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總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的項目年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
項目年終工作總結1
時光飛逝,春去冬來,xx年即將過去,嶄新的xx即將到來。回顧過去的半年,在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監理業主單位、設計單位及各部門的協同努力下,我們克服了一切不利因素,保證了烏弄龍水電站c1工程建設的順利進行。
首先,簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況。
(一)主體工程
1、導流洞進口邊坡工程
導流洞進口邊坡el。1981。0以上開挖完成,el。1921。0以上支護完成;
2、施工支洞及導流洞工程
①施工支洞主洞開挖支護完成,累計支洞進尺126m(主支k0+000。000~k0+126。000);1#施工支洞上岔洞開挖支護完成,累計支洞進尺146m(上支k0+000。000~k0+146。000);1#施工支洞下岔洞開挖支護完成64m,累計支洞進尺64m(下支k0+000。000~k0+064。000);
②施工支洞主洞開挖支護完成,累計支洞進尺15m(主支k0+000。000~k0+015。000);2#施工支洞上岔洞開挖支護完成,累計支洞進尺106m(上支k0+000。000~k0+106。000);2#施工支洞下岔洞開挖支護完成119m,累計支洞進尺119m(下支k0+000。000~k0+119。000);
③導流洞開挖完成支護完成334m(d+048。000~d0+090。000,d0+296。000~d+588。000);
④導流洞開挖完成支護完成427m(d+054。000~d0+220。000,d0+437。000~d+698。000);
3、導流洞出口邊坡工程
導流洞出口邊坡拉姆溝下游側開挖至el。1827,支護施工啟動;左護岸開挖區el。1865。0m以上開挖完成;
4、導流洞進出口枯期圍堰工程
導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成;
(二)主要臨建工程
1、結義村渣場進場道路修建及場平施工完成;
2、結義村臨時營地修建初步完成,相應配套生活輔助設施基本完成;
3、烏弄龍臨時砂石料系統及臨時拌和系統進場道路修建及場平完成,臨時啥時系統就臨時拌和系統設備安裝及調試完成,已具備投產能力;
4、烏弄龍永久拌和系統進場道路修建完成,場平墊渣部分完成;
5、拉姆溝危險源處理初步完成,拉姆溝溝水處理部分完成;
6、各施工作業面風水電線路延伸及跟進施工完成;
回顧今年生產管理部在安全生產方面所做的工作,主要有以下幾個方面:
一、按照施工總體進度計劃要求,結合當月生產計劃要求,分解制定周生產計劃,積極分析影響生產進度各項因素,并制定可行解決辦法,同時督促協調各項生產計劃順利完成;
二、主持召開周生產例會,協調解決生產過程中存在的問題。認真完成當周對內零星機械、零星用工簽證工作;
三、協調公共資源管理、使用及調配等工作。根據現場實際需求協調資源分配使用方向,對關鍵線路關鍵節點工程優先考慮重點施工,確保總體工期順利完成;
四、認真完成施工日志記錄、收集及整理,對施工大事記詳細進行記錄和歸檔,完成施工影響材料的`收集整理及歸檔,對后續竣工材料編寫提供生產依據;
五、按照項目部相關規定做好現場文明施工相關工作,協助安監部完成安全管理工作,協助物資部完成物資調配及接貨相關工作,組織綜合隊完成現場風水電等輔助項目工作等;
六、認真完成項目部領導安排的其他任務;
未來的一年對于烏弄龍水電站c1標工程來說是關鍵的一年,相應對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰的一年。目前整個工區邊界條件極其復雜,施工環境尚待完善,干擾因素仍舊很多,施工任務非常繁重,整體工期相當緊張。面對這樣嚴峻的形式,下一年度生產管理部除繼續履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點:
一、加大對整體工期優化分解力度,合理安排施工資源保障優化后的周計劃順利完成;
二、依據分項計劃安排及完成情況、線路關鍵程度及各外協廠隊服從安排情況進行烏弄龍水電站c1標工程進度考核辦法(試行),并依次辦法對相應廠隊進行獎罰,以該方式促進生產管理;
三、下年度重點施工部位大體為:永久拌和系統施工、導流洞進出口圍堰工程、導流洞進口開挖支護、導流洞洞身砼澆筑、進水塔混凝土澆筑、左岸壩肩開挖工程、右岸壩肩開挖工程。對此,生產管理部將集中資源對以上關鍵線路重點施工,確保關鍵線路順利完成,以至保證明年年底導流洞正常過流;
四、繼續優化部門人員片區配置,繼續提高部門成員自身工作能力,繼續增強部門工作責任感及集體凝聚力;
新的一年即將來臨,讓我們振奮精神,堅定信心,以奮發有為的良好精神狀態和扎實的工作作風。克服工程初期面臨的諸多問題和困難,理清工作思路,推進項目建設,強化成本管理,完善管理制度,為全面出色完成xx年工作目標而努力奮斗。
項目年終工作總結2
在分公司領導的信任和培養下,我于xx年x月被任命為、、、項目經理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關心下,項目部各項工作展順利,現就近一年來的工作總結如下:
一、取采取的措施,精心組織、精心管理
1、一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
經過多年來的施工生產實際,一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制,調動員工生產取性
經過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動取性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率,降低生產成本
經過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強成本控制,強化數據管理,確保數據真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改善,要求各項比較實現數據化,數據必須真實可靠,施工現場的每一個環節,層層控制,每道工序都做到有據可查,為了確保數據的準確性,做到每班質檢工程師和領工員行現場收方互相復核簽認,確保了數據的真實性。場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。
5、禮貌工地建設
繼續加現場禮貌施工管理,根據實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班,總人數8人。專門行禮貌工地建設相關工作,堅持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全,堆放有序。
6、認真搞環保、水保工作
取與業主和地方水務、水保主管部門聯系,主動邀請其場檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關心員工生活,處處都想著員工的疾苦
入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,盡快發放工資、獎金。
二、及時總結,及時調整
項目部定期組織行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前。
以質量保安全、以安全保度,全面細致,人性化的.管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。
三、注重自身修養,努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。所以,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高工作本事。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自我,力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度,不搞特殊化,注意勤儉節儉,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
總而言之,20xx年是我們豐收的一年,在各級領導的大力關心和支持下,我部精心組織合理安排,克服了工期緊、任務重、外觀質量要求高等種種不利因素,嚴格按設計圖紙、施工技術要求及相關的規程和規范行施工,按質保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一安全事故及質量事故。同時,業主、設計與總承包、質監站和監理單位對我項目部的施工給予了很大的幫忙和指導,在此,我們表示最衷心的感激!我們也將更加努力認真的完成好工程的后續工作。
最終,愿所有參建單位事業蒸蒸日上,蓬勃發展!
項目年終工作總結3
一年來,在上級領導的支持和同事的幫助下,我努力加強自身的道德品質修養,使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷步,較好地完成了各階段施工生產任務。下面就這一年工作做如下總結:
一、積極采取的措施,精心組織、精心管理
1、一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產實際,一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的.高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制,調動員工生產積極性
通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率,降低生產成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強成本控制,強化數據管理,確保數據真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改,要求各項對比實現數據化,數據必須真實可靠,施工現場的每一個環節,層層控制,每道工序都做到有據可查,為了確保數據的準確性,做到每班質檢工程師和領工員行現場收方互相復核簽認,確保了數據的真實性。場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。
5、文明工地建設
繼續加現場文明施工管理,根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總人數8人。專門行文明工地建設相關工作,保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全,堆放有序。
6、認真搞環保、水保工作
積極與業主和地方水務、水保主管部門聯系,主動邀請其場檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關心員工生活,處處都想著員工的疾苦
入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,盡快發放工資、獎金。
二、及時總結,及時調整
項目部定期組織行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前。
以質量保安全、以安全保度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。
三、注重自身修養,努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己,力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度,不搞特殊化,注意勤儉節約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
以上就是我的一點體會,在新的一年里我還要繼續學習新知識新方法不斷更新自己的知識結構,做個跟上時代與時俱的項目經理。
項目年終工作總結4
xx醫療衛生及綜合醫改工作在區委、區政府及區衛計委的正確領導下,堅持“規范、優化、和諧、效益、發展”的工作方針,緊緊圍繞“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的工作目標,認真貫徹黨的衛生工作方針、政策,深化縣級公立醫院綜合改革,緊密結合醫院實際,精心組織實施,對照年度制定目標,各項工作有條不紊順利推進。現將年度工作情況匯報如下:
一、常規工作
(一)加強政策法規學習,規范診療行為,依法執業。認真學習、貫徹、落實黨的衛生工作方針、政策,深化縣級公立醫院綜合改革,堅持“以病人為中心,以質量為核心”,圍繞醫療工作重點和綜合醫改發展大局,精心謀劃,認真開展各項工作,全面履行崗位職責。嚴格遵守國家法律、法規及醫療業務各項規章制度。依法執業,廉潔行醫,在醫療服務活動中規范執業行為,嚴格執行“首診負責制”和“首問負責制”,做到合理檢查、合理治療、合理用藥,合理收費。不吃請、不收禮、不以醫謀私,關心體貼病人。
(二)加強黨風廉政建設,落實“一崗雙責”。教育職工進一步認識反腐倡廉的重要性,提高防止腐敗的自覺性;加強醫德醫風教育和行風建設,認真開展提升醫療服務質量和群眾滿意度工作,營造優質服務群眾滿意的良好醫院文化氛圍,構建更加和諧的醫護關系,不斷提升職工思想道德素質和良好的工作作風。在20xx年x月xx日至x月xx日,x院黨支部接受了市委第二專項巡察組的巡察工作,對下一步醫院的規范管理、建章立制構建了長效機制,加快建立了不敢腐、不能腐、不想腐的制度體系,促進了醫院干部職工廉潔從政、廉潔行醫,營造了風清氣正的政治新常態。是下一步黨建的重要抓手,把落實整改和解決問題作為提升能力的有利機遇,真正使整改成為促進工作思路完善的過程,促進干部職工作風轉變的過程,促進業務發展的過程,努力使x院工作再上新臺階。
(三)傳染病管理工作。制定突發公共衛生事件應急處置預案,成立流行傳染病防控工作領導小組,面對xx的嚴峻形勢,規范了發熱門診的設置,建立健全傳染病管理工作各項制度,明確專人報告疫情,完善門診日志、出入院、檢驗科及放射科登記,做到項目設置齊全,內容填寫完整,字跡清楚,異常結果反饋流程有記錄。加強疫情報告自查,做到登記及時、完整、準確,無漏報。今年上報乙肝、甲肝、梅毒、感染性腹瀉病例共xx例,食源性疾病xxx例(全年任務數xxx例)。
(四)信息化建設工作。繼續完善信息化建設工作,為盡快實現影像云遠程會診,升級改造了PACS系統,同時應公立醫院改革需要增添了健康管理中心雙處方模塊系統。
(五)xx醫院創建工作。加強醫療質量管理,進一步完善醫療質量管理與持續改進的核心制度,加強對重點科室和重點環節的管理,消除醫療安全隱患,落實診療技術規范,減少醫療糾紛,杜絕醫療事故發生,確保患者就醫安全。倡導醫院文化氛圍,改善服務理念,全體醫務人員秉記院訓“大醫精誠,厚德濟生”及服務宗旨“以病人為中心,以醫療質量為核心,全心全意為人民服務”。消除生、冷、推、拖現象,尊重病人知情權,加強醫患溝通,進一步完善和落實各項告知制度,改進醫護人員與患者的溝通技巧,做到不讓病人產生誤會,避免誘發不必要的不滿情緒。手術病人嚴格執行術前討論、報告審批、麻醉前訪視,確保手術患者安全。年度內未發生醫療糾紛及醫療差錯,未發生盜竊、火災、醫鬧等事件。
(六)創建健康促進醫院工作。根據省、市衛計委20xx年健康促進醫院項目工作方案,醫院制定了《創建健康促進醫院活動實施方案》,成立了以院長為組長的創建領導小組,明確了創建內容、要求和目標,開展了以戒煙為主要內容的宣教工作,召開了啟動會,完成了表x、x、x的調查工作,多次召開部署會議,各部門科室層層分解,對照落實,做好明年的驗收工作。
(七)院內感染管理及監測工作。依據相關法律法規,完善各項規章制度,明確各類人員職責。每月督查、考核,認真排查安全隱患,及時整改。開展消毒滅菌效果監測,采樣xxx份,合格率為xxx%,按季度配合市疾控中心對空氣、物表、醫務人員手、使用中消毒液、滅菌物品、內鏡等采樣監測,合格率為xxx%。院感專職人員及供應中心工作人員參加省、市醫院感染知識培訓,并取得相應上崗證書。院內舉辦x次院感知識培訓,新上崗人員進行崗前培訓,合格上崗。加強消毒藥械及一次性無菌醫療用品的管理,定期對使用中的消毒液進行濃度檢查。加強醫療垃圾的管理,做到醫療垃圾與生活垃圾杜絕混裝,醫療垃圾專室暫存,密閉轉運,專業公司處理。
(八)醫療業務開展情況:
1、醫療收入情況:醫療收入xxxx.x萬元,同比漲幅x%。
2、藥品收入情況:藥品收入xxx.x萬元,同比下降xx%。
3、護理收入情況:護理收入xx.x萬元,與去年同期xx.x萬元相比增加xx.x萬元。
4、手術收入情況:手術收入xxx.x萬元,與去年同期xxx.x萬元相比增長xx.x萬元。
(九)、其他工作情況
1、白內障患者免費復明手術工作。于x月份深入各鎮、辦篩查xxx人,篩查患有白內障患者xxx人,成功救助xxx名(指標xxx名)貧困白內障患者,無一例并發癥。
2、完成高考xxxx人,中考xxxx余人的健康體檢工作。
3、完成征兵體檢工作,未發生因身體原因的退兵。
4、開展衛生下鄉議診宣傳工作。組織xx名醫務人員送醫下鄉到x個鎮辦,接受診治、咨詢約xxx余名,發放宣傳材料約xxxx份。
5、組織開展無償獻血xx人次,xxxxx毫升。
6、投資xxx余萬元,購置彩超、麻醉機等設備。
二、醫改工作
(一)縣級公立醫院綜合改革關鍵指標完成良好。全面取消公立醫院藥品加成,理順醫療服務價格。xxxx年度市x院醫療費用平均增長幅度控制在x.xx%;藥品耗材收入占總收入比重控制在xx.xx%;百元醫療收入(不含中藥飲片)中消耗衛生材料費目前為xx.xx元;藥品、高值醫用耗材全部通過省級集中采購平臺進行陽光采購,網上公開交易,降低藥品和高值醫用耗材費用(藥占比控制在xx.xx%);人員經費支出占業務支出比例為xx.xx%;醫療服務收入(不含藥品、耗材、檢查化驗收入)占業務收入比重,較上年度提升。
(二)積極推進臨床路徑和按病種管理工作。根據省衛計委《關于做好縣級公立醫院臨床路徑管理推廣工作的通知》精神,醫院制定了《臨床路徑管理實施方案》,成立了以院長為組長的臨床路徑管理領導小組,以副院長為組長的臨床路徑管理指導評價小組,明確相關小組、部門、人員職責,并開展培訓。按上級要求,納入臨床路徑管理病種xxx種,入徑率為xx.x%。開展按病種付費工作,嚴格按照各常見病的臨床診療規范、指南,合理收治,合理治療。嚴格執行按病種付費管理規定,努力降低患者醫療費用,不串換診斷,不分解收費,不拖延結報時間,即時結報,目前實行按病種付費xxx種,占出院病人數的xx.x%。
(三)嚴格控制醫療費用不合理增長。xxxx年醫療費用增長幅度總體控制在xx%以內。并實行對口支援,協助推進家庭醫生簽約服務工作。協助xx衛生院開展家庭醫生簽約服務及公衛工作,完成建檔xxxx余的眼底篩查工作。
(四)建立區域內醫聯體。建立xx市中西醫結合醫院,下聯xx鎮衛生院的醫療聯合體,建立xx市第五人民醫院大柳院區,實行醫聯體內雙向轉診,醫療信息共享。同時建立健康管理中心。開展健康干預,全面落實“雙處方”制度,在全區形成預防、醫療、慢病管理、康復為一體的全過程、全周期的健康管理服務鏈。
(五)進一步規范了藥品耗材帶量采購工作。由市x院牽頭組建采購聯合體,實行全區公立醫療機構全覆蓋。藥品、高值醫用耗材全部通過省級集中采購平臺進行陽光采購,網上公開交易(全部實行零差率銷售),降低藥品和高值醫用耗材費用(藥占比控制在xx%以內、xx%)。所使用藥品以《安徽省縣級醫院基本用藥目錄》為主,全年同比藥品下降xxx萬元,同時確保藥品配送及時。
(六)推行醫療服務信息社會公開制度。積極公開院務內容,本著對公開的數據負責的態度,通過本單位門戶網站每季度結束之后xx個工作日內向社會公開信息,同時在醫療機構公示欄、門診住院患者流動聚集區醒目位置公開相關信息。指定專門部門負責院務工作,確定專人負責收集相關數據并進行統計,建立數據檔案。要組織醫務、質控、信息、財務等專業人員,對數據進行復核,所有間接數據必須有可供復核的原始數據,確保數據客觀、真實、準確。
(七)建立重點藥品監控目錄預警管理制度及處方點評制度。建立、完善我院重點監控藥品的'網絡監管、查詢系統,充分發揮信息化技術在臨床合理用藥管理中的作用。在醫院信息管理系統中增設全院用藥情況實時查詢系統,便于管理人員掌握用藥動態信息,實時對用藥情況進行監管。
(八)建立醫藥采購領域商業賄賂企業黑名單制度。嚴格按照衛生部《關于建立醫藥采購領域商業賄賂不良記錄的規定》和《關于進一步深化治理醫藥采購領域商業賄賂工作的通知》要求,明確醫藥采購領域商業賄賂的范圍,建立商業賄賂企業黑名單制度。
三、20xx年工作目標
(一)加強醫院核心競爭力,打造品牌效應。在深化縣級公立醫院綜合改革中要凸顯公益性:
1、要繼續開展“人民滿意醫院創建活動”,重點對醫藥費用不合理增長、服務質量、運行效率和群眾滿意度等指標進行把控;
2、要積極適應新常態,回應新需求,要提升醫院精細化管理水平,以優質服務、團隊合作以及全員職工素質提升為重點的規范化、專業化系統性培訓工作,從另一方面打造軟實力和核心競爭力;
3、積極主動探索改革運行管理體制,加強醫院管理,以增強醫院行政、業務、后勤運行的透明度為重點,全面推行院務公開和信息公開制度。
(二)繼續深化公立醫院改革。
1、實化對口支援,協助推進家庭醫生簽約服務工作,建立與基層醫療機構分工協作機制,發揮三級網絡聯動作用,實行逐級轉診、雙向轉診和轉院備案制度。依托影像云會診中心建立縣域內醫共體,構建分級診療秩序;
2、進一步完善落實縣級公立醫院臨床路徑管理和按病種付費工作;
3、探索更加科學的按需設崗、競聘上崗和目標責任管理機制,認真落實績效工資分配制度,把獎勵性績效工資與工作質量、工作數量和醫德醫風掛鉤,綜合考核。在績效優先、兼顧公平的基礎上,重點向一線崗位、風險崗位和技術骨干傾斜,極大調動工作人員積極性,提高工作質量和工作效率。
(三)加強硬件建設,改善就醫環境,樹立大健康理念,提升服務能力。
1、改善就醫環境,開展控煙工作,樹立大健康理念。鞏固健康促進醫院創建成果,創新開展好醫院健康教育與健康促進工作。
2、加強硬件建設,提升服務能力。為確保今年公立醫院改革任務的完成,順利推進縣域醫共體建設,構建分級診療新秩序,針對x院醫療用房的現狀,請求區政府計劃將x院搬遷至擔子街道附近新建,以進一步提升醫院服務能力,更好的完成縣級公立醫院綜合醫改的各項重點工作。
項目年終工作總結5
轉眼間,XX年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年XX行業又會是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真切地感受到市場競爭的殘酷。總結是為了來年揚長避短,對自己有更全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為XX萬,其中XX產品XX萬,XX產品XX萬,其他XX萬,基本完成年初既定目標。
XX產品比去年有所下降,XX增長較快,XX相比去年有少量增長;但XX銷售不夠理想(計劃是在XX萬左右),XX銷售量很少,XX有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,XX增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“XX”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如XX客戶的XX問題,XX客戶的XX問題等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的.客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近XX年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的`解決方法,XX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們XX公司經過這XX年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在XX乃至XX行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1。工作報告。
相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
2。例會。
定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3。定期檢查。
計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務
4。公平激勵。
建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
項目年終工作總結6
時光如水,光陰似箭,充滿挑戰的20xx年即將過去,機電部在上級領導的幫助和指導下,七名同志通力合作,注重協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。
通過一年的艱苦奮斗、銳意進取、默默奉獻,經過了一年的矛盾、壓力和奮發的洗禮,看到機電系統的工作成績蒸蒸日上,戰役目標逐步完成,我們內心感到無比欣慰和驕傲。
一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。一個部門也是一樣,只有不斷努力、通力合作,才能取得成績,圓滿完成業主和領導所交辦的任務。從以下幾個方面總結如下:
一、堅決落實業主與工程經理部關于戰役目標的部署,生產進度管理取得豐碩成果:
首都首都機場擴建工程是一個舉世注目奧運工程,受到了國家的關注和重視,工程量之大,工程復雜程度都是十分罕見的。特別是20xx年,機電施工逐漸進入了高峰階段,戰役目標一環扣一環,每個目標的實現對于總體工程的交付使用都是非常關鍵的,具體目標完成情況如下:
1)20xx年4月30號之前:
室外綜合管網4月底完成安裝5月底達到使用條件、屋面虹吸雨水系統達到使用條件、形成排水能力、樓內機電管線全面展開,設備安裝30以上,管線施工50以上。
2)20xx年6月30日之前:
6月23號提交西門子和龐巴迪中控室,保證行李和捷運系統安裝施工;
6月底IT系統保證地下一層主干橋架貫通、APM維修站實現移交。
3)20xx年9月30日之前
9月15號完成給水外管線施工,9月底外管廊采暖管線全部施工完成。
完成40個弱電小間的環型橋架和地面線槽施工,保證IT系統穿線。
4)20xx年10月30日之前:
完成開閉站和變配電室施工和送電,保證行李系統施工用電;完成給水進樓。
5)11月30日完成供暖系統施工,實現供暖。
12月份強電小間完成供貨和安裝120間和完成豎向橋架施工和貫通。
12月底實現機電管線全部完成安裝,設備安裝完成80以上。
戰役目標的實現不是光有工作熱情和付出辛苦的勞動就有好的結果的,它是調動有限的管理資源、嚴密組織生產計劃、積極保證材料和設備供應、下大力氣很抓關鍵工序協調和積極調動分部的勞動力的綜合結果。
總部機電管理資源是有限的,這一點上我們跟城建集團有比較大的差距,城建集團機電部有21人的編制,而且還有專門負責機電物資采購管理的對外協調部(6人編制);而我們機電部20xx年初只有5人的編制,到6月份人員才增加到7個人,怎么利用有效的管理資源完成戰役目標自始至終是一個比較頭疼的問題。
但是作為機電部門,我們必須面對困難,本著程度上節約總部管理成本的原則來完成好工作。這就要求我們以最合理的分工、的工作效率和極高的工作熱情來投入工作。
說實在的,年初的時候,我還不認為這種工作壓力對每個普通員工來說都是能夠承受的了的,但是到現在我可以說,幾乎每一個部門成員都經受住了這種高壓下的考驗。
物資供應方面也面臨著極為嚴峻的挑戰,航站樓的系統復雜、物資標準高、設計圖紙和參數確定滯后,而且經常變化,是個標準的三邊工程,但是業主的要求和戰役的目標是沒有更改的可能的。
幾乎所有的物資都沒有生產加工的周期,經常是技術參數剛剛確定就眼看到了完工的目標時間;在這個方面我們投入了非常大的精力,有4個同志分工負責積極協調材料和設備的生產加工工作,緊張的時候,我本人也一周幾次去廠家落實細部的生產和加工的環節和計劃。因為我們知道目前的施工就象是一場異常艱苦的戰斗,如果給養供應和子彈不能保障,對戰士們來講是很殘酷的。
經過我們的不懈努力,物資供應上遠遠于同臺競爭的兄弟單位:9月份我們完成全部40個弱電小間的橋架施工,為IT系統施工創造了條件;10月份完成安裝22個樓盤箱,保證了精裝修的進度;11月份完成了全部石材地面的匯簽工作,并完成100個強電小間的橋架供應工作,這些都為生產進度趕超兄弟單位奠定了強有力的基礎。
在關鍵工序和關鍵線路的施工問題上我們實行現場緊盯、毫不放松的原則。為了保證10月底行李系統發電,我們部門盯在現場10幾個日夜;供暖沖洗和調試過程中,半個多月天天都在現場和分部管理人員一起指揮生產;供暖初期每天做到現場一組一組地檢查散熱器的工作狀況。這些工作雖然給身體上帶來了疲憊,但是這樣的日子里,心理上始終是充實的。
二、深入扎實地抓好基礎管理工作,為機電系統目標的完成提供了保證
“不積跬步無以致千里,不積小流無以成江河”。任何遠大目標的實現都需要一步一步扎實的工作來實現。機電系統的安裝也不例外,上述各階段性目標的.順利實現與我們機電部扎扎實實的做好各項基礎工作也是分不開的。在過去的一年里,我們結合機電施工“系統復雜、任務繁重、工期緊張”的特點,狠抓了以下方面的基礎工作:
做好技術協調管理工作,為機電施工提供支持。T3B工程機電系統的復雜性是其他工程無法比擬的,僅弱電系統就有22個專業,各專業之間關系密切、錯綜復雜。況且由于業主各使用方對許多部位的功能要求不明確,變化較多,導致設計方案經常變化、施工圖紙不斷更改。
所以,機電系統施工過程中各專業之間矛盾重重、施工工序交叉嚴重,往往要在很狹小的空間敷設許多專業的管線,采取超常規的施工方法進行施工。
因此,協調工作對保證機電系統施工正常進行尤為重要。機電系統的協調管理工作概括而言分為兩個方面:現場工序協調和施工技術協調,二者相互矛盾又密不可分,往往是你中有我、我中有你,工序問題的解決需要技術支持,而技術問題的解決又需要從工序上著手。通常是通過二者結合起來進行解決。
針對施工中發現的各種技術問題,機電部每周及時從各機電分部進行搜集,會同設計小組相關分部協商,看看是否可以通過調整施工工序、重新進行管線布置進行解決,對確實解決不了問題的及時與xx及市政設計院的設計人員聯系并進行匯總,在每周的機電監理例會上提出并加以解決,并將解決結果及時反饋相關分部。
為使問題不致遺漏,確保每一個問題均得到可靠的解決,我們對所有提出的問題實行消項,只有確實了的問題,才可以進行消項。
過去一年里整理機電技術問題五十余期,解決各種技術問題二百多項,促使設計院發放機電專業設計變更三十余份、簽認圖紙會審記錄四十多份。有效地解決了諸如衛生潔具的定位、消火栓箱的選型確定、水泵風機參數型號的確認及各種管線的交叉矛盾等問題,有效地解決了現場施工的難題,促進了機電施工進度。
由于設計深度不夠,許多細節部位管線布局矛盾現象相當普遍。針對現場出現的這類問題,我們組織相關機電分部現場查看,按照“管道讓通風、有壓讓無壓、小管讓大管、電管讓水管”的原則協商出可行性強、成本較低的方案。
抓好內業資料的管理,為計量索賠和工程竣工提供支持。由于本工程的特殊性,設計變更不斷發生,施工圖紙換版頻繁。因此如何及時正確的將有關變更洽商和施工圖紙發放到施工分部手中,對貫徹設計意圖、指導現場施工具有重要的意義。
為此,我們機電部克服人員不足的矛盾,指定一人兼職主要進行資料發放管理工作。按照“變更文件不過夜,施工圖紙不隔天”原則及時發放各種變更洽商文件,并做好記錄、分類整理。同時積極配合技術部做好機電施工技術資料的管理工作、傳達落實機電資料檢查精神,監督檢查機電資料整改情況。配合合約預算部做好變更令的發放和索賠工作量的簽認工作。
三、積極接受新鮮事物和新技術,堅持樣板指路;積極推進精裝修工作,努力開創工作新局面:
目前,在人們的日常生活中,建筑智能化已經給人們帶來越來越多的舒適性和安全性,而xx更是一個集數字化、綜合化、智能化的新型建筑群,建成后將成為全國乃至亞洲的機場。在參與現場施工管理的過程中我們碰到了一些陌生的新事物,如xxx等,均是以前沒有接觸過的。
尤其是xx這個機電設備單元,是將通風、消防、采暖、電氣等通用機電設備管道集中在一個建筑空間內安裝,不僅如此,本工程中的“羅盤箱”還包括綜合布線、廣播、航顯、時鐘、廣告、消防、通風等十四個弱電系統,施工難度較大,設計單位下發的圖紙中也未明確各家單位設備的具體安裝方式和位置。
我們積極組織相關弱電單位研討和確定相關技術問題,并首先以樣板的形式現場查驗來各個系統的完善情況以及設備定位,這為整個T3航站樓的后續后續樓盤箱施工打下了良好的基礎。也開拓了我們的視野,為精裝修工作提供了作業面。
xx年的工作展望:
雖然xx年機電系統在進度和目標上取得階段性的成果,但是即將到來的20xx年有更多和更細節的工作等著我們。全面開展機電工程調試工作、做好各種弱電分包的管理協調、通用機電項目收尾;進一步加強質量管理,都是我們面臨的新的挑戰。項目的整體竣工是我們總包對業主的鄭重的承諾,作為總包的機電職能部室,我們要從宏觀上考慮加強對西門子、龐巴迪、IT系統的管理協調與控制;保證14個弱電分包的總體施工配合與精裝修同步進行;還要組織各個通用機電系統與弱電系統有效銜接、有條不紊地開始調試工作。
另外,在下一步的機電安裝工程中,大部分的機電安裝工程是機房內部的和裝飾面上的關鍵性工序,對使用功能的影響和外觀的成型質量都有著極為重要的意義,并且機房內的設備安裝跟土建交叉作業不是很多,在這種條件下,要求各機電分部苦練內功、嚴格控制施工質量、杜絕質量事故的發生。
總部機電部在質量管理方面要投入大量的精力和更多的管理力量,每周匯同各分部技術負責人對現場的機電安裝工程進行例行檢查、注重各種細節問題,及時發現問題,并解決問題,能做到把質量問題控制在施工過程中,從而保證驗收時的,為魯班獎的最終取得奠定基礎。
項目年終工作總結7
20xx年已經過去,20xx年業已到來,下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報。
(1)工程質量完成情況:
濱河灣小區是公司xx年重點建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求,從公司抽調了工作人員,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建“無質量通病小區”,為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現,我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合工程的特點,編制了項目部質量預防措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅決落實公司預防措施內容,并且堅持行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程行參觀學習,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間,我們認真行了落實。迄今為止,未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工,經過項目的認真控制,全部施工內容符合設計要求,主體質量較好,受到了金屋地產的獎勵,達到了預期的質量目標。
(2)工程生產及度控制:
濱河灣小區開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工度要求,與各個施工班組簽定了質量、度、安全控制協議書。對其具體度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中,我根據實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產行了控制管理。施工初期,因為項目開工較晚,勞動力出現不足。對此,項目部多方召集人員,經過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑數量較大,我采取了現場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工度。
在分包隊伍場施工后,根據金屋地產的要求,及時調整了施工部署,為分包方施工創造了施工條件。到xx年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內裝修工程完成30%。從整個工程度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內,抓緊時間組織行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量,確保了整個工程的順利交付。
(3)安全、設備管理:
施工場的準備期間,我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區行了規劃布置。根據項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術交底工作。通過場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的`安全防護。同時,對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備場時項目部統一行檢查,合格后行接受。施工中,定期行設備的維修、保養和檢查,及時發現安全隱患,及時行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故,一般安全事故控制在了1、5‰以內,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理:
材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目及時返還了各種材料和器具,沒有發生積壓現象。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量,并且及時與預算量行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領用,耗損材料按照預算量行考核,每層行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足:
①工程質量:主體施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對我來說是一個教訓,提醒自己對后期的質量管理需要一步加強。
②施工度:從總體來講,度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部行對比,度較慢。還需要自己一步加強度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
(6)20xx年工作計劃:
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好濱河灣項目管理工作:濱河灣工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個小區的如期交付使用。
②加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前、新技術的運用,必須行專業技術知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強學習專業知識。盡管基礎薄弱,學習很吃力,但是我相信只要努力,就會有結果。另一方面,積極學習他人的先之處,作到揚長避短,一步提高思想認識,開拓視野。
③一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續在項目管理中作好限額領料制度,并且一步細化,定期與工程預算量行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,行優化和改,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。
總之,在新的一年中,我將一步提高自己,研究和改項目管理辦法,為公司的發展作出貢獻。
項目年終工作總結8
本人20xx年xx月到xx物業服務處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持xx物業服務處日常工作以來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規范管理,創新服務,加強收費,無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,現將一年的工作情況總結如下:
一、經營方面
20xx年,xx物業服務處以“安全工作為基礎,經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰,在經營方面有了一定的突破,物業費的收繳有了大幅度提高,物業收繳率達到95%,經過初步測算20xx年xx物業服務處實現收入超x萬元,物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,員工隊伍穩定,無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業增加壓力,并取得一定的效果。
2、物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業執行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的.同時降低運行風險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續48小時不休息,咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現場服務、內部管控進行內審,并于20xx年x月接受中國質量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程,根據XX實際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
3、加大成本管理力度,節能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經營意識,營造全員關注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養去影響員工,始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的敬業精神,來對每一個員工產生潛移默化的影響;
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計,服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
3、著重重關注xx企業的經營管理模式,了解他們的服務現狀和特色所在,并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來,發揮研發一公司同屬電信行業特征,協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年,是公司三年滾動發展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領xx物業服務處全體員工為打造xx物業的品牌做出自己貢獻!
項目年終工作總結9
尊敬的領導:
各位領導您們好,在沒來億方前我就是一名老廚師,加入貴公司后在領導悉心的培養下做上了項目經理,時間如白駒過隙一眨眼我已經在鳳鳴學校工作了一年,在這一年來我感悟很多,學到了很多實際的東西,在劉經理的指導下,讓我成長了太多,我總結了以下幾點:
第一、運營方面:在上半年我們還是順利的,沒有什么意外發生,下半年改變模式后遇到了一些困難,與采購部有過幾次口角,是在采購貨物中補貨和減貨中產生了一些矛盾,送貨時少斤缺兩造成嚴重的問題,最后各負其責。
第二、管理方面:我在管理上有很多個不成熟的地方,工作態度不夠冷靜,做事方式方法不夠果斷,處理事物都是一分為二,也要分清主次。
第三、服務放面:我們為校方服務時有過幾次摩擦,這是我的態度問題,是我的.性格問題,以后我會在這方面積極改進,給校方最好的服務。一定要保持謙虛的態度,要記住三百六十行,行行出學問,要不斷學習,積累經驗。
總結:一切都是浮云,回頭一看就是自己的能力有限,在新的一年里,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,更好地適應工作需要。今后會更加努力學習,掌握優秀的專業知識。
郝光華
20xx年12月30日
項目年終工作總結10
20xx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神,在上級領導的支持和同事的幫助下,認真履行公司管理制度,以精細管理、全面履約為重點,強化管理手段,抓好項目管理工作。
xx目前有三個項目,其中xx改造工程二標段位于xx市xx區xx區,全長1.4km,xx道路市政工程一標段位于xx市xx區的xx區,5條路總長2.0km,這兩個項目主要施工范圍包括:舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程,土方填筑186萬m3,施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在xx路和xx路項目拆遷不到位停工的狀態下,我項目人員認證學習,嚴格要求自己,表現出良好的精神風貌,在項目領導班子的帶領下,積極向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。
一、項目履約進展情況
xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行,無違約現象。
二、進度管理情況
xx路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務,xx土地填墊工程,一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程,工期速度得到業主的認可和好評。
三、質量管理情況
截止到x月x日,xx三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%,未出現不符合項,施工質量較穩定,無質量問題都暴露,在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評,樹立起了質量要求嚴格的形象。
四、安全管理情況
本項目積極參加公司及xx建委安全活動,及時傳達有關安全精神,開復工前進行自查自糾,對工地現有機械進行安全質量隱患排查,定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點,時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至x月x日末未發生人身、設備安全事故。
五、項目成本控制情況
xx項目自復工以來,從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制,并定期做了成本分析,測算出盈虧情況,并通過優化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年x月xx日xx項目簽訂總包合同3份,簽訂分包合同共計40份,其中勞務分包合同9份,材料采購合同20份,租賃合同21份,所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務管理情況
20xx年隨著物件上漲,全國各地出現“用工荒”的情況,xx也不例外,項目部及時采取措施,與勞務分包隊伍及時聯系溝通,根據合同約定做好組織調配工作,確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上繼續完善公司勞務管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
xx項目繼續加強現場文明施工及技能減排管理,安全員專門進行文明工地建設相關工作,保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,各種設備物資標識齊全,堆放有序,特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理,進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯系,主動邀請其進場檢查,征求意見,逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的`地下水和周邊的5個大池塘,設置為施工現場貯水池。
九、項目存在的問題及整改措施
xx項目由于業主未拆遷完畢,工程處于半停工狀態,施工環境復雜,出乎我們投標進場時的意料,從合同工期來看,時間已經明顯超出,項目及分包隊伍出現窩工情況,同時人工、材料、機械價格不斷上漲,項目今后的經濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待,而是采取積極的措施:
(1)制定了完善的經濟資料管理制度,定期給業主、監理打報告并收集業主、監理及政府發文和現場影像資料。
(2)未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料,為施工做準備,防止材料大幅漲價。
以上為今年的工作匯報,雖然做了一些工作,但與上級領導的的要求,還有不小的差距,明年我項目將會圍繞年度工作計劃和目標,進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理,繼續加快在建項目的施工步伐,圓滿完成工作任務。主要做好以下工作:
1.進一步完善項目管理。
2.全面履約。
3.降本增效。
4.增加變更簽證量。
5.提高自身及項目整體技術力量。
項目年終工作總結11
從一個公司小小的業務員走到今天公司的項目經理,其中的酸甜苦辣,個中滋味也只有自己能夠體會了,不過這些年我一直是通過自己的努力,一步一個腳印慢慢的過來的,這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦,我走到現在這一部,我更加珍惜我的工作了,我將會在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年,在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下,本人始終按照公司20xx年工作部署,并根據本人工作實際,緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙,在項目經理的工作崗位上做到了努力學習,大膽實踐,轉變觀念,很快適應了我公司快速發展的要求,圓滿完成了全年工作任務。主要情況總結如下:
一、端正工作態度,堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守
本人熱愛自己的.本職工作,熱心為客戶服務,認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位。需要加班完成工作時,就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫,公司下達的臨時工作任務,都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律,謝絕客戶多次請客送禮,努力維護公司在客戶心中的良好的形象,也實際提高了自身的職業修養。
二、堅持不懈努力學習,業務理論及實踐經驗得到快速提升
本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合,通過公司培訓、業余自學多種渠道積累業務知識,并堅持及時總結。對原則的深入思考,使得本人業務操作的思路愈加清晰,而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展,感覺收益匪淺。
三、加強貸后管理,努力為公司執行力的提高貢獻力量
在20xx年公司布置重點進行的xxx系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中,本人嚴格按照公司要求,認真完成本人項下的任務,努力做到xxx系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中,本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料,同時也通過該項工作,對給款資料及時查漏補缺,完善了貸后管理;在回頭看工作中,本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排,對本人負責的給款企業全部走訪了一遍,其中對重點企業xxx公司走訪了x次,對xxx公司存貨質押情況不定期抽查x次,較圓滿完成了公司任務,為下一步工作理清了思路。
四、客戶營銷工作取得較大進展
在客戶營銷的實踐中,本人深刻領會并堅決貫徹落實x總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路,在實際著手營銷客戶過程中受到業務部x部長的悉心指導,收益匪淺。最值得稱道的例子是對xxx公司的項目操作。在項目調查過程中,本人走訪了xxx公司下游的x余家印刷包裝廠,在核實xxx公司銷售收入的同時,也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司,了解到了他們的融資需求,解答他們的具體疑問。通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風,不少企業申請加入了信用協會。今后本人還將會繼續貫徹x總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路,繼續拓寬客戶來源,深入挖掘發展潛在客戶,將營銷工作向縱深推進。
五、通過較長期的實踐,總結出交行給款相關流程
通過交行給款,我公司提供擔保并由xxx行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的給款渠道,但是由于其程序較復雜,且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環節,最后還要經過開行審批流程,項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20xx年通過xxx公司和xxx公司兩戶企業在上述渠道操作的實踐,同時在x副總、x副總及x部長的直接領導下,總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程,一方面為今后公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎,另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。本人認為,必須及時總結工作中的經驗教訓,對指導日后的工作大有裨益,今后本人仍將堅持不懈抓緊。
項目年終工作總結12
XX辦事處在全體人員的努力下,區域業務開展工作基本順利,全年回款額XX萬元,第四季度完成回款額XX萬元,占全年的XX%,成功開發了分銷商XX家,終端店XX家。
銷售回顧:公司產品的結構多層次,系列組合,依托自身商譽優勢,在產品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從XX個品牌,XX類產品,由XX年XX月初在流通領域中常見的XX,XX,XX,XX,直至后期逐步登陸市場的XX,XX、XX等,均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優質產品,至上的服務,直接有效的供求資源和網絡信息,整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品,XX產品在爭奪XX的產品份額,XX替代新的品牌,XX則搶占XX局部市場,而XX更多的傾向于引導銷售。此外,公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為:大型餐飲公司或星級賓館,中檔酒樓,專業菜館,咖啡館等。
一、存在問題
1。經銷商違規(沖貨、竄貨)。
XX地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐,公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥,并拉開了導火索,與XX辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將XX、XX產品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的.區域采調公司產品低價沖擊XX市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2。空白市場尚未開發。
前期工作重心在XX,時間原因,未能及時將XX中部、北部及XX部分市場開拓,這些區域市場的工業產業密集度低,在消費水平和餐飲業的發展也較遜色,相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰略的角度上,這些區域宜早開發,作為待機市場,先入為主。
經驗總結,于XX年XX月XX日,XX辦在XX賓館XX產品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業內人士資料和動態信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業宏觀分析:XX下半年禽流感帶來餐飲風波,XX市餐飲業全年零售額XX億元,下半年零售額僅XX億元,同比下降XX%,大中型餐飲上客就餐率同比減少XX%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預算的約束下將效用最大化,根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,將利潤最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:
現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域,下伸至消費領域,而不是僅僅局限于流通領域。
二、XX年工作計劃
XX年預計全年回款XX萬元以上,保持增長XX%,預計第一季度完成XX萬元回款,第二季度XX萬元回款,第三季度回款XX萬元,第四季度XX萬元,XX市內終端用戶預計擴增至XX家,分銷商增到XX家。
工作方向:
1。對經銷商的管理。
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2。解決產品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3。銷售渠道下沉。
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
項目年終工作總結13
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好,20xx“*****年”工作結束,處于學習階段的我們也有自己的成長與收獲。
一、年初制定目標及完成情況:
1、熟練解讀施工圖紙。
(通過醫院工地學習,基本做到熟練解讀施工圖紙,完成度90%)
2、掌握工程實地放線。
(現場參與,知道工藝流程,但實際動手經驗少,完成度85%)
3、掌握工程質檢。
(參與施工現場工程質檢,基本做到分項工程驗收,完成度90%)
4、投標流程及實施。
(能夠按照部門制定的投標流程編制投標文件,完成度90%)
5、初步掌握預算。
(只能繪基本圖形,需要繼續加強,完成度50%)
二、學習與收獲:
經過一年積累與沉淀,自己的收獲可以用以下幾個詞概括:
1、“新思路”:思想高度決定成長幅度,工作、學習要善于思考,精中求細,提升效率。先理清思路,制定計劃;再思考目的、內容及實施過程;最后認真總結,是否有更簡潔的方式,取得最優效率。在此基礎上加深理解,并聯系相關內容,深度學習,做到觸類旁通,舉一反三。
2、“新內容”:除了施工現場各分項施工工藝及檢查驗收等內容學習,還
有魯班獎申報相關資料學習,工法編寫,QC活動的.課題討論,綠色施工的了解與工程實施,“區標化”“建安杯”的申報以及十項新技術申報的參與,我更深刻的感受團隊的力量,彼此合作,集思廣益,相互討論中提升自己,發現其他人的閃光點,尋找自己思想的誤區,彌補不足。
3、“正能量”:放下消極思想,汲取正能量。相信自己,只要自己堅持,一定可以做的更好。從對工法的全然不知到一次次的修改,最終定稿,我告訴自己,面對未知,充滿信心,迎接挑戰。
總結一年的收獲,尤其是下半年的學習,自己受益匪淺,不僅是知識的學習,更重要的是方法的學習,使自己對施工管理從細節處管控、施工工藝、施工組織設計編寫有更深層次的掌握。
三、不足之處:
1、施工現場學習認識不足:對施工工藝、細小節點不注意觀察。在以后的工作中,從細節入手,對每項施工工藝、節點等認真觀察并記錄。
2、提高學習效率、加強時間管理:一年的學習,自己學習《質量員管理實務》、《土木工程施工》等多本教程以及施工規范,實際掌握不太扎實,在下一年工作中,將按照適合自己的學習方式,提高學習效率。
3、提升自信心。找出自己的核心競爭力,增加信心,敢于接受挑戰。
四、結語
總結起航的20xx,從“精細化管理” 中汲取經驗,積累沉淀,收獲成長;展望前行的20xx,用“激情〃責任”詮釋價值,追逐夢想,繼往開來。我相信,20xx,我們會過的更好。
項目年終工作總結14
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領導的正確領導下,個性是在公司和各部門的大力支持下,透過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的各項經濟技術指標,現就20xx年度的工作向各位領導匯報如下。
一、組織與管理
我是于20xx年2月初調來xxx項目部工作的`,當時正值春節期間,面臨經營虧損,人員不足和設備損壞嚴重等困難,帶領項目部;一是對設備進行維修、對軌道進行調整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規章制度,項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場,對已進場的職工組織學習和培訓。3月初召開了職工動員大會,勉勵職工齊心協力,發揚馬萬水精神,并對20xx年度的工作做了安排。
二、施工與生產
完成了XXX安裝收尾工程和一年的運轉工作。
三、經營與管理
實現效益約120余萬元,抑制了虧損。續接了下年度工程。工程款收入率達105%(未包括質保金)。
由于站位的不同,施工任務的壓力及合同單價低,20xx年的虧損等原因,導致我與公司在協調配合方面發生了一些爭執,在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加強溝通,增進理解以大局為重,為我公司的發展和20xx年的各項工作而努力奮斗。
項目年終工作總結15
這一年,在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務,看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下:
1、在同事的協助和幫忙下,我部門參與并順利的.完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。
2、在x月份我們有對我國的xx部的一些發達城市的市場調研活動,對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的開發中,我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務、簡約辦公、時尚商務等,使我們的產品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通,爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過程中,發現因各項配套設施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產品,就跟輔料開發人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現將做個大概安排:
1、配合各部門,努力做好x月份x秋冬訂貨會和x月份的春夏訂貨會樣品開發工作!
2、在原有樣品的基礎上,我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協力,與各位同事一起,一點能做的更好,xx男裝的明天一定會更美好!
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