總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的護理工作一年總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

護理工作一年總結(jié)1

　　20xx年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這一年的工作中。全體護理人員在院委會及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，是安全醫(yī)療護理的根本保

　　證。

　　1、完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）嚴格執(zhí)行護理操作三查八對制度。認真執(zhí)行醫(yī)囑，降低執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導(dǎo)致嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　（2）落實交接班制度，包括書面、口頭、床旁交接班，特別是手術(shù)病人及重病人，以提高手術(shù)病人及重病人的護理質(zhì)量。

　　（3）認真填寫并完善各項登記記錄。

　　3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度

　　4、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。5、堅持護士長例會制度，至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對每周檢查發(fā)現(xiàn)的問題向護士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。

　　二、提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩戴胸卡，著淡妝上崗、微笑服務(wù)。

　　2、工作中提倡普通話服務(wù)，使用文明用語。要求做到：入院有迎聲、出院有送聲、進行操作有解釋聲、操作不當有道歉聲、患者合作有謝聲、見到病人、接聽電話有問候聲。

　　3、按照《優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動》的要求，我院開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房，設(shè)外一科為優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)。外一科率先從改變護士觀念，引導(dǎo)護士換位思考做起，明確各班職責，加強輸液巡視、常在患者熟睡或陪護沒留心時，由護士主動發(fā)現(xiàn)更換液體；從做實基礎(chǔ)護理開始，落實了晨間護理，完善基礎(chǔ)護理操作流程，規(guī)范護理操作，結(jié)合實際工作給予昏迷病人翻身、拍背，充分體現(xiàn)了專業(yè)的醫(yī)學(xué)護理照顧，讓患者滿意、家屬滿意，減少了不必要的護患糾紛，一年來無一例護患糾紛事件。

　　4、便民服務(wù)。為了更好的體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我院在大廳內(nèi)設(shè)立了導(dǎo)診臺，為患者提供開水、輪椅、擔架及咨詢，方便了患者就醫(yī)；在彩超室設(shè)立分診人員，采用了按序叫號，急、危、重癥、年老體弱患者優(yōu)先等措施，使待查患者井然有序，得到了廣大患者及社會各界的一致好評。

　　三、加強監(jiān)督管理保障護理安全。

　　1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，搶救車內(nèi)藥品做到定點放置、定量、定數(shù)、班班交接并有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、加強了手術(shù)室的'人員的配備，改變了過去那種傳統(tǒng)的排班方式，確保急診手術(shù)隨時進行，使患者在第一時間得到就治；加強手術(shù)間、污染區(qū)、半污染區(qū)和無菌物品的消毒管理，使全年手術(shù)例數(shù)無一切口感染，增強了醫(yī)療護理的安全性。

　　四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面。

　　2、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：按計劃對各級護理人員進行了專科技能培訓(xùn)，共組織危重病人護理查房7次，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論知識，護患溝通技巧和專科知識；組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液的輪訓(xùn)臨床實地考核操作技能，內(nèi)容包括無菌操作技術(shù)、三查八對、護患溝通技巧，現(xiàn)場檢驗穿刺是否一針見血；還進行了《臨床護理告知程序》的考核，采用了筆試、口答兩種形式，此外還進行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、急救知識技能的培訓(xùn)考核。目的，強化三基培訓(xùn)的同時，進一步提升了護理服務(wù)的'品質(zhì)。

　　3、為提高護士專科業(yè)務(wù)知識，送CCU4名護士到首鋼醫(yī)院進行短期輪訓(xùn)；送婦產(chǎn)科全體護士到首鋼醫(yī)院學(xué)習，每人為期一個月。

　　4、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習。

　　5、護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。

　　五、護理工作中存在的問題：

　　1、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理仍有不到位之處，如：患者等待時間較長而引起患者家屬不滿；無法開展無陪護和生活護理。

　　2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，有待強化培訓(xùn)。

　　3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。

　　一年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正！

護理工作一年總結(jié)2

　　時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。

　　以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

　　四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，

　　二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的`一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！

護理工作一年總結(jié)3

　　一、認真做好護理基礎(chǔ)工作，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定

　　我們認真做好護理基礎(chǔ)工作，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定及操作流程。首先，每班護士對門診患者靜點藥品認真核對批次效期和質(zhì)量;每月護士長、分管護士核對藥品以及定期查衛(wèi)材，對于病人自帶藥品一律拒絕靜點。其次，狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，實現(xiàn)了全年護理差錯率為零的目標。

　　二、加強院內(nèi)衛(wèi)生管理，做好消毒隔離工作

　　靜點室、采血室等部位的管理，堅持每日消毒液定時更換，并對消毒液濃度每日定期檢查測試，每日紫外線空氣消毒兩次，保證門診病房無交叉感染。其次，加強了醫(yī)療廢物管理，按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習醫(yī)院感染防控知識手冊。

　　三、加強培訓(xùn)從嚴考核，提高護理隊伍整體素質(zhì)

　　每月組織社區(qū)護士進行理論知識及技能操作培訓(xùn)，通過認真培訓(xùn)和嚴格考核，做到理論聯(lián)系實際，從而提高護士的基本技能和實踐技能，為認真做好護理基礎(chǔ)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　四、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，落實各項便民服務(wù)措施

　　在認真做好基礎(chǔ)工作的'同時，牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨，堅持以病人為中心，把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量落到實處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點的，護士則延遲下班，直至輸液結(jié)束；為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號板，保證體檢能夠有序進行。

　　五、做好健康教育工作，提高社區(qū)居民健康水平

　　為進一步完善社區(qū)健康教育體系，組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動，廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識，進一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。

　　六、堅持規(guī)范管理，營造良好護理環(huán)境

　　在工作中我們堅持團結(jié)協(xié)作，妥善處理各方面關(guān)系，營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對護理人員合理分工和排班，特別是在中班和節(jié)假日期間實行彈性排班管理；二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項護理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，尊重病人，提高護理人員的主動服務(wù)意識。

　　七、護理指標完成情況

　　社區(qū)護理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次，預(yù)防接種7895人次，采血2986人次，老年人及慢性病人體檢 2498? 人次。

　　今后，我們將竭盡全力、努力工作，在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)護理工作再上新臺階！

護理工作一年總結(jié)4

　　一、調(diào)整排班模式，修訂崗位職責與工作流程、

　　神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式，實行了APN排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式、并在工作時間上進行了調(diào)整、A班上班時間為7：30～15：30，P班上班時間為15：00～23：00，N班上班時間為22：30～8：00、各班崗位職責與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整。

　　二、護士分層管理，將病人責任到人

　　神經(jīng)內(nèi)科將護理病區(qū)分成兩組，分別由組長和責任護士擔任責任組長，組長負責重病區(qū)的病人，責任護士負責普通區(qū)的病人，實行8小時在崗，24小時負責，其他護理人員也分成兩組，5年以上護士為重病區(qū)組員，年輕護士為普通病區(qū)組員，實行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護理服務(wù)，同時也減少了醫(yī)療護理安全隱患。

　　三、實行護士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動護士積極性

　　神經(jīng)內(nèi)科實行護士崗位科學(xué)管理，按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動了護士的工作積極性、（如科室護士績效分配方案：組長系數(shù)班、二級責護班、一級責護班，其余白班，護士的'P班、N班，護師P班，N班，主管護士P班、N班。

　　而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合、將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。

　　四、簡化護理文書，把時間還給病人

　　從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室將護理文書重新進行了設(shè)計及修改，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護理人員書寫文書的時間，讓護士有更多的時間來到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。

　　五、規(guī)范工作流程，實施護理臨床路徑，加強專科知識培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

　　神經(jīng)內(nèi)科對全科護士進行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題、對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進大家互相學(xué)習，從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平。

護理工作一年總結(jié)5

　　急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作，出色地完成各項搶救工作、現(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

　　一、強化辦事意識，進步辦事質(zhì)量

　　堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點、如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人、為病人面巾紙，紙杯和開水、4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥、每個急診住院病人均有護士或護工護送入院、為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)、這些步伐獲得病人的好評、分外是在有醫(yī)患膠葛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到努力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚、

　　二、增強學(xué)習，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊

　　急診科訂定學(xué)習制度和計劃，增強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習、開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān)、與大夫一同學(xué)習心肺蘇醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救、進步了急診急救程度和搶救反映速度、全科人員自覺學(xué)習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教導(dǎo)護理大專班和本科自學(xué)考試、兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過、指派高年資的護士外出學(xué)習國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓(xùn)》、

　　三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

　　依據(jù)急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)控制急診的流程，院前急救，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用，同時增強理論方面的學(xué)習與稽核、在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的.后果、對付實習生做到撒手不放眼，每周實行小授課、

　　四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

　　是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾、如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折、當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并武斷采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰。

護理工作一年總結(jié)6

　　20xx年是不平凡的一年，外一科緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將一年的具體工作總結(jié)如下：

　　一、加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量

　　隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，對生活能自理的耐心給予指導(dǎo)、協(xié)助。對于生活不能自理、病危、臥床患者加強巡視，按時翻身、拍背，做好各種引流管的護理，為了給患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，科室根據(jù)實際情況，實行彈性排班，除大夜班外保證每班至少有兩名護理人員服務(wù)，從而保證各項治療、護理及時，改善了護患關(guān)系，使科室滿意度達90%以上。我們正在進行護理隨訪登記，了解患者出院后的恢復(fù)情況，并給予指導(dǎo)，下一步將認真做這項工作。

　　二、落實各項制度，提升護理質(zhì)量

　　落實各項規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療護理安全的更本保證。我們利用晨會對護理人員進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護理制度及操作流程，如查對制度、交接班制度、消毒隔離制度等，并重申了各級護理人員職責，使大家明確了自己的崗位職責，各盡其責，徹底杜絕了病人自換液體、自拔針的不良現(xiàn)象。同時科內(nèi)抽選部分責任心強的護理人員進行質(zhì)控，每天檢查各項工作的落實情況，將存在的問題每周進行總結(jié)分析，及時整改并追蹤檢查整改結(jié)果，從而進一步提高了護理質(zhì)量。

　　三、加強培訓(xùn)，提高護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　因外科急危重病人和手術(shù)病人相對多，病情復(fù)雜，風險大，也為護理工作增加了難度，要求護理人員有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，組織定期學(xué)習使護理人員對理論和實踐結(jié)合更加緊密。在督促參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習的同時，認真地進行每月一次的'科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及每月兩次業(yè)務(wù)查房，并每月對全體護理人員進行進行理論和操作考試并認真做好學(xué)習筆記，每月不定期抽查提問護理制度或?qū)？浦�識等，組織本科室全體護士學(xué)習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預(yù)案，鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，從而提高了護理人員的理論和操作技術(shù)水平。同時加強新入科人員的培訓(xùn)，今年我科新入科人員6人，對新入科人員進行有計劃、規(guī)范的培訓(xùn)，通過各種常見護理常規(guī)及技術(shù)操作的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房等形式進一步提高專業(yè)知識和操作技能，盡快適應(yīng)工作。

　　（一）修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行培 訓(xùn)學(xué)習。

　　（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。

　　（三）嚴格落實責任制整體護理

　　（1）全面實行APN排班方法，彈性排班。

　　（2）全面落實護士職責。 整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、 連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

　　（3）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

　　（四）加強患者健康教育

　　由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

　　（五）加強管理，確保護理安全

　　（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。

　　（2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出 防范措施與改進措施。

　　（六）履行崗位職責

　　（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考 核依據(jù)。

　　（2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

　　（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

護理工作一年總結(jié)7

　　20xx年又接近尾聲了，也就是說我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了，能夠積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，堅持加強政治學(xué)習，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。從進醫(yī)院工作，我在急診室工作的時間最長，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，面對危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開始對急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理，但是在護士長及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下，在自己不斷地學(xué)習和努力下，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強的工作能力。

　　急診室的工作不同于病房，醫(yī)護人員沒有充足的時間與患兒及家屬進行溝通，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要。患兒及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對患兒及其家長的心理都會產(chǎn)生很大影響，造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，所以，我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通”相繼開展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點，要求每個人都要做到。

　　要做一名優(yōu)秀的護士，特別是急診室的護士，就要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，熟練掌握三基理論與技能、護理常規(guī)與制度、職責、急診室的`“三衰”和“六個方面”的搶救流程，積極參加院及護理部舉辦的各項業(yè)務(wù)學(xué)習及考核并考核達標。練好基本功，去年被院評為“穿刺能手”。我沒有驕傲，仍然邊學(xué)邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學(xué)習。

　　南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。在今年五月份，我們搬進了新的急診室大樓，護士長告訴我們，我們的環(huán)境改善了，服務(wù)質(zhì)量也要進一步提高，堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。大的方面，我做到：聽到救護車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護理技術(shù)操作規(guī)程對危重患兒進行搶救、對留觀患兒進行觀察、及時匯報等；小的方面，我急患兒所急，例如：又一次，一個5歲的男孩，患急性胃腸炎，來急診室就診，在侯診椅上坐著等化驗報告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子，這時，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊張，我去叫醫(yī)生。”

　　孩子的爸爸很感動，忙說謝謝。“平凡的事情，把它做好了就是不平凡。”我一直記著這句話，并努力做好每一件平凡的事情。現(xiàn)在，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時刻，我更要嚴格按照醫(yī)院及科室的要求強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高技能水平，對待病兒多一份關(guān)心，多一點愛心，多一份耐心，多一份細心，多一份責任心。

　　我曾有過這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多，很多。

　　總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學(xué)習和樂于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力，加油！

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