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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的工作總結經驗，歡迎閱讀與收藏。
工作總結經驗1
本學期我園繼續深入學習《綱要》精神，以“3~6歲兒童學習與發展”為指南，加強教師培訓，堅持以教研活動為陣地，把好教學課程實施，提高教師實施課程能力，提高一日活動保教質量和效益，取得了一些收獲。現將工作總結如下：
一、 實行目標管理，提高工作效率。
要使幼兒園教學管理卓有成效，就要有明確的目標。本學期我園為實行目標管理，更好地提高教師的自覺性，調動教師積極性，我們在管理與控制，目標與實施方面，首先是將目標層層分解逐級落實，完善和鞏固責任制，確保各項質量完成。并在開學前圍繞目標制定計劃，使管理工作科學的向前推進，逐步實現了幼兒園的教育教學目標的實施，從而工作管理效率有了進一步提高。
二、 加強教師培訓，提高教師素質。
保教是幼兒園的中心，我園重視對教師的學習和培訓，加強對教師的培訓工作是我園教學工作的首要任務之一。為了使我們的保教管理與組織有系統、有目標、有層次，通過聽、講、評等活動進一步提高和促進每個教師的自我發展。每學期教研組開展豐富多彩的教學活動，并對全體教師進行了理論培訓。本學期教研工作都按計劃有條理的進行，在教研活動中開展取長補短，各項工作自評、互評，經過多次的學習、教師們認識到教育的重要性，提高了保教的質量。
三、 認真抓好教學計劃管理
計劃是行動的前提，教學計劃的管理是幼兒園管理的重要環節，一直以來我們為如何處理好評價計劃的關系而糾結，開始我們工作先擬定好各層次教育教學計劃，把好教師擬定計劃關，做好多層次的評價認為工作一定會有成效，后發現教師關注點只放在寫好計劃上，注意文字和表達，結果出現一系列問題，為了改進工作方法，在市教研員的指導下，在園長的帶領下，教研組認真學習研討，有了新的認識。大家認為，評價計劃和擬定計劃是幼兒園的一項常規工作，也是課程實施的重要方面，首先知道：計劃的核心要素主要體現在形成共識，在擬定計劃前，要先分析過去執行計劃取得的成效和存在的問題，然后制定出新的計劃意圖和設想，包括實現的教育目標，我們還在學習中探討。
在評價計劃過程中指導擬定計劃，在執行擬定計劃過程中評價計劃，這樣實施計劃才有效果，工作才有起色，我們將還在教學中繼續探討學習。
四、 加強教研力度，提高教學質量
加強教研活動，改革課堂教學。根據幼兒發展需要，梳理目標意識，選擇教育內容，開展教育活動，本學期教師輪流說課，并及時指導，完善聽、議課制度。對實習老師及時給予指導，使其順利完成教學實習任務。
我園加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結 ，認真組織教師聽課、評課、以研代教，促進教育質量提高。我們經常邀請市教研員來園指導工作，對教育課題進行了階段性的總結，得到了專家的認可。我園采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。本學期我們觀摩了市先進幼兒園，教師們認真學習研討交流，并寫出了學習心得筆記，共同提高教學水平，使教師更好的了解了幼兒園的一日常規，為以后的工作奠定了基礎。
五、 加強教師語言技巧提升培養
課堂教學質量的提高涉及到方方面面的內容，其中教師因素占了很大的比例。我園教研組針對集體教學過程中，上課環節進行了深入討論，大家認為在上課過程中，教師的課堂教學用語對提高教學質量有著畫龍點睛的作用。
在每次的教學活動中，大家都感受到上課時語言的運用對孩子的重要性，因為語言是師生信息溝通的重要手段，是聯系師生情感的重要紐帶。因此，幼兒教師在教學中應注意精心設計自己的教學用語。為了提高教師的語言技巧，我們組織教師開展講故事比賽，你問我答語言技巧訓練，詩歌朗誦競賽，教學觀察等活動。提高教師語言技巧能力。經過多次的活動開展，使教師們基本能掌握語言技巧及課堂中靈活地運用一些自然、親切的“插入語”，調節了幼兒聽課的情緒，使幼兒注意力得到了集中。有一次教學活動中，幼兒在課堂中回答問題不舉手，老師笑著對他說：是哪個小動物上課發言不舉手啊？不聽話的小動物我是不會讓他發言的。巧妙的指出了他的不足，并委婉地提出了教師的要求。理論和實踐都告訴我們，需要教師不斷的提高自身素質，優化課堂教學用語，才能激發兒童的學習興趣，使幼兒更健康的成長。
六、 制定工作管理依據
為了工作抽查有所依據，首先，我們組織全園教師討論制定了《一日常規細則與要求》，讓教師明確一日活動各個活動環節的`操作規范，如：晨間活動的基本要求是活動材料不少于三到四個品種，材料分放在班級活動場地的四周，每個孩子在完成必選鍛煉項目后可以自由選擇活動內容。
同時，業務園長以學習、游戲、運動活動的開展情況，為主要檢查內容，注重了解計劃的執行情況，及各班的常規現狀等。在現場巡視時，根據所發現問題和教師發展水平進行有針對性的指導。同時，我們在檢查工作中，發現問題及時地進行處理，并記錄檢查中的亮點和發生的問題，個別問題及時和老師交流，提醒教師改正錯誤，另一方面通過現場交流，了解教師的所思所想，讓教師有發言權，使教師在工作中更有信心。
七、 家園共育、促進幼兒良好發展
一學期來，我園根據幼兒園的實際情況和家長的需求，采用多種形式開展家長工作，如：家園宣傳欄、班級家長園地等形式向家長宣傳育兒知識及方法等，我們通過接送幼兒來園，離園時間與家長互通幼兒的發展情況，使家庭與幼兒園的教育達到一致。
本學期中，我園還開展了豐富多彩的親子活動，如：半日觀摩、慶六一活動、親子運動會、親子制作“巧巧手”、健康教育活動等，每次活動使家長對幼兒園有著更進一步的了解，增進了家長和老師的溝通與交流，展示我園教師的教學風采，同時受到了廣大家長的贊揚，也使家長對幼兒園有了全新的了解和認識，有效地促進了家園之間的交流與合作。
“一分耕耘，一分收獲”，一路走來，我們的努力得到了領導的認可，家長的滿意，孩子們的喜歡。這是我們教師最大的幸福和快樂。
總結人：賈XX
淮北市礦務局幼兒園
20xx年10月28日
工作總結經驗2
秦皇島作為旅游避暑名城，有著濃厚的歷史氣息和值得驕傲的旅游資源。作為一名導游如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將深厚的底蘊用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
我的實習開始了。終于等到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯系一家有國際旅游業務的旅行社進行實習。我有幸來到碧海金沙旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。碧海金沙旅行社是一個經國家旅游局特許批準經營入境旅游、國內旅游的享有自主經營、獨立核算的公司。現已發展成為具有一定經營規模和綜合接待實力的國際旅行社。巧合的是該旅行社的總經理是我是同一所學校的同一個系的學長，在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎、實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢、我甚至開始盤算起我能在這個旅行社學到什么。
實習成果：
我初進社里，社里并沒有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做，，在我的印象中，自己的最開始的工作就是每天準時的做在辦公室里，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要誰有需要，我什么都能干。端茶、掃地，接接電話，發發傳真。那段時間在辦公室里總是對什么都很新鮮，雖然一天在辦公室要坐8個小時，而且沒有太多的工作，但我并不覺得無聊，相反的，我和辦公室的同事聊的時候能從他們那里學到不少東西，讓我長了不少見識。與辦公室的同事漸漸熟悉了，我也終于等到了跟團的機會。第一次實際上我只是做了接機的工作。拿到客人的信息后，回家做了接機牌，然后就和司機約好見面時間和地點，只等著去接機了。我第一次要接的客人是兩個菲律賓人，由于事前連飛機場都沒去過，所以很擔心接不到人。去的時候在車上就先向司機詢問機場的情形，到了機場后干脆請司機把我帶到了一樓接機的大廳。很順利的，我接到了客人。這次順利的接機要感謝司機，所以在把客人送到飯店后我把小費的一半（15元）給了司機師傅。在第一次接機的時候，最讓我擔心的是機場的情形我不熟悉。真正到機場后，發現最該注意的地方是停車場。接客人之前
司機就提醒了我要記住車停的位置，不然接到客人后再帶著客人找車停在哪兒就不好了。在接下來的實習中我還有了跟團的經驗。我跟的第一個團是旅行社的一個德語的團，因為這個團中有兩個美國人是不懂德語的，所以在第一次跟團的經歷中，我很幸運的直接負責兩位客人的景點講解。在跟團過程中，最讓我注意的是導游的講解過程。因為團的人數有十三人，所以從機場接到他們上車后，導游講了很正式的歡迎詞（相對于一般我所接的一個或兩個客人，在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽著導游的講解，他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導游詞是遠遠不夠的。雖然我聽不懂導游的講解內容，但他的神情，他一路不停的講解能力，使我認識到在帶團之前有針對性的準備一些內容，也是一種帶團的技巧。即使用中文向客人講起一個話題，若是沒有事前準備好，也很難有條理的講好。所以事前準備充分是個很好的辦法。
這些是我在實習過程中所做的事情和當時的.感受，通過實習我對于所做過的事和感受有更深的思考。（從這兒開始是抄的）我覺得旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備多方面的能力。首先是交際能力。善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。其次是合作能力。旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。然后是學習能力。旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望，就越能在工作中體現個性化的工作特點，從而更好的為客人服務。然后是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社不斷地推出新的服務項目，，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優質的服務。技巧、功底都是必須經過努力、積累和總結得到的。只有具備這些，才能向客人提供優質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，因此，每位服務員都成為了服務工作“管理”人員。最后，文化修養也是必不可少的一項。旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感性溝通。從實際的導游工作上來說，有兩方面是很重要的。一方面是語言。因為是要用英語交流，所以語言就自然是首要的問題。不僅僅是要會用英語交流，熟悉導游詞。在講解的內容中，很多東西從哪個方面講，怎樣講都是需要用心去準備的，很多的專用名詞也都值得斟酌，因為這樣才能用很地道的語言帶給客人準確、精彩的講解，而不是生硬、乏味的陳述。大多數外國客人在聽導游介紹關于景點的知識時會很認真的傾聽，如果這時讓客人感到導游不夠專業，或者業務水平不高，那就很難使客人完全信服。另一方面是知識。導游要具備的知識，不僅僅是關于景點的，而是要知道各個方面的知識。不一定鉆研很深，但必須要對各行各業所感興趣的各種事物都有所了解。
可以事先準備一些關于這些的話題。比如說關于中國的漢字，中國的計劃生育，中國的民俗等等，都可以作為外國人經常感興趣的話題提前細心準備，就好像隨時準備好了幾樣工具。遇到客人時，只要挑出比較適合的工具，就能引起客人的興趣，從而調動起氣氛來，便于接下來的工作。
總結：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
工作總結經驗3
（一）我的推銷心得之自我修身的六個原則
一 勤
“一勤天下無難事”，對于業務人員來說，惟有勤于拜訪，勤于溝通，勤于收款，才能使業務推展順暢，締造佳績，推銷工作心得。
二 誠
“精誠所至，金石為開”，怎么固執己見的客戶，一旦面對業務人員誠摯耐心的詳細解說，拒絕的冰山，自然也會很容易地融化開來。
三 禮
“敬人者，人恒敬之”。當業務人員面對客戶時，無論對方是老是少
是貧是富都必須以禮相待，使對方由信任您，敬重您，進而對您的產品產生信心。
四 智
前面三點足夠使您建立良好的人際關系，贏得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進，仍必須依賴超人的智慧，才能掌握優勢，扭轉局面。
五 健
沒有健康的身體，一切都是空談。當您四處奔波，尋找客戶時，所依賴的便是一副強健的體魄。別人一天拜訪五個客戶，您必須六七個，甚至更多，才能發掘更多的客戶，開創更不平凡的局面。
六 察
一個成功的'業務人員，對周圍環境的變化要具備靈敏察覺的本事。
這樣，才能由客戶細微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進一步掌握契機，以達到說服對方，談成交易的目的。
除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實地”的處事態度，也都是業務人員必須時時提醒自己要緊緊掌握住的重要原則。總而言之，惟有全心投入您的工作，才能贏得最后的勝利。
（二）我的推銷心得之五大精神
一 善于分析
目前的商業形態已有過去的生產導向轉變為行銷導向，如果不重視市情行情，客戶消費動機，習慣的分析，那么，業務人員便無法投客戶所好，介紹客戶所需要的產品，心得體會《推銷工作心得》。
二 善于接觸
善于接觸，便是積極有效地發掘潛在客戶。嚴格說來，客戶才是支付業務人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”，進行接觸時心態卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎。換句話說，惟有與廣大的潛在客戶發展良好的人際關系，使客戶喜歡信賴您，以致愿意傾聽您的傾訴。
三 頻于聯系
“創業維艱，守成不易”，人與人之間的情感發展，也是如此。再深厚真摯的生死之交，一旦疏于維系聯絡，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業務過于繁忙，無法親自與老客戶敘舊，也可以“電話傳情”方式，喚起對方的注意。
四 主動出擊
在業務人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現的。“戰勝恐懼”是踏入這個行業的第一個座右銘。在您接近客戶居處時，可能心跳加速，血脈膨脹，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時勢。
五 有利共享
想使業務人員與客戶之間的情誼綿延流長，必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來于雙方真誠的溝通和互動。或許，在權衡雙方利益一致的情況下，業務人員必須犧牲一些利潤，而贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠，便會發現這才是明智之舉。總而言之，與客戶“有利共享”是業務人員必須切記的。
有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個精神奕奕，站無不勝的業務人員。
(三）我的推銷心得之“四力”
所謂“四力”系情報力，行動力，吸引力及說服力。
一 情報力
情報力，也就是搜集推銷過程中所需的各種資訊的能力。
對于一個業務人員來說，必須搜集資料，充分地了解自己，了解客戶，了解同業。這些了解的過程，都必須依賴強有力的資料收集，而運用業務人員敏銳的本能，才能又經濟又快速地獲取所需資料。
二 行動力
行動力，是指對展開銷售行動的計劃.執行.控制。
行動計劃.時間控制.路線安排以及銷售用具的制作，都屬于這個范疇。有了良好的行動力，業務人員便能按照預定的工作步驟，有次序地展開工作，而不至于像沒頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。
工作總結經驗4
為積極探索黨務公開工作的新方法與新途徑、加強社區基層黨組織建設、發揮社區黨總支的領導與核心作用，赭山社區黨總支在認真學習街道《關于全面推行基層黨組織黨務公開工作的實施意見》的同時，按照街道的統一安排部署，結合社區工作實際，立即組織實施。現將工作總結如下：
一、精心安排，周密部署
積極啟動黨務公開工作。自推行黨務公開工作以來，社區兩委對黨務公開工作非常重視，成立了黨務公開工作領導小組，明確了公開的內容、形式、時限等，對公開工作進行了規范。
二、立足實際，主題鮮明
明確黨務公開的主要內容。公開內容是黨務公開工作的關鍵，我們堅持從實際出發，本著先易后難，穩妥推進的原則，確定四個方面的內容：
（1）黨組織決議、決定及執行情況，黨的思想建設情況，黨的組織建設情況。主要有貫徹上級黨組織工作、黨員干部教育學習情況、黨總支主要工作情況等。
（2）社區兩委班子建設方面，主要有議事規則、領導班子民主生活會情況等；
（3）民主科學決策方面，主要有民主生活會等；
（4）黨風廉政建設方面，主要有社區干部廉潔自律等情況。對社區兩委委議事規則、年度政治文明建設工作目標、年度黨建工作要點、基層組織制度、黨內表彰獎勵、發展黨員及預備黨員轉正等工作進行普遍公示，及時了解黨員、干部、群眾的'意見和要求，接受群眾的監督。對于群眾反映出來的問題認真核實并處理。
三、嚴謹程序，勇于創新
規范黨務公開的時間和形式。
一是規范公開程序。黨務公開的內容必須在召開支委會或黨員大會討論形成集體意見和決議后才能予以公布。
二是規范公開時間。社區黨總支組織設置和人員分工，黨總支年度工作目標和任務等內容為固定公開；民主評議黨員情況、支部開展活動情況、困難黨員扶貧結對情況等內容為定期公開；xxx員發展公示、團組織推優入黨情況、黨員黨紀處分情況、無職黨員崗位責任分工落實情況等內容為隨時公開。在時限上，做到黨務公開的時限要與公開的內容相適應。常規性工作要定期公開，一般每半年公開一次；階段性工作要逐段公開，一般每季度公開一次；臨時性工作要隨時公開；對重大或復雜性的問題，應根據公開后反饋的意見進一步完善，必要時再次公開。
四、加強督查，務求實效
請社區黨員對黨務公開工作進行監督。為保證黨務公開真實有效，社區兩委充分考慮各方面因素，在充分征求個人意見的基礎上，請轄區內退休黨員擔任黨務公開工作監督員，告知這次活動的目的、意義、內容、要求、監督事項，懇請他們對黨務公開工作進行監督檢查，同時也鼓勵在職黨員干部群眾和轄區單位對本社區包括黨務政務公開工作在內的所有工作進行監督。
今后，社區黨務政務公開工作領導小組將加大工作指導力度，加強督促檢查，及時通報黨務公開工作進展情況，按照上級要求，結合工作特點，統籌安排，周密部署并正確處理黨務公開工作與其他工作的關系，促進各項工作的深入開展。
工作總結經驗5
1、采購部門必須要得到有效的監察和控制。且要公心、綜合實力強的人才去擔當，最好不要一個人是多人，或者說是高層領導，甚至是老板自己。
采購的確是一個非常感敏的部門，經濟命脈在這里開始，采購每購回的物料不僅僅是花掉的公司的錢，很多時侯是采購花出的錢掌握著這個企業的生死興衰，一個小的東西可能因為監控不好，出現了后果有時是因私利或責任心不到位，良心不足而釀大禍。采購的價格的高低要質量前提保證去談。因此質量的定性與控制需要人去抓。只有規范了質量技術要求后才能去這個范疇尋找圈內的供應商，做到性價服務三比，做到監督與檢測的前提前價格才是真成本。
我做過的一個公司在采購部專門設立了一個監查科：這些科6人左右。他們的工作除了正常的配合倉管收貨，查看最表面的問題，重量或可看得見的質量外，他們還一項工作就是經常到市場上去尋查購買的價格情況是否合理。是否有重大問題。他們的工作與采購是協作又矛盾的。雖然他們只是對市面上的能查到東西的行情質量做了解做證實，這也無不例外的扼殺了很多大的問題的漏洞。當然對大的從廠家去購真的要一個真正熟悉市場的領導去監督，去證實采購東西的合理性。
2、采購經理工作的重心應放在監督指導上，而不是采購工作上。
一個經理要帶好一幫人，是要付出很多的心血的。不是說每天像螺絲釘一樣不停去擰緊每一環，去跟催每一次貨，去參與每一項采購具體的細節。甚到自己去擔當采購工作，那么他的精力是有限的`，他會很難把重心放在去防患未然上。再說如果一個采購經理勤于參與采購細節，采購員會感到責任有人擔，事情有人做，責任心會減弱，會很多時侯聽侯領導指導。這樣采購的不嚴謹細節就會發生，供應商就會明白，誰說了能算。真正做好采購，要讓供應商知道是市場說了算，是競爭說了算，是他們的競爭對手說了算，是公平競爭的結果才是最好的狀態。
3、采購的采購工作內容越細越分解越好。適當的合理，七成工作量是最佳適度。
我這樣講并不是說我是一個怕多做事的人。但是有一個理念是對的，同樣一個用心做事的人，他并沒有超凡的能力，如果他現在的工作量是1，他會做得很完美，他會花10成的用心度去做。同樣如果他現在工作是10，他可能再盡心為了完成工作他會花1成的用心度去做。采購的事務太多，一是他會處于應付性的完成工作，他不會也沒時間和精力去做更深層的工作。他出錯的機率也會較高，采購領導關注他實質性的東西也會越少。可能腐敗的地方也會更多。相對來說如果一個采購工作量超了負荷，這時領導出來分憂解決問題，也成了非常正常合理和采購非常需要的。一個人掌控的東西越多，做多事不是一件好事，采購上更是如此，越細，只要監督到位所能收集的信息反應的情況會更多。
所以相對來說，我們可以不用去考慮多用幾個員工所多花去的工資，多幾個人把工作做得更細一些漏洞少一些，這些無形之中所降低的采購風險，所杜絕的腐敗帶來的效益要可觀得多。
4、采購員要對采購工作有記錄，要經常總結匯報和分析。
這不是說形式，這也是檢測和監督采購工作的一種方式。當工作量相對減少時，管理者有權要求，也應該要求做這方面的工作。采購工作不僅僅是只應付了生產所用就行了，關鍵是時刻對自己的業務要有創新，要有分析。工作有記錄可能是很繁雜而且很多人不適，但有時鐵定如山的記錄會勝過口言巧語的編導。定期的分析，或重大采購事件的分析，管理者可以從這些分析匯報中去核實這些采購信息是否準確，是否有效。就是一個不同的人，層次不高的人，他獨特的分析定也有有利之處。
用人上有時有一個誤區，認為某個人做事做越多，越做得有點馬虎是正常的。感到只要勝任工作多，目的達到了，事情完成了。實則不然，沒有任何記錄和分析總結的工作，會讓領導真正看不到有些深層次的東西。合理用人，適量分配工作，高標準要求員工，加上有效管控是更完美的狀態。
5、注重對采購資訊的管理。
采購的信息，一切在辦公過程中總結收集的情報、資料、甚至總結、分析要謹慎管理，并要有危機管理意識，萬一這個采購員不做了，那么接下來的正常交接工作是否正常，原有資料是否存在，客戶群是否有影響，聯系方式，帳務往來是否明朗受控等等。因此公司在對每一個采購工作期間資訊要妥當管理，人可以再招，但信息與經驗是一時招不回來的。
6、采購員自身的工作做得越細，越詳盡，越有根有據、有分析，對采購管理者更有威力和殺傷力。
一個人要領導信服他的工作能力，首先他必須是一個心細眼明的人。細到對自己每做的一個工作細節讓領導很難挑出你的毛病，他所做的每一件事，在尊重領導的同事，必須是讓別人沒有什么刺可挑的，讓周圍的人去檢測你的工作能力，不是讓領導通過自己告知領導，自己很能干。這就是一個心境坦蕩的人，問心無愧的人要用心去做的。只有做好了工作的細節，什么樣的領導都會坦然的接受。當然這里我認識到做人做事，做到了“同情才會施舍，理解才會支持”這句話的含義。自己的為人處事，讓周圍的同事能同情你工作的難度，得到了別人的同情，得到了別人的理解，人際交往相處融洽，工作才會做得更加順利。自己不懂不可怕，只要懂得如何去向懂得人溝通就是一個好方向。
7、物料供應商要有足夠的備用和替換的商家。
供應商的培養是要花時間和精力的，由于產品結構變動，由于老供應商的更新跟不上我們的需求，老供應商無法完成采購訂單，質量無法保障，我們在倉促之中也很難得找到好的商家進來。甚至有時我們可能會犧牲一時短暫的利益，也要給物料多備一兩個可用的商家。在不是很急的單子給新客戶足夠的時間去感受參與我們合作的興趣。有時做生意就是放長線釣大魚。沒有人愿意和采購方做生意，采購方受限于某一供應商，這的確是采購的悲哀。
8、各個部門完善的配合，提供較堅實的技術支持和品質管能有效地提高采購的質量和效率。
有時如果是技術資料更改頻繁，時間緊迫，這時給采購留出來的時間有限了，這里就會發生幾種結局：一是的確無法完成任務，二是馬虎完成任務，三是有漏洞完成任務。而公司會顯得無可耐何，順其自然。如果前技術問題，計劃問題做好了，采購就沒有眾多可搪塞的理由。
9、從打樣開始就做到公平公正。
打樣時，打樣車間最好能給多份打樣參照物，可以分給多家廠家，這樣在保證比較各家交期的同時也可以更深地了解到打樣質量。打樣的產品包裝最好空白包裝，不顯示廠名，只有編號。這樣可以避免人為認為誰家好，誰家好，誰家不好的第一直覺。這樣操作更加透明化，公平化。
工作總結經驗6
回首上半年，可以說是客服部在摸索中學習的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。為了總結經驗，促成下半年年工作再上一個新的臺階，現將上半年工作總結如下：
一、上半年部門主要工作完成情況
1、客戶服務方面
(1)小區收樓、入住、收費情況
由于小區投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此上半年我部共辦理應交房96戶，實際交房121戶。截止到目前為止，小區已達到交房條件為x07戶，累計交房為1258戶，交房率為89%;小區入住客戶累計779戶，入住率為62%。
本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區域管家與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。
截止到目前為止，全年應收管理費1061102元，實收金額為972862元;其中全年累計優惠76098、6元，累計欠物業費248609元。
(2)日常工作及完成情況
本年度共計處理客戶日常報修及發現的問題共計856件;已完成846件處理率98%，并反饋客戶;處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。
本年度，共計向客戶發放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作;社區文化類在重陽節舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。
(3)入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，上半年我部門對小區入住業主進行入戶調查走訪153戶，發放業主滿意度調查表422份(全部入戶調查)，調查得出小區業主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區域滿意度為92%，AC區滿意度為90%，B區滿意度為76%，D區滿意度為86%。
2、后勤保障方面
(1)共完成1651項零維修工作、其中水電的有897件，已處理883件，處理率為98%;土建的有513件，已處理463件，處理率90、2%;智能化的有x7件，已處理133件，處理率90、4%;電梯94件，全部處理，處理率為100%、
(2)因小區路燈燈頭老化，草坪燈被人為損壞，為此改造小區路燈燈頭、草坪燈共100盞。其中路燈60盞，草坪燈40盞。
(3)原多層單元內各層都裝有插座，業主借機用其為電動車充電，經發現后為控制用電，統一更換面板共232塊。
(4)每月抄寫計算電表，配合收費員做好每月電費計費的收取工作。
(5)嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，規范消防設施設備的維修保養;使應急燈、疏散指示燈系統處于運行良好狀態;更換過期及壓力不夠的滅火器共x5瓶，更換消防水袋共50條。
3、保潔、綠化方面
保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：
(1)保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衛生大掃除17套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區域進行了規范的劃分，以個人清掃10個樓道為標準，將架空層納入樓道清掃范圍，以確保更好的開展工作。
(2)小區綠化日常工作因綠化工不穩定，經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個;以便于綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區內的綠化養護質量。
(3)根據工作中積累的經驗，不斷創新，下半年綠化殺蟲使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的農藥噴灑;改用了塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，夏天對苗木的.澆灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋澆水，為公司節約一定的人員及資源成本;創造出更為專業化的保潔綠化服務體系。
二、工作中存在的不足
1、工作人員服務意識、團隊意識有待提高。
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位。
3、客服員走訪業主時，經常吃閉門羹，那足以證明我們的服務工作還沒有做到位。
4、工程人員技術水平還比較欠缺，專業化知識遠遠不夠。
5、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
6、二次供水、配電房等自保的各類公共設施設備無保養、無記錄。
7、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。
8、考核制度還不健全，執行不力。
9、管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。
10、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
11、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，對檔案進行分管備存容易造成混亂。
三、下半年的初步工作計劃及總體工作目標
隨著公司的腳步邁入新的階段，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對上半年工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。具體工作如下：
1、重新制定和細化本部門的工作職責;
把客服、保潔、綠化、后勤制度統一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄。
2、實行區域管家現場辦公制，以方便業主的咨詢、報修、等其它便民業務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態;
全面開展定期或不定期的小區巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進;兩年內將打造出區域內金牌物業管家。
3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環節，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%;
一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態度、解決時間、處理情況。
4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。
5、落實月、季、年度公共設施設備的保養及庫房管理工作，做到設施設備有保養、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標識準確。
6、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作;
人員管理上實行人性化管理，增加員工的業余生活，不斷提高員工的積極性。
工作總結經驗7
瑞雪紛飛，20xx年已邁著輕快的腳步向我們走來。此時此刻，回顧著本學期的一點一滴，仿佛就在昨日。孩子們六年級了，看到他們的成長與進步是我最大的欣慰。由于六年級語數分科教學，因此我只負責教語文一門學科。雖然教學任務減輕了，但在班級管理方面我卻絲毫不敢怠慢，因為他們的思想復雜了，行為大膽了，這就要求作為班主任的我時刻保持警惕，避免著各種不良現象的滋生。以下是本學期中幾件平凡的小事：
一、最后一年的藝術節
二、最后一次家長會
為了更好地加強學校聯系，本學期學校統一召開了家長會。會前我認真思索，精心準備會議內容，希望能通過與家長面對面的交流，讓他們正確認識到教育孩子的重要性，得到他們的支持和配合。歷時三個多小時的家長會，讓家長們對學校有了進一步的了解，并認識到自己孩子身上的優點和不足之處，并表示愿意配合教師工作。自本次家長會后，我為班級建立了微信群，這樣便于每天隨時溝通，各位家長也都相互交流經驗，共同督促孩子。
三、采用信封知“情報”
六年級的孩子有了明顯質的變化，自尊心極強，要面子，不愿意在同學面前挨批評，很注意自己在老師和同學們心中的地位和形象。開學初，一名學生丟了三十元錢，怎么調查也沒有半點線索。沒想到不久之后同樣的事情再次發生在他身上，讓我感到事態嚴重了，決心必須弄個水落石出。于是，我采用以“說說自己做過的錯事或看到的不良現象”為題，讓同學們寫一封匿名信，并將信都統一放在信封里，鼓勵他們勇于承認錯誤的勇氣，不要給小學生涯留下任何遺憾。并且這樣的活動每周一次。當我拆開一個個信封時，真是又驚又喜，驚的是原來有這么多事情是我不知道的，喜的是我要調查的事情輕松“破案”了。還有這么的“意外收獲”。很多孩子們在信里表示這種交流的`方式很好，讓自己有了說出心里話的機會。
教育事業是人類最偉大的事業，教師是太陽底下最光榮的職業，作為一名教師，一手托著千家萬戶的歡樂和幸福，一手托著祖國的未來和前途，我深感任重而道遠。對學生終生負責，這是我的信念，今后的工作中，我將一如既往，腳踏實地的做好本職工作，為教育事業做出新的貢獻。
工作總結經驗8
不知不覺，一學期的教育教學工作已經結束。隨著期末考試的結束，留給我們的是新的思考和更多的展望。掩卷長思，細細品味，過去這一學年里教學工作中的點點滴滴不禁又浮上心頭來，使我感慨萬千，這其中有苦有樂，有辛酸也有喜悅，失敗與成功并存。在我任ｘｘ班ｘｘ教學工作的這一學年里，我自己是過得緊張又忙碌，愉快而充實的。現在，我把自己在這一學年教學工作中的體會與得失寫出來，認真思索，力求在以后的教育教學工作中取得更大的成績和進步。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加新課程培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1.課前準備：備好課。每一次備課都很認真，遇到沒有把握講好的課時立即提出，請其它ｘｘ老師參謀，綜合考慮各種方案。多發表自己的見解讓大家討論，如有問題立即更正、改進。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了教材，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還在課堂上寓教于樂，充分激發了學生的求知欲，授課時就更胸有成竹了。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。
2．多聽課，學習有經驗教師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經驗，不在于教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經驗，積累了許多教學技巧，我應多向他們學習，盡快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據。
3．鉆研教材，認真備課。教材是教學的依據，同時也是學生學習的主要參考書，我們在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4．了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。一方面，職中的學生，基礎較差，另一方面，問題生、差生占較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太淺，尖子生照顧不夠。可以看出，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
5．考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
6．課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生，注意引發學生學ｘｘ的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
7．熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、存在的.不足
“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，沉悶，激情不高；對學生興趣的培養不足；課堂語言不夠生動；考試成績不穩定對開放性靈活性題目訓練、引導不夠等，這些是我目前在我教學中存在的不足。
四、改進措施：
1．多與學生溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2．注重組織教學，嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善于組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。
3．注重打基礎。由于學生基礎較差，上課時多以學過內容作為切入點，讓學生更易接受，從熟悉的內容轉到新內容的學習，做到過渡自然。對于學過的內容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地復習學過內容，然后才學習新知識。作業的布置也以基礎題為主，對稍難的題目可以在堂上講解，讓學生整理成作業。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
工作總結經驗9
一、浦東新區綠色學校的建設與管理機制基本形成
（一）建立綠色學校建設的長效運行機制
根據《全國環境教育行動綱要（1996-20xxx）》及XX年教育頒布的《中小學環境教育專題大綱》中對“創建綠色學校”的要求和《浦東新區（XX年~20xx年）環境保護與生態建設三年行動計劃》文件的工作要求。至今，我區已形成了每一年開展一輪創建10所區級學校以及三年期限的綠色學校復評的長效運行機制。
（二）完善綠色學校的管理制度
通過多年來的實踐和探究《浦東新區綠色學校管理辦法》與《浦東新區綠色學校評價指標和標準》日趨完善和成熟，確立了有效的監控機制。
《綠色學校管理辦法》全方位地詮釋了浦東新區建設綠色學校工作的指導思想、組織實施機構、創建單位的條件、綠色學校的認定及其權利和義務以及年度考核、獎勵和日常管理等內容。經過歷年來不斷地修正，該辦法已經基本符合浦東地域特征和學校教育現狀及項目管理的要求。實踐證明，改管理辦法有力提升了我區綠色學校的建設和管理的內涵發展，進一步推進了我區學校綠色學校建設的可持續發展。
二、組建了浦東新區綠色學校“交流、研討”和“信息互動”平臺
（二）一個“交流研討”的平臺——浦東新區綠色學校教研組
為了浦東新區綠色學校建設及環境教育的`可持續發展，為了增強對綠色學校建設項目實施的監管和可控性，為了把浦東新區在綠色學校建設中涌現出來的有創新開拓精神的學校有一個交流、研討平臺，組建綠色學校教研組，把這些積極因子凝集起來形成合力，可提升和帶動整個浦東新區綠色學校建設和環境教育內涵發展的層次，進而形成浦東新區的特色。
三、浦東新區區域層面綠色學校建設及環境教育工作初具特色
（一）學校校長都將開展環境教育和建設綠色學校作為辦學理念，作為學校全面推進綜合素質教育的一個重要載體，成為學校整體教育的一個有機組成部分。
（二）形成建設綠色學校共工作的運行和管理機制。
工作總結經驗10
xxx查找不足趕先進，立足根本爭先進xxx，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫串于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于xxx如何進步自臥冬服務于本單位xxx這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自臥冬把xxx學習先進、趕超先進、爭當先進xxx融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的.地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正，。
部門責任人之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做創先爭優個人總結到獎罰分明;
二、針對業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據各位管理職員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱，扎扎實實提高每個*的業務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮技術職能部
部門的作用：
作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到言傳身教，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度，充分發揮技術的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使技術監督職能，審核控制好各項開支，在技術核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;
五、搞好技術分析，為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的技個人總結術分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向老個人總結技術學習、向書本學習，量化分析具體的技術數據，并結合總體戰略，為決策者和管理者提供有力的技術信息支持;以上工作是我技術部門下一期的主要工作，xxx查找不足趕先進，立足根本爭先進xxx，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
工作總結經驗11
二十一世紀，是一個信息飛速發展的時代。培養各類需求的人才離不開教師。因此，從事教育的我們就需要不斷地學習，以適應對人、對社會的一個又一個新的要求。“校本培訓”這種可持續的、開放式的繼續教育模式，為廣大教師打開了方便之門，鍛煉了廣大教師的業務水平，提高了廣大教師的素質，促進教師專業成長。本學期，我從自己的教學實際出發，樹立以人為本，以校為本的理念，加強合作，相互切磋，取長補短，不斷養成自我學習與自我反思的習慣。研修結合，不斷提高自身素質和業務水平；增強研修意識，以研究的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學實踐中遇到的實際問題。在這學期的時間里，我認真進行著研修，從自己的教育教學中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階，現將其總結如下:
一、能夠按時參與校本研修活動，并做好理論學習記錄，踴躍發言，提出自己的見解，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養。
1、在校本研修培訓中，我校組織了有關“各學科教學基本模式”、“課題研究的過程與方法”等教學理論的學習。開展多層次教育科學研究，人人有課題，人人學理論，人人掌握科研方法，從而有針對性地加強缺失方面的學習與鍛煉，促進教學水平的提高，有效地提高了我校教師的理論水平和創新能力。
2、 開展有效課堂教學研究提高課堂教學質量。
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業設計和批改的研究，進行跨年級、跨學科、跨學段進行聽課研討，教研組在“研”字上下功夫，在自覺主動有效上下功夫，繼續加強集體備課的力度，充分調動各年級組的能動性。每次教研活動都有詳細的記錄。落實了教學工作備課要“深”、上課要“實”、作業要“精”、教學要“活”、手段要“新”、活動要“勤”、輔導要“細”、負擔要“輕”、考核要“嚴”、質量要“高”。
嚴格要求自己，在每周聽節課程之后，向相關學科的教師學習課堂教學的方法。會選一節本周最難把握的課大家共同討論分析，取長補短，發表自己的見解。這使我受益匪淺。
二、教研組積極組織老師聽課、研討，總結優點，發現不足，逐步提高；
特別強調要發揮團隊精神，群策群力，充分發揮每個教師的興趣愛好和個性特長，打破了以往教師備課各自為戰的局面，每月個教研組進行一次集體備課的.，每次集體備課，每一堂教研課都是教研組集體的結晶，通過實踐來改進和完善我們的課堂教學模式“重難點前移” ，推行課堂模式“重難點前移”，提高研修實效。、聽課、研討、發現問題、解決問題，如此循環往復，使我們的教學方式逐漸的成熟起來，教師在互動、互補、合作中不斷提高了自己實施新課程的能力，已形成的教育觀念順利地轉化了能動的教育教學行為，使教師不斷走向成熟，給我們的課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
三、關注自我反思及案例
反思，是教師提高教學水平的一種有效方法，反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調整了教材，為什么調整教材；反思上課時是否發生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。
工作總結經驗12
20xx年x月我加入x保險，成為x這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿1年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。一年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下總結。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定x號和xx號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。
每次單證寄到，先把它們以x份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的.關系，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
工作總結經驗13
自從工作以來，我始終堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業務能力。新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平豐富知識面，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現對教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、堅持認真備課
備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、努力增強我的上課技能。
提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、與同事交流，虛心請教其他老師。
在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
四、完善批改作業。
布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的`輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質教育。
新課改提了的，要以提高學生素質教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級成績突出，受到學校領導的肯定，我會繼續努力豐富自己，提高自己，為祖國的教育事業努力奮斗。
工作總結經驗14
班集體的建設是實現素質教育不可或缺的重要組成部分。班主任是這個集體的組織者和教育者，是學校領導進行教導工作的得力助手和骨干力量，是各科教師、家庭、社會等各種教育因素的協調者。
班主任的工作就性質而言，是對學生進行德育教育，同時對學生進行管理。那么班主任要管理好一個班級，必須要“教育為主，嚴格管理”，即“恩威并施”，這是一個行之有效的辦法。
“教”是目的，“管”是手段
“管”和“教”這是班主任工作中的兩個緊密聯系著的方面。“教”是目的，“管”是手段，班主任通過大量的、日常的管理工作誘導和教育學生、寓“教”于“管”之中。然而這種管教有時會出現一些問題。一些班主任勤懇地工作，一心撲在班級管理工作上，效果卻因人而異。
如果過分強調管教的功能，忽視被管教者自主性、能動性、創造性，只能事倍功半，會感到很累。有人對于班級管理，行政管理的成分多，發揮學生自主性的成分少，教師總要求學生這樣那樣，完全按班主任的意愿去干，很少考慮學生的接受程度和接受能力。
這其實是以班主任為中心，把學生放在從屬地位，這是一個認識誤區。這是由于沒有真正了解學生，沒有找到恰當的工作方法。在班級管理中要發揮學生的主體性，培養自我管理、自我教育的能力。
在整個管理班級的過程中，班主任要注意引導，敢于放手，逐步實現學生自主管理。就是所有的事情，盡量讓學生自己去做。當班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養不出成才的子女的，而應該是在民主地對待他們的同時，充分發揮他們的自主性，適當的時候加以引導。
建立融洽的師生關系，十分有利于班級管理。但它不是一朝一夕就能實現的事情，它是一項長期的、系統的教育工程，除要講究技巧外，還要有持之以恒的精神。師生間一旦能建立起融洽的師生關系，班級管理就會變得得心應手。
敏銳觀察，關心學生，理解學生
洞悉不同學生的`個體心理特征，了解不同學生的學習動機，才能在施教過程中，有的放矢地對學生進行思想教育。當學生在心理上產生苦惱時，班主任及時幫助學生解開疙瘩;當學生在身體上出現不適時，班主任及時幫助尋醫問藥;當學生在學習上遇到困難時，班主任及時幫助“清理路障”;當學生在生活上遇到不便時，班主任及時幫助排憂解難。
班主任應爭取做到：學生哪里需要班主任，哪里就有班主任的身影。這就是說，對于學生的得與失、冷與暖、好與惡、喜與悲，班主任不僅要記在心上，說在嘴上，而且要落實在行動上。
事無巨細，時無長短，只要是對學生的成長有利，班主任都應該主動地去關心去做。中學生由于閱歷淺、經驗少，不時會出現或這或那、或多或少、或輕或重的錯誤言行，這些都在所難免。我們應允許學生犯錯誤，又允許學生改正錯誤。
同時要知道，改正錯誤不可急于求成，它是一個漸變的過程，需要班主任細心、細致、不懈地扶持。唯有理解學生，才能與學生溝通。人們常說“理解萬歲”，理解是寬容的體現，是情感的貼近，是心與心的碰撞。理解能避免疏遠、對立，理解能化解矛盾。理解是粘合劑，將師生之心緊緊地連在一起。
善用批評技巧，貼近學生心靈
批評是班級管理工作中必不可少的一個內容。批評的難處常常不在于內容的尖刻，而在于形式的巧妙。為達到既教育好學生，又不傷害師生間的感情的目的。我們應注重批評的技巧。批評并非需要大聲呵斥，它可以是微笑的，也可以是和顏悅色的，重要的是達到預期的結果。
學生都有很強的自尊心。他們把教師的肯定看作一種精神需要，一種上進的動力。我們應力求滿足學生這一心理需要。具體方法有：
第一，通過給學生傳小紙條的書面形式，或個別談話等形式，悄悄地批評教育學生。一般情況下，不把學生請出教室、帶到人多的地方訓斥，更不應動不動就把學生請到學校領導的辦公室。第二，不在家長面前痛陳學生的不足之處。面對學生家長，應先充分肯定學生的優點，然后輕輕帶出學生美中不足的地方，緊接著與家長一同商討教育方案。
這樣做既不損家長的面子，也調動了家長的教育積極性，更重要的是學生認為教師夠朋友，心甘情愿地聽從教師的教導。
班級管理中重視學生的主體性，實質是培養學生的創新能力。讓學生感到自己在世界上有價值，有用處，有能力，充分發揮出自主的創造性，從而煥發出自尊、自強、自我實現的需要，積極投入到學習、勞動、生活中去。
工作總結經驗15
一間不足二十平米的小屋，三張普通辦公桌，一個簡易書架，一組文件柜，這就是xx中學的團委辦公室。簡潔樸素而整齊有序，正是在這間近乎“陋室”的小屋里，xx中學年青的團委干部們用他們如火的青春引領著全體團員青年譜寫了一曲瑰麗的青春之歌。統一觀念明思路
青團工作要發揮全體團員的整體力量,講求團隊精神,只有充分調動共青團中每一分子的積極性和創造性,才能出色的完成團的各項工作。校團委的青年干部們深知這一點。于是，他們把統一全體團員的思想觀念，調動全體團員的工作熱情作為團委工作的一個重要方面，著力建設一支具有強勁凝聚力和戰斗力的團體。
首先，團委統一了工作目標，明確了工作重點，將培養一批有能力的團員干部，推出一兩個先進團支部，打造一支高效率的團員隊伍作為工作主線，以點帶面，用優秀團干部及優秀團員的示范力量激發全體團員的參與熱情，調動他們追求先進的積極性，從而實現全員進步。同時，他們對團的各項工作做了具體分工，使團委工作達到了科學化、條理化、規范化的要求。
其次，團委把培養和使用學生干部作為一項基礎性工作，本著“大膽使用，嚴格要求”的原則，給予他們充分的信任，引導他們積極工作。他們定期召開全體團干會議，統一團員干部們的思想，提高團員干部們對團的工作的認識，讓他們明確自己身上所擔負的重任，激勵他們的責任感，從而更好地為全體團員服務，出色完成團交給他們的各項任務。同時，團委還借此機會了解各支部的工作情況，解決各支部團員干部們工作中遇到的種種問題，對如何管理團員，如何組織團員統一開展工作做了理論和方法指導，各支部團員干部之間也做了經驗交流，提高了團員干部的管理與組織能力，建成了一支精干、高效的學生團干隊伍，加強了學校團組織的戰斗力。
再次，團委指導各級團干針對各支部具體情況對各支部團員作思想動員，讓全體團員明確青年團員肩負的責任及自己應盡的義務，激起全體團員青年充實自我、完善自我、超越自我的信心，增添他們與時俱進，開拓創新，實現自身價值的勇氣，振奮他們為實現中華民族的偉大復興而奮斗的士氣。以星星之火燃起燎原之勢，從而取得團員整體素質的全面提高。
群策群力定方法
一位哲人說：如果我們一人有一個蘋果，互相交換，手中仍然只有一個蘋果;但是，如果我們一人有一種思想，交換一下，那么，我們每人將會有兩種思想，甚至更多。做共青團工作，需要的不只是一個有思想的人，而是眾多有思想的人團結一心，在不斷交流中碰撞出思想的火花，這樣才能使團的工作在不斷求新中煥發異彩。
東中團委有三個人，一個人的智慧是有限的，集中三個人的智慧就不可同日而語了。他們三人，心想一處，力使一方，所思所為都向著同一個目標：在東中打造一支強有力的團員隊伍。如何做好團員管理工作，他們共同商議;如何進行團干培訓，提高團干素質，他們協商討論;如何組織團隊活動，充分高效地發揮團的號召力量，他們學習研討。為了實現既定目標，他們沒有絲毫懈怠。
同時，校團委還注重發揮團干們的積極主動性，讓他們意識到自己是團的工作的主動參與者，不能單是被動的依賴老師的指導，更應當多用自己的腦子思考問題，選擇更適合自己及其他團員們的方式去完成各項任務，這樣才能體現出自己的創造性和團的工作的特色。在工作中，校團委除定期要求團干們針對各階段工作提出意見外，還倡導他們主動對團的工作提出合理化建議和工作設想。對他們所提出的問題高度重視，積極采納他們的建設性意見。校團委的肯定增強了團干部們搞好工作的信心，也提高了他們繼續用心工作的興趣。
此外，校團委還注意充分調動和發揮各班團支部的積極性，引導廣大團員青年獻計獻策，在實踐中進行探索。在團隊活動的組織形式上，向來是各支部全體團員共同活動，但有一個支部卻率先打破了這種固定模式，通過全體團員及團干部的共同商討，他們將全體團員分為了二十幾個團小組，并任命了團小組長，以小組競賽的形式開展團隊活動，既方便管理又提高了全體團員的參與積極性。這個支部的舉措無疑是一種大膽的創新，他們的團隊活動也從此開展的有聲有色，步入了一個嶄新的階段。校團委及時將他們的做法推廣到全校，很大程度的調動了全體團員參加團隊活動的積極性。
活動繽紛春意濃
豐富多彩的活動是開展共青團工作的有效載體，是共青團對青年團員進行潛移默化的`思想教育的最好形式，也是調動全體團員青年的積極性，增強團的凝聚力的最好時機。為此，校團委配合學校的各項工作并結合共青團活動的自身特點開展了一系列活動。
1、三月，舉辦了東中“金思力”杯青年才藝大賽。
張念、婁鳳玲等同學脫穎而出，充分顯示了他們的才情，在其他學生面前展示了他們的青春魅力。
2、四月，開展了評選東中“十佳青年
”的活動。表彰了一批與時俱進、奮發有為的優秀團員青年，宣傳了他們的先進事跡，號召全校學生學習他們高尚的品德，崇高的精神。
3、四月，配合團市委相關精神，舉辦了xx中學英語演講大賽。大賽取得了圓滿成功，涌現出了鄭鴿翔、許岳玲等十二位優秀選手，極大的激發了我校學生學習英語的熱情。
4、五月，在全校團員青年中開展了公民道德建
設主題教育。為讓這次活動取得良好效果，我們分別組織了征文活動和知識競賽，對優秀學生進行了表彰和獎勵。很好地貫徹了《公民道德建設實施綱要》，推動了公民道德建設主題教育的開展。
5、九月，舉辦了東中第五屆校園歌手大賽。
這次活動歷時一個月,來自全校的86名歌手經過兩輪角逐,丁曉娜、董菁菁等十位同學被評為校園十佳歌手，豐富了青年團員的課余文化生活，營造了積極向上，健康和諧的校園文化氛圍。
6、九至十月，應團市委和市教育局的要求，組織在校學生觀看了話劇《游戲陷阱》,增強了廣大學生的法制意識,提高了他們自覺抵制社會不良習氣的能力。
而且我們組織學生認真寫了觀后感，經校團委精心修改后參加了團市委的評獎活動，取得了較好的名次。王程程、宋麗妮同學分別獲得了一、三等獎，我校也被評為優秀組織單位。
7、十二月，積極配合學校“三個文化”建設，向全體團員青年發出了“謹言慎行，貢獻一己之力”的倡議，向各支部下發了擬定關于“三個文化”建設工作計劃，積極開展工作的通知，下達了征集“愛校護校”標語的任務，落實好了學校的有關要求，改善了校園環境。
8、十二月，舉辦了“慶元旦”書畫作品展。
各支部積極組織，選送了大量有特色、有個性的書法、繪畫作品，經過認真評選，舒曉盼、楊少龍等同學的書畫作品在元旦期間予以展出，展示了廣大團員青年的特長。
繽紛活動的開展，豐富了全體團員青年的課余生活，給學校帶來了無限的生機與活力，菁菁校園處處彌漫著濃濃的春意。
一個效率的團隊不是一下子就可以成熟的，它需要一個慢慢磨合的過程，更需要領導的大力指導和支持。尤為重要的是我們要能夠從中看到自己的不足，能夠從中積累經驗，為取得更大成績打好基礎。面對成功我們不驕不躁，面對挫折我們將迎難而上。
工作總結經驗16
我于20xx年9月受聘于開發區實驗中學，擔任四年級數學老師。數學教學是我的主要工作，下面談談，我這一段時間工作的收獲與心得：
一、常規教學工作。
我個人工作經驗有限，一切都要從頭開始學起，一點一滴去積累，去感悟！
1、備課。
每節新課之前，我都認真備課，分析本課的教學目標，思考如何突破教學重難點，考慮本課應該采用哪些教具、掛圖；讓學生結合已有的數學體驗，接受新的數學知識，能輕松愉快的學習；并在此基礎上訓練學生的數學思維能力，提高同學們解決實際問題的能力；從而培養學生學習數學的信心與熱情。
2、上課。
上課時，我盡量讓自己保持清醒的頭腦，講解細致，并且根據自己事先設計好的教學方案上課、課堂是靈活的，有時學生的一個提問或想法也會打亂我的教學思路或改變我的教學方案，我一般都能及時處理，但是教學中的隨機應變能力不是很好；要在日后的教學工作中不斷提高自己的教學機智。
3、批改作業。
我能做到一日一批，當天的作業讓學生當天完成，老師及時批改，即使反饋。剛開始，孩子們不適應這種教學方式，他們喜歡把有的作業帶回家寫，但考慮到我們班的'大部分學生中午不回家，師生應該把這段時間利用起來，我們當面批改，即時訂正，當天的錯誤當天解決，這樣有利于孩子及時改正自己的錯誤。我感覺這種效果較好，減少了學生不按時完成作業的情況。他們回家后，可以做其他有意義的事情。
4、教學反思。
每課上完之后，我都認真地在備課上寫當日的反思，雖然不成熟，但是把自己上課過程中的得與失及時記錄下來，防止下次出現同樣的錯誤；好的方法也可以繼續保持。
二、業務學習
在實際工作中，我發現自己還有很多地方不明白，處理起來也不是很順手，所以我充分利用周圍的學習資源，進行學習，提高業務水平。
1、校內同事間的學習。尤其是師傅、同年級的老師、數學組的每位老師，對我的成長都有很大的幫助。師徒結對中，師傅對我嚴格要求，我對自己也有了更高的標準。數學組的教研活動中，每位老師展示了不同的教學風采，作為聽課老師，我被他們精彩的講解深深地感染。
工作總結經驗17
成功固然有方法，失敗必然有原因。一個人在追求成功的同時，免不了會遭受到許許多多的挫折和失敗。曾經努力地去奮斗但結果卻失敗了，這也許是人生的最大悲劇。除了少數的成功者之外，絕大多數人都遭受過失敗或正在失敗。在這里，除了要對自己所選擇的目標有強烈的信心、明確的目標，堅韌不拔的毅力外，而必須懂得對失敗的原因加以分析、總結，只有這樣，才能避免下次重蹈覆轍。古語有云：失敗乃成功之母。現如今又有歌唱到：不經歷風雨哪能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。可見失敗是常有的事，就像我們小時候學走路，跌倒是常有的事。看看現在的我們哪個不是健步如飛。所以失敗并不可怕，恰恰相反，失敗卻是我們成功路上的良師益友。沒有這一次的跌倒，哪有下一次的穩健。所以我們不要懼怕失敗，就像我們從來不懼怕跌倒一樣。不要因為一次的失敗而放棄夢想。就像我們沒有因為一次的跌倒而放棄走路。只要你正確對待失敗，對失敗的.原因認真的做好分析、總結。總結經驗教訓，在從新來過，那么我相信成功就只是早晚的事了。
大多數人經歷過失敗，或者正在經歷失敗。為什么成功的卻只有極少數呢，原因很簡單，我們通常在經歷過一次失敗后，便灰心喪氣，給自己找一個很好的理由便就此放棄了。從來沒有認真的對過去的失敗認真的分析總結，又或許我們失敗了，我們也分析了總結了，再做，還是失敗。于是更加冠冕堂皇的放棄。但是，成功哪有這么容易。正如前面的歌所唱的，沒有人能隨隨便便成功。要知道在通往成功的道路上是充滿荊棘的。我們只有踏平所有的荊棘才能看清通往成功的道路。所以我們要不斷的總結經驗教訓，失敗一次分析一次，失敗一次，總結一次。只要我們每次失敗都能進步一點一點，那我們就能往成功走近一點點。只要我們堅持不懈，我相信我們終有抵達成功的一天。
正如我們現在所生活的文明社會，不也是一步一步總結歷史的經驗教訓而走過來的嗎？所以對我們來說，失敗是一筆巨大的經驗財富，只要我們一點一點的總結，積少成多，運用我們失敗的經驗也終究會走上一條通往成功的大道。
工作總結經驗18
檢修車間在電廠領導的大力支持以及兄弟單位的緊密配合下，車間主任柴冬青精心組織、周密部署、合理安排、細化分工，帶領全體員工出色地完成了全年的各項工作任務，保證了全廠設備、設施、儀表保護的安全穩定運行。現將工作情況匯報如下：
一、明確指導思想，促進全年安全生產
1、為了認真學習貫徹華聚公司一號安全文件考核精神，車間召開了專門安全例會，傳達安全考核精神，明確活動目標，下達各項任務。并提出必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，突出活動的主題“關愛生命、關注安全”，營造“安全是美好人生的保護神，是企業效益的守護神”的輿論氛圍。增強廣大員工的安全觀念和自我保護意識，使“三不傷害”成為電廠員工的自覺行動，促進各項安全文件的執行。正因為如此20xx年檢修車間在出色完成各項檢修任務的同時，沒有發生一起安全事故，為電廠安全目標的實現作出了貢獻。
2、為認真吸取東灘電廠“”事故教訓，嚴格貫徹落實集團公司事故處理大會精神，維護安全生產大局，按照集團公司和華聚公司六項安全集中整治活動要求，強化安全責任，逐級嚴檢查、嚴分析、嚴考核、嚴追究、嚴警示，堅決遏制各類安全不良苗頭，堅定不移實現安全生產。檢修車間高度重視，成立了以主任為組長，其他管理人
員分工負責的領導小組，制定了具體的活動方案。有重點、有步驟、有要求、有成效地開展工作，通過一個月扎扎實實的整治，取得了預期的效果。
二、精心準備，合理安排，統籌兼顧，利用最快的速度保質保量地完成春季分階段檢修工作
檢修車間作為電廠的主要部門，擔負著全廠除燃化機械檢修外各個專業設備、設施的維護和檢修，檢修項目是否全面、檢修質量好壞直接關系到發電機組的安全穩定運行。根據電廠下達的檢修計劃，檢修車間認真落實材料配件、合理分工、快速出擊、分管副主任全過程監督，由于措施得當、組織有力，每次檢修計劃都能夠保質保量地順利完成。在完成正常檢修任務的同時，還要實施大量隱患治理、技改技措。在極短的'檢修時間內，形成高密度、高強度、立體交叉作業局面，點多、面廣，戰線長，安全和質量管理難度大，物資供應、施工組織、器具落實困難等。經過全體檢修人員的共同努力，提前保質、保量地完成了各項檢修工作任務，保證了濟二礦電廠發供電系統按時投入運行。
在各分階段檢修中，涌現出了一批吃苦耐勞、加班加點干工作的先進個人，為檢修任務的順利完成貢獻了自己的一份力量。
（1）往年分階段檢修，電氣系統都是根據電氣預防性試驗來進行的，由于時間緊，任務重，可能在檢修質量上有一定的降低。電氣檢修班在副主任靳勇的帶領下，發揚連續作戰的作風，克服現場空間小、環境差、工作量大、人員易勞累的情況，堅持有效合理的分配人員，加班加點，保證了電氣試驗、設備檢查緊固工作開展的進度，順利的完成了Ⅰ段、Ⅱ段電氣設備的清掃、緊固檢查工作，保證了電廠發供電系統的安全可靠，同時積累了好多寶貴的檢修工作經驗。
（2）熱工檢修工作主要包括儀表校驗，主要協助外委人員校驗壓力表指示準確性，認真組織做好拆卸和安裝設備的規范化。同時針對汽包層磁翻板水位計玻璃面板觀察不清，班組徹底進行清理清潔工作，確保遠程監控清晰可見。同時將1#、2#、3#鍋爐、汽機操作盤進行逐一清掃清潔，保證操作盤內部干凈，確保參數傳輸穩定。
（3）爐修班在楊柱帶領下，合理分工布局，對鍋爐爐膛本體及電除塵進行檢修工作，同時針對2#爐二次風機工作異常，爐修班提前準備、協調人員進行拆檢，研究設備檢修方案，在檢修期間順利完成檢修并調試完好，保證了鍋爐運行正常。
工作總結經驗19
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后， 銷售 人員是整個營業廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛。營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態決定行動。優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。
運用人性的弱點。絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的'心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。
少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學會詢問。盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
工作總結經驗20
在這短短的一年中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。
首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的`珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大，我們要以最的服務態度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。
這是我在一年中的感悟：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態來看看，我們作為營業員，就應該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
3、促進成交
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
4、售后服務
當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
經過培訓，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發展做出更大的貢獻。關于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業務水平。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好!
總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現的更好，再一次的公司里同事和上司的幫助。
工作總結經驗21
整體來講，第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括xxx有效溝通培訓xxx;xxx公共事務服務咨詢日xxx;xxx部門例會互動xxx;xxx部長輪崗xxx;xxx標桿部門評優xxx;xxx部門協工作機制xxx，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善;
立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好!
2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點。
整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務xxx與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的`溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達，位居集團前列。
認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的xxx職業經理人xxx探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協調能力得到了很大的提升。
2)xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的xxx活出真我風采集訓營xxx，通過培培訓營的學習，個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營xxx最佳口才獎xxx榮譽稱號!
5、營銷儲備職業規劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節的關注不夠
細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度，出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作，出現扣分的情況，導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的xxx麻木不仁xxx，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非常快，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。
工作總結經驗22
同志們：
今天，我們在此召開公司XX年度迎兩節大干50天兩節銷售工作總結會議，我代表**百貨公司作以報告。
經過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的*％，實際完成了*％，有近50％的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105％，食品部102。7％，百貨部9xxx％。
XX年兩節銷售額計劃的完成，這樣的業績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結一下XX年度兩節銷售的主要工作：
一、經營方面
（一）抓好營銷策劃工作，求新求變。由于**零售市場形勢的變化，XX年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許愿石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的.聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。
工作總結經驗23
隨著時間的推移20xx年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規范、科學、優質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20xx年的工作。
一、對工程施工建設的質量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設計意圖，明了施工過程的`主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應的措施運用于施工現場，并做好相關工程的抽檢資料。
二、對現場所有進場材料、人員、機械設備進行記錄核查，對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。
三、對各施工過程中的巡視、檢查所發現的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監理工程師匯報，并監督施工單位落實整改及進行再次復核，檢查，盡自己最大努力做好現場監理工作。
結尾：20xx年的工作既繁忙又充實為履行監理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20xx年新的一年里我會更加用心的學習專業的業務知識，爭取為公司提供有效的利益。
工作總結經驗24
20xx年的工作即將結束，回顧一年的歷程，各項工作都已按時完成。偶爾的瑕疵亦都在上級領導的督導下順利改正，使各項工作任務圓滿完成。
新型農村合作醫療的開展，如火如荼，改善了農民的就醫環境，減輕了農民的醫療負擔。我診所積極宣傳傳各項新農合政策，認真服務于農民群眾，謹慎書寫各種醫療文書，積極配合上級部門的`工作，按時完成各項工作任務。響應號召，做好本職，讓廣大農民群眾更全面了解新農合政策，深刻認識新農合的重要意義，為新農合的發展貢獻自己的微薄之力。讓廣大農民群眾深切體會新農合政策的優越性，為下一年新農合的順利開展奠定良好的根基。
公共衛生及社會防疫工作，一年來，嚴謹.認真，密切配合上級政府領導，積極穩妥的開展工作，密切監察疫情，為保一方平安無大疫，認真做好監察工作，讓群眾的健康得到應有的保障。積極參加各種防疫工作，嚴格執行有關政策，不疏忽，不遺漏。
日常的醫療活動中，認真對待每一位病人，竭盡所能為患者解除病痛，發揚醫者的無私奉獻精神，全心全意服務于人民群眾。認真學習，深研專業，讓自己的業務水平更上新臺階
在即將開始的新的一年里，一定拼搏奮斗，努力進取，積極響應政府號召，按時完成各項工作任務，為廣大農民群眾的衛生事業貢獻自己的力量。
工作總結經驗25
作為一名財務人員。
第一：時間觀念要很強。
第二：要自己給自己分配事情做，最好不要停下手中的活。
第三：要細心，用心，專心，自己做過的'事情一定要清楚，不要不懂裝懂，這樣吃虧的是自己而不是別人，自己做錯的事情自己承擔;不可推卸責任，這樣你會很慘。
第四：一定要懂稅法，要懂得怎么計算，要懂得怎么去報稅，交稅。
第五：上司交給你一些簡單的事情最好不要問超過五次，這樣別人會說你沒能力，以后什么事情都不放心你去做，覺得你做不好，沒這個能力，所以要多動動腦，用自己的方法解決，實在想不出來再問上司。
第六：要多記筆記，多跟同事聊工作上的事情，多問問，多學學，這樣對自己很有好處。
第七：自己把自己手頭上的工作做好，不要管別人的事情，當把事情做完時多檢查幾遍，看看那里出錯還是什么;這是我工作了一個星期的體會和收獲，很短很簡單，但真正做起來很難很難。一個星期悄然過，前期辛勞不用說，只待后期大收獲，前期付出不會錯，只待后期結碩果。
加油!堅持就是勝利。
工作總結經驗26
xx年上半年的工作結束了，學生們也都在結束期末考試后，開始了他們的暑假生活，作為一名教師，我的假期也開始了，不過在假期開始前，總結一下自己在過去半年的工作，還是很有必要的。這樣既可以讓自己在上半年的工作有所反思，也對下半年的工作有所依據。
在各級教育工作會議精神的指導下，xx年春季學期教育教學工作圓滿完成了任務。為更好地總結經驗，吸取教訓，便于今后教學工作的開展，不斷提高教育教學質量，現對本期的工作作個總結。
一、本期按照預定的教學計劃，按時、按質、按量完成了教學任務，隨著教學方法的改進，學生學習興趣的提高，教學質量隨之上升，學生整體思想素質和道德素質均大幅度提高，他們懂得了的為人處世的道理，了解了的國家政策和路線，知道了我國的基本國情，樹立了強烈的社會責任感和高尚的愛國情操。
二、及時認真研讀有關教育工作會議精神，認真學習《湖北省中小學教師師德規范》，以秭歸縣教育局的五條禁令和十不準規定嚴格要求自己，遵守各項規章制度和法律法規，教書育人，為人師表。
三、本學期我擔任九年級《思想品德》和《歷史》的教學，并兼任綜合教研組的管理工作。在工作期間，認真鉆研教材、教參和課程標準，把握其重點難點之處，認真備課、上課，及時地批改作業，有針對性的作好培優輔差工作，并有詳實的輔導記載。為提高教學質量，在教學過程中，結合本地、本校和學生實際，不斷改進、調整教學方法，調動了學生的`學習興趣，充分發揮了學生的主體作用。在教研方面，本期共計聽課7節，上公開課兩節，4月8日至10日，在茅坪實驗中學參加了秭歸縣中學歷史優質課競賽，獲得三等獎。為提高自身的業務素質，積極參加學校組織的政治學習、業務學習，學有筆記，學有體會，并利用大量的業余時間，鉆研信息技術，提高了多媒體資源的利用能力，本期在多媒體教室上課達十多節。另外，我還閱讀了《三峽日報》《時事資料手冊》《思想政治課教學》等報刊雜志，通過學習自身的能力在不斷提高。
四、本學期在考勤方面，我真正做到了出滿勤，坐班、上課從不遲到，不早退，各次集會亦是準時參加，無曠工、曠課現象，全學期沒有請過一天事假、病假，保證了以充足的時間進行教育教學，完成教學任務。
本期的工作在學校領導的統一指揮下，經過學生的配合和自己的不懈努力，取得了一定的成績，但也還存在一定的不足之處，比如，教學方法還要不斷研究探討，培輔力度還要加大，信息技術知識還要不斷學習提高等等，我在今后的工作中將在同行的幫助下不斷改進，爭做與時俱進的合格教師。
這個學期的工作我總的來說還是不錯的，取得了良好的教學成績和工作能力的提高。在下半年的工作中，我還是會繼續我在上半年的工作熱情和態度，繼續不斷的努力，這才是我們的最基本要做的事情，我知道自己的能力還是不夠，但是我會努力的!
工作總結經驗27
班主任工作擔任了幾年，說經驗還是談不上，只能簡單介紹一下做法。
一、堅持“以人為本”的原則。
增強育人意識，給孩子真正的理解與關愛，用孩子的眼光看孩子的心，想孩子，給每個孩子平等的機會，讓每個孩子都能抬起頭來走路。
學生正值花季，調皮、愛玩是天性，孩子身上常出現各種各樣的錯誤，缺點是難免的，也是正常的，盡管總給老師帶來麻煩，令人不高興，但都有天然的合理性。這時，我就盡力與孩子們縮短心理的距離，用孩子的眼光去看孩子，每個班主任都應該具有愛孩子的心，為此，我常擠出時間和學生們一起看他們喜歡的.動畫片，為了能設計出孩子們喜歡的活動，我到處尋找，搜集孩子關心的話題。常和學生聊天，了解他們的需要，與學生之間架起了一座心靈的橋梁。
二、堅持“以情為依”的做法。
師生情相依，活動情相寄，只有動之以情，才能曉之以理，才能更好地尋之以行。我知道，老師要想以情感人，首先自己要有情，工作中，生活中教學中處處，時時心中裝著孩子，關注著他們的一言一行，常組織各種活動，培養學生關心別人，也就是關心自己的行為作風。
三、堅持“以理為理”的宗旨。
以理論為依據，自覺實踐，提高水平。
為提高自己的管理水平，為了適應新時期的教育形式，在工作中常嚴格要求自己，掌握一些學習材料，多總結勤動筆，善于用理論指導實踐，提高工作水平。
四、堅持“以實為的”的工作原則。
追求班級工作的實效性，是教育的最終目的。
為了學生在教育中有所得，有所獲，在工作中我始終把“實”字牢記心里，并作為自己追求的目標。愛過方知情濃，班主任工作讓我領悟了愛之深，情之濃，和孩子們在一起，我似乎總擁有一顆永遠年青的心。我希望在班主任工作中發揮自己的更多的熱，更希望自己的工作永遠能夠給孩子帶去快樂。
工作總結經驗28
忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼xx年的工作結束了，回顧著三個月來的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將這季度的'工作情況作工作總結：
1、環境衛生
作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。
2、菜品質量
對菜品進行規范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。
3、資源管理
合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
工作總結經驗29
幼兒園班級工作總結 忙忙碌碌的一個學期即將結束，回顧一學期的點點滴滴，我總結經驗，反思不足，為了更好的能完成一伙的工作，提高保教質量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中去，促進幼兒身心活潑、健康成長，現將本學期工作總結如下：
思想工作
本人能夠積極參加各種政治業務學習，團結同事，熱愛幼教事業，服從領導安排，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、務實、創新。以積極熱情的心態去完成園里的各項工作。積極參加園內各項活動，積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
教育工作
在教育教學工作中認真備課，注重將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗，提高自身能力與寫作能力。
幼兒在各項活動中，總體表現為活潑、好動、思維敏捷等特點。體育活動中，幼兒情緒飽滿，掌握了攀爬、拍打、投擲、平衡等動作技能，動作敏捷且反應靈敏。
保育工作
在生活中繼續指導幼兒保持良好的生活習慣，衛生習慣、教育幼兒遵守班級公約。
教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒因材施教，關愛幼兒，使每個幼兒有不同層次的提高。
家長工作
把家長工作作為重點，主動與家長聯系，通過多種途徑開展家長工作
及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳，充分利用家長資源，發揮家長教育作用。
安全工作
加強幼兒日常生活的管理，做到人到心到，預防意外事故的'發生。
教給幼兒一些安全知識，提高幼兒的安全意識和自我保護能力。
本學期，在老師的共同努力下，我班的工作得以順利完成，幼兒在體、智、德、美、勞等諸多方面有了不同程度的提高。今后，我們會一如既往的共同努力，爭取把工作做的更好，讓幼兒全面健康的快樂的成長。（雙王城寇家塢幼兒園徐秀芝、楊華）
工作總結經驗30
回顧這段時間自己工作的經歷有幾點是必須記住，并不斷提醒自己注意的：
1. 只要是跟工作有關的信件一定記住給老板，不管老板看不看;(算工作量)
2. 和別部門協調工作的時候，一定要記住感謝，不管是在開頭還是在結尾處;
3. 對于scra小的項目而言，一定要記住確定action以后在close自己的項目;
4.對于請求生產，維修或者其他部門協同工作的地方，記住先發郵件做好計劃，然后有時間的話一定去當面確認，確定時間和方式;
5.注意對于每天的工作及時總結，匯總信息;
6. 對于自己做不了的'事情，千萬不要逞強去應付，答應的事情一定盡力辦好;
最后記住：工作就是工作，生活才是美好的~~~
工作總結經驗31
過去半年來，公司到發展，現在已進入快速發展期。回顧半年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
二、建立、建全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容。現周一硬件開發部門培訓、周三軟件開發部門培訓、周六下午由x總或外請老師培訓。
3、同人力資源行業專家聯系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務、職業化、崗位要求三個方面進行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;協調各部門間關系，綜合協調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協助總經理日常工作。
2、協助公司領導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的'效果，并注重行政工作質量的提高。
4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務。
5、監督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環境衛生、辦公設施、安全、紀律進行檢查，有異常情況及時處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統計，并分類建檔保存。
7、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務。
8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。
9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。
10、司機和公司車輛的監督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據進行審核、查閱，對有異常的及時處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
工作總結經驗32
我叫xxx，在焦陂鎮焦寨小學任教多年，我也從事班主任工作多年，多年來不敢說有什么經驗，但體會頗深。今天就我體會最深的四個方面談談對做好班主任工作的認識。
一、理論聯系實際，借鑒他人經驗
要搞好班主任工作，就得多學習借鑒別人的經驗，在實踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。另一提高班主任工作能力的絕好途徑是從各種書籍、報刊雜志中獲取豐富的理論知識，我嘗試著把它分為兩類：一類是有關人生哲學叢書，這類書能豐富思想，幫助我們在向學生說明某個問題時，可以侃侃而談，滔滔不絕，令其信服；另一類就是指導班主任工作的書籍，每一次閱讀后我都大有收獲。工作中遇到的問題，往往都可以迎刃而解。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經驗，能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規范班級制度，放手學生管理
班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢？這個問題我進行了思考。管理班級應該是民主與法制的結合。明白了這一點，我在培養班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規，使班級管理有法可依。雖然在制定班規時是需要花費不少心思，但是：“磨刀不誤砍柴功”。
班規定下之后，我感到班主任工作十分輕松。當然我班班規的制定是經過了一個循序漸進的過程的：首先在暑假，就找了一些文章看，在開學前夕，初步制定了一些管理的要求。新學期一開學，我就主持全班討論，經反復修改，將班規規范成文，制定出了詳細的班規，并且打印出來，并發到每一位家長手中，督促學生執行。我們班除了4位班委及課代表，每組設有組長、副組長、背書組長、衛生組長，每天有值日班長，聯絡員，并從每組選出一位值周班長。班里的同學差不多個個是干部。組長管全盤并負責收作業；副組長主要負責登記日常德育加減分情況，每周末在班里匯報一次；值日班長、值周班長的職責在班規中都有明確的規定。因為管理規范，我班基本達到了人人有事做，事事有人管的目的。在實踐中師生不斷完善班規，形成了良好的班風。那么在整個管理班級的過程中，我有一點最大的體會，就是所有的事情，盡量讓學生自己去做，當班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養不出成才的子女的，而應該是在民主的對待他們的同時，充分發揮他們的自主性，適當的時候加以引導。每周班會先由學生自己總結上一周班級的情況，然后由我總結；周五第七節課教師開會，班長主持全班學生自行總結一周考核，每位副組長都必須上臺講本組的情況；每天的值日班長都要上臺總結當天情況，并辦一份《班級日報》；課堂紀律扣分的學生進行演講；凡有班級問題需要討論時，鼓勵每一位同學發表見解等等。經過鍛煉，我班學生的膽量越來越大，能力越來越強，慢慢出現了許多人才，第二課堂活動效果顯著。
三、充分利用班會，做好思想工作
想讓學生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會課上對全班進行思想教育
我們班的班會通常先由學生自己總結，然后是我講近期發現的問題并以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發現班會課其實有很多很多內容可講。目前，我們面對的學生思想比較復雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學生的思想工作。比如，開誠布公的給他們講嫉妒心理，使學生對此有清晰的認識，從而正確對待；我要求學生遵守的班規，我就在班會詳細解釋為什么這樣要求；要他們上課發言，就教育學生舉手發言是給自己一個鍛煉的機會，是對自己自信和勇氣的一次鍛煉，當前的社會需要的就是有自信，充滿勇氣的人；要他們努力學習，注意學習方法。當然，講的最多的，是關于理想，如何做人的道理。每次要講某個問題前，我會查一些書，想想大致該分幾層說，如何盡量吸引學生。我常用一些故事、事例，以風趣、幽默的語言讓學生在笑聲中受教育。平時看到有利于學生的好文章，就將它收集下來，班會或星期五在班級念念。另外，我在班會上提出的各種問題經常讓學生討論，鼓勵每一位同學發表自己的意見，而我表現的非常尊重他們的意見。此外，我認為學生，尤其是高年級的學生并不喜歡說教，所以精心設計的各種主題班會對他們會有更大的吸引力，其主題可以；xxx談談嫉妒xxxxxx我看抄作業現象xxxxxx生活與挫折xxxxxx我最喜歡什么樣的同學xxx等。主題班會上，要盡量讓每個同學都能發表自己的看法，班主任則應及時鼓勵。
2、每一次活動前后作好思想動員和總結
不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如，外出前，都強調紀律性和同學的互助友愛；外出回來，再讓學生自己進行總結做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。
3、做好個別同學的思想工作
關于這一點，我不想展開說，有一點讓我體會很深的就是盡量不對學生大發脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當某些很讓我生氣的事發生后，我常采取冷靜法，先不找學生談話，等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到最好的效果。
四、動腦筋巧設計，多種途徑教育
在當班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學生進行教育，我感到學點創造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說，班級管理的各種規章制度、實施辦法、參加學校的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計；從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現一個新念頭時，我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。
我班的學生都有一本課外閱讀本兼對話本。一方面是閱讀的課外知識進行摘抄，好的摘抄，利用班會或星期五由摘抄同學本人在班級讀；之后我讓學生說說自己的感受，我再進行發揮講評。平時碰到問題，我就先看看能不能從學生的摘抄中找出合適的文章。另一方面，這本本子也是對話本，學生有什么心里話可以寫在里面，而我總是詳細回答，有時我的'回答甚至比他寫的多幾倍。
根據嫉妒心理學，當眾表揚某個同學，會使其它同學產生一種嫉妒，并認為老師對他偏心。因此我極少在班里表揚某個同學，而是盡量找其它機會進行鼓勵表揚。另外，老師的言行關心，能極大地促進學生的發展，但一個班主任很難讓每個同學感到老師對自己是有特殊關心的，我除了在舉手投足間讓學生感受到老師對他的喜愛關心，就是充分利用對話本，我經常在學生的本子上寫下表揚鼓勵的話語，盡量讓他感到這是老師對他一個人的特別關心和信任。而對于部分有缺點錯誤的同學我也是在對話本上寫下我的期望，避免令他難堪的當眾批評，尤其對自尊心強的同學，使他犯錯和改正成為我倆之間的小秘密。
教育學理論告訴我們，每個學生都是有進步要求的，都希望別人認為自己是一個好學生。因此我盡量給更多同學以獎勵，在班里設了各種名目的獎項，讓更多的同學得到表彰。除了學校的獎勵項目以外，我們班每個月都獎勵德育考核優秀學生（100分以上的同學）及進步生，為了同學間互相幫助，每月評出一個進步組（德育考核平均分提高最多的小組）也進行獎勵，我統計了一下，全班基本上每個月都有一半左右的同學獲獎。雖然獎品只是一些小本子、筆之類的價值一、兩元的小東西，但學生卻十分開心。另外我們班每學期還評選優秀組長、衛生組長；我統計了一下，全班獲獎人數每學期都在xx年級的學生幸福的度過7個春秋了，幾年的教學經驗使我體會到，要當好低年級班主任必須在以下幾方面下功夫。
一、架起愛橋，感染學生
愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生，愛學生是教師更是班主任的天職。從表面上看，它是教師對學生的愛；從本質上看，它是教師對黨、對祖國、對人民的愛，我們有責任把這種愛全部奉獻給孩子。這是當好一個教師的奧秘所在。一切最高超的教育藝術和教育方法，都蘊藏在教師對學生的熱愛之中，沒有熱愛，就沒有教育。這種愛，有著巨大的吸引力。
多年來，我每接手一個班，首先給孩子們的是愛，是愛的感情，愛的語言，愛的環境，使孩子們看到老師所表現出來的一切都是愛他們的。
班主任愛學生，首先必須尊重學生。尊重學生要以信任學生和理解學生為前提。能將學生看作是一個平等的對象來看待對學生要公平，一視同仁，不能因為學生成績的好差、相貌的美丑、經濟條件的好差而對學生另眼相看。不管是成績優秀的，還是后進生，我對他們始終表現出關注和熱情，并巧妙地對他們進行獎勵和批評。這樣同學們就會覺得在這個集體中有溫暖、有希望，從而更加熱愛這個集體。比如我班的學生鄒成彬，比較懶散，作業也很潦草。我主動和他談心，詢問學習上的困難，拉近彼此的距離。在一次數學作業中，他竟然破天荒的把字寫得又工整又漂亮，而且做得全部正確。我在全班的學生面前表揚了他。為他樹立了信心，使他明白自己也是行的。以后的幾次作業，雖然正確率不高，但是字體卻漂亮的多了！
班主任愛護班級，關心學生不應表現在語言上，更重要的要落實到行動上。從小事做起，從點滴做起，使學生無時無刻不在感受到班主任的關心與愛護。學生生病，你上去輕輕關心幾句，并為之送來了藥片，常說“受滴水之恩，當涌泉相報”，學生是不會忘記你的。學生心中定會無比地感動，對此我深有體會：一天，我班的一位學生王月堃發高燒，看了病后要吃藥。我就把沖劑沖好，給她喂藥，噓寒問暖。這一點小事，學生始終記在心里，她每次都很熱情地向我問好，并時不時地主動幫我拿小黑板、粉筆等，看到我在教室里掃地，就主動地拿起掃帚和我一起掃了起來。這兩件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，學生必然會真情相報。低年級的孩子不知道天熱了要脫衣服，天冷了要添衣服，我就隨時提醒他們，有時還幫他們穿、脫。我還幫他們梳頭、剪指甲。這樣，孩子們跟我親熱起來了，不愿讀書的孩子也不哭鬧著回家了。班主任與學生之間有了真情，有關愛，我想沒有的比這更具有凝聚力的了。
二、細心扶持，鼓勵學生。
低年級的小朋友就如一株株嬌嫩的花枝，需要精心地培育，才能使他們健康地成長。一個班主任要全面地關心每一個學生，從課內到課外，從學習到游戲，從生活習慣到思想品德，都要細心地扶持，教師對學生的愛，就是通過熱心地引，細心地扶持來體現的。
剛入學的孩子是什么都不懂的，我就把學習常規、生活常規、清潔衛生常規、課間活動常規等，與同學們天天講，時時想，照著做，記在心，并且通過一些有趣的游戲來進行訓練，細心扶持，使孩子們初步樹立正確的道德觀念，形成良好的學習習慣和生活習慣。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。我班的萬中宏，由于他已經讀過一年級，對于許多知識都已經掌握，在他來說現在的上課沒多大的勁，所以每次上課時不但自己沒能管住自己，還要影響別人。教育感化他乃當務之急。要讓他感到在新的集體中再一次讀一年級是一件愉快的事，讓他喜歡班級，喜歡這個大家庭。于是我更深地去了解他，了解他的個性與特長，了解他的愛好和才能，了解他的精神世界。并讓他參與集體的許多活動，如：幫助大家整理課桌椅、為班級打水、幫助學習差的同學……并適時地進行鼓勵和表揚，漸漸地他變了，上課能帶好頭了，下課能為集體做事了，他喜歡上了我們這個大家庭。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他進步很快，成為光榮的少先隊員。這件事說明，只要我們堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
三、耐心培養，提高能力。
現代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部，并根據他們性格、能力的差異，安排相應的工作，盡心地進行培養和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取。接手新的班級后，我特別重視班干部的隊伍建設。
選舉確定班干部前，我先說明了一些班干部的職責，讓學生心理有個數。特別是一年級什么都是陌生的，我就觀察1至2個星期，在預先選舉比較出色的學生擔任班干部的職責。考察一段時間后，再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工，優化班委組合。，顧昕月，我們班的班長，我了解到該生的責任心和組織能力都很強，學習成績也名列前茅，而且愛好廣泛，在學生心目中是個好榜樣，我便決定請她出任班長。潘琦，思維靈活，反應迅速，繪畫很好，幼兒園時曾多次參加鎮書畫賽，我決定讓她當宣傳委員。姚丹怡活潑可愛、能歌善舞，而且處事大方，我讓她當文娛委員；考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌，我決定讓聲音洪亮、組織能力強的沈天成出任體育委員。
當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。如負責紀律委員蔣蕓蕓，起初對自己的工作好象不太負責，只是告訴我誰誰誰不遵守紀律。我問她：“你有沒有教育管理這些同學呢？”她都是搖頭，因為她有時也帶頭違反紀律了。我并沒有指責她，而是反復向她講述作為班干部要想讓同學折服，自己都處處以身作則，這樣同學才會服從你的管理。我讓她重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去，后來的情況表明，她們的工作完成得相當出色！
“春雨潤物細無聲”，班主任工作是細碎的、無形的，又是長期的。這需要班主任用自信與執著感染學生。不要希望一蹴而就，不要希望所有學生都認同你，會有許多學生偷偷地恨你，騙你，會有同學不理解你，會有同學與你作對。作班主任工作，尤其是年青教師，要有一顆愛心，一顆童心和十分耐心，認真負責地對待班級工作。在面對學生中出現的個別錯綜復雜的情況要審時度勢，做好耐心細致的思想工作，經過多方面的努力，動之以情，曉之以理，辛勤的汗水就一定會澆灌出絢麗芬芳的花朵。
工作總結經驗33
這半年來還是做的非常不錯，我們公司也到了一個持續進步的狀態，保險工作現在的市場是非常的大，但是競爭也是很大，如何在這樣的大環境下面，讓我們公司的立足這是一個非常現實的問題，這半年確實難得可貴，半年來的工作也是有許多進步的，我們公司這半年也是有了一些突破，這樣的狀態是非常不錯的，有很多措施也是需要繼續落實下去，現在也需總結一下。
首先這半年公司的發展也是很穩定，雖然沒有太多的變化，但是內部員工都是非常努力，正慢慢的有一些好的情況出現，當然這是需要持續的，做保險工作并不是那么容易，還是應該進一步提高自己，這也是非常有必要做好的事情，在業務方面確實還是需要對自己有一個客觀的認識，有些事情應該持續的去做好，這段時間以來的工作當中我也是非常在乎自己的能力，我一直都在認真的思考自己這方面我應該更加努力，更加用心，作為一名管理者，這是需要清楚的，上半年持續的發揮確實還是有了顯著的提高。
半年來公司內部員工都是非常的團結，大家對工作也是非常的用心，在這樣的環境下面還是可以做的更好的，這一點毋庸置疑，接下來的工作我相信是可以做的更好，部分員工的業績也是非常的不錯，公司的正在朝著更好的方向發展，不管是在什么時候這些都是應該持續的，在一個穩定的狀態下面，公司才能夠發展的更好，公司的工作方針是沒有錯的，只有執行好相關的'工作才可以持續，這半年積累很多的客戶，這都是大家一同努力的結果，做保險工作一定要找準定位，不能夠錯過機會，這是非常重要的。
這半年也到了一個關鍵時期，有些事情需要提高，我們公司也是慢慢的在發展提高著，在工作當中大家本著一個好的態度，公司的氣氛也是越來越好了，不僅僅是在業績上面有了提高，工作氛圍更加是有了一個不小的提高，這一點我非常肯定，雖然現在是發展的穩定，但是一定是不能夠松懈的，一定要持續這樣的工作氛圍，大家共同營造的氛圍非常的難得，簡單的回顧了上半年的經驗，現在我也意識到了很多，有些事情應該要持續發展下去的，下半年還需更加努力，共同把保險工作發揮好，持續做好這些。
工作總結經驗34
20xx年的工作讓我們認識到工作的不足，20xx年我們面臨的任務更加艱巨。要求我們“早謀劃、堅決執行、及時總結”極力推進工程管理精細化的工作進展。
一、 主要工作思路
在20xx年的工作中工程項目部將“以銅川煤化實業有限公司建設管理辦法為導向，以工程項目施工管理為重點，施工質量、施工資料不放松，以加強工程項目部職能建設為保障，確保項目部工程管理精細化目標的實現”。
二、 主要經營管理指標
1、 工程質量合格率100%，質量通病控制目標不低于公司要
求，現場資料與施工進度同步完善；
2、 進度控制目標，關鍵節點按時完成率95%以上，竣工目標
市現率100%；
3、 安全文明施工目標，現場達到山東公司文明工地標準；
4、 合同管理目標，合同交底100%，合同評價100%；
三、 加強工程項目部職能建設、提高項目部員工素質及管理水平
1、 合理調整組織構架、明確崗位職責及工作目標
結合項目的情況及時調整工程部組織構架，并明確各個崗位職責，對項目部主管簽訂業績責任書，使每個人明確工作的目標，便于推進工作的進展。
2、 推進制度建設和規范化管理工作、提高工作效率
根據工程進展，對基層建設單位要求制度必須全部培訓一遍；基層單位工程項目管理者組織不少于1次/人/月的管理制度和專業知識的培訓，使工程項目管理者明確工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握制度的執行情況。根據工程的特點對于公司制度的空白處制定專項的作業指導書，使每個管理人員知道如何進行操作，用規范統一的'行動加快工作步伐。
20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對運行部來說更是具有挑戰意義的一年，要求運行部全體人員以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程項目部各項工作的開展。為全面實現工程建設精細化管理奮進。
運行管理部 李健
20xx年月日
工作總結經驗35
在公司的工作時光已經是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結與計劃：
一、工作上的成長
通過自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往后的時光中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與改變。
二、個人思想的轉變
在工作上我越發的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期待著自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期待著自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客戶做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。
三、未來工作的'計劃
新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創造出更加優秀的成績，并且我相信我的未來是一定會變得非常的優秀，當然往后的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計劃與準備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現在的這份工作，于我個人來說，我也會努力地改變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優秀，未來的生活更加的美好與幸福。
我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創造更加美好而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創造出美好而幸福的生活。
工作總結經驗36
從參加工作到現在已經經歷了四個春秋，從當初的那個充滿干勁的菜鳥慢慢變成如今渾渾噩噩的老油條，這期間有激情、快樂、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是環境改變了我還是我抵擋不住歲月的侵蝕，感覺自己的心在慢慢老去。到如今回過頭看看，才發現自己已經失去了很多卻又得到了什么？
從畢業到現在一直在底層摸爬滾打，學到很多東西也懂了不少道理。工作到現在幾乎天天都在上班，放假的日子屈指可數，常年在外節假日也經常加班，在現在看來自己是付出了很多，可是自己學到的東西卻很少。
自己已經將近30了，人們都說三十而立，我到現在還不知道怎么去立，總之現在還差的很遠。我想慢慢改變這一切，從自己身上改變。在今后的日子自覺加強學習，虛心求教，不斷提高自己的專業水平。認真執行領導布置下來的各項任務，認真對待自己的工作。擺正自己的位置，下功夫好好學習專業技能，更好的`適應自己的工作崗位。在與同事的相處過程中處理好各方面的關系，不亂發脾氣、不抱怨。調整好自己的心態，領導安排什么就干什么，不亂串不逾越。
希望在各位領導的帶領下，自己的水平能不斷的提高、不斷進步。
工作總結經驗37
本人一直從事專業技術工作及技術管理工作，在工作中，我始終堅持理論與實踐相結合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準則，積累了較豐富的實踐經驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領導及建設單位的認可。現對今年工作進行總結。
在此期間，我歷經多項重點工程施工，完成了多類工業、民用項目電氣工程安裝、調試、系統啟動運行等工作，編寫了大量的施工組織設計、施工方案、系統試運行方案，對施工、安裝過程中的技術管理、生產管理有了較全面、系統的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業技術知識、提高了管理能力。
一、電氣調試工作
參加了各類電氣設備的調試及系統聯合試運轉等工作。包括：發電系統、變配電系統、交直流調速系統、程序控制系統等方面。從編制調試方案、送電方案、系統啟動方案入手，到單元件調試、系統調試的實施。這樣從始至終的工作，增強了自己的系統概念及把握全局的能力。電氣調試工作是一項技術含量很高的工種，是對工程中從設計、產品到設備安裝等各個環節的質量大檢查，是施工過程中的關鍵步驟。
我們克服了資料不全，無其他經驗可借鑒等困難，認真研究設備性能，制定切實可行的調試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術專家的好評和肯定。正是在這一階段，我真正對電氣安裝調試工程有了深刻的感性認識，第一次將專業知識應用于實踐，并實現了理論與實踐的第一次結合。也正是在這一階段，我初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工任務的能力。
二、技術質量管理工作
協同分公司主任工程師組織貫徹各項技術質量管理制度、施工驗收技術規范、操作規程、安全技術規程以及上級頒發的`各項技術規定，及時解決實施中存在的問題；組織編制了多項工程的施工組織設計及技術方案，參加并組織了分公司的技術人員參加由公司組織的重大工程的施工組織設計的編制工作。
三、質量檢查工作
組織、參加分公司的質量檢查，并組織了多項工程的質量評定工作；在施工項目中積極開展技術革新和合理化建議活動，組織“四新”技術的推廣應用；主持編制并組織實施了分公司的冬季、雨季施工措施，使分公司的施工項目的季節施工安全、有序地進行；在公司技術部的領導下，大力開展技術培訓工作，提高了技術工人的素質，保證了施工隊伍的技術水平。
總之，在領導的支持、幫助下，在工程技術專家、前輩的培養下，我在不同的工作崗位上取得了一定的成績。成績已成為過去，我面臨的是來自新世紀、新技術、新問題的挑戰。面對挑戰，我深深地認識到自己的不足，差距很大。我必須一如既往地努力學習、勤奮工作，不斷地增長知識，提高能力，為企業的發展，為社會的進步盡自己的一份力量。
工作總結經驗38
一、思想認識
二、教學工作
在教學工作方面，本學期的教學任務非常重，但時間短，只有16周。5月22號全縣統考，對于我來說是個壓力。盡管如此，我提醒自己，珍惜時間，充分利用時間，高效工作，提高課堂教學效率。課下，當天的作業力爭當天批完。本學期學生共寫了六篇作文，我都是全批全改。每當看到學生拿到作文本后急切看教師批語的時候，我就感覺很滿足。為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《河北教育》、《優秀論文集》、《高效課堂22條》等書籍雜志。還積極聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是——決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任六年級的語文教學工作及班主任工作，并且教三乙班的科學。六年級我已教了三年半，對學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，除了下功夫備課，批改作業外，工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說：老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。
于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學生的作業，輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。老師們確實是非常盡責，而學生時刻有個老師在身旁指點，學起來也非常起勁。
對于三乙班的科學課，我有點頭疼。這個班52個人，后進生也不少。有一個致命的弱點，就是不能按時完成作業。我多次督促，但效果并不好。不過學生上課的興趣濃厚，課前做準備比上學期好，上課效果較好。復習期間，時間太短，為了高效復習，我定了好幾套方案，在實踐中檢驗，在反思中改過。最令我高興的是，最后兩節復習課，為了照顧中下等學生，我從書上精選了22道填空題，挨個提問。結果考試時命中率60%，這就是高效。
三、班主任工作
在班主任工作方面，我非常重視學生的'思想教育工作。通過班會、周會、語文課對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老幼、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長xxx峰和駢永林。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿先進班的目標，各負其責。還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期共獲得8次先進班的稱號。這個班本學期生水痘的有5個，這在一定程度上影響了他們的學習。他們病愈后，我馬上組織學生給他們補課。最后，開了一次成功的畢業聯歡會，邀請了所有教過他們的老師，給同學們的小學生活畫了一個圓滿的句號。
四、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到堂堂清、日日清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教師，我會繼續努力，爭取做的更好。
工作總結經驗39
新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的.配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說10月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著11月的到來而逝去。
非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信11月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
工作總結經驗40
半年的工作已經結束了，我也感覺這段時間以來的工作當中，得到了很多的進步，確實還是非常的充實，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項工作都認真的安排好，這段時間以來的工作當中，我也一直都在認真的規劃好，對于這半年來的工作我也需要總結一番。
這段時間以來在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環境下面積累經驗，我也還是愿意去認真的規劃好的，這半年來的工作當中，我也確實得到了很多進步和提高，我們部門積極的配合其它部門的工作，落實好公司的工作部署，大家在平時的工作當中都是做的比較認真的，這一點上面確實還是非常的有意義，在這樣的環境下面我覺得大家是可以做的更好一點的，部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當中，也在不斷的提高自己成績，我也一直都在認真的規劃好自己的本職工作，這是我應該要認真去維持下去的，半年的時間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環境下面得到足夠多的成長和進步，我一定會合理的去做好自己的工作，這是我需要認真對待的，回顧這半年來的工作確實還是比較充實，我們客服部也在這半年的.工作當中，非常忙碌，平均沒人接聽電話xx次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅守，氛圍是非常好的，我也覺得這是接下來應該要認真去做好的。
除了日常的工作，也會給部門同事們培訓的機會，這一點是非常重要，作為一名客服工作人員，業務能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經驗，提高自身這是非常關鍵的，這半年的時間雖然過的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環境下面去積累知識，這是非常充分的，半年的時間，也是能夠積累足夠多的知識，這一點是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來的工作也是有很多提高的，這對我而言非常的有意義，我也不會辜負了學校的培養，以后也會做的更好一點，這一點是毋庸置疑的，也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經歷，下半年的工作當中，我們客服部門一定首當其沖，完成好公司下半年的工作規劃和安排。
工作總結經驗41
一年又到年末，又到了工作總結，生活總結，各種總結的時候。面對一年一度的總結時間，不少人倍感頭疼。難于推陳出新，又不愿陳詞濫調。如下總結一些工作總結的套路，也給一些職場新人們點兒參考和建議。
經過一些經驗豐富的前輩們的總結，好的年終總結有幾個要點需要注意一下：
其一、篇幅要夠長。似乎三言兩語總顯得咱不夠真誠，工作不夠努力。如有字數限制還好，可以照封頂值去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可彈無虛發。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
其二、套話不可少。如開頭必是時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千&&結尾必是新的一年意味著新的起點新的機遇新的.挑戰、決心再接再厲，更上一層樓或是一定努力打開一個工作新局面。
中間贅述業績的段落中，不時要有收到了很好的效果、受到了領導職工的好評和歡迎、邁上了一個新高度、又上了一個新臺階等肯定性話語。所謂總結，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
但切記數字是枯燥的，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎?
其四、用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
工作總結經驗42
時間飛逝，一轉眼一個學期就過去了。今年九月，我在對學校環境完全陌生和經驗不足的情況下，帶著校領導的信任和家長的期待投入教學工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，應該是收獲和遺憾并存。從一名學生轉變成了一名教師，角色轉變的同時，性質也發生了變化。起初，我也曾為這種轉變茫然過，但現實容不得我長時間的不適應。不可否認，在這個過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學教研方面，我勤學好問，虛心請教老師，學習他們身上的優點，克服自己的缺點，征求他們的意見，改進自己的工作。作為新教師在教學上肯定存在很多的`不足，基本功不扎實，上課隨意性比較大，經驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，而勤學好問應該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝我的師傅虞富春校長和同辦公室的教師。他們在我的教學過程中給予了很多的幫助。他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優秀的教學方法，也學會了很多處理應急問題的方式。通過幾次聽課后也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。總之自己首先必須做好的就是要在平時不斷學習來增強教學技能，提高課堂教學容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。
在備課方面，作為一名教師，特別是一名新教師，我認為一定要認真備課，努力上好每一堂課。工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發現自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真備課。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。在作業批改方面，學生交上來的作業，我絕大多數都會認真批改。這一點我感覺在緊張復習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發現，而且老師通過看作業也會基本掌握學生的情況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認認真真地態度，也會無形中感染到學生，特別是一些激勵表揚的話語會激發學生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
我知道，很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應是有理智的嚴肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內心對自己產生欽佩之情。一開始，課上有同學比較隨意，導致影響到一部分學生。現在我也進一步采取措施，集中學生上課的注
意力。對開小差的同學，變相提醒。對回答精彩的同學，及時表揚。很多上課應該注意的問題，我想我還在學習中，應該一節比一節更完善。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我之后需要做的還有更多：如繼續向老教師學習，其實我現在也是一名學生，不懂就要學會問;進一步加強自身基本功訓練，課后的練習做到精講精練，注重對學生能力和情感的培養;關注差生，給予他們更多的幫助，不要使他們喪失學習的興趣;提高自身專業素養，精通自己所學專業知識，且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師，注意自己的形象。
工作總結經驗43
作為20xxx屆外國語學院學習部部長，我經歷了痛并快樂的為期一年的工作體驗。痛是因為做好學生工作并不容易，甚至還與學習發生沖突，快樂是因為作為決策人，自己的Ideas可以運用到實踐中，并且也收獲了一份可貴的工作經驗和一份寶貴的人際交往經驗。 從大一我加入學生會開始，就懷有一份熱情去工作，期間有過想放棄，因為繁瑣的工作讓人乏味和疲憊。但和學姐學長還有干事們一起共事會給人一種滿足感和愉悅感，于是堅持了一年的學習部工作，到了換屆選舉之日，猶豫不決，但最終因為舍不得學生會這個大家庭，也因為想親身去加入學生會決策者行列，我選擇了競選學習部部長一職。于是我開始了一年的學生干部之旅。
從最初的學生會招新開始，每每有會議活動，部長都要親自參加。從開始的招新部門招多少人的會議決策，到招新的兩輪面試，我初步體會到學生干部不是這么容易就可以做好的，在外界看起來光鮮亮麗又有范兒的職位和工作，實際上卻是很艱辛的。但是這是一個部門一個學生會的事，不是自己一個人的事，所以我盡量盡職盡責的把工作做好，不僅要對得起自己的職位和同事的信任，更要為干事們做一個好的榜樣，既要讓他們知道做好學生工作不容易，又要讓他們知道為學生會工作是一件很有意義的事，我們不僅可以收獲經驗，也可以收獲快樂和友誼。
對于部門管理，我自認為做的還不夠好。這一屆我們有個部門管理的榜樣，那就是體育部。僅我個人之見，最主要的是部長做的到位，部長會給干事發短信提醒天氣涼了或一些生活小常識，干事過生日時部長會帶領大家為其慶祝，周六日節假日部長會帶領部門干事們外出游玩野餐，有時會鼓動其他部門一起加入。由此，我們看到的就是體育部像一個溫馨的大家庭，部長副部長與干事之間是朋友關系，而不僅是上下級和同事關系，大家會相互關心，相互交流的更多，相互間熟悉且團結，做事效率很高，不會有人推脫責任，大家都很盡職盡責。作為學習部，也許我只關注于安排工作，教授工作方法，評價干事的工作表現，忘記了我也是學生，我也曾是干事，忽略了與大家的感情交流，開始時覺得大家關系還挺好的，可是像往屆一樣，隨著時間的流逝，大家滿懷的工作熱情被學習和工作的疲憊繁瑣給打擊殆盡了，開始出現工作不到位，工作推脫責任等現象。對于這種現象我只是嚴厲的告誡大家要盡責，忘記了大家的負面情緒需要調節。以上這些都是我工作上，尤其是管理工作上，應該改進和注意的地方，以后的工作中我會盡全力去做好這些。
大二這一年，我們部門做了不少活動，從最初的迎新晚會，貫穿一整年的中文辯論賽，第二學期的學習經驗交流會，到最終的.英語文化節，學習部的干事們都做的比較到位。對于辦活動的經驗，可能作為決策者和指揮者是最有感觸和收獲的，尤其是主席和部長。對我來說，最重要的經驗體會就是決策。決策是由主席團和部長通過會議來敲定的，我們需要協調學習和工作以及所有人的時間來挑選會議時間，有時多次會議無果，這就體現了會議效率。執行時需要的是團隊的合作，一個環節或部門出問題，其他部門要相互去協助，這樣子才能保證辦事效率。還有一個重要的地方就是對于干事的管理也會影響到執行的情況。總之，活動從提出、決策、執行、收尾，每一步都需要團隊協作和效率。有一點需要補充的是，決策時的Idea是很重要的，一個好的Idea會帶來一個全新的體驗，會另工作充滿樂趣，所以我們工作時不能忽略那些有想法有創意的人。
關于未來工作展望，我希望工作中能夠注意和改進以上所提出的問題和建議，這樣子的話我們的學生工作會進行的更順利，才能達到學生會的宗旨，為學生們服務，為本院服務，成為一個先進的團體。
工作總結經驗44
扎實開展職工教育 切實提高職工素質技能 教育是提高人的素質技能的重要途徑，目前國內外的一些知名企業、大公司都在務實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業職工的素質技能，從而為企業創造出更多的價值財富。曙工處機械廠于XX年2月重組成立，結合處職工教育的文件精神，我們從機械廠的自身實際出發，制定了相應的教育培訓計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數少、不能大規模整體培訓的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經過幾個月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數3月份沒有，4月份達到10人，占抽考人數的31.25%，不及格人數由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的是職工態度的轉變，由原來的躲避到現在的踴躍參加。我們的具體做法是：
一、組織開展“一日一題，一月一考”月度專業知識培訓和季度小型技術比賽活動
（一）“一日一題”活動由各車間技術員結合本崗位實際完成。每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統一收齊，交到廠里。
（二）“一月一考”活動由廠培訓小組每月25日左右完成。以當月“一日一題”的內容為準進行考核，并當場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業本改為現在的答題本）
（三）月度專業知識培訓。月度專業知識培訓按《機械廠XX年職工教育培訓項目表》執行，每次培訓后均要進行一次考試，對不及格人員進行再次培訓，如再次培訓后還不合格，就進行相應的罰款。
（四）季度小型技術比賽。季度小型技術比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業知識培訓的內容為主，實際操作題由廠生產小組協助完成。
二、嚴細考核，公開透明，做到公平公正。好的制度只有執行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓檔案，于月底進行考核，考核結果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現。具體方法是：
（一）每月20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。
（二）每月25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現場抽取，主要采取現場隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內容與當月要求學習內容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機會，10天后進行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。
（三）每月底廠根據各車間成績進行排名，排名在前二名的車間分別獎勵200-100元，排名在后二名的車間分別扣除200-100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據。
（四）凡參加專業知識培訓人員，經培訓后考試不合格的進行二次培訓，如再不合格者，扣本人50元。
（五）凡參加處季度抽考的人員，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓小組到各車間現場抽簽決定）
（六）凡參加廠組織的技術比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。
（七）凡參加處以上培訓活動，取得名次的`，一等獎獎勵XX元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。
二、存在的問題
（一）職工所從事的工作與技能考試內容不符，如井口修復工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內容，導致工人意見相當大，成績也較差。
（二）在第二個月
（4月份）進行現場抽考時，個別基層隊的個別職工出現了態度成績雙下滑的現象，經調查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。
（三）4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均58-83分，各基層隊情況分別由原來的說明現在的做法得到了職工認同，起到了成效。可以想象以后的成績也會越來越好的，若都超過80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
三、下一步打算
（一）針對個別職工成績、態度雙下滑問題，我們研究對獎勵或扣款制度統一管理，不搞平均主義，采取實分制考核：1.獎勵分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數a=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。2.扣款分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、20分，平均成績72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績在80分以下的兩人承擔。其計算方法是：首先計算扣款系數b=130/(30+80)=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數，80為20分職工所扣去的分數。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。
（二）規定抽考平均成績在80分以上的，即使排在最后也不進行罰款，只是對前兩名進行獎勵。
職工教育培訓工作宣傳報道材料 曙光工程技術處
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