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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1
一年來，我局認真貫徹市紀委、市糾風(fēng)辦相關(guān)文件精神，暢通行風(fēng)熱線渠道，認真及時妥善解決群眾訴求，不斷提高行業(yè)服務(wù)能力、提高服務(wù)意識。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，機構(gòu)健全，責(zé)任到人
按照行風(fēng)熱線工作的規(guī)定，實行了集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)的工作機制，實行了一級目標管理。及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)、具體牽頭科室和行風(fēng)熱線工作人員，同時認真聽取行風(fēng)熱線工作落實情況匯報，討論制定行風(fēng)熱線工作措施。
為確保行風(fēng)熱線工作起到預(yù)期效果，多形式、多層次地組織干部職工學(xué)習(xí)研討行風(fēng)熱線工作。我局多次在局班子會上研究、安排行風(fēng)熱線工作，召開了責(zé)任科室負責(zé)人參加的行風(fēng)熱線工作會，并在會議上作了具體要求：接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。
二、健全行風(fēng)熱線工作制度，創(chuàng)新行風(fēng)熱線工作舉措
行風(fēng)熱線隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、行風(fēng)熱線工作及全面開展行風(fēng)評議工作等一系列文件，從不同層面對行風(fēng)熱線工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線制度、堅持熱線問題受理和查處制度、堅持投訴辦理結(jié)果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責(zé)任追究制度。同時認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時處理，事事有著落，件件有回音。
三、管理上“嚴”字當(dāng)頭、服務(wù)中“優(yōu)”字當(dāng)先
結(jié)合行風(fēng)熱線中群眾反映的問題，我們決定內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。維護群眾知情權(quán)，我們深化了政務(wù)公開制度，并實行動態(tài)管理，局黨組從為民辦實事的角度，以目標任務(wù)的形式通過信息公開欄、電視、報紙及門戶網(wǎng)站等媒介，全面、及時有效地向社會公布工程信息、咨詢投訴處理結(jié)果及內(nèi)部政務(wù)等重要事項，并公布相關(guān)監(jiān)督、舉報投訴電話。充分利用“重點局門網(wǎng)站”和“政務(wù)網(wǎng)”加大了信息公示的力度，拓寬群眾言路，暢通監(jiān)督、舉報投訴渠道，強化了社會對工程建設(shè)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)功能，把無形的監(jiān)督機制變成了讓群眾看得見，摸得著的公開透明的監(jiān)督機制。
為構(gòu)建和諧的工程建設(shè)環(huán)境，我們繼續(xù)推行社會服務(wù)制，認真開展工程專項治理活動，研究并下發(fā)了《關(guān)于切實加強重點工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內(nèi)推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關(guān)環(huán)節(jié)加以嚴格規(guī)范，努力為廣大人民群眾營造良好的生活環(huán)境。
四、xxxx年工作完成情況及xxxx年工作目標
xxxx年工作完成情況：
我局共參加“行風(fēng)熱線”12次，主要領(lǐng)導(dǎo)上線率達到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到群眾咨詢、投訴及建議48件，全部及時處理，群眾滿意率100%。同時配合市電視臺、說辦就辦欄目組，對我市重點工程建設(shè)進行跟蹤報道，錄制并播出了2期“重點工程建設(shè)”專題報道，通過媒體的'宣傳，讓群眾更進一步了解工程建設(shè)的推進情況。
xxxx年工作目標：
一、是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真落實市委、市政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的各項任務(wù)，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線專項工作，并建立長效機制。
二、是堅持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好工程管理人員的工作作風(fēng)教育，開展預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾利益至上的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民群眾的監(jiān)督。
三、是將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機結(jié)合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)2
xxxx年，我公路收費所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《二○_年行風(fēng)評議工作目標責(zé)任書》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實際，大力弘揚求真務(wù)實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費所各項事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點：
（1）窗口形象
收費站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內(nèi)容，我收費所下屬各站緊密結(jié)合開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動，從文明服務(wù)、規(guī)范用語、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時時、事事、處處體現(xiàn)出語言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標準化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費現(xiàn)場設(shè)立了飲水桶、修車工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車輛通行規(guī)費咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環(huán)境。
（2）切實解決好群眾反映的熱點、難點問題
我們堅持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無小事”的理念，處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷”，實實在在地為群眾辦實事、辦好事。一是經(jīng)常聽取和征求群眾意見，對群眾的意見能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因；二是解決好保暢問題，下屬各收費站狠抓落實、落實、再落實；三是落實好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對待司乘人員，避免事態(tài)擴大；五是凡被媒體爆光的部門和個人，一經(jīng)查實，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。
（3）加強行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度
一是我們在所部、下陳收費站、畸山收費站適時懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標語，努力營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍；二是利用黑板報、宣傳欄、《收費簡訊》、公路收費博客等宣傳工具，及時刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動態(tài)、好人好事、先進事跡等以弘揚正氣，壓制邪氣；三是撰寫質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報》、寧波市高速（收費）公路管理處《簡報》、《路》刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會影響力。我們要求各站各部門負責(zé)人高度重視此項工作，鼓勵員工踴躍投稿。并把每個月的寫稿數(shù)量作為績效考核的指標之一。
（4）加強選樹典型工作
典型和力量是無窮的，一個先進典型就是一面旗幟、一個標桿，我們開展了創(chuàng)寧波市級“巾幗文明示范崗”、奉化市級“青年文明號”等活動，廣泛開展“收費員佩星上崗”評選活動，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三收費員”，進一步推動了行風(fēng)建設(shè)的深入開展。
（5）內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
員工隊伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān)系到收費所乃整個奉化交通行業(yè)的'形象，我們把提高員
工隊伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三收費站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀等教育活動為有效載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質(zhì)；我們積極開展“應(yīng)知應(yīng)會收費業(yè)務(wù)測試”等活動，提高了收費員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；我們開展豐富多彩的活動，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開展軍訓(xùn)、卡拉ok比賽等，增強了員工的責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識，增強了團隊的凝聚力和向心力。
下步工作打算
（一）我們將積極探索收費行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途徑，落實責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作各項目標任務(wù)的完成。
（二）我們將進一步改進作風(fēng)，深入實際、深入基層、對行風(fēng)建設(shè)中的難點和重點問題加強調(diào)查研究，及時提出對策和建議，推動糾風(fēng)工作深入開展；
（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費管理所干部職工目標績效獎懲考核辦法》，建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅持制度創(chuàng)新，強化監(jiān)督管理機制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
（四）我們根據(jù)公路收費行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點，發(fā)動廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)工作新機制。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3
今年以來，我縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，按照“誰主管誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實現(xiàn)依法行政為目標，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅強的政治保障。
一、基本情況
今年，我縣的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在市政府糾風(fēng)辦確定的公安局和民政局的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，重點在全縣食品藥品監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)局和移民局開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。此次行評工作歷經(jīng)“宣傳發(fā)動”、“集中整改”、“建章立制”、“社會測評”、“日常考核”、“綜合考評”六個階段，縣行評領(lǐng)導(dǎo)組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實。在評議過程中，各部門從人大、政協(xié)以及本部門的退休人員和群眾中聘請了評議員29人，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
同時，由縣糾風(fēng)辦牽頭組織協(xié)調(diào)了縣委宣傳部、縣監(jiān)察局、縣委督查室及廣電部門對去年評議的教育局、衛(wèi)生局、林業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評議提出的整改措施的落實情況進行了跟蹤檢查。經(jīng)實地調(diào)查，各單位的整改措施有力，落實到位，全縣各參評部門都建立了政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定了實施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報電話，各單位都在報紙上向社會進行了公開承諾。如衛(wèi)生系統(tǒng)對全縣藥品實行了統(tǒng)一競價采購、統(tǒng)一配送，確保了藥品質(zhì)量，降低了藥品價格;林業(yè)部門對行政許可、苗木采購、經(jīng)費支出、林木統(tǒng)一購價等實行了全面的公開，社會反映良好。
二、主要特點
(一)各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極主動開展工作。
由于群眾的廣泛參與，加之幾年來的不斷完善，民主評議政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)成為行風(fēng)建設(shè)的一項長效機制，越來越受到各級領(lǐng)導(dǎo)普遍重視。各部門、各單位 “管行業(yè)必須管行風(fēng)”的意識進一步增強，把行評工作作為一項“民心工程”列入工作日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考評。政風(fēng)行風(fēng)評議已成為各部門、單位行風(fēng)建設(shè)的主要手段之一，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和廣泛的參與推廣。
(二)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進了各部門各單位工作的整體推進。
由于采取縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級聯(lián)動的評議機制，有力地促進了系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的改進。一是促進了黨和國家政策方針的進一步落實;二是促進了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;三是促進了各行業(yè)的'作風(fēng)建設(shè)，無論是執(zhí)法單位的執(zhí)法水平，還是公共服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象;四是促進了糾風(fēng)專項治理工作。
(三)民主評議政風(fēng)行風(fēng)促進了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。
政風(fēng)行風(fēng)評議活動，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風(fēng)評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關(guān)注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關(guān)系。
(四)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進了各部門各單位的制度建設(shè)。
建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制，是政風(fēng)行風(fēng)評議的出發(fā)點和落腳點。在實際工作中，我們通過抓三個轉(zhuǎn)變(由解決問題向建立預(yù)防機制轉(zhuǎn)變、由突擊性推動向靠制度保證轉(zhuǎn)變、由外力推動向自覺行動轉(zhuǎn)變)，積極探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制。各參評部門積極健全制度，完善機制，落實責(zé)任，強化監(jiān)督，逐步建立起了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制。各部門建立完善了“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等各項制度;具有行政審批事項的大部份單位都認真落實了“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)和“一口清”等制度，方便了前來辦事的人，受到了廣大群眾及企業(yè)的好評。
(五)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，推動了社會服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。
一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。在行風(fēng)評議過程中，各參評單位聘請的行風(fēng)評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的信心。
三、存在問題
今年的政風(fēng)行風(fēng)評議活動得到了各參評單位的普遍重視。通過評議，政府部門和行業(yè)的工作作風(fēng)已有較大改善，社會對政府部門和行業(yè)的信任度、滿意度有了一定的提高。但是，仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督，有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、方法簡單等問題。
四、今后的工作思路
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制。
參評的部門要進一步建立健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二是改進方法，不斷創(chuàng)新。
今后要積極探索評議工作的科學(xué)評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實評議內(nèi)容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結(jié)果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)等問題。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)4
xx小學(xué)按照市教育戰(zhàn)線政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作方案要求，結(jié)合《xx小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議方案》，在第二階段即查找問題階段主要做好了如下幾項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校行評辦公室通過召開家長會，召開社會各界人士座談會，發(fā)放問卷調(diào)查，開通，設(shè)置意見箱、監(jiān)督郵箱等形式在家長、代表和社會各界人士中，廣泛征求意見和建議。學(xué)校結(jié)合實際，圍繞重點評議的10個方面內(nèi)容，召開了三個層面的'座談會（教師、學(xué)生、家長）和開展了3次（教師、學(xué)生、家長）問卷征求意見和建議。
學(xué)校共發(fā)出問卷調(diào)查表20xx份，收回1905份，回收率94%。其中滿意率為96%，基本滿意率4%，不滿意為0。最主要的建議有：
1、希望學(xué)校進一步減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。
2、建議學(xué)校多開展學(xué)生感興趣的公益活動、課外藝體活動和實踐活動，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，增強綜合素質(zhì)。
3、希望學(xué)校開展經(jīng)常性的安全教育活動和安全演練。
4、希望學(xué)校繼續(xù)加強后勤食堂管理、提高服務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量，確保食品安全等方面能更上一層樓。
同時，學(xué)校也組織教師進行自查，寫出整改方案，并針對自身的問題進行整改，限時整改到位。
學(xué)校針對自查出的問題和社會各界、家長提出的建議，分別從五個方面成立了工作整改小組，即師德師風(fēng)建設(shè)整改小組、實施素質(zhì)教育整改小組、安全教育管理整改小組、校務(wù)政務(wù)工作整改小組、后勤食堂管理整改小組，由校長全面負責(zé)，各副校長和工會主席具體負責(zé)，逐步分階段開始整改，確保下一步整改工作落實到位。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)5
為進一步貫徹落實全區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會精神，根據(jù)《區(qū)委辦公室區(qū)政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)糾風(fēng)辦20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見的通知》精神,結(jié)合財政系統(tǒng)實際，決定開展20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。現(xiàn)提出如下實施意見：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，嚴格執(zhí)行中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項規(guī)定”，積極推進“作風(fēng)效能提升工程”,以社會參與為基礎(chǔ)、改進作風(fēng)為核心、規(guī)范履職為重點、人民滿意為標準，著力解決群眾反映強烈的突出問題和影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的難點問題，不斷取得政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效，為財政事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展提供有力保障。
二、參評對象
(一)各財政所，高新區(qū)財政局，局機關(guān)各科室，各直屬事業(yè)單位。
(二)區(qū)財政系統(tǒng)的所有干部職工。
三、評議內(nèi)容
對照區(qū)糾風(fēng)辦《20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》，我局主要有四個部分的評議內(nèi)容：1、改進工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;2、密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難;3、依法依規(guī)履職，規(guī)范權(quán)力運行;4、加強清正廉潔，強化隊伍建設(shè)。根據(jù)局黨組會議研究決定，我局將組織開展“四強化四提升”主題活動，以保障和推動財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的順利開展。
一是強化作風(fēng)教育，提升服務(wù)發(fā)展能力。積極開展作風(fēng)效能教育，以勇于負責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、狠抓落實的工作作風(fēng)做好上級財政部門、區(qū)委區(qū)政府、財政局黨組交辦的重點工作，做到高點定位、目標量化、措施有力、節(jié)點明確、政令暢通、責(zé)任落實;在開展日常職能工作時，要嚴格執(zhí)行首問負責(zé)、一次性告知、AB角工作、限時辦結(jié)、公開承諾、失職追究等制度，確保各項目標任務(wù)保質(zhì)保量按時落到實處。要認真落實機關(guān)精細化管理和基層財政建設(shè)年各項要求，做到工作項目化、項目責(zé)任化、措施精細化，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
二是強化群眾觀念，提升解決問題能力。樹立“想群眾所想、幫群眾所需、讓群眾滿意”的工作理念，在接待群眾來訪時，要做到服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，認真落實“一次性”告知制度和“一站式”服務(wù)規(guī)定。在辦理和答復(fù)“12345市民服務(wù)熱線”、“999民生熱線”、“公眾監(jiān)督欄目”等投訴、咨詢及建議時，要履行服務(wù)承諾，做到“件件有回音、事事有結(jié)果”;在解決群眾反映強烈的突出問題時，能夠堅持以人為本、執(zhí)政為民的觀念，無辦事拖拉、推諉扯皮、刁難群眾、紀律散漫等現(xiàn)象。
三是強化權(quán)力制約，提升依法履職能力。遵守各項財經(jīng)法律、法規(guī)、制度，做到“公開、公平、公正”，嚴格執(zhí)行制度控制、程序控制、責(zé)任控制，確保財政資金運行規(guī)范、安全和高效;在行使財政各項權(quán)力時，特別是納稅貢獻獎勵發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項目申報、驗收等環(huán)節(jié)上，無優(yōu)親厚友、不按規(guī)定辦事、自由裁量權(quán)過大等情況;杜絕人為“壓單”、設(shè)置“門檻”、“吃拿卡要報”、“庸懶散奢”、“中梗阻”等行為。
四是強化廉潔自律，提升防腐拒變能力。加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德和誠信教育，樹立正確的價值觀、群眾觀、責(zé)任觀，淡泊明志，心懷敬畏，胸懷坦蕩;建立健全廉政風(fēng)險防控機制，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，爭做為民、務(wù)實、清廉表率，做到“一崗雙責(zé)”，時刻保持廉潔意識、法紀意識和自警意識，真正做到看好自家的門、管好自己的人、辦好應(yīng)辦的事，確保干成事，干好事，不出事，嚴禁利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為自己、親屬及身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益。
四、工作舉措
為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實效，我局將積極開展系列主題實踐活動，全力推進評議工作深入開展：
(一)以群眾路線教育為主線，進一步增強為民理財意識
廣大財政干部要深入開展以“為民、務(wù)實、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣。一要組織開展價值觀、群眾觀、責(zé)任觀“三觀”主題教育活動，教育引導(dǎo)廣大財政干部職工樹立為民務(wù)實清廉為核心的財政價值理念，著力解決“為誰理財、怎樣理財”問題，不斷提高干部隊伍綜合素質(zhì)，為財政事業(yè)不斷跨越發(fā)展提供精神動力。二要學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《黨章》，堅決維護黨章的權(quán)威性和嚴肅性。認真學(xué)習(xí)黨章、嚴格遵守黨章，是全體黨員的莊嚴責(zé)任，更是廣大財政干部的神圣使命，要樹立無條件為人民服務(wù)的宗旨和信念，正確行使政府和人民賦予財政部門的各項行政權(quán)利，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。三要不折不扣落實中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項規(guī)定”，率先垂范，身體力行，動作要快、行動要真，令行禁止，要從自身做起、從現(xiàn)在做起、從具體事項做起，認真執(zhí)行各項規(guī)定，自覺接受監(jiān)督。
(二)以“五走進五服務(wù)”為載體，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能
今年要放大“五走進五服務(wù)”主題實踐活動效益。在去年局機關(guān)開展“五走進五服務(wù)”(走進部門，服務(wù)機關(guān)高效運轉(zhuǎn);走進企業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展;走進村居，服務(wù)基層和諧穩(wěn)定;走進群眾，服務(wù)百姓生產(chǎn)生活)活動的基礎(chǔ)上，今年要把這一活動擴大到基層財政所、高新區(qū)財政局，各單位要改進調(diào)查研究，經(jīng)常深入基層、深入部門、深入一線。一要了解企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的所需所急;二要了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)在經(jīng)濟發(fā)展、財政管理、政策落實等方面遇到的瓶頸與難點;三要了解機關(guān)事業(yè)單位在部門預(yù)算編制和執(zhí)行、國庫集中支付、非稅收入征繳、專項資金管理等方面的意見和建議;四要了解村居在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收等方面存在的熱點、難點問題;五要了解群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等民生問題。各單位開展“五走進五服務(wù)”活動不得少于10家，要認真填寫《區(qū)財政系統(tǒng)“五走進五服務(wù)”活動調(diào)查表》(附件4)連同匯總材料于8月20日前報一份局監(jiān)察室，同時對這些“上門求諫”到的問題、意見和建議，各單位要認真梳理，只要合理合法合規(guī)的，在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的要落實專人迅速予以解決，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的要及時與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，說明原因及時反饋，盡可能讓服務(wù)單位理解和滿意，努力在系統(tǒng)上下形成“在一線聽呼聲、找問題，在一線解難題、辦實事，在一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”的良好局面，切實推進財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)高效的職能服務(wù)。
(三)以“基層財政建設(shè)年”為重點，進一步提升財政管理水平
今年將全面開展“基層財政建設(shè)年”活動，努力提升基層財政管財理財能力，進一步激發(fā)服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的活力。一是加強干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過加強思想道德教育，強化素質(zhì)培訓(xùn)，開展政風(fēng)行風(fēng)評議，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力規(guī)范理財行為。通過建立工作標準、規(guī)范運行模式、健全管理制度、完善考核機制，進一步提升科學(xué)化精細化理財能力。三是加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，強化監(jiān)督硬化管理。通過營造財政法制環(huán)境，完善內(nèi)部控制制度，建立財政信息管理系統(tǒng)，打造財政陽光政務(wù)環(huán)境，進一步提高依法行政依法理財水平。
(四)以廉政風(fēng)險防控為抓手，進一步規(guī)范干部從政行為
今年將大力推進“廉政風(fēng)險防控規(guī)范化建設(shè)”工作，有效遏制職務(wù)犯罪易發(fā)的勢頭。各單位要把此項工作擺在重要位置，堅持“一崗雙責(zé)”，使實招、下狠勁、盯源頭、抓根本，確保此項活動順利開展。一要認真做好風(fēng)險點分析排查工作。各單位負責(zé)人是本單位人員風(fēng)險點排查工作的第一責(zé)任人，要動員每個財政干部職工認真查找本單位、本崗位存在的`易發(fā)、多發(fā)職務(wù)犯罪的風(fēng)險點，認真查找本單位權(quán)力運行的薄弱環(huán)節(jié)，特別在納稅貢獻獎勵發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項目申報、驗收等環(huán)節(jié)上，易發(fā)生違規(guī)違紀問題的薄弱點、風(fēng)險點，確保查控專項工作起好步、開好頭。二要認真做好風(fēng)險點自查整改工作。各單位要根據(jù)排查的不同情況，制定落實有效的防范措施，切實抓好自糾整改。開展權(quán)力風(fēng)險點排查和檢查活動每年不少于兩次，風(fēng)險點防控要層層落實責(zé)任制。要按照事前提醒、事中防范、事后矯正、全程預(yù)警的要求，建立完善內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督防線，共同筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的“防護墻”。三要建立和完善風(fēng)險點防控長效管理機制。制定內(nèi)部管理防控制度，完善內(nèi)部監(jiān)察監(jiān)督硬性舉措。要加強風(fēng)險點防控常態(tài)化檢查，局監(jiān)察室要加強組織協(xié)調(diào)，做好經(jīng)常性監(jiān)督、檢查、整改工作。要將防控工作開展情況納入年度效能考核考評內(nèi)容，確保防控工作落到實處、取得實效。
五、評議步驟
(一)宣傳動員階段(4月10日前)
1、制定評議工作實施方案。根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦實施意見，制定《20xx年區(qū)財政局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。
2、建立評議工作組織機制。成立局領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長，各科室主要負責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)工作小組，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，監(jiān)察室主任為副組長，相關(guān)科室同志為成員，由監(jiān)察室牽頭具體實施評議工作。
3、召開動員部署會議。召開評議工作部署動員會議，傳達區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議有關(guān)文件會議精神，明確具體評議要求，統(tǒng)一思想，提高認識，確保評議工作有序開展。
4、公示《區(qū)財政局民主評議政風(fēng)行風(fēng)承諾》，聘請財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。
(二)自查自糾階段(4月11日-5月20日)
廣泛征求社會各界的意見和建議，對照評議內(nèi)容，查找存在的不足和問題，認真開展自查自糾，提出加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的措施，確保整改措施真正落實到位。
(三)鞏固提高階段(5月21日-10月30日)
不定期組織行風(fēng)監(jiān)督員開展明察暗訪和電話調(diào)查活動，各單位提供10個管理和服務(wù)對象有效電話號碼，填寫登記表(附件2)，于5月25日前報局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對暗訪情況進行通報，切實加大對政風(fēng)行風(fēng)工作中存在問題的曝光力度。同時，組織召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報會，邀請部分服務(wù)對象和行風(fēng)監(jiān)督員對活動開展情況提出建議和意見。參加全區(qū)集中評議，主動接受監(jiān)督，對收集的意見及建議進行梳理、匯總，并逐項整改和及時反饋。
(四)總結(jié)考核階段(11月1日-12月31日)
各單位要對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進行總結(jié)，并于11月10日前報送局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對全系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進行總結(jié)，并于20xx年11月20日前報區(qū)糾風(fēng)辦。
六、工作要求
一要提高思想認識。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是加強財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立財政部門良好形象的重要舉措，系統(tǒng)全體干部職工在思想上要高度重視，在行動上要步調(diào)一致，自覺接受評議監(jiān)督，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能，各單位主要負責(zé)人要精心組織，規(guī)定動作必須到位，創(chuàng)新工作要有特色，帶頭做好各階段評議工作。
二要堅持求真務(wù)實。各單位要加強與部門、基層群眾溝通聯(lián)系，虛心接受群眾和媒體監(jiān)督，對群眾反映強烈的問題，要認真研究解決。著力在征求意見、查找問題、整改落實上下功夫求實效，不斷提升財政部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
三要做到評建結(jié)合。各單位要堅持把問題整改貫穿于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過程，做到邊查邊改、未評先改、以評促糾、糾建并舉，注重建立和完善各項規(guī)章制度，努力形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效管理機制。
財政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
根據(jù)縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，全縣財政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作于4月15日正式啟動。一個多月以來，我們在縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐財政局行評代表的直接指導(dǎo)下，精心組織，周密部署，經(jīng)過系統(tǒng)上下的共同努力，使我局行評工作取得了階段性成效。現(xiàn)將前期系統(tǒng)行評工作開展情況作如下匯報：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強干部職工參與行評的積極性和主動性。
認識是行動的先導(dǎo)。為了統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強全系統(tǒng)干部職工對行評工作重要性和必要性的認識，我們于4月15日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所長、局機關(guān)全體干部職工參加的全系統(tǒng)行風(fēng)評議動員大會。會議傳達貫徹了縣委、縣政府關(guān)于行評工作的指示精神。局長作了動員講話，安排部署了本系統(tǒng)的行評工作;縣行評代表就財政系統(tǒng)如何開展行評工作提出了很好的指導(dǎo)性意見。通過學(xué)習(xí)精神，廣泛開展動員，使大家普遍認識到開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，建設(shè)信譽政府的客觀要求，是加強民主政治建設(shè)的有效形式，是促進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于促進財政部門依法理財和公正執(zhí)法，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高工作效率都具有十分重要的意義。思想認識的提高，增強了廣大干部對行評工作的緊迫感、責(zé)任感和積極參與行評的`自覺性。
二、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，成立行評機構(gòu)，健立健全行評工作的組織保障機制。
為了切實加強對全縣財政系統(tǒng)行評工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣財政局成立了以局長為組長，黨總支書記為副組長，有關(guān)股室負責(zé)人為成員的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與紀檢組合署辦公，并抽調(diào)了三名專職辦公人員，負責(zé)具體辦公事宜，明確了工作職責(zé)和任務(wù)。實行局黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，各股室、所各負其責(zé)，群眾廣泛參與，全局上下齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。同時接受省、市財政廳(局)和行評代表的指導(dǎo)、檢查。
為了確保財政系統(tǒng)行評工作有序推進，我們根據(jù)縣行評辦的統(tǒng)一安排，結(jié)合財政系統(tǒng)工作實際，制定了《×××財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議實施意見》，明確了工作目的、意義、指導(dǎo)思想、目標要求和方法步驟等，并以財政局文件形式印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所和局直各單位，成為財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議的指導(dǎo)性文件，為全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的順利開展確定了方向目標。
三、強化工作措施，狠抓責(zé)任落實，確保行風(fēng)評議工作全面推進到位。
1、深入廣泛抓宣傳，行風(fēng)評議氣氛濃。為了強化宣傳，營造氣氛，我們先后通過廣播、電視、報紙等多種媒體開展了深入廣泛的宣傳活動，共懸掛過街橫幅標語21條;辦宣傳櫥窗20期(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所);在《財政信息》上辦行風(fēng)評專題系列報道8期，在《××周刊》上刊登信息3篇，在《××日報》上刊登1篇，《××財政行評簡報》刊登1篇，在《××行評簡報》刊登2篇，印發(fā)各種宣傳資料1200多份，通過多途徑地宣傳形成了濃厚的行風(fēng)評議宣傳氛圍。
2、責(zé)任落實抓到位，齊抓共管添活力。為使財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作不搞形式主義，縣局與聯(lián)系財政系統(tǒng)的行評代表簽訂雙向承諾書，進一步明確了行評工作的目標要求。雙向承諾書中強調(diào)，全局上下要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，和縣行評代表一道，按照《實施意見》穩(wěn)步組織實施，以高度的政治責(zé)任感、使命感，以與時俱進的精神，投入到行風(fēng)評議工作中，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)對待自查自糾和民主評議中反映出來的問題，做到說實話、辦實事、求實效，虛心聽取群眾意見，虛心接受代表建議，切實把財政系統(tǒng)的行評工作落到實處。
3、層層簽訂責(zé)任狀，人人都有責(zé)任感。為了使行評工作不走過場，財政局行評領(lǐng)導(dǎo)小組針對財政部門隊伍大、人員多的實際，制定了《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核辦法》，對行評工作的目標要求進行細化，并實行百分制量化考核。對系統(tǒng)內(nèi)的股、室、所負責(zé)人簽訂目標責(zé)任書，責(zé)任書中明確規(guī)定了每個財政干部行評工作的責(zé)任和義務(wù)，要做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，各股室所行評工作要有計劃、有措施、有落實，要及時報送行評工作總結(jié)、計劃和活動資料，每個財政干部要進一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。由于措施到位，責(zé)任到位，任務(wù)到人，使系統(tǒng)行評工作開展得有聲有色。全系統(tǒng)在職干部職工和離退體老干部人人都參與，個個有責(zé)任，形成了上下齊抓共管的工作格局，從而推動了行評工作的有效開展。
4、公開辦事程序，增強工作透明度。為了更好地接受社會各界對財政系統(tǒng)行風(fēng)狀況的評議和監(jiān)督，進一步加強財政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，推動縣鄉(xiāng)財政部門依法行政、依法理財，我們一是向社會廣泛宣傳財政部門各項工作職能、職責(zé);二是向社會公示財政部門各專業(yè)股室的預(yù)算編報程序、國庫業(yè)務(wù)辦理程序、財政扶貧資金撥付、報賬程序和政府采購工作程序等辦事程序，讓全社會都來了解財政、關(guān)心財政、支持財政，從而更好地促進財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
5、聘請行風(fēng)監(jiān)督員，健全行風(fēng)監(jiān)督體系。為切實加強財政系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的監(jiān)督，我們從縣紀委、縣委組織部、宣傳部、縣人大、縣政協(xié)辦公室以及縣直有關(guān)部門和局老干部中聘請了9名清正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公道、敢于堅持原則的行評監(jiān)督員，對系統(tǒng)行評工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。同時通過設(shè)立征求意見箱、公布監(jiān)督電話等形式，廣泛接受社會監(jiān)督，真正達到轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，簡化辦事程序，提高工作效率的目的。
6、嚴肅工作紀律，狠剎不正之風(fēng)。為了提高行評質(zhì)量，局黨總支對全系統(tǒng)干部職工提出了十條禁令：一是嚴禁不履行職責(zé)，玩忽職守。二是嚴禁弄虛作假，欺上瞞上，該辦的事不辦，不該辦的事亂辦。三是嚴禁利用工作便對當(dāng)事人故意刁難和吃、拿、卡、要。四是嚴禁酒后帶醉上崗。五是嚴禁參與賭博活動及其他違法活動。六是嚴禁上班時間打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等不務(wù)正業(yè)的活動。七是嚴禁上班時間無故串崗、離崗、遲到、早退。八是嚴禁參加公款消費娛樂活動。九是嚴禁無故缺席單位組織的學(xué)習(xí)、會議、專題教育等集體活動。十是嚴禁借外單位公車私用。并以內(nèi)部信息刊物印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所和局直各單位，要求全體干部職工堅決做到有令必行，有禁必止。
四、廣泛搜集意見，搞好自查自糾，確保行評工作取得實效。
為了摸清財政部門在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的問題，從4月25日開始到5月10日為止，進行了為期半個月的意見征求工作，在此期間，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人帶領(lǐng)一個小組，分赴全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部分單位負責(zé)人以及社會各界人士，對財政部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議。縣局機關(guān)通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、問卷、深入基層和縣直各單位走訪調(diào)查等形式，分別向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、行評代表、行評監(jiān)督員、局機關(guān)干部職工、離退休人員及縣直單位，請他們對財政干部的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率以及工作作風(fēng)等方面提出意見和建議。共發(fā)放《征求意見表》330份，收回323份，回收率為98%，共征求對財政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子意見和建議389條，其中相同意見和建議212條，歸納整理為49條(意見6條，建議43條)。通過總結(jié)歸納后有以下八個方面的突出問題：一是財政部門支持重點行業(yè)和企業(yè)發(fā)展資金投入力度不夠;二是高效靈活的用人機制不夠健全;三是少數(shù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低;四是工作效率不夠高;五是宗旨意識、服務(wù)觀念不夠強;六是財政監(jiān)管力度不夠大;七是少數(shù)同志紀律松馳;八是干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓的不夠經(jīng)常。針對上述問題存在的原因，我們也進行了認真的反思和深刻的剖析。客觀上講，有縣域經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，歷史包袱沉重，財源后勁不足的原因，有管理體制方面的原因，有業(yè)務(wù)性質(zhì)方面的原因。主觀上講有以下五個方面的原因：一是思想教育不夠;二是世界觀、人生觀改造不夠;三是好人主義的思想存在;四是管理制度執(zhí)行不嚴;五是部分干部在工作上不能與時俱進。
針對上述存在的問題和原因，財政局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取了以下7個方面的整改措施。一是強化財源意識，努力做大財政經(jīng)濟“蛋糕”;二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高干部素質(zhì);三是加強作風(fēng)建設(shè)，著力提高辦事效率;四是強化宗旨觀念，努力提高服務(wù)質(zhì)量;五是強化干部管理，激發(fā)隊伍整體活力;六是強化財政監(jiān)督，提高財政資金使用效率;七是建立健全高效靈活的用人機制。
為了認真開展自查自糾工作，局行評領(lǐng)導(dǎo)小組于5月20日上午，召開了由全體干部職工參加的行評自查自糾報告會，局長代表班子集體作了自查自糾報告。然后每個班子成員和股室負責(zé)人分別作了自查自糾發(fā)言。下午又分組進行，一般干部人人上臺發(fā)言，對自身存在的問題和不足進行了查找和剖析，提出了行之有效的整改措施，并對每個班子成員和干部職工的自查自糾情況進行了民主測評。大家紛紛表示，要以這次行評工作為契機，努力克服工和生活中存在的問題和不足，認真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，努力塑造“團結(jié)、務(wù)實、廉潔、高效”的財政干部隊伍形象。
總之，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們雖然取得了階段性成效，但與其他兄弟單位相比還有一定的差距，與縣行評辦領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還學(xué)相差甚遠，我們堅信，有縣行評辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，有行評代表的檢查和督導(dǎo)，有社會各界對我們的廣泛監(jiān)督，有全系統(tǒng)干部職工的熱心參與，我們有信心、有決心、也有能力對自身存在的問題，逐項逐條的落實整改到位。并敬請這次前來檢查的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們多提寶貴意見和建議，我們將誠懇地接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督，并力爭達到問題找準、原因查清、整改到位、大家滿意的效果，更好地促進我們財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作扎實有效地開展，切實樹立財政行業(yè)新風(fēng)尚。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)6
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣糾風(fēng)辦和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，全縣民政系統(tǒng)結(jié)合自身實際，認真安排部署，精心組織實施，并始終堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則認真抓落實，圓滿完成了民主評議政風(fēng)行風(fēng)各階段的工作任務(wù)，取得了顯著成效。
一、主要做法
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施
自行評工作開展以來，局黨組高度重視，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作納入重要議事日程。一是成立機構(gòu)，落實任務(wù)。局成立了以局長為組長、班子成員為副組長、機關(guān)各股室及二級單位負責(zé)人為成員的行評領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了工作專班，各二級單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下聯(lián)動、分級負責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。二是制定方案，落實責(zé)任。制訂了20xx年《全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，局長與班子成員、各股室及二級單位負責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理簽訂了《20xx年全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作目標責(zé)任承諾書》。三是深入基層，加強督辦。建立了局領(lǐng)導(dǎo)對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦和局直屬單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作制度，局黨組書記、副書記分別帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶及單位征求意見，就意見整改情況上門回訪，并對基層民政單位進行明察暗訪。四是聘請行風(fēng)監(jiān)督員。局黨組聘請了縣人大農(nóng)工委主任尤榮界等16名同志為民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行評工作目標責(zé)任落實情況。五是對二級單位進行民主評議。11月19日集中對縣殯葬管理所、縣福利院行評工作情況進行集中測評，并組織專班進行問卷調(diào)查、對日常工作情況進行考評，綜合評議結(jié)果得分均為99.6分。
(二)深入宣傳發(fā)動，營造行評氛圍
行評期間，我們在宣傳輿論導(dǎo)向和營造行評氛圍上做了積極努力。一是召開全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，對評議活動進行了全面動員和部署，并多次召開局黨組會議、局務(wù)會議、局行評領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議、支部會議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。二是向全縣人民作出了《XX縣民政局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾》，除在政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)站公開承諾外，還印制了公開承諾書1200份，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦分發(fā)到服務(wù)對象手中。三是多形式加大宣傳。制作標語3幅，自辦宣傳欄3期，制作宣傳站牌3塊;印發(fā)簡報十一期;在省、市、縣業(yè)務(wù)網(wǎng)站刊發(fā)行評信息40多條;在秭歸電視臺開辦“民政之窗”專題欄目，大力宣傳民政工作。
(三)廣泛征求意見，嚴格自查自糾
為切實找準民政系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全縣民政系統(tǒng)在自查自糾找問題的基礎(chǔ)上，采取“請進來，走出去，群眾提，自己找”等辦法，廣泛征求社會各界對民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見及建議。共收回征求意見表1382份，從征求意見的情況來看，社會各界對民政工作的滿意率達98%以上，同時也提出了真誠的意見和建議，經(jīng)過歸納梳理，主要涉及老齡、福利院管理、城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)、殯葬管理、民政工作宣傳及指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作等五個方面。一是局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求意見。局黨組書記、副書記分別帶領(lǐng)行評專班人員深入到全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)村干部及民政服務(wù)對象對民政工作的意見和建議150份。二是通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦廣泛征求意見。全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共發(fā)放了1000份征求意見表，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦分別走訪城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫、五保等七類對象，面對面座談?wù)髑笠庖姡钊肓私饫щy群眾的呼聲和訴求。三是局機關(guān)各股室和二級單位分別根據(jù)各自不同的業(yè)務(wù)特點和服務(wù)對象，采取與辦事群眾、服務(wù)對象直接面談、到老信訪戶家中走訪、電話詢訪等方式征求各個階層群眾意見180份。四是通過黨政信息網(wǎng)發(fā)函或直接上門征求縣直各單位的意見60多份。五是召開機關(guān)干部職工座談會，開展自查自糾，認真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的不足或問題，并寫出了自查報告。六是接受社會監(jiān)督。局機關(guān)及各二級單位均設(shè)置了舉報箱、征求意見箱，并公布了舉報電話，全方位接受社會監(jiān)督。
(四)制定整改方案，狠抓整改落實
根據(jù)征求意見梳理歸類的情況，制定了《XX縣民政系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改方案》，明確了整改任務(wù)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、具體措施和整改時限。針對征求到的意見建議，能夠馬上辦理的及時安排人員進行了辦理;需要較長時間辦理的，實行了分期、限期辦理，已經(jīng)完成了階段性任務(wù);需要解釋說明的已進行了解釋溝通。
1、積極創(chuàng)造條件，加強老齡工作。針對“爭取政策，解決農(nóng)村80歲以上老人生活困難”的問題，縣民政局在當(dāng)前沒有針對80歲以上老人生活困難的專門政策的情況下，通過農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)等社會救助方式充分保障了這部分人的基本生活。凡生活困難、無依無靠的老年人，都納入了農(nóng)村五保給予集中或分散供養(yǎng);對子女贍養(yǎng)能力差導(dǎo)致生活困難的老年人，都納入了農(nóng)村低保，給予生活上的基本保障。對100歲以上的老年人，每月發(fā)放補助200元。同時，國家人力資源和勞動保障部已批準我縣為第二批新農(nóng)保試點縣。新農(nóng)保政策出臺后，凡年滿60周歲的農(nóng)村老年人，均可享受優(yōu)惠的養(yǎng)老政策。
2、加強城鄉(xiāng)福利院管理，提升服務(wù)質(zhì)量。針對“在城鄉(xiāng)福利院管理方面，建議加大對福利院工作人員的培訓(xùn)力度，在管理上更細心一點”的問題，縣民政局采取多項措施推動福利院管理隊伍素質(zhì)的整體提升，取得了一定的實效。一是加強福利院院長培訓(xùn)。縣民政局把福利院院長培訓(xùn)作為一項常規(guī)工作，有計劃地組織院長學(xué)習(xí)五保供養(yǎng)條例，參觀縣內(nèi)縣外的先進福利院，進一步提高院長的管理服務(wù)水平。二是樹立學(xué)習(xí)典型。樹立了優(yōu)秀福利院院長梅大鈿這一先進典型，號召福利院及至民政系統(tǒng)干部職工向他學(xué)習(xí)。培植了歸州鎮(zhèn)、泄灘鄉(xiāng)等一批先進農(nóng)村福利院，組織福利院工作人員到那里參觀學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗。三是組織專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，縣民政局先后兩次組織福利院院長、服務(wù)人員共22人次參加省廳在市舉辦的`福利院工作人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了管理服務(wù)工作規(guī)范，有效地提高了福利院管理隊伍的業(yè)務(wù)水平。
3、重視城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)，加強調(diào)查研究。針對“在城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)方面，建議加大對城鎮(zhèn)社區(qū)的調(diào)研力度、經(jīng)費投入力度和工作力度，盡早給縣委、政府提供科學(xué)的調(diào)研報告”的問題，縣民政局先后兩次對茅坪城區(qū)社區(qū)建設(shè)進行了專題調(diào)研，并向縣委、政府提交了專題調(diào)研報告。同時將城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)中需要提請縣委常委會討論的事項進行了梳理，一并在報告中予以了反映。待縣委常委專題辦公后，城區(qū)社區(qū)建設(shè)將有一個明確的實施意見。
針對社區(qū)居委會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足的問題，縣委、政府出臺了《XX縣委、縣人民政府關(guān)于發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟的意見(試行)》(秭發(fā)[20xx]12號)文件。該文件就發(fā)展壯大居委會集體經(jīng)濟提出了很多具體意見，其政策、資金和項目支持力度很大，措施也很具體。在此文件的指導(dǎo)下，社區(qū)的經(jīng)費投入將會得到更好的保障。同時，縣民政局也將積極爭取政策和資金，力爭為社區(qū)建設(shè)在經(jīng)費投入上有所突破。
4、規(guī)范殯葬管理，堅持服務(wù)為民。針對“在殯葬管理方面，建議進一步規(guī)范殯葬管理，降低鞭炮對市民影響”的問題，縣殯葬所已從20xx年起開始治理，當(dāng)年規(guī)劃啟動了永久性吊唁廳建設(shè)項目，把當(dāng)前的臨時性吊唁廳搬遷到離縣城居住區(qū)較遠的陳家沖永久性吊唁廳新址。今年8月底，永久性吊唁廳主體工程已竣工，現(xiàn)正在抓緊實施配套工程建設(shè)，年底可搬遷投入使用，鞭炮噪聲擾民得到緩解。同時縣殯葬所加大內(nèi)部管理力度，細化服務(wù)措施，將殯葬業(yè)務(wù)流程細化到人，明確業(yè)務(wù)辦理的具體要求，并加強考核，開展服務(wù)明星評選活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
5、加大宣傳力度，強化領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。針對“進一步加大對民政工作宣傳，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)”的建議，縣民政局采取措施加大民政政策和民政工作宣傳力度。一是充分利用廣播電視、網(wǎng)站、報刊等各類媒體加大對民政政策的宣傳;二是要求各業(yè)務(wù)股室在工作中加強對民政政策的宣傳;三是利用政務(wù)公開欄、便民手冊加強對民政工作的宣傳。為加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，縣民政局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作制度，要求班子成員定期或不定期深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對民政工作進行檢查指導(dǎo)。
(五)開展主題活動，優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)
為了確保邊評議邊整改活動看得見、落得實，縣民政局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，開展主題活動，進一步優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)。
1、“五+四聯(lián)”活動樹形象。一是“五項”活動促整改。要求機關(guān)黨員干部在民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，充分認識加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性，以誠懇的態(tài)度抓整改，以飽滿的熱情參加五項活動，即：創(chuàng)建一個黨員示范崗;撰寫一篇調(diào)研文章;聯(lián)系一名困難黨員;參加一項社會公益事業(yè);參與化解一起矛盾糾紛(或重點信訪)。二是 “四聯(lián)”服務(wù)優(yōu)作風(fēng)。要求局機關(guān)及二級單位在職在崗黨員，積極開展“四聯(lián)”服務(wù)，即每人：聯(lián)系一名民政對象，開展親民服務(wù);聯(lián)系一個貧困戶，開展扶貧幫困;聯(lián)系一名離退休干部，開展敬老助老。并要求每名黨員半年向支部書面報告一次活動情況總結(jié)，黨支部和局黨組將對“五+四聯(lián)”活動情況進行考核，考核結(jié)果作為民主評議黨員、評先表模和年度目標考核的依據(jù)。在“五+四聯(lián)”活動中，全體黨員干部職工積極參與，用實際行動踐行為民宗旨，樹立了新時期民政工作者的嶄新形象。
2、“六講六看六比”強內(nèi)功。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，局機關(guān)黨員干部職工立足本職崗位，扎實開展“講政治，看修養(yǎng)，比素質(zhì);講學(xué)習(xí)，看進步，比本領(lǐng);講責(zé)任，看執(zhí)行，比效率;講作風(fēng)，看服務(wù)，比形象;講良心，看為民，比奉獻;講道德，看廉潔，比自律”的“六講六看六比”主題活動，認真對待工作中的每一件事，認真對待工作中每一名服務(wù)對象。在互看互比中，黨員干部職工自身素質(zhì)得到很大提升，服務(wù)意識明顯增強，機關(guān)效能顯著提高。
(六)創(chuàng)新工作機制 促進事業(yè)發(fā)展
縣民政局在行評整改中，以科學(xué)的發(fā)展觀為理念，深入到基層民政工作的實踐當(dāng)中，不斷地進行調(diào)查研究，逐步把握民政工作發(fā)展變化的規(guī)律，創(chuàng)新工作機制，促進民政工作健康持續(xù)地發(fā)展。
一是制定了民政系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范。為從嚴規(guī)范民政干部從政行為，樹立民政部門“為民、務(wù)實、清廉、高效”的良好形象，更好地履行民政工作職能，為經(jīng)濟社會發(fā)展的大局服務(wù)。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準則(試行)》、《國家公務(wù)員法》及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合腐敗風(fēng)險排查預(yù)警化解、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求和民政系統(tǒng)實際，制定了民政干部廉潔自律“十個不準”和《民政系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范》，從廉潔要求、職業(yè)道德、行為要求、處罰辦法等方面加以明確和規(guī)范，成為民政系統(tǒng)廣大干部職工在工作和生活中的行為指南。
二是制定了民政部門履職盡責(zé)五項制度。為了進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范局機關(guān)內(nèi)部管理，不斷提高行政效能，行評活動期間，制定了《服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制度》、《限時辦結(jié)制度》、《崗位責(zé)任制度》、《責(zé)任追究制度》。為民政系統(tǒng)干部職工如何履職盡責(zé)提供了制度支撐，讓民政工作者在實際工作中更加有章可循。
三是改革事業(yè)單位用人體制，實行崗位管理競爭上崗。為加強縣福利院、縣殯葬所的隊伍建設(shè)，提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動工作人員的積極性，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。我局對縣福利院、縣殯葬所的工作人員實行了定崗、定責(zé)、定薪，改革用人機制，推行崗位管理，實行競爭上崗。經(jīng)過宣傳發(fā)動、公布方案、自報崗位、資格審查、競爭演講、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)考察、綜合評鑒、聘任公布等環(huán)節(jié)，競爭上崗取得圓滿成功。此舉既增強了工作人員的競爭意識和責(zé)任心，也為單位用人機制增添了活力，規(guī)范了管理。
二、主要變化
通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全系統(tǒng)在“潤物細無聲”的作用下，思想、作風(fēng)、機制都得到改善。
(一)工作責(zé)任感進一步增強。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，全縣民政系統(tǒng)干部職工責(zé)任感進一步增強，工作作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變，嚴格遵守各項規(guī)章制度，杜絕了工作不規(guī)范、不按程序辦事的現(xiàn)象，同時嚴格要求自我，服務(wù)觀念得到明顯增強，對前來辦事的群眾和服務(wù)對象堅持做到笑臉相迎、熱情服務(wù)，以理服人，得到了人民群眾的好評。
(二)工作效率進一步提高。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，全縣民政系統(tǒng)干部職工以爭創(chuàng)一流為目標，工作效率不斷提高，做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉，對當(dāng)場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時解決的耐心細致地做好解釋和說服工作。
(三)工作水平進一步提升。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，全縣民政系統(tǒng)干部職工工作水平得到進一步提升，在開展工作的過程中，能做到多措并舉、多管齊下、換位思考，能深入實際進行調(diào)查研究，查清問題的關(guān)鍵所在，采取全方位措施，切實解決問題。
三、主要體會
(一)必須高度重視。局主要領(lǐng)導(dǎo)在行評期間，始終把行評抓在手上，班子成員密切配合，始終認為行評不能走過場，不能形式化，堅持以行評推動工作，以工作檢驗行評的原則，因此我們在工作繁雜、人員緊張的情況下，局黨組仍然建立了行評專班，騰出一支力量，始終有一個班子在運行，業(yè)務(wù)工作再忙，也保證了行評工作有人管事，有人辦事，這是搞好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的根本保證。
(二)必須密切聯(lián)系人民群眾。民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)純不純，老百姓看得最清楚，民政工作實不實，老百姓的情緒是“晴雨表”。在征求意見、深入調(diào)研和走訪中，既得到了群眾的真心幫助，也得到了社會各界的善意理解和廣大干群的誠心體諒，成為我們做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的主要動力。
(三)必須堅持“三重原則”。對收集的意見和建議重分析，弄清來龍去脈，搞個水落石出，條分縷析，分層分崗究查原因所在。對查找出的問題重教育，使當(dāng)事者明確責(zé)任所在，明確整改的重點所在。對建議和問題重整改，逐項落實措施，整改到位，讓服務(wù)對象和群眾滿意，這是搞好民主評議政風(fēng)行風(fēng)的落腳點。
(四)必須及時健全和完善制度。在行風(fēng)評議過程中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)問題與制度執(zhí)行有關(guān)，其中有不少問題出在制度的不合理、不嚴謹、不系統(tǒng)的環(huán)節(jié)上。我們正是通過以問題查制度，以制度追問題的方式，不斷健全和完善相關(guān)制度，確保了邊評議邊整改工作的順利開展。
加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期的、持續(xù)性的工作，我們將在鞏固政風(fēng)行風(fēng)所取得成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)著力推進全縣民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，在體制機制上進一步進行有益的探索，努力塑造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、廉潔型的“六型機關(guān)”;在工作實踐中提升“四種能力”：科學(xué)發(fā)展民政事業(yè)的謀劃能力、破解難題的創(chuàng)新能力、處置突發(fā)事件的應(yīng)急決斷能力，為民利民惠民的服務(wù)能力，真正使民政隊伍工作務(wù)實、作風(fēng)優(yōu)良、人民群眾滿意。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)7
今年以來，我局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，把“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政工作理念貫徹落實到民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作之中，切實維護人民群眾合法權(quán)益，著力保障和改善民生，不斷提高民政系統(tǒng)依法行政和為民服務(wù)水平。
一、深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
我局開展行風(fēng)建設(shè)中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善民主評議政風(fēng)行風(fēng)長效工作機制，創(chuàng)新和改進評議方式，拓寬群眾反映問題、表達訴求和民主監(jiān)督渠道，增強評議效果。除了組織有關(guān)股室、下屬單位向服務(wù)對象、有關(guān)單位發(fā)放“民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見表”以及組織民評代表進行明查暗訪和公開評議外，開通了微信平臺，設(shè)置了“民評行風(fēng)”專欄，接受廣大網(wǎng)民評議，多方收集各類意見和建議，進一步拓展了我局行風(fēng)建設(shè)平臺，增加了行風(fēng)建設(shè)的透明度與監(jiān)督力度。
為了把行風(fēng)建設(shè)抓緊抓好抓實，我縣把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入議事日程和年度考核目標，堅持“誰主管誰負責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實工作責(zé)任。及時調(diào)整民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確“一把手”負總責(zé)，新自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室各負其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的工作責(zé)任制。在今年3月召開的.全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員會上，對全縣民政系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作進行全面具體的部署，制定出臺了《20xx年將樂民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《20xx年將樂縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議工作方案》。同時，結(jié)合我縣民政工作實際，進一步細化和制定了“民政窗口行風(fēng)評議標準”，如婚姻登記機關(guān)行風(fēng)評議標準、殯葬事業(yè)單位行風(fēng)評議標準等。
為了搞好評議工作，局機關(guān)及4個下屬單位都設(shè)立有“民主評議行風(fēng)舉報箱”，并公布了行風(fēng)評議舉報電話。縣婚姻登記處和殯儀館每年都會向服務(wù)對象發(fā)送“民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見表”，接受服務(wù)對象的評議。8月我局向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位發(fā)送了“民主評議行風(fēng)征求意見表” 200份，廣泛征求意見和建議，并聘請行風(fēng)監(jiān)督員4名，組織他們不定期進行明查暗訪，在半年工作匯報會，低保評議會上，邀請行風(fēng)監(jiān)督員參與檢查指導(dǎo)。全年共召開了3場監(jiān)督員座談會，征集到了婚姻登記、老年證辦理方面工作意見和建議2條。根據(jù)提出的意見和建議進行梳理歸納，提出整改措施，進行自查自糾。
二、重點落實選題評議工作
我縣在開展行評工作中，把救助管理機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)作為選題評議內(nèi)容、評議重點。以救助管理機構(gòu)等級評定和標準化建設(shè)為載體，著力解決救助方式方法簡單、服務(wù)理念有些滯后、救助管理不夠規(guī)范等薄弱環(huán)節(jié)和不足，推動救助工作機制完善，不斷提高救助管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
為了救助管理機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)，我局成立了工作小組，制定了《20xx年將樂縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議工作方案》，對評議對象、原因分析、評議目標、評議內(nèi)容、評議方法、實施步驟進行了明確，按動員部署、自查自糾、評議總結(jié)通報四個階段部署安排，每個階段安排分管領(lǐng)導(dǎo)和行風(fēng)監(jiān)督員進行跟蹤指導(dǎo)。
救助站按照局里的統(tǒng)一部署，及時召開行風(fēng)選題評議工作動員大會，明確目標任務(wù)，以實際行動抓教育，抓整改，體現(xiàn)在五個方面：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，思想認識進一步提高。成立了行業(yè)選題評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相應(yīng)的工作實施方案，做到認識到位、工作到位、責(zé)任到位。不斷強化員工的理想信念、服務(wù)意識;二是公開服務(wù)內(nèi)容，推進陽光殯葬。全面落實救助服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督，實行“陽光服務(wù)”。堅持做到接待服務(wù)細心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問題耐心，對待批評虛心，增強服務(wù)的使命感和責(zé)任感;三是落實便民舉措，提升管理水平。每周組織人員上街巡查2次，向救助對象發(fā)放衣服、食品，每季度組織人員進行衛(wèi)生清理，理發(fā)、洗澡等，天氣變冷時上街，向他們分發(fā)大衣，棉襖。對部分精神病人進行治療看病。護送流浪兒童返鄉(xiāng)。四是加強宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明救助。開展“送流浪兒童回校園”為主題的宣傳活動，利用廣播、電視、宣傳車到14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳。在縣內(nèi)各顯著位置以張貼、懸掛或廣告牌的形式，倡導(dǎo)文明救助，關(guān)心困難群眾。
救助站20xx年組織開展了“6.19”救助開放日活動，幫助2名被騙到我縣的安徽籍少女安全返鄉(xiāng);跨地區(qū)接收流浪在外的本縣籍精神病人5名。為本縣四戶重癥癡呆患者提供5萬元救助資金幫助房屋修繕，安排人員定時喂藥，開展監(jiān)護。從源頭上確保他們“不流浪、不乞討、不‘無著’”。 縣財政撥付5萬元資金對救助站硬件設(shè)施建設(shè)進行了增置，改造了安全監(jiān)控設(shè)備，添置了床鋪、衣柜，更新了床上用品等，積極籌備申報國家三級救助機構(gòu)。截至10月31日我站已接待476人次求助。向受助人員發(fā)放棉被、大衣、絨衣褲、棉鞋棉帽、單衣褲、毛巾被及食品、藥品等臨時救助物品，救助經(jīng)費支出20.94萬元。
三、深入抓好行風(fēng)示范單位創(chuàng)建工作
今年我局繼續(xù)將婚姻登記處作為行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動試點單位。由主管行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)任組長，婚姻登記處、辦公室等股室任成員，共同努力抓好示范窗口建設(shè)，把婚姻登記窗口濃縮為民政部門勤政為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的亮點崗位。同時，專門制定了《將樂縣民政局婚姻登記處民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口建設(shè)方案》，進一步明確了創(chuàng)建示范窗口的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建要求、方法步驟與工作要求。使整個創(chuàng)建得到有序、規(guī)范開展。20xx年5月8日到將樂縣光明鄉(xiāng)永吉村主動上門，為余有才、周友鑾一對重殘人員落實“零距離”服務(wù)，上門為其辦理結(jié)婚證。截止20xx年11月20日止，全縣已辦理結(jié)婚登記1517對，離婚登記324對，補發(fā)結(jié)婚證313對，出具無婚姻證明1013份，圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。今年獲民政部頒發(fā)“國家3a級婚姻登記機關(guān)”稱號。
四、結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，深入開展“四百活動”
深化“四百活動”是我縣密切黨群群眾關(guān)系的一大創(chuàng)新，我縣民政系統(tǒng)將深入開展“四百活動”、“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”與民政工作實際結(jié)合，細化“抓增收、樹新風(fēng)、辦實事、促和諧”工作方案具體措施26項，主要任務(wù)分解到責(zé)任單位、責(zé)任人，不定期督促抓好活動的落實。安排全局工作人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行分片掛包，深入農(nóng)村五保戶、低保戶、優(yōu)撫對象家庭、敬老院中進行實地走訪，對鄉(xiāng)村存在實際困難的家庭進行幫扶，慰問56人，發(fā)放價值2萬元慰問品。在謀求“百姓富”與“生態(tài)美”的道路上，奮力攻堅，轉(zhuǎn)型跨越，不斷注入新活力、提供新動力，密切我縣民政部門與人民群眾的關(guān)系，切實做到重民情，保民生，達到維護穩(wěn)定、促進和諧的目的，每個干部職工入戶時都認真做好民情日記，及時反饋工作情況，通過活動開展進一步改進工作作風(fēng)，提高工作效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)8
按照市教育局政風(fēng)行風(fēng)評議工作的統(tǒng)一安排和部署，我校從5月15日開始，行評工作轉(zhuǎn)入第二階段查找問題即調(diào)查評議與整改反饋階段，我校精心組織，快速行動，扎實推進民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了階段性的成果。現(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)評議第二階段工作小結(jié)如下：
一、開門納諫，做到了一個“誠”字
為進一步擴大征求意見面，按照局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我們從不同層面開展了工作：一是請鎮(zhèn)中心學(xué)校指導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。二是召開家長座談會，充分聽取廣大勞動人民的意見。三是上門聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對教育工作的意見。四是向鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員征詢意見。五是設(shè)立舉報信箱，公布行評熱線電話，主動接受社會各界人士和廣大群眾的監(jiān)督。六是發(fā)放問卷調(diào)查表。
二、查找問題，做到了一個“細”字
（1）教育收費方面：
堅持教育收費公示，每學(xué)期的收費標準都在校門口的公示欄中長期公示，接受社會、家長、上級部門的監(jiān)督；每學(xué)期都把收費標準下發(fā)到每位教師手中，嚴格按標準收費；各班的收費匯總后由班主任簽字確認后在校務(wù)公開欄中公開。服務(wù)性收費堅持自愿原則，發(fā)放《告家長書》讓家長明白，使用情況告知家長，做到多退少不補。學(xué)校伙食收費按審批的標準收取，經(jīng)學(xué)校行政會議通過，對貧困生實行少收或免收；學(xué)校財務(wù)嚴格執(zhí)行《大垸鎮(zhèn)中心學(xué)校關(guān)于加強學(xué)校財務(wù)管理的'指導(dǎo)意見》的有關(guān)文件規(guī)定。
（2）規(guī)范辦學(xué)方面：
我校不存在“一校兩制”。學(xué)校不存在以舉辦興趣班、補習(xí)班、實驗班、特長班等名義向?qū)W生收取費用的行為。嚴格執(zhí)行國家、省定課程計劃我校嚴格執(zhí)行國家、省定的課程方案、課程計劃，開齊了課程、開足了課時。保證體育課、音樂課、美術(shù)課。
（3）師德師風(fēng)方面：
我校地處農(nóng)村，教師非常純樸，通過問卷調(diào)查和走訪家長、學(xué)生進行調(diào)查，教師沒有利用教師節(jié)等節(jié)日向?qū)W生暗示或索要錢物，也沒有教師參加在校學(xué)生家長的吃請；通過師德教育，教師的教育教學(xué)行為更加規(guī)范，體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象基本上沒有，但個別教師在教育教學(xué)中有時因情緒激動（主要是學(xué)生行為引起），尚有不充分尊重學(xué)生的現(xiàn)象，學(xué)校仍需保持經(jīng)常的管理。通過調(diào)查，教師沒有有償家教的現(xiàn)象。
（4）資料征訂方面：
我校從不訂購盜版教輔資料；班主任不擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書，學(xué)校按照上級要求，嚴格執(zhí)行“一科一輔”，沒有違規(guī)招生行為。
三、整改措施，做到了一個“全”字
（1）、大力開展新一輪的教育教學(xué)基本功訓(xùn)練競賽活動。加強教師教育基本功的訓(xùn)練與競賽，繼續(xù)開展讀書研究活動，促進教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)效益的穩(wěn)步提高，努力提高課堂效率，加強對青年教師的培養(yǎng)。
（2）、要進一步加強教科研工作。一是要圍繞課程改革進行實驗，扎實有效地對教師進行新課程標準的學(xué)科通識培訓(xùn)。二是要加強對“輕負高效”的課堂結(jié)構(gòu)進行探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，摸索出一條符合大垸小學(xué)實際的課堂教學(xué)模式。
（3）、加強師德師風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化德育工作隊伍，特別是加強班主任隊伍建設(shè)。增強班主任在學(xué)校德育工作中的責(zé)任心和戰(zhàn)斗力。提高班主任以德治班的自覺性，不斷加強職業(yè)道德建設(shè)，為人師表，教書育人，管理育人，以切實轉(zhuǎn)變陳舊觀念。要按照時代的要求，按照各年級學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和我校學(xué)生實際，優(yōu)化工作方法，提高工作實效；要強化班主任培訓(xùn)工作，每月召開班級工作研討會，分析形勢，研究問題，介紹經(jīng)驗，總結(jié)不足。
（4）、要進一步發(fā)揚班主任家訪的優(yōu)良傳統(tǒng)。認真深入實施“課外訪萬家”活動，通過家訪等各種方式與家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，要加強對家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長樹立正確的教育觀念，為子女健康成長營造良好的家庭環(huán)境，要形成制度、訪出實效，要把家訪工作作為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量、跨越發(fā)展的一項重要舉措和辦學(xué)特色來抓。
（5）、進一步加強校風(fēng)建設(shè)。高度重視對學(xué)生的法制宣傳教育，力爭使大垸小學(xué)師生違法犯罪率為零。要突出重點，主攻后進生轉(zhuǎn)化。建立后進生“幫教”隊伍，關(guān)心每一位后進學(xué)生的進步，不讓一個學(xué)生掉隊。
（6）、對學(xué)生、家長、社會各界等反映的問題要認真處理。做到事事有落實，件件有回音。
我們的工作還有許多的不足和疏漏，在下一階段的工作中，我們將進一步鞏固已有的成果，進一步加大行評力度，扎扎實實地開展好評議、整改、完善工作，真正讓行評工作落在實處，切實改變學(xué)校面貌，提高教育教學(xué)工作質(zhì)量和工作效率，把學(xué)校辦成人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、師生舒心的素質(zhì)教育先進學(xué)校。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)9
根據(jù)《xx市教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的有關(guān)要求，我校認真貫徹上級有關(guān)行風(fēng)評議工作文件精神，扎實推進我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和 和工作。現(xiàn)將我校開展民主評議行風(fēng)工作小結(jié)如下：
1、健全組織機構(gòu)，制定實施方案。
學(xué)校按照上級部署，結(jié)合實際，制定了《xx市xx鎮(zhèn)xx小學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，成立了以肖志強校長為組長的學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議小組，并公布了學(xué)校行風(fēng)評議內(nèi)容和舉報投訴電話，便于教工、學(xué)生、家長和社會各界對學(xué)校民主評議行風(fēng)工作的監(jiān)督和支持。
2、動員部署，提高認識。
為使學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作深入人心，學(xué)校召開教職工會議，動員和部署開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，使全體教職工提高認識，統(tǒng)一思想，增強參與行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議工作的積極性。通過多種途徑，如校務(wù)公開專欄、網(wǎng)站等，將學(xué)校開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的情況向社會公布，努力營造全社會了解、關(guān)心、支持教育系統(tǒng)評議政風(fēng)行風(fēng)工作的良好輿論氛圍。
3、切實開展評議工作。
為了開展好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，確保評議工作不走過場，學(xué)校圍繞依法治教、收費管理、招生考試、師德師風(fēng)等熱點問題，于9月26—27日學(xué)校組織進行測評，向?qū)W生家長和社會各界人士發(fā)放《20xx年xx市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)狀況調(diào)查及征求意見表》167份，廣泛征求學(xué)生家長和社會各界人士的意見和建議，收回158份，總體評價滿意率100%；發(fā)放《20xx年度xx市教育系統(tǒng)政風(fēng)狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%；發(fā)放《20xx年度xx市教育系統(tǒng)行風(fēng)狀況群眾滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%。通過反饋，比較真實地反映了學(xué)校工作中存在的問題。
4、針對重點，認真整改。
（1）教育收費問題。學(xué)校嚴格執(zhí)行上級的規(guī)定，規(guī)范辦學(xué)行為，繼續(xù)落實對學(xué)生免費提供教科書的`政策。實行教育收費公示制度，規(guī)范教輔材料征訂工作。加強教師隊伍建設(shè)。
（2）校務(wù)公開情況。學(xué)校健全了校務(wù)公開工作制度，嚴格按照《xx市開展校務(wù)公開標準化建設(shè)實施方案》開展工作，設(shè)立校務(wù)公開欄，對師生、群眾關(guān)心的管理制度、招生考試、收費、職稱評聘、評先晉級、財務(wù)管理等工作及時公示，接受教師和社會各界的監(jiān)督，做到公開化、透明化。
（3）規(guī)范師德師風(fēng)。學(xué)校將行風(fēng)建設(shè)與師德師風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，把師德建設(shè)作為重要工作抓實、抓好。一是組織學(xué)習(xí)《關(guān)于在全市中小學(xué)教師中開展自覺抵制有償家教活動的通知》，簽訂師德承諾書及自覺抵制有償家教承諾書，對教師從事有償家教活動，一經(jīng)查實，將在職稱聘任、評先選優(yōu)、師德考核、績效考核中一票否決，積極營造風(fēng)清氣正的育人氛圍。二是要求全體教師為人師表、熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生，廉潔從教，愛崗敬業(yè)，在教師中持之以恒地開展端正教育思想，加強職業(yè)道德的教育。
（4）規(guī)范辦學(xué)情況。一是 我校嚴格按照上級文件精神，按照“就近免試”入學(xué)的原則招生，妥善解決來晉務(wù)工子女入學(xué)問題，做到與本地學(xué)生平等對待。二是嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段課程方案，開足開全課程，嚴格學(xué)生用書管理。三是我校沒有利用節(jié)假日違規(guī)補課的現(xiàn)象，更沒有舉辦或變相舉辦重點班、實驗班、特色班等以及以此為名亂收費的現(xiàn)象。四是加強了對教材的管理，嚴格使用教育局規(guī)定的教材和教輔材料。
加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意義深遠，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，使學(xué)校的各項工作都取得了實實在在的效果，呈現(xiàn)出人民群眾滿意的成效。今后我們還將繼續(xù)突出重點，結(jié)合實際，緊緊圍繞教育教學(xué)中心，將端正行風(fēng)工作與嚴肅辦學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合，樹立教育的良好形象，以更高的辦學(xué)水平，促進學(xué)校的各項工作得到不斷提高。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)10
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設(shè)幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛(wèi)生”為總目標，以“衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主抓手，加強黨風(fēng)廉政及作風(fēng)效能建設(shè)，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現(xiàn)匯報如下：
一、加強村衛(wèi)生室建設(shè)，破解群眾看病難問題
(一)積極出臺相應(yīng)的措施和方法，破解難點。
1、加強加快人才隊伍建設(shè)。今年又招錄xx名醫(yī)務(wù)人員充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由衛(wèi)生院落實村衛(wèi)生室工作人員。個別偏遠地區(qū)采取定期支援方式解決村民服務(wù)問題。
2、加強在職培訓(xùn)和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強績效管理，實行科學(xué)的績效考核，吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員落戶村衛(wèi)生室。
4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。
5、加大對村衛(wèi)生室經(jīng)費投入力度，確保村衛(wèi)生室能夠留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常運行xx家村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點單位，方便群眾就醫(yī)和報銷，受到群眾普遍歡迎。
(三)存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經(jīng)費不足
(四)下一步工作思路
1、進一步對村衛(wèi)生室設(shè)置合理性進行調(diào)研，并適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃;
2、多渠道引進和招錄具有資質(zhì)的醫(yī)生到村衛(wèi)生室工作，增加技術(shù)人員力量;
3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛(wèi)生室運行經(jīng)費的投入力度;
二、加強xx急救體系規(guī)范化建設(shè)，破解危急重病人救治成功率和及時率
(一)工作舉措及取得成效：
1、制定規(guī)范，加強培訓(xùn)。出臺《XX市院前急救工作規(guī)范》(瑞衛(wèi)〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進行規(guī)范化培訓(xùn)。全年完成總出車xx次，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛與行車安全事故。
2、加強考核，促進工作。出臺《調(diào)度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調(diào)度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。
3、建立手機定位系統(tǒng)，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打xx的電話實施衛(wèi)星定位，大大提高了救治的及時率。
4、開通短信回訪，提高工作質(zhì)量。到xx月底，總計發(fā)放短信xx條，回復(fù)xx條，回復(fù)率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復(fù)不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。
目前，我市急救網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市各鎮(zhèn)街，已基本形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”院前急救體系。
(二)存在問題
1、目前主要問題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛(wèi)生部“每5萬服務(wù)人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備xx輛救護車，我市現(xiàn)只有院前急救車xx輛，多數(shù)站點只有一輛車，當(dāng)車輛維修時無車可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫(yī)生、駕駛員、護士、擔(dān)架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫(yī)生，有的甚至只有2名駕駛員和醫(yī)生，護士和擔(dān)架員就更不用說了。
(三)下一步打算：
1、繼續(xù)做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任心和服務(wù)意識，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。
2、進一步要求各掛靠醫(yī)療單位對站點人員既要關(guān)心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。
三、組建衛(wèi)生系統(tǒng)社工志愿服務(wù)團隊，跳出行風(fēng)抓行風(fēng)
通過組建衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)團隊，利用衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)知識服務(wù)社會，加強百姓對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.理解，增強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的使命感，改善醫(yī)患關(guān)系，促進社會和諧。
(一)目前已開展的主要工作：
設(shè)立瑞安衛(wèi)生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛(wèi)生局設(shè)立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網(wǎng)絡(luò)：志愿服務(wù)大隊(協(xié)會)————志愿服務(wù)隊xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會”的登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎勵)辦法》。開展培訓(xùn)工作：XX市衛(wèi)生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓(xùn)班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫(yī)務(wù)社會工作臨床實踐學(xué)習(xí)班;xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓(xùn)班。加強組織協(xié)調(diào)：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯(lián)系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務(wù)”合作項目的探索。加強科學(xué)管理：志愿者隊伍與智能化管理系統(tǒng)在籌劃中(xx月xx日運行)，建立“瑞安衛(wèi)生社工辦”qq管理群。
(二)下步工作：
1、完善瑞安衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)的“社會化運作”機制。
2、健全三級組織網(wǎng)絡(luò)。在志愿服務(wù)大隊的統(tǒng)一指揮下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的志愿服務(wù)組織開展日常服務(wù)活動。
3、開展專業(yè)化服務(wù)與項目化管理運行。充分利用衛(wèi)生部門的特點，分類指導(dǎo)，加強項目管理。
4、進一步完善制度。制定發(fā)展規(guī)劃、實施服務(wù)管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。
5、推進“兩工聯(lián)動”工作，醫(yī)務(wù)社工對醫(yī)務(wù)志愿者的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)及相關(guān)社會支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強服務(wù)意識。
四、繼續(xù)開展群眾滿意醫(yī)院評選活動，進一步促進醫(yī)療行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)
今年我局和市政府糾風(fēng)辦繼續(xù)聯(lián)合在全市開展群眾滿意醫(yī)院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎(chǔ)上進行了調(diào)整。首先將患者滿意率的調(diào)查方法由第三方機構(gòu)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叨绦耪{(diào)查，患者滿意率直接從就診的.患者是抽取xx%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作、信息公開工作以扣分內(nèi)容引入到評價機制中，促進醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)相關(guān)制度的落實。
今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊，吸收了單位大量的醫(yī)務(wù)工作志愿服務(wù)者開展志愿服務(wù)。各單位還推出多項便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫(yī)院從xx月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預(yù)約掛號。同時組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫(yī)院今年開始實名制就診卡制度，進一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展?jié)M意度評價。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)，重視黨風(fēng)行風(fēng)制度建設(shè)與落實
今年，我局對黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，將責(zé)任與任務(wù)層層分解。
加強制度建設(shè)，出臺《建立健全XX市衛(wèi)生系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系xxxx—xx年實施細則》，下發(fā)《關(guān)于認真配合做好xxxx年市政協(xié)委派民主監(jiān)督員工作的通知》通知，出臺《關(guān)于進一步明確衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的通知》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法(試行)》、《衛(wèi)生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規(guī)范行政執(zhí)法與明確責(zé)任。梳理討論上報衛(wèi)生局權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運行。
加強信訪工作，完善相關(guān)制度，出臺《關(guān)于實行XX市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數(shù)共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀委件，衛(wèi)生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛(wèi)生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺《陽光行動 局長在線》當(dāng)天共接受問題xx個，其中網(wǎng)絡(luò)留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺xx個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復(fù)進行滿意度測評，征求當(dāng)事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。
加強審批，繼續(xù)執(zhí)行即辦制、ab崗制、限時辦結(jié)制等制度。認真執(zhí)行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進一步推進事權(quán)下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮(zhèn)事權(quán)下放工作有序開展，下放5大項審批權(quán)限。今年衛(wèi)生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開始)。衛(wèi)生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。
認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛(wèi)生信息網(wǎng)”、各類媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開渠道的基礎(chǔ)上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫(yī)療服務(wù)陽光公開板塊，內(nèi)容包括政策法規(guī)、陽光用藥、動態(tài)信息、監(jiān)督投訴、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簡介等。認真梳理信息內(nèi)容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構(gòu)，豐富內(nèi)容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。
開展正風(fēng)肅紀活動，印發(fā)《關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)正風(fēng)肅紀工作的通知》。深入推進衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)、行風(fēng)和效能建設(shè)。局紀委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫(yī)療衛(wèi)生單位，查處違紀xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫(yī)院開展落實“九不準”問卷調(diào)查，發(fā)放并收回問卷xx多份，調(diào)查結(jié)果較為滿意。在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織xx多名醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)生宣言》和衛(wèi)計委《九不準》內(nèi)容廉政教育的筆試，進一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)11
我校20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議活動根據(jù)《20xx廣豐縣教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的通知精神，在教育局民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，分步實施，糾建并舉，扎實推進”的工作思路，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系為目的，以提高隊伍素質(zhì)和行業(yè)形象為根本，抓住熱點，突出重點，攻破難點，從6月開始了第三階段自查自糾階段的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛發(fā)動，周密部署
為了搞好第三階段的工作，我校進行了廣泛發(fā)動，對全校教職員工進行再教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)端正黨風(fēng)、行風(fēng)的文件精神，充分認識自查自糾工作的重要性，增強自查自糾的自覺性。我校召開全校教職工大會，進行了轉(zhuǎn)段動員。對全校人員如何搞好自查自糾，明確了任務(wù)，提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校專門召開會議，研究第三階段的具體工作，通過召開座談會、問卷調(diào)查、明察暗訪等形式，廣泛收集教職工、學(xué)生、家長以及社會各界意見、制定安排詳細的工作內(nèi)容和活動形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體責(zé)任人。每一項活動都有校領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，使自查自糾工作落到實處。
二、形式多樣，認真排查
學(xué)校把自查自糾工作抓得是否扎實，作為衡量行風(fēng)評議能否取得實效的重要前提，研究采取多種形式，就領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任感，事業(yè)心情況；學(xué)校貫徹執(zhí)行黨和政府教育方針、政策情況；學(xué)校執(zhí)行教育收費政策；學(xué)校執(zhí)行收費公示制、使用收費票據(jù)情況；學(xué)校執(zhí)行“收支兩條線”管理情況；學(xué)校是否存在亂辦班、亂補課、濫薦強訂復(fù)習(xí)資料、教師有償家教情況；學(xué)校深化教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量情況；學(xué)校實行校務(wù)公開情況；學(xué)校干部教師廉潔奉公情況；學(xué)校師德師風(fēng)、教書育人情況；學(xué)校對群眾來信、來訪的態(tài)度及處理情況；學(xué)校建立校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)長效機制情況等多方面，認真排查。
一是搞好內(nèi)部排查，校行評辦就學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)問題，專門召開學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議排查專題會議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的行風(fēng)問題。各處室分別排查本處室存在的行風(fēng)問題。二是廣泛征求社會意見。我校先后召開了教職工代表、學(xué)生家長代表、退休教師代表、在校學(xué)生代表等各方面的座談會，并進行了問卷調(diào)查。通過多渠道、多方面排查、征求意見，我校行評辦進行認真地梳理，歸納的存在的主要問題，目前群眾反映的熱點主要有以下幾個方面：
1、衛(wèi)生工作有待完善。
一是要學(xué)校進一步強化學(xué)生行為規(guī)范教育，養(yǎng)成文明禮貌、講究衛(wèi)生的好習(xí)慣，讓學(xué)生學(xué)會感恩父母、感恩老師、尊重他人。二是要學(xué)校控制學(xué)生上網(wǎng)，采取徹實可行的.方法制止學(xué)生外出上網(wǎng)，杜絕學(xué)生沉迷于網(wǎng)吧的現(xiàn)象。三是教師應(yīng)該多家訪，及時與家長交換學(xué)生在家、在學(xué)校的表現(xiàn)情況，增強教育的有效性。
2、師德師風(fēng)建設(shè)要加強，教育教學(xué)方法要改進。
一是部分教師工作責(zé)任心不強、師德失范、有損害教育形象的言行。二是個別老師有從事于有償家教、體罰學(xué)生、參與賭 博和封建迷信活動等現(xiàn)象。三是個別老師教育方法簡單、粗暴，教學(xué)方法陳舊，不適應(yīng)新時期新課改的要求。
3、辦學(xué)條件有待改善，辦學(xué)水平有待進一步提高。
一是我校發(fā)展勢頭強勁，但教育資金明顯短缺，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施配備不齊，教師待遇低，教師工作熱情有待提高。二是要提高學(xué)校的教學(xué)后勤支援力度，各教研組要加大常規(guī)教學(xué)的監(jiān)督和檢查的力度。
4、師生關(guān)心的其它熱點問題。
一是學(xué)校應(yīng)加強學(xué)校食堂的管理，調(diào)控好飯菜的質(zhì)量，提高服務(wù)人員的素質(zhì)。二是多開展有益的活動，鍛煉學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生素質(zhì)。
三、邊排查邊整改，真正服務(wù)于民
針對存在的問題，我們結(jié)合教育教學(xué)工作堅持邊查邊整改。
（一）學(xué)生上網(wǎng)問題
計算機互聯(lián)網(wǎng)作為開放式信息傳播和交流工具，已經(jīng)走進了我們的生活。許多學(xué)校都在努力普及電腦，鼓勵學(xué)生在信息時代占據(jù)有利地位，許多家長給孩子購置電腦，參加各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班，讓孩子到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)新知識，接受新信息。而另一方面，卻又出現(xiàn)了許多學(xué)生上網(wǎng)癡迷，導(dǎo)致一系列問題發(fā)生。
（二）師德師風(fēng)問題。
針對少數(shù)教師工作責(zé)任心不強、師德失范、損害教育形象的言行，近年來，學(xué)校從有償家教、體罰學(xué)生、參與賭 博和封建迷信活動等重點問題抓起，立足“四個強化”，堅持四措并舉，實施標本兼治，取得了初步成效。
一是強化宣傳教育。組織開展先進事跡報告會、教師節(jié)活動、教師才藝大賽、師德師風(fēng)征文比賽等活動，多形式、多途徑培植師德師風(fēng)先進典型，利用各種媒體廣泛宣傳先進。
二是強化考核管理。制定《沙田中心小學(xué)教師職業(yè)道德考核細則》，完善《沙田中心小學(xué)教師綜合評價方案》，將師德考核與年度考核相結(jié)合，對教職工的師德表現(xiàn)進行綜合評估、確定等次，對師德考核不合格的教師實行“一票否決”，取消當(dāng)年綜合考核評優(yōu)的資格，取消評優(yōu)獎勵和派出進修學(xué)習(xí)的資格。
三是強化督查處理。利用開學(xué)工作檢查等途徑，通過座談、走訪、問卷調(diào)查等方式，組織師德師風(fēng)專項督查。特別是在職教師從事有償家教較為突出的問題，開展集中整治行動，對有從事有償家教意向的教師，個別談話，同時在學(xué)生、家長中公布舉報電話。
四是強化制度建設(shè)。建立師德談心制度，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期和教師開展談心活動，具體要做到“四必談”，即新教師必談、問題教師必談、優(yōu)秀教師必談和黨員教師必談；建立隨機督查制度，通過面向社會公開師德舉報電話、設(shè)立師德舉報箱，自覺接受學(xué)生、家長和社會有關(guān)方面的監(jiān)督，建立學(xué)校、教師、家長、學(xué)生“四位一體”的師德建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
（三）教育方法問題。
針對教師的教育教學(xué)方法問題，首先在提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，強化新課改，新課標、新課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，讓教師能完全駕馭教材和正確使用教材。樹立質(zhì)量意識，積極參與實踐新課程標準，用最先進的教育教學(xué)
方法為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，充分發(fā)揮中心鎮(zhèn)的輻射和龍頭帶動作用。其次是加強新教材的教學(xué)研究工作，增強教師之間的團體協(xié)作互助，進一步落實新老教師的“傳幫帶”活動。再次是強調(diào)教師主動積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)、服務(wù)意識和教學(xué)水平，為學(xué)生提供高素質(zhì)的人性化服務(wù)。以實際行動加強職業(yè)道德建設(shè)和提高教學(xué)質(zhì)量。實實在在消除因責(zé)任心而損害學(xué)生和學(xué)校利益問題，克服和防止臉難看、話難聽、事難辦的不良行為，堅持杜絕體罰和變相體罰學(xué)生、強迫學(xué)生進行有償家教、亂訂教輔資料等現(xiàn)象的發(fā)生。
四、全校上下聯(lián)動、系統(tǒng)整體推進
政風(fēng)行風(fēng)評議進入自查自糾階段后，我們堅持上下聯(lián)動開展好行風(fēng)評議工作，并取得了較好的效果。在第三階段，學(xué)校按時進行轉(zhuǎn)段動員，及時排查存在的問題。各部門搞好內(nèi)部排查，提出“四講四不講”的要求，即講問題不講成績，講真話不講假話，講自己不講別人，講主觀不講客觀，做到自查不怕露丑，自改不留空白。學(xué)校進行再宣傳、再學(xué)習(xí)、再發(fā)動，要求全校同志邊查邊改，主動提高。采取個人主動查、處室自覺查、領(lǐng)導(dǎo)帶頭查，問卷征求查、會議幫助查，社會監(jiān)督查等形式，認真查找問題。各部門堅持邊排查邊整改，不斷加強行風(fēng)建設(shè)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)12
首先，請允許我借此機會謹代表縣衛(wèi)生局向長期以來關(guān)心、支持全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表和社會各界人士表示衷心地感謝!下面，我就全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況予以匯報，并誠懇地接受大家的評議。
一、基本情況
衛(wèi)生局內(nèi)設(shè)6個股室，共有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)458個，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個，村衛(wèi)生室439個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個。病床總數(shù)680張，衛(wèi)生技術(shù)人員1323人，鄉(xiāng)村醫(yī)師514人。擁有設(shè)備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設(shè)備218臺件。今年自衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，共召開各層次動員會55次，參會1800余人次，成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組18個，懸掛橫幅50條，公開舉報監(jiān)督電話20部，設(shè)立意見箱20個，開辦宣傳專欄20個，編發(fā)《行評信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務(wù)對象6000余人次，走訪人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)行政企事業(yè)單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回復(fù)人大議案和政協(xié)提案12件，發(fā)放并收回“征詢意見函”1000份，召開人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象等560人次的多層面座談會，共收集到五個方面23條意見和建議，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得一定的成效。
二、具體做法
(一)高度重視，扎扎實實抓行評
1、強責(zé)任心，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)贏入召力。成立了黨組書記、局長兩人任組長，其它黨組成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、工作專班和6個督導(dǎo)檢查組，明確責(zé)任，強化紀律。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照局統(tǒng)一部署，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班。
2、打宣傳牌、優(yōu)化輿論環(huán)境，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)注入動力。黨組織搭“舞臺”，局黨組制定了《實施方案》，組建了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請了10名監(jiān)督員;紀檢當(dāng)“主角”，局紀檢室充分發(fā)揮牽頭組織作用，利用會議、培訓(xùn)、橫檔、簡報、電視宣傳等形式，大力營造行評工作氛圍。7月25日，召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行評動員會議，會后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相繼召開了動員會議;部門奏“樂曲”，各部門充分發(fā)揮職能作用，積極支持參與行評工作;群眾唱“大戲”，通過學(xué)習(xí)文件、心得交流、集體座談等方式，領(lǐng)會精神，掌握要點，把握精髓，為行評工作奠定思想基礎(chǔ);媒體吹“號角”，加大行評工作經(jīng)驗典型報道，9月1日，中央十頻道在“情系民生”欄目中，播出了題為《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報道，**電視臺公共頻道報道了衛(wèi)生局赴高崗“三送”活動，**電視臺3次報道行評新聞，《**日報》刊登2篇新聞稿件，**電視臺播出新聞稿件19條。
3、舉服務(wù)旗、優(yōu)化素質(zhì)涵養(yǎng)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)植入活力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極推行政務(wù)(醫(yī)務(wù))公開，接受群眾監(jiān)督。公開辦事程序、服務(wù)項目、服務(wù)流程、收費標準、藥品價格;疾控部門接種流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一組織接種季節(jié)性流感疫苗，對重點人群接種18536人次;婦幼保健部門落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)(順產(chǎn))免費政策，進一步提高農(nóng)村婦女兒童健康水平;公開承諾，接受監(jiān)督。8月4日，衛(wèi)生局局長**就衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作接受縣電視臺專題采訪。縣衛(wèi)生局、縣一醫(yī)院分別于8月14日， 9月5日在《**日報》刊登《社會公開承諾書》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應(yīng)作出具有自身特色的承諾，接受社會監(jiān)督。
4、抓創(chuàng)新法、優(yōu)化活動載體，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引入磁力。在局機關(guān)開展了政風(fēng)行風(fēng)評議大討論，縣一醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫(yī)療單位全面開展“醫(yī)療質(zhì)量鄉(xiāng)鄉(xiāng)行”、“送醫(yī)送藥送健康”活動。自8月20日縣衛(wèi)生局開展 “送醫(yī)送藥送健康”下鄉(xiāng)啟動活動后，各醫(yī)療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農(nóng)村建設(shè)示范地“送醫(yī)送藥送健康”達30余次，出動車輛80 臺次，醫(yī)療專家658人次，診療9000余人次，發(fā)放價值15萬余元的藥品、2萬元的疫苗。加強了甲型H1N1流感防控應(yīng)急處置工作，實行24小時疫情值班制度，認真開展了疫情監(jiān)測和預(yù)警，強調(diào)了5條應(yīng)急值守及響應(yīng)紀律。
5、行整改路、優(yōu)化工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)導(dǎo)入推力。 在自查自糾階段，我們敞開去問，設(shè)立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會監(jiān)督;走出去訪，主動走出去，對城區(qū)10個社區(qū)居民及600名服務(wù)對象發(fā)放了1000份《調(diào)查問卷》、《征求意見表》，廣泛吸收社會各界的意見和建議;尋上門問，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)會同各醫(yī)療單位主要負責(zé)人，深入基層、深入一線、深入群眾，上門走訪;請進來談，多次召開行評代表、監(jiān)督員座談會，通報工作進展，虛心聽取意見、建議和要求;坐下來找，對照“十查十看十糾”的要求，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，并寫出自查自評報告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對存在的問題梳理歸納為五條：：一是思想觀念有待進一步更新;二是服務(wù)態(tài)度有待進一步改善;三是廉潔行醫(yī)有待進一步改進;四是隊伍建設(shè)有待進一步加強，五是醫(yī)療環(huán)境有待進一步優(yōu)化。
(二)務(wù)求實效，認認真真抓整改
1、著力解決思想狀態(tài)問題，永葆奮發(fā)有為的蓬勃朝氣。著重抓了四個方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會主義核心價值體系為重點的思想道德教育，弘揚白求恩精神。二是開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。三是開展服務(wù)觀念教育，各級醫(yī)療機構(gòu)科員向科室、科室向院方、院方向社會公開服務(wù)承諾，8月24日，縣一醫(yī)院舉行了“廉潔行醫(yī)，誠信為民”的簽字活動，全院干部職工踴躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員做清正廉潔群眾信賴的醫(yī)務(wù)工作者。
2、著力解決服務(wù)態(tài)度問題，樹立踐行宗旨的執(zhí)業(yè)正氣。一是以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。**、**、**、**4個中心衛(wèi)生院重點抓好掛號室、收費處、藥房等“窗口”的規(guī)范服務(wù)，努力建成“文明服務(wù)、方便病員、社會滿意”的窗口，樹立“微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象。縣一醫(yī)院竭盡全力為患者就醫(yī)提供一切便利條件，改進服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。上班時間提前一小時，實行每周五天半工作日，推行無節(jié)假日手術(shù)制度。設(shè)立義務(wù)導(dǎo)診臺，住院部、門診部安裝電熱飲水機10臺，為患者24小時免費提供熱水，病房新安裝了空調(diào)40臺，候診區(qū)安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監(jiān)視系統(tǒng)，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡易病房1000平方米，可添加病床80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強院務(wù)公開。做到了政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。三是規(guī)范收費行為。實行了電子收費管理系統(tǒng)，推行藥品價格公開制、住院費用一日清單制、住院費用查詢制、農(nóng)村合作醫(yī)療患者報銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。
3、著力解決廉潔行醫(yī)問題，倡導(dǎo)衛(wèi)生行業(yè)的杳然清氣。一是推行“少花錢、治好病”，合理檢查、合理用藥、合理治療。縣一醫(yī)院堅持因病施治，禁止醫(yī)藥代表進入臨床，抗生素藥品普降5%，讓利70余萬元。二是加大醫(yī)療市場整治力度。對全縣非法行醫(yī)進行了嚴厲打擊，全縣共處罰非法行醫(yī)31家，責(zé)令停業(yè)整改26家，申請人民法院強制執(zhí)行15家。三是規(guī)范藥品購銷程序。在醫(yī)療器械購置上，實行局監(jiān)察室審核，招投標全程監(jiān)管。縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位均簽訂《**縣藥品集中招標采購目標責(zé)任書》，今年上半年，縣第一人民醫(yī)院、縣婦幼保健院完成了850余萬元的年度采購合同，占醫(yī)院用藥總金額的88%。四是加強項目資金管理。衛(wèi)生系統(tǒng)的新建、改建國債基本建設(shè)項目，涉及資金2700萬元，局項目辦均實行專班統(tǒng)一管理，無一項暗箱操作，從源頭上預(yù)防了腐敗。
4、著力解決隊伍建設(shè)問題，形成勤鉆業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。縣一醫(yī)院對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義務(wù)培訓(xùn)、義務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、義務(wù)技術(shù)下鄉(xiāng)，選派30名技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修，拓寬了業(yè)務(wù)項目，如腹腔鏡、血透、微創(chuàng)、小針刀等新技術(shù)的.開展應(yīng)用，產(chǎn)生了很好的社會影響力。今年縣衛(wèi)生局引進14名“三支一扶”醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)本科生，縣一醫(yī)院面對社會引進醫(yī)療本科以上學(xué)歷22人，其中研究生1名。積極與人事部門聯(lián)系，增加衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員編制，完善聘用醫(yī)務(wù)人員人事手續(xù)問題。抓業(yè)務(wù)技術(shù)團隊、學(xué)科帶頭人建設(shè)，實行業(yè)務(wù)大比武，優(yōu)勝劣汰。
5、著力解決醫(yī)患關(guān)系問題，構(gòu)建就醫(yī)環(huán)境的溫馨和氣。健全完善各項告知制度，加強醫(yī)患溝通，暢通投訴舉報渠道，認真處理患者投訴，大力推廣醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。
(三) 為民辦事，不折不扣抓兌現(xiàn)
1、出臺農(nóng)合便民措施。投資40萬元在縣衛(wèi)生局一樓設(shè)立新農(nóng)合服務(wù)大廳，人員著裝持證上崗，公開辦理程序，簡化服務(wù)流程。縮短報銷時間，縣內(nèi)醫(yī)院3日內(nèi)兌付，縣外醫(yī)院7日內(nèi)兌付。提高特殊病患報銷比例。簡化縣外轉(zhuǎn)診手續(xù)。提高新農(nóng)合補償封頂線，由15000元調(diào)高到25000元。
2、落實惠民醫(yī)院政策。辦好惠民醫(yī)院，落實 “三優(yōu)惠、八減免”的措施。上半年，惠民醫(yī)院免費體檢1385人次，讓利22萬元。
3、開設(shè)醫(yī)療“綠色通道”。“120”免費接送病人，對五保、特困戶實行義診救助，對軍烈屬、勞模及孤、寡、殘、低保戶、三無病人實行政策優(yōu)惠減免。
4、規(guī)范衛(wèi)生行政審批。開展行政審批流程管理，衛(wèi)生許可證，健康證實行網(wǎng)上辦理，健康證3日內(nèi)辦結(jié)，衛(wèi)生許可證7日內(nèi)辦結(jié)。
三、下步打算
(一)找準著力點。以關(guān)注民生、解決“看病難、看病貴”問題為主題，切實糾正損害群眾健康利益的不正之風(fēng)。
(二)找準切入點。深化**縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，研究細化政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性與非營利性分開、收支兩條線措施，切斷醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與藥品之間的行業(yè)利益鏈條。
(三)找準落腳點。堅持突出基本、基礎(chǔ)和基層的衛(wèi)生改革發(fā)展重點，保基本需求，建基礎(chǔ)設(shè)施，強基層服務(wù)，推動衛(wèi)生服務(wù)基層、健康走進群眾。
(四)找準閃光點。抓好典型示范，積極宣傳政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進人物、先進單位、先進典型、先進事跡，推動政風(fēng)行風(fēng)提檔升級。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表、同志們，行風(fēng)評議是階段性的，但行風(fēng)建設(shè)是長期的。我們將以此次行評為動力，乘勢而上，再接再厲，以百倍的努力，進一步推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)來帶動和促進各項工作的開展。我們真誠希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表一如既往的理解、關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。我們將通過抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，推進全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為保障人民群眾身體健康做出應(yīng)有的貢獻。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)13
為全面深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，街道緊密結(jié)合工作實際，緊緊圍繞“以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點，著力提升服務(wù)群眾水平”這一評議選題，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，認真實施，取得一定成效。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)街道班子成員人事變動和分工變化情況，及時調(diào)整充實了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長，街道黨工委副書記、紀工委書記林躍算為副組長，街道各辦負責(zé)人、各社區(qū)居委會主任為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實加強對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是明確工作任務(wù)。在認真開展前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組于5月8日召開會議，研究確定了今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題和工作方案，明確了以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點，全面加強作風(fēng)效能建設(shè)，切實為群眾辦實事、做好事、解難事，著力提升服務(wù)群眾水平。
三是落實工作責(zé)任。街道于5月13日召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員部署會議，街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、街道各辦負責(zé)人及各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)糾風(fēng)工作員參會，傳達學(xué)習(xí)市、區(qū)糾風(fēng)辦關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，部署街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，并結(jié)合實際，提出抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體措施和要求，明確要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的的一項重要工作來抓，納入年度千分制考核內(nèi)容，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，切實抓好各項工作任務(wù)的有效落實。
二、深化社區(qū)糾風(fēng)，增強工作實效
一是加強經(jīng)費保障。街道財政列支5萬元作為年度社區(qū)糾風(fēng)工作經(jīng)費，用于各社區(qū)糾風(fēng)工作點辦公環(huán)境改善、辦公設(shè)施設(shè)備添置、“社區(qū)糾風(fēng)之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區(qū)糾風(fēng)工作員工作津貼，為社區(qū)糾風(fēng)工作深入有效開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供有力的保障。
二是加強制度建設(shè)。建立完善社區(qū)糾風(fēng)工作制度，依靠制度進一步規(guī)范社區(qū)糾風(fēng)工作。社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來，已出臺了《社區(qū)糾風(fēng)工作員工作職責(zé)》、《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》、《社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會制度》、《社區(qū)糾風(fēng)工作聯(lián)席會議制度》，以及《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點行評代表工作職責(zé)》、《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點行評代表考核辦法》等一系列制度。在抓好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，注重抓好制度的落實，推動工作有效開展。如：落實《社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會制度》，定期召開社區(qū)糾風(fēng)工作點居民座談會，社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來共召開了居民座談會22場;落實《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》，擬結(jié)合全街道年終考核，組織對社區(qū)糾風(fēng)工作員進行年度工作考核，稱職的繼續(xù)留用，不稱職的及時進行調(diào)整。
三是暢通訴求渠道。緊緊圍繞“進社區(qū)、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標，通過點上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會、開展糾風(fēng)咨詢及糾風(fēng)惠民活動等形式，主動了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達渠道，讓群眾的訴求表達更直接、更便捷，解決群眾遇到的'困難和問題更及時、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區(qū)廣場分別舉辦了社區(qū)糾風(fēng)工作點惠民活動和食品安全進萬家納涼晚會活動，主動接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。社區(qū)糾風(fēng)工作點成立以來，已受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動保障、環(huán)境保護等與群眾工作、生活息息相關(guān)的投訴、意見和建議297件，及時協(xié)調(diào)解決了261件，其余36件正在協(xié)調(diào)解決中。
三、轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，提升服務(wù)質(zhì)量
一是加強作風(fēng)效能監(jiān)察。結(jié)合深化“勤廉雙優(yōu)”活動，積極拓展與民主黨派開展共建活動的內(nèi)容和渠道，從與街道共建的民進湖里總支、農(nóng)工黨湖基層委員會中選聘了4名黨員(會員)擔(dān)任街道特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)評議員，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，加強作風(fēng)效能監(jiān)察，進一步推進和提升街道政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。加大作風(fēng)效能投訴工作力度，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，認真辦理作風(fēng)風(fēng)效能投訴，落實辦理結(jié)果反饋制度，提升實效。今年以來，共受理作風(fēng)效能投訴5件，全部按時保質(zhì)辦結(jié)，按時辦結(jié)率100%。
二是加強服務(wù)窗口建設(shè)。認真落實區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)XX區(qū)推進行政服務(wù)中心標準化建設(shè)實施意見的通知》精神，扎實推進街道便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)代辦點標準化建設(shè)，進一步規(guī)范場所建設(shè)、規(guī)范項目進駐、規(guī)范人員進駐、規(guī)范服務(wù)設(shè)施，實行標準化服務(wù)，規(guī)范化管理。積極推行便民服務(wù)舉措，完善“一條龍”服務(wù)，認真落實崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制，提升服務(wù)水平。開通綠色通道，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。在街道便民服務(wù)中心設(shè)置的9個窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)了企業(yè)服務(wù)窗口，編印了《江頭街道招商引資指南》、《江頭街道總部樓宇經(jīng)濟政策宣傳手冊》、《江頭街道企業(yè)辦理住所證明材料須知》等服務(wù)指南，方便群眾辦事。
三是加大改善民生力度。認真抓好各項惠民、利民政策的落實。今年1-9月，街道各類民政對象發(fā)放補助共1037戶次，1529人次，發(fā)放補助金391137元;低保戶208戶，372人，發(fā)放低保金935820元;困難家庭臨時補助4戶，8人，發(fā)放補助金35500元。認真做好就業(yè)再就業(yè)工作。截止今年9月，共培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員176人，幫助實現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1970人，分別完成年度任務(wù)135%、96%，其中“就業(yè)困難人員”實現(xiàn)再就業(yè)473人，完成年度任務(wù)88.4%，農(nóng)民工技能培訓(xùn)208人，技能鑒定221人，分別完成年度任務(wù)69.33%、123%。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)14
根據(jù)翼政辦發(fā)（20xx）116號《關(guān)于印發(fā)全縣20xx年深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》、翼糾發(fā)（20xx）11號《翼城縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實施方案》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年3月份起，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實際效果，基本達到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)部署和要求，我院于3月份即迅速響應(yīng)、積極行動，及時召開了院長辦公會議，研究成立了由院長任組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，分管院長為副組長，相關(guān)職能科室負責(zé)人為成員，分工明確，職責(zé)到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。同時認真研究制訂和下發(fā)了《翼城縣中醫(yī)醫(yī)院20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。在方案中，明確了各科室負責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實做到“思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動，營造輿論氛圍
一是“雙動員”人人知曉。3月18日，我院召開了首次動員大會——即院科兩級干部動員會，初步營造了活動氛圍。3月25日召開全院職工大會進行再動員。在動員會上講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議與建設(shè)和諧社會的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的模糊認識和不良情緒，增強參與政風(fēng)行風(fēng)評議的意識和自覺性。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對社會承諾、醫(yī)務(wù)人員對病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實際，制定了醫(yī)院對社會公開承諾內(nèi)容共計八條，于4月21日通過翼城電視臺、《今日翼城》等媒體形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對社會承諾的.基礎(chǔ)上，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位向廣大患者承諾，做到人人參與、個個承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實處。
三是抓宣傳營造氛圍。為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報電話與設(shè)臵舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報、《翼城中醫(yī)》報等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，引導(dǎo)大家提高對評議工作重要性的認識。三是對外及時報道醫(yī)院開展活動情況，今年我院在翼城電視臺發(fā)布新聞通訊共計23次。
四是“爭先進”弘揚正氣。為積極推動評議工作的開展，調(diào)動廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當(dāng)?shù)湫腿宋铮率掳l(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優(yōu)秀醫(yī)生”、“明星護士”等評選活動。特別是在各類大型檢查活動中，對表現(xiàn)突出人員及時進行表彰。如在8月5日，醫(yī)院召開“20xx年度半年工作總結(jié)暨三好一滿意活動動員大會”，對在省醫(yī)院管理年活動檢查中表現(xiàn)突出的十二名職工進行了表彰。以此來推動醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚正氣、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍，達到配合行評工作開展的目的。
三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中最具有實質(zhì)性的工作。我院緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常
一是逐項分解，明確重點。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過召開公休人員座談會，邀請病人及家屬針對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等進行調(diào)查，切實為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會診”。另外，醫(yī)院還聘請了分別來自人大、政協(xié)、企事業(yè)單位、個體等不同單位不同行業(yè)的15名同志，為醫(yī)院特邀行風(fēng)監(jiān)督員，聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不走過場、不走形式。
三是相互評議、摸清情況。在臨床與醫(yī)技、職能科室與臨床醫(yī)技之間開展相互評議，分為五個方面內(nèi)容，每個方面分滿意、一般、不滿意。主要查看服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象；服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象；有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象；處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見；醫(yī)院重大事項決定、大額資金支出是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象，處理問題是否公平公正等進行摸底，以真實了解醫(yī)院行評工作情況。
四、整改落實、注重結(jié)合，促進工作進步
我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點、難點問題為重點，以人民群眾滿意為根本標準，創(chuàng)造性地開展工作。針對自查自糾中查找出來的問題，進行歸類整理，實現(xiàn)五定(定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時限)，逐一抓整改落實，做到了兩個結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動是相
輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進一步改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費。我院通過把這兩項活動相結(jié)合，多措并舉，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項內(nèi)容，踐行情況如下：
第一是全面推行了首診負責(zé)制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務(wù)品牌；
第二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度，從根源上杜絕不正之風(fēng)，今年我院共計收到各種表揚信件10封，錦旗、牌匾19個，拒收紅包17次，拒收金額3100元；
第三是全院實行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診；第四是婦產(chǎn)科實行了單病種限價收費，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價800元，剖宮產(chǎn)限價2800元；
第五是落實國家白內(nèi)障患者手術(shù)補助政策，今年共計開展白內(nèi)障手術(shù)244例，墊付補助金195200元；
第六是加大了下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療力度，分別到南梁鎮(zhèn)南史村、中衛(wèi)鄉(xiāng)辛莊村、南唐鄉(xiāng)符冊村進行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級醫(yī)療服務(wù)；
第七是辦理農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險醫(yī)療費用補償情況基本達到一站式服務(wù)要求；
第八是救護車免費接診急、危、重癥患者、住院病人和產(chǎn)婦，今年我院救護車行程近兩萬公里，接診病人200余人次。電視公開承諾8項內(nèi)容已全部兌現(xiàn)。
另外我院通過創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進縣”活動，使我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力大幅提升，同時延伸活動內(nèi)容，實行參合患
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)15
今年以來，為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化環(huán)境，我局積極開展黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深入推進民主評議問題整改活動，開展民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作取得了良好效果，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、開展民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作情況
（一）嚴格黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
我局認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，堅定不移推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
一是圍繞選好用好干部，履行好用人責(zé)任。嚴格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》要求，按照德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊脑瓌t，扎實做好我局黨員干部選人用人工作，努力做到各盡其能，才盡其用。二是圍繞維護群眾利益，履行好查處責(zé)任。結(jié)合“三嚴三實”專題教育活動，堅持以維護群眾利益為核心，對區(qū)財政安排和使用強農(nóng)惠農(nóng)資金、土地承包經(jīng)營管理中出現(xiàn)的損害涉農(nóng)利益行為開展專項整治，嚴肅查處截留、擠占、挪用、騙取惠農(nóng)資金等問題。三是圍繞規(guī)范權(quán)力運行，履行好防治責(zé)任。堅決落實“把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里”的要求，建立健全《區(qū)財政局領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等制度性文件，提高科學(xué)決策、民主決策水平。四是圍繞支持執(zhí)紀執(zhí)法，履行好支持責(zé)任。強力支持紀檢委員和財政監(jiān)督充分發(fā)揮監(jiān)督職能，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強監(jiān)督檢查，嚴控“三公經(jīng)費”支出，嚴格公車使用行為,無發(fā)生黨員干部違紀違法問題。
（二）不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高為民水平
在加強行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，我局牢固樹立科學(xué)的財政發(fā)展觀，在著力建設(shè)發(fā)展財政、效益財政和民生財政的同時，不斷提高為民服務(wù)水平。
一是堅持從自身做起，從身邊的小事改起，不斷改進工作作風(fēng)。結(jié)合財政工作實際，研究制定了一系列轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)章制度，進一步完善了公車使用和“三公經(jīng)費”的管理辦法。二是深入開展“三嚴三實”專題教育活動，針對查擺出的“不嚴不實”問題，我局提出相應(yīng)整改措施，著力從理論學(xué)習(xí)、修身律己、監(jiān)督落實和干事創(chuàng)業(yè)等方面進一步努力，研究擬定了專項整治方案，明確整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體落實科室，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，實行目標化、具體化、責(zé)任化管理。三是把解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題緊緊抓在手上，更加主動回應(yīng)群眾關(guān)切、維護群眾利益，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，社保、低保、醫(yī)保、新農(nóng)合提標擴面工作順利推進，教育、文化、衛(wèi)生、事業(yè)等社會事業(yè)全面進步，農(nóng)村綜合開發(fā)和村級公益事業(yè)一事一議深入開展，群眾的生活質(zhì)量和水平明顯提高。
（三）立足本職工作，推動我區(qū)經(jīng)濟社會不斷發(fā)展
1、緊緊圍繞中心工作，切實發(fā)揮財政職能。區(qū)財政局在加強行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)這一重大任務(wù)，努力做好促增長、惠民生、保穩(wěn)定，切實發(fā)揮財政職能作用。突出做好將加強行風(fēng)建設(shè)項目、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境與促發(fā)展相結(jié)合、與培植稅源相結(jié)合、與依法理財相結(jié)合、與提高服務(wù)能力和效率相結(jié)合的文章，各項工作深入開展、扎實有效。
2、創(chuàng)新財政支持方式，全力服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮財政政策的.引導(dǎo)作用和財政資金的杠桿作用，積極服務(wù)項目建設(shè)。有效放大財政資金“拋磚引玉”作用，支持引進見效快、效益高、前景廣闊的優(yōu)良項目，壯大經(jīng)濟發(fā)展實力。引導(dǎo)企業(yè)做優(yōu)做強，加快推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，安排工業(yè)、服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)等專項資金，用于帶動企業(yè)增加投入，促進重點企業(yè)良性發(fā)展，不斷提升我區(qū)經(jīng)濟實力和整體競爭力。
3、嚴格控制三公經(jīng)費，推動社會事業(yè)發(fā)展。加強“三公”經(jīng)費管理，認真執(zhí)行《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，進一步擴大公務(wù)卡覆蓋面。不斷加大對教育、文化、社保、醫(yī)療等重點社會事業(yè)和保障改善民生的投入，集中有限財力，突出保障重點，加大預(yù)算支出的執(zhí)行力度，加快資金分配下達進度，重點確保各類民生支出、重大建設(shè)項目支出及時落實到位；進一步深化財政事業(yè)改革，不斷健全完善公共財政體制，促進基本公共服務(wù)均等化。
二、民主評議問題整改落實和12345辦理情況
對查找的問題和人民群眾的意見建議，我局高度重視，制定專門的整改方案，嚴格落實責(zé)任，具體辦理情況如下：
一是進一步完善窗口規(guī)范化服務(wù)水平。包括加強管理人員素質(zhì)教育，完善各項管理制度，做到公開透明便捷，實行限時辦結(jié)制和完善服務(wù)預(yù)約機制，責(zé)任科室為會計管理中心，目前正逐步完善實施，今年承諾事項已基本完成。
二是進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合工作實際，簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中所擔(dān)負的職責(zé)和任務(wù)。切實落實“一崗雙責(zé)”，形成誰主管、誰負責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。
三是進一步完成廉政風(fēng)險點查找工作。各科室結(jié)合工作職責(zé)，及時查找單位、崗位及個人有可能存在的廉政風(fēng)險點和崗位風(fēng)險點，并明確風(fēng)險環(huán)節(jié)、表現(xiàn)形式、風(fēng)險等級和防范措施，把風(fēng)險點變?yōu)椤胺阑饓Α薄?/p>
四是進一步加大“三重一大”報告制度執(zhí)行力度。局領(lǐng)導(dǎo)班子進一步明確“三重一大”事項范圍和主要程序。凡屬“重大事項安排、重要人事變動、重要項目申報、大額資金使用”等事項必須由集體討論作出決定。完善會議記錄，做到個人發(fā)言、決策過程和會議結(jié)果有據(jù)可查。
對于12345市民服務(wù)熱線交辦件，我局均安排專人認真辦理并及時給予答復(fù)，截至**年10月27日，我局共辦理12345熱線51件，基本做到了答復(fù)率和滿意率均為100%。我局辦理的12345交辦件主要涉及兩大類，一類是會計服務(wù)的相關(guān)問題，一類是政策咨詢相關(guān)問題，會計服務(wù)的辦理件均由會計服務(wù)大廳負責(zé)答復(fù)，政策咨詢類問題交由各科室負責(zé)人直接負責(zé)答復(fù)，確保讓咨詢者滿意。
三、會計服務(wù)事項進廳辦理情況
目前，我區(qū)注冊會計從業(yè)資格的會計人員達21000余人，按照相關(guān)要求，我局積極推進把會計從業(yè)資格各項審批等事項全部放到政務(wù)大廳統(tǒng)一審批、辦理，實行“一站式”審批，服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有了顯著提高，即方便了群眾，又節(jié)省了時間。
一是加強代理記賬機構(gòu)信息化管理。提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，方便機構(gòu)申請代理記賬資格及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革的總體要求，加強代理記賬機構(gòu)的事中事后管理，提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，熟練運用好“全國代理記賬機構(gòu)管理系統(tǒng)”，并通過微信平臺加大宣傳培訓(xùn)力度，6月30日前已實現(xiàn)全面上線。
二是完善服務(wù)制度，提升服務(wù)水平,主動服務(wù)群眾。作為服務(wù)窗口，積極端正工作心態(tài)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切從群眾的需要出發(fā)，辦實事、辦成事。審批事項全部在大廳辦理，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，做到服務(wù)熱情周到、政策公開透明、程序方便快捷，審批限時辦結(jié)。同時，進一步提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到工作讓領(lǐng)導(dǎo)放心、服務(wù)讓群眾滿意。
三是制度標準化，實施標準化。以“依法行政、規(guī)范服務(wù)、提高效率”為主線，建立政務(wù)服務(wù)標準體系。使會計服務(wù)工作流程更加科學(xué)、規(guī)范，管理制度更加細致、嚴格、高效、便捷。通過明確標準，細化規(guī)范，量化要求做出明確、具體、可操作的標準性規(guī)定，使會計服務(wù)目標、過程和結(jié)果清晰明確，同時也有利于促進服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升，為服務(wù)型政府建設(shè)提供有力的支撐和保障。
以上匯報，不當(dāng)之處敬請批評指正。
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