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運營商打擊網絡詐騙工作總結

更新時間：2024-12-16 08:55:04

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運營商打擊網絡詐騙工作總結（通用20篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的運營商打擊網絡詐騙工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 1

　　根據縣人大常委會20xx年工作要點安排，6月份對我鎮打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作開展調研，現將調研情況報告如下：

　　一、基本現狀

　　（一）加強領導，精心組織。

　　為了全面貫徹落實關于打擊治理電信網絡違法犯罪工作重要指示精神，切實提高群眾防范意識，全力遏制電信網絡詐騙案件持續高發態勢，我鎮黨委、政府對此高度重視，多次召開專題會議及工作部署會，成立了以黨委書記韓麗為政委，鎮長龍彬為組長，黨委副書記高尤紀為常務副組長，其他班子成員為副組長，機關工作人員、各村（居）支書及相關單位負責人為成員的xx鎮防范治理電信網絡新型違法犯罪工作領導小組，并根據市、縣有關文件精神，及時制定并下發了《xx鎮鎮防范治理電信網絡新型違法犯罪工作實施方案》，把防范治理電信網絡新型違法犯罪作為社會治安綜合治理的一項重要工作，與掃黑除惡常態化、矛盾糾紛排查化解工作有機結合起來，將防范治理電信網絡新型違法犯罪工作納入全鎮“年終目標考核”考評內容將治理成效作為評選的重要依據。對反電詐宣傳不到位、工作不重視、措施未落實、案件高發的村（居）、相關單位，實行全鎮通報，并在“年終目標考核”先進單位推薦中不予提名。

　　（二）經費保障，加大宣傳力度。

　　我鎮黨委、政府逐年加大對防范治理電信網絡新型違法犯罪工作所需人力、物力和財力的投入。一是各村把經費納入預算，特別是對省道沿線村組加大投入。我鎮撥出專項資金1萬元，用于制作戶外廣告牌、制作宣傳橫幅、購買宣傳品及印發各類宣傳材料，深入各村（居）各部門進行宣傳，提高老年人、殘疾人、特殊病人、學生及財會人員等重點群體的防范電信網絡詐騙知曉率，推動了宣傳工作有效開展。二是各駐村工作隊、村干部結合平安建設“兩率”入戶走訪宣傳，把防范治理電信網絡詐騙當作一項重要宣傳內容。截至今年6月，全鎮共投入3萬余元，移動、聯通制作反電詐短信提示5000余條，制作宣傳展板2個，宣傳橫幅32條，印制發放各類宣傳彩頁10000余份。

　　（三）多措并舉，加大打擊力度。

　　一是全面清查排查本地涉詐窩點。由派出所牽頭，聯合市場監管所等單位對轄區內商住兩用樓、賓館等重點區域開展“掃樓行動”，及時發現打擊以合法公司身份掩護的“貸款、代辦信用卡”、“投資理財”、“代辦工商注冊”、“股票推薦”以及社交工具“引流”、“吸粉”、架設“GOIP設備”、“跑分平臺”、“殺豬盤”網絡交友詐騙等電信網絡詐騙及上下游關聯違法犯罪窩點，防止出現“燈下黑”。及時提醒轄區內待業青年通過正規渠道實習、就業，提高對公司化運作詐騙窩點的分辨力、鑒別力，防止誤入其中。自20xx年以來，我鎮共發生電信詐騙案件6起，通過大摸排行動，成功搗毀了5個流竄作案電信詐騙窩點，有力地震懾了電信詐騙活動在我鎮滋生蔓延。二是加大“兩卡”治理力度。移動公司、聯通支局要嚴格整治違規開辦手機卡，郵政支局、農商銀行、農業銀行要重點整治違規辦理銀行卡、對公賬戶行為。要開展跨部門聯合督導，堅決依法嚴厲整治、處罰違規營業網點。進一步健全完善失信人員懲戒規定，對非法出租、出借、出售、購買“兩卡”的人員進行常態化懲戒和曝光，形成有力震懾。

　　二、存在問題

　　雖然我鎮防范治理電信網絡新型違法犯罪工作取得了一定的成效，但我鎮的反電詐工作任務依然繁重，反電詐形勢依然嚴峻，目前工作中主要存在以下幾個方面的困難和問題：

　　1、工作人員少，監管基數大。xx鎮地處羅山縣東南部，鎮域總面積96平方公里，轄14個行政村，總人口3.6萬人。我鎮機關單位、各部門、各村（居）工作人員少，且都身兼數職，工作任務繁重，不能很好地開展防范治理電信網絡新型違法犯罪工作，監管壓力較大。

　　2、群眾思想認識存在偏差。因我鎮群眾并沒有直接受到損失，群眾對電信網絡詐騙嚴重性認識不夠，宣傳材料發完即扔，導致宣傳效果不理想。同時受宗族、親情等關系的影響，家屬對自首后量刑有疑慮，懶于或疏于舉報，舉報線索質量不高。

　　三、幾點意見和建議

　　雖然，在鎮黨委、政府的努力下，我鎮防范治理電信網絡新型違法犯罪工作取得一定成效，但仍然存在不少問題，下一步，我鎮將認真貫徹落實上級有關會議精神，在上級黨委、政府的領導和政法綜治部門、縣聯席辦的指導下，繼續加大對轄區突出問題的.整治力度，確保防范治理電信網絡新型違法犯罪工作更上新臺階。

　　1、增強三種意識。進一步增強責任意識、主體意識、前提意識，嚴格落實責任，做到守土有責、守土負責、守土盡責，保一方平安。

　　2、強化摸排整治。一是下大力氣重點抓好快遞、物流、出租房等重點行業的摸排，組織派出所、市場監督管理所等部門密切配合，在重點時間段加強對重點場所、重點領域開展電信網絡詐騙巡查工作。二是加大對出境在邊人員的摸排管控力度，對疑似從事電信網絡詐騙人員進行勸返，對已勸返人員繼續加強管控跟蹤；三是充分發揮群防群治，持續深入排查本地電信網絡新型違法犯罪窩點，一經發現，從嚴從重打擊，切實維護社會的安定穩定。

　　3、加強集中宣傳，創新宣傳形式。一是集中開展反電詐宣傳進社區、進農村、進媒體、進網點、進單位、進學校、進場所等“七進”活動，在集鎮、銀行網點、超市、便民服務大廳等開展宣傳；統一制作模板、視聽資料，由派出所組織進集鎮、相關單位、各中小學校進行巡回宣講、專場宣講；將反詐宣傳納入村（社區）工作范圍，利用基層網格，開展上門宣傳。二是組建由反詐民警、村組干部、群團組織、志愿者等組成的專（兼）職反詐隊伍，定期開展反詐宣傳；組織策劃“快閃”活動，將電信違法犯罪的主要類型、犯罪伎倆及話術劇本等涉詐內容，以及真實案例和相關法律知識，制作成短視頻等作品，利用微信、抖音等平臺，實現廣泛傳播，保持反電詐話題活躍度；利用各類微信群，由派出所不定期發布電詐犯罪預警信息，推送反詐案例和視頻資料，實現反詐宣傳“一點接入、多點響應、快速覆蓋”。

　　今后，我鎮將繼續進行深入打擊電信網絡新型違法犯罪，在認真總結經驗的基礎上，積極探索建立重點整治工作長效機制，鞏固和發展整治成果，確實維護人民群眾切身利益，確保我鎮轄區內安定穩定。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 2

　　隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

　　作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。

　　宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的`安全意識教育和防范制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的柜臺區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防范電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放并逐一介紹防范詐騙知識；

　　柜面人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。

　　同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料并進行講解，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。并指導他們如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

　　xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 3

　　在20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類案件的發案勢頭，確保首都良好的社會治安環境，市警察局廣泛動員各種力量，在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部，對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專業力量，聯系中國移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關單位，形成合力，全面推進全市打擊電信詐騙專項行動，確保專項行動取得預效果。

　　“阻截”行動成果顯著

　　在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動，最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術落空。

　　此次“阻截”行動，主要是針對高發案地區內的銀行金融網點的柜臺和ATM機，組織民警看管，一旦發現有可能上當受騙的群眾進行金融交易時，及時進行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產損失。同時，現場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。

　　截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經濟損失共計80余萬元，同時相關部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

　　案例一：20xx年11月6日12時許，一事主在建設銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警，稱事主因固話欠費3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內，否則將凍結其個人賬號。事主欲向對方匯款時，被安貞里派出所駐點民警及時發現并制止。

　　110設立反詐騙專家咨詢席

　　針對我市電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，從今天起110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席，由反詐騙專家金大志等經驗豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。

　　據民警介紹，今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續攀升，給人民群眾帶來了巨大的經濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財產受損，貪圖便宜等心理，大肆進行詐騙活動，數額從數千元到數百萬元不等。

　　據民警介紹，此次設立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關注電信詐騙發案走勢，及時把握犯罪規律和動向，適時發布警情通報，精確指導一線打防工作;三是充分發揮宣傳平臺作用，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。此外，110報警服務臺將定期把收集到的最新詐騙案例，通過報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體向社會公布，揭露犯罪手段，達到全社會共同參與防范此類犯罪的`目的。

　　據統計，10日當天，110報警服務臺已接到此類報警電400余個，其中勸阻警情60余個，涉案金額數十萬元，舉報線索300余個。

　　防范工作刻不容緩

　　案例二：20xx年11月6日10時許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費3600元，后把電話轉到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結，需要將存款轉到某賬號上，當日11時許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。

　　鑒于每天仍有不明真相的群眾上當受騙，警方再次向您發出電信詐騙預警信號和防范提示：

　　各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財的目的。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的`銀行卡或存折內的錢轉到騙子的手里。

　　1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶，通常是在每月繳費日起之前，使用正常客服電話通過電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業服務手段。公、檢、法機關作為執法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的，請謹防上當。

　　2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來電顯示上的電話類型，對于一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的電話，尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時，可撥打提供服務的電信部門的統一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警，可以通過撥打110進行報案和咨詢。

　　3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的，都不要輕易相信，更不能向對方提供的賬號進行轉賬操作。

　　4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯系、溝通，防止受騙。

　　最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來電要求轉賬匯款的電話，不聽、不信、不匯款、不轉賬，請掛機后立即撥打110。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 4

　　為了進一步加大預防和打擊反洗錢犯罪力度，普及反洗錢知識，營造有利于反洗錢工作的外部環境，天水廣場營業部根據人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營業部切實履行反洗錢義務，增強營業部反洗錢和反恐怖融資意識，決定開展以“預防洗錢維護金融安全”為主題宣傳月活動。通過這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢宣傳扎實有效的開展，取得了較好的成效。

　　主要活動內容有以下幾項：

　　1、面向營業部工作人員、重點為柜臺工作人員開展宣傳

　　營業部有組織、有計劃的開展柜臺人員學習和領會宣傳資料內容，積極進行反洗錢法律法規及業務培訓，對反洗錢特殊案例進行了觀看學習，以培訓促宣傳、推動宣傳，同時利用內部網絡開辟了反洗錢專欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進一步了解金融機構反洗錢之策，也確保了宣傳內容能很好的融入到日常工作當中。

　　2、面向營業部客戶開展宣傳

　　開設反洗錢宣傳柜臺，擺放了相關的反洗錢宣傳資料，柜臺人員及時向客戶發放宣傳資料，提醒客戶注意洗錢風險防范點，提高反洗錢意識，并向客戶講解反洗錢知識。

　　在營業場所懸掛反洗錢宣傳條幅，顯著位置擺放易拉寶宣傳資料，制作“預防洗錢、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢宣傳海報，營造了良好的反洗錢宣傳環境和氛圍。通過營業部場內電視滾動播放反洗錢動漫宣傳片，以生動活潑的動畫形式，宣傳反洗錢基本知識、洗錢犯罪的危害，以及重點洗錢案例等內容，使廣大客戶能夠生動直觀的了解和掌握反洗錢知識，進一步增強客戶對身份識別等反洗錢工作要求的理解和配合，同時在合作銀行網點也擺放反洗錢資料，并與負責人進行了宣傳活動的經驗交流。

　　3、組織測試，鞏固反洗錢相關知識

　　營業部組織員工在合規平臺內學習反洗錢專項培訓，培訓內容為：《甘肅證監局關于轉發【關于執行聯合國安理會第2219號決議的通知】等4個文件的通知》以及公司反洗錢相關規章制度的學習。在進行了反洗錢知識的學習后，還及時進行了反洗錢知識測試，并且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學過的反洗錢相關制度，營業部全體員工在知識測試中取得優異的'成績。

　　通過這一系列反洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。

　　反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作，在今后的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓的力度，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 5

　　1月13日上午，市政府召開全市打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議第一次會議，部署開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪專項行動。市委常委、常務副市長陳俊鋒講話，市政協副主席、市公安局局長韓渭云主持會議。

　　陳俊鋒指出，電信網絡新型違法犯罪蔓延速度快、欺詐性強、專業程度高，嚴重侵害人民群眾財產安全和合法權益，已經成為影響社會穩定和群眾安全的`突出問題。各縣市區、市級有關部門和單位要深刻認識打擊此類違法犯罪工作的嚴峻性、復雜性，毫不動搖地堅持嚴打方針，整合力量，標本兼治，綜合治理，堅決遏制電信網絡新型違法犯罪發展蔓延的勢頭。

　　陳俊鋒強調，要堅持打防并舉，開展集中打擊行動，強化源頭監管能力，加大宣傳提示力度，切實提高廣大群眾的防范意識和能力。市聯席會議各成員單位要各司其職、各負其責，密切配合、通力協作，形成打擊治理的強大合力，確保全市社會大局穩定。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 6

　　為落實此次“金融知識進萬家”活動，我部門組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作,并認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信網絡詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　我部及時召開部門會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向全員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

　　二、了解電信網絡詐騙手段，積極參與防范宣傳活動我部積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區開展普及金融知識活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的`群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

　　本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信網絡詐騙一是在營業廳內顯目位置張貼防范電信網絡詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

　　二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的客戶做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 7

　　昨天，全市打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作第三次聯席會議召開。市委副書記、政法委書記孫賢龍出席會議并講話。

　　孫賢龍對前一階段我市打擊治理電信網絡新型犯罪取得的成績予以肯定。他要求，各成員單位思想認識要再深化，自覺增強責任感和使命感;關鍵環節要再擰緊，堅決打贏這場硬仗;主體責任要再落實，確保打擊治理工作深入推進。孫賢龍強調，要努力實現“發案率明顯下降、破案和生效判決率明顯上升、追贓挽損效果明顯加大”的目標。一要加大打擊力度，建立健全快偵快破快審工作機制，簡化流程，提高效率，進一步建強建好反欺詐中心，提高打合成戰、打整體戰的能力。二要狠抓源頭治理，最大限度擠壓違法犯罪的空間，一方面圍繞可能產生的電信詐騙行為和后果的具體環節，建立標準化、規范化的防詐騙提醒機制，另一方面抓緊建立完善部門間的工作通報機制，推動各自為戰向整體作戰轉變，形成源頭治理的合力。三要強化宣傳引導，注重以案說法，擴大反詐騙成果，切實增強群眾的'自我防范意識。

　　會上，市法院、市檢察院、市委宣傳部、建設銀行嘉興分行、中國移動嘉興分公司等單位作了發言。

　　今年1至9月，全市共破獲電信網絡新型犯罪案件4655起，同比上升48.3%;抓獲犯罪嫌疑人1103人，同比上升213.3%;搗毀窩點58個，摧毀團伙67個，止付追贓涉案資金4000余萬元。市反虛假信息欺詐中心自今年3月18日正式運行以來，共接到群眾咨詢1791起，報警2199起，查詢電話號碼7217個，攔截1643個，封停105個;凍結止付銀行卡1397張，金額達3593萬元。入駐中心的運營商積極發揮行業優勢，主動研究反制技術，通過平臺預警、中心介入，已成功勸阻被騙群眾377人，直接減少損失600余萬元。入駐的銀行在主動分析資金去向，支撐打擊犯罪等方面發揮了重要作用。反欺詐中心還與其他非入駐銀行建立了點對點聯系機制，實現快速處置。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 8

　　1月21日下午，我市在市公安局召開了打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作局際聯席會議第一次會議，市政府相關部門負責同志及局際聯席會議22個成員單位相關負責人參加了會議。

　　會議強調，電信網絡新型違法犯罪嚴重影響了國家安全、社會穩定和群眾的安全感信任度。各級領導和成員單位要全力以赴、扎實推進各項打擊治理工作的落地落實，堅決遏制電信網絡新型違法犯罪發展蔓延的勢頭。要堅決打好偵查破案的“攻堅戰”、源頭監管的`“整治戰”、宣傳教育的“防范戰”和成員單位的“整體戰”，不斷取得打擊治理電信網絡新型違法犯罪的新成效。

　　據了解，電信網絡新型違法犯罪主要包括電信詐騙、侵害公民個人信息以及非法生產、銷售和使用“偽基站”、竊聽竊照專用器材、手機惡意程序、無線屏蔽器、“黑廣播”等。為進一步加強打擊治理此類違法犯罪力度，形成部門工作合力，按照國務院部際聯席會議和省廳際聯席會議的部署和要求，我市于去年12月建立了由22個成員單位組成的“局際聯席會議制度”，并在全市范圍內開展了打擊治理電信網絡新型違法犯罪專項行動。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 9

　　按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》（雅銀辦發[20xx]148號）文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況匯報如下：

　　根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的'重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續采取了多種宣傳措施：一是在營業網點張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業務須知、防騙識騙小知識及典型案例等；二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要核實，大額匯款要當心”等字幕；三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 10

　　為進一步提升公眾防范意識，保障人民群眾財產安全，xx縣公安局網安大隊立足本職、發揮警種優勢，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網絡、電詐騙宣傳工作。

　　一、精心準備，有的放矢。為切實做好宣傳活動，xx網安大隊全面總結梳理常見典型網絡、電受騙案件，做好歸納，形成通俗易懂、膾炙人口的宣傳標語及短文，內容涉及QQ好友詐騙、電子郵件詐騙、電詐騙等方面。

　　二、掌控網絡宣傳陣地。依托微博、論壇等網絡宣傳陣地，充分發揮兼職情報息員及各網絡虛擬社會意見領袖作用，及時發布網絡、電詐騙警示宣傳案例。同時做好網絡輿情引導工作，引導網民不偏聽偏，不貪圖小便宜，提升網民防騙能力。

　　三、積極拓寬宣傳渠道。一是會同派出所開展防范網絡、電詐騙宣傳活動，并現場接受群眾咨詢。活動現場，民警通過設立展板，發放防詐騙宣傳冊，講解典型受騙案例等多種方式向群眾宣傳相關防范技巧，提醒居民不要輕來歷不明的.電話、息，不向陌生人匯款、轉賬等，教導群眾辯識騙局，提高人民群眾防范意識，獲得現場群眾一致好評。二是通過網吧協會召開網吧業主會議，指導各網吧積極做好防騙宣傳活動，現場發放各類宣傳材料、標語，指導網吧業主在網吧醒目位置粘貼。

　　四、加強息研判，建立長效機制。緊密圍繞進一步深化打擊整治網絡違法犯罪專項行動，積極開展針對性研判預警工作，仔細梳理、串并各類網絡、電欺騙案件，建立重點管控人員息庫，不斷提升宣傳深度和精度。針對網絡、電類欺騙案件逐年多發的態勢，建立網絡、網吧、廣場社區等多渠道宣傳長效機制，重點加強歲末年初、重要節假日時期持續性宣傳。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 11

　　年關將至，為有效遏制新型電信網絡詐騙案件的高發勢頭，進一步擴大反詐工作的`社會宣傳面，11月24日，xx街道反詐中心組織召開了11月反詐工作總結暨詐騙整治推進會議，對近期工作情況進行通報并部署下一步工作。

　　本月，xx街道共出動宣傳人員1390人次、巡邏車共455車次，開展掃樓入戶、面對面宣傳共9075人次，聯合轄區學校共開展了3次校園反詐教育宣講活動。同時通過新媒體、張貼海報、派發宣傳資料以及微信群塔式宣傳等多種方式，圍繞“網絡投資詐騙，當之無愧的案值之王”、“雙十一節前防騙指南”、“九大詐騙套路科普宣傳頁”等主題，線上線下宣傳人數達到了23.6萬人。除開展宣傳活動以外，xx反詐中心還組織開展抽檢行動，開展了宣講隊伍技能提升培訓會，培訓人數達204人，為基層隊伍送去了寶貴的反詐新知識和新技能。

　　會議強調，各相關部門要牢固樹立“以人民為中心”的思想，積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信網絡詐騙的支持與配合，開展一系列主題鮮明、形式多樣、聲勢浩大的集中宣傳活動，深刻揭露不法分子實施電信網絡詐騙的手法，切實營造警政民攜手、全社會共同參與防范電信網絡詐騙的良好氛圍。

　　會議要求，要加強部門聯動，形成合力。各單位、各相關部門要群策群力、將宣傳活動覆蓋到全社會，不漏一戶一人。通過“進社區、進校園、進企業、進場所、進家庭”的宣傳活動，使人民群眾面對詐騙伎倆，做到“不怕、不信、不轉、不聽”，從而提升人民群眾識別防騙能力。同時，不斷加強部門間配合協作，形成打防制度常態化。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 12

　　為深入開展防范打擊電信網絡詐騙，xxxx自治州xxxx市公安局立足職能特點，采取多項有力措施，對防范電信網絡詐騙犯罪開展宣傳攻勢，提高人民群眾的反詐騙防范能力，取得了良好效果。

　　一、“警銀聯手”看護好群眾“錢袋子”

　　今年以來，市局黨委多次組織召開了專項會議，對電信網絡詐騙犯罪現狀、主要特點及案發成因進行分析，加強源頭堵攔，聯合銀行金融單位，定期召開聯席會議，對全市20家金融機構50余家銀行網點下屬各個柜臺、ATM機等位置張貼溫馨提示，確保將防范電信網絡詐騙宣傳工作覆蓋到位。截止xx月底，xxxx市公安局共破獲電信詐騙案件xx起，抓獲犯罪嫌疑人xx名，凍結涉案賬號xx個，凍結資金xx余萬元，最大單筆凍結資金達xx萬元。20xx年xx月xx日，受害人xxxx報警稱自己通過網絡貸款被人以預交保證金等為由騙取xx萬元。接到報警后，民警根據xxxx描述迅速判斷其被詐騙，遂一邊告知其立即通過銀行工作人員對涉案賬戶進行緊急鎖卡，一邊通過辦案平臺申請緊急止付，通過警銀緊密配合，最終成功將xxxx被騙xx萬元全部凍結，同時一并凍結了該涉案賬號內同時間段其他受害者被詐騙的資金共計xx萬元。

　　二、“警企聯合”送給千家萬戶“妙方子”

　　xxxx市公安局與各成員單位相互配合，全力完善防范電信網絡詐騙案件防范機制。結合電信網絡詐騙案件的特點，向全市編制發放防騙知識手冊，聯合物流寄遞業，印刷各類防范警示標語，分發給全市各家快遞公司、美團外賣。發動全市“騎手”組建了一支流動的'電信網購防詐騙義務宣傳隊，將防范電信網購詐騙的安全知識手冊帶到千家萬戶，將反詐騙知識送到群眾手中，有效增強全市廣大市民防范網絡詐騙意識。

　　此活動得到郵政、順豐、圓通、韻達、中通等各個寄遞物流公司、美團外賣的大力響應，相繼派發防范宣傳電信詐騙宣傳知識手冊xx余份。同時，利用全市商鋪、企事業單位室內外LED顯示屏，播放防范電信網絡詐騙標語xx余次，制作宣傳展板xx余份。另外，總結提煉電信網絡詐騙案件的特點，編成朗朗上口的防騙小口訣，通過LED大屏宣傳推廣，讓群眾便于了解和掌握。

　　三、“警校聯動”鏟除校園里“歪點子”

　　xxxx市公安局積極謀劃，加大對學校防范電信網絡詐騙犯罪的精準宣傳力度，切實增強學校師生防騙、識騙、反騙意識和本領。在全市學校新學期開學季期間，組織安排專人備課，走進xxxx職業技術學院、xxxx市一中、xxxxxx中、xxxx一中等高校，通過開設“防騙課堂”為全校師生集體授課10余次。針對校園電信網絡詐騙、“套路貸”、“校園分期”等詐騙行為特點及不法分子慣用伎倆進行講解，向廣大師生學生傳授防范各種詐騙的識別方法，號召師生養成保護好個人隱私、不聽信他人不良信息、不為小利心動、不點外鏈網址、不信陌生短信和電話的防范意識，積極參與反詐騙宣傳，共同建設平安校園。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 13

　　在人民銀行和總行的正確領導下，我部嚴格按照《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢規定》、《中國人民銀行關于進一步加強反洗錢工作的通知》、《銀行反洗錢管理規定》、《銀行反洗錢客戶風險評級管理規定》、《銀行涉嫌恐怖融資的可疑交易報告管理規定》等關于反洗錢的政策法規、制度要求，不斷強化反洗錢工作的管理，認真組織開展反洗錢培訓及宣傳工作，不斷適應反洗錢的新形勢、新變化，杜絕風險、堵塞漏洞。使反洗錢工作水平穩步提高，有效維護了轄內的金融安全，保障了業務經營的平衡發展。現將反洗錢工作情況總結匯報如下：

　　一、領導統籌，建立健全反洗錢管理體系

　　我部始終高度重視反洗錢工作，配備業務素質過硬的工作人員專門負責反洗錢工作。營業部嚴格按照人民銀行、龍江銀行總行的制度要求，成立了反洗錢工作領導小組，具體監督、指導反洗錢工作。

　　反洗錢領導小組組長：

　　副組長：

　　成員：

　　反洗錢工作辦公室主任：

　　成員：

　　反洗錢經辦員：

　　二、注重執行，完善崗位責任制度建設

　　為適應不斷深入的反洗錢工作形勢，從制度上保障工作的順利開展。營業部認真執行反洗錢崗位工作職責，進一步提高反洗錢工作的質量效率，防范洗錢犯罪活動的發生，建立了反洗錢工作檔案，其中具體包括反洗錢相關的'法律、法規，反洗錢工作制度、反洗錢培訓計劃、培訓記錄、反洗錢宣傳資料等。

　　各級領導機構、各個各洗錢崗位上下聯運，協調配合，搭建起了我行營業部的反洗錢責任制度體系框架。執行至上，認真執行《銀行反洗錢管理規定》、《銀行反洗錢客戶風險評級管理規定》，詳細填寫客戶職業、身份證有效期、國籍等要素；不斷進行客戶身份持續識別與客戶信息補錄工作；賬戶年檢工作中對賬戶資料過期的賬戶，限制其賬戶使用；對公賬戶開戶時，對法人或負責人的身份證進行聯網核查后，并將核查結果打印在身份證復印的背面；認真做好大額交易及可疑交易數據報送工作，人工甄別后，可疑上報數量較同期明顯減少；認真做好反洗錢非現場監管報表的報送工作等。將反洗錢工作職責落實到崗位，落實到人。

　　三、組織自查，加強責任感嚴格防范風險

　　我行每年11月份均制定了反洗錢工作檢查，我部主要領導親自帶隊，組成反洗錢工作專項檢查組，對營業部的反洗錢工作開展情況進行了全面檢查。主要針對大額交易和可疑交易的檢查，主要檢查項目通過賬本原始記錄、綜合業務系統的大額支付進行逐筆審查。檢查中嚴格按照檢查程序下發了檢查通知書，制定現場檢查實施方案，對檢查中存在的問題下發了通報，提出了整改措施和處理意見。

　　及時完成風險提示的核實、處理、審核，我部反洗錢管理人員與營業機構保持直接聯系，共同對風險客戶（賬戶）具體情況進行分析、甄別；要求反洗錢經辦人員高度重視風險客戶（賬戶）信息，盡職履行客戶身份識別義務，營業機構不能提供準確客戶信息的，要求重新識別客戶。做好各類報表的報送工作。對反洗錢經辦人員上報的報表進行了認真的統計、輸入非現場監管信息及數據，并要求逐級上報，避免了網點漏報、錯報的現象，保證了報表上下一致。

　　四、培訓宣傳相結合，增強民眾反洗錢意識

　　通過加強反洗錢工作的培訓，提高了我部員工的反洗錢意識、素質和能力，促進了反洗錢工作在我部的不斷發展。首先通過介紹“洗錢”一詞的來歷，是我部員工系統地掌握了反洗錢的定義及形成的歷史淵源。洗錢從一開始就注定了他的違法的一面，使我部員工對洗錢的危害性有了客觀的認識。我們又通過幻燈片的方式系統地介紹了《反洗錢法》的主要內容，使廣大員工了解了反洗錢的概念、反洗錢義務主體范圍、金融機構反洗錢具體義務、反洗錢保護和信息保密責任、賦予反洗錢監管機關調查權和臨時凍結權、金融機構的法律責任等相關知識，豐富了員工的反洗錢知識，加深了對反洗錢概念的認識。其次，認真學習分析具體案例，使員工進一步認識了洗錢給國家、社會及金融體系帶來的危害，給我們的國計民生帶來的危害，給社會造成的動蕩。讓廣大員工自覺地將反洗錢作為金融工作者的必盡義務，認真作好反洗錢工作。在集中培訓的基礎上，我部對關鍵崗進行了特別強化培訓，使具體的反洗錢管理員掌握了反洗錢的系統操作、可疑交易的甄別、大額信息的補錄等功能，為我們作好反洗錢工作奠定了基礎。

　　在培訓的基礎上注重宣傳，采用定點宣傳、全面宣傳、和社會團體聯合宣傳等形式，我營業部大廳內懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅，張貼標語、宣傳圖片，擺放宣傳資料等形式，全面開展《反洗錢法》宣傳。在各種戶外宣傳活動中共發放《反洗錢法》知識宣傳資料7500多份。營造了浩大的反洗錢宣傳聲勢，在一定程度上增強了市民對反洗錢認識。

　　通過這幾年的實踐，累積了一定的寶貴經驗，我部將持續完善反洗錢工作，腳踏實地、勤奮進取，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性；嚴格履行反洗錢義務，切實打擊洗錢活動。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 14

　　近年來，隨著移動互聯網終端和新型網絡金融業務的迅速發展，利用電信、網絡發布虛假信息、從事詐騙活動已經成為危害人民群眾財產安全和合法權益的一個社會問題，其犯罪成本低、收益高、侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，嚴重損害了社會誠信和經濟社會秩序。

　　作為國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯會成員單位，人民銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，主動作為、綜合施策，出實招、見實效。近年來與各相關部門加強協作，密切配合，構筑金融業支付結算安全防線，以實際行動踐行“支付為民”宗旨，守護人民“錢袋子”，在打擊和治理電信網絡新型違法犯罪中發揮了重要作用，取得了階段性成效。

　　一、持續打擊防范電信網絡詐騙。

　　督促銀行機構和支付機構嚴格落實《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》相關要求，推動銀行機構完善系統功能，加強賬戶實名制管理，全面落實個人賬戶分類管理，實行賬戶限額管理措施。目前全縣開立Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶分別為戶、戶；實施買賣賬戶黑名單懲戒機制，單位和個人違規向不法分子出租、出借、出售銀行賬戶和支付賬戶，5年內停止其銀行賬戶非柜面業務、支付賬戶所有業務，并不得為其新開立賬戶；調整自助柜員機轉賬管理政策，除向本人同行賬戶轉賬外，個人通過自助柜員機轉賬的，發卡行在受理24小時后辦理資金轉賬，為保護人民群眾財產安全，為挽回資金爭取時間；嚴格特約商戶審核，強化收單業務風險監測，要求收單機構每年獨立開展至少一次現場巡檢，從資金源頭實施管控。

　　二、鞏固防范電信網絡詐騙工作聯系機制。

　　密切與公安等部門協作，調查、處理支付結算重大、典型案件，督導銀行、支付機構認真核查公安機關移送的涉案銀行卡、企業賬戶信息，加強對賬戶可疑交易的監測、識別、分析和預警，不斷提高全縣打擊治理工作實效。通過召開座談會、電話溝通等方式加強成員單位間的聯系，定期通報情況，增強工作合力。嚴格落實電信網絡新型違法犯罪涉案賬戶緊急止付和快速凍結機制，不斷加大對電信網絡詐騙的`打擊和防范力度，保護社會公眾資金安全。密切關注轄內風險事件，及時報告風險處置情況。

　　三、做好支付宣傳教育。

　　每年利用金融知識宣傳月和金融知識進校園等活動，組織銀行機構和支付機構開展打擊銀行卡信息非法買賣、防范電信網絡新型違法犯罪宣傳工作，引導社會公眾提高支付風險防范意識和自我保護能力；多渠道、多方式宣傳跨境網絡賭博、電信網絡詐騙等違法犯罪活動典型案例，不斷增強社會公眾安全支付意識。組織開展以“我是反詐達人”為主題的宣傳活動，通過今日頭條、抖音、微博、微信等新媒體加強宣傳。特別是加強疫情期間電信網絡詐騙宣傳，加大與公安部門的溝通力度，及時梳理上報不法分子利用疫情實施電信詐騙的主要手段，提出切實可行的應對防范措施，提高社會公眾的防范意識，營造安全高效、健康有序的支付服務市場環境。

　　盡管經過人行及各金融機構的共同努力，打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作取得了階段性成效，但是當前電信網絡新型違法犯罪案件高發的勢頭還沒有從根本上得到有效遏制，電信網絡新型違法犯罪的詐騙手法更加狡猾、資金轉移更加復雜和隱蔽，面對出現的新情況和新問題，我們要在縣委、縣政府的正確領導下，在各成員單位的通力配合下，人民銀行將繼續不遺余力強化職能發揮，加強賬戶及支付管理，督促各金融機構、支付機構建立健全電信詐騙資金防控治理常態化工作機制，完善涉案賬戶信息通報和違規處置工作流程，實施賬戶黑名單制度，強化涉案賬戶查詢、止付和凍結管理；廣泛開展金融知識宣傳，提高社會公眾支付風險防范意識和自我保護能力。全力配合公安機關實施精準打擊電信詐騙，切實保障人民群眾財產安全，努力維護一方社會平安。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 15

　　9月1日，雙峰縣正式開展為期4個月的打擊治理電信網絡新型違法犯罪攻堅行動。

　　雙峰是列入全國7個電信詐騙重點整治地區之一。PS圖片敲詐和電信網絡詐騙等電信網絡新型違法犯罪活動危害范圍廣、影響程度深，嚴重損害了雙峰的形象。為拔除“兩詐”犯罪這顆毒瘤，該縣縣委、縣政府高度重視，下定決心，壓實責任，推動打擊治理電信網絡新型違法犯罪專項行動深入開展。

　　為達到全面摸排管控的目的，該縣嚴格落實地方黨委政府整治工作主體責任，將人員摸排管控責任壓實到鄉鎮，實行縣級領導包鄉鎮，鄉鎮干部包村組的.分塊包干負責制。縣里抽調專人組成聯合工作組進駐鄉鎮督導專項工作。鄉鎮黨委政府組織干部包干到戶，責任到人，深入開展摸排、清理、教育、幫扶、管控工作，全面澄清外出務工人員、歷年來被打擊處理人員和現在可能從事違法犯罪的重點人員底數，建立數據庫，對重點嫌疑對象實行動態管控。至今年8月底，共摸排出2013年以來被打擊處理人員1315人，疑似嫌疑對象39947人，重點嫌疑對象18483人，錄入數據庫9998人。對轄區內賓旅館、出租房屋、金融通信網點等場所進行全面核查;對進出城主要路口和全縣交通要道不定期設關堵卡;對網吧系統加強監管，多管齊下，擠壓犯罪分子的活動空間。

　　在打擊治理中，他們堅持以打開路，鐵腕整治，形成高壓態勢。公檢法司等部門密切配合，深挖細查，依法從重從快嚴厲打擊。3年的專項行動，共抓獲犯罪嫌疑人839人，其中刑拘待捕73人，逮捕407人，移送起訴385人，追回逃犯313人，打掉犯罪團伙72個，破獲案件1607起，繳獲手機、電腦、銀行卡等作案工具4300余件，追贓挽損止付1200余萬元。全縣電信網絡新型違法犯罪案件逐年下降。

　　此次攻堅行動，將集中偵破一批案件，抓獲一批犯罪嫌疑人，摧毀一批團伙，鏟除一批窩點，實現2016年全年案件數同比下降90%以上，退出全國重點整治地區的目標。

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　　一、精心準備，有的`放矢。為切實做好宣傳活動，網安大隊全面總結梳理常見典型網絡、電受騙案件，做好歸納，形成通俗易懂、膾炙人口的宣傳標語及短文，內容涉及QQ好友詐騙、電子郵件詐騙、電詐騙等方面。

　　二、掌控網絡宣傳陣地。依托微博、論壇等網絡宣傳陣地，充分發揮兼職情報息員及各網絡虛擬社會意見領袖作用，立馬發布網絡、電詐騙警示宣傳案例。同時做好網絡引導工作，引導網民不偏聽偏，不貪圖小便宜，提升網民防騙能力。

　　三、積極拓寬宣傳渠道。一是會同派出所開展防范網絡、電詐騙宣傳活動，并現場接受群眾咨詢。活動現場，民警通過設立展板，發放防詐騙宣傳冊，講解典型受騙案例等多種方式向群眾宣傳相關防范技巧，提醒居民不要輕來歷不明的電話、息，不向陌生人匯款、轉賬等，教導群眾辯識騙局，提高人民群眾防范意識，獲得現場群眾一致好評。二是通過網吧協會召開網吧業主會議，指導各網吧積極做好防騙宣傳活動，現場發放各類宣傳材料、標語，指導網吧業主在網吧醒目位置粘貼。

　　四、加強息研判，建立長效機制。緊密圍繞進一步深化打擊整治網絡違規違規違規違規違法犯罪專項行動，積極開展對于性研判預警工作，仔細梳理、串并各類網絡、電詐騙案件，建立重點管控人員息庫，不斷提升宣傳深度和精度。對于網絡、電類詐騙案件逐年多發的態勢，建立網絡、網吧、廣場社區等多渠道宣傳長效機制，重點加強歲末年初、重要節假日時期持續性宣傳。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 17

　　近年來，犯罪分子利用手機、電話和互聯網實施電信詐騙的犯罪案例頻發，由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、學生防范意識差的原因，致使每年案件發生率居高不下且破案存在一定難度，嚴重危害社會治安和學校管理安全。

　　為了有效遏制電信詐騙的犯罪案件高發的態勢，有效提高師生對電信詐騙的犯罪的識別和應對能力，認真做好防范工作切實維護廣大師生利益，保障師生財產安全，在學院學生處、保衛處以及XX派出所多部門的聯動支持下，我系于20xx年x月4日-7日利用晚自習時間組織師生，分批次在xx樓觀看了“xx市“預防電信詐騙”宣傳片”，以案情再現和警方專業分析的`視角，為我系師生上了一堂生動的“防電信詐騙”宣傳教育課，并要求各班利用此次契機，深度開展“預防電信詐騙及網絡安全”主題班會，做到進一步的宣傳與警示，鞏固防范意識。結合我系學生管理工作，現將此次宣傳教育活動總結如下：

　　一、及時組建工作小組根據學生處下發的“學生【20xx】3號”文件要求，我系領導高度重視，第一時間召開專題會議，并組建了由黨總支副書記xx老師為組長，各班輔導員為組員的人文系“預防電信詐騙宣傳教育”工作小組，做到工作有安排、工作有落實，旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生，全面強化防詐騙意識。

　　二、組織有序，多渠道宣傳由組長牽頭，在工作小組的安排布置下，我系師生積極參與此次宣傳教育活動，由系學生會負責，自x月x日晚自習起到x月x日晚自習，每天晚自習分為兩個時段輪流播放，共播放x場次，覆蓋20xx、20xx級x個班級，師生x余人，并要求每一位同學觀看完視頻后撰寫觀看心得體會，及時總結。

　　除了觀看視頻宣傳片，我系結合系部學生管理工作特點，多渠道多方向分別對強化宣傳教育效果進行鞏固，一是各班級在觀看視頻的基礎上，及時組織召開主題班會，總結視頻教育，并向學生宣讀《xx警方48種常見電信網絡詐騙手法》小冊，讓學生了解更多的電信網絡詐騙的種類和方法，提高識別與應對能力；

　　二是充分利用自媒體，通過班級微信群、QQ群、朋友圈的方式，用大家熟知和喜聞樂見的方式，反復進行防電信詐騙的宣傳，并通過學生的自媒體群、朋友圈，將宣傳教育范圍進一步擴大，拓展防范教育的覆蓋面。

　　三、活動開展效果通過此次宣傳教育活動的開展，使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害，提高了對電信詐騙的識別與應對能力，增強了同學們對電信詐騙的防范意識，讓同學們在今后的生活中有了辨別電信詐騙的能力，減少電信詐騙案件發生在自己身上的幾率，也切實加強了公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中警民協調配合的能力，起到了良好的教育效果。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 18

　　今年以來，xx市公安局xx分局將打擊防范電信網絡詐騙犯罪放在突出位置，堅持從防范著手，主動進攻，健全機制，全力遏制了電信網絡詐騙的高發態勢。

　　抓宣傳工作。結合“百萬警進千萬家”活動，組織民警進社區、進學校、進企業、進醫院，并在公安政務服務窗口和轄區各銀行、車站、網吧、酒店、賓館等社會窗口，采取懸掛宣傳標語、設置宣傳板面、發放宣傳資料和現場咨詢等形式開展反詐宣傳。由社區民警牽頭以“大手牽小手”等方式開展法制講座、警民懇談會x余場次，通過集中宣講、以案說法、交流互動等講解防范知識，發放宣傳資料x余份，定向推送短信x余條，擴大了宣傳覆蓋面，提升了轄區群眾的防詐反詐意識。

　　抓預警防范。組織專人梳理電信網絡詐騙案件的特征，由專班民警對受害人逐一回訪，了解受害人年齡、職業、文化程度、居住社區、被詐騙方式、是否接觸過防詐騙宣傳等，及時將回訪信息推送至專班進行研判。專班民警結合回訪情況，圍繞詐騙手段、易受害人群、案件高發領域、詐騙方式、被詐騙銀行、匯款方式等進行分析，發布案件預警和溫馨提示，指導各一線單位開展防范和打擊工作。同時，組織民警深入轄區銀行營業網點進行溝通和宣傳，講解新型詐騙手段，提出防范工作建議，協調堵塞制度漏洞，健全防范機制。

　　抓合成聯動。組建反詐工作專班，充分整合警務資源優勢，協調刑偵、技偵、網偵、圖偵等多警種同步上案、合成偵查，全力開展涉電信網絡詐騙情報信息研判、資金調查和落地查證抓捕等工作，確保各環節無縫銜接、高效運轉。同時，強化線索核查，明確接報電信網絡詐騙類警情的問詢重點，全力搜集犯罪嫌疑人使用的.通訊賬號和銀行賬號等信息。對研判發現的各類可疑身份信息線索迅速跟進核實。目前，分局共辦結公安部下發線索x條，僅x月就搗毀電信網絡詐騙窩點x個，抓獲犯罪嫌疑人x人。特別是x月x日，反詐專班在摧毀部督xx等人特大販賣對公賬戶團伙的基礎上，經過縝密取證，刑拘與該團伙勾結的某銀行職員xx，成為我市長城2號打擊涉電詐黑灰產業專項行動以來處理銀行工作人員的首例成功案例，并作為經典案例在全市推廣。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 19

　　7月5日，雙湖縣公安局措折羅瑪鎮派出所開展防范和打擊電信網絡詐騙宣傳活動。

　　宣傳活動中，民警針對養老院、老退休干部、在崗老年干部、享受養老金等為重點對象，通過宣講、發放宣傳材料、以案釋法等方式，提醒轄區老年人不輕信來歷不明的'信息、電話，不向陌生人透漏自己及家人身份信息、存款、銀行賬號，不輕易轉賬、網上購物需謹慎等，遇到可疑情況時，一定要多咨詢，三思而后行，切記“天上不會掉餡餅”防止上當受騙。

　　此次宣傳活動，進一步增強了廣大老年人防范電信網絡詐騙的安全意識，筑牢了預防打擊電信網絡詐騙違法犯罪的堅固屏障。

　　運營商打擊網絡詐騙工作總結 20

　　隨著時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

　　8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

　　該行積極梳理業務流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網絡犯罪責任及防范提示書》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯”系統查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開戶用途、職業等信息并填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。

　　除嚴把開戶關外，該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把柜面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的`常見手法并階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發生后再進行轉賬。

　　在轉賬前，除客戶轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

　　松陽恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

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