總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的周的工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

周的工作總結范文1

　　本周因恰逢國慶假期，并無太多工作。主要是完成國慶前未完成的任務，進行新老成員的互動。本周工作總結如下：

　　一、活動概況

　　㈠各小組召開小會：

　　為了幫助新成員進一步了解所屬部門工作，更好地成長，更快地開展工作，各小組的分管負責人召集成員召開小會。會中，各負責人耐心解答了新成員的問題并根據自身經驗給新成員建議與指導。小組會議不僅加強了新老成員彼此的了解，新成員也收益頗豐。

　　㈡組織集體游戲：

　　為了增進新老成員間的互動和彼此的了解，主任和各副主任在9號晚共同策劃了三個精彩有趣的游戲。10號晚例會，成員們積極參加了游戲。活動中大家不僅收獲到歡樂，還增進了彼此的了解。

　　㈢文秘組整理各部門的工作總結：

　　文秘組由于要負責校學生會的工作總結，需要各個部門材料的匯總。但由于各別部門的耽誤，導致工作進度的拖延。

　　㈣通訊錄的`發放：

　　對外聯絡組負責將通訊錄發放給各學院的主席。由于對外聯絡組工作人員的認真負責，這項工作及時無誤地完成。

　　二、活動反思

　　1、新老成員間的互動十分必要，不僅有利于新成員對辦公室的歸屬感，而且有助于新成員的成長和今后工作的開展。

　　2、希望成員能夠積極參與辦公室集體組織的各項活動，在每次的活動中都能有所收獲。

　　3、各部門需要提高協作，才能提高整體效率。

　　4、辦公室的工作需要很強的責任感，而且要求工作人員細心耐心地對待每項工作。

周的工作總結范文2

　　到我們的酒店工作，已經是過完了試用期，而在試用的這個階段，作為前臺，我也是認真的去完成工作，鍛煉自己做前臺的能力，而今

　　也是能很好的去接待客戶，去幫客戶解決問題了，我也是要對這試用的數月來進行下總結。

　　一、個人學習

　　從進入酒店來做前臺，我雖然之前是學酒店這個專業的，不過真的前臺工作還是沒有做過，所以一開始就是同事帶著我做，告訴我要做哪一些事情，又是怎么樣的一個流程，需要和哪一些同事去做一些配合的工作，通過同事來帶我，我也是懂得了前臺是該如何的去做，去和同事去進行事務的配合，漸漸的我也是開始獨自的操作，不過同事也是在旁邊幫我拾漏補缺，通過數月的時間，我也是成長很快，作為新人，我也是特別的積極，平時沒事的時候，我就把我的疑問去問同事，了解該如何的去做，下班之后，我也是積極的看相關的書籍，鍛煉自己的一些服務技巧，通過這些努力，我而今也是能很好的把前臺給做好，也是得到客戶的贊揚和肯定，他們對我的服務工作也是很滿意的。

　　二、個人工作

　　當我獨立可以工作之后，我也是認真積極的去把事情給做好，無論是給客戶訂房，退房，或者幫客戶做一些事情，像訂餐，房間清潔，物品更換等等，我都是會積極的幫忙解決，和同事去確認好，是否已經是完成了的，同時，對于一些咨詢的客戶，我也是盡力的去回答，同時推出我們酒店的一些優惠政策，讓客戶進來，就住下，也是把前臺的一些銷售工作給做好了，這數月來的業績也是得到肯定的。作為前臺，做好自己工作的同時，對于一些同事需要我配合去做的事情，我也是積極的完成，我知道我的經驗不足，所以只有多做事情，那樣的話，就能學到更多，也是可以更快的積累工作的`一個經驗。

　　經過試用期之后，我也是有很大的改變，自己的服務也是找到了合適自己的方法，同時工作之中我也是有一些不足在慢慢的改進，不斷的提升自己的服務水平，我想在今后的一個工作之中，我也是能把不足徹底改進，然后在前臺的工作之中去把服務工作給做好，去為客戶做好服務，讓他們滿意。而自身也是要在以后積累經驗，讓自己的業務水平變得更好，能更好的去為酒店的業績出自己的一份力。

周的工作總結范文3

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

　　一、工作態度、思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!

　　二、設備操作，工作領悟。

　　每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。

　　不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的'工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要。

　　因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

　　三、回顧過去，展望未來。

　　對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。

　　也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

周的工作總結范文4

　　時光流逝，轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一年的見習工作，對于我來說，既是一種機遇，也是一種挑戰。剛畢業的我沒有工作經驗，缺少實踐。一開始感到壓力很大，所幸在領導的關懷、照顧以及師傅的指引下，很快的找到了自己的位置，幷逐漸清晰了工作思路，順利的開展工作并熟練完成本職工作。

　　這一段時間既是忙碌又是充實的，在學校課本上所學的都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的'實踐經驗，才是我一生受之不盡的寶藏。現將這一年工作簡要總結如下：

　　一、思想修養與觀念

　　要想把工作做好，首先必須具備良好的素質，樹立正確的世界觀與人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕的工作者，我在工作中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，告誡自己：不能因為自己的疏忽而對公司的良好發展造成不好的影響。

　　二、工作態度

　　無論在工作還是生活中，我一直相信一份耕耘一分收獲，一步就

　　要一個腳印。所以我一直不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保質保量完成工作任務。

　　三、工作內容

　　我主要做的是工程資料的管理，按照資料歸檔的要求，結合現場的實際施工情況，將其相關內容錄入輸出，形成文字資料，報到監理處審批，合格后整理保存，待歸檔。看似簡單的工作，其實需要的是更多的心細與認真。通過工作的過程，是我更加的明白，我，需要學習的東西還有很多很多。

　　四、工作成績

　　我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己，雖然現在還沒有取得什么成績，而且許多地方還都不懂，可我有信心在以后的工作中以百分之百的熱情服務于公司，服務于工作，發揮我最大的能力回報公司對我的培養。

　　五、展望

　　通過一年的工作與學習，我很幸運的學到了不少東西，也取得了一些小小的進步，但這些還遠遠不夠，尤其在很多問題的處理上還很稚嫩，我將在未來的工作中，繼續多學、多思、不斷提高自己的專業水平，更好的完成領導安排的任務，努力地把工作做的更好。

周的工作總結范文5

　　1.了解本校區下周的市場宣傳活動。

　　2.了解部門工作目標及領導對本部門的要求

　　3.各項規章制度的'實用性和落實情況

　　4.熟悉和評價后勤行政管理現狀，包括基礎設施、物質器材管理 ，文檔、資訊安全管理

　　5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執行，并做好本校區通知工作。

　　6.因本周人事變化大，需新規劃本校區職工坐班值班表。

　　7.重新統一布署部門工作，將工作計劃分工落實。

　　8.向總部借好下周本校區 月份水電費用。

周的工作總結范文6

　　本周是新入職的一周，對于公司財務部的具體工作流程、財務制度、付款制度已及公司的`各項規章制度尚不熟悉，公司具體會計核算方法及具體業務辦理也在逐步熟悉中。對于某些關聯會計業務不能準確做出判斷，指導正確處理方法。

　　對于財務部經理的辭職已初步完成了交接，考慮公司現有財務人員的專業素養此職位暫時待定。

　　安排出納宋姣管理財務檔案及所有公司的經濟檔案，接受武會計工作移交時的檔案并加以整理，建立數字檔案以便備查。

　　督促武會計管理時遺留尚未處理的會計憑證，督促各公司主辦會計于本周14日前完成未入賬的11月會計憑證并編制稅務報表，于15日完成報稅工作。

　　要求主辦會計在辦理工程付款業務時，不僅以文字表述工程總價及已付金額，還要用表格詳細列明各項數據，清晰明了地給總工及董事長提供數據說明。

周的工作總結范文7

　　一周個人工作總結報告

　　一周個人>工作總結報告

　　首先非常感謝公司給了我進入擔保行業并來到公司工作的機會，在一周的工作學習中，自己有很大的>收獲和感悟，也有很多不足之處。

　　一在一周的時間里，我參與的工作主要有：

　　1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況，>規章制度以及未來發展規劃。了解了所從事工作的基本流程。

　　2.跟隨兩位黃總及同事，對**大航、隨通機械有限公司等進行保前現場調查核實，對企業的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合探討評估；

　　3.在黃總的指導下，和同事共同完成起草對**市隨通機械有限公司申請擔保貸款情況的>調查報告。

　　二工作總結

　　1.在來公司工作之前，我對擔保行業方面的知識了解的很少，自己在>投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業的相關事項，及工作流程等有了一個基本的'了解。在今后的工作中，我會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，在學中干，在干中學，積極參加公司的業務>培訓，工作之余多關注，學習擔保行業的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業務能力。

　　2.在查閱一些企業提供的申請擔保貸款的資料中，感到自己對一些行業的運作模式及行業相關情況了解的很少，導致在工作中自己對企業某些方面的判斷出現盲區。在今后的工作中，自己要加強這方面的學習。

　　3.在工作實踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴謹的工作態度，專業的業務能力。強烈的工作責任感。才能防范、把控和降低風險。

　　在以后的工作中，我會繼續虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業務能力，認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發，堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優秀的員工！

周的工作總結范文8

　　【摘 要】近幾年來，許多專家學者和統計工作者對統計體制改革問題進行了深入的探討和研究，并形成了大量有建設性的研究成果，但當前并沒有就一些關鍵性問題形成統一的觀點，部門工作不足及改進措施。本文通過查找文獻，比較分析，對我國統計體制現狀及改革創新問題進行研究，在借鑒專家學者研究成果的基礎上，結合筆者從事統計工作的實踐，提出了一些關于我國統計體制改革的思路和舉措。

　　【關鍵詞】統計，不足，改進對策

　　一、統計工作的意義

　　企業統計工作是通過對企業信息的收集、計算、匯總等方式，來反映企業的發展規律以及統計具體事物的本質。統計信息涉及到社會文化、國民經濟信息、科技技術等各個領域：同時也受宏觀和微調調控的影響。利用統計數據不僅可以確定事物的質量、性能，并且通過對事物的橫向對比分析，可以總結過去總體走向，以及預測未來發展趨勢。

　　二、現行統計工作中的不足

　　1.統計工作得不到企業領導重視。不少企業管理者對統計的認識十分淺薄，對統計的內涵和重要性認識不足，思想上重視不夠。認為統計只不過是數據的加加減減或匯總，填幾張報表完事，把統計工作簡單化。企業重會計而輕統計的現象普遍存在，認為會計核算、收支把關重要，是為“我”所用，統計工作主要是為上級統計部門所用。

　　2.企業統計臺帳和原始記錄不健全。填報統計指標的隨意性加大，虛報、瞞報、篡改統計數據的現象時有發生，統計數據質量下降。尤其是新成立的企業中，有相當一部分沒有建立規范的企業統計制度，甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位，一些統計指標也難以準確按照統計制度的具體要求來計算填報。

　　3.統計人員的素質普遍不高。企業現有統計人員為兼職，以會計或其它工作為主，統計工作為輔，統計工作并不是衡量其工作能力、水平、成績的唯一標準。因此對統計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員，也沒有多少自覺性擠出時間去學習統計理論，提高自身的業務水平。實際工作中，往往憑經驗或運用不正確、不恰當的統計方法進行數據的收集、整理、匯總和加工，造成統計數據的差錯、失誤，范文《部門工作不足及改進措施》。

　　4.傳統的、不科學的統計手段，影響企業統計數據質量的提高。雖說要求限額以上企業網上直報，真正直報的企業難以保證數據質量，多數企業數據目前仍是簡單從財務抄過來，采用計算機技術和網絡技術的很少。由于統計手段落后，統計方法單一，工作效率低，同時，難以保證源頭數據的質量。

　　三、改進現行統計工作的對策

　　1.建立健全企業統計的管理體制與運行方式。長期以來，在不同類型的企業中，各種統計業務分別由不同的部門負責，分別向主管領導呈送并對外報出。這種管理體制及運行方式存在著諸多弊端。如沒有一個專門的部門從企業適應市場競爭的多側面多角度、從經營管理的全方位來綜合考慮企業需要的各種統計信息，更談不上對企業當前搜集匯總的各種統計信息進行更高層次的配套綜合分析，即使企業各部門之間也難以實現有效的信息交換與共享。

　　2.科學設置和完善指標體系，規范企業統計工作。隨著市場經濟的不斷發展，企業的`所有制形式不斷豐富，原有的統計指標體系在很大程度上已不能適應企業自身的發展要求。科學設置和完善指標體系，已成為企業統計工作的當務之急。我們必須根據企業管理需要設計企業統計報表和指標體系。統計指標的設置，應以滿足整個企業特別是業務發展部門的需求為主，堅持適度超前，并不斷擴大統計指標規模，力爭以規模效應為企業決策提供服務支撐;四是客觀性的原則。指標體系要能客觀有效地反映本企業在建立現代企業制度過程中和市場經濟條件下的經濟效益、市場競爭能力、主要業務的發展前景等重要信息。

　　3.以科技為手段，加快統計信息網絡建設，強化企業統計信息決策功能。隨著現代信息技術的飛速發展，信息網絡時代已經進入到各行各業，并發揮了越來越重要的作用。企業統計應充分利用信息化技術的優勢，建立健全統計信息網絡，實現主要統計數據的及時更新，加快企業統計信息網絡與部門統計網絡的連接，實行企業聯網直報，使統計信息既可及時地為政府和行業統計部門提供必要的統計資料，滿足國家和行業的統計需要，又可立足本企業，建立適合本企業特點和市場需要的數據庫與內部報表，及時反映本企業的業務發展和經濟效益情況。這就要求企業統計信息系統必須做到規范、統一。

　　4.加強統計隊伍建設，提高統計人員素質。在市場經濟時期，全而系統的統計工作需要具有一定統計業務基儲專業技術和相對固定的統計人員來完成。相對穩定的統計隊伍，可以積累經驗，為企業管理做出更大、更快捷的貢獻。統計人員務必刻苦學習，努力工作爭取創新，多出成果。與此同時，企業領導和有關部門，也應為統計人員創造機會，組織他們學習統計知識及相關的業務知識、法律制度和微機知識，支持他們參加統計工作會議，鼓勵統計人員參加業務水平和技術職稱的考試，引導他們積極提供統計資料，主動參與企業管理，對工作積極并有較大貢獻或較快進步者，應該及時給予表彰。在主觀上能勤奮者，加上客觀條件之改善，統計受重視，將水到渠成，必將使企業管理水平邁上一個新臺階。

周的工作總結范文9

　　工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一周來的工作小結如下：

　　聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

　　這一周來，各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的.工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

　　在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：

　　一.業務學習和系統操作上都比較慢

　　與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

　　二.對于寧波方言應進一步加強掌握

　　雖然在XXX度過了好多年，但由于自己學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

　　三.有些服務規范做的還不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。

　　四.工作的條理性還應加強

　　在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

周的工作總結范文10

　　作為公司新的一員，我很榮幸能擔當行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事聘請，行政工作，銷售內勤等：

　　1、行政工作：

　　在工作當中我熟識了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并承受了人事檔案治理，熟識了關于銷售部資料保管與協議的`打印，與每一位員工相互熟識，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成全都意見制作并完善了員工值日表。

　　2、人事聘請：

　　在人事聘請工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事聘請方面的語言表達話術有了肯定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員聘請工作。在幾次面試中，適應了一個聘請人事的心理與角色，并且增長了這方面的學問和見解，對自己有一個很大的提升與熬煉，為以后的工作和學習奠定了根底。

　　3、銷售內勤：

　　為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我幫助新員工找到六十余家客戶資源。

　　在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作力量的一些問題：

　　1、行政工作

　　問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通溝通，行政工作的開展并不是很順當，有時候需要郝經理的幫忙。

　　2、在人事方面

　　有很多通知過的人在通知后卻沒有到公司參與面試。我想有客觀緣由的同時也有自身緣由的存在。

　　3、在銷售內勤工作當中

　　查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證準時供給銷售人員的資源需求。

　　綜上所述，在今后的工作中，我應當與員工之間加強溝通溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴大自己的行政學問面，進一步的去了解和熟識電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作規劃，有目標地工作，努力提高文化素養和各種工作技能，盼望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

周的工作總結范文11

　　時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學習并適應了這份崗位的工作要求，對xx也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經結束了，按照的規定，我在此申請轉正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結如下：

　　一、態度和責任

　　在工作期間，我嚴格遵守的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。并認真學習工作知識和經驗，積極提升自我的行政業務能力。

　　作為一名的新人，我時刻牢記的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護的環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

　　同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的'良好態度，認真對待自己的崗位和任務。

　　二、工作和學習

　　對于工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足并積極改進自身。

　　這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發揮自身的作用去優化和推進的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經常虛心地向領導請教，并溝通其他部門的同事，加深對了解的同時也認識了許多同事和領導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

　　三、今后的目標

　　總結自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化，并提高自我的服務意識和招待禮儀，保持自己作為xx前臺的良好形象，完善自我的業務能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

　　如今，試用期已經結束，對于自身的考核任務我也都已經順利完成，還望領導考慮我的情況批準我的轉正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發揮自身的能力和熱情，努力為xx貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者！

周的工作總結范文12

　　周一：

　　上午參加部門例會，資料月餅銷售情景、上周會議收入，下周會議信息。例會結束后參加接待部基礎考試。午時去高新區鄭州大學科技園，要中秋月餅帳。

　　周二：

　　早上9：15參加部門晨會，10：40酒店派車去市區到陳寨。

　　11：00—12：40吃飯，12：45坐車到紫荊山金城國貿拿協議，三一重工。

　　1：00—2：00坐車到金水立交楷林國際陌拜。

　　周三：

　　9：10—9：20廣播體操。

　　9：20—9：30接待部會議，資料：儀容儀表、工作紀律。10：00派車去市區到陳砦。

　　1：30—2：00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務陌拜：

　　周四：

　　10點準時集合做廣播體操，在部門郭經理的帶領下，今日的廣播體操做的還不錯。我們今后會越做越好!

　　9：20參加部門晨會，會議在店情景、月餅銷售情景、在店會議做好接待工作，其它人去市區。

　　10：00到老鴉陳班車修理。

　　10：30坐車到東風路南陽路富田大廈，與下周會議詳談各個細節另外送去一份協議。

　　1：30—2：00坐車去東風路南陽路富田大廈陌拜。

　　周五：

　　早上9點會議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐。

　　9：30客人用完餐后帶客人去會議室。

　　9：45會議開始，帶會議兩位客人去練習場打高爾夫。

　　12：00打完高爾夫帶客人去農莊用餐。

　　2：30客人用餐結束，送客人走。

　　2：35去多功能廳幫忙、盯會議。會議布置會場，懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場。

　　6：00安排演員用餐，多功能廳等候。

　　7：30晚宴開始客人入場用餐，到7：40客人用餐結束。迅速打掃用餐場地、擺放好點心、水果。

　　8：00晚會正式開始，共有11個節目。

　　10：00晚會結束。送客人走、收尾工作到10：30。

　　上周工作：

　　在客戶拜訪、陌拜方面每一天出去都有認真的去做，每拜訪一家公司都認真記錄，每一天都會花費一午時的時間陌拜，直到各個單位下班。并且每一天都有收獲、成績。心里承受本事加強了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，應對什么樣的`客人，經過幾句簡單的交談。明白該用什么樣的方式去與客戶溝通。

　　在跟會方面，經過反省、教訓、經過和銷售經理一齊學會了不少東西，遇事的處理方法，心態要放平，應對所有已經發生的問題，在不好解決也要去應對，也要去主動解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領導不讓接待與客人談會，畢竟此刻還都不成熟、遇事也不明白該怎樣去解決，如果自我私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自我找麻煩、也是給領導找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領導給我的謹記。此刻最終理解了領導用心，以后必須會按照領導安排的去做。

　　下周工作計劃

　　首先遵守部門規定，聽從領導的安排。

　　陌拜方面必須和上周一樣，堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。

　　在跟會方面，謹記上周和以往跟會的教訓，與不足的地方，同樣的錯誤不重復犯，好的方面繼續發展。

　　加大月餅的宣傳力度，爭取多賣月餅。

周的工作總結范文13

　　本周的學習以看相關資料和參加各部門工作會議為主。

　　（一)、學習參考資料有：

　　《中國保險報》、《消費者報》、《XX年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關于保險方面的一些基本知識和專業術語。

　　（二)、參加的部門工作會議主要有：

　　1、晨會：了解了晨會的大致流程，作用，各環節的功用等，

　　切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續的思考討論，也明白了關于銷售人員的培訓工作、業務開展的一些內容。對于晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步了解相關工作。

　　2、產品說明會：此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次

　　動員。說明會上詳細的介紹了產品的特點與效益，還設置了與到會客戶的互動環節。印象最深的是說明會結束后的一對一說明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準“花朵”，把產品進一步進行說明，針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。對于每一種客戶，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。盡可能激發他們的消費需求。

　　3、一季度銷售總結會：總結了個險部門一季度的銷售情況，

　　著重講了四級機構的銷售情況、業務完成度、培訓工作、區拓業務、人力發展、薪酬分析等，最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構行政經理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業務人員持證問題，產品的.持續性等問題。會上還下達了總公司對于四級經理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存。看到進步尋找差距，總結成功，發現問題，最重要的是解決問題。

　　4、關于缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心

　　支公司的一個視頻會議，主要討論總結最近發展保單缺口較大的問題。在統一領導的前提下，要關注地區的差異化，做到有一致性又有區別性，這樣才能符合各地大發展狀況，不能一味求同，更要注重不同。

　　（三)、初步制定了“感動太保”策劃方案。

　　（四)、開過兩次小組會議

　　主要了與老師交流了關于剛開始工作的一些適應，態度轉換等問題。老師也對我們的學習進一步進行了細化要求,比如要每天看財富金融類的網站，并進行總結匯報。

　　（五)、待解決問題：

　　對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠，沒有形成系統的認識。

周的工作總結范文14

　　實習地點在Bochum(波鴻)，從家里出發要1個半小時左右。第一天去的時候很不適應，因為沒有提前調好生物鐘，只睡了5個小時就到公司報道了。先見實習部的主管Arndt先生，那天還有兩個男生(Maxim和某某)也是第一天來實習。我們填了一些表格，去工廠的醫院做了體檢，申請了工作證。Arndt先生給我們解釋了一系列流程，還特別提醒了安全注意事項。

　　然后給我們每人配了一套工作服，藍白條紋的長衫，軍綠色的背帶褲和外套，黑色的圓頭高邦鞋，塑料防護眼鏡，額外給了我一頂鴨舌帽(因為我頭發長)。我們有專門的更衣室，里面有帶鎖的儲物柜，有洗浴設備，每天從7點工作到15點半，9點鐘開始休息20分鐘，13點開始休息40分鐘。每一個時間點都有鳴聲提醒，這鳴聲就是指令。我們有專門的休息室，有桌椅，自動販賣機。因為工廠的餐廳太遠，大部分人都要自帶早餐和午餐。

　　我們在專門的一棟樓里培訓，真正的工廠不經過同意是不能進的。培訓分兩個部，一個機電部，一個金屬部。我的專業是機械工程，所以被分到了金屬部。每個部門大概30人。

　　金屬部下面根據處理流程的不同又分了幾個組，每個組都有一個Chef(老板)，給我們做指導，安排任務。6周的實習，我會在不同的組里做一些工作。前兩周，我在Zerspanung(切削)組，由Naumann先生負責。第一周的內容是Drehung(車削)。

　　我和Maxim一個小組，操縱一臺車削機。先學怎么把一段鋼材削到指定的.長度和半徑，怎么處理讓表面光滑，怎么消去棱角。然后把一段鋼材的不同位置加工成不同的指定半徑，這個要一圈一圈的削很多次，耗時蠻長的。然后還學了打孔，處理內徑。每一個任務完成了，Naumann先生都會給我們打分，根據表面處理，各個位置的測量值來評分。我倆的成績還不錯。

　　我和Maxim配合的還不錯，他比較細心，我比較急性子，正好互補。一開始，我粗心大意犯了幾個錯，也開始慢慢變細心了。不急于求成，慢慢削，少了可以再削，多了就補不回來了。

　　最后一天，也就是今天，我們加工了兩節細長的鋼材，插到兩個木制手柄里，工廠的人取走了。呵呵，這就是我們工作一周出產的產品，也是我們微薄的實習補貼的來源。

　　每天到15點，我們就可以結束工作了。剩下的半個小時清理機器。

　　現在適應了每天21點半睡，5點半起床的作息了。

　　下周的任務是Fraesen(銑削)，比車削看起來好像復雜些，拭目以待。

周的工作總結范文15

　　入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的`去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

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