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服務員崗位職責(一):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、按照領班安排認真做好桌椅,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給“”服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
6、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職要求:身體健康,品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
服務員崗位職責(二):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給優質服務;
4、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
5、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職資格:
1、年齡18-42歲,身體健康,能吃苦,工作進取。
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
服務員崗位職責(三):
1、加強業務知識的學習,不斷掌握服務技能,供給服務質量
2、進取配合領班工作,服從領班及上級領導指揮,團結,善于幫忙同事工作
3、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴
4、具有良好的會話本事,善于運用語言技巧,為客人供給最佳服務做到:禮貌有禮,掌握原則,有問必答,言簡意明
5、工作時要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時了解客人的要求
6、做好上班前后的樓面及吧臺衛生工作,進取檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備
7、要有純熟的業務操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情景及規律
8、堅持清新,整潔,優雅狀態,為賓客供給熱情,禮貌,周到,高質量的餐飲服務
9、做好酒吧及樓面物品領用,保管及日耗報損等方面工作,并進行每月物品,飲品的盤存
10、工作職責心強,有獨立處理業務的本事,發現問題及時上報,善于班前班后提出問題,及時轉達客人提出的意見
服務員崗位職責(四):
1、服務員不能夠座臺,不能夠在規定外向客人強索小費,注意控制調節自我情緒,不隨意發脾氣,不出現粗魯行為,塑造自我令人滿意愉快易接近的隨和性格。
2、熟悉場所內經營的品種及價格,隨時向客人推銷提高銷售額。
3、每一天準時站位,姿態端正,背不靠墻腳不交叉,不可交頭接耳,見到客人主動打招呼,并采用同意規范的禮貌用語。
4、營業結束后服務員應對其管轄房間進行清理打掃,并認真仔細檢查房間所隱蔽角落各項設施,用具是否清潔齊全,并切斷電源和清楚煙蒂等易燃之屋=物,檢查完畢通告上司復查后方可下班。
5、每日參加班前例會,做好各項準備工作,堅持良好的儀容儀表,以最佳的精神面貌維護公司形象。
6、負責進行自我管轄區的清潔工作,堅持房間干凈整潔,沙發茶幾茶具門窗電視柜電腦柜各項用具等物品數量齊全,擺放規范并擦拭干凈。
7、熟悉場所內房間的結構及分布情景,消費方式,堅持迅速回答客人。
8、房間客人買單時及時與之相關人員聯系,并按規定程序結帳。
9、熱愛公司,愛崗盡職,遵守公司各項規章制度,按規定時間上下班,服從安排,不得隨便請假。
10、客人進場時應主動親切問候,及時向入座的客人介紹房間消費形式,并按服務流程進行服務。
服務員崗位職責(五):
1、準時參加各種培訓課程,文娛活動及思想教育學習。
2、按酒店規定的崗位衛生職責制做好衛生工作。
3、嚴格執行并遵守酒店內部的一切規章制度。
4、按要求做好收市后的各項工作。
5、負責崗位的財產管理工作,客人離店時提示客人帶齊隨身物品并迅速檢查崗位物品。
6、禮貌待客,微笑服務,幫忙,督促,帶領新員工
7、負責崗位的消防節能等工作。
8、理解客人各種類型的投訴及提問,不卑不亢,不在解答本事范圍的,及時請示上級解決,關于內部機密問題,禮貌婉言拒絕回答。
9、服務過程微笑待客,進取配合部長工作。
10、定期向上級報告工作情景,反映問題,提出好的服務意見。
11、堅持備餐間衛生及備品充足
12、熟悉菜品的各種服務程序,菜牌,酒水牌價格,使工作能夠順利完成
13、按照管理級的指示,做好所在區域內的衛生清潔工作,負責餐具,座位擺設,更換
服務員崗位職責(六):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給“”服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
6、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職資格:
1、年齡18-30歲,身體健康,身高1.58m以上、身高1.70m以上,能吃苦,
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
服務員崗位職責(七):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
2、運用禮貌語言,為客人供給最佳服務;3、善于向顧客介紹和推銷相關項目;
4、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
5、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職要求:1、年齡18-30歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
工作時間:倒班工作制。
服務員崗位職責(八):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照上級安排,負責餐前準備、餐中服務和餐后收尾等工作;
2、負責所轄區區域設備、安全和衛生工作;
3、出色的溝通本事和客戶服務技巧,為顧客供給高質量的專業服務;
4、服從管理,團結同事,能夠作為團隊的一員協調工作;
5、能夠將注意力集中于賓客的需求,在任何時候始終堅持冷靜和禮貌;
6、上級安排的其他事項。
任職要求:
1、22-35周歲,中專以上學歷,上海戶籍優先;
2、有一年以上高檔酒吧、餐飲服務經驗者優先;
3、工作主動熱情,禮貌耐心,職責心強,具備客戶至上的服務理念,餐飲基本禮儀;
4、形象氣質佳,身體健康,親和力強,應變本事強;
服務員崗位職責(九):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給最佳服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
6、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職要求:
1、年齡18-30歲,身體健康,身高1、60m以上,能吃苦。
2、品行端正,能吃苦耐勞。
服務員崗位職責(十):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給優質服務;
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
6、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職要求:1、年齡18-30歲,身體健康,美女身高1.58m以上、帥哥身高1.70以上,能吃苦;
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度
福利待遇:
1、公司給入五險
2、每日工作八小時
3、管三餐
4、公司全體員工一年一次拓展活動加一次拓展旅游
5、工作滿一年的可享受7年的帶薪年假,國家規定節假日放假,如上班可給予三薪或者兩天公休
6、工作滿一年者,公司供給一次健康體檢
7、轉正員工生日可享受公司一百元代金券,進店體驗公司健康飲食
8、公司員工進店用餐,所有菜品八折優惠
9、公司滿三、五、十年的優秀員工都有大禮相送。
10、各種婚育假以及婚育補助。
薪資待遇:
底薪3200元菜品提成日突破月突破全勤獎
服務員崗位職責(十一):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給最佳服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
6、進取參加培訓,不斷提高服務技能;
7、工作地點:漢街、積玉橋、江夏藏龍島根據需求安排;
任職資格:
1、年齡18-30歲,身體健康,熱情主動有靈氣;
2、品行端正,能吃苦耐勞。
服務員崗位職責(十二):
服務員(崗位職責)
職位描述
東莞港式茶餐廳招聘服務員3名
任職資格:
1.接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。
2.運用禮貌語言,為客人供給最佳服務。
3.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點。
4.年齡18-30歲,身體健康,能吃苦。
5.品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
服務員崗位職責(十三):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、嚴格遵守公司規章制度,清晰崗位職責和崗位要求。認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺等工作,確保美食街正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸的感覺。
3、主動靈活地運用禮貌語言,為客人供給優質服務。
4、善于向顧客介紹和推銷美食街的特色飲品、美食。
5、配合領班、主管工作,服從公司安排和調配,有團隊合作精神,善于幫忙同事合力完成工作任務。
6、能進取參加公司舉辦的培訓,愿意不斷提高服務技能。
服務員崗位職責(十四):
客房服務員工作職責
一、班前準備
1、按規定著裝,佩帶好工作牌,整理好儀容儀表,提前十分鐘到崗,準備接班;
2、認真參加班前會,做到對當天工作心中有數;
3、備好工作車,車上放每一天準備更換的棉織品和消耗品,工作車在工作時一律擋在所清掃房間的門口,車上物品碼放整齊,拿取方便,不臟不亂,堅持車簾和抹布袋干凈無破損。
二、上崗后的工作
1、每一天根據賓客起居情景對自我所負責區域及時進行清理;
2、衛生工作要嚴格按操作規程進行,衛生工具要注意保養,不得混用;
3、認真執行茶具、潔具消毒制度,消毒后的茶、潔具要加套、加封條,防止再次污染;
4、清理房間嚴禁擺弄賓客物品,必須移動時,要恢復原狀,清理后要注意鎖好門窗,確保賓客財務安全;
5、客房清掃的一般順序為:客人口頭提出打掃的房間,門上懸掛“請即打掃”牌子的房間,重點客人的房間,普通住客的房間,走客房,空房;
6、清理房間要按照操作程序進行、具體做法是:
(1)敲門:把工作車推到所要打掃房間門口,站立的姿態要端正,用中指輕敲房門三下,報名自我的身份“服務員”,敲門的力度要適中,不能太輕也不能太重,輕了客人聽不見,重了讓人感覺不禮貌。三四秒如房內沒有回答,再輕敲三下,用鑰匙把門打開,打開之后,將房門推開三分之一,再敲三下門(如發現客人在睡覺,就不用敲門通報,也不能進房,而是將房門輕輕關上,如發現已驚擾即道歉,退出房間,關好房門;如客人在房,要立即禮貌的詢問是否能夠進行工作供給所需服務).
(2)拉:清掃房間時,必須先拉開窗簾,打開窗戶,拉窗簾時要檢查窗簾是否有脫鉤或被損壞的現象,如房間有異味,可噴灑空氣清新劑。
(3)倒:倒垃圾桶。倒垃圾桶時要注意垃圾桶內的有否客人丟的一些用品,稍加保留,客人退房后再丟棄,以便消除隱患,另注意住客房報紙或其它紙上客人寫字不能仍。
(4)撤:撤出用過的臟杯子,及時更換或刷洗,如果走客房間里有餐具,通知餐飲部。撤床單、被罩、枕套放入布草袋里,并拿干凈的放回房間,如有損壞布草及時送回庫房。
撤床時應注意以下3點:
〈1〉如發現床單等床上用品被客人弄臟、洗不掉,要禮貌提醒客人,根據規定進行索賠;
〈2〉在撒床時要注意看是否裹有客人的衣物,在撒枕頭時注意下邊有無客人遺留的手表、耳環、戒指等小物品;
〈3〉撒下的床單等物品不準仍在地上。
(5)做床:要一客一消毒一更換然后根據做床程序進行。具體程序如下:
〈1〉首先要將床拉出,距床頭板40厘米左右,這樣便于操作,并檢查床是否損壞;
〈2〉檢查防滑墊上有無毛發和污跡及時更換并整理好,防滑墊四角拉平,把皮筋在床墊下套好;
〈3〉鋪床單環節有甩單﹑定位;
〈4〉鋪床時注意床單平整,被子與枕頭擺放一致。
(6)擦塵;擦塵應準備兩塊抹布,一干一濕,干的用來擦電器,濕的用來擦家具,另外準備兩個損廢干凈枕袋擦鏡子。擦塵要按照房間的順時針方向或逆時針方向進行,順序是從上到下從里到外,依次擦干凈,做到不漏項,動作輕捷,擦一件家具設備就檢查一項。其順序是:
〈1〉先從門、門框擦起,擦門時應當把門牌、門框、門面、門鎖擦干凈,并檢查門鎖是否有異常現象,并且里外都要擦,以防日久積塵,可堅持門的整體干凈;
〈2〉踢腳板:擦塵擦到什么部位,就要順手把踢腳板一塊擦過;
〈3〉衣柜:衣柜上端設一橫杠,擺放有兩個衣架;
〈4〉柜子下層有兩套被子,如住房客人衣物比較多,可清理表面衛生,但必須要細心細致,不要把客人的衣物弄臟弄亂;如有客人晾濕的衣物,及時拿回衛生間,如走客房,要把衣架桿、衣柜、上下幾層衣架都要擦干凈,并要檢查衣架是否齊全,有無損壞;
〈5〉電源控制閘板也要用干布擦干凈,并檢查插線板是否有松動或異常現象;
〈6〉行李架和寫字臺電視柜前端對齊,間距一致。如住客房上頭放有行李,原則上是不要移動客人行李,而是把表面浮土擦去即可。如果走客房,則要把行李架稍拉出一點,要把行李架的四周都擦干凈;
〈7〉寫字臺:住客房寫字臺,臺上放有客人的文件、圖紙之類,擦時不要移動,把周圍的塵擦干凈即可,如放有客人物品,要把它輕輕拿起,擦完塵后再放回原位,注意絕不允許服務員任意翻閱客人物品,如果是走客房,那就要把寫字臺由里到外徹底擦干凈,包括抽屜里面,不管走客房還是住客房,在擦塵時,檢查補充的物品是否短缺。
〈8〉方凳:方凳置于寫字臺內側,以抽屜中線、擺放對稱,擦方凳要把方凳周圍擦干凈,注意方凳有無松動現象。
〈9〉電視機:擦電視機要用干抹布擦,如有客人要向客人說“對不起”,關掉電源,然后再擦,如有客人說“不用”,那一切以客人為主,如是走客房,則要把電視前后,尤其是愛聚塵的地方及電視轉動板都擦不干凈,遙控器放在電視機旁邊顯眼處;
〈10〉窗臺:擦窗臺時要把里邊、外邊的窗臺擦干凈,包括窗槽、護欄、紗窗,擦完后,把窗戶關好,做到沒有布毛。
服務員崗位職責(十五):
餐廳服務員崗位職責
1、做好安全保衛,節電節水工作。檢查門窗,水電氣開關,空調開關,音響情景。
2、熱情接待每一位客人。
3、隨時注意查看菜肴和酒水質量,杜絕把不合格的菜肴和酒水供給給客人。
4、了解和執行餐廳的規章制度
5、愛護餐廳設施設備,并對其實施保養清潔。
6、主動征詢客人對菜品鍋底質量和服務質量的意見和提議
7、了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。
8、經過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人堅持良好的關系。
9、了解每餐客人預訂和桌位安排情景,為客人供給周到的服務
10、熟悉菜單上所有品種的名稱單價掌握菜品飲料知識和服務操作技巧。
11、發揚互助互愛精神,員工之間加強團結,溝通諒解,共同做好服務接待工作。
12、能迅速有效地處理各類突發事件。
13、負責及時補充餐廳內的各種餐具,以備急用。
14、搞好營業前后的衛生工作,堅持餐廳環境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。
15、保證各種用品調料的清潔和充足
16、負責開餐前的準備工作
17、嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。
18、理解客人點菜點酒水推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味,幫忙客人選擇。
19、堅持個人身體健康和清潔衛生。
20、理解部長分配的服務工作,向客人供給優質服務。
21、將客人的要求傳遞給廚房。
服務員崗位職責(十六):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
按照國窖匯衛生標準每日搞好場內各項衛生,熟悉餐飲接待知識,能流暢操作接待工作,熟悉卡拉OK設施及
酒水知識,認真負責客人的接待安排工作,向客人推銷酒水飲食品,主動做好宴會接待及房間服務工作,發現
設備故障立即報修。經常對國窖匯物品進行保養,檢查好電源開關,隨時做好防火防盜的工作。
服務員崗位職責(十七):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給最佳服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
6、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職資格:
1、年齡18-30歲,身體健康,能吃苦,
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度,月休3天
薪資只是參考到時候面試再談。
服務員崗位職責(十八):
服務員(崗位職責)
職位描述
1492哈瓦那之家雪茄俱樂部
工作資料:
1.為客人迎賓領位,供給雪茄、酒水等商品熱情的服務;
2.輔助銷售等工作;
3.維護店面及店內設施的美觀、舒適和清潔,打造良好消費環境。
工作要求:
1.具有職高以上學歷,形象氣質具佳;
2.具有酒店服務經驗者優先;具備必須的英語聽、說本事者優先。
工作地點:國貿區域,地鐵1號線永安里B口出,建國飯店一層
服務員崗位職責(十九):
服務員(崗位職責)
職位描述
服務員
職位描述要求:
崗位職責:
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給“”服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫忙同事工作;
6、進取參加培訓,不斷提高服務技能。
任職資格:
1、年齡18-28歲,身體健康,能吃苦,
2、品行端正,能吃苦耐勞。
工作時間:
早9:00晚9:30,中午2:00到4:00休息,每月休4天
服務員崗位職責(二十):
服務員(崗位職責)
職位描述
職位概要:
熱情的招待顧客,并準確的將顧客的需求傳遞給相關崗位
工作資料:
迎賓員進口處禮貌地迎接客人,引領客人到適當座位。協助拉椅,以使客人入座。
通知區域區域服務員,以便及時關上菜單及其它服務。
清楚子解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當的人數在相應的坐位上。
平均分配客人到不一樣的區域,平衡工作量。
記錄客人的意見及投訴,及時匯報直屬餐廳經理,以便處理。
理解客人的預訂或婉言謝絕客人的預訂。
負責存放衣帽、雨傘等物品。
接聽電話、通知受話人。
服務員崗位職責(二十一):
服務員(崗位職責)
職位描述
1、高中以上學歷,年齡在18-30歲之間
2、具有酒店前臺收銀工作經驗。
老家菜是一家連鎖型的餐飲企業,長期招聘服務員、收銀員,有意者歡迎來電咨詢
工作地址:
老家菜一店:高新區香樟大道與海棠路交口
老家菜二店:高新區香樟大道與海棠路交口香御公館
老家菜三店:經開區繁華大道與習友路交口往東100米
老家菜四店:蜀山區望江西路與懷寧路交口
老家菜五店:包河區徽州大道與望江路交口向南50米
老家菜六店:金寨南路與包公路交口向東100米
面試地址:高新區香樟大道與海棠路交口老家菜酒店總部辦公室
服務員崗位職責(二十二):
餐飲服務員(崗位職責)
職位描述
任職條件:
1、30-40歲之間,初中及以上學歷,身高在158cm以上,五官端正;
2、品行端正,口齒伶俐,服務熱情,禮貌待人,思維敏捷,能吃苦耐勞;
3、具備必須的溝通本事,接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到。
4、主要承擔單位客餐服務員和客房服務員工作。
服務員崗位職責(二十三):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、負責對包房客人消費解說,代買酒水,兌酒斟酒,清理臺面等;2、負責對職責區域的衛生維護工作;3、能熟練進行消費介紹;4、負責消費咨詢,顧客迎送作。
任職資格:1、品行端正,身體健康;2、熟悉場所類環境、禮儀,服從部門管理員的工作安排;3、有較強的親和力、溝通本事和良好的紀律性,執行力強。
服務員崗位職責(二十四):
服務員(崗位職責)
職位描述
入職要求:
女服務員年齡18-35歲,早八點-晚九點月底薪2200元月休2天滿勤獎200元禮貌用語獎每月100元提成賣人參鹿茸林蛙油禮盒每盒提五元年終獎2400元為人勤勞肯干,進取樂觀,品貌端正,有良好團隊精神,執行力強,有服務業從業經驗優先,有無經驗均可
服務員崗位職責(二十五):
服務員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1.按照領班安排認真做好桌椅,餐廳內的衛生,準備好各種用品,確保正常營業2.主動接待顧客應做到熱情,禮貌,耐心,周到,讓顧客有賓至如歸之感。3.運用禮貌語言,為客人供給最佳的服務4.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜品。5.配合領班工作,服從上級領導的指揮安排,6.進取參加培訓,不斷提高工作技能。
任職資格;1.年齡18—26周歲,身體健康,品行端正,男女不限,初中及以上文化程度
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