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醫療個人工作總結
更新時間:2024-08-20 18:24:51
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醫療個人工作總結

  總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的醫療個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

醫療個人工作總結1

  XX年以來,我認真執行黨的各項衛生工作方針政策,遵守醫院的規章制度,以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機,遵守院規院紀,不遲到,不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能,愛崗敬業,同心協力為患者服務,虛心向同行學習專業知識,及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協助財務部做好藥品經濟核算工作,發現問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質保量的完成了上級交給的各項任務。

  工作方向:

  繼續改善服務態度和提高服務質量,發現問題及時解決糾正,結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習,把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的`業務學習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現任何差錯,輕則經濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規范化操作,發揮長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點,協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實,一定努力改進。

醫療個人工作總結2

  一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

  認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。

  始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計較個人得失,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,全年沒有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務實,在生活中發揚樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。

  在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,不利用工作之便謀取私利,不索要患者及其親友的財物,不開具虛假醫學證明,不開大處方、不開人情方。嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥,不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓,刻苦專研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。增強責任意識,在這一年工作中無任何醫療事故及不良行為記錄。

  總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。

  新型農村合作醫療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”,將會從根本上解決農民看病難、看病貴以及因病致貧、因病返貧的問題,早日實現“人人享有初級衛生保健”的目標。我院自定為“新農合”定點醫療機構以來,對這項關乎民生的工程,近年來,為方便參合農民,想方設法為“新農合”工作提供方便,增建設施,極大地提高了工作效率,下面就我院新農合情況總結如下:

  一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度:

  按照我縣新型農村合作醫療實施方案的要求,成立了合作醫療領導小組,設立了專門辦公室和兌付窗口,明確了職責,從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開展。建全了我院的合作醫療服務管理制度,按照縣新型農村合作醫療實施方案的要求,實行了診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫護人員、有關的.財務人員和業務經辦人員進行了合作醫療有關政策規定的學習和培訓,使有關人員能夠正確理解和執行合作醫療實施辦法及相關規定。

  二、新型農村合作醫療制度的運行情況:

  工作人員把“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨作為行為準則,本著公開、公平、公正的原則,統一政策,嚴格把關,同時為使參合農民更多的享受國家的“新農合”優惠政策,我院多次召開會議,把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫院為農民辦實事的目標,完善制度,強化責任。

  三、加強參合人員住院管理,杜絕冒名頂替:

  少數農民由于觀念和認識問題沒有參合,當有病需要住院時,就出現用他人的合作醫療證冒名住院的現象。為了使合作醫療醫療資金能準確、及時地落實到參合人員手中而不被頂替套取,核實住院人員身份是至關重要的,我們具體的做法是:住院病人在要求報銷合作醫療費用時,經辦人首先要求其提供《合作醫療證》、《身份證》或《戶口薄》及村相關證明,經核實無誤后,方可按相關標準核兌費用;對有疑患者,則要求其提供有效證明資料后方可報銷,有效地保證了參合資金的安全使用。

  四、加強藥品、診療范圍管理,杜絕不規范用藥及診療范圍:

  自新的《河南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發布以后,我院立即將新目錄下發到各臨床科室,以保證合理用藥,對證施治。規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定,有效地減輕了參合人員的住院負擔。

  五、嚴格執行價格政策,最大限度降低診療費用:

  在價格執行過程中,決不超范圍、變通、重復、分解收費。

  六、不斷提高服務質量,確保優質服務:

  隨著農村合作醫療工作的繼續推進,參合農民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強,我們將進一步改善服務態度,提高服務質量和技術水平,嚴格按照醫療基本操作規程和規范進行醫療活動,為參合人員提供物有所值的服務,對內進一步強化醫德醫風建設,真正做到“以病人為中心,以質量為核心”,確保讓病人滿意,把新型農村合作醫療這項惠民工程的的確確做好,讓廣大群眾真正感受到黨和政府的關懷。

醫療個人工作總結3

  20xx年我院全體職工緊緊圍繞醫院辦院宗旨,團結奮進,共同努力,不斷提高醫療水平,優化醫療環境,改進服務態度,醫院社會和經濟效益穩步提高,各項工作取得可喜成績。

  在醫療保險工作領導小組的領導下,在醫保各級工作人員和全體醫務人員的積極支持和配合下,我院的醫療保險工作開展順利,一年來,共接診醫保患者門診XX人次;住院XX人次。全院醫務人員熱忱接待醫保患者,以精湛的醫術、優質的服務、合理的收費贏得患者的認可和好評。全年,醫院未因“醫!卑l生一例糾紛,未接到一起投訴,未出現醫療差錯和事故,受到病友們的一致好評,F將20xx年我院醫保工作的開展情況作簡要總結:

  一、嚴格執行管理法規,積極接受社會監督:

  根據醫保政策的調整,今年我院進一步完善和修訂了醫保管理制度,以適應新的政策。同時,為盡量減少工作中的失誤,醫?茣怂憧、財務科、質控科、醫務科對醫保資料實行“五堂會審”,共同核查報賬材料,形成核檢通報,讓醫務人員動態掌握相關情況,及時加以整改,以保證醫保工作質量。在醫保領導小組及醫保科的領導下,全體醫護人員遵章守法,規范運作,嚴格執行各項醫療保險管理法規,無違規違法操作現象。

  處方、病歷書寫真實、準確、及時、完整,堅持合理治療、合理檢查、合理用藥、因病施治;使用或施行目錄外藥品及診療項目時,能履行告知義務,征得患者及家屬同意,并簽訂知情同意書隨病歷存檔;無亂計費,升級收費現象;未出現分解服務次數和分解收費現象;能嚴格掌握出入院標準,使出入院診斷符合率達98%以上,無掛床住院,無不合理縮短或延長住院床日、無掛床住院、無冒名頂替住院等現象發生。

  規范市外轉診程序,及時為符合轉診、轉院條件的患者辦理轉診轉院手續,今年轉市外就醫5人,市外轉診率、藥品費用、目錄外自費藥品均控制在政策規定范圍。

  為更好地接受社會的.監督,我院在門診和住院部設立了“投訴箱”,公布了舉報電話,并及時收集患者意見和建議,不斷改進我院醫保管理工作。

  二、加強政策法規學習,做好醫保知識宣傳:

  為讓醫護人員熟悉和了解醫保政策法規,以便更全面的服務參;颊,醫院利用召開全院職工大會及晨會的時間,多次開展醫療保險知識的學習,及時傳達醫療保險新政策新規定。10月8日醫保科組織了一次全院職工的醫保政策培訓,讓所有醫務人員了解政策,熟悉政策,更好地為參;颊叻⻊。為提高醫務人員服務意識,醫院還組織了醫保政策及規范化服務、處方管理及抗菌藥物應用等多次知識的測試,測試成績均達標。同時,醫院及時更新醫療保險知識宣傳欄內容,面向職工及患者公示就醫流程及主要檢查、治療、藥品的收費標準等,方便患者就醫;醫保保管理人員還經常親臨病房,解答參;颊咭蓡,讓廣大參;颊邔︶t療保險有更充分的認識,在就診時有更明確的方向。

  三、加強醫保定點宣傳力度,擴大醫院在參保人群中的影響:

  為讓廣大參保人了解我院為醫保定點服務單位,認識到我院技術、人才、服務、價格等就診優勢,讓參保眼疾患者享受到更為專業的醫療服務,醫院利用體檢、會議、義診等機會,發放科普宣傳材料,擴大醫院對外交流協作及影響,提高醫院在醫保參保人群中的認同率,以期讓更多的參保人接受我院專業、高效、優質的眼科?品⻊。

  一年來,在市勞動和社會保障局及市醫療保險局的正確領導下,在全院職工的努力下,通過開展上述各項活動,我院醫療保險工作取得一定成績,社會影響力逐步上升,來院就診的參;颊咴絹碓蕉啵玫结t保管理部門的認可。但醫保管理是一項難度大、工作要求細致、政策性強的工作,在取得成績的同時,有些工作還有待進一步完善。

  四、計劃從以下幾個方面開展好醫保工作:

  一、加強與醫保局的聯系,嚴格貫徹執行各項醫療政策法規,按照“定點醫療機構服務協議”操作,加強醫務人員醫保政策法規的學習培訓和考試,及時通報醫療保險新政策,提高服務質量,改善就醫環境和服務態度,積極配合醫保局的各項工作。

  二、進一步充實和健全醫院醫保管理制度和工作職責,根據需要和醫保新法規,設立醫保宣傳欄,讓參保人員能及時了解醫保新信息。

  三、規范操作運行程序,根據臨床需要適當補充一些常用藥品或檢查設備,盡可能滿足患者就醫的需要。

  四、加大宣傳力度,進一步擴大醫院對外影響,爭取與各縣(市)醫保局簽訂服務協議,利用醫院人才、服務、價格、技術優勢為更多的參保人員提供專業化的眼科醫療服務,并按照有關規定,內部定期組織服務質量檢查,發現問題,進行及時有效整改。

  五、號召全體職工重視醫保工作,積極支持醫保工作,爭創醫!癆”級定點醫療機構。

醫療個人工作總結4

  今年以來,在各級領導的關心支持和同志們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高個人修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。總結起來,主要有以下四個方面:

  一是加強政治學習,全面提高自身素質。

  能夠堅定不移地堅持全面貫徹落實科學發展觀,政治思想上積極進步,在大是大非面前始終保持清醒頭腦,確保了自己在思想上、政治上、行動上與中央和各級黨委保持高度一致。密切聯系群眾,努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

  二是加強理論學習,不斷提高業務素質。

  積極參加單位組織的各項集體活動,利用業余學習的時間,全面系統地學習了相關政策,工作中,時時處處以領導和老同志為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度,綜合能力顯著提高。

  三是積極工作,圓滿完成各項任務。

  伴隨著新型農村合作醫療工作轉型,為了能按質按量完成任務,本人不得不經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

  四是嚴以律己,樹立良好形象。

  遵守相關機關管理制度,做到不遲到,不早退,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。在工作中,始終嚴格要求自己,聽從安排、服從分配,對于主管部門和單位領導安排的各項工作,總是盡職盡責、認真去完成,從不計較個人得失。

  綜上所述,在剛剛過去的一年里,整體工作取得了一定成績,但仍存在一定問題和不足,今后,我要一如既往地向領導同志們學習,發揚優點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的.政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現代社會飛速發展的需要,從而更好地完成各項工作任務。

醫療個人工作總結5

  1、思想上

  我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”重要思想,自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業務知識和法律法規的.學習,為做好本職工作打下了堅實的基礎。

  2、工作上

  認真履行崗位職責,嚴格要求自己,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上,較好地完成了各項工作任務。在日常工作中,我主要負責工傷保險申報登記等日常事務性工作。在領導的帶領下,我們利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日,走上街頭,采取咨詢、宣傳單等多種形式,就工傷保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇等進行了大力宣傳,取得了較好的效果。在今后的工作中,我將繼續努力,進一步強化學習意識,強化職責意識,強化服務意識,以對工作高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,為樹立工傷保險機構的新形象努力。

  我以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。

醫療個人工作總結6

  從20xx年xx月到20xx年xx月,共半年,我圓滿地完成了在xx醫院的醫療幫扶工作,現總結如下:在我院領導正確領導下,我來到xx醫院,和當地醫院的同事們,共同學習,共同努力,共同工作,在診療設備有限的條件下,克服困難,多想辦法,努力工作,仔細耐心,熱情周到地為當地群眾提供就醫服務,F為期x個月的工作已結束。在各級領導的支持和指導下,我圓滿完成了這項醫療服務任務。在x個月左右的工作中,我對于xx醫院綜合內科主要從常見腫瘤的內科綜合治療和放射治療等方面給予了較大的支持,使患者就近得到較高水平的基本醫療服務,一定程度上緩解了看病難問題;和xx醫院醫生進行了廣泛的交流,并實施各種形式的培訓,提高基層醫療機構的業務水平。

  醫療任務完成情況:積極配合科主任的工作,為提高科室整體的業務素質而做出了努力。合理安排門診、病房工作,共完成門診xx余人次,教學查房xx次,會診及疑難病例討論xx例次,學術講座xx次,以有限的藥物和檢查手段,盡量給予病人滿意的治療。幫助幫扶科室持續提高醫療水平,使患者享受到較高的醫療服務。在臨床工作中注重隨時對患者及其家屬進行健康教育及咨詢,增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。通過一起共同工作及交流,幫助糾正基層醫務人員一些錯誤的觀念和診療技術,對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。

  在科內進行學術講座x次,業務講座培訓人數x人,教學查房x次。將一些國內、外領域的學科新進展帶到基層醫院,充分發揮我們的特長,對于住院醫生言傳身教并嚴格要求,通過典型病例的分析,幫助他們盡快提高業務水平。

  將病歷書寫、查房制度等基本醫療管理制度切實的運用到實際工作中,促進基層醫療機構的醫療管理水平的提高。為科室的醫療工作帶來了方便及提高。通過一起共同工作及交流,幫助糾正基層醫務人員一些錯誤的`觀念和診療技術,對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。

  在下鄉幫扶過程中,恰逢xx醫院電子病歷、醫囑系統全面升級更換,我積極認真的幫助科室醫生進行新系統的應用培訓及電子病歷書寫管理培訓,包括醫囑的正確開立、模板的制作、報告讀取打印、HISLISPACS系統的正缺使用方法等,切實解決了科室的難題,保證系統升級期間的醫療安全。

  下鄉幫扶的醫護專家與基層醫務人員通過共同的工作,建立起了良好的溝通渠道,為今后工作的相互聯系和合作,落實雙向轉診打下了良好的基礎,有利于基層醫務人員業務水平的提高,縮小城鄉醫療服務水平的差距,也有利于大醫院的醫護專家能更多更深入地接觸病患,促進科研工作的開展,同時也促進了轉診制度的進一步完善。這些都有利于我們為廣大群眾提供更優質、更好的醫療衛生服務。

  通過下鄉幫扶活動,我了解到廣大居民的衛生健康知識有限,對一些常見疾病的認識不足,缺乏基本的健康指導等。這些都需要引起全社會的重視,尤其是政府應加大資金投入和政策支持,進一步加強新時期的鄉鎮衛生工作,為提高群眾健康水平,增強群眾素質,減輕群眾負擔,繁榮經濟,促進穩定提供重要的保障。

  半年中,我和基層醫務人員一起工作和生活,從他們身上學到了如何與患者更好的溝通,建立和諧的醫患關系,使患者的依從性更好。他們的團結協作、吃苦耐勞、嚴謹治學、精益求精的工作作風和敬業精神給我們留下了深刻的印象。

  半年中,我付出了辛勤的工作,也獲得了更大的回報,我的下鄉工作雖已結束,但在工作中也發現了自己的不足和需要改進的地方,促使我更加努力地工作,最后感謝和我一起工作的同事和領導。

醫療個人工作總結7

  為了全面貫徹落實衛生部、省衛生廳、市衛生局關于醫療下鄉支援基層醫療工作的通知,根據醫院的有關規定,受醫務科的委派,赴龍海市中醫院外科進行對口支援,現為期一年的工作已結束,在各級領導的支持和指導下,我們較圓滿完成了這項醫療服務任務,現將工作情況總結如下:

  一、醫療任務完成情況:根據科室工作情況,合理安排門診、病房工作,參于查房30次,參于開展的手術共約16人次,具體的手術項目有:精索靜脈曲張高位結扎術、隱睪下降固定術、無張力疝修補術、甲狀腺次全切除術、胃大部切除術、恥骨上前列腺摘除術、膀胱部分切除術等,并協助完成會診及疑難病例討論5人次,以有限的藥物和檢查手段,盡量給予病人滿意的治療。在臨床工作中注重隨時對患者及其家屬進行宣教,增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。

  二、發揮接觸專業知識較多的優勢,在支援科室內進行學術講座6次,將一些國內、外領域的學科新進展帶到基層醫院,充分發揮我們的特長。

  三、將病歷書寫、查房制度等基本醫療管理制度切實的運用到實際工作中,促進基層醫療機構的醫療管理水平的提高。每周和醫院相關領導進行一次全院大查房,并根據工作體會,為其提供了多條合理化建議及改進措施,為其發展獻計獻策。

  四、我們從基層醫務工作者身上學到了如何與患者更好的溝通,建立和諧的醫患關系,使患者的'依從性更好,有利于疾病的治療。他們的團結協作、吃苦耐勞、嚴謹治學、精益求精的工作作風和敬業精神給我們留下了深刻的印象。通過此次支援基層醫療工作,我們與對口支援醫療幾個的醫務人員建立了良好的工作關系和友誼,相互得益,互助互長。今后,我們愿為進一步支援基層醫療工作盡力。

醫療個人工作總結8

  近年來,在市衛生局的正確領導下,在醫院各位領導的精心指導下,以加強醫德醫風和能力建設為契機,不斷提高自身服務群眾水平。

  現將本人有關情況總結如下:

  一、工作指導思想

  (一)強化服務理念,體現以人為本。一直以來,本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中,把病人滿意作為第一標準。

  牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務。在工作當中,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務,感受到醫護人員的關心和體貼。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們醫務工作的意見和建議,能改的則改,能幫的盡量幫,能協調的盡量協調,及時為病人排憂解難。

  (二)提高水平,打造醫護品牌。高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。

  嚴格落實了醫院各項規章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進。

 。ㄈ┮缘聻橄,樹新形象。本人根據“正規診療、優質服務、求實創新、永攀高峰”的新形象和新要求,不斷規范自身的言行,振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,真正體現白衣天使的崇高風貌。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字。

  “以人為本”“以病人、為中心”,時刻把病人放在心中,奉獻一片愛心。注意用語文明、溫馨、富有親情。

  “以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命”“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務機會,播撒每一份真情”,雖然上述這些都是支言片語,但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,被壓在辦公桌上,擺在案頭邊上,始終時刻提醒并引領我成為一名優秀的'醫務工作者。

 。ㄋ模┮幏夺t德醫風,關愛弱勢群體。強化自我教育,是構筑拒腐防變的第一道思想道德防線,也是增強自警自律意識的重要環節。本人注意充分利用各種資源,學習有關醫德醫風方面的內容,收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫德醫風》錄像;關注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節目;傾聽法律界人士為醫務人員講授預防職務犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措,教育自己要保持清廉、要弘揚正氣,教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律,做廉潔行醫的模范。

  群眾利益無小事,醫療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,要讓群眾滿意,醫生就必須切實解決這一問題。本人在工作職責范圍內,采取了一系列的措施,盡量幫助病人減少不必要的醫療費用支出。特別注意關愛弱勢群體,堅持使用價廉有效的藥品,科學合理診治,減輕病人負擔。

  二、具體工作

 。ㄒ唬┎粩鄬W習新型農村合作醫療制度,提高對新型農村合作醫療制度認識。

  本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長期性的認識,深入政策學習與理解,準確把握,堅決杜絕畏難怵頭情緒。

  此外,本人加強政治學習,十分重視自身道德素質的修養。多年來,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰的經歷,讓我深深懂得,作為一名白衣天使,必須要有一絲不茍的工作作風,要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態度,嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關愛。在工作中,熱心接待病人,關心病人疾苦,耐心聽取病人與家屬意見,勤奮細心地做好每一項工作。

 。ǘ┤罕妼献麽t療政策的知曉程度不夠。有的農民雖然參加了合作醫療,但對政策一知半解,甚至理解上有偏差。

  例如有的農民對住院才能補償并不清楚,拿著門診發票去報銷;有的對設置起報線不理解,有的對慢性病的補助范圍不清楚等等。造成這些誤區的主要原因,是我們的宣傳發動不夠深入。本人加大宣傳力度;對每位前來辦理醫保的病人或者病人家屬細心講解政策,讓他們無惑而歸、滿意而歸。

  (三)切實做好服務工作,以“服務病人,不讓病人多花一分錢,不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,以“白班夜班工作質量一個樣,有人檢查無人檢查一個樣,對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,來規范醫保辦的工作。在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中,我積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳,講解醫療保險的有關規定,新農合的有關政策,各項補助措施,認真解答提出的各種提問,努力做到不讓一位參;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參;颊咛峁﹥炠|高效的服務”放在重中之重。

  醫保運行過程中,廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨,我嚴格把關,友情操作,實行一站式服務,當場兌現醫療補助費用,大大提高了參保滿意度。

 。ㄋ模﹪栏駡绦斜O管制度,強化責任意識,合作醫療公示制度是保障新型農村合作醫療正常運行的一種十分有效的監督形式,本人嚴格按照政策法規,在市衛生局領導下與醫院的指導下,嚴格執行新農合醫療公示制度,堅決杜絕一切虛假情況,并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發生。此外,本人始終堅持接受“黨內監督與黨外監督”、“領導監督和群眾監督”、“院內監督與院外社會化監督”,以此來勉勵與督促自己。

  三、認識與感想

  為了使新型農村合作醫療能夠長期穩健地運行下去,結合我院新農合工作實際,針對在運行過程中發現的新問題,本人有以下感想:

  (一)統一思想,提高認識,把新型農村合作醫療工作作為關乎全院發展的大事來抓。新型農村合作醫療制度,是由政府組織、引導、支持,農民自愿參加,個人、集體和政府多方籌資,以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。建立新型農村合作醫療制度,是新形勢下黨、國務院著眼于全面建設小康社會目標,為切實解決農業、農村、農民問題,統籌城鄉、經濟社會發展的重大舉措,一定要統一思想,提高認識,積極認真的抓好新型農村合作醫療工作,讓廣大農民群眾切實得到實惠、見到好處。

  (二)明確責任,強化管理建立新型農村合作醫療制度是一項政策性強、涉及面廣、制約因素多的系統工程,必須統籌考慮,把握關鍵,切實增強工作的預見性、計劃性、規范性,確保合作醫療的平穩運行。為此,就必須:服從領導,明確責任;長效宣傳,抓住關鍵;以人為本,提高服務質量;加強隊伍建設,不斷提高自己。

  在今后的工作中,需嚴把政策關,從細節入手,認真總結經驗,不斷完善各項制度,認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系,規范業務經辦流程,簡化手續,努力更多更好地為醫保農合人員服務,力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度,為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。

醫療個人工作總結9

  本學期我校高度重視人感染高致病性禽流感呼吸道傳染病等常見病的預防工作,總結如下:

  一、建立健全學校傳染病疫情監控與報告制度,發揮衛生室的作用,做到傳染病早發現、早報告、早診斷、早治療。

  二、學校集中開展了人感染高致病性禽流感及冬春季傳染病預防知識的宣傳教育活動,各班主任利用班隊會進行常見病預防知識宣傳教育,使學生了解基本預防知識。

  三、加強健康教育課的開展,對學生進行健康知識教育,培養學生養成良好的個人衛生習慣。

  四、對學生的'學習和活動場所進行通風與清潔衛生工作。學校要求各班學生堅持一日兩掃,個人簡歷徹底打掃衛生死角,保持校園環境衛生的清潔,少先隊監督員及值周教師嚴格檢查,記錄,發現問題及時提出改進。

  五、體育教師認真上好每一節課,傳授給學生各種體育技能,并積極組織學生進行冬季晨跑鍛煉,以增強學生體質,提高抵抗疾病的免疫能力。校領導及體育教師畫好籃球、足球場地及跑道,激發了學生體育鍛煉的興趣,為學生體育鍛煉提供了好的場地

  六、切實落實各項衛生防疫措施,消除疾病發生與傳播的隱患。

  七、積極預防呼吸道傳染病。學校堅持一日兩次噴灑福態消毒劑,對教室進行殺菌消毒。

  由于我校加強了常見病的防治工作,因而師生本學期沒有發生常見病集中爆發情況,有待更進一步加強此項工作。

醫療個人工作總結10

  自從成為一名醫生后,自從開始我的醫學學習后,我就沒有后悔過,做一名救死扶傷的醫生是需要醫德和醫術的雙重結合的,我一直在不斷地進步中,希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。

  一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

  1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了進步,開創了工作的新局面,為醫院做出了應有的貢獻.

  2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。

  3、專業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、

  治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

  4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

  總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的'工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

  醫生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!

醫療個人工作總結11

  不知不覺中,20xx年悄然離去,迎來嶄新而充滿期望的20xx年。自進入本公司工作已近一年半,在領導的關心、指導和同事們的幫助下,20xx年我已經很好地融入群眾,進入工作主角,基本掌握了各項工作要領,進一步提高了解決實際問題的能力,較好的完成了各項工作任務,F將一年來的工作、學習狀況簡要總結如下:

  一、認真努力學習,提高自身綜合素質與業務技能

  體外診斷產業不同于生物醫藥或醫療器械其他細分產業,有其自身的特點:一是生產企業和產品種類眾多;二是單個企業規模普遍不大,研發生產占用空間不多;三是產品創新和模仿的門檻較低;四是上市周期較短,產品技術升級和更新替代快。上述行業特點決定了該領域企業需要持續投入資金,不斷進行產品創新和技術升級,加強市場營銷能力建設,否則難以應對市場競爭。

  二、盡心盡職工作,努力完成各項研發工作任務

  我的崗位是研發助理,在本組主要負責突變檢測方向的研發工作。除自身負責的研發項目外,本組還有一些需全員共同完成的任務。為此,我一方面緊抓自身研發工作的進展,另一方面積極配合領導和同事完成集體任務。

  三、存在的問題與今后努力的方向

  20xx年,我刻苦勤奮、認真努力工作,雖然完成了各項工作任務,取得了一定的成績,但還是存在一些的.不足,一是學習還不夠抓緊,用學習指導實踐不夠,致使工作發展還不夠快。二是工作還不夠認真細致,在研發過程中走了不少彎路,影響了工作效率。今后,我要認真對待存在的不足問題,加強自身學習,不斷提高綜合素質,努力做好各項工作,力爭取得更大成績。具體如下:

  1、增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。

  2、加強理論知識相關的學習,不斷的完善自己的理論知識,可以更好的服務于公司的研發崗位。?

  3、要善于總結,要善于在成功中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為成功。

  4、勤學習、勤動腦、勤動手,加緊產品研發的效率,更快的轉化成產品。

  新的一年意味著新的機遇新的挑戰,我相信在公司全體領導和員工的努力下,我們公司一定會更上一層樓。我也會在不斷的學習中進步,也不辜負領導和同事對我的期望!

醫療個人工作總結12

  20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫療質量,合理收費,降低醫療費用為落腳點,努力為患者提供優質的醫療服務,F將20xx年的醫療質量管理工作總結如下:

  一、加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量。

  1、堅持對醫院各醫療科室進行定期醫療質量和醫療安全檢查,并進行匯總、分析。把減少醫療缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少爭議,杜絕當作重中之重的工作來抓。

  2、認真做好依法執業管理工作。做到了無執業資格醫師資格和執業護士資格人員嚴禁上崗。

  3、嚴把醫療質量關,各科室嚴格執行各項規章制度,規范診療行為,堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉診制度,把醫療質量始終放在首位,堅決杜絕的發生。增強責任意識,完善各項防范措施,防患于未然。

  4、加強醫療質量、醫療安全教育,組織全院職工學習《執業醫師法》、《處理條例》等相關法律法規,提高法律意識。

  5、加強全院醫務人員的素質教育,樹立正確的人生觀、價值觀、職業道德觀。教育全院醫務人員要以病人為中心,以醫療質量為核心,改善服務態度,提高服務質量,減少醫療差錯的發

  生。做好繼續教育工作,有計劃的安排人員到上級醫院進修及參加市醫學會組織的短期培訓班,積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開展業務學習,狠抓各類醫療文書及處方的規范書寫工作不放松。

  二、加強醫院感染管理工作。成立醫院感染管理領導小組,專人負責,責任到人,嚴格執行各項造作規程,保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查,并進行匯總、分析,組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓工作,加強醫療廢物管理工作,加強醫院重點部門(注射室)的醫院感染控制工作,有效預防和控制醫院感染,保證患者醫療安全。醫療質量管理工作總結三、加強醫院臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的'學習,嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度,及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

  四、加強各類信息的報告、收集和分析。組織全院醫務人員認真學習《傳染病防治法》,及時上報國家規定的傳染病。

  20xx年,我們將及時整改存在的醫療缺陷,不斷提高醫療質量,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

醫療個人工作總結13

  20xx年,太倉市市場監管局緊緊圍繞蘇州市食藥監局和太倉市委、市政府的總體要求,緊緊圍繞保障“三品一械”生產流通使用安全為中心任務,堅持依法行政,加強日常監管,強化風險防控,積極創新監管模式,深入整頓規范市場秩序,提高監管和服務水平,各項工作取得了一定成效,F將工作情況匯報如下:

  一、以優化藥械許可審批流程為目標,堅持源頭審批監管與提高服務效能相互促進

  1、嚴格執行許可準入標準,完善審批流程。今年以來,通過大力推行關聯審批、取消普通藥師備案等措施,有效落實放管服改革精神,使得環節進一步簡化,流程進一步優化,通過鼓勵發展連鎖、提高自身執業資格來謀求更良性的發展模式,全市藥品零售連鎖率已經超過55%。藥品方面,全年共計受理執業藥師注冊57人次、藥品經營許可48家次。醫療器械方面,完成一類生產企業備案10家,出口備案2家,器械經營許可15家次,二類醫療器械經營備案97家。

  2、構建藥械遠程監管系統,提升監管效能。今年在原有藥品遠程監管系統的基礎上,通過推進軟硬件升級,全面擴展監管數據覆蓋面,將醫療器械經營企業的監管納入遠程監管系統,同時滿足藥品和醫療器械行政許可和備案前置審批及經營質量規范的要求,督促企業將藥品和醫療器械購銷動態數據實時傳送至監管平臺,建立比較完善的覆蓋全市藥品醫療器械經營各環節的藥械追溯體系。目前我市藥械經營企業已全部入網,采購、驗收、儲存、銷售等數據能實現定時上傳。

  二、以推動落實新版藥品GMP為載體,抓好藥品生產領域風險防控

  1、切實加強藥品生產企業事中事后監管。做好藥品生產企業年度監督檢查。根據蘇州市局安監處的監督檢查方案,明確我市藥品生產企業A級監管2家,B級3家,C級8家。先后開展了基本藥物藥品生產企業年度專項檢查、重點領域生產企業專項檢查、委托檢驗專項檢查等,累計發現不合格項58項,主要涉及人員培訓、驗證管理、環境監測等問題。對發現的問題,相關企業及時進行了整改。繼續督促企業落實GMP相關規定,今年以來,弘森藥業8個原料藥品種、雅本化學出口歐盟原料藥、統華藥業的制劑車間均順利通過省級的GMP認證現場檢查,蘇州昭衍完成國家級GLP換證檢查,檢查中未發現嚴重缺陷。

  2、保持特藥監管的高壓態勢。開展特殊藥品生產經營使用專項檢查。對全市2家經營蛋白同化、肽類激素的批發企業、2家使用易制毒化學品為原料生產普通制劑生產復方制劑的生產企業進行了現場檢查,重點檢查了特殊藥品的購銷渠道、儲存條件、安全制度和措施、資質審核、票據管理、特藥監管網的數據上傳情況等,同時對企業的過期特殊藥品及使用后的空瓶進行了監督銷毀。完成對市一院二級放射性藥品使用許可的換證檢查。

  3、繼續做好藥械不良反應監測工作。我市已基本建立了覆蓋藥械生產、經營和使用單位在內的藥品不良反應監測網絡,一級以上醫療衛生機構、藥械生產和經營企業均確定專人負責不良反應監測工作。目前,在線藥械注冊單位上升到274家,共計上報不良反應1040例,其中藥品不良反應報告728例,新的、嚴重的占比33.65%,醫療器械不良事件312例,圓滿完成年初目標任務。

  三、以落實流通領域整治新任務為重點,切實規范藥品流通市場秩序

  1、開展流通重點領域專項檢查。將日常監管和專項檢查有機結合,通過開展打擊走票掛靠等違法違規行為、冷藏藥品冷鏈管理情況檢查、加強互聯網藥品服務行為監管、中小學醫務室藥品質量安全等專項工作,確保流通環節藥品質量安全有效。重點開展規范處方藥銷售行為專項檢查。針對零售藥店處方藥未憑處方銷售的情況累計發出責令整改29家次,立案處罰99家次;開展城鄉結合部和農村地區藥店診所藥械質量安全集中整治,對轄區內的'62家藥品零售企業和43家城鄉結合部診所進行了全覆蓋檢查,對12家藥店未嚴格按照藥品的貯藏要求儲存、陳列藥品的行為、8家藥店執業藥師不在崗履職、9家門診未執行醫療器械進貨查驗記錄制度的行為進行了責令整改;開展疫苗使用管理專項監督檢查,聯合市衛計委對太倉市疾病預防控制中心的疫苗管理情況進行了重點督查,并對我市23家鄉鎮接種單位的疫苗接種情況進行隨機抽查。通過調閱購進票據、批檢驗合格報告等資質證明,緊扣疫苗購進、驗收、儲存、運輸、接種等環節,強化對疫苗使用單位的監督檢查。

  2、進一步推進藥品市場誠信建設。一是開展醫療機構藥品使用安全信用等級評定專項檢查,首次將民營醫院納入測評,共評定誠信(A級)醫療機構23家,守信(B級)醫療機構2家,警示(C級)醫療機構4家。對部分醫療機構存在的未設置陰涼區、設施設備陳舊、冷鏈藥品不符合規范要求等問題要求立即整改。二是開展藥品零售企業信用登記評定。以安全信用體系為載體,深入開展藥品信用等級評定工作,加大對駐店藥師的監管力度,建立藥品經營企業的“誠信檔案",共評定誠信企業141家、基本誠信企業88家、輕微失信企業16家。

  四、以扎實抓好醫療器械日常監管和重點監管為手段,保障公眾用械安全有效

  1、繼續推進實施《醫療器械生產質量管理規范》。督促、指導醫療器械生產企業按《規范》要求的兩個節點實施硬件改造,完善管理體系,提高管理水平。對21家一類醫療器械生產企業實施規范情況進行調查摸底,深入有需要的企業進行生產質量規范現場指導,對4家確實不具備實施規范條件的企業進行勸退,統一報備蘇州市局進行公告注銷。累計完成二、三類產品體系考核8家次,跨區域體系考核29人次,體外診斷試劑注冊抽樣12家次。

  2、全面啟動實施《醫療器械經營質量管理規范》。按照分級分類監督管理規定,完善日常監管檔案和電子信息檔案,加強對已取得醫療器械經營備案憑證的企業開展備案后核查。先后開展定制式義齒、無菌植入類器械經營企業等重點品種和重點領域的專項檢查。開展醫療器械經營質量管理規范培訓,與經營企業簽訂了《醫療器械經營質量安全承諾書》,對醫療器械經營質量管理規范及現場檢查指導原則進行詳細解讀,切實提高全市醫療器械經營企業管理人員質量規范意識,扎實推進醫療器械流通領域質量管理規范的進一步實施。

  五、以專項整治為重點,大力保障保健食品和化妝品的質量安全

  開展了元旦春節期間保健食品和化妝品安全整治,對涉及節日熱銷產品的重點單位、重點區域開展了專項檢查,立案查處3家經營單位;開展美容美發行業集中整治工作,對全市大型美容美發連鎖機構、市區主要商業區美容美發機構、集鎮段主要美容美發機構,進行了一次全面的排查摸底,建立了78家美容美發單位監管檔案,并對30家美容美發單位開展集中的宣貫培訓,督促企業自查自糾,并張貼宣傳資料105份。對檢查中發現的問題執法人員開具了監督意見書、責令整改通知書,對5家涉嫌違法的單位進行了立案查處;開展保健食品欺詐和虛假宣傳專項整治。第一階段對全市保健食品生產經營單位進行摸底排查。針對生產企業,重點檢查不按照批準內容生產、擅自改變生產工藝、非法添加非食用物質(藥物)、摻雜使假、產品標簽標識虛假宣傳等違法行為。針對經營單位,重點檢查不具備經營資質、產品標簽標識、宣傳材料未經批準聲稱保健功能、宣傳具有疾病預防或治療功能、含有虛假宣傳功效等違法行為,同時重點摸底排查通過電視購物、電話營銷、會議營銷、網絡營銷等方式銷售的經營企業。截至目前,共出動執法人員362人次,實地檢查經營單位170家、排查出28家會議營銷、5家網絡營銷保健食品經營單位;對我市共5批次洗浴類、去屑洗發水產品、8批次祛痘、祛斑、美白和面膜類化妝品進行了監督抽樣;完成對240個化妝品的非特網上備案初審和現場檢查;開展化妝品不良反應監測工作,目前我市的不良反應監測哨點共有7家,今年上報21例化妝品不良反應報告,無化妝品群體不良事件。

  六、以高壓態勢嚴厲打擊違法行為,確保“三品一械”案件及時查處

  依據《20xx年度蘇州市藥品安全放心行動實施方案》的要求,我局深入實施藥品放心行動,切實加強基層基礎建設,不斷整頓和規范全市三品一械市場秩序,扎實推進各項工作。今年以來,食藥類一般程序案件立案346件,結案314件,罰沒款253.23萬元。其中處結食品類案件193件,三品一械類案件121件。全年共檢測及協助檢測藥械151批次,檢測不合格7批次,不合格率為4.6%。

  七、進一步加強信息宣傳,營造人民群眾對藥品安全共治共管的良好氛圍

  1、開展藥品安全用藥月系列宣傳。圍繞宣傳活動主題,開展宣傳咨詢活動、藥品安全教育課等活動,以懸掛橫幅、設立展板、現場咨詢、印發宣傳材料等形式,局微信公眾號連續多期推送藥品安全知識,廣泛宣傳藥品法律法規和安全用藥知識,提高人民群眾安全合理用藥的意識,把安全用藥,健康生活知識送到了千家萬戶,大力營造人人關心重視藥品安全的社會氛圍。走進弇山小學,進一步宣傳青少年用藥理念和使用知識,提高全社會的安全用藥意識,關注廣大青少年的用藥安全,形成有效的科普干預,累計發放宣傳資料300余份,宣傳了家庭過期藥品的危害,鼓勵小朋友們清理家庭小藥箱,將過期藥品拿到學校進行換購活動。

  2、開展保健食品宣傳活動。針對近年來,以會議、健康講座、旅游營銷方式銷售保健食品的經營行為日益增多,我局通過電視、微信公眾號、“六個一”基層走訪等各種宣傳方式,用真實案例說話,讓廣大群眾了解保健食品基本知識,購買時要注意的地方,和一些常見的保健食品銷售陷阱,避免上當受騙。全年共計進社區、學校宣傳15次,共有1000多人次參加,現場發放宣傳冊1000多份,并在社區張貼相關宣傳畫報。并與太倉電視臺相逢節目錄制保健食品專題1期,受到全市中老年朋友好評。

醫療個人工作總結14

  為了給今后工作提供有益的借鑒,現將xxxx年的工作情況和xxxx年的工作計劃匯報如下:

  一、xxxx年的經營成果和工作總結

  截至12月1日,xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下,共實現新單保費收入xxxx萬元,其中期交保費xxx萬元,躉交保費xxxxx元,意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人,其中持證人數xxxx人,持證率xx%;各級主管xx人,其中部經理x人,主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

  回顧xxxx年走過的歷程,凝聚著xxx太保人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:

  1、從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的`堡壘,統一了發展觀念,才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,xxx個險呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。

  2、針對全年各階段經營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。

  3、特別是在今年7月份百日大戰中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內外勤百日的浴血奮戰,最終達成全省進度前十強的好成績,xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

  針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。

  (一)針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。

 。ǘ┽槍⒏呤謴娀瘶s譽感,加強訓練和培養。

 。ㄈ┽槍險內勤人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。

  4、一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品業務,提高規模保費,保證目標達成。

 。ㄒ唬┗A工作,立足長遠發展,是xxx個險長期以來始終堅持的方向,在xxxx年,xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。

  在早會經營方面,xxx個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。

 。ǘ┳セA管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。

  二、xxxx工作中存在的一些問題:

  1、增員工作發展滯后,團隊整體素質仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。

  2、新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在;

  3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高;

  4、團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。

  三、xxxx作設想

  針對xxxx的經驗和不足,xxx個險要做好以下工作:

  1、繼續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。

  2、抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

  3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。

  4、大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。

  5、建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。

  6、繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

  展望未來,我們對今后的發展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領導下,在xxx支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。

醫療個人工作總結15

  辭去了20xx年,即將迎來20xx年,在黨支部的正確領導下,在領導及同志們的關懷幫助與支持下,本人在本職工作中取得了一定的進步,對單位作出了一定的貢獻,現對我的年終總結如下總結:

  我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的`政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高,F將一年來的思想和工作情況匯報如下:

  思想上,我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加政治學習,關心國家大事,認自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業務知識和法律法規的學習,為做好本職工作打下了堅實的基礎。

  工作上,認真履行,嚴格要求自己,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上,較好地完成了各項工作任務。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到為參保患者提供優質服務,維護參保人員的切身利益。為營造全社會關注醫保、參加醫保的良好氛圍,在領導的帶領下,我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周,走上街頭,采取咨詢、宣傳單、等多種形式,就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難群體參保的優惠政策等進行了大力宣傳,取得了較好的效果。

  在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,進一步強化學習意識,強化職責意識,強化服務意識,以對工作高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,為樹立醫保機構的新形象努力。

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