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總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的每月工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
每月工作總結 篇1
本月營銷策劃中心工作重點圍繞以認籌、解籌、開盤、成交四個方面開展工作。5月23日至6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理150本，完成“存一抵萬”認籌數99個，認購房源數量29套，截止6月23日，共計辦理護照575本。
一、營銷策劃中心工作細化
1. 營銷工作分為四階段：
5.23-5.31：進村強推期——此階段工作重點為進村落戶，針對山里的客戶進行項目信息的全面鋪開及信息推廣，在此階段共辦理“樂居護照”46本，本月（5.23-6.23）辦理護照總計150本。
6.1-6.12：認籌活動期——6月1日正式開展認籌，持續兩天認籌活動聚集客源，達到一個火爆認籌的場面。在前期統一銷售說辭進行統一說辭培訓，針對性的約訪客戶，共約訪老客戶228組，來訪客戶125組，老客戶認籌43組，來訪新客戶43組，新客戶認籌40組（其中老帶新客戶認籌14組，認籌15個）；總計來訪客戶168組，認籌客戶83組，其中住宅66組，商鋪17組。并在6月12日啟動內部認購活動，共認購房源13套。
6.13-6.16：開盤活動期。13日繼續開展針對前期認籌客戶的內部認購活動，同時為客戶辦理“樂居護照”8本，并在6月15日于展示中心盛大開盤，此期間共認籌12套房源。
6.17-6.23：持續銷售期。通過開盤活動的余熱，對重點客戶進行再次溝通，并辦理護照20本，認購房源4套。
詳細數據分析見下表：
2. 策劃工作主要圍繞“三個上線、兩個活動、一個設點”開展。
三個上線：百度樂居、搜房網、余姚廣播FM966。
——百度樂居：基本達到輸入“余姚水韻江南”等關鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫面。另建立項目樓盤頁面詳情頁。
——搜房網：在建立項目樓盤頁面詳情頁的基礎上在首頁投放廣告，以四屏輪番滾動來展現。 ——余姚電臺FM966：進行組合投放。分別于3個時段分別進行每天8次的投放——廣告語：陸埠首席商住綜合體，水韻江南，6月15日盛大開盤，折后5188起，開盤優惠等您來換購，尊享熱線：62393366
兩個活動：認籌活動&開盤活動；
——認籌活動：在6月1日與2日兩日在案場策劃兩場活動。玩轉風情拉斯維加斯，讓我們的準業主感受“賭場”風云，并將鄰里活動的概念導入，并告知準業主后期會開展更多類似有意義的活動。具體認籌數據見營銷工作分析。
——開盤活動：開盤剪彩活動并結合現場送紅包大獎啟動水韻江南項目開盤儀式。
一個設點：陽明溫泉山莊設點。以生活及商業兩個畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示，并在雙休日由置業顧問到現場接受客戶咨詢。
其他：完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換；完成樣板房圍擋畫面的初步概念構思。
二、水韻江南開盤數據分析
1總數據分析
所有分析原始數據截止至20xx年6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理575本，完成“存一抵萬”認籌數99個，認購房源數量29套。護照認籌比為: 5.8 : 1，即每5.8本護照辦理者中可產生一位認籌客戶，解籌率為: 0.29。
2分階段數據對比
鑒于樣本數量限制，若對數據進行同比環比分析，無任何意義。因此，在此特根據項目營銷推廣不同階段進行對比分析。對應線性時間軸，可將營銷策劃推廣分為三個階段，互為對照，分別為：前期推廣期、進村強推期、活動推廣期；對應的時間段為：1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一階段從20xx年1月下旬開始至4月底，共計96天，由天啟開啟負責水韻江南營銷中心的組建，銷售方向的設定，以及銷售計劃的安排。此階段內，完成了對項目前期推廣活動，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動等推廣手段，共完成樂居護照辦理數量220本，平攤至每天約2.3本護照辦理量。
本階段累計的潛在客戶（護照辦理客戶）實際在6月1日的認籌活動中實現認籌數量44個，護照認籌比為5，略低于總認籌比5.8；并且截止至16日，實現認購數量11個，解籌率為0.25，略低于總解籌率0.29。
B.第二階段為5月全月，共計31天，推廣內容為進村推廣，期間跑遍了陸埠鎮所有43個村，對所有之前一般推廣手段無法覆蓋的角落進行了地毯式宣傳，共完成護照辦理數量251本，平攤至每天約為8.1本。
本階段經歷了銷售策劃團隊的更替，帶來的直接影響是原有營銷思路的轉變，最終實現認籌數量10個，認購數量4個。本階段的護照認籌比為25.1，解籌率為0.4，高出總解籌率0.29,具體原因詳見下述分階段分析；
C.第三階段從6月1日認籌活動開始至6月23日，共23天，期間共組織兩個推廣活動，分別為認籌活動及開盤活動，合計完成護照辦理數量104本，平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由于活動的帶動效應，新增104個潛在客戶，實現認籌45個，認購14個，對應的護照認籌比為2.31，解籌率為0.31，都要出色于總體數據。
3分階段數據分析
A.第一階段屬于項目初步推廣期，采取的是按部就班的方式，累積的221個客戶以主動上門進案場實地咨詢為主，置業顧問擁有充分的時間對照沙盤模型進行講解客戶感受度高、實景體驗感強，易于建立與置業顧問之間的相互信賴關系，擁有較好的產品黏度，屬于優質客戶資源。
但是最終實現的客戶認籌率和解籌率比起總的比例都差強人意，主要原因分析如下： a. 從開始積累客戶到實際開盤，時間過長。一般來說，客戶積累的時間以2個月左右為佳，
最長不超過3個月。如若預計客戶蓄水時間將會超過 3個月期限，需要采用特別手段對客戶進行維護。實際本案第一階段的優質客戶有些蓄水時間已經超過4個月，并且沒有采取相應的手段以及專業的團隊進行維護，部分客戶資源實際已經出現流失。
b. 客戶蓄水期大環境變化。從今年1月開始，房地產市場的大環境逐漸變化，從余姚本地
的樓盤到寧波大市范圍內的樓盤，逐漸從之前的'陰跌不斷，演變到現在的需要靠降價促銷實現銷售回款。潛在的購房者對于價格走勢是相當敏感的，一般的購房者心態是買漲不買跌，觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導致了，我們前期蓄水客戶的黏度降低，對于他們來說，擁有了更加多的購房選擇，變更了購房計劃，選擇繼續觀望，直接體現為開盤認購數量遠低于之前預期。
c. 銷售技巧缺陷。長期以來缺乏對于置業顧問銷售技巧方面的培訓，導致出現客戶達到簽
約現場后，實地購房轉換成功率低下。
B.第二階段的營銷推廣策略，在更換了營銷團隊之后，進行了重新制定。這一階段主要采取進村強推的策略。鑒于陸埠鎮自身特色，不少村莊位于大山之內，無法及時獲取樓盤信息，營銷中心采取了逐一進村推廣的辦法。整整一個月的強推期，共收獲了251本樂居護照，基本涵蓋了陸埠鎮的所有村落。但是，這251組客戶，實際認籌的時候，轉化率非常低，主要基于下述幾個原因：
a. 客戶粘度不夠。進村強推得回的客戶資源，相較于第一階段以主動上門為主的客戶，粘
度是比較差的。時間短，覆蓋范圍廣，人員少，直接帶來的結果是很多客戶與置業顧問之間僅僅是建立了一面之緣，他們對于樓盤本身擁有興趣（這也是為什么他們會辦理護照的原因，如果是完全沒有興趣的客戶，一定不會將個人信息流出），但是沒有機會對樓盤本身已經相關配套的林林總總進行深入了解。我們花了一個月的時間積累了客戶信息，但是由于時間以及人員配置上面的約束，無法和他們建立起互相的信賴關系。要是一個客戶，沒有來過案場，沒有實際見過工地，沒有對周邊的環境進行過考察，就急急忙忙的拿錢認籌，掏錢購房，也是一個不太現實的事情。如果留出一個月的時間讓置業
顧問可以后續跟進自身的客戶，逐漸建立起對于項目本身以及個人的信賴關系，到實際開盤的時候，轉換率會有一個比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個月，這一階段開發來的客戶，明顯時間偏短。
b. 客戶需求。本階段蓄水的來的客戶，事實當中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客
戶。因為對于一期感興趣的客戶，很多已經迫不及待的主動上案場看房看盤了，主動走出去開發的客戶中，對于一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而，考慮前面一點，只要能夠保持和本階段的未認籌認購客戶的持續溝通，二期的時候，這些客戶將成為成交的主力。
c. 客戶質量。本階段由于有獎罰手段的刺激，不排除出于個人經濟利益，收入了個別質量
比較差的客戶的情況。
C.第三階段主要是以兩個活動為核心，重點在于蓄水客戶的轉換。這一階段最顯著的特點是，通過成功的活動，主動吸引來了比較多的新客戶，這些客戶擁有非常高的認籌轉換率，不需要兩個新客戶，就可以有一個人認籌。這些都屬于是先期推廣中沒有完全覆蓋的，基本上達到了總認籌和認購數量的一半，從新辦理樂居護照的數量到認籌率再到解籌率都達到了比較高的水平線，如果可以有更加長一點時間的活動醞釀期，預計總體效果會更加好。
三、其他工作
——陽明溫泉山莊團購方案（見附件）
——水暖城工作計劃梳理（見附件）
——商業聯盟方案初步溝通
——景觀綠化帶初步溝通并確定
通過對前期工作的工作尋找病因，并進行專項診斷治療并于7月份推進實施。6月15日開盤后到6月20日，在公司領導趙總、馮總的管理領導下，與項目組最主要成員及置業顧問開展專項溝通會議。
一、策劃工作計劃
1. 通過樣板房圍擋的設計，將生活與商業的概念再次導入及升華，從而提升自住與投資的價值。生活上以圍擋形式將以鄰里社區為主推線路并輔以配套、和諧、環境、便捷、舒適等關鍵詞加以價值升華。
2. 策劃樣板房開放日活動。通過宣傳單頁等戶外媒體廣告將信息傳遞到市場，并由銷售將客戶約至樣板房以眼見為實的方式達到口碑宣傳的效果。
每月工作總結 篇2
在即將過去的第四季度里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對第四季度的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作。
第四季度，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的'兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到卓佳天策這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規范來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等。。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和內涵，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
每月工作總結 篇3
6月份是公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司獲得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面獲得一點心得，愿意和業界同仁分享。
加強面對市場競爭不依靠價格戰 細分用戶群體 實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化。
2、 日常工作表格化。
3、 檢查工作規律化。
4、 銷售指標細分化。
5、 晨會、培訓例會化。
6、 服務指標進考核。
對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷
1、 細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。
平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，明白出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，明白新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的`銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，獲得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
每月工作總結 篇4
本學期，按照學校和大隊部的工作要求，我結合本班的實際情況，大力推進體驗教育，以《小學生日常行為規范》為管理、教育主線，積極開展班級各項工作,使班級學生之間團結友愛，每個學生都能積極向上，充分發展自己的個性，班級凝聚力得到不斷增強。現總結如下：
一、組建班級干部組織，真正實行自主管理
要想班級工作盡快走上正軌，首先要建立一個團結向上，工作能力強，有一定凝聚力、號召力的班干組織。開學初，我就在班上進行了一次民主選舉，通過競選演講、自主投票，學生充分行使自己的權利，選出他們信任的小干部，并且根據他們的特點，賦予明確職責，讓他們進行班級自主管理。這樣既減輕了老師的負擔，又鍛煉了學生的能力，班級秩序井然。
二、常規工作常抓不懈，促進班風學風建設
本學期，結合學校大隊每周工作安排，我利用班會時間對學生進行思想教育，通過學習《小學生日常行為規范》，讓每個學生明確他們的行為準則，教育他們在學習上做到互幫互助，共同進步；在生活中做到相親相愛，情如手足；在活動中做到團結一致，發揮集體的力量，為班為校爭榮譽。同時，對一些行為不合規范的.同學進行教育，讓他們明白做人的道理，促使他們在校成為真正的好學生。
三、開展豐富多彩的活動，全面發展學生素質
豐富多彩的活動是增強班級凝聚力，提高學生素質的重要途徑。本學期，我鼓勵學生積極參加學校組織的各項活動。另外，我們還組
織了各項班級活動：找錯別字比賽、查字典比賽、寫字比賽、跳繩比賽等，學生在活動中不僅體驗到了無窮的樂趣，而且鍛煉了能力，更重要的是學生從此愛上了學校生活，班級凝聚力大大增強。
四、實施素質教育，因材施教。
為了準確無誤地把知識教給學生，并讓學生善學好問，我認真備好每一節課，認真上好每一節課，精講多練，向四十分鐘要質量，積極參與教學改革活動，探索教學新法。為提高業務水平，我反復研讀新課標，體會其中的精神和要領，大量閱讀了有關教育教學的資料，并應用到自己的教學實踐中去。
根據學生特點以及新課標的要求，充分貫徹素質教育，激發學生學習的欲望。創設生動有趣的情境，使學生樂學，課堂上精講多練，當堂消化吸收，課后少留作業，不搞疲勞戰術，減輕學生負擔，收到了很好的效果。
每月工作總結 篇5
當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學校，告別了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2:30 左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細一看，原來是走錯了樓埃于是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。 去的時候就只有x經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。 我們在等了一個多小時后，公司在外面工作的員工陸續的趕回來了，因為可能x經理之前說過，我也提前給x經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和x經理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會兒，就陸續有人過來說他們的工作情況和上交銷售日志（后來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情）。
終于到了下班的時間，當晚因為x經理有事情，讓兩位同事（代x，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果x經理沒有要，我們就帶回去了。 后來，代x、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不舍，我們說好，不管走到哪里，都不能忘記我們曾經的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，然后往進去的`時候，龍哥正在做飯，相互認識后，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（后來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜,在以后的日子里我們也多次吃到這個）。當時代x吃的不算多，也是后來才知道，原來代x腸胃不太好的，所以看起來比較的瘦弱。 就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。 因為吃飯，所以我們更加的了解了。
第二天是周天，休息的時間，剛來，還什么也不懂，心想，得慢慢的來，正好那里有無線網絡，當天算是對自己的一種獎賞吧。
接著就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識后，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮的了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經過幾天的掃街，心里也積累了點小經驗，終于我的第一次真正跑業務開始的了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，后來聽同事說起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我后來的工作帶來了許多的不便。
每月工作總結 篇6
七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年八月一號來到xxxx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到xxxx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的`需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xxxx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
每月工作總結 篇7
新的一月即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，公司擴容生產，從人員管理、工藝技術改進、以及產能的提升等方面都有長足的進步，在生產工作中，使自己受益匪淺，所見所聞都讓自己工作的各個方面有所進步。在生產部大家分工明確，擔當起相應的責任，每一部分相輔相成，起到相互協調，并相互促進的作用，每個人都能夠根據自己的不同情況在自己的責任范疇內積極發揮導向作用。作為一名生產調度員，怎樣正確合理的組織做好生產工作是必須面對并為之不懈努力的課題，在熟悉生產操作規程的同時要有良好的協調意識，實事求是的管理態度，日益完善的`指揮控制技能，是從事生產工作要不斷追求的方向和目標。
1、生產工作方面：協助領導進行生產管理安排工作，在領導的精心指導下使我學到更多的管理經驗，積累了更多的社會經驗和知識，配合各部門完成相關工作任務。在今后的工作中應加強學習，提高工作創新意識，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
2、司機班管理：在近一年的車輛協調管理工作中，完成生產部運輸工作的同時配合公司其他部門進行車輛協調使用工作，做好相關記錄和司機安全培訓及車輛維保，在工作中也暴露出許多不足之處，不斷進行經驗教訓的總結，加強交通安全管理，提高司機主動性安全意識，確保行車安全。
3、安全管理工作：參加安監部門組織的勞動防護用品管理培訓和企業安全員培訓，學習積累安全管理工作知識，在公司內部做好安全隱患檢查和排除工作，對出現的工傷事故進行分析和管理，結合實際工作情況及時做出整改，意識到安全生產是每個生產企業中最重要的方面之一，安全是效益。我們在這一點上做得還不夠，特別是相關安全知識大部分員工了解不多，為此明年加強安全方面宣傳工作，同時同人事部一起定期進行一些安全知識的培訓。使每一位員工在每時每刻都繃緊安全生產這根弦，在人人心中樹立安全意識，做好相關安全生產防護。
4、相關管理知識學習：學習目標管理知識和理念，結合公司實際情況思考如何更好的做好管理工作，使生產工作有目標有計劃的進行，一改以往“救火式”生產方式，使工作能夠控制有序的進行和開展，做到目標明確，在來年我們將對車間內產品質量和產能都將進行目標管理模式，在員工中普及目標管理知識，雖然我們起步的工作是片面的或不完善的，我們會在生產活動中不斷地積累和完善。
5、團隊合作：各部門的溝通及配合如果缺乏溝通這個橋梁，團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存、相互幫助、互相關懷，大家彼此共同提高，利益和成就共享。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就談不上最終最好的團隊，同時引導員工改變工作是一種勞役的心理，認識到我們的工作不是一種單調的機械性的完成任務，讓員工在工作中充滿熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產過程中發現問題、解決問題而自豪。
每月工作總結 篇8
一、辦理銀行存款和現金領取。
二、負責支票、匯票、發票、收據管理。
三、做銀行賬和現金賬，并負責保管財務章。
四、負責報銷差旅費的工作。
1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經理審批簽名，交由財務審核，確認無誤后，由出納發款。
2、員工出差回來后，據實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據或發票，先交由證明人簽名，然后給總經理簽名，進行實報實銷，再經會計審核后，由出納給予報銷。
五、員工工資的發放。
A現金收付
1、現金收付的，要當面點清金額，并注意票面的真偽。 若收到假幣予以沒收，由責任人負責。
2、現金一經付清，應在原單據上加蓋"現金付訖章"。多付或少付金額，由責任人負責。
3、把每日收到的現金送到銀行，不得"坐支"。
4、每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符。做好現金結報單，防止現金盈虧。下班后現金與等價物交還總經理處。
5、一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬或匯兌手續。 特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款。若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
B 銀行賬處理
1、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續。
2、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。每日下班之前填制結報單。
3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
4、公司賬務章平時由出納保管。
C報銷審核
1、在支付證明單上經辦人是否簽字，證明人是否簽字。 若無，應補。
2、附在支付證明單后的原始票據是否有涂改。 若有，問明原因或不予報銷。
3、正規發票是否與收據混貼，若有，應分開貼（原則上除印有財政監制章的財政票據外，其余收據不得報銷，也不得稅前扣除，鐘書補充）。
4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。若超過，應重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符，應更正重填。
6、報銷內容是否屬合理的報銷。若不屬，應拒絕報銷，有特殊原因，應經審批。
7、支付證明單上是否有總經理簽字。若無，不予報銷計月末、月初工作實務
每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一個月的工作結果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候，越容易出現差錯，因此會計應將每月的工作進行歸類，區分輕重緩急，不要盲目的工作。現以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會計應該注意的工作重點：
一、增值稅稅額計算
（一）積極核對銷售業務，盡快填開銷項發票，確定當月銷項稅額。
銷售是企業日常工作的重點，是企業經營的核心。銷售發票是財務記賬，確定業務發生的合法憑據，因此企業在發生銷售業務時應盡快給對方開具發票，確定當月銷售情況。
一個業務從合同簽定，到公司發貨、對方驗收確認、發票填開是有一段時間的，這段時間又因為客戶的大小、業務往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。
有時銷售企業甚至不能自主確定開票時間，只能根據客戶的需要進行開票，與稅法規定的開票要求不符。
做為企業的財務人員，特別是負責稅務工作的人員，必須對企業日常銷售業務的處理相當明確，熟悉主要客戶的開票要求，能夠在滿足客戶要求的同時，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協調雙方的工作，會計人員應當在每月20號左右就開始核實當月開票稅額，將應該開具發票的業務盡早完成，通常企業在每月結束前3天就會停止填開發票。因此企業若是需要對方給其開具發票應盡快聯系，不要拖到月底再同對方交涉。
（二）認真核對當月進項發票，保證發票及時認證，確定當月進項稅額。
通常商品要比發票提前到達企業，企業在收好貨物的同時還應確認發票的開具情況，在規定時間未收到發票時應與對方聯系，索要發票。
進項發票只有通過稅務機關認證審核通過之后，方能進行抵扣稅額。目前專用發票認證一般是通過網上遠程認證系統自行認證，未在單位自行認證的應去稅務機關或中介機構代理認證。因此企業會計應在規定時間及時辦理認證，確定當月進項稅額。
一個企業每月進項發票較多時，通常不會在一個月全部認證，而是有選擇的認證部分發票。發票認證時主要考慮三個因素：第一，當月繳納稅金金額。在稅務機關規定稅負范圍上下計算當月稅金；第二，考慮會計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷售，這些發票應該在當月認證，否則將導致賬面庫存為負數；生產企業成本計算需要原材料，若當月生產領用材料發票未進行認證處理，將會降低產品成本；第三，發票是否將要到期。按照稅法要求，發票自填開之日起90日內（不同類別的發票有效期限略有不同，詳細介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規定”）進行認證。因為多數企業特別是商業零售企業存在銷售不開發票現象，導致進項發票盈余，遲遲無法認證。因此企業在認證發票時應認真查看當月進項發票情況，先將快要到期發票進行認證。
（三）控制銷項開票稅額，調控進項發票稅額，做好稅款計算與繳納。
增值稅一般納稅企業繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當月銷項稅額減去當月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單，但是控制起來非常復雜，企業要同時考慮到當月銷項開票情況和進項發票到達、認證情況，還要考慮稅務機關對企業的稅負要求。
稅務機關為了控制企業增值稅的繳納情況，根據不同類型的企業制定了相應的稅負，即全年應該繳納的增值稅金額（計算方法可參見前面介紹）。防止企業通過非法操作少繳納增值稅。企業通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負標準線附近，有時還會略微低于稅負標準。各地稅負標準不一，執行力度也存在差異，企業應根據當地情況認真執行。
稅務機關的稅負標準是指全年企業完成的稅務要求，企業個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標準都是正常的。但是個別企業負責人在處理時往往比較“認真”，通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線上，這樣處理是沒必要的。
二、計提地稅稅金
按照稅法要求，企業在計算繳納增值稅的同時，還應計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設稅和教育費附加，多數地區已開始計提地方教育費附加。企業應在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。
這些計提的稅金屬于企業費用，因此企業在估算當月利潤時，也應考慮這些數據。
三、其他稅種計算及繳納
正常月份，企業只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅；根據稅務機關要求按季度或半年繳納印花稅、房產稅、土地使用稅等。
（一）所得稅
所得稅一般是按季預繳，年終匯算清繳（詳細介紹可看前面內容）。會計在季度結束月份進行賬務處理時應全面考慮該季度各月份的經營情況，在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額，不足之處及時調整。
所得稅征收和計算方法較多，會計應根據企業所得稅的征收方式，處理企業的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。
（二）按季度或半年繳納的`稅種處理
有些稅種通常不是按月份計算的，如印花稅中的購銷合同通常是按季度繳納；房產稅、土地使用稅一般是按半年繳納，具體繳納月份由當地稅務機關規定。會計在進入企業后應首先確定企業日常主要申報稅種和具體申報時間，在申報月份按時申報，足額繳納稅金。
（三）特殊稅種單獨處理
有些稅種如車輛購臵稅、車船稅、契稅、土地增值稅，平時一般不會遇到，因此也不要特別在意，只要在實際發生時，確定繳納和申報方法認真處理即可。
四、做賬資料準備
（一）現金、銀行存款明細核對
貨幣資金是企業最容易出現問題的資產，因此企業每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業銀行明細賬認真核對往來，對存在出入的地方及時處理，確保銀行賬務明確。
在工作實務中，多數企業的銀行賬務都存在出入，不能與實際業務相吻合，有時因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數，所以每月結賬前的銀行核對是很必要的，發現問題及時處理。
歸集當月所有費用單據和費用項目，確定賬面有足夠現金能夠支付，防止賬面現金余額出現負數。
（二）業務往來核對
將本月入賬進項和銷項發票仔細核對，確定每張發票的結算方式，是現金結算的索要收據證明，是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據，是往來掛賬的按號入座認真入賬。
（三）存貨成本核算
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出，結合當月銷售發票和進項發票的開票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響，不要盲目的認證發票和領用存貨，導致賬面庫存出現負數或成本變動浮動太大，影響當期利潤。
根據當月銷售情況，及時收集存貨出入庫單據，計算產品成本或銷售成本，估算當月利潤。
五、編制憑證
同一企業日常業務內容比較固定，所以憑證編制內容變化不大，會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業通常業務憑證類別有以下幾類：
（一）完稅憑證
每月月初企業成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應去稅務機關打印。取得憑證后及時入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當月費用（如印花稅等不需要預先計提的稅金，在取得時直接記入費用）。
（二）業務發票處理
將當月填開和取得發票分類入賬，按照發票的性質分別通過存貨、現金、銀行存款、往來賬戶、應交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發票入賬后，查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計，是否與當月防偽稅控開票系統統計的金額以及網上認證返回的認證金額是否一致，然后計算當月繳納稅金金額。
（三）費用類發票處理
做好內部單據報銷制度，規定報銷時間，及時收集公司員工手中的費用單據，將其歸類入賬。認真查看費用單據是否合法，未取得合法憑據的費用是無法得到稅務機關的認可的。平時還應做好費用入賬金額控制，對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目，應及時核對發生金額，對超過抵扣標準的費用應減少其入賬金額。
（四）成本計算及入賬處理
對生產性企業，應做好內部單據傳遞規定，將公司發生的所有與生產有關的內部單據及時有效的傳遞到財務手中，進行成本核算，確保成本計算的準確。及時編制制造費用歸集、分配憑證；生產成本歸集、分配憑證；產品入庫憑證以及銷售成本結轉憑證。
（五）做好費用計提及攤銷
做好每月固定發生的計提業務，如固定資產計提折舊、無形資產攤銷、水電費計提、工資計提以及以工資為基數計提的福利費、教育經費、工會經費等，做到不漏提也不多提；對存在需要攤銷的費用如開辦費、材料成本差異等每月攤銷的費用，及時做好攤銷分配憑證。
（六）歸集損益類科目，結轉本年利潤
將所有單據入賬后應認真歸集當月損益類科目發生金額，將其分類轉入“本年利潤”科目，查看當月利潤實現情況。
六、納稅申報
前面所做的工作基本是為納稅申報準備的，因為企業只有進行了納稅申報，稅務機關才能對企業進行稅款征收，而傳統意義上的會計報表只是記錄企業經營狀況的報表，不是稅務機關征收稅款的依據，企業應根據申報的不同稅種填制和申報對應的納稅申報表。
企業應根據自身的經營性質確定納稅稅種，并根據當地稅務機關要求的申報方式按時進行申報。納稅申報成功后應及時打印完稅憑證，取得完稅憑證后，一個月的會計工作才算結束。
每月工作總結 篇9
在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業知識的學習，提高服務質量。
回顧這一年，我發現自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現在以下兩方面：
第一，由于工作經驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫藥的零售行業，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務大眾。員工工作制度
為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的'思想，員工上班時著裝要統一、整潔，精神要飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛生。2.全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發現問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時貨架，隨時補充貨源，如果發現當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準 后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品（3-6個月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發現員工與顧客發生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內吵架，現場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產品促銷，一經發現予以開除；促銷禮品一律交收銀臺統一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決（無論哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；
10.對于表現優秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。
以上規章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
每月工作總結 篇10
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡單的工作，有時候也會出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
首先，要找到相對應的《客服本部入庫單》，《神舟發貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務維修單》《銷售保用單》等單據。認真核實單據信息和自我清點時記錄的數據信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發現問題及時和相關領導反映，把問題在第一時光解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。
按照先后順序上報表，持續單號的連續性，以便將來查找的時候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。
第三，要注意的是在統計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自我的大名和日期，再去找財務和經理簽字。
財務和經理簽完字后，立刻就傳真給經管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務維修單》、《銷售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時候要個性注意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發貨清單》后，就要立即上賬。
當你接到服務站送來的貨品時應注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱查看，如有問題立即聯系服務站進行核實，協商解決。
第二，公司要求服務站的包裝規范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。
不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發現使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一齊的'《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當我們發現有變形、露皮、缺件等現象時，立即聯系服務站或經銷商說明狀況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統》。
在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中理解客戶咨詢和機器查詢的有力保障。必須要保證它的準確性，及時性，連貫性。
關于服務站申請備件發放及安全的注意事項：
第一，公司客服務必持續自我庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務站急需時沒有備件可發。
第二，公司客服至少一周內清點一下實物，持續一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應。
第三，公司客服切記公司財產安全大于一切，平時就多注意防火節電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關掉電源，節約用電。
第四，公司客服不僅僅要注意公司的財產安全，還要持續良好的心態和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關于異常處理的注意事項：
異常處理千萬不要拖時光，因為我們的客戶都期望自我的電腦能盡快修復、使用。這時候救需要我們基本業務的熟練，有效的溝通，減少異常處理時光，為用戶帶給貼心的服務。
有很多異常是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現象發生，讓用戶放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德，更是我們的職業道德。養成良好的習慣，將會受用終身。態度決定一切，不管你是否能做好，進自我最大的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
每月工作總結 篇11
店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、……方方面面都要照顧到；對外協調好與酒店、同行、政府機關等的關系。任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
店長的工作職責:
1．了解公司的經營方針，依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3．負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。
4．負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準確。
5．負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。
6．及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。
7．定時按季節、酒店生意制定促銷活動。
8．每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。
9．激發導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
10．工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。
店長的工作重點:
作為一個有責任心的店長，對于每天的.工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業前：
1．開啟電器及照明設備。
2．帶領店員打掃店面衛生。
3．召開晨會：
①公司政策及當天營業計劃的公布與傳達。
②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③培訓新員工，交流成功售賣技巧。
④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4．清點貨品，準備、清點備用金。
營業中：
1．檢查導購人員儀容儀表，行為姿態、精神面貌。
2．專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。
3．控制賣場的電器及音箱設備。
4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9．收集顧客資料、反映問題并作好登記。
10．做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
每月工作總結 篇12
我校把課外活動的開展作為今年推進學生思想道德建設的突破口，緊緊圍繞制約“鄉村學校少年宮”建設的突出問題，重點抓好陣地建設、資金投入、師資隊伍等關鍵環節，扎實有序地推進“鄉村少年宮”建設，為促進學生健康成長和全面發展奠定了堅實基礎。現將工作開展情況匯報如下：
1、加強組織領導。我校高度重視少年宮建設工作，精心安排、周密部署。制訂了《白元一中鄉村學少年宮活動開展管理制度》，確定了由學校校長任組長，學校領導班子及部分教師為成員的領導機構，全面負責落實各項建設任務，并結合學校實際，提出了具體的實施細則，明確了工作人員崗位職責。
2、是資金投入保障機制。在資金投入方面，我校認真利用好上級撥付的專項資金，并且多種渠道籌措鄉村少年宮運行資金，并嚴把專項資金去向關，做到專款專用，公開透明。有力地保證了鄉村學校少年宮建設工作的順利推進。
3、是科學管理運行機制。為了強化對鄉村學校少年宮的管理，我校督促做好各功能室的建設及活動開展。制定完善了器材使用、輔導員管理、財務管理、檔案管理、安全管理、考勤登記等一系列規章制度。規范少年宮活動程序、內容和標準，確保各項工作有領導、有安排、有落實。
4、是檢查考核激勵機制。我們通過外出調研、召開座談會的形式，結合我校實際將考評辦法納入教師的職稱評定和各類評先選優中，切實保障活動開展的實效。
5、突出創新實踐，助推項目健康持續發展
堅持“創新形式，突出特色”的鄉村學校少年宮活動理念，以素質教育、養成教育、體驗教育、實踐教育、感恩教育為重點，努力為我校及周邊學生搭建快樂學習、健康成長、全面發展的活動平臺。
同時，我校按照“一宮一檔”的.要求，及時對各項活動資料進行了收集和整理，使每項活動有方案、有總結、有詳細記錄，形成了詳細完備的檔案資料。
總之，我校“鄉村學校少年宮”工作在師生的共同努力下，取得了一定的成績，受到了社會各界的廣泛好評，但也存在著空間狹小、活動設備少、活動經費不足、管理服務人員缺乏等問題。
每月工作總結 篇13
這是我們工作的第一個月，其中遇到了很多問題和困難。通過一個月的工作，我對自己的工作能力有了一個深入的了解。我發現我各個方面的能力還很低，需要進一步提高。
以下是我對生活部本月的工作總結。
第一周，我們完成了對金貿系學生會的招新工作，我們招到了一批有熱情有活力的干事，讓我們對金貿系學生會的未來看到了希望。這是一次相當成功的選拔。
第二周，本部門主要聯系了10級各班的班長和生活委員，得到了大一新生的住宿分布。和上一屆部長進行了溝通，取得了08、09級的學生住宿分布，還有關于衛生檢查和晚歸檢查的相關信息。本部門根據以上信息分別制作了寢室衛生檢查表和晚歸檢查表。此周因為下雨沒能做衛生包干區的打掃。
第三周周一，我們根據要求進行了寢室晚歸突襲檢查，這是所有干事第一次查晚歸，所以都由部長或主席團帶，同時發現了表中的錯誤，并進行了安排的調整。但是因為我工作的疏忽，沒能把結果張貼出去，這讓我吸取了教訓。周四進行了本學期第一次衛生包干區的打掃工作，由于長時間的沒有打掃積累了很多臟物，但金融Q1031的同學還是克服了一些困難按時的.完成了任務。
這些都是本部門內部的工作，還有一些和其他部門協調時出現的問題，分別反映在了拔河比賽、歡送會、辯論賽等活動中。例如責任不明，一個干事竟然臨時被安排去做三件事，而有的卻沒事情做，這種情況是不允許發生的。還有，當遇到解決不了的問題或拿不定注意時，向新材料作文主席團征詢意見時卻得到了不統一的說法，還有推諉的現象。
第四周，我們的工作中出現了很多問題。首先，我們的晚歸檢查并不順利，經過再次修改的表依然有錯誤信息依然存在，致使受到其他人的抱怨。再次，此周為第一次衛生的檢查，由于沒有說清楚打分的標準，致使不同的人大的分數相差太多。還有衛生包干區的問題，由于轉告干事信息不到位，分別配工作不詳，致使衛生打掃結果很糟糕。最后，由于我和干事對表格都不是很通把表格做的一團糟。但經過指導老師的批評和指導后，終于按時的把表張貼到了個寢室樓下。
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