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總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的一周工作的工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一周工作的工作總結1
這一周的工作時間非常的繁忙,里面有汗水也有挑戰,雖然說有的時候感覺特別累,可是也給我一種充實的感覺,現在我將對自己這一周的工作進行一下總結。首先每天要做到任務就是進行來電來訪客戶的錄入,對于一些置業顧問客戶的整理和分類,能夠讓他們更加方便的查找自己所需要的客戶。幫助客戶準備辦理房產證之前所需要的相關資料以及房產證的領取工作,和銷售去和已經成交的客戶繳納相關的稅務和基金。負責銷售匯總表以及日報表的整理和完善工作,對于每天的日報表都需要及時送到財務審核。
負責短信的發送,包括對于公司領導,部門員工和收集的相關客戶的.電話。這樣一來能夠讓領導在第一時間得知部門的銷售情況,并且能夠讓員工做好及時準確的銷控。負責對于客戶服務部的一些日常的工作,比如說鑰匙的保管,出售電費繳納等等。我是前不久才來到公司呢,剛來到公司的時候,對于自己的業務并不是特別熟悉,經過了這段時間的學習,讓我學習到了很多,在以后的工作中我也會加強自己的業務能力。
在這一周的時候,許多老師帶領同學們都堅持了強烈,尤其是三年級和五年級的班級。老師,每次和學生們都能夠堅持到底。在每天早上的時候,個別班級的值日生打掃清潔是比較及時,仔細地能夠讓校園里面的衛生呈現出總體的比較好的一種狀態,尤其是一年級。班級的周偉在打掃衛生的時候,老師經常帶領學生們一起打掃衛生,起到了率先示范的作用。三年級的部分同學利用休息時間,主動自覺地去維護校園環境衛生,他們少拎著垃圾袋到處尋找垃圾,讓校園變得更加的干凈整潔。在中午用餐時候,因為各個班級都已經加強了組織教育,值日老師也認真負責,都堅持等到學生用餐完畢之后才離開。努力做到了督促學生洗碗管理到位,秩序很好的現象。
一周工作的工作總結2
尊敬的領導:
一天一天,轉眼一周時間又過去了,工作也好,生活也罷,真的讓我有好多的話想說,但是又不知道從那說起,也不知道該說點什么,我也知道我這一周來的工作狀態有多么的差,有多么的不省心,事情也多,身體也不好,嚴重影響到了本人的日常工作。但是看到我這一周出的單和預約,突然有種深深的愧疚?粗房偰敲促u力的為我談單,看著鄭經理那么賣力的做資料,在看看我自己的工作狀態和工作業績,無“顏”已對。有的時候我也想好好工作但是不知道怎么回事,現在做資料的時候,連續被挫的次數多了,就會有消極的負面情緒影響著我,就開始放任自留,可能是最近的'生病,又讓我想明白了好多道理和事情。還是自己不夠優秀,還是自己調節心態的能力太差,過多的話不多說了,在新的一周里,努力向“一周之星”發起進攻。爭取把這周落下的工作補上來。
一周工作的工作總結3
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時還排了好長的隊,這時就會出現一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經過一周的工作,對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長自己坐在那里的開票時間:來早一些,中午不休息,人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當然也會給自己帶來思考。
二、工作環境的感受
對于公司的工作環境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明亮的辦公場所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導,他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時出現錯誤,他們就會鼓勵我:慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。xx每天的顧客流量非常大,開票處每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來開票,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員,每天為商戶代開他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復的工作中調整自己。對于系統的操作要熟練,對一些產品信息要有一定的了解,不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶,也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一,開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價,所以,作為一名開票員,自己的服務態度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察
通過一周的開票工作,根據自己的觀察,導致開票工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規范,同種產品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導致出現錯誤,降低出票效率,降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法,也是提高服務質量,提高商戶滿意度的.重要途徑。
五、自己的工作定位
既然在開票處工作,就應該把自己的本職工作做好,盡快熟練開票操作技能,熟悉解決一些票據問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態度,保持熱情。利用服務在第一線的機會,培養自己細心、耐心的心理素質,促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作,也發現了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現走神,導致錯誤出現;人多時,有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進,多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發生。
七、接下來的工作打算
經過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作,但還需提高服務效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流,不斷學習和總結工作中經驗。
八、對xx市場部的總體了解
市場部作為xx分公司的主體,是xx的運行中樞,主要負責對xx的現場管理、消防安全、環境衛生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持xx分公司正常運轉的核心部門,市場部的工作質量,關系到分公司的運行質量,也是直接關系到分公司業績的重要部門。對于市場的現場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
七、xx分公司總體觀察。
xx分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業,賽格電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。xx作為深圳早期發展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲都有一定的影響力。xx分公司作為一個電子市場的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由于中國IT市場的擴大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務市場的發展,使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、IT世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平臺相繼出現,不斷削弱了像xx這樣的實體市場,F在xx的模式就像現在的一些購物商場,里面有很多商戶,賣著不同價格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發展,一些商場轉變了自身的發展定位,在深圳地區,萬象城、益田廣場、還有最近才開業的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以xx在日益激烈的競爭環境下,為了能夠持續發展與增長,轉變發展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立,為xx的持續發展奠定了一定的基礎。xx的經營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務,促進電子市場的發展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
一周工作的工作總結4
一、銷售任務完成分析:
這周完成銷售是xxxxx元完成本周任務的66.7%。未能完成本周銷售任務,天氣突然降溫使藥店的客流減少了一大半,我們也在積極的找原因,和藥店的店經理也溝通了,他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現在的2萬5,即使是這樣我們也沒有消極的不管銷售,利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪,好幾位都說這月忙在外地呢,而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的,在這個季節居然過敏,我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人,而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
二、會員情況分析:
本周新增會員31位,老會員回顧來了50位總消費了xxxxx元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低,因為他們都是去年我們剛開業辦的會員,對我們的產品和品牌了解不夠,我簡單的問了一下,他們也不說好也不說不好,我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝,相信他們還會回到我們的隊伍里來的,這周的新會員的客單價有所下降,主要因為天氣太冷都不愿做體驗,我們也只有發3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售,做好每一個顧客的333回訪,爭取12月份也會完成銷售任務。
三、店內人員和成列的變動:
店內人員和陳列沒有大的變動。
一周工作總結四
這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰。雖然有時會覺得很累,但也卻很充實。就此我對自己這周的`工作做如下總結:
一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業顧問客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準備辦理房產證之前所需要的資料以及房產證的領取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協助張經理進行銷售部人員的招聘工作。
五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作,每日的日報表都要及時送到財務審核。
六、負責短信的發送,包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時準確的做好銷控。
七、負責客戶服務部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協助銷售人員簽定認購協議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。
八、完成領導安排的其他工作。
我是六月底進入的公司,剛到公司的時候,對業務不熟練容易出錯,經過一個多月的學習,讓我學到了很多,領導的栽培,同事的幫助,讓我對自己的工作越來越熟練,即使這種,在工作中也難免會出錯,在以后的工作中,我要強化自己的業務技能。
一周工作的工作總結5
工作已經一周了,開始兩天在學著看走勢圖,周五開始打電話,面對一個個拒絕的回答,當時就有摔電話的心情,可那是公司。周一到周三,打電話的心情明顯有了好轉,不再會被拒絕的回答而打倒。可是一周了,沒有一個客戶,這讓我真正認識到沒有客戶,分析的'再多也沒有價值。今天看了一個培訓的視頻,講到了蘑菇效應,現在即使被忽視,也要忍著,因為你還沒有長成,所以不要抱怨他人,要怨只能怨自己的能力不夠。
作為一個新人,我們要做的是放下昨日的光環,不管是北大金融系的研究生還是?粕,不管是文科還是理科的優秀生,必須以不帶光環的心去融入新一天的工作當中。給自己定個目標,當目標沒完成應該思考問題出在什么地方,可以和老員工進行交流。絕不能為未完成的目標找到借口,人就是在借口中慢慢墮落的。
希望明天能做的更好。
一周工作的工作總結6
我進入銷售這個崗位已經差不多一周的時間了,在這一周的接觸中,我發覺銷售工作其實并非我們想的那么艱苦,有時候只要掌握好了方法,其實還是比較輕松的。但是如果沒有找對方式去做事情,那么我們極有可能就會出現很多的漏洞,不僅會危害自己的利益,也會損害公司的利益。因此,在這里,我想對自己這一周的工作好好的進行一次總結。
這一周,首先我是處于一個學習的狀態中,雖然在大學的時候也出去做過銷售的兼職,但是我在這份工作上經驗依舊是很缺乏的,所以剛開始進來,我首先就是要去學習,融入進這個集體。好在我還算是一個比較開朗樂觀的人,部門的哥哥姐姐們也快速的接受了我,我也盡快的融入了這個集體當中。
接著就是學習了,我一開始是跟著部門經理一起去談客戶,后來就只要公司有客戶過來,我就跟在旁邊學習。慢慢的,當我學會了一些話術和套路之后,自己也開始慢慢可以運用了,雖然短短六天的時間,但是我在這樣的學習中也讓自己進步了不少。
在昨天的時候,經理鼓勵我自己去談一個客戶試試看,當時我壓力很大,因為公司的客戶都是很重要的,經理愿意這么相信我,讓我去鍛煉自己,我真的很感動,因此我做足了功課,雖然在和客戶的交流中很緊張,但是我的表達是真誠的,因此對方對我也比較的'信任和滿意,所以就和我們簽了合同。進入公司一周,我就簽了自己的第一單,當時成功之后我看到經理欣慰的笑容,我也很高興,真的也很感謝經理給我證明自己的機會。
一周的時間,真正的開啟了我的銷售人生,我家里經濟條件不是很好,父母把很多的期盼放在我的身上,我作為一個男孩子,現在正是應該打拼的時候,我還年輕,還有無數的可能,F在把其他的事情放在一邊,先把自己的事業做好了,才能夠去贏得更多屬于自己的東西。
不管未來是買房還是結婚,我都希望是通過自己的努力去實現的。我會在這份工作上加倍努力,逐漸去實現自己一個個的目標,我會給我們的公司帶來一些更好的成績,希望我能夠在未來的路上伴公司前行,提升自己,創造新的輝煌,為實現自己的目標和愿望而努力奮斗!
一周工作的工作總結7
一、實際工作態度:這一年來,我堅持踏實工作,努力工作,自覺維護公司的企業形象,做好本職工作,努力避免工作中出現任何錯誤。
行政文員是服務性工作,比較復雜。
。1)每天做好各項服務,保證業務部、文件部、船務部、財務部、設計部的正常發展。
。2)文員日常工作瑣碎,需要細心和謹慎,不能馬虎,更不能馬虎。
(3)在行政部經理梅的指導下,建立當日備忘錄。我把當天的'工作列在備忘錄里,一個一個完成,避免遺漏。
二、兢兢業業,做好行政人事工作:認真做好自己的工作和日常事務,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使檔案管理越來越正規化、規范化。同時做好后勤服務,讓領導和同事免除后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極主動地做好部門的日常內務工作。
1、在日常接待工作中,電話,我用文明的語言,親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪,遇到相關問題時,我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人,或及時向相關領導轉達解決方案。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品采購及領料表,做好物資領料管理,并根據部門領料情況進行領料登記。
3、文檔管理:根據工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門指示的打印、掃描和復印文件,及時上傳和發布公司發布的通知和文件。
4、人事檔案管理工作:對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔,掃描電子存檔。新員工的評價表按年份整理裝訂成冊。
5、招聘工作:查郵件看簡歷,預約安排應聘者進行經理面試和總經理復試。
6、商務會議及展覽行程安排:制定行程安排,預訂國內國際機票和酒店,保證商務旅客正常出行。
7、財務工作:檢查和申請辦公用品和快遞費用,支付機票和酒店費用,確保及時支付相關合作公司的每月結算費用。
8、快遞:做好國內和國際郵件的登記、簽收和提交工作,定期在DHL和ARAME網站上跟蹤查詢客戶的簽收情況,發現快遞異常及時回復國外業務人員和相關領導。
9、協助:協助部門經理組織安排公司季度、年度活動,做好公司企業文化宣傳工作。
一周工作的工作總結8
本周是開學第一周,也是預備周,本周班主任工作主要有以下幾點:
1、新學期開學入學前教育。
2、學生個人安全教育。
3、個人衛生及著裝要求(要求衣服及紅領巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、老師與學生共同學習新修改的《一日我會》及結合班級文化補充內容。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級小組建設的調整。
本周工作不足之處:
1、孩子們的個人衛生情況還待加強。
個人衛生是培養孩子好習慣的首要任務,我會在下周特別抽出一個晨會的時間向孩子們進行衛生教育,并每天監督,讓各個小組對組員個人衛生進行評比,好的表揚,并作為小組標兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科老師協商,利用下課前預留一分鐘的時間給孩子們進行書本、桌面的清理,讓孩子們形成良好習慣,并在每節課后對班級小組進行抽查,評比優秀小組。
新的一個學期開學,又是一個新的開始,我們205班又踏上了一個新的'征途,在這學期里我將會進一步加強班級文化建設以及學習合作小組的效率,避免建設的過程中形式化。開學第一天,我與全班同學重新擬定了班規和班級崗位分配表,并對每位同學各自崗位責任做了充分說明,在此基礎上還成立了新班委會。利用課余時間,班委會由班長牽頭,積極開展了新學期第一次班委會會議,此次會議進行的很順利,這也讓我驚訝了,二年級的孩子們可以這樣有紀律有組織的開展活動確實值得老師贊賞!
一周工作的工作總結9
在某某年上半年,從總體來講,日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面,我依然嚴格要求自己,在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規數據報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。
另外,在日常周工作之余,也向周某某學習了?己朔矫娴闹芄ぷ。考核周工作對我來說并不陌生,因為以前曾經也接觸過,考核規則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么,本年度除日常周工作外,應中心領導要求,每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,由李某某和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,加大了查詢周工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達成統一,提高周工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告:年初,在報社領導的指示下,我和祁某某共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析,沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對某某年招聘行業情況做出了有預見性的預測,并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁某某的信任和指導。
某某某某電器調研項目:4月份,在領導的指示下,我們與某某某某電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷,個人認為,由于街頭攔訪形式比較特殊,被訪者是在行走過程中,問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目,包括單選、多選以及復合題目,a4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多,一張問卷訪問下來,大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看,個人認為,街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題,a4紙打印2張,訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒,在問卷的最后容易隨便糊弄了事,影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難,但經過全體項目人員的努力,本次調研項目執行到位,保質保量的完成了任務,達到預期要求。
版面監測調研:4月份,與某某某某市場研究公司合作開展了“某某年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關,務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研:6月末,在集團要求下,和祁某某一起完成了《某某年上半年客戶滿意度調研報告》,為經營周工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研:在某某年初,發行調研已經全部由市場部獨立進行,每月進行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說,個人認為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調重復,在某某年下半年應當改進調研方式,不再單純進行要報銷報的數量,要在原有基礎上有計劃的.進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年,市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動,在活動結束之后,為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析,得到了領導的認可。
另外,在5月末,在中心領導的指示下,深入研究了某某某某活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導下,撰寫了《某某某某某某某某》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻,了解到自己的周工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理,在介紹了我們日常周工作常用軟件execl的同時,講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴,而這次培訓也對我日后的周工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,提高自己的分析水平,業務能力。
四、展望
從事數據周工作已經是第四個年頭了,各類調研項目也開展了很多,如何在數據分析與調查研究中更加深造自己,將是我某某年下半年的周工作重點。
我想,下半年的周工作中,除了進行各種調研項目意外,也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。
一周工作的工作總結10
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的'工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業務學習和系統操作上都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在xx度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
一周工作的工作總結11
一般工作總結也就是三個部分組成:標題、正文、落款
一、標題
一周工作總結的標題一般都是XX部門XX員工一周工作總結,如果細心一點的話,可以在后面附上具體哪一周,例如“XX部門XX員工一周工作總結(20xx年XX月XX日-20xx年XX月XX日)”。
二、正文
一周工作總結和一般工作總結不同的地方就在于正文。
一般工作總結的正文中主要根據時間的順序將工作期間的重大工作總結一遍,而一周工作總結則不一樣,是將這一周的工作分兩塊記敘:
一是一周常規工作,將日常工作描述一遍,如果沒有遇到什么特別事情,那么這部分可以簡單點,將基本工作列出來就行了;
二是這周所負責的主要工作,如所負責的'某個項目,將一周進程詳細記錄下來,并將這周中所遇到的問題寫下來,不管這個問題有沒有解決,解決了當然好,沒有解決正好通過一周工作總結呈給上司看,也是讓上司幫忙的一個途徑。
三、落款
在正文下另起一行右對齊寫下部門、姓名,再起一行寫下時間,如:
銷售部:XXX
20xx年X月X日
一周工作的工作總結12
由于X部長的離職,我接手了他的工作,自接手工作以后我迅速的投入到各項工作中。
集團行政部現共有五個人為了便于監督管理,我們提出了“分工不分家,責任到個人的理念”,調整了職責分工,已通知到個人開始執行,F將一周的工作情況報告如下:本周兩次對生產部門查崗未發現異常。
根據工作需要隨時制作各類表格、文檔,同時完成領導、各部門交代的打印、復印等,對公司發放的通知、文件做到了及時的上傳下達。
對網絡維護確保了公司員工正常利用網絡資源,經常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。使公司內網絡穩定有效地工作。
去社保局辦理保險(轉移、終止、中斷等手續)統一核定并審核職工的基本醫療保險、工傷等費用。審核工資,上報財務部。
在,閱讀簡歷,預約安排去應聘人員進行面試、體檢。參加海南招聘會,保障生產需要。
是新加入公司的行政部的'一員,因為對環境的不熟悉在最初的工作中找不到頭緒,也因為怕出錯而過于謹慎。執行了責任分工以后,希望能盡快投入工作。
本周工作中存在自我放松的情況,本職工作還需認真負責。希望大家在工作中,要揚長避短力求把行政工作做好。
一周工作的工作總結13
一、學校一周要聞
1、進行新學期開學的相關布置工作。
2、召開新學期安全、禮貌主題班隊會及進行假期工作總,做好學生收心工作。
3、進行假期作業的收集整理,準備進行假期作業展。
4、進行帶隊好習慣全校比賽,幫忙孩子養成良好的帶隊規范。
1、衛生方面:
本周衛生情景表現不是很好,可能是剛剛開學大家還沒有把心思收回來。室內衛生,有很多同學的'桌子周圍有紙屑,地面又出現很多的鉛筆劃痕。室外衛生本周表現的格外不好,三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學每一天都很進取的打掃,并且也拖得十分干凈,可是室外衛生區每一天都存在垃圾,值日的同學沒有認真完成任務。下周開始將把重點放在衛生上,期望同學們能夠趕快調整狀態,恢復好的衛生習慣,打造一個干凈和諧的教學環境。
2、紀律方面:
本周紀律情景表現良好好,但又個別同學在樓廊上大聲喧嘩、追逐打鬧,新的學期期望各位同學能夠自我約好自我,維持好班級紀律,一齊營造一個完美的班級氛圍。
3、就餐方面:
本周就餐秩序良好。
就餐時需要注意
(1)冬天,飯菜易涼,及時排隊到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時堅持安靜,就餐完畢自我清理好桌面衛生。
(3)班上所有同學就餐完畢后扶起餐凳,收拾好桌面方可有序離開餐廳。
4、路隊方面:
(1)放學鈴聲響后及時排隊,快靜齊,不要在班上拖拉,耽誤大家放學時間。
(2)各小路隊長及時到位,清點好人數告訴班主任教師。
(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑。
期望每位同學都能夠約好自我,遵守班規校紀,養成良好習慣。
一周工作的工作總結14
這一周來,在緊張與忙亂中度過,我作為一名新教師,等待的考驗還有很多,尤其是班主任工作,班主任是連結學生、家長間的紐帶,更加重要。雖然自我僅僅上崗五天,可是卻學到了許多。
(一)確定得力的班委成員。班委的培養至關重要,好的班委往往有自覺性,主動幫教師管理班級秩序,是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性,自我不能樹立好榜樣。并且要定期總結下班級管理情景,讓班委明確自我的職責。
(二)養成學生良好的學習習慣。一周來,我發現很多孩子教師在的時候能夠安靜讀書,可是教師剛剛走出教室許多學生就交頭接耳,尤其是早上自習時,許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學負責領讀,輪流進行,使班里的每個孩子都有鍛煉的機會。作業方面,時常展覽幾位優秀同學的作業,以激勵其他同學認真完成自我作業。除此之外,能夠制一個班級情景表,把班里每位同學的表現記錄下來,給一周來表現好的學生適當小獎勵。采用一對一的形式使每位同學都得以提高,對一些學習不認真的`學生利用課下時間找他們談話,激發他們的學習進取性。
(三)自覺維護班級衛生。三年級的孩子已有必須的主動性,可是此刻很多學生往往缺乏主動性,必須教師一件件具體要求才去完成。讓班里學生以同桌為組,每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中,不要亂丟廢紙等,養成良好的衛生習慣。同時,每周的值日生具體到人,衛生委員負責檢查。
(四)重視與家長的聯系。班主任只憑自我的威信和力量是不可能取得教育成功的,必須力爭本班科任教師和家長對學生有一致的要求和態度,并時常同他們交換意見。每段時間與家長交流學生的表現,充分調動家長的進取性,配合學校教育好孩子,這樣班主任工作才能更加順利簡便。
一周工作的工作總結15
從上周五到今天,轉眼我已經在公司呆了快一星期了,慢慢的已經適應公司的環境,適應了自己的工作崗位,同時,公司也在慢慢的適應我,一周工作總結。
到公司幾天,身為程序員,盡管沒有什么實質性的項目,讓我完成,但是就這將近一星期的`工作,公司的檢測以及自我檢測,我任然學到了很多!沒有工作永遠不能知道工作是什么狀態,學的再深永遠不能學以致用,在學校學的再多,不拿來用,怎么也不知道,具體是什么情況,就這幾天的工作與學習,已經把我所學習的知識真正地用到工作中了,這才是學習知識的價值,同時能夠真正的為公司實現價值,才是我所學所求!
今天是第六天,從昨晚開過會后,今天已經有新員工沒有到來了,我知道這就是一種自我實現的體現,如果不能自我體現,不能為公司創造價值,是的真的沒有必要再呆下去,因為我們的工作是在完成自我價值實現的同時,為公司創造價值,工作總結《一周工作總結》。
盡管,剛到來沒有幾天,剛開始也不能看出一個人到底能能為公司創造價值,但是我相信,既然我選擇了這個公司,同時我也可以學以致用,就一定有能為公司所用的價值。我會盡快進入一個職場的狀態,盡快完成一個自我的轉變!既然選擇了,就要堅持,不要后悔!
在今后的工作中,我會客服自己的缺點,更加努力學習,不被公司淘汰,為公司創造價值,實現自我價值,以達到雙贏!
努力,努力,努力!
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