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總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編整理的試用期工作個人總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
試用期工作個人總結1
時光悠悠,忙碌的時候時間一下子就過去了。自從來到了—公司,在領導的培養下,我努力吸收了—崗位的經驗和知識,并結合自我所學,認真仔細的在工作實踐之中完善了自己的工作,并在不斷地學習和請教中進一步完善了自我的能力,提高了工作的成績和收獲。
在這段工作中,我十分感謝領導和同事們對我的幫助,也十分熱愛在—公司中的努力環境,在這里,我不僅能體會到各位在工作中積極奮斗的精神,更體會了互相競爭,互相扶持的溫暖。如今,試用期已經結束,我希望能正式向您申請轉正加入—公司,為此,將自己在工作中的情況和收獲做總結如下:
一、環境適應情況
在來到—公司的這幾個月里,我積極學習并融入了這里的工作環境。在工作上認真努力,盡可能的多學多練,加強自己的經驗知識,讓自己能盡早掌握自己的必備知識。在人際交往上,我熱情和同時們交流,并虛心向大家請教一些關于工作的事情。讓人感動的是,同事們都十分的熱情,不僅教導了我關于工作的技巧,還帶領我熟悉了公司及周邊的環境,讓我更加適應了這個新環境。
二、培訓學習方面
在培訓階段,雖然時間很短,但領導細致全面的講課卻讓我大受裨益。不僅掌握了關于—崗位的工作知識,也進一步加深了我對—行業的專業了解,逐漸走進了—行業的大門。
當然,我也不僅限于培訓課程,在此外,我還利用自己的學習找到了一些有用的書籍,通過認真的鉆研并借助實踐鍛煉,讓自己更快更好的.掌握了工作方法。
三、工作任務
回顧這段工作,我盡管處理的不算盡善盡美,但我一直在發現并改進自己的不足。有著較強的學習和自我完善能力。如今,在三個月的工作后,我的業務能力已經有了極大的提升,并且對于工作還累積了不少的經驗技巧。能更快更好的完成自身任務。
此外,我也一直在工作中嚴格遵守公司規定,認真檢查,避免工作錯誤,有問題第一時間向領導請教。為此,工作處理的也較為完善。
如今,我已經基本適應了—公司,并能良好的完成—的工作,希望領導能給我一個轉正的機會。如果我能有幸得到您的青睞,我不會驕傲自滿,我定會竭盡所能,繼續努力奮斗,繼續鉆研提升,我相信,我能做的不止如此,我能成就更高的成績!為公司貢獻更出色的結果!
試用期工作個人總結2
我于xxxx年5月11日至6月7日在河南xx機械有限公司工作,在這一個月的試用期里,我一直是忙著工作,沒有讓自己閑著,也做出了點成績。整理了內燃、電動尼龍套鉆取機技術資料,包括本機零件、裝配圖、爆炸圖、工藝文件和各種明細表,算是基本完成了任務。
通過這一個月的工作,我對我自己有了新的認識,我有很多的不足,需要不斷的學習,F總結經驗教訓如下:
一、工作注意細節,多了解知其所以然。畢業三年來,在鄭紡機技術部工作學到的知識比較偏面,只把自己要做的工作做好,沒有深入其他方面的了解,作為一個機械工程師知識應該是全方面的,要知其所以然,以后的工作中要細心,多請教多學習,成為一個全面的人才。
二、做事要果斷,不要猶豫。對于工作上的事要盡快處理,分清主次之分,處理問題要果斷,才能有效的'解決問題,如果自己都猶豫別人還怎么相信你是對的。
三、做事要有自己的思路。在工作中要有自己的思路,根據自己的理解完成,然后再請教別人,修正自己的工作內容,一味的請教他人會讓自己成為一個沒有主見的人,還會影響他人的工作。
四、要善于交流。我是一個言語不多的人,尤其是對陌生人,不善于交流,以后要多注意,多鍛煉自己,改變自己的性格。
試用期工作個人總結3
護士試用期個人工作總結工作一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、
密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識:
認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結,這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監督和支持!
試用期個人工作總結15
進入生產車間這么多天以后轉正實在令人難耐激動的內心,但是想到相對于生產車間那些老員工來說自己需要繼續努力的地方還有許多以后,不由得讓原本有些自鳴得意的內心頓時變得有些焦躁不安起來,只不過想到試用期以來自己腳踏實地的工作經歷以后便讓原本迷茫的內心變得堅定起來,因此即便是為了給以后的工作進行參考也應該針對試用期間的經歷進行工作總結。
只有牢記“腳踏實地”四字才能夠在生產車間打好相應的基礎,對于自己這種沒有太多時間的基層員工來說唯有做好本職工作才是最需要考慮的,因此在進入生產車間的初期,我便致力于完成每個月規定的工作任務,畢竟若是連生產車間的基礎工作都不能夠做到令人滿意又談何轉正呢?也許正是帶著這樣的信念才會讓自己從車間的點滴做起并以此為基礎慢慢發展,畢竟對于不缺時間的年輕員工來說急于求成往往是導致自己工作出錯的主要原因,因此我才能夠在試用期間,以腳踏實地的風格完成領導交付的所有任務。
在生產車間經營自己的人脈也能在工作中獲得助力,畢竟想要在生產車間牢牢扎根下來必須要處理好與老員工之間的關系才行,更何況什么都不懂的自己若是遇到問題不懂得及時請教又談何做好這份工作呢?因此在試用期間自己經常和部分老員工探討工作中的事情并給予對方絕對的尊重,保持這樣一個虛心的態度,就能夠在對方高興之余了解到生產車間需要注意的地方以及部分工作技巧,可以說,處于試用期間的員工若是連這點都做不到的話,很有可能堅持不到轉正的那一天。
要善于發現并解決問題才能夠通過學習來充實自己,實際上作為生產車間員工的自己在試用期間的工作中存在不足之處是很正常的.事,當我遇到問題的時候會選擇承認自己的不足并盡快請教其他的員工,畢竟相對于以后的發展來說只有盡快處理當前階段的問題才不至于拖累前進的步伐,在明白轉正并非自己終點的情況下要時刻注意這方面的問題才能夠有所作為,關鍵還是要擁有積極進取的內心才能夠將自身堅毅的品質激發出來并投入到工作中去。
我相信在成功轉正以后生產車間還有著許多的機遇和挑戰等待著自己去迎接,在這個過程中自己也應該要多學習一些工作中的技巧才能夠不斷獲得改善,我相信通過時間的積累絕對可以在生產車間中擁有足夠的實踐經驗,到時候我便能夠通過這方面的成就獲得生產車間中晉升的機會,畢竟僅僅將轉正當成奮斗的終點實在是一件目光短淺的事情。
試用期工作個人總結4
時間一晃而過,轉眼間,我進入xx有限公司這個大家庭已一個半月。這將是我人生中彌足珍貴的一段經歷,給我留下了精彩而美好的回憶,也為我開啟了新的職業生涯征程。在這段時間,公司的領導和同事給予了我工作上足夠的支持、理解和幫助,讓我充分感受到了他們所具有的“海納百川”的胸襟。他們對我工作和生活上的引導,讓我很快熟悉了公司環境,理解了企業文化及各項管理制度,從而更快地融入到這個溫馨的集體。能成為公司人力資源部的一員,我深感榮幸。從進公司以來,在部門領導和同事們的大力支持、信任和幫助下,我認真學習,嚴格履行崗位職責,比較圓滿地完成了試用期所安排的工作任務,F將試用期的工作與感受總結如下,請領導批評指正。
一、工作總結
1、思想上與公司保持一致
在進入公司前,我都深知只有從思想上對公司的認同,從心底接受公司,與公司時刻保持一致,積極上進,才能更快地、更好地融入到新的公司中。鑒于此,本人自進入公司以來,便加強了對公司企業文化、經營理念、規章制度學習,深入地理解了公司的工作環境和文化內涵。工作開展中,堅持以“三統一”和“三重原則”為指導,用自己的實際行動證明自己對公司的態度、對工作的態度,踏實而富有激情地開展崗位各項工作。
2、不斷學習,提高自身綜合素質
當今社會是一個知識空前繁榮的社會,信息以爆炸形式在遞增。處于這個社會當中的公司也不斷進行著知識和信息的更新,要適應這樣的公司,也必須用更強的學習能力來更新自己的知識庫,適應社會、適應公司的發展。對于我來說,公司是一個全新的行業,所涉及的絕大部分知識都是全新的,這個更加要求我不斷地學習,了解行業特征、工作特性,才能把握住工作的要點,也才能適應工作之需,解決工作中的問題。進公司以來,在部門領導和同事們的引導下,我逐步學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、流程,并嚴格按照公司各項工作制度、流程開展工作。在堅持學習本崗位工作相關的知識之余,還積極參加各項培訓學習活動,獲取更豐富的知識,為我所用。試用期就是學習期,我抓住時機,向同事們請教,收獲甚多,經過過這一段時間的學習,業務水平和理論素養都得到了明顯的提高。
3、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
崗位職責是開展工作的基本要求規范,是工作權力和義務的統一,讓我明白了自己應該做哪些事。進公司以來,在部門領導和同事們的支持幫助下,我很快就熟悉了公司組織架構,了解了公司各部門主要職責及崗位分工,掌握了本崗位工作的要求及技巧,并根據公司人力資源管理的限制,提出了自己開展人力資源管理工作的思路和計劃。在招聘工作方面:通過對公司原有招聘制度與流程的學習,了解到目前的招聘還存在較多的問題,尚未形成規范的管理制度和工作流程。后備人才不足、關鍵崗位招聘成功率低等。要規范招聘模塊的管理工作,首要的任務是完善招聘制度和流程,鑒于此,根據公司各部人力資源規劃和需求狀況,在同事的配合下,優化完善了招聘工作管理制度及流程。此外,我熟悉了公司目前招聘崗位的綜合情況;在熟悉當前招聘渠道的基礎上組織了招聘工作的實施,主要參加了3次現場招聘和日常網絡簡歷篩選,應聘者面試安排,并協助完成新員工的入職培訓及試用期員工工作跟進。在規定的周期內完成了試用期工作安排中的招聘任務。培訓工作方面,因種種原因,目前公司還沒建立完成的制度與流程,培訓工作開展也較少。
一個多月時間里,我主要完成了以下方面的工作:
(1)強化對公司培訓現狀的學習與了解,在對公司人員的培訓需求分析基礎上,擬定了公司的培訓制度和流程。(2)依據公司上年度末的培訓需求調查情況,擬定了公司年度培訓計劃。(3)日常培訓工作的組織安排方面,組織完成了3、4月份公司管理干部的培訓,并對培訓做了效果評估。(4)為豐富培訓資源,以開展形式多樣的培訓工作,與幾個外部培訓機構進行了交流,建立了培訓資源網。(5)結合公司當前培訓需要,有針對性的課程選擇和提煉。(6)協助完成了新進員工試用期培訓工作任務。
績效管理方面:結合過去多年績效管理的經驗,對公司現有的績效考核模式提出了六點修訂和優化建議:公司原有績效考核方案中,定性的考核項過多,專業主管的評分多,考核的客觀強不強,考評的時候對指標進行量化,減少定性的考核項;提高員工業績是考核的目的,那么業績指標權重建議加大;實行獎懲結合的運用,讓員工更好的接受;減低評分自我權重;實行績效面談;建立申訴機制。目前公司尚未建立規范的績效考核執行辦法,結合以上修訂建議,正在擬定考核辦法。
制度建設方面:要保證人力資源工作正常開展,只有遵循健全的管理制度,而目前公司在人力資源管理方面制度和流程尚欠缺。因此,借建立公司質量管理體系工作的契機,完成了人力資源管理程序文件稿的擬定,主要內容為人力資源管理各模塊制度及工作流程。同時,正逐步開展規范部門職責和崗位說明的工作。
4、不足之處和今后打算自試用期工作以來,雖然完成了試用期工作安排的各項任務,但還存在很多的不足之處。如:自己的工作效率、工作有序性有待進一步提高;部門溝通能力需要進一步加強;關鍵崗位的招聘,進展比較緩慢,未能在規定的時間內招聘到位,渠道拓展方面也存在局限性;員工培訓的方式還很單一,培訓過程中的細節和突發事件的處理能力有待于進一步提高,對培訓后的追蹤工作缺乏;勞動關系方面的工作尚未被重視起來。等等,這些不足都需要在今后的工作中加以改進。
二、對企業文化的理解與感悟
對企業文化的理解與感悟所謂企業文化,是一個公司擁有的共同的價值理念和行事方法。試用期間,我感覺部門與部門之間、部門員工間關系非常和諧,生活上互相關心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠相待,讓人很容易融入其中,所有的這一切讓我感受到公司是一個務實的、進取的.集體,公司能夠形成自己厚重的文化。公司領導提出的三個統一和三重原則,是我們企業文化的重要體現。忠誠、感恩、敬業、堅韌、創新、進取的文化理念,指引著公司的每個人如何履行自己的工作職責。
對于它,我有這樣的理解:在開展招聘工作時,部門領導常常說我們要用德才兼備之人,德為先,才為用。忠誠,是一個人最基本的品德,只有具備這個素質的人才能踏實地工作,也才能長期穩定下來,最終才創造價值,實現業績目標。懂得感恩,公司和員工利益是一致的,公司給予了我們工作、成長的機會,每位員工要懂得如何去回報,那就是好好的工作,用自己的業績去為公司服務。感恩客戶,現在做公司就是做服務,要用一顆感恩的心去做自己的工作,這樣才能真正切切地把工作開展好。人力資源本身就是一個服務的職業,我們更要在服務上下功夫,服務公司各部門的每一位員工,急人之所急,想人之所想。在干一行,愛一行,這是職業道德最基本的要求,只有我們全身心地投入到喜愛的工作中,我們才能把這份工作做好,才能在平凡的崗位上做不平凡的事,換句話說,只有我們認真對待我們的工作,才能有所成就。工作難免遇到坎坷和不如意,這就要求我們百折不饒,養成堅韌的工作特性,堅持不懈,才能把事情做到頭,做出結果。堅韌也是要求我們開展工作時要做到日清日結,今日事今日畢。
創新是公司不斷前進的動力和源泉,只有事事創新,時時創新,才能將工作優化;重新不是做大事,更不是空談,而是在工作中對小流程、小環節的改進,提出新的方法,解決工作順利、高效地開展中遇到的癥結。進取,是一種精神,這就要求我們不斷加強學習,經濟進去,不安于現狀,加強學習,努力提升各方面的知識和技能,才能實現工作目標。另外,公司推行質量管理體系建設,規范各部門工作的管理制度及流程;注重員工培訓工作等,是有力推進企業文化建設的重要舉措,也是公司企業文化的一種展示。
三、人力資源管理工作思路和計劃
人力資源管理工作思路和計劃結合本崗位職責及部門分工安排,我以后工作思路和計劃如下:
1、工作思路:結合公司目前人力資源管理工作現狀,擬定了今后人力資源管理工作開展的思路:依據公司人力資源規劃和管理理念,以質量管理體系建設為契機,逐步對人力資源制度和流程進行梳理、規范,并引入日常的人力資源工作中,在實施過程中進行改進和修訂,加強專業知識和技能培訓,最終建立一套健全的人力資源管理體系,提升公司人力資源管理的專業化、規范化水平,降低成本。人力資源管理工作是一項長期的工作,不能急于求成,只能在推薦工作的過程中逐步去規范、改進,最終修訂完善。
2、加強關鍵崗位人員的招聘力度,對于行業緊缺型人才,擬采用獵頭手段,力爭完成急需人才的招聘;注意招聘環節設計勞動糾紛的監管,如改進應聘登記表、明確崗位職責和任職要求、做好入職培訓記錄等;完善人力資源增補申報和編制管理工作;及時更新招聘信息,收集、整理應聘簡歷;完善各項招聘所涉及資料、檔案的管理;持續關注細節,把工作做深做細,與相關部門做到充分溝通。協助公司領導做好人力資源規劃工作,做好招聘渠道拓展、核心人才儲備、公司人才梯隊建設、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等工作。
3、保質保量完成每月培訓工作,結合前幾期培訓工作反饋,改進過去培訓中的不足,引進多樣性的培訓,逐步提升管理干部的知識和技能;加強新入職員工的培訓及跟進工作;本月底完成4月16日公開課的組織、總結工作。依托融鼎恒科學院每月培訓工作,建立健全培訓制度與體系的建立健全、內部培訓師隊伍的推行、內部培訓教材的編寫等。另外,鑒于公司員工培訓意識薄弱的情況,逐步引導員工建立經常培訓、不斷學習的意識,使培訓成為一項長效機制,為打造創新型、學習型企業努力。
4、結合績效管理修訂意見,擬在4月第完成對公司現行績效考核進行修訂。配合質量管理體系三階文件準備的同時,逐步建立一套符合公司實際的績效執行考核辦法。協助推進本年度后三季度績效管理工作的實施,加強績效反饋、績效面談,讓績效管理真正達到預期目的。
5、重視勞動關系管理,減少企業的用人風險。從人員招聘進入公司到辭職離開公司的各環節進行改進。特別是勞動合同簽訂、社會保險購買兩方面風險型的避免。
6、結合質量管理體系工作的推進,完善人力資源管理制度和流程建設,完善部門職責和崗位說明書等方面的工作。
7、遵守公司規章制度和勞動紀律,服從工作安排,全力配合領導和同事開展其他各項工作。
8、加強學習,虛心請教,改進方法,全面提升自己的管理技能和水平。達成優異的工作績效,力爭通過5月份的人力資源管理師考試和11月份的經濟師考試。通過一個多月的工作與學習了解,盡管我對公司的戰略規劃與經營情況情況掌握與了解還遠遠不夠,還有許多需要學習提高的地方,但已深深愛上了這個大家庭,也非常珍惜在公司工作的機會。希望能與公司共成長,虛心向領導與同事學習,不斷提升自我,并結合自己過去的經驗,不懈努力,踏實敬業,和部門同事一起,提高人力資源管理水平,共同推動公司發展。
試用期工作個人總結5
本人于20xx年x月x日正式加入公司,在這之前xx是我前公司的客戶之一。接到面試通知時,詢問過以前與xx有過交道的同事,他們建議說:你去吧,這是目前在業界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,很幸運的,面試官和以及我的部門領導xxx與我非常有眼緣,面試的時候得到了兩位的認可,很順利的被邀請加入公司。
時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經歷中,前幾家公司我都是在財務商務部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數據精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業務人員永遠是沖在第一線的,而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協助,由我來負責的工作內容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
一、業務人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性,報批,直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的.工作經驗,的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經過與導師和相關部門的溝通,現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。
二、每月終端推廣員打款,這個工作相當于出納的工作,不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單,按照清單認真打款即可,需要注意的是要仔細,每一筆款的匯出都不能出錯。
三、代理商激活獎勵的復核,公司業務的模式,簽約一代和聯盟商,對于每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現,每月商務人員會在系統中調出數據,并根據獎勵標準計算獎勵,我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統,因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數據前后不一會給造成不良的影響。
四、竄貨以及業務經理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促,在系統中調出數據,按核算標準列表,后交相關人員核對,最終報批。
五、辦事處行政預算審核,每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預算報銷。
六、系統的日常維護,這是公司自行研究的系統,現在主要工作是開通權限,目前還在摸索中學習。以上內容是每個月工作的重點,當然還有平時還會有臨時性的工作,比如給xx行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應,在工作前期工作過程中難免出現焦躁的情緒,經過溝通與自我調結,已無礙。
在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會,兩三年沒有時間參加集體活動的我,在這場運動會中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,內斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會創造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細心,專注,為人著想,F試用期已到,有決心并有信心希望留在公司以期待創造更多價值,完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉正!在此先謝過培養我的領導,導師和關心并幫助過我的同事們!
試用期工作個人總結6
忙碌的20__年即將過去;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的進取努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
一、提高服務質量,規范前臺服務。
自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,并且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們立刻下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,并且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,經過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業,并且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在必須程度也提升了整個物業公司的`形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富趣味的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了很多的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,可是結合此刻物業的實際運營情景,0.3元平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情景下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情景,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅僅發放了禮品,并且物業公司還收取了必須的費用來彌補物業費的不足,
經過一次次的活動,體現了__小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20__年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情景我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情景。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。經過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元噸上調到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,代替以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,20__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,回到1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善__物業公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部__年工作計劃:
一、針對20__年滿意度調查時業主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓,及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
試用期工作個人總結7
回首20xx年客務部幾個月試用期的物業客服工作,感慨頗深。這幾個月來我在物業各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
1、提高服務質量,規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證物業各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
2、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業物業的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。
在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同物業的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
3、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
20xx年將是嶄新的幾個月,隨著我服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善__物業物業將會向著更高、更強的目標邁進,我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的幾個月,共同努力為XX物業譜寫嶄新輝煌的一頁!
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結束了。回顧這一階段,我有很多進步的地方,也有很多不足的地方,F在我就以我在這段時間里的成長和工作經歷來做一下工作總結。
一、進步的地方
我的試用期是三個月,在我剛來到公司的第一個月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時候,我也不用心聽,所以在接打電話的過程中,我老是出現用詞不當,不知道怎么回答的錯誤。而且我也經常被主管指出來,我普通話也不夠標準的問題。到了第二月,等我適應了公司的環境和對這份工作慢慢上手后,我就開始進入了工作狀態,開始端正了我的工作態度。在主管對我們電話客服進行培訓的時候,我就用心去聽,用心的去把工作重點和工作要點記下來。并且在每一天里我都提早半個小時來到公司,把我當天的工作內容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術語,都深深的'記在了腦海里,在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個用詞。
所以在之后的兩個月里,我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領,開始能從容應對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個月里,我在普通話這方面做得還是不夠好,因為這可能也跟我從小帶的家鄉口音有關,所以我的普通話不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗,為了讓客戶更夠聽得更清晰,我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大,但是我會在每天晚上回到宿舍之后,堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下,我的普通話一定會有所改善。
來到公司的這三個月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個,但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售后服務電話,每天至少撥打了x個反饋電話,所以我對我自己在這三個月里的表現還是很滿意的。但是我會在結下來的工作中,做到更加讓自己滿意,更加讓領導滿意。
試用期工作個人總結8
進入公司的三個月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導協助下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的工作流程,現在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟,體會到了同事的團結向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月,但學到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升,增進了對公司文化的更深了解,看到公司的發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培;實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
兩個月前的今天我榮幸的加入**公司成為公司人力資源中心招聘規劃師中的一名員工,現在實習期馬上就到過了,在這段時間里,我努力工作,虛心學習,對公司有了比較詳細的理解,對工作也得心應手,下面是實習階段的自我總結。
第一是熟悉公司各個崗位,入職后的第一項工作目標是了解公司組織架構、熟悉各個待招聘崗位的.基本要求、以及公司內部的招聘流程等。通過一周的工作,我已對上述問題有了大致的了解,開始獨立工作試用期內個人工作自我總結精選試用期內個人工作自我總結精選。
第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。由于公司的在編人員接近飽和,為了有效的調節剩余人員編制,我在張總的扶持下,完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續的工作中,有效的控制了人員編制。
第三是《人員編制表》的分解和動態更新,根據入職、離職、人事調動及晉升的最新動態,調整《人員編制表》,并于每月5日前上報集團試用期內個人工作自我總結精選文章試用期內個人工作自我總結精選。另外,根據人員盤點的需求,又對報表進行了設計和分解,重新制定了以管線為單位的人員明細,給各項人員統計工作提供了便捷的參考。
第四是建立了招聘系統分析臺帳。很多人都會帶著錯誤的觀念去審視招聘工作,他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實,招聘工作有著50%以上的浮動因素,這些因素涉及到社會政治、人才市嘗行業動態、以及重大節氣等諸多方面,其中,任何一項因素的波動,都會直接影響到招聘的效果,簡歷數量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的體現
建立招聘系統分析臺帳,可以全面的了解日常招聘動態,通過其中的匯總分析表,更能直觀的分析招聘效率試用期內個人工作自我總結。從而,體現出真正的工作價值和勞動成果。目前,這套系統臺帳經過多次了調整之后,已經正式的投入使用。
第五是起草《大學生培養操作規程》文稿,秉承公司優秀的企業文化,把人才作為企業發展的一大戰略。我司制定了《大學生培養操作規程》,并以挑選及培育下一代業務骨干為目標,為大學生提供一條良好的發展途徑,協助他們深入企業文化、掌握公司業務的多方面知識及技能,逐步培養出一批會做生意的優秀青年人才,為實現自從今年4月進入xx學院工作以來已接近3個月,在這3個月的工作和學習中,剛剛走出學校象牙塔的我第一次踏入社會,深深體會到了從1個學生到1個社會人的不小轉變。
試用期工作個人總結9
在這驕陽似火的季節,我驚訝的發現今年已經過去了一半了,心里不由得回想自我這半年的工作,其中有做的好的,也有需要進一步提高的,但總之工作還是卓有成效。所以,此刻我將我在__物業公司今年上半年的客服工作總結如下:
一、遵守員工守則,加強精神建設
在這半年里,我時刻要求自我,從未有半點放松。因為我明白我身為客戶服務人員,業主客戶們有疑問第一時間就會向我咨詢,而代表著公司門面的我如何表現才能讓客戶對我們物業公司滿意,這是一門高深的學問。所以我不斷地利用空閑時間來閱讀相關書籍為自我的大腦充電,應對鏡子練習自我的言談舉止,對于公司的員工守則我更是爛熟于心,一舉一動都盡量貼合公司的`標準,力求為業主客戶供給最優質的服務。
二、認真工作,不忘初心
在工作上我始終不忘自我成為優秀客戶服務人員的本心,在今年里獲得了業主客戶_個五星好評,_個差評,為客戶解決難題_次。因為事情處理迅速而使得物業公司在小區內口碑極佳,可是這些也離不開各個部門的`協調,是屬于我們整個物業公司通力合作的成果,而我作為客服人員只是能夠在最短的時間內將客戶所需所求準確而細致的上報而已。_月份在物業部的那次茅盾沖突事件也是最終被我調解成功,沒有從口角沖突演變成肢體沖突,充分展示了我的職業素養和為業主客戶服務的真心。
三、工作上的不足與缺點
身為客服人員,雖然努力以高素質高要求來約束自我,可是平時工作中還是有一些失誤與失職。就像這半年里我總共遲到了_次,平均每月遲到_次,實在是有違一名優秀員工的素質。并且在_月份因為我的一時誤操作,導致公司電腦內的文件發生了損壞,影響了一些工作的展開。這些問題雖然都沒有造成太壞的影響,可是依舊是我沒能做好自我本職工作的證明,表現了我在工作中有著心不在焉的狀況?墒墙涍^我的努力糾正,在這個月月初到目前,我沒有一次遲到,充分表現了我改正的良好結果是喜人的,努力是有效的。
最終,我在這半年內充實了很多,也經歷了一些事情,思想上自然變得更加成熟,想法也比之去年要理智許多。在今年下半年中,我必須會再接再厲地將我身上的缺點進一步改正,將我身上的優勢更大的發揮出來,為我們客服部創造新的輝煌!
試用期工作個人總結10
20xx年已經過去,在學校領導、同事和校內外方方面面的關心支持下,學報編輯部順利完成了相關工作,并取得了一定成績。特總結匯報如下:
一、圍繞中心抓落實,重點工作成效明顯
1、三月份與科研處通力合作成功舉辦了“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會,來自中國大陸、臺灣、澳門、美國、日本、韓國近80名中外專家學者齊聚曉莊,開展了一場高水平的學術對話。這是圍繞“學術校慶”召開的首場國際會議,省內外近10家新聞媒體進行了報道。不但為九十周年校慶增光添彩,為“六朝研究”欄目爭取了大量優質稿件,還鍛煉了我校六朝研究的學科團隊,擴大了學校的知名度,提升了學校的美譽度。
2、及時出版了《回望如夢的六朝》第3輯,為將來申報教育部名欄打基礎。20xx年和20xx年在學校領導的大力支持下,先后兩次將“六朝研究”欄目的優秀論文結集出版了《回望如夢的六朝》第1和第2集,在學術界產生了良好反響。為了集中展示六朝欄目近4年的學術成果,繼續擴大欄目的學術影響,為申報教育部名欄打下更為堅實的基礎,從20xx年下半年開始,學報編輯部便開始了遴選稿件、聯系出版社等工作,在寒假期間編輯部全體人員加班加點做好編校工作,終于在校慶前夕順利出版了第3集,并在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會上與業內學者見面,取得了良好效果。
3、精心組織“特色欄目建設專題研討會”:在學報主編王國聘書記和分管領導華春書記的直接關心支持下,在科研處等相關部門的積極協助下,在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會召開之際,我們將參加教育部名欄評審的幾位專家,《新華文摘》、人大報刊復印資料《魏晉南北朝隋唐史》和《全國高等學校文科學術文摘》的責編、總編輯專門請到曉莊。專家們就六朝研究欄目的建設、教育部名欄的申報認真把脈,提出了不少富有啟發性、針對性的建議和意見。值得一提的是,我們采用大會套小會的方式,特意請這些專家、責編參加了“六朝歷史與南京記憶”國際學術會議的開幕式,讓他們親身感受“六朝研究”欄目的學術品味和學術影響力。
二、錯位發展特色辦刊,特色欄目群已經建成
學報界同質化競爭非常激烈,為了彰顯我校學報的獨特存在與價值,學報編輯部始終堅持走錯位發展,特色辦刊之路。本年度繼續推進特色欄目建設,在責編、特約欄目主持人等多種合力的作用下,“六朝研究”“陶行知研究”和“小學教育研究”三個特色欄目的建設成績明顯。三個欄目的發文數量和質量更加均衡,六朝研究第1期鐘海平的文章被《新華文摘》論點摘編,第4期薛海波《吳明徹北伐與南北朝統一新論》被《新華文摘》20xx年第23期全文轉載,這是辦刊30多年來所刊文章首次被該刊全文轉載;小學教育的文章被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載和論點摘編;陶行知研究進步明顯:文章數量、質量、作者的國別、層次和在陶研界的影響得到拓展和提升;上半年通過建立“陶行知研究”作者微信群,團結了海內外一大批陶研界的專家學者,為進一步提升欄目質量奠定了良好基礎。
三、依托校內外學術資源,常設欄目有亮點
學報的常設欄目主要有“哲學研究”“生態人文”“美學研究”“外國語研究”“文學研究”“語言學研究”“旅游研究”“高等教育研究”“學前教育研究”“歷史研究”等,編輯部依托地處南京的區域優勢和學校的學科優勢,進一步發揮編委、學術骨干的橋梁作用,認真策劃選題、積極組織名家稿件、不斷提升欄目質量與亮點。本年度“哲學研究”“美學研究”和“外國語研究”等欄目的'論文被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載或論點摘編。
四、強化制度落實,學報的綜合質量在穩步上升
堅持正確的辦刊方向,嚴格執行“雙向匿名審稿”制度,嚴把學術質量關;嚴格執行“三審四校”制度,確保編校質量;嚴格按照校領導辦公會通過的相關費用標準支付稿酬等勞務費,確保廉潔辦刊。
經過編輯部全體同仁的共同努力,學報的綜合質量在穩步上升,20xx年學報在《新華文摘》、人大報刊復印資料、《高等學校文科學術文摘》全面轉載,學報的影響因子連續三年高于淮陰師院學報和鹽城師院學報等同類學報。20xx年3月,《高等學校文科學術文摘》總編輯、《上海師范大學學報》社科版主編何云峰認為我刊“從內容到形式都很精致,同類學報很少見!敝袊簳x南北朝史學會前任會長李憑教授認為:“六朝研究”在促進六朝學的興盛方面發揮了臺柱的支撐作用,六朝欄目突破了省界、國界,成為海內外學術界矚目的學術平臺。
五、助力學科發展,促進青年教師成長
繼續加強與重點學科的交流,爭取學報質量和學科建設上臺階的“雙贏”結果;加大重點學科的發文量,同時繼續利用封二和封三,做好省市一級重點學科的推介工作;利用組稿、改稿、發稿、校對等各種機會,幫助年輕教師提高科研能力。在與青年作者的反復交流與切磋之中,大到文章的選題、邏輯框架的安排、觀點的凝練、材料的組織,小到摘要的寫作、關鍵詞的提取,標點符號的使用等等,都耐心指導與點撥。年輕作者們深感受益匪淺,對辛勤付出的編輯充滿了感激之情。
六、加強隊伍建設,不斷提高編輯業務水平
本部門工作職責明晰,部門人員各盡其職、團結協作、工作規范、依法依規高效開展工作,形成了樂于奉獻、嚴謹敬業、遵紀守法、廉潔從業、不斷進取的工作氛圍。
專業編輯積極參加全國高等學校文科學報研究會、江蘇省新聞出版廣電局、江蘇省高校文科學報研究會等組織的編輯業務和繼續教育培訓;常務副主編不但參加了編輯工作的相關業務培訓,還參加了12月省新聞出版廣電局組織的第21期主編培訓,克服困難認真聽取專家的專題報告,及時撰寫心得體會,為進一步提高培訓質量、學報的辦刊質量建言獻策;鼓勵支持編輯參加與欄目有關的學術會議,及時了解學界前沿信息,增進與作者的溝通和情感,爭取更多的優質稿源。
七、打造立體傳播網絡,不斷提升曉莊和學報的影響力
注重加強縱向聯系,爭取更多支持、指導與幫助。注重與主編、分管領導、編委的溝通與交流,定期召開編委審讀會,認真征詢、聽取領導、編委的辦刊意見和建議。通過不斷努力,本年度加強了與《新華文摘》《全國高等學校文科學術文摘》、人大報刊復印資料中心等學術機構的聯系,校九十周年校慶之際,幾大學術文摘的負責人、責編蒞臨我校指導業務;10月人大報刊復印資料《小學語文教與學》的責編,又應約前來我校指導“小學教育研究”的辦欄工作;12月初南京市文管局的領導到編輯部指導業務,經過進一步交流,一方面上級主管領導加深了對學報的了解,他們對學報特色辦刊所取得的成績深表贊賞,另一方面,對學報的進一步發展提出了頗具價值的意見和建議。初步商定20xx年將由市文廣局牽線搭橋,邀請南京市非物質文化傳承與研究領域的專家學者召開小型研討會,爭取合作項目,以學報為平臺為南京的文化建設提供新的理論平臺。
強化橫向合作:先后與教師院、陶研院、文學院、新傳院、社管院、幼師院、心研中心、科研處、法規處、六朝研究所等學院部門、南京曉莊學院附屬小學等合作開展了學術活動;經常與我校省市重點學科的負責人溝通交流,充分利用學報的學術平臺,及時發表相關學術成果、推介重點學科,促進學科建設。
認真打造“南曉學報官微”:為擴大學報的學術與社會影響,本年度在繼續做好紙本期刊的發放、學報網站的更新、中國知網、萬方和維普電子數據的及時發送外,還根據信息化時代讀者獲取信息途徑和閱讀旨趣的改變,依托新聞傳播學院的支持,實時推出了“南曉學報官微”,及時推送學報目錄、摘要和重點文章,擴大學報影響,取得了較好成效。
八、不足與努力的方向
1、專業人員不足,需要及時補充;辦公條件欠佳,頗有愧疚之感。
2、缺少有效的激勵機制。
3、開拓創新能力有待提升,編輯工作的現代化進程有待進一步探索推進。
試用期工作個人總結11
從20xx年11月30日進司曾經三個月工夫,正在此時期公司指導以及共事正在任務以及糊口方面賜與我良多協助。公司客戶效勞中間剛上線階段,經過一樣平常任務進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知,同時主動與指導以及共事停止相同,盡快的融進了東興證券這個個人。
正在試用期階段本人次要擔任實現如下任務:
一、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞平臺正處于開辟階段本人進進公司,應用以前的任務經歷本人起首提出客戶效勞平臺功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日構造總部以及停業部客戶效勞中間任務職員對于客戶效勞平臺停止測試,同時將測試后果實時反應給金正公司任務職員,而且與金正公司任務職員停止相同商榷對于客戶效勞平臺的功用美滿,并于20xx年1月15日實現功用美滿倡議提交金正任務職員;
二、擔任公司客戶效勞中間質檢辦理方法編纂,而且幫忙實現公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標準用語編纂,美滿公司客戶效勞中間軌制系統建立;
三、每個月按時對于總部以及停業部客戶效勞中間話務停止抽查質檢,而且將話務中存正在的成績停止匯總發送給各相干任務職員,并對證檢成績停止相同,同時每個月提交客戶效勞中間質檢月報,經過此項任務來進步客戶效勞中間效勞程度;
四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,開端接聽客戶征詢德律風,經過正在接聽客戶德律風進程中來增進營業常識的進修,同時進步本身客戶效勞認識;
五、逐日構造客戶效勞中間職員的晨會,經過晨會來理解事先市場資訊,配合進修逐日疑問營業常識以及新營業常識,同時進修公司近期任務義務與重點;
六、針對于客戶效勞中間任務流程以及規范運用語及相干任務對于北京停業部相干任務職員停止培訓,經過培訓進修理解客戶效勞中間任務流程以及進步效勞認知;
七、正在總部以及停業部客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,指點停業部經過坐席零碎實現新客戶回訪任務,而且實時處理停業部外呼職員正在外呼進程中呈現的成績;
八、依據公司指導請求同時為了增強公司各部分營業雷同,逐日收市后擔任匯集收拾整頓當日疑問營業,而且每一周將疑問營業匯總發送總部掮客營業部列位指導以及各停業部客服主管。
經過以上任務義務的實現本人發明正在良多方面依然需求改良:
一、增強營業常識的進修,經過不時的接聽客戶征詢德律風進程中發明關于公司良多營業常識方面本人依然需求增強進修,從而才干進步對于客戶的效勞程度;
二、增強團隊相同合作,參加新的個人以后,而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導以及共事相同才干包管各項任務的展開與實現,特別依據公司客戶效勞中間開展目的,主動增強與各停業部客服主管的相同;
三、關于公司客戶效勞中間建立階段,該當應用本人以前的任務經歷與客戶效勞中間經營辦理的認知增強立異才能,尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的'體式格局辦法。
正在正式成為東興證券的一員以后,依據試用期發明的缺乏仔細改良,同時主動實現公司指導分派的義務任務,對于公司客戶效勞中間建立任務作出本人的積極。定期實現總部以及各停業部客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎的上線任務,仔細幫忙公司各停業部客戶效勞中間的上線任務,同時仔細幫忙實現對于公司客戶效勞中間軌制建立,并且增強對于本人此后擔任的客戶效勞中間呼進組的團隊建立辦理,主動自動共同指導以及共事展開各項任務。
試用期工作個人總結12
20xx年x月,我有幸來到公司從事出納工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中,不覺已經出納試用期工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁,體會到的是x集團員工對工作的熱情和執著,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎,F在我將這兩個多月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上,我深刻地認識到,來到我們x集團,新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,在公司領導和同事的幫助下,我認真了解了公司的發展概況及組織架構,學習了公司審批流程及公司各項規章制度,熟悉了辦公室日常管理事務和出納崗位的業務流程。同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上,我主要負責的是x公司及x公司的出納業務。出納崗位對我來說是一個全新的工作領域。作為出納室的.一員,我清醒地認識到,出納室是受資金管理部的直接領導,出納室的工作雖然看似簡單,但卻需要比任何一個崗位更多的耐心謹慎和更加強烈的責任感。這兩個多月來,x公司的業務量相對較大,面對繁雜瑣碎的工作,我強化工作意識,注意有計劃、分重點的去完成各項事務,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
兩個多月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了及時完成領導安排的各筆款項,能及時反饋工作情況;完成日常轉帳業務、每個月初的銀行對帳業務以及月底公司內部的催款工作等。同時,自己能夠駕駛機動車,使出納室的外出辦事效率提高,工作能及時完成。另外我也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情,積極參加公司及部門開展的各種活動。
在這段時間里,我雖然做了一些工作,但也知道仍然存在不少問題,初到公司,對各項工作了解的不夠深刻透徹,業務水平還有待提高,工作上還有很多需要學習的地方。盡管如此,我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高工作能力,勇于創新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對兩個多月來工作的總結,我認為最重要的是用實際行動做出來更有說服力!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,同時感謝領導對我工作的肯定和認可,我會更加用心的對待我的工作,爭取在今后的工作中做的更好!
試用期工作個人總結13
無論我們的理論知識多么豐富,最終都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。為大家整理的相關的試用期個人工作總結,供大家參考選擇。 試用期個人工作總結 來到xx電子一轉眼已有兩個月有余,能成為xx的一份子,我感到十分榮幸。在這里可以充分展現我們的能力,發揮我們的特長,體現并提升我們應有的價值。對我來說新工作剛剛起步,在這試用期里我感觸很多,在這里我做出如下總結:
一、工作回顧
加入xx電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖,在此我感謝各位同事的關照與工作上的幫助。剛入公司時,對系統集成工程了解程度也是比較簡單,特別在設計和施工上有許多不懂的地方。經過這幾天的學習讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業,對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目,剛開始工作不知從何做起,現在心里已經漸漸清晰明了,壓力也少了許多,多的是更多的友善溝通,和同事間的互幫互助。
二、工作計劃
公司現在主要以工程和售后為主,工程中無論是弱電工程還是系統集成我都是很有興趣做的,但是弱點系統知識還掌握的不好。學知識就要做到熟能生巧,舉一反三,這樣才能在應用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學習弱點系統,通過電腦查資料,看專業書籍的方式,在一個月內了解它,熟悉它。對弱點的熟悉也會使系統集成知識更加豐富,對寫系統集成方案會有很大幫助。
今后工作主要以系統集成方向為主,編寫系統集成方案,對系統集成進行設計規劃和技術施工。工作期間要做到,多看、多學、多想、多交流。這段時間活不是很多,就要多看別人的方案,多在網上查看方案,分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練,努力提高自己對設計的了解,等到真正做項目工程時能學的更快,懂得更多,更專業。
三、努力方向
在系統集成上,有許多不足的地方要學會自省,對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查,或者問同事,問x哥和x哥,虛心向他們學習,同事的經驗要比我多的多是我學習的榜樣。剛開始肯定會有好多問題,比如說:技術表達不準確、理解的有錯誤等,在做方案時要是弄不明白會出很嚴重的錯誤的.,這都是必須面對和解決的。
在公司里,敏捷的思維和全面的思考是必不可少的,要學會站在多種角度來看問題,這方面我做的不夠好,古話講“三思而后行”,說話要講方式方法,要想一想再說,特別是對待客戶上,要準確分析客戶的需求,還要讓客戶能聽的懂技術點,讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西,我們所做出的正是他所想要的,這樣贏得客戶對我們的信任,工作自然好辦了。
有多余的時間就不能浪費,要多根經理學習,建立起自己的一套學習方法,不斷鍛煉自己的膽量和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作。 試用期個人工作總結 20xx即將過去,20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久,在這個年的時間里,我積極投身到工作中,服從領導安排,虛心向同事學習,努力完成領導安排的各項工作任務,在取得成績的同時也存有一些不足之處,先將具體工作情況總結及明年計劃如下:
一、20xx年度工作總結
在今年的工作中,我認真學習業務知識,在本職崗位上,按照領導的要求準時安全完成各項出車任務,努力做好本職工作。作為一名行政司機,除了正常完成公司安排的出車任務外,還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流,在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車,減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下,我出色的完成了20xx年的工作任務,在這個年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬,從無怨言。
平時,做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故,連續四個季度拿到了司機安全獎。
即使今年較好的完成了工作任務,但仍然存有些許不足,對車輛的基本故障判斷有待增強理論知識的學習,學習不夠主動積極,在以后的工作中應該更加努力,持續完善自己。
二、20xx年度工作計劃
20xx年又是嶄新的一年,隨著公司發展的步伐加快,沈陽康芝將迎來業務增長新的高峰,F將明年工作計劃如下:
1、做好本職工作,增強自身技能學習,使駕車技術進一步提升;
2、樹立終身學習理念,持續提升自身素質;
3、工作積極主動,配合各位同事,營造良好的人際關系;
4、支持本部門工作,協助其他同事完成本部門的其它工作。
試用期工作個人總結14
經過兩天的崗位職責培訓和個人總結,針對每個人的工作狀態開展了批評與自我批評。對每個人的崗位職責進行了詳細的分析,對過去半年每位員工的工作情況進行了細致的點評,對取得的成績給予了肯定,對不足之處提出了許多的意見和建議。通過本次培訓和個人總結,每位員工都受到了很多啟迪,無論對于個人還是部門,在今后的工作開展中,都提供了思路,指明了方向,F將加工廠半年來的工作總結如下:
一、崗位職責履行情況
半年以來,加工廠全體員工普遍存在如下問題:
(1)、對自己的崗位職責理解不透徹,不知道該干些什么事,很多工作沒有承擔起來,而且認為目前生產未動,很多工作(包括學習)要等到生產動起來以后才好開展。而事實上,大家都犯了一個錯誤,進入了一個思想誤區,如果前期工作沒有準備好,生產是不可能盲目的動起來的。
。2)、工作流程沒有理順,導致忙、亂,反而工作效率低下。
(3)、工作的主動性、積極性不夠,被動接受工作。
。4)、不愛學習,不善于思考,只顧埋頭干活,不會抬頭看路,導致所做的工作顧頭不顧尾,工作效果不佳;業務能力停滯不前,沒有提高。
。5)、廠長和廠長助理沒有抓好全面性的工作,只抓點,而沒有通盤考慮全局。
(6)、制度執行不嚴格,監督、檢查落實不到位,沒有起到指導和帶頭的作用。
二、近半年工作開展的情況
1、巖白菜工藝改進實驗,自3月份以來,一直著手巖白菜的工藝改進實驗,盡管取得了一些數據,但穩定性較差,工藝技術和工藝參數還不能準確地確定下來,一些技術難點也還未攻克,如重結晶方法,脫色等,這需要在今后的工作中加大力度努力解決。
2、燈盞花種植試驗,燈盞花種植試驗的情況也不理想。一是經驗不足,播種時間稍晚,苗圃地里的雜草難以解決;二是后期管理跟不上,沒有采取相應的應對措施,導致出苗率太低,長勢緩慢。從近期的情況看,燈盞花的種植采用育苗后鋪地膜移栽的方法比較適宜,這樣既可以節約種子,同時也可以有效控制雜草,但育苗期間必須及時拔除雜草,而且要經常拔。
三、下半年工作的開展
1、嚴格執行各項規章制度,認真履行各自的崗位職責,各司其職,各盡其責;加強監督、檢查的力度,切實把每項工作落到實處。
2、結合工作計劃書,定期或不定期地進行崗位職責審計,確保工作的`連續性和工作質量的進一步提高。
3、加強思想溝通和工作交流,構建和諧、團結、進步的團隊。
4、有針對性的加強學習和培訓的力度,努力提高全體員工的管理水平和業務水平,把工作成果真正體現在“行于細微、現于效率”上。
5、盡快完成巖白菜工藝改進實驗,完成工藝規程、操作規程、質量文件的編寫和修定工作。
6、跟進燈盞花種植試驗,加強后期的維護管理工作,多收集相關數據,積累經驗,為明年的推廣種植打下基礎。
時光飛逝,日月如梭,轉眼間緊張而又忙碌的一學期結束了。辦公室也隨著協會的成長而在逐漸進步,在老師和大家的關心和支持下,辦公室這一學期的工作進展得順利,并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙,品嘗過辛酸和喜悅。
本學期辦公室主要負責本社聯的日常事務,常規材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時做好協調各部門工作,開會前的準備工作及通知,協助其他部室開展活動。
一、踏實工作,勇于開拓
?椥纳缫阎饾u成為一支力量雄厚的`隊伍,幾十名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學生,時刻準備以更大的熱忱,為校園里,社會上需要幫助的人奉獻愛心。在短短的幾年時間里,我?椥纳缇鸵呀洶l展成為一個大規模,有紀律的組織。在這個溫暖的大家庭里,我們有固定的常規工作,有自己嚴格的規章制度,有幾十個真情熱忱的同伴,雖然在織心社的日子不長,隨著日子的恍然流逝,“愛心奉獻社會,真情暖人心”卻已經在我們心中化成了一種有組織、有紀律、無私奉獻的責任感。我們一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神指導,在校園里開展了豐富多彩的活動,讓“織心社”真正走進同學們的生活。此外,與學校團委、學生會的通力合作,也使我們的活動開展得有聲有色。校園里,我們的成員無處不在,期待著為你服務!
二、改善機制,完善機構
開學伊始,在織心社的內部組織進行了調整,使其更為合理、高效,使各部門的職責分工更為明確。?椥纳绗F有辦公室、宣傳部、外聯部、網絡部、策劃部、活動部六個部門。?椥纳缭谥鸩浇⒉⑼晟迫耸聶n案制度,為每一名內部工作成員建立檔案,以便于量化管理。任期以來,我們一直把加強校織心社的建設和發展放在重要位置上。
三、同舟共濟,團結并進
在各項活動和工作中,織心社干部并肩共進,密切配合,處處以身作則,充分展現了社聯的風采。我們的隊伍龐大,各種資料數量多,工作繁瑣,但我們部門細心分類,勤勤懇懇,把檔案整理得有條不紊,使我們的工作得以順利進行。
外聯部活躍于校內外,膽大心細,各種活動少不了他們成功外聯的配合。
網絡技術部憑借較好的網絡技術,為我們提供了不可或缺的內部資訊。
宣傳部群策群力,設計新穎的宣傳海報,力求讓我們的活動得到更廣大同學的關心、關注。
策劃部寫出好的策劃,想出好的點子,為我們每一次活動的順利開展做出了很多的貢獻。
活動部積極參與到每次舉辦的活動中,把活動開展的有聲有色。
各部門之間相互協調,攜手前行,風雨同路,留下了一個又一個團結互助、共同進步的足跡。
四、探索自我,認識不足
在我們積極開展工作,取得成績的同時我們還存在很多不足:
1、我們隊伍龐大,各部門在開展工作時,不能很好地調動組織全體會員,因而一小部分會員因閑置而積極性不高。
2、開展的活動涉及面可以更寬,更多樣化,與其他高校長期、穩定的交流合作也有待提高。
這些都是我們今后工作努力的方向。
?椥纳缡且粋年輕的組織,因為年輕,她時刻體現出旺盛的生命力。但也是因為年輕,她很多時候會顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養的。
回顧過去,是前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在,在問題中踏實求進。
展望未來,在希望中奮勇向前,把織心社的旗幟傳接下去!?椥纳缃宕嗽俅纬兄Z,我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨,繼續為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此,也向一直對織心社給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意!
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