總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的醫務人員醫德醫風工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 1

　　在過去的一年中，我作為醫院的一名醫務人員，深刻認識到醫德醫風建設的重要性，并在實際工作中不斷努力提升自己的職業道德和醫療水平。現將本年度醫德醫風工作總結如下：

　　一、強化醫德教育，提高思想認識

　　我深知醫德醫風是醫務人員的立身之本，因此我始終將醫德教育放在首位。通過參加醫院組織的醫德醫風培訓和學習活動，我深刻領會了醫德醫風的核心價值和精神實質。同時，我也注重在日常工作中踐行醫德規范，時刻以患者的利益為重，全心全意為患者服務。

　　二、優化服務流程，提升患者滿意度

　　在工作中，我注重優化服務流程，提高服務效率和質量。我積極參與醫院的服務流程改進項目，提出自己的建議和意見。同時，我也注重與患者的溝通和交流，及時了解患者的需求和反饋，積極解決患者的問題和困難。通過這些努力，我贏得了患者的信任和好評，提高了患者的滿意度和忠誠度。

　　三、堅守職業道德，廉潔自律

　　我始終堅守職業道德的底線，不接受患者的紅包和禮品，不利用職務之便謀取私利。在工作中，我嚴格遵守醫療操作規程和診療規范，確保醫療質量和安全。同時，我也注重自身的形象和言行舉止，時刻保持醫務人員的良好形象。

　　四、加強團隊協作，提高整體服務水平

　　我深知團隊協作的重要性，因此我注重與同事之間的溝通和合作。在工作中，我積極參與團隊討論和決策，提出自己的`建議和意見。同時，我也注重與同事之間的互助和支持，共同為提高醫療質量和服務水平而努力。

　　總之，過去的一年里，我在醫德醫風建設方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的職業道德和醫療水平，為患者提供更加優質、高效的醫療服務。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 2

　　在過去的一年里，我嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。以下是我對醫德醫風工作的總結：

　　1. 樹立高尚的醫德醫風

　　我深刻認識到，作為醫務工作者，不僅要有精湛的醫術，更要有高尚的醫德醫風。高尚的醫德醫風需要時時處處以病人為中心，尊重病人的人格和權利，對待病人一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。我始終牢記這一宗旨，在工作中盡心盡力為病人服務。

　　2. 加強思想教育，提高職業素養

　　我積極參加醫院組織的醫德醫風教育活動，認真學習廉潔從業的相關規定，如《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《廉潔行醫若干規定》等，從思想上認識到廉潔從業的重要性和必要性。同時，我注重自我總結和批評與自我批評，不斷提升自己的職業素養。

　　3. 注重細節，提升服務質量

　　我始終認為，良好的醫德醫風體現在日常工作的每一個細節中。因此，我注重從小事做起，改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會。我努力做到讓病人在醫院有回到家的感覺，讓病人進醫院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。

　　4. 遵守醫療行業規范，嚴于律己

　　我嚴格遵守衛生醫療行業的“八不準”，不以醫謀私，不收紅包、吃回扣，不亂收費、濫檢查。我始終保持對技術的'精益求精，不斷更新知識，提高技術水平，確保為病人提供優質的醫療服務。

　　5. 積極參與公益活動，踐行社會責任

　　我積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務，如義診、大會醫療等，盡自己的一份力量為社會做貢獻。通過這些活動，我不僅提升了自身的技術水平，也增強了服務社會的責任感和使命感。

　　總之，在過去的一年里，我通過不斷努力，取得了一定的成績，但我也深知，醫德醫風建設是一個長期而艱巨的任務。在未來的工作中，我將繼續保持高尚的職業操守，不斷提升自己的業務水平和道德素養，為人民的健康事業做出更大的貢獻。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 3

　　在過去的一年中，我在醫院領導的正確領導和同事們的幫助下，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提升自身業務技術水平和工作能力。以下是我對醫德醫風工作的總結：

　　1. 端正工作態度，熱情為患者服務

　　我始終認為，為患者服務既是責任也是義務。因此，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，急病人所急，想病人所想，竭盡所能為患者服務。我耐心對待每一位患者，不厭其煩地做好解釋和溝通工作，爭取將“兩好一滿意”工作落實到實處。

　　2. 注重業務學習，提升技術水平

　　我堅持業務學習不放松，每天掌握一種疾病，同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維。在工作中，我嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生。我不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎的態度，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教。

　　3. 遵守醫德規范，廉潔奉公

　　我嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上下班，不遲到、不早退、不串崗。我無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。我始終保持廉潔奉公的職業操守，以實際行動踐行醫德醫風。

　　4. 積極參與科室建設，為醫院發展出謀劃策

　　在做好本職工作的基礎上，我積極為科室的發展出謀劃策，希望為醫院的發展貢獻力量。我積極參與科室的政務、財務公開工作，做到科室事務透明、人人都是科室事務的`參與者和監督者。

　　5. 參加公益活動，踐行社會責任

　　我積極參加醫院和科室組織的各種公益活動，如義診、大會醫療等。通過這些活動，我不僅提升了自身的技術水平，也增強了服務社會的責任感和使命感。

　　總之，在過去的一年里，我通過不斷努力，取得了一定的成績，但我也深知，醫德醫風建設是一個長期而艱巨的任務。在未來的工作中，我將繼續保持高尚的職業操守，不斷提升自己的業務水平和道德素養，為人民的健康事業做出更大的貢獻。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 4

　　在過去的一年里，我作為醫院的一名醫務人員，深刻認識到醫德醫風對于提升醫療服務質量和構建和諧醫患關系的重要性。在繁忙的醫療工作中，我始終堅持以患者為中心，恪守醫德規范，努力提升個人職業素養，現將一年來的醫德醫風工作總結如下：

　　一、堅守醫德，以誠待人

　　我始終將“救死扶傷，實行革命的人道主義”作為自己的職業信仰，對待每一位患者都做到耐心、細心、熱心。在診療過程中，我注重與患者的溝通，用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案，尊重患者的知情權和選擇權，贏得了患者的信任和好評。

　　二、不斷學習，提升醫術

　　醫學是一門不斷發展的學科，我深知只有不斷學習才能跟上時代的步伐。因此，我積極參加醫院組織的各種學術講座和培訓，利用業余時間閱讀專業書籍和文獻，不斷提升自己的專業技能和理論水平。同時，我還注重向同事和前輩請教，虛心學習他們的寶貴經驗，以更好地服務于患者。

　　三、廉潔行醫，拒絕紅包

　　在醫療工作中，我始終堅守廉潔自律的原則，堅決拒絕患者及其家屬的紅包和禮品。我認為，醫生的天職是治病救人，而不是謀取私利。只有保持清正廉潔，才能贏得患者的尊重和信任，才能維護醫院的良好形象。

　　四、團結協作，共同進步

　　醫療工作是一個團隊協作的過程，我深知只有團結協作才能提高工作效率和醫療質量。因此，我積極參與科室的各項工作，與同事保持良好的合作關系，共同解決工作中的難題。同時，我還樂于分享自己的經驗和知識，幫助年輕醫生成長和進步。

　　五、反思不足，持續改進

　　在回顧過去一年的.工作時，我也發現自己在某些方面還存在不足。例如，在處理復雜病例時，我的經驗還不夠豐富；在與患者溝通時，有時還不夠耐心和細致。針對這些問題，我將制定詳細的改進計劃，并在未來的工作中努力加以改進。

　　總之，醫德醫風是醫務人員的靈魂和基石。在未來的工作中，我將繼續堅守醫德規范，不斷提升自己的職業素養和專業技能，為構建和諧的醫患關系貢獻自己的力量。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 5

　　在過去的一年中，我作為醫院的一名醫務人員，深知醫德醫風對于醫療工作的重要性。在繁忙的臨床工作中，我始終堅持以患者為中心，秉持高尚的醫德和良好的醫風，現將一年來的工作總結如下：

　　一、強化醫德教育，提升職業素養

　　我積極參加醫院組織的'醫德醫風教育活動，通過學習和交流，深刻認識到醫德醫風對于提升醫療服務質量和構建和諧醫患關系的重要性。同時，我還注重自我修養，時刻保持謙虛謹慎的態度，不斷提升自己的職業素養和專業技能。

　　二、優化服務流程，提升患者滿意度

　　在日常工作中，我注重優化服務流程，提高診療效率。例如，我通過改進預約掛號系統、優化診療流程等措施，減少了患者的等待時間；同時，我還注重與患者的溝通，用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案，增強了患者的信任感和滿意度。

　　三、堅守廉潔自律，樹立良好形象

　　在醫療工作中，我始終堅守廉潔自律的原則，堅決拒絕患者及其家屬的紅包和禮品。我認為，醫生的天職是治病救人，而不是謀取私利。只有保持清正廉潔，才能贏得患者的尊重和信任，才能維護醫院的良好形象。同時，我還積極參與醫院的反腐倡廉工作，為構建風清氣正的醫療環境貢獻自己的力量。

　　四、加強團隊協作，提高工作效率

　　醫療工作是一個團隊協作的過程。我深知只有團結協作才能提高工作效率和醫療質量。因此，我積極參與科室的各項工作，與同事保持良好的合作關系，共同解決工作中的難題。同時，我還注重與兄弟科室的溝通和協作，實現了資源共享和優勢互補。

　　五、注重患者反饋，持續改進工作

　　我注重收集患者的意見和建議，通過問卷調查、電話回訪等方式了解患者的需求和反饋。針對患者提出的問題和建議，我及時制定改進措施并落實到位，不斷提升醫療服務質量。同時，我還積極參與醫院的滿意度調查和評估工作，為醫院的發展和改進提供了有益的參考。

　　總之，醫德醫風是醫務人員的靈魂和基石。在未來的工作中，我將繼續堅守醫德規范，不斷提升自己的職業素養和專業技能，為構建和諧的醫患關系、提升醫療服務質量貢獻自己的力量。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 6

　　為全面貫徹落實醫德考評制度，進一步加強我院醫風醫德建設工作，不斷提高醫務人員職業道德素質，努力提升醫療衛生服務水平，根據醫務人員醫德考評實施辦法（試行）的通知，結合醫院實際，我院精心組織，周密部署，認真開展了“以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容，以強化教育、規范醫療服務行為、提高醫療質量為重點”的醫德考評工作。現將開展情況總結如下：

　　一、切實加強領導，組織機構健全。

　　1、為確保我院醫德考評工作的.順利實施，我院成立了由院長擔任組長，副院長為副組長及各科室長為成員的醫德考評工作領導小組，明確工作職責，責任層層落實，形成合力，呈現齊抓共管的良好局面。

　　2、由院長在職工大會傳達了醫務人員醫德考評實施辦法，全面部署安排了醫德考評工作，并強調醫德考評工作的重要性和必要性，要求醫務人員注重自身的醫德醫風建設，樹立形象，為患者提供優質的醫療服務。

　　二、強化教育，深入學習。

　　1.強化教育，在院內大力倡導愛國、敬業、誠信、友善的道德規范，和諧醫患關系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學文化素質；提倡文明行醫，嚴格規范醫療服務行為；提倡廉潔行醫，堅決抵制不正之風。

　　2.采取自學與集中學習的方式，組織開展和督促職工完成了《醫務工作者職業道德教育讀本》、醫務人員醫德規范與實施辦法、，法制意識，對引導我院醫務人員樹立文明新風起到了很好的作用。

　　三、考評情況

　　我院醫德考評工作領導小組依據考評范圍、考評標準于12中下旬組織實施了全院的醫德考評工作。

　　1、考評人員：47 人，含護士15 人，醫生 15 人，檢驗2人，放射1人，藥劑8人。拍片室1人 防疫2人，兒保1人B超一人，財務1人。

　　2、考評步驟：發放《黃巖區醫務人員醫德醫風考評表》 人份,通過個人自評、科室初評（各科室成立有醫德考評小組）和單位總評對每個醫務人員做出客觀公正醫德考核評價。

　　3、考評等次

　　（1）優秀：45 人；

　　（2）良好：2 人；

　　4、公示：我院將醫德考評結果將考評內容做為晉職晉級、崗位聘(用、績效工資和年終考核的重要依據。

　　四、加強痕跡管理，健全醫務人員醫德檔案，建檔率100%。在職業道德檔案建立的基礎上，我院完善了醫德檔案內容，做到每人一份醫德考評表。

　　我院通過認真實施醫德考評制度，切實提高了廣大醫務人員醫德學習的自覺性，規范了醫療服務行為，使文明行醫、科學行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫體現于實際工作當中。我們將進一步貫徹落實醫德考評實施辦法，建立健全醫德醫風長效管理機制，為構建和諧醫患關系，加快誠信體系建設，提供優質醫療服務而不懈努力！

　　醫務人員醫德醫風工作總結 7

　　20xx年，在醫院領導的準確領導下，同事的關心下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，持續提升了自身業務技術水平和工作能力，現將我一年來醫德工作總結如下：

　　1、思想政治方面

　　按醫院要求認真學習了最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提升和改進，同時讓我更加堅決了樹立和堅持準確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

　　2、醫德醫風工作方面

　　具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到"急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照"三查十對"來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

　　3、業務工作和學習方面：

　　積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，增強了自身素質的提升。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的`結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有持續強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習知識、新進展，爭取xx年檢驗技師的職稱考試。

　　在新的一年，我將增強實踐和理論學習相結合，進一步堅決自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 8

　　度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達1%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的.計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——1月份全院共收到錦旗1面、感謝信1封。

　　三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

　　我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——1月份全院通過組織共退“紅包”6人16次，金額為39元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共3人（次）計6元，其次是呼吸內科共3人（次）計49元；退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退次計34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計元。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：

　　一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；

　　二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；

　　三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。

　　同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六云岡溝發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救5多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 9

　　一年來，在衛生局和院長的領導下，本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫務人員醫德考評實施辦法》等內容，樹立了良好的醫德醫風，現總結如下：

　　一、在政治上思想上，堅持中國共產黨的領導，遵紀守法，尊重領導團結同事。充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務的思想，以病人為中心，為病人服務。

　　二、刻苦鉆研醫術，精益求精。我認為醫療水平高低、醫療質量的好壞，不僅取決于醫生的道德品質，而且還取決于醫生的醫療水平。因此，作為一名醫生只有適應新醫學模式的轉變，更新知識，善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中，才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。

　　三、本人在行醫過程中，始終牢記為人民服務是關健，尊重患者的'知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。在醫療服務活動中，嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫學證明。文明禮貌待人，構建和諧醫患關系。顧全大局，團結協作，和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務，如義診、大會醫療、援外等醫療活動。愛崗敬業，盡職盡責，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

　　總之，高尚的醫德應該是醫生的靈魂，是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 10

　　進一步加強政風行風建設，我院遵照衛生部、省市區衛生局關于糾風工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫德醫風專項治理工作，現將對我院xx年糾風工作總結如下：

　　一、領導高度重視，組織制度落實。

　　在醫院治理糾風工作領導小組的監督帶領下，積極開展單位醫德考評工作，不斷深化對糾風工作重要性的認識。多次組織開展教育活動，使上級精神在院內的知曉率達100%，參加學習人員占全院醫務工作者的`比例達100%。

　　二、突出重點，堅持考評結果與個人績效掛鉤。

　　1、xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務。

　　2、對醫護人員作出要求，嚴格按照相關文件規定執行，對“八不準”精神進行深入了解和執行，加強隊伍精神素質建設，弘揚新風正氣，營建良好院風。

　　3、醫德考評工作直接與個人績效掛鉤，納入年終考評，優秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎。

　　三、醫德考評工作情況。

　　1、醫德考評結果均已裝檔備查，xx年醫德考評112人，優秀9人，良好103人。堅持考評人人有檔案，考評結果與個人績效掛鉤。

　　2、xx年我院沒有醫務人員受黨紀政紀、受行政處罰；沒有醫藥購銷和醫療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執業證書、移送司法機關人員；沒有亂收費等現象存在。

　　綜上所述，我院對糾風治理工作十分重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫德醫風建設和糾風工作得到全面落實。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 11

　　為貫徹落實《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫師定期考核管理辦法》，進一步加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，結合醫院實際情況制定醫務人員醫德醫風考評工作實施方案。

　　一、指導思想：

　　實行醫務人員醫德考評制度，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為主題，以規范診療行為，提高醫療質量、改善服務態度為內容，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以強化教育、完善制度、加強監督、嚴肅紀律為手段，建立醫德醫風建設的長效機制，促進衛生行業作風明顯好轉，構建和諧的醫患關系，更好地為廣大人民群眾健康服務。

　　二、考評范圍：

　　全院醫師、護士及其他衛生專業技術人員。

　　三、考評內容：

　　根據《關于實行醫務人員醫德醫風考評制度指導意見（試行）的精神，結合我院醫德醫風建設的實際，考評的內容主要分為六個方面：

　　（一）盡職盡責，救死扶傷

　　1、熱愛專業，診治搶救及時認真。

　　2、堅持文書書寫正規準確、及時。

　　3、堅守崗位、不擅離職守。

　　（二）文明行醫、禮貌待患

　　1、正確使用文明用語。

　　2、服務熱情、無生冷硬頂現象。

　　3、儀表端正、舉止穩重、一視同仁。

　　4、維護患者的合法權益、尊重患者的知情權、選舉權、隱私權。

　　（三）實事求是、鉆研技術

　　1、熱愛本職、鉆研技術、業務技能考試成績合格。

　　2、因病施治，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。

　　3、無醫療差錯及事故發生。

　　（四）廉潔行醫、遵紀守法

　　1、遵守各項規章制度和衛生行政法律法規。

　　2、堅持實事求是原則，不以醫謀私，依法執業，廉潔行醫。

　　3、不接受病人吃請，不接受病人禮品、財務不利用工作之便謀取私利和守“回扣”拿提成等不正當利益。

　　4、不開具虛假醫學證明及胎兒性別鑒定，不參與藥品器械促銷活動。

　　5、不利用工作之便謀取私利和收“回扣”拿提成等不正當利益。

　　（五）規范職業、恪守“十不準”

　　1、忠于職守，盡職盡責。

　　2、規范職業，樹立形象，文明行醫。

　　3、認真執行衛生服務行為規范“十不準”。

　　（六）顧全大局、團結協作

　　1、同志間互敬互讓、互相配合、共同進步，積極參加上級指令性醫療任務和社會公益性工作。

　　2、用于開展批評和自我批評。

　　3、尊重領導、有意見及時交換。

　　四、考評方法

　　醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫院管理體系，每年進行一次。我院醫德考核領導小組為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。考評工作分為四個步驟：

　　（一）自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

　　（二）群眾評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室全體同志根據平時了解的情況背靠背評分，取平均成績。

　　（三）科主任評價。由科主任根據該同志的日常表現進行評分。

　　（四）領導評價。由我院醫德考核領導小組組織實施，根據自我評價和群眾初評的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

　　五、醫德考評結果及其應用

　　醫德考評結果分為四個等級：優、良、可、差。

　　醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般在本單位考評總人數的.百分之十，最多不超過百分之十五。

　　對本單位的醫務人員進行年度考核時，職業道德考評作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。

　　醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結查為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格。

　　六、工作要求

　　醫德考評工作是我院醫德醫風建設的重要內容。全院各部門要充分認識醫德考評制度對于加強醫德醫風建設、提高醫務人員醫德水平，解決行業不正之風問題的重大意義，確保醫德考評工作的順利進行。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 12

　　根據自治區衛生廳、糾風辦《關于創建醫德醫風示范醫院活動方案的通知》精神和市衛生局的總體部署，我院根據文件通知精神認真開展創建醫德醫風示范醫院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規章制度，確保我院行風工作健康發展。

　　一、領導重視，組織健全。

　　開展創建《醫德醫風示范醫院》活動是我院工作的大事，為此，醫院黨委高度重視，思想統一，深刻領會創建醫德醫風示范醫院活動的必要性及意義，及時召開黨委會成立了醫院創建醫德醫風示范活動領導小組和辦公室，組長由黨委書記、院長擔任，副組長由三位副院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了專門辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則，把創建醫德醫風示范醫院工作責任落實到人。根據醫德醫風示范醫院活動方案精神，結合20xx年行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫院管理年活動的具體任務，制定了我院創建“醫德醫風示范醫院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷謙潔公約制度;醫患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態監測、超常預警制度;大額醫療費用開支征求患者意見制度;醫療服務信息的收費價格公示制度;住院費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫患溝通制度。把“醫德醫風示范醫院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人，明確責任，層層抓落實。

　　二、宣傳發動、統一思想。

　　廣泛深入宣傳，全員參與，是創建活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展創建“醫德醫風示范醫院”的認識，召開了全院班組以上中層干部動員會，由黨委書記、院長譚勇明同志作創建“醫德醫風示范醫院”的動員講話，提出了創建活動的重要意義，明確創建活動的重點、任務和具體要求，強調各職能部門、科室認真學習兩會精神，針對本科室自身特點進行層層動員。同時通過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創建“醫德醫風示范醫院”的目的、意義、要求進行宣傳。

　　三、積極開展扎實有效的醫德醫風教育和加強醫德醫風建設。

　　我們把實踐“三個代表”重要思想作為醫德醫風教育的首要任務，以“三個代表”重要思想的科學理論武裝全院醫務人員，樹立人民利益高干一切的思想，把維護人民群眾的健康權益放在第一位。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，大力弘揚白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻，文明行醫的新風尚。同時加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫德醫風建設長效機制。

　　(一)開展醫德醫風教育和制度教育。

　　大力弘揚白求恩精神，堅持醫德醫風同思想道德、職業道德和現代神文明建設相結合，把學習白求恩、郭春園等模范人物同學習自己身邊無私奉獻醫學事業、全心全意為患者服務的好人好事相結合。加強職業道德建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。同時組織醫務人員學習醫院規章制度，特別是認真學習醫療核心制度，幫助提高他們的知曉度。

　　(二)開展普法教育，增強依法行醫的自覺性。

　　1、我們按照市普法辦公室要求完成“四五”普法第5單元學習內容，還組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關法律法規和相關政策，并于20xx年10月14日在全院職工中開展了“衛生法規與職業道德”知識考試，參考率99，及格率100.20xx年10月28日在醫院中層干部中進行“衛生法律法規”知識考試，參考率97.1，及格率100。

　　2、嚴格執行醫療機構準入制度，即《醫療機構執業許可證》，嚴格按核準的診療科目執業，無未經批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。無“承包科室”和“出租科室”。

　　3、嚴格依法執業，保證上崗人員100持有《醫師資格證》和《醫師執業證》，并從事所注冊專業的相應工作。護士持有《護士執業證》。無非法聘用人員現象。

　　(三)加強行風建設，完善各項獎懲制度。

　　完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發了《市骨科醫院員工醫德醫風登記手冊》，建立健全了職工醫德醫風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的，黨委辦認真聽取意見并做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫院醫德醫風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。

　　四、按照創建“醫德醫風示范醫院”的.要求扎實開展工作。

　　(一)嚴格醫療質量管理，提高服務質量。

　　1、狠抓質量管理，落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理情況，每月檢查科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。譚院長是醫院醫療質量管理第一責任人，他定期召開醫療質量管理會，專題研究提高醫療質量和保障醫療安全工作。

　　2、抓好醫療環節質量，落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。落實大中型手術術前有討論及術后記錄制度，做到術前診斷、熟悉手術適應癥、手術方式、麻醉方式，術后在規定時間內規范完成手術記錄。嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、術前各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時間、內容、質量完成。

　　(二)規范醫院醫師服務行為。

　　1、嚴格執行崗位責任制和診療護理技術規范、常規，做到醫務人員人人知曉，執業行為規范。

　　2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監測，確保做到合理檢查、合理用藥。

　　3、制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動態監測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進行監控，對超比例的根據不同程度扣發勞務費，對低于控制比例的給予獎勵。

　　(三)改進服務流程，方便病人就醫，提高服務意識，改變工作作風。

　　1、我們把改進服務流程、方便病人就醫作為切入點。一是調整候診大廳布局，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設立醫院各科布局示意圖，通過電子屏幕介紹各科業務范圍和專家簡介，并設有導醫服務臺、方便病人就醫。三是體現人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，安裝有電風扇、空調機、電視機等，為病人創造舒適就醫的環境。四是規范各種檢查報告的時限，接受群眾監督，縮短候診時間，五是設立醫療服務中心，護送患者進行各種檢查、送檢查報告單、對病人進行生活護理。

　　2、我們把提高服務意識，改善服務態度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良后果告知患者，對大額醫療設備、特殊檢查、會診、貴重藥品的使用建立征求意見制度，取得病人同意后方可進行檢查、治療。二是公布醫務人員的文明用語準則，在診療、護理活動中規范使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的內容由各科室根據科室的情況制定。在護士節到來之際由護理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內容在全院推廣。

　　3、建設、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，各病區設立意見箱，由黨委辦具體負責，收集病人對醫院服務的意見并及時處理。

　　(四)嚴格財務管理，杜絕不合理收費。

　　1、加強財務管理，降低醫藥費用是我院關健點。一是醫院財務堅持“統一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批。醫院設立了設備、藥品、基建三大管理委員會，重大采購，建設項目必須經相關委員會集體討論決定，其它重大項目經黨委或領導班子集體討論決定，防止一人決定權。

　　2、認真執行《全國醫療服務價格項目規范》，嚴格執行物價政策和醫院服務價格標準，對藥品價格、醫療服務價格、主要醫用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對招標藥品的價格在西藥房門前小專欄隨時公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 13

　　一、重視思想教育，提高醫務人員自身思想素質

　　把醫德醫風教育列入醫院目標管理之中，定期對醫務人員進行必要的醫德培訓。平時多組織、多開展一些有益于醫德醫風建設的形式多樣、內容豐富的活動，為病人排憂解難，“獻愛心、奉真情”。寓組織教育與醫務人員自身教育于一體，使醫德醫風教育在醫院得以深入持久，切實有效地開展下去。

　　二、人格示范，典型激勵

　　新時期的醫療道德實踐呼喚英雄，在改革開放和經濟建設的時代潮流中，醫學界已經涌現出、并將進一步涌現出大批醫德典型，他們的思想品質和精神風貌無疑是醫學界的寶貴財富，能夠起到持久的激勵效應。深化醫療道德建設，要注重培養、挖掘更多的以豐富個性注解時代醫德風尚的案例和人物，在醫學領域各行各業中更好地發揮他們的“領頭羊”作用。樹立醫德典型，尤其要規范各級領導干部的行為，樹立各級干部的良好醫德形象。從社會示范效應的角度，“官德”是“民德”的先導，只有每個共產黨員都身體力行社會主義醫療道德，才能筑起醫德的“脊梁”。

　　三、建立健全院內外監督體系，發揮社會監督作用

　　各科室定期向領導匯報醫德醫風情況，召開醫患共同參的醫德醫風討論會，給病人發問卷調查表，讓病人參與醫德醫風監督，院內外聘請醫德醫風監督員，隨時可到醫院進行調查，及時向領導反饋病人意見，設立舉報箱、公開舉報電話。一旦發現問題，及時采取措施予以糾正。

　　四、結合醫院實際情況，制定相應的獎懲制度

　　使醫務人員自我規范，自我約束，定期對醫務人員進行醫德醫風考評，樹立“好醫生、好護士”標兵，并使考評結果與榮譽、利益直接掛鉤。評比“文明科室”，設立“醫德醫風流動紅旗”加大制度執行力度，對違反制度的醫務人員予以嚴懲。醫德教育要堅持正面教育和自我教育為主，要和理想、道德、紀律教育結合起來，要和制定的醫德規范結合起來，要和落實崗位責任制結合起來，要把醫德教育形象化、具體化、正確運用正反兩方面的典型進行生動具體的現實教育。要廣泛運用自我評價、領導評價、群眾評價監督和社會監督等方法，評定醫德水平。把評價結果存入個人人事檔案，作為職務聘任、晉升晉級、提干、評選先進的重要參考依據，更進一步地有力推動醫德醫風建設工作的順利開展。

　　五、完善制度，重在養成

　　培育醫務工作者的高尚醫德人格，是一個潛移默化的養成過程，需要一定的時空條件。時間上，醫德人格的養成非一朝一夕之功；空間上宏觀的良好社會風氣，微觀的祥和人際氛圍是醫者醫德的催化劑，社會轉型期，在全社會道德風氣良莠不齊的大環境下，特別要強調醫德養成的'行為訓練。在開展文明單位建設中，通過深化管理和加強制度建設，刻意營造醫患之間的相互關心、相互尊重、相互理解、相互信任的人際關系，循循善誘醫務工作者文明禮貌的行為舉止，以制約與規范達到養成習慣的目的。實踐證明，醫德建設與崗位制度相結合，與醫務工作者的思想行為糾正掛鉤，持之以恒地抓下去，是一定能夠有所成效的。

　　六、建立健全醫德評價考核體系，做好考評工作

　　一要構建醫德評價體系，抓好醫德評價活動。要完善醫德評價標準和方法，根據標準和原則，對醫務人員或醫療衛生部門的行為和活動進行醫德評判。一是組織醫務人員、病人和社會對醫務人員醫療行為進行評價，對于那些合乎道德的醫療行為給予肯定和支持，形成一種鼓勵的精神力量，促使醫務人員養成良好的道德品質；對那些不道德的行為進行批判和抵制，形成一種輿論，以制止不良行為的再次發生。二是讓醫務人員對自己的醫德行為進行評價，衡量哪些是合乎道德的行為，哪些是不合乎道德的行為，從而揚善棄惡，自覺改正不良行為。通過醫德評價，除舊布新，用進廢退，既可以找到回答目前一大堆醫德難題的出路，也可以把傳統醫德升華到一個新的境界。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 14

　　20xx年，我院在市委市政府、市衛生局以及各級各部門的正確領導下，以深化醫療衛生體制改革為契機，積極進取，勇于創新，思想穩定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現將本年度醫德醫風工作總結如下：

　　一、加強領導，為醫德醫風和行風建設帶給組織保障。

　　為使醫德醫風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的醫德醫風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，并層層落實職責狀，對行風建設實行一票否決，對出現嚴重醫德醫風問題的個人，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的.行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

　　二、完善制度，為醫德醫風教育和行風建設帶給制度保證。

　　為使醫院醫德醫風教育和行風建設做到有章可循。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫務人員的工作職責，醫院先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、職責追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我院制定了與有關部門聯系制度，并聘請了行風建設監督員；為促進醫院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務；為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話；為提高醫療護理質量，我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

　　三、大力宣教，為行風建設營造良好氛圍。

　　為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛生服務指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優惠等，爭得全社會的廣泛監督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫療服務項目費用等。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務潛力，使醫院的醫德醫風教育、行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛生院的有效監督，醫院聘請了醫德醫風監督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設狀況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務此刻已經成為了每個醫務人員的自覺行動。

　　投入資金對部分便民設施進行了改造，帶給就做咨詢、導診、飲水機等便民服務，并增設了座椅，方便就診群眾。

　　1、藥品采購得到了規范

　　醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購，落實網上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，理解電子監管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

　　2、不正之風得到了杜絕

　　醫院采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現職責人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。

　　3、診療行為得到了規范

　　今年，經歷了新農合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況，醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。

　　4、服務理念得到了端正

　　醫院倡導人文服務，在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》和《職責追究制》等四項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。用心探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的職責感、使命感和自豪感，有力地促進了醫院的發展和建設。

　　5、群眾滿意度得到了提升

　　醫院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，通過優化服務流程、規范診療行為等切實讓群眾獲得優質的醫療服務。同時，結合今年基本公共衛生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。

　　20xx年衛生院行風工作取得了必須的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫德醫風教育和行風建設的要求，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個新臺階。

　　醫務人員醫德醫風工作總結 15

　　在過去的一年里，我作為醫院的一名醫務人員，始終秉持著“以人為本，患者至上”的原則，在醫德醫風方面嚴格要求自己，不斷提升自身的職業素養和道德水平。現將本年度醫德醫風工作總結如下：

　　一、加強醫德教育，提升職業道德

　　我積極參加醫院組織的醫德醫風教育活動，認真學習相關法律法規和醫德規范，深刻領會其精神實質。通過學習，我更加明確了自己的職責和使命，增強了為患者服務的責任感和使命感。同時，我也注重在日常工作中踐行醫德規范，時刻以患者的利益為重，全心全意為患者服務。

　　二、注重溝通技巧，構建和諧醫患關系

　　在與患者的溝通中，我始終保持著耐心、細致和親切的態度，認真傾聽患者的訴求和意見，積極解答患者的疑問和困惑。我注重運用溝通技巧，尊重患者的`權利和尊嚴，努力構建和諧、融洽的醫患關系。通過有效的溝通，我贏得了患者的信任和尊重，提高了患者的滿意度和忠誠度。

　　三、嚴于律己，廉潔行醫

　　我始終堅守廉潔行醫的底線，不接受患者的紅包和禮品，不利用職務之便謀取私利。在工作中，我嚴格遵守醫療操作規程和診療規范，確保醫療質量和安全。同時，我也注重自身的形象和言行舉止，時刻維護醫務人員的良好形象。

　　四、總結經驗教訓，不斷提高自身水平

　　在日常工作中，我注重總結經驗教訓，及時發現和糾正自己的不足之處。我積極參加各種培訓和學習活動，不斷提高自己的專業技能和綜合素質。同時，我也注重與同事之間的交流和合作，共同為提高醫療質量和服務水平而努力。

　　展望未來，我將繼續以高度的責任心和使命感投入到工作中去，不斷提升自己的醫德醫風水平，為患者提供更加優質、高效的醫療服務。

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