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總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的品質部工作總結，歡迎閱讀與收藏。
品質部工作總結1
時光荏苒，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……
來工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會努力工作在實際工作中發現并改善直至解決問題，融入，做好，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。
下面我代表xxsmt品質部對XX年生產情況進行一個簡單的總結匯報，并對XX年針對產品的工作開展進行規劃：
同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產工作的大力支持與指導，在xx公司的正確指導關注，以及領導帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產順利進行，穩步發展。
經過三個月的磨合改善，生產線的優化重組整合，人員的強化對口培訓，生產效率逐漸穩步上升，根據生產效率測評每天可以達120萬點以上。
品質方面從開始15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上;
對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導，每日對返機的樣品進行開會討論，增進溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來提高oqc直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。
物料方面也在漸漸好轉積極改善
一、首先下面由我對XX年9月做產品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧：
1、從9月第40周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核，為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎;
2、在合作之前，xx公司對xx公司進行制造過程審核，并提出了改善點，在xx公司的努力下和指導下，xx公司很快做出相應改善。
開始合作之后，雙方都非常重視這次業務合作，前期的互訪溝通每周進行，目前雙方的合作已相當順利;同時邀請我司相關人員定期到xx公司共同檢討質量問題以及相應的改善措施。
a、9月份xx廠調入品質后通過調整內部管理激勵機制，smt生產內部建立優秀生產線和優秀員工評比方案，;
徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從而調動員工積極能動性，增強員工的集體榮譽感;對生產效率和產品質量帶來了非常積極的作用;受到了領導職工的好評和歡迎。
3、9月份公司生產出每一批產品，因為每一次生產，對產品不熟悉，經驗不足且沒有相關的作業標準及品質接受準則，導致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。
4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質問題，由之前的5%下降到0.5%，減少品質隱患，從而更好的降低品質成本;
5、10月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產需求;在全體物料員的努力下，在pmc經理的支持下，對備料倉按客戶、根據物料的使用性質、p/n不同，汲取西威公司的先進物料管理經驗，對庫存的所有物料進行點對點p/n區分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產效率;并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳，從而實現物料管理的系統化、方便化;物料控制方面得到一個很大的改善，得到了方領導的肯定。
6、10月份產品功能多樣化，且產品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;及汽車電子產品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的保證生產和品質，公司領導決定增購一臺機動aoi來滿足生產檢出率，從而增加了機器的利用率;
7、11月份重新優化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產工程管理經驗的主管，主管，來幫助完善我們的生產及技術管理;
8：小組從11月25日開始，進行了專項小組的創建，并取得一定成效。小組實行每天品質效率對比、周會評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質、效率、保持”八個字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環境)、物料、學習型組織建設等方面不斷創新、改善。
準時化生產方面，小組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實時信息掌控變得更加準確。
為了實現公司的各項最新信息能及時讓組員了解，用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化)
小組圍繞產品和車間季度方針，結合小組工作重點和目標，進行了存在性問題分解，并根據方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
隨著公司的專項小組活動開展，小組認真學習專項小組的各項工作要求，結合方針和質量目標內容制定了創優的活動計劃并細化逐周每月進行實施。
這些，將是X年實現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學習，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。
我們有決心、有信心在XX年使各項管理工作再邁進一個新臺階。
9、自生產產品以來led等級經常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發生和反復，直接原因為沒有正規的檢驗指導作業手則，和標準的防錯料預警機制。
從11月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、12月份，應sv要求，smt大眾空調板和奇銳120w點生產計劃準備工作，為后期大批量的生產奠定了堅實的基礎;
11、12月份經審核后，將大眾空調板和奇銳每天120w點的訂單發與我司生產，同時物料方面經協商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經過評估(財務部、物流部)，同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時間及降低物料損耗率。
12、12月深入反思效率瓶頸：
如何利用現有人力物力靈活應對小批量，多訂單，點數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產線生產效率，壓縮時間及換線物料損耗?
①：小組在主管的幫助下對產品的貼裝程序進行最優化處理。
�、冢涸陉P于效率及品質的問題上進行了多方面深入的檢討，并發掘出了問題的關鍵點;
一：現在smt加工市場競爭越來越激烈，我們要在這樣的環境中立于不敗之地，首要一點就是要降低其生產成本。而要實現這一目標，最主要的方法就是通過提高生產線的生產效率來實現。西威小組成員及張主管結合多年的實際經驗總結了一些提高smt生產線效率的措施及辦法：
1.貼裝程序處理
smt生產線由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實際上生產線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時，則整條smt生產線就發揮出了最大生產能力。為了達到這個目標，響應西威小組產能要求(在不增加人員和設備的前提下，“提高生產效率即降低生產成本”)我們生產工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。
a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，盡量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時，往往會出現貼裝時間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時間，對生產線上所有設備的生產負荷進行調整，將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實現負荷分配平衡。
b.設備優化。對每臺設備的數控程序進行優化，就是使貼片機在生產過程中盡可能符合這些條件，從而實現最高速貼裝，減少設備的貼裝時間。優化的`原則取決于設備的結構。有些原則在優化程序時會發生矛盾，我們會對其進行折中考慮，以選出最佳優化方案來。在進行負荷分配和設備優化時可使用優化軟件，優化軟件包括設備的優化程序和生產線平衡軟件。設備的優化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優化。在取得元器件bom表和cad數據以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優化，盡量減少貼裝頭的移動路程，從而節省貼裝時間。生產線平衡軟件是對整個生產線進行優化的有效工具，優化軟件采用一定的優化算法，目前的優化軟件已經具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優化過程。
2.消除瓶頸現象
smt生產線是由多臺自動化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡。b.設備優化�！�
3.實施嚴格有效的管理措施
smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產線裝配前面批號的最后幾塊的的同時，做好生產線下一批號產品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線通知給到貨倉進行，現在安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料、寫好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線換型的時間，產前的充足準備，大大提高了生產效率。)
smt生產線屬大生產流水線，產值是以秒來進行計算的。而生產的流暢性和產品的質量除設備與環境因素外，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那么在生產過程中排除問題所花費時間較少，也可節約生產時間，提高生產效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進行專業技能培訓外，我們還必須以一些專業smt書刊讀物為教材組織員工學習，培養對smt的熱愛，提高每個人的綜合業務水平。
二：團隊合作：主管提倡個個擊破，全班互助的狼性團隊管理;
個個擊破，全班互助的真實含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線
仍需改進的地方
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日�？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ龋瑢崟r跟進效果;
�、谫|量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進，接收標準后續需要統一整合成冊并規范化;
③人員操作技能未能向全能工種以外工種發展，XX年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員;
�、芸梢暬麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專人管理，;
⑤生產管理水平有待進一步提高，主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動，暴露出問題，對暴露的問題集結成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合，謝謝大家!
品質部工作總結2
尊敬的公司領導、各位同事大家好：
20xx年公司各項事業蓬勃發展。作為湖南萬廈物業品質部的職員，在公司田小德總經理的關懷和正確的指導下，各部門同事的配合下，順利完成了領導下達的20xx年度的各項工作任務。為了發揚優點、總結經驗、克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、導入ISO9001質量管理標準體系，提升物業品牌建設
20xx年為【制度·品質】年，按照品質部制定的品質工作方案，旨在導入ISO9001質量管理體系標準，讓**物業品牌達到質的升華。
為了實施方案，得到領導的大力支持，成立了品質體系管理推進小組。為了讓品質管理體系推進小組員工接受ISO9000基本理論的培訓，更好地理解ISO9000質量體系在物業服務中的重要意義，更好地將ISO9000導入工作中。品質部安排了一系列的質量管理體系知識培訓，其中包括：ISO9000：20xx質量體系的基本理論；ISO9000標準八項質量管理原則；ISO9000質量體系在物業管理中意義；ISO9000：20xx標準條款知識；《作業指導書效用指南》等培訓。
為打造**物業公司核心競爭力，公司品質推進小組按照ISO9001：20xx質量管理體系標準，根據公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內容，去掉不適宜的作業規程；增加遺漏的作業規程；修改不適宜、可操作性差的作業規程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優化改進提升公司運作管理流程，規范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務中心的規范運作，目的是通過公司內部的規范運作管理，更好地提升公司的服務質量與服務水平，真正培養**物業服務公司的市場競爭力。
二、做好安全管理，抓好安全文化建設
為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制，實現安全生產的管理目標，認真學習集團公司頒發的安全生產管理文件精神，讓廣大員工逐步實現從“我要安全”到“我會安全”的的境界。
根據集團公司的安全生產管理工作要求，品質部編制了公司各崗位的《安全生產責任書》，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。
為了認真貫徹落實物業公司安全生產工作目標，嚴防重特大事故的發生，落實安全生產各項措施，認真排查整改安全生產隱患。總經理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現安全第一，預防為主。品質部按照領導的指示制定了物業公司20xx年度安全生產三級檢查計劃，根據公司的實際情況，成立了公司安全生產檢查小組。將20xx年的安全生產工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年安全生產檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經附送相關的報告呈送領導，根據領導的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環，環環相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態。
三、溝通無處不在，品質成就優質生活
為了驗證物業公司的服務質量，了解客戶對公司服務的綜合滿意度現狀，找出服務過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優質的服務。品質部遵照公司的服務宗旨真誠服務成就優質生活，并根據集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了**物業公司20xx年度業戶滿意度調查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對**物業服務范圍的**大廈、翠堤灣、**花園，采用上門問卷和業主信報箱投放的形式進行了業戶滿意度調查工作。
在小區業主的熱心支持和配合下，20xx年度的業戶滿意度調查工作順利完成。本次《業戶滿意度調查表》實際安排調查表1095戶/份，共發放調查表1093份次，占小區內入伙客戶總數99%�！稑I戶滿意度調查表》調查內容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個意見項（滿意、基本滿意和不滿意）進行客戶滿意度調查。經過各服務中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20xx年的客戶滿意度指數95%持平，滿意度調查結果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業主對物業公司的服務工作總體結果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續改進的.方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質成就優質生活
斐然的20xx已經過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“**物業”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx�，F對20xx年的工作展望如下：
一、全面推行品質管理體系，構筑**物業服務品牌
為了讓**物業品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現規范化運營。打造一支強有力、高素質的物業服務隊伍。品質部根據**物業20xx年物業公司服務戰略方案，制定了20xx年品質管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別；第三，為公司物業服務積累經驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。
為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業手冊，品質部繼續編寫物業公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業服務手冊》《培訓手冊》等作業指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規范化、制度化。
完善監督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執行情況，并在部門經理會議上對各部門的執行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業服務得到水平進一步提高。
二、完善安全生產制度建設，推進安全科學化管理
安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作，落實公司的三級安全生產檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業主/住戶提供安全環境，保障居民生命及財產安全。
安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業生產安全的重要舉措，也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態。另一方面要建立各物業服務中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業崗點以及員工行為的監督檢查和整改力度�？傊�，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
回望過去，展望未來，我們對公司的發展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意！
物業服務有限公司
品 質 部
二Oxx年二月二十五日
品質部工作總結3
本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了xx年的各項工作任務，現將xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；
愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；
采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足。
總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的'進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯；
另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、xx年—年工作計劃 —年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作
一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法
三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質部工作總結4
20xx年x月，品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：
一、工作思路
以集團《商業管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。
二、工作小結
1、建立品質檢查機制
由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。8月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發揮檢查職能，對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。
在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業務部門的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高。
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業管理公司新人，對商業項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。
3、優化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優化工作結束后，協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。
5、配合監督審核
10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的`管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。
2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。
品質部工作總結5
轉眼間已經成為昨日、在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多、
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作、現將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作、加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大、在此種狀況下務必加強部門管理，務必使品質管理系統化、標準化、對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃、各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成、
2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作、針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其構成標準文件、先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員帶給判定準則、廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規范
4供應商考核規定
5成品入庫檢驗規范
6成品出貨檢驗規范
3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量、
4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識、以便生產潛質擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控潛質，確保部門目標任務的完成、
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
XX年初步展開并實現以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于xx月23號iso91：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利透過、
2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已構成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善、
3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法、透過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改、并透過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成狀況、對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成、
XX年初步計劃完成項目：、
1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業、
2、繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;
3、設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證、
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質控制：
1)、修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準、
2)、嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料31批，發現8批不合格、
2、成品質量控制：
1)、擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準、
2)、加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表帶給給生產部加強制程質量的統計分析、并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點、
四、XX年整體工作小結：
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發奮下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標、
2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題、主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏、這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方、務必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的.研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可、
五、XX年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年、時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，應對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠、
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強、品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示、提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準、做好XX年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要、在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤、
2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善、今后我們將以XX年初將舉行的，iso91：XX內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作、加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性、
對iso91：XX版在5月份前需更換到iso91：XX版，換版過程是：
1)、春節后各部門負責人需進行XX版內審員資格培訓，及時換成iso91：XX版，在三月份后要運行新版本、
2)、在五月份cqc會進行換版的第一次審核、(如沒有換版XX版會自動失效)
3)、內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成、
3、推行績效考核與5s活動：
1)、為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強、
2)、需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計XX年3月份開始試驗推行、
4、現將XX年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重、2件/月
5、針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產帶給“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋、確實為生產部門提升“品質”做好服務工作;
品質部工作總結6
光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，在秦山房產建設有限公司及文昌社區黨支部和居委會的正確指導下，同時在兄弟部門的支持配合下，物業管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞物業管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強員工思想教育，穩定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是我物業管理部從起步走向正常運作的關鍵一年，物業管理部在公司指導下開展業務管理工作，如何規范物業管理部的內部建設和業務開展，監督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了物業管理部的一項系統性工作，因此部門內部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為管理部員工必須具備良好的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力，深感壓力的管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從
而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到了公司領導和各部門及業主的好評。
二、滿足工作開展的時效性，全面系統學習中華人民共和國《物業管理條例》完善了臺賬資料的收集整理工作。今年1一12月份，金涌各項物業管理工作正緊張有序的開展，作為一個公司的一個管理部門，隊伍的組建，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統一和規范，造成各項工作的開展無法依據標準的程序進行，有時難免導致某些工作失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導下，管理部根據公司發展的需求，加強學習，注重管理，從而保證了各項工作的有效的運行；特別是今年夏天兩場大暴雨時，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了搶修工作。讓業主滿意，為公司業務流程走向規范化管理重塑了良好的形象。
完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務接待作業指導書》、《綠化養護作業指導書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業指導書》等20份作業指導書，確保滿足了業主服務之需要。
三、根據業主和公司的要求，在小區大門口沒制了電子廣告牌。
總體來講，物業管理部在過去的`一年里，還完成了公司的制度建設、停車場的策劃和顧客意見調查等方面工作。物
業管理是一個系統工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業的專業化管理，主要通過推行管理體系有效的提高員工的綜合素質。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但與公司領導及業主的要求還有一定的差距；比如：
1、與部門的協調溝通不夠融洽；
2、個別員工的工作紀律和責任心不夠強；
回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質量地嚴格要求做好各項物業管理工作，物業管理部全體人員將群策群力，為樹公司的良好形象而努力，再創佳績，為用戶創造更好的舒適環境，同時為物業管理事業做出更大的貢獻。
品質部工作總結7
一、本年度個人完成的工作內容及對應的工作量
20xx年是我來國藥物流工作的第一個全年，這個整年我在公司的工作內容如下：
（1）負責公司退貨的收取
有產品的發出就有產品的退回，退貨是物流不可避免的一個環節，所以，我很感謝領導對我的信任，讓我負責收取退貨這個環節，在這一年里，我熟悉了退貨的流程，質量把控，相關問題的處理方式，能夠及時準確的處理退貨相關事宜，全年工作量如下（統計期間為20xx年1月至11月）
�。�1）負責退貨驗收
在熟悉相關收退貨相關工作流程后，領導為了能夠讓我更多熟悉工作內容，深化對質量管理工作的理解，在日常收取退貨的同時，讓我進入退貨驗收組進行工作和學習，在這一年里，我熟悉了退貨驗收組的相關工作內容，能夠完成退貨驗收的工作，退貨驗收和進貨驗收的區別在于：退貨驗收需要將訂單查詢、下單、掃電子監管碼收貨、貨品質量驗收、上架條碼打印及加貼、驗收單整理（打印、捏對、整理保存）、驗收單轉訂單保存全過程進行處理，需要學習的東西更多，需要付出的精力更多，在每個環節都要認真才能保證工作準確高效完成。
（2）協助藥檢掃描崗工作
在收退貨之余，會有相應的空閑時間，我會在這些時間里，協助藥檢掃描崗進行部分工作，比如補發藥檢掃描、藥檢與驗收單捏對、變更通知書的打印與掃描，做些自己力所能及的事情，讓藥檢掃描工作能夠快速有序的進行。
�。�3）主管交辦的其他工作
在驗收組，主管的工作量總是很大，我會盡力完成主管交辦的一些事情，比如：相關貨品實際情況的查驗，在庫產品出現與系統信息不一致的情況時，需要對實際貨品查驗確認，諸如此類，協助主管完成較為簡單的瑣事，讓主管能夠把精力集中在管理上，以更好的提高驗收組的整體工作效率。
二、下一年度工作開展計劃
�。�1）做好本職工作，提高工作效率
在新的一年里，我首先要做的就是做好領導交辦的本職工作，本職工作是工作基礎，必須高效準確完成，在工作中，我會跟隨老員工學習，更多的學習提高工作效率的方法，保證本職工作能夠快速、有效、準確的完成。
�。�2）協助主管及各組工作，提高驗收組整體效率
驗收組本就是個整體，一榮俱榮，所以，在保證本職工作的同時，我會盡力協助主管及組內各個崗位完成相關工作，保證整體工作的進行，才能保證整體效率的提升。
三、跨部門協調與合作
我的工作內容，決定了我會經常與運輸部的相關人員進行溝通，運輸部是負責產品的運輸，而我們負責的是質量，這就決定了在產品質量問題上就需要進行一些溝通，比如，產品的數量問題：退貨過程中有時會出現實際退回數量與訂單數量的不一致，這時就需要司機聯系相關單位和個人，確認相關產品是否出現漏取、丟失情況；產品的質量問題，這個問題主要集中在拒收部分，在產品發出時，絕大多數發出時為合格狀態，而在客戶拒收回來后，出現的質量問題，就需要返回運輸部，在運輸部進行相關質量問題差異確認后，方可根據確認情況進行收貨。
不論哪些情況，目的`只有一個，保證退回的貨品的質量、數量都能可控、可知，所以，我會在新的一年里繼續堅持，盡力保證退貨環節的準確高效。
四、對貨主、上下游服務整體提升的思考
加強溝通
在實際操作中，會出現退貨方知道相關情況，而貨主方面并不知曉相關的實際情況，所以在實際操作中，會出現我方將實際情況反映給貨主相關人員后，等待相關人員的確認，就會將時間延長，降低了相關效率，所以在實際操作中，希望各方能夠加強溝通。
及時反饋
在知曉相關情況后，希望相關各方能夠盡快通知各個關聯方，在整體上能夠對相關事情進行及時的反饋，及時進行處理，這樣在整體效率上，就得到了質的提升。
五、日常工作對于本崗位質量風險的把控情況
（1）退貨數量：退貨過程中，會出現訂單與實際數量不符，退回貨品包裝內無相關藥品，或者相關藥品短缺，這就要求我們在查看過程中，對每盒貨品進行細致查看，在數量較多的情況下，會比較占用時間，進行緩慢，但是為了保證質量，需要堅持把住這個問題的關口。
�。�2）退貨質量：退回貨品可能外包裝完好，內部產品已經破損，可能在某些時候不易發現和察覺，這就需要我們在允許的情況下，盡量查看到最小包裝，來確認相關貨品的質量是否合格。
（3）拒收異常：下游客戶在收到貨品后會因為各種理由拒收貨品，在貨品返回庫房收取時，需要對貨品的質量問題進行相應查驗，一旦發現質量問題，就需要將貨品進行質量差異確認，在確認完成后，方可進行收貨，保證產品的質量環節不出差錯。
品質部工作總結8
20xx年 在公司領導的英明指導和各部門的大力配合下，成為了我部有力進步的一年，面對市場，我部更加的重視產品的質量， 將“以品質拓展市場、以信譽贏得客戶”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部今年進行了成員調整，壯大了質檢團隊，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行中。主要有以下幾點：
1、加強了質檢人員工作崗位管理和全員培訓工作：20xx年對《質量手冊》進行了全面的修改、完善。特別是對龍蝦《質量手冊》進行了重點修改。《手冊》在原來的基礎上增加了歐盟關于食品方面的各項法律法規，使該《手冊》更具有實用性和指導性。對員工進行了歐盟法律法規、HACCP及國內的相關食品法律法規的培訓工作。
2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、業務部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，且記錄完整，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以
及全面的過程管理，提高產品質量，加強生產場所的現場監督，及現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、新產品開發：企業要在同行業中保持競爭力并能夠占有市場份額，就必須不斷地開發出新產品，并快速推向市場，滿足多變的市場需求。20xx年，與江南大學合作研發的風味休閑系列即食產品“佛子嶺”醉魚，經過試產到批量化生產，最后正式投產。我部積極參與醉魚生產過程中的工藝控制，熟悉生產流程，嚴把質量。
4、完成對歐注冊：20xx年我公司申請了對歐注冊，由安徽出入境檢驗檢疫局組成的專家組對我公司水產品對歐注冊進行為期二天的初預審，得到了專家的肯定，并上報了國家局并通過了對歐注冊，為我公司產品順利進入歐盟市場打下了良好的基礎。
目前工作中存在的不足及20xx年工作計劃：
1．質量意識的宣貫工作還做得不夠
質量文化是我們企業文化的重要組成部分。對于質量文化的.宣貫與推動，質檢部應該是一個重要的推動部門。經過這么多年的質量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對產品質量的提升也起到了很大的作用，但要把質量管理水平上升到了一個新的高
度，更重要的是要讓我們的員工，從心底里就要有把事情做好的質量意識，而不是源于外在的壓力，要讓所有的員工知道食品安全的重要性，把產品質量放在首位，我們是食品生產企業，把產品做好，把質量抓好才是根本，才是企業發展之道，這就需要全公司上下貫徹執行。
2．感官檢驗工作：20xx年，我們一直的比較重視產品感官檢驗的把控，特別是龍蝦和鮰魚片的感官鑒定，做到每天必檢，在產品感官檢驗的控制上起到了應盡的作用。但長期以來，感官檢驗工作還是欠缺制度化，還沒有嚴格的規范起來，這也是我們在以后的工作中還要加強的。在20xx年的質量管理工作中，要把感官檢驗工作視為與食品衛生安全同等重要的一個指標來抓。
3加強化驗室的檢驗能力，努力提高化驗室整體檢驗水平，掌握各項化驗的理論依據，工作原理和相應的工作流程，以便為新產品服務。在今后的工作中我們將更加嚴格做到保質保量，認真對待每一件工作，精確每一個數據，及時反饋每一個結果。
4及時更新法律法規和有關標準。搜集、整理國內外相關法律法規信息，隨時保持與國內外的相關法律法規的一致性。
5今年將繼續與江南大學合作，研制開發出新的醉魚產品以及百合、魚丸等一系列新產品，來適應日益發展的市場需求。
6加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。
20xx年質檢部應一如既往的做好本職工作，嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們按質量手冊做到嚴格把關，對產品進行現場質量管理，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，并與各部門之間做好溝通和協調工作，努力把產品質量更上一個臺階。 產品質量應作為一項長抓不懈的工作，只有良好的產品品質，才能經受得住市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接快速發展的市場，為適應快速發展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創造性，需要極其應變的意識和應對能力的人才隊伍。為了目標的實現，要更加努力，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。
最后，在此新春佳節之際，祝大家龍年大吉、龍騰虎躍、龍騰四海、生龍活虎…。��！
品質部工作總結9
轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:
品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、
采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號
文件名稱
1
包裝紙箱檢驗標準
2
模具檢驗標準
3
IQC檢驗規范
4
供應商考核規定
5
成品入庫檢驗規范
6
成品出貨檢驗規范
3、
建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4、
加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
x年初步展開并實現以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。
2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
09年初步計劃完成項目：。
1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
2、繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;
3、設定x年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、
對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質控制：
1)、修改了《IQC進料檢驗作業規范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
2)、嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。
2、成品質量控制：
1)、
擬制了《QC成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。
2)、
加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的.統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
四、x年整體工作小結：
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。
2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2、
品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過程是：
1)、春節后各部門負責人需進行20xx版內審員資格培訓，及時換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。
2)、在五月份CQC會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20xx版會自動失效)
3)、內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5S活動：
1)、為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)、需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開始試驗推行。
4、現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率;2%/
客戶投訴：一般性1件/月
嚴重0、2件/月
5、
針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作;
品質部工作總結10
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的`發展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
二、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
三、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。
四、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
五、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
六、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
20xx年工作重點：（把底下的材料名稱進行修改）
一、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量數據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業市場的競爭力。
品質部工作總結11
在公司領導關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新、人員短缺，任務重等困難，從今年x月份開始部門所有人員不計較個人得失，加班加點在公司的ISO9001質量管理體系認證工作中發揮了生力軍作用，并順利完成了ISO質量管理認證工作。
現將工作總結如下：
一、順利通過ISO質量管理體系認證
新城公司今年的工作基調是“項目年、落實年、服務年”，物業公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務質量是主要手段，由此公司提出導入ISO9001質量管理體系提升管理水平。在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關認證證書。
�。ㄒ唬╊I導重視，全員參與。
質量是企業拓展市場的首要戰略，因為有了質量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業中尋找供應單位，從認證產品中擇優選購商品。
導入ISO9001質量管理體系是今年公司工作計劃的一部分，此項工作公司領導高度重視，專門召開了以導入與實施ISO9001質量管理與質量保障體系為切入點，優化與調整企業戰略發展目標，優化企業管治，提升企業核心競爭為主要內容的“管理提升工程”動員大會。
會議提出全員參與工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，承諾帶領團隊積極參與，按時、按質、按量完成公司“管理提升”的各項工作內容，以促進工作的順利開展和預期目標的順利實現。
（二）團結一致攻堅克難
此次ISO體系推行工作紛繁復雜，從無到有，在公司管理者代表率領下，品質部與各部門多次溝通梳理，完成了以下具體工作：
1、組織各項目負責人和資料員參加會議，學習ISO9001：20xx的相關知識。
2、組織專業的內審員培訓，指定各項目專人考取ISO9001：20xx內審員資格證。
3、組織各項目梳理業務流程，修改編制十八個二級控制程序文件。
4、組織各項目整理現有制度，做好三級文件的編排，含六十四個管理規章制度和三十五個崗位的崗位說明書。
5、與ISO輔導老師充分溝通，品質部學習如何根據二級文件、三級文件補充四級文件記錄，了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急，進而組織認證的相關項目做好補充記錄工作。期間，品質部加班加點核實項目的記錄情況，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善。
6、與ISO輔導老師充分溝通，品質部催促各項目上交與質量目標相關的記錄。對每月各項目的質量目標、不合格情況、客戶反饋情況、質量檢查情況等進行統計分析，進而出具品質部的四級文件記錄，如
質量目標狀況達成分析、不合格情況統計表、數據分析綜合報告、服務質量分析報告等數份記錄。期間，根據老師內審、外審意見，不斷修改完善。
7、為順利應對外審，打好關鍵一仗，品質部預備并修改質量管理體系文件，做好各種應對外審的前期準備工作、順利接待外審老師并通過ISO認證。
二、加強安全督察確保服務質量
品質部始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實安全生產法律法規，嚴格管理。對此，部門制定了月檢計劃，有計劃有步驟地進行各項檢查工作，安全檢查不但提高了全員安全意識。加強設備管理，更為物業管理工作提供了保障。
�。ㄒ唬┙M建檢查機構進行月檢工作，成立工作品質檢查督導組，堅持由管理者代表率隊，對轄區內的管理工作進行月度檢查。
�。ǘ┘訌姽澢暗陌踩珯z查和防范工作，在長假節前開展安全生產的專項檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患及時整改。并負責將檢查的情況整理并進行通報，落實整改責任人和整改時間。
（三）注重日常檢查工作及整改效果，部門成立以來，共進行了共25次全面檢查工作，發出整改單共50份，整改落實完成共13項。具體包含以下內容：
1、環境衛生：品質部每周分組到各項目部進行環境衛生檢查，主市容環境衛生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷
路面平整，下水道有無垃圾堵塞現象；主要街道兩側亂張貼、亂涂寫、亂設攤點現象，廣告、牌匾設置規范，所管理的車輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區無衛生死角，街巷路面普遍硬化，無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化，照明設施完好，路燈亮化率≥95%。
2、設施設備：品質部每周分組到各項目部進行設施設備檢查，含：各公共設施是否保持整潔美觀運行正常；供配電設備是否運行正常，內部無雜物、蟲害；各項目是否做好每月、每周設施檢查，做好運行、保養記錄；有無安全隱患等等。
3、服務質量：除上述兩大項的檢查以外，品質管理部還會不定期的檢查服務質量，如顧客投訴處理是否有相關處理記錄；秩序維護員是否做好班次交接，并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄；客服（文員）工作儀容儀表是否符合規范；對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。
回顧過去的工作，在全體品質部人員的`努力下，基本做到了判定按標準，工作有記錄，數據有統計，工作逐步走向系統化、標準化。當然，品質控制程序還存在不夠完善，有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術和檢驗手段的缺乏，這也是今年品質部檢驗工作做得不足的地方。由于品質部剛組建，人員上有缺失，對崗位職責和工作流程欠缺實踐經驗，對本職工作認識的清晰度不高，對事物的預見性不強，有待于今后進一步加強學習和培訓。
下一年工作計劃：
1、按照ISO質量體系的要求進行各項檢查工作，制定檢查工作計劃，按計劃有序地進行檢查工作。對質量體系運行中出現的問題及時給予糾正和改進，以保證整個體系的正常運行。
2、加強部門員工的培訓和考核，提高員工工作責任心和專業技能。
3、加強部門的業務技術力度，完善部門架構。
4、切實做好ISO質量體系導入后的各項工作，做好年度內部質量審核和管理評審工作。
5、根據公司的實際情況及客戶滿意度調查，及時調整公司質量目標，提升公司總目標值，做到公司內部與客戶滿意率節節高升。
6、高度關注與公司相關的法律法規，并及時更新公司現有外來文件，做到文明辦公，依法辦公。
7、根據公司發展進程及實際情況，及時調整、修編公司相關制度文件，確保公司各部門工作有序進行。
8、根據公司的發展規劃及實際情況，我部擬協助公司及各部門在20xx年完成GB/T24001—ISO14001：20xx環境管理體系認證工作，爭取一次通過認證，并取得相關證書。
隨著公司的迅速發展，產品日漸豐富，服務滿意度日趨上升，品質部隊伍建設、人員管理等工作逐步走上正規，品質部定將更加努力，爭取在在公司未來發展中發揮巨大的作用。
品質部工作總結12
一、本年度個人完成/主持開展的工作內容及對應的工作量：
在今年我完成了
1.康辰的全部質量調整，國控北京上半年的質量調整；
2.全部測溫儀器的送檢校準，報告歸檔管理工作；
3.本庫和中郵兩個庫區的鼠害蟲控設施檢查和更換記錄工作；
4.藥監碼異常的處理和維護；
5.協助信息部對WMS系統貨品狀態調整功能和TMS系統溫控功能的改造；
6.中藥飲片和中藥材的養護檢查工作。
二、下一年度工作開展計劃：
我計劃在20xx年里首先保持目前的'工作效率，完成上述工作。在這個基礎上積極應對可能出現的巨量藥監碼勾對異常問題。以及本庫北輔改造后庫區設施和倉儲作業變化引起的質量控制方面的變更工作。
三、本年度對于本崗位涉及的流程修訂：
今年我對測量儀器管理規程和庫區防蟲防鼠管理流程進行了修訂。修訂內容主要是外部審計提出的改進問題。例如：
1.增加了《年度計量校準記錄表》的表單；
2.《計量儀器檔案表》增加了記錄儀器使用狀態的規定；
3.增加滅蠅燈檢查記錄的內容；
4.庫內粘鼠板分布位置的優化等等。
四、跨部門協調與合作：
1.與信息部的合作：完成了調度中心項目質量部掛屏的設計；完成了WMS系統貨品狀態調整功能和；TMS系統溫控功能主要內容的基本完成；藥監碼的異常的日常處理工作。
2.與設備部的合作：溫控系統的日常維護；庫區無線監測溫控系統的改造；故障溫度記錄儀的維修報損工作；作為資產管理員打印耗材的領用。
3.與訂單中心的合作：共同解決供應商和客戶在藥監碼監管平臺上往來單位未及時維護的問題。
4.與倉儲管理中心的合作：日常貨品質量狀態調整時儲位調整的協調處理；庫內貨品異常的查看；藥監碼異常的確認、原因查找、協助解決。
五、自我完善與提高的地方：
在工作過程中，我可以發現：
1.我對于各項法規還不夠熟悉；
2.倉儲、訂單、運輸業務更新后的作業方式和流程，我也一直沒有去了解；
3.與外部門的協調完成工作時，我也發現這方面能力不足。
六、對貨主、上下游服務整體提升的思考：
1.增加工作人員，可以提升作業效率、也可以降低單個人工作量提升工作完成質量；
2.新增信息系統功能，優化目前作業流程提升效率；
品質部工作總結13
20xx年，我市水利工程建設質量與安全監督站在局組的直接領導下，在省質監中心站的業務指導下，在兄弟部門的大力支持配合下，認真貫徹執行部、省有關水利工程質量管理的規定，切實履行政府對水利工程實行質量監督的職能，認真抓好全市水利工程質量監督管理工作，完成了年初制定的各項目標任務。現將一年工作情況總結如下：
一、單位自身建設
我站現有人員人，其中（崗位職務），人，（崗位職務），人。質量監督是工程質量管理工作的重要組成部分，質量監督隊伍建設是提高水利工程質量監督管理水平的關鍵。水利工程質量監督工作是一項專業性、技術性、政策性和實踐性都很強的工作。
因此，我站十分注重對質量監督人員的培訓和教育，在自學的基礎上，經常組織大家學習國家、水利部和省有關工程質量管理的法律、法規以及技術標準等。組織有關人員參加全省水利工程質量監督員資格認證培訓班。
在日常的質量監督工作中，每個質量監督人員都能經常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，保持勤政廉潔的工作作風，一年來，我們認真落實黨風廉政建設責任書的規定，認真執行局黨組制定的《干部廉潔自律規定》，沒有一起違法違紀的事件發生，樹立了良好的行政執法人員形象。
二、質量監督管理
在對工程進行質量監督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：
1、嚴格執行質量監督程序
在質量監督過程中，嚴格執行《省水利工程質量監督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質量監督手續，簽訂《水利工程質量監督書》；二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續，明確工程主要分部和重點關鍵部位；三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調整、重大設計變更等必須報質監站備案；四是在工程實施的各階段，及時進行質量等級的核定。
2、加強對質量行為的監督檢查
以往的質量監督常常偏重于對工程實物質量的監督，而忽視了對工程參建各方質量行為的監督。根據《建設工程質量管理條例》和部、省水利工程質量監督管理規定，在抓好對工程實物質量的監督下，檢查項目法人的質量管理體系、監理單位的質量控制體系和施工單位的質量保證體系，重點是總監理工程師、項目經理、技術負責人和終檢工程師的到位情況；檢查施工企業執行《工程建設標準強制性條文》（水利工程部分）情況；檢查監理單位在施工監理過程中執行《建設工程監理規范》，開展旁站監理、見證取樣以及監理人員執證上崗情況；檢查施工單位、監理單位、建設單位對工程質量進行檢驗和評定的情況。
3、嚴格掌握質量標準，做好質量評定工作
實行“監督、幫助、促進”相結合的原則，指導各參建單位做好工程質量評定工作。通過對建設、監理、施工單位的工程技術資料的抽查和對工程實物質量的抽查，檢查核實施工單位、監理單位在工程質量自評和復評時，是否嚴格執行工程質量評定標準，發現質量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監理單位是否有一定數量的平行檢測。
水利工程外觀質量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業的形象。因此，在工作中我們要求各參建單位在加強內在質量管理的同時，也要加強工程外觀質量的.管理。在質量評定時嚴格掌握標準，外觀質量達不到規定要求的，工程質量不能評為優良等級。
4、全面開展在建工程建設質量的監督抽查工作
我站多次深入工地現場對受監水利工程開展監督抽查，在參建單位普遍自查的基礎上，按照部頒《水利工程質量檢查評分辦法》，在現場檢查和資料審核的基礎上逐個對項目進行評分。針對檢查中存在的問題，現場提出意見，限期整改，使發現的質量缺陷和質量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態。
三、監督項目情況
20xx年，我市水利工程（不包括外行業涉水工程）建設項目質量監督覆蓋率達100%，全市受監水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括xx項工程中已完成個，已驗收個；已驗收單位工程個；已驗收分部工程個，其中個優良，分部工程優良率%。
四、下步工作打算
水利工程的質量直接關系國家和人民生命財產的安全�；仡櫼荒陙淼馁|量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工程的質量監督工作：
1、提高認識，加大宣傳力度，牢固樹立質量就是生命的意識。
2、進一步強化質量監督管理，建立完善質量監督管理網絡，建立健全質量監督制約機制。
3、進一步加強對受監工程的質量監督抽檢，加強對監理平行檢驗的檢查，確保質量監督的性。
4、進一步加強質監人員的技術培訓，提高技術水平，保證質量監督的質量。
品質部工作總結14
時間一晃而過，轉眼間在XX公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，改進實驗室管理，規范實驗室的運作，更好地融入到我們這個團隊，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過公司對新員工入職培訓和在品質部各個崗位的實習，很快熟悉了公司的規章，感受企業文化熏陶，明白了作為一個管理者應具備什么樣的素質，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻；品質部門內的實習，了解了生產工藝知識和產品檢驗規范，為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺，擴大了對各個部門人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。
二、為了加強對實驗室的管理，更新了實驗室的流程，加強了儀器設備的維護和保養，培訓內部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結果的可靠性。
三、實驗室管理程序文件的編寫，因為實驗室要規范化管理，目標是要通過國家實驗室認證，從現在開始，我們就已經開始為以后的工作打下基礎，按照IEC的系統去規范我們的工作。 四、龍崗Xx實驗室的規劃完善和XRF儀器的選型評估，監督不使用有害物質協議的簽署和收集，XRF檢測超標后情況的處理，保證我們使用的物料的環保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種實驗室管理知識和化學分析知識，并用于指導實踐報告。
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
品質部試用期工作總結2 本人自XX年8月14日加入xx國醫械華光認證有限公司至今已經結束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作：
一參加質量管理體系外審員培訓班課程學習并考試合格�，F正在申報實習外審員資格。同時，還自學了醫療器械質量管理體系，風險管理體系等相關知識。并通過閱讀《中國質量認證》等雜志對質量認證行業有了初步認識。
二在領導和專家的指導下，完成《醫療器械監督檢查工作培訓手冊》的文件匯總、材料補充等工作。并已將初稿提交江蘇省藥監局等待進一步修改意見。在這項工作中，我對現場審核在理論上有了進一步的認識。 三協助公司綜合部、市場部完成認證機構征信報告的資料收集、匯總、整理工作。并作為聯絡員與誠信調查機構反復溝通、補充相關資料完成公司的征信報告。
四日常協助審核部內勤人員完成了一些審核資料的整理工作。
五認真學習cmd質量管理手冊及其他相關文件。對公司的宗旨、質量方針、質量目標、工作程序有了全面的了解和一定的認識。
本人通過兩個月的工作和學習，認同公司宗旨，自覺自愿接受公司領導，遵守公司各項規章制度。自信可以勝任領導和公司交給的各項工作和任務，為公司的發展貢獻自己的力量。同時也相信自己可以在cmd環境下獲得個人的更大進步和提高。
品質部試用期工作總結3 剛到公司已經快兩個月了，在這段時間的工作中，不斷的認識、熟悉了整個工作內容。開始的時候并不知道一線員工在做什么，哪個組件和哪個組件焊接也不清楚，即使去看了圖紙，過后又忘記、不認識。就像記住好幾個陌生人的名字一樣難記，又沒有它特有的特征。而隨著工作內容的改進之后，剛開始一段時間過程檢驗這一塊就主要落在了我的肩上，我也很榮幸擔此重任，從開始制表格、改進表格，記錄每個組件的焊接內容之后慢慢的熟悉了各個部件。也知道了產品是如何生產出來的了。它的作用、功能和檢驗時候要注意的各個方面也在師傅的不斷講解下漸漸明朗，銘記于心了。自此對工作也開始熟悉并能勝任大部分工作了，這期間有兩位師傅悉心教導、講解，還有自己謙虛好學、肯吃苦的態度才能使我能很快了解產品并勝任質檢工作。 剛來公司的質檢部的時候，一切都是從零開始，其實不管從事什么行業到了一個新的環境，基本都是從零開始，但是此時我在零點，別人遠我很多，經過一段時間之后我就不會永遠在零點，也許還會比別人遠很多。
剛來一周的時候，跟著師傅檢驗了一些簡單的外協件和原材料，對公司生產的產品還一點也不了解。5月份fsw產品較多，也就是從這時開始從檢驗大大小小的工作外套、保溫外套、接管、插管等，慢慢的了解了產品，接著又接觸到了由任、內外絲、法蘭等零部件，按照標準或圖紙一項項的進行著。
剛來一個月的時候，基本上的工作都已經能夠拿得下來了。但還是有些不懂的地方，不知道怎么做，而這個時候雖然對產品漸漸的熟悉了一些，可是還不夠。而這個時候跟蹤生產過程的檢驗中讓我受益頗多，隨著一個個產品對應的各個組件的焊接記錄和打壓記錄的完成，每天腦子里的問號也漸漸的減少了，之后又接觸了一些單向內壓產品及各種軟管。
其實很多事情說它難與不難不僅僅是因人而異，因材而異，大多時候還要看自己努力的夠不夠�！爸灰Ψ蛏铊F杵磨成針”，凡事只怕“認真”二字。
而現在已接近兩個月的'時間了，工作上已經漸漸的正�；軌騽偃瘟恕，F在我覺得，如果我自己從事的工作每天都忙忙碌碌的那么說明我還沒有勝任這份工作，因為我還沒有找到一種讓自己的動作變得簡單的方法，這份工作我剛做，剛接觸，我會覺得開始的時候摸不清頭腦，手急眼亂，但是經過一段時間之后，心中總會有所衡量：我現在從事的工作怎樣去改進才能讓自己更省力一些。所以我和師傅建議了所有記錄都用電腦來記錄，方便了很多很多。但這也需要一個過程，因為恰恰很多事情在別人看起來很容易，當自己親身做的時候卻并不是那么簡單。這就是為什么問題時常解決卻依然存在的原因。也許打一個標牌很簡單，上面就打幾個數字而已，是很簡單，但你得會打。做合格證簡單，上面打印一些參數就可以，是簡單，但你得會用word，能看的懂圖紙。
對于不了解的事情親力親為的更好一些�！百|檢”表面意思看不出什么，質量檢驗、把質量關�？伤囊饬x卻并不像表面意思這么簡單。一個大的企業，之所以能設質檢部，說明企業生產的產品需要一個保證：
一個客戶用著產品可享受到安全的保證。 一個公司效益可以蒸蒸日上的保證。
一個公司可以對產品放心對客戶引以為豪的保證。
所以我作為一名質檢員，我要做到的就是做好我的質檢工作做好我的質檢員。我現在是給別人打工，那我現在就要做好打工者。幾十萬不適合這份工作，我也要盡我的努力去試一試。而既然現在我從事了這份工作，我就要努力把它做到最好，要不然我也就失去了我在這里的價值，這也是對我個人時間的一種浪費。
作為一名質檢員，我深深地知道自己所處的位置，就如師傅所說：“責任心很重要”
我來自吉林，XX年高考考到長沙航院就讀三年制大專，數控專業。學院有國家級數控培訓基地，教學質量也很雄厚。機械方面的知識掌握的比較牢固，機械制圖、金屬材料，機械設計、公差配合、plc、autocad、ug等都有涉獵。畢業后也一直從事機械方面的工作。本來在天津工業大學的招聘會上應聘的是技術員，但來到公司之后由于質檢部缺人便被調到部門。而經過一段時間的工作之后，我發現自己適應的比較快，至少比同批進來的人進步的快些，而在這里我依然可以看到圖紙上的一些技術性問題，又可以和師傅探討學習更多的經驗。因此也比較喜歡現在的工作和環境。
十年磨一劍，很多事情現在我去急于求成反而會阻礙自己，而現在的我大部分時間、精力都放在工作之上，希望通過自己的努力實現自己的理想，也希望用自己的微薄力量為公司做出一點點貢獻。希望公司能給我這樣的機會，我一定不辜負公司對我的期望。
天津屬于一線城市，XX年的天津市月平均工資為3793左右，而我剛來公司不久，并不了解公司是否有全勤獎、績效獎等其它活動獎勵。且周末加班與平時加班一樣標準，所以我要求我的正式工資為2200左右，或根據公司標準與同職位同事一樣即可。福利方面以公司標準。
品質部工作總結15
一、五月份完成工作
1、4月28日，完成公司質量體系文件《質量手冊》和《程序文件》的發布，標志我公司TS16949質量體系貫標運行進入第二階段正式運行階段。在這個階段中，全公司每一相關部門要不斷完善質量紀錄，整理統計相關各部門工作/過程績效指標，為下一步公司內審打下基礎。
2、在綜合管理部的`配合下，利用接近半月時間，針對各部門缺乏TS16949質量管理體系知識和有效工作手段，組織本公司后勤管理人員進行體系文件的培訓。主要使基層管理人員了解公司質量目標，質量方針，并在希望在得到日常工作中貫徹；結合各部門實際工作著重講解部門職責和工作流程，以及各部門工作過程需要留下的質量紀錄和工作接口，并要求形成閉環管理。提高整體質量意識和廣大基層管理者的質量管理水平。
3、根據貫標推進計劃要求，完善/設計/制作公司質量記錄表格，完善質量紀錄清單。總共160余個質量紀錄表格（文件），除8種需要油印外，其余全部下發到位。六月份各部門在實際工作中逐步按照標準要求/程序文件規定工作流程采用表格記錄，杜絕以前工作靠口頭傳達，后續無跟蹤驗證缺陷。必能使公司各項工作得到升。
4、指導各部門按照TS16949質量管理體系完善本部門質量記錄。督促各部門指定體系運行專員，負責本部門體系運工作，協助部門領導完善部門工作。形成例會制度，每周定期檢查公司體系運行狀況，并在小組例會通報激勵；同時安排下步工作。希望通過這樣活動加快公司貫標工作進程，推動管理提升。
二、存在不足和發現問題
1、產品不合格率居高不下：建議改善對策如下
A、對所有品質人員進行專業技能、品質意識工作責任心等培訓，提升檢驗員向心力。
B、建立供應商品質管理以及績效考核程序增加檢驗頻次，對來料品質進行嚴格管控。
C、統計各品質管控點數據，尋找真因，徹底改善。
D、組織各部門成立品質改善小組（qc小組），特別是加強調機控制，可進行首末比較，小批量試生產，提高產品合格率。
2、各部門之間缺乏團隊合作精神，基層管理消極怠慢缺乏工作激情，生產效率低下。
A、完善員工績效考核制度。（可分A/B/C三檔）
B、組織公司內部團隊活動。利用淡季組織管理培訓（內部/外聘/影視資料）
C、特別加強團隊精神方面的培訓課程對工作中的表現，適當實行獎罰制度
D、，根據各工序工藝節拍，專業人員合理安排生產工序，推行產量目標管理。
三、下月工作計劃
1、協助進行內審培訓，并在培訓前編制內審檢查表（過程審核檢查表、產品審核檢查，內審檢查表）提供老師審查。
2、加強品保部內部的日常工作管理，充分調動員工工作積極性，避免內部矛盾。改變過去檢驗員常在辦公室毛病，增強主動配合意識，準備實行末位淘汰或者末位降系數。增強過程管控，改變過去過程檢驗過程被動考核為主（出現廢品考核），主動考核少，員工質量意識差問題，提高產品質量。
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