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人事個人工作總結
更新時間:2022-06-29 13:59:46
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人事個人工作總結

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的人事個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

人事個人工作總結1

  20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作,加強人力資源引進開發管理,有力地保障了公司正常的生產和工作秩序,為公司長遠發展提供儲備了大量的高素質人才;進行薪酬績效體系改革,體現了多勞多得、按績取酬、高效公平的,兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱技能評定管理體系,以制度保障形式為員工職業提升發展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規定為契機,完善合同用工管理,創造了一個良好和諧的用人環境;貫徹“提升企業文化、改善員工素質”的原則,進一步發揮人力資源專業管理的紐帶作用,為公司的發展起到了有力的良性文化保障。

  面對這即將過去的20xx年,重組后的人力資源部以其應有的專業性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前,現歸納總結,示之于眾,接受領導及兄弟部門的評價。

  一、部門員工內部管理

  人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門,在部門主管領導x總經理的關注與引導下,部門負責人x經理一直以來不斷加強部門管理規范,嚴格要求團隊成員,以身作則,已然成為公司員工遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模,成為公司一扇形象展示的窗戶,一面自律管理的鏡子。

  二、不間斷的專業能力提升

  人力資源部在部門x經理的帶領下,每周定期周五下午進行2小時的專業知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等,使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決能力。

  三、內部紀律與職業操守

  人力資源部內部有一不成文的規定,那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,遵守公司各種制度規定,并要嚴律自身的職業操守,任何一名成員都必須以公司利益為重,而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門x經理在每次部門內部會議強調的重中之重,也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。

  四、人力資源工作模塊工作優化

  人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的'管理部門,并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發展周期,其工作深入程度和專業分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據公司的發展情況,結合人力資源管理專業知識,積極進行內部專業劃分整合、組織結構調整與重組,分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現行的以部門經理統一領導,三個專業模塊并行運作,內部整體工作協作配合的局面,體現了企業管理的專業性與實踐工作的有效性。

  五、制度與流程建設

  作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門,人力資源部在公司領導的指引下,一直緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新,不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。20xx年以來,完成的相關制度規定與流程建設如下:薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規定更新;勞動合同管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計2多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

  六、職能創新

  人力資源部深刻認識到,新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新要求,根據人力資源管理的發展趨勢,結合公司人力資源開發與管理工作的現狀,與時俱進,堅持多角度深層次地改革創新,不斷探索新形勢下人力資源開發與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面:

  管理理念的創新,人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,緊跟時代與公司的發展要求和方向;在日常工作中,要求成員擁有良好的心態,正確的定位,服務的意識,積極投入到本職工作中去,努力實現自我價值,達到企業與自身共同成長。

  管理機制的創新,人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作,而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實際工作中,人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作,例如圍繞公司戰略發展方向,建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性傾向性的薪酬績效規劃、設計開發了公司人員能力素質模型系統、心理及個性特征模型系統等具有創新意義的工作,為公司各項工作的開展,提供了很多超前的管理方法和工具。

人事個人工作總結2

  一、行政事務管理

  1、負責本部的行政管理和日常事務,協助總經理搞好各部門之間的綜合協調(尤其是重點部門一定要重點關注,要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務);

  2、落實公司規章制度(重在執行與堅持--對于一項難以貫徹的制

  度長期堅持下去就自然成為了常規);

  3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性),溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報(立即行動);

  4、負責對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進),查辦和落實(不管任何人,王子犯法與庶民同罪--包括總經理),加強對外聯絡,拓展公關業務;

  5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理;

  6、負責節約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢,節約、節約、再節約--為你的厲行節約而喝彩!!)。

  二、人力資源管理與開發

  1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

  2、招聘使用:

  提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現人力資源合理配制。

  3、工作報酬:

  制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

  4、培訓開發:

  現在的市場無疑應是產品質量的'競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞,也是一個企業所有崗位技能的集中體現,所以應把全員培訓作為企業立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。

  提供培訓開發需求和待培訓者名單,制定并實施培訓開發計劃:主要指職業技能培訓和職業品質的培訓,為員工發展提供咨詢,規范在職培訓開發的指導,通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。

  5、人員考核:

  主要負責工作考核,滿意度調查,研究工作績效考核系統和滿意度評價系統,制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源

  開發和合理利用,并且提高和維持企業的經營的高效率。

  三、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督。

  運用剛柔并濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

  四、負責總務管理

  沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

  五、安全保衛

  加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。

  六、強調企業精神,創建公司的企業文化

  企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有

  兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業文化之中)。

  七、塑造企業形象

  1、企業精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感。

  2、企業環境形象,因為創造良好的企業環境,是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎,而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。

  3、企業員工形象

  制定《員工手冊》,因為良好的員工素質和形象,是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。總而言之,行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產,穩步,正常的進行,為企業創造經濟效益,為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“家”!!

  行政人事部工作包羅萬象,事務性公司又“簡單而復雜”,我們在做工作的時候,一定要保證高度的條理性,部門要在“辦公室6s管理”的基礎上,養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。

  要學會跟竹子一樣的做人,與各部門保持互惠互利的行為,努力和最不容易搞好關系的人搞好關系,才能在復雜的職場中順利進行工作。

  尤其是在私人企業工作的同仁們,在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候,我們必須優先保證上級和你的平級的利益,然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下,站在企業的位置為員工服務),這樣才能把行政人事工作做好。

  也許還有千言萬語未駛出來,但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們,運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

  在實際工作中不斷總結,在實際工作中領會與應用,不斷的學習,你的職場明天才會更輝煌!!!

人事個人工作總結3

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期盼的20xxx年。回看20xxx年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。

  新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

  一、我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結:

  1、招聘工作。

  a、結合20xxx年各部門人員需求計劃,并根據各部門人員的實際需求,透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位。

  b、20xxx年行政人事部共參加了x次招聘會(其中x次畢業院校雙選會),吸引了超多人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。

  2、建立、健全、規范人事檔案管理。

  a、為新員工辦理入職手續,建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發放《員工手冊》,20xxx年公司新入職職工人數為:x人。

  b、協助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續。

  c、為離職員工辦理離職手續,督促其物品/工作交接的順利完成,20xxx年公司離職員工人數為:x人。

  d、參與收集整理20xxx年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于x樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱。

  e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

  3、員工培訓工作。

  協助部門主管對新入職員工開展入職培訓,20xxx年行政人事部共組織開展了x次針對入職xx以內職工的培訓課,培訓資料主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

  4、勞動合同及社保保險的綜合管理。

  a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險。

  b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20xxx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為:x人。

  c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20xxx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為:x人。

  5、值日及值班工作的綜合管理。

  a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。

  b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了x個節假日的放假通知及值班安排工作。

  7、管理公司工會,定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

  二、我的工作體會

  1、學習是做好工作的重中之重。

  我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業且從未接觸過的'工作,在這個相對陌生的領域,更就應透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

  2、之前的從業經驗對目前工作的幫忙。

  畢業之后我在x公司從事了x年x的工作,其業務范圍與“xx公司”大致相同,相同的行業背景,使我能更快的了解公司的各種狀況及行業狀況。同時xx工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

  3、虛心請教,融入群眾。

  進入了行政人事部,我會找準自我的工作定位,做到踏實肯干,用心和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。

  4、認真負責的做好工作。

  手中的每一份工作,不僅僅是為了部門和公司,同樣也是為自我而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自我盡職盡責的工作精神。

  5、工作中存在的不足。

  a、由于今年才入職,當工作中應對一些突發狀況時,應變潛力不夠快,還有待提高。

  b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,能夠用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。

  c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成狀況不夠理想,在20xxx年里,我將以的工作態度來迎接這份工作,應對挑戰絕不退縮。

  三、20xxx年工作計劃

  在20xxx年的工作基礎上,在20xxx年里,我除了要做好基本的日常工作外,將重點做好、完善以下工作:

  1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞。

  2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表。

  3、將公司人員社保購買到位。

  4、協助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率。

  新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環境。用心參與部門各類知識的培訓,及時更新自我的知識,提高自我的工作和專業潛力。虛心向同事學習,取他人之長,補自我之短。

  我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。

人事個人工作總結4

  在人事崗位上工作了很久,現在7月份即將過去,在這個月的人事方面的工作和平常也沒有什么不同,但是一天天做下來,對于自己人事方面的能力還是有一定的提高的,這個自己能夠感覺的到,而且招聘入職的人數能夠直觀看到。以下是一些簡短的總結。

  我在人事崗位工作的具體職責主要是招聘。招聘的整個流程我的工作都有涉及到,從在相關的網站上面發布公司需要的人才招聘信息,到篩選簡歷,然后和求職者聯系,之后就是面試、復試、參加崗前培訓到正式入職,這整個流程都是自己每天要做的事情。在7月份中,我總共發布了xx條相關的招聘信息,預約到公司實際的面試人數是xx個,正式入職的新員工有xx個,對比起前一月,我在這個月的入職人數上面有明顯的提高。

  人事的工作主要就是為公司的相關崗位招聘合適的人才,最主要的是尋找合適公司的相對應的人才,并且與求職者進行有質量的溝通,將公司的大概情況告知于求職者,也要了解求職者的相關信息,之后預約到公司進行進一步的溝通,所以我覺得人事工作效率想要有所提高,主要是要提高自己的溝通能力,能夠更好地去挖掘人才,為公司更好的儲備人才。

  這個月的工作相對來說,也算是完成了公司規定的招聘任務,也解決了公司新階段出現了職位空缺的問題,這些都是自己這個月的.工作成果和收獲,但是人無完人,在工作上也有做的不到位的地方。我在這個月的工作當中,在培訓方面沒有做的很到位,雖然我主要是做招聘這塊,但是崗前培訓這塊也是屬于我的工作范圍,崗前培訓是員工正式入職的最后一道工序,這個對招聘整個流程的完成很重要。

  所以針對我7月份人事工作做的不足的地方,我在下個月就要花更多的時間去彌補自己的不足,在做好面前自己能做好的工作之外,我還要更加努力的去學習有關崗前培訓方面的知識,可以多去跟經驗豐富的其他同事請教,也可以多去尋找相關的專業書籍學習,下個月的目標,就是攻克崗前培訓這個不熟悉的領域,讓自己的人事方面的技能更進一步,我也會更加努力認真工作,做好自己的本職工作。

人事個人工作總結5

  回顧這段時間,我自從在x月x日幸運的得到了在xxx公司工作的機會之后,至今在工作中已經度過了三個月的時間了。在這三個月來,工作方面我一直在努力的向前輩請教、學習。時間盡管有漫長的三個月,但畢竟人事部的工作可算不上簡潔,至今為止,我仍有許多需要鍛煉和提升的地方!

  如今,試用期的時間已經結束了,盡管自身在這份工作嗯中還有些許不足,但我也該好好的總結一下自己的工作情況。現對自己的工作情況總結如下:

  一、入職情況

  在x月x日,我帶著激動的心情來到了的xxx公司。此次,盡管還只是試用期,但也是我第一次以一名員工的身份踏入了公司,來到了工作的崗位。并在工作前由前輩對我進行了培訓和教導,讓我對工作中要用到的知識以及公司各個設施和環境都有了明確的了解。

  二、工作的學習

  在正是進入了xxx公司之后,經過了短暫的嘗試,我就非常明白,想要完成這份工作,僅僅靠之前培訓中所收獲的能力是完全不夠的。為此,在工作中我嚴格的打起精神,并在工作的時候對自己不懂的地方嚴格的記錄,并及時的詢問。隨著我的成長,我負責的工作也越來越多,這也讓我遇上更多沒有處理過的問題。但為了不給前輩帶來過多的負擔,我也漸漸在工作中更加的獨立自主起來,面對新的工作,我會先獨立的思考,并在有把握的情況下去主動完成。但這卻并不代表我的盲目,在工作方面我始終保持著嚴格的態度,面對自己沒有頭緒的`事情不輕易下結論。

  如今,在前輩的幫助以及自己的努力下,我在工作方面的能力以及基本穩定,并在工作中已經逐漸能獨當一面。

  三、工作情況

  在工作中,我作為人事主要負責在網絡上的招聘的初次篩選,并負責的在工作中的各種瑣碎事情。如資料的收集已經通知的發布等。同時,我也會在有空閑的時候去做一些器材的查看和保養。并關注公司的電費、水費等使用情況,按照情況調整公司消耗,并及時的繳納。

  四、轉正后計劃

  如今,盡管在工作中已經轉正,但實際上我還有很多東西需要學習,需要改進。為此,我會在今后的工作中繼續努力,繼續改進自己!并多多去反思自己的不足!今后的工作,我一定會完成的更加出色!

人事個人工作總結6

  人事部是公司人才開發和管理的核心部門,也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗,促進部門各項工作再上新臺階,現將XX年度工作總結如下:

  一、公司工作

  1、員工招聘和入職管理

  (1)招聘管理:根據公司發展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

  XX年公司發展正處于上升階段,三個項目同時開工,等相關部門新招員工相對較多,由于各種原因導致后期人員流動較大,本年度離職率高達47%,為招聘工作帶來了難度。

  (2)員工入職與轉正

  XX年下半年,人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監控力度:員工轉正須通過理論考核,由部門領導再對其做綜合測評,合格后上報分管領導審核。

  2、績效考核:人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分,再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。

  3、員工培訓:由于人事部領導更換頻繁,本年度未開展員工培訓。

  4、薪酬體系:沒有形成一個完整的薪酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標準不統一。

  5、社保繳納、勞動關系管理:抓好社保工作,確保公司員工的.合法權益得到落實,打破以往年底統一繳納的傳統,實行每月按時繳納。

  二、人事工作

  1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂

  XX年人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度,開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,制度匯編已與9月底完成,《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中。

  2、加強考勤管理,規范員工行為

  人事部在完善《考勤管理制度》的同時,加強了日常勞動紀律檢查,嚴肅勞動紀律:檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況,并做好記錄。發現有違紀現象的,第一次對違紀者進行批評、教育,屢教不改者,將其行為計入績效考核,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

  3、檔案管理

  人事部對員工檔案管理進行了改進,由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據實際情況隨時更新,對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計,建立信息庫,為后期人力資源開發儲備人才,提高工作效率。

  4、衛生管理

  人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定,并定期進行檢查,對不合格的衛生區進行拍照,并在0A上進行通報。

  5、其他制度管理

  在原有制度的基礎上,完善各部門崗位職責,使各部門崗位職責上墻,三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

  6、OA系統管理及完善

  XX年月人事部對OA辦公系統進行了改進,完善了各部門OA系統信息員網絡,給各部門安裝OA辦公精靈,增添管理模塊,充實了信息內容。

  7、文化宣傳

  XX年月底文化部開始簡報制作,后期文化11月初共出版期簡報,,通過簡報促進了各部門間的交流,方便員工及時了解公司發展動向,便于各部門根據實際情況來安排下一步工作;XX年月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,并堅持及時更新電視滾動屏內容,在一定程度上促進了公司的文化宣傳。

  三、工作中存在的不足

  人事部全體員工在XX年的工作中,任何部門提出需要配合,部門人員都會通力協作,員工的工作態度和工作積極性值得表揚,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續加強改進。

  1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據可依,按流程辦事;

  2、工作細心度仍有所欠缺;

  3、工作效率需要進一步提高,積極配合各部門工作。

人事個人工作總結7

  伴隨著新年鐘聲的第一響,又迎來了全新的充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作與生活,感受到公司與身邊的人這一年來所發生的巨大的變化,我們的品牌在不斷的快速提升,身邊的同事也都在不斷進步與提升,朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了,也帶來了全新的更大的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

  人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的'同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

  上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年x總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結如下:

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

  二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

  三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。

  四、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

  六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是xxx市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。

  七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

  八、幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;

  此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人為本的人才理念。

  對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。

  最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!

人事個人工作總結8

  一、招聘

  按照公司的年度規劃,通過公共招聘網、前程無憂、醫藥報、內部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發人員,其中研發人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點,共發布了10個崗位信息,從11月8日發布簡歷至11月25日截止,共收到簡歷1742份,簡歷的來源基本上來自xxx。初試共安排了74人,進入復試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,精心設計了復試人員崗位筆試題,競聘評估打分標準,并努力協調安排好面試時間,積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。

  二、培訓

  對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規章制度等方面的入職培訓,同時為新員工協助辦理后勤手續等工作,使新員工快速適應公司環境。自己則在xx月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。

  三、社保、公積金、各類保險

  每月在xx日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的.調整工作,根據市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

  對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入,對于退休人員及時為其辦理了休手續及公積金的轉入手續。

  完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

  對于20xx-20xx年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理,共計7200元。

  四、福利

  全年一次的高溫補貼,全年二次的醫藥、購藥補貼,每2月一次的交通費補貼都按時發放到每個員工的手里;。

  對于每二年一次的職工體險,先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心,最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發到每個員工手中。重陽節前夕為退休職工購買了禮品卡。

  五、合同管理

  本年度自我進公司以后,新進員工的合同簽訂1人;老員工合同續簽4人;退聘人員退聘協議書的簽訂1人。

  六、各類報表

  每月底收集下屬企業的人員信息并進行分類統計匯總,按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時上報。

  七、完成上藥布置的工作

  為配合20xx年校園招聘,年中的時候對本部及下屬企業的應屆生招聘情況進行了調研。下屬各企業出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮,不需要招應屆生,所以此次上藥組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業沒有參加。

  上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性,改善日常事務勞動效率,將啟動人力資源管理系統項目建設。調研通知下發后,我認真細致地為此次調研準備材料,并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調研,順利完成了此次調研工作。

  近一年來,我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業水平、工作能力上還有待進一步提高,對工作崗位的全方位認識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作,服務公司。

  針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足:

  1、加強對人力資源專業知識的學習,參加人力資源相關培訓,做到全面深入的掌握本職工作的專業知識,以便結合實際更好的開展工作。

  2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐,在實踐中利用所學知識,用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

  3、對工作中有些進展不順利的問題,需要濾清思路重新整理,對工作中的不足進行改進,養成做事細致、全方面考慮問題的好習慣。

  最后感謝我的領導和同事們,感謝領導熱忱的指導我,感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲,更上一層樓。

人事個人工作總結9

  20xx就在我們的眼底悄悄溜了過去,作為公司的人事總監,我自然而然有著沉重的責任和義務,我也在這一年努力的做好自己的本職工作,不斷突破,以下是我的總結:

  一、工作中的'成績

  1.在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

  2.制定績效考核制度,撰寫員工手冊,制定公司培訓框架,為明年的工作打基礎。

  3.根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。

  4.按照公司制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。

  5.配合總經理進行人事管理變革,將公司管理逐漸步入正規。

  二、工作中的不足

  1.深入基層鍛煉的時間、機會偏少,對業務工作的了解局限于書本經驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。

  2.工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力,對各部門人員的管理不夠細致具體。

  3.執行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

  4.在人才培養上無法緊跟公司的飛躍式發展。

  三、具體改進方案

  1.深入基層,多溝通,了解項目、了解同行;及時掌握最新動態,為領導的決策提供有利依據。

  2.注重工作作風,完善各項規章制度,加強管理,以身作則,形成良好的工作氛圍。

  3.加強學習,拓寬知識面,努力學習專業知識和相關法律知識。

  4.全面提高執行力度,狠抓決策落實,保證公司的各項決策全面有效的落實。

  5.加大招聘、培訓力度,儲備大量人才,加強人才引進培養機制,為公司的跨步時期創造動力。

  四、對公司的建議

  1.完善各項獎罰制度,嚴格執行,不要太仁慈,仁慈只會慣壞員工;

  2.鼓勵核心部門主要人員,增加外出學習機會,以滿足公司發展需要;

  3.為鼓勵各部門領導培養人才,實行人才培養獎勵制度;

  4.關于公司的推廣,讓我們每個人都充當業務人員,要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經營范圍等。

人事個人工作總結10

  20xx年即將結束,在新的一年即將來臨之際,為了總結經驗、繼續發揚優點,同時也為了克服存在的不足,現將20xx年的工作做以下回顧:

  各項工作目標的完成情況:

  一、行政工作方面:

  1.安全工作:

  ①生產安全:今年推出了“隱患控制點量化管理目標”;同時,制訂并實施了《安全生產懲罰制度》。

  兩項制度的制定與執行,為明晰各責任部門的日常安全管理工作,提高一線管理人員對管理安全工作的重視程度,減少事故的發生起到了積極的作用。

  ②消防安全:按計劃維修保養滅火器xxx具。9月份,組織了全廠消防實戰演練參加人數xxx人,全年

  完成火災為零的工作目標。

  ③廠區安全:不斷強化對保安工作的督導檢查,發現問題及時解決、及時處理。全年在公司人員、車輛、物資出入問題上未出現重大失誤,保證了廠區安全。

  ④制度執行方面:以保證安全生產及員工人身安全為首要目標,嚴格執行獎懲制度,先后有xx余人受到處罰并通報,其中對不盡責、嚴重違紀的xx名員工予以開除。這不僅使不良事態得到有效控制,而且維護了公司正常生產秩序。

  2.工傷事故情況匯總:

  全年累計出現工傷事故xx起,比20xx年全年xx起xx%。今年的工傷中:xx部xx人次,占xx%;xx部xx人次,占xx%。較輕微皮傷害xx人次,占xx%;涉及傷殘等級的傷害xx人次,占xx%。(詳見附表)。3.公司機動車輛維修費用情況:

  4.食堂工作:在保證免餐菜品照常提供的前提下,引入自主消費運營模式:即早、晚餐分別增加自選收費菜品,此舉換來的是員工對食堂新模式的認可與原免餐模式的理解。

  5.宿舍管理:今年處理員工矛盾及違紀人員xx人,清退xx名違反宿舍管理規定的員工;結合宿舍衛生、紀律的檢查評比與公示,較好的提高了宿舍整體衛生狀況;同時,協調增加了1名兼職衛生員,相對改善了宿舍附屬設施的衛生狀況,但員工自覺維護公共區域衛生及設施的自覺性相對較差,給日常管理工作帶來困擾。

  6.其他工作:①積極響應并組織員工參與xx工會組織的各項文體、征文、知識競賽等活動,展示出xx員工的風采。②利用公司宣傳欄,緊抓時事、及時傳遞健康、向上的精神信息。③第三屆員工文體

  活動月順利開展,在活動的兩大類十二小項的活動中,共有xx名員工報名參與,為大家提供了一個放松身心、展示個人特長的平臺。

  二、人力資源工作:

  1.人員變動情況:

  ①全年累計組織面試xx人,實際辦理入職人數為xx人,面試入職率為xx%,年度人員平均流失率為xx%。

  1—12月人員流動情況統計如下:

  ②全年累計辦理入職的xx人中,現仍在職人員計xx人,占當年入職人員的xx%。

  全年累計流失員工xx人,其中:當年入職員工流失xx人,占年度流失總人數的xx%;老員工流失占年度總流失人數的xx%。③離職原因:

  ④20xx年入職人員年齡分布:

  2.招聘渠道的拓展:將拓展新的招聘渠道、梳理并分析應聘人員心理需求及動態作為工作重點,著力解決公司用工缺口問題。今年,聯系、安排外省市招聘出行多次,多次到周邊鄉鎮做企業形象與招聘需求的宣傳工作,為滿足公司普工需求提供了有力保障。3.培訓情況:

  ①今年按公司年初制定的培訓計劃,先后有xx批、xx人次參加了相應項目的培訓學習,各項培訓工作雖然都按計劃得到落實,但培訓項目設立的針對性、有效性,參加培訓人員的學習質量、效果仍有待改進和提高。

  ②11月,與xxxx嘗試合作,第一期已結束,總體效果較好,續期學習中我們將關注實際學習效果,適時擴大參加學習的人員范圍,以利于進一步提高公司管理層的整體素質。

  4.社會保險方面:每月反復與生產等一線部門核對,基本做到所有申報人員處于在職狀態,準確申辦、手續無誤。

  5.人力資源成本變動情況:

  由上述統計表可以看出,今年普工年度人力資源成本增長約xx萬元,總量增幅為xx%,其中用工數量增長影響約為xx%。xx車間及xx車間的人工成本增長幅度是明顯高于工資基數增長xx%的幅度;xx車間人工成本增幅明顯,月人均工資增長xx%,但平均生產效率并未有明顯提升。因此,提高生產效率、執行定崗定員、控制返工生產是我司今后的重點工作之一。第二部分:工作中存在的問題及明年工作方向、問題及建議:

  20xx年即將過去,為滿足公司經營規模持續快速發展的需要,在明年的工作中要不斷提高工作水平,并在以下方面為公司的穩定發展提供堅實的后勤保障與服務:

  1.勞動力資源的保障:我們將繼續秉承“友好、真誠、開放、靈活”的宗旨,為保障用工開拓新的渠道,全力做好明年的'普工招聘工作。

  2.勞動力成本上漲與一直居高不下的流動性,成為人力資源招聘工作中的一個難點及重點。因此,定崗定員執行工作仍需跟進并加強監控,以促進整體人工成本的降低與生產效率的提升。

  3.務實、客觀確立公司的績效考核體系,并在試行中不斷修訂,逐步規范對各部門工作的客觀評價制度。4.繼續積極推進《安全獎懲條例》的實施,以獎懲調節方式促進各級安全管理職能的提升,定期召開專

  題會議,通報各項安全工作問題,促使各級管理者時刻警醒應負的安全管理職責,從而提升公司整體安全工作質量。

  5.20xx年,要圍繞公司育人理念,重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操,掌握現代管理知識與

  能力,為工作開展注入活力。

  ①培訓需求與課程安排需要更加合理,體系明晰。要有針對性的建立各部門培訓計劃,確保培訓實效。對于培訓效果還需要各個培訓項目的專項人員認真參與、客觀全面進行評價。

  ②對于培訓管理需加強,對各部門培訓計劃執行的監管工作需要不間斷的跟進,使各項培訓工作不折不扣的充分落實。

  6.有針對性的確定主題,定期與一線員工溝通談心,了解他們的工作狀態、心理訴求,積極協調他們在工作、生活中的實際問題,增加員工的向心力及融洽度。

人事個人工作總結11

  20xx行政人事部在公司領導戰略思想的指導下,在公司領導教導、支持、關愛下,在各部門負責人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的改變:首先表此刻透過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和用心開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想,把公司目標及部門的各項工作分解到人,部門領導職責明確,個人工作分工明細,作為定位于服務型的公司,加強服務意識,提高服務質量是每個員工的第一職責,作為職能部門,首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下:

  一、規范招聘流程,及時完成招聘任務。規范招聘流程,及時完成招聘任務。

  1、根據公司發展需要,及時掌握業務發展對人員的需求,規范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前,共有效招聘xx人。

  2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調員工xx人。

  3、結合公司業務特點,針對營銷人員需求量大且有必須的流動性,選取經濟實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。

  二、制定公司培訓框架,分三部分:管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓,制定公司培訓框架,分三部分:管理培訓、業務培訓新員工入職培訓,使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎.

  1、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結合公司具體狀況編制《新員工入職培訓手冊》,截止目前,共培訓新員工xx余場,培訓xxx人。

  2、組織中層以上干部學習《xx》,共安排xx場,參加人數共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xxx人次,培訓資料包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

  3、從第四季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負責監督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的.組織做必要的準備工作。

  4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求,對業務部門的培訓工作大力配合,協助完成。

  三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度,每季度按期進行季度考核。

  1、修訂《季度考核表》并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎,同時針對出現的問題及時與各部門溝通,用心尋找解決辦法.

  2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

  3、認真兌現考核結果,透過考核對不貼合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,其中辭退xxx人,罰款x人,行政警告x人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

  4、著手20xx年度優秀員工的評選活動,設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

  5、結合月考核和季度考核結果,著手進行各部門梯隊人員建設,要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

  四、用心進行企業文化建設,加強公司內部渠道暢通,提高員工滿意度。用心進行企業文化建設,加強公司內部渠道暢通,提高員工滿意度。

  1、成功舉辦公司成立一周年慶典,透過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

  2、創辦企業內刊,為員工與公司帶給溝通交流的平臺,為公司決策層帶給了拓展業務的新渠道。

  3、進行《20xx年度員工滿意度調查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,為公司決策層改善管理措施,制度公司管理方針帶給依據。

  4、組織全體員工分期分批,在不影響工作的狀況下進行拓展訓練,并就活動資料舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團隊凝聚力,強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。

  5、每月為過生日員工采購、發放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

  五、加強員工關系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理,完善員工福利體系,施打下基礎。施打下基礎。

人事個人工作總結12

  春逝秋飛,轉瞬冬來到。不知不覺間,20xx年過去了,20xx年來了。在xx科技一年的工作中,我很高興認識了各位同事,也獲得了很多經驗教訓,感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現將一年來的工作情況作如下總結:

  一、20xx年的工作回顧

  1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協作配合。

  2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

  3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

  4、按照公司制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。

  5、根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。

  6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎,做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;在20xx年,公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人,因此,員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發展,結合人力資源管理專業知識,積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。

  二、工作中存在的主要問題

  回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的.管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

  三、20xx年工作計劃

  充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:

  1、加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。

  2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。

  3、注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

  4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。

  5、全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

  6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。

  新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。

人事個人工作總結13

  我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自我。20xx年自我也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現將20xx年工作總結如下:

  1、招聘:

  按照公司的年度規劃,透過公共招聘網、前程無憂、醫藥報、內部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發人員,其中研發人員錄用了x人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點,共發布了x個崗位信息,從x月x日發布簡歷至xx月xx日截止,共收到簡歷xxx份,簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了xx人,進入復試的有x人,其中的x人從中脫穎而出與公司內部的x人一齊參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,精心設計了復試人員崗位筆試題,競聘評估打分標準,并努力協調安排好面試時間,用心做好整個面試過程中的后勤保障工作。

  2、培訓:

  對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規章制度等方面的入職培訓,同時為新員工協助辦理后勤手續等工作,使新員工快速適應公司環境。自我則在x月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。

  3、社保、公積金、各類保險:

  每月在x日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作,根據市總工會和公積金管理中心的.要求完成公積金繳存狀況的自查工作。

  對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入,對于退休人員及時為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。

  完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

  對于20xx-20xx年共x個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理,共計xxxx元。

  4、福利:

  全年一次的高溫補貼,全年二次的醫藥、購藥補貼,每2月一次的交通費補貼都按時發放到每個員工的手里;。

  對于每二年一次的職工體險,先后比較了xx、xx、xxx三家體檢中心,最后確定了性價比較高的xx體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發到每個員工手中。重陽節前夕為退休職工購買了禮品卡。

  5、合同管理:

  本年度自我進公司以后,新進員工的合同簽訂1人;老員工合同續簽4人;退聘人員退聘協議書的簽訂1人。

  6、各類報表:

  每月底收集下屬企業的人員信息并進行分類統計匯總,按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時上報。

  7、完成上藥布置的工作:

  為配合20xx年校園招聘,年中的時候對本部及下屬企業的應屆生招聘狀況進行了調研。下屬各企業出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考,不需要招應屆生,所以此次xx組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業沒有參加。

  xx集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性,改善日常事務勞動效率,將啟動人力資源管理系統項目建設。調研通知下發后,我認真細致地為此次調研準備材料,并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來訪調研,順利完成了此次調研工作。

  近一年來,我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業水平、工作潛力上還有待進一步提高,對工作崗位的全方位認識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職工作,服務公司。

  針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足:

  一、加強對人力資源專業知識的學習,參加人力資源相關培訓,做到全面深入的掌握本職工作的專業知識,以便結合實際更好的開展工作。

  二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時也需要抓實踐,在實踐中利用所學知識,用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。

  三、對工作中有些進展不順利的問題,需要濾清思路重新整理,對工作中的不足進行改善,養成做事細致、全方面思考問題的好習慣。

  最后感謝我的領導和同事們,感謝領導熱忱的指導我,感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲,更上一層樓。

人事個人工作總結14

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20年。回望20年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

  公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結如下:

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息

  因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

  二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續

  到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

  三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表

  其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

  今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

  一、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜

  對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施

  比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的`后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

  三、進行促銷人員的管理工作

  自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。

  四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作

  包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

  五、幫助建立積極的員工關系

  協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動。

  此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好。

人事個人工作總結15

  六年來,我一直擔任大廈人事培訓部經理和先后擔任科室支部、黨辦人事支部書記、大廈紀委委員工作,下面就主要工作進行總結。

  人事培訓部主要承擔大廈的人力調配、薪酬分配、社會保障、員工培訓、職稱評定管理等工作。

  科室支部由總經辦、人事部黨員組成,包括大廈行政領導;黨辦人事支部由黨辦、工會、人事部黨員組成,包括大廈黨委、工會領導。

  20xx年起,大廈在樓總的領導下,立足改革,銳意進取,大廈的面貌發生了很大的變化。經濟效益連年增長,社會效益也有目共睹。作為大廈重要職能部門之一的人事培訓部,立足于人力資源開發,以人為本,圍繞開發人的智力、提高人的素質、激活人才機制,對傳統的勞動人事制度進行了一系列大膽的改革和探索。在勞動用工方面,全面推行勞動合同制,推行定崗定編,以崗定人,擇優上崗。同時注意做好改制中的政治思想工作。特別在兼并原新天龍實業公司過程中,我堅持合法、合理、合情的原則,并提出“全員培訓、合格上崗、適當分流、保障生活。”的十六字安置方針,的完成人員接收安置任務,為順利兼并新天龍打下良好基礎,受到各級領導的好評。在收入分配方面,我以思想為指導,提出分配要向經營、管理、技術骨干傾斜,并建立相應的薪酬體系,使分配既和大廈效益掛鉤又和個人崗位責任、專業知識、技能等級、工作業績相聯系,在吸引人才、培養人才、留住人才,促進大廈效益連年遞增中起到了基礎保障作用。在社會保障方面,嚴格按照《勞動法》及相關條例,按時足額地為員工交納各項社會保險,我還主持簽定了集體勞動合同和員工工資集體協商協議,維護了員工利益,塑造了企業形象,大廈是杭州市社險保費繳納前十位企業之一。

  在員工培訓方面,我主持制定了《大廈培訓管理規定》,堅持不培訓者不得上崗,同時加強在職員工培訓,上至總經理、下到營業員服務員,每個員工每年都要參加不同的崗位培訓。近年來,我們更是朝著學習型組織努力,從20xx年至20xx年6月,累計培訓員工達兩萬余人次,特別是去年,人事培訓部組織員工以培訓為主題,自編、自導、自演的小品競賽,被推薦到全省“誠信立身、信譽立業”主題教育大會上作表演,受到省、市領導和宣傳部門的關注和好評。多次被省、市旅游局評為崗位培訓先進單位。培訓極大的提高了干部、員工的整體素質,從而為大廈近年來的騰飛打下了堅實的基礎。

  在支部工作方面,在大廈黨委的領導下,積極貫徹,針對支部黨員領導干部多、工作忙的特點,建全支部生活,加強民主建設,確保支部黨員尤其是領導干部政治上過硬,業務上精通,作風上廉潔。在組織建設上,多年來堅持積極慎重地發展黨員,為黨組織輸送新鮮血液。由于支部工作抓好抓緊,落在實處,使支部黨員成為所在部門的骨干,并涌現出多名大廈優秀黨員,一名市級優秀黨員,一名市級先進工作者,一名市級勞動模范。

  一、引入市場機制,改革傳統的人事制度

  市場競爭,說到底是人的競爭,是人的素質的競爭。人力資源是否得到良好的開發,人力資本是否得到重視、珍惜,決定了一個企業競爭力的高低。因此我們把建立一支高素質的員工隊伍,作為工作的出發點。

  一是嚴格挑選、把好入口關。大廈社會知名度高,經濟效益好,許多人都愿意進來工作,找關系、開后門的也不少。對前臺崗位,我們堅持招收經過良好職業教育的商業及旅游職高生;對管理崗位,我們則堅持提拔經過一線鍛煉的大學生以及具有中級工資格的技術工,并經過人事培訓部及用人部門的考試、考核,擇優錄用。自20xx年起,我們還率先在杭城招聘大學生做營業員、服務員,這些人思想觀念新,有管理理論基礎知識和強烈的進取心,經過基層工作的鍛煉,必將成為大廈第二代優秀的管理人。在目前的大廈輸出品牌管理中,他們已經擔當起重要角色。

  二是改革用工制度,優化用工結構。改革開放是我們一切工作的基本點。傳統的用工制度把職工分為固定工、臨時工。自20xx年起,我們借貫徹《勞動法》之際,果斷的進行了勞動制度改革,所有的職工都成為簽定勞動合同的合同制員工。同時,根據崗位要求,以崗定人。在合同制職工以外,我們還根據崗位的性質,聘用了部分記件工、計時工,聯營人員、下崗工人、退休工人等,形成合同制為主、多種用工形式并存的用工制度,既優化了用工結構,又降低了用人成本。

  三是在企業兼并和減員增效中積極開拓創新,探索人事工作的新路子。20xx年7月,在市政府的大力支持下,大廈兼并了相鄰的原新天龍實業公司,該公司共有職工773人。從職工身份來看,固定工占了80%;從年齡構成來看,35周歲以上的占70%;從文化程度來看,初中以下文化程度的占63%。很明顯,這樣的綜合素質是難以符合大廈這個中外合資三星級企業要求的。如全員安置上崗,勢必造成人浮于事,機構臃腫,使兼并后的大廈陷入冗員過剩、效率低下的困境,這樣非但達不到持續發展的目的,反而極易使大廈步新天龍衰落的后塵。由于當時尚無“協繳”政策,市里從穩定大局出發,要求我們全員接收,安置上崗。況且,新天龍被兼并前,沒有將企業資不抵債的困境和職工說明白,對兼并報有過高的期望值,拒絕主管部門的其它安置辦法,非大廈不去。作為兼并方,我們必須兼顧企業和職工的利益,妥善處理好發展與穩定的關系。一方面,企業有經營自主權,兼并企業力爭最大限度的降低成本,從而有利于企業持續發展。另一方面,保障職工的合法權益,特別是老、弱、病、殘職工的合法權益,維護社會穩定也是我們義不容辭的責任。經過反復研究,我提出"合法合理合情的原則。既不搞一刀切全員上崗,也不搞一刀切內退回家。而是實事求是,根據有關法規和旅業特點,推出“全員培訓,合格上崗,適當分流,保障生活”安置分流方案。其切入點是培訓和分流。中華人民共和國職業教育法規定,國家實行勞動者在就業前或者上崗前接受必要的職業教育的制度。

  勞動法第八章職業培訓中也規定,用人單位應當建立職業培訓制度,對勞動者進行職業培訓。“全員培訓,合格上崗,”就是所有要求上崗者必須通過大廈的入職培訓。然而,當新天龍員工面臨全員培訓、合格上崗的規定時,許多人一下子懵了,低素質和高期望值與嚴峻的現實相脫節,產生強烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對于全員培訓、合格上崗不能理解。部份員工甚至采取不上崗就上訪等辦法,試圖迫使大廈放棄全員培訓,合格上崗的安置辦法。針對以上情況,我們一面認真學習宣傳有關政策法規,一面做細致耐心的思想工作,說明培訓上崗是現代企業管理的基本要求,培訓上崗合法又合理,是得到政府有關部門認可和支持的。我們還請了杭州市體改辦的同志作了國企職工如何對待國企改革的報告,對被兼并職工進行轉變觀念的教育,通過教育和深入細致的思想工作,曉之以理、動之以情,逐步使他們接受了全員培訓合格上崗的觀念。與此同時還推出了適當分流,保障生活的政策,就是對參加培訓有困難的人,區別不同情況,給以多條渠道進行選擇,保障所有分流的職工都能得到杭州市規定的基本生活費,還可享受今后國家統一的工資調增和與在職職工相同的醫療福利。其中對老職工還給以特別優惠政策:“生活費按本人原崗位技能工資發給。對自愿提前退休、提前解除勞動合同者給以一次性優惠補助。”對那些既不愿培訓,也不愿內部分流的,給以半年待崗期,自找門路,逾期解除勞動合同。

  總之,在堅持培訓上崗的同時以優惠政策引導職工主動分流,生活待遇向老職工傾斜。由于我們所有分流措施都是在國家政策允許之內,每個人都可以各取所需,根據自身條件作出對自己最有利的選擇。這樣,就使一些不想培訓就上崗的人自感理虧,不再堅持不合理的要求。最大程度的贏得被兼并企業員工的認可。終于使所有符合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協議。從而減輕了上崗壓力。

  通過實施“全員培訓,合格上崗,適當分流,保障生活。”的安置辦法,精干了上崗隊伍,壓縮了人員開支,從而促進了大廈的發展。截止去年底,大廈稅前利潤增長了3000萬元,并創下了營業額、利潤全省同行第一的佳績,這在商業、賓館行業普遍不景氣的情況下,實屬不易。應該說企業兼并成功,其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。

  二、加強在職員工培訓,力爭把大廈辦成學習型組織。

  首先不經過培訓不得上崗,是我們的用人規矩。不管是大學生還是職高生,不管是正式工還是臨時工,只要是進入大廈工作,都必須經過入職培訓,入職培訓包括軍訓、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衛生知識等。除了入職培訓外,我們更注重崗位培訓。我們每年要辦很多的培訓班,從總經理到營業員、服務員,每人都要參加不同的培訓班,有職業道德教育、企業管理知識、市場營銷知識、wto知識、經濟發展趨勢等理論課,也有操作技能、英語、普通話培訓,還有等級工晉升、職稱晉升培訓,以及法律法規知識培訓。且大多數培訓都有考試,考試成績和晉升、增資掛鉤,故員工都能積極、主動的參與培訓,生怕落伍。員工都戲稱大廈是“杭州大學”。我們還采用報銷學費的辦法,鼓勵員工參加社會上各類成人教育,以提高自身素質,為取得更好的職位做準備。

  自20xx年以來,我們共培訓員工兩萬余人次,多次榮獲省、市旅游局“崗位教育先進單位”榮譽稱號,并在旅游教育工作會議上作經驗介紹。

  其次,堅持培訓考核,持證上崗,是提高隊伍素質的重要保證。為了提高員工隊伍素質,保證大廈在市場競爭中領先地位,我們對除簡單勞動外的崗位,全部實行培訓考核持證上崗,凡達不到上崗要求的,給以待崗培訓,仍達不到要求的,能解除合同的就解除合同,不能解除合同的辦理內部退養、退崗、休長假等。幾年來,通過持續不斷的培訓,大廈員工隊伍素質明顯提高。其中,高中以上文化占68%;中層干部大專以上文化占60%,有各類職稱、等級工證書的占83%。文化水平、專業技術水平明顯高于同類企業。

  三、搭建創業平臺,建立激勵機制。

  一是公開員工晉升標準,讓員工有明確的奮斗目標。在我們的《員工手冊》中,明確規定提拔管理人員必須具備德、能、績、勤的`同時具備大專以上的文化程度或具備中級工資格。這樣,就使員工樹立起自己的奮斗目標,自覺做好本職工作,自覺參加各類培訓,不斷提高個人素質。目前大廈正在輸出品牌管理,對許多崗位公開職位條件,鼓勵競爭上崗,使許多優秀的職高生、大學生脫穎而出,成為大廈新一代具有開拓創新精神的管理者。

  二是開展自我培訓,給員工有施展才華的機會。大廈除了有健全的培訓網絡外,我們還和工會一起組織各類演講會、演出會、技術比武會,書畫、攝影展等,給員工提供各種展示個人才能的機會,提升了自信心,豐富員工的業余生活,并從中發現人才。特別值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽,整臺節目圍繞培訓而展開,完全由員工自編、自導、自演,臺上臺下樂成一片,員工們在歡聲笑語中受到了教育。由于題材好,形式新,受到省、市宣傳部門的重視,將小品競賽中的一、二、三等獎節目推薦到全省“誠實立身、信譽立業”主題教育大會上表演,省、市領導親自到會并觀看了演出,給予了充分的贊揚和肯定。起到了良好的社會效果,有力的提升了大廈的社會形象。

  三是以的思想為指導,建立能吸引人才、留住人才的分配機制。思想是在新形勢下對黨的建設理論的發展。在企業中,就是要發揮具有高文化、高技能、高水平的經營管理、專業技術人才的作用。在市場經濟條件下,人才的價值得不到體現,就會嚴重制約人才的積極性,產生跳槽。現代管理科學研究,發現一個現象,企業80%的利潤主要靠20%的人才獲得。比爾。蓋次曾說過,如果把公司的20個頂尖人才挖走,那么微軟公司就是一個很普通的公司了。因此,作為大廈分管人事工作的職能部門,如何吸引、留住企業的人才,是我們工作的重點。為此,我們對傳統的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎金分配形式進行了變革。

  首先,建立了以崗位責任、專業知識、操作技能、勞動強度、工作條件為要素的崗位結構工資制,拉開不同層級、不同崗位、不同技能的工資差距。讓員工明白,要獲得高工資、必須具備高學歷、高職稱、高技能。有了奮斗目標,員工就會自覺地、努力地去提高自身素質。我們還利用中外合資企業的體制優勢,經董事會批準,在年度增資中,不搞大蛋糕式的普調,而是根據責任、技能、績效考核,大幅度的拉開收入差距,使最低、最高工資差距達四十倍,經營、管理、技術骨干達到了三至十倍。較好的達到了吸引人才、留住人才的目的。其次,在獎金分配上,建立了利潤考核為主,管理目標扣分為輔的獎金考核辦法,并實行大廈考核部門、部門考核員工的二級分配。使員工獎金既和大廈效益掛鉤,又和本人工作業績緊密相連,從而使員工樹立團隊精神、效率意識、競爭意識,推動大廈各項工作上臺階,而且獲得了不少社會榮譽,如大廈總臺被評為全國青年文明號;三位大廈品牌服務員被評為杭州市商貿特色品牌服務員;錦園酒樓宴會包廂組獲杭州市巾幗文明師范崗稱號;前廳部話務組榮獲市電信交換質量全優單位稱號等。優秀的員工是大廈成功的基礎。截止去年底,大廈營收、利潤雙雙創下全省同行第一的佳績,獲全國零售百強企業。同時社會效益也取得了令人注目的成果,大廈先后榮獲省、市文明單位;全國“百城萬店無假貨”示范店;96中國半月談思想政治工作創新獎;全國商業信譽獎等諸多榮譽。

  以上是六年來主要工作的簡要總結。應該說,通過幾年的努力,圍繞人力資源開發,建設優秀員工隊伍的目標,在用工、培訓、分配方面進行了綜合的配套改革,形成了系列管理制度,為大廈的興盛打下堅實的基礎。在中國加入wto之后,我們的目光應該更遠,要不斷學習現代管理科學知識,在人才開發、利用上進一步努力,為大廈發展作出自己應有的貢獻。

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