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總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的裝飾公司工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
裝飾公司工作總結1
回首往事，在xx公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、個人工作方面
我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
二、業務部內部管理上的疏漏
業務部人員專業培訓和課外知識不到位。雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；
信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；
市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
工作細節控制不足，導致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的xx人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的`工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合；
交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；
等等。
三、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
四、我自身的缺陷
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
五、明年的工作計劃
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的*和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
在新的一年里我會嚴格執行公司的工作標準，配合好所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。
裝飾公司工作總結2
20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，**裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們**裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，**裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們**裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
20xx年是**裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的'用人機制。 20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx 年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、 “全國信息化先進單位”、“20xx**最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 “全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“**市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們**裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們**裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
裝飾公司工作總結3
不知不覺，在綠筑工作已經一年半了，在這段時間里，領導們的關愛，同事們的熱情使我也能快樂的投入其中。身為綠筑裝飾設計部的員工，我感到責任重大，因為許多項目都是先從效果圖開始的，所以領導們和同事們對我的期望很高，我也正在努力的學習，以便能更好的表現我們的設計水平，以下就是本人的個人年度工作總結：
1、 由于公司在事業上的長足發展，我也有幸參與了公司國外的很多項目，其中包括蘇單別墅群項目、阿布扎比別墅項目、杜拜項目。通過對這些項目的深入了解，我找了很多相關的資料，知道了國外的風土人情和生活習慣，以便能更真實的表現實際效果。比如，在阿布扎比的這個項目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊駝隊和一只禿鷹，得到了領導和客戶的表揚。通過這些，我學到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客戶的心理和需要，投其所好，才能給客戶做到更好的服務，也能使公司增加知名度和業務量。所以，在以后的時間里，我要更加的努力。
2、 公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強大。基于這方面的考慮，我決定也要豐富自己的知識、提高自己的專業水平。所以我向領導提出了要學習建筑方面知識的要求，領導欣然同意，把葉先生帶來的南非小房型交給我做。為此，我感謝領導對我的大力栽培，也感謝裝飾設計部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務。從中我學到了以前沒有碰到的事物，同時也對建筑設計產生了濃厚的興趣。體會到了，自己做的裝飾圖紙被認可的興奮感覺。為以后做設計奠定了心理和知識上的基礎。以后我會更加努力，大為公司，小為個人，都將好好的'投入到工作當中的。
3、 在工作的這段時間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設計。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶，把公司的設計能力展現給客戶。同時還做了北京參加展會的方案。
4、 為了配合客戶需要，我們制做了中式別墅效果圖設計、法式別墅效果圖設計、瑞典方案圖的設計。同時我還配合本部門的朱振華、劉明珠、胡磊的方案設計繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來全新的視覺感受，從而增加公司與客戶的成功機率。
5、 在工作態度上，我認真嚴格要求自己，以便更好的投入到工作當中。為了增加自己的競爭意識，我報了室內設計提高班，學習室內設計。知識豐富了，大腦開闊了，才能有好的設計。才能使公司領導和客戶做到真正的滿意。
總結了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設計上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里,有很多新事物在等待著我們吸收,有很多的奇跡等待著我們發覺.我愿意和公司一起經歷這嶄新的一切.同時也一起見證著公司的穩步發展.我愿意發揮我的所長,發光發熱,用我微小的一部份為公司出一分力.祝我們的公司越大越強,更創輝煌.
裝飾公司工作總結4
回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎�，F將本人今年的工作總結如下。
一、收獲
xx順利交房，xx立面形象基本完成；
xx樣板房完成幕墻正在封閉中，預計xx完成封閉。目前的狀態除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在xx的基礎上有長足的進步，為xx贏得了榮譽和聲望。
在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下xx終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；
其二、作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎；
其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
二、成長
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。
通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，我將以此為動力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業工作，為我們的xx事業做出更大的貢獻。
三、不足
雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使xx后期工期過于緊張。
沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。2xx從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。
不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協調解決。
四、計劃
以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點倒排計劃，早作打算、早作計劃。關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發要重視安全工作，確保零傷亡事故的.發生，為xx的安全管理工作續寫優秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。
繼續加大個人業務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創一流”的xx企業精神為導向，持續學習、持續提高、持續進步，為企業發展做出更大的貢獻。
裝飾公司工作總結5
我手頭的項目也終于結束了，終于我可以睡一個自然醒的覺也不怕被老板罵了!在我們公司的工作是人性化的，也是多金又辛苦的，我很感謝有這樣兩個跟我們差不多年紀的老板，這讓我們的工作不像是大公司那樣上班打卡下班打卡那樣機械，也讓我們在加了班后的日子，也能夠睡一個自然醒的覺也不被扣工資!
一、項目全部完成
今年是我在公司的第二年，有了第一年的經驗之后，這一年的工作做得更加順手也更加習慣了。因為我們公司是一個小公司，老板又是兩個比我們大不了多少的年輕人，這使得我的工作有一種像在家工作的感覺。這種感覺真的非常重要，畢竟我們是做設計的，需要一種心靈上的生活感才會有畫圖的靈感。今年我做的項目可以說算是比較多的吧，但在一種畫不出了可以聽歌煲劇的氛圍里，我做設計工作也有了一種愉悅的工作體驗，使得我放松一下又能回到工作狀態，以保證今年所有的項目都能夠如期如質如量的完成!還記得最初老板為我們接下這么多項目的時候，我還擔心會有完不成的時候，現在看來，還是老板對我們有信心，我們不但都完成了，而且都是在一種非常人性化的工作環境中如質如量的完成的!
二、人際關系和諧
在今年的工作中，不得不提到的是我在公司的人際關系的改變。有了第一年的相處后，今年我的工作環境就多了很多友善了。又因為我們公司是個小公司，到現在，所有的同事，關系好到已經像是天天生活在一起的'親人了。除了工作上的合作，我們也會在下班了之后一起出去吃飯一起出去旅游，這為我的設計工作也帶來了極大的靈感，畢竟生活感真的是做創意工作的一個大前提，一個沒有生活的人，一個沒有什么溫馨感的人是沒辦法做出讓人感動的設計的!我很慶幸自己在這樣一個公司里工作，也很慶幸自己能夠把這份人際關系把握好，相處的和諧。
三、有生活有靈感
在公司的兩年，不得不讓我在記錄我的工作時提到公司給我們提到的工作環境，這是公司為我們提供的，也是我們共同創造出來的良好環境。這個環境里面，我們有生活，也就有了做設計的靈感。時常我們一起下鄉考察項目的時候，都像是去郊游一樣快樂，這使我自己做出來的規劃設計更像是為人類居住進行的設計，而不僅僅是所謂好看的設計。我希望自己在接下來的日子里能夠守住這份愜意，做出更讓老板滿意，也讓我自己滿意的設計!
裝飾公司工作總結6
個人年度總結及規劃
姓 名： * *
部 門：工 程 部
日 期：xx年1月12
一轉眼就到了年底。自9月份至今我到公司已有四個多月，在完成公司安排的工程監督工作外，還參與并學習了材料采購、工程資料制作、項目造價、審計等相關知識�，F將本年度工作情況、工作的個人經驗和對公司發展的個人建議做如下梳理總結：
一、工作情況
1、負責西山區南亞風情園中石油大廈*樓****公司辦公室裝修；
2、負責盤龍區凱茵佳園*棟*單元**室新房裝修；
3、負責西山區前福路金盾花園南區**棟**單元***室房屋改造；
4、參與盤龍區穿金路金尚國際*棟****辦公室裝修。
二、個人經驗及工作情況
1、關于項目招投標。
在參與南亞項目之前，關于項目招投標流程操作其實并不了解。在跟進項目過程中，開始參與項目招投標流程的部分操作過程，自己私下也做了一些了解，對項目招投標的流程有了一定認識，并根據自己個人總結以及借鑒他人經驗，制作項目招投標流程表一張（附見表格）做參考。
對正常招標項目操作可參考《流程表》，不多做贅述，在此主要對規避先進場后補流程項目后期風險的操作過程做一下總結。
�。�1）走程序前洽商。
有的項目雖然已經確定有我們來做，但要走流程的話，洽談時也
千萬不能馬虎，洽談時要明確責權，爭取對我方有最大的優勢條件，對于該明確的事項堅持先明確再加速跟進工期的原則，在未明確相關事項時，將工程進度控制在合理偏慢的合適節點上。比如：在南亞項目中，跟物業對接的大部分事項，除工程現場及安全事宜，需與物業對接的'各類事項由甲方代表出面解決更為適宜,這樣在遇到因甲方對接不到位而產生的工程進度問題時，可以合理避免工期進度緩慢的責任會落到我們身上。
(2)造價清單
在我跟進南亞項目工程資料制作過程中發現，工程造價清單制作時，可將工程單價做高一些，對后期工程決算變價有優勢。因為一般工程簽證的工程量變更好落實，但是關于簽單價的變更一般不容易得到認可落實，南亞項目中材料變更單一直難簽的原因也是在此。
�。�3）投標資料搜集
工程竣工后需要決算審計，審計所需資料：招標書、投標書（紙質版、電子版）、中標通知書、施工合同、會議紀要、竣工圖紙（紙質版、電子版）、驗收資料（有監理要找監理）、設計（工程）變更資料、結算書（紙質版、電子版）
在辦工程簽證前，我們要對與甲方溝通的內容做詳細的記錄并讓甲方簽字確認，辦理簽證速度要快，要即時（如果有監理，辦理簽證就是找監理），因為在南亞項目的簽證過程中，除了有關單價的單子外，我們辦理簽證的過程還算比較順利的，但如果在正常項目中，簽證辦理的難度將會大大提高，辦理簽證時就要與監理多問、多溝通，
爭取提高簽證通過率。如果我們的工程量增加而辦不了簽證的話，會直接使工程成本大幅增加。
2、施工過程控制及存在的問題
在施工方面，經過對項目施工的學習跟進，在跟進學習過程中，我發現了自己有許多不足之處，也發現了許多我們還要繼續改進的地方。
目前公司對項目的施工方式是外包，然而就目前經手的幾個項目來看，我們在對施工隊的管理過程中有很多問題是忽略了的，在一定程度上造成對施工隊的約束力比較小的境況。就像在南亞項目中門口石材鋪貼時， 就出現施工時不聽指揮的情況，雖然最后施工進度沒收到太大影響，但也不可忽略著潛在的問題。
�。�1）對施工安全問題不重視。在南亞項目中除物業規定的相關防火安全問題，施工過程中也出現許多施工安全隱患。比如在拆除的過程中，舊木板等垃圾隨便亂放，就發生過幾次工人踩到倒釘傷腳板的事情。
�。�2）對施工工藝沒有明確驗收標準。在施工監督過程中，對施工隊工藝的要求就全憑監管者的個人經驗來矯正，這會導致我們所做工程的質量稂莠不齊。
�。�3）施工隊付款程序不明確。在這點上，雖然我在公司的工作內容沒有涉及與財務相關的工作，但就跟進項目的過程中觀察來看，我們與施工隊合作最關鍵的是經濟問題。如果我們對施工隊在經濟問題上能有一個明確的管控流程，明確付款程序及路徑，可以使我們與
施工隊的合作更加密切，我們對施工隊的管理力度會更加深入，對項目進度的把控力度也會更強。
�。�4）項目整體控制。我覺得項目整體把控的最直接的表現，就是工期進度快慢了，幾個項目做下來，我們一直存在的施工進度慢問題，雖然后來開會提出與施工隊簽屬施工進度表，但從金盾花園項目來看，我們與施工隊也簽訂了施工進度表，但是效果仍然不是很理想，我覺得這和我們的材料渠道不通暢存在著很大關系，如果我們能和材料合作商建立固定供需關系，保證供貨渠道通暢，工期的問題應該能得到明顯改善。
三、針對工作中出現的問題以及為公司將來發展壯大作考慮，提出以下建議：
1、明確施工流程，讓各崗位行事有依據可循，不致遇特殊事件時慌亂手腳。（后附：根據自己個人總結以及借鑒他人經驗，制作《工程項目施工流程表》一份做參考。）
2、落實施工隊管理制度
（1）規范合同文本，明確公司與施工隊職權界限；
�。�2）規范工程自檢標準，加強施工工藝管控，保證工程質量；
（3）與材料商建立穩固的合作關系，并加強對材料商的管理，保證材料供給渠道通暢；
�。�4）明確項目相關的財務制度，明確材料款、項目款等付款標準和流程，加強工程資金流向管控。
裝飾公司工作總結7
XX年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，XX裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們XX裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
XX年是XX裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照"思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新"的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成"公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力"的用人機制。XX年公司共吸引各類人才近30名，初步實現"吸引人才、留住人才"的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司XX"經營年"的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，XX年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書�！豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
XX年，公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，XX年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的.崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，XX年公司先后榮獲xx年度"全國裝飾百強企業"、"aaa信用企業"、"全國信息化先進單位"、"XXXX室內設計企業"稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲"全國優秀項目經理"、蔣劍榮獲XX年度"全國杰出青年室內建筑師"、吳建輝和羅寧榮獲XX年度"XX市優秀項目經理"榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為XX年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
XX年我們公司的發展速度是最快的一年，所以XX年也算是我們公司的一個轉折點，從XX年開始，我們XX裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們XX裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
裝飾公司工作總結8
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、 個人工作方面：
(1) 在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回 訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、 業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。 雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足 我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。 通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入 前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降 培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心 考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩 個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、明年的'工作計劃
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力 業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 09年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用 制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識 為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 根據公司及王總20xx“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作 在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。
裝飾公司工作總結9
20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，x裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
20xx年xx裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近x名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的.服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在xx等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與xx等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx年，公司合同總產值x萬元，其中設計合同x萬元，實際完成產值3x萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，xx等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲20xx年度“全國裝飾百強企業”、“x信用企業”、“全國信息化先進單位”、“xxx最佳室內設計企業”稱號，共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優、x項市優裝飾工程獎，x個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，x榮獲“全國優秀項目經理”、x榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、xx獲20xx年度“x市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為200xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們x裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們x裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
裝飾公司工作總結10
集團的信任，我于20xx年3月由業務副總調整為公司總經理，全面管理公司。在集團的正確領導下，我按照集團的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績�，F將本人20xx年的工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高自身綜合素質
20xx年3月，我由業務副總調整為公司總經理，在感激集團培養和信任的同時，深感到自己的責任更大，擔子更重，必須認真學習，全面提高自身綜合素質，才能切實負起總經理的工作職責，按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務，取得良好成績，不辜負集團對我的期望。為此，我認真學習集團的工作精神，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團，時刻把集團的利益放心中，處處維護集團的利益，堅決不做有損于集團的任何事，促進集團健康、持續、快速發展。我認真學習國家法律法規、政策方針和業務工作知識，在晚上抽出時間，一個人靜下心來認真學習，鉆研相關業務問題；在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向集團領導和同事們請教，以提高自己的業務技能和工作本領，能夠適應公司工作發展的需要，確保全面做好工作，取得良好成績，讓集團領導放心，讓員工群眾滿意。
二、辛勤工作，取得良好工作成績
自20xx年3月擔任公司總經理職務后，我嚴格要求自己，做到勤政勤業，每天早出晚歸，放棄節假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業業工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析20xx年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是20xx年自營項目施工合同總額萬元，B類項目(掛靠)總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創集團歷史之最。
三、采取措施，確保工作順利開展
擔任公司總經理職務后，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規蹈矩，缺乏創新的局面，促進公司工作發展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現工作規范化；同時，加強對制度落實情況的檢查監督，確保制度落實到位，執行有力，推動工作又好又快發展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業務發展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發展施工業務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發展打下基礎。五是加強與行業協會溝通和交流。我與行業協會搭建合作平臺，引進優秀設計團隊，組建設計產業園。借助協會力量，擴大企業社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業務的發展。六是全面提升企業形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業形象，增強企業的社會形象和社會影響力，促進施工業務進一步發展。
四、存在的不足問題
20xx年，我帶領公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發展，內部管理模式跟不上企業發展的要求，遇到了諸多制約發展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致，在工程施工中出現較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業務人員變動，以致業務信息浪費和流失，對進一步發展施工業務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，業務人員變動，加上管理不到位，發生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
五、20xx年工作計劃
(一)加強行政管理，提高工作效能
一是全面啟動信息化系統建設，向行業中信息化較完善的企業取經，以最短的'時間完善信息體統，彌補管理上的漏洞。二是建立規范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作，全面打造設計產業園，與各設計所建立多角度合作，提升企業整體形象。
(二)加強營銷管理，促進施工業務發展
在自營項目方面，一是整合營銷網絡，實行全民營銷，分公司外派人員進行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務，努力增加施工業務量。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協會、房地產協會和城鎮化建設委員會等發展施工業務。三是加強客戶關系管理，防止業務人員流動和客戶流失。在掛靠項目方面，一是成立市場二中心，提高競爭意識，促進施工業務發展。二是樹立服務意識，認真做好服務工作，以優質服務提升施工業務量。三是對長期與公司合作的項目經理實行優惠政策，利用項目經理渠道發展施工業務。
(三)加強工程管理，提高施工效率
一是成立成本控制中心，加強對施工過程中資金、工程資料的監管，強化工程結算，對大宗材料實現集中采購，努力降低施工成本。二是利用微信平臺，對項目部、監理方、業主方進行實時監控，做到有問題隨時溝通解決；選擇項目施工團隊，要求施工團隊提供保證金或相應的資金抵押，嚴格考核項目經理、管理人員等的工作業績，采取獎罰措施，提高施工團隊工作效能。三是總部對各項目部的管理，要責任到人；對外派人員明確職責，使工作效率和工作質量明顯提高。
(四)加強人力資源管理，建設精品堅強團隊
一是引進高端人才，努力改善人員結構，提高企業市場競爭力。二是強化內部培訓，組織員工認真學技術、學業務，增強員工業務素質，提高施工質量。
(五)加強預算管理，提高投標中標率
一是強化預算人員業務學習，提高預算人員工作能力和工作經驗，能夠全面做好預算工作。二是對預算編制層層把關，準確把握成本，確保標書質量，提高投標中標率。
(六)加強法務建設，減少法律訴訟
要加強相關法律知識的學習培訓，提高干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規范工作，避免出現法律糾紛，切實降低公司經濟損失。
(七)加強品牌建設，提高企業社會形象
要投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類渠道，加強品牌建設，進一步提高公司的知名度，擴大公司的影響力，為公司施工業務發展，奠定扎實基礎。
裝飾公司工作總結11
20xx年，我做為公司的副總，能一如既往地協助公司總經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
一、20xx年工作的簡要回顧總結
（一）自身建設方面
我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建筑行業管理知識、建筑裝飾業務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建筑行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
（二）人員管理方面
20xx年4月本人開始組建營銷團隊，由原來的業務部5人，擴張至40人。其中預算人員10人，技術標制作人員5人，業務人員25人。期間：
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛煉技術人員參與業務洽談，營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
3、自20xx年12月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理28人，并建立項目經理評估體系。
（三）業務管理方面
20xx年完成施工業務合同總額xx，協助項目經理投標中標項目合同總額xx，完成營業外收入xx。超額完成公司年初任務指標xx。20xx年以來除原有恒大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高端客戶建立戰略合作關系。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
（四）績效考核管理方面
研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的.工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現；通過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利于其更好的達到工作目標；通過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。
�。ㄎ澹┤粘９芾矸矫�
在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9；00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業務總監每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，并扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。
二、20xx年存在的主要問題
�。ㄒ唬┦袌龆ㄎ徊粔蚯逦４蠖氖袌鲩_拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
�。ǘ┢放平ㄔO薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之后
�。ㄈ┕こ坦芾聿坏轿�。工程采取分包形式，工程管理完全失控。
（四）客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經驗，每個公司每年有30-40億的業務量，面對業務面突然增大，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。
�。ㄎ澹┵Y質浪費。目前我公司資質已在業內處于領先水平，各項資質配套齊全。但由于相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、20xx年主要對策
�。ㄒ唬┻M行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業突出優勢地位。
�。ǘ┘訌娖放平ㄔO。加快新版網站、畫冊及宣傳片的制作。在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。
�。ㄈ┕こ坦芾怼＜訌姳O管力度，采取分部分項工程監控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
�。ㄋ模┛蛻艄芾矸矫�。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是恒大公司目前采取總部集中招標形式，業務工作應積極了解我司在建工程。
裝飾公司工作總結12
轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
是裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書�！豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的.工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤�，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲度“市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
我們公司的發展速度是最快的一年，所以也算是我們公司的一個轉折點，從開始，我們裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
燃氣公司年終工作總結范文
寒假時期，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。工夫是XX年年2月1日至2月28日。實習時期努力將本人在學校所學到的理論學問向理論方面轉化，盡量做到理論與理論相分離，在實習時期不遲到、早退，認真完成指導和同事們交辦的任務，得到指導和同事們的肯定，同時也發覺了本人的許多不足之處。
回憶實習生活，感受是很深的，收獲是豐盛的。實習時期我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通高低、協調左右、聯絡各方，保證機關任務正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好進修的好機會，同時也是一場挑戰。作為一名助理，我的次要任務具體方面包括文件發送，電話記載，指令下達，傳真以及函件收發等。由于這項任務便于對企業全體運作模式的觀察，因而擔任此項實習任務更能夠將學過的專業學問與實際絕比照。
剛開端去的時分，還真的有點不順應，覺得本人什么都不會做，還好后來在教師的鼓勵和協助下，我也開端有了點覺得，對公司環境開端漸漸順應了。由于以前在學校里的時分條件的限制，我對日常辦公主動化和工具保護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和保護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當時來在教師的逐個引見下，我對普通的打印機和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務中，由于對人員和任務環境還不太熟悉，因而任務效率比較低，也出現了一些錯誤，比方發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經當時來的彌補，沒有造成經濟喪失，同時總結經歷教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，理解人員關系，順應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技藝，后面的類似任務便能對付得比較隨心所欲。由于業務方面的純熟，企業指導對我進步了懷疑程度，并且交給了我一些較為繁雜的任務。
在這里經過協助同事們任務，我學到了辦公室的一些日常事務管理學問。這里經常組織一些活動，經過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進步，并有機會參與一些社交場所，對本人以后的發展也奠定了一些根底。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹陂L久的實習進程中，我深深的覺得到本人所學學問的膚淺和在實際使用中學問的充裕，剛開端的一段工夫里，對一些任務感到無從動手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為本人學的不錯，一旦接觸到實際，才發覺本人曉得的是多么少，這時才真正領悟到“學無盡頭”的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點是明白的，即課堂教育與社會理論的關系，以課堂為主題，經過理論將理論深化。
千里之行，始于足下”，這近一個月長久而又充實的實習，我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上任務崗位也有著很大協助，能夠防止我畢業后的眼高手低景象。向別人謙虛請教，恪守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習氣也要在實際生活中不斷培養。這一段工夫所學到的經歷和學問大多來自指導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻理解到，在任務中和同事保持優良的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關于本人這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需求進修的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我師”，我能夠向他們進修很多學問、道理。
在此次的實習任務中，我嚴守職業品德標準，認真完成了指導交給的各項任務，利用進修到的理論學問投入到現實的任務中，利用本人學到的學問處理現實中發作的成績，利用本人的特長為企業進步效率。做好了本人的本職任務的同時，帶頭做出了一些如清掃衛生等各個方面的義務勞動，利用本人的組織協調能力，使得本人和員工之間的任務合作默契，進步任務效率，遭到指導和員工的好評。
經過這次的實習，我對本人的專業有了更為詳盡而深刻的理解，也是對這幾年大學里所學學問的鞏固與使用。從這次實習中，我領會到了實際的任務與書本上的學問是有一定間隔的，并且需求進一步的再進修。雖然這次實習并沒有真正接觸到企業的高層管理，業務有的與企業管理聯絡并不是太緊密。但是，這協助我更深層次地理解企業運轉的模式，對專業進修和今后的任務提供了極大的協助，使我在企業管理專業方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業務常常是不能在書本上完全理解的，所以根底的實務特別顯得重要，特別是目前的就業情勢下所反映的擁有理論的任務經歷的合作力要遠遠大于僅僅局限于理論學問。從這次實習中，我領會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的理論分離在一同，用理論來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和進修我們進修過的理論學問，這才是我們進修與實習的真正手段。
社會理論是每個大先生必需擁有的一段經歷，他是我在理論中理解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的學問，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。我想，作為一名大先生來說，建立本身的十年發展方案已火燒眉毛。
很快，一個寒假又過來了，面對最初半年的校園生活，想著剛剛過來的最初一個寒假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個腳印都是那么的深，真的說不出是什么覺得，伴著工夫，就像是在和本人的影子賽跑，不能夠從實在的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過來，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。一個月，短短的一個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的的確是感慨。
最初，非常感激臨沂市中裕燃氣公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對任務、對進修都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上任務崗位增添了決心，讓我在大先生活中留下了美好的一頁！
裝飾公司工作總結13
尊敬的領導：
你好！
XX年10月21日，我有幸成為東莞市亞馬遜建筑裝飾有限公司的一名職員，擔任資料員一職。入職后，我服從公司的實際需要和領導的安排，從文檔管理、合同資料審查管理、行政工作支持等方面開展工作。
曾經，對于從事過多年土建資料員工作的我，盡管滿懷自信，也在努力著，但面對全新的工作環境以及很多新的東西，工作比較龐雜，對公司的了解、同事之間的人際關系處理、對工作事項的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知：工作中有很多事情，需要以學習的心態靈活處理，需要經常創新工作思路和工作方式。
同時，感謝公司提供給我這個實踐和學習的平臺，感謝同事們的幫助和關愛，我熱愛本職工作，在今后的時間里，我會繼續直面自身存在的不足，繼續以正確的態度，負責任地對待和處理各項工作，加強自身的.學習，加強與同事、與客戶之間的溝通，完善自我，為公司的快速發展，貢獻自己的力量！我相信在自己的不懈努力下，今后的工作將表現得更好，讓領導更滿意！
xxx
XX—11—20
裝飾公司工作總結14
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，并對20xx年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去找出不足
過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：
�。ㄒ唬﹫绦辛Σ坏轿唬沟靡荒甑恼w工作計劃發展緩慢。 （二）缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。 （三）人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
�。ㄋ模]有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。
�。ㄎ澹┯捎诜N種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。
二、滿懷信心迎接xxx
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的'是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而沖刺。 經營目標：800萬 力爭突破1000萬大關！
服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。 八字方針：團結共贏求真務實
口號：xx年北京輕舟工程質量服務年！
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！
�。ㄒ唬〾毫ψ儎恿�，在危機中找商機，牢固龍頭地位
x年在xx房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1征集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。 年指標量分解：
自然進店及返單占20% 160萬 電話營銷20% 160萬
市場部60% 480萬月分解量：（進店量） 1月份 0
2月份 30萬（40） 3月份 40萬（50） 4月份 60萬（75） 5月份 150萬(200) 6月份 100萬(130) 7月份 80萬(100) 8月份 80萬(100) 9月份 80萬(100) 10月份 140萬(180) 11月份 30萬(40) 12月份 10萬(20)
�。ǘ┐蛟炀傻脑O計團隊 發揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
工作重點：1設計團隊建設。2建議開展分公司2—4個對20xx年的預估：
設計部人員結構：a+b+c+a部分：
分兩個部（設計一部、設計二部）每一部有兩個設計工作室4人—6人。 主力設計2人、優秀助理2--4人。
�。ㄗⅲ好吭旅總�工作室任務25萬一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室） b部分：
普通設計師5人能獨立完成整套流程 任務一月3萬 c分公司部分： 人員8--10人設計師 月產值任務30萬
計算：a+b+c=145萬月產值
季度考核計算：145萬月產值*3=435萬一季度 (三)質量是公司的生命，質量是企業的效益
公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
（四）不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。
（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促 、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。 薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。（培訓計劃詳表）： 20xx年輕舟裝飾公司培訓計劃表（草案）
最后，在春節即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！
****裝飾公司
二零x年十二月二十一日
裝飾公司工作總結15
20xx上半年轉眼間就這樣過去了，在過去的半年中，xx裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受xxxx的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
20xx上半年是xx裝飾公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx上半年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《xx》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx上半年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書�！豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的'服務。
20xx年上半年，公司合同總產值xx萬元，其中設計合同xx萬元，實際完成產值xx萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx上半年，公司精心打造了xx地鐵商場、xx購物廣場、xx廣場等商城裝飾裝修工程；xx中心、廣西xx大酒店、武漢xx國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國xx大廈、洛陽xx大廈、xx青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；xx大廈、xxxx潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及xxxx總部大樓、xx站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤�，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx上半年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“20xxxx最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，xx榮獲“全國優秀項目經理”、xx獲20xx上半年度“全國杰出青年室內建筑師”、xx和xx獲20xx上半年度“xx市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx上半年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx上半年我們公司的發展速度是最快的半年，所以20xx上半年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx上半年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
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