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總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的調味品銷售工作總結,希望能夠幫助到大家。
調味品銷售工作總結 1
20xx年調料三部1—11月份共計實現銷貨3739萬元,計劃4164萬元,完成計劃的89%;毛利額實現507萬元,計劃568萬元,完成計劃的89%。利潤實現248萬,計劃324萬,完成計劃76%。費用額實現240.4萬,計劃255萬,庫存周轉次數實現9.8次,計劃11.2次,資金定額實現3214萬元,計劃3220萬元。以上數據可看本年度銷售較為困難,整體部門計劃完成較差。
一、品牌品類分析
我部門14年共操作品牌25個,醬菜類11個,調味品2個,南北干貨11個,冷藏類1個。本年度淘汰品牌8個(百合、桫欏妹、新進、川南、小菜一碟、正文、客家源、興隆乾元),新進品牌2個(質源、菇品世家)。整體部門1—11月除新銷貨3222萬元,較同期3642萬元下降11%,本期毛利除新428萬。較同期毛利514萬下降16%。
醬菜品類
我部門本期除新銷貨900萬,較同期銷貨1063萬下降15%,毛利除新118萬,較同期152萬下降22%。整體醬菜品牌都出現不同程度的下降。因本年度整體市場原因,消費群體對于健康飲食的關注度加大,網絡信息對于醬菜品類的褒獎,不同程度的影響消費者的購買。
我部門醬菜品類重點品牌吉香居,烏江,味聚特,廣樂,文心,因本年度廠家在終端賣場的數據上都在下降,廠家在費用上的支持都略有減少,門店堆頭及正常陳列的支持也有縮減。另本期活動更改為三檔活動每月。門店對于活動單品的篩選及調價都有所影響。我部門單集中價格上的爭取在吉香居與烏江之間也無法拉平整個部門的銷售,例如吉香居五連包銷售數量177320個,同期銷售數量89770個。文心轉單品牌,因部分門店位置調整轉聯營廠家或撤出該品類。
南北干貨
本期除新銷貨1094萬元,較同期1293萬元下降14%,糧油柜和果蔬柜都有所下降。南北干貨屬于高毛利產品,但包裝類產品與散貨類產品價格相比差距加大,造成門店散貨類產品占據優勢,但門店側重點也只是放到活動產品,低價格產品上。雖然是高毛利產品,因包裝類干貨銷售金額較少,廠家無法單獨費用支持,相對門店的給予的免費堆頭較少,無專職促銷員,廠家基本沒有維護人員。導致包裝類產品在糧油柜上無立足之地。果蔬柜產品因與門店生鮮部門統一核算,統采的低毛利生鮮由高毛利的南北干貨拉平成為門店完成計劃的救命繩,導致門店為追求高毛利影響銷售。本期人員因素也是影響部分銷售。我部門散貨產品目前有32家門店有促銷員,有14個專職促銷員,18名兼職促銷。因門店果蔬柜上工作人員緊張,我們專職促銷員大部門時間都在幫忙整理生鮮產品,稱重,包裝,上貨。而在我部門所上的促銷員僅僅就是幫忙包裝打價簽上貨。門店里無論是專職還是兼職都不會主動推銷叫賣自己的商品。本年度更換促銷員的頻率較大,更加不能具體了解相關產品知識。造成在果蔬柜上散貨類產品損耗率較大。目前部門損耗費用和促銷費用與銷售不成正比。
雙匯
雙匯本期銷售1158萬,較同期1208萬下降11.5%。雙匯廠家本年度上市原因,整個壓力給到經銷商,使我部門進貨困難,每個月很吃力的完成計劃80%,才能拿到雙匯核銷全部費用,雙匯在山東區域屬于競爭區域,本土化品牌喜旺、波尼亞占據很大的`優勢,加上健康食品的影響,雙匯也開始傾向縮短保質期的產品,但因食品成分及瘦肉精的影響,城鎮區域有大幅度的下滑。雙匯廠家今年開會主要策略也集中在流通渠道,開發鄉鎮學校、建筑工地等集中銷售低價格高溫產品。通過銷售數據可體現本年度雙匯產品集中銷售的價格帶在15元以下產品,主要在買一贈一和低價方面。另因門店自身問題,人員大幅度的減少,促銷員更換頻率較大,門店出現不應該的臨期產品較多,促銷員人員對于工資待遇問題產生消極態度,不斷的更換人員。造成部門損失較多。
二、品牌引進及終端和人員管理
我部門20xx年無論是工作上還是收入上都很困難。整個部門人員變動較大,除了一個老業務以外,其他都是新人,門店促銷員更換也較大,我們對自己所操作的品牌也需要重新學習過度。這種過度也給公司帶來一定的損失拖了公司后腿。年底人員終于穩定,都是新人,需要花費更大的精力來帶動他們,工作還比較積極,但是在工作主動性上有待提高,被動接受工作任務,不能主動發現且解決問題,后期需加強引導。在讓新人學習的同時,帶動門店促銷人員的學習。
20xx年淘汰品牌較多,新引進的品牌在合作上也有些問題,質源品牌3月份進場后,因6月份產品質量問題退廠后重新進場,10月份又因硼砂問題遭食檢局檢查,中途停止合作,11月因形象代言人終止合作要求全部退廠,現正在退廠中。整個年度質源腐竹都在問題合作中。菇品世家10月份進場,因為集團品類管理,無新品牌規劃,門店陳列位置飽和,新品牌進場也出現較為困難的境界。
三、工作規劃
品牌
我部門醬菜類產品主要以袋裝為主,目前對于市場消費需求的減少,我部門對于正在操作的品牌持有保留態度。在現有品牌中追求新的生機,與廠家溝通略微更改促銷策略,本期重點品牌烏江、吉香居、味聚特已根據市場需求不同程度改換模式,烏江本年新引進海帶絲品類,在媒體和市場宣傳投入較大,但因技術原因整體銷售比預期差距較大。吉香居本年度新增加歡味品牌(醬牛八方),目前已在家樂福上市,但整體品牌宣傳度沒有,僅在正常陳列上銷售,銷售欠佳。味聚特新上配菜類新品(酸菜魚佐料)。下一步重點這幾個品牌上與廠家溝通開拓新的市場,增加新的品牌品類。
南北干貨類產品下一年度主要集中在散貨類產品,尋找新品類,新價格的產品,將高中低檔的價格區間加大,對不同門店需求進行分類,相應主推對應的價格檔位的產品,提供針對當地區域消費需求的產品。通過下店提高促銷員的產品知識,主要集中在菌類產品。在門店做健康飲食的推廣宣傳,通過配菜,菜譜,在海報及媒體宣傳上讓消費者了解南北飲食文化,增加更多的消費群體。散貨包裝上改進簡裝、精裝產品,適應不同消費人群。在包裝類產品上做自由品牌,推出中小包裝,低價格產品,在健康飲食的年代里,拉近更多不同年齡的消費群體。
雙匯廠家在20xx年底更換高層領導班,預示新動向,同時我部門業務通過下店對門店促銷員及時培訓并溝通傳達最新銷售方案。及時與門店溝通,對于堆頭陳列爭取優勢位置,對于銷售不好的門店,為避免損失,減少堆頭數量。
業務人員
對于新人,加強品牌培訓,提高下店頻率,增強業務的責任心,與廠家溝通,提高門店促銷人員素質,爭取更多的費用及活動支持。
總之,艱辛的一年已過去,展望明天,為公司,為生計,我們都將努力面對困難,將全新的姿態迎接新的挑戰,披荊斬棘,在不斷的克服困難中完成各項指標,實現我們的存在價值感。
調味品銷售工作總結 2
一、前言
銷售管理中銷售人員業績考核制度和薪酬制度的重要性人人皆知,我們不需要太多的理論的闡述說明。我們用下面這個故事就能很恰當地說明這兩個制度的重要性。幾年前,一個偶然的機會,筆者與江西某制藥公司的銷售人員在一家賓館認識并共處了幾天,這位銷售人員給筆者詳細介紹了他們公司的業績考核體系和薪酬體系以及由此帶來的市場上的和銷售隊伍內部的沖突,也發泄了他對公司的不滿,他的不滿表現在行為上是消極怠工和“吃里扒外”。自那時候起筆者便非常關注銷售管理制度中的業績考核制度和薪酬制度方面的問題,也有意地從企業的銷售管理者、銷售人員和相關文獻中更多地搜集了這方面的資料。筆者希望通過本文的論述,能較精練地對銷售人員業績考核制度和薪酬制度的基本內容予以表達,同時對當前在這個問題上的的做法加以評論。
二、銷售人員業績考核制度和薪酬制度的基本內容
業績考核和薪酬計算是不同但又密切相關的概念,因此我們把兩個概念放到一起進行穿插性的、綜合性的分析是可行的。當今,企業對銷售人員的業績考核主要是對容易量化的定量指標進行考核,并以此為基礎計算薪酬,而對定性指標的關注較少。
(一)對銷售人員業績考核是銷售管理中的重要內容,我國目前大多數企業在對銷售人員業績考核時的基本做法主要注重可量化指標的考核,可量化的考核主要可分成非定額考核和定額考核兩種。非定額核的基本做法是按銷售人員的實際銷售額(或量)來衡量業績,即按賣出的數量或總額來進行考核,也就是按絕對數考核;定額考核的基本作法是給每一個銷售人員制定一個基本銷售額(或量)即定額,銷售人員業績的衡量更注重以超過基本銷售額部分來計算,基本銷售額的制定一般要考慮銷售區域、產品線、人口統計特征、宏觀經濟環境等的具體情況。
(二)銷售人員業績考核制度是薪酬的基礎。不同的企業往往會根據具體的情況制定不同類型的薪酬制度。銷售人員的顯性薪酬(如果存在隱性薪酬的話)的算法最基本的有:
采取底薪制、底薪加提成制、底薪加業績提成加獎金制,其中最經常采用的方法是第二、第三種。這里最值得關注的是業績提成方案的設計,業績提成的計算方法是與業績的定量考核方法聯系在一起的,在實際管理中,提成大致有三種:
1、總額(量)直線提成,即以銷售總額作為提成基礎,每單位的銷售額(量)的提成比率相同;
2、分段遞增提成,其計算方法可類比為個人所得稅的累進法;
3、分段遞減提成,其計算方法可類比為個人所得稅的累退法。在兩種分段提成法中,更多的公司以超過定額部分為分段提成的基礎,也有的公司則以總的銷售業績作為分段提成的基礎。
三、對銷售人員業績考核制度和薪酬制度的評論和建議
經過實踐調查和理論上的邏輯推理,筆者對上述業績考核制度和薪酬制度有一些想法和建議,現將這些看法表述如下,以供討論:
(一)只對易量化指標進行的定量業績考核導致銷售人員在薪酬及晉升上的不公平。只對易量化指標進行的定量業績考核以及相應的薪酬制度在理論上是有顯著缺陷的。僅對易量化指標進行的定量業績考核的優點是便于操作,但因為有些難于定量化的非常重要的定性指標沒有納入業績考核體系,從而使銷售人員的實際表現與考核的結果產生一定的背離。這些定性指標主要有顧客滿意度、銷售人員反饋信息的質量水平等等。按現有的考核制度,在其他條件相同的情況下,一個年銷售額高的業務員比一個年銷售額低的業務員的業績考評結果要好,從而收入也要更高。但是,這種考核方法的缺點是明顯的。譬如,如果銷售額高的銷售人員所服務過的客戶的滿意度低的話,那么與其說該銷售人員的業績水平高還不如說他在破壞公司的市場基礎。再加上不滿意顧客的“廣播效應”,我們更可以認為顧客滿意度低而年銷售額高的銷售人員是有害于公司的。同樣,有些銷售人員的推銷能力雖然差一些,但他的市場觀察能力要強一些,能為公司提供準確的、及時的、高質量的市場信息,所以對這一部分銷售人員使用定量的考核方法也是有問題的.。
可見,對業務人員的業績考核應該結合采用定量與定性的指標,對定量的與定性的指標予以分解,賦以權數,然后加權計算,評定業績考核等級。當然,這樣一來,薪酬的計算可能會更復雜從而難以在實踐中操作。因此,我們認為可以采用如下方法來簡化薪酬的計算:銷售額決定業績提成,定性因素部分地決定獎金額。當然,這只是一個建議,也許有更好的方法,但不管怎樣,基本的原則是將定性的因素納入業績考核體系,并且能對薪酬計算產生影響。
(二)在定額考核與非定額定額考核從定量的業績考核通常結果來看,定額考核比非定額考核要好。非定額考核沒有考慮銷售區域、產品線、市場競爭的劇烈程度、宏觀經濟環境等的具體情況,因而顯失公平。但如果采用定額考核法,定額制定的合理化將是一個挑戰。定額是一個綜合了多種因素的結果,因而只能依靠歷史數據的經驗估計加以測算。譬如:某啤酒公司在上海市場業務員的銷售定額一定比長沙市場的業務員的銷售定額是高還是低,我們只能通過歷史數據和最新的信息資料加以分析才能確定。其實,諸如此類問題,在實際工作中都是難以解答的問題。
(三)實踐中通常的定量業績考核實際上是建立在銷售額指標上的。筆者認為,即使不考慮定性指標的考核問題,這種定量考核的指標設置也是有問題的。在其他條件相同的假設下,銷售額的多少與市場份額的大小、企業生產能力的利用率有一定關系,所以對銷售額指標的關注是很自然的。但我們認為,業績考核體系的設計不僅要考慮銷售額指標,而且也要考慮利潤率指標。利潤率指標可以用“(某業務員銷售收入—某業務員推銷費用—已銷售產品的成本)/某業務員銷售收入”來表示)。也就是說,我們既要考慮業務員的推銷效率問題,也要考慮業務員的推銷效益問題。這樣我們可以解決“假如有甲乙兩個銷售員,年銷售額相同但甲的費用是乙的費用的2倍,我們的業績考核體系如何識別兩個業務員的優劣呢?”等問題。可見,業績考核體系由定量指標和定性指標構成,其中定量指標主要包括銷售額和利潤率,定性指標主要包括顧客滿意度、反饋信息的質量水平等。
業績考核制度將會對薪酬制度產生影響,其中的銷售額指標和兩個定性指標在薪酬計算上的運用原則已在前文中討論過。我們要問的是:如何使利潤率指標在薪酬計算上具有可操作性呢?筆者認為,將利潤率指標轉化為銷售定額和推銷費用定額。利潤率指標在薪酬制度中的具體運用可轉化為:實際推銷費用小于推銷費用定額的,按差額的一定比例計算為銷售人員的收入;實際推銷費用小大于推銷費用定額的,按差額的一定比例從銷售人員收入中扣回。
(四)薪酬制度的業務提成方案中,總額(量)直線提成法是與無定額業績考核方法相對應的。總額(量)直線提成法背后的理論基礎是基于如下假設:所有銷售人員銷售每一單位產品所付出的努力是相同的,而不管銷售區域、產品線等是否相同。顯然,這個假設是荒謬的,從而總額(量)直線提成法不管在理論上還是在實踐中都是不可取的。
分段提成法一般與定額業績考核方法相對應,這種方案背后的理論基礎是假設:如果銷售區域、產品線等銷售人員以外的因素不同,那么銷售人員所銷售的每一單位產品付出的努力是不同的。當然,對每一單位產品分別確定提成比例顯然不現實,所以實踐中采用分段確定提成比例的辦法來達到可操作性的目的,同時也達到對真實情況的盡可能的逼近。通常,如前文所說,分段確定提成比例的辦法有分段遞增提成法和分段遞減提成法。
分段遞增提成背后的理論假設是:假定銷售人員銷售產品時,銷售每增加一單位產品,邊際努力是遞增的,對銷售人員來說,也就是邊際成本遞增,并且認為這種邊際努力遞增是由產品本身的特點和某類產品的銷售具有自動的反規模效應來決定的。
分段遞減提成背后的理論假設是:假定銷售人員銷售產品時,銷售每增加一單位產品,邊際努力遞減,對銷售人員來說,也就是邊際成本遞減,并且認為這種邊際努力遞減是由產品本身的特點和某類產品的銷售具有自動的規模效應來決定的。
對于分段遞增提成和分段遞減提成兩種方法,我們在理論上作出的這種解釋的可靠性和科學性,其實我們無從證實。不過我們從中可以看出,在銷售管理實踐中,提成方案究竟應該如何設計,應該具體情況具體分析,問題的解決可能最終來自于實踐的摸索而沒有現成的理論模式可套用。另外,提成的基礎是否扣除定額部分關系到對定額思想的貫徹是否徹底,顯然,不扣除定額的分段提成是違背定額思想的,一般不宜采用。
調味品銷售工作總結 3
一年的日子里,在宋總和蘇主管的指導下,開展了濟南分銷商xx區域市場啟動和推廣及市場網絡的建設、所在區域批發商的的開發、部分終端客戶的開發及維護工作。現將四個月來,終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的總結。
1、狠抓終端店,加大本公司產品市場占有率
有效利用分銷商資源開發批發商xx區域市場現有流通終端店350家左右(包括xxxx所覆蓋區域),銷售運康產品店180家左右,通過深入實際的調查與溝通,按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了a、b、c、特通分類管理,其中a類主要側重于流通批發及規模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網吧、學校等,在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近160家,批發商2家,渠道客戶掌控力為89%。
2、多品牌發展,一致服務終端
利用資源實現共贏銷售運康產品a類店xx區域大約45家,此45家店內基本實現了公司所代理產品品項的銷售,每一個分銷商都代理著除公司產品外其他的品牌,如此廠家便配業務員于分銷商,經溝通,xx處xxx業務再推銷其產品的同時推銷本公司所代理的產品,故而我在行銷的過程中也推銷他品,實現了合作共贏!
3、控制經銷商,明確區域劃分
杜絕串區、砸價xx區域與張波區域交界,前期的`工作中因交接問題出現分區不清晰,市場不穩定,再加段店市場同產品沖擊,出現了一時的銷量下降,然在宋總的安排下徹底杜絕了此現象的再度發生,同時合理做客情,利用分銷商的信譽在所轄區域基本實現穩步發展,價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統一下來,適當時機下停止貨補,穩定價格,良性發展。
4、主抓服務
產品代表著公司的實力,服務代表公司形象一個企業只有好的產品沒有好的行銷人員也是一種失敗,好的服務代表著公司形象,代表著公司的風度,行銷人員必須是做到自信、認真、大方,穿著整齊,正式,禮貌,一眼就能看出是行銷人員,誠信,做到快速反應,立即執行,說到做到。
5、時刻學習,互幫互助,共同進步
學習是一件快樂的事情,學習隨處皆是,在店里看看其他產品的行銷人員是如何來行銷的,學習他們的溝通技巧,學習他們如何整理貨架,學習他們在客情的維護中如何進行。
一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的,只要認真的去做一件事,努力了終會有結果,僅此獻給我的成長!
調味品銷售工作總結 4
為規范我縣食品調味料和食品添加劑的使用和管理,鞏固深化打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動成果,根據省衛生廳《關于進一步加強食品調味料和食品添加劑監督管理的通知》(皖機發2431號)文件要求及市食安辦的部署,涇縣扎實開展了食品調料和食品添加劑整頓與規范工作,現將具體落實情況小結如下:
一、領導重視。
我縣食安委常務副主任主持召開專題會議,認真學習文件精神,詳細部署工作任務,嚴格要求各食品安全監管部門;各部門成立專項整治領導組,制定整治方案。
二、組織培訓。
各食品安全監管部門對各自監管對象分別舉辦了食品安全知識培訓班,重點就食品調味料和食品添加劑規范使用等知識進行全面培訓,并對食品調味料和食品添加劑監督管理工作提出了具體要求。
三、加大宣傳。
(一)將《關于嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規范食品添加劑生產使用的公告》全文在政府門戶網站及食安辦網站公告。
(二)按要求印制1800份《關于嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規范食品添加劑生產使用的公告》張貼到公共場所與居委會、街道及所有的食品安全經營單位。
(三)各部門按照職責分工,結合各自監管實際工作,制作有針對性的宣傳材料,發放到監管的食品生產經營單位,目前已發放、張貼《致廣大養殖場(戶)嚴禁使用“瘦肉精”的一封信》8000份,印發《致全縣生豬定點屠宰場、屠宰經營戶的一封公開信》26份,印發《食品中可能違法添加發非信用物質名單和食品中可能濫用的食品添加劑品種名單》226份。
四、加強監管。
各食品安全監管部門根據各自職責分工,全面開展食品調料和食品添加劑專項整治工作。
農產品種養殖環節監管:一是加強冷鮮肉市場監管,對中心城區內4個農貿市場、3個超市、6個冷鮮肉銷售網點、1個冷庫進行了全面檢查,同時對入場生豬隨機開展“瘦肉精”現場快速抽檢,共檢測生豬尿樣120份,檢查結果均為陰性;二是是開展生豬規模養殖場戶排查,對全縣規模較大的養豬企業開展“瘦肉精”檢測排查工作,重點檢查生豬免疫、料藥庫房及自配料情況,并抽取尿樣作現場檢測,此次共檢查規模養殖場戶33戶次、采取隨機抽檢的方法,共檢測了生豬502頭份。檢測結果顯示,本次檢測的33戶次的規模養殖場“瘦肉精”(鹽酸克倫特羅和萊克多巴胺)全部呈陰性;三是與各生豬規模養殖場(戶)簽定《畜產品質量安全承諾書》。
食品生產環節監管:由分管局長帶隊對我縣轄區內的`所有食品生產企業進行了專項檢查。一查企業生產行為:我縣食品生產企業生產的大部分是傳統糕點,季節性較強,要求企業嚴禁使用檸檬黃作為添
加劑生產綠豆糕;二查企業生產記錄:對企業的原料進貨記錄、生產過程記錄、成品檢驗記錄進行檢查;三查食品標簽:查看企業的食品包裝標簽是否符合gb7718;四要求企業簽訂承諾書:要求全縣22戶食品生產企業簽訂添加劑使用承諾書,確保全縣食品安全。
食品流通環節監管:加強市場巡查頻次,摸查食品添加劑及食品調味料經營戶數基本情況,結合市場網格化巡查和食品安全各類專項檢查工作,以食品添加劑和食品調味料為重點加強食品市場巡查頻次,根據巡查結果建立食品添加劑經營戶臺賬,對超范圍經營食品添加劑的經營戶限期變更經營范圍,未變更前將食品添加劑一律下架處理。截止到目前,共檢查食品經營戶1237戶次,目前此項工作仍在進行當中。
調味品銷售工作總結 5
不知不覺中,20xx年已經接近尾聲,加入公司已有些時間,這這段時間的工作中,我學習并積累了很多知識和經驗,鍛煉和提高了業務能力,更讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說,在建華的這段時間中,收獲頗多、感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將x年工作做以下幾個方面總結。
一、學習方面
學習,永無止境,來到公司的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質和操盤模式,通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,xx項目沒有進場,覺得有點無聊甚至枯燥,但12月進入xx之后,回頭再看,感覺在公司中每時每刻都會學到東西,主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下,我漸漸了解心態決定一切的道理,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作,隨之心境也是越來越平靜,更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務
1、xx共計銷售xx套,銷售面積xx平米,銷售額xx元,回款額xx元;
2、到xxx后,對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度,制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度,分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,提升團隊士氣。
5、在公司領導的指導下,參與制定12月的月團購計劃,聯系團購單位,選房、簽約,最終成交xx套,銷售額xx元,回款額為xx元;
四、工作中存在的不足
1、對業務監督執行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的.經驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經驗,發掘自己工作中的不足的同時,計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領導交給的各項任務;
3、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正常化;
調味品銷售工作總結 6
又到年終歲尾,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又跨過了一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝給我這個成長的平臺,令我在中不斷的,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,同事們的鼎力協助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向公司的'領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴于律已,團結同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴格要求自己,響應公司各項號召,積極參加公司的各項活動。克服種種困難,不計個人得失,加班加點學習業務知識,在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象,維護公司及客戶利益
在工作中發現,多家醫院存在收費不合理現象,導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下,多次到問題醫院據理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發現問題、解決問題。尋求創新,促進工作
1、經過市場調查,結合家政及各家醫院的特點,提出護理費實行統一價格,既節省了理賠手續,又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務,服務于客戶、服務于承保公司
1、將理賠工作前置,在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
五、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓
1、我們業務小組工作剛剛起步,各方面經驗還很不足,需要大家共同學習,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強各方面的協調工作。
2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業務學習的同時,也需要橫向聯系,向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
調味品銷售工作總結 7
過去的一年中,在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下,我在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。現對今年工作述職總結如下:
一、提高個人醫德素質及服務質量
端正思想態度。在思想上,時時刻刻都保持嚴謹工作態度,服從領導,團結同事,愛崗敬業,始終將患者安全及醫療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設,真正落實到患者服務當中去。
二、努力提高醫務人員的業務水平
積極學習專業知識。本年度工作平穩有序,在業余時間,組織科室人員積極學習專業相關知識,提高自身業務水平,每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術操作中,為其仔細講解技術操作過程的注意事項,還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后,實習醫生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習,通過學科考試門,為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習,提高自身業務能力。
三、改善就醫環境,提高服務質量
制作了統一的宣傳服務標識,確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進,屋內的.房頂裝修,使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領導及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設施,大大改善了就醫環境質量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫療服務質量得到了提升。
四、加強醫患溝通,構建和諧醫患關系
為尊重患者的知情權和選擇權,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項,切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
我還要加強學習,提高自身素質,做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合,創業自強不息,把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力,強化服務理念、意識和行動,以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結同事,開拓進取,克難奮進,為醫院的發展盡自己的努力!
調味品銷售工作總結 8
我在局領導的關心和培養下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進取,較好地履行了自己的工作職責,現作如下簡要匯報:
一、加強業務知識學習,不斷提高自身業務素質。
在工作中,認真學習商函營銷知識,不斷增強自身的專業素質和職業技能,并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習,對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關系。
身為一名營銷員,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,增強與客戶聯系,提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中,實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流,聽取客戶建議,參考客戶實際情況,幫助制定合理完善的營銷策略,調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點:
首先,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,消除雙方溝通障礙,一致立場,建立良好工作友誼,使商函營銷工作得以順利開展。
其次,深入了解客戶經營情況,根據客戶的.消費群體、客流量等因素,結合客戶經營能力,為客戶指定合理的商函營銷計劃,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、配合領導工作,提高執行力。
作為一名營銷員,端正態度,認真履行本職工作,更需要積極配合領導的指示,提高執行力,是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,敬業樂業才是工作的正確態度,無論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級領導安排的工作任務,切實提升執行力。在工作期間,我力求精益求精,對工作認真負責,在做好本職工作的基礎上,積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,團結一致,努力進取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問題,離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團結合作,努力促進商函銷售工作,做一名優秀的職工。
調味品銷售工作總結 9
20xx年已經過去了大半年,算算我已經來公司有幾個月的時間了, 真的不敢想象,當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業,陶瓷對于我來說,只是一個名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它業務出去了。但是在公司工作的這段時間里,我通過自己的努力,也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業,現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的業務人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,我也相信我的存在不會華而不實,在公司我會體現我應有的價值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的,在沒到這個工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業業務經驗的,僅憑對業務工作的熱情,而缺乏陶瓷行業業務經驗和行業知識,為了迅速的融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到業務和產品方面的難點和問題,我就請教領導和其他有經驗的同事,這樣讓我對業務陶瓷行業進一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,和跟客戶的.有效溝通,這樣經過大半年的努力,也小有成就,一些優質客戶也逐漸積累到了信息,對市場的環境也有了一個初步的掌握,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我了解了業務的技巧和自身存在的問題:
1、了解客戶的需求,準確把握客戶的需要;
2、流利的應對客戶所提到的各種問題;
3、良好的、有效的與客戶溝通;
4、產品的掌握必須到位;
5、堅持及毅力的體現。
還有一點就是業務人員所說的每句話必須合理、專業,這樣客戶首先相信了你這個人,其次才會相信你所業務的產品。只有做到了這些,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當成共識,才會為公司創造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越,我也總結了我現在自身存在的問題。
1、客戶信息太少,我會在我以后的工作中逐步的積累,讓客戶信息應有盡有,這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;
2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中,我會積極的總結,讓工作能夠順利有序的進行。
總之,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學習,向領導請教,改進自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態,只有這樣,才能更好的為客戶服務,讓公司滿意。2022年我會更加的努力完成我的工作,不負領導眾望,同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
調味品銷售工作總結 10
轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的'工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己。”我對自己說。
調味品銷售工作總結 11
我于20xx年7月加入xx,至今在xx工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況述職如下:
一、業務拓展
業務三部共有代理人32人,一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業務上取得不錯的成績,截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費xx萬,非車險保費x萬的佳績,提前xx個月完成中支下達的保費任務。
一年來,根據上級公司下達給我們的全年銷售任務,我部制定了全年銷售計劃,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊,在業務拓展上曾經出現一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統一認識,努力增員,并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險,拓展新車市場作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心,終于使個人代理業務取得突破性發展。
回顧一年的工作,我部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產能低下。對此,我們也認真分析了原因,只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平,才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的機會,促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作
除了業務拓展外,我還兼做第一營業部的財務收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作,并及時送交相關主管部門。
三、加強專業知識的學習
從事財險工作,只有不斷的加強對專業知識的'學習,才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。
一年來,我憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同事的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
調味品銷售工作總結 12
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到很多收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1)熟悉采購的流程,讓自己從下單到收料,每個細節都經手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個物料到料情況都由自己經手,讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西,能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,需要注意些什么事項,不明確的地方跟供應商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜,尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產的進度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料計劃更詳細,讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2)年底參與單價的錄入及整理,真正介入到單價里面,也可以說進入采購的一個大門,才知道自己真的只是學了一點的毛皮,了解在不影響生產進度,能讓供應商準時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供的服務態度及質量。且要把的產品以最低的`價格給自己,那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商,得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
3)參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話,這個ERP系統的引入是我們今年的幫助了,通過ERP讓自己學到每個車種的配置,自己的采購物料的到貨情況,倉庫的庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可循,有據可依。
4)參與盤點工作。讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解,有點盲目的調貨,對自己所調的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作,調整好心態問題。做到采購的適價,適質,適量,適時,適地。希望明年工作能責任到個人,分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20xx年是收獲的一年,也是充實的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習,使我在采購上積累了很多知識和經驗,并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
調味品銷售工作總結 13
我叫王廷玉,現年56歲,在南門擔任村干部任職27年,現任南門村村長。
作為村長,我在鎮黨委南門村黨支部的正確領導下,在全村干部、群眾共同努力下,緊緊圍繞建設社會主義新農村工作為重點,與時俱進,開拓進取,盡職盡責,使得全村的各項事業按照預定的目標全部完成,現在就我任職以來的工作向領導和同志們作如下述職,請予審核。
一、加強學習,不斷提高為群眾服務的本領
在平時的工作中,組織村委班子成員,用黨的理論知識武裝頭腦,指導日常工作,不斷提高村委班子的知識文化水平。特別是六五普法中,加強自身學習,以自己的親身實踐學習起到良好的帶頭模范作用。加強學習了《中華人民共和國人民代表大會和地方各級代表大會代表法》,以及《組織法》、《選舉法》、《村民委員會組織法》等法律法規,用理論和法律武裝自己頭腦,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,在行動上做到人民選我當主任,我當主任為人民。為我村經濟發展作出自己應有貢獻。
二、積極組織村民積極開展公益事業建設
“急百姓之所急,想百姓之所想”,這是我上任以來奉行的一貫為村民服務的基本原則。為改善南門村群眾的生產和生活條件,從年初開始,我帶動全體村干部組織群眾投工投勞,積極進行農村基本建設。通過我的努力,村容村貌整潔,百姓安居樂業。
南門村地多人多,工作相當難做,再加上村活動經費緊張,村上公共地區的衛生全由村委干部親自動手,清除亂貼亂畫小廣告、清理衛生死角……在這場沒有硝煙的“戰爭”中,通過我們村委班子和廣大群眾的`共同努力,清理了村道路周圍的臟、亂、差,這樣垃圾、雜物有歸宿了,路面干凈了,村容整潔了,墻壁漂亮了,在城鄉環境綜合治理中取得了很好的成績。
三、向縣交通局提出了南門村修橋的報告。
第一座橋,南門丫豁通往“八卡灘”的路中間的一座橋。這座橋在村中央,南門村的部分田地和魯沙爾鎮青一、青二、塔爾灣等村的大部分田地的經營和收獲都要經過這座橋。20xx年的一場大雨將這座橋的基礎沖毀,筑在上面的水泥路形成懸空,時時都有坍塌的危險,時時都威脅著過往行人的生命安全!
第二座橋,學校門前的橋,前面通著馬路,以前也用人工簡單地修過,但還是被雨水沖毀。南門小學不但有本村子女就讀,而且還有魯沙爾鎮海馬泉村、新村的學生就讀,這座橋的沖毀給學生的到校、老師的到校造成了一定的影響。
第三座橋,南門村上莊的橋。這座橋聯系著我村南北。村民用土辦法修的橋也已被沖毀,水溝兩邊村民的莊廓也岌岌可危。
四、年內,在上級部門的大力支持下,南門村三座橋的修筑梁順利完成。
1、完成保護性耕作400畝。南門村的保護性耕作受到了上級部門的檢查,檢查組一行對魯沙爾鎮南門村的機耕道及技術示范區建設進行了檢查,并提出了好評,還仔細詢問保護性耕作技術應用情況和農機專業合作社給農業生產和農戶增收帶來的實惠。
2、評審了低保戶100戶106人危房改造14戶,獎勵性住房改造22戶。評審工作本著公平、公正、公開的原則進行,評審結果上了村務公開欄。我清楚的知道,南門村委在今年工作中所取得的成績,雖然有我個人一點微薄的貢獻,但更多的是村委班子成員辛勞的付出和努力。
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