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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的十二月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
十二月工作總結(jié)1
姍姍來遲的冬日給人以溫情，呼嘯的北風(fēng)孕育下一個生機(jī)。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近尾聲，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會已完成了十二月份的所有工作，現(xiàn)將本月份的工作作出如下總結(jié)：
一、為了促進(jìn)青年志愿者協(xié)會的繁榮和發(fā)展，12月21日晚，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會的優(yōu)秀干部及干事參加了由青年志愿者協(xié)會計(jì)軟院分會舉辦的經(jīng)驗(yàn)交流會。通過交流，我們發(fā)現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會在發(fā)展中遇到的問題，并提出了解決辦法，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對于青年志愿者協(xié)會的進(jìn)一步發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
二、為了解決內(nèi)部交流問題，讓新加入的干事能夠更快的融入這個集體，讓我們這個集體相處的融洽，在機(jī)械制造工程系團(tuán)總支的指導(dǎo)下，12月23日，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會在內(nèi)部開展了一次素質(zhì)拓展活動。通過此次活動，我們打開了年輕的心，放飛了青春的活力；讓我們用游戲的熱情拉近了彼此的距離，干事們對于彼此有了更深的了解，在工作中能夠團(tuán)結(jié)、互助，用激情為身邊的'同學(xué)服務(wù)。
三、為了活躍青年志愿者協(xié)會內(nèi)部工作氛圍，12月24日，在院青年志愿者協(xié)會的組織下，在3308教室里舉辦了圣誕晚會，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會積極參與配合。此次活動，不僅活躍了協(xié)會工作氛圍，還加強(qiáng)了協(xié)會與協(xié)會之間的交流與互動，體現(xiàn)了志愿者們的團(tuán)隊(duì)精神。總之，在本月份的工作中，各部門干部干事都積極參與配合，每一次活動都體現(xiàn)了志愿者“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心”的宗旨，相信這種凝聚力會讓青年志愿者協(xié)會的工作得到更好的開展，促進(jìn)青年志愿者協(xié)會進(jìn)一步發(fā)展！
十二月工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼到了20xx的年末，進(jìn)入了期末沖刺，在上個月份我們文藝部
主要參加了院組織的年終表彰大會，以及系舉辦的雙旦晚會。在這兩次活動中我們文藝部積攢了更多工作中的經(jīng)驗(yàn)，同時也收獲了生活的閱歷。
由院組織的年終表彰大會，我們文藝部推出了《我的歌聲里》等節(jié)目，然而《我的`歌聲里》歌伴舞順利進(jìn)入了年終表彰大會的晚會當(dāng)中，值得喝彩。
為了慶祝圣誕節(jié)以及即將到來的元旦，我系推出了“緣在e處，歡樂e家”為主題的晚會，給系里的同學(xué)們帶來了歡樂的同時也讓我們從中學(xué)到了很多東西。
總結(jié)如下：
1、在審節(jié)目前，我們應(yīng)提前布置好會場，明確上場出場的路線。
2、在審節(jié)目中，我們應(yīng)組織維持現(xiàn)場秩序，有序讓演員上場。
3、在審節(jié)目后，我們應(yīng)清理好會場的衛(wèi)生。
4、在演出前，應(yīng)與各部人員協(xié)調(diào)好，裝飾演出地點(diǎn)。青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院院學(xué)生會
5、在演出中，除了組織維持現(xiàn)場秩序，還要記得收麥發(fā)麥，保證麥克是好用的。
6、在演出后，收起文藝部的道具，打掃演出地點(diǎn)的衛(wèi)生。
在最后的這一個月里，我們文藝部沒有松懈，將工作負(fù)責(zé)到底，在新的一年，我們文藝部將再接再厲，再創(chuàng)輝煌。
十二月工作總結(jié)3
1、各店店長根據(jù)本店產(chǎn)品，寫出各店主推產(chǎn)品及全部產(chǎn)品的促銷活動內(nèi)容，并予以張貼。做好店面樣品贈送登記等。
2、各店店長負(fù)責(zé)制；
除進(jìn)行好促銷活動登記及產(chǎn)品推廣工作之外，各店店長可與客戶商量在店面突出1—2個新產(chǎn)品進(jìn)行集中推廣。其中各店面店長制定的主推產(chǎn)品如下：
楊權(quán)來店突出（霜霸/盈美，好巧和磷酸二氫鉀）；張志明店面突出（植倍健、霜霸雙聯(lián)袋及施好美）；徐振興店突出（霜疫力克雙聯(lián)袋、扶生、五星保爾、施高德高鉀）等產(chǎn)品。
在促銷活動時，均有針對性贈送。效果甚佳！如：張志明店面促銷三天時間銷售了5件霜霸雙聯(lián)袋，楊權(quán)來店，以一天一件霜霸1KG的速度進(jìn)行銷售，磷酸二氫鉀、好巧等產(chǎn)品都開始漸漸被農(nóng)戶接受。徐振興店霜疫力克雙聯(lián)袋，扶生1KG等產(chǎn)品也均有銷售，較平常賣出較多。
3、拜訪村店，溝通產(chǎn)品配方及推廣新產(chǎn)品；其中主要以龍坑村、光明村、田洋村、小屯村為主。
下地與客戶溝通，幫助鎮(zhèn)店促進(jìn)其產(chǎn)品消化。在龍坑村主要推廣霜霸雙聯(lián)袋、施好美及植倍健高鉀（200g）等；（植倍健高鉀（200g）下貨一周后已銷售一半以上）。光明村老板宋華聰，自己種植的20多畝馬鈴薯均遵循我們建議的產(chǎn)品配方，將霜霸雙聯(lián)袋、施好美等產(chǎn)品與其他進(jìn)口藥相搭配，防治早晚疫病效果甚佳。小屯村推廣磷酸二氫鉀，田洋村村店銷售整套京博產(chǎn)品套餐等，在這二個月的時間下，均將各類產(chǎn)品拿齊，由我們幫助其下地進(jìn)行宣傳推廣工作。
4、連續(xù)的陰雨天氣，導(dǎo)致了早晚疫病的迅速早發(fā)及混發(fā)；病害的危害程度也較之發(fā)展較快。單一一種產(chǎn)品連續(xù)噴霧（霜霸）兩次以上卻依然控制不住。這就致使了農(nóng)戶的用藥水平一路飆升。在馬鈴薯苗40—50天時就已經(jīng)開始使用銀法利、瑞凡、世高、凱潤、凱特等這一類進(jìn)口產(chǎn)品。做的`不好的地方：
1、以店面推廣為主，忽略了田間推廣工作的進(jìn)行。試驗(yàn)示范進(jìn)行的較少，其中表現(xiàn)為與農(nóng)民會員聯(lián)系人不夠緊密；下地進(jìn)行田間推廣工作回訪聯(lián)系人，主要是以向農(nóng)民會員聯(lián)系人送藥推廣產(chǎn)品為主；下地了解田間作物生長情況；根據(jù)作物生長情況更改店面產(chǎn)品配方。（1、雨后農(nóng)戶忙著培土、淋肥，施藥時間不一定，與農(nóng)戶商量后或電話回訪預(yù)約時間時，農(nóng)戶都稱忙：時常下雨忙著培土，到時候再說之類；2、早晚疫病的迅速早發(fā)及混發(fā)，用藥提早，單一使用我們的產(chǎn)品配方不放心。）2、后續(xù)工作委托隊(duì)友進(jìn)行，未能善始善終。
揮手告別20xx，世界末日過后；我們迎來的又是新的明天！
十二月工作總結(jié)4
12月是一年的最后一個月，也是我們科技實(shí)踐部這半年工作的最后一個月，在這一個月里，我們?nèi)紵覀兊臒崆�，迸發(fā)我們的激情，通過科技實(shí)踐部的部員們共同努力，我們很好的完成了這一個月的工作，我們12月的工作總結(jié)如下：
首先，我們認(rèn)真的完成了本部門的常規(guī)工作，得到了老師和主席團(tuán)成員的好評。
其次，我們完成了對科技實(shí)踐興趣小組的培訓(xùn)，向他們更全面的介紹了科技實(shí)踐部的工作進(jìn)展和“挑戰(zhàn)杯”以及PSBH項(xiàng)目的各方面知識，使他們成為了以后我院科技實(shí)踐工作的領(lǐng)頭羊。
最后，我們與我院現(xiàn)在進(jìn)行的PSBH項(xiàng)目組組長去的'了聯(lián)系，獲悉項(xiàng)目組現(xiàn)已順利進(jìn)展到第二季度，現(xiàn)階段正在經(jīng)費(fèi)申請，相信通過校團(tuán)委和我們的共同努力，項(xiàng)目會圓滿完成。
以上就是我部十二月份的工作總結(jié)，我們會積累每次工作的經(jīng)驗(yàn)，為以后的每項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十二月工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入學(xué)生會已經(jīng)有××個月了，雖然不是一段很長的時間，但對于我來說，從當(dāng)初的幾近一無所知到現(xiàn)在，自己的成長是可以深切感受的。這其中我學(xué)到了很多的知識，并且增加了許多的工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生會作為一個團(tuán)體，我身在其中，明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一塊磚頭搭建起來的，而是相互間的協(xié)助與合作，才能建造出一座宏偉的高樓，文藝部同樣也需要前輩和我們小輩，以及小輩之間的協(xié)作與配合，才能更出色得完成學(xué)生會發(fā)派的工作。
這一學(xué)期來我們文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、學(xué)習(xí)著，我們在不斷進(jìn)步，同時也收獲了不少，為了以后能更好的開展工作，提高我們工作能力，服務(wù)同學(xué)，經(jīng)過文藝部和其他部門的共同努力和踏實(shí)工作，我們克服了工作中遇到的一些困難，我們以積極的工作態(tài)度出色地完成了這一學(xué)期的任務(wù)。
下面就是我對本學(xué)期所作的個人工作總結(jié)：
這學(xué)期，我部的主要活動就是××大合唱，這是一個校級活動，院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會都給與了極大的重視和物資的幫助。歷時達(dá)一個月之久，工作量較大，使其成為我部本學(xué)期最重要的工作。
因此，我部更加認(rèn)真地對待這次活動。在部長的指導(dǎo)下，我們學(xué)干各司其職，相互配合，盡管有挫折，但我們相互幫助，將前方的`一個個困難克服。
在本次活動中，我主要負(fù)責(zé)的事服裝和化妝工作。對于服裝工作，我完成得并不好，以往的傳統(tǒng)是網(wǎng)上訂購，而這次我卻選擇了自己去批發(fā)。我本以為親力親為，可以更好，網(wǎng)上的東西可信度不高，可是我忘記了，傳統(tǒng)總是有它存在的價值，傳統(tǒng)也是最穩(wěn)妥的方式之一。真正做起來才發(fā)現(xiàn)想象永遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)美好。我去了好幾次義烏市場做調(diào)查，經(jīng)歷許多波折才初步定下方案�？墒怯捎诮�(jīng)驗(yàn)不足，才發(fā)現(xiàn)了發(fā)票的問題，這是我所沒有考慮到的。
感謝輔導(dǎo)員給我以指導(dǎo)，才讓我順利完成任務(wù)。還有化妝工作，在上一件事的影響下，我對這個項(xiàng)工作細(xì)心地得多。邀請同學(xué)幫助化妝，購買化妝品，給合唱人員上妝等等我均完成了工作。這也給原本愧疚的心添上幾絲安慰。
活動后，我認(rèn)真做了總結(jié)。做事之前，要學(xué)會吸取前人的經(jīng)驗(yàn)，做事前要充分考慮事情的可行性，考慮其細(xì)節(jié)要素，跟組織多聯(lián)系，多配合。做事情沒那么簡單，想做好事情，就更不是件容易的事了。要相信集體的力量，同時也要學(xué)習(xí)前輩，牢記他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
以上就是我對本學(xué)期的個人總結(jié)，總體上還好吧，但更多的是我應(yīng)該看到的不足。
在今后的工作生活中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，一如既往的認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，在認(rèn)真完成自己本職任務(wù)的同時，協(xié)助部內(nèi)部外同學(xué)完成好他們的任務(wù)。
以后的文藝部，也會一直像現(xiàn)在的一樣。大家一致心往一處想，勁往一處使處，齊心協(xié)力辦好每一份工作。我也會在文藝部好好努力，做好自己，在工作中不斷鍛煉，提升自己，將自己的熱情和力量灌注到文藝部這個光榮的集體，我深愛的集體。
在幾個月的時間里，整個文藝部就像一個大家庭，充滿包容，充滿理解，充滿默契，使每一個身在文藝部中的人都感到莫大的驕傲和自豪。成績只代表過去，文藝部在今后的日子里會繼續(xù)努力，充滿信心，用實(shí)際行動更好地為同學(xué)們服務(wù)，為學(xué)院爭光。
十二月工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，xx年即將過去，十二月份是蕭瑟的一個月，更是寒冷的一個月，但是學(xué)習(xí)部的工作熱情卻沒有因此而松懈，在學(xué)風(fēng)建設(shè)月即將結(jié)束之際，我部門更是高唱學(xué)風(fēng)建設(shè)主旋律之歌，繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)部的優(yōu)良傳統(tǒng)，力求活動完美結(jié)束。
在十二月份上旬，我部門負(fù)責(zé)“十大優(yōu)秀學(xué)風(fēng)班級”評選活動的匯總工作，我們仔細(xì)分析各部門所報(bào)的和數(shù)據(jù)，并且秉著公平、工作、公開的原則，從出操率、早晚自習(xí)出勤率、到課率、內(nèi)務(wù)、違禁電器使用、主題班會等方面對我系各專業(yè)班級進(jìn)行評比和考核，最終在我部門的辛勤工作下，“十大優(yōu)秀學(xué)風(fēng)班級”榮譽(yù)稱號實(shí)至名歸。這都離不開領(lǐng)導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)，離不開團(tuán)學(xué)聯(lián)其他部門的密切配合，更加離不開我系莘莘學(xué)子良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在活動開展和結(jié)束之后，我系的學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步完善，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情進(jìn)一步提高，這為我院營造濃厚的學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍做出了巨大的貢獻(xiàn)。
為在院級“第五屆真我風(fēng)采”辯論賽中取得好成績，我部門辯論隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，積極努力，認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，已經(jīng)進(jìn)入半決賽階段。我部門成員更是陪同訓(xùn)練，為辯論隊(duì)提供良好的后勤服務(wù)，這為我系辯論隊(duì)提供了強(qiáng)大的后盾。
隨著學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動的結(jié)束，我部門開始進(jìn)入對學(xué)風(fēng)建設(shè)的總結(jié)以及匯總階段。我部們匯總了學(xué)風(fēng)建設(shè)月開展以來在我部門說舉辦的活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，并將名單上報(bào)辦公室，以便對這批優(yōu)秀學(xué)子進(jìn)行嘉獎，彰顯我系風(fēng)采，鼓勵廣大同學(xué)們繼續(xù)努力。同時，我部門完成了學(xué)風(fēng)建設(shè)月部門活動的各項(xiàng)總結(jié)工作，我部門所有成員都以書面形式上交了一份總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，秉承了學(xué)習(xí)部在批判中進(jìn)步的優(yōu)良風(fēng)氣。
學(xué)習(xí)部的活動并未因?yàn)閷W(xué)風(fēng)建設(shè)月的結(jié)束而停止，在接到開展有關(guān)20xx年度“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽的通知后，我部門開始積極部署起來，為確�；顒拥恼鎸�(shí)性與廣泛性，我部門與12月18日召開了20xx年度“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院選拔賽動員大會，經(jīng)濟(jì)與管理系團(tuán)總支書記侯亮榮老師和副主席徐銀龍學(xué)長出席了本次的大會，年級負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人以及各班班長參加了這次的會議。在會議中，侯亮榮老師發(fā)表了講話，同時我們向各個專業(yè)班級傳達(dá)了比賽精神。12月下旬我部門完成了收稿工作，在領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)們的積極參與下，我部門一共收到了來自不同專業(yè)不同年級的`近50份作品。我部門成員一直與參賽選手保持著緊密的聯(lián)系，及時通知比賽的相關(guān)事宜，以保證參賽選手順利參賽。這次的“挑戰(zhàn)杯”選拔賽一共有三輪，目前半決賽的前期工作已經(jīng)完成，我們時刻為比賽的開始而準(zhǔn)備。
除了完成好本部門的工作，我部門成員還積極配合其他部門工作。在外聯(lián)部的青春之歌主題晚會的報(bào)名時，我部門排斥了四名成員，協(xié)助外聯(lián)部，為報(bào)名工作的順利進(jìn)行作出了貢獻(xiàn)，同時協(xié)助外聯(lián)部布置晚會現(xiàn)場、維持現(xiàn)場秩序。
在游園會前期，我部門承擔(dān)了出謎語的任務(wù)，經(jīng)過努力，一百則謎語為游園會增磚添瓦，活躍了現(xiàn)場氣氛。
十二月份的工作已經(jīng)基本結(jié)束了，在活動中，我們不斷地嚴(yán)格要求自己，不斷地提高自己，以后我們會帶著更大的熱忱投入工作。
十二月工作總結(jié)7
在此就十二月份工作做一個半月總結(jié)：
一、班況分析
中一班入冊幼兒共17名，其中男孩9名，女孩8名。隨著年齡的增長孩子們的求知欲也在逐步的增強(qiáng)，有的孩子喜歡向老師提問，總有他想探究的問題，已經(jīng)初步有了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。孩子們都喜歡幼兒園的集體生活，能與同伴友好交往并且能夠在交往中逐漸改變以自我為中心的傾向。
二、生活常規(guī)
孩子們每天早晨能夠愉快入園，并且有禮貌地和老師打招呼，我們提醒孩子有禮貌地和家長告別。培養(yǎng)孩子良好的進(jìn)餐習(xí)慣，細(xì)嚼慢咽不挑食、不浪費(fèi)。讓孩子。掌握洗手、洗臉的一定秩序和方法，不浸濕衣服和地面。
三、教育教學(xué)
這個月本班的教學(xué)工作有所調(diào)整，除了視情英語、奧爾夫音樂和社會這兩科也由我來擔(dān)任。奧爾夫音樂教育我是第一次嘗試教學(xué)，通過楊老師的培訓(xùn)，讓我初步了解了奧爾夫音樂，它比傳統(tǒng)的音樂教育更適合孩子，更能讓孩子從小懂得節(jié)奏、韻律、了解音樂語言，更能挖掘孩子的創(chuàng)造性。社會教育更不容忽視，孩子良好的生活習(xí)慣以及幼兒適應(yīng)社會生活的.能力等等都是通過社會教育來培養(yǎng)的。
四、衛(wèi)生保健
本月的衛(wèi)生消毒工作依然作為重點(diǎn)工作來抓，保育員每天一早開門開窗保持空氣流通，打掃并保持教室、洗手間，每次用餐前用消毒水擦洗桌面。我們還加大對幼兒一日生活常規(guī)的檢查，要求幼兒不亂扔垃圾，養(yǎng)成幼兒飯前便后洗手、飯后漱口、儀表整潔的好習(xí)慣。
十二月工作總結(jié)8
冬的腳步到了，冷的味道越發(fā)濃郁了；寒冷的季節(jié)，阻止不了我們前進(jìn)的步伐。智慧在變換的天氣里閃爍著獨(dú)特的光芒，團(tuán)結(jié)讓我們感受溫暖和力量，努力讓我們擁有飛翔的翅膀，進(jìn)取讓我們收獲著成功的希望，我們的夢想在此刻依然帆起航。我們部門的工作伴著寒風(fēng)的急劇漸入佳境，下面就簡單的介紹一下我們部門在這個月的工作情況：
一、日常工作
1、定期舉行了本部門的工作例會，加強(qiáng)各個成員之間的交流，同時互相監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成，并對工作計(jì)劃、工作總結(jié)等材料做出進(jìn)一步規(guī)范。
2、加強(qiáng)部門內(nèi)部的自身建設(shè)，各個成員定期作工作匯報(bào)，總結(jié)自己在近期的工作開展情況，并對接下來的工作的計(jì)劃與開展作出交代。
3、適時舉行與團(tuán)總支其他部門及成員的交流活動，多向別人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高個人素質(zhì)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)，增強(qiáng)合作意識，注重在工作中不斷創(chuàng)新，這樣不但使工作形式更加多樣，而且也提高了整個團(tuán)總支的凝聚力與自豪感。
4、積極準(zhǔn)備我部門的考核工作，并在本月對各文藝部的考核中取得了較好的成績。
5、積極配合院文藝部的各項(xiàng)工作，并且獲得了校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的一致好評。
二、活動開展
1、對活動禮儀小組進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，定期開展經(jīng)驗(yàn)交流活動，積極分享工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了禮儀小組成員的`工作能力和該團(tuán)體人員工作的專業(yè)性。
2、積極配合院團(tuán)委的工作，認(rèn)真完成所布署的任務(wù)，在我校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會舉辦第一屆“夢想·新星”才藝大賽前期，積極做好我系的宣傳工作，并推薦了一大批優(yōu)秀的學(xué)生個人與團(tuán)體以高質(zhì)量的節(jié)目參與到該活動中去，為該活動的圓滿舉行做出了積極的貢獻(xiàn)。
3、從我系元旦文藝晚會的早期宣傳，到各班節(jié)目的收集，再到各項(xiàng)節(jié)目的排練，在每一個環(huán)節(jié)中，文藝部的每一個成員都傾注了極大的心血，認(rèn)真而負(fù)責(zé)對待自己的工作，時刻保持著飽滿的精神狀態(tài)，以高漲的熱情投入到工作中去，最終確保了我系元旦晚會的順利進(jìn)行。
寒意濃濃的十二月，不斷的挑戰(zhàn)著我們部門的每一位同事。我們部門在這個月的工作量雖然很大，但在繁忙中我們得到了鍛煉和成長，我們有了新的嘗試，無論在工作態(tài)度還是人際溝通方面。在接下來的工作中我們會再接再厲，認(rèn)真總結(jié)工作中的成敗得失，彌補(bǔ)以前的不足，爭取在以后的工作中取得更加優(yōu)異的成績。
十二月工作總結(jié)9
進(jìn)入十一月份，迎來了亞運(yùn)盛事。亞運(yùn)健兒運(yùn)動場上的激情與秋日的稻田里豐收喜悅讓人感覺生活重買希望。部門工作也是忙碌起來，而門上下團(tuán)結(jié)一心，很好的完成布置下來的任務(wù)。具體如下：
一、常規(guī)工作：
1、每周星期三中午12：00點(diǎn)，準(zhǔn)時到校學(xué)生會學(xué)術(shù)部簽到。
2、召開學(xué)習(xí)委員會議，向同學(xué)傳遞最新的學(xué)習(xí)活動，以及布置新的學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、日常工作：
1．11月3日我部門到校學(xué)術(shù)部開會；
2、11月3日我部門協(xié)助音樂廳開展講座；
3、11月3日和11月16日我部門擔(dān)任“宿舍才藝大比拼”初賽及決賽的計(jì)分工作人員；
4、11月6日我部門兩位部委為“女子杯辯論賽”做了親友團(tuán)；
5、11月17日我部門為禮儀決賽賽作計(jì)分工作。雖然我們在計(jì)分工作上出現(xiàn)了一些錯誤，但我們已及時的改正錯誤，并采取相應(yīng)的措施，預(yù)防再出現(xiàn)失誤;
6、11月18日我部門為“菁鶯獎聲樂大賽”做了工作人員;
7、11月1920日我部門為音樂學(xué)院參加校運(yùn)動會寫致開幕詞，以及運(yùn)動會的`投稿、寫稿工作;
8、我部門為肇慶市第二屆器樂大賽做了工作人員;
9、擔(dān)任了其他二級學(xué)院活動的嘉賓：
(1)體育與健康學(xué)院籃球知識競賽
(2)文學(xué)院主持人賽
(3)教育學(xué)院課堂教學(xué)競賽
(4)部長和人力資源部部長參加體育與健康學(xué)院的心理健康講座；
10、11月26日晚我部門為聲樂比賽初賽做了計(jì)分人員；
11、11月28日，音樂學(xué)院學(xué)生會在教工之家舉行了送舊迎新的晚會。
學(xué)術(shù)部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委的關(guān)心指導(dǎo)下，以及在全院師生的大力配合下，學(xué)術(shù)部順利完成了學(xué)生會的組織各項(xiàng)工作，開展了一系列貼近學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際的活動。我們會更加的努力的去做好每一項(xiàng)工作。
十二月工作總結(jié)10
忙碌的十二月已經(jīng)過去，在十二月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。
在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員�，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。
1、在十月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十二月份月初開始了我在xx市場上的第一單生意，xx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著xx公司發(fā)貨16噸，cc—2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)xxxx行業(yè)做為十二月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝�，而且在xxx這個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的'公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在xxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
4、我在十月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通。現(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。
6、另外在xx舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。
以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。
十二月工作總結(jié)11
在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作。
主要工作
自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營以來，
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。
二是以幫手訓(xùn)練營為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實(shí)際，制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。
三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。
四是做好新員工的招聘工作，對新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先為原則，實(shí)行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。
存在的'問題
因新店裝修，店內(nèi)人力實(shí)在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。
下步計(jì)劃
新店裝修已基本結(jié)束，初定于20xx年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓(xùn)計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┬聠T工培訓(xùn)
首先對其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的老員工，以師徒的形式對新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。
�。ǘ├蠁T工的培訓(xùn)
除了新員工的培訓(xùn)外，對老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實(shí)行開例會，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計(jì)劃。讓老員工在掌握理論知識、專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會品推要領(lǐng)和方法。對老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。
十二月工作總結(jié)12
金色的秋天已經(jīng)遠(yuǎn)去，迎來了浪漫多情的冬天，我部門各成員熱心為同學(xué)們服務(wù)，把日常工作開展得有聲有色。冬季雖寒，可莘莘學(xué)子仍豪情滿懷，我部門各成員滿懷熱情，堅(jiān)守崗位，順利完成了本月的工作，從而進(jìn)一步提高了學(xué)術(shù)科技部各成員的工作能力和管理水平，促進(jìn)了我系學(xué)術(shù)科技工作的落實(shí)。下面將我部門十二月份的工作總結(jié)如下：
一、基本工作
1、明確學(xué)術(shù)科技部的工作職責(zé)、工作安排、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，有效地開展工作，使大家積極地投入到學(xué)術(shù)科技部的工作中來。
2、加強(qiáng)與其他部門的交流與聯(lián)系，聽取同學(xué)們對我們工作的意見和建議。
3、提升學(xué)術(shù)科技部內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)和工作能力，積極與各部門進(jìn)行交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作能力。
4、加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化廣大師生對我部門的認(rèn)識。
5、積極配合我系其他兄弟部門的工作。
6、開展學(xué)術(shù)科技活動，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、重點(diǎn)工作
本月的主要工作是培養(yǎng)干事，讓干事輪流主持部門內(nèi)部會議,以培養(yǎng)他們的管理能力和組織能力。另外我部門還組織干事寫材料，對他們的材料處理能力進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步提高干事處理細(xì)節(jié)的能力。
如我們選定一篇文章，要求干事們在最短時間內(nèi)完成它的標(biāo)題設(shè)置，文體加斜加粗等工作。對出色完成任務(wù)的干事予以精神和物質(zhì)上的獎勵，對那些電腦操作不熟的干事予以指導(dǎo)和幫助，此活動使全體干事掌握了基本的'工作技能，為更加出色地開展以后的工作做好了鋪墊。同時，我們也邀請了團(tuán)總支副書記、學(xué)術(shù)科技部前任部長，以聚餐的方式進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)的交流。在交流會當(dāng)中，我部門干事積極地向他們提問題，從而懂得了更多做人和做事的道理，也從他們身上學(xué)到了很多值得我們學(xué)習(xí)的東西。
十二月份已經(jīng)悄悄的逝去，但是我們的工作熱情并沒有降低�？梢哉f，十二月份的工作我們做得是比較成功的。在此，我們非常感謝院學(xué)術(shù)科技部以及我系團(tuán)總支對我部門工作的支持和鼓勵。我們也相信，在以后的工作中我部門會做得更加出色，不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切希望。
十二月工作總結(jié)13
一、教育教學(xué)
本月里我們開展了“轱轆轱轆”、“小不點(diǎn)兒”主題活動。在主題《轱轆轱轆》中，引導(dǎo)幼兒了解了汽車、摩托車、自行車、三輪車……轱轆轱轆滾動的輪子把幼兒送到幼兒園，送回家，送到他們想去的任何地方。這些運(yùn)動著的物體，給幼兒驚奇，引幼兒遐想，令幼兒著迷，引導(dǎo)著他們?nèi)ビ^察、操作、發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。通過科學(xué)活動“了不起的輪子”幼兒了解了輪子的作用，數(shù)學(xué)活動“輪子歌”讓幼兒感知了4以內(nèi)的數(shù)量，并給不同的車子粘貼相應(yīng)數(shù)量的輪子。
在“小不點(diǎn)兒”主題中，語言活動《小不點(diǎn)兒》讓幼兒根據(jù)故事情節(jié)猜想，能看到自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，萌發(fā)樂觀、自信的情感態(tài)度。音樂活動《大雨和小雨》中，幼兒大膽嘗試用聲音、動作來表現(xiàn)大雨和小雨，積極參與音樂活動，激發(fā)對音樂的表現(xiàn)和創(chuàng)造力。另外，通過一系列的活動如《熊大大和熊小小》、《大臉小臉親一親》等等，使幼兒體驗(yàn)到家庭中成員之間的濃濃親情，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)自己與周圍世界之間的聯(lián)系，讓幼兒去關(guān)心周圍的人、事、物。
在區(qū)域活動中，我們調(diào)整了區(qū)域環(huán)境，增添了相應(yīng)的區(qū)域活動材料，并根據(jù)小班幼兒的發(fā)展水平做了分類標(biāo)記，引導(dǎo)幼兒整理擺放。我們還開展了家長開放半日暨第四屆親子運(yùn)動會活動，增進(jìn)了家園聯(lián)系，加深了親子情感。我們還進(jìn)行了“慶元旦”賀卡制作和游藝活動，與幼兒在快樂溫馨的氛圍中慶祝元旦的到來。
二、衛(wèi)生保健
本月我們加強(qiáng)班級衛(wèi)生消毒和宣傳工作，減少冬季多發(fā)病及傳染病的發(fā)生。我們開展了安全教育活動：“紅綠燈，眨眼睛”、“嚼嚼碎，慢慢咽”以及健康教育活動：“安全過馬路”通過活動使幼兒加強(qiáng)了安全意識，增強(qiáng)了自我保護(hù)能力。對于體弱兒，我們也進(jìn)行了特殊的護(hù)理，合理安排他們的飲食和鍛煉。
三、家長工作
我們利用《家長園地欄》、班級網(wǎng)站等形式讓家長了解幼兒在園的.情況，并且將家長家教經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和分享。同時，繼續(xù)開展上門家訪活動，與幼兒家長溝通幼兒在園與在家的表現(xiàn)情況，增進(jìn)家園聯(lián)系，更好地對幼兒進(jìn)行家園共育。
四、常規(guī)培養(yǎng)
我們引導(dǎo)幼兒自覺遵守各項(xiàng)常規(guī)，在活動中大膽地表現(xiàn)自己，養(yǎng)成集體榮譽(yù)感。我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，有些原來上課不舉手發(fā)言的小朋友也能嘗試著舉起小手回答問題了。同時，我們還引導(dǎo)幼兒安靜有秩序地進(jìn)入盥洗室，用正確的方法迅速洗手、擦手，不玩水，節(jié)約用水。
五、班級特色
我們利用班級特色活動時間組織幼兒撕貼“秋天的樹”、“汽車的輪子”，鍛煉了幼兒的手部肌肉，增強(qiáng)了幼兒的動手能力。同時，我們還將幼兒的撕紙作品裝飾在班級環(huán)境中，引導(dǎo)幼兒相互欣賞。
十二月工作總結(jié)14
忙忙碌碌中，十二月就這么過去了�；剡^頭來看看，這個月做的事還真是不少呢：我們開展了主題活動《轱轆轱轆》、《小不點(diǎn)兒》、《冬天來了》；開展了親子活動；還和水痘打了一仗。哎，真是忙啊！
一、教育教學(xué)活動
汽車、摩托車、自行車、三輪車。轱轆轱轆滾動的輪子把孩子們送到幼兒園，送回家，送到他們想去的任何地方。這些運(yùn)動著的物體，給幼兒驚奇，引幼兒遐想，令幼兒著迷，導(dǎo)引著他們?nèi)ビ^察、操作、發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。通過活動，他們了解了輪子的作用；知道汽車、行人在馬路上要遵守交通規(guī)則，聽從紅綠燈的指揮；并嘗試用身體及動作來表現(xiàn)滾動的狀態(tài)，體驗(yàn)滾動的樂趣。
隨著獨(dú)立生活能力、自主能力的提高，小班孩子想要長大，想要去做一些事情，卻又不愿意放棄成人的呵護(hù)。在《小不點(diǎn)兒》這個主題中，孩子們看到事物有大有小，有強(qiáng)有弱，感受到自己正在成長，看到自己的進(jìn)步，萌發(fā)自信心。
冬天隨著一股呼呼的北風(fēng)悄悄來了，孩子們一下子感受到了冷意。小手不敢伸出來了，身子也總是縮著。這時，讓我們帶著幼兒一起去擁抱陽光，一起去運(yùn)動，抵御寒冷吧，我們大聲地說一句：寶寶不怕冷！
二、保育工作
進(jìn)入秋冬季，孩子們穿的衣服都多起來了。運(yùn)動時不脫要出汗，而且有的孩子連手都彎不過來，因此反復(fù)提醒幼兒注意運(yùn)動前后的自我保護(hù)非常必要，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。
自理能力的培養(yǎng)是重點(diǎn)。在午睡、進(jìn)餐環(huán)節(jié)中，鼓勵幼兒自己穿脫衣服、鞋子，自己用勺吃飯，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立生活能力。
這月，我們班五個孩子出了水痘。發(fā)現(xiàn)情況后，我馬上打電話通知家長，讓他們帶孩子去醫(yī)院檢查，如果確定，就讓孩子在家隔離。然后短信告知家長有關(guān)水痘的知識，請家長隨時注意孩子的身體，以便早發(fā)現(xiàn)早治療�；顒邮乙策M(jìn)行消毒，以杜絕病情的蔓延。
三、家長工作
幼兒園的好多工作都需要家長的支持和配合，例《轱轆轱轆》這個主題中就請家長帶孩子到馬路上觀察來來往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等，感受輪子的作用。在《小不點(diǎn)兒》這個主題中則應(yīng)多注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力，不要包辦代替，應(yīng)給予他們獨(dú)立做事的機(jī)會，如自己穿脫衣服、整理玩具等。而在《冬天來了》這個主題中則請家長選個易結(jié)冰的日子，和孩子一起拿一個容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結(jié)冰后把它帶到班上，放置科學(xué)區(qū)內(nèi)。等等。只有家長的密切配合，我們才能順利地開展活動，完成預(yù)定的目標(biāo)。
進(jìn)入十二月底，我們的親子活動終于舉行了。事前，我們選好活動內(nèi)容并發(fā)給家長，請家長在家和孩子一起練習(xí)；日期臨近，再次提醒家長安排好工作準(zhǔn)時出席。家長們也非常期待這孩子入園來第一次的.親子活動。當(dāng)天一早，家長們就帶著孩子來了。他們看孩子活動，看孩子做操，看孩子吃點(diǎn)心等。從家長們的竊竊私語中我感到：家長們看出了孩子在家和在園的不同。離開了家長，孩子似乎更能干，更懂事了。游戲時，家長和孩子都非常投入�？粗且粡垙埿δ�，我的心情無比舒暢。
另外，我們還做到有事及時與家長聯(lián)系，定期把孩子在園情況反饋給家長，并認(rèn)真填寫好《寶寶成長記錄》等。
以上是我們班十二月工作的簡單總結(jié)。新年到了，愿我們班在新的一年里取得更大的進(jìn)步，愿我們的孩子健康快樂每一天！
十二月工作總結(jié)15
20xx年x月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作具體總結(jié)如下一、總體目標(biāo)完成情況3月x日—3月x日銷售總額3442868。3元銷售重量796527。8斤398。26噸跟去年同期相比較分別增長58。7和36。9。20xx年x月銷售總額為2168774銷售重量581646。1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95。3。
一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響
1、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過后令人擔(dān)憂的消費(fèi)力乏后勁不足的問題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接拉動我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。
2、高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月x日起以二十送一的.促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。
3、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對本部個別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個別談心另一方面我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位服務(wù)要跟上及時了解客戶的銷售運(yùn)作情況和競爭對手的情況發(fā)現(xiàn)問題及時處理不能處理的要及時匯報(bào)。
3、及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要4集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來且越做越大5加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機(jī)按計(jì)劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等。
4、加強(qiáng)專賣店管理工作落實(shí)專賣店管理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專賣店屬于店長管理制銷售部不直接過問管理者經(jīng)驗(yàn)的缺乏制度落實(shí)的不嚴(yán)格致使專賣店存在許多管理上的漏洞1店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識2缺乏有效地管理制度和力度3產(chǎn)品缺乏推廣品種過于單一產(chǎn)品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強(qiáng)管理力度另一方面將店長、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細(xì)化出現(xiàn)問題可追究到個人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進(jìn)行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。
三、存在及需解決問題
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)
2、整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求
3、個別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高
4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部內(nèi)部的猜忌及不信任
5、與其他部門的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏?/p>
6、公司業(yè)務(wù)的市場開拓不夠業(yè)務(wù)增長率局限在一幫老客戶身上
7、由于接單員李眉提出辭職申請4月x日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補(bǔ)空缺。
四、下月計(jì)劃
1、銷售部下月目標(biāo)為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷量。20xx年x月銷量為296噸。
2、錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業(yè)務(wù)也準(zhǔn)備增加副食品種類以增加客戶購買欲以期提高整個店面銷售額。
3、東源及銀灣專賣店要開展讓利促銷銷售額要同比增長810。
4、開拓陽江酒店業(yè)市場帶動專賣店高端產(chǎn)品消費(fèi)。
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