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半年個人工作總結

更新時間：2022-09-12 11:44:02

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半年個人工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的半年個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

半年個人工作總結1

　　時間過得真快，20xx年到現在半年過去了。在過去的六個月里，我學到了很多。非常感謝公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自己的素質和才能。回顧這半年，公司陪我走過了一個很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發展中更上一層樓。下面我將把過去半年的具體工作總結如下：

　　首先，認真做好自己的工作

　　一、遵守倉庫職責，堅持做好發貨工作，保證發貨準確，努力改進工作，保證零投訴；二是做好入庫驗收工作，保證庫存數據的準確性，保證庫存數據達到100%；三是完成兩位工長臨時安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產意識，提出各種合理化意見。及時與業務和生產部門溝通，確保物流系統正常有序運行。

　　二、嚴格依法辦事，自覺遵守各項制度

　　嚴格遵守倉庫制度。牢記領導的指示和批評，并付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真仔細，認真核對向領導的`匯報，記錄日常工作并及時匯報；待人接物要有禮貌，對待同事要誠實寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內容無關的事情。

　　三、存在的不足

　　有些事情是不能按規矩來做的，光加強自己的毅力是不夠的。

　　二是工作不夠大膽。我們應該在不斷學習的過程中改變工作方法，不斷創新和提高。

　　第四、下半年的工作計劃

　　1、始終注意交貨。需要明確交付流程，更詳細更清晰。要不斷總結、完善、完善。

　　2、要不斷提高自身修養，樹立良好的企業形象，提高自己的服務意識和效率，明確自己的工作重點和目標。

　　3、對倉庫存在的問題提出積極合理的意見。

　　比如倉庫飽和的問題，發貨流程的問題，要在下半年深入討論并付諸實踐。

　　上半年成品倉工作還算滿意。對下半年的工作充滿信心，期待未來半年倉庫煥然一新！

半年個人工作總結2

　　今年，上半年的時間總感覺要過的慢一些，自己的工作雖并不是特別的繁重，也因為酒店的上半年的業績和生意都不是很好，所以自己的工作也很輕松，但是不管生意如何，自己在工作當中還是在盡力的去做好，我也都及時的完成了自己的工作。20__年是我在__酒店客房部工作的第_年，這幾年的工作也帶給了我很多，在人與人的接觸之間，我也學到了很多，收獲了很多，所以不管是什么時候，我都會盡力的完成自己的工作。

　　客房部的工作主要是圍繞了訂房，對客人的服務，客人的入住，以及在客人離店之后及時的打掃，這三個方面，我們部門也一直都是流動性的工作崗位，所以對于客房部的工作人員來說，我們也要對自己的所有的工作都熟悉，對客房部所有的工作崗位都有一定的了解，但是不管是什么樣的工作，我們客房部都是圍繞在客人身上，我們的工作就是盡力的服務好客人，保證客人在我們酒店可以入住的舒適，讓他們有好的體驗感，同時也讓他們在入住的過程當中，感受到我們__酒店客房部的.專業性，所以在工作的時候，我也會打起自己充足的精神，在自己工作當中，盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細節和地方，將客人服務好，不讓客人覺得我們有任何的不專業，更是保證我們__酒店的信譽和好評度。我知道我們酒店任何的一個部門的人，我們酒店全體的工作人員在工作的時候，自己的一言一行，一舉一動都是代表的我們__酒店，所以不管是什么時候，只要自己在屬于自己的工作崗位上面，在上班的時間里，我就會注意自己的言行舉止，時刻的維護自己和酒店的工作形象。

　　上半年我們酒店的業績也不是很好，生意也很冷清，但是我也始終的堅守在自己的工作崗位上面，做好一切迎接客人的準備，維護好酒店以及客房的清潔和干凈，保證客人在入住我們酒店的時候，是感到舒適和整潔的，同時也保證自己在工作的時候，可以足夠的認真和細致，不管怎么樣，站好自己的崗，完成好自己的工作，就是我一直以來所堅持的。

　　盡管上半年的生意很是蕭條，但是我相信，只要我們酒店的所有的人都能夠團結一心，我們就一定會發展的更好，所以在下半年，在未來所有的日子里，我都會認真的工作，為酒店盡力的做好自己的分內之事，保證酒店和自己的穩步發展。

半年個人工作總結3

　　本學期，我主要擔任初三xx班政史教學。在這一學期中，我對初三課程進行了全面系統的復習，按照計劃完成了教學任務。并在授課中注重知識的強化訓練與鞏固，注重調動學生學習的積極性，結合新課標，注重新課改，貫穿新理念，并結合時事教育，做好中考專題復習，并取得了優異成績。

　　一、按計劃進行教學，認真完成教學任務。

　　在教學中按照教學大綱，根據教學計劃認真教學，做好考前訓練。其中模擬考x次，復習好《中考加油站》，并在中考前做好系統全面的復習。

　　二、注重培優，幫扶后進。

　　在教學中始終注重德育教育，注重學生能力和素質的培養，尤其注重對尖子生的培養，對班上前xx名進行重點輔導，如對他們的書寫答題專門提出了要求，并通過尖子生帶動中等生前進，同時動員學生幫助后進。在教學中有效發揮表揚和批評的作用，促進整體教學水平的提高。

　　三、教學效果顯著。

　　在今年的中考中，我所教xx班的政史位居第一，其中A等x人，B等xx人，C等x人，Ex人。考取xx中學正取xx人。平均分位居x個畢業班之首，成績優異，效果突出。

　　四、及時做好反饋。

　　在每次檢測后，我不僅及時講解，并通過學生答題中所反映出來的問題，即使查漏補缺，并著重講解，以避免類似問題的.發生。

　　通過本學期的教學，我認為在教學中要讀懂新課標，結合新課改，把學生作為主體進行培養，適當點拔，力忌死記硬背僵化記憶，注重理解、能力和素質的培養，因勢利導，才能取得優異的成績。

半年個人工作總結4

　　作為一名財務工作者，我在會計人員工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

　　在這一會計人員工作總結中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

　　半年的時間很快就過去了，半年的工作任務也即將圓滿落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續發揚成績，彌補不足，積極進取，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創優績。

　　半年的會計工作總結可以分以下四個方面：

　　一、加強學習，注重提升個人修養。

　　一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的.各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。

　　二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　1、顧全大局、服從安排、團結協作。半年會計工作總結，根據園內的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全員同志一起做好財務審核和監督工作。

　　2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

　　3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。半年以來，由于教育系統財務規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。

　　4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。會計工作總結在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。

　　三、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。

　　本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

　　四、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。

　　本人作為教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名教師的標準來要求自己，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，樹立了幼教教育工作教師和財務工作者的良好形象。

　　會計工作是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。會計工作總結總結了經驗，發揚成績，克服了不足。

半年個人工作總結5

　　20xx年即將結束，本人在鴻森實業有限公司領導的正確指導下，在工程部羅經理的正確領導下，在工程部所有員工的大力協助下，我在半年的工作中有了一定的進步，負責的鴻森創業大廈有關工程項目也平穩進展，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業具有長足發展的后勁，特對下半年的工作總結如下：

　　一、定目標，遵章守紀，認真監督施工建設。

　　1、工程部在羅經理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：安全無事故。進度目標是：33層主體年底封頂，完成15層內粉工作，砌體外墻全部結束，煙道安裝完畢。質量目標是：按優質工程的標準要求，完成全部的建設內容。

　　2、目標確定后，為能實現上述工作目標，我遵照執行各種規章制度，如：《崗位工作職責》、《工程質量與驗收管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》等，做到了行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。

　　二、做好事前控制

　　工期目標確定后，羅經理多次開會明確工程工期的控制的重大意義和深遠影響，使我提高了認識。盡管在施工現場有各種各樣的困難和矛盾，但是有了工程工期的計劃，使我在監管中有了明確的方向，從而起到了督促推進作用。

　　三、具體的`工作情況

　　1、主體工程

　　由于下半年才進入公司，正在建設的項目（鴻森創業大廈）主體部分已經進入到22層建設當中，所以接觸到的大部分工作是主體部分，其中，在鋼筋工程施工中，為確保工程質量，在監理單位見證下取樣進行復試。復試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中，我除進行巡檢外，要求監理單位進行旁站監理，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規范要求。通過的嚴格要求和巡視檢查，嚴格監理，施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經檢測基本滿足了設計及規范要求。針對易出現的質量通病及易發生的質量事故，采用下發工程變更通知單的方式，以求問題的解決。

　　2、模板工程

　　模板工程在施工中，施工單位不愿意進行生產投入，模板多次重復循環利用，有的變形、起皮，對砼結構造成嚴重的影響，為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形，在羅經理的指導下，我同工程部其他成員加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，嚴格檢查模板的質量，在模板施工中的嚴格控制施工質量，對在檢查中發現的質量問題，及時處理，基本滿足了觀感質量的驗收標準。

　　3、砌筑工程。

　　為了保證砌筑工程的工程質量，我主要抓了如下幾個環節：

　　（1）、按設計及規范要求，放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，我重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋。

　　（2）、在內墻砌筑時，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現，在砌筑施工時，我嚴格按照規范，要求砌筑到梁下留200高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后，再用水泥磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實。為后期內墻抹灰打下了良好的基礎。

　　4、粉飾工程

　　截止目前，鴻森創業大廈內墻抹灰工程已經展開，3-14層施工基本完畢。內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與梁結合部易發生貫通的裂縫，為避免此通病發生，通過和工程部同事的交流學習，要求施工單位在結合部位用鋼網絲網粘貼，并經檢查合格后才能進入抹灰工序。為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患，在羅經理的帶領下，我們協同監理對抹灰的質量進行多次檢查，對出現的問題及時有效地解決，抹灰的工程質量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發生質量問題的可靠保證。

　　5、安全、衛生方面

　　我嚴格按照有關安全管理制度執行檢查和落實，另外提高自身安全責任意識，加強安全檢查力度，組織宣傳安全知識，嚴格落實施工現場的安全管理，確保施工現場安全無事故。其中重點對“四口五臨邊”、施工工人生產、生活用電、安全警示標識和安全設施佩戴等進行了日常的檢查和監督。其中，在日常巡查過程中發現“四口五臨邊”的防護隨著工程進度的進展會有防護不及時和不牢固的現象，通過協調，問題基本得到解決。在生產、生活用電方面，發現有亂拉亂扯電線的現象，要求監理單位下發整改通知書，監督施工單位整改，減少了事故隱患。

　　由于施工工人大部分在3、4層居住，不可避免的會產生生活垃圾，在生活垃圾處理方面重視程度不夠，導致主體3、4層上有大量生活垃圾出現，有的與建筑材料混在一起，還有隨地大小便和亂涂亂畫的現象，為后期的施工帶來了一定的影響，發現問題后，立即下發監理通知書，要求限期整改，問題已經得到解決。這就要求我在今后的工作中要更加努力，更加全面細致地開展工作，確保工程順利施工。

　　所以在今后的工作中，為自己制定了一下目標：

　　1、加強業務培訓，利用業余時間學習，特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。多和同事交流學習，學他人之所長，同時學好工程預結算，對施工單位工程量認真核對，降低成本。為公司作出貢獻。

　　2、協調好各方之間的關系，特別是與監理單位的關系，如何調動監理人員的積極性，充分發揮監理人員的潛能。

　　3、加強管理力度，增強責任感。

　　回顧過去，展望未來，在下半年的工程管理中，我雖然取得了一定進步，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我有決心克服缺點，總結經驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發展自我，以取得更佳的業績，回報領導對我的支持和信任，為公司的發展盡自己的綿薄之力。

半年個人工作總結6

　　回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將上半年來的工作情況總結：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是負責人室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作認識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，主動為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續xx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、及時了解xx情況，為領導決策提供依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，主動和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到負責人室，公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、主動響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨向等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就_號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的.記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

　　6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、計算機等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在接下來的半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到胸有成竹。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成優良的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

半年個人工作總結7

　　來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

　　回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是xx客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

　　一、個人客戶管理與服務

　　為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。

　　結合我們xx公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

　　另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的.的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。

　　外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

　　四、投訴處理

　　為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

　　其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。

　　下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

半年個人工作總結8

　　一、上半年工作總結

　　上半年質量部處理客戶投訴xx起、客戶退貨xx起、供應商質量問題xx起、內部質量問題xx起，基本上解決了高端客戶反饋的質量問題，為質量工作奠定了良好的基礎。現將主要工作總結如下：

　　1、蘇州航天的供應商績效評價的風險識別，制定整改方案并發送給客戶。處理該客戶二方審核的不符合項。

　　2、溝通處理xx項目的質量協議和風險評估，對xx產品有針對性的進行質量改進，讓客戶對我公司的產品質量、服務質量、質量改進的有效性及效率有較好的評價。

　　3、x月份整理即將檢定到期的工量器具，進行外部實驗室檢定和校準的詢價和確定檢定機構，完成部分工量器具的檢定校準工作，部分量具返廠維修。

　　4、對xx圓管的生產問題和質量問題進行原因分析和解決辦法研究，質量基本滿足客戶要求。

　　5、對新入廠員工進行x次質量意識和不合格品處理程序培訓。

　　6、對太陽能邊框的質量問題進行匯總分析，系統的解決了太陽能邊框的組織條紋、擠壓紋、尺寸、保護膜等問題，使質量滿足客戶要求并以質量經驗儲備吸引了新客戶。

　　7、針對模板客戶今年的具體要求改變模板型材的質量標準，使產品質量標準更嚴格，同時提供了滿足這些要求的生產和技術建議，以保證產品滿足客戶要求。

　　8、為迎接iatfxx體系的外部審核工作，在公司內部準備內部審核、產品審核、過程審核和管理評審、質量文件和記錄等的資料準備。

　　9、召開迎接內審的'準備工作會議，將審核要點、各部門的準備工作內容、審核注意事項通報給大家。

　　10、為保證外部審核工作萬無一失，質量部對各部門的iatfxx準備工作進行了審核確認和指導。

　　11、組織各部門配合外部審核機構順利通過了iatfxx的審核，對外部審核開出的不符合項完成了整改并順利通過審核組的驗收。

　　12、為規范現場人員的檢驗行為和工作職責，編寫了基材檢驗規程、擠壓過程檢驗規程、氧化電泳成品檢驗規程、噴涂成品檢驗規程、鋁合金圓鑄錠檢驗規程、熱擠壓模具檢驗規程等通用檢驗指導書并發放給相關人員。

　　13、編寫xx產品檢驗指導書、太陽能邊框檢驗指導書、豐準產品檢驗指導書等專用檢驗文件并發放給相關工作人員。

　　14、完成了部分三體系審核換證（x月份）前期準備工作，準備工作較多，x月份還要花時間盡快完成。

　　二、下半年工作計劃

　　1、準備isox、isox、isox三體審核換證的內審審核、管理評審準備工作，迎接審核工作和不符合項的整改。

　　2、準備未進行檢定和校準的工量器具的及時檢定工作，保證測量系統的可靠性。

　　3、推動x月份質量月活動的順利完成。

　　4、完成質量部需準備的制度文件和表格的編寫。

　　5、完善專用檢驗指導書的編寫。

　　6、完成化工原料、噴涂粉末、包裝耗材等原輔料的進廠檢驗規程，建立進廠檢驗流程。

　　7、完成對檢驗員的技能的培訓工作。

　　8、規范測量系統的工作，完善量具的使用校準規程，量具的維修規程等。

　　9、完成將質量記錄搬遷到oa的工作。

　　10、保障檢驗控制、統計控制、質量保證、質量改進等質量部日常工作順利進行。

半年個人工作總結9

　　XX年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧這半年總結如下：

　　(一)強化形象，提高自身素質。

　　為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，

　　一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，

　　二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的.進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

　　半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

　　(三)強化職能，做好服務工作。

　　工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　工作中的不足與今后的努力方向

　　半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發揚吃苦耐勞精神。

　　面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

　　加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

　　在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。

半年個人工作總結10

　　進入20xx年，xxxxx正式投入運行。轉眼間半年時間過去了，我很榮幸能和xxx領導、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應并融入了xx站的工作和生活，專業水平和業務能力都有了較大提高，現將本人工作總結如下：

　　（一）材料員工作：在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關的工作，同時在擔任材料員初期，我也經常因缺乏經驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時間的推移，在站領導和同事的指導、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：

　　1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規格、型號、數量，一定要到市場上確定，確保采購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閑置，造成公司資產浪費；

　　2：庫房材料的入庫和領用必須登記并簽字；每月月底，要對當月所有材料的出入庫進行審核，如有出入及時查出原因并糾正，避免國有資產流失；

　　3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查后填寫月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內電源關閉，門窗鎖閉后方可下班。

　　（二）HSE管理工作：作為xx站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著我們xx站每周一安全生產例會的.會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成xx站的HSE工作：

　　1：定期搜集國家現行各項安全法律法規，通過局域網將這些文件傳達到每個員工的計算機中，督促大家共同學習；2：在每日、每周一以及每月月底的生產會中，第一時間傳達集團以及分公司HSE相關文件指示，帶領xx站全體員工認真學習、深入領會文件精神，以科學務實的HSE理念指導xx站安全工作；

　　3：日常工作中，嚴格規范并且嚴格按照崗位安全操作規程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。

　　下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會在此基礎上，加強學習，拓寬知識面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發展盡上一份力。

　　以上是我在xx站20xx年投產、運行至今的個人總結，請中心領導批評指正。

半年個人工作總結11

　　為了進一步整頓和規范農作物種子市場秩序，嚴厲打擊制假售假及欺詐坑農的違法行為，保證種子質量，確保農業生產持續快速發展。根據臨滄市種子管理站《關于開展種子市場專項整治行動的通知》要求，滄源縣種子管理站結合實際，制定了《滄源縣種子市場專項整治行動方案》，有秩序、分價段，在全縣范圍內，認真開展種子市場專項整治行動，取得了明顯的成效。現將工作開展情況總結如下：

　　一、強化相關法律法規的學習宣傳，增強法律意識

　　今年我縣種子市場已全面放開，滄源縣種子公司（種子管理站）已不再從事種子經營，種子生產經營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結束，種子市場尚未成熟，種子經營秩序較為混亂，為確保全縣農業生產用種和糧農生產安全，滄源縣種子管理站不斷加大相關法律法規和規章的學習宣傳力度。一是加強對種子經營者的業務知識培訓。舉辦了滄源縣第一期學習《xx種子法》、《xx省農作物種子條例》培訓班，全縣xx戶種子經營戶參加了培訓考試，并取得了《合格證書》。二是深入鄉鎮、村、組向農民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關法律法規，結合科普街活動，向群眾現場解答種子知識，張貼和發放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農民群眾面對面互動，講解種子基本技術知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓和宣傳教育，進一步提高了經營者守法經營的自覺性，增強了農民法律意識和自我防范意識，為全縣農業生產健康發展奠定了基礎。

　　二、認真審核種子經營資質，嚴把市場準入關

　　為規范種子經營秩序，嚴防假劣種子流入我縣市場，縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規定，凡不具備種子經營資質的，一律不得在滄源縣內銷售種子。今年，全縣從事種子經營的個體商戶有x戶，其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶，經營蔬菜種子的xx戶，x戶“兩雜”良種經銷商都參加了農業部門舉辦的種子經營從業人員培訓學習考試，具備相關法律法規的基本知識和種子基本技術知識，經營手續齊全，都按照經營有效區域在當地農業行政主管部門備了案；委托代銷者均在委托方的經營有效區域內代銷，并持有書面委托書和委托方的經營許可復印件，辦理了當地的工商營業執照，并按規定進行了登記備案；經營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術的有關咨詢服務。今年全縣調入的“兩雜”種子共x個品種xx公斤，其中水稻x個品種x公斤，玉米x個品種xx公斤，都在種子管理站備了案。

　　三、加大種子質量監督抽檢力度、努力杜絕安全隱患

　　為確保種子質量，滄源縣種子管理認真履行工作職責，對全縣種子經營戶銷售的種子進行全面的質量監督抽檢，做到進一批種子，抽檢一批，目前共抽檢了x個品種，其中水稻x個品種、玉米x個品種，并留樣備查，抽查種子數量x公斤，為春耕生產提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種（水稻精品ⅱ優x，x公斤，發芽率x％；水稻ⅱ優7x，6x公斤，發芽率x％；玉米種會單x號，x公斤，發芽率x％）在教育幫助經銷戶的同時，已以書面形式責令其將不合格的種子退回原供貨單位。

　　四、認真開展種子行政執法檢查工作

　　為了確保我縣廣大農民購買上優質的放心種，我縣在種子市場專項整治中，以嚴格實行種子經營備案制度為重點，以種子的包裝、標簽標注、新品種的.審定、經營檔案等為內容，進行全面的清理整治。春節前，縣種子管理站多次深入鄉鎮對種子經營主體進行摸底調查，對違法經營者依法進行教育整頓。入春以來，對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查，“x”活動期間和重點季節參與相關部門進行聯合執法。除此之外，種子管理部門結合工作特點，進行明查暗訪，適時出擊，打擊種子經營不法行為。今年來，共出動執法車輛x輛次，深入全縣x個集貿市場，對x種子經營網點進行監督檢查。查封禁止銷售的種子x個品種，其中水稻x個品種20xx公斤，玉米x個品種x公斤；發放“責令改正通知書”x份，x戶；要求經營戶退回抽查不合格種子x個品種x公斤；查封并退回散裝種子水稻騰糯x公斤。通過開展種子市場專項整治行動，我站執法人員的執法水平得到了較好的磨練和提高，種子市場秩序良好，種子生產者、經營者、使用者的合法權益得到了有效的保護，全縣春耕生產形勢良好，目前沒有出現種子質量方面的投訴案件。

　　五、存在問題

　　在此次種子市場專項整治行動中，種子管理部門做了大量的工作，目前全縣種子經營市場秩序基本良好，違法經營種子行為得到了遏制，群眾能買到放心安全的種子，春耕生產局勢良好，但是也還存在一些不容忽視的問題：

　　一是種子經銷商對種子經營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經營備案，對調進的種子不主動報告、備案。

　　二是種子經銷商盲目引種，品種多、繁、雜，對個別引進的新品種沒有在當地進行過一個生產周期的試種，并盲目銷售推廣。

　　三是種子經營檔案不健全，有的經銷商銷售出去的種子只用筆記本記載，不向群眾出據銷售發票。

　　四是種子價格偏高，水稻種子比上年每公斤高x元－x元，玉米種子比上年每公斤高x元－x元。

　　五是流串經營普遍存在。種子經銷商把種子運到村、組銷售，不僅給管理工作帶來了困難，同時也給非法經營者留下了空子。

　　針對以上存在的問題，我們將在今后的＇工作中繼續深入學習，并做好《種子法》及配套規章的宣傳普及工作，深入各鄉鎮市場，進一步加強種子市場管理，加大執法檢查力度，嚴厲打擊各種違法經營行為，加強種子經營備案制度和新品種試驗示范制度，為滄源農業生產健康發展保駕護航。

半年個人工作總結12

　　20xx年上半年，礦業處、XX物業處、XX物業處、XX物業處及大柳塔物業處在公司黨政的正確領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，把安全工作作為“天”字號工程來抓，在日常的工作中時時注意，事事注意，收到了明顯的效果。主要做了以下工作：

　　一、健全安全工作機構，建立安全工作制度，加強基礎教育，實施規范化運作

　　年初公司調整安全委員會、成立安全監察處后，新成立的出國留學北區物業處及時建立安全組織機構和完善健全了相關安全管理制度；礦業處、XX物業處、XX物業處及XX物業處根據各基層單位人員調整和工作變動情況，及時調整充實了安委會和安全辦事機構，并根據新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。并把安全責任切實落實到崗位和工作人員，利用各種形式經常對職工進行安全教育，嚴格按操作規程進行操作，加強自保、互保意識。北區物業處專門成立這一行政負責人為第一責任人，各部門負責人參與的安全工作領導小組；XX物業處專門成立了主管安全生產運行的用戶服務部，具體負責全處安全生產的監督檢查；

　　二、安全警鐘長鳴，加大檢查考核力度，變安全工作突擊查為經常查

　　安全工作是黨和國家的一項重要生產方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育，占靠專題會議研究布置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業處對安全工作除每月進行月度考核外，還進行不定期檢查和夜間抽查；各基層班組每天進行自查，服務部每周進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現“三違”現象，對出現的事故堅持“四不放過”原則，及事故原因不查清不放過；事故責任不明確不放過；事故責任者不處理不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過。

　　三、未雨綢繆，突出重點，積極開展安全預防專項活動

　　各單位以公司檢查考核為動力，認真開展了自查自糾活動。XX月份，各單位積極預防，扎實工作，通過有效的安全預防工作為生產經營工作的穩定運行保駕護航。

　　四、安全工作有回報，真正做到人心安

　　今年XX月份，礦業處、XX物業處、XX物業處、XX物業處及大柳塔物業處未發生二類以上機械事故，保證了生產經營任務的.圓滿完成。

　　礦業處五月份通過各種形式的檢查考核共查出安全問題條，整改條；罰款余元。內部工作基本杜絕了“三違”現象，XX月份，個服務部未發生一起安全事故；各服務部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作，通過黑板報、宣傳欄，利用每一個窗口，每一個服務點對礦上職工進行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱贊；XX物業處切實加強小區內部治安防范工作，通過加強對小區內業主車輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區居民安居樂業。XX月份，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人；有人送交派出所；追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標牌塊；保安部一個月內兩次受到業主贈送錦旗。

　　五、路漫漫其修遠，任重道遠

　　盡管前半年在安全方面做了一些工作，收到一些成效。但安全形勢仍不容樂觀。例如由于礦業處及各物業處所屬設施經過多年的運行、使用，部分設施已到了服務年限或已經出現了安全隱患，急需專項資金進行維修。哈拉溝服務部前石畔小區設備設施嚴重老化，急需資金進行維修；新成立北區物業處車輛防盜、居民防盜措施亟待完善，烏蘭木倫物業處由于地企混雜居住，多次發生搶劫、偷盜事件，需要進一步和地方上協調安全保衛工作。這一切都說明安全工作仍需要我們“常備不懈，常抓不懈，警鐘長鳴，警心常在”。由于公司正處于股份制轉變的關鍵時期，而礦業處、各物業處又是占地工主要用人單位，因此對于安定職工的人心也將是下一階段重要工作，以免影響正常安全生產工作。下半年的冬季供暖工作也是一個安全工作重點，如鍋爐、供暖管線安全檢修的檢修工作等。

　　我們將抓住改制的機遇，積極應對改制的挑戰，群策群力，同心同德，使下半年的安全工作再上一個新臺階。

半年個人工作總結13

　　忙碌而愉快的學期工作就要結束了，回顧本學期的工作，滿載著收獲的喜悅，成功的快樂，成長的幸福。下面重點從以下幾個方面進行總結：

　　一、學校常規工作情況

　　1、制定了學校總體教研工作計劃，并根據這一計劃制定了各個科組的草根教研具體實施方案。定期召開教研組工作會議，及時部署安排各組的教研工作。

　　2、課題研究。組織召開了各個學科學年教研組長的專門會議，要求各個科組制定了本組的教研計劃，小課題實施方案，并嚴格執行課題方案，按照方案進行小課題研究，開展相應的課題研究工作。

　　3、組內教研。組織開展了組內的“草根教研”活動。會同各個科組研究制定了同課異構教研形式，確定了各個學科學年組主題教研月，組織各個科組制定了本組的教研計劃，活動內容，活動日程，活動人員。

　　4、專題培訓。按照學校的培訓工作安排，本學期依然進行了教科研專題培訓工作。培訓內容有：“草根式”教研專題培訓；“有效課堂的基本要素”；“小學語文課堂教學有效性策略研究”；“關于好課的幾點思考”。

　　5、參與落實完成了常規教學評價聽課工作。

　　6、有計劃地召開分管的四學年及音樂學科組會議，隨時督促檢查學年學科的各項工作，教案檢查每科八到十次，作業隨時進行抽測。

　　7、本學期聽課一百余節。其中校本常規課及教研課七十余節，其他研討活動課三十余節。

　　8、完成了骨干教師復查工作的統計上報工作。

　　9、督促收集整理了各科組組內教研的資料歸檔工作。資料有：課前設想、教學設計、課后反思等。

　　10、督促安排收集整理了骨干教師講座等一應材料。

　　11、督促安排收集整理了教師間結對子等一應材料。

　　12、督促安排編輯整理完成了各科組的'小課題研究材料工作，資料有：小課題研究小方案、小課題研究小策略、小課題研究小故事、小課題研究小講座，小課題研究階段總結。

　　13、督促安排編輯整理完成了市進修學校征集的作文教學設計或論文等工作。

　　14、部署安排了分擔的音樂學科的檢測評卷工作。

　　15、督促安排完成了所分擔的學年期末考試評卷成績統計工作。

　　二、部署安排落實教師承擔工作任務情況

　　1、部署安排了李偉，王鳳蘭、辛延平、田海軍、曲金媛五名教師參加學科競賽活動。

　　2、部署安排了劉金香、李麗華、田海軍、賈來清四名老師參加名師競選活動。

　　3、部署安排了李麗華、薛衛東、高艷杰老師參加市東片協作體公開課研討活動。

　　4、部署安排了指導了張桂芬、王桂英老師參加州四校研培協作體公開課研討活動。

　　5、部署安排了指導了武慶華老師參加州小學教師數學科課堂教學競賽活動。

　　6、部署安排了指導了王麗、韓曉艷、王金秀老師參加校內教研作文教學匯報活動。

　　7、部署安排了音樂、體育、美術、科學、思品、英語各小科參加市優秀學科組評選活動。此時正在籌備過程中。

　　8、部署安排了各科組任課教師完成了市進修學校要求的小課題實驗材料征集工作。

　　9、部署安排了各科組教師完成了市進修學校要求的作文教學設計及論文征集工作。

　　三、協調各級協作體活動工作情況

　　1、協助校長研究策劃制定了市東片小學研培協作體活動計劃，方案。

　　2、協調部署安排策劃了3月23日的市東片小學研培協作體一把手協調會活動。

　　3、協調安排部署策劃了4月16日及5月12日分別在市六小及雁鳴湖召開的市東片小學研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。研討學科有：數學、體育、美術。

　　4、協調參與主持了5月20日的州內四校研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。

　　5、完成了市東片協作體活動的計劃、方案、總結工作。

　　6、完成了校內開放周（日）的計劃、總結工作。

　　7、完成了市協作體要求的小課題研究方案、計劃、階段總結等一應工作。

　　四、特別工作任務完成情況

　　1、協助校長完成了6月11日“延邊州中小學校長校本研修現場會”的匯報材料任務。

　　2、組織收集整理完成了6月11日現場會需要的從20xx---20xx有關校本研修工作的材料歸檔展示工作。

　　3、策劃完成了四樓通往會議室長廊的“校本專區”的主題、圖片、板塊等相關內容的設計排版工作。

　　4、組織策劃完成了“延邊州中小學校長校本研修現場會”的校本研修主題論壇活動。

　　5、協助校長完成了6月11日“延邊州中小學校長校本研修現場會”的其他相關工作任務。

　　存在的不足及今后的打算：

　　1、主管的教科研工作方法上還要進一步地創新，開展的課題專項研究走過場大于實干。有時只是為了完成任務，沒有很好地注重實效性。

　　2、分管的其他工作有時候因為沖突就忽略了，過后匆忙的去修補，效果就大打折扣了。今后要做到很好的兼顧。

　　3、在組織部署一些工作時，有時候有一定的顧慮，今后應進行克服，更加大膽的去工作。

　　總之，本學期的工作任務即繁雜又多樣，感覺很忙碌，用披星戴月，廢寢忘食來形容一點也不為過。但是忙碌過后，看到取得的可惜的成績，看到領導贊許的目光，同事認可的評價，那份欣喜用語言是難以表達的。真可謂是“衣帶漸寬終不悔”啊！

半年個人工作總結14

　　在過去的半年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作

　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20x年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的`回訪，同時不斷的開發新客戶。

　　20x年我到酒店擔任銷售部經理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；

　　同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；

　　2、對會議信息得不到及時的了解；

　　3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

　　4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

半年個人工作總結15

　　轉眼間XX年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。

　　通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：

　　（一）日常的助理工作在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

　　1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，搜集整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

　　2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。

　　3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的'公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

　　（二）外事工作1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國分公司總經理xx女士辦理一年多次簽證申請；這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

　　（三）其他事務1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務資料；3.鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

　　(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；

　　(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；

　　(3)除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識；

　　(4)注重與領導、同事之間的交流，同各位一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

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