總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的試用期員工工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

試用期員工工作總結1

　　我于_年_月_日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：

　　作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作本事，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情景，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

　　兩個多月后，承蒙公司領導對我本事的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶提議投訴的接待處理工作。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。

　　如果這個崗位做的好，就能夠減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不夢想，不僅僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或提議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不一樣的提議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。

　　新的受理流程，不僅僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一齊提議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。

　　對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

　　在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改善提高的前提。

　　在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自我盡心的工作，為公司a項目的'順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時光流轉間，我已到公司工作三個多月。十分感激公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作本事得到了由學校步入社會后最大幅度的提高。

　　在此，在對試用期的工作情景及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。期望公司領導能對我的工作態度、工作本事和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。

　　能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改善和完善，也是一個提高自我本事的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自我踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

試用期員工工作總結2

　　轉眼之間，三個月試用期已經過去了，我即將成為公司的一名正式員工。在這三個月的工作中，我學到了很多。我也已經很了解我這個崗位的工作內容和對我的要求。經過了三個月的試用期，我認為我完全可以做好我的工作，在這個崗位上為公司的發展出力。在成為正式員工之前，我對我這三個月的工作進行一個總結，讓我之后能夠工作得更好。

　　我認為，在這三個月的工作中，我是付出了百分之百的努力的。因為我是新來的，所以在工作完成的時間和質量上確實會比別人差，但這并不就代表我不需要努力了，我不能把這個當成一個我偷懶的借口。正因為我沒有別人做的好，所以我才要更加的努力，花比別人更多的時間，爭取早點做到和別人一樣好。

　　因為家里住的離公司比較的遠，我每天早上七點鐘就要起床，做一個小時的公交加地鐵到公司，到的`時候都是八點半左右。公司是九點鐘上班，我會利用這半個小時做好一切工作的準備，因為我工作的速度比別人滿，所以我必須提前做好準備，盡量不要花上班的時間來做這些準備工作。盡管這樣，剛剛上班的那一個星期，我完成工作之后都七點半了，回到家就是八點半。到家之后整個人都非常的累，但還要做飯。盡管這樣，我第二天醒來的時候都能夠精力充沛的面對工作，把工作做好。

　　好在這樣的日子并沒有持續多久，在熟悉每天的工作內容和流程之后，我已經能夠在八點半之前下班了。到現在，三個月之后，我已經可以準時的下班了，上班之前也不需要額外花時間做準備了。雖然不需要做準備，但我也堅持每天提前二十分鐘到公司。因為我覺得早到比遲到要好，少睡一回也沒事，晚上早一點睡就好了。

　　到了現在，我的工作質量不說跟那些工作了比較長時間的員工一樣的好，但至少差不太多了。我知道自己還有很大的進步空間，所以我也并沒有停下我學習的腳步。我會經常去看其他人是怎么工作的，看看他們的工作成果，和自己的進行對比，找出自己比他們做的不好的地方，進行學習。這三個月，我每天都會做工作總結和工作反思，雖然花了很多的時間，但正因為這樣，所以我進步的比較快。

　　我相信，我之后一定會把工作做得更好，我也會一直向優秀的員工學習，讓自己變得更好，不辜負公司的信任和培養。

試用期員工工作總結3

　　一、加強理論學習，努力提高思想X素質

　　作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強理論學習，努力提高思想X素質。首先，主動加強理論學習，除了通過電視、報紙關心時事X外，還注重學習馬列主義，學習黨的基本知識和有關思想文件、書籍，用先進的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，注重發揮理論知識對實踐的指導作用，將理論知識轉化為行動。自覺踐行科學發展觀以及社會主義榮辱觀，恪守職業道德，努力弘揚社會新風。堅持把相關國家政策、學校政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終，樹立以情服務、用心做事、務實高效、開拓進缺的工作作風，在不斷豐富自身業務經驗的同時，進一步提高自身的理論水平和綜合素質。另外，本人還虛心向理論水平較高、實踐經驗豐富的同志學習和請教。經過這幾個月的鍛煉，本人的思想修養、理論水平都有了不同程度地提高，也進一步保X和促進了本人更好地完成本職工作。

　　二、夯實業務基礎，切實做好本職工作

　　作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實業務基礎，努力適應工作環境，積極進入工作狀態，主要涉及了日常行政事務、經費管理、文件管理和資產管理等幾個方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。

　　首先，做好日常行政事務。學部日常行政事務繁瑣而細碎，但卻因為聯系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責、周到細致的原則，力求做好各項工作。一是負責公文管理工作。做好學校下發的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時傳達、貫徹執行上級領導的決議、指示和各項規章制度;及時收發和傳遞學部各類文件、信函及通知，確保信息流轉的快捷、有效。二是負責會務工作。根據學部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關工作。負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時X任務的安排、檢查和落實工作，主要是協助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發通知工作;管理學部的日常支出;發放學校給予教職工的各類補貼、獎金和物資;及時處理和完成學部主任交辦的其他各類事務。

　　其次，做好經費管理工作。規范程序，嚴格X作，做好學部各類經費的預借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質教學實習、攝影測量教學實習、地質認識實習、工程結構試驗與監測課程試驗、培養方案評審等實習實踐經費的報賬工作。

　　再次，做好文件管理工作。應用檔案管理相關知識，分門別類地做好學部文件、實習申請表存檔資料、教職工簽收單、學生活動申請單、資產領料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據學校相關安排，對x年度學部檔案資料進行了分類整理，并提交檔案室。

　　第四，做好資產管理工作。根據學校安排，配合資產處對學部的`資產進行了清查。完成xx-xx年10月至12月學部辦公用品的申報、登記、保管、發放、領用工作，做到賬物相符。做好學部辦公設備，包括電話、復印機、傳真機、電腦等固定資產的管理和使用。

　　三、注重溝通聯系，積極發揮團結協作精神

　　學部是一個綜合機構，既要協調方方面面，又要服務上下左右，發揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養綜合協調能力，發揮團結協作精神，做好各項工作。一是加強溝通協調，做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強聯系，做好人事系統管理、考勤記錄、教師招聘、住房調查、培訓計劃表上報等工作;與圖書館加強聯系，做好年度報刊征訂和書籍領取工作;與院辦加強聯系，做好相關文件領取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強聯系，做好教師生日福利的申請和辦理工作;與教務處加強聯系，協助做好畢業生清考以及準考X發放工作。二是分工不分家，與學部同事協同作戰。學部是一個有機的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團結同志，做到分工不分家，不分份內和份外，與學部同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長補短，充分發揮團結協作精神，共同做好學部的各項工作。

　　過去的三個月，是不斷學習、逐步充實的三個月，是積極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中，本人勤勉不懈、耐心細致，富有工作熱情，具有較強的責任心和進取心，并注重學習新知識、新技能，不斷提高業務水平，保質保量完成領導交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學部領導的要求相比，與先進同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。比如，由于工作時間不長，對其他職能部門的職能范圍缺乏系統、全面的認識，致使相關溝通聯系工作有所滯后，影響了工作效率;由于X局限，欠缺財務報賬方面的知識，從而影響了經費管理工作效率。對于這些問題和不足，在今后的工作中，本人將嚴格要求自己，加強學習，積極實踐，努力克服不足，以更加務實的作風、更加扎實的工作、更加出X的服務，切實做好本職工作。

　　在此，特向學部領導提出轉正申請，希望學部領導能對本人的工作態度、能力和表現做一個全面的考量。同時，也非常感謝學部領導對本人的信任、支持和培養，給予了本人體現自我、提高自我的機會，使本人的思想境界、業務素質、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進一步激發了本人從事行政秘書工作的工作熱情和開拓進取精神。

　　最后，熱切希望自己能夠如期轉正，正式成為學部中的一份子，為學部的發展和繁榮貢獻智慧和力量。

試用期員工工作總結4

　　三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

　　這段時光，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得必須的進步，現將我的工作狀況做如下匯報：

　　一、通過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識

　　我進公司拿到的第一份資料是《xx電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時光里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關于web的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于xx電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時光了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息發布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件infotv、vnc4。0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv，高清板卡等。

　　二、明確崗位職能，認識個人技術潛力不足

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：

　　（1）各種制作軟件學習。

　　（2）系統工程的安裝與維護。

　　（3）相關工程的策劃及籌備。

　　（4）擔任講解培訓工作。

　　（5）領導交辦的`其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員，必須努力學習并克服各種不足。

　　三、提出自我努力計劃

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

　　2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。

試用期員工工作總結5

　　試用期的工作很快，想一想我來到__公司_個月的時間是這么的迅速，工作也在這段時間有了很大的提升，不管是在個人的能力，還是在工作上面都是一種實際性的提高在，作為一名技術人員，程序對于我來講是非常的敏感，在__這里從事技術工作我非常的榮幸，在領導跟同事們的幫助下，這_個月的工作也是非常不易的度過，我希望能夠得到公司的認可，這些不管是什么方面，我都希望能有一個好的評價，我也對這試用期的工作總結一番。

　　一、踏實努力

　　剛剛進入到x公司的時候其實我是緊張的，我這么說也是有理由，作為一名畢業不久的學生這是對我的'一種考驗，我非常希望自己掌握知識能夠在__公司這里運用與實際，這是對工作的一種態度，也是我的對自己所學的一種期盼，我知道自己進入到了x公司這里非常不易，工作上面也是需要努力的，只有不斷的努力進取，才有資格享受到更好的待遇，在__這里三個月的時間我對自己的要求非常的高，我認為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作，端正態度積極的進取，不斷的積累工作經驗，還有不斷的學習，這也是我這_個月來的一種狀態，我愿意花時間去掌握這些。

　　二、工作經過

　　xx個月我積極的完成自己的本職工作，其中最重要的是讓自己學習到更多的東西，在這幾個月的工作當中我也看到了自己的不足，在學校學習的知識，在這是夠用的，自己的掌握的知識有一定的難點，而且工作是工作在學校學習的到的很多其實都是過時了，我真心覺得自己沒有什么事情是不可以的學好的，面對這么陌生的工作我當時還是有一點不知所措的，但是這些都不是問題，只要花時間去了解，去學習都是可以做好的，我愿意努力一點，這也是我對自己的工作一個態度，這些都是我需要保持的，三個月的工作我在不斷的積累，不斷的學習，特別是跟周圍的同事老員工，那都是非常的虛心請教，經常會了解到一些非常受益的東西。

　　三、不足之處

　　工作總會有不足，我自認為在這_個月當中，表現還是有一些不足，比如說在做一件事情有的時候就是死腦筋，都說執著是一種優點，但是我覺得也要分時間，分工作，以后的工作當中我一定改變這一點，執著是一種優點但是要看是什么事情，對于自己的缺點我一定虛心糾正。

試用期員工工作總結6

　　自20xx年xx月24日加入保險公司，回顧這三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將這三個月來的工作情況和存在的`不足總結如下：

　　在工作初期，我認真了解公司的發展情況以及保險經紀行業的業內環境及發展情況，并學習了公司的管理，業務操作流程等，同時努力完善工作的方式、，提高自己的工作能力，端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，以全新的姿態迎接工作的挑戰。

　　1、協助完成20xx年中國華電集團公司貴州公司及貴州烏江發電有限公司的續保收尾工作，在部門領導及同事的悉心指導下了解并熟悉了續保安排的工作。

　　2、定期對每一個客戶進行電話回訪，了解客戶風險變化及服務需要，及時跟蹤協調解決問題。

　　3、協助索賠，根據客戶提供的出險材料，核查原始承保資料，對于不屬于保險責任范圍的，在請示部門領導后向客戶解釋說明;對屬于保險責任范圍的，遞交保險公司，積極協助客戶辦理索賠手續。并與保險公司進行溝通，定期查詢理賠進度。

　　4、保單維護，對所有保單進行審核，發現其中保險標的的坐落地址有誤，及時通知保險公司重新更改地址。

　　5、做好風險提示工作，由于今年1月份貴州凝凍天氣，在收到保險公司的天氣預報后及時轉發各電廠相關人員，提醒做好防災防損。

試用期員工工作總結7

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為XX的一份子而感動高興。記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的認識

　　XX是從事XX經營的'專業公司，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居**省第一。

　　XX以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。

　　二、工作成績：

　　1、與XX一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

　　2、將總公司下發的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

　　3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。

　　4、完成優秀員工先進材料的起草工作;規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

　　6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

　　7、通過在XX科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

　　雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。

試用期員工工作總結8

　　不知不覺，沙漏里的“沙子”一點一點慢慢的就流盡力。作為一名公司的新人，我在這三個月里積極的學習和鍛煉。通過領導在培訓上的指點以及自身的反思和鍛煉，充分掌握了這個崗位的工作任務。

　　如今，試用期的工作已經結束，徹底反思自己的這段時間來的情況，我感到有一些許成就感，但仔細的反思工作的經歷，卻還帶著一些慚愧和懊悔。

　　作為一名新人，我也知道容易犯錯是在所難免的，但面對自己這三個月來的問題，我依舊忍不住感到慚愧和后悔。如果，當時我能更仔細，更嚴謹一些，那也不會有這樣的錯誤了!

　　如今，我在試用期的工作已經結束，在此，我將自己對工作的總結和評價做如下記錄。

　　一、試用期的學習

　　對于剛來到工作的.我來說，盡管有對崗位有些許的了解，但對于這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無所知。為此，在工作之初，部門的領導對我們進行初級的培訓和教導!

　　在培訓中，我們在領導的教導下嚴格的學習了關于崗位工作的基礎知識，不僅進行了了解及背誦，還在后來的考核中進行了實際的操作鍛煉。經過幾次的實際操作后，我在工作方面也已經能良好的掌握工作的要求，并在最后順利的通過了這次的培訓考核。

　　二、思想和公司紀律

　　首先在思想上，通過對企業文化以及工作目標的學習，我深刻認識到了自己工作的重要性，并逐漸認識到自己發展的目標和方向。

　　此外，我還在后來認真的學習了公司的各種紀律要求和規章制度，認真牢記，讓自己能嚴格的遵守公司的規定，不在工作中惹下麻煩。

　　三、個人的自我評價

　　就這三個月來，我在這份工作中通過積極的學習和鍛煉，已經掌握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任務，還加強了自身的學習和思考能力。

　　此外，通過紀律上的嚴格堅持，我能在工作中適應公司的環境，保證工作不遲到，不早退，并認真遵守公司要求，作為一名認真守紀的工作者。

　　當然，從自身的反思中，我也能認識許多自己的不足，尤其是對工作的處理上，因為自己總是犯馬虎，所以也經常會犯錯。盡管目前為止這些錯誤都被及時的發現且更改了過來，但在今后，我還是要多多加強自身的管理和能力，減少這些錯誤的發生!

　　總的來說，這三個月來我徹底的改進了自己的問題，并且在今后的工作上我會更加努力的加強自己，讓自己能更好的完成工作的任務!成為一名出色的員工!

試用期員工工作總結9

　　從xx年xx月xx日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的`問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

　　4、從xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

　　8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為**的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

試用期員工工作總結10

　　20××年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守sox和財務法律法規，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發放、各類政策的規避等。

　　20××年5月1日至今，我正式到網絡部網優中心工作，從事網絡優化工作后我才發現自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網絡質量的優劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網絡一切皆無。網絡部下設3個中心：網絡優化、運行維護、工程建設。在網優中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優化測試、全網頻率規劃、網優專項優化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

　　在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

　　第一點：真誠

　　你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

　　第二點：溝通

　　要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

　　第三點：激情與耐心

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　第四點：細心負責和基本的專業素養

　　細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。

　　第五點：“主動出擊”

　　當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

　　總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的`腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!

　　短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

　　1、在人員穩定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

　　2、部門配合上，需要上頭領導來協調跟進，如果只是平級間來協商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

　　3、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經理不一定出席，但要安排人員溝通。

　　4、員工的積極性是公司規模擴大后涌現的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節來展現公司對員工的重視，體現員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

　　5、在工作方法上，效果還是不錯，但專業的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細小環節上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創新性。

　　6、規劃合理，逐步轉向“務虛”。規劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現創造性價值，真正發揮公司“智慧大腦”的作用。

　　當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

試用期員工工作總結11

　　我于XX年X月XX日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。

　　在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環承擔、探索、超越的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的.工作學習情況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。

　　因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。

　　工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經過4月中旬去北京的培訓。

　　我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，勵志，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。

　　我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

試用期員工工作總結12

　　短暫的試用期結束了，即將轉正。在轉正期間的工作做一總結，一起來學習。

　　我于xxxx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報：

　　來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的半吊子狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

　　來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。

　　我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。

　　在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀，工作經驗方面有待提高；對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的.能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。

　　時光飛逝，日月如梭，轉眼三個月的試用期已滿。因為家庭的需要，我離開工作了xx年的國企，踏進xx醫院，開始我的第二次職場生涯。三個月來，在醫院各級領導的關心和支持下，在同事們的友好幫助下，我在新的崗位上很快進入角色，協助主任處理總務處的各項工作，為醫院的后勤保障貢獻自己的一臂之力。

　　一、加強學習，適應新環境

　　上班之初，我首先學習醫院的各項規章制度，對涉及到我們部門的規章制度進行重點學習；熟悉了解各部門和各科室主任（科長）、護士長的基本情況；向工程維修組的師傅們學習，熟悉醫院的供電供水設施及消防設施……通過學習，我對醫院的基本情況做到全面的了解，盡快適應新的環境，為以后的工作打下了良好的基礎。

　　二、當好助手，開創新局面

　　萬事開頭難，醫院開業之初，千頭萬緒，很多管理工作有待加強、規范。在主任的帶領下，我們總務處采取一系列的措施，理順關系，規范管理，開創工作新局面。

　　1、加強對維修組的管理，建立維修組夜間和節假日值班制度，做到24小時有人值班，確保醫院用水用電安全，并做好維修事項的登記和值班記錄。

　　2、加強對洗衣間的管理，在辦公樓和食堂樓頂安裝曬衣鋼繩，方便晾曬衣物，合理安排各科室工作服裝的清洗時間，做到集中清洗，節約用電用水，做好洗滌衣物的交接登記。

　　3、配合院感辦加強對醫療廢物暫存間的管理，完善醫療廢物交接登記制度。

　　4、加強對食堂的管理，熟話說人以食為天，伙食質量的好壞直接影響到員工的工作積極性，如何做到既要讓員工吃好，又要合理控制成本？一方面，我們通過發放進餐券，對進餐的人數、規律進行調查了解，在院領導的大力支持下，引進食堂智能卡管理系統，同時廣泛征求員工的意見，及時調整菜單，合理搭配膳食，盡量滿足大家的需求；另一方面，規范進貨渠道，完善食品的出入庫管理制度，在財務部門的參與和監督下，提前對每周列出的菜譜進行成本預算，根據預算結果及時調整膳食結構，合理控制成本，并對采購食品的質量、價格進行跟蹤管理。

　　5、根據院領導的安排，我們參照衛生系統的安全管理經驗，結合我院的實際，并征求醫務、護理等部門的意見，制定《xx醫院安全管理體系（草案）》，待領導審批后實施。

　　6、加強同公安、消防部門的聯系，取得他們的大力支持。

　　三、著眼大局，為基層服務

　　總務處作為醫院的后勤保障部門，事情多而且繁雜。醫院開業之初，面臨的困難很多，我們在工作中，既要為醫院的大局著想，合理安排各類物資，又要盡最大努力滿足各部門特別是臨床科室的工作需求，為基層服務。因此我在工作中總是認真傾聽基層的需求和意見，我們總務處能解決的立即解決，一時不能解決的，積極向領導匯報，并耐心做好解釋工作。

　　三個月來，我協助主任做了一些工作，但是由于初來乍到，工作還不夠主動，今后，我將揚長避短，以飽滿的熱情投入新的工作中。

試用期員工工作總結13

　　今天距離我進入公司的第一天已經過去了好幾個月了，現在的我再也不是當初那個笨手笨腳的新員工了，我現在也算得上是能為公司做出一點貢獻的準正式員工了，這主要得感謝我的領導和同事們對我的幫助和支持，還記得我剛開始從事這份的工作時，我遇到了不少的難題，畢竟此前我從未從事過類似的工作，所以我不得不花費許多的精力去摸索、去學習，現在總算是看到了一點成效了，我已經漸漸地融入到了咱們公司這個大家庭之中了，對于工作的把控也是越來越到位了。

　　在我沒有加入公司之前，我對于咱們公司的了解并不是很多，由于我個人的工作經驗不多，所以我也是抱著學習的心態加入公司的`，自從加入了公司之后，我就接受了為期幾個星期的培訓，這才讓我對公司的了解加深了一些，我也借此提升了一下自己的個人能力。咱們公司和大部分公司一樣，實行的是朝九晚六的工作時間，我對此是十分滿意的，因為無論從個人角度來看還是工作角度來看，這能讓我一天內都保持一個不錯的工作狀態，我知道自己現在還只是一個新人，所以我得表現得更好一點才行，這樣才對得起大家的信任。在這幾個月里面，我就沒有出現過上班遲到的情況，不過還是有那么幾次忘記了打卡，經過人事的提醒后啊，我已經改正了自己粗心的毛病了，另外我也從未出現過曠工的情況，我只要來上班了，那么我就會把自己的身心放在工作上面，不會再被無關的事情所影響。

　　這幾個月里面，我一直都在想辦法提升自己的工作能力，我一邊跟著前輩們學習，一邊在回到宿舍后去查閱一些學習資料，這讓我對于工作的了解是越來越深刻了。在工作的時候我其實也犯過不少的錯誤，也被領導們批評過不少次，但是我知道成長就是在一次次的挫折中積累起來的，所以我很感激對我有過指點的同事，這讓我在工作中少走了不少的彎路。再過不久我就要轉正為咱們公司的正式員工了，這可真是一個令我感到振奮的好消息，相信等我轉正了之后，我會更加努力地去工作，去學習更多的知識并掌握更加復雜的技能，爭取早日為公司分擔更多的責任！

試用期員工工作總結14

　　時光飛逝，我的試用期也快結束了。這是我一生中寶貴的經歷，也給我留下了美好的回憶。在這段時間里，大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導的堅定信念和同事的積極樂觀精神。在尊重每個人的同時，我也很榮幸和興奮有機會成為公司的全職員工。

　　在這一個多月的時間里，在領導和同事的關心和指導下，經過他們的不懈努力，各方面都取得了一定的進步。

　　記得剛來公司的時候，對公司的`了解僅限于公司網站的簡單介紹，其他一無所知。所以，如何在試用期內了解、理解、熟悉自己的職業，就成了我的當務之急。

　　來到公司的某一天，有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺。我覺得這是一份充滿榮譽和挑戰的工作。學習是一切進步的前提和基礎。在這段時間里，我仔細研究了公司的所有相關資料，從網上拿了很多有用的資料。日常工作的積累讓我對公司有了更深的了解，也意識到公司的成長在中國互聯網電商中起到了重要的作用。

　　在這一個多月的時間里，我兢兢業業地從事自己的職業，沒有遲到早退，積極自覺地利用假期參加公司的加班工作。嚴格遵守公司規章制度，認真履行職責。

　　認真學習崗位職能后，工作能力有所提高。

　　我的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門。想認真學習崗位職能，做好本職工作，努力完成各項任務。

　　在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，并朝著以下方向努力：

　　1.在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看多學多練不斷提高自己的業務技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，慢慢克服工作過程中的急躁情緒，積極、熱情、認真對待每一項工作。

試用期員工工作總結15

　　時間過的飛快,轉眼我以來xx工作將近一年了!在這將近一年的工作中,本人在在線工作感到非常的充實!,在領導的教導和老員工的幫助下我的設備操作技能不斷進步!我感受到公司領導和廣大員工給我的巨大幫助，也讓我們感受到了公司的嚴格、現代科學的生產管理和努力奮斗的創業精神，一年的拼命努力得到領導小組的認可給于了我展示的平臺為了更好的鍛煉自己，提高自己的技能水平和管理水平，為開展好自己的本職工作，現在從以下方面對一年來的`工作做如下總結:

　　認真吸取和消化好的建議，善于總結工作的不足和教訓，塌實進取，嚴格遵守廠規廠紀，不遲到，不早退，主動加班加點，認真學習安全生產操作規程，并在工作中嚴格執行，平時積極參與車間、班組的安全排查和文明衛生創建活動，提出了很多好的建議。

　　注重自身技術水平的提高，在平時的生產中認真學習技術知識，不斷擴大自己的知識面，完善自身的技能水平和問題解決能力，同時更注重事后總結，讓自己提高的更快，做到獨擋一面,準確、迅速的判斷出故障原因，及時提出處理方案，為生產贏得寶貴的時間，為班上的穩產、高產打下了很好的基礎。

　　緊緊圍繞車間領導下屬的一切指標和任務開展工作，;自己能夠很快的投入角色，克服生產中的一些影響銅管表面質量的種種問題加強設備生產時的巡查和檢查力度，做到防患于未然，大大減少了劃傷;擦傷;電擊傷等避免了批量和整盤報廢!

　　積極參與公司、車間組織的小改小革，降本降耗、增產增效的活動，新線6#的抹油裝置加海棉讓銅管與海面摩擦避免了抹油時到處噴灑，減少了油的浪費維護了地面的清潔!6#加熱爐油煙的處理，1#2#3#的水冷卻的改造;加熱爐蓋密封改造避免銅管氧化和氮氣的浪費!。為公司和車間創造了一定的經濟效益.。

　　狠抓班組管理管理，抓好班組成員的安全工作，增強他們的安全意識，提高他們的安全操作技能，對有工作情緒的員工及時和他們進行交流和溝通，從思想和心里上來開導，從工作中來協助他們加強提高員工個人的綜合素質，注重小組凝聚力。

　　對一年的工作進行了簡單小結后，發現自己在有些方面還要繼續努力，如設備安全生產的技術，和管理水平進一步的提高，力求在平時的工作中能解決更多的疑難問題，為車間班組的生產保駕護航，也為自己明年的工作確立了一個方向!

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