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總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編為大家整理的加油站工作總結,歡迎大家分享。
加油站工作總結1
根據加油站安排,按年初《安全承諾書》的要求認真落實各項安全責任,結合紅原加油站實際,對安全工作作了安全部署,并認真貫徹執行。xx年在加油站的領導下,在安全小組的統一指導下,緊緊圍繞生產經營目標,充分調動全體員工的積極性和主動性,精心組織、牢固樹立“安全第一預防為主”的方針,全面落實各項安全責任制,深入開展安全檢查和隱患整改工作,進一步對安全管理規章制度的學習,在加油站和相關職能部門的大力支持和通力配合下,實現了加油站制定的安全目標,為加油站生產經營的穩定和發展創造了一個良好的環境,現將紅原加油站年安全工作總結如下:
一、20年主要工作
1、根據加油站安全工作的目標和要求,初步履行了“質量、環境、健康、安全”管理體系,在履行安全管理體系中,對加油站管理規章制度進行了學習、筆記、應用,使各項規章制度在實際應用中配有較強執行力,提高安全管理工作的規范性、針對性,同時基本完善了安全管理檔案和安全基礎臺帳,做到了安全資料齊全,有據可查。
2、積極開展安全宣傳、思想教育、預防預控、矛盾排查、專項整治、信息反饋、維護穩定,確保了安全等各項工作的`推行,按照加油站指定“誰主管,誰負責”的要求,加油站經理和員工簽定了安全責任書,按照責任書的各項內容認真開展工作,加油站把安全工作納入每日重要議事日程,每日對加油站進行兩次夜間巡查,使安全管理的各項措施真正落實到實處。
3、指定安全生產獎懲辦法,加油站配備專職安全管理人員,加強監督管理,落實各項安全生產規章制度,加油站安全監督管理的重點是生產運行過程中防火、防設備故障、防搶、防盜、防國有資產流失、防事故等,加大對各種應急預案的演練,每周我站進行一次應急預案演練,對加油站特別在生產過程中,設施設備的安全性能、油料的保管、資金管理、超損
加油站工作總結2
我本人對勤勤懇懇、認認真真,從沒有怨言,不管顧客如何刁難,我都會認真解釋、笑臉相迎,雖然故意刁難的顧客很難對付,可用這樣的卻給顧客留下了很好的印象,。 在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然是很主要的,但是員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品,首先是要讓顧客感受到產品品質的'信心,其次讓顧客感受到的火爆,這個時候購買物超所值,增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。 我著多收集一些競品信息和及時,做出相應策略,其他促銷員的他們的長處,彌補自己的不足,認真消費者。
加油站工作總結3
20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
20xx年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么xx升油箱能加xx升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止xx月底共完成了成品油xxx噸,完成年計劃的 。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能 三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗。
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作總結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學習上認真學習管理規范、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的'理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
一、經營情況
進入20xx年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場!案叻ā庇衳x輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來?晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把xx石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低xxx元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信!
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的?蛻絷P系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的'吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
20xx年在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
1。今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2。牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3。抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4。每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5。在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
1。今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1)。開拓市場的力度不夠。
2)。因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2。精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3。員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4。管理人員的服務意識還有待提高。
5。設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路
1。加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2。增強管理服務能力。
3。嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4。加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5。健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6。加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7。在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言
時光匆匆,回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入xxx的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當初剛參加工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入xxx第二個月的時候,我當上了xxx,這對我來說是一個考驗,又是一個陌生的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學會了收銀員的工作,當得到了經理的贊賞后,我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關系,使我們更象一家人,
在工作中我總堅持出滿勤,不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會認可;仡欉^去,展望未來。我對前程充滿信心,在以后的工作中,我會更加的嚴格要求自己,努力進取。
加油站工作總結4
20xx年已經過去,回顧一年來的工作,重要做了以下方面:
一、辦理辦理家電下鄉產品共xxxxxxxx臺。累計金額達xxxxxxxxxxxx元,辦理進程中做到加班加點,熱情服務,對每一位來農戶補貼的農戶認真講授國度的惠農政策和補助比例并及時把資金兌現到農戶手中,做到把好事辦好。
二、辦理汽車摩托車下鄉共xxxxxx臺累計金額達xxxxxxxxxx元,對農戶的材料認真審核,合乎要求及時辦理,及時兌現,及時存檔。
三、填制固定資產報表,波及各類固定資產累計xxxxxxxx萬元,嚴厲依照市局請求辦,及時填制,按時報表。
四、幫助地稅,做好了小稅種征收稽察工作,對所包企業進行摸底,核算稅收底數,耐煩宣揚國家的稅收政策和稅法,對所包企業的稅收做到應收盡收。
五、做好本人的本職工作,我在財稅所擔負出納工作,平時產生業務較多,當真辦理每一筆會計業務,及時跟銀前進行核查余額,看看是否和銀行相符,如呈現少登,漏登等及時補上,做到賬證,賬帳相符。
六、配合審計部分做好年度審計工作,發明賬務處置問題不足的處所及時更改和完美。
七、就是配合黨委政府做好核心工作,包含禁燒,企業征地、信訪、綜合管理、打算生養等中央工作,平時踴躍加入黨委政府組織的.各項運動,"中華勵志網"遵照黨委政府制訂的各項規章制度。包括會議軌制,點名制度等。
回想過去就是為了更好的展示將來,20xx年我將盡力工作,全身心的投入到自己的本職工作中去,腳踏實地,不辭辛苦,改掉從前的不足,發揮自己的長處,努力實現市局下達的各項工作和義務。
加油站工作總結5
20xx年上半年,我站在公司及上級業務主管部門的正確領導下,以公司20xx年度工作會議精神為指導,緊緊圍繞公司發展總體目標,立足本職,服務大局,齊心協力,銳意進取,以“保春運、抓服務、保安全”為中心,有力地促進了各項工作的穩步推進,現將有關情況總結如下:
一、成品油銷售情況
20xx年1-6月銷售情況表 單位:噸
今年銷售任務為39600噸,其中:汽油3384噸;柴油36216噸。直至6月30日止,共銷售成品油18581.176 噸,占全年任務的46.92%,其中:汽油銷售1717.615噸,占全年銷售任務的50.76%;柴油16863.899噸,占全年銷售任務的46.56%,未達到時間過半任務未過半的目標,其主要原因有以下幾點:
1、公司制定的目標偏高,今年的銷售任務是根據“限量”時期的銷量基礎上來定的,比20xx年增加50.17%。
2、同行業競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷,許多司機被表面眼前利益套住,錯失進我站加油的幾率。
3、我站的銷售量與20xx年同期相比雖有較大增長,但從上表中可以看出,從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響,北邊許多貨車逐漸走新高速,路程短,往返時間快,無論是經濟上還是時間上都得到了很大的.便利,F在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣,據說20xx年九江二橋通車,對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”,困難重重,柴油銷售將會不同日而喻。
二、夯實基礎工作,助推管理水平提升
一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長,我站提前做好了應對措施,加強現場管理,管理員堅持到現場監督指導,做到人員調配及時,保障了現場成品油銷售的安全及穩定。加強安全知識的學習,形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環節”等工作,有力地提高了員工的安全意識,使安全工作得以常態化監督。通過重新梳理修訂各類應急預案,強化各類預案演練,半年來組織各項演練10次,月月有演練,全面提高了我站應急處置能力,為安全保駕護航,確保了我站半年來未發生安全、環保等級事故。
二是抓服務樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業”為目標,以“創先爭優為民服務”活動為載體,結合“日常考評”為抓手,不斷強化員工的服務意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升,文明用語的使用,雙手遞發票、找零錢,禮貌送客等服務景象隨處可見,活動效果顯著。 “為民服
務”活動雖已結束,但服務沒有停止,我們將繼續鞏固活動成果,使其內化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內容,杜絕管理盲點。日常考評以現場和調取錄像方式,促使員工按照加油八步法進行規范操作,并從員工的發飾、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規范,讓最好的服務落到實處,以良好的服務吸引顧客。
四是抓數質量踐承諾。我站以落實“質優量足,顧客滿意”的質量目標為準則,加強進貨驗收,從源頭把好油品數質量第一關,杜絕油品驗收可能出現的一切問題,認真落實“卸油十步法”操作,施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》;每月組織人員對加油機進行自校,確保發油質量和精度,半年來未發生一起數質量惡性投訴事件,認真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責任。
下半年,我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務目標,立足安全,積極擴銷,鞏固為民服務活動取得的成果,在上級部門的關心和指導下,樹立信心和決心,以飽滿的熱情、務實的作風,迎難而上,定會開創出一片新的工作局面。
20xx年7月16日
加油站工作總結6
時值12月,讓我不由的又想起一年前的此時,去年12月根據公司的安排我進入了咱們液化氣事業部。這一年之中,在事業部三位領導的關心、幫助下,在各位同事的理解、支持中,我的工作才能如此順利地進行。在此,我首先對大家說聲謝謝。
20xx年,東站在公司及事業部領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,在經營銷售、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
一、經營服務工作。
今年全年東站共銷售液化氣7974噸,月平均銷售664.5噸。在努力做好經營工作的同時,我們狠抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;夏天天氣炎熱,每天站里都準備好三四鍋綠豆湯,方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷,站內24小時提供熱水,讓客戶感受到我們的熱情服務。對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了液化氣的銷售。
進入10月份以來,鄉鎮及個人客戶明顯增多,鋼瓶換檢工作也隨之增加,我們及時調整工作思路,在努力保優質的同時,做好了客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和認可,很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢,進站的客戶自覺按規定進行排隊,站里秩序井然。
20xx年,東站根據不同市場形勢和領導要求,采取靈活的.工作思路和措施,較好地完成了全年經營工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于東站來講,重要性不言而喻,因此,東站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練,通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實公司及上級管理部門下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,把安全落實到日常生產工作中;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每兩小時巡檢一次,做到巡檢細致、到位、準確,安檢員在日常工作中注重對設備突發滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作及壓力表、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作,著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。
三、規范管理工作。
今年,進出站內的人員及車輛增多,帶進來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內的環境,我們堅持站區衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年領導到東站檢查時提出的問題,我們及時從站內物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌得到有效改善。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,東站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝臺上幫忙為客戶充氣;車輛出現問題大家會齊心協力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時,其它員工做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽、和諧的團體。
加油站工作總結7
為持續加強消防安全工作,確保油區今冬明春火災形勢穩定。11月9日,河南油田在文體中心廣場,舉辦了主題為“防范火災隱患,建設美好家園”的“119”消防宣傳月啟動儀式暨大型消防演練活動。河南油田消防保衛中心、南陽油田公安局、油田安全環保處、公共事業處、宣傳部、南陽市公安局官莊工區分局、南陽市消防救援支隊官莊工區消防科和油區38家企事業單位,1000余名干部、職工、居民群眾和學生參加活動。
啟動儀式由河南油田綜治辦主任、消防保衛中心主任郭紅業主持,南陽油田公安局黨委書記、局長王國棟致辭,河南油田安全總監畢道金作動員講話。要求各部門、各單位要以“119”消防宣傳月活動為契機,面對老油田日益嚴峻復雜消防安全風險,積極構建警企聯勤聯動機制。從保民生、保穩定、保發展、保油上產的高度,嚴格落實消防安全責任制,提升隊伍消防救援能力,全力確保油田消防安全工作持續健康發展,為構建平安和諧油區營造良好的消防安全環境!同時要全面宣傳新修正的《消防法》及消防安全知識,提高職工群眾的消防安全意識和自防自救能力。
啟動儀式后,現場開展了消防演練,依次開展簽名留念、消防救援設備展示、火場逃生、電動自行車充電著火演示、手提滅火器使用撲滅盆火、消防展板展示、消防宣傳頁發放、火災警示片播放和消防法規咨詢及火災隱患舉報。活動現場吸引上千名職工群眾駐步觀看、聽講解、學習消防安全知識、體驗逃生自救技能。形式多樣、內容豐富的消防演練及宣傳活動贏得了職工群眾的.好評和點贊,積極營造了“人人參與消防、支持消防,關心安全、關愛生命”的良好氛圍,切實增強了大家的消防安全意識,真正讓“生命至上、安全第一”成為廣大群眾的自覺行動。
加油站工作總結8
為進一步加強易燃易爆場所消防安全管理,全力做好轄區秋季消防安全工作,增強易燃易爆場所員工的自防自救能力。8月16日,霍林郭勒市消防救援大隊宣傳員走進加油站開展消防宣傳活動。
活動中,宣傳人員為站內工作人員及在站內加油的駕駛員們發放消防安全宣傳資料,并結合近年來全國典型火災案例,向加油站工作人員詳細介紹了做好消防工作的`重要性和必要性,講解了預防火災事故、撲救初起火災、火場逃生自救、日常防火巡查以及疏散逃生等內容。同時提醒加油站工作人員一定要增強防火安全意識,注意消防安全,積極消除身邊存在的火災隱患,著力提升加油站消防安全管理水平。
通過此次宣傳活動,有效提升了加油站工作人員和廣大駕駛員的消防安全意識,增強了應對突發事件和火災事故的能力,為創建良好的消防安全環境奠定了堅實的基礎。
加油站工作總結9
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠,漸漸模糊,但20xx年這幾個字,卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶,因為20xx年是勐拉加油站發展進程中很不尋常、很不平凡的一年,也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機影響后,20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份,加油站成品油的銷售經歷著嚴峻的考驗,然而,我們依然在峰回路轉中寫下了絢麗篇章。
一、 20xx年目標、任務完成情況
20xx年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和13。38噸潤滑油任務,20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545。38噸,超指標27。38噸,比去年的2526。84噸增加18。54噸,增長率為0。73%,其中93#輕油完成1633。36噸,0#柴油完成903。56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64。87%,潤滑油銷售6。1噸,欠任務7。28噸,比去年的3。95噸增加2。15噸,增長率為35。25%,。6至12月勐拉加油站發105張IC前,IC卡充值金額為1240400元,比公司下達的295萬元欠1709600元,持卡比例為7。48%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,20xx年非油品銷售達41471。5元,其中,燃油寶銷售1560元,香煙銷售39911。5元,占非油品銷售的96。23%,非油品銷售逐年提高。
二、20xx年的主要工作
1、經營創收工作
1—10月份,在努力創收工作中,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始,勐拉加油站(6月份正式發IC卡)利用發IC卡的方式來穩定老客戶,同時積極發展新客戶,并取得了一定成效。
10—12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,積極發展新客戶,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油1000升,較好地控制住了油品銷售量。
對內,我們積極開展“比、學、趕幫超”活動,形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理,提升零售員工隊伍整體素質,樹立中石化品牌形象,達到以服務提升經營質量,以服務實現擴銷增量,量利雙贏的目的。
總之,20xx年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
2、安全管理工作
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格執行安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,對設備進行“四定”管理,重保養、重維護、重防范,確保設備設施的正常運行。
3、規范管理工作
以《加油站管理規范》為藍本,建立以檢查和指標完成的考評制度,對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進行規范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內容,規范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統一規范、統一設置、提升管理水平。另外,為了進一步加強加油站的執行力,提高加油站的管理水平,在省公司的統一安排下于20xx年11月初到江西南昌參加站長培訓,為加油站的規范化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。
三、20xx年面臨的新形勢
1、優勢分析
。1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,勐拉地區大量擴大其產業,拉香蕉的車輛逐年增多,勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外,勐拉地區的摩托車、轎車逐年增多,其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建,加大了金平地區0#柴油的需求量,積極與二級路施工方的`聯系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店,成為汽車休閑的驛站,我們可以將借此機會提高服務質量,加大油品、非油品的銷售量。
。3)我站可以依托IC卡,加大IC卡的宣傳力度,結合中石化的品牌服務,提高服務水平,穩定老客戶的同時積極發展新客戶,對新、老客戶進行動態管理,加強與客戶的溝通、了解,促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
。1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站,平安加油站平均每天的銷售在20xx——3000升,其油價比我們低0。03元,特別對部分客戶進行優惠政策(0。3元/升),還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等),另外,平安加油站常年搞積分活動,每加一升油為一分,當加油達到一定數量時就可以兌換相應的獎品,若加1000升油就可以兌換500元的現金,對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
。2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油,其油質與勐拉站沒有太大的差異,加之金水河地區離勐拉也有7、8公里,致使原有金水河地區的客戶流失較大,從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
。3)、由于我站地理位置的局限性,大車進出不方便,致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油,這對我站銷量的提高有一定的影響。
。4)、由于勐拉加油離油庫較遠,還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車,到20xx年12月正常通車,致使油品不能及時送達,93#汽油時常出現脫銷現象。
四、20xx年新目標、新任務、新措施
20xx年公司下達了新的任務,公司下達指標也比往年增加許多,對加油站站長的考核力度進一步加大,輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20xx年,加油站的經營管理任重而道遠。
面對20xx年新任務、新目標,我們將采取新措施:
。1)加強面對市場競爭,不依靠價格戰,而要細分用戶群體,實行差異化營銷,針對今年公司下達的經營指標,將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。
。2)強化服務意識,提升營銷服務質量,面對20xx年的嚴峻形勢,我們一如既往地執行“服務管理年”的策略,以服務帶動銷售靠管理
加油站工作總結10
20xx年春運從1月21日開始至3月1日結束,歷時40天,已經圓滿結束。我站在公司各位領導的正確帶領下,根據呂梁公司《關于全面開展春運前期安全隱患排查治理工作的實施方案》的文件精神,進一步強化“安全第一、效益第二、安全永遠第一”的安全發展理念,堅持早部署、早安排,統一思想,切實加強組織領導,強化應急保障,圓滿完成了春運的各項工作任務,F將我站開展春運工作情況報告如下:
一、周密安排部署
為了切實加強春運工作的落實與管理,橇裝加油站制定了《20xx年春運工作實施方案》,成立了以站長楊志榮為組長的春運領導組,分工負責,突出重點,逐級簽訂了安全生產責任書,確?v到底、橫到邊,不留死角。
二、提升服務創品牌
我們秉著“以人為本”的服務理念,把優質服務擺在工作的首位。春運期間樹立加強了對橇裝加油站工作人員的教育與管理,推行規范化服務,保持站容站貌的整潔衛生,確保良好工作秩序。
三、做好應急保障
為了保證春運期間的安全生產工作,我站在春運前采取了積極的`措施,完善了應對突發狀況及惡劣天氣的應急預案,做到了未雨綢繆,有備無患,有力地保證了春運高峰時的生產安全,較好地完成了春運工作任務。
四、強化安全管理
(一)加強安全生產源頭管理,加大安全檢查督導力度。
由加油站領導帶隊對橇裝加油站“春運前期”、“春運期間”各崗位的安全隱患環節分別進行了2次安全大排查,并對危險源進行清理和防范,其中水、電、消防器材做為檢查的重點,做好有關生產設備的維修、保養和季節性安全預防工作,做好辦公區、橇裝式加油裝置、站場的防火、防盜、防凍等安全防范工作,全面掌握安全生產的實際情況,對安全工作中存在的薄弱環節和突出問題限期整改,做好安全管理的強化和有效落實,做到早準備,早預防,早部署,為春運工作開好頭、起好步、穩步走奠定了堅實的基礎。
。ǘ⿵娀熑我庾R,加強安全培訓。
加油站從業人員逐級簽訂了春運生產責任書,并先后對所有從業人員進行了2次,共計14人次的安全教育培訓,提高從業人員的安全意識,保證加油站安全運營,并做好了相關記錄。
五、落實值班制度、嚴格統計報送
嚴格落實值班制度,制定了值班計劃,執行24小時值班,值班人員堅守工作崗位,每日對所負責的工作范圍進行安全日檢,并認真做好值班及交接班記錄,及時處理和上報值班過程中的突發事件。對春運信息數據每天按時收集匯總,及時上報,保證一線工作不受任何影響,圓滿完成了20xx年的春運工作。
總之,20xx年的春運工作雖然取得了比較圓滿的成效,但安全形勢仍然嚴峻。我站要時刻警鐘長鳴,舉一反三,繼續加大排查每一個環節,消除事故隱患,確保橇裝加油站的安全生產。
橇裝加油站
20xx年3月1日
加油站工作總結11
一年來,我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領導及有關部門的大力支持配合下,按照市局年初制定的“一個中心、兩項創新、三基建設和四個突破”的總體思路,解放思想,開拓創新,凝心聚力,扎實苦干,大力組織稅收收入,全面強化“三基”建設,努力提升稅收工作的科技含量和服務水平,取得了兩個文明建設的新成果。概括起來說,主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創新”。組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元,較去年實際完成增長30.47%,增長絕對額11678萬元,首次突破5億元大關,提前三個月完成市局下達的稅收計劃。其中,中央級收入37665萬元,比上年同期增長29.15%,增收8501萬元;縣級收入完成11804萬元,比上年同期增長38.51%,增收3282萬元;分稅種看,兩稅收入完成48328萬元,比上年同期增長31.8%,增收11661萬元。
精神文明建設取得顯著成績?h局獲得“省級文明單位”榮譽稱號,三個基層分局被命名為市級“青年文明號”?h局獲得全縣行風測評第一名的好成績,被評為縣直先進單位、廉政建設先進單位、幫扶帶救助工程先進單位、執法責任制先進單位、行風建設先進單位等榮譽稱號,獲得地方經濟建設特殊貢獻獎。在全縣面對面行風評議中獲得第一名,在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名,創城工作獲得全縣第一名。管理服務工作取得顯著成績。去年8月份,我們在全系統推行了“一窗式”管理服務模式,將擔負全縣大部分管理任務的城區局辦稅服務大廳搬遷新址,按照三大功能區和柜員制的要求,高起點配備各項服務設施。所有農村分局全部運行了“一窗式”管理,長山分局成為全市第一個按照“三區式”完全運行“一窗式”管理的農村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領導和社會各界的一致好評,省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習,并給予高度評價。支持地方經濟發展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作,全年共吸引到位資金7760萬元,完成縣府分配年度計劃的862%,在全市國稅系統和全縣縣直部門位列第一,被縣委縣府授予招商引資一等獎。同時我們大力落實稅收優惠政策,全年共為各類企業落實稅收優惠4.9億元,基本與我局稅收收入持平,為企業發展注入了巨大的資金支持。干部隊伍管理取得顯著成績。
全面推行了包括文秘員、稽查員、網絡管理員和法制員的“四類人才”管理,并建立了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網站”,自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設,健全監督制約機制,創新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的'黨風廉政建設測評中,我局獲得第一名的好成績。十項工作創新是:創新廉政教育方式,研發并應用了“廉潔勤政屏幕保護程序”,得到省市局領導的高度評價,目前已在全省國稅系統推廣,這一成果引起國家稅務總局的高度重視,并被作為全國稅務系統的廉政教育創新推薦到中紀委。
加油站工作總結12
我叫xx,現任管理著1加油站。今天我發言的題目是《投身改革,積極轉型,實現人生的第二次飛躍》。
xx年,我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革,取消了原有的1x區縣公司,對整體經營管理體制進行了重組,同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物,即片區經理,又稱me。 改革前,我擔任原延慶公司辦公室主任,對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構,作為中年人,何去何從,今后如何發展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經過冷靜思考,最終我理清了思路:改革是大勢所趨,對石化銷售企業來說,只有深化改革才能把企業做強做大,才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地,不改革就沒有出路!而作為一名共產黨員,面對時代的發展要求,只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列,才能充分體現共產黨員的先進性,發揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了,包袱也減輕了,于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經理的競聘,通過考核,以優異的成績走上了新的崗位。俗話說:“有志者,事競成。經過近半年的認真學習和大膽實踐,我已經基本勝任了現在的工作崗位,順利地由一名機關管理人員轉變為加油站的一線管理者,這其中的酸甜苦辣,現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經理崗位之前,我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面,停留在淺層次上,只有通過不斷學習,才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足,才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備,可真正工作起來,我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經理時,我召集所管理的站長開了一次見面會,會前站長們就在私下議論,“給我們選了這么一個帶頭人,她一天加油站的實際工作都沒干過,還能領導我們,看來我們這個片區是沒希望了。開會時,一些站長就當面向我發問:“我站過往的絕大多數是柴油車,司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫… …有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個,一時間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神,我強迫自己冷靜下來,先把站長的問題一個一個地記了下來,并誠懇地向大家表示:“我對加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問題,請給我一個月的時間,一月內我一定會給大家一個滿意的答復。
為了掌握第一手情況,全面了解加油站的各項工作,在隨后一個月的時間里,我抓緊一切可以利用的時間,白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解,向站長咨詢周邊地區的市場競爭情況,向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛,一次我去京西加油站了解情況,下午開車出發,由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,經常被來往的大貨車堵得水泄不通,等我到達該站并解決完問題后,輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘,因山區手機信號不好,一時聯系不上,急得家里人團團轉。
為了使自己在加油站管理中不說“外行話、不辦外行事,我還利用業余時間系統地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業書籍。
就這樣,通過我的不懈努力,在不到一個月的時間內,我就把站長會上提出的問題和在檢查中發現的問題逐一加以解決,站長們再看到我時,眼神也逐漸由“疑惑轉為“認可。
我擔任me之時,恰逢中石化銷售系統加油站規范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到,這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會,同時對自己如何定位me的工作,如何提高自身工作水平也是一個難得的'機遇,一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設入手,在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置,盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內,為了不占用站長們更多的工作時間,我就盡量減少片區會議,而為了保證每次會議的效果,自己經常會后逐站去抓落實,常常忙到深夜才回家。
去年11月初,為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改,我就逐站去同記帳員對照檢查,對不規范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區有兩座山區站,其位置與延慶縣城形成三角區,到這兩座站轉一圈將近200公里,需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊,還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山,我就把該站當年全部表單帶回家,按照表單之間的相互平衡關系,一項一項地核對,將查出的錯誤點逐項記錄下來,并寫出整改意見,直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時,我把整改單交給站長,他感動地說:“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊,我都沒重視起來,這次你給我糾正了不少不規范的地方,我回去后一定認真改正,要不就真對不起你了。
我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證,增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上,我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷,柴油的需求量逐漸增加,我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量,為完成全年任務贏得保障。
我們片區的延柏加油站,硬件設施不是很好,且向北2公里處有社會加油站,向南5公里處有我公司的加油站,該站被緊緊地夾在其中,而附近又沒有大的工廠或建筑工地,以往日銷量只有1.5噸,在這樣的環境下,不經過超常的努力,要想增量談何容易?上任伊始,我就與站長共同想辦法。通過多次調研,我們發現到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,因為站長的老家也在赤城,我們便利用這一關系進行溝通,聯絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現象,從黑口梁下來,梁大坡陡,剎車過熱,容易發生事故,我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了,大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施,該站的銷售量直線上升,平均日出庫達到了8噸左右。
加油站工作總結13
20xx年已過去5個月,在公司領導的幫扶和支持下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升,現將20xx年上半年的工作做如下總結。
一,生產經營方面:
1、汽油92號銷量有所下降,而95號在穩步提高,是因為隨著城市化進程的推進,市民生活水平的提高,原有的92號汽油的車輛更新為更好的車輛,
2、以前,出租車和網約車是92汽油的主要銷售主體,這幾年有一大部分更新為充電車,影響92的銷量
3、我站柴油銷量主要還是依靠公交車輛,這幾年,有一定比例的車輛更新為充電車,對加油站的柴油銷量帶來較大的沖擊。
4、同比充值金額增長不多,但充值客戶有較大改變,19年,周邊在建工程大多是做基礎階段,工程車輛較多,充值主要客戶為工程車隊,隨著時間推移,現階段,工程車已基本離開本區域,我站目前的主要還是原有掛靠老客戶和對外上門充值為主。
二、安全方面:
20xx年上半年安全方面情況(截止5月底):
1、年初全員簽訂安全生產目標責任書。
2、每月召開安全例會,共計5次。
3、定期開展隱患排查治理活動,開展29次檢查,發現隱患11處,整改11處。
4、開展安全教育培訓活動10次。
5、開展應急預案演練2次,分別在1月27日進行針對臨近單位起火的'消防應急預案演練、4月27日進行針對遭雷擊應急預案演練。
6、加油機維修和部件更換5次,發電機試車運行10次,加油機計量和儲油罐測水各5次。
三、下半年的工作思路:
1、抓銷售,深入研究本地油品市場客戶需求特點,對市場進行深入調查和理性分析,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售。以服務升級促銷量,我站周邊大多為新建樓盤,這就造成我站固定客戶較少,流動的客戶較多,為了讓流動客戶轉為固定客戶,擬推出增值服務,在站內劃出一個車位,配備自助洗車工具,主要受眾為出租車和網約車,希望以此來帶動銷量增長。
2、抓管理,完善加油站規章制度,以制度管人,規范操作和規范服務,按標準按流程規范操作,不但能保證安全經營,還能樹立良好的企業形象。
3、做好示范作用,自身業務過硬,才能更好地指導站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛生,引導車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學習的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。
4、以人為本,要經常關心員工的身體健康、生活和家庭,培養與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。,
5、安全第一,嚴格安全管理,嚴格操作規程,堅持勤檢查,及時處理,及時匯報,牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
加油站工作總結14
忙碌一年的工作即將結束,迎來的是20xx年的開始,回顧一年的工作業績和生活,對于我本人和本站都不是很理想。平時的忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,總結一年工作的得與失,檢查自己的不足,也為新一年的工作做好安排和計劃。
一、改變銷售觀念
主觀進行銷售與油品銷售相比,非油銷售起步晚、成長慢,要想使非油銷售有所提升就必須主動出擊。作為一名便利店員,首先要敢開口、會開口,要主動尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷量的大站,市場前景廣闊,最主要的是讓顧客認識到易捷便利店的存在,通過進站開發票的'契機,努力介紹便利店商品,“以油促非”。
二、全員銷售,人人都是營銷員
非油業務絕非便利店員一人之力可以完成的,要依靠全站上下一心,共同努力。府興站在非油銷售上制定了全員的銷售計劃,對于重點商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內進行了產品學習。在靈活運用八部法的前提下,向顧客介紹便利店,為每位員工制定銷售任務,評選出每月銷售明星。
在取得成績的同時,也找到自己工作的不足。便利店面積小,客戶多,要緊緊專注客戶和市場,我覺得自己的創新意識還不夠,將來需要勤思考,針對不同的群體,不同的時間段,不同的節假日,設計不同的產品組合,吸引不同客戶的眼球。還要充分利用有限的銷售空間,不斷增加新商品的種類,積極向上級反饋消費信息。自己在將來工作中也要多多學習營銷知識,開發自己的銷售潛能。
對新一年的銷售工作,更好做到多方面發展,積極配合上級下發的任務,取得更好的業績回報領導。新一年的營銷范圍,必須從消費者的商品選擇,消費者的需求主抓,最終目地滿足消費者,顧客需求為第一宗旨。
回顧一年的工作,汗水伴著收獲,自己在便利店營銷方面的逐漸成長就像一顆成熟的果實在心中,無比欣慰和喜悅。在公司領導和站長的管理和幫助下,我想,在未來的工作中,我會更積極努力,保證利潤最大化,使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優勢。
加油站工作總結15
近年來加油站搶盜案件時有發生。僅以東北x市為例自20xx年至20xx年起全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。
一、加油站工作基本情況介紹加油站的安全現狀
1地理環境復雜。加油站分布在市區、干道、農村星羅棋布。特別是干道加油站前不著村、后不著店且多臨公路及鄉村小路結合處歹徒得手后易于逃竄。
2現金流量大。當前加油站油品銷售多為現金交易每日營業款少則上千元農村網點多則逾萬這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
3員工少流動性大。一般情況下油站值班人員為2-3人夜間加油現場只有1-2人且員工多為臨時用工流動性大多數未經過專業培訓整體素質不高防范意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒里應外合合伙作案的情況。
4加油站屬開放式經營場所來往人員復雜易于歹徒踩點。
二、在全市發生的案件分析隨著現在市場經濟高速發展受利益驅使一些不法之徒鋌而走險把罪惡
在上級主管部門的領導下,惠安片區認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規和中央、省、市有關安全生產工作會議精神,堅持“安全第一、預防為主”的原則,深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、“反三違”等活動,為企業的安全生產工作奠定了良好的基礎,取得了較好的經濟效益和社會效益。現將安全生產工作總結如下:
一、進一步提高安全生產意識。采取一系列有力措施,健全和完善安全生產工作機制,有力地推動了企業安全生產工作扎實有效的開展。充分利用宣傳手段,采取安全知識竟賽、觀看安全生產錄像、張貼安全標語等多種形式,大力宣傳《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律、法規和安全生產知識,提高全體職工的安全防范意識,營造了“安全生產人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。
二、加強現場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路,加大現場檢查力度,狠抓制度落實。堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式,做到安全生產時時有人抓、天天有人管,實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發現安全隱患,及時整改,并及時落實,防止了事故的發生。
三、強化職工的.安全教育、培訓。積極參加安監局、技術監督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育,還堅持對新入員工進行崗前培訓,做到安全考試不合格不上崗。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導思想,認真健全、完善安全工作檔案,對安全生產管理資料加強分類整理,及時歸檔,實行專人負責管理。
五、完善安全工作機制。把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”,主要負責人是安全生產工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀,形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時,配備專職安全員,加強對安全生產工作的領導和指導。
六、提高應急救援能力。制定了事故應急救援預案,定時、不定時開展演練,提高應對各種突發事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下,安全生產工作實現了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足,要不斷完善各項安全規章制度,狠抓落實,加強管理,讓安全工作朝著科學化、規范化、制度化的方向發展,爭取取得更大的成效。
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