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飼料銷售月工作總結
更新時間:2024-10-09 12:55:20
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飼料銷售月工作總結

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,為此我們要做好回顧,寫好總結。我們該怎么寫總結呢?下面是小編精心整理的飼料銷售月工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

飼料銷售月工作總結1

  七月,我加入到農標普瑞納(內蒙古)飼料有限公司實習。我做的是銷售工作。一進入到這個公司,我感覺到了一種壓力和一種沖動,為什么會有這樣的感覺呢?在我們進入公司的第一天,正好遇到各個地區的業務人員的>工作匯報,從他們的匯報中,我可以看到他們的自信。那種自信絕對是在市場中經過辛勤的勞作換來的,我好羨慕,好沖動,也好想像他們一樣。

  在公司>培訓了三天我們就下到了各自的市場,帶我的經理讓我在一家豬場里學習。在那里我學會了給豬打針、去勢、母豬的接產、出生仔豬的管理、飼料的攪拌等技術,這些技術讓我的實習生活更為充實,為以后的工作打下了基礎。

  當然,在豬場的日子是寂寞而乏味的,每天的工作一模一樣,有些時候我覺得自己就要堅持不下去了,可是想想學校的培養,公司的期望,自己的理想,我還是讓自己堅持下去,并且還要干的比以前都好。在這段時間,公司的領導和帶我的經理給了我莫大的幫助,是他們幫我調整心態,建立信心。在此,我對他們表示衷心的感謝!

  在豬場待了兩個月后,我就下了市場,下了市場我才知道銷售的不易、銷售的艱辛、銷售員的酸甜苦辣,在嘗過它們之后,繼續堅持下去的人就是成功的人。在我們一起到公司實習的同學,有的堅持不下去走了。其實我們每個人的心里都是一樣的,市場上的困難要比想象的多,而我們解決困難的能力比想象的少,在這個時候公司的老員工給了我很大的幫助,我們經常在一起交流,在市場上遇到的困難向他們請教。

  在與他們的交流當中,他們都毫不吝嗇說出自己銷售的一些>心得體會,與我們分享,在這樣的交流當中,讓我學到了很多,讓我越發喜歡這個團隊,從他們身上我看到了一種精神,一種干勁,我們作為業務人員一定要不怕苦,不怕累,在一線堅持做好自己的'本職工作,處理好和經銷商的關系,幫助和服務于經銷商,以提高我們產品的占有率,深入市場,充分熟悉市場,分析市場,把握商機,擴展業務,提高和樹立自己專業形象,以贏得客戶對你的真正尊重。

  現在,我已經實習將近一年了,對銷售工作有了更深的認識。

  一、做銷售,對人的綜合能力要求較高,某一點突出并不一定能成功。

  二、做銷售,一定要有目標,一定要有沖勁。

  三、做銷售注重的是結果,不管你過程如何艱辛,關注結果將會加快你成功的步伐。

  四、做銷售是要求有持久的精神,不能輕易放棄。

  五、做銷售最重要的就是要有積極的心態,哪怕今天受到很大的打擊,到了明天照樣積極工作。

  以上就是我在實習過程中的一些經歷和>工作體會,希望會對師弟師妹們有些啟發。

  最后我非常感謝母校和公司給我提供這次實習的機會,讓我有機會了解社會,選擇工作,服務社會。

飼料銷售月工作總結2

  眾所周知,銷售工作對于任何一家飼料企業來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責任重于泰山。下面,我就自20xx年1月份至今以來的工作開始述職。

  一、個人自身方面的總結:

  深知自己的職責:為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!

  公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!

  二、工作方面的總結:

  1、始終堅持公司的開發重點:以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,擴大預混料的銷售量。

  2、關于銷售網絡的思路整理,以前在關中市場做工作的時候,始終圍繞著客戶做工作,忽略深入基層能看透問題本質,輕視了這對實現銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,發展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略:調換我到陜北市場。俗話說:新環境,新的挑戰!因為陜北地勢的特殊性,同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客,因為飼料是要給豬吃的,可是離豬最近的就是我們的顧客養殖戶,原來飼料最終的消費者是養豬戶,清晰的思路讓我明白:應當思考如何給顧客方便購得商品,那就是靠近消費者,走直銷到最后一級終端分銷渠道。

  在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,門店銷售,趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。

  那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?

  ①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養殖戶的養殖成本最低。

  ②離消費終端最近,最為方便養殖戶。

  ③強調消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足。

  ④對于公司和銷售員來說,這種渠道便于掌控,穩定性強。

  ⑤利于培育忠誠客戶,利于精耕細作。

  市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展,需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

  這些好處都是大家顯而易見的,也可謂是得渠道者得天下!

  開發新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區最大的2個顧客趙雪紅和王強,從事養殖行業多年,經驗豐富,而且規模在各縣都很是鼎鼎有名,其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了,結果都很成功,客戶也是收益很大,很喜歡直接和公司合作!但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉換成功呢?就是工作方面的第三個。

  3、自己給客戶能帶來那些更好的服務。

  因為我們做銷售本來就是服務,通過自己使顧客的利益更大化,更長久一些,從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實我們飼料工作也是可以這樣來做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦,下面養殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的.顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產品,一直反映很好,同時自己的服務有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠直接讓利顧客,降低他的飼養成本,何樂而不為。環環相扣,很容易形成地區性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學,使得自己把一些高新技術授予顧客,這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!

  4、貨款的回收方面。

  以前在關中市場,對于貨款的回收問題重視程度不夠,容易給客戶養成不好的習慣,同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后,面對市場上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,力爭做到貨到付款,最大限度達到雙方誠信合作,最大寬限1周,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!

  5、貨物的物流方面。

  自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作,共同尋找物流資源,力爭降低物流費用。客戶報貨及時報給公司,并提供隨市場變動后的價格,方便公司開票和客戶打款。并在公司發貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!

  銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售工作是朝預定目標穩步前進的。

  市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重客戶的意見,參考公司領導的建議,以市場需求為導向,不斷提高工作效率。

  三、工作中存在的問題:

  1、有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間,工作的計劃性不是很強!

  2、公司產品的銷售結構不夠合理,沒有能夠很好的利用好資源,發展雞的預混料和牛的預混料。

  3、客戶網絡建設上,不能進行科學的網點布設,堅持個人傳統的思想!

  四、新年工作計劃:

  維持穩定原有的客戶資源,加大綏德市場,米脂市場和佳縣市場的開發力度,重點圍繞王強和白占孝周圍的客戶開發豬料市場,在綏德龍灣重點做雞預混料。

  五、總結

  市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

  同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

  我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,通過自己的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養殖戶來使用我們的產品!

  面對現在我們的確困難,但我們決不氣餒,因為我們有可以預見的未來!到那時侯我們將大鵬展翅!

  最后祝福大家新的一年身體健康,工作順利,好運連連,青春永駐!

飼料銷售月工作總結3

  一、個人自身方面的總結:

  公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!

  二、工作方面的總結:

  1、始終堅持公司的開發重點:以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,擴大預混料的銷售量。

  2、關于銷售網絡的思路整理,以前在關中市場做工作的時候,始終圍繞著客戶做工作,忽略深入基層能看透問題本質,輕視了這對實現銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,發展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略:調換我到陜北市場。俗話說:新環境,新的挑戰!因為陜北地勢的特殊性,同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客,因為飼料是要給豬吃的,可是離豬最近的就是我們的顧客養殖戶,原來飼料最終的消費者是養豬戶,清晰的思路讓我明白:應當思考如何給顧客方便購得商品,那就是靠近消費者,走直銷到最后一級終端分銷渠道。

  市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展,需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

  3、自己給客戶能帶來那些更好的服務。

  因為我們做銷售本來就是服務,通過自己使顧客的利益更大化,更長久一些,從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實我們飼料工作也是可以這樣來做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦,下面養殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產品,一直反映很好,同時自己的服務有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠直接讓利顧客,降低他的飼養成本,何樂而不為。環環相扣,很容易形成地區性的'市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學,使得自己把一些高新技術授予顧客,這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!

  4、貨款的回收方面。

  以前在關中市場,對于貨款的回收問題重視程度不夠,容易給客戶養成不好的習慣,同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后,面對市場上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,力爭做到貨到付款,最大限度達到雙方誠信合作,最大寬限1周,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!

  5、貨物的>物流方面。

  自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作,共同尋找物流資源,力爭降低物流費用。客戶報貨及時報給公司,并提供隨市場變動后的價格,方便公司開票和客戶打款。并在公司發貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!

  銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售工作是朝預定目標穩步前進的。

  市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重客戶的意見,參考公司領導的建議,以市場需求為導向,不斷提高工作效率。

  三、工作中存在的問題:

  1、有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間,工作的計劃性不是很強!

  2、公司產品的銷售結構不夠合理,沒有能夠很好的利用好資源,發展雞的預混料和牛的預混料。

  3、客戶網絡建設上,不能進行科學的網點布設,堅持個人傳統的思想!

飼料銷售月工作總結4

  3月份飼料銷售工作總結1:

  能來到北農大我著實感到高興。北農大不僅為我們提供了展示自我的平臺,而且也讓我們學會許多做人做事的方法。在這短短1個多月的時間訓練中,原本性格內向見人就臉紅的我到現在能夠在客戶面前自信從容的交談。可以說在這段時間里很明顯的能自我感覺到有很大的進步。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時,我也在拉練的過程中有著深深的體會。

  第一、 做好業務員。如何做好業務員?首先要極度熱愛自己的產品,要懂得自己的產品,在熟練掌握產品信息的同時也要有扎實的營銷知識。能夠有效地了解自己所在區域的預混料的銷售用量、飼料廠家、消費習慣等;再次要擁有良好形象,知社交禮儀,其一有利個人提升,方便交往應酬,其二有助于維護企業形象。

  第二、 做好進軍策略。

  1、 做好市場調研:我們調查的區域主要面向農村,要了解當地的飼養習慣、使用的飼料品牌、用量、價位、品質和引入渠道,客戶的飼養規模、類型、結構等。

  2、 仔細分析,選定目標市場:通過市場調查尋找適合自己的市場,在掌握重要信息的.情況下,對目標客戶實行重點“打擊”,同時遵行先易后難原則。

  3、 做好技術服務:技術指導與產品實際使用效果的現身說法是最經濟最有效的營銷方式,這點我深有體會在我本隊飛虎隊的王輝平老師和揭印文老師的表現尤為明顯。

  4、 做好材料準備:在走訪客戶之前要把自己的材料準備好,這包括:名片、樣品書等。除要對自己的產品有深深的了解,還要對自己的材料要研究開透,當客戶在翻閱自己材料是能夠做到詳細解說。

  5、 其他注意事項:①尋找潛在客戶;②滿足客戶的要求(無理或過分要求除外);③做好客戶回訪工作等。

  第三、 深刻感悟。

  1、 要有吃苦耐勞的精神,只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢;

  2、 要有職業道德,有信譽,講誠信;

  3、 要有良好口才,要說服客戶購買自己的產品,除了產品有競爭力的質量和價格外就看業務員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性;

  4、 具有顧客意識做好客戶的擋案和關系管理;

  5、 要有創新精神,要打開自己的思路,利用自己獨特的方法打開市場;

  6、 擁有好的心態,積極、主動、空懷、雙贏、包容、自信、行動、學習、誠信等;

  7、 具備基本素質,敏銳機智、數理能力、正確思考、持之以恒、積極進取、雄心壯志、誠實正直、滿懷信心等;

  最后感謝北農大給我一個鍛煉平臺,感謝領隊、隊長及各位同仁的關心幫助。我相信我們的團隊是最優秀的,希望我們都能同北農大這艘無謂戰艦長空破浪,勇往直前。

  3月份飼料銷售工作總結2:

  準確說,我并沒有做過飼料銷售,至少沒有完全自己一個人將公司的產品推銷給客戶,但我隨同有經驗的推銷員、銷售經理進行過較長期(3個月)的市場推銷實習,包括市場調查、銷售動員、合同談判、客戶跟蹤和售后服務及意見反饋的各個環節,原本還有一個市場壯大的環節的,但需要時間,而且是與售后服務同時進行的,所以我并不太了解其中的操作手法。好,下面就分步講述我的個人心得。

  一、市場調查

  市場調查是做市場的前提和基礎,就像農村造房子要批地和看風水一樣重要。作為飼料推銷行業,我認為市場調查應該包括兩個方面:經銷商調查和終端用戶調查!這兩方面又各有不同的側重點:經銷商方面要側重調查經銷的品牌、型號、價位及銷售量,自我周轉資金和廠商提供的周轉資金,以及邊緣性的如經銷商相互關系、愛好、做事風格習慣等;終端用戶方面則側重養殖種類、放養數量、目前所用飼料品牌、型號、價位,投喂量和投喂時間、方法以及邊緣性的如為什么用此飼料、來源、是否賒欠等。

  市場調查的兩個方面是相輔相成的,沒有特定的先后順序,可以先到用戶查訪,也可以先到經銷商那里了解情況。當然,所產生的結果是相對有區別的,因為畢竟后調查的項目會受先調查到的結果的影響。直接從用戶入手,你可以了解到具體的養殖情況:放養量、放養密度、正出現的疾病,結交一批使用同一種飼料的“知心”用戶,以及這批用戶的用料意向、經銷商情況、是否賒欠等,從整體上能較真實的了解用戶情況和生產銷售狀況,對經銷商的運作也多少會有一些了解,為后面的經銷商調查作了準備,可以有的放矢,但這樣的缺點也是顯而易見的拜訪量大,效率低,對市場走向的整體把握比較有限。直接從經銷商入手,你可以了解到具體的銷售情況:品牌、型號、價位受歡迎度、市場容量、競爭程度、自我產品優勢等,以及通過經銷商還可以有目的的拜訪終端用戶,了解經銷商對市場較長遠的看法,加上隨后拜訪的終端用戶,應當是一個高效全面的調查方法,并已被大多數推銷人員所采納。(畢竟推銷員直接面對的還是經銷商)但一定要提高對經銷商的認知和辨識力度。

  二、銷售動員

  做完并做好了市場調查的話,對這一個區域(或者說片區)就有了一個較明確的人士,了解市場容量和產品前景,并初步確定了在此市場上主推的型號和重點談判經銷商。因此這一步的目的就是進一步篩選經銷商、尋找并培養幾個產品試用戶。

  鑒于產品市場是與經銷商的合作互利關系,而又需要終端用戶的認同和支持,即要同時動員經銷商和用戶。(動員經銷商是為了進入市場和做開市場,動員用戶則是為了尋求認同和做穩市場)所以通常采用的方法是先篩選經銷商,再協同經銷商對其鐵桿用戶進行試用動員(比如提供試用優惠措施)。

  在篩選經銷商時應特別注意幾個問題:①信用度和資金周轉情況,這直接關系到公司貨款的回籠問題 ②經營品牌的多寡,這關系到經銷商的資金周轉并反映了經銷商的品牌忠誠度 ③已有市場能力,一般大的經銷商對市場的影響也相對較大,畢竟他的市場占有量或大客戶更多些,同他合作更穩定,市場響應也會快些 ④篩選兩個至三個目標經銷商,以確保能把市場鋪開。

  三、合同談判

  前面做了這么多工作,目的只有一個:把產品賣出去,把資金收回來。所以,最關鍵、最直接的也就是合同談判。(由于這方面的機會比較少,親身經歷的——準確說是見識——并不多,僅有半次——只談了,并沒有立即簽訂合同,所以僅能從這半次經歷中總結一些內容出來。)

  合同談判主要包括市場啟動方式、出廠價格、經銷商權限、廠商配合周轉資金、貨款給付等方面的內容,其核心是價格和經銷權限。因為這都直接影響到經銷商的切身利益和對新產品的接受和配合推廣態度;至于啟動方式(初期優惠、試用戶特惠)周轉資金等,經銷商一般都是盡可能的多求,貨款給付方面也相對靈活。

  在價格談判方面,這里有位銷售經理(當時我的言傳身教師父)的實戰思路:

  探問對方對價格的態度(心理價位水平、敏感還是不太在乎)→打探對方已有產品進價(關鍵參數:售價、運輸成本、利潤率)→給出一個最低價(略高與對方已有)→堅持不讓價,轉談產品品質、使用效果,強調一分價錢一分貨→確定對方有實意準備接貨,轉而談資金回籠問題(初期現金提貨)→對方又會提出利益要求,比如讓價,此時堅決不讓價,但可以通過讓利來拉攏對方(如買一噸贈送一包)→基本達成口頭意向。其中可以把出廠價→品質效果→讓利作為一個談判核心,輪番與對方談判,直到達成一個盡可能有利于自己,對方也可以接受的結果。

  合同談判是很考驗推銷員交際能力的環節,即要講究方式方法(什么地方、什么時刻、哪些人)又要講究談判藝術(通過什么形式:飯局、飲茶、閑聊還是其他);它又同時關系到公司—經銷商—自身三方面的切身利益,所以,必要時,應請更有經驗的員工甚至公司領導協同談判,以保證取得一個大家歡樂的結果。

  四、客戶跟蹤

  合同簽好了,市場做起來了,并不等于萬事無憂、可以坐享其成了,還應著手穩固和擴大產品在這一區域的影響,從經濟利益的角度講就是穩定和擴大在此區域的長期收益。所以,應積極對客戶(經銷商)進行跟蹤。

  客戶跟蹤包括以下幾個方面:①庫存有多少。庫存不多,應及時提醒經銷商。(催其付款提貨)即使終端用戶認同該產品,經銷商不提貨也是白搭 ②及時通報出廠價格的變動情況,以便經銷商作相應的準備,以獲取最大利益;經銷商賺錢了才更看好這個品牌 ③必要的支持手段:比如讓利、加強宣傳以及對經銷商的客戶的技術支持等:加強宣傳可以迅速擴大產品影響力,讓利可直接吸引終端用戶,技術支持則加強和穩固了他們(終端用戶)的信心 ④貨款追繳。資金良好周轉是公司持續發展和產品品質進步的基礎,往往也最終體現在銷售員自身收益上 ⑤經銷商銷售產品的變動情況,如果其他廠商也看中你的.經銷商了,請注意了:一方面你的選擇是對的,另一方面……⑥必要的情感交流!中國是禮儀之邦,禮尚往來。

  五、售后服務

  飼料行業的性質決定了,它必定與畜牧水產等養殖業的興衰息息相關,因此,將產品賣給用戶了并沒有完,還應主動跟進服務。況且,在產品同質化、價格競爭白熱化的現在,加強售后服務,不失為一個提供增質服務、加強品牌宣傳和爭奪、擴大市場的有效手段。

  目前的售后服務主要包括了三種形式:①推銷員或專職售后服務人員上山下鄉,深入終端用戶,面對面,一個一個的解決;在疾病防治方面,能快速辨癥下藥,解決問題,可以一點一點地提高品牌知名度和響應程度,能得到準確、及時的市場信息,是一種負責、直接的售服方式,同時所投入的售服成本也最高 ②結合派發技術手冊開展專題講座,調配或邀請有經驗的專家或售服精英,為養殖戶進行技術講解,解答養殖生產中遇到的問題。能提高養殖戶疾病防治意識,提供一些養殖信息和養殖技術,可以一片一片的對品牌進行宣傳,是一種成本相對低廉但效果不確定的售服方式(注:專家教授帶來了先進生產力發展的方向,而售服精英則更了解廣大養殖戶的根本利益,所以我個人更傾向于讓售服精英來開講座:他們天天泡在養殖戶中間,更了解用戶的短期要求——迫切需求,專家教授做好產品和藥品就夠了,參加講座的主要目的是搜集生產應用需求的)③與當地藥店合作:我們把養殖戶遇到的問題都委托(介紹)給當地藥店來解決,有一點像售服外包,成本低廉,但風險也最大(做好了自然好,做砸了市場也會受影響)

  以上都是很好的售服方式,在廠商和推銷員的配合努力下,分別會取得較好的效果,在這里,我給廠商提一個建議,第四種售服方式:短信平臺。開通一個對用戶免費的短信平臺,聘請一至二位有豐富實際疾病防治經驗的專家到短信中心,對終端用戶遇到的問題,提供即時、一對一的快捷服務。這一方面可以解決熱線電話塞車的問題(多個用戶可同時發問,專家逐一進行解答),售服專家也可以避開繁雜的聲響和語言障礙,冷靜思考,給出一個適合高效的解決方法(短信回復)。如果能做好相關問題及回答記錄(電腦自動留檔),對于掌握和分析市場和疾病流行情況也是大有幫助的!當然,用這個短信平臺來培訓新員工的售服技能也是個不錯的主意。

  飼料推銷,是一門藝術!所謂八仙過海,各有神通,在此我謹以我三個月的推銷實習經驗,拋磚引玉。

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