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人力資源年終工作總結(jié)

更新時間：2022-09-18 08:27:05

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人力資源年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的人力資源年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人力資源年終工作總結(jié)1

　　面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價。

　　一、大力加強部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

　　1、部門員工內(nèi)部管理

　　人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)x總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

　　1-1不間斷的專業(yè)能力提升

　　人力資源部在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周x下午進(jìn)行x小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。

　　1-2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

　　人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。

　　這一不成文的規(guī)定是部門x經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

　　人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。

　　公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。

　　最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

　　3、制度與流程建設(shè)

　　作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的.主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。

　　20xx年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：

　　薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計x多項制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。

　　4、職能創(chuàng)新

　　人力資源部深刻認(rèn)識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

　　管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長。

　　管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。

　　在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。

　　二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

　　對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。

　　從20xx年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績效體系改革。

　　旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

　　從20xx年x月開始至x月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當(dāng)中。

人力資源年終工作總結(jié)2

　　一、立場鮮明講政治

　　我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。

　　二、擺正位置顧大局

　　學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的'工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

　　1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

　　2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕�(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。

　　三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。

　　教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認(rèn)為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

　　關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

　　探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。

人力資源年終工作總結(jié)3

　　人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對20xx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：

　　一、人力資源基本情況

　　1、北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

　　2、在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，�？�19人。

　　3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

　　4、本年度去世退休職工1名。

　　二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作

　　1、按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

　　2、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關(guān)手續(xù)。

　　3、完成核定20xx年職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會保險。20xx年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達(dá)92萬。

　　4、及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照YCYA規(guī)定的時間按時完成核算工資工作，確保下發(fā)時間。

　　5、及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社�？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。

　　6、今年7月份北京市對最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的20xx年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時調(diào)整了長期病假職工的'工資，保障了職工權(quán)益。

　　7、本年度去世退休職工1名，在5月份及時辦理了其喪葬費的申領(lǐng)。

　　8、另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。

　　三、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。

　　本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績效考評工作，對進(jìn)一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。

　　四、完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　1、根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時完成了按比例安置等工作。

　　2、社保對企業(yè)進(jìn)行20xx年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位20xx年繳費情況檢查表及參保單位(20xx)年度職工繳費情況明細(xì)表，配合完成檢查工作。

　　3、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。

　　五、xx年工作計劃

　　1、確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。

　　2、加強本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開發(fā)工作，對于20xx年進(jìn)行的干部績效考評工作要做好總結(jié)，更近一步。

　　3、將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。

　　4、接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。

人力資源年終工作總結(jié)4

　　自20xx年元月份以來，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞管理、監(jiān)督、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司儲備人才，培訓(xùn)人才、選拔人才、考核人才，為各部門做好服務(wù)的前提下，堅持履行辦公室的各項職能，調(diào)整和理順各部門的責(zé)任機制，分配機制和激勵機制，并與公司同事共同努力，基本上達(dá)到了一定的工作目標(biāo)�；仡欉@一段時間的工作，有成績，也有不足�，F(xiàn)將xx年來的工作情況從四個方面匯報如下：

　　一、人事管理方面：

　　1、根據(jù)公司組織架構(gòu)和部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘了一批員工，以配備各崗位。并幾次招聘工作中，特別對有潛質(zhì)，能吃苦耐勞，認(rèn)同公司文化和理念的員工進(jìn)行了選拔與聘用，經(jīng)過實踐證明，這種招聘方式和原則是非常成功的，不但提高了員工素質(zhì)，降低了人員流動率，更重要的是使公司各部門有了一定的人才儲備，并為公司未來的發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

　　2、對公司各部門實行了定崗定員，明確了各部門的崗位數(shù)量和人員配備，由此逐步形成了公司的管理模式、規(guī)范的管理制度和健全的組織架構(gòu)，為公司未來的發(fā)展構(gòu)筑了核心基礎(chǔ)。

　　3、規(guī)范了各部門的人員檔案，同時加強了企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的企業(yè)氛圍。

　　二、行政工作方面：

　　制定和修改了有關(guān)規(guī)章管理制度。

　　由于公司處于不斷調(diào)整和發(fā)展中，各部門工作流程未制度化、規(guī)范化和流程化，所以應(yīng)制定和修改有關(guān)規(guī)章管理制度，以適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要；如有的部門在用人時，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，而擅自作主張增加人員，加了公司的勞務(wù)成本；針對這種現(xiàn)象，辦公室制定了《貴州邦宇房地產(chǎn)松桃分公司人事管理操作手冊》，并對各流程作了詳細(xì)的規(guī)定，有效的杜絕了以上現(xiàn)象的發(fā)生。與此同時，對公司員工打私人電話，車輛管理混亂、出差無標(biāo)準(zhǔn)、對外招待費及報銷不實，加公司經(jīng)營成本，各部門工作配合不密切，互相推諉等一系列公司管理上的混亂問題，有針對性的出臺了《公司電話管理規(guī)定》、《總經(jīng)理問責(zé)制規(guī)定》、《對外簽單及報銷管理規(guī)定》、《公司車輛管理規(guī)定》和《出差管理規(guī)定》等措施，有效的遏制了加公司經(jīng)營成本的不良行為，還對人事管理制度和公司組織管理制度作出了適當(dāng)?shù)男薷�，并在實踐中不斷完善。同時，在后勤方面，對公司寢室和食堂管理也作了相關(guān)規(guī)定，杜絕了一些浪費現(xiàn)象，使后勤保障方面有所提高。

　　三、公司管理運作方面：

　　1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加

　　強了對員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

　　4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。作為辦公室負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

　　四、xx年工作不足方面：

　　1、人員流動偏了一些，對公司工作造成了一定的影響。經(jīng)統(tǒng)計，xx年公司人員流動有30多人次，雖然基本上能及時補充相應(yīng)人員，但由于工作交接與對環(huán)境有一個適應(yīng)過程，所以對有的工作業(yè)務(wù)被動。

　　2、公司制度建設(shè)不配套，特別是激勵機制未啟動和建設(shè)，獎懲制度和考核制度未完善，使員工工作的主動性、積極性受到一定的影響，同時，公司福利體系方面的提高和建設(shè)也還需要一個不斷完善的過程。

　　3、公司執(zhí)行力不夠，由于未成立一個堅強的執(zhí)行小組，使公司的執(zhí)行力遠(yuǎn)落后于制度的建設(shè)，因執(zhí)行力不足，使公司的目標(biāo)完成受到一定的阻礙。

　　4、教育培訓(xùn)不足，由于公司招聘的基本上都是一些有多年工作經(jīng)驗的人，多能勝任崗位工作，也正因為如此，造成公司對員工的教育培訓(xùn)不足，使少數(shù)及個別員工無組織性、紀(jì)律性，工作不思進(jìn)取、不求上進(jìn)，個人主義、自以為是方面表現(xiàn)突出。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著房地產(chǎn)市場的變化和競爭的日趨激烈，對辦公室來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　為此xx年辦公室將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)。

　　2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各人員的'綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是我們部門負(fù)責(zé)人，身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來助。另外完成新員工入職手冊。

　　3、協(xié)助部門工作，加強團(tuán)隊建設(shè)。

　　繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是邦宇拓展并壯的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團(tuán)隊建設(shè)也是辦公室工作的重心。其實正所謂“天下難事始于易，天下事始于細(xì)”。只要我盲作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信邦宇公司會越做越強、越做越。

　　4、主持和修改公司部門職能及崗位說明書。

　　由于責(zé)任機制的健全和明確是人力資源管理的三核心之一，公司領(lǐng)導(dǎo)也一直非常重視，所以辦公室花了很精力對公司二十多個崗位的任職資格重新進(jìn)行了介定，并與各部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)理及有關(guān)員工共同對公司各崗位職務(wù)說明書進(jìn)行了相適應(yīng)的修改，目前多數(shù)員工已明確了自已的工作職責(zé)；同時，還對公司六部門的職能擬定了初稿，明確了各部門的責(zé)權(quán)范圍，有利于加強各部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　5、公司戰(zhàn)略管理綱要和企業(yè)文化經(jīng)營理念。

　　戰(zhàn)略管理詩司的長遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)，企業(yè)文化是員工凝聚力的紐帶和源泉，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)復(fù)溝通，辦公室擬定了《邦宇管理綱要三十條》和企業(yè)經(jīng)營理念，并做到人手一冊，這充分的有利于實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃和員工找到自已的成長舞臺，有利于公司人才的培養(yǎng)、企業(yè)文化宣傳和各部門及員工的團(tuán)結(jié)與配合。

　　6、在公司戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上，協(xié)助總經(jīng)理及各部門逐步建立經(jīng)營規(guī)劃、營銷規(guī)劃、財務(wù)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等，把去年的“點”型工作梳理到“線”型工作上，把前期的“摸索前進(jìn)”轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。并不斷提高個人的綜合素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)管理管理知識，提高個人的綜合工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，做事公平、公正、講原則。

　　7、完善和健全公司的三核心管理機制，并對各崗位進(jìn)行工作分析及完善職務(wù)說明書，使各部門員工更加明確自己的工作職責(zé)，并各司其職，分工協(xié)作，提高公司整體效益和員工的積極性。

　　總之，對于各位領(lǐng)導(dǎo)和同事半年來給予辦公室工作上的支持和助，在此謹(jǐn)表衷心的感謝，也希望家對辦公室今后工作中的缺點與不足給予批評。

　　祝家春節(jié)愉快，新年工作順利，事業(yè)更上一層樓，謝謝。

人力資源年終工作總結(jié)5

　　20xx年，是人力資源部收獲的一年。是從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

　　一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

　　現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的.變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過x節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

　　二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮“工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、人力資源的管理和調(diào)配

　　今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

　　四、20xx年工作設(shè)想

　　繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計

　　1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評估方案并組織實施。

　　4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

　　6、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

　　7、進(jìn)一步落實勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。

　　8、及時做好人員調(diào)配工作。

　　20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源年終工作總結(jié)6

　　當(dāng)新年的鐘聲敲響，的工作也劃上了圓滿的句號：x正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲。回想自己這幾個月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的工作有了一個好的開端�，F(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結(jié)。

　　一、人事管理工作：

　　1、在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實施。

　　2、在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》，完善了員工離職手續(xù)。

　　3、在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。

　　二、勞資工作

　　1、在短時間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的'構(gòu)成和工資的申報、發(fā)放程序。

　　2、每月底定時核定員工工資，造表上報審批。確保每月x日將工資發(fā)到員工個人帳戶。

　　3、在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。

　　三、檔案管理工作

　　1、編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養(yǎng)老保險名冊》等一系列檔冊。

　　2、建立了《員工培訓(xùn)檔案》、《員工獎懲檔案》。

　　3、給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案。

　　四、勞動合同工作

　　擬定了《實行勞動合同制暫行規(guī)定》、《勞動合同書》，并上報審批通過，合同的簽定已于11月底完成。

　　五、招聘工作

　　1、根據(jù)董事長的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計劃并據(jù)此面向社會廣納人才，招聘生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。

　　2、按照《用工制度》的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人80多名，滿足了生產(chǎn)的需要。

　　六、社會保險工作

　　1、負(fù)責(zé)公司員工傷保險的申報及理培工作。

　　2、辦理員工養(yǎng)老保險異動、代扣員工個人應(yīng)繳養(yǎng)老保險金。

　　七、員工培訓(xùn)工作

　　1、組織管理人員參加公司組織的各項培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。

　　2、開展工人崗位培訓(xùn)工作。

　　3、組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。

　　4、擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　八、員工調(diào)配、獎懲及其它日常人事管理工作。

　　綜上所述，本人自7月來到x，至今已半年多，通過同事的協(xié)助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學(xué)習(xí)、請教來完善。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，會做得更好。

人力資源年終工作總結(jié)7

　　以下是我們文秘站的編輯給大家認(rèn)真整理的人力資源年終工作總結(jié)供大家參閱！希望能夠幫到您！

　　xxxx年，xxxx鄉(xiāng)人社所在鄉(xiāng)黨委政府和區(qū)人社局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)、鄉(xiāng)下達(dá)的年度各項工作目標(biāo)任務(wù)，通過全所工作人員的共同努力，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，具體工作情況匯報如下：

　　按照勞動保障部門“六到位”的要求，實現(xiàn)了“機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作六到位”，健全了目標(biāo)責(zé)任制、跟蹤服務(wù)制、全程代理制等工作機制，實行政策咨詢、社會化管理、技術(shù)培訓(xùn)、求職登記等一站式服務(wù)。

　　依托企業(yè)和培訓(xùn)學(xué)校，狠抓勞動力培訓(xùn)，根據(jù)市局的就業(yè)實名制錄入要求，我鄉(xiāng)全面推進(jìn)就業(yè)實名制工作，就業(yè)實名制新增數(shù)量和信息錄入質(zhì)量均有大幅度提高，截止目前，全鄉(xiāng)在冊新增就業(yè)173人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移2907人，在區(qū)就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)526人，使他們掌握了一技之長，創(chuàng)造了更多的`就業(yè)機會。

　　通過近八年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的開展推進(jìn)，我鄉(xiāng)養(yǎng)老保險工作進(jìn)一步擴(kuò)大了征繳面，參保率逐年提高，今年我鄉(xiāng)養(yǎng)老保險新增參保人員1903人，全鄉(xiāng)參保人口達(dá)到24234人，全鄉(xiāng)征繳養(yǎng)老保險費2209800元。較好地完成了目標(biāo)任務(wù)，其中達(dá)齡待遇領(lǐng)取人員6712人，實現(xiàn)了老有所養(yǎng)，使這項惠民工程落到了實處。xxxx年4月份，全省要求規(guī)范城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險檔案管理工作，我所積極布置、協(xié)調(diào)，在區(qū)鄉(xiāng)村共同協(xié)作下，我們共整理紙質(zhì)檔案二萬余份，全部錄入電子檔案。每份按要求分別采集了申請表、戶口簿復(fù)印件、身份證復(fù)印件。規(guī)范完整的檔案資料，確保了養(yǎng)老保險檔案嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。

　　根據(jù)安徽省就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《xxxx年安徽省就業(yè)工作法》（皖就〔xxxx〕1號文件和市區(qū)有關(guān)勞動力資源調(diào)查工作的文件要求，我鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)勞動力資源調(diào)查工作，共發(fā)放統(tǒng)計表2萬余份，登記造冊了農(nóng)村勞動力19662份，城鎮(zhèn)勞動力775份，通過這項工作，完善了我鄉(xiāng)勞動力資源平臺建設(shè)，可以隨時統(tǒng)計、調(diào)閱我鄉(xiāng)勞動力資源的知識結(jié)構(gòu)、技能、流向等，為政府決策提供比較完整的勞動力信息。

　　社會保障卡是從享有社會保障權(quán)益和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的重要載體，發(fā)行社會保障卡（加載金融功能）是一項重要的民生工程，也是增強和創(chuàng)新社會管理的重要舉措，建成面向全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民，在社會保障、金融服務(wù)、社會管理、公共服務(wù)等多項領(lǐng)域廣泛使用的社會保障卡服務(wù)體系與運行管理機制，實現(xiàn)“一卡多用，全省通用”，我鄉(xiāng)社保卡發(fā)放以城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險平臺為基礎(chǔ)，發(fā)放了社�？ú杉�24000余張，并分村每張進(jìn)行核對信息，確定身份證、姓名、照片的準(zhǔn)確性，對信息有誤進(jìn)行更正錄入，無照片的要求采集照片，下一步社�？ㄖ谱鞒晒Πl(fā)放時，需逐人采集指紋和影像，工作量比較大，須鄉(xiāng)村下大力氣，扎實開展。

　　失地農(nóng)民享受養(yǎng)老保險是國家的惠民工程，也是我區(qū)民生工程之一，我鄉(xiāng)土門店、芮草洼、xxxx、紅橋、營橋多村涉及失地農(nóng)民，鄉(xiāng)人社所及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門審核、上報失地農(nóng)民資料，我鄉(xiāng)上報失地農(nóng)民986戶，其中享受待遇270人。根據(jù)上級有關(guān)文件精神，整理上報村干部養(yǎng)老保險，我鄉(xiāng)計參加村干部養(yǎng)老保險116人，享受待遇9人，在工作過程中做到細(xì)心審核，及時上報，確保享受政策的干部群眾的合法權(quán)益。

　　根據(jù)區(qū)人力資源和社會保障局的統(tǒng)一部署，xxxx鄉(xiāng)決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查，對我鄉(xiāng)范圍內(nèi)的各用人單位，重點是招用農(nóng)民工較多的建筑、制造、餐飲企業(yè)和其他中小型勞動企業(yè)。檢查內(nèi)容及用人單位與勞動者簽訂勞動合同情況，按照法律法規(guī)支付職工工資，執(zhí)行量化工資標(biāo)準(zhǔn)和加收工資規(guī)定情況，遵守禁止使用童工和女職工和未成年工特殊勞動保護(hù)規(guī)定情況。通過專項檢查，發(fā)現(xiàn)我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)有9家企業(yè)沒有按規(guī)定和職工簽訂勞動合同，多數(shù)企業(yè)沒有給職工交納或足額交納五險。暫沒有發(fā)現(xiàn)拖欠或克扣農(nóng)民工工資情況，未發(fā)現(xiàn)使用童工和侵害女職工及未成年人權(quán)益現(xiàn)象，鄉(xiāng)專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)組對上述有違規(guī)現(xiàn)象的企業(yè)限定了整改時間，并確定專人負(fù)責(zé)。有效地規(guī)范了用工市場，使我鄉(xiāng)用工環(huán)境走向了良性的發(fā)展。

　　為進(jìn)一步貫徹落實《中華人民共和國勞動爭議仲裁法》、《企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)調(diào)解規(guī)定》，切實加強基礎(chǔ)調(diào)解組織建設(shè)，及時處理勞動

　　人事爭議，根據(jù)上級要求，成立xxxx鄉(xiāng)勞動人事爭議調(diào)解中心，該中心有“三方四家”成員單位組成，人社部門、工會、工商聯(lián)及企業(yè)等聯(lián)合，主要協(xié)調(diào)調(diào)解用工單位與勞動者在勞動關(guān)系過程中發(fā)生的有關(guān)糾紛爭議，我鄉(xiāng)成立領(lǐng)導(dǎo)組，并安排人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、掌握本領(lǐng)、熟悉業(yè)務(wù)，成立以來正有序開展工作。

　　根據(jù)《六安市人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村小額人身保險工作的通知》（六政辦秘〔xxxx〕126號）文件精神，該項工程是新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有效補充，是一項惠民工程，區(qū)政府布置安排了在全區(qū)內(nèi)推進(jìn)這項工作會議，我鄉(xiāng)結(jié)合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險收繳工作，開展了這項工作，開展過程中，我鄉(xiāng)通過召開會議，發(fā)放宣傳單，制定宣傳標(biāo)語等有效形成開展廣泛宣傳，使廣大群眾認(rèn)識到這一保險的實際內(nèi)涵及意義，廣大群眾自覺參保。我鄉(xiāng)17個行政村計6000余人參加了該項保險。發(fā)生險情后，通過保險公司的認(rèn)真，足額理賠，廣大群眾變被動為主動，自覺購買達(dá)項保險，為明天開展此項工作打好了堅實的基礎(chǔ)。

　　城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作已開展多年，今年在鞏固去年醫(yī)保的基礎(chǔ)上，加大宣傳提高服務(wù)，爭取應(yīng)保群眾應(yīng)保盡保，今年我鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險已參保270份，比xxxx年增加了16戶。

　　xxxx年工作鄉(xiāng)人社所總體上完成了區(qū)、鄉(xiāng)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，但是在細(xì)化服務(wù)上仍有待提高，我們將克服事務(wù)較多，人員較少的不利因素，努力工作，爭取更好地完成任務(wù)。

人力資源年終工作總結(jié)8

　　20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化。

　　一、公司基本人力狀況分析

　　年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

　　二、各部門人數(shù)對比

　　相比于上一年度，員工總數(shù)增加x人，約xx%�？偨�(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的xx%。

　　三、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

　　公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

　　四、司齡結(jié)構(gòu)分析

　　我司平均司齡為x年，反映出公司正處于成長階段，x年以下的員工人數(shù)占x%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

　　五、年齡結(jié)構(gòu)分析

　　公司平均年齡不到x歲，且都在x歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，x歲以下員工占很大比例，為x%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。x-x歲的`員工占比x%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

　　六、性別比例構(gòu)成

　　公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

　　制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。

人力資源年終工作總結(jié)9

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

　　院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動，深刻理解"管理年"活動的主題內(nèi)涵，多次在院辦公會、院務(wù)會上明確指出，開展"醫(yī)院管理年"活動必須以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"，加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以"管理年"活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的'進(jìn)步。

　　二、健全機構(gòu)，明確職責(zé)

　　為加強領(lǐng)導(dǎo)，保證"管理年"活動各項要求和任務(wù)的實現(xiàn)，我院成立了"管理年"活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，副組長由黨支部書記擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，各科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。

　　三、明確要求，重點突出

　　根據(jù)20xx年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神，及貴州省醫(yī)院管理評價指南實施細(xì)則，結(jié)合醫(yī)院實際情況，我院提出了"醫(yī)院管理年"活動的工作目標(biāo)：

　　1、通過采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的管理措施，進(jìn)一步健全醫(yī)院的"質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用"等管理制度，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平;

　　2、通過增強服務(wù)意識，更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

　　3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院的管理水平。

　　4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過"管理年"活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營管理體系、誠信服務(wù)體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。

　　同時圍繞"管理年"各項要求，結(jié)合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了"醫(yī)院管理年"活動的重點要求：

　　提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一;

　　貫徹一個管理主題：加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

　　推行一種服務(wù)模式：在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務(wù)，切實增強"醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)"的服務(wù)意識。

人力資源年終工作總結(jié)10

　　本人20xx年分配到x有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理�，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

　　一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理。

　　本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。x年，正實公司員工養(yǎng)老保險進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中，我靈活運用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評。

　　在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。

　　在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評價，才能得出準(zhǔn)確的定量報表數(shù)據(jù)，同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的`確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對統(tǒng)計報表各項指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。

　　二、日常工資管理和崗位工資制度改革。

　　在正實公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。我從05年到正實公司至今，公司實行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準(zhǔn)確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評。

　　以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自05年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人力資源年終工作總結(jié)11

　　20xx年，是x項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。

　　一、人員的招聘與配置

　　20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。

　　今年招聘工作有以下四個方面的特點：

　　1.形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

　　2.質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

　　3.成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的`前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

　　4.服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

　　二、績效管理

　　為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊的績效不斷改善。

　　定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

　　多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

　　1.在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責(zé)任感。

　　2.根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

　　3.薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。

　　三、經(jīng)營準(zhǔn)備

　　為實現(xiàn)x竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

　　1.人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

　　2.組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

　　3.定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

　　四、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。

　　1.感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團(tuán)隊凝聚力。

　　2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

　　3.溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

　　4.學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了x位項目建設(shè)的發(fā)展。

　　5.廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團(tuán)公司做好各項調(diào)查工作。同時，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。

　　另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服。

人力資源年終工作總結(jié)12

　　20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在xx區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)：

　　一、積極、認(rèn)真完成本職工作

　　崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé)，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的`過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與xx區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為xx區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

　　二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作

　　在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本人克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

　　三、加強培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)

　　按照總公司第x號文件《xx通知》要求，我部圍繞著《xx規(guī)章制度》及《xx培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針，對各部門員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門的實際情況，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時，將員工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

　　四、加強考核、規(guī)范服務(wù)

　　為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《xx考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實際情況，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展。

　　五、在做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　在《xx規(guī)章制度》編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻(xiàn)出自己的微薄之力。

人力資源年終工作總結(jié)13

　　時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了18年，雖它已成為史冊的一頁，回首18，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

　　18年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當(dāng)時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。

　　在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進(jìn)。

　　原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

　　以下是我對18年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點：

　　一、18年度我的工作進(jìn)展情況：

　　1、18年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。

　　2、18年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)(為期3天招聘時間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對不理想)、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；

　　3、18年3-5月，公司一系列制度的`制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等；

　　4、18年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；

　　5、18年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo)；

　　6、18年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特別事宜開展；

　　8、18年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計劃及團(tuán)拜計劃的擬定等事宜。

　　二、部門人員的工作進(jìn)展情況：

　　1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

　　2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

　　3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。

　　三、18年度人員流失情況：

　　1、18年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內(nèi))

　　2、從人員流失量來分析，屬于不正�，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。

　　四、18年度人員補充情況：

　　合計補充人員：301人

　　1 一店非保健部補充人員：74人

　　2 二店非保健部補充人員：81人

　　3 兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調(diào)保健部)

　　4 管理部補充人員：10人

　　五、18年度獎懲情況：

　　1、一店

　　罰款金額：8422元 (其中含6個小過、1個大過)；

　　獎勵金額：34580元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)

　　2、二安店

　　罰款金額：5585元 (其中含1個小過、2個大過)；

　　獎勵金額：22180元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)

　　3、管理部

　　罰款金額為：160元。無獎勵。

　　今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領(lǐng)好團(tuán)隊，把人力資源工作做的更好。

人力資源年終工作總結(jié)14

　　20xx年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

　　一、積極學(xué)習(xí)，不斷開拓

　　在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動，并結(jié)合本職本崗的實際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識，做好工作；組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國建國56周年的文藝演出；出版了公司黑板報期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績優(yōu)良。

　　二、考核工作方面

　　認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成20xx年的年度考核后，繼而進(jìn)行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開展。

　　三、人力資源的管理和調(diào)配方面

　　1.為了實現(xiàn)中心對服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會化服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時工大幅減少人；同時重新調(diào)整核定臨時崗位的設(shè)置，使原來多人的臨時工隊伍減至人，并與之簽訂了勞動合同；為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的'退休檔案管理員；及時為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

　　2.草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

　　3.較好地完成了公司職工20xx年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和20xx年度職工正常晉升工資的工作，完成了20xx年增加職工生活補貼的調(diào)整工作。

　　4.制定實施《公司引進(jìn)獎的管理規(guī)定》；

　　《公司安全防火管理規(guī)定》；

　　《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》；

　　《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

　　5.在實施孵化服務(wù)項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對外發(fā)包工作，取得初步成效。

　　6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各

　　各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領(lǐng)導(dǎo)干部和一個專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　7.及時做好了公司和服務(wù)公司職工的社會養(yǎng)老保險、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會養(yǎng)老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫(yī)療的辦證、補證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實施了《公司公費醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。

　　8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財務(wù)、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計報表。

　　9.參加了在上海召開的全國工作年會，并及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達(dá)到公司每個干部、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作。

　　10.嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會議記錄、會議紀(jì)要共份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。

　　四、計劃生育工作

　　建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動與街道溝通聯(lián)系，共同做好計劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計劃生育墻報若干期，確保了公司計劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨生子女辦證率和投保率等7個指標(biāo)全部100%達(dá)標(biāo)。

人力資源年終工作總結(jié)15

　　20x年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20x年工作總結(jié)：

　　一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

　　現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過x節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

　　二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高；“專業(yè)勤奮；“82的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、人力資源的管理和調(diào)配

　　今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅x在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

　　一是年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12x彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同；

　　二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為30x更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的x職工晉升初級職稱；

　　三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20x年6月末，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2x職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元；

　　四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有20x人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3x被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液；

　　五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在20x年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20x年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司41x的賬戶進(jìn)行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6x的錯誤信息，做實了以前未做實的8x的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12x的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元；

　　六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；

　　七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的.工作開展；

　　八是10月份，我部為進(jìn)一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施；

　　九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為x辦理了工傷保險及傷殘等級認(rèn)定；

　　十是共受理游客投訴1x，解決1x，另有x投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。

　　十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。

　　十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14x套；棉鞋411雙；毛巾65x條；香皂180x塊。