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業務工作總結
更新時間:2022-03-29 10:05:01
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業務工作總結(精選9篇)

  時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經結束了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?下面是小編為大家整理的業務工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  業務工作總結 篇1

  時光飛逝,舊的一年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,遵守公司的規章制度,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。經過一年來的學習與工作,工作經驗上有了新的長進,工作本事上有了新的提高。

  作為一名業務員,其主要的工作任務歸結到底就是找到客戶拉到單,但這并非說說這么容易,所以在這一年來的工作中,既有成功的經歷也有失敗的經驗。現將一年來的工作情景總結如下:

  第一份單:禮品類

  產品名稱:鼠標墊手機袋

  客戶:鱷萊特公司

  涉及金額:19000元

  第一份單的這個客戶是經過朋友介紹找到的',客戶所需求的是鼠標墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧,但最終在關鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好。客戶要求的手機袋是要求材質為棉的'并且要求彩色印刷,但彩色印刷本身時間就要求比較久,最終和客戶在交貨時間上沒法達成一致,最終導致沒和這個客戶做成單,丟失一個客戶。

  第二份單:禮品類

  產品名稱:禮品太陽傘

  客戶:三川科技公司

  涉及金額:1100元

  這份單的客戶也是經過朋友介紹而找到的,做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題,貨也按時交付給客戶,質量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了,看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯,這主要是因為客戶要求在傘面上的字的資料太多了,所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了,并且證明我們雖然明白資料太多難印刷,但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的資料。我的解析很誠懇收到了很好的效果,最終客戶諒解了這點問題,這個單也所以成功。

  經過這次我了解到,對于客戶,我們只要坦誠相待,為客戶多著想,然后保證我們產品的質量,這樣在一些小誤解中就比較容易協調,生意也比較好做。

  業務工作總結 篇2

  我于20XX年7月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一向擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情景總結如下:

  一、業務拓展

  業務三部共有代理人32人,一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業務上取得不錯的成績,截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費*萬,非車險保費*萬的佳績,提前*個月完成中支下達的保費任務。

  一年來,根據上級公司下達給我們的全年銷售任務,我部制定了全年銷售計劃,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊,在業務拓展上以往出現必須的困難,應對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,經過與上級部門溝通、統一認識,努力增員,并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的.經營狀況。我們把穩固車險,拓展新車市場作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫忙我們收集、供給新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心,最終使個人代理業務取得突破性發展。

  回顧一年的工作,我部各項工作雖然取得了必須的成績,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產能低下。對此,我們也認真分析了原因,僅有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平,才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的機會,促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

  二、財務收付工作

  除了業務拓展外,我還兼做第一營業部的財務收付工作,我配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》,進取有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,做好每一天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作,并及時送交相關主管部門。

  三、加強專業知識的學習

  從事財險工作,僅有不斷的加強對專業知識的學習,才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我經過日常工作積累,發現自我的不足,利用業余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。

  一年來,我憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了必須的成績,也取得領導和同事的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現了自我在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。

  業務工作總結 篇3

  轉眼入司已經20xx了,首先感激公司給我這個成長工作的機會,同時感激各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這段工作期間,經過不斷的學習,我提高了保險業務技能及知識水平,但也存在著一些不足,現就20xx來的工作總結如下:

  在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。進取認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自我的思想武器。

  現階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個直接應對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自我的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自我的過失而影響到整個公司的'形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此到達穩定客戶,促成客戶在車行新購保險。

  在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每一天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態度來完成,督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自我的業務水平和工作本事。

  在這段時間的工作中,自我還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

  學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統,加強專業技能;更加進取努力提高自我,不斷總結經驗教訓,使自我更好地做好本職工作,服務公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指導。

  業務工作總結 篇4

  時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到...年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。13年公司業績突飛猛進飛速發展,我經過不斷向領導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,工作和學習上都取得了較明顯的提高,在這13年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結和回顧。總結上半年工作中的經驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。回首過去的6個月里,領導給了很多機會,再加上自我的努力,做了很多事情,感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰,覺得自我這一切并沒有虛度。

  今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山,第一季度經過不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的成績,雖說未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領導一時同去。在和領導一齊的歐洲旅途當中,本人學到了很多知識,受益匪淺。如再有機會還想與領導一齊出游,和領導在一齊時時能充實自我。第二季度我去了黃山,到了黃山領悟到一句話,中國有句話:讀萬卷書不如行萬里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。職責心和服務精神。這是我們八區中很重要的一點,能夠說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別,我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。

  1、時間管理;

  2、勤奮敬業;

  3、服務;

  4、奉獻;

  5、職責。

  一個沒有職責心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說,強烈的職責感和職責心是做好工作的第一要求,也是業務員跟客戶應當具備的最基本素質。學會做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系,在處理與相關主體的時候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。

  回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績,當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助,但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改善。

  第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自我。學無止境,異常是對于我們年輕人,要時刻堅持著一顆虛心上前的心。

  第二、加強客戶資料的整理,這點在過去的一向都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

  第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒,也是十分重要的一塊知識。作為一名業務員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好可是。第四、進一步規范自我的工作流程,加強工作的.計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴格按照規范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自我急性子的性格。

  第五、如果有機會,要多出去開發客戶,在業務上增強自我的本事,進一步的發展和完善各方面的本事,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自我應有的貢獻。總之,我要從自身的實際情景出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個方面的本事,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自我最大的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自我應有的貢獻。

  業務工作總結 篇5

  轉眼半年的時間又過去了,業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結,即是對自我的總結,也是對公司的交代,更是為下半年的工作做一個鋪墊。

  一、主要完成的工作:

  1、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價為986.24萬元,目前合同正在履行中。因為經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。

  2、完成了東部新城...國道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

  3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

  4、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作,工程中標價82萬元,已履約62萬元,該工程地處南外環,是市里的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點之后增加的收尾工程。

  二、工作中出現的問題及解決辦法:

  1、不能正確的處理市場信息,具體表此刻:

  ①缺乏把握市場信息的本事,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,可是我們卻沒有抓住;

  ②缺少處理市場信息的本事,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何確定信息的正確性;

  ③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的.本事,加強溝通交流,能夠正確確定信息的準確性。

  2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里應對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、比較競爭對手,找出了自我的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身本事,增強企業市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

  3、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表此刻山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應當加強與業主的溝通,幫忙業主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對于經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。

  三、今后的工作打算:

  1、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。

  目前,我們大的競爭對手是‘四川森普管業’,該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關系網絡,在濟南的銷售業績僅次于我們。此刻,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

  2、做好售后服務方面的工作,異常是搶修工作。

  此刻市場競爭ZUI激烈的還是服務方面的競爭,一個好的產品的推廣不光是良好的質量,還要有全面的售后服務。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,可是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢就是因為保障措施不到位,服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修

  業務工作總結 篇6

  我進入公司工作已經有三個星期了,對于這三個星期的工作我有以下的總結。

  因為本身專業的問題,一開始進入外貿有點不清楚要干什么,但是這段時間我對外貿的理解就是在更大的范圍內克服地域差距,交流困難等一系列問題,將我們公司的產品推廣到適合我們產品的市場。

  剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在xxx國際站上面的店鋪,這主要體現在保證我們的產品可以盡量的被有意向的客戶搜索到,還有有效的,及時的回復客戶的詢盤以保持客戶對于我們產品的興趣。

  (1)店鋪管理,要及時的上傳我們公司的產品,產品越多,被搜索到的可能性越大,而且在產品編輯的時候要編輯完整,關鍵詞要準確把握,盡量多的關鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列,另外要管理好產品,注意清楚的分類,這樣客戶在瀏覽我們店鋪的'時候才可以快速準確地找到他所希望的產品。

  (2)對于客戶詢盤的回復,這個是很重要的,這要求我們要以最簡潔,最有效的郵件來回復客戶的問題,這樣才能使客戶保持興趣,這也是我在以后的工作中要重點注意和培養的能力。

  在了解了如何讓自己和國外的買家交流后,我需要學習的方向就是交易的方式方法,通過向經理的學習,大致的了解了支付方法和貨運方式。支付方式有三種,xxx這是我們公司主要的支付方法。貨運方面主要是通過貨代公司進行的。

  以下是我所接待現在有意向的客戶的資料(已經結束洽談的未包括):

  1、xxx這個客戶發來詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產品供應商,并要求價格表和圖片,我已經將價格表和圖片發給客戶,等待回復。

  2、xxx這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設計產品,并且要求了樣品,我們樣品已經寄出,正在郵件上商議價格。

  3、xxx這個客戶是毛里求斯人,已經接收了我們的價格表和圖片,他正在做他們那里的市場調查,會在做完后給我們回復。

  這段時間的工作我意識到,要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準備,對于公司的產品及價格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力,并爭取去的訂單,為公司創造利益。

  業務工作總結 篇7

  沒錯,沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智仍然停留在大多數女孩的意識里,平平穩穩的工作,這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的,因為工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業務做起!有句話是這樣說的.:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!

  從剛開始接觸業務的時候,心態確實不那么端正。反反復復的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩的工作吧,周而復始的延續那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現:不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網絡通訊產品的,非傳統行業可比,通過電話與網絡招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業務,教我們做好業務員工作計劃,并給我們提供了許多的機會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。

  技巧,對于做業務的人來說是個很重要的環節,其次是產品知識,熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!

  一年來,足足一年,我曾經無助,曾經彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應手,卻也略有成績,最大的收獲在于令自己成長了不少,業務,是一個很好的煉油缸。

  業務工作總結 篇8

  一年來,在公司的正確領導下,較好地完成了各項工作任務,在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結。

  一、狠抓業務發展取得了明顯成效

  業務計劃能否落實,關鍵在推動。業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結束后,及時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時,一年來在這一方面堅持做到了說到做到,決不失信的人,也正因為如此,在業務員當中建立了良好的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。

  二、抓住隊伍管理不放松

  隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。領導曾經指出:抓隊伍就是抓業務。一年來在隊伍管理問題上煞費了心思。各級公司根據各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照“基本法”辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。隊伍穩定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。

  對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略,起到一定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來,根據形勢變化又提出“可以接收”,對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的.策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。一年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景,結下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。

  三、不足之處

  工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之一年來有一半的時間在外,和同志們溝通交流時間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業務發展任務十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統的全面建設推向更高層面。

  業務工作總結 篇9

  一轉眼已經在公司工作了將近半年多了,在這新年之際,回想自己半年所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮定,從容的心態。

  在公司的這半年多時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來,我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的'事情的總結。

  進入一個新的行業,任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對于音響的制作過程:模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓),音響的構成這些還是有所了解了,但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習,積累,與時俱進。

  在工作中,我可以說,我并沒有虛度,過分浪費上班的時間。在經過時間的洗禮之后,我相信自己會做得更好,因為有俗話說:只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,不斷的進行總結與改進,提高自身素質。

  自我剖析:從目前的狀況來看,我還不是屬于一名成熟的業務員,或者說我只是一個剛剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮不夠厚(因為作為一名業務員,大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍),心理素質還不是很過關,還遠遠沒有發掘出自身的潛能,個性中的一個飛躍。

  在我的內心中,我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員,因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識,掌握了一定的理論基礎,而且,我喜歡這份職業,這股動力,這份信念一直都在我的心底,我渴望成為一名成功的業務員。

  在這段日子中,感謝公司對我的培養,非常感謝在此期間對我的悉心指導,讓我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的處事能力,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。

  揮別舊歲,迎接新年,滿懷希望,努力做好自己的工作。

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