我時常在問自己這樣一個問題：“我能為公司的發展做些什么？”也許有人會說：“你只是一名普普通通的保安，你只在平凡的崗位上，公司的發展是領導的事，你摻和什么？”猛一聽仿佛有道理，但是細想卻不對！公司是由像我們一樣許許多多的保安人員組成的，公司是大家的公司，就如同一個家。

　　公司的發展需要大家團結起來共同努力，企業的發展離不開你我。既然我們選取了保安這個職業，你我愛崗敬業的實際行動，平凡中的執著，普通中無不彰顯出的不普通，是我們這個家——“國興安防”發展壯大的堅實基礎。

　　愛崗敬業就是要尊重自己的職業，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。他是我們每一天工作的每個環節得到完美的體現，如何體現這種完美，那就是注重每個工作環節的細節，從細微處著手，對工作盡職盡責，把個人利益與群眾利益統一齊來，對公司忠誠，一切從客戶的感受出發，不斷地提升自身的服務水平。“細節決定成敗”，正是因為透過我們無微不至的服務，才使公司不斷的發展壯大。

　　“心有多大，舞臺就有多大”。價值決定人的奮斗目標，作為一名服務行業的一線人員，我的價值觀其實很簡單：“站好最后一班崗，做好每一件事；把自己看到的、想到的、學到的與公司的建設發展相融合，把自己的生活目標與公司的發展緊緊地聯系到一齊，做一個愛崗敬業的員工。”

　　針對我們社會化服務窗口的實際狀況，禮貌執勤中的禮儀服務，只有我們透過仔細觀察、用心體會每一位客戶的感受，用發自內心的微笑和得體的禮貌用語、規范的舉止，才能讓客戶在我們的服務中得到良好的享受，讓客戶在“享受”中肯定我們的工作，從而肯定我們的企業。

　　如在交談中稱呼“您”比“你”更讓人感受到尊重和關懷；在儀表和著裝上，持續整潔、淡雅的的外表，就具有親和力，讓人容易理解；服務中舉止注重一些小節，與細微之處向客戶展現的氣質和修養，更是表現出自己的專業。

　　在日常工作中，細節是站姿、坐姿；是微笑的服務；是規范的手勢；而這些細節正是我們大多忽略的。我們在崗位上每一天接觸不同的人與事，與形形色色的人打交道，當出現有的客戶找茬、無理取鬧時，規范的服務舉止、有理有節的談吐，無不是化解矛盾，解決問題的基礎。

　　以往，我對禮儀服務中的細節服務的重要性，在認識上是較模糊的。但經過學習，結合工作實際，找出不足加以改善，在不斷的學習總結過程中豐富了自己的工作經驗。俗話說的好“禮多人不怪！”實踐證明，規范、細致的服務，能夠得到客戶的認同和尊重，能夠無形中拉近彼此的距離，在公司穩定客戶、建立忠實客戶群方面起著至關重要的作用。

　　注重工作上的每個細節，不僅僅使客戶得到尊重和關懷，更關系到公司的企業形象；能夠說“細節決定成敗”！

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