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企業(yè)文化是指在必須的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐所構(gòu)成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中構(gòu)成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。以下是小編收集整理的什么是企業(yè)文化，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)和升華。
說(shuō)是指導(dǎo)，是指它的前瞻性。它應(yīng)當(dāng)提前制定出來(lái)，去影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
說(shuō)是升華，是指它的后發(fā)性。它應(yīng)當(dāng)來(lái)源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，或是經(jīng)過(guò)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的檢驗(yàn)和校正，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的高度概括和提煉，反過(guò)來(lái)又會(huì)極大影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
如果不去踐行，只是整理一些詞匯，貼在墻上、寫在紙上、說(shuō)在嘴上、講在會(huì)上，就當(dāng)成是企業(yè)文化，肯定是不對(duì)的，也不是真正的企業(yè)文化，只可是是一些口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)，表面功夫而已。
如果企業(yè)成功了，就任意總結(jié)出一套東西，說(shuō)就是在這一套企業(yè)文化指引下獲得成功的，也是牽強(qiáng)附會(huì)、故弄玄虛，只能是唬弄?jiǎng)e人來(lái)彰顯自我，也同時(shí)在糊弄和誤導(dǎo)著自我。自欺欺人時(shí)間長(zhǎng)了，往往使自我也信以為真，甚至驕傲膨脹，最終反而導(dǎo)致失敗。
真正的高效的企業(yè)文化是隨著企業(yè)發(fā)展壯大而逐步累積和完善的，是事先提出和事后踐行并不斷完善而構(gòu)成的對(duì)企業(yè)行之有效的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一個(gè)企業(yè)的無(wú)聲靈魂。
企業(yè)文化的作用
1、企業(yè)文化是企業(yè)系統(tǒng)的重要構(gòu)成因素
有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)谧鍪裁矗咳齻�(gè)石匠有三個(gè)不一樣的回答。第一個(gè)石匠回答：我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。第二個(gè)石匠回答：我在做最棒的石匠工作。第三個(gè)石匠回答：我正在蓋一座教堂。思考：誰(shuí)在工作中更有活力，更努力，績(jī)效更好？為什么？
（1）目標(biāo)與戰(zhàn)略，解決了做什么，怎樣做的問(wèn)題；
（2）組織結(jié)構(gòu)和制度流程，解決了工作秩序和效率的問(wèn)題；
（3）業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)，解決了激勵(lì)與動(dòng)力問(wèn)題；
（4）企業(yè)文化，解決了價(jià)值意義和行為規(guī)范的問(wèn)題。
2、企業(yè)文化是管理科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)
企業(yè)文化實(shí)踐始于日本，理論成于美國(guó)，80年代引入中國(guó)。企業(yè)文化是管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，它比以往任何管理方式更加注重“人”的要素。
企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)。三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營(yíng)銷，一流企業(yè)靠文化。企業(yè)變革，先變革文化。沒(méi)有執(zhí)行力的文化，就沒(méi)有執(zhí)行力。
管事先管人，管人先管思想。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，僅有淡季的思想。只要思想不滑坡，方法總比困難多。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)原點(diǎn)變化：產(chǎn)品、營(yíng)銷、戰(zhàn)略、文化。國(guó)家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠企業(yè)，企業(yè)發(fā)展靠管理，管理提升靠文化。
接下來(lái)，我們重點(diǎn)來(lái)講解一下企業(yè)文化精神禮貌最重要的核心理念：使命、愿景、價(jià)值觀。
1、使命
就是企業(yè)存在的意義，即“我是誰(shuí)？我存在的目的和理由是什么？企業(yè)對(duì)社會(huì)和成員（股東、員工）的價(jià)值”。
那怎樣檢驗(yàn)企業(yè)的使命是否準(zhǔn)確？可從以下幾點(diǎn)來(lái)確認(rèn)：
一是是否明確了企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)闹鹘恰＞褪瞧髽I(yè)在社會(huì)中所扮演的主角，是企業(yè)的身份證，別人經(jīng)過(guò)使命來(lái)辨認(rèn)一家公司究竟是什么樣的企業(yè)。
二是是否比盈利更有價(jià)值。盈利是企業(yè)的目標(biāo)沒(méi)有錯(cuò)，可是盈利的同時(shí)是否能給顧客及企業(yè)相關(guān)者帶來(lái)附加的價(jià)值、隱性的價(jià)值，才是企業(yè)存在的本質(zhì)價(jià)值。
三是是否能給相關(guān)者帶來(lái)無(wú)限的力量。真正的使命會(huì)激發(fā)員工與生俱來(lái)的使命感，使命感會(huì)產(chǎn)生永久的力量。
四是是否包含職責(zé)感。卓越的企業(yè)使命隱含慈善家的情懷，對(duì)員工、顧客和社會(huì)充滿職責(zé)感。
2、愿景
就是企業(yè)存在的目標(biāo)，即“我往哪里走？我未來(lái)是什么樣的？企業(yè)成員期望共同創(chuàng)造的未來(lái)景象”。
檢驗(yàn)企業(yè)愿景定位是否準(zhǔn)確，可用愿景的幾個(gè)重要特征來(lái)檢視：
第一、愿景是否“清晰可見(jiàn)”。愿景是還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)、沒(méi)有到達(dá)的一個(gè)圖景，正因?yàn)槭遣徽鎸?shí)的，還需要產(chǎn)生力量，那就必須給人以清晰的感覺(jué)，它越清晰，就能讓員工感覺(jué)這個(gè)愿景是看得見(jiàn)、摸得著的，僅有“清晰可見(jiàn)”才能產(chǎn)生感召力。
第二、企業(yè)的愿景是宏觀的，要“宏大”。愿景的哲學(xué)意義在于“你想成為什么”，而不是“你能成為什么”。如何讓員工敢想？就需要愿景富有力量。
第三、員工愿景是微觀的，要具體。大多數(shù)的企業(yè)僅有宏觀的公司愿景，沒(méi)有微觀的員工愿景，員工愿景是連接企業(yè)與員工的橋梁，和員工要有密切的關(guān)系。企業(yè)想要員工堅(jiān)持一條心，就必須明確告訴員工，企業(yè)的愿景實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，將培養(yǎng)出多少位總經(jīng)理，培養(yǎng)出多少位行業(yè)專家，培養(yǎng)出多少位百萬(wàn)富翁，這才是愿景產(chǎn)生巨大感召力所在。
所以，企業(yè)愿景的定位不僅僅要研究企業(yè)自身，更要研究其他兩個(gè)層面。一個(gè)是對(duì)外的社會(huì)層面的愿景，一個(gè)是對(duì)內(nèi)員工層面的愿景。不研究社會(huì)層面的愿景，得不到社會(huì)和大眾的支持，不研究員工層面的愿景，得不到員工的支持。
3、價(jià)值觀
就是企業(yè)如何生存，即“我怎樣走？我認(rèn)為什么是正確的？在完成使命和實(shí)現(xiàn)愿景的過(guò)程中，遵循的思想和行為依據(jù)及準(zhǔn)則”。
價(jià)值觀的定位要貼合以下三項(xiàng)原則和六個(gè)基本點(diǎn)。
三項(xiàng)原則：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值，二是共同的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值，三是客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值。
六個(gè)基本點(diǎn)：以人為本、以顧客為中心、平等對(duì)待員工、努力服務(wù)社會(huì)、平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益及提倡團(tuán)隊(duì)精神。
在價(jià)值觀的定位中，還有一點(diǎn)很重要，那就是對(duì)價(jià)值觀要有準(zhǔn)確的表達(dá)和完整的描述。僅有對(duì)價(jià)值觀所表達(dá)的真實(shí)含義做出準(zhǔn)確、完整的描述，員工才會(huì)理解，才會(huì)去遵循。
使命生發(fā)驅(qū)動(dòng)力，愿景生發(fā)感召力，價(jià)值觀生發(fā)統(tǒng)合力。企業(yè)文化就是組織的成員以價(jià)值觀為底線，以愿景為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)使命而自愿生發(fā)的思想和行為。
為什么要塑造企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的理解：
一定有人說(shuō)，企業(yè)文化即是“老板文化”，因?yàn)閺母旧险f(shuō)，企業(yè)文化總是反映了某個(gè)企業(yè)老板特定的價(jià)值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不論這個(gè)老板是私有企業(yè)的真老板還是國(guó)有企業(yè)的假老板。科學(xué)與否頗有爭(zhēng)議，但有一點(diǎn)是無(wú)可辯駁置疑的，老板必須當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)者這一角色。企業(yè)文化也可稱為“公司文化”，它是企業(yè)成員主流價(jià)值觀念的總和，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本概念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。
二、為什么要塑造企業(yè)文化及主要功能：
做企業(yè)其實(shí)與做人是一個(gè)道理，一定要搞懂到底想要什么與不想要什么，文化就是一種取舍。往往放棄什么比想要什么更重要，比如說(shuō)，企業(yè)想要誠(chéng)實(shí)正直的人，“誠(chéng)實(shí)正直”是企業(yè)想要的，企業(yè)不想要的是欺騙與謊言，那么欺騙與謊言一定比誠(chéng)實(shí)正直更重要，如果招聘一個(gè)銷售員與財(cái)務(wù)人員，那么我們可以衡量一下，誠(chéng)實(shí)與欺騙哪一個(gè)更重要。塑造文化其實(shí)就是賣給員工一個(gè)理念，一個(gè)認(rèn)同感，從某種意義上來(lái)講就是要實(shí)現(xiàn)二個(gè)功能；
1）用企業(yè)文化來(lái)規(guī)范員工的日常行為準(zhǔn)則，告訴員工在公司里，什么可以做，什么不可以做，讓員工時(shí)刻做好對(duì)自己的約束力，保證不犯錯(cuò)誤，這樣企業(yè)才不會(huì)發(fā)生一些沒(méi)有必要的風(fēng)險(xiǎn)。
2）企業(yè)文化就是一種理念，理念就是要讓員工認(rèn)同，培養(yǎng)大家的認(rèn)同感，有了共同的理念，企業(yè)才有凝聚力、執(zhí)行力；有了共同的理念，員工就能接受對(duì)待公平與不公平的態(tài)度。只有大家都對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同了，那么企業(yè)所有的業(yè)務(wù)與流程才能更好地被執(zhí)行。
三、老板必須善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求，從實(shí)踐中提煉出企業(yè)的核心價(jià)值觀：
企業(yè)文化的核心是理念，或者說(shuō)是價(jià)值觀體系。這理念不僅要具有時(shí)代的特色、行業(yè)的特色，更要求帶有企業(yè)的特色和企業(yè)家的個(gè)性，因而它不能從書本上抄來(lái)，它只能從企業(yè)自己的實(shí)踐，從企業(yè)家自己的實(shí)踐中提煉出來(lái)。根據(jù)某些研究者的觀察，任何價(jià)值觀體系最初總是由某一個(gè)人提出來(lái)的，是由他（或她）經(jīng)過(guò)印證并提供出思想的素材，再經(jīng)過(guò)一班團(tuán)隊(duì)從文字上進(jìn)行推敲潤(rùn)色，最后才定稿。從而形成一個(gè)價(jià)值觀體系，以理念的形式，注入到每個(gè)成員的精神中，使大家愿為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。
四、老板要身體力行，忠實(shí)地嚴(yán)守企業(yè)文化與價(jià)值觀：
企業(yè)老板的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，老板本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。老板確定了價(jià)值觀體系之后，可以通過(guò)象征性行為、語(yǔ)言、故事等各種方式表示出自己對(duì)價(jià)值觀體系始終如一的關(guān)注，從而使廣大員工也跟著來(lái)關(guān)注價(jià)值觀體系的實(shí)現(xiàn)。
1）通過(guò)象征性的行為。如，每周或每月有固定的員工接待日、上訪日，讓基層的員工提出或建議對(duì)公司有益的方案，對(duì)那些提出有價(jià)值的建議與方案，公司將給予一定的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工知道企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻都在支持、重視、關(guān)心著大家，領(lǐng)導(dǎo)本身也應(yīng)該是個(gè)戲劇藝術(shù)家。
2）要天天講，時(shí)時(shí)講。要抓住價(jià)值觀體系，在重要的場(chǎng)所與會(huì)議大力宣傳文化、價(jià)值觀的重要意義。
五、“老板”要敢于揚(yáng)棄舊文化，發(fā)展新文化
企業(yè)文化并不是一成不變的，而應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機(jī)和想象，隨后建立起來(lái)的有關(guān)制度和工作程序，提供了這個(gè)企業(yè)獲得成功所必不可少的行為方式。但是，這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會(huì)與形勢(shì)的需要不相適應(yīng)。這時(shí)，老板們就要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，在一定條件下甚至完全揚(yáng)棄舊文化，重新創(chuàng)造新的企業(yè)文化。但由于價(jià)值觀念的更新是一個(gè)艱難的過(guò)程，而且需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因此，要盡量避免完全重建，最好是逐步發(fā)展和完善。老板們要積極推動(dòng)變革。他們可以通過(guò)推行參與管理、加強(qiáng)信息溝通等方式來(lái)加速企業(yè)成員觀念的轉(zhuǎn)變過(guò)程。當(dāng)然，必要時(shí)也可以采取強(qiáng)制性措施來(lái)推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變動(dòng)劇烈，企業(yè)成員一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。
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