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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的政風行風工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
政風行風工作總結1
一年來，我局認真貫徹市紀委、市糾風辦相關文件精神，暢通行風熱線渠道，認真及時妥善解決群眾訴求，不斷提高行業服務能力、提高服務意識�，F將主要工作總結如下：
一、加強組織領導，機構健全，責任到人
按照行風熱線工作的規定，實行了集體領導和個人分工負責的工作機制，實行了一級目標管理。及時調整了領導小組，確定了分管領導、具體牽頭科室和行風熱線工作人員，同時認真聽取行風熱線工作落實情況匯報，討論制定行風熱線工作措施。
為確保行風熱線工作起到預期效果，多形式、多層次地組織干部職工學習研討行風熱線工作。我局多次在局班子會上研究、安排行風熱線工作，召開了責任科室負責人參加的行風熱線工作會，并在會議上作了具體要求：接聽群眾咨詢投訴態度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。
二、健全行風熱線工作制度，創新行風熱線工作舉措
行風熱線隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發了黨風廉政和反腐敗工作、行風熱線工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對行風熱線工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線制度、堅持熱線問題受理和查處制度、堅持投訴辦理結果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責任追究制度。同時認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時處理，事事有著落，件件有回音。
三、管理上“嚴”字當頭、服務中“優”字當先
結合行風熱線中群眾反映的問題，我們決定內強素質，外樹形象。維護群眾知情權，我們深化了政務公開制度，并實行動態管理，局黨組從為民辦實事的角度，以目標任務的形式通過信息公開欄、電視、報紙及門戶網站等媒介，全面、及時有效地向社會公布工程信息、咨詢投訴處理結果及內部政務等重要事項，并公布相關監督、舉報投訴電話。充分利用“重點局門網站”和“政務網”加大了信息公示的力度，拓寬群眾言路，暢通監督、舉報投訴渠道，強化了社會對工程建設監督的網絡功能，把無形的監督機制變成了讓群眾看得見，摸得著的公開透明的監督機制。
為構建和諧的工程建設環境，我們繼續推行社會服務制，認真開展工程專項治理活動，研究并下發了《關于切實加強重點工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關環節加以嚴格規范，努力為廣大人民群眾營造良好的生活環境。
四、xxxx年工作完成情況及xxxx年工作目標
xxxx年工作完成情況：
我局共參加“行風熱線”12次，主要領導上線率達到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到群眾咨詢、投訴及建議48件，全部及時處理，群眾滿意率100%。同時配合市電視臺、說辦就辦欄目組，對我市重點工程建設進行跟蹤報道，錄制并播出了2期“重點工程建設”專題報道，通過媒體的'宣傳，讓群眾更進一步了解工程建設的推進情況。
xxxx年工作目標：
一、是深入學習貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實市委、市政府有關黨風廉政建設和政風行風熱線工作的各項任務，繼續抓好政風行風熱線專項工作，并建立長效機制。
二、是堅持依法行政，執政為民，繼續抓好工程管理人員的工作作風教育，開展預防職務犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾利益至上的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民群眾的監督。
三、是將黨風廉政建設責任制與糾正行業不正之風有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設工作，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。
政風行風工作總結2
xxxx年，我公路收費所在交通局黨委的正確領導下，根據市交通局簽定的《二○_年行風評議工作目標責任書》的部署和要求，結合我所行風工作實際，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風建設工作力度，有力地推動了行風建設工作，保證了我收費所各項事業的健康協調發展。
回顧一年的行風工作，我們具體抓了以下五點：
�。�1）窗口形象
收費站的形象建設是行風建設工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內容，我收費所下屬各站緊密結合開展創建“文明服務示范窗口”活動，從文明服務、規范用語、儀容儀表、禮儀疏導等方面，時時、事事、處處體現出語言文明、舉止文明和服務文明，在社會上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項服務設備齊全、擺放人性化提示牌、體現出優美整潔的整體形象；三是做到了服務過程程序化、服務管理規范化和服務質量標準化，以特色的服務鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費人文明服務的優質形象。四是做到隨時隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費現場設立了飲水桶、修車工具、醫藥箱、針線包等便民服務設施，并積極為司乘人員提供指路服務、車輛通行規費咨詢服務、便民信息提示服務等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環境。
（2）切實解決好群眾反映的熱點、難點問題
我們堅持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無小事”的理念，處處體現“人為關懷”，實實在在地為群眾辦實事、辦好事。一是經常聽取和征求群眾意見，對群眾的意見能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因；二是解決好保暢問題，下屬各收費站狠抓落實、落實、再落實；三是落實好涉農優惠政策，確保鮮活農產品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態度去對待司乘人員，避免事態擴大；五是凡被媒體爆光的部門和個人，一經查實，追究當事人和責任人的責任。
�。�3）加強行風建設的宣傳力度
一是我們在所部、下陳收費站、畸山收費站適時懸掛質量好、內容新的行風建設宣傳標語，努力營造濃厚的行風建設氛圍；二是利用黑板報、宣傳欄、《收費簡訊》、公路收費博客等宣傳工具，及時刊發行風建設動態、好人好事、先進事跡等以弘揚正氣，壓制邪氣；三是撰寫質量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報》、寧波市高速（收費）公路管理處《簡報》、《路》刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會影響力。我們要求各站各部門負責人高度重視此項工作，鼓勵員工踴躍投稿。并把每個月的寫稿數量作為績效考核的指標之一。
（4）加強選樹典型工作
典型和力量是無窮的，一個先進典型就是一面旗幟、一個標桿，我們開展了創寧波市級“巾幗文明示范崗”、奉化市級“青年文明號”等活動，廣泛開展“收費員佩星上崗”評選活動，各站各班注重挖掘和培養典型，以典型引路，以點帶面，形成比、學、趕、幫、超的氛圍，培養和造就了一批“三收費員”，進一步推動了行風建設的深入開展。
�。�5）內強素質、外樹形象
員工隊伍素質的高低，直接關系到行風建設的成效，關系到收費所乃整個奉化交通行業的'形象，我們把提高員
工隊伍素質放在首要位置。以創“三收費站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀等教育活動為有效載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質；我們積極開展“應知應會收費業務測試”等活動，提高了收費員的業務素質；我們開展豐富多彩的活動，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開展軍訓、卡拉ok比賽等，增強了員工的責任意識、服務意識和大局意識，增強了團隊的凝聚力和向心力。
下步工作打算
（一）我們將積極探索收費行業行風建設工作的有效途徑，落實責任，分解任務，精心組織，抓好檢查，確保行風建設工作各項目標任務的完成。
�。ǘ┪覀儗⑦M一步改進作風，深入實際、深入基層、對行風建設中的難點和重點問題加強調查研究，及時提出對策和建議，推動糾風工作深入開展；
（三）拓展糾風工作思路，創新行風廉政建設工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費管理所干部職工目標績效獎懲考核辦法》，建立教育、制度、監督并重的預防和糾正不正之風的工作體系，堅持制度創新，強化監督管理機制，建立用制度規范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
�。ㄋ模┪覀兏鶕肥召M行業行風建設的工作特點，發動廣大職工積極參與監督，建立職工有序參與、上下有機結合的行風建設工作新機制。
政風行風工作總結3
今年以來，我縣政風行風建設緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，按照“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，把解決制約影響發展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，以轉變政府職能、優化發展環境、實現依法行政為目標，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質量，為我縣經濟社會發展提供了堅強的政治保障。
一、基本情況
今年，我縣的政風行風評議工作在市政府糾風辦確定的公安局和民政局的基礎上，結合我縣實際，重點在全縣食品藥品監督局、農業局和移民局開展了民主評議政風行風工作。此次行評工作歷經“宣傳發動”、“集中整改”、“建章立制”、“社會測評”、“日�？己恕�、“綜合考評”六個階段，縣行評領導組堅持“突出重點、突出特色、突出創新、突出實效”的工作思路，統籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。在評議過程中，各部門從人大、政協以及本部門的退休人員和群眾中聘請了評議員29人，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位依法行政的執政理念和行業作風建設，使干部職工優化經濟發展環境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
同時，由縣糾風辦牽頭組織協調了縣委宣傳部、縣監察局、縣委督查室及廣電部門對去年評議的教育局、衛生局、林業局政風行風評議提出的整改措施的落實情況進行了跟蹤檢查。經實地調查，各單位的整改措施有力，落實到位，全縣各參評部門都建立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公布了舉報電話，各單位都在報紙上向社會進行了公開承諾。如衛生系統對全縣藥品實行了統一競價采購、統一配送，確保了藥品質量，降低了藥品價格;林業部門對行政許可、苗木采購、經費支出、林木統一購價等實行了全面的公開，社會反映良好。
二、主要特點
(一)各級領導高度重視，積極主動開展工作。
由于群眾的廣泛參與，加之幾年來的不斷完善，民主評議政風行風已經成為行風建設的一項長效機制，越來越受到各級領導普遍重視。各部門、各單位 “管行業必須管行風”的意識進一步增強，把行評工作作為一項“民心工程”列入工作日程，與業務工作同部署、同檢查、同考評。政風行風評議已成為各部門、單位行風建設的主要手段之一，得到了各級領導的高度重視和廣泛的參與推廣。
(二)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。
由于采取縣、鄉(鎮)兩級聯動的評議機制，有力地促進了系統行業作風的改進。一是促進了黨和國家政策方針的進一步落實;二是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性;三是促進了各行業的'作風建設，無論是執法單位的執法水平，還是公共服務部門的服務質量都有了明顯提高，樹立了良好的職業形象;四是促進了糾風專項治理工作。
(三)民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯系。
政風行風評議活動，不僅把行業風氣置于有效的社會監督之下，而且各部門和單位在為群眾服務中是否正確履行了職責，也是群眾監督的重要內容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關系。
(四)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位的制度建設。
建立政風行風建設長效機制，是政風行風評議的出發點和落腳點。在實際工作中，我們通過抓三個轉變(由解決問題向建立預防機制轉變、由突擊性推動向靠制度保證轉變、由外力推動向自覺行動轉變)，積極探索建立教育、制度、監督并重的政風行風建設長效機制。各參評部門積極健全制度，完善機制，落實責任，強化監督，逐步建立起了政風行風建設長效機制。各部門建立完善了“首問負責制”、“限時辦結制”、“服務承諾制”等各項制度;具有行政審批事項的大部份單位都認真落實了“一窗式”管理、“一站式”服務和“一口清”等制度，方便了前來辦事的人，受到了廣大群眾及企業的好評。
(五)民主評議政風行風活動，推動了社會服務承諾的開展，使老百姓的知情權、監督權和評議權真正得以體現。
一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務承諾內容，主動接受群眾監督。在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監督員范圍廣，評議員、監督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位行風建設的殷切期望，另一方面，也體現出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。
三、存在問題
今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。通過評議，政府部門和行業的工作作風已有較大改善，社會對政府部門和行業的信任度、滿意度有了一定的提高。但是，仍存在一些問題，主要表現在有的單位制度形同虛設，有制度不執行、不落實、不監督，有些服務行業、窗口單位存在服務態度不好、服務質量不高、方法簡單等問題。
四、今后的工作思路
一是加強領導，健全機制。
參評的部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。
二是改進方法，不斷創新。
今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創新評議方法，充實評議內容，完善評議制度，規范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。廣泛接受群眾和新聞媒體的監督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風等問題。
政風行風工作總結4
xx小學按照市教育戰線政風行風民主評議工作方案要求，結合《xx小學政風行風評議方案》，在第二階段即查找問題階段主要做好了如下幾項工作，現總結如下：
學校行評辦公室通過召開家長會，召開社會各界人士座談會，發放問卷調查，開通，設置意見箱、監督郵箱等形式在家長、代表和社會各界人士中，廣泛征求意見和建議。學校結合實際，圍繞重點評議的10個方面內容，召開了三個層面的'座談會（教師、學生、家長）和開展了3次（教師、學生、家長）問卷征求意見和建議。
學校共發出問卷調查表20xx份，收回1905份，回收率94%。其中滿意率為96%，基本滿意率4%，不滿意為0。最主要的建議有：
1、希望學校進一步減輕學生課業負擔。
2、建議學校多開展學生感興趣的公益活動、課外藝體活動和實踐活動，讓學生快樂學習，增強綜合素質。
3、希望學校開展經常性的安全教育活動和安全演練。
4、希望學校繼續加強后勤食堂管理、提高服務質量、生活質量，確保食品安全等方面能更上一層樓。
同時，學校也組織教師進行自查，寫出整改方案，并針對自身的問題進行整改，限時整改到位。
學校針對自查出的問題和社會各界、家長提出的建議，分別從五個方面成立了工作整改小組，即師德師風建設整改小組、實施素質教育整改小組、安全教育管理整改小組、校務政務工作整改小組、后勤食堂管理整改小組，由校長全面負責，各副校長和工會主席具體負責，逐步分階段開始整改，確保下一步整改工作落實到位。
政風行風工作總結5
為進一步貫徹落實全區機關作風建設大會精神，根據《區委辦公室區政府辦公室關于轉發區糾風辦20xx年民主評議政風行風工作實施意見的通知》精神,結合財政系統實際，決定開展20xx年民主評議政風行風活動。現提出如下實施意見：
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，嚴格執行中央關于作風建設“八項規定”和省、市、區“十項規定”，積極推進“作風效能提升工程”,以社會參與為基礎、改進作風為核心、規范履職為重點、人民滿意為標準，著力解決群眾反映強烈的突出問題和影響經濟發展環境的難點問題，不斷取得政風行風建設的新成效，為財政事業科學健康發展提供有力保障。
二、參評對象
(一)各財政所，高新區財政局，局機關各科室，各直屬事業單位。
(二)區財政系統的所有干部職工。
三、評議內容
對照區糾風辦《20xx年民主評議政風行風工作實施意見》，我局主要有四個部分的評議內容：1、改進工作作風，優化發展環境;2、密切聯系群眾，為民排憂解難;3、依法依規履職，規范權力運行;4、加強清正廉潔，強化隊伍建設。根據局黨組會議研究決定，我局將組織開展“四強化四提升”主題活動，以保障和推動財政系統政風行風評議工作的順利開展。
一是強化作風教育，提升服務發展能力。積極開展作風效能教育，以勇于負責、敢于擔當、狠抓落實的工作作風做好上級財政部門、區委區政府、財政局黨組交辦的重點工作，做到高點定位、目標量化、措施有力、節點明確、政令暢通、責任落實;在開展日常職能工作時，要嚴格執行首問負責、一次性告知、AB角工作、限時辦結、公開承諾、失職追究等制度，確保各項目標任務保質保量按時落到實處。要認真落實機關精細化管理和基層財政建設年各項要求，做到工作項目化、項目責任化、措施精細化，努力提高辦事效率和服務質量。
二是強化群眾觀念，提升解決問題能力。樹立“想群眾所想、幫群眾所需、讓群眾滿意”的工作理念，在接待群眾來訪時，要做到服務熱情、用語文明、待人禮貌，認真落實“一次性”告知制度和“一站式”服務規定。在辦理和答復“12345市民服務熱線”、“999民生熱線”、“公眾監督欄目”等投訴、咨詢及建議時，要履行服務承諾，做到“件件有回音、事事有結果”;在解決群眾反映強烈的突出問題時，能夠堅持以人為本、執政為民的觀念，無辦事拖拉、推諉扯皮、刁難群眾、紀律散漫等現象。
三是強化權力制約，提升依法履職能力。遵守各項財經法律、法規、制度，做到“公開、公平、公正”，嚴格執行制度控制、程序控制、責任控制，確保財政資金運行規范、安全和高效;在行使財政各項權力時，特別是納稅貢獻獎勵發放、工程款撥付、政策兌現、資金分配、扶持項目申報、驗收等環節上，無優親厚友、不按規定辦事、自由裁量權過大等情況;杜絕人為“壓單”、設置“門檻”、“吃拿卡要報”、“庸懶散奢”、“中梗阻”等行為。
四是強化廉潔自律，提升防腐拒變能力。加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德和誠信教育，樹立正確的價值觀、群眾觀、責任觀，淡泊明志，心懷敬畏，胸懷坦蕩;建立健全廉政風險防控機制，落實黨風廉政建設責任制，爭做為民、務實、清廉表率，做到“一崗雙責”，時刻保持廉潔意識、法紀意識和自警意識，真正做到看好自家的門、管好自己的人、辦好應辦的事，確保干成事，干好事，不出事，嚴禁利用職權和職務上的便利為自己、親屬及身邊工作人員謀取不正當利益。
四、工作舉措
為確保民主評議政風行風工作取得實效，我局將積極開展系列主題實踐活動，全力推進評議工作深入開展：
(一)以群眾路線教育為主線，進一步增強為民理財意識
廣大財政干部要深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風氣。一要組織開展價值觀、群眾觀、責任觀“三觀”主題教育活動，教育引導廣大財政干部職工樹立為民務實清廉為核心的財政價值理念，著力解決“為誰理財、怎樣理財”問題，不斷提高干部隊伍綜合素質，為財政事業不斷跨越發展提供精神動力。二要學習和貫徹執行《黨章》，堅決維護黨章的權威性和嚴肅性。認真學習黨章、嚴格遵守黨章，是全體黨員的莊嚴責任，更是廣大財政干部的神圣使命，要樹立無條件為人民服務的宗旨和信念，正確行使政府和人民賦予財政部門的各項行政權利，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。三要不折不扣落實中央關于作風建設“八項規定”和省、市、區“十項規定”，率先垂范，身體力行，動作要快、行動要真，令行禁止，要從自身做起、從現在做起、從具體事項做起，認真執行各項規定，自覺接受監督。
(二)以“五走進五服務”為載體，進一步轉變作風提升效能
今年要放大“五走進五服務”主題實踐活動效益。在去年局機關開展“五走進五服務”(走進部門，服務機關高效運轉;走進企業，服務產業轉型升級;走進鄉鎮，服務地方經濟發展;走進村居，服務基層和諧穩定;走進群眾，服務百姓生產生活)活動的基礎上，今年要把這一活動擴大到基層財政所、高新區財政局，各單位要改進調查研究，經常深入基層、深入部門、深入一線。一要了解企業在轉型發展中的所需所急;二要了解鄉鎮在經濟發展、財政管理、政策落實等方面遇到的瓶頸與難點;三要了解機關事業單位在部門預算編制和執行、國庫集中支付、非稅收入征繳、專項資金管理等方面的意見和建議;四要了解村居在基礎設施建設、環境整治、農業發展、農民增收等方面存在的熱點、難點問題;五要了解群眾關心的教育、醫療、養老、就業等民生問題。各單位開展“五走進五服務”活動不得少于10家，要認真填寫《區財政系統“五走進五服務”活動調查表》(附件4)連同匯總材料于8月20日前報一份局監察室，同時對這些“上門求諫”到的問題、意見和建議，各單位要認真梳理，只要合理合法合規的，在職權范圍內能解決的要落實專人迅速予以解決，不屬職權范圍內的要及時與有關部門溝通聯系，說明原因及時反饋，盡可能讓服務單位理解和滿意，努力在系統上下形成“在一線聽呼聲、找問題，在一線解難題、辦實事，在一線轉作風、提效能”的良好局面，切實推進財政系統政風行風建設，為企業和基層提供優質高效的職能服務。
(三)以“基層財政建設年”為重點，進一步提升財政管理水平
今年將全面開展“基層財政建設年”活動，努力提升基層財政管財理財能力，進一步激發服務地方經濟社會發展的活力。一是加強干部隊伍建設，切實轉變工作作風。通過加強思想道德教育，強化素質培訓，開展政風行風評議，切實轉變工作作風。二是加強業務能力建設，努力規范理財行為。通過建立工作標準、規范運行模式、健全管理制度、完善考核機制，進一步提升科學化精細化理財能力。三是加強服務環境建設，強化監督硬化管理。通過營造財政法制環境，完善內部控制制度，建立財政信息管理系統，打造財政陽光政務環境，進一步提高依法行政依法理財水平。
(四)以廉政風險防控為抓手，進一步規范干部從政行為
今年將大力推進“廉政風險防控規范化建設”工作，有效遏制職務犯罪易發的勢頭。各單位要把此項工作擺在重要位置，堅持“一崗雙責”，使實招、下狠勁、盯源頭、抓根本，確保此項活動順利開展。一要認真做好風險點分析排查工作。各單位負責人是本單位人員風險點排查工作的第一責任人，要動員每個財政干部職工認真查找本單位、本崗位存在的`易發、多發職務犯罪的風險點，認真查找本單位權力運行的薄弱環節，特別在納稅貢獻獎勵發放、工程款撥付、政策兌現、資金分配、扶持項目申報、驗收等環節上，易發生違規違紀問題的薄弱點、風險點，確保查控專項工作起好步、開好頭。二要認真做好風險點自查整改工作。各單位要根據排查的不同情況，制定落實有效的防范措施，切實抓好自糾整改。開展權力風險點排查和檢查活動每年不少于兩次，風險點防控要層層落實責任制。要按照事前提醒、事中防范、事后矯正、全程預警的要求，建立完善內外結合的監督防線，共同筑牢預防職務犯罪的“防護墻”。三要建立和完善風險點防控長效管理機制。制定內部管理防控制度，完善內部監察監督硬性舉措。要加強風險點防控常態化檢查，局監察室要加強組織協調，做好經常性監督、檢查、整改工作。要將防控工作開展情況納入年度效能考核考評內容，確保防控工作落到實處、取得實效。
五、評議步驟
(一)宣傳動員階段(4月10日前)
1、制定評議工作實施方案。根據區糾風辦實施意見，制定《20xx年區財政局民主評議政風行風工作實施方案》。
2、建立評議工作組織機制。成立局領導為組長、副組長，各科室主要負責人為成員的政風行風建設評議領導組，下設工作小組，分管領導為組長，監察室主任為副組長，相關科室同志為成員，由監察室牽頭具體實施評議工作。
3、召開動員部署會議。召開評議工作部署動員會議，傳達區政風行風建設評議有關文件會議精神，明確具體評議要求，統一思想，提高認識，確保評議工作有序開展。
4、公示《區財政局民主評議政風行風承諾》，聘請財政系統政風行風監督員。
(二)自查自糾階段(4月11日-5月20日)
廣泛征求社會各界的意見和建議，對照評議內容，查找存在的不足和問題，認真開展自查自糾，提出加強政風行風建設的措施，確保整改措施真正落實到位。
(三)鞏固提高階段(5月21日-10月30日)
不定期組織行風監督員開展明察暗訪和電話調查活動，各單位提供10個管理和服務對象有效電話號碼，填寫登記表(附件2)，于5月25日前報局監察室。局監察室要對暗訪情況進行通報，切實加大對政風行風工作中存在問題的曝光力度。同時，組織召開政風行風建設情況匯報會，邀請部分服務對象和行風監督員對活動開展情況提出建議和意見。參加全區集中評議，主動接受監督，對收集的意見及建議進行梳理、匯總，并逐項整改和及時反饋。
(四)總結考核階段(11月1日-12月31日)
各單位要對民主評議政風行風工作進行總結，并于11月10日前報送局監察室。局監察室要對全系統民主評議政風行風工作進行總結，并于20xx年11月20日前報區糾風辦。
六、工作要求
一要提高思想認識。開展民主評議政風行風工作，是加強財政系統政風行風建設，樹立財政部門良好形象的重要舉措，系統全體干部職工在思想上要高度重視，在行動上要步調一致，自覺接受評議監督，切實轉變作風提升效能，各單位主要負責人要精心組織，規定動作必須到位，創新工作要有特色，帶頭做好各階段評議工作。
二要堅持求真務實。各單位要加強與部門、基層群眾溝通聯系，虛心接受群眾和媒體監督，對群眾反映強烈的問題，要認真研究解決。著力在征求意見、查找問題、整改落實上下功夫求實效，不斷提升財政部門政風行風建設水平。
三要做到評建結合。各單位要堅持把問題整改貫穿于民主評議政風行風工作的全過程，做到邊查邊改、未評先改、以評促糾、糾建并舉，注重建立和完善各項規章制度，努力形成政風行風建設的長效管理機制。
財政系統民主評議政風行風工作總結
根據縣行評領導小組的統一安排和部署，全縣財政系統的政風行風評議工作于4月15日正式啟動。一個多月以來，我們在縣行評領導小組的正確領導和駐財政局行評代表的直接指導下，精心組織，周密部署，經過系統上下的共同努力，使我局行評工作取得了階段性成效。現將前期系統行評工作開展情況作如下匯報：
一、統一思想，提高認識，增強干部職工參與行評的積極性和主動性。
認識是行動的先導。為了統一思想，提高認識，進一步增強全系統干部職工對行評工作重要性和必要性的認識，我們于4月15日召開了由各鄉鎮財政所長、局機關全體干部職工參加的全系統行風評議動員大會。會議傳達貫徹了縣委、縣政府關于行評工作的指示精神。局長作了動員講話，安排部署了本系統的行評工作;縣行評代表就財政系統如何開展行評工作提出了很好的指導性意見。通過學習精神，廣泛開展動員，使大家普遍認識到開展政風行風建設，是加強黨的執政能力建設，建設信譽政府的客觀要求，是加強民主政治建設的有效形式，是促進行業作風建設的有效途徑，對于促進財政部門依法理財和公正執法，進一步轉變工作作風，增強服務意識，提高工作效率都具有十分重要的意義。思想認識的提高，增強了廣大干部對行評工作的緊迫感、責任感和積極參與行評的`自覺性。
二、切實加強領導，成立行評機構，健立健全行評工作的組織保障機制。
為了切實加強對全縣財政系統行評工作的領導，縣財政局成立了以局長為組長，黨總支書記為副組長，有關股室負責人為成員的行評工作領導小組。領導小組下設辦公室，與紀檢組合署辦公，并抽調了三名專職辦公人員，負責具體辦公事宜，明確了工作職責和任務。實行局黨總支統一領導，“一把手”負總責，班子成員分工負責，各股室、所各負其責，群眾廣泛參與，全局上下齊抓共管的行風建設領導機制和工作格局。同時接受省、市財政廳(局)和行評代表的指導、檢查。
為了確保財政系統行評工作有序推進，我們根據縣行評辦的統一安排，結合財政系統工作實際，制定了《×××財政系統政風行風評議實施意見》，明確了工作目的、意義、指導思想、目標要求和方法步驟等，并以財政局文件形式印發到各鄉鎮財政所和局直各單位，成為財政系統政風行風評議的指導性文件，為全系統行風評議工作的順利開展確定了方向目標。
三、強化工作措施，狠抓責任落實，確保行風評議工作全面推進到位。
1、深入廣泛抓宣傳，行風評議氣氛濃。為了強化宣傳，營造氣氛，我們先后通過廣播、電視、報紙等多種媒體開展了深入廣泛的宣傳活動，共懸掛過街橫幅標語21條;辦宣傳櫥窗20期(含鄉鎮財政所);在《財政信息》上辦行風評專題系列報道8期，在《××周刊》上刊登信息3篇，在《××日報》上刊登1篇，《××財政行評簡報》刊登1篇，在《××行評簡報》刊登2篇，印發各種宣傳資料1200多份，通過多途徑地宣傳形成了濃厚的行風評議宣傳氛圍。
2、責任落實抓到位，齊抓共管添活力。為使財政系統政風行風評議工作不搞形式主義，縣局與聯系財政系統的行評代表簽訂雙向承諾書，進一步明確了行評工作的目標要求。雙向承諾書中強調，全局上下要統一思想、端正態度，和縣行評代表一道，按照《實施意見》穩步組織實施，以高度的政治責任感、使命感，以與時俱進的精神，投入到行風評議工作中，以求真務實的工作作風對待自查自糾和民主評議中反映出來的問題，做到說實話、辦實事、求實效，虛心聽取群眾意見，虛心接受代表建議，切實把財政系統的行評工作落到實處。
3、層層簽訂責任狀，人人都有責任感。為了使行評工作不走過場，財政局行評領導小組針對財政部門隊伍大、人員多的實際，制定了《民主評議政風行風工作考核辦法》，對行評工作的目標要求進行細化，并實行百分制量化考核。對系統內的股、室、所負責人簽訂目標責任書，責任書中明確規定了每個財政干部行評工作的責任和義務，要做到公正執法、文明執法，各股室所行評工作要有計劃、有措施、有落實，要及時報送行評工作總結、計劃和活動資料，每個財政干部要進一步轉變思想作風、工作作風和生活作風。由于措施到位，責任到位，任務到人，使系統行評工作開展得有聲有色。全系統在職干部職工和離退體老干部人人都參與，個個有責任，形成了上下齊抓共管的工作格局，從而推動了行評工作的有效開展。
4、公開辦事程序，增強工作透明度。為了更好地接受社會各界對財政系統行風狀況的評議和監督，進一步加強財政系統的行風建設，推動縣鄉財政部門依法行政、依法理財，我們一是向社會廣泛宣傳財政部門各項工作職能、職責;二是向社會公示財政部門各專業股室的預算編報程序、國庫業務辦理程序、財政扶貧資金撥付、報賬程序和政府采購工作程序等辦事程序，讓全社會都來了解財政、關心財政、支持財政，從而更好地促進財政系統政風行風建設。
5、聘請行風監督員，健全行風監督體系。為切實加強財政系統行風評議工作的監督，我們從縣紀委、縣委組織部、宣傳部、縣人大、縣政協辦公室以及縣直有關部門和局老干部中聘請了9名清正廉潔、作風正派、辦事公道、敢于堅持原則的行評監督員，對系統行評工作進行監督和指導。同時通過設立征求意見箱、公布監督電話等形式，廣泛接受社會監督，真正達到轉變工作作風，增強服務意識，簡化辦事程序，提高工作效率的目的。
6、嚴肅工作紀律，狠剎不正之風。為了提高行評質量，局黨總支對全系統干部職工提出了十條禁令：一是嚴禁不履行職責，玩忽職守。二是嚴禁弄虛作假，欺上瞞上，該辦的事不辦，不該辦的事亂辦。三是嚴禁利用工作便對當事人故意刁難和吃、拿、卡、要。四是嚴禁酒后帶醉上崗。五是嚴禁參與賭博活動及其他違法活動。六是嚴禁上班時間打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等不務正業的活動。七是嚴禁上班時間無故串崗、離崗、遲到、早退。八是嚴禁參加公款消費娛樂活動。九是嚴禁無故缺席單位組織的學習、會議、專題教育等集體活動。十是嚴禁借外單位公車私用。并以內部信息刊物印發到各鄉鎮財政所和局直各單位，要求全體干部職工堅決做到有令必行，有禁必止。
四、廣泛搜集意見，搞好自查自糾，確保行評工作取得實效。
為了摸清財政部門在工作作風和生活作風等方面存在的問題，從4月25日開始到5月10日為止，進行了為期半個月的意見征求工作，在此期間，由7名局領導班子成員每人帶領一個小組，分赴全縣18個鄉鎮財政所，邀請鄉鎮政府領導、鄉鎮直部分單位負責人以及社會各界人士，對財政部門的政風行風建設提出意見和建議�？h局機關通過召開座談會、發放征求意見表、問卷、深入基層和縣直各單位走訪調查等形式，分別向縣委、縣政府領導、人大代表、政協委員、行評代表、行評監督員、局機關干部職工、離退休人員及縣直單位，請他們對財政干部的服務態度、業務素質、服務質量、辦事效率以及工作作風等方面提出意見和建議。共發放《征求意見表》330份，收回323份，回收率為98%，共征求對財政系統領導班子意見和建議389條，其中相同意見和建議212條，歸納整理為49條(意見6條，建議43條)。通過總結歸納后有以下八個方面的突出問題：一是財政部門支持重點行業和企業發展資金投入力度不夠;二是高效靈活的用人機制不夠健全;三是少數干部的業務素質較低;四是工作效率不夠高;五是宗旨意識、服務觀念不夠強;六是財政監管力度不夠大;七是少數同志紀律松馳;八是干部學習培訓抓的不夠經常。針對上述問題存在的原因，我們也進行了認真的反思和深刻的剖析�？陀^上講，有縣域經濟基礎薄弱，歷史包袱沉重，財源后勁不足的原因，有管理體制方面的原因，有業務性質方面的原因。主觀上講有以下五個方面的原因：一是思想教育不夠;二是世界觀、人生觀改造不夠;三是好人主義的思想存在;四是管理制度執行不嚴;五是部分干部在工作上不能與時俱進。
針對上述存在的問題和原因，財政局行評工作領導小組采取了以下7個方面的整改措施。一是強化財源意識，努力做大財政經濟“蛋糕”;二是強化業務培訓，全面提高干部素質;三是加強作風建設，著力提高辦事效率;四是強化宗旨觀念，努力提高服務質量;五是強化干部管理，激發隊伍整體活力;六是強化財政監督，提高財政資金使用效率;七是建立健全高效靈活的用人機制。
為了認真開展自查自糾工作，局行評領導小組于5月20日上午，召開了由全體干部職工參加的行評自查自糾報告會，局長代表班子集體作了自查自糾報告。然后每個班子成員和股室負責人分別作了自查自糾發言。下午又分組進行，一般干部人人上臺發言，對自身存在的問題和不足進行了查找和剖析，提出了行之有效的整改措施，并對每個班子成員和干部職工的自查自糾情況進行了民主測評。大家紛紛表示，要以這次行評工作為契機，努力克服工和生活中存在的問題和不足，認真學習理論和業務知識，不斷提高自身素質，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。切實轉變工作作風，優化服務質量，提高辦事效率，努力塑造“團結、務實、廉潔、高效”的財政干部隊伍形象。
總之，加強政風行風建設，是一項長期而艱巨的任務。我們雖然取得了階段性成效，但與其他兄弟單位相比還有一定的差距，與縣行評辦領導對我們的要求還學相差甚遠，我們堅信，有縣行評辦的正確領導，有行評代表的檢查和督導，有社會各界對我們的廣泛監督，有全系統干部職工的熱心參與，我們有信心、有決心、也有能力對自身存在的問題，逐項逐條的落實整改到位。并敬請這次前來檢查的各位領導給我們多提寶貴意見和建議，我們將誠懇地接受各位領導的檢查監督，并力爭達到問題找準、原因查清、整改到位、大家滿意的效果，更好地促進我們財政系統政風行風評議工作扎實有效地開展，切實樹立財政行業新風尚。
政風行風工作總結6
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣糾風辦和上級業務主管部門的精心指導下，全縣民政系統結合自身實際，認真安排部署，精心組織實施，并始終堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針和“管行業必須管行風”的原則認真抓落實，圓滿完成了民主評議政風行風各階段的工作任務，取得了顯著成效。
一、主要做法
(一)加強組織領導，精心組織實施
自行評工作開展以來，局黨組高度重視，把民主評議政風行風工作納入重要議事日程。一是成立機構，落實任務。局成立了以局長為組長、班子成員為副組長、機關各股室及二級單位負責人為成員的行評領導小組，組建了工作專班，各二級單位也相應成立了領導小組和工作專班，形成了“統一領導、上下聯動、分級負責”的領導機制和工作格局。二是制定方案，落實責任。制訂了20xx年《全縣民政系統民主評議政風行風工作實施方案》，局長與班子成員、各股室及二級單位負責人、各鄉鎮民政助理簽訂了《20xx年全縣民政系統民主評議政風行風工作目標責任承諾書》。三是深入基層，加強督辦。建立了局領導對口聯系鄉鎮民政辦和局直屬單位民主評議政風行風工作制度，局黨組書記、副書記分別帶隊深入鄉鎮、村、農戶及單位征求意見，就意見整改情況上門回訪，并對基層民政單位進行明察暗訪。四是聘請行風監督員。局黨組聘請了縣人大農工委主任尤榮界等16名同志為民政系統政風行風監督員，監督檢查民政系統政風行風建設和行評工作目標責任落實情況。五是對二級單位進行民主評議。11月19日集中對縣殯葬管理所、縣福利院行評工作情況進行集中測評，并組織專班進行問卷調查、對日常工作情況進行考評，綜合評議結果得分均為99.6分。
(二)深入宣傳發動，營造行評氛圍
行評期間，我們在宣傳輿論導向和營造行評氛圍上做了積極努力。一是召開全縣民政系統民主評議政風行風工作動員大會，對評議活動進行了全面動員和部署，并多次召開局黨組會議、局務會議、局行評領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。二是向全縣人民作出了《XX縣民政局政風行風建設公開承諾》，除在政風行風網站公開承諾外，還印制了公開承諾書1200份，通過鄉鎮民政辦分發到服務對象手中。三是多形式加大宣傳。制作標語3幅，自辦宣傳欄3期，制作宣傳站牌3塊;印發簡報十一期;在省、市、縣業務網站刊發行評信息40多條;在秭歸電視臺開辦“民政之窗”專題欄目，大力宣傳民政工作。
(三)廣泛征求意見，嚴格自查自糾
為切實找準民政系統在政風行風建設中存在的問題，全縣民政系統在自查自糾找問題的基礎上，采取“請進來，走出去，群眾提，自己找”等辦法，廣泛征求社會各界對民政系統政風行風建設的意見及建議。共收回征求意見表1382份，從征求意見的情況來看，社會各界對民政工作的滿意率達98%以上，同時也提出了真誠的意見和建議，經過歸納梳理，主要涉及老齡、福利院管理、城鎮社區建設、殯葬管理、民政工作宣傳及指導鄉鎮民政工作等五個方面。一是局領導帶隊深入鄉鎮征求意見。局黨組書記、副書記分別帶領行評專班人員深入到全縣12個鄉鎮，征求鄉鎮黨委、政府、人大代表、政協委員、鄉村干部及民政服務對象對民政工作的意見和建議150份。二是通過各鄉鎮民政辦廣泛征求意見。全縣12個鄉鎮共發放了1000份征求意見表，各鄉鎮民政辦分別走訪城鄉低保、優撫、五保等七類對象，面對面座談征求意見，深入了解困難群眾的呼聲和訴求。三是局機關各股室和二級單位分別根據各自不同的業務特點和服務對象，采取與辦事群眾、服務對象直接面談、到老信訪戶家中走訪、電話詢訪等方式征求各個階層群眾意見180份。四是通過黨政信息網發函或直接上門征求縣直各單位的意見60多份。五是召開機關干部職工座談會，開展自查自糾，認真查找政風行風建設中存在的不足或問題，并寫出了自查報告。六是接受社會監督。局機關及各二級單位均設置了舉報箱、征求意見箱，并公布了舉報電話，全方位接受社會監督。
(四)制定整改方案，狠抓整改落實
根據征求意見梳理歸類的情況，制定了《XX縣民政系統20xx年民主評議政風行風整改方案》，明確了整改任務、責任領導、責任人、具體措施和整改時限。針對征求到的意見建議，能夠馬上辦理的及時安排人員進行了辦理;需要較長時間辦理的，實行了分期、限期辦理，已經完成了階段性任務;需要解釋說明的已進行了解釋溝通。
1、積極創造條件，加強老齡工作。針對“爭取政策，解決農村80歲以上老人生活困難”的問題，縣民政局在當前沒有針對80歲以上老人生活困難的專門政策的情況下，通過農村低保、五保供養等社會救助方式充分保障了這部分人的基本生活。凡生活困難、無依無靠的老年人，都納入了農村五保給予集中或分散供養;對子女贍養能力差導致生活困難的老年人，都納入了農村低保，給予生活上的基本保障。對100歲以上的老年人，每月發放補助200元。同時，國家人力資源和勞動保障部已批準我縣為第二批新農保試點縣。新農保政策出臺后，凡年滿60周歲的農村老年人，均可享受優惠的養老政策。
2、加強城鄉福利院管理，提升服務質量。針對“在城鄉福利院管理方面，建議加大對福利院工作人員的培訓力度，在管理上更細心一點”的問題，縣民政局采取多項措施推動福利院管理隊伍素質的整體提升，取得了一定的實效。一是加強福利院院長培訓�？h民政局把福利院院長培訓作為一項常規工作，有計劃地組織院長學習五保供養條例，參觀縣內縣外的先進福利院，進一步提高院長的管理服務水平。二是樹立學習典型。樹立了優秀福利院院長梅大鈿這一先進典型，號召福利院及至民政系統干部職工向他學習。培植了歸州鎮、泄灘鄉等一批先進農村福利院，組織福利院工作人員到那里參觀學習先進的管理經驗。三是組織專門的業務培訓。今年，縣民政局先后兩次組織福利院院長、服務人員共22人次參加省廳在市舉辦的`福利院工作人員培訓班，系統學習了管理服務工作規范，有效地提高了福利院管理隊伍的業務水平。
3、重視城鎮社區建設，加強調查研究。針對“在城鎮社區建設方面，建議加大對城鎮社區的調研力度、經費投入力度和工作力度，盡早給縣委、政府提供科學的調研報告”的問題，縣民政局先后兩次對茅坪城區社區建設進行了專題調研，并向縣委、政府提交了專題調研報告。同時將城鎮社區建設中需要提請縣委常委會討論的事項進行了梳理，一并在報告中予以了反映。待縣委常委專題辦公后，城區社區建設將有一個明確的實施意見。
針對社區居委會基礎設施建設投入不足的問題，縣委、政府出臺了《XX縣委、縣人民政府關于發展壯大村級集體經濟的意見(試行)》(秭發[20xx]12號)文件。該文件就發展壯大居委會集體經濟提出了很多具體意見，其政策、資金和項目支持力度很大，措施也很具體。在此文件的指導下，社區的經費投入將會得到更好的保障。同時，縣民政局也將積極爭取政策和資金，力爭為社區建設在經費投入上有所突破。
4、規范殯葬管理，堅持服務為民。針對“在殯葬管理方面，建議進一步規范殯葬管理，降低鞭炮對市民影響”的問題，縣殯葬所已從20xx年起開始治理，當年規劃啟動了永久性吊唁廳建設項目，把當前的臨時性吊唁廳搬遷到離縣城居住區較遠的陳家沖永久性吊唁廳新址。今年8月底，永久性吊唁廳主體工程已竣工，現正在抓緊實施配套工程建設，年底可搬遷投入使用，鞭炮噪聲擾民得到緩解。同時縣殯葬所加大內部管理力度，細化服務措施，將殯葬業務流程細化到人，明確業務辦理的具體要求，并加強考核，開展服務明星評選活動，不斷提高服務質量和水平。
5、加大宣傳力度，強化領導和指導。針對“進一步加大對民政工作宣傳，加強對鄉鎮民政工作的領導和指導”的建議，縣民政局采取措施加大民政政策和民政工作宣傳力度。一是充分利用廣播電視、網站、報刊等各類媒體加大對民政政策的宣傳;二是要求各業務股室在工作中加強對民政政策的宣傳;三是利用政務公開欄、便民手冊加強對民政工作的宣傳。為加強對鄉鎮民政工作的領導和指導，縣民政局建立了局領導班子對口聯系鄉鎮的工作制度，要求班子成員定期或不定期深入到各鄉鎮對民政工作進行檢查指導。
(五)開展主題活動，優化政風行風
為了確保邊評議邊整改活動看得見、落得實，縣民政局以創先爭優活動為抓手，開展主題活動，進一步優化政風行風。
1、“五+四聯”活動樹形象。一是“五項”活動促整改。要求機關黨員干部在民主評議政風行風活動中，充分認識加強政風行風建設的重要性，以誠懇的態度抓整改，以飽滿的熱情參加五項活動，即：創建一個黨員示范崗;撰寫一篇調研文章;聯系一名困難黨員;參加一項社會公益事業;參與化解一起矛盾糾紛(或重點信訪)。二是 “四聯”服務優作風。要求局機關及二級單位在職在崗黨員，積極開展“四聯”服務，即每人：聯系一名民政對象，開展親民服務;聯系一個貧困戶，開展扶貧幫困;聯系一名離退休干部，開展敬老助老。并要求每名黨員半年向支部書面報告一次活動情況總結，黨支部和局黨組將對“五+四聯”活動情況進行考核，考核結果作為民主評議黨員、評先表模和年度目標考核的依據。在“五+四聯”活動中，全體黨員干部職工積極參與，用實際行動踐行為民宗旨，樹立了新時期民政工作者的嶄新形象。
2、“六講六看六比”強內功。在民主評議政風行風和創先爭優活動中，局機關黨員干部職工立足本職崗位，扎實開展“講政治，看修養，比素質;講學習，看進步，比本領;講責任，看執行，比效率;講作風，看服務，比形象;講良心，看為民，比奉獻;講道德，看廉潔，比自律”的“六講六看六比”主題活動，認真對待工作中的每一件事，認真對待工作中每一名服務對象。在互看互比中，黨員干部職工自身素質得到很大提升，服務意識明顯增強，機關效能顯著提高。
(六)創新工作機制 促進事業發展
縣民政局在行評整改中，以科學的發展觀為理念，深入到基層民政工作的實踐當中，不斷地進行調查研究，逐步把握民政工作發展變化的規律，創新工作機制，促進民政工作健康持續地發展。
一是制定了民政系統干部職工行為規范。為從嚴規范民政干部從政行為，樹立民政部門“為民、務實、清廉、高效”的良好形象，更好地履行民政工作職能，為經濟社會發展的大局服務。根據《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員干部廉潔從政若干準則(試行)》、《國家公務員法》及相關規定，結合腐敗風險排查預警化解、政風行風建設、創先爭優活動要求和民政系統實際，制定了民政干部廉潔自律“十個不準”和《民政系統干部職工行為規范》，從廉潔要求、職業道德、行為要求、處罰辦法等方面加以明確和規范，成為民政系統廣大干部職工在工作和生活中的行為指南。
二是制定了民政部門履職盡責五項制度。為了進一步加強政風行風建設，規范局機關內部管理，不斷提高行政效能，行評活動期間，制定了《服務承諾制度》、《首問責任制度》、《限時辦結制度》、《崗位責任制度》、《責任追究制度》。為民政系統干部職工如何履職盡責提供了制度支撐，讓民政工作者在實際工作中更加有章可循。
三是改革事業單位用人體制，實行崗位管理競爭上崗。為加強縣福利院、縣殯葬所的隊伍建設，提高工作人員政治素質和業務素質，調動工作人員的積極性，進一步提高服務質量。我局對縣福利院、縣殯葬所的工作人員實行了定崗、定責、定薪，改革用人機制，推行崗位管理，實行競爭上崗。經過宣傳發動、公布方案、自報崗位、資格審查、競爭演講、民主測評、領導考察、綜合評鑒、聘任公布等環節，競爭上崗取得圓滿成功。此舉既增強了工作人員的競爭意識和責任心，也為單位用人機制增添了活力，規范了管理。
二、主要變化
通過開展民主評議政風行風工作，全系統在“潤物細無聲”的作用下，思想、作風、機制都得到改善。
(一)工作責任感進一步增強。通過民主評議政風行風活動，全縣民政系統干部職工責任感進一步增強，工作作風得到根本轉變，嚴格遵守各項規章制度，杜絕了工作不規范、不按程序辦事的現象，同時嚴格要求自我，服務觀念得到明顯增強，對前來辦事的群眾和服務對象堅持做到笑臉相迎、熱情服務，以理服人，得到了人民群眾的好評。
(二)工作效率進一步提高。通過民主評議政風行風活動，全縣民政系統干部職工以爭創一流為目標，工作效率不斷提高，做到職責范圍內工作不推諉、不拖拉，對當場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時解決的耐心細致地做好解釋和說服工作。
(三)工作水平進一步提升。通過民主評議政風行風活動，全縣民政系統干部職工工作水平得到進一步提升，在開展工作的過程中，能做到多措并舉、多管齊下、換位思考，能深入實際進行調查研究，查清問題的關鍵所在，采取全方位措施，切實解決問題。
三、主要體會
(一)必須高度重視。局主要領導在行評期間，始終把行評抓在手上，班子成員密切配合，始終認為行評不能走過場，不能形式化，堅持以行評推動工作，以工作檢驗行評的原則，因此我們在工作繁雜、人員緊張的情況下，局黨組仍然建立了行評專班，騰出一支力量，始終有一個班子在運行，業務工作再忙，也保證了行評工作有人管事，有人辦事，這是搞好民主評議政風行風工作的根本保證。
(二)必須密切聯系人民群眾。民政系統政風行風純不純，老百姓看得最清楚，民政工作實不實，老百姓的情緒是“晴雨表”。在征求意見、深入調研和走訪中，既得到了群眾的真心幫助，也得到了社會各界的善意理解和廣大干群的誠心體諒，成為我們做好民主評議政風行風工作的主要動力。
(三)必須堅持“三重原則”。對收集的意見和建議重分析，弄清來龍去脈，搞個水落石出，條分縷析，分層分崗究查原因所在。對查找出的問題重教育，使當事者明確責任所在，明確整改的重點所在。對建議和問題重整改，逐項落實措施，整改到位，讓服務對象和群眾滿意，這是搞好民主評議政風行風的落腳點。
(四)必須及時健全和完善制度。在行風評議過程中，發現多數問題與制度執行有關，其中有不少問題出在制度的不合理、不嚴謹、不系統的環節上。我們正是通過以問題查制度，以制度追問題的方式，不斷健全和完善相關制度，確保了邊評議邊整改工作的順利開展。
加強政風行風建設是一項長期的、持續性的工作，我們將在鞏固政風行風所取得成果的基礎上，繼續著力推進全縣民政系統的政風行風建設，在體制機制上進一步進行有益的探索，努力塑造學習型、創新型、服務型、效能型、節約型、廉潔型的“六型機關”;在工作實踐中提升“四種能力”：科學發展民政事業的謀劃能力、破解難題的創新能力、處置突發事件的應急決斷能力，為民利民惠民的服務能力，真正使民政隊伍工作務實、作風優良、人民群眾滿意。
政風行風工作總結7
今年以來，我局深入貫徹落實科學發展觀，圍繞中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，把“以民為本，為民解困，為民服務”的民政工作理念貫徹落實到民主評議政風行風工作之中，切實維護人民群眾合法權益，著力保障和改善民生，不斷提高民政系統依法行政和為民服務水平。
一、深入開展民主評議政風行風工作
我局開展行風建設中，不斷總結經驗，進一步完善民主評議政風行風長效工作機制，創新和改進評議方式，拓寬群眾反映問題、表達訴求和民主監督渠道，增強評議效果。除了組織有關股室、下屬單位向服務對象、有關單位發放“民主評議政風行風征求意見表”以及組織民評代表進行明查暗訪和公開評議外，開通了微信平臺，設置了“民評行風”專欄，接受廣大網民評議，多方收集各類意見和建議，進一步拓展了我局行風建設平臺，增加了行風建設的透明度與監督力度。
為了把行風建設抓緊抓好抓實，我縣把政風行風建設納入議事日程和年度考核目標，堅持“誰主管誰負責”，“管行業必須管行風”的原則，落實工作責任。及時調整民主評議政風行風工作領導小組，明確“一把手”負總責，新自抓，分管領導具體抓，各科室各負其責，一級抓一級，層層抓落實的工作責任制。在今年3月召開的.全縣民政系統民主評議政風行風工作動員會上，對全縣民政系統的民主評議行風工作進行全面具體的部署，制定出臺了《20xx年將樂民政系統民主評議政風行風工作實施方案》和《20xx年將樂縣民政系統民主評議政風行風選題評議工作方案》。同時，結合我縣民政工作實際，進一步細化和制定了“民政窗口行風評議標準”，如婚姻登記機關行風評議標準、殯葬事業單位行風評議標準等。
為了搞好評議工作，局機關及4個下屬單位都設立有“民主評議行風舉報箱”，并公布了行風評議舉報電話。縣婚姻登記處和殯儀館每年都會向服務對象發送“民主評議政風行風征求意見表”，接受服務對象的評議。8月我局向鄉鎮、縣直單位發送了“民主評議行風征求意見表” 200份，廣泛征求意見和建議，并聘請行風監督員4名，組織他們不定期進行明查暗訪，在半年工作匯報會，低保評議會上，邀請行風監督員參與檢查指導。全年共召開了3場監督員座談會，征集到了婚姻登記、老年證辦理方面工作意見和建議2條。根據提出的意見和建議進行梳理歸納，提出整改措施，進行自查自糾。
二、重點落實選題評議工作
我縣在開展行評工作中，把救助管理機構行風建設作為選題評議內容、評議重點。以救助管理機構等級評定和標準化建設為載體，著力解決救助方式方法簡單、服務理念有些滯后、救助管理不夠規范等薄弱環節和不足，推動救助工作機制完善，不斷提高救助管理水平和服務質量。
為了救助管理機構行風建設，我局成立了工作小組，制定了《20xx年將樂縣民政系統民主評議政風行風選題評議工作方案》，對評議對象、原因分析、評議目標、評議內容、評議方法、實施步驟進行了明確，按動員部署、自查自糾、評議總結通報四個階段部署安排，每個階段安排分管領導和行風監督員進行跟蹤指導。
救助站按照局里的統一部署，及時召開行風選題評議工作動員大會，明確目標任務，以實際行動抓教育，抓整改，體現在五個方面：一是加強組織領導，思想認識進一步提高。成立了行業選題評議工作領導小組，制定相應的工作實施方案，做到認識到位、工作到位、責任到位。不斷強化員工的理想信念、服務意識;二是公開服務內容，推進陽光殯葬。全面落實救助服務項目、服務內容、服務流程、服務承諾、服務監督，實行“陽光服務”。堅持做到接待服務細心，引導服務貼心，管理服務用心，解決問題耐心，對待批評虛心，增強服務的使命感和責任感;三是落實便民舉措，提升管理水平。每周組織人員上街巡查2次，向救助對象發放衣服、食品，每季度組織人員進行衛生清理，理發、洗澡等，天氣變冷時上街，向他們分發大衣，棉襖。對部分精神病人進行治療看病。護送流浪兒童返鄉。四是加強宣傳引導，倡導文明救助。開展“送流浪兒童回校園”為主題的宣傳活動，利用廣播、電視、宣傳車到14個鄉鎮巡回宣傳。在縣內各顯著位置以張貼、懸掛或廣告牌的形式，倡導文明救助，關心困難群眾。
救助站20xx年組織開展了“6.19”救助開放日活動，幫助2名被騙到我縣的安徽籍少女安全返鄉;跨地區接收流浪在外的本縣籍精神病人5名。為本縣四戶重癥癡呆患者提供5萬元救助資金幫助房屋修繕，安排人員定時喂藥，開展監護。從源頭上確保他們“不流浪、不乞討、不‘無著’”。 縣財政撥付5萬元資金對救助站硬件設施建設進行了增置，改造了安全監控設備，添置了床鋪、衣柜，更新了床上用品等，積極籌備申報國家三級救助機構。截至10月31日我站已接待476人次求助。向受助人員發放棉被、大衣、絨衣褲、棉鞋棉帽、單衣褲、毛巾被及食品、藥品等臨時救助物品，救助經費支出20.94萬元。
三、深入抓好行風示范單位創建工作
今年我局繼續將婚姻登記處作為行風建設創建活動試點單位。由主管行風建設的領導任組長，婚姻登記處、辦公室等股室任成員，共同努力抓好示范窗口建設，把婚姻登記窗口濃縮為民政部門勤政為民、優質服務的亮點崗位。同時，專門制定了《將樂縣民政局婚姻登記處民主評議政風行風建設示范窗口建設方案》，進一步明確了創建示范窗口的指導思想、創建要求、方法步驟與工作要求。使整個創建得到有序、規范開展。20xx年5月8日到將樂縣光明鄉永吉村主動上門，為余有才、周友鑾一對重殘人員落實“零距離”服務，上門為其辦理結婚證。截止20xx年11月20日止，全縣已辦理結婚登記1517對，離婚登記324對，補發結婚證313對，出具無婚姻證明1013份，圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。今年獲民政部頒發“國家3a級婚姻登記機關”稱號。
四、結合行風建設，深入開展“四百活動”
深化“四百活動”是我縣密切黨群群眾關系的一大創新，我縣民政系統將深入開展“四百活動”、“民主評議政風行風”與民政工作實際結合，細化“抓增收、樹新風、辦實事、促和諧”工作方案具體措施26項，主要任務分解到責任單位、責任人，不定期督促抓好活動的落實。安排全局工作人員對鄉鎮進行分片掛包，深入農村五保戶、低保戶、優撫對象家庭、敬老院中進行實地走訪，對鄉村存在實際困難的家庭進行幫扶，慰問56人，發放價值2萬元慰問品。在謀求“百姓富”與“生態美”的道路上，奮力攻堅，轉型跨越，不斷注入新活力、提供新動力，密切我縣民政部門與人民群眾的關系，切實做到重民情，保民生，達到維護穩定、促進和諧的目的，每個干部職工入戶時都認真做好民情日記，及時反饋工作情況，通過活動開展進一步改進工作作風，提高工作效率，轉變服務方式。
政風行風工作總結8
按照市教育局政風行風評議工作的統一安排和部署，我校從5月15日開始，行評工作轉入第二階段查找問題即調查評議與整改反饋階段，我校精心組織，快速行動，扎實推進民主評議政風行風工作，取得了階段性的成果�，F將我校政風行風評議第二階段工作小結如下：
一、開門納諫，做到了一個“誠”字
為進一步擴大征求意見面，按照局政風行風評議工作領導小組的統一安排，我們從不同層面開展了工作：一是請鎮中心學校指導組領導指導我校民主評議政風行風工作。二是召開家長座談會，充分聽取廣大勞動人民的意見。三是上門聽取鄉鎮黨委、政府領導對教育工作的意見。四是向鎮人大代表、政協委員征詢意見。五是設立舉報信箱，公布行評熱線電話，主動接受社會各界人士和廣大群眾的監督。六是發放問卷調查表。
二、查找問題，做到了一個“細”字
�。�1）教育收費方面：
堅持教育收費公示，每學期的收費標準都在校門口的公示欄中長期公示，接受社會、家長、上級部門的監督；每學期都把收費標準下發到每位教師手中，嚴格按標準收費；各班的收費匯總后由班主任簽字確認后在校務公開欄中公開。服務性收費堅持自愿原則，發放《告家長書》讓家長明白，使用情況告知家長，做到多退少不補。學�；锸呈召M按審批的標準收取，經學校行政會議通過，對貧困生實行少收或免收；學校財務嚴格執行《大垸鎮中心學校關于加強學校財務管理的'指導意見》的有關文件規定。
�。�2）規范辦學方面：
我校不存在“一校兩制”。學校不存在以舉辦興趣班、補習班、實驗班、特長班等名義向學生收取費用的行為。嚴格執行國家、省定課程計劃我校嚴格執行國家、省定的課程方案、課程計劃，開齊了課程、開足了課時。保證體育課、音樂課、美術課。
�。�3）師德師風方面：
我校地處農村，教師非常純樸，通過問卷調查和走訪家長、學生進行調查，教師沒有利用教師節等節日向學生暗示或索要錢物，也沒有教師參加在校學生家長的吃請；通過師德教育，教師的教育教學行為更加規范，體罰和變相體罰學生的現象基本上沒有，但個別教師在教育教學中有時因情緒激動（主要是學生行為引起），尚有不充分尊重學生的現象，學校仍需保持經常的管理。通過調查，教師沒有有償家教的現象。
�。�4）資料征訂方面：
我校從不訂購盜版教輔資料；班主任不擅自向學生征訂、推薦教輔用書，學校按照上級要求，嚴格執行“一科一輔”，沒有違規招生行為。
三、整改措施，做到了一個“全”字
（1）、大力開展新一輪的教育教學基本功訓練競賽活動。加強教師教育基本功的訓練與競賽，繼續開展讀書研究活動，促進教師業務素質和課堂教學效益的穩步提高，努力提高課堂效率，加強對青年教師的培養。
�。�2）、要進一步加強教科研工作。一是要圍繞課程改革進行實驗，扎實有效地對教師進行新課程標準的學科通識培訓。二是要加強對“輕負高效”的課堂結構進行探討，充分發揮學生的主體作用，摸索出一條符合大垸小學實際的課堂教學模式。
�。�3）、加強師德師風建設，優化德育工作隊伍，特別是加強班主任隊伍建設。增強班主任在學校德育工作中的責任心和戰斗力。提高班主任以德治班的自覺性，不斷加強職業道德建設，為人師表，教書育人，管理育人，以切實轉變陳舊觀念。要按照時代的要求，按照各年級學生身心發展規律和我校學生實際，優化工作方法，提高工作實效；要強化班主任培訓工作，每月召開班級工作研討會，分析形勢，研究問題，介紹經驗，總結不足。
（4）、要進一步發揚班主任家訪的優良傳統。認真深入實施“課外訪萬家”活動，通過家訪等各種方式與家長建立經常性聯系，要加強對家庭教育的指導，幫助家長樹立正確的教育觀念，為子女健康成長營造良好的家庭環境，要形成制度、訪出實效，要把家訪工作作為我校提高教育教學質量、跨越發展的一項重要舉措和辦學特色來抓。
�。�5）、進一步加強校風建設。高度重視對學生的法制宣傳教育，力爭使大垸小學師生違法犯罪率為零。要突出重點，主攻后進生轉化。建立后進生“幫教”隊伍，關心每一位后進學生的進步，不讓一個學生掉隊。
�。�6）、對學生、家長、社會各界等反映的問題要認真處理。做到事事有落實，件件有回音。
我們的工作還有許多的不足和疏漏，在下一階段的工作中，我們將進一步鞏固已有的成果，進一步加大行評力度，扎扎實實地開展好評議、整改、完善工作，真正讓行評工作落在實處，切實改變學校面貌，提高教育教學工作質量和工作效率，把學校辦成人民滿意、領導放心、師生舒心的素質教育先進學校。
政風行風工作總結9
根據《xx市教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案》的有關要求，我校認真貫徹上級有關行風評議工作文件精神，扎實推進我校政風行風建設工作和 和工作�，F將我校開展民主評議行風工作小結如下：
1、健全組織機構，制定實施方案。
學校按照上級部署，結合實際，制定了《xx市xx鎮xx小學民主評議政風行風工作實施方案》，成立了以肖志強校長為組長的學校政風行風評議小組，并公布了學校行風評議內容和舉報投訴電話，便于教工、學生、家長和社會各界對學校民主評議行風工作的監督和支持。
2、動員部署，提高認識。
為使學校政風行風評議工作深入人心，學校召開教職工會議，動員和部署開展民主評議政風行風工作，使全體教職工提高認識，統一思想，增強參與行風建設和行風評議工作的積極性。通過多種途徑，如校務公開專欄、網站等，將學校開展民主評議政風行風的情況向社會公布，努力營造全社會了解、關心、支持教育系統評議政風行風工作的良好輿論氛圍。
3、切實開展評議工作。
為了開展好政風行風評議工作，確保評議工作不走過場，學校圍繞依法治教、收費管理、招生考試、師德師風等熱點問題，于9月26—27日學校組織進行測評，向學生家長和社會各界人士發放《20xx年xx市教育系統政風行風狀況調查及征求意見表》167份，廣泛征求學生家長和社會各界人士的意見和建議，收回158份，總體評價滿意率100%；發放《20xx年度xx市教育系統政風狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%；發放《20xx年度xx市教育系統行風狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%。通過反饋，比較真實地反映了學校工作中存在的問題。
4、針對重點，認真整改。
�。�1）教育收費問題。學校嚴格執行上級的規定，規范辦學行為，繼續落實對學生免費提供教科書的`政策。實行教育收費公示制度，規范教輔材料征訂工作。加強教師隊伍建設。
�。�2）校務公開情況。學校健全了校務公開工作制度，嚴格按照《xx市開展校務公開標準化建設實施方案》開展工作，設立校務公開欄，對師生、群眾關心的管理制度、招生考試、收費、職稱評聘、評先晉級、財務管理等工作及時公示，接受教師和社會各界的監督，做到公開化、透明化。
（3）規范師德師風。學校將行風建設與師德師風建設緊密結合，把師德建設作為重要工作抓實、抓好。一是組織學習《關于在全市中小學教師中開展自覺抵制有償家教活動的通知》，簽訂師德承諾書及自覺抵制有償家教承諾書，對教師從事有償家教活動，一經查實，將在職稱聘任、評先選優、師德考核、績效考核中一票否決，積極營造風清氣正的育人氛圍。二是要求全體教師為人師表、熱愛學生，尊重學生人格，不體罰學生或變相體罰學生，廉潔從教，愛崗敬業，在教師中持之以恒地開展端正教育思想，加強職業道德的教育。
�。�4）規范辦學情況。一是 我校嚴格按照上級文件精神，按照“就近免試”入學的原則招生，妥善解決來晉務工子女入學問題，做到與本地學生平等對待。二是嚴格執行義務教育階段課程方案，開足開全課程，嚴格學生用書管理。三是我校沒有利用節假日違規補課的現象，更沒有舉辦或變相舉辦重點班、實驗班、特色班等以及以此為名亂收費的現象。四是加強了對教材的管理，嚴格使用教育局規定的教材和教輔材料。
加強政風行風建設意義深遠，由于學校領導重視，使學校的各項工作都取得了實實在在的效果，呈現出人民群眾滿意的成效。今后我們還將繼續突出重點，結合實際，緊緊圍繞教育教學中心，將端正行風工作與嚴肅辦學行為、提高教學質量緊密結合，樹立教育的良好形象，以更高的辦學水平，促進學校的各項工作得到不斷提高。
政風行風工作總結10
今年以來，在市委市政府的正確領導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質之城、建設幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設、糾風工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛生”為總目標，以“衛生系統社會工作與志愿服務”和“創建群眾滿意醫院”為主抓手，加強黨風廉政及作風效能建設，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現匯報如下：
一、加強村衛生室建設，破解群眾看病難問題
(一)積極出臺相應的措施和方法，破解難點。
1、加強加快人才隊伍建設。今年又招錄xx名醫務人員充實鄉鎮衛生院。由衛生院落實村衛生室工作人員。個別偏遠地區采取定期支援方式解決村民服務問題。
2、加強在職培訓和規范管理，提高服務質量。
3、加強績效管理，實行科學的績效考核，吸引優秀醫務人員落戶村衛生室。
4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。
5、加大對村衛生室經費投入力度，確保村衛生室能夠留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常運行xx家村衛生室(社區衛生服務站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉居民醫保定點單位，方便群眾就醫和報銷，受到群眾普遍歡迎。
(三)存在的問題
1、專業技術人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經費不足
(四)下一步工作思路
1、進一步對村衛生室設置合理性進行調研，并適當調整規劃;
2、多渠道引進和招錄具有資質的醫生到村衛生室工作，增加技術人員力量;
3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛生室運行經費的投入力度;
二、加強xx急救體系規范化建設，破解危急重病人救治成功率和及時率
(一)工作舉措及取得成效：
1、制定規范，加強培訓。出臺《XX市院前急救工作規范》(瑞衛〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進行規范化培訓。全年完成總出車xx次，沒有發生醫療糾紛與行車安全事故。
2、加強考核，促進工作。出臺《調度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。
3、建立手機定位系統，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打xx的電話實施衛星定位，大大提高了救治的及時率。
4、開通短信回訪，提高工作質量。到xx月底，總計發放短信xx條，回復xx條，回復率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。
目前，我市急救網絡基本覆蓋全市各鎮街，已基本形成“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”院前急救體系。
(二)存在問題
1、目前主要問題是服務能力與需求的矛盾。按衛生部“每5萬服務人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備xx輛救護車，我市現只有院前急救車xx輛，多數站點只有一輛車，當車輛維修時無車可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫生，有的甚至只有2名駕駛員和醫生，護士和擔架員就更不用說了。
(三)下一步打算：
1、繼續做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質培訓，提高職業技能和專業素質，培養責任心和服務意識，提升院前急救服務質量。
2、進一步要求各掛靠醫療單位對站點人員既要關心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。
三、組建衛生系統社工志愿服務團隊，跳出行風抓行風
通過組建衛生系統社會工作與志愿服務團隊，利用衛生系統的專業知識服務社會，加強百姓對醫療衛生行業的.理解，增強醫務人員對醫療衛生事業的使命感，改善醫患關系，促進社會和諧。
(一)目前已開展的主要工作：
設立瑞安衛生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛生局設立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網絡：志愿服務大隊(協會)————志愿服務隊xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會”的登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務章程》《服務管理(獎勵)辦法》。開展培訓工作：XX市衛生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫務社會工作臨床實踐學習班;xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓班。加強組織協調：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務”合作項目的探索。加強科學管理：志愿者隊伍與智能化管理系統在籌劃中(xx月xx日運行)，建立“瑞安衛生社工辦”qq管理群。
(二)下步工作：
1、完善瑞安衛生系統社會工作與志愿服務的“社會化運作”機制。
2、健全三級組織網絡。在志愿服務大隊的統一指揮下，各醫療衛生單位的志愿服務組織開展日常服務活動。
3、開展專業化服務與項目化管理運行。充分利用衛生部門的特點，分類指導，加強項目管理。
4、進一步完善制度。制定發展規劃、實施服務管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。
5、推進“兩工聯動”工作，醫務社工對醫務志愿者的工作指導、培訓、協調及相關社會支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強服務意識。
四、繼續開展群眾滿意醫院評選活動，進一步促進醫療行風不斷好轉
今年我局和市政府糾風辦繼續聯合在全市開展群眾滿意醫院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎上進行了調整。首先將患者滿意率的調查方法由第三方機構調查轉變為患者短信調查，患者滿意率直接從就診的.患者是抽取xx%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫德醫風工作、信息公開工作以扣分內容引入到評價機制中，促進醫療行業行風相關制度的落實。
今年，各單位均組建了志愿服務隊，吸收了單位大量的醫務工作志愿服務者開展志愿服務。各單位還推出多項便民服務措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫院從xx月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預約掛號。同時組建了病友服務中心、住院服務中心。市人民醫院今年開始實名制就診卡制度，進一步優化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展滿意度評價。
五、加強領導，重視黨風行風制度建設與落實
今年，我局對黨風廉政建設“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業必須管行風的要求，將責任與任務層層分解。
加強制度建設，出臺《建立健全XX市衛生系統懲治與預防腐敗體系xxxx—xx年實施細則》，下發《關于認真配合做好xxxx年市政協委派民主監督員工作的通知》通知，出臺《關于進一步明確衛生行政執法責任制的通知》、《行政執法過錯責任追究辦法(試行)》、《衛生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規范行政執法與明確責任。梳理討論上報衛生局權力清單，規范權力運行。
加強信訪工作，完善相關制度，出臺《關于實行XX市衛生局領導信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀委件，衛生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺《陽光行動 局長在線》當天共接受問題xx個，其中網絡留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺xx個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復進行滿意度測評，征求當事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。
加強審批，繼續執行即辦制、ab崗制、限時辦結制等制度。認真執行《XX市人民政府辦公室印發關于進一步推進事權下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮事權下放工作有序開展，下放5大項審批權限。今年衛生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優勝(第四季度評比未開始)。衛生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。
認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛生信息網”、各類媒體和“XX市人民政府網”等原有公開渠道的基礎上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫療服務陽光公開板塊，內容包括政策法規、陽光用藥、動態信息、監督投訴、醫療衛生機構簡介等。認真梳理信息內容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構，豐富內容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。
開展正風肅紀活動，印發《關于做好衛生系統正風肅紀工作的通知》。深入推進衛生系統作風、行風和效能建設。局紀委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫療衛生單位，查處違紀xx人，衛生系統內通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫院開展落實“九不準”問卷調查，發放并收回問卷xx多份，調查結果較為滿意。在全市各醫療衛生單位組織xx多名醫務人員參加《醫生宣言》和衛計委《九不準》內容廉政教育的筆試，進一步提高了醫務人員廉潔行醫的意識。
政風行風工作總結11
我校20xx年政風行風評議活動根據《20xx廣豐縣教育系統民主評議政風行風工作實施方案》的通知精神，在教育局民主評議政風行風領導小組的具體指導下，分步實施，糾建并舉，扎實推進”的工作思路，以轉變工作作風、密切干群關系為目的，以提高隊伍素質和行業形象為根本，抓住熱點，突出重點，攻破難點，從6月開始了第三階段自查自糾階段的工作，現總結如下：
一、廣泛發動，周密部署
為了搞好第三階段的工作，我校進行了廣泛發動，對全校教職員工進行再教育，組織學習有關端正黨風、行風的文件精神，充分認識自查自糾工作的重要性，增強自查自糾的自覺性。我校召開全校教職工大會，進行了轉段動員。對全校人員如何搞好自查自糾，明確了任務，提出了具體要求。在此基礎上，學校專門召開會議，研究第三階段的具體工作，通過召開座談會、問卷調查、明察暗訪等形式，廣泛收集教職工、學生、家長以及社會各界意見、制定安排詳細的工作內容和活動形式，明確責任領導、責任科室和具體責任人。每一項活動都有校領導具體指導、協調，使自查自糾工作落到實處。
二、形式多樣，認真排查
學校把自查自糾工作抓得是否扎實，作為衡量行風評議能否取得實效的重要前提，研究采取多種形式，就領導班子的政治責任感，事業心情況；學校貫徹執行黨和政府教育方針、政策情況；學校執行教育收費政策；學校執行收費公示制、使用收費票據情況；學校執行“收支兩條線”管理情況；學校是否存在亂辦班、亂補課、濫薦強訂復習資料、教師有償家教情況；學校深化教學改革，提高教育教學質量情況；學校實行校務公開情況；學校干部教師廉潔奉公情況；學校師德師風、教書育人情況；學校對群眾來信、來訪的態度及處理情況；學校建立校風教風學風長效機制情況等多方面，認真排查。
一是搞好內部排查，校行評辦就學校的政風行風問題，專門召開學校中層以上領導干部會議排查專題會議，從思想作風、工作作風等方面排查存在的行風問題。各處室分別排查本處室存在的行風問題。二是廣泛征求社會意見。我校先后召開了教職工代表、學生家長代表、退休教師代表、在校學生代表等各方面的座談會，并進行了問卷調查。通過多渠道、多方面排查、征求意見，我校行評辦進行認真地梳理，歸納的存在的主要問題，目前群眾反映的熱點主要有以下幾個方面：
1、衛生工作有待完善。
一是要學校進一步強化學生行為規范教育，養成文明禮貌、講究衛生的好習慣，讓學生學會感恩父母、感恩老師、尊重他人。二是要學�？刂茖W生上網，采取徹實可行的.方法制止學生外出上網，杜絕學生沉迷于網吧的現象。三是教師應該多家訪，及時與家長交換學生在家、在學校的表現情況，增強教育的有效性。
2、師德師風建設要加強，教育教學方法要改進。
一是部分教師工作責任心不強、師德失范、有損害教育形象的言行。二是個別老師有從事于有償家教、體罰學生、參與賭 博和封建迷信活動等現象。三是個別老師教育方法簡單、粗暴，教學方法陳舊，不適應新時期新課改的要求。
3、辦學條件有待改善，辦學水平有待進一步提高。
一是我校發展勢頭強勁，但教育資金明顯短缺，教學設備、設施配備不齊，教師待遇低，教師工作熱情有待提高。二是要提高學校的教學后勤支援力度，各教研組要加大常規教學的監督和檢查的力度。
4、師生關心的其它熱點問題。
一是學校應加強學校食堂的管理，調控好飯菜的質量，提高服務人員的素質。二是多開展有益的活動，鍛煉學生綜合能力，提高學生素質。
三、邊排查邊整改，真正服務于民
針對存在的問題，我們結合教育教學工作堅持邊查邊整改。
（一）學生上網問題
計算機互聯網作為開放式信息傳播和交流工具，已經走進了我們的生活。許多學校都在努力普及電腦，鼓勵學生在信息時代占據有利地位，許多家長給孩子購置電腦，參加各類網絡學習班，讓孩子到網絡上學習新知識，接受新信息。而另一方面，卻又出現了許多學生上網癡迷，導致一系列問題發生。
�。ǘ⿴煹聨燂L問題。
針對少數教師工作責任心不強、師德失范、損害教育形象的言行，近年來，學校從有償家教、體罰學生、參與賭 博和封建迷信活動等重點問題抓起，立足“四個強化”，堅持四措并舉，實施標本兼治，取得了初步成效。
一是強化宣傳教育。組織開展先進事跡報告會、教師節活動、教師才藝大賽、師德師風征文比賽等活動，多形式、多途徑培植師德師風先進典型，利用各種媒體廣泛宣傳先進。
二是強化考核管理。制定《沙田中心小學教師職業道德考核細則》，完善《沙田中心小學教師綜合評價方案》，將師德考核與年度考核相結合，對教職工的師德表現進行綜合評估、確定等次，對師德考核不合格的教師實行“一票否決”，取消當年綜合考核評優的資格，取消評優獎勵和派出進修學習的資格。
三是強化督查處理。利用開學工作檢查等途徑，通過座談、走訪、問卷調查等方式，組織師德師風專項督查。特別是在職教師從事有償家教較為突出的問題，開展集中整治行動，對有從事有償家教意向的教師，個別談話，同時在學生、家長中公布舉報電話。
四是強化制度建設。建立師德談心制度，要求學校領導班子成員定期和教師開展談心活動，具體要做到“四必談”，即新教師必談、問題教師必談、優秀教師必談和黨員教師必談；建立隨機督查制度，通過面向社會公開師德舉報電話、設立師德舉報箱，自覺接受學生、家長和社會有關方面的監督，建立學校、教師、家長、學生“四位一體”的師德建設監督網絡。
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針對教師的教育教學方法問題，首先在提高教師業務素質上下功夫，強化新課改，新課標、新課程的培訓學習力度，讓教師能完全駕馭教材和正確使用教材。樹立質量意識，積極參與實踐新課程標準，用最先進的教育教學
方法為學生提供優質高效服務，充分發揮中心鎮的輻射和龍頭帶動作用。其次是加強新教材的教學研究工作，增強教師之間的團體協作互助，進一步落實新老教師的“傳幫帶”活動。再次是強調教師主動積極參加學習，提高自身素質、服務意識和教學水平，為學生提供高素質的人性化服務。以實際行動加強職業道德建設和提高教學質量。實實在在消除因責任心而損害學生和學校利益問題，克服和防止臉難看、話難聽、事難辦的不良行為，堅持杜絕體罰和變相體罰學生、強迫學生進行有償家教、亂訂教輔資料等現象的發生。
四、全校上下聯動、系統整體推進
政風行風評議進入自查自糾階段后，我們堅持上下聯動開展好行風評議工作，并取得了較好的效果。在第三階段，學校按時進行轉段動員，及時排查存在的問題。各部門搞好內部排查，提出“四講四不講”的要求，即講問題不講成績，講真話不講假話，講自己不講別人，講主觀不講客觀，做到自查不怕露丑，自改不留空白。學校進行再宣傳、再學習、再發動，要求全校同志邊查邊改，主動提高。采取個人主動查、處室自覺查、領導帶頭查，問卷征求查、會議幫助查，社會監督查等形式，認真查找問題。各部門堅持邊排查邊整改，不斷加強行風建設。
政風行風工作總結12
首先，請允許我借此機會謹代表縣衛生局向長期以來關心、支持全縣衛生事業發展和衛生系統政風行風建設的各位領導、各位行評代表和社會各界人士表示衷心地感謝!下面，我就全縣衛生系統政風行風建設的情況予以匯報，并誠懇地接受大家的評議。
一、基本情況
衛生局內設6個股室，共有醫療衛生機構458個，其中縣直醫療衛生機構6個，鄉鎮衛生院12個，村衛生室439個，社區衛生服務中心1個。病床總數680張，衛生技術人員1323人，鄉村醫師514人。擁有設備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設備218臺件。今年自衛生系統開展民主評議政風行風工作以來，共召開各層次動員會55次，參會1800余人次，成立行評領導小組18個，懸掛橫幅50條，公開舉報監督電話20部，設立意見箱20個，開辦宣傳專欄20個，編發《行評信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務對象6000余人次，走訪人大代表、政協委員及有關行政企事業單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回復人大議案和政協提案12件，發放并收回“征詢意見函”1000份，召開人大代表、政協委員、服務對象等560人次的多層面座談會，共收集到五個方面23條意見和建議，政風行風建設取得一定的成效。
二、具體做法
(一)高度重視，扎扎實實抓行評
1、強責任心，加強組織領導，為政風行風建設贏入召力。成立了黨組書記、局長兩人任組長，其它黨組成員為副組長的領導小組，組建了領導小組辦公室、工作專班和6個督導檢查組，明確責任，強化紀律。全縣各醫療衛生單位按照局統一部署，迅速成立領導小組及工作專班。
2、打宣傳牌、優化輿論環境，為政風行風建設注入動力。黨組織搭“舞臺”，局黨組制定了《實施方案》，組建了監督網絡，聘請了10名監督員;紀檢當“主角”，局紀檢室充分發揮牽頭組織作用，利用會議、培訓、橫檔、簡報、電視宣傳等形式，大力營造行評工作氛圍。7月25日，召開全縣衛生系統行評動員會議，會后，各醫療衛生單位也相繼召開了動員會議;部門奏“樂曲”，各部門充分發揮職能作用，積極支持參與行評工作;群眾唱“大戲”，通過學習文件、心得交流、集體座談等方式，領會精神，掌握要點，把握精髓，為行評工作奠定思想基礎;媒體吹“號角”，加大行評工作經驗典型報道，9月1日，中央十頻道在“情系民生”欄目中，播出了題為《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報道，**電視臺公共頻道報道了衛生局赴高崗“三送”活動，**電視臺3次報道行評新聞，《**日報》刊登2篇新聞稿件，**電視臺播出新聞稿件19條。
3、舉服務旗、優化素質涵養，為政風行風建設植入活力。各醫療衛生單位積極推行政務(醫務)公開，接受群眾監督。公開辦事程序、服務項目、服務流程、收費標準、藥品價格;疾控部門接種流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣范圍內統一組織接種季節性流感疫苗，對重點人群接種18536人次;婦幼保健部門落實農村孕產婦住院分娩平產(順產)免費政策，進一步提高農村婦女兒童健康水平;公開承諾，接受監督。8月4日，衛生局局長**就衛生系統政風行風工作接受縣電視臺專題采訪�？h衛生局、縣一醫院分別于8月14日， 9月5日在《**日報》刊登《社會公開承諾書》。各醫療衛生單位相應作出具有自身特色的承諾，接受社會監督。
4、抓創新法、優化活動載體，為政風行風建設引入磁力。在局機關開展了政風行風評議大討論，縣一醫院在醫務人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫療單位全面開展“醫療質量鄉鄉行”、“送醫送藥送健康”活動。自8月20日縣衛生局開展 “送醫送藥送健康”下鄉啟動活動后，各醫療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農村建設示范地“送醫送藥送健康”達30余次，出動車輛80 臺次，醫療專家658人次，診療9000余人次，發放價值15萬余元的藥品、2萬元的疫苗。加強了甲型H1N1流感防控應急處置工作，實行24小時疫情值班制度，認真開展了疫情監測和預警，強調了5條應急值守及響應紀律。
5、行整改路、優化工作格局，為政風行風建設導入推力。 在自查自糾階段，我們敞開去問，設立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會監督;走出去訪，主動走出去，對城區10個社區居民及600名服務對象發放了1000份《調查問卷》、《征求意見表》，廣泛吸收社會各界的意見和建議;尋上門問，縣衛生局領導會同各醫療單位主要負責人，深入基層、深入一線、深入群眾，上門走訪;請進來談，多次召開行評代表、監督員座談會，通報工作進展，虛心聽取意見、建議和要求;坐下來找，對照“十查十看十糾”的要求，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，并寫出自查自評報告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對存在的問題梳理歸納為五條：：一是思想觀念有待進一步更新;二是服務態度有待進一步改善;三是廉潔行醫有待進一步改進;四是隊伍建設有待進一步加強，五是醫療環境有待進一步優化。
(二)務求實效，認認真真抓整改
1、著力解決思想狀態問題，永葆奮發有為的蓬勃朝氣。著重抓了四個方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會主義核心價值體系為重點的思想道德教育，弘揚白求恩精神。二是開展職業道德教育，引導醫務工作者樹立“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風。三是開展服務觀念教育，各級醫療機構科員向科室、科室向院方、院方向社會公開服務承諾，8月24日，縣一醫院舉行了“廉潔行醫，誠信為民”的簽字活動，全院干部職工踴躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫務人員做清正廉潔群眾信賴的醫務工作者。
2、著力解決服務態度問題，樹立踐行宗旨的執業正氣。一是以病人為中心，提供優質服務。**、**、**、**4個中心衛生院重點抓好掛號室、收費處、藥房等“窗口”的規范服務，努力建成“文明服務、方便病員、社會滿意”的窗口，樹立“微笑服務在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象。縣一醫院竭盡全力為患者就醫提供一切便利條件，改進服務流程，方便群眾就醫。上班時間提前一小時，實行每周五天半工作日，推行無節假日手術制度。設立義務導診臺，住院部、門診部安裝電熱飲水機10臺，為患者24小時免費提供熱水，病房新安裝了空調40臺，候診區安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監視系統，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡易病房1000平方米，可添加病床80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強院務公開。做到了政策依據公開、程序規則公開、工作過程公開、實施結果公開。三是規范收費行為。實行了電子收費管理系統，推行藥品價格公開制、住院費用一日清單制、住院費用查詢制、農村合作醫療患者報銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。
3、著力解決廉潔行醫問題，倡導衛生行業的杳然清氣。一是推行“少花錢、治好病”，合理檢查、合理用藥、合理治療�？h一醫院堅持因病施治，禁止醫藥代表進入臨床，抗生素藥品普降5%，讓利70余萬元。二是加大醫療市場整治力度。對全縣非法行醫進行了嚴厲打擊，全縣共處罰非法行醫31家，責令停業整改26家，申請人民法院強制執行15家。三是規范藥品購銷程序。在醫療器械購置上，實行局監察室審核，招投標全程監管�？h直醫療衛生單位均簽訂《**縣藥品集中招標采購目標責任書》，今年上半年，縣第一人民醫院、縣婦幼保健院完成了850余萬元的年度采購合同，占醫院用藥總金額的88%。四是加強項目資金管理。衛生系統的新建、改建國債基本建設項目，涉及資金2700萬元，局項目辦均實行專班統一管理，無一項暗箱操作，從源頭上預防了腐敗。
4、著力解決隊伍建設問題，形成勤鉆業務的學習風氣�？h一醫院對全縣12個鄉鎮衛生院義務培訓、義務技術指導、義務技術下鄉，選派30名技術骨干到上級醫院進修，拓寬了業務項目，如腹腔鏡、血透、微創、小針刀等新技術的.開展應用，產生了很好的社會影響力。今年縣衛生局引進14名“三支一扶”醫療衛生專業本科生，縣一醫院面對社會引進醫療本科以上學歷22人，其中研究生1名。積極與人事部門聯系，增加衛生專業技術人員編制，完善聘用醫務人員人事手續問題。抓業務技術團隊、學科帶頭人建設，實行業務大比武，優勝劣汰。
5、著力解決醫患關系問題，構建就醫環境的溫馨和氣。健全完善各項告知制度，加強醫患溝通，暢通投訴舉報渠道，認真處理患者投訴，大力推廣醫患糾紛第三方調解機制，及時化解醫患矛盾，促進醫患和諧。
(三) 為民辦事，不折不扣抓兌現
1、出臺農合便民措施。投資40萬元在縣衛生局一樓設立新農合服務大廳，人員著裝持證上崗，公開辦理程序，簡化服務流程�？s短報銷時間，縣內醫院3日內兌付，縣外醫院7日內兌付。提高特殊病患報銷比例。簡化縣外轉診手續。提高新農合補償封頂線，由15000元調高到25000元。
2、落實惠民醫院政策。辦好惠民醫院，落實 “三優惠、八減免”的措施。上半年，惠民醫院免費體檢1385人次，讓利22萬元。
3、開設醫療“綠色通道”。“120”免費接送病人，對五保、特困戶實行義診救助，對軍烈屬、勞模及孤、寡、殘、低保戶、三無病人實行政策優惠減免。
4、規范衛生行政審批。開展行政審批流程管理，衛生許可證，健康證實行網上辦理，健康證3日內辦結，衛生許可證7日內辦結。
三、下步打算
(一)找準著力點。以關注民生、解決“看病難、看病貴”問題為主題，切實糾正損害群眾健康利益的不正之風。
(二)找準切入點。深化**縣醫藥衛生體制改革，研究細化政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性與非營利性分開、收支兩條線措施，切斷醫療機構、醫務人員與藥品之間的行業利益鏈條。
(三)找準落腳點。堅持突出基本、基礎和基層的衛生改革發展重點，�；拘枨�，建基礎設施，強基層服務，推動衛生服務基層、健康走進群眾。
(四)找準閃光點。抓好典型示范，積極宣傳政風行風建設先進人物、先進單位、先進典型、先進事跡，推動政風行風提檔升級。
尊敬的各位領導、各位行評代表、同志們，行風評議是階段性的，但行風建設是長期的。我們將以此次行評為動力，乘勢而上，再接再厲，以百倍的努力，進一步推進政風行風建設，用政風行風建設來帶動和促進各項工作的開展。我們真誠希望各位領導、各位行評代表一如既往的理解、關心、支持衛生事業的發展。我們將通過抓政風行風建設，樹立衛生行業新形象，推進全縣衛生事業又好又快的發展，為保障人民群眾身體健康做出應有的貢獻。
政風行風工作總結13
為全面深入開展民主評議政風行風工作，促進政風行風建設，根據市、區糾風辦的工作部署，街道緊密結合工作實際，緊緊圍繞“以深化社區糾風工作為重點，著力提升服務群眾水平”這一評議選題，加強領導，周密部署，認真實施，取得一定成效。
一、加強組織領導，落實工作責任
一是健全領導機構。根據街道班子成員人事變動和分工變化情況，及時調整充實了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長，街道黨工委副書記、紀工委書記林躍算為副組長，街道各辦負責人、各社區居委會主任為成員的民主評議政風行風工作領導小組，組織協調民主評議政風行風工作，切實加強對民主評議政風行風工作的組織領導。
二是明確工作任務。在認真開展前期調研的基礎上，街道民主評議政風行風工作領導小組于5月8日召開會議，研究確定了今年民主評議政風行風選題和工作方案，明確了以深化社區糾風工作為重點，全面加強作風效能建設，切實為群眾辦實事、做好事、解難事，著力提升服務群眾水平。
三是落實工作責任。街道于5月13日召開民主評議政風行風工作動員部署會議，街道民主評議政風行風工作領導小組成員、街道各辦負責人及各社區分管領導、社區糾風工作員參會，傳達學習市、區糾風辦關于開展民主評議政風行風工作的文件精神，部署街道民主評議政風行風工作，并結合實際，提出抓好民主評議政風行風工作的具體措施和要求，明確要把民主評議政風行風工作作為政風行風建設和黨風廉政建設的的一項重要工作來抓，納入年度千分制考核內容，做到任務到人，責任到人，切實抓好各項工作任務的有效落實。
二、深化社區糾風，增強工作實效
一是加強經費保障。街道財政列支5萬元作為年度社區糾風工作經費，用于各社區糾風工作點辦公環境改善、辦公設施設備添置、“社區糾風之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區糾風工作員工作津貼，為社區糾風工作深入有效開展創造良好的工作環境，提供有力的保障。
二是加強制度建設。建立完善社區糾風工作制度，依靠制度進一步規范社區糾風工作。社區糾風工作點成立以來，已出臺了《社區糾風工作員工作職責》、《社區糾風工作員考核辦法》、《社區糾風工作點居民座談會制度》、《社區糾風工作聯席會議制度》，以及《駐社區糾風工作點行評代表工作職責》、《駐社區糾風工作點行評代表考核辦法》等一系列制度。在抓好制度建設的基礎上，注重抓好制度的落實，推動工作有效開展。如：落實《社區糾風工作點居民座談會制度》，定期召開社區糾風工作點居民座談會，社區糾風工作點成立以來共召開了居民座談會22場;落實《社區糾風工作員考核辦法》，擬結合全街道年終考核，組織對社區糾風工作員進行年度工作考核，稱職的繼續留用，不稱職的及時進行調整。
三是暢通訴求渠道。緊緊圍繞“進社區、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標，通過點上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會、開展糾風咨詢及糾風惠民活動等形式，主動了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達渠道，讓群眾的訴求表達更直接、更便捷，解決群眾遇到的'困難和問題更及時、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區廣場分別舉辦了社區糾風工作點惠民活動和食品安全進萬家納涼晚會活動，主動接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。社區糾風工作點成立以來，已受理涉及城市管理、醫療衛生、文化教育、勞動保障、環境保護等與群眾工作、生活息息相關的投訴、意見和建議297件，及時協調解決了261件，其余36件正在協調解決中。
三、轉作風提效能，提升服務質量
一是加強作風效能監察。結合深化“勤廉雙優”活動，積極拓展與民主黨派開展共建活動的內容和渠道，從與街道共建的民進湖里總支、農工黨湖基層委員會中選聘了4名黨員(會員)擔任街道特邀監察員、效能監督員、行風評議員，充分發揮民主黨派的監督作用，加強作風效能監察，進一步推進和提升街道政風行風和作風效能建設。加大作風效能投訴工作力度，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，認真辦理作風風效能投訴，落實辦理結果反饋制度，提升實效。今年以來，共受理作風效能投訴5件，全部按時保質辦結，按時辦結率100%。
二是加強服務窗口建設。認真落實區委辦、區政府辦《關于印發XX區推進行政服務中心標準化建設實施意見的通知》精神，扎實推進街道便民服務中心、社區便民服務代辦點標準化建設，進一步規范場所建設、規范項目進駐、規范人員進駐、規范服務設施，實行標準化服務，規范化管理。積極推行便民服務舉措，完善“一條龍”服務，認真落實崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制，提升服務水平。開通綠色通道，積極為群眾提供優質、高效的便民服務。在街道便民服務中心設置的9個窗口服務基礎上，增設了企業服務窗口，編印了《江頭街道招商引資指南》、《江頭街道總部樓宇經濟政策宣傳手冊》、《江頭街道企業辦理住所證明材料須知》等服務指南，方便群眾辦事。
三是加大改善民生力度。認真抓好各項惠民、利民政策的落實。今年1-9月，街道各類民政對象發放補助共1037戶次，1529人次，發放補助金391137元;低保戶208戶，372人，發放低保金935820元;困難家庭臨時補助4戶，8人，發放補助金35500元。認真做好就業再就業工作。截止今年9月，共培訓城鎮下崗失業人員176人，幫助實現城鎮失業人員再就業1970人，分別完成年度任務135%、96%，其中“就業困難人員”實現再就業473人，完成年度任務88.4%，農民工技能培訓208人，技能鑒定221人，分別完成年度任務69.33%、123%。
政風行風工作總結14
根據翼政辦發（20xx）116號《關于印發全縣20xx年深入開展民主評議政風行風工作實施方案的通知》、翼糾發（20xx）11號《翼城縣20xx年民主評議政風行風工作考核實施方案》和市衛生局的有關要求，我院自今年3月份起，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預期目的�，F將我院開展民主評議政風行風工作情況總結如下：
一、高度重視、加強領導，明確工作責任
根據部署和要求，我院于3月份即迅速響應、積極行動，及時召開了院長辦公會議，研究成立了由院長任組長的政風行風評議工作領導小組及辦公室，分管院長為副組長，相關職能科室負責人為成員，分工明確，職責到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。同時認真研究制訂和下發了《翼城縣中醫醫院20xx年民主評議政風行風工作實施方案》。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。
二、廣泛宣傳、層層發動，營造輿論氛圍
一是“雙動員”人人知曉。3月18日，我院召開了首次動員大會——即院科兩級干部動員會，初步營造了活動氛圍。3月25日召開全院職工大會進行再動員。在動員會上講清開展政風行風評議的目的意義;講清開展政風行風評議與建設和諧社會的關系;講清政風行風評議與深入開展治理商業賄賂的關系，幫助大家克服對政風行風評議工作的模糊認識和不良情緒，增強參與政風行風評議的意識和自覺性。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫院對社會承諾、醫務人員對病人和醫院承諾。首先是結合實際，制定了醫院對社會公開承諾內容共計八條，于4月21日通過翼城電視臺、《今日翼城》等媒體形式向社會公開，接受社會監督。第二是在醫院對社會承諾的.基礎上，由各科醫務人員根據各自崗位向廣大患者承諾，做到人人參與、個個承諾，確保政風行風建設落到實處。
三是抓宣傳營造氛圍。為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院醒目位臵公開舉報電話與設臵舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報、《翼城中醫》報等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，引導大家提高對評議工作重要性的認識。三是對外及時報道醫院開展活動情況，今年我院在翼城電視臺發布新聞通訊共計23次。
四是“爭先進”弘揚正氣。為積極推動評議工作的開展，調動廣大職工的積極性，激發他們愛崗敬業、無私奉獻、勇于開拓、奮發向上的拼搏精神，在全院范圍內營造一種“人人爭當典型人物，事事發揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優秀醫生”、“明星護士”等評選活動。特別是在各類大型檢查活動中，對表現突出人員及時進行表彰。如在8月5日，醫院召開“20xx年度半年工作總結暨三好一滿意活動動員大會”，對在省醫院管理年活動檢查中表現突出的十二名職工進行了表彰。以此來推動醫療質量的提高、服務水平的提高、行業作風的改善，在全院范圍內形成弘揚正氣、學習典型的濃厚氛圍，達到配合行評工作開展的目的。
三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風行風工作中最具有實質性的工作。我院緊緊圍繞政風行風評議工作確定的5項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常
一是逐項分解，明確重點。對政風行風評議工作確定的5項重點內容進行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風作為評議的重點。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過召開公休人員座談會，邀請病人及家屬針對醫院服務態度、服務質量、醫務人員工作作風等進行調查，切實為醫院的政風行風“會診”。另外，醫院還聘請了分別來自人大、政協、企事業單位、個體等不同單位不同行業的15名同志，為醫院特邀行風監督員，聽取他們對醫院政風行風方面的意見和建議，確保醫院政風行風建設不走過場、不走形式。
三是相互評議、摸清情況。在臨床與醫技、職能科室與臨床醫技之間開展相互評議，分為五個方面內容，每個方面分滿意、一般、不滿意。主要查看服務是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象；服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象；有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象；處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見；醫院重大事項決定、大額資金支出是否公開透明、有無暗箱操作現象，處理問題是否公平公正等進行摸底，以真實了解醫院行評工作情況。
四、整改落實、注重結合，促進工作進步
我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點、難點問題為重點，以人民群眾滿意為根本標準，創造性地開展工作。針對自查自糾中查找出來的問題，進行歸類整理，實現五定(定問題、定措施、定責任、定領導、定時限)，逐一抓整改落實，做到了兩個結合。
一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作實際是要求醫院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動是相
輔相襯的，其目的均是要努力創建平安醫院，進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫，努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，杜絕不合理收費。我院通過把這兩項活動相結合，多措并舉，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項內容，踐行情況如下：
第一是全面推行了首診負責制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務品牌；
第二是加大醫德醫風考核力度，從根源上杜絕不正之風，今年我院共計收到各種表揚信件10封，錦旗、牌匾19個，拒收紅包17次，拒收金額3100元；
第三是全院實行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診；第四是婦產科實行了單病種限價收費，產婦順產限價800元，剖宮產限價2800元；
第五是落實國家白內障患者手術補助政策，今年共計開展白內障手術244例，墊付補助金195200元；
第六是加大了下鄉巡回醫療力度，分別到南梁鎮南史村、中衛鄉辛莊村、南唐鄉符冊村進行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級醫療服務；
第七是辦理農村合作醫療、職工醫療保險、城鎮居民醫療保險醫療費用補償情況基本達到一站式服務要求；
第八是救護車免費接診急、危、重癥患者、住院病人和產婦，今年我院救護車行程近兩萬公里，接診病人200余人次。電視公開承諾8項內容已全部兌現。
另外我院通過創建“全國農村中醫藥工作先進縣”活動，使我縣農村中醫藥服務能力大幅提升，同時延伸活動內容，實行參合患
政風行風工作總結15
今年以來，為轉變作風、提升效能、優化環境，我局積極開展黨風政風行風建設，深入推進民主評議問題整改活動，開展民主評議黨風政風行風工作取得了良好效果，現將相關情況匯報如下：
一、開展民主評議黨風政風行風工作情況
（一）嚴格黨風廉政建設責任制
我局認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，積極履行黨風廉政建設主體責任，嚴格落實“一崗雙責”，堅定不移推動黨風廉政建設和反腐敗工作。
一是圍繞選好用好干部，履行好用人責任。嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》要求，按照德才兼備，以德為先的原則，扎實做好我局黨員干部選人用人工作，努力做到各盡其能，才盡其用。二是圍繞維護群眾利益，履行好查處責任。結合“三嚴三實”專題教育活動，堅持以維護群眾利益為核心，對區財政安排和使用強農惠農資金、土地承包經營管理中出現的損害涉農利益行為開展專項整治，嚴肅查處截留、擠占、挪用、騙取惠農資金等問題。三是圍繞規范權力運行，履行好防治責任。堅決落實“把權力關進制度的籠子里”的要求，建立健全《區財政局領導班子議事規則》等制度性文件，提高科學決策、民主決策水平。四是圍繞支持執紀執法，履行好支持責任。強力支持紀檢委員和財政監督充分發揮監督職能，強化責任擔當，加強監督檢查，嚴控“三公經費”支出，嚴格公車使用行為,無發生黨員干部違紀違法問題。
�。ǘ┎粩噢D變作風，提高為民水平
在加強行風建設、優化發展環境工作中，我局牢固樹立科學的財政發展觀，在著力建設發展財政、效益財政和民生財政的同時，不斷提高為民服務水平。
一是堅持從自身做起，從身邊的小事改起，不斷改進工作作風。結合財政工作實際，研究制定了一系列轉變工作作風、密切聯系群眾的規章制度，進一步完善了公車使用和“三公經費”的管理辦法。二是深入開展“三嚴三實”專題教育活動，針對查擺出的“不嚴不實”問題，我局提出相應整改措施，著力從理論學習、修身律己、監督落實和干事創業等方面進一步努力，研究擬定了專項整治方案，明確整改責任領導和具體落實科室，按照“誰主管、誰負責”的原則，實行目標化、具體化、責任化管理。三是把解決群眾最關心最直接最現實的利益問題緊緊抓在手上，更加主動回應群眾關切、維護群眾利益，暢通聯系服務群眾“最后一公里”，社保、低保、醫保、新農合提標擴面工作順利推進，教育、文化、衛生、事業等社會事業全面進步，農村綜合開發和村級公益事業一事一議深入開展，群眾的生活質量和水平明顯提高。
�。ㄈ┝⒆惚韭毠ぷ�，推動我區經濟社會不斷發展
1、緊緊圍繞中心工作，切實發揮財政職能。區財政局在加強行風建設和優化發展環境工作中，緊緊圍繞轉方式、調結構這一重大任務，努力做好促增長、惠民生、保穩定，切實發揮財政職能作用。突出做好將加強行風建設項目、優化發展環境與促發展相結合、與培植稅源相結合、與依法理財相結合、與提高服務能力和效率相結合的文章，各項工作深入開展、扎實有效。
2、創新財政支持方式，全力服務經濟發展。發揮財政政策的.引導作用和財政資金的杠桿作用，積極服務項目建設。有效放大財政資金“拋磚引玉”作用，支持引進見效快、效益高、前景廣闊的優良項目，壯大經濟發展實力。引導企業做優做強，加快推動經濟發展方式轉變和產業結構調整，安排工業、服務業、商貿業等專項資金，用于帶動企業增加投入，促進重點企業良性發展，不斷提升我區經濟實力和整體競爭力。
3、嚴格控制三公經費，推動社會事業發展。加強“三公”經費管理，認真執行《黨政機關國內公務接待管理規定》，進一步擴大公務卡覆蓋面。不斷加大對教育、文化、社保、醫療等重點社會事業和保障改善民生的投入，集中有限財力，突出保障重點，加大預算支出的執行力度，加快資金分配下達進度，重點確保各類民生支出、重大建設項目支出及時落實到位；進一步深化財政事業改革，不斷健全完善公共財政體制，促進基本公共服務均等化。
二、民主評議問題整改落實和12345辦理情況
對查找的問題和人民群眾的意見建議，我局高度重視，制定專門的整改方案，嚴格落實責任，具體辦理情況如下：
一是進一步完善窗口規范化服務水平。包括加強管理人員素質教育，完善各項管理制度，做到公開透明便捷，實行限時辦結制和完善服務預約機制，責任科室為會計管理中心，目前正逐步完善實施，今年承諾事項已基本完成。
二是進一步落實黨風廉政建設。結合工作實際，簽訂《黨風廉政責任書》，進一步明確各級領導干部在黨風廉政建設工作中所擔負的職責和任務。切實落實“一崗雙責”，形成誰主管、誰負責，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。
三是進一步完成廉政風險點查找工作。各科室結合工作職責，及時查找單位、崗位及個人有可能存在的廉政風險點和崗位風險點，并明確風險環節、表現形式、風險等級和防范措施，把風險點變為“防火墻”。
四是進一步加大“三重一大”報告制度執行力度。局領導班子進一步明確“三重一大”事項范圍和主要程序。凡屬“重大事項安排、重要人事變動、重要項目申報、大額資金使用”等事項必須由集體討論作出決定。完善會議記錄，做到個人發言、決策過程和會議結果有據可查。
對于12345市民服務熱線交辦件，我局均安排專人認真辦理并及時給予答復，截至**年10月27日，我局共辦理12345熱線51件，基本做到了答復率和滿意率均為100%。我局辦理的12345交辦件主要涉及兩大類，一類是會計服務的相關問題，一類是政策咨詢相關問題，會計服務的辦理件均由會計服務大廳負責答復，政策咨詢類問題交由各科室負責人直接負責答復，確保讓咨詢者滿意。
三、會計服務事項進廳辦理情況
目前，我區注冊會計從業資格的會計人員達21000余人，按照相關要求，我局積極推進把會計從業資格各項審批等事項全部放到政務大廳統一審批、辦理，實行“一站式”審批，服務質量、辦事效率有了顯著提高，即方便了群眾，又節省了時間。
一是加強代理記賬機構信息化管理。提高代理記賬行業信息化管理水平，方便機構申請代理記賬資格及辦理相關業務。認真貫徹落實國務院關于“放管服”改革的總體要求，加強代理記賬機構的事中事后管理，提高代理記賬行業信息化管理水平，熟練運用好“全國代理記賬機構管理系統”，并通過微信平臺加大宣傳培訓力度，6月30日前已實現全面上線。
二是完善服務制度，提升服務水平,主動服務群眾。作為服務窗口，積極端正工作心態，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切從群眾的需要出發，辦實事、辦成事。審批事項全部在大廳辦理，并做好后續跟蹤服務，做到服務熱情周到、政策公開透明、程序方便快捷，審批限時辦結。同時，進一步提高工作質量和辦事效率，做到工作讓領導放心、服務讓群眾滿意。
三是制度標準化，實施標準化。以“依法行政、規范服務、提高效率”為主線，建立政務服務標準體系。使會計服務工作流程更加科學、規范，管理制度更加細致、嚴格、高效、便捷。通過明確標準，細化規范，量化要求做出明確、具體、可操作的標準性規定，使會計服務目標、過程和結果清晰明確，同時也有利于促進服務質量和水平的不斷提升，為服務型政府建設提供有力的支撐和保障。
以上匯報，不當之處敬請批評指正。
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