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高管培訓心得

更新時間：2023-07-27 21:46:02

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高管培訓心得

　　高管培訓心得（一）：

　　今年11月上旬，我參加了省聯社組織的高管培訓班，先后聆聽了幾位專家學者講授的《卓越管理之道》、《中小企業信貸風險防范》、《企業文化建設》和《新會計準則解讀》等八個課程，受益匪淺，提高了自我對學習重要性的認識。

　　下頭我就這次學習談幾點體會：

　　一、學習是最好的投資。“玉不琢不成器，人不學不明白”。十多年的學業投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生進取而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。省聯社一貫重視抓員工學習，異常是今年，自上而下的學習氛圍更濃了，這種學習投資必將帶來豐厚的“利潤”。

　　二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業，就會有工作活力，而這種活力的構成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業好”。作為經營企業，要建立完善的人力資源管理機制，來培養員工對企業的熱愛;要重視員工職業生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業的歡樂。

　　三、理論是行動的指南。管理者要用所學的理論來總結過去，指導此刻和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的本事;在學習中積累成功經驗，增強做好工作的信心;在學習中制定工作目標，謀求發展新思路。

　　四、實踐是學習的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。人是生產力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近三年來，在省聯社領導的關心、支持下，我們加大了對網點基礎設施的投入，社容社貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業務迅猛發展。“職工之家”、“客戶之家”的經營環境正逐漸構成，人文關懷的企業文化管理理念日益增強。“自信源于學習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能到達夢想的彼岸。

　　有所學必有所思，結合這幾年的工作實踐，斗膽向省聯社提幾點提議：

　　一、請領導多下鄉。期望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發現問題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫忙基層解決問題，又能拉近領導與員工的距離。

　　二、高管定期交流。“組織的群眾性，經營的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯社高管，已經10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作活力哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農信社資產負債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環境的實踐，這也是其他商業銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可經過“黨管干部”來解決。

　　三、大膽啟用新人。當前，選聘聯社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實踐中，我們發現，同一網點，同樣員工，換個年富力強的主任，業務卻能超常發展，這說明用人很關鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼備，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開發管理系統。近幾年，省聯社在電子化建設方面為基層聯社做了很多卓有成效的工作，促進了全省業務的發展。期望省聯社科技部門的同志們再接再厲，盡快研發涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統，為考核員工績效供給信息支持，用系統來量化每個員工的貢獻度，以提高全省農信社的勞動生產率，最大限度地開發現有人力資源。

　　高管培訓心得（二）：

　　____年_月_日-_月_日我有幸參加了公司組織的中高層領導力的培訓，公司給我一個很好的提高自身管理本事的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理解其中的含義，我的培訓學習心得如下：

　　他主要分三大模塊：一是骨干團隊領導力概述和領導者的思維方式，二是自我領導---以絕對成長為核心，三是團隊領導---以文化落地為核心。這3個方面的資料，對于我來說，這樣的課程是十分有實際意義的。它既能夠提點、強化我們工作中的職業精神，職業修養及工作活力，同時也能夠培養我們工作中的卓越的管理本事，職業技能。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我能夠有機會提升自我，認識自我的優點，價值，學習一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點，而教師那精彩的演講，自身豐富的專業知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。我認為企業管理創新與團隊領導力建設這兩個方面更加具有學習的必要性，是企業發展培養人才的關鍵理論課程。

　　整個培訓資料都很實用，其中有幾個地方觸動我異常深。1、領導力的認識，領導力也即領導本事，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的本事。在領導力的培訓過程中，更多的是從領導藝術的角度來闡述領導力的。我個人認為具體到我們生產中心，在掌握運用領導藝術的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠;二是待事認真。僅有這樣才能更好的提高自我的領導力。2、心理學上的投射原理。從外在看內在，從別人看自我。透過別人，你才能認識真正的自我。你從別人身上看到的其實是自我。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自我什么，而不是我們如何看他們。你所有的人際關系都是一面鏡子，透過它們，你才能認識真正的自我。你在發覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發掘你自我。

　　去了解他的感覺、想法，你也更了解自我，你們相互成為對方的鏡子。3、團隊組建中人員的選擇個搭配，以及對團隊的培養，如何在在團隊里授權，教導，并且要堅持團隊的持續創新，我認為提高認識，完善激勵，激活員工學習動力很重要，學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅僅要個人學并且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。一是薪酬激勵。要完善崗位聘用制度，對有學歷而無學習與創新本事的不聘，對無學歷而勤奮學習，不斷有創新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產品開發獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度，對在管理創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞了員工學習的積極性性和主動性。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓等活動。對部門的綜合能力和個人本事等級目標要納入公司目標職責考核中，進一步激發員工學習的熱情。

　　最終，整個培訓學到的東西，都會在以后的工作生活中慢慢實踐，讀書如果沒有在生活工作中運用起來，這次培訓就只能算是消遣打發時間。這次培訓，讓我真的受益匪淺，學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的基本的職業技能，培訓或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，如果這次培訓各個部門都能把其中所反饋的各種的問題都落實到實處的話，我相信對于___的未來發展絕對是一次革命性的洗禮。

　　高管培訓心得（三）：

　　作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松教師的培訓講座。我很感激公司和領導對我的信任和栽培。葉小松教師是新加坡印咨詢集團（希爾-開銳-博維）董事長總經理，廈門咨詢行業協會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉教師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉教師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛教師講的就是我的親身經歷，讓我對自我的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

　　此次講座是一堂名為LIT是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規則（激勵機制下的“揮桿進洞”——案例處理），以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

　　還清楚地記得葉教師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不一樣，可是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們僅有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

　　雖然有些時候犧牲難免，可是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉教師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。

　　我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，葉教師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態最重要，心態決定一切，僅有把心態放端正了，才能把自我的位置找準確。首先我們要明白自我將要做什么事情，應對什么樣的人，找準自我的主角。比如在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們了解理解我們的產品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自我的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅僅銷售了自我的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不一樣了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自我的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的`。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自我的心態，再去做事情，這樣才可能把事

　　情做好，客戶滿意了，自我也簡便許多，何樂而不為呢？

　　這次除了對自我的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉教師雖然是在教管理層如何管理下屬，可是光管是不行的，還得有人理啊。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要積極主動，遇到問題要進取像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅是自我，還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的，可是只要協調好各方面的關系，上下統一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。

　　葉教師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發現，慢慢運用。經過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容應對今后的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司匯報，用自我的實際行動給自我、給公司交上一份滿意的答卷。

　　高管培訓心得（四）：

　　近日，本人參加了為期XX天的市農信社高級管理人員培訓活動。雖然培訓學習現已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發。透過學習，我對農村信用社的發展前景、市場營銷體系的基本構架，精細化管理以及風險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認識。現結合當前農村信用社體制改革和實際，談談自我的學習心得體會：

　　一、抓管理，實現精細化

　　精細化管理在企業的發展中發揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態度，即認真、精益求精的態度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。萬丈高樓平地起，任何大事業都離不開點點滴滴地積累。隨著農信社的改革和發展，農信社面臨著許多的機遇和挑戰，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。所以，要在現有的管理機制上，以農信社的發展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個工作細節當中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。

　　二、抓科學發展，轉變經營理念

　　過去信用社在資產負債比例管理下，按照存貸比發放貸款，透過粗放式、外延式的規模擴張來發展業務，實現利潤。在這樣的發展模式下，信用社積累了超多的不良貸款。隨著深化農村信用社改革“堅持服務三農的方向，堅持市場化、商業化取向，逐步把信用社辦成產權明晰、經營有特色的社區性農村銀行業機構”總體原則的確立。這就要求我們切實轉變經營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹立“成本可算、利潤可獲、風險可控”的科學發展觀。要變粗放經營為集約經營，堅持以規模為基礎，以質量為保障，以效益為中心，統籌兼顧，規模增長以效益的同步甚至更快增長為準則，把效益建立在保證質量的基礎上，促進規模、質量、效益協調發展，走質量效益型內涵式發展道路。持續增強農村信用社盈利潛力，務必克服急功近利的短期行為，強化成本效益觀念，把短期效益寓于長期效益之中。從而，推進業務規模擴大、資產質量優化、經營效益提高的協調穩健發展。

　　三、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理

　　一是增強全員風險防范意識，進一步加強對合規風險、信用風險、市場風險和操作風險進行全面管理，用心探索、創新風險管理工具和方法，健全風險管理流程及持續改善機制，實施積極主動的風險管理，持續發展和風險控制的內在有機統一。二是加強合規制度建設。建立健全包括決策、執行、監督全過程，覆蓋所有風險點、重要崗位，主要風險環節相互制約、制衡的內控制度，并建立健全績效考核制度，嚴格落實問責制度，強調崗位聯保，職責連帶，嚴防出現人情代替制度現象，使每項業務環節都納入監控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風險防范機制，大力推進合規文化建設，不斷增強全員合規合法經營意識。四是深入推進案件專項治理和行風廉政建設，建立風險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責落實到每一個工作崗位和每一個經辦人員，努力降低案件風險。重點對行為異常員工加強監督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監督。加強重要業務環節和風險點的管理，看好案件集中發生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規操作行為，同時對監督不力、管理失職的相關職責人員嚴肅追究職責。定期開展信貸、賬務審計檢查工作，及時發現、糾正違規經營行為。

　　四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰斗力的隊伍

　　一方面要加強對領導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業績考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強領導班子成員的風險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業技能和風險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設當中，切實增強農信社的凝聚力和戰斗力。

　　總的來說，這次培訓時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經歷，必將對我今后的學習和工作產生用心的作用。

　　高管培訓心得（五）：

　　今年我有幸參加了高管培訓班，先后聆聽了幾位專家學者講授的課程，受益匪淺，提高了自我對學習重要性的認識。下頭我就這次學習談幾點體會：

　　一、學習是最好的工作。

　　“玉不琢不成器，人不學不明白”。十多年的學業投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生進取而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。

　　二、熱愛是不竭的動力。

　　一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業，就會有工作活力，而這種活力的構成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業好”。作為經營企業，要建立完善的人力資源管理機制，來培養員工對企業的熱愛;要重視員工職業生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業的歡樂。

　　三、理論是行動的指南。

　　管理者要用所學的理論來總結過去，指導此刻和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的本事;在學習中積累成功經驗，增強做好工作的信心;在學習中制定工作目標，謀求發展新思路。

　　四、實踐是學習的目的。“

　　照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。人是生產力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領導的關心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業務迅猛發展。“職工之家”、“客戶之家”的經營環境正逐漸構成，人文關懷的企業文化管理理念日益增強。“自信源于學習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能到達夢想的彼岸。

　　有所學必有所思，結合這幾年的工作實踐，提幾點提議：

　　一、請領導多下基層。

　　期望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發現問題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫忙基層解決問題，又能拉近領導與員工的距離。

　　二、高管定期交流。

　　“組織的群眾性，經營的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯社高管，已經10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作活力哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農信社資產負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環境的實踐，這也是其他商業銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可經過“黨管干部”來解決。

　　三、大膽啟用新人。

　　當前，選聘聯社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實踐中，我們發現，同一網點，同樣員工，換個年富力強的主任，業務卻能超常發展，這說明用人很關鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼備，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開發管理系統。

　　近年來，電子化建設為基層社做了很多卓有成效的工作，促進了全省業務的發展。期望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統，為考核員工績效供給信息支持，用系統來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產率，最大限度地開發現有人力資源。

　　高管培訓心得（六）：

　　十分有幸在秀麗的天堂---杭州，浙江大學繼續教育學院經濟管理培訓中心參加云南建行個人金融業務高管人員培訓班。經過五天的學習，使得我們全組學員感到耳目一新，拓寬視野，了解了全球經濟發展的新動向。

　　五天豐富新穎的課程安排，讓我們了解到世界經濟發展趨勢與中國經濟熱點的話題，關注中國此刻面臨的經濟泡沫，關注在中國經濟下行的通道中就應如何應對，做活。

　　浙大的陳教授深入淺出地為我們講述了孫子兵法與現代商戰，使我們明白了自主品牌就是生產力，理念概念就是生產力，用孫子兵法的理論來應對金融危機的嚴重沖擊，世界各國同舟共濟、攜手共進、渡過難關。

　　中金會用生動、寫實的語言給大家上了一堂別開生面的國學智慧與成功導向的新領導力，課堂上學員用心互動，笑聲不斷，使我認識到大學之道在人的生活學習中的啟示作用，認識到了自天子以至于庶人，一是以修身為本，要以修身、齊家、治國、平天下的李理念看待世間萬象的發展。

　　人氣極旺的浙大魯教授在重陽之夜給我們上了一堂營銷策略與客戶關系管理的精彩演講，要讓我們大家養成善于思考、勤于思考的習慣，透過思考認識到，任何事物和人都透過來自對現實的把握和認識的沉淀，因為學習是基礎，一個優秀的管理者必須是一個善于學習、思考、不斷進取的人。

　　高管培訓心得（七）：

　　“在參與中學習，在學習中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想。”這是我從本次培訓結束帶來的深刻體會。我行于本月初組織培訓中高層管理人員培訓班，要在全行范圍內推行全員營銷，精細管理、從高層做起，主動合規，合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習是一次很好的一次機會。經過本次學習，我對客戶營銷、合規管理，尤其是風險防范有了更加深刻的認識。

　　本次學習培訓資料涉及廣泛，培訓請到了金融專家、學者和高校教授，他們經驗豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風趣，使我的專業素養得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓資料主要分三大部分：一是銀行客戶營銷策略與技巧；二是農信社風險管理；三是銀行精細化管理。在培訓過程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點是讓我我進一步認識到風險管理工作對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性，依法合規經營、做好風險防控工作是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護幾防范金融風險的根本所在。

　　(1)的法律法規、規章制度的學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。

　　(2)嚴格執行各項規章制度，加強內控管理，將內控管理當做風險防范前提條件。

　　(3)章制度的執行與監督防范案件意識，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督。

　　中央黨校經濟學教授、北京科技大學金融系主講是我體會最深的一部分。讓我深刻認知到在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業來說是多么重要。我個人認為我們要主抓管理團隊建設、營銷人員配備和營銷規范等方面的機制建設。要做好個人業務，機制建設必須先行。所以我們要以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶供給全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化的一種現代金融管理模式。客戶經理具有重要的橋梁作用、市場調研作用、客戶中心服務作用，我們要認真學習客戶管理的方法、技巧，運用現代的多種手段，力求首先改變自我，從而到達改變客戶的目的，從而盡快占領市場，占領客戶，以期實現雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發計劃性差、營銷模式單一、服務流程不規范等個人營銷中存在的共性問題。營銷和服務是永遠學不完的藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結，去實踐。

　　經過此次培訓學習，我對自我未來支行工作重心和要點有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺性和職責感，也有了更強的動力源泉，這次培訓給到我的啟發與經歷是一筆永久的財富，增強了維護農商銀行利益的職責心和使命感，真心期望以后還有更多這樣的學習機會。

　　高管培訓心得（八）：

　　市農信社高級管理人員培訓已經結束了，在這N天的時間里，就農信社精細化管理、農信社風險管理和客戶營銷策略與技巧方面展開了學習，使我受益良多，讓我真正地感覺到，學習永無止境，且在以往工作中，有很多方面還是能夠做得更好一些，更好地服務于客戶。

　　戰略文化統籌全局。在以往的工作中，我們只明白把工作做好，從沒有仔細地考量戰略文化的深刻內涵。今年是我市農信社發展提升年，全局戰略部署應圍繞業務發展提升展開。這給我們的工作帶給了方向。一農村信用社是為“三農”服務，針對“三農”開展業務，就要把業務資料仔細地鋪在“三農”的領域上。二在開展業務的同時，也要不斷地提升業務的發展空間和服務范圍，業務的資料是固定的，我們在做業務時，卻給業務注入了生機與活力，所以，我們服務“三農”時，也是靈活開展業務最好的時機;三我們要仔細地鉆研業務的深刻好處，不斷地挖掘業務所具有的潛力。我們做業務，就是要履行自我的服務宗旨，就是讓服務對象了解我們業務的潛力，業務追跟溯源是為了他們服務，這樣僅有他們在心里理解了我們的業務，我們才會依托于業務，給自我帶給無限的發展空間。

　　精神文化樹立意識。我們農村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”，這是我們企業文化的精神內涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務;勤于鉆研，對于業務知識要有“總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結”、“加以運用”的過程中不斷地提高我們的處理業務潛力。二忠誠，就是忠于農村信用社，忠于服務對象。農村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個家園，我們要像愛護自我的家庭一樣，來對待農村信用社，僅有愛崗如家，才會把家園建設得更好。三嚴謹，就指我們在工作時，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴謹的態度來完善各個工作的細節，使工作完成得更出色。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發現工作細節的點和工作方法，不斷地完善農村信用社的服務細節和服務領域，使農村信用社更具有發展空間。

　　制度文化規范操作。制度上貼在墻上的幾行字，要想把制度貫徹下來，就要把制度當作一種文化，加以規范化操作。才會使制度執行起來更簡單，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂趣和理解，這樣，制度才不僅僅僅是墻上的幾行字，更是農村信用社的一種象征。

　　行為文化提升服務。服務對象透過我們的行為能感知很多的資料，不僅僅僅是在營業廳里的感知溫暖與寒冷，而是把我們的服務帶到營業廳外更廣闊的天地里。所以，我們要對自我的行為進行文化提升，這樣我們的服務就會更具有一種美感，能讓服務對象在我們的行為中感受到農村信用社是一個溫暖的地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴的朋友，是能夠幫忙他們走得更遠的一個支柱。

　　形象文化改善風貌。就是要求我們自覺維護辦公環境和辦公秩序，愛護公物、講究公德、禮貌禮貌、團結同事、勤儉節儉、低碳生活、主動學習、高效工作，樹立單位良好形象，營造積極向上、和諧禮貌、安全健康的工作環境。讓服務對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持，我們農村信用社才會發展得更好。我們做到了以往我們曾忽略的行為，哪怕是一個微笑，我們也要讓服務對象感覺到我們這天的形象真和以前不一樣，那就要在服務的方式和方法上加以改善，不僅僅僅是微笑服務那么簡單。走進人心是第一步，僅有根據客戶的需求有目的性地推銷產品，才會產生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會把工作做好。

　　培訓是農信社就是為了提高工作人員工作素質和文化素質，對于參考培訓的人員來說，是一次成長的過程，更是一次充實的過程。僅有把培訓的資料更好地運用在工作中，努力地做好工作才會不負于農信社的信任。

　　高管培訓心得（十）：

　　分感激集團公司給予我這次培訓學習的機會，這次學習的主要目的是培養我們如何做一名優秀的管理人員，如何在工作中充分發揮出自我的管理潛力，如何使自我的團隊不斷成長，成為一個優秀的團隊。下頭我就兩天的學習心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中靈活的運用，幫忙自我以及自我團隊不斷的提高，為公司的發展壯大打好堅實的基礎。

　　管理者的主角定位。要想使企業或組織管理高效化，管理者必須要有職業化的意識和先進的理念，能夠認識到管理潛力對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了，才能保證企業管理的真正效果。管理工作中管理者務必對自我的主角有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎，對自我的定位，需要認清自我的位置、認清自我位置的職責、認清競爭者的位置，正視自我，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自我的事業、未來確定一個主角。一個企業、一個團隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在思考企業的發展方向、發展戰略等問題;腳代表著員工：領導指到哪里，它就走到哪里;而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達的作用，管理者是經營者的替身，管理者持有經營者的自覺意識。

　　一、學習是最好的投資。“玉不琢不成器，人不學不明白”。十多年的學業投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生用心而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。

　　二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業，就會有工作活力，而這種活力的構成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業好”。作為經營企業，要建立完善的人力資源管理機制，來培養員工對企業的熱愛;要重視員工職業生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會轉成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業的歡樂。

　　三、理論是行動的指南。管理者要用所學的理論來總結過去，指導此刻和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的潛力;在學習中積累成功經驗，增強做好工作的信心;在學習中制定工作目標，謀求發展新思路。

　　四、實踐是學習的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。人是生產力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領導的關心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業務迅猛發展。“職工之家”、“客戶之家”的經營環境正逐漸構成，人文關懷的企業文化管理理念日益增強。“自信源于學習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能到達夢想的彼岸。

　　有所學必有所思，結合這幾年的工作實踐，提幾點推薦：

　　一、請領導多下基層。期望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發現問題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫忙基層解決問題，又能拉近領導與員工的距離。

　　四、開發管理系統。近年來，電子化建設為基層社做了超多卓有成效的工作，促進了全省業務的發展。期望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統，為考核員工績效帶給信息支持，用系統來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產率，最大限度地開發現有人力資源。

　　高管培訓心得（十一）：

　　在20xx年3月13日—3月18日如期召開了20xx年第一期四級機構高管人員培訓班。在這歷時5天的培訓時間里，在山東保監局、山東省保險行業協會和山東大學經濟學院各位領導的關注下，本次培訓對保險公司四級機構合規經營和防范風險、壽險保險監管與合規經營、新保險法重點法條解讀與使用、國家經濟金融形勢與政策、職業經理人應具備的素質與操守、基層保險機構經營管理與團隊建設、基層公司財務管理在理論上給與了詮釋。

　　（一）保險公司四級機構合規經營和防范風險

　　保監會稽查局陳晉平處長從四部分對行業發展與監管背景、稽查局開展綜合性檢查狀況、檢查發現的問題成因及思考、保險業存在問題的法律界定及追訴進行了闡述。

　　感悟與關鍵點：1.針對20xx年10月中旬，審計署向國務院上報的《關于當前保險行業發展中存在突出問題及推薦的報告》中提出的三亂五講加強監管力度，出重拳、動真格，要加大對違法違規行為的處罰力度，要抓法人、抓高管、抓風險、抓合規。2.分析了多個違法違規案例，給人們敲響警鐘。

　　（二）壽險保險監管與合規經營

　　山東保監局人身險監管處處長助理劉勝從四部分對壽險經營的特性、壽險經營規律、壽險監管體系、幾點具體要求進行了闡述。感悟及關鍵點：根據馬斯洛需求論分析，壽險產品不是消費品而是為

　　了獲得經濟補償，僅有到達必須生活水準的人才能購買；這是提高人均產能的理論導向和支持。1.在新形勢下，應當切實強化保護投保人和被保險人的監管理念，以此作為一切工作的出發點和落腳點，花大力氣加強消費者權益保護。2.正確認識當前形勢，切實做到居安思危；尊重壽險業經營規律，走科學發展之路；加強自主創新，努力拓寬服務領域；提高服務水平，切實保護消費者利益；加強企業文化建設，提升公司核心競爭力。

　　（三）新保險法重點法條解讀與使用

　　山東保監局法制處科長張鳳云從四部分對新保險法實施以來的狀況簡介、保險法解讀、保險合同法部分、保險業法部分進行了闡述。感悟及關鍵點：認真貫徹落實保險法及配套規章，做良好服務的帶給者，合規經營機構管理者。給業務隊伍做保險法方面的宣導和詮釋，做到真正把合規理念滲透到隊伍中去，把保險法對投保人、被保險人的利好告訴客戶，便于業務員展業，這是業務員一個很好展業理由，提升業務品質、做道德標準最高的業務人員。

　　（四）國家經濟金融形勢與政策

　　山東大學經濟學院副院長劉國亮從三部分對改革開放以來的中國經濟增長、當前中國經濟面臨的問題：通貨膨脹與結構調整、對中國經濟發展的展望進行了闡述。

　　感悟與關鍵點：因為中國人有很多花錢的理由，所以儲蓄起來了！真正透過目前通貨膨脹和中國經濟發展與養老頂頭相結合，做到人人會講兩個1%;熟知產品對提升人均產能起到至關重要的作用。

　　（五）職業經理人應具備的素質與操守

　　山東大學管理學院副教授班博從四部分對正確的認識管理、管理者與管理職能、管理者的技能與素養、領導與領導力進行了闡述。感悟與關鍵點：管理者的境界路”；個人領導力的培養與學習力：讀萬卷書行千里路閱人無數

　　（六）基層保險機構經營管理與團隊建設

　　人保壽險山東分公司總經理孫鐵男從三部分對淺析行業經營特質與時代要求、發展中強化經營管理規范標準、提高職業經理人素質與時俱進進行了闡述。

　　感悟與關鍵點：正確處理好“六個作用”的關系，1.思想上的導向作用2.決策上的拍板作用3.團結上的凝合作用4.工作上的組織作用5.協調上的主角作用6.為人上的師表作用；團隊和個人情緒上的處理上的認識，其實和我們處理其它事務的問題解決步驟一樣，如，針對部屬的不平、不滿情緒在解決時主要就需要透過：a、每月制造一次全體員工溝通的場合；b、委托他人代替主持會議；c、直接與部屬面談等方式來解決。日常工作真正做到：四級機構高管對上級聽話照做、有效執行；對同級良好協作、有效配合；對下屬決策有方、支持到位；對外部營造環境、塑造品牌。充分體現合作是一切團隊和事業的前提，發自內心的尊重是獲得人心的基礎、爭得朋友的更本。

　　（七）基層公司財務管理

　　山東新華保險財務處處長李洪亮從六部分對會計基本理念、保險

　　公司稅法知識、保險公司財務管理、關于預算管理、保險公司內部控制基本準則、保險公司費用管控指導意見進行了闡述。

　　感悟與關鍵點：遵守財務規章制度，做到清正廉潔，規范運作。在日常工作里我更加諒解了財務為什么這樣做!做到事前要先預算，合理的分配好資源，真真做到資源利用率高的目的。

　　學習感悟

　　透過參加20xx年第一期四級機構高管培訓，使我深一步了解務必更新思想觀念、優化知識結構、提升自我整體素質；增強自我的五種意識，即：市場意識、風險意識、合規意識、效益意識、行為意識。提升自我的五種潛力，即：執行法律法規、監管制度的潛力；防范風險、穩健經營的潛力；誠實守信、履約踐行的潛力；追求卓越、創新服務的潛力；把握政策、化解矛盾的潛力。對職業經理人的定位、職責與類型從理念的角度有了更深的詮釋；明白了事情、正確、做3個詞的排列方式：高層，做正確的事情；中層：把事情做正確；基層，正確的做事。講到了執行是一個職業經理人的基本素養，從骨子里認識到做一個學會按按鈕的人；持續一種良好心態和上進心是一個職業經理人做好事情的根本，如果每一天都在用批判的眼光來審視組織安排的工作和懷疑組織的決策，必然會造成不能把事情做正確或執行打折；所以我認為務必正確的詮釋服從組織的6大原則：1.組織絕對不會有錯；2.如果發現組織有錯，必須是我看錯；3.如果我沒有看錯；必須是我的錯才害組織犯錯；4.如果是他自我的錯，只要他不認錯，那就是

　　我的錯；5.如果組織不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。

　　6.組織絕對不會有錯。這次培訓對我來說收獲很大，對我自身的提升有了很大的幫忙，在今后的工作中我會將學到的資料融會貫通，落到實處，真正做到以司為家，關心團隊，執行決策與合眾的兄弟姐妹共建我們的和諧家園。

　　在此十分感恩**總及各位領導對我的培養和關懷，沒有你們每次的諄諄教導和指點迷境，就沒有我的成長和堅定的信念！

　　高管培訓心得（十四）：

　　十分榮幸參加這次XXX農村信用社20xx年基層社（行）負責人培訓班，透過5天的學習，聆聽聯社領導、各位教授、專家對黨的十八大以來路線方針、當前黨的群眾路線實踐活動的資料、目的好處；觀摩市政府警示教育基地；銀行市場營銷管理與創新；銀行公共關系學與高效執行力；商業銀行合規管理與法律實務；銀行內部法律實務及案件防范等系列講座，透過和縣聯社網點負責人的學習交流，對我的觸動很大，也深受教育和啟發，領導和專家的講座站在信用社改革發展的高度，客觀分析了我們農村信用社當前面臨的新一輪競爭格局，作為員工整體素質較差，思想墨守成規，內控較薄弱的農村信用社，如果再不引起重視，正視現狀，采取用心的應對措施，其改革發展前景不容樂觀。做為剛剛成長起來的農村信用社的一名基層管理人員，我深刻認識到這次基層社（行）負責人培訓的深遠好處！

　　透過培訓學習，我有以下感想和啟迪：

　　一、不斷加強學習，堅持可持續發展觀，努力成為新時代合格的管理人員。

　　1、加強自身學習，提高黨性修養和自身素質。黨的十八大強調要構成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。而我們基層信用社主任職位特殊，地位重要，集多種身份和職責于一身。一個社經營好與壞，主要與網點負責人的潛力大小1

　　有關，做事做人，處處要發揮先鋒模范帶頭作用，僅有不斷加強政治，業務，法律和規章制度學習，增加黨性修養，規范管理，廉潔自律，才能成為一各合格的管理人員。

　　2、理論聯系實際，要把這次的學習同我們日常的工作實際緊密結合起來，今后我要結合本職工作，多看經濟金融方面的文章材料、報刊雜志和業務書籍，加強金融業務知識、市場經濟知識、法律知識、現代金融營銷管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自我，提高文化涵養和處事行力。

　　3、在全員學習培訓上下功夫，切實加強隊伍建設。作為一名信合人，在應對激烈的競爭環境和洶涌而來的知識經濟浪潮，首先要努力掌握新的經濟形勢，學習新的知識；要了解經濟金融新動態，學習金融、網絡、法律新知識，并將所學知識融入經管管理中；要增強依法經營的意識，提高開拓創新發展的潛力；要真正深入一線抓信息，沉下來想辦法，不斷提高解決工作中實際問題的潛力；要加強黨性修養和廉政建設，不斷提高廉潔自律和拒腐防變的潛力。學會挖掘現有員工的最大潛能，提升全員素質。

　　高管培訓心得（十五）：

　　讀史能夠明鑒，知古能夠鑒今，每一次參加培訓，總會有不菲的收獲。首先感激總公司給大家帶給一個十分好的培訓機會，可是我覺得“實踐是檢驗真理的唯一標準”，為了鞏固本次培訓的成果，同時也為了檢驗培訓教師的觀點，最主要的是考察一下自我吸收的程度，讓自我的思緒在短時間再檢驗一下再付諸于紙筆。

　　20xx年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓，培訓資料包括：1、建筑行業發展的總體形勢，2、企業集團的基本特征及管控現狀，3、建筑企業集團的管控架構及管控模式選取，4、建筑企業集團管控的層次、資料、要點，5、企業集團管控的影響因素、關鍵問題及處理方法，6、十七屆六中全會精神解讀，7、企業文化基礎知識，8、企業文化建設的基本資料與方法，9、實施價值觀管理，提高企業競爭力等資料，倆天下來的收獲頗豐，體會了倆位教師的各種觀點，從而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走彎路，提高工作效率和效益。透過本次部門培訓，我的收獲如下：

　　“在你身處領導崗位時，最關鍵的素質不是你能做什么，而是你能讓各種專業的人才按照你的意圖或者決策，發揮他們的專業特長去做事”，我覺得這個觀點十分好，首先，他說明了一個領導力的問題，其次就是執行力的問題，作為領導者，就應能夠在不一樣場合，不一樣員工的素質水平下縱橫捭闔，游刃有余，

　　靈活處理日常工作中發生的每一個細節，讓沒一個員工的思路跟著你走，我覺得道理是品出來的，我們作為領導者，每一天遇到的事情比較多，其實每一天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領導者在一天的工作生活后及時回味一下，總結成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。

　　我們作為領導者，就應抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，殘能找到員工的根本需求，必須要在滿足員工的需求后，給員工一個展示自我的平臺。

　　高管培訓心得（十六）：

　　XXXX年X月X日-X月X日我有幸參加了公司組織的中高層領導力的培訓，公司給我一個很好的提高自身管理潛力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理解其中的含義，我的培訓學習心得如下：

　　他主要分三大模塊：一是骨干團隊領導力概述和領導者的思維方式，二是自我領導---以絕對成長為核心，三是團隊領導---以文化落地為核心。這3個方面的資料，對于我來說，這樣的課程是十分有實際好處的。它既能夠提點、強化我們工作中的職業精神，職業修養及工作活力，同時也能夠培養我們工作中的卓越的管理潛力，職業技能。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我能夠有機會提升自我，認識自我的優點，價值，學習一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點，而教師那精彩的演講，自身豐富的專業知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。我認為企業管理創新與團隊領導力建設這兩個方面更加具有學習的必要性，是企業發展培養人才的關鍵理論課程。

　　整個培訓資料都很實用，其中有幾個地方觸動我個性深。

　　領導力的認識，領導力也即領導潛力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領導力的培訓過程中，更多的是從領導藝術的角度來闡述領導力的。我個人認為具體到我們生產中心，在掌握運用領導藝術的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認真。僅有這樣才能更好的提高自我的領導力。

　　心理學上的投射原理。從外在看內在，從別人看自我。透過別人，你才能認識真正的自我。你從別人身上看到的其實是自我。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自我什么，而不是我們如何看他們。你所有的人際關系都是一面鏡子，透過它們，你才能認識真正的自我。你在發覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發掘你自我。去了解他的感覺、想法，你也更了解自我，你們相互成為對方的鏡子。

　　高管培訓心得（十七）：

　　受公司委派，這次參加了清華大學職業經理訓練中心主辦的《高級管理實戰班》第6期的學習。在所有安排的課程中，xx教師的《自我管理》課程給我留下了深刻的印象，也是對我感受最深、觸動最大的一門課程。

　　xx教師開篇帶領我們學習了《大學》這篇文章，教師把這篇經典叫做“管理者的啟蒙學”。以前，我對這篇文章僅僅看做是四書五經的一部分，并沒有太多的認識，xx教師從儒家修養的三大綱領、八大條目進行了細致的的概括，并透過制作的“修身齊家治國平天下”流程圖，讓我清晰地認識到了一個對領導者、管理者最關鍵的命題：管理者的自我管理。

　　我又到網絡上搜做了一下，xx教師十分看重管理者的自我管理這個問題，他寫了很多這方面的文章，并寫了一本書叫《自我管理：經理人九大潛力訓練》全面地闡述了這個問題。

　　管理大師彼得·德魯克曾說過：“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經成了個人獲取成功的主要標志。”那么如何成為卓有成效的管理者呢卓有成效的基礎在于管理者的自我管理。

　　xx教師認為，作為企業和團隊的主心骨與領導者，要想管理好別人，首先務必管理好自我；要想領導好別人，首先務必領導好自我。對于自我管理的問題，杰克森。布朗以前有過一個搞笑的比喻：“缺少了自我管理的才華，就仿佛穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉。”如果你確實付出了努力，但卻總是看不到太多的成果，職業生涯發展也不太順利，那么你很可能就是缺少自我約束與自我管理的潛力。

　　成為卓有成效的管理者是每一個經理人的職業夢想，也是每一個經理人核心競爭力之所在。卓有成效并不是商業天才和商業領袖們的專利，只要我們運用正確的理念和方法，清楚地認識自我，有效地管理自我，不斷地提升自我，我們就能夠成為一個優秀的經理人，得到上司的賞識、下屬的尊敬、同事的喜歡、市場的歡迎和家庭的支持。

　　在課程中，xx教師以“自我管理”為主線，為我們重點就四個方面進行了講授：第一講是主角定位管理；第二講是情商關系管理；第三講是精神心智管理。

　　在主角定位管理中，xx教師重點講了主角定位的重要性、作為下屬的管理者、作為

　　上司的管理者。他列舉了粟裕大將“從小淮海到大淮海”輔助毛主席及中央決策、楊元慶“種好職責田管好大田地”、打槍與打仗的區別等等許多的生動案例，讓我記憶猶新，受益匪淺。

　　在情商關系管理這一講中，xx教師又以劉邦為什么打敗項羽為起點，結合組織行為學的研究成果，向我們生動形象地講授了管理者的人際技能對于實現管理目標的重要好處。并且提出了管理者提升管理情商的幾條路徑和方法。其中，宋教師解讀了《易經》中的《坤卦》，提醒我們要透過“厚德載物”，修身養德，走向內圣外王的最高境界。

　　在精神心智管理這一講中，xx教師更是發揮得淋漓盡致，案例、故事、現場互動。只可惜，一天的時間太短了，一些精彩的資料宋教師沒有時間展開了。無奈，我只好在課堂評估中推薦：增加xx教師的課程時間。

　　駕馭自我是一項艱巨的任務，一個經理人的成長過程中最困難、最重要的部分就是管理自我。《大學》中指出，“修身、齊家、治國、平天下”，修身乃第一要務。如果我們意識到自我管理的重要性，并在職業生涯中用心實踐和運用xx教師的理念與方法，那么，你就會發現，自我的職業境界與人生質量將與眾不一樣：

　　你在上司的眼中，是一個嚴格要求自我的優秀下屬，是能夠放心和值得托付的人，你與企業和上司將建立起持久的互利共贏關系。

　　你的下屬佩服你的職業潛力，并為你的魅力所傾倒，自動自發地工作，從而為你和你的團隊贏得出色的業績。

　　你的同事喜歡與你共事，會主動與你交往并給予你真誠的理解和幫忙。

　　當公司準備提拔你并進行360度測評時，他們會拋棄嫉妒給你投上真誠的一票。

　　你的客戶將把你當成能夠信賴的朋友，而他們的大批訂單也將會給你帶來晉升與加薪的機會。

　　你的人脈資源與人際網絡會不斷擴大，為你增加許多意想不到的成功與機遇。

　　你自我會在正確的價值觀與人生夢想的召喚下，成就事業與人生的輝煌，世界將因你而精彩，你將因精彩而成功。

　　你的家庭將為你而驕傲，全力以赴地支持你的事業發展，你也會在健康和諧的家庭中享受到人生的甘甜與歡樂。

　　總之，你的人生境界、職業素質和職業潛力將在持之以恒的自我管理修煉中不斷提升，隨之而來的是你職業價值與市場價值的提高。終有一天，你能夠站在事業巔峰驕傲地說：“我是一個成功的大寫的人，一個成功的職業經理人!”

　　感激公司給我這次親臨清華大學學習的寶貴機會，感激清華大學職業經理訓練中心，更

　　感激xx教師的付出與教誨！在這一課程中，xx教師講管理學、心理學、組織行為學、國學等方面的知識點結合的渾然天成，讓我們這些學員大開眼界，有一種豁然洞開、醍醐灌頂的感覺，期望有機會能再次聆聽xx教師的課程。

　　透過這次培訓，我也清楚地看到了自我存在的諸多問題，我也愿意在今后的工作實踐中，強化自我管理，不斷修煉自我，以身作則，爭取做一個有品位、有魅力、有潛力的管理者，貢獻企業和社會，成就自我的職業夢想！

　　高管培訓心得（十八）：

　　高管培訓的心得體會

　　初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原先風平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導，遲早有一天會爆發。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準確的說是我暫時還沒有潛力找到。

　　董事長把“中高層管理技能提升訓練”培訓的機會讓給我去，我十分感激。我想，經過培訓就應有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進行改善。

　　獨自外出，本身就是一種寶貴的學習與鍛煉。一個人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結識新朋友、感受不一樣城市的文化，這一切都讓我興奮。

　　兩天的課程，我認真準備、全情投入、踴躍發言、用心交流。我想大部分同學都記住了我，我也獲得了更多表達自我，了解別人的機會，整個培訓過程我是充實的，收獲頗豐的。

　　中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時又最先被犧牲。我喜歡這個比喻，形象又有點無奈。處于中層的管理者確實面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業的中層管理，我們需要改善的確實還很多很多。透過兩天寓教于樂的課程，以及與教師和來自其他企業的同學的交流，我總結了一些我在此次培訓中的所得。

　　大部分中層管理都是由優秀的員工晉升而來，主角轉換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點，還要增加管理別人的技巧與潛力，僅有這樣才能從優秀員工華麗轉身成為優秀管理者。

　　一、學習是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學不明白"。十多年的學業投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生用心而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。省聯社一貫重視抓員工學習，個性是今年，自上而下的學習氛圍更濃了，這種學習投資必將帶來豐厚的"利潤"。

　　二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業，就會有工作活力，而這種活力的構成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言："對員工好，員工才會對企業好"。作為經營企業，要建立完善的機制，來培養員工對企業的熱愛;要重視員工職業生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會轉成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業的歡樂。

　　高管培訓心得（十九）：

　　戰略文化統籌全局。在以往的工作中，我們只明白把工作做好，從沒有仔細地考量戰略文化的深刻內涵。今年是我市農信社發展提升年，全局戰略部署應圍繞業務發展提升展開。這給我們的工作帶給了方向。一農村信用社是為“三農”服務，針對“三農”開展業務，就要把業務資料仔細地鋪在“三農”的領域上。二在開展業務的同時，也要不斷地提升業務的發展空間和服務范圍，業務的資料是固定的，我們在做業務時，卻給業務注入了生機與活力，所以，我們服務“三農”時，也是靈活開展業務最好的時機；三我們要仔細地鉆研業務的深刻好處，不斷地挖掘業務所具有的潛力。我們做業務，就是要履行自我的服務宗旨，就是讓服務對象了解我們業務的潛力，業務追跟溯源是為了他們服務，這樣僅有他們在心里理解了我們的業務，我們才會依托于業務，給自我帶給無限的發展空間。

　　精神文化樹立意識。我們農村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”，這是我們企業文化的精神內涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務；勤于鉆研，對于業務知識要有“總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結”、“加以運用”的過程中不斷地提高我們的處理業務潛力。二忠誠，就是忠于農村信用社，忠于服務對象。農村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個家園，我們要像愛護自我的家庭一樣，來對待農村信用社，僅有愛崗如家，才會把家園建設得更好。三嚴謹，就指我們在工作時，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴謹的態度來完善各個工作的細節，使工作完成得更出色。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發現工作細節的點和工作方法，不斷地完善農村信用社的服務細節和服務領域，使農村信用社更具有發展空間。

　　高管培訓心得（二十）：

　　南京市教師局高度重視教師繼續教育工作，對教師培訓者的培訓高度重視，經過不斷的學習提高培訓者的專業化程度，全面提升教師培訓工作的質量。作為“南京市教師培訓機構管理者高級研修班”的一名學員，我認為本次培訓在充分調研的基礎上，根據學員的實際與需求制定培訓方案，不但聆聽了多位專家學者的精彩報告，還學習了武漢市教師培訓的先進經驗，在對今后的工作中有所借鑒，更有效地指導南京市各區縣教師進修學校開展工作。主要體此刻以下幾個方面。“

　　一、培訓針對性強。本次培訓共有專題講座6場，具體有“培訓方案設計與實施”、“如何開

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