總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的藥劑科工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

藥劑科工作總結1

　　20__年工作中我們將以創立二級甲等醫院為契機，健全完善相關制度，結合實際踏踏實實開展工作，以下是藥劑科20__年度工作計劃:

　　一、加強藥品質量管理、確保有效供應

　　加強藥品的購進驗收，庫養護等環節的質量管理。嚴格執行藥品采購制度做到計劃及時準確，按需供應，確保臨床用藥需求，保證合理庫存。對藥品庫進行全面盤點。

　　二、加強醫療安全管理

　　重新對藥局藥品架進行區域劃分，進行科室成員分片管理，職責到人頭。做到成員職責心增強，安全意識加強，認真調劑，定期自查，杜絕差錯事故。

　　三、加強科室環境建設

　　持續執行衛生制度，保證調劑室、休息室、小藥庫的環境衛生

　　四、完成二甲后續工作

　　繼續進行二甲創立后續的相關整理工作，爭取在負責區域內少扣分，重點工作主要為1、查找抗生素病志，健全抗菌藥物相關要求資料，2、開展門診中藥局重點工作，完善中醫科醫生工作平臺。

　　五、做好抗菌藥物處方點評工作

　　建立抗菌藥物處方點評小組，按照《抗生素臨床應用指導原則》等相關規定，完善抗菌藥物處方點評工作，到達點評處方的目的，并按藥事管理委員會對抗生素使用特殊規定，按照相關文件監督管理抗生素的購進和臨床合理使用。

　　六、申請籌建開展臨床藥學工作

　　根據藥劑科現有人員及科室配置情景，申請開展臨床藥學相關工作，選用

　　貼合相關要求、職責心進取心強的藥師進修學習，取得相應資質。力爭一年后將臨床藥學的.各項工作步入正軌，填補目前此項工作的空白。

　　七、協同臨床科室做好藥事管理工作

　　1、定期召開《藥事委員會》，并做好相關記錄，審核醫院用藥目錄，解決效期藥品問題，做好臨床科室的藥事管理工作，做好科室及個人抗生素使用數量排序及藥品使用量公示。

　　2、進一步加強毒麻藥品的管理工作，根據安全管理要求，對現有模式進行調整

　　3、加強效期藥品管理工作，制作臨床急救及常備藥品效期回訪工作表，嚴防差錯事故出現。

　　4、進取收集藥品不良反應，加強藥品不良反應網絡上報工作，完成藥監部門下發的工作任務。

　　八、完善抗菌藥物監測平臺統計項目

　　根據抗菌藥物臨床應用督導檢查評分細則要求，有望醫院完善抗菌藥物信息化建設體系包括電子化抗菌藥物處方點評，住院患者抗菌藥物使用強度統計，一類切口手術抗菌藥物相關使用率統計等。令抗菌藥物的各項數據統計更加簡潔化、準確化，到達檢查部門的要求。

藥劑科工作總結2

　　20xx年，在國家醫改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執行各項法律法規，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫院臨床安全用藥。

　　一、藥品采購方面：

　　我院自20xx年以來，積極響應國家醫改精神，在藥事管理委員會、醫院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1-9月，共采購藥品xx萬元。同時按照省、市衛計委的計劃部署，于10月份實施了XX市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。

　　二、質量方面：

　　藥品質量重于泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，減低醫院的損失。

　　三、科室管理：

　　通過加強科室建設，確保醫院藥事管理更加規范化。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫改的需要。引進5名藥學專業技術人員，使科室后備力量得到保障。

　　三、服務方面：

　　時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫院藥學服務內涵，患者滿意度有所提高。

　　四、學習方面：

　　加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。科內開展多種形式業務學習，推進全體藥學人員業務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容。

　　五、臨床藥學方面：

　　加強臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。

　　六、加強抗菌藥物管理：

　　根據我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫、藥專業技術人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版

　　六、不良反應監測方面：

　　加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的'監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告xx例。

　　工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

藥劑科工作總結3

　　xxxx年度在院黨、政領導的正確領導、科室全體同志的大力支持配合下，本人努力學習，積極工作并認真地落實院科兩級負責制，帶領全科室同志發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，為醫院取得了良好的社會口碑和經濟效益，做出了應盡的貢獻，現在我將一年的工作總結如下：

　　一、加強全科室的思想教育

　　認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、實踐“三個代表”重要思想。于此同時，要求全科室遵紀守法，清政廉潔，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。因此，為工作加班在我科室是經常的事，但是我們從不計較。通過我們全科室的不懈努力，我院全年共購進藥品xx萬元、銷售藥品xx萬元，超額完成了醫院下達的任務。

　　二、保證藥品質量

　　近幾年假藥現象嚴重，為了保證病人的身體健康，我科室狠抓藥品質量，定期抽查藥品質量，付出總有回報，全年我科室未發生任何假劣藥品事件。

　　三、強化安全管理

　　堅持對藥房每月一次的安全、衛生大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發生。

　　四、打擊不正之風

　　積極召開全科室人員的會議，強調職業道德，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，樹立清政之風。

　　五、提高自身的綜合素質

　　積極參與縣衛生局組織的法律法規培訓和繼續教育工作，以更好地帶領科室同志更好地前進。

　　六、配合上級部門工作

　　積極接受市、縣的藥監部門檢查，均受到不同程度的好評。

　　七、完善原有制度

　　簽訂藥品購銷等合同7份，有效的保證了藥品采購的規范化。

　　八、為人民服務

　　嚴格執行國家的物價政策。有效地減輕患者的經濟負擔，更好的為人民服務。

　　九、完善達級上等資料

　　今年我院達二級乙等醫院，在完成繁重的日常工作的.同時，加班加點完善各項達標資料，在達級上等評審時受到專家的好評，為我院創二級乙等醫院做出了重大貢獻。

　　綜上所述，一年來我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題。

　　一、在科室管理制度上，還存在個別的制度欠科學和規范。

　　二、由于科內沒有器械維修人員，部分的科室的儀器維修的不是很及時。

　　三、在藥品供應上存在供應脫節的情況。

　　上述的缺點和不足，在下一年的工作安排中將大力的完善。

藥劑科工作總結4

　　一、管理方面

　　（一）認真履行藥事管理委員會職責

　　1.很好地完成了年初制定的藥事委員會工作計劃，加強了對臨床用藥的監測和檢查，提高了臨床用藥的安全。

　　2、以二甲復審為指導，組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責及藥劑科崗位操作規程，并全面落實到位，加強了藥事管理工作；

　　3、與藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。對藥品實行優勝劣汰，更新臨床需要的藥品。

　　4、與醫務科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄，對各臨床科室所備搶救藥品每月進行檢查，并隨時更換近期搶救藥品，使搶救藥品的儲備更加合理。

　　5、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，并實行每月檢查制度。使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

　　6、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集；每個季度發布處方點評與藥品信息，給臨床合理用藥提供參考。

　　7、加強了醫保用藥的更新，使臨床醫保用藥更加順暢。

　　8、加強了臨床用藥監測，將臨床用藥過程中發現的問題與臨床及時進行了溝通。加強了臨床藥學的開展。加強抗生素使用的監督。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。為滿足臨床需要及時更新引進新品種淘汰老品種，保證了臨床治療和醫保用藥的需要。

　　2、做好藥品的儲存管理：每月對臨床保管的藥品進行檢查，并將檢查的結果記錄在案，及時督促臨床藥品管理的改進。與護理部合作對臨床的搶救藥品進行了規范管理，制定了統一的藥品目錄格式及藥品擺放格式，更換了搶救藥品的批號，

　　保證了臨床用藥的安全。

　　3、制定了一系列的藥品管理措施，包括近期藥品的報告制度，近期藥品的催銷制度，首次確定了我院近期藥品的概念，每月定期對近期藥品進行清查、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項管理措施得到很好的落實，藥品的符合率也有了大幅的提高，每次的盤點情況較上一個盤點周期都有較大改觀。

　　4、嚴把藥品采購的質量關，制定了藥品采購和驗收制度，明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求。形成了相互配合、相互監督的'工作環境。確保了藥品從采購環節開始層層把關的工作程序。為我院安全用藥提供了第一道保障。

　　5、細化了退藥程序，制定了相應的退藥管理制度，明確了退藥的范圍。

　　二、業務方面：

　　隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，今年上半年業務量與去相比有較大提高。其中西藥：2724358.84元，中成藥469786.88元，中藥飲片：430370.15元，中藥顆粒：255869.52元，共計3880385.39元。

　　三、臨床服務方面：

　　（一）窗口服務

　　制定了一系列窗口服務的操作規程，對窗口服務的人員進行了調整。為保證窗口的服務質量，除按四查十對的方針進行投藥外，還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進行了調整，防止了因長期投藥產生疲勞影響投藥質量。加強了窗口的藥物咨詢，要求做好咨詢記錄，有求必答，耐心服務。

　　（二）臨床藥學服務

　　加強了臨床藥學工作的開展，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責，確定了藥學服務窗口，為臨床藥師真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心的臨床藥學服務創造條件。

　　制訂了我院錯誤處方登記、不合理用藥登記、藥品不良反應登記、藥學信息咨詢記錄、新進藥品評價表等臨床用藥監測手段，保證了臨床用藥的安全。 根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，建立了我院抗菌藥物臨床使用預警機制，建立了抗生素使用規定，指導臨床合理使用抗生素，防止因抗菌素的濫用帶來危害。

　　藥品不良反應監測工作取得一定成績。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應15例，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

　　四、人員培訓

　　通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業務學習。全年全科參加的各種學習30人次。科里組織學習114人次。其它小范圍學習多次。完成了學習計劃。

　　五、科室面貌

　　本著公平、公正、公開的原則處理科里的事務。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀。以工作為中心，兼顧個人的要求，公平的對待每個人，公正地對待每件事，公開科里的每一項決定，成為藥劑科處理事務的原則。創造了和諧的工作環境。現在藥劑科的每一個人都能做到工作中相互配合，生活中相互關心、相互照顧、相互幫助。積極主動完成科里的工作。在人員缺少的情況下充分的發揮了協作精神，加班加點，不計較個人得失，很好地完成了全年的工作。無一例投訴。

　　六、下半年的工作要點

　　1、規范管理，嚴格按照二甲要求運行。

　　2、加強為臨床服務的意識，更深入開展臨床藥學。

　　3、加強臨床用藥監測，規范合理用藥。

　　4、加強業務學習，使科里的每一個成員的業務水平都有不同程度的提高。

　　藥劑科

　　二OXX年七月一日

藥劑科工作總結5

　　20xx年度，藥劑科在醫院消防安全領導小組的關心和幫助下，建立健全了消防安全的各項規章制度，在抓社會效益和經濟效益的同時，不忘抓消防安全工作，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據藥庫、藥房內易燃物品多、火災風險高的特點，科室制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，使火災隱患得到了有效治理，為醫院創造出了一個安全有序的就醫環境，下面對科室本年度的消防工作進行總結：

　　一、科主任重視，組織機構健全

　　加強消防工作，院科兩級領導重視是關鍵，在新形勢下，科主任清醒的認識到了“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，科室明確了科主任丁美全是藥劑科消防安全的責任人，成立了科室消防安全工作小組，制定了本科室的消防安全工作管理制度、應急預案、進行了滅火演練等，使藥劑科消防安全管理工作組織機構健全，運行有效，從制度上保證了科室消防安全。

　　二、建立完善消防安全責任體系，責任到人

　　科室根據責任區域大（有藥庫、門診藥房、中心藥房、辦公室）、易燃易氧化物品多（庫房藥房內有紙板、泡沫箱、酒精、雙氧水、高錳酸鉀等）、防火難度大的特點，經科室集體討論后決定，科主任與各小組負責人簽訂了科室內部消防安全承諾書，藥庫消防安全負責人為胡春榮、中心藥房消防安全負責人為周孝梅、門診藥房消防安全負責人為何靜濤、辦公室消防安全負責人為武學成、臨床藥學室消防安全負責人為周艷艷，形成了“專人負責”“齊抓共管、群防群治”的良好局面，有效促進了科室的消防安全工作。

　　三、定期檢查，消除隱患

　　防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”的方針，是落實各項消防措施，發現和整改火災隱患，防止發生火災的重要控制手段，也是發動廣大職工，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患，防患于未然。因此，以科主任為組長的藥劑科質量與安全管理小組每月對本科室消防安全工作進行檢查，發現隱患及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經常化。在自檢自查的基礎上，科室認真配合醫院消防安全管理小組每月的開展的例行消防檢查，對檢查組在檢查中發現的隱患進行認真整改，全年共整改火災隱患4處，分別為：中心藥房后門不得設置廢紙箱、二號樓2樓的常閉式防火門未保持常閉、藥庫內滅火器放置位置不合理、庫房內發現有煙頭，科室均已將整改情況及時反饋給檢查組并得到檢查組認可。

　　四、加強職工消防安全知識教育培訓，抓好四個能力建設

　　消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數幾個人是做不好的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，培養職工的.消防安全意識，是消防安全工作的重中之重。科室利用每周科室培訓的機會組織學習消防安全法律法規及消防安全知識，在每周學習基礎上，20xx年度科室共開展了2次消防安全專題培訓，制作了幻燈片進行學習，特別是針對近年來發生在全國醫院的幾次重大惡性火災，如吉林省遼源市中心醫院、上海寶鋼醫院、武漢商職醫院等作為警示，加強防火安全教育，增加自救能力，使每一名職工都認識到醫院是火災隱患高風險單位，切不可麻痹大意，科室還定期對職工進行滅火器和室內消火栓使用方法的培訓，使每一個職工都熟悉本科室的消防設施、設備，做到了本科室人員人人會使用滅火器、消火栓和應急疏散程序，科室積極組織人員參加20xxx度醫院開展的“消防安全滅火演練”及“消防安全滅火應急疏散演練”活動，增強職工實戰能力，確保一旦發生火情，每一名職工能臨危不亂，正確處置。

　　在藥劑科全體人員的共同努力下，20xx年度藥劑科消防安全工作進行順利，為醫院的發展創造出了良好的消防安全環境。醫院各項工作都在不斷進步，為了實現醫院的快速發展，藥劑科將在醫院消防安全領導小組的正確領導下，圍繞“四個能力建設”，大力加強消防工作，認真貫徹落實消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。消防安全工作只有起點，沒有終點，衷心希望在新的一年里，繼續得到醫院消防安全工作領導部門的關心和指導，在院科兩級的共同努力下，使我院遠離火災，平安和諧。

藥劑科工作總結6

　　20xx年藥劑科工作思路20xx年藥劑科在院領導的直接領導下，全體同志要以《新的藥品管理法》為準繩，做到有法必依，依法管理，嚴把藥品質量關，確保患者用藥及時、安全、有效、合理。

　　1、經營管理：在20xx年基礎上總結經驗，創新服務，比20xx年再多創收600萬。

　　2、業務開展：門診藥房積極開展宣傳、廣告、預防保健知識，在醫保規定范圍內，盡可能滿足患者需求，增加收入。

　　3、藥品管理方面：各個藥房每個月對藥品質量、效期全部檢查一遍。對近效期的藥品能夠積極主動通知臨床盡量避免藥品失效、浪費，把損耗降低到最低值。

　　4、服務方面：各藥房窗口不斷改善服務，衣帽整齊，站立微笑服務。

　　5、技術指標；嚴格按照二級甲達標標準，實實在在干，實實在在記，實實在在查。確保二甲達標順利通過。

　　2、藥劑科年度工作總結模板

　　一、對品、第一類精神的藥品管理工作進行整改，在分管院長指導下自查自糾，逐一完善。

　　二、對貴重藥品、實行分柜保管。

　　三、增設煎藥室，完善煎藥室的工作制度。

　　四、加強對人員和藥品管理，避免藥物丟失或出現差錯：人員管理：

　　從事調劑工作者必須是專業人員，應樹立以病人為中心的觀念，對病人熱情服務。結合人員的專業技術特長及知識結構水平和體能合理分工，做到分工明確，各負其責，精心組織，合理使用人力。藥品管理：

　　藥房藥品的供應有一定的隨機性，消耗量有一定的規律性，不斷總結經驗，合理統計，科學制定藥品的請領計劃。對常規用藥要定時補充及及時補充新增藥品，對季節性用藥要及時調整庫存量，做到既要保障供應，又能防止積壓。

　　五、藥劑科收入見附表：

　　藥房作為一個服務性的窗口，肩負著就診病人的處方的配及各科室所需藥品的供應，是患者藥療工作中必不可少的'重要環節。在醫療過程中應盡到保證供應，保證藥品質量，保證正確指導病人合理用藥，保證使病人按醫師處方要求用藥的責任。

　　隨著經濟的發展和人民群眾生活水平的提高，人們對衛生保健需求不斷增加。作為藥房應順應時代的發展，進一步轉變職能，增強服務意識，利用自己的專業知識和藥學技術手段向病人提供更加周到、全面的藥學保健服務。藥師不僅要做好技術的服務工作，還應該讓病人通過藥師的服務增強對醫院的信任，對醫生的信任，對康復的信心。

藥劑科工作總結7

　　20xx年，是進一步深化醫療體制改革的一年，也是藥劑科工作面臨全面轉型升級的一年，經過全科同志的努力，在院部的正確領導和兄弟科室的大力支持下，根據年初制定的工作計劃，圍繞醫院的中心工作，較圓滿完成各項工作和任務。現將全年工作總結如下：

　　一、藥劑科業務情況

　　截止12月底，藥劑科總業務為x元，與去年同比增長x元，增長率；其中中藥飲片業務x元（20xx年膏方節200余人次），同比增長x元，增長率；西藥及中成藥業務74999255元，同比增長9295709元，增長率。

　　門急診處方總量為440866張，同比增長62139張，增長率為。其中門診中藥飲片處方85618張，與去年同期增長14854張，增長率21%。病區中藥飲片處方23560張，與去年同期相比增加42張。

　　門急診西藥及中成藥處方平均費用元，同比上升元；中藥飲片處方平均費用元，同比增長元，增長率；中藥飲片處方帖均費用元，同比增長元，增長率9%；從上表可以看出，中西藥房門急診業務、處方張數增長明顯，病區業務略有增長，基本持平；處方均張，均貼費用都控制在合理范圍內。

　　增加門診中藥飲片處方占比，中藥處方占比兩項指標分析。

　　二、科室日常工作情況

　　（一）日常管理規范，抓好整改落實

　　（二）加強設施改造，不斷優化流程

　　對中藥房藥柜進行整體更新，重新調整布局，窗口設置了電視屏，改進了中藥房取藥、發藥等流程，完成第二代免煎配方顆粒的升級工作，從而全面改善中藥房工作環境，提高了藥房的整體服務水平。

　　（三）加強業務培訓，提升自身素質

　　積極開展業務培訓學習，鼓勵選送青年藥師積極參加各類競賽和活動，鼓勵中級職稱人員外出參加各類繼續教育，順利承辦市級繼續教育項目《臨床合理用藥》培訓班，選派一名臨床藥師赴浙一醫院進修學習。

　　（四）積極服務臨床，發揮藥師作用

　　1。保障藥品供應，提高病人滿意度。

　　始終堅持“一切以病人為中心，一切以臨床為中心”的服務理念，積極聽取臨床科室意見，臨床急需藥品做到隨時采購，最大程度滿足治療需要。平時定期到病房聽取醫護人員及患者的意見，對存在的問題“有則改之，無則加冕”，改進工作流程，改善服務態度，不斷提高病人與臨床對我科的滿意度。

　　2。加強臨床藥學工作，促進臨床合理用藥。

　　加大對臨床藥師的培養力度，選拔工作積極，理論扎實的人員充實到專職臨床藥師隊伍。一方面，給予人員數量上的保證，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫院進行半年的進修學習，提高臨床藥師業務素質，從而起到帶動臨床藥學工作發展的作用。扎實開展臨床藥學各項工作，認真完成各項指令性任務，建立初步的合理用藥干預體制，對醫院合理用藥，規范處方起到了一定的`作用。

　　（五）營造科室和諧氛圍，凝聚團隊合力

　　科室是一個大家庭，只有創造良好的工作氛圍，讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員，工作起來才會事半功倍。我們通過舉辦座談會，會餐等活動，在緩解工作壓力的同時，也進一步增進了同事之間的情誼，提高了團隊凝聚力。

　　三、藥事管理工作情況

　　在醫院藥事管理與治療學委員會的指導下，我科在20xx年中做了以下工作：

　　1。配合醫務科做好合理用藥工作，重點是抗菌藥物、中成藥注射劑及輔助藥品。按規定開展處方點評并每月進行公示。對超常用藥全程監控，并按規定采取控制措施。

　　2。完成每月基本藥物配備使用情況、醫療服務陽光用藥工程指標、藥品創新定價機制報表的上報。

　　3。認真做好市藥事質控迎檢工作，在本年度紹興市醫院藥事質控檢查中成績優秀，獲得表彰。

　　4。做好大型中醫醫院巡查及三級中醫醫院質量持續改進迎檢工作，得到檢查專家的肯定。

　　5。完成新一輪藥品招標結果確標工作，確保臨床藥品供應。

　　四、存在的問題與不足

　　1。臨床藥師人數缺少，開展工作還待深入，離真正的融入臨床還有距離。

　　2。西藥房單劑量發放落后，空間和設備上都需改進。

　　3。調劑質量，發藥準確率還有待提高。工作流程，職責有待明確和優化。

　　4。藥師整體素質有待提高，培訓考核有待加強。

藥劑科工作總結8

　　20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，全年藥品收入1062萬元，其中中藥飲片及中成藥收入72萬元，占全年藥品收入的8%，化學藥品和生物制品收入990萬，占全年藥品收入的92%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：

　　一、積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作

　　今年是我院等級醫院驗收復審及深入醫院質量管理的一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的`重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習十八大會議精神幷記好筆記，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利通過復審驗收工作打下了堅實的基石

　　二、規范科室管理

　　我科以復審達標和醫院質量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。

　　（1）對科室的制度、規范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。

　　（2）搞好藥品網上集中采購工作。今年是藥品網上集中采購開始年，我們嚴格按照省、市、縣等上級部門的文件要求，合理采購，嚴格入庫前一時期醫院專門針對藥品采購工作進行了整頓。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的基藥品種和網上采購金額都達到了85%以上。

　　（3）主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。

　　（4）加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發展觀，寫好心得體會。

　　（5）組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。

　　（6）搞好與其他科室聯系，相互協作，服務好臨床科室。

　　（7）做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業化工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫療領域空氣。

　　三、藥品質量管理工作

　　藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。

　　（1）我科嚴把藥品購進質量關，簽訂供貨質量保證協議書；

　　（2）藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、

　　失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失；（3）積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應四份。

　　四、做好藥品招標采購工作

　　藥品掛網采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。

　　五、規范一次性耗材管理

　　我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規范管理。

　　今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

　　（1）是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。

　　（2）是從藥人員業務素質有待進一步加強。

　　（3）是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。

　　（4）是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。

　　以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。

藥劑科工作總結9

　　XX年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結

　　一. 經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現藥品利潤 。

　　二. 質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

　　三. 服務方面：服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。

　　四. 學習方面：分析現有人員在工作中的'主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

　　五. 其他方面：隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。

　　工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

　　XX年工作計劃：1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。2、加強臨床藥師的培養。3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。4、進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。

　　新的一年里，全科同志會繼續發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，努力學習，積極工作，為療養院的興旺發達創造更大的經濟效益。

藥劑科工作總結10

　　光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間20xx在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態扎扎實實的工作作風投入到工作中去。

　　本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經x年時間。在這x年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

　　記得當初畢業的時候，我剛剛來到xx大藥房時，還是個對社會完全不了解的`生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在xx大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

　　在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發展的需要。

　　2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

　　3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

　　4、總之，在這x年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在xx大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

藥劑科工作總結11

　　在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和xx諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標，現藥劑工作情況總結如下：

　　一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

　　全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施，通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的`積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、堅決執行x省藥品網上采購工作，保證臨床用藥供應

　　嚴格執行藥品xx采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

　　四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全

　　為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。

　　五、積極開展藥品不良反應的監測

　　將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作。

　　在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

藥劑科工作總結12

　　xx年，在醫院領導的關心和領導下，在有關職能部門和各科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，我們藥劑科工作人員共同努力，積極配合，順利完成了本部門的各項工作任務。現將藥劑科工作情況總結如下：

　　1.xx年藥房認真貫徹“三統一”精神，執行藥品“三統一”政策以及國家基本藥物價格公開制度，堅持藥品零差率銷售，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”的問題。

　　2.藥品進庫時，認真做好進庫查對和驗收工作，做到“先進先出”、“近效期先出”的原則，確保了藥品質量。

　　3.定期為村醫上報“三統一”購藥計劃，有問題及時和村醫進行溝通，確保基層藥品供給及時。

　　4.加強了對藥品不良反應的監測和信息收集工作，及時向上級衛生主管部門報告，本年度內尚無重大藥品不良反應事件發生。

　　5.耐心細致地位患者服務，認真落實“四查十對”，對不合理情況及時進行糾正。本年度內無差錯事故發生。

　　6.截止xx年11月底，我院全年購進藥品xx元，其中西藥xx元，中藥xx元。

　　xx年工作計劃

　　xx年，我們將全面落實科學發展觀，加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。

　　1.繼續加強藥劑科工作人員的業務知識學習，努力提高自身業務技能和對患者的.服務質量。

　　2.繼續認真實行國家基本藥物制度，做好藥品“三統一”工作，及時上報購藥計劃。

　　3.購進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。

　　4.做好藥品管理工作，嚴格執行各項操作規定和處方制度，做到帳、物、卡相符。

　　5.在工作中增強責任感，仔細查對每張處方，對醫療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發生。

　　6.在調劑工作中，要更加的認真細心，盡量減少差錯的出現。

　　7.改善服務態度，提高患者滿意度。

　　8.日常工作中，一旦發現問題，出現問題要及時糾正解決。

　　在新的一年里，我們將一如既往地加強學習，認真工作，不斷提高專業能力，規范操作行為，完善管理制度，并接受群眾的監督，努力為患者提供更優質、更便捷、更溫馨的服務。

　　相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會做得更好。請領導監督指導。

藥劑科工作總結13

　　20xx年度在院黨、政領導的正確領導、科室全體同志的大力支持配合下，本人努力學習，積極工作并認真地落實院科兩級負責制，帶領全科室同志發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，為醫院取得了良好的社會口碑和經濟效益，做出了應盡的貢獻，現在我將一年的工作總結如下：

　　一、加強全科室的思想教育。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、實踐“三個代表”重要思想。于此同時，要求全科室遵紀守法，清政廉潔，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。因此，為工作加班在我科室是經常的事，但是我們從不計較。通過我們全科室的不懈努力，我院全年共購進藥品380萬元、銷售藥品429萬元，超額完成了醫院下達的任務。

　　二、保證藥品質量。近幾年假藥現象嚴重，為了保證病人的身體健康，我科室狠抓藥品質量，定期抽查藥品質量，付出總有回報，全年我科室未發生任何假劣藥品事件。

　　三、強化安全管理，堅持對藥房每月一次的安全、衛生大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發生。

　　四、打擊不正之風。積極召開全科室人員的會議，強調職業道德，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，樹立清政之風。

　　五、提高自身的綜合素質，積極參與縣衛生局組織的法律法規培訓和繼續教育工作，以更好地帶領科室同志更好地前進。

　　六、配合上級部門工作。積極接受市、縣的藥監部門檢查，均受到不同程度的好評。

　　七、完善原有制度。簽訂藥品購銷等合同7份，有效的保證了藥品采購的規范化。

　　八、為人民服務。嚴格執行國家的物價政策。有效地減輕患者的經濟負擔，更好的'為人民服務。

　　九、完善達級上等資料，今年我院達二級乙等醫院，在完成繁重的日常工作的同時，加班加點完善各項達標資料，在達級上等評審時受到專家的好評，為我院創二級乙等醫院做出了重大貢獻。

　　綜上所述，一年來我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題。

　　一、在科室管理制度上，還存在個別的制度欠科學和規范。

　　二、由于科內沒有器械維修人員，部分的科室的儀器維修的不是很及時。

　　三、在藥品供應上存在供應脫節的情況。

　　上述的缺點和不足，在下一年的工作安排中將大力的完善。

藥劑科工作總結14

　　上半年，在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：

　　一、業務方面：

　　1-6月份(6月30日止)藥劑科共 采購藥品1052萬元，制劑128萬元;門診中藥局銷售藥品355.72萬元;門診西藥局銷售藥品284.51萬元;住院藥局銷售藥品659萬元;煎藥費12.72萬元;截至6月30日藥劑科庫存為92萬元。

　　二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的'重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

　　1、嚴格把關用藥安全，并定期梳理藥劑科存在的問題。實行專人負責、專柜雙鎖、專用處方、專用賬冊、專冊登記管理，并定期對所有的登記記錄進行檢查。

　　2、每月進行處方點評，處方合格率99%以上。每月抽查門診處方100張，住院使用抗菌藥物處方30份，門診中藥飲片處方100張進行點評，住院中藥飲片處方30份，并將點評結果上報給醫務科，對處方不合格的醫生進行批評和處罰。

　　3、零方配制室完成投入使用前的準備工作，藥劑科帶領制劑室技術骨干到天士力藥廠、蒙醫研究所等處參觀學習。

　　4、及時通報我院發生的藥品不良反應情況，實行網上上報藥品不良反應工作，上半年已向市不良反應中心上報不良反應事件7 例。

　　5、上半年接受藥監局及市場監察等部門領導對我院制劑室、藥局及藥庫的檢查兩次。

　　6、按照市藥監局要求，今年年初對所有涉藥人員進行健康體檢，包括化驗乙肝五項等，患有傳染病或者其他可能污染藥品疾病的，不得從事直接接觸藥品的工作。

　　7、上半年控制科室成本支出，降低材料消耗，減少虧損，縮小庫存量，提高庫存周轉率。完成兩次庫房及二庫的飲片養護工作，有效地減少蟲蛀，發霉等現象發生。

　　8、完成了藥劑科各科室的專業知識培訓及考核。4月份對所有從藥人員進行專業知識培訓并答卷。6月份舉辦了中藥鑒定大賽，對隨機抽取的25種中藥飲片進行鑒定考核。

　　9、開展院內各項藥劑網絡信息工作，對臨床用藥實施動態監測，定期發布新藥信息，上半年發表了兩期臨床藥學通訊。

　　三、學習方面：在日常工作中，藥劑科經常深入各科室，定時開會，及時解決工作中遇到的問題。不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

藥劑科工作總結15

　　xxxx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

　　一、經濟方面：

　　藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99。9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約？萬元左右。藥品收入？元，占醫院總收入？%，為醫院創利約？元。

　　二、質量方面：

　　藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。 三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。

　　四、學習方面：

　　加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的`學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

　　五、臨床藥學方面：

　　加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3—4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

　　六、不良反應監測方面：

　　加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26。3%。

　　七、其他方面：

　　隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯？起，處罰金額共？元。

　　工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

　　在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：

　　一、檢查組反饋匯報情況

　　1、領導重視，業務培訓重點突出

　　1。1醫院主要領導高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

　　1。2人員知識結構合理，業務素質較高。科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。

　　1。3業務知識培訓工作開展扎實有效。科室定期開展藥學技術人員專業知識培訓及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業水準；培訓檔案健全。

　　2、業務技術工作扎實，質量管理科學規范。

　　2。1醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規范，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合并能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執行良好。

　　2。2藥品管理方面；朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規范，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。

　　2。3藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關，用藥注意事項也能詳細交代病人；專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

　　3、藥學服務形式豐富，臨床藥學研究初見成效

　　3。1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學服務并設有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

　　3。2、有兼職臨床藥師查房（根據軟件自編）和合理用藥監測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規范用藥行為。提升了藥學服務內涵和價值。

　　3。3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。

　　4、特色工作亮點頻出

　　我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

　　4。1科室建立了院內數字藥劑科平臺，為醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

　　4。2藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。

　　5、幾點建議

　　5。1進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區（如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費），優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

　　5。2進一步深入開展臨床藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，為臨床安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。

　　5。3進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨床用藥。

　　二、心得與收獲

　　通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。

　　檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院復審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環節，并精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深；在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。

　　更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度；留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

　　根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見。

　　1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房；門診中、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔；中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地布局，科學分布。

　　2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“ADR分析與上報”、“臨床用藥監控與警示”等，由于受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨床醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領導們給予支持和幫助。

　　3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監測，指導臨床用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，并對相關工作進行完善；關于細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

　　此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：

　　1、借鑒三級醫院藥學服務模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學人員，以利于深層次開展臨床藥學工作。

　　2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上采購，充分利用省藥品招標網上采購平臺和華源網絡查詢采購、九洲通網絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

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