總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的IT工作人員年度總結，歡迎閱讀與收藏。

IT工作人員年度總結1

　　xx年，在單位領導的關心、指導和同事的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的提高。現將個人工作總結如下：

　　我始終堅持學習科學發展觀，領會其科學內涵，努力提高政治理論素養，在中心領導的帶領下認真學習了各項重要會議講話，學習黨風廉政和效能建設會議的有關文件。牢固樹立“三個離不開”思想，參加xx知識競賽、征文比賽，堅持邊工作邊學習，使自我能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質水平。

　　經過半年來的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析本事、協調辦事本事和文字表達本事都有所鍛煉和提高，能夠進取做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。

　　在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，進取對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作：

　　1、參與業務工作。在開展業務工作的.同時不斷學習業務知識，提高業務水平，為今后能夠更好的完成業務工作打下基礎。

　　2、參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。

　　3、參與精神禮貌和黨風廉政建設工作。

　　4、做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參與了各項會議的會務工作。

　　5、認真完成領導交辦的其他事項。

　　查找不足：

　　1、對政治理論學習不夠重視，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

　　2、在工作中存在浮躁、粗心等缺點。

　　在今后的工作中，我會更加嚴格要求自我，繼續向領導和老同志請教，提高自我的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的提高。

IT工作人員年度總結2

　　一年的時間是很快的，我也希望自己能夠在這樣的工作環境下面更加努力一點，現在在學習方面，我還會對自己很有信心的，我知道這是我在能力方面應該要做出的判斷，在這年終之際，我還是有著比較專注的態度，在這一點上面我還是維持了一個好的狀態，對此我也是做出了很多的準備，我也對自己的工作是很有信心的，在這年度考核之際，我也是租出了很多德的調整，也希望能夠在家接下來的工作當中進一步的維持好，現也總結一下工作。

　　回顧過去的一年，我也感覺非常的充實，我希望自己能夠做的更好一點，這對我也是一個不錯的提高，感覺非常的充實，我也一定會繼續去落實好自己分內的職責的，這一點非常的有意義，在這一年來的工作當中我也是做的不錯的，對此我深有體會，在這年度考核之際，也是感覺非常的有意義，我也深刻的理解了這些原創，作為一名xx的員工我現在也感覺工作需要進一步的調整好，我也感謝公司一直以來的培養，我也一定會認真去做好這些的，在這一點上面我也相信我是可以接觸到更多的東西，未來還會有更多的工作等著我去落實到位的，在這方面我始終都是對自己很有信心，我深刻的體會到了這一點，這也是給我一種很深刻的態度。

　　在這一點上面我也是感覺很有信心的自，在這過去的`一年理我也是認真的做的不錯的，我希望在這一點上面，能夠做的更好一點，我覺得我走出的成績還是不錯，這對我接下來也是一個不錯的提高，確實是很充實，我也一定會繼續努力下去，堅持做好自己分內的事情，在這一點上面我始終都維持著好的狀態，我也感激周圍同時對我的幫助，在這方面我現在還是做的比較認真的，在這方面我也是感覺非常的充實，相信在未來還是可以繼續努力去調整好的，通過自身的努力我也一定會繼續去維持下去的，面對新的一年我還是感覺自己進步的比較大，也是抱有很多的期待的，我始終都堅信這一點，這對我個人能力而言確實是非常好的提高。

　　新的一年開始了，我希望自己可以在以后的工作當中，發揮出更多的動力，把這份工作做的更好一點，現在回想起來確實還是有很多的進步的，我希望在下一階段的工作當中，繼續維持下去，讓自己接觸更多的業務知識。

IT工作人員年度總結3

　　時間一晃而過。20xx年轉眼就已經跑到了我們的身后！回首剛剛盡力的一年工作，作為xx公司的一名xx工作者。雖然不能算是工作表現最出色的“優秀員工”，但在自己的工作崗位上，我也通過自己的積極努力取得了一定的成長和進步！現在此考核之際，我對自己過去一年的工作做總結如下：

　　一、年度工作情況

　　過去一年對我而言算是一個進步之年，在領導的正確指點下，我較為出色的完成了過去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經驗并反思，大大的改進了自身的工作能力和工作方式。

　　此外，在這一年來的工作中，我一直也在努力的提高并學習專業方面的知識！在有空閑的時候，我積極利用移動設備和書籍來累積和儲備，及時學習最新的專業知識，并在有時間的時候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結出了許多工作方面的`實用技巧，大大提高了我們對我的整體工作素質和能力。

　　回顧一年來的工作，又辛苦，也有難過。但在突破了自己的能力后，在我們取得了更高的成績后，我們內心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的喜悅！

　　二、工作的的體會和收獲

　　經過這一年來的工作經歷，我在思想上也越發的變得成熟起來。通過自己的工作經驗，我充分認識到想要做好一份工作，僅僅是有沖勁是不夠的！工作不僅僅要有動力，更要有方向！和目標！不然就會在工作中白白的消耗自己的時間和熱情，還有可能做無用之功。

　　其次，我也通過實際的體會，了解到了團隊協作的力量！身在xx部門、我們誰都不是孤獨的一個人！而是一整個集體！雖然工作也許不同，但我們都是互相影響，互相提攜的！如果只顧著自己的工作，無法讓我們發揮真正的力量，團隊的優勢也不會發展出來。同理公司也是如此！

　　為此，在接下來的工作上，除了要做好個人的計劃和目標，我還要在自己的工作中，多多為集體，為我們的團隊考慮！這樣才能真正讓xx公司走上快速發展的道路！

　　三、自我的反思

　　一年來，我在工作中也犯下了不少的錯誤，走了很多的歪路。回顧這些問題，大部分都是因為我自身的壞習慣以及對公司紀律的不重視引起的！

　　為此，在今后我一定要引以為戒，努力的改進自己的行為習慣，認真遵守公司的每一條規定！做一名優秀且合格的xx公司員工！

IT工作人員年度總結4

　　不知不覺我來到公司參加工作半年了，在領導和同事們的關心和幫助下圓滿的完成了各項工作，同時也發現了不足之處，并做以下總結：

　　一、在辦公室工作方面

　　第一，在行業學習上的不足，要想做好做精必須得主動深入其中，體會客戶的心理和行業的動態。

　　第二，要主動掌握相關的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作。

　　第三，在開展工作之前做好個人工作計劃，合理安排，及時完成工作，確保工作效率高。

　　二、在售后服務方面

　　從客戶那收到設備故障的信息，再把信息轉發給維修人員或廠家，根據情況安排維修人員去維修，這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。

　　我們的維修人員是有限的，且每天維修安排的挺滿，或是所需配件要與廠家現訂迫使維修延期，這就導致有時候我們的維修工不能及時的趕過去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶解決;而有時客戶返回來的工具設備需要返廠維修，維修時間過長，因此引起了客戶的不滿情緒，對公司的形象產生負面影響，而這就需要我們接線員自己不斷的與客戶、維修工、廠家和銷售員之間溝通協調，最大限度的降低客戶的不滿情緒，這樣才能為別人提供更好的服務，維護公司的利益。

　　作為售后人員我們應該善于溝通交流，強于協助協調。現場技術維修服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于客戶使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

　　同時，保持好一個良好的心態是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態度好壞，我們都應該堅持以良好的'工作態度，真誠的溝通方式為客戶服務。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們銷售產品的核心競爭力的一個重要組成部分，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。

　　三、其他問題

　　1.有關給工廠送貨的問題，這是一個連鎖反應：開票人沒有明確產品名稱規格，備貨沒有專人，沒有備貨記錄，庫房亦沒有記錄，當有部分貨物被退回來時也不明確是哪項被退，導致電腦庫存數與實物數量不符，從而影響正常訂貨。

　　2.銷售人員應加強對產品的認識，不能只局限于產品的價格。例如我們所售品牌較其他品牌產品的優勢是什么，哪種產品保，哪種不保，保的產品都保哪些部分，保多長時間，什么情況下產品出現問題不給保的。

　　總結這半年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發展盡一份力。

IT工作人員年度總結5

　　過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮斗的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：

　　一、軟件研發

　　根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收獲豐盈：

　　1、asp、net開發

　　以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

　　首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp、net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp、net如此，c#如此java也同樣如此。

　　其次，具備獨立完成vb、net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,java實際操作中空白的'部分。通過這一年的開發，在、net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

　　再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

　　2、數據庫開發

　　數據庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫,這是我的收獲·

　　優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。特別是對sql數據庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。

　　缺點：數據是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。

　　二、團隊協作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。

　　務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以后同樣也是這樣。

　　拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。

　　創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

　　交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

　　在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

　　三、個人成長

　　通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

　　技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

IT工作人員年度總結6

　　人生苦短惜寸陰，莫讓年華付水流。教壇春秋十三載，蘭心蕙質育桃李。德育為先身為范，品性純良養師魂。一年三百六十日，日日心系生冷暖。三尺講臺方寸地，揮灑自如真性情。最高境界無技巧，師生互動樂課堂。點滴進步君莫笑，小流成海能排山。月月考試月月練，月進數分皆喜歡。統測豐收意料中，耕耘回報理應當。

　　班級建設不懈怠，猛志常在不等待。班會主題連串，學期目標做人賽。思體衛藝樣樣來，德智練美面面到。班干組織多奔忙，老班點評更精彩。教室布置早計劃，全員參與樂開花。文化育人重內涵，表里如一兩手抓。合作加油好處多，班級橫向巧聯合。比學趕幫暖人心，百尺竿頭新跨越。高二分班小波折，新舊交接需融合。融洽相處很重要，日久方知濃情多。工作理順入正軌，成績進步心態穩。紀律嚴明定原則，公私分開懂斟酌。班科協調齊上陣。愉悅開心愛合作。正面能量常傳遞，與人為善奔幸福。名師培訓日夜盼，年前成行石頭落。七日學習如煉獄，聽課筆記真忙活。課后作業一萬字，總結還要千字多。博客兩日必更新，論文心得不可少。讀書讀到頭欲爆，打字打得眼冒火。腰酸背痛職業病，學習進修不肯OUT。感謝同仁來相助，心無牽掛進步大。領導支持集體管，小將在外心溫暖。節日來臨得歡聚，老師歡樂家庭美。郊游事小意義大，心情很棒工作爽。遺憾能力有限制，論文著作無發表。不爭不賽獎亦無，只盼書法入正途。下年熱望多閱讀，我以我行伴吾徒。師生共進齊奮發，學海無涯書山有路。

　　天天學習天天美，年年總結年年新。

IT工作人員年度總結7

　　時間過得真快，忙忙碌碌中，我擔任社區工作者已經快一年了。20xx年2月，經過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區干事，并被分配到城西社區工作。通過這9個月的磨練和考驗，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也學到了很多的知識和經驗:我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務;學會了要充滿愛心的去關愛每個人;也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態。下面，我就自己這9個月來的工作情況和心路歷程做一下匯報和總結:

　　5月6日、7日，**縣組織召開了社區干部培訓大會，全縣80多名社區干事參與了這次培訓，培訓內容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識大餐。

　　由于我們縣城社區正處在起步階段，辦公室都還沒有落實，所以我們所有社區干部都臨時在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區新同志有了相互了解的機會。自五月份起到六月份下旬，短短的一個多月，我們50名社區干事相處的十分和諧。可以說是基本情況大致了解。

　　6月初，我們迎來了城西社區的主任李映和同志，在李主任的指導下，我分管文衛、養老、勞動就業和食品藥品監督管理四項工作。

　　在6月14號，武瑞明副書記主持會議，分布各社區主任及工作人員名單，吳志紅副鎮長的講話發人深思，為我們講述了社區工作的宗旨、原則、標準、要求等，并為我們這些新同志講述了社區的具體工作。自此，我認識到，作為一個社區干事，任重道遠。

　　6月20日，我們來到我們城西社區的辦公室（殘聯五樓502），并且在下午開了一個新老同志見面會，在會議上，我們見到了幾個具有豐富經驗的社區老同志。并且見到了我們的副主任弓學萬。在見面會上，李主任發表講話，主要內容是要求我們要積極向老同志學習，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進入社區的新人，可以說是什么都不懂，什么都不會。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學會了很多以前我們從來沒接觸到的東西。在見面會上，李主任對我們下段工作進行了安排。

　　隨著汛期來臨，第一項重要任務來了，在7月10日，我們社區緊急召開防汛會議，并且在當天下午進行入戶防汛工作大排查。并對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶，下發了危房整改通知書，與此同時，我們第一次見識到了老同志的社區工作方式。并且我從中了解到，從事社區工作，還需要我不斷地學習積累更多的知識經驗。

　　社區可以說是國家的最基層，所以千頭萬緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開始了入戶工作，隨之，20xx年養老保險繳費工作也展開了。在7月22日到8月20日短短一個月時間，我對我轄區的居民進行了入戶調查，成功入戶106戶。入戶是一項十分需要智慧的工作，在入戶的過程中，會遇到各式各樣的情況，所以，經過一個月的磨練，我積累了一些談不上經驗的經驗。并且在入戶的過程中做了大量對養老保險做了宣傳，為養老保險繳費工作奠定了基礎。從而使我社區養老保險累計繳費人數達232人。這個成績雖然不理想，但是我已經盡力了。

　　9月，一年一度的醫療保險繳費開始了，繳費工作社區的由社區來完成，我被指派協助收繳醫療保險工作。而且在醫保中心進行了業務技術培訓。我很慶幸我又掌握了一門技術，雖然量很大，但是我們按時足量了完成了醫保繳費任務，繳費人數多達913人，完成度達95以上，出錯率低于0.01%，給了醫保中心一個相當滿意的答卷。

　　10月22日，政法委著急我們社區所有工作者開會，落實網格化工作。在會議中我了解到社區網格化管理系統依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。對于政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現，及時處理，加強政府對城市的

　　管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。在會議結束后，我們簽署了協議并領取了社區網格化專用手機。到現在為止，我已經上報社區發現的各種社會問題16件。以后我將更加努力完成黨和國家交給的任務。

　　11月29日，經濟適用房申購第一階段進入尾聲，我們社區全體社區進行了入戶調查，對申購戶主進行了核實，并且讓戶主簽字按手印，從而圓滿的完成了上級交代的任務。 12月初，一個國家性的重要任務落到了我們這些社區干事的肩膀上，那就是五年一度的經濟普查，經過短暫、集中的培訓，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛花對我們普查區域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報到統計局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項工作都按時保質保量的完成，為我20xx年度工作提交了一份滿意的答卷。

　　在近一年的工作當中，我總結出做好社區工作需要做到以下幾點：

　　串：即常串群眾門，熟悉居民情況。對社區的管理分兩個階段，一是初級階段的靜態管理；二是高級階段的動態管理。由初級階段到高級階段必須深入社區多串門上戶，通過與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進相互信任，在串門時，我注意三個方面的問題：三是走訪的時間要講求短、頻、快，對轄區居民各方面的變化情況，采取不同的.走訪方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。

　　聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點：一是在態度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎上進行心與心交流。在社區，我每當碰到居民的時候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語問候。用這三個一舉動，形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內容上區別對象打開話題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起。總之，要找居民感興趣的話題城市社區工作人員年度思想工作總結。

　　幫：即誠懇幫人，以實際行動感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計為群眾排憂解難，急群眾之所急，幫群眾之所需。總的來說，我堅持了 三心工作法，即談心、交心、關心。城市社區工作人員年度思想工作總結。

　　實：即把工作做實，夯實社區工作基礎。由于常串百姓門、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對轄區居民的基本情況非常熟悉，在下社區時，我經常帶著民情日記本，俗話說：好記心不如爛筆頭，對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯系的方試，我都一一寫在本子上，便于記憶。當今社會，經濟加快發展，社區內人口流動性大，這就要求社區管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數。

　　雖然各項工作大體上都圓滿，但是成績的取得并不是我一個人的功勞，我的每一點進步，每一個成長都離不開領導的協調和關懷，離不開同事的配合和幫助，離不開各級部門提供的平臺和載體，也離不開家人的默默支持和理解。 有成績就有不足，在工作中感覺到我的工作經驗嚴重缺乏，尤其是在與居民交流對話的過程中體現出不成熟的一面，所以以后有待加強學習鍛煉。我深知社區是一項長遠而持久的工程，要成為一名合格的社區工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會虛心學習，積極進取，把自己的工作做實，做細，在業務上不斷提高，并發揮團結，協作的精神，與大家共同努力，共同進步。

IT工作人員年度總結8

　　身為一名即將畢業的大學生，我參加了學校組織的實習，這次實習目的是為體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應能力。我被安排到一家超市的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。這對我所學的專業來說做了一次實質性的挑戰。

　　首先呢，我找到了負責人，遞上了我的實習證明和學校推薦信，超市經理對我進行了簡單的面試，并接受了我的實習請求。實習過程中是采取倒班制度，每天要工作八個小時，早晚班輪換制。因為我是剛來的，又是個實習生，經理安排一個經驗豐富的同事和我一起上班，并指導和幫助我，教授我在超市推銷的技巧和要注意的事項。我在學習的同時，會積極主動的熟悉各類化妝品說明，牢記它們的特性。我相信堅實的專業知識是從事銷售服務業的基礎。再者，我開始學習同事的表情，語氣以及面對問題時的處理技巧和解決問題的從容，這些都是顧客信賴我們的前提。

　　起初，我還很不好意思的主動向顧客推薦，超市人多口雜，我膽怯了。但是經過一次次的嘗試和同事們的指導幫助，慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。不顧及太多所謂的'面子，把顧客當成是朋友一樣真誠對待，就會自然很多，業績也會一步步攀升，后來的工作還是比較順利的，遇到些刁鉆的顧客我也能及時有效的采取其他措施來維護自己和超市的利益。其次，我發現與同事的和睦相處也是工作的重要組成部分，人和人之間的相互適應，相互理解是促成人們良好的人際關系的重要前提和保證。不僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環境要靠我們自己去營造。在這個充滿競爭的社會中，少了人情味，我們要適當改變心態，從容的面對當今社會的就業形勢。

　　短短的超市實習結束了。在此，感謝超市經理給了我這次寶貴的實習機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，還有同事們的幫助，這些支持讓我這次實習是圓滿的。通過這次實習，我體會到了工作的艱辛，豐富了工作經驗，提高了自身價值。總而言之，了解了目前的就業形勢，熟悉了就業環境，對將來的規劃更清楚了。我會繼續努力，實現自身的價值，將自己打造成當代社會需要的人才。

IT工作人員年度總結9

　　時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。

　　回想1年前前，我剛來到新遠國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程。同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。

　　記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅局限于接待服務場所，對電影工作的`認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

　　在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、 通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識

　　剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現代化的巨大作用。

　　二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：（1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等；（2）日常場務檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等）；（3）巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況); (4) 影城相關活動的參加和配合；（5）領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養，服務好每一個顧客。

　　新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續保持自己擁有的優勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1.學無止境。時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，并用于實踐。

　　2.“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

　　影城場務人員 丁佳虹

　　xx年1月4日

IT工作人員年度總結10

　　本人于20xx年10月進入吉林鐵道職業技術學院任職，能加入到這個大家庭里來我十分榮幸，同時也感到無比自豪。在這里我得到了領導無微不至的關懷和同事熱心友善的幫助，讓我感覺到這是一個十分和諧、非常融洽的集體。這便使我很快的融入到這個集體中來，同時也激發了我的工作熱情和對未來的向往。

　　在此，我將從以下兩個方面談談我在這半學期中得到的收獲。

　　第一，工作方面。從一個剛剛步入社會的畢業生到一個高等院校的教師，身份的劇變使我開始時候顯得有些不適應，但是通過與領導和同事在工作中和私底下的交流，使我認識到作為一名教師，思想要與時俱進，業務要刻苦專研，對工作要端正態度，對學生要關心愛護，對同事要團結友善，為人師表，要具有奉獻精神。

　　第二，學習方面。考慮到我們剛剛入職，存在著教學經驗不足，僅僅停留在書本上的理論而實踐經歷不夠等原因，學校安排了我們去沈陽動車段現場學習。

　　于20xx年10月16號出發，同行的包括魏軍、張晶。在現場我們跟隨動車組地勤機械師一同檢修車輛，認真的聽取他們的講解，汲取他們的經驗，他們也對我們的疑惑進行了詳細的.解答，受益頗多。有些只在書本上讀到的東西，現在也見識到了他們的真面目。我們通過對一級修(檢修方面)、二級修(維護保養方面，包括6個月、12個月、6萬公里、12萬公里、24萬公里、72萬公里等節點的維護保養)的固定跟班學習，也了解到了動車(CRH5)的結構、各部分的功用、運用與檢修等。對動車的牽引、制動、輔助系統、塞拉門、司機室、車內設施、轉向架、一二級修的作業流程、常見故障(包括季節性故障等)、以及鐵路局有關文件和規章制度有了更進一步的了解。

　　同時，考慮到動車的更新發展的迅速(例如5型車由xx年的一單車發展到目前的四單車)，我也通過書和網絡以及電子資料(向在沈動所工作的長客工人所要)認真的學習和研究它們之間的區別和優缺點，也包括國內的CRH1、CRH2、CRH3、CRH5、380型動車的結構差異，性能差異，以及在教學的過程中應該考慮到它們各自的特點以及重點的差異。

　　總之，我很珍惜這次難能可貴的學習機會，讓我們受益匪淺，增長了見識，對今后的教學增加的信心，同時我也相信這會讓我的課堂增添風采，生動引人。

　　20xx年手捧著收獲的知識度過，我將懷揣著信心期待20xx年。

　　12月份的來臨，預示著又將劃上句號了。回憶一年來所做的工作，具體如下：

　　一、平日上班，加強基本功唱念做打的訓練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅持練聲練唱，在磨練藝術的態度上做到腳踏實地。

　　二、我今年在學習傳承劇目的基礎上，注重加工提高劇目藝術的質量。

　　《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來的基礎上又提高進步一些了。《岳母刺字》在湯遲蓀老師的指點排練下，讓我明白了一個戲從整體出發，怎樣分層次的把握人物個性的一套方法。《討釵》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調，通過一系列藝術手法的磨合組裝，在原來單調的人物塑造上有所突破。

　　三、今年我也參加了一系列的實踐演出工作。

　　1、長期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實踐鍛煉。

　　2、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢》的杜母。

　　3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。

　　4、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術節的劇目。參加了我們院《長生殿》的排練演出工作，同時接到院部領導的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

　　5、七月份參加了周莊的演出實踐工作。

　　6、十、十一月份參加了我們院《長生殿》赴上海的演出;參加了虎丘曲會在戲博的演出;參加了我們院開辦的星期專場的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。

　　7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

　　舊的一年即將翻閱過去，新的一年又來臨了。非常感謝一年中給予我幫助和指點的老師們，是您們讓我明白了藝術“傳、幫、帶”的重要性，在藝術的道路上我會把這好的傳統繼承下去。

　　總之，我希望自己在藝術的道路上不斷進步。

IT工作人員年度總結11

　　過去的一年里，在各級領導和同事的支持和幫助下，完成了上級交給的各項任務，現將20xx年中的工作學習情況做如下總結：

　　一、加強政策理論學習提高自身政治素質

　　本人堅持學習國家政策方針，按照上級下發的文件精神的具體要求，總結加深對理論知識的理解認識，以此來嚴格要求自己，自覺遵守項規章制度，為今后工作打下堅實的思想政治基礎。

　　二、盡職盡責干好本職工作

　　本人服從局領導、科室領導安排，以20xx年XXX為主、結合XXX等工作，同時配合XXX積極XXXX建設項目，努力完成了各項本職工作任務。

　　在工作中，我克服任務重、業務繁雜等困難，加班加點。學習局領導艱苦耐勞、精益求精的工作作風，同時學習理論知識不斷充實自我。感謝組織對我的信任，在去年中層干部競聘中推薦我擔任技術中心副主任職務，在后續工作中，我深感責任重大，不但自身科室業務需要完善，而且還需關注局其他科室工作動態，借鑒其他科室的寶貴經驗及教訓，提高自身工作能力。

　　我將一如既往繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的.業務素質，鍛煉自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，為XXX事業作出更大的貢獻。

IT工作人員年度總結12

　　XX年是“xx”規劃的收官年，也是謀劃“xx”發展大計的關鍵一年，我們在省、市教育主管部門親切關懷、科學指導下，在縣委、縣政府高度重視、正確領導下，大智慧謀劃發展方略，大氣魄實施教育投入，通過不斷改善辦學條件、深化教育改革、加強內部管理，促進了教育事業全面、協調、可持續發展，在更高層面上推動教育強縣建設步伐。現將XX年以來工作總結及XX年工作事務報告如下：

　　一、XX年工作總結

　　(一)目標完成情況

　　一是全面落實科學發展目標。緊緊圍繞市委、市政府及市教育局下達的目標任務，采取強基礎、提質量、抓成效的工作舉措，著重抓好各項目標任務的貫徹落實，推動教育事業更好更快發展。其中，城鄉學前三年幼兒入園率93%，義務教育階段鞏固率100%，初中畢業生升學率94.5%，殘疾兒童義務教育入學率96.1%，高等教育毛入學率34.1%，以上各項指標均達到或超過市下達的目標任務。

　　二是大力實施惠民工程。截止目前，我縣“育才興教”總資助金額6267.4萬元，并為XX名大學生辦理生源地助學貸款1000余萬元，資助今年考入公辦本、專科院校的家庭經濟困難大學生700余名共234.4萬元，確保家庭經濟困難學生不因貧失學。全縣完成d級危房拆除3.3萬平方米，封閉26萬平方米，維修改造投入資金近1200萬元。

　　三是著力提升教育教學質量。堅持以質量為中心，創新工作思路，優化教育管理，穩步提升教育質量，各項指標連年攀升。XX年市高中教育教學工作會議上，縣教育局、漣水中學、鄭梁梅高級中學、縣第一中學榮獲“高中教育教學工作先進單位”獎牌；縣教研室榮獲市“高中教研工作先進單位”獎牌。

　　四是努力完成年度工作目標。我縣著力抓好普職招生指標、教師隊伍建設、教育服務經濟能力、教育科研工作等各項指標的.落實。其中，完成普高招生數7052人、職高招生數8433人，實施農村勞動力轉移培訓12.2萬人次，超額完成市局下達的職教招生及農村勞動力轉移培訓任務。創建移動通學校3所、數字化校園1所、通用技術教室1所，為64所農村中小學校安裝并配備了“龍芯”電腦互動教室。XX年有各級各類創建項目30大項，計145個小項，涉及到全縣所有中、小學。截至目前，已有63項（個）通過驗收。另外，梁岔中心園創省級優質園、高溝鎮和岔廟鎮創建省、市級社區教育中心、縣第一中學創建3星級普通高中等80余項創建工作均已進入迎驗階段。

　　（二）具體工作舉措

　　一是優化教育行風建設。以行風軟環境建設為重點，以規范收費、查處有償家教、民主評議城區校長、黨員干部“四廉”教育為抓手，打造廉潔從教凈化工程、教師專業成長武裝工程、“人民滿意單位”創建工程、“萬人評教”監督工程四大工程，著力完善教育局機關干部的崗位責任制度、聯系學校制度和“一崗雙責”制。通過向社會發放評議書，廣泛征求意見，努力改進工作；對所有來訪、來信、來電及上級轉交件及時登記、查處、報結、反饋，做到“件件有答復，事事有回音”，辦理率達100%。種種舉措贏得人民群眾對教育的支持，提升了人民群眾對教育的滿意度。

　　二是創新舉措提質量。一抓五嚴促規范。以建設教育名縣品牌、興辦人民滿意教育為宗旨，切實抓好“五嚴”規定精神的貫徹落實。采取分層推進、重點突破、循序漸進、不斷深入的步驟，自上而下召開了全縣中小學校長助理會、學校行政會、教職工會，并充分運用報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體，設立電子信箱、舉報電話，加強專項督導和隨機督查，突出抓好“四不四嚴禁”等工作重點。二抓師能促提高。堅持以打造名教師、名校長為目標，以培訓為依托，結合我縣實際制訂了名校長、名教師培養和管理制度，并深入實施引智、培訓、青藍、科研、儲備五大工程，教師隊伍建設得到全面加強。組織開展了中小學（幼兒園）課堂教學觀摩研討、“領航杯”說、上、評業務競賽等16項競賽3000余名教師參加活動；開展培訓活動60余場次計6000余人次參加；組織25名業務骨干、校長赴國外考察學習。今年全縣近70名教師晉升為中學高級教師，487名教師晉升為中教一級、小學高級職稱，一大批骨干教師、優秀教師、省市名師領跑教育教學教研工作。三抓管理促發展。建立健全“業務科室——基層學校——一線教師”三級聯動的教育質量目標管理體系，堅持“實情在一線掌握，問題在一線解決，辦法在一線產生，實績在一線創造”的一線工作法。舉辦教育科研、信息技術優課、教學業務培訓等活動共計100余場次，受益教師達8000人次，參與學生近10萬人次，促進了師生素質全面提升和學校質量全面提高。

IT工作人員年度總結13

　　根據xxx市xxx區人力資源和社會保障局《關于xxx年xxx區機關、事業單位工作人員年度考核和行政獎勵工作的通知》(xx人社〔xxx〕66號)的要求，和《xxx年xxx區教育系統事業單位工作人員年度考核工作的通知》精神，為了更好地調動廣大教職工的積極性和創造性，不斷提高廣大教職工的`素質，努力深化改革，為教育現代化作出更大的貢獻。

　　學校成立了以黨、政、工、教師組成的八人考核領導小組，由校長擔任組長。

　　學校認真制定了考核工作方案，向廣大教職工明確考核的目的意義，統一思想，端正態度，我們的具體做法是：

　　一、召開年度考核動員，公開考核的范圍、內容、標準、程序及考核有關要求事項。

　　二、被考核人按照考核內容和標準對崗位職責履行情況和本年度工作完成情況進行書面總結，并認真填寫《年度考核登記表》。

　　三、組織教職工在年級組內交流年度總結、評議，學校考核領導小組成員廣泛聽取意見。

　　四、校務會全面分析，評價教職工的工作、學習各方面情況，由下而上，民主與集中相結合，推薦考核優秀名單。考核中堅持實事求是，客觀公正，注重平時工作實績的考核。

　　五、考核領導小組根據校務會的提名，匯總意見，根據考核考評比例提出等次建議名單交上級部門審核。

　　本次考核除校級領導2人未參加本校的考核，1人于xxx年2月至今長病假，不參加考核，其余62名教職工參加了考核，其中中級職稱的47人，初級職稱的15人，考核結果：6人為優秀，56人為合格。

IT工作人員年度總結14

　　轉眼之間，x年已過，一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

　　一、以學習為重點，使個人素質得到了提高

　　一年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。在業務技能上學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過四月份全區公開選拔機關工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，一年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。

　　二、中心工作

　　今年以來，按照黨委、政府安排，我在x村包村，一年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

　　一是進行了產業結構調整。年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種1939畝，菊芋650畝，糧經比例達25：75，全村群眾訂單面積達到70%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。

　　二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道4建五社亭子一處，栽植綠化風景木300株，新發展養殖大戶36戶。

　　三是黨建、精神文明建設得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動x次，開展捐助活動x次，捐助現金x多元。

　　四是社會各項事業平穩發展委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。

　　五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規范化管理工作的'開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

　　三、業務工作在創新中得到提高

　　一是較好地完成了文秘工作。一年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發各種文件90份，完成調研報告3篇。

　　二是黨員管理工作得到加強。

　　今年的基層組織建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：

　　1、以黨群致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體14個，上報待審批3個。

　　2、對全鎮流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基礎。

　　3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員40人。

　　三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。

　　辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，一年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

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