總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的最新個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新個人年終工作總結1

　　今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了以下幾點工作

　　1。兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

　　2。配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

　　3。從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

　　4。加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　5。注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　6。迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

　　7。個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的'思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

最新個人年終工作總結2

　　時刻過得真快，轉眼之間，一個學期很快就曩昔了，咱們大班的幼兒也行將脫離幼兒園，升入小學，成為一年級的小學生，開端新的學習和日子。幼兒經過三年的幼兒園學習和日子，各方面的才干都有了不同程度的前進，現將本學期的作業從以下幾個方面作一個總結。

　　一、教育教育作業

　　本學期是孩子們在幼兒園的最終一個學期，開學初咱們就清晰了本學期的教育重點作業，依據幼兒園《教育輔導綱要》、《中心園教育教育計劃》，歸納本班幼兒的實踐狀況，整合活動課程教材中確認了本學期所要展開的主題教育活動：《日子小衛兵》《我患病的科學》《美妙的動物國際》《我要上小學了》，并于每周初擬定出敬重的教育教育計劃，每周仔細填寫周計劃表，每天按計劃進行教育教育，在教育過程中留意多學科的整合，大班幼兒的學習才干比較強，吸收新的常識比較快。所以在教育過程中咱們常常選用操作、探究、評論等教育方法，這樣能較好地分辯幼兒的活躍性和自動性，經過一系列的活動孩子們在認知、情感、著手操作等方面的.才干都得到了必定展開。

　　二、保育作業

　　本學期咱們活躍做好衛生保健作業，搞好班級衛生、個人衛生作業，對活動室、午睡室，幼兒用品等按要求進行定時消毒、清洗、爆曬，仔細組做好消毒記載。在幼兒的日常日子環節中持續輔導幼兒堅持杰出的日子衛生習慣，催促他們留意個人衛生對患病的孩子多留神，提示他們喝水、吃藥，發現幼兒有異常狀況及時進行處理并記載。平常活躍鼓舞幼兒斗膽參與各項體育活動，并在體育活動中浸透安全教育，讓幼兒把握一些根本的自我保護意識堅持讓幼兒每天記載天氣狀況，并教會幼兒能依據氣溫的改變及時地增減衣服。

　　三、科研活動的展開

　　跟著我園市級課題《運用農業資源展開幼兒園科學活動》的展開，我班幼兒在半學期里展開了五光十色的科研活動，春天咱們帶領幼兒來到田間地頭采摘野菜，友誼小麥、筍林，在養殖角養殖各種小動物，并和孩子們親手捉來了小雞養殖。夏初帶領幼兒在栽培園里種瓜、蠶豆，采摘蠶豆。在天然角，咱們帶領幼兒進行了，《誰是土壤的好朋友》、《比一比誰長得壯》、《葉子長的相同嗎》等科學小實驗，并規劃了各種表格讓幼兒在平常活動中友誼到的成果進行記載。

　　四、環境創設

　　結合幼兒園研究課題和教育主題活動的展開，以及微薄利潤，節日的改換，咱們班級的環境進行的活躍的創設，教師和幼兒一同創設了《春天的故事》《夏天的故事》《游山玩水真愉快》《我要上小學了》《結業照》《咱們愛運動》《種子變變》《花草名信片》《慶祝六一》《放風箏》《筍林》等墻飾，在創設資料的挑選上充沛運用廢舊資料和鄉村天然資料，重視讓孩子參與到其間，讓他們著手去制造。

　　五、幼小聯接作業

　　幼小聯接作業作為本學期的一個重點作業，咱們展開了《我要上小學了》主題教育活動，并環繞該主題安排了一系列的活動和環境創設。安排幼兒到小學觀賞，觀賞后讓幼兒畫出心目中的小學和小學教師，說出小學生的學習日子和幼兒園有什么不同的當地，讓幼兒在心里上作好上小學的預備，以活躍地心情迎候行將到來的小學日子。運用開家長會的時刻向家長宣揚、介紹怎么做好幼小聯接及入小學前因做的一些預備作業。

　　六、家長作業

　　平常運用電話聯絡、家長遲早接送孩子的機會與家長隨時交流幼兒在園狀況和在家的日子狀況，爭奪與家長的教育思想達到一同。月末發放《家鄉聯絡冊》讓家長了解幼兒在園的體現，對幼兒呈現的一些問題行為與家長攀談。

　　充沛運用一些節日資源安排五光十色的活動讓家長參與進來與幼兒度過、如“三八”婦女節讓家長來園和幼兒一同放風箏；“六一”兒童節讓家長來看幼兒的體操和舞蹈扮演節目；“端午”節讓家長來和幼兒一同包粽子。在六月底咱們舉行了家長會請小學教師來向家長們介紹一些小學狀況，及時的處理家長們的困惑。經過這一系列的活動讓家長了解了幼兒在園內的日子學習狀況以及幼兒園的教育教育特色。

　　本學期咱們班還參與了幼兒園的大型活動練生睿小朋友在“健舉辦寶寶”競賽中獲得了第一名的好成果。我班還排練了舞蹈《好收成》，參與慶“六一”文藝活動，這樣既獲得了榮譽也前進了幼兒本質。

　　七、缺乏及反思調整

　　當看到孩子們健康生長，就要進入小學學習，我感到很快樂。總結這個學期點點滴滴，不只孩子們的各項才干得到了展開，咱們也獲得了許多名貴的作業經歷。但在作業中也存在著一些缺乏；

　　1、幼兒慣例作業不抓得到位。在戶外活動和日常日子環節中幼兒之間有追逐打鬧現象，安全意識不強。

　　2、區域游戲展開的不到位。在平常游戲過程中忽視了區域游戲的輔導，幼兒的游戲水平前進不大。

　　在往后的作業中咱們將依據以上存在的缺乏仔細的反思不斷的改善。

最新個人年終工作總結3

　　自從進入房地產公司已經有一年了，我進步了很多，不但僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。例如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了較大的進步。我感覺自身在房地產公司工作真的是沒有選錯，自身進入了一個適合自身的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

　　一.業務能力

　　1.進入一個行業，對行業的知識，了解操作流程和建立自身的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

　　2.對市場的了解。不但是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，因此要根據市場的轉變而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自身樓盤的優勢。

　　3.處理好跟客戶的關系，和客戶建立好不錯的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自身的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

　　二.個人素質能力

　　1.誠實。做生意，最怕“x商”，因此客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自身的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

　　2.熱情。只要對自身的職業有熱情，才能全神貫注地把自身的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

　　3.耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長因此，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但成交的'客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，因此必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自身沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

　　4.自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

　　5.勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

　　6.認真細心，做事用心。這樣才能避免自身犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。

　　7.進一步規范自身的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成不錯的工作習慣。加強自身工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

　　世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

　　我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些關于產品的專業問題時，若一問三不知，那很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自身所銷售的樓盤很了解，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自身有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

最新個人年終工作總結4

　　一個學期的工作即將結束，這個學期我擔任一年一班班語文兼班主任工作，一年來，我認真履行教師職責。下面我就從以下幾方面對自身所做的工作做以總結：

　　一.語文教學工作

　　在教學中，我刻苦鉆研、虛心求教，不斷改善自身的教學方式，培養學生不錯的學風和學習習慣，幫助學生提升學習質量，培養學生自學和獨立思考的能力，在語文教學中滲透思想品德教育。為了讓學生掌握的學習方法，我在備課中，根據大綱要求，從班級的特點出發，著重突破教學難點，抓住教學重點，創設種種情景，千方百計調動學生的積極性。一切從學生出發，使學生成為學習的主體，務必讓每一位學生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學中，我總是鼓勵學生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵學習有困難的學生發言，激發他們的學習熱情，學習興趣和求知欲，培養學生的創造力，提升學生的語文素養。

　　對于學困生的輔導和轉化，我賦予教師真誠的愛，暗中給他們鼓勵，揚其所長，讓他們也體會到學習的興趣。除此之外，我還組織學生“結對子”，建立學習互助小組，讓他們共同進步，既培養了同學之間的團結友愛，也樹立了不錯的班風、學風。

　　在語文教學不斷改革和探索的新時期，在不斷提倡課程改革的今天，著力于培養學生的創新能力和實踐能力。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自身教學的方法，并在教學實踐中得到了學生的喜歡以及老師們的肯定。

　　二.班主任工作方面

　　在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作至今，我已擔任了九年的班主任工作。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。根據我在班主任工作中的`經驗，我努力做到了兩個字：“愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養了一批優秀的學生。

　　1.有一顆愛心，這是做好工作的前提。

　　愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處著手，從學生關心的事尋求教育時機，給學生春風沐浴般的教育。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。

　　2.細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。要善于在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和學生交流，共同探討解決問題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學生是能接受的。久而久之，學生就會喜歡你、信賴你，也就愿意把心事傾訴給你，那樣的話很多問題就能迎刃而解了。

　　3.家長的理解與支持是做好工作的保障。

　　學生的學校教育和家庭教育有著密切的關系，二者缺一不可。家長的理解與支持對于我們工作的開展和進行有著一定的幫助和推動。面對孩子在學習和其他方面出現的問題，我和家長會積極取得聯系，及時溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。使學生、老師、家長這三者的關系更加和諧融洽。為共同的目標去努力。

　　一年中，還有很多工作做得不夠細致，今后，要更加努力工作，爭取各項工作有更大進步!

最新個人年終工作總結5

　　兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風，房地產銷售工作總結。回首過去一步步的腳印，現將銷售工作總結如下：

　　一.堅持到底就是勝利

　　堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人明確提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自身過硬的專業素養從心地打動客戶。

　　二.學會聆聽，把握時機

　　我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自身的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　三.對工作保持長久的熱情和積極性

　　辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自身的產品首先必須要先充分的了解自身的產品，喜愛自身的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的.的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　四.保持不錯的心態

　　每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不健全，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!五.龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自身能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

最新個人年終工作總結6

　　時間不經意之間就過去了，打了個人措不及時。在企業的這一年，我工作在領導指導下已經完成，對工作回憶之后，也才發現自己原來有很好的收獲。現在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結如下：

　　一、日常工作

　　我是企業的普通員工，我所做的工作就是為大家效勞，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環境，給領導和大家一個開會的好環境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄，幫助領導整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的`過程中，做好相應的效勞，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待效勞。

　　二、學習方面

　　在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學習，日常工作中，假設有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經驗，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習，我還積極參加員工培訓，學習更好的業務知識，讓理論得到加強，為自己后續的工作奠定好的根底。

　　三、缺乏的地方

　　本年度，我的工作也有缺乏。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩的想方法解決，這導致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

　　通過這一年在企業的工作，我的優點得到發揮，但是也發現了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人缺乏。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的方案里，首先就是把缺點也改了，讓優點更好的去發揮，把自己在企業的價值在表達的多一些，為企業更大家的開展努力。

最新個人年終工作總結7

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作中取得的收獲主要有：

　　1.在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步了解商場物業管理基本知識、努力為商場開業做前期工作。

　　3.配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況、進行考核與監督。

　　3.在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作、令活動順利完成。

　　4.與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

　　5.根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

　　二、工作中存在的不足

　　當然我還有很多不足，處理問題的`經驗方面有待提升，團隊協作能力也需要進一步加強，需要不斷繼續學習以提升自身各項能力。綜合看來我覺得自身還有以下的缺點和不足：

　　1.缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

　　3.對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

　　3.對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

　　4.工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

　　5.辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

　　三、堅持管理、服務與效能相統一原則：

　　營運部不斷健全管理職能，健全服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改善提升方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四、加強企業精神文明建設，努力提升服務水平。

　　1.針對商場新開業，新員工大批增多的情況，為保證服務質量：

　　3.對員工加強進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立不錯的服務形象，提升服務質量，努力扭轉因新工迅速增多而導致服務規范不到位的現象

　　3.弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

最新個人年終工作總結8

　　時間過得真快，轉眼年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧年x-x月份的工作，主要有以下幾條：

　　一.倉庫保管員的工作

　　1.負責倉庫大庫(原輔料區、陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄。

　　2.責所有關于原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

　　二.配合車間生產

　　1.生產工作計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄。

　　2.配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時匯報，改正。

　　三.配合GMP的認證

　　1.配合做好了各車間GMP認證所需大量的調帳工作。

　　2.完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致。

　　3.配合化驗中心做好現場核準工作。

　　四.負責倉庫潔凈區的`管理和清潔工作

　　1.做好潔凈區空調機組的維護工作。

　　2.每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄。

　　3.化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作。

　　4.分料后，做好清潔工作及清場記錄。

　　五.配合其他的工作

　　1.負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄。

　　2.負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄，并做好個人工作計劃。

　　3.負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄。

　　4.配合化驗中心的取樣工作。

　　5.每月協助財務做好盤點工作。

　　6.配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

最新個人年終工作總結9

　　如果讓我選擇一個詞來形容20xx年，我一定會選擇“動蕩”。之因此選擇“動蕩”，是由于今年的x個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任xx項目經理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不了解，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰”。很慶幸成功完成了這個挑戰，現將工作總結如下：

　　一.挑戰與措施

　　由于開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然x月份在x都市報做了1/2版的廣告，登記了約有xx組的咨詢電話，但時間拖得太長(x月份才開始對外銷售)，很多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周x廣場房展會，推出x套特價房吸引購房者并發放金卡，結果當天在展會現場就有x%的房源被意向定購，這也為xx的公開認購積累了客戶，x月份成功認購住宅x套，簽合同x套。

　　另一個項目是別墅項目，對于該項目我們做了十分系統的客戶資料分析，從成交客戶的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

　　1.成交客戶的職業背景分析：目前的成交客戶中以x及x占大多數，兩者之和占總數近x%的比例。

　　2.成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到x%。因此，本項目今后還要增加客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須增加網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。

　　3.成交原因分析：“xx平方米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

　　4.未成交原因分析：離x市區較遠及周邊生活配套不健全一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。

　　二.工作感觸

　　馬上就要到xx年年末了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間。回想剛進x的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。一年的時間公司在不斷的發展，不斷的壯大。

　　20xx年x月x日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產行業，由認識到了解，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20xx年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。我堅信20xx年我會創造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。

　　三.收獲與教訓

　　20xx年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提升。在擔任x的項目經理時，我根據自身的想法并結合市場動態及需求，制定了一份xx的定價報告和x的認購程序。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環節，嘗試著用心去寫每一個與項目關于的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。

　　當然，有所收獲就必然也有教訓。在x別墅的.銷售過程中，由于銷售部與工程部聯系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。

　　四.20xx年工作展望

　　在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

　　1.在20xx年x月x日之前，x別墅一期收盤，銷售率達到x%以上。

　　2.與策劃師一起多與開發商進行溝通、交流，盡早簽定x別墅x、x期的代理合同，為公司拓展業務。

　　3.培訓銷售人員，為公司培養出更多的有用之才。

　　4.加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。

　　走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年。x的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增多了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加健全，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變為開發成功轉型。種種的轉變都讓我們雀躍不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

最新個人年終工作總結10

　　又是一年的年終總結，來xx已經有x個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。

　　一.工作崗位

　　做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。

　　二.工作內容

　　出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，因此當感覺自身不被理解時，我想的是要學會理解他人。

　　車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自身吃了較大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數，只能自身補錢上去。發現做每件事情都有個過程需要自身克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自身身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。

　　貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統記錄，避免忙中出錯。

　　退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時處理。

　　業務禮品：隨著公司的發展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手，積極配合了業務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規格統一。每次打包高檔禮品，發現很多規格臨時決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。

　　樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個健全的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理，不用經過文員。

　　三.個人年終評價

　　對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的'工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，因此我的午休經常都是跟單中忙過的。但，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，心得體會今天工作的得與失。每次的回想耳邊經常會浮現鄧總去年對我說的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領域方面，彌補了年的遺憾。年，關于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!

　　四.對其他部門建議

　　生產部：廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產跟蹤表格，花更多時間在人員工作分配的問題上面與重視貨物質量問題。還有培養新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質，可以減少廠長自身的工作量。

　　采購部：由于公司業務日益龐大，議采購部招多一人培養。貨源不及時，客戶催貨，為趕生產，去托運部自提貨物次數日益增長，運費方面增添，然后導致生產部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質量，導致退貨增多，重復送貨，運費資金額大。

　　業務部：和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產部生產量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產質量和效率。更清楚了解自身客戶貨品質量問題。

　　20xx年，有很多期待，希望工作更上一個階梯，多花時間在管理工作方面!我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上，對自身嚴格要求，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!

　　這一年里，感謝各位領導給予我這個平臺，使我有機會和大家共同提升、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照，感謝行政主任在日常工作中的指導，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，我會多向各位同事學習，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好!充滿希望的20xx年伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進，在同業中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康，萬事如意!20xx年，我們一起努力奔跑!

最新個人年終工作總結11

　　在公司中任職的這一年，我感覺到了自身收獲到了不少的成長，在這份工作上也是越發的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對于這一年的成長，我更是感覺到了不少的幸福與溫暖。

　　一.工作的完成情況

　　在這一年中，領導對我的幫助與成長都是非常多的，再加上我個人在工作上的努力與推動，也是讓我的生活變得非常的簡單與幸福。對于領導交代給我的工作，我基本都是有在自身的不懈奮斗下完成，平時的工作我也都是有認真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個人的.努力來突破，來真正的認識、做好它。從我萬層的工作的整體情況上來看，卻是是非常的不錯，但從細致的角度上分析，我確實是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長的。

　　二.個人能力的提升

　　工作中最為重要的就是個人的能力，因此在工作進行的過程中，我也都是有努力地做好自身的工作，希望能通過不斷地實踐、努力與付出來促成我更多的轉變，讓我在工作中能有更多的成長。從工作開始，我便是不斷地在讓自個人的能力得到提升，在工作中保持學習地態度，以認真的學習姿態來讓自身在工作中去成長，去為自身的人生做更多的努力與奮斗。當然從這一年的工作上看，我確實是得到了一定的成長，而完成的工作也是越來越有進步，更是激發了我繼續奮斗，繼續努力的人生與未來。

　　三.下一年的計劃

　　對于已經完成的工作已經是過去式了，因此更是應該在自身的人生中去為下一階段思考，而我也是在自身的不懈奮斗下慢慢地有所成長，更是對自身的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當然是會讓自身變得優秀起來，我會在工作的技能上去提升自我，爭取能真正的將自身所負責的工作都完成好。另外我還需要在自身的性格上調整自身，要更好的去融入集體，這樣整個部門的工作才會更好，才能真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能促成我更好的發展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自身可以變得更加的優秀。

　　全新的一年的生活，我便是會加倍的讓自身去成長，去為自身的人生做更多的人都，面對全新的生活，我將會以個人的努力來促成我更好的發展，也請領導能看到我的改變。

最新個人年終工作總結12

　　在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對一些事情的.處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　（三）在崗位上準確、清晰、完整的記錄生產情況，崗位設備及系統運行是否正常，并及時處理缺油、跑冒滴漏等常見故障。

　　（四）協助班長處理領導安排的任務。

　　三、主要經驗和收獲

　　在巡檢工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）在巡檢的崗位上，熟悉了基本工作內容，能夠獨立完成領導安排的任務。

　　（二） 學習了車間整個工藝流程；

　　（三） 學會了主控的控制操作。

　　（四）主動融入班組，處理好各方面的關系，在新的環境中保持良好的工作狀態。

　　（五）加強了與車間員工的交流，做好溝通，這樣在有問題出現的時候，我們能夠配合密切，共同解決難題。

　　四、在工作中正確認識自己，積極適應

　　（一）公司在管理制度方面積極倡導提出合理化建議，給予現金獎勵。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其責任心是如何的重要。

　　（三）在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求提高自己的工作能力和思想境界。

　　五、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠多，應該更加注重化工專業技術，消防安全工程師，注冊化工工程師等專業技術性人才發展的培養，在工作上取締憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，容易激動，工作上不能全力以赴，公司的制度不遵守，要在思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的環境和形象。

　　3、加強部門與部門之間溝通協調配合，消除工作中出現的效率低、質量差的現象，提高執行力。

　　最后，感謝公司領導、感謝車間領導對我的關懷，為我提供這么好的機會與場所，為我積累經驗增強自身工作能力做好了鋪墊。我一定認真克服缺點，發揚成績，對待工作兢兢業業，精益求精，全力做好所有工作。為了白銀中天的美好明天努力奮斗！

最新個人年終工作總結13

　　時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此了解了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的了解了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提升，本個人的工作總結主要有以下幾項：

　　一.工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自身的本職工作，能正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　二.工作質量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自身，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　三.思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　四.專業知識、工作能力和具體工作

　　我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自身摸索實踐，在很短的時間內便了解了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　1.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　2.協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了較大方便

　　3.做好了各類信件的收發工作，x年底協助好辦公室主任順利地完成了x年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

　　4.認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　5.協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的`報銷工作。公司的財務工作正進一步健全規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　6.做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。例如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠健全，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻

　　在公司的一年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

　　在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提升到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

最新個人年終工作總結14

　　20xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業務操作規程，提高風險掌握力量上下功夫，且取得了肯定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。

　　一、20xx年工作回顧

　　今年工作的主要內容是：

　　1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。

　　20xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，依據《xxxx市商業銀行法人客戶授信管理方法》、銀監會《商業銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定xx家A級信用企業，xx家AA級信用企業，xx家AAA級信用企業，x家BBB級信用企業，x家BB級信用企業。授信金額xx萬元，其中貸款xx萬元，承兌xx萬元。分別對x戶3A級(或以上)業務發生頻繁的優質客戶進行了循環授信，授信金額xx萬元，其中貸款xx萬元，承兌xx萬元。

　　再就是嚴格執行審查制度，有效防范和削減信貸風險，確保信貸資金的平安性、流淌性和效益性。

　　在實際工作中：

　　一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特別行業的客戶，還要求供應有權部門頒發的特別行業生產許可證或企業資質等級證明等。對供應資料不齊全的，準時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。

　　二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業和項目，嚴禁信貸資金進入。

　　三是嚴格貸款新規的執行，確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規定。

　　四是嚴格借款人財務及償債力量審查，確保第一還款來源有保障。并依據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行仔細的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

　　2、加強風險掌握，規范信貸業務操作。

　　隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在轉變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業務相關的`職能管理工作也要與之匹配。為此，我部依據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規范操作。

　　為規范信貸業務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規章制度，并相繼轉發給相關部門嚴格根據新的規程、規章及流程執行，在執行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來 2 / 17

　　比較麻煩的問題，我部樂觀的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到樂觀作用。

　　(1)為規范信貸業務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，仔細篩選、排序分類。

　　本著“服務營銷、掌握風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，準時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。

　　(2)實行信貸業務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，依據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客戶實際狀況，從規避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，依據客戶情形實行動態管理。

　　(3)加大信貸管理制度的推行力度，規范操作，嚴防風險，對總行下發的相關新規章、新制度，樂觀做好在同一起跑線上的培訓工作，實行請進來和拉出去及派員行內從業時間較長，實戰閱歷豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業務操作規程、授信管理基本規定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟識新的業務規范流程，提高了業務水平和新的經營理念。

　　3、連接對口部門，規范上報各項報表

　　為滿意總行相關部門業務統計需求，包括人行、銀監局下發的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接狀況、中小企業狀況統計表等。一是依據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季準時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。

　　4、搞好小企業俱樂部建設，我行針對俱樂部企業會員進展狀況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共進展會員xx戶，超額完成了銀監分局下達的xx戶任務，得到了運管辦的好評。

　　5、依據監管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，準時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經濟龍頭企業的進展。

　　6、推廣應用金融服務平臺，發揮融資導向作用

　　小企業金融服務平臺經過近兩年的運行以來，我們通過宣揚、引導，融資平臺漸漸被企業熟知、認可和應用。截止目前通過金融網在我行申請辦理融資業務xx筆，金額xx萬元。網上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監部門的通報表揚。

　　7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，馬上制定了我分行活動方案，進行支配部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。“開源行動開展以來，新增存款近x億元。”

　　8、利用閑暇之余，樂觀完成攬存工作。

　　二、存在的問題

　　1、從實際工作狀況看，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。

　　2、缺乏窗口指導的主動性。

　　3、由于機構設置不到位，造成工作被動。

　　三、20xx年工作方案

　　展望20xx年我部將圍繞分行各項經營目標，且仔細落實國家產業政策和行業政策，仔細執行總行提出的三年進展規劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增加工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。

　　1、明確信貸投放的重點，著力優化信貸結構。重點扶持符合國家產業政策和行業政策的中小企業，重點支持電子信息、紡織產業、裝備制造業以及科技型創新企業、現代服務業等具有進展前景、產品有訂單、有利于帶動當地中小企業。

　　2、持續強化優質客戶的培育和服務。重點圍繞產業鏈、本市優質企業、我行壟斷的優勢行業客戶如旅游文化產業等優質客戶加強金融服務，著力培育一大批低風險、高穩定的優質核心客戶群體，夯實業務進展的根基。

　　3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素養。結合我行實際狀況，有針對性地開展多層面深層次的業務人員培訓工作，強化提升業務人員的綜合素養。

　　4、搞好超權限的上報審批工作。

最新個人年終工作總結15

　　這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不但僅提升了自身的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們為什么而工作。在工作中，我有了自身的前進目標，而且我正在為這個目標而努力!以下，是我對過去一年個人工作的總結：

　　一.個人工作的情況

　　過去的一年是公司發展的重要關鍵年，在這一年來，公司領導不斷的推陳出新，為公司的發展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領導的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設立自身的工作目標，以此激勵自身，提升自身。

　　在這一年的.工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結，大大的提升了個人的工作質量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自身的專業知識，去向領導和前輩請教經驗……這些，都是我重要的提升方式。當然，我也并沒有忘記積極的利用自身的空閑，從網絡和書籍中吸取經驗，收獲新的知識。

　　在總結這次的工作時，我發現自身的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自身的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在x中，還需要努力的加強對自身的要求和鍛煉，努力的提升自身。

　　二.思想上的進步

　　面對公司的發展，我們也在領導的帶領中認識到了統一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學習了公司的發展目標，及時的跟進公司的發展理念。提升個人的服務意識，以及對工作的責任感。

　　通過靠近公司的發展思想，我們團隊的目標和精神得到了統一，能更加默契的在工作中互相配合，發揮出更大的團隊力量。

　　三.結束語

　　過去一年所取得的成績并不是我自身一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!

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