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總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的績效工作總結，歡迎大家分享。
績效工作總結1
一、科室特色性工作完成情況
20xx年是績效科成立后運行的第一年。一年來，圍繞深化財稅體制改革、建立現(xiàn)代財政制度的總體要求，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、穩(wěn)步推進、講求實效”的基本原則，制定了三年工作規(guī)劃，從20xx-20xx年，分起步、鞏固、提升三個階段，有序推進。20xx年，作為起步之年，確立了“建基礎、抓重點、點面結合、市鎮(zhèn)聯(lián)動”的工作思路。具體體現(xiàn)在：
（一）建基礎
一是機構、制度建設。市級層面成立預算績效管理工作領導小組，出臺《市政府辦公室關于成立宜興市市級預算績效管理工作領導小組的通知》；制定了《市政府關于全面推進市級預算績效管理的實施意見》、《宜興市市級預算績效管理暫行辦法》文件，初步形成預算績效管理制度框架；市財政局制定了《宜興市財政局預算績效管理內(nèi)部工作制度》，明確開展績效管理工作的基本流程以及相關業(yè)務科室的職能職責，為加強局內(nèi)部協(xié)調(diào)與配合，提高績效管理的組織化程度提供保障。
二是開展宣傳培訓。組織預算績效管理業(yè)務培訓，全市機關各預算單位分管領導和財務負責人、局機關各科室負責人、各基層財政所（局）長、相關中介機構等近200名人員參加；利用電視臺、宜興日報等媒體宣傳績效評價工作；及時總結，上報信息，分別在省廳、無錫市財政局、宜興財政局網(wǎng)頁上公布績效管理工作信息，多途徑宣傳績效管理。
（二）抓重點
一是開展后評價試點。對納入20xx年市又好又快政策體系的民生環(huán)保、科技成果轉化兩項專項資金實施后評價，在第三方獨立評價的基礎上，組織專家評審，形成了較高質(zhì)量的評價報告，面上反響積極。
二是啟動績效目標編制審核。對擬納入20xx年預算的13個大項計36個子項目進行績效目標的編制和審核，并對重點項目開展專家評審。將審定的目標與預算一并批復至預算部門，作為實施全過程預算績效管理的依據(jù)。
三是推進基層政府預算績效管理試點。對萬石鎮(zhèn)衛(wèi)生院異地遷建項目的`投資決策進行了績效論證，委托上海聞政咨詢公司，就項目建設的必要性、投資規(guī)模和結構、建成后運行成本及服務能力等方面開展綜合績效評估，提出了壓減規(guī)模、調(diào)整結構等方面的建議，為地方黨委政府的科學決策提供了支撐。
四是實施經(jīng)濟薄弱村扶持政策的績效評價。在省財政廳的指導和支持下，委托南京蘇港會計師事務所對現(xiàn)行經(jīng)濟薄弱村扶持政策的實施情況進行全方位評價，剖析現(xiàn)行政策架構的績效，并結合中央關于扶貧脫貧、精準扶貧的新要求，提出了改進完善的建議，為新一輪政策的制訂提供重要參考。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府預算績效管理以及政策評價工作的開展在省內(nèi)都處于領先位置。在12月份省財政廳組織的績效管理培訓會上，省財政廳對于績效管理工作下一步安排中，提到了要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府推進預算績效管理工作以及下步要試行政策評價，這兩項工作，20xx年我們都已經(jīng)開展，并都達到預期的效果。
二、科室工作計劃
(一)制度機制建設
一是信息化平臺建設。開發(fā)預算績效管理信息系統(tǒng)和基礎數(shù)據(jù)庫，逐步建立完善匯集各類項目績效評價指標體系庫和按行業(yè)、專業(yè)技術類別細分的預算績效管理專家?guī)欤孕畔⑾到y(tǒng)為平臺實施全過程績效管理。
二是制度體系建設。進一步完善績效目標編審辦法、評價結果應用和跟蹤管理辦法，著眼目標編制、成果應用等重點環(huán)節(jié)操作的具體化。制定預算績效管理聘任專家和委托第三方評價的相關意見，并加強對第三方中介機構的業(yè)務指導、培訓、監(jiān)督和考核，確保規(guī)范操作、公平公正。
（二）能力拓展提升
一是實現(xiàn)績效目標管理全覆蓋。實現(xiàn)市級專項和部門預算項目績效目標編制全覆蓋，并與預算編制、審核同步實施。對達到一定額度的重點項目引入專家論證機制，從源頭上確保項目績效。
二是重點評價質(zhì)量提升。引入高端專業(yè)技術力量，對技術特征明顯的項目開展技術應用評價，以提高評價結果的公信力和權威性。
三是加強結果應用。實行評價結果與預算資金安排掛鉤制度，將評價結果作為下年預算資金安排的依據(jù)；強化績效評價結果反饋、整改機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋給項目單位，對反饋情況進行跟蹤，強化預算單位內(nèi)部管理；建立政府層面的定向督查機制，適時將績效評價結果在一定范圍內(nèi)進行公開，接受社會各方面的監(jiān)督，在全社會形成重績效、用績效、問績效的共同監(jiān)督和參與機制。
（三）強化宣傳培訓
一是開展多維度的宣傳報道。充分利用各種新聞媒體、政府網(wǎng)絡平臺等，積極宣傳預算績效管理工作的重要性和必要性，通過典型績效評價案例宣傳，引導各部門樹立績效管理理念，更加關注財政資金的產(chǎn)出和結果，切實提高各部門財政資金使用的績效理念，牢固樹立“用錢必問效、無效必問責”的績效管理理念。
二是組織多層次的培訓研討。一方面，堅持全員培訓和重點培訓相結合，根據(jù)工作推進需要，適時組織面上培訓和重點培訓，促進績效理念和業(yè)務技能的雙提升。另一方面，以績效目標管理和項目后評價管理為重點，選擇部分重點領域，開展專題研討，邀請預算部門分管領導、業(yè)務科室、社會中介機構等共同參與，更好地集中智慧，彰顯協(xié)同。
績效工作總結2
為全面深入推進預算績效管理，加快構建全方位、全過程、全覆蓋的預算績效管理體系，樂陵市財政局以《中共中央、國務院關于全面實施預算績效管理的意見》（中發(fā)〔20xx〕34號）和《中共山東省委、山東省人民政府關于全面推進預算績效管理的實施意見》（魯發(fā)〔20xx〕2號）兩個綱領性文件為統(tǒng)領，結合年初制定的20xx年績效管理工作目標，真抓實干，務求實效。現(xiàn)就我市績效管理工作開展情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）建立健全相關制度，規(guī)范預算績效管理工作行為。在原有績效管理制度的基礎上，20xx年制定了《樂陵市預算績效評審專家暫行管理辦法》，通過規(guī)范預算績效評審專家行為，為切實提高預算績效管理工作質(zhì)量提供制度保障。
（二）建立績效專家?guī)欤嵘A算績效管理智力支持。20xx年，分別從上海績效評價行業(yè)協(xié)會和山東財經(jīng)大學，選聘兩位高水平的績效行業(yè)知名專家，組成“樂陵市預算績效專家?guī)臁保瑸樨斦械谌街薪闄C構開展的重點績效評價進行再評價，從最初的評價方案到最后的評價報告，都有專家進行評審并提出改進建議，切實提升報告質(zhì)量，為結果應用奠定基礎。同時要求專家還要提供專業(yè)的技術指導和業(yè)務培訓，從理論層面樹立起正確的“績效觀”。
（三）完成績效管理信息化建設，提高工作效率。20xx年通過競爭性磋商方式采購上海聞政為我市定制開發(fā)的“樂陵市預算績效管理信息系統(tǒng)”。20xx年9月份完成安裝調(diào)試。20xx年10月份完成20xx年績效目標信息系統(tǒng)補報工作，20xx年11月底完成3個試點部門的部門整體績效目標填報及20xx年績效目標編報工作。通過該系統(tǒng)的上線，大大提升了各預算部門的工作效率。
（四）重視績效目標申報，實現(xiàn)項目績效目標全覆蓋。績效目標是整個績效管理工作的起點，也是績效管理的和基礎和靈魂，提升目標編審質(zhì)量就是抓住了當前預算績效工作的“牛鼻子”。為提高20xx年績效目標編報質(zhì)量，我們采取了以下措施：一是優(yōu)化績效目標設定，明確符合績效目標編制范圍的項目支出都必須填報績效目標；二是強化績效目標審核，建立預算部門、財政部門和第三方專家聯(lián)合審查的工作機制；三是打造績效目標樣本，經(jīng)評審論證完善后的績效目標整理為精品樣本，為同類或相似的'項目在績效目標編報時提供借鑒，大大提高了項目績效目標編報時效。
（五）開展財政重點評價，提升預算資金使用效益。20xx年，我們從20xx年預算項目中篩選公崗扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、金億奶牛養(yǎng)殖三個項目委托第三方進行績效重點評價，項目涉及資金規(guī)模達到3059萬元。評價過程完全按照《樂陵市市級預算績效管理中介機構庫管理辦法（試行）》規(guī)定的程序和要求進行，最大程度地保證第三方評價小組獨立開展評價活動。通過績效評價，客觀清晰反映出單位績效目標實際完成情況、取得的成效以及存在的問題，為實現(xiàn)結果應用作出有益嘗試，在一定程度上強化了項目單位的自我約束意識和責任意識。
（六）積極推進部門整體預算績效管理試點工作
按照省、德州市關于開展部門整體績效管理試點工作的通知要求，我們積極行動，一是精選試點部門，建立我科室與相關業(yè)務科室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)機制，明確了各相關科室和責任人職責，充分、客觀、真實、有效的實施試點工作；二是要求上海聞政加強調(diào)研，保質(zhì)保量完成部門整體預算績效管理信息系統(tǒng)建設。
二、績效管理工作中存在的問題
（一）部分單位績效主體意識不強、績效管理形式大于內(nèi)容。預算單位編報的績效目標不科學、不全面，不能據(jù)此安排單位年度預算，績效目標與預算安排存在“兩張皮”現(xiàn)象。從20xx年單位申報的績效目標自評結果來看，大部分預算單位自評價打分都在98-100之間，自評結果存在打分隨意、缺乏說服力。對于需要開展績效評價的項目缺乏跟蹤，或對于跟蹤評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題和相關責任還沒有形成有效的制約機制。
（二）第三方機構人員業(yè)務能力不強、報告質(zhì)量不高，結果難以應用。通過從委托第三方進行績效重點評價所出具的績效評價報告質(zhì)量來看，三份報告質(zhì)量普遍不高，普遍存在指標體系設計過粗、評價指標設置不科學、指標權重設置不科學、對項目問題的分析浮于表面等問題，結果難以應用。
（三）績效管理體制、機制還不健全。一是協(xié)調(diào)機制不夠健全。絕大多數(shù)單位把績效管理工作只落實到財務人員頭上，單位內(nèi)部沒有建立績效評價協(xié)調(diào)機制，而財務人員對績效指標的一些基礎數(shù)據(jù)、信息資料不是很清楚，存在被動應付現(xiàn)象。二是績效激勵約束機制尚未建立。績效結果與預算安排和政策調(diào)整的掛鉤機制尚未建立，預算績效管理對優(yōu)化財政資源配置和提高政府效能的作用沒有充分發(fā)揮。
三、下一步工作打算
（一）進一步提高認識，強化學習，實現(xiàn)業(yè)務再提升。“打鐵還需自身硬”，20xx年繼續(xù)做好預算績效專題培訓工作，堅持理論與實務操作并重，有計劃地開展赴高等院校和邀請全國知名專家教授來我市進行預算績效管理專題培訓工作。同時，充分發(fā)揮我市市級專家?guī)斓闹悄覉F作用，為全市各預算單位及其主管部門提供專門培訓，服務定制，不斷提升實務操作水平。
（二）進一步完善細化績效管理制度建設。擬定和出臺《樂陵市關于全面推進預算績效管理的實施意見》；建立健全事前績效評估、績效目標管理、績效運行監(jiān)控、開展績效評價和結果應用等全過程的績效管理制度的工作流程；建立健全預算績效管理約束、監(jiān)督問責和工作考核、績效信息報告及公開制度等。
（三）進一步擴大項目和部門整體支出績效評價范圍。圍繞市委、市政府確定的重點支出項目和項目資金數(shù)額大或關系國計民生、社會關注度高、具有明顯經(jīng)濟和社會效益的項目，深入開展績效評價，20xx年全面開展部門自評價的基礎上積極開展財政部門再評價、部門整體支出績效評價，探索建立“全方位”的預算績效管理思路和方法。
績效工作總結3
依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神，為正確評價我局干部職工的履責情況和工作績效，嚴格獎懲規(guī)定，激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)，結合實際，經(jīng)局領導班子研究決定，制定了《局機關干部職工履責和績效考核工作實施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結如下：
一、加強領導、全面動員。
為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結合《年度責任體系建設黨政機關干部履責和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關干部職工履責和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會，明確提出，三點要求：
一是局機關民主成績占30%，基層民主評議占30%，領導班子評議占40%；
二是對科室進行績效考核，評選2個優(yōu)秀科室；
三是評選結束后，要對優(yōu)秀干部和先進科室進行表彰，并對排名靠后的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現(xiàn)績能。
為進一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎上重新進行了修訂德、能、績考核分數(shù)，分別達到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個方面、十項內(nèi)容、二十七條具體標準。
三、規(guī)范程序、科學打分。
嚴格考核程序，采取總結述職、民主評議（分兩項內(nèi)容，機關干部職工評議和基層單位評議）、領導班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：
一是總結述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結。科室負責人及每名干部均在全局及基層服務對象范圍述職；
二是民主評議：按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關干部職工評議占績效考核的.30%；基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定：如評議人未按標準進行打分，則該分值不計入民主評議分數(shù)；
三是領導班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關和基層民主評議情況，局領導班子集體研究決定考核結果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領導綜合評價相結合的形式最終確定科室成績。
四、評定結合、獎優(yōu)促劣。
召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結，并在全局述職，當場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結束后，收回28份。結合民主評議情況，局領導班子召開會議，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn)，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領導班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。
績效工作總結4
回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進XX分理處實習的懵懂無知，到XX支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的XX行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導下，主管的帶領下，在XX支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：
一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的'跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務，我一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了XX支行其他員工的士氣，最終XX支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為XX支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在轉正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才。
績效工作總結5
按照市財政局安排部署，**市財政局于20xx年8月份積極開展預算績效評價工作，下發(fā)了《**市財政局關于做好20xx的單位預算績效管理工作的通知》(孝財企[20xx]295號)，今年共評價項目30個，涉及28個單位，共計投資59852.466萬元，自評得分、財政評分均在90分以上，現(xiàn)將一年來我市項目預算績效評價工作總結如下：
一、增強預算績效管理觀念，積極開展預算績效工作
1、《預算法》把“講求績效”作為財政預算管理基本原則貫穿到預算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程。在當前我市經(jīng)濟下行壓力大、財政收支矛盾突出的形勢下，加強預算績效管理，提高資金使用效益，盤活存量、優(yōu)化增量，將有限的資金用到刀刃上，以效益的提升來緩解收支矛盾，顯得愈加迫切和需要。針對我市項目多、工程量大的特點，我們與各業(yè)務科室積極配合，結合部門特點，選擇有代表性及社會反響較大的項目，由各業(yè)務科申報并選擇評價項目，確保評價項目金額及項目數(shù)量達到上級要求，我們對選擇出的30個項目進行了績效評價。主要有：濕地公園三期BT工程24888.83萬元、園林局綠化管護費1463.71萬元、衛(wèi)計局新型農(nóng)村合作醫(yī)療1145.07萬元、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)人員工作及汽燃費1355.016萬元、公務局建設局西延道排1058.88萬元等30個項目投資金額總計59852.466萬元。
2、推進績效評價結果反饋和應用
績效評價結果反饋市級業(yè)務主管部門和項目實施單位，同時抄送局預算股、企業(yè)股及相關股室，督促項目單位針對評價中發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施進行整改。作為改進預算管理、編制以后年度預算的重要依據(jù)。對績效評價結果較好的項目，將在下年度財政預算安排時予以優(yōu)先考慮和適當傾斜;對較差的項目，要扣減或取消下年預算。
二、存在的問題及改進的方向
1、需進一步加強培訓學習。一是要加大預算績效管理基礎理論和實務操作統(tǒng)一培訓力度，對各預算主管部門、預算單位和中介機構等多層次進行輔導和培訓。二是要進一步加強理論研究，對績效評價的范圍、方法、技術手段進行探索和研究，形成理論和實踐互為促進的良好局面。廣泛宣傳預算績效管理政策，大力倡導“花錢必問效、無效必問責”的績效理念，營造“講績效、重績效、用績效”的良好氛圍，使社會公眾都來了解支持預算績效管理工作。
2、指標體系未真正建立。20xx年財政預算編制，將所有單位的項目資金均要納入預算績效管理的范疇，各預算單位在申報項目資金的同時，都要提交項目績效目標，財政部門認真審核績效目標，并將績效目標和部門預算一并批復。
3、評價方法需進一步改進。績效評價方法相對單一，主要應用橫向比較法、預定目標與實施效果比較法等，其他一些方法如因素分析法、專家評議與問卷調(diào)查法等方法要熟練掌握和應用。
4、評價質(zhì)量有待進一步提升。發(fā)揮各部門在預算績效管理中的主體作用。建立部門預算責任制度，強化部門的預算編制和執(zhí)行主體責任，形成“誰干事誰花錢、誰花錢誰擔責”的制度，從預算編制到執(zhí)行，部門都要切實負起責任。建立績效問責制度，把單位財政資金使用績效納入機關建設和效能建設的考核范圍，進一步落實責任，提高單位對項目資金使用績效的重視和開展績效管理工作的自覺性。
5、評價結果的應用制度還未真正建立。一是按照政府信息公開的有關要求，逐步公開財政支出項目預算及績效評價結果，加強社會公眾對財政資金使用效益的監(jiān)督。二是研究提出將項目績效目標提交人大審議的方式方法，加強立法機構對預算管理的監(jiān)督。三是根據(jù)評價結果，針對評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題，結合評價報告提出的建議，督促預算單位制定切實可行的整改方案，并組織人員就整改方案的落實情況進行監(jiān)督檢查。四是建立評價結果與預算安排有機結合機制，將評價結果作為安排以后年度預算的重要依據(jù)，優(yōu)先考慮和重點支持評價結果好的項目，減少評價結果差的項目資金安排，取消無績效或低績效項目。五是建立績效問責機制，將預算績效管理納入政府績效評估范圍，作為行政問責的重要依據(jù)。
總之，加強預算績效管理，一是加強預算績效的目標管理。各單位要根據(jù)單位事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制預算績效計劃，科學合理設定績效目標目標設定要具體、明確、量化，并在一定時期實現(xiàn)。引入專家審核機制，加強項目論證和審核，特別是加強對重點項目的'論證和評審，評審結果作為預算安排的前提和依據(jù)，并隨單位預算一并批復，按政府信息公開的有關規(guī)定進行公開，接受大家的監(jiān)督。二是加強預算績效的運行監(jiān)控。要不斷加強預算績效信息的適時跟蹤監(jiān)控，重點監(jiān)控預算支出是否符合預算批復時確定的績效目標，發(fā)現(xiàn)預算支出績效運行與原定的目標發(fā)生偏離時，予以糾正，情況嚴重的，暫緩或停止該項目的執(zhí)行，確保結果不偏離方向。三是加強預算支出的績效評價。各單位要逐步完善績效評價主體，合理運用評價方式方法，建立預算安排與績效評價結果有機結合機制，把績效理念融入預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督管理全過程，實施多層次的績效評價。四是加強預算績效的考核管理。逐步建立預算績效考核和結果通報制度，財政部門建立約談機制。并認真研究如何將預算績效管理考核結果納入部門工作目標考核范疇，作為評價單位和部門工作的重要依據(jù)，作為領導班子和領導干部綜合考評的重要內(nèi)容。真正建立預算編制有目標、預算執(zhí)行有監(jiān)控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用的全過程預算績效管理機制。
績效工作總結6
在事業(yè)單位工作以來，不斷努力工作，不敢出現(xiàn)半點馬虎，大多數(shù)時候都是認真服從領導指令做事，現(xiàn)在就自己的工作做一下總結。
一、加強政治業(yè)務學習，提高政治業(yè)務素質(zhì)和辦事效率
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關的政策法規(guī)把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的'實際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務，持續(xù)不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學習，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務培訓，加強各單位人事干部的業(yè)務知識、政策、法規(guī)的學習。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務指導，同時又組織他們參加市相關業(yè)務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務素質(zhì)，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。
二、做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務晉升的同志的工資進行了調(diào)整和審批，共計xx人次；為xx名職工辦理了轉正定級手續(xù)；為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織x名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術職稱；xx名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術職稱；同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對xx名符合申報初級專業(yè)技術職稱條件的職工和xx名已獲得專業(yè)技術職稱申請聘任專業(yè)技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)閤x名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品xx套。
三、繼續(xù)推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展
人才問題是一個單位發(fā)展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞人才強局這個發(fā)展戰(zhàn)略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設。今年，根據(jù)有關文件精神，結合單位實際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養(yǎng)人才，進一步規(guī)范全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《xx市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》，結合單位的實際情況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了x名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生xx人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。
績效工作總結7
一、本年度工作及成果
本人從去年年底開始負責公司的績效管理工作，在接手時面臨以下幾個問題：
1、 考核目標與公司經(jīng)營目標沒有緊密結合，老板對此不甚滿意；
2、 公司內(nèi)各部門負責人對績效管理工作支持度低；
3、 績效考核人情味重，打分走過場，員工認為考核不公平。
分析原因，主要是存在以下誤區(qū)：
1、公司大部分員工包括部分部門經(jīng)理及高管在內(nèi)認為績效管理就是人力資源部門的事情，與己無關；
2、認為績效管理就只是績效考核。
于是本人在上級領導的支持下，通過近一年的努力，從觀念引導、基礎體系改進、加強績效結果的應用三個方面入手，切實提高公司的績效管理水平。
1、展開培訓，引導公司全體對績效管理正確認識
不斷地開展培訓，包括新員工培訓、專項培訓等形式，通過分析績效管理實質(zhì)、講解績效管理工作流程，提高公司各級管理者及全體員工對績效管理的認知程度，逐步改變其績效管理只是人力資源部工作的誤區(qū)。提高公司全體對績效管理的參與程度。
2、組織各部門制訂績效計劃
年初組織公司高管與部門經(jīng)理根據(jù)公司整體的經(jīng)營目標分解為各部門年度工作目標，各部門經(jīng)理再與直屬員工確定分解個人的工作目標。根據(jù)數(shù)據(jù)測算將各部門每季度的工作確定，考慮到實際的經(jīng)營狀況等不確定性因素的存在，在每個季度末組織各部門對下季度的工作目標進行調(diào)整，對于經(jīng)營情況低于預期的分析原因，尋找解決辦法，并對因不可控原因導致經(jīng)營情況與預期出入較大的，根據(jù)其發(fā)展趨勢對其目標進行調(diào)整。通過對目標分解過程的'層層把控，使工作部署更加明晰、有針對性，也使全體員工更加明確自己努力的方向。
3、組織各部門對考核方案進行優(yōu)化
年初組織各部門對考核方案進行了一次大清理，根據(jù)崗位核心工作職責定位關鍵指標，刪除與核心工作職責對比多余的考核項，讓全體員工更加明確自己的責任，有更多精力做好自己的核心工作。例如我公司采購人員之前考核項有大大小小15項之多，經(jīng)過清理只保留了核心的4項，大大提升了其工作效果。按照“員工反饋-各部門內(nèi)部討論統(tǒng)一意見-人力資源部擬定優(yōu)化方案-各部門進行確認-上報總經(jīng)理最終決定”的流程，充分收集意見，反復溝通確認，使全體員工充分認可考核方案。同時每季度組織各部門繼續(xù)開展考核方案的優(yōu)化工作。不斷提升考核方案的實用性、導向性和激勵性。
4、推進績效診斷工作
前三項舉措大大提高了員工對績效管理的認可，為進一步提高管理水平。本人在公司月度數(shù)據(jù)報表的基礎上改進制作公司運營分析報告，另外聯(lián)合信息部對數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行再次開發(fā)，實現(xiàn)一鍵制作運營分析報告的目的，每個月從財務指標、客戶情況、運營數(shù)據(jù)、學習成長四個維度，銷售完成率、利潤率、客戶維護情況、人員情況等十六個指標對公司經(jīng)營情況進行分析，在本人組織的月度運營分析會上，幫助各部門進行績效診斷，及時查找原因，尋求問題的解決辦法，進而提升其業(yè)績。
5、考核結果審核工作
每月初審核各部門管理員提交的部門考核資料，保證考核結果的公正。在此期間重做了考核數(shù)據(jù)查詢模塊，規(guī)范了數(shù)據(jù)查詢口徑、標準化考核測算表及不斷進行的管理員培訓，大大提高了考核的信度和效度，并將每月考核所需時間減少了2/3。
6、加強績效結果的應用
之前員工的績效結果只和月度薪酬掛鉤，通過多方溝通，制訂了新的應用方案，將績效結果同員工培訓、激勵淘汰和晉升掛鉤。例如對績效結果連續(xù)幾個月都很差的員工進行再次培訓，培訓達標后才能繼續(xù)上崗。
7、績效面談工作
今年組織各部門每月開展績效面談工作，通過與各級管理者的不斷溝通和培訓，提高其對面談工作的重視與實際操作水平，保留績效面談記錄，加強了管理者與員工間的溝通，對員工工作的指導型極強。
8、績效系統(tǒng)維護工作
負責公司績效系統(tǒng)的管理，對績效系統(tǒng)各項工作流程進行梳理，繼續(xù)提升工作成效。 除了以上日常工作，今年還啟動了兩項項目工作：
1、行政后勤管理提升項目
公司行政后勤員工薪酬一直是固定的，薪酬的激勵性弱，管理缺乏創(chuàng)新，員工就職滿意度低，公司員工對行政工作滿意度不高。通過調(diào)研，確定解決方案：引入員工自我管理機制和考核機制，其中關鍵指標的選取和權重的設定經(jīng)過反復溝通確認。該項目實行3個月后，后勤員工的工作滿意度提升了35%，公司員工對行政工作的滿意度提高了15%。
2、生產(chǎn)運營提升項目
公司生產(chǎn)系統(tǒng)的考核方案已經(jīng)沿用多年未有優(yōu)化，崗位人員冗余、流程混亂，進行數(shù)據(jù)測算確認峰值與底值工作量，進而確認各崗位所需人員，減少冗員；之后檢查工作流程的各環(huán)節(jié)，廢棄不增值流程，優(yōu)化流程環(huán)節(jié)；對考核方案進行優(yōu)化，提升考核方案的適用性。通過一系列的改進措施，裁撤崗位一個，減少了數(shù)十名冗員，同時因工作流程的優(yōu)化，每月節(jié)省了數(shù)萬元的費用。
二、本年度工作不足及原因分析
1、之前缺乏在生產(chǎn)企業(yè)推行績效管理工作的經(jīng)驗，剛開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用;
2、雖然通過不斷的培訓強化了大部分管理者和員工對績效管理的認識，但仍有部分人員對績效管理的認識不夠，只依靠人力資源部組織的培訓還遠遠不夠，還需要尋求總經(jīng)理的支持繼續(xù)加強這方面的認識。
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些工作計劃性不夠。我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
三、學習及成長
1、部門培訓
通過積極參與產(chǎn)品部、營銷部的培訓，加深對公司業(yè)務的了解，在做績效管理工作時能更加有針對性，參加法務部組織的法律風險控制等培訓。
2、本崗位技能培訓
通過不斷的自學、參加部門培訓，不斷提升自身能力，為更好的完成工作提供有力支持。
3、自我評價
本人優(yōu)勢：做事執(zhí)著，創(chuàng)新思維，自覺自發(fā)主動工作，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高。
4、感悟
在一年在同事的幫助下，改正了自己做事急躁的缺點、提升了全局觀念。
四、下一年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)開展培訓：不斷提升人員對績效管理的認識。
2、績效計劃制訂：將繼續(xù)推進目標管理，合理分解各級目標，制定出更加準確的目標。
3、績效溝通工作：在績效面談的基礎上，加強績效溝通，并完善面談后的督導工作。
4、績效考核工作：盡心盡力完成每月的考核審核工作，保證績效管理的公正。持續(xù)組織各部門進行月度考核方案優(yōu)化工作。使考核方案更加科學，有效。
5、績效系統(tǒng)工作：維護績效系統(tǒng)的良性運轉。
6、績效診斷工作：深化運營分析，提升經(jīng)營分析會的會議質(zhì)量，以更好的幫助各部門改進績效不足，提升公司業(yè)績。
績效工作總結8
為解決當下問題（體現(xiàn)當下優(yōu)先）、提高公司全員的主動性、達成公司的既定目標，公司提出全面推進全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領導下，結合公司經(jīng)營管理目標，首先在公司中層管理人員中進行了試行。現(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下：
一、績效考核工作試行情況：
xx年9月，結合公司實際情況，在總結x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結合了各部門的工作職責，更加全面、細致，可操作性、實用性更強。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門與部門、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來實現(xiàn)，從被考核人的關鍵職責、上級建議、內(nèi)部客戶三個方面確定月度關鍵績效指標，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責、自動達成工作成果、實現(xiàn)個人職業(yè)價值；
績效考核周期內(nèi)，計劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績效指標，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報，又可獲得意外績效回報，為公司創(chuàng)造顯著價值工作，還可作為公司年末實現(xiàn)目標的'分紅回報依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會到多勞多得、多創(chuàng)價值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標，被考核人按計劃開展本月工作，通過計劃，提升境界，做任何事情均預先深思熟慮，必得相應成果；提升職場核心競爭力，即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機構設置
新辦法成立了績效管理推進與監(jiān)督小組，對每月部門形成的KPI指標進行審查、提審、核準、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作；成立績效管理領導小組，對推進與監(jiān)查小組提審的問題進行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關上月績效考核情況的績效會議，公布考核成績，使被考核人認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進措施。績效結果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。
總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領導的充分重視，明確了崗位責任，理順了工作關系，改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了員工的責任感，激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設定各部門績效系數(shù)；績效計劃任務約定時間節(jié)點部分完成，是按完成率計部分還是計零分；因不控外因績效計劃任務不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成；申請調(diào)整后的績效任務與原計劃績效的分值是否應該相同等。
整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時，績效管理推進與監(jiān)督小組和要認真全面履職：對不合規(guī)的資料打回并指導、服務（對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負）；及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結果；不能評判等及時提交績效管理領導小組討論決策。
2、月度關鍵指標、意外（增值）績效指標及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領導與部門負責人面談商定和評定月度關鍵績效計劃及意外績效時，應履職盡責，對總經(jīng)理負責，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀公正的評價；被考核人本人制定月度關鍵績效計劃科學;
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，
二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務實；被考核人本人制定月度關鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算，
一是其計劃必須服從公司的年季月目標，
二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。
3、部分考核小組人員不夠專業(yè)，對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進行培訓，并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。
x年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認真做好員工的績效考核工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
績效工作總結9
按照縣衛(wèi)生局安排，我鄉(xiāng)于7月28日至31日對所管轄的15個村衛(wèi)生室人員進行上半年績效考核，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長馮愛民等鄉(xiāng)醫(yī)各科負責人參加，考核組和考核監(jiān)督組共同對15個村衛(wèi)生室進行考核，考核情況如下：
一、各村對懷孕婦女早期增補葉酸的力度不夠，對產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視及母乳喂養(yǎng)的指導工作認識不到位，沒有及時參與0至3周歲兒童保健工作。
三、健康教育宣傳：王答、大寨2個村的健康教育宣傳欄更換資料填寫不齊全；常莊健康教育宣傳欄保護不周，已損壞，趙家堡、郝村、董家營等3個村的健康教育宣傳欄的內(nèi)容能夠及時更新、按規(guī)范填寫。
四、健康檔案：各村都存在著建檔不及時，沒有準確及時全面收集自愿建檔農(nóng)村村民信息，沒有按照國家規(guī)范的要求更新內(nèi)容。
五、慢性病管理：對于35周歲以上人群，手診測量血壓，從門診登記薄中大部分村看不到測量的數(shù)值，。
六、環(huán)境衛(wèi)生：紅城衛(wèi)生室藥品擺放不整齊；衛(wèi)生室內(nèi)衛(wèi)生較差，同戈站房屋布局不合理，馬莊衛(wèi)生室院內(nèi)有亂停亂放及其他私人物品隨意存放、衛(wèi)生室室內(nèi)衛(wèi)生較差的現(xiàn)象；黑城營、趙家堡、等二個村衛(wèi)生室環(huán)境衛(wèi)生情況較好。七、醫(yī)療方面:常莊、常莊、龍家營、王答、馬莊、北尹、大寨、南錄樹、北錄樹、郝村等存在處方書寫不規(guī)范，黑城營、紅城、王答、北尹、常莊等門診登記不全，
此次考核前三名的趙家堡、南錄樹、郝村衛(wèi)生室分別獎勵200元、100元、50元；后三名的.王答、常莊、同戈站三個村衛(wèi)生室上半年公共衛(wèi)生經(jīng)費扣2%下?lián)埽溆啻逍l(wèi)生室上半年公共衛(wèi)生經(jīng)費按100%下?lián)堋Ｍ舜慰己酥写嬖诘膯栴}的村衛(wèi)生室立即整改，本次考核查出的問題不能在下次檢查中再次出現(xiàn)。
績效工作總結10
光陰似箭，時間如梭。轉眼間已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領導的幫助帶領和同事的共同奮斗下，經(jīng)過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結：
一、工資核算及發(fā)放工作
20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉出并進行存檔。
2.同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計17人。
3.順利完成8月x12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計發(fā)33316元(應發(fā));9月份9人計發(fā)37892.19元(應發(fā));10月份17人計發(fā)66209.92元(應發(fā));11月份18人計發(fā)70895.07元(應發(fā));12月份20人計發(fā)84855.32元(應發(fā));共計69人次計發(fā)293168.5元(應發(fā))。
二、社會保險方面的工作
1.社會保險開戶工作。
在公司領導及部門主管的支持與指導下，經(jīng)過與社保機構的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開戶，11月完成醫(yī)療保險等開戶工作。
2.社會保險核算及繳納工作
20xx年11月養(yǎng)老保險參保共3人計2244.76元;12月社會保險共7人計6960.26元;共計10人次9205.02元。 3.社會保險增減及轉移工作。
根據(jù)xx市社保中心繳費時間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會保險的轉移、增減員等變動情況，同時整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。
三、勞動合同方面的工作
隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務。勞動合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：
8月：4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議; 9月：4人簽訂勞動合同;
10月：8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協(xié)議; 11月：1人簽訂勞動合同;
12月：2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議;共計：19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊、員工轉正流程的制定與修改工作;公司編制與架構、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、 oa信息申報與其他工作
1.按時完成新入職員工的oa賬號申請，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。
2.完成領導交辦的其他臨時性工作。
每一個好的員工都應對自己的工作內(nèi)容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態(tài)度，還應有較強的理論知識。但由于自己對商場這個行業(yè)的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作;和其他同事的`人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
績效工作總結11
20xx年3月份，人力資源部通過深入調(diào)研，并與員工大量訪談，分析公司以往績效考核中的利與弊，立足實際，制定出了基于員工崗位價值與業(yè)績貢獻為導向，通過從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對員工工作表現(xiàn)進行考量評價的新《績效考核管理制度》。
在績效考核的實施過程中，不斷探索、不斷總結，逐漸完善績效考核管理方法。截止目前，已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作，通過實施考核，有效實現(xiàn)了對員工的獎懲和工作推動，新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績的同時，我們清醒認識到制度中依然存在很多不足，在實施中也存在不少問題，如何進一步優(yōu)化考核體系，推動各部門對工作價值的考核力度，搭建起各崗位間公平競爭的平臺，促進人員素質(zhì)和整體管理服務水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作。現(xiàn)結合實際，就上半年度期間考核事宜做如下總結：
一、月度績效考評：
截止目前，公司月度績效考評工作業(yè)已走向正軌，各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評價工作，并逐步開展本部門員工的績效改進等方面的溝通，起到推動員工努力工作的積極效果。同時也存在不少問題。
問題1：部分員工依然不能夠認真制定工作計劃，制定出的考核評價辦法不能夠對當月的工作業(yè)績有效評價。
問題2：月初的計劃完成不了，月末考核的時候出現(xiàn)重新修訂工作計劃或權重的現(xiàn)象，個別部門負責人不能夠自我約束。
問題3：個別部門考核評價沒有依據(jù)或依據(jù)不充分，打的是印象分，工作業(yè)績記錄明顯存在不足。
問題4：部分領導沒有對下屬員工的工作計劃認真審核。
問題5：個別部門的考核依然習慣走形式，不思進取，把對員工的工作評價認為是負擔。
問題6：陜北項目部臨時工截止目前未實施任何月度考核評價。
面對諸多問題，人資建議將采取的措施：
1、 加強績效考核操作知識的培訓，對所有參與考核者實施考評，考察其對現(xiàn)考核制度與操作的掌握情況，排查不合格人員，重點輔導，督導改善。
2、 各部門需加強月度工作計劃的`計劃性與審核力度，把對下屬員工的業(yè)績督導與考核評價納入部門負責人日常重要工作，人資部實施考核，督導其有效實施。
3、每季度召開一次全員績效考核大會，共同就存在的問題加以解決。 各部門需建立記錄員工工作業(yè)績制度，適時評價，督導員工持續(xù)改善。 人資部將重點核查各部門負責人月初工作計劃與月底提交考評表之 間的出入，對于屢次在月末修改已完成工作任務或權重的負責人提出處罰意見。
4、與陜北項目部溝通確認是否增加對臨時工的日常考核等事宜。
二、上半年度考核：
上半年（即年中）參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人，裝飾公司3人，陜北項目部共16人。
通過實施年中考核，考評等級為優(yōu)2者共0人，占0%；考評等級為優(yōu)1者共3人，占考評總人數(shù)的6.5%；考評等級為良2者共21人，占考評總人數(shù)的45.7％；考評等級為良1者共xx人，占考評總人數(shù)的26%；考評等級為合格者8人，占考評總人數(shù)的17.4%；不合格2人，占考評總人數(shù)的4.4%；考評等級為較差者0人，占考評總人數(shù)的0%。
年中考核獎懲辦法：
參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定，同時結合實際，將年中績效工資基數(shù)設定為3000元的標準，實際績效工資將根據(jù)每個人考核總得分（即“業(yè)績、能力、態(tài)度”三項指標總和的平均值）對應相應的等級與績效工資系數(shù)而得。
計算公式：年中績效獎金=3000*崗位績效工資系數(shù)
其中：項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1，現(xiàn)結合項目部人員需求情況，建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任，以資鼓勵，薪資待遇暫不調(diào)整。
通過實施年中考核，不難發(fā)現(xiàn)，年中績效考核辦法還明顯存在缺失，員工關于績效考核方面的知識嚴重缺乏，導致不能更有效推動績效考核的實施。
問題1：年中績效考核辦法還明顯存在缺失，有待改善。
問題2：現(xiàn)公司員工關于績效考核方面的知識嚴重缺乏，有待全面提高。 人資將采取的措施：
修訂年中/年終考核辦法，制定新的考核評價措施，客觀、順利完成年終考核工作。 在年底前，開辦不少于2次人事管理層面的培訓課程，將各部門負責人納入人事管理崗位，考察其人事管理知識，幫助其履行部門人事管理職能，推動公司人力資源管理水平的不斷提高。
對于以上總結出的各個問題，我們將在下半年工作中重點解決，針對不同問題提出不一樣的解決辦法，通過逐步改善，希望能夠更好推動公司業(yè)績的全面提升，從而達到績效考核的最終目的。
績效工作總結12
通過3個月績效運行實踐證明，績效管理不是一個單一的活動，是主管對于員工實行管理的系統(tǒng)過程，主要包括目標的設定、實施、考核與改善，最終目的是提高全體成員及組織的績效能力。考核是績效管理的重要手段與方法，考核通過層層分解，明確各級各崗位工作重點及目標，提高工作技能，落實、評估、改善、總結工作方法等。績效考核對部門各個崗位的實際工作有效地進行了量化和細化，讓部門各崗位人員知道日常工作的重點是什么，應怎樣合理安排計劃完成每個考核周期的工作，讓他們明確完成目標任務的結果應是怎樣，要做到什么程度才是符合要求。
三個月的績效管理，我部也采取了一些可行的績效管理方法、對策（如日清表、月度燒烤大會、月績效保證計劃等）
一、績效計劃的制定
1、從5月1日開始，我部要求組長、專員及以上人員每日利用下班時間做日清表，主要對當天工作的完成情況總結及第二天的工作計劃。
2、5月10日要求各組長、專員及以上人員每周六下午15：00前做好本周工作總結及下周工作計劃
3、7月份要求三職等以上人員制定月績效保證計劃，管理者與被考核者一起制定績效計劃，是以目標為導向，完成KPI指標，實際目標如何達成最基本的工作方法與步驟，對工作計劃或KPI考核項目通過評估、分解，擬定有效步驟、項目方法與對策等
4、日清表、周計劃、月績效保證計劃在于規(guī)范管理人員重要工作工作事項，緊密圍繞目標制訂，關注主管日清表，關注下屬日清表，增加下屬積極性與動力，下屬做不到位要及時提醒；各主管不斷反思、檢討、總結工作方法，主管應認真審閱下屬工作計劃，對每日工作重點進行關注，必要時提供支持與輔導。
5、通過3個月績效計劃的制定，深感有效的計劃能幫助員工明確自身工作目標、激發(fā)員工的崗位責任感，改變的以往的多、亂、理不清重點的狀態(tài)，大部分人員工作效率明顯提高
二、績效過程控制
績效管理是進行不斷優(yōu)化和完善管理過程，通過收集反饋意見并改進績效考核中的不足;從而達到績效考核的目的，PDCA管理循環(huán)：
1、PLAN（計劃）——目標計劃與方法計劃。
2、DO(執(zhí)行）——教育與工作執(zhí)行
3、CHECK(檢查）——過程控制與結果考核
4、ACTION(改善）——改善與標準化
三、績效溝通與推動問題
1、績效溝通有助于管理者及時了解員工的工作狀況，針對員工的.問題提供相應的輔導與支持；對員工能得到自己工作的反饋信息與主管的幫助，不斷改進不足
2、考核過程數(shù)據(jù)收集，在工作過程中就必須收集和記錄，以數(shù)據(jù)和事實說話，否則結果出來不認同，此項我部制定了部門內(nèi)部數(shù)據(jù)收集流程規(guī)定，對相關人員進行了培訓、宣導，7月份我部共明確相關數(shù)據(jù)編號表單70份，并要求相關數(shù)據(jù)提供者對表單規(guī)范使用。
3、考核推動：
探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣
領導的信與堅持
利用早會或部門、科室會議時間對各小組人員宣導四、績效管理總結與績效面談
四、績效改進與管理循環(huán)
1、主管應隨時記錄績效相關達成事項與數(shù)據(jù)，并就績效表現(xiàn)及問題與下屬保持持續(xù)的溝通
2）對下屬好的表現(xiàn)及時予以肯定、鼓勵，幫助下屬分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題點
3）8月我部將7月份制定的流程規(guī)定、相關制度組織相關人員進行培訓，納入各主管培訓計劃考核，嚴格按照要求來做
4）部門各崗位崗位職務說明書明確修訂、完善，并組織培訓。
5）對考核項目薄弱環(huán)節(jié)，如組裝異常重復發(fā)生、電鍍到組裝未裝碰傷問題組織專項立案，并專人追蹤提報。
五、績效管理運行前后對比
績效管理運行前：
①各崗位目標、定位較模糊，整體目標不明確、聚集；
②對相關工作的重要程度及重視度不夠；
③對周期性的工作未及時進行總結與不足，沒有很好重視及改善下一步的工作，制定有效可行的改善對策；
④缺少可依據(jù)性的數(shù)據(jù)與資料，分析工作中存在的不足；
⑤工作計劃有做但沒有條理性，甚至會有迷茫和等待的時候
績效工作總結13
一、項目人員情況
20xx年12月22日，項目部組織召開了20xx年福州倉山萬達廣場項目部年終績效考核專題傳達會，并下發(fā)了相關的考核方案。在各部門的全力配合下經(jīng)過10天的考核統(tǒng)計分析工作，20xx年1月5日倉山萬達廣場項目績效考核工作順利完成。
截止20xx年12月22日，項目部有在職職工206人（含工人），符合考核標準并參與此次考核的管理人員119人（其中項目領導10人，部門正副職12人，其他員工97人）、工人47人，總計166人；在試用期內(nèi)的人員不參與此次年終績效考核，共計40人。
二、考核實施概況
此次年度績效考核具體內(nèi)容以工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力為主，自我鑒定與領導考核、同事評價、員工評價相結合，自上而下。
考核對象主要分為四個層面：一是對項目領導班子制定的工作任務進行績效考評，采用360度考核法，采用權重制進行綜合評分，自我鑒定占15%，考核表占60%(上級50%、同級30%、下級20%)，部門業(yè)績占25%；二是對各部門負責人的考核，也采用權重制進行綜合評分，自我鑒定占15%，考核表占65%(上級60%、同級40%)，部門業(yè)績得分占20%；三是對各部門各工作面的績效考核（即部門交叉滿意度調(diào)查），考核標準針對各個部門的不同進行了相應的`細化、具體化、量化，本次考核主要以部門正副職以上人員參評為主，加權平均得分作為部門最終業(yè)績得分；三是員工的績效考核，對部門員工的考評主要以領導評價為主，自我評價為輔；工人的績效考核以部門領導的評價為主。
最終考核結果，以綜合評分確定考核等級。綜合評分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
三、考核結果及分析
根據(jù)統(tǒng)計結果顯示，此次考核等級全部為合格以上，優(yōu)秀等級42人，良好等級102人，一般等級20人，合格等級2人，占比分別為25.3%、61.45%、12.05%、1.2%。從部門正副職以上人員來看，優(yōu)秀等級2人，合格20人，全部為83分以上；而部門交叉滿意度評價，11個部門，前五名分別為財務部、行政部、技術部、辦公室、質(zhì)保部，居后三位的分別為機電部、商務部、工程部；從員工層面來看，優(yōu)秀等級的一般管理人員28人，工人12人，占比分別為28.87%、28.57%，從部門層面來看，技術部、人力資源部優(yōu)秀率都為100%，質(zhì)保部、物資部、辦公室員工考核等級優(yōu)秀率均達50%以上。
從以上統(tǒng)計結果，不難得出以下結論：
1、后勤、技術部門工作開展得相對規(guī)范、穩(wěn)健，能很好的與其它部門良好溝通、協(xié)調(diào)，深得各個部門、領導的認同，而工程、機電、商務部門顯得不太樂觀，前期由于制度、工作規(guī)范化做的不是很到位，工程進度滯后，管理存在一定漏洞，因此部門業(yè)績得分有所偏低。
2、部門優(yōu)秀率較高的部門（即部門領導對員工的評價與員工對自己的評價較高的），部門業(yè)績也相對較高；
3、絕大部分員工自我評價，與領導的評價得分相差不遠；但仍有極個別員工自我評價明顯低于或者高于領導評價。
4、從各個具體指標來細看，業(yè)績得分排在前五的的部門，規(guī)范化、制度化方面得分均在90分以上，工作計劃、規(guī)劃方面得分也明顯較高；而業(yè)績綜合得分靠后的，則在部門制度、工作計劃方面得分偏低。
四、總結
此次年終考核的順利完成，源自于各部門的大力支持與配合，也充分展示了我們內(nèi)部還是較為團結協(xié)作的一面。
雖然此次年終績效考核并不能排除人為應付了事而造成的誤差，結果并非百分之百的精確，但其中蘊含的意義還是值得我們好好分析總結：一是做得不好的部門應該向滿意度高的部門看齊，多學習、溝通，建立并完善部門制度，按正確的工作程序開展工作提高工作績效；二是部門內(nèi)部，員工與員工、領導與員工之間要強化團結協(xié)作意識；三是部門領導應該盡快對于評價差異反常的員工進行相關面談，找出原因，以作指導工作；四是各部門應繼續(xù)加強部門規(guī)章制度的完善與優(yōu)化，講究先有計劃，后有行動，以規(guī)劃來指引行動，促進工作高效高質(zhì)量的完成。
總而言之，此次年終績效考核，在一定程度上反映出了項目部在管理上、制度上以及員工心態(tài)上存在的一些不足，便于我們認真總結、分析，對癥下藥找出解決問題的辦法，為倉山萬達廣場項目又好又快地展開工作、保質(zhì)保量如期完成既定目標指標，起到良好的推動和促進作用。
績效工作總結14
基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核總結 根據(jù)《廣東省基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核方案》，依據(jù)××××衛(wèi)生局、××××財政局下發(fā)的《關于開展xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核的通知》（××××醫(yī)院績效考核工作總結【xx】35號）精神，對我院xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況進行自查自評，現(xiàn)對xx年×月至xx年×月的工作做總結以下：
一．制定出高效、實用的檢查方案
1.通過有關部門，取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會聯(lián)系，通過村（居）委會先在村里廣播，加強宣傳，告知服務內(nèi)容，使村民（特別是35歲以上的村民）愿意接受服務，然后由我院派出醫(yī)療隊伍到各村對符合條件的對象進行體檢；然后根據(jù)體檢情況建立健康檔案；
2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務機構以外醫(yī)療機構確診的高血壓、糖尿病患者，通過轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生，了解當?shù)氐?高血壓、糖尿病患者情況，并登記在冊，然后再去核對和建立健康檔案；
3.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出高血壓、糖尿病患者，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,通過檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷高血壓、糖尿病患者；醫(yī)院通過定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者
4.通過健康教育,促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血糖,發(fā)現(xiàn)高血壓或糖尿病患者
5.關于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔：
①．與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會聯(lián)系，通過村（居）委會發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者，由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生登記后統(tǒng)一送我院建立檔案；
②．通過我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病和治療情況，并登記在冊，然后再去建立健康檔案；
③．通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷精神疾病患者
6.關于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作：
①.加強與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系，掌握在婦幼保健員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息；
②.在我院婦產(chǎn)科門診及住院部就診的孕婦，做好體檢和建檔工作；
③.我院再根據(jù)情況，聯(lián)系有關部門，統(tǒng)一到各村（居）委會為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢，并預約好下次孕檢時間和地址。
二.取得成績
65歲以上老年人建檔數(shù)××人，健康管理率為××%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率××%；高血壓人數(shù)建檔數(shù)××人，高血壓管理率為××%，高血壓規(guī)范管理率為××%,高血壓管理人群血壓控制率為××%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為××%；糖尿病人數(shù)建檔數(shù)××人，糖尿病管理率為××%，糖尿病規(guī)范管
理率為××%,糖尿病管理人群血壓控制率為××%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為××%；重性精神病患者人數(shù)建檔數(shù)××人，規(guī)范管理率為××%，已全部網(wǎng)上錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)；孕產(chǎn)婦人數(shù)建檔數(shù)××人，早孕建冊率、產(chǎn)后訪視率、產(chǎn)前健康管理率均為××%。
三． 新做法和亮點：
1.加強專業(yè)人員的培訓，提高工作強度；
2.加強了宣傳，提高了村民的參檢意識；
3.按照去年的實施方案，加強了同有關部門的聯(lián)系，并結合了“兩癌”檢查，大幅度的增加了下鄉(xiāng)的頻率；
4.繼續(xù)認真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法，加強資金管理，明確資金使用范圍，確保該資金的安全合理使用。
四. 專項資金使用情況
我院按照有關規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾提供基本公共衛(wèi)生服務，并認真執(zhí)行財務制度，加強資金管理，對于按規(guī)定免費提供的基本公共衛(wèi)生服務項目，沒有以任何形式向城鄉(xiāng)居民收費。我院按規(guī)定使用補助資金，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務補償標準，將補助資金用于相關的人員支出，以及開展基本公共衛(wèi)生服務所需的必要耗材等公用經(jīng)費支出。
xx年×月至xx年×月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金××××元，其中本區(qū)財政配套××××元，上級專項資金××××元。該資金共支出××××元，其中用于人員經(jīng)費支出××××元；材料費支出××××元；維修費××××元；其他公用經(jīng)費支出××××元；公用經(jīng)費中辦
公費支出××××元、培訓費××××元、勞務費××××元、其他費用××××元。
五.存在問題
1.宣傳還不完全到位，村民參檢意識還不夠強烈，有時候造成體檢時間延長；
2.體檢環(huán)節(jié)有時候銜接不夠緊湊，導致效果不高；
3.醫(yī)院投入的人力、物力高，時間跨度長，工作人員高度疲勞；
4.醫(yī)院工作任務繁重，要加強慢性病的隨訪工作。
六．解決辦法
1.加強宣傳，加強村民健康意識教育；
2.加強醫(yī)務人員的培訓，提高自身的業(yè)務水平和服務態(tài)度；
3.加強與有關部門的聯(lián)系，特別是進一步取得政府和村委的支持配合，提高工作效率；
4.加強慢性病的隨訪工作，提高隨訪工作效率。
××××
xx年×月×日
績效工作總結15
20xx年度的考評工作已經(jīng)結束，因種種原因，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結如下，既為總結上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進提供參考。
20xx年底，非業(yè)務部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人。
一、20xx年度績效考核實施過程中存在的問題：
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數(shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。因種種原因，20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當此次與被考核人面談時，認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；當與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績效輔導，實施評估，績效面談和績效結果的應用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解。“進行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；作為被考核者，不論是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經(jīng)理層尤其突出；20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準；對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的'原則值得商榷，即：“上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；20xx年，因種種原因，評估實施結束之后沒有進行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象；集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。
9、大部分人員對“評分結果的應用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核，而對于評分結果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；集團在20xx年考核分數(shù)出來之后，經(jīng)向上級領導報批后，明確了獎金發(fā)放的標準，簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。
二、20xx年度績效考核實施后的效果：
1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。在交流的過程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過程；通過解釋，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的；此次溝通過程中，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因為存在某些客觀的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通；大部分人員比較認可“績效溝通”一事，認為很有必要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。
大部分人員希望：
（1）與直接上級進行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；
（2）縮短“溝通”的周期，到年度考核時才去做“績效溝通”導致的結果是：時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會；
（3）與直接上級溝通后再與HR溝通，此時HR的溝通就更具有針對性。
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