總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的學管師工作總結，歡迎大家分享。

學管師工作總結1

　　1. 一些家長認為花了大錢把孩子送到優酷來補習就一定可以使孩子得到很大的改變怎么辦。的確，這種想法是很多家長都會有的，也是家長的消費期望，正是因為家長們的這種期望，學管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學管師要有堅定的專業意識和溝通意識，并且要懂得對每一個孩子進行歸因分析和展示。對于孩子的每一個細節變化和成長都要及時地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會讓家長漸漸感覺到我們的細致和專業服務。也會慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標準。

　　2. 現在很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結果發現孩子沒有改變怎么辦。 家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因為我們再專業，再歷害，服務再周到也無法替代家庭對于孩子的成長作用。所以，要讓家長對家庭教育的重要性有認知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學習和成長營造一個共同健康的環境，孩子一定會有成長。象這樣的家長，學管在日常的交流中要多灌輸有關家庭教育的信息。

　　3. 考前家長才來給孩子補習，妄想短短一個月內把孩子從20分提到及格怎么辦 其實所有家長都會有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會一直糾著這個，因為這只是一種期望和想法，關鍵在于我們怎么去引導和分析。 也就是說，這其實是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會比較正確地看待提分。4. 孩子沒有考上理想的學校，發揮的也不好，家長認為補習沒有效果怎么辦？ 沒考上理想的學校，發揮也不好，并不代表不需要輔導。關鍵是要讓家長明白我們的個性化輔導對于孩子的現在學習和未來成長的幫助與作用。

　　5. 家長認為優酷是一對一和多對一的，所以自己的孩子在這里就要時刻受到關注，然而往往這樣的孩子不夠主動，有話憋在心理，不去找老師幫忙，只會回家向父母發火，導致父母對優酷不滿怎么辦？ 這其實是溝通的問題！我們和家長及學生之間的溝通要及時到位，很多問題就不會變成矛盾。

　　6. 一些家長認為陪讀就是一對一陪讀，學管就要每天幫他孩子提單詞、聽寫、檢查作業等，稍有差錯，就會遭到不滿怎么辦。 這也是屬于溝通和期望值高的問題！要讓家長明白我們的陪讀是怎么管理陪讀的，陪讀的作用是什么？我們是怎么管理孩子的？只要溝通到位，不會存在期望值過高的現象？

　　7. 孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費等，導致孩子也想放棄怎么辦。 同上 成績起色不大，首先要從輔導的長短，密度，本次考試的結構，特點等分析，幫助家長正確看待本次成績。因為任何一次的成績都不能完整地說明孩子是否有沒效果？ 更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進步，并不代表孩子真沒進步，可能是輔導期限過短，或密度不足或考點不同等。8. 家長認為陪讀勝于一對一上課，認為只要每天把作業做精來，該背的背好，當然需要學管的全權監督下，孩子就可以提高成績，就不用上課了怎么辦？ 這是主觀想法，不是問題。關鍵在于溝通到位。讓家長明白學習不是靠作業與背誦就可以提高的。孩子不懂得學習，知識不能轉化為內在能力，作業做再多，都只是表面......

　　9. 家長認為學管就是孩子的保姆，孩子什么時候到，什么時候走都要了如指掌怎么辦？ 溝通到位！

　　10. 家長認為學管休息時自己的孩子就沒人管了怎么辦？ 溝通到位！孩子只要來校區學習了，不管學管在不在，都等于是有人管的。

　　11. 家長認為全程跟蹤就要時刻關注自己的孩子，有蛛絲馬跡就要隨時匯報，但孩子知道學管跟家長通風報信后，就不信任學管，不喜歡學管了怎么辦？ 主觀問題！ 溝通到位

　　12. 家長一直糾在成績不進步上怎么辦，尤其是尖子生，再拔高很難，可如果跟家長這么說

　　家長和孩子會不會放棄補習。尖子生，拔高不難。作為個性化教育，首先我們自己要清楚知道，分數高不代表能力好！所以，不管是分數還是基礎能力，尖子生都是有很大的提升空間的。

　　13. 新生入學須知上說孩子遲到10分鐘算曠課，但是老師遲到學管怎么給孩子解釋，作為老師還經常遲到，我作為學生遲到又有什么不妥？反正老師也會給我補上怎么辦主管思想問題！對于遲到的老師要予以管理！遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補不補上課，如果養成遲到的不良習慣，對于孩子的`一生將是很大的不利。

　　14. 新生入學須知上說特殊情況需提前24小時通知學管，但孩子突然生病怎么辦，還有一些老師,孩子在上學路上了，又突然跟學管說不能上課，孩子也是有情感的，回家只能向父母發火，父母認為孩子在關鍵時期（中高考），老師不能隨便請假，要遵守職業道德，要對得起孩子前途，要珍惜孩子的時間，要遵守合同約定，雙方承擔相應的責任，但時間浪費了，我們怎么挽回，尤其是路途上花很多時間的孩子，老師請假學管也干涉不到，但是給家長解釋就非常難怎么辦

　　加強老師的管理！由校長，教學主任，學管聯合出面。

　　15. 排課時家長覺得周一和周五晚孩子做作業都到10點了如果再排課孩子作業就沒法完成了怎么辦這不是問題！

　　16. 孩子考前壓力大，家長也急怎么辦 考前心理引導

　　17. 孩子在優酷對異性有好感，被家長發現了，家長非常恐慌，認為即使成績不進步也不能陷進愛情漩渦，從而不愿讓孩子來優酷怎么辦 溝通

　　18. 孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也無能為力怎么辦 加強與孩子的溝通與交流。老師和學管共同進行。

　　19. 孩子跟學管關系不錯，但經常想翹課，跟他說要扣課時又覺得不好意思怎么辦 制度是制度，人情歸人情！情感不能代替一切！對孩子嚴格要求，其實是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價值觀。

　　20. 孩子相中了（兼職）老師，想讓老師到他家上課，家長也覺得這樣更劃算怎么辦（而且孩子從來不陪讀，只來上精講課，老師的一言一行也好像跟優酷沒什么關系似的，只是來這里代課而已，這是老師給孩子的感覺）怎么辦

　　家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區別說明到位！

　　21. 老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發情況損失的課時也沒法補怎么辦 屬于管理問題！不是技術問題！

　　22. 孩子臨近高考，代課老師告訴他你現在上課沒什么效果了（私下），孩子的課時就沒法完成了怎么辦 代課老師的主觀思想！加強與兼職老師的溝通。

　　23. 孩子臨近中高考，老師突然請假一周怎么辦，導致很多孩子課程突然中斷，而且上課時間經常因為老師一而再再而三的變動，課時損失很多，家長也非常不滿怎么辦 加強管理！

　　24. 親子關系走極端的家庭，有的家長對孩子從來不管不問，孩子人際關系比較冷漠；有的家長天天管孩子卻管不住，孩子對母親都不尊重，何況其他人呢，這樣的家長又寄全部希望到優酷，對于這樣的家長我們如何與其溝通同第2題

　　25. 孩子青春期心理叛逆難揣測又不愿說心理話，來優酷就是為了應篇二：學管師日常工作 學管師工作指導

　　學程管理部崗位設置及崗位職責

　　一、學管師定位

　　學管師，負責各個小班分校的招生、后期維護管理，學員的咨詢、以及學員在聚能教育學習過程中全程負責學員的學 習管理、思想溝通、行為指導，與家長及教師進行溝通及反饋的管理者。 是招生業績達成和教務工作完成的主體。

　　二、崗位設置：學管師主管、學管師

　　（一）、學管師主管

　　崗位職責描述：

　　全面負責本校區招生工作、后期維護、管理工作。

　　1、負責組建、管理校區學管師團隊，全面負責學管師招生和培訓；

　　2、負責完成當月由分校下發的新簽任務、課時任務、續生任務，并分解到個人，做到日跟進；負責完成并按時上報分校和校區的各類數據報表；

　　4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；

　　5、安排好教務相關工作，做到課時錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；

　　6、接受和處理家長的投訴反饋，并協調解決；

　　7、做好客戶滿意度調查，協調家校關系，提高客戶滿意

　　度；

　　8、負責控制退單、進行挽單的工作；

　　9、負責協助、監控學管師完成續班工作提高續班率；

　　10、負責校區學管師工作能力的考核與評定；

　　11、負責校區會銷講座工作；

　　12、負責與校區其它部門之間的協調與溝通工作。

　　13、把負責分校學管師所需教師及時上報教學主任，使其能按時下派教師。

　　14、每天的進賬按時上報財務。

　　（二）學管師

　　崗位職責描述：負責校區招生任務和學員咨詢以及常規教務 管理工作

　　1、負責完成當月由校區下發的新簽任務、課時任務、續生任務，并做到日跟進。

　　2、負責電話及當面咨詢； 、 33、負責咨詢回訪；

　　4、參與校區會銷及招生的各類講座活動；

　　5、負責咨詢者的跟蹤服務；

　　6、負責學員服務；

　　7、負責小班排課、安排授課老師。

　　7、負責學員考勤管理；

　　8、負責學員成績管理；

　　9、負責學員請假、停課、曠課、調課、轉班、課時監控的工

　　作； 10、負責學員日常回訪，并記錄；

　　11、定期召開家長會；

　　12、負責結課學員管理；

　　13、負責和制定班級的學習管理方案；

　　14、負責班級學員滿意度調查；

　　15、負責組織學員參加階段性測試；

　　16、負責接受學員及家長投訴處理；

　　17、提高客戶滿意度，實現二次銷售，提高續生

　　率；

　　18、負責組織召開課程展示會；

　　19、負責組織班級活動；

　　20、負責校區交予的其他工作。

　　21、負責學員檔案庫建立與管理；

　　22、負責學員課時錄入；

　　23、負責教師課時統計與核對；

　　24、負責統計學員停課、復課、插班、轉班、試聽、退費管理；（詳見附件十，附件十一，附件 十二，附件十三）

　　25、負責教學區環境、校區學員活動板塊管理；

　　26、負責教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；

　　27、負責校區的課表編排與更新；

　　28、負責學員積分兌換禮品管理；

　　29、負責教師調課管理；

　　30、自己所帶的班級上課時間，所需授課教師及時上報校區負責人。

　　第一章、工作流程

　　學管師工作流程第二章、相關制度

　　一、優秀學管師主管考核標準

　　1、考核校區月整體各項數據目標任務完成情況，對各校區月招生任務、月續班任務完成率等進 行排名評優；

　　2、考核學管師主管上報各項數據是否準時、準確；（由分校提供數據分析）

　　3、考核校區學管師團隊無客戶投訴，無重大事故發生（以分校實際了解情況為準）； 4、考核學管師主管的量化；

　　校區有效學員人數在___名以上的，學管師主管自身管理班級為___個班級，校區有效學員在 ____名以下的，學管師主管管理班級應在__個；校區有效學員在____名以下，學管師主管 管理班級數不低于__個

　　5、校區內學管師平均管理班級人數在____個；（以每班 15 人計算，少于 15 人，帶班數 應調整）

　　注：分校學程管理部根據考察結果，根據分校實際情況，可評出_xx___名優秀學管師主 管。

　　二、學管師主管日、月工作軸

　　（一）、學管師主管日工作軸

　　1、準確統計記錄當天的各項數據完成情況（上門、熱線、當面咨詢、簽約、續班等）；

　　2、按時準確地向分校和校長上報日報；

　　3、檢查學管師家長會召開、回訪情況；

　　4、處理當天需要解決的其它臨時性問題，及時處理突發事件。

　　5、根據本校區班次的安排將所需要的授課教師數量和上課時

　　間及時通知教學主任和項目部

　　6、每天進賬情況按規定上報財務與項目部。

　　（二）、學管師主管月工作軸

　　1、各項指標任務的分解，上報給分校和校長；

　　2、月初核算學程管理部當上月任務完成情況；

　　3、撰寫上月工作總結與下月工作計劃；

　　4、統計整理上月學管師考核情況并執行學程管理部考核細則；5、按時準確地向分校上報日、周、月報；

　　6、組織參加學程管理部例會； 完成上級領導交予的其他臨時性工作。

　　7、將月學習管理師上報的月課時數和學員人數、教師數統計上報項目部和教學主任。

　　三、學管師日、月工作軸

　　（一）學管師日工作軸

　　1、統計當天咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續班的數據統計，上報學管師主 管；

　　2、每日將剩余課次在 4 課時以內班級統計，上報學管師主管，進行監控；

　　3、學員日常回訪、管理；

　　4、學員檔案資料日常歸納整理。

　　5、教務管理日常工作

　　6、將自己所帶班級的上課時間、所需老師上報主管

　　（二）學管師月工作軸

　　1、每月末完成下月的招生任務和續班任務目標的分解；

　　2、每月末統計當月咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續班率的數據統計，上報學 程顧問主管；

　　3、每月末對下月結課的班級進行統計并納入續班管理；

　　4、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班

　　級；

　　5、及時對學員的紙質檔案進行整理、存檔，上交教務；

　　6、完成月度工作總結和下月工作計劃。

　　7、統計本月上課課時數及學員數上報

　　四、新學管師培訓流程

　　（一）、培訓內容

　　1、企業文化、公司相關制度培訓（人事）；

　　2、學程管理部業務介紹（學管師主管）；

　　3、學管師工作流程，工作職責的培訓。（學管師主管）； （二）、

　　考核

　　培訓時間為一周，到期由學管師主管、老學管師及校長進行綜合考評，以確定是否留 用。篇三：學生管理人員工作總結

學管師工作總結2

　　一. 本周為新校區第一周，也是我進入鄭學開始工作的第一周，我所做工作主要就是：

　　1.整理和熟悉新校區

　　2.交接從老校區接過來的學生

　　3，對他們進行了輔導和交流，建立感情 4，和家長溝通與了解

　　5，接管新學生，并做試聽課回訪

　　二.在這個任務過程中，我得到了：

　　1.對什么樣的學生給予什么樣的關心也做到了心中有數

　　比如：a.對于學科上沒有信心的學生，要多肯定鼓勵，還要堅持帶領他們度過難關。

　　b.對于粗心的學生，分清楚是哪個方面的粗心，是審題不清，還是根本就是知識點含糊，做到細化管理

　　c.對于外向的學生，多聊天建立共同的興趣愛好

　　d.對于內向的學生，就施以更多得耐心與愛心，與他們找共鳴。

　　因為學生性格多樣化，很多時候是以上各個方面都存在，所以要把握好尺度。 在這方面還要更多努力與探索。

　　2.對學管這個工作有了新的認識。 它是一個橋梁性的工作，要溝通好家長，老師與學生，它鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，它需要人有有更長遠的眼光，綜合各方面的利弊來實現個人利益與校區利益最大化。所以崗位雖然單一，但站在這個崗位上的人需要多個角度看問題，他要把握各個不同方的心理。

　　家長心理為1，提成績 2，改變孩子壞的性格，3,改變孩子不好的學習方法與習慣，并養成好的學校方法與習慣，4.有人輔導作業看管孩子。

　　學生心理：1.迫切想提高成績 2.應付家長。3，別人報班我也報，求得一個心理安慰，但內心對學習及成績怎么樣才能提高，根本沒有想法。 老師心理：

　　兼職：很簡單，就不影響工作情況下賺個外快。

　　專職：1，賺錢。2，磨練自己，使自己有一技之長，以后參加招教，或去更好的單位發展。 我的工作任務就是滿足家長需求，使學生接受自己管理，留住優秀的老師，是他們為自己學生盡職盡責的上課。

　　由于以前崗位的不同所以看家長與學生的角度也不同，現在就是盡快調整自我角色，進入狀態。

　　3，了解了自己所帶學生的性格，和一些學生也有了友好的.開端。

　　4，工作需有側重點，分清主次。

　　把重點放在家長要求嚴的和快該續費的孩子身上。

　　三.下周工作重點

　　1.由于本校學生上課次數多，所以要做好課時統計與月測試卷的提交 2.馬上要其中考試了，所以加強學生的復習力度，并與家長做加課工作。

　　3.本校區學生多為初高中生，年級階段多為初三，所報科目多為數理化，所以在以后的工作中要對初三這塊兒的知識點多加了解 4.對學生的心理要全方位更深的了解。

　　5.對老師和家長做好溝通工作。

　　以上為我進入新的校區后一些淺薄的認識，還請指正。

學管師工作總結3

　　轉眼間，計科院學管會成立已有幾個月了，在前期工作期間，大家一起對同學們的日常作息及學習習慣做了自己的努力。在一起工作的美好回憶還依然歷歷在目，雖然有時會因為工作而產生一些煩惱，但,面對工作成果的欣慰卻在此時涌上心頭。下面我對前期工作作如下總結。

　　盡管在大家的努力下，學管會配合老師的安排，我們取得了一些成果，在學習和生活上對同學們有很大幫助。例如，早上同學們基本上都能按時出寢室，保證了吃早飯和早自習的時間，晚上大家都能按規定時間回寢室不在學校外面逗留，晚自習期間教室里明顯比學管會成立前安靜了許多，晚自習期間進出教室的人次也很少，在學管會成員的督促下，同學們都能按照學校規定好好聽聽力，不玩手機，堅持不睡覺，保證了晚自習的質量。另外，我們的配合各班班委在分級班查課后，基本上就很少有同學在曠到了，每次上課基本都能到得整齊，保證上課到勤的質量。但是，這些成果的`過程及結果中依然存在許多需要改進的地方。

　　無論是我們血管會成員在對待同學違紀現象的態度上，或是我們面對同學違紀的處理方式上都有很大問題，同時我們四位作為工作領導者和安排者，沒有在有限的時間內很好的融入到其他成員中去，這

　　就導致在下達工作后他們的完成態度和質量偏低。根據其他同學的反應以及我自己的觀察，有的成員在執行工作時與同學鬧了矛盾，而且還是挺嚴重的那種，這就直接反應出來我們的工作人員在工作時的處理方式方法出了問題。對于都快接近二十歲的同學們，我們面對他們的錯誤，應當以適當的方式給他們指出，在保證不傷害他們自尊心的前提下，讓他們接受你的批評，并且去改正。而且，我們學管會成員在工作時更多的可能是去扮演一個監督者的身份，而不是一個督促者。那么，我們晚自習在別人教室，就需要很教室里的班干部們搞好關系，讓他們去做好這個督促者的工作，這樣，我們就可以避免和同學們產生沖突了。而且，我們在教室里要善于觀察，留意教室里出現的問題，并告知班長，讓班長在教室里和同學們強調，警告同學們不要再犯，這樣慢慢下來，教室里的問題就慢慢逐個擊破了。因為，我們要做的不僅僅是發現問題，而且同時還要妥當解決它。然而，在這里有些成員就做得很不好，可能是專于學習，有的根本就不去反應發現的問題，而把存在的問題拋在腦后；有的就是只是拿著表格在那里記名字，也不去思考，甚至個別人就是坐在教室里的擺設，什么也不做。

　　然而，我們的工作沒有做到更加完美，主要問題還是出在我們四位的身上。我們平時都有自己的事，所以也沒有經常把大家集合起來相互了解一下，同時大家一起相互分享一下工作心得，改進工作，增進感情，可能幾個月下來，有的人認識的就那么幾個。在我做學干的經歷來看，無論在哪里任何一個組織一個團隊中，最重要的就是團隊

　　凝聚力，有的團隊凝聚力后，領導者們也好分配工作，大家也能很樂意地去相互配合完成，并且保質保量的完成，高效率的完成。

　　我們可能在更多情況下，只是做了表率作用，努力做好自己的工作，但我們主席、副主席們沒有做到讓我們組織中有很強的團隊凝聚力，，沒有把大家積極性很充分的調動起來，沒有給大家營造一個很好的工作氛圍。并且平時我們學管會的例會開的很少，這就對我們的前期工作沒有做到及時總結與改進，也讓大家少了一個團聚的機會。

　　總的來說，每個人都還是付出了自己的努力，有汗水、有歡笑，更有收獲。

　　20xx年x月20日

學管師工作總結4

　　一、本周為新校區第一周，也就是我步入鄭學已經開始工作的第一周，我所搞工作主要就是：

　　1、整理和熟悉新校區

　　2、更替從老校區接過去的學生

　　3，對他們進行了輔導和交流，建立感情

　　4，和家長溝通與了解

　　5，接管嶄新學生，并做試聽講家訪

　　二、在這個任務過程中，我得到了：

　　1、對什么樣的學生給與什么樣的關心也努力做到了心中有數

　　比如：

　　a、對于學科上沒有信心的學生，要多肯定鼓勵，還要堅持帶領他們度過難關。

　　b、對于貪玩的學生，分后確切就是哪個方面的貪玩，就是審題不明，還是根本就是知識點模棱兩可，努力做到細化管理

　　c、對于外向的學生，多聊天建立共同的興趣愛好

　　d、對于內向的學生，就施予更多些冷靜與愛心，與他們打聽新鮮感。

　　因為學生性格多樣化，很多時候是以上各個方面都存在，所以要把握好尺度。在這方面還要更多努力與探索。

　　2，對學管這個工作存有了代萊重新認識。它就是一個橋梁性的工作，必須溝通交流不好家長，老師與學生，它鍛煉身體人多方面的能力，交際，口才，心理，它須要人存有存有更長遠的眼光，綜合各方面的利弊去同時實現個人利益與校區利益最大化。所以崗位雖然單一，但東站在這個崗位上的人須要多個角度問題，他必須把握住各個相同方的心理。

　　家長心理為

　　1，提成績

　　2，改變孩子壞的性格

　　3，改變孩子不好的學習方法與習慣，并養成好的學校方法與習慣

　　4、有人輔導作業看管孩子。

　　學生心理：

　　1，緊迫想要提升成績

　　2，應付家長。

　　3，別人頭序我也日報，求出一個心理寬慰，但內心對自學及成績怎么樣就可以提升，顯然沒見解。老師心理：

　　兼職：很簡單，就不影響工作情況下賺個外快。

　　專職：

　　1，掙錢。

　　2，磨練自己，并使自己存有一技之長，以后出席招教，或回去更好的單位發展。我的工作任務就是滿足用戶家長市場需求，并使學生拒絕接受自己管理，取悅杰出的老師，就是他們為自己學生盡職盡責的聽課。由于以前崗位的不同所以看家長與學生的角度也不同，現在就是盡快調整自我角色，進入狀態。

　　3，介紹了自己所帶學生的性格，和一些學生也存有了親善的開端。

　　4，工作需有側重點，分清主次。

　　把重點放到家長建議汪的和慢該續費的孩子身上。

　　三、下周工作重點

　　1、由于本校學生上課次數多，所以必須搞好課時統計數據與月測試卷的遞交2、馬上必須其中考試了，所以強化學生的備考力度，并與家長搞全為工作。

　　3、本校區學生多為初高中生，年級階段多為初三，所報科目多為數理化，所以在以后的工作中要對初三這塊兒的知識點多加了解

　　4、對學生的心理要全方位更深的了解。

　　5、對老師和家長搞好溝通交流工作。

　　以上為我進入新的校區后一些淺薄的認識，還請指正。

　　自從20xx年9月入職以來已近三個月，在這近三個月的工作和自學中，碰觸了不少人和事，在為自己的蛻變歡欣鼓舞的同時，我也明白自己還有許多缺點須要廢止。在各級領導的教導和培育下，在同事們的關心和協助下，自己的思想、工作、自學等各方面都獲得了一定的成績，個人綜合素質也獲得了一定的提升，現將本人這三個月的工作情況并作詳細總結匯報。懷著對人生的無窮期待，我步入了xx。

　　在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的`各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯系。現在是我努力學習的階段。

　　“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都就是我的老師，他們的多樣經驗和工作犯罪行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。回憶起我剛至宴會部的時候，對宴會的一切都深感新奇。雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理科學知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受惠頗多。帶著細膩的工作熱情，我逐漸熟識了部門的運作。

　　作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經常向老員工請教。一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

學管師工作總結5

　　教學管理是落實好各項工作的重要保證。本年度的教學管理，學校提出了“嚴格教學常規，打造和美課堂”的日常教學管理教育目標和要求。

　　一是注重學習，建章立制。課堂教學規范是教師課堂教學的行為準則。學校每學期的期初一個月都定位為教學常規月，要求各教研組組織教師溫習市區各級教育主管部門下發的教學常規，注重于自主反思，梳理自己的教學行為，將嚴格教學規范作為自己的一種教育意識和習慣。

　　在認真學習和反思的基礎上，學校結合學校推出的 “構建和諧尚美校園文化實踐”的校長課題，組織全體教師開展研討，制定符合我們學校的實際的可操作性的教學常規和課堂教學規范。

　　在備課行為上，要求教師在注重學情分析和教材研討的基礎上設計有豐富的教學過程，注重挖掘教學素材的育人因素，重視練習設計，突出問題意識的培養和學習經驗的積累。備課形式上，要求集體備課，同組教師協同備課，注重教學交流，重視二備，不斷修正，切實提高課堂教學實效。要求在二備的基礎上形成的課后反思有針對性，能給別人借鑒或啟發。

　　在課堂教學行為上，要求教師尊重差異，因材施教。“尊重學生，教在心靈；尊重自己，塑造人生”是我校推進“和美”課堂教學的基本要求，努力構建一種尊重型生活方式。結合小班化教學實踐，學校提出了重構課堂教學文化的實踐，以建立和諧的師生關系，形成親和的交往“心理場”。課堂生活中，重視小組合作，要求師生積極的傾聽，積極的參與，真切的理解，積極的建構。享受創造與分享。

　　在作業布置與批閱上，要求老師精致化作業，作業要精心設計，不能過多布置簡單機械以及重復性作業，更不能布置懲罰性作業。積極嘗試實踐性作業和個性化作業，以切實落實教育局布置的減負任務。要求教師布置的`作業必須要反饋，從習慣培養入手，倡導個性化作業批閱，讓完成作業成為學生的一種自然的習慣。

　　在補缺補差上，要求學生面向全體的基礎上，結合少年宮的實踐活動積極開展培優工作，拓展學生的知識面和各項技能。結合教師志愿活動的開展，鼓勵教師利用課余時間為學生進行補缺補差。將青年志愿活動作為業務考核的一項重要指標。

　　二是強化監督，規范落實。教學常規的嚴格和規范，需要學校無縫監督。本年度，學校密織了監督網絡，將日常的教學巡視、聽推門課和每月一次的教研組集中檢查相結合，最終，每學期給每一位教師一個形成性的評價，存檔于教師的業務檔案。

　　對教學常規的堅持是每一位教師必須具備的基本功。在日常的教學管理中，注意營造良好的氛圍，引導對于日常教學常規的貫徹形成常態化。首先是開放教學管理，讓每一位教師既是常規的執行者，又是常規的維護者。每一天的安全護導教師參與日常的教學巡視，并做好記錄。同時，建立學科建設聯系人制度，學校行政會人員參與各個教研組的日常業務學習，促進常規建設務實不走過程。此外，認真多好數據的整理和收集工作，讓每一位老師陽光心態對待各項檢查，確保各項檢查數據的真實客觀，讓形成性的業務評價成為每一位教師進一步扎實各項教育教學工作的動力。

　　三是重視活動推進，展示常規成果。學校教育的重要目標是為孩子的一生蓄積能量。孩子學習興趣的培養和學習能力的提高需要有一系列活動來支撐。為此，學校常態化各項活動，每年上半年開展讀書節，引導孩子培養良好的讀書習慣；開展綜合素質競賽，有語文作文、數學知識和英語誦讀等的競賽，進一步激活孩子的學習興趣；開展校園藝術節，結合六一慶祝和少年宮學年優秀學員評比開展各類豐富的才藝展示活動。每年下半年開展體育節，要求將傳統的體育比賽項目于趣味田徑項目相結合，人人參與；開展書寫和誦讀之星的評比，進一步豐富孩子的素養；開展跳蚤市場活動，促進圖書交流等。通過活動來全方位的展示孩子們的學習成果，增近孩子們的交流，激活興趣。

　　四是強化師風建設，促進常規自覺。新時期的教育改革對教師的師德建設提出了新要求。教師的職責是育人，以愛育愛是關鍵。教師要對自己從事的職業有滿腔的熱愛，要有教育自信。學校以“和諧。尚美”文化校園建設為抓手，開展專題講座和視頻學習等，引導教師樹立遠大教育理想，堅定職業自信；以讀書活動為帶動，引導教師做有情趣的高雅的文化人，享受職業幸福；結合文件創建活動，鼓勵教師積極參與各類志愿服務活動，做有愛心富有奉獻精神的學生的良師益友；開展法制教育，引導教師遵紀守法，做有法制和規則的意識嚴格依法執教富有朝氣的教師；引導教師認真學習，不斷創新教育方式和手段，做與時俱進的教師。不斷扎實推進師德教育。

學管師工作總結6

　　20xx―20xx學年 第一學期個人工作總結

　　一學期工作即將結束。本學期在學校領導、同事的支持和幫助下，我圍繞學校中心工作和科室工作安排，堅持“以人為本、服務學生”的管理理念，自始自終以積極、主動的態度履行職責，以勤懇、認真的作風開展工作，既取得了長足的進步，同時也有些不盡人意的地方。現在，就將本學期的工作總結如下：

　　一、秉承“服務優先，學生至上”的服務理念，認真履行職責，大力加強日常管理工作 隨著學校在校人數的不斷增加，學生管理工作成為學校的重點，也是一項非常繁雜、瑣碎的工作，對我也提出了更高的要求，結合自身崗位職責和工作目標，扎實、有序地開展了以下工作：1、積極開展20xx級秋季新生軍訓及入學教育工作，加強新生的校規校紀教育、學生手冊學習和專業訓練教育，引導新生從學生、生活和思想上步入正軌。2、扎實穩妥地為20xx級秋季新生辦理“四證”、“乘車優惠卡”，開展全校學生的注冊登記和學生證件的'補辦工作。

　　3、結合學校發生的一些刑事案件的現狀，及時配合學校開展法制教育宣傳月活動，培養學生的法律意識和法制觀念。4、加強教學樓管理力度，實行樓層負責制，專人巡查各樓層紀律和樓層公共設施的維護保修工作。6、擔當班主任工作，按時完成了學校布置的各項任務，勤下班，勤與學生溝通，勤做學生工作、注意保持家長聯系，勤家訪，充分準備、開好每一次班會，保證了班級的穩定有序。通過以上各項工作的努力，為學校的穩定發展做出了自己應有的貢獻，也是自身各項工作走上良性發展軌道。

　　二、嚴肅校規校紀，加強對學生管理制度的宣傳，嚴格執行學校相關制度

　　隨著中專生生源整體素質的逐年下降，給學生的教育管理工作帶來很大困難。面對這種情況我不怨天尤人，不氣餒懈怠。有時配合班主任，細致耐心的做學生的教育和心理疏導工作；有時親自深入學生當中，了解學生動態，對存在的問題抓早、抓準、抓苗頭，及時解決防患

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