發生。新客戶則重新處理,舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。

  第十四條契約上的留意點:

  在受理訂貨或訂立契約時,應先確認工程現場及相關施行范圍、規格設計等事宜。

  第十五條

  在受理訂貨或訂立契約時,應依照下列四項條件選擇交易公司、締結付款條件:

  1、對于已往一向忠實履行付款條件的舊客戶,可依照慣例認可本交易,但仍必須規定在6個月內收回貨款。

  2、與新客戶的交易,原則上在交貨時必須同時收取現金。

  3、即使是舊日即已往來的客戶,仍應依照其付款能力的好壞,采取由交貨處代理受領或直接契約的方法。

  4、對于過去曾發生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶,一概不接受代理受款以外的訂貨方

  第十六條免費的追加補貨:

  交貨后,若基于客戶的要求或其他情況的需要,必須免費追加機械器具或零件等物品的話,須事前提出附有說明的相關資料給總經理,取得其裁決。

  第十七條損失負擔:

  因前項而發生損失的責任歸屬問題,則另訂條文規定。

  第十八條報告:

  從事銷售業務人員對于本規則第八條所規定的內容,應提出下列資料,并經由所屬主管直接向董事長報告:

  1、每日的活動情況(每日)。

  2 、3個月內的訂貨受理內容報告(每月最后一日)。

  3 、收款預定(每月最后一天)。

  第十九條報告的檢查:

  根據前項提出的報告,管理科進行檢查后,設立3個月的營業方針計劃,并對成果進行調查。

  第二十條訂貨確認、變更的通知:

  1、管理或生產部門針對生產能力進行評估,再依據訂貨受理報告書中的條件及內容,做好確認之后,迅速發出訂貨確認的通知或變更通知給負責人員。

  2、負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后,須立即與訂貨者聯絡,并設法努力與訂貨人交涉,使訂貨條件符合規定。

  第二十一條管理科:

  管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析,并負責督促交貨事宜。

  第二十二條銷售價格表:

  銷售價格表須隨身攜帶,但不可借給或流傳到第三者手中。另外,經過公司許可借出的`圖表等資料,也應迅速設法收回。

  第二十三條目錄等的配發:

  目錄及其他銷售上的必要資料,必須慎選對象后發放。

  第二十四條銷售獎金制度:

  公司另設有銷售獎金制度,以資獎勵直接從事銷售業務人員及特約店(代理店)。

  第二十五條貨款的回收:

  負責受理訂貨者應對貨款回收事宜負責。

  第二十六條回收貨款時的注意事項:

  負責回收貨款者必須遵守下列三點事項:

  1、在受理訂貨或提出估價書時,應與對方談妥付款條件。

  2、在交完貨后應立即提出清款單,在付款日須親往收款,或寄出繳款委托函給對方。

  3、經常與訂貨者保持密切聯絡,不斷設法使對方如期付款。

  第二十七條提出收款預定:

  負責人員應于每月月底將訂貨對方3個月間的收款預定表提出給所屬主管。預定表的要領如下:

  1、以每月的10日、20日及月底做區分,注明各現金款項及票據的金額。

  2、管理科依據收款預定表,交給負責受理訂貨人員,并交付余額確認書及付款通知書等,借此督促、加強收款業務。

  第二十八條無法收款時的賠償:

  當貨款發生無法兌現,判定已無收款可能時,負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的30%額度,作為賠償。

  第二十九條不良債權的處理:

  交貨后6個月內,對方仍賒欠貨款時,一般視為不良賬款,應由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的15%金額,賠償給公司。但是,前項規定實施后的兩個月以內,如果該貨款的總額已獲回收,則前項賠償金的二分之一應退還給負責人員。

  第三十條回扣的范圍:

  回扣的范圍以超過公司規定的銷售價格者為主,低于銷售價格者不予認可。回扣的對象以契約或交貨的對方為主,結算條件必須附有收據。另外,對于國營機構,其回扣行為將不予認可。

  第三十一條回扣:

  如契約規定,并經得公司許可必須賦予回扣時,只能以限定比例支付。

  第三十二條銷售傭金。

  銷售傭金之處理則依照第三十條及第三十一條的回扣條件來施行。

  第三十三條訂貨取消及退還貨品。

  當發生訂貨取消或要求退貨等事件,應立即依照規定步驟,將對方的憑證資料提交給所屬主管,并待管理科決裁通知時,始可更正自己所持有的銷貨內容。

  第三十四條退貨的處理:

  因不得已的理由,而必須接受退貨時,應迅速將契約書及對方的退貨傳票,交給所屬主管。如果事情的責任須歸屬該負責人,則須從該負責人的薪資中扣除運費、包裝費及機器調整費等必要的相對費用,以作為對公司的賠償。

  第三十五條交貨后的折扣:

  如貨品交出后,貨款被打折,應將對方的相關資料連同契約書,訂單等提交給所屬上司。不管被打折扣是事出何因,負責人都應從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司,作為賠償。

  第三十六條預付款的申請:

  出差應依據公司規定的方式,于出差前的4天(包括請款日)向所屬主管提出出差旅費的預付,并取得董事長的認可,始可向管理科申請支付。

  第三十七條出差旅費:

  關于出差旅費的申請,請依據另行規定的旅費規章辦理。

  第三十八條日報的提出:

  出差者應依照另行規定的步驟,從出發日起按日提出自己的活動狀況報告。

  第三十九條明示所在處:

  出差者應將自己未來數天的去向告知公司或留言給將離去之處,讓公司隨時知道自己的所在。

  第四十條旅費的核算:

  出差旅費的核算應于返回公司兩天內,依照規定的步驟,向所屬主管提出報告。

  第四十一條以貸出款處理:

  出差者在返回公司上班的3天內(包括歸來的當天)未提出核算書時,則預付給該人的出差費即視為對該出差人的貸款,且不再支付出差旅費。

  第四十二條技術人員的派遣:

  關于派遣技術人員到其他公司服務時,須事先附上對方公司的要求書,轉呈所屬主管,取得其許可,并提出派遣委托書始準派遣。

  第四十三條派遣內容:

  關于技術派遣須依照另行規定的工務規章來實施。

  第四十四條活動經費:

  銷售活動所需的經費預算應于每月月初決定。

  第四十五條銷售的各項經費:

  銷售經費的認可只限于前條所規定的范圍內,超出此限者則不予認可。

  第四十六條銷售經費的處理:

  各項銷售經費須在付款賬目中分別記入規定的計算科目,并依照規定的格式提出申請。

  第四十七條預付款及結算:

  各項銷售經費的支出采取預付與結算兩種方式,但兩者都必須具備下列兩項條件:

  1、結算方式的付款須附上收據證明。

  2、預付方式只限于事前有公司認可者為主。

  第四十八條經費的認可:

  在申請各項銷售經費的支出時,各負責人員應備齊相關資料,并于規定的期限內,提交給所屬的主管,取得其認可。

  第四十九條經費的運作:

  各負責經理對于預算及各項銷售經費的運用須負起責任。

  銷售部門簽字生效,如有違法就做處罰或開除處理。

公司銷售部規章制度8

  一、關于酒店房價減免審批權限的規定

  1、免費房的審批權限:

  1)使用免費客房須經駐店經理以上的酒店領導批準。

  2)酒店領導批準的免費房須先到前廳部辦理有關手續,管家部在接到前廳部通知后,方可開房服務。免費房批示送財務部備查。

  3)酒店各部總監、夜間值班經理在遇有特殊情況需用免費房時,在酒店領導不在的情況下,有權臨時安排免費房,但必須及時補辦審批手續。

  4)任何部門未經批準均無權私自通知管家部使用客房(包括維修房)。

  2、折扣房價審批權限:

  1)各部總監、銷售部經理、前廳部經理可根據實際情況對上門客房價進行打折。一打折權限為門市價的30%以內,超過門市價30%折扣時,需經駐店經理或總經理批準。并將有關批示送財務部備查。旅行社、部委辦的陪同和業務入員,市場營銷總監和銷售部經理可給予陪同價。

  2)銷售人員對上門客的打折權限為門市價的20%以內。預訂和接待人員的'打折權限,由市場總監根據客源情況發出指令。指令幅度控制在門市價的10~15%以內。有合同的客戶按合同辦理。

  3)如遇市場變化,市場總監、銷售部經理、前廳部經理要求更大的打折權限時,可向總經理申請特批權限。

  4)酒店實行小包價期間,前廳部和銷售部經理、銷售人員、預訂接待人員的折扣權限另行規定。

  5)團隊房價的制定:

  銷售部經理根據對市場的預測,提出不同季節對不同旅行社的報價方案,報請市場總監和總經理批準后執行。

  團隊房價以合同的形式制定。酒店和所有旅行社的合同,都必須由銷售部經理或市場總監簽字,并及時將合同付本轉交前廳部和財務部備案。合同到期時,銷售部應根據實際情況及時調整或續簽,以保證合同有效性。

  3、門市價的制定:

  酒店各期的門市價,由市場營銷部綜合市場信息、平衡同檔次酒店的報價,報請總經理批準后執行。

  以上審批權限規定的執行情況,由財務部負責每日審核后,報送總經理。

  二、銷售部招待審批權限規定

  1、銷售經理由于工作需要出面宴請客戶時,須提前填寫申請單(見附表)經部門總監審核后,由總經理簽字批準方可宴請。

  2、宴請人拿到批準單后直接向餐飲部預訂餐位。宴請結束時憑批條簽單,并把批條附在餐單上,凡是沒有總經理批條的餐單均由宴請者自付其餐價的50%。

  3、市場總監、銷售經理陪同客戶在咖啡廳或酒吧喝軟飲可以直接簽單,財務部憑簽單轉帳。

  三、銷售人員外事紀律要求

  1、嚴格遵守執行國家及漕店的外事規定和要求。

  2、堅持外事無小事的原則,遇事多請示多匯報,不得善自表態。

  3、參加銷售活動時,必須衣著整齊,文明衛生對人熱情,不卑不亢,做到有理、有利、有節處處宣傳酒店。

  4、在銷售談判及合作中不得作私下交易要站在酒店的立場上要堅持原則。

  5、不得接受賄賂,不得接受貴重禮品及回扣。

  6、參加工作餐時,不得飲用烈性酒,不得要價格貴的菜肴,不得要煙,尊重對方的民族風俗習慣。

  7、不能利用工作時間做私事。

  8、對每次銷售活動都要本著友好合作的原則,爭取合作。

  四、預定部崗位責任制

  1、嚴格執行酒店房價審批權限和房控權限。

  2、不得私自更改電腦中的任何數據和項目。

  3、不謀私利,不搞特殊訂房,在出租率高時,不私自留房。

  4、與前廳部、銷售部、管家部保持友好合作的關系。

公司銷售部規章制度9

  一、目的

  為適應企業發展要求,充分發揮薪酬的激勵作用,進一步拓展員工職業上升通道,建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系,根據集團公司現狀,特制定本規定。

  二、制定原則

  本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

  1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據員工績效、服務年限、工作態度等方面的表現不同,對職級薪級進行動態調整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異;

  2、競爭:使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。

  3、激勵:是指制定具有上升和下降的動態管理,對相同職級的薪酬實行區域管理,充分調動員工的積極性和責任心。

  4、經濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業能夠利益共享。

  5、合法:方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。

  三、部門管理機構

  主任:總經理

  部門成員:銷售經理、銷售主管、銷售業代

  四、崗位職級劃分

  1、崗位分為個四層級分別為:(a):銷售經理;(b):銷售主管;(c):銷售業代;(d):長期導購員;

  具體崗位與職級對應見下表:

  職級崗位對應表

  序號職級對應崗位1a銷售經理2b銷售主管3c銷售業代4d長期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業績提成)+綜合補貼+個人相關扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)

  薪酬結構

  基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業代長期導購員員工在試用期結束之后并經轉正合格方可享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)

  薪酬結構

  基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業代長期導購員

  1、基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據相應的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。

  2、崗位工資:是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作,給予崗位工資享受。

  3、績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時,公司對該銷售員工所下達的業績達成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規定》。

  4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

  5、銷售人員在規定的工作日程內應保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態,如發現3次/月不能正常傳呼者,將扣除當月全勤獎金。

  6、綜合補貼:包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

  7、個人相關扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的`部分、個人所得稅及因員工違反公司相關規章制度而被處的罰款。

  8、獎金:獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達成率×0。5%)、專項獎、突出貢獻獎等。

  9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據《中華人民共和國勞動合同法》第三

  十九條第二、第三款的規定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,并不予以任何經濟補償。

  六、試用期薪酬

  1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。

  2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。

  3、試用期合格并轉正的員工,正常享受績效獎金。

  七、薪酬的支付

  1、薪酬支付時間計算

  a、執行月薪制的員工,日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。

  b、薪酬支付時間:當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發放。

  2、下列各款項須直接從薪酬中扣除:

  a、員工工資個人所得稅;

  b、應由員工個人繳納的社會保險費用;

  c、與公司訂有協議應從個人工資中扣除的款項;

  d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);

  e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

  八、社會保障及住房公積金

  1、一律員工在試用期合格并轉正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業保險金、醫療保險金、住房公積金。

  績效考核管理規定

  一、目的

  強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。

  二、適用范圍

  本制度適用于所有列入計算提成的產品,不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

  三、銷售任務

  銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

  銷售業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業務員第一個月不設定銷售任務,第二個月按正式員工的50%計算任務額。

  四、績效提成制度:

  1、提成結算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業績達成考核當月結算,第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格并轉正的銷售業務員業績達成率底于50%不給予考核績效工資。

  2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

  3、提成計算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

  凈銷售額=當月發貨金額—當月退貨金額

  4、銷售績效提成比率:

  提成等級

  銷售任務完成比例(銷售業務員)銷售提成百分比(銷售經理)銷售提成百分比第一級100%以上0。0%0。0%第二級70%~100%0。0%0。0%第三級50%以上0。0%0。0%5、貨款回款提成比率:提成等級銷售任務完成比例(銷售業務員)貨款回款提成百分比(銷售經理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0。0%0。0%第二級70%~100%0。0%0。0%第三級50%以上0。0%0。0%

  五、激勵制度

  為活躍業務員的競爭氛圍,特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性,創造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷售激勵方法:

  1、周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xxx元現金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一);

  2、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

  3、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

  4、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

  5、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放;

  6、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;

  7、各種獎勵中,若發現虛假情況,則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。

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