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總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的經營工作總結，希望對大家有所幫助。
經營工作總結1
縣安委會：
我鄉按照《會昌縣開展嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動實施方案》（會安字〔XX〕19號）要求和工作部署。結合我鄉實際，加強領導精心組織、認真實施，依法嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為，有效遏制生產事故的發生，促進了全鄉安全生產形勢進一步好轉，現將工作總結如下：
一、基本情況
一是加強領導、成立組織。鄉黨委、政府對此項工作高度重視，親自研究部署專項行動方案，并成立以鄉長組長，常務副鄉長為副組長，相關站所負責人為成員的打擊非法違法生產經營建設行為專項行動的工作領導小組，為順利開展打擊行動提供了強有力的組織領導。二是周密部署、明確任務。接到縣安委會的通知后，我站向鄉主要領導作了詳細的匯報，提出了初步的方案意見，7月18日晚上，鄉結合黨政聯席會議一起組織召集相關單位負責人召開了安全生產工作會議，會上，組織傳達學習了縣安委會的通知精神，并研究了鄉關于開展打擊非法違法生產經營建設行為專項行動的事項，明確目標任務，根據會前要求，各站所負責人對打非行動提出了三點建議，鄉黨委、政府明確八個重點行業和領域的聯合執法，目的通過開展此項活動，促使全鄉的安全產形勢持續穩定好轉，礦產品得到合理開發利用。三是廣泛宣傳、營造氛圍。為確保此次打非行動的效果，我鄉在第一階段，加大宣傳力度，在鄉政府兩個重圩口懸掛橫幅2條，經檢查各村張貼宣傳標語96條，營造了有利于對非法違法生產經營建設行為實施嚴厲打擊的輿論氛圍；對重點區域和人員進行發放了宣傳資料并簽訂責任獎6份，讓“不法份子”得到有效的威懾、全鄉民眾受教育，收到了較好的效果。
二、所做工作，
接到上級通知后，我鄉印發了《xx鄉集中開展嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為行動實施方案》的通知，召開了各村安全協管員會議，按方案內容，8月上旬鄉集中組織領導小組成員對轄區內的`礦山、企業及可能存在非法生產經營的場所進行了一次全面的排查檢查，針對各村所上報的情況及檢查出的兩非行為，鄉積極聯系上級有關門，形成合力，集中開展打擊執法行動。
截止目前，共查處非法生產4起，依法取締無證照經營爆竹2家；具體情況如下：8月14日配合縣礦管局打擊了一起老礦山非法洗礦行為；9月15日配合縣公安局打擊了一起使用濃硫酸的冶金加工廠；9月20日責令一輛面包車停止非法運客行為；9月26日配合縣水利局打擊了一起貢江流域非法掏金的行為；9月28日在煙花爆竹安全檢查時發現兩個村小店無證經營爆竹，沒收了爆竹2箱；通過開展“兩非”打擊行動，切實解決了當前安全生產領域突出的非法違法問題，強化了民眾的法律意識，促進了全鄉安全生產形勢持續穩定。
三、下步工作
一是進一步加強安全監理管、鞏固成果。特別是已打擊的非法生產經營點（部）；切實做到從源頭上得到控制；二是進一步加大查處力度。堅持開展好嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為的“持久戰”嚴格排查，嚴格整治，做到發現一起，打擊一起，堅決把我鄉非法生產經營的事處于在萌芽狀態；三是進一步加強與上級職能部門的溝通、協調形成聯合執法的長效機制。
經營工作總結2
20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。 現將經營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約xx萬元。預計全年經營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：
(1)業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為xx元;
(2)業擴低壓工程完成c戶，預計金額為xx元;
(3)自主維修工程，預計金額為xx元;
(4)營銷一戶一表改造工程，預計金額為xx元。
二、20xx年度經營部工作情況
加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹 、學習各級領導的`指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
加強制度建設，實行規范化、科學化管理;按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點
積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化;
提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求;
積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;
加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營工作總結3
緊張忙碌的20××年即將過去,這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司各個職能部門的大力支持和密切配合下，認真執行公司的有關規定和決策，各司其職、努力提高自身業務素質，牢牢抓住“以人為本”這一根本，充分發揮員工的積極性和創造性，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務工作，較好地履行了部門職能。下面我謹代表經營部總結本部門一年來工作情況、不足之處和20××年的工作計劃。
20××年在公司董事長的正確領導下，圍繞公司確定的工作思路和目標，積極配合各部門作好各類證件的年檢、建筑市場AAA誠信等級認證、施工合同的簽訂及各項目部現場簽證、工程款撥付等工作。在當前招投標越來越規范，形勢越來越復雜的情況下，根據我司的優點、找出競爭對手的弱點，和建筑同行、招標代理單位做好溝通，在不違法、不違規的情況下做好招投標工作。團結一致，開拓進取，把“長板”做強做優，把“短板”補齊補全，不斷提高自身的核心競爭力。
一、圍繞本公司的全年生產經營目標積極開拓市場，努力擴大市場份額。面對激烈的市場競爭，經營部加強部門內部管理，落實崗位職責，在大家的共同努力下，截止20××年2月6日，全年共投標493個，其中綜合評估法的項目122個，201共中標建設工程33個、中標合同總金額合計約億元。其中房建及裝修項目15個，合計金額萬元，占總簽訂合同價的%；市政類項目15個，合計金額萬元，占總簽訂合同價的%；另中標招標代理業務4個，代理項目的總招標金額約萬；廣西分公司簽訂合同總金額萬，長沙分公司中標合同總金額229萬，冷水灘區房地產合作項目2個共計萬平方米。二、細化管理，健全經營部內部管理體系，積極響應公司領導的要求，明確分工，細化和加強公司的投標管理工作，完善投標管理制度，提高經營管理水平，使公司的經營管理工作有章可循、務實高效。
1、報名參加“湖南省房屋、市政工程項目電子招標投標系統應用高級培訓班”的學習，從投標工程信息登記備案、投標保證金、投標授權、投標時證件的借用、投標過程的管理、投標文件的簽署及蓋章、投標資料的管理等方面對投標管理工作做了詳細規定。根據員工的特點，明確分工，從項目的招投標全過程跟蹤服務，對公司的投標工作進行全過程、流程化、規范化管理。
2、努力配合抓好公司工程投標管理工作，結合實際細化工程投標，對投標書編制、人員的安排、投標書（商務標、技術標、投標函）的編制質量、工程開標后資料的歸檔、投標總結等方面進行全過程、全方位的管理，以提高做標水平，增強企業競爭力。
3、加強公司工程承包合同、整體分包合同的管理，嚴格執行公司制定的相關規章制度，為公司在履約過程中維護自身合法權益，提高經濟效益打下了良好的'基礎。
三、積極總結積累經驗，不斷充實完善公司的投標資料數據庫，為公司的投標招攬工作提供有力的技術保障。
1、對公司的投標標書不斷優化設計，將投標常用的證書、證件、人員業績、獲獎等資料在建立臺帳的基礎上，及時采集、更新、歸類存檔。根據工程類別如房建、市政、裝修等，將經多次充實完善的施工組織設計進行分類存檔，模塊化管理。這樣既能促進投標活動的流程化，提高標書的編制效率和質量，提高中標率，又能通過投標書展現公司良好的形象。
2、健全開標記錄臺帳，將每次開標時其它投標施工單位的報價等內容記錄詳盡，并根據招標文件的評分標準計算出得分、名次排序等，根據日期的先后、單位類別等進行存檔，在以后的投標活動中當再次遇到這些投標施工單位時，我們就根據開標記錄臺帳中所記錄的該單位在不同時期的報價資料等對其進行有針對性的分析研究，測算其報價水平，做到知己知彼，這樣既有利于公司的投標決策，又能提高中標率。
3、對投標常用的造價信息及時分析整理存檔，搞好工程造價方面的交流與探討，針對工程實施中總結出的應注意的工程造價問題認真分析，并在投標活動中及時調整。
4、搞好投標總結分析，避免片面、盲目投標。每次投標結束，均及時從報價、業績、方案、競爭對手、投標環境等方面進行書面投標總結，分析中標或不中標的原因，總結出經驗及教訓，及時了解材料投標市場情況。通過調查研究和辨別分析，及時掌握各地的投標市場行情動態，為公司的投標招攬活動提供可靠的信息基礎。
四、貫徹“積極、謹慎、嚴謹”六字經營方針，務實高效地精心組織好工程投標招攬工作。
針對投標工作時間緊、任務重的特點，經營部結合工作實際，在接到投標任務時，做好了以下幾個方面的工作：
1、組織好招標文件的評審，并根據招標文件的要求制定出詳盡的標書編制進度計劃，明確規定每天要完成的工作內容及需要達到的標準；2、根據招標文件的相關要求并結合評分標準，編制出投標文件的商務標、技術標及綜合部分的詳細目錄，作為標書編制內容的提綱；
3、安排好做標人員的職責分工，詳細規定完成每項工作的編制人、審核人、負責人，并明確其職責范圍；
4、編制投標書商務標、技術標及綜合部分的初稿、一稿、二稿直至定稿的完成時間，同時明確碰頭會及資料會審的具體時間；
5、從標書的制作到標書的包裝、原件的準備，實行各組對換檢查并記錄，使每個環節都不放過。
五、存在的不足之處及解決措施：
1、對今后的投標的要求方向了解不夠及時；
解決措施：及時從各招標網、各兄弟單位、上級文件等各種渠道了解信息。
2、現有的打印機因使用頻率高且機器已損壞，近來故障頻出，反復維修多次，仍無法解決根本問題，嚴重影響工作效率，而外出打印費用不低。
解決措施：建議升級標書制作人員的電腦設備，并購置一臺新的多功能打印機；
3、經營人員的綜合業務能力有待提高，特別是對招標方面的知識技能了解太少
解決措施：加強員工對招標業務知識的培訓，如招標文件的編制，與招標代理的業務往來溝通，增強企業的彈性成長。
4、合同管理沒有達到專業化和規范化要求，零星工程項目太多解決措施：加強合同管理，根據合同的不同類別進行專業化和規范化管理，及時跟工程部門和財務部門完成交接。 5、房建工程、市政工程方面的建造師及市政公用工程的工程師緊缺解決措施：招聘房建、市專業貳級建造師各3-5名、市政公用工程工程師3-5名。
6、房建、市政業績即將不能滿足投標要求
解決措施：完善業績管理，與工程部配合及時將竣工驗收備案資料拿回公司，并與中標通知書、施工合同整理歸檔。
六、20××年工作計劃：
1、及時了解最新招投標動態，做好新的資質換證工作；省政務及海口市招投標中心的網站都出了更新的版本，抓緊時候了解清楚，派專人完善投標工作的入庫資料準備；
2、積極準備市政工程的資質升級工作，特別是人員和業績方面的準備；
3、完善市政、水利方面的人才儲備，為升級工作積極備戰；4、爭取在全省處理閑置土地的項目上和有實力的項目經理合作。
*****經營部20××年2月10日
完善經營制度，進一步提高工作效率
以人為本，創造和諧的工作環境以提高團隊凝聚力
經營部要堅持以人為本的思想，創造和諧的工作環境，心往一處想，勁往一處使，大家積極配合，密切合作，共同完成各個項目的投標工作。 20××年，經營部要不斷加強自身建設，著重于對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬業務的質量，加強人才培養，提高標書編制能力，進一步完善經營部制度建設。三、加強員工的培養和學習經營部要加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新。一是提高工作效率和技術水平，使每個人在工作上、思想上、行動上都訓練有素，向職業化標準化靠攏；二是各成員在加強業務水平的同時，不斷加強自身各方面的修養，超越自我；三是經營部也應充分考慮個人的發展，相互協調、共同促進，使部門和個人共同進步。四、探索經營模式再創新
五、加強與各部門的合作，充分發揮本部門職能作用
經營部作為公司的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系，所以經營部一方面要強化自身業務技能，確保自身工作萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，協調處理好各種事項，充分發揮經營部的職能。 20××年已經過去，在全體經營部人員的辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到了自身的不足。展望20××年，在繁榮的市場和良好的發展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態，匯聚所有經營部人員的力量，積極進取、努力奮發，用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經營工作總結4
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
一、抓學習，不斷提高自身素質
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的.情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
工作總結年終相關
經營工作總結5
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，靜下心來對一年來的工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將經營包括行政方面的年度工作情況向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、經營工作方面：
1、全年參與公開招投標、邀標、議標項目的投標活動62項/次（不包括分公司、業務辦事處），中標16項，中標率25.8%，簽訂合同價4597萬元。收取投標資料費用32.81萬元。除去出場、差旅補貼支出22，840.5元，實際收入30.5萬元；另外收取合作（掛靠）項目管理費24.8萬元。實現財務現金收入55.3萬元，與去年比較增長12.3%；全面完成了本部門年度目標任務。
2、在公司的安排下，五月份組織召開了年度“經營工作座談會”，加強了與各分公司、業務處的交流、溝通與合作；探討在新的形勢下參與市場競爭的辦法和建議，真正體現了我們“資源共享，合作共贏”的初衷。
3、努力開拓市場，去年新設立了新干業務辦事處；多次前往宜春想方設法辦理了進入該市場的《建筑企業誠信手冊》，參與市場招投標活動，創收（取費）用四萬多元，初見成效。
4、經營部通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略聯盟，形成了良好的經營合作關系，保證了投標項目的收益率和中標率，如：操作的中國銀行新干支行營業樓裝修工程、吉州區樟山鎮小城鎮步行街立面改造項目中標（合作項目）。但這種操作方式稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形，也每每提心吊膽面對招標過程中出現的種種突發事情。針對此情況，經營部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經營風險。并在現有的基礎上尋求思路上的突破，爭取經營（投標）工作穩定持續健康發展。
5、由于公司自營項目的增多而且集中時間段展開施工，公司調整策略，把工作重心重新調整到自營工程承包和管理上來。我們部門也把主要精力和大部分時間放到自營項目的外聯工作和內部管理上。商洽履約合同的簽訂，編制施工及安全生產組織設計方案，健全各項施工管理制度，辦理項目施工、消防等各項施工許可手續；確保了項目的順利施工。
二、行政工作方面：
一直以來行政工作與經營工作就密不可分，相互協調、密切配作，相互交叉開展工作；尤其在當下人員少任務重的情況，我們是兩個部門一班人馬，體現了分工合作，一崗多能的效能，形成了工作的連貫性、一致性，雖然工作忙碌、緊張，但工作效率得到提高。
1、辦理證照審核，按時完成了公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、開戶許可證、企業資質和各種注冊證書、證照的年檢、審核工作；確保公司的正常運營。
2、加強檔案管理，嚴格按照檔案管理制度建立技術人事檔案、培訓檔案；同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴格規范；周報及其他各類報表也按時匯報，做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉，行政部基礎管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
3、樹立企業品牌形象，努力提高公司知名度，積極參與各級的各種評優爭先活動，通過努力，13年申報公司承建的“安福文山國際大酒店裝飾裝修工程”榮獲全國裝飾工程協會頒發的“13年度全國優質工程獎”；江西省工商行政管理局授予“守合同重信用AAA企業”稱號，還作為企業代表在授牌儀式上發言；省建筑裝飾協會回復一級協會后，經吉安市建設主管部門推薦，我公司再次被當選為省裝協副會長單位、吉安市建筑協會常務理事單位；通過了ISO質量、環境保護、職工健康“三位一體”20xx年度復核審驗；胡建軍被市建設局授予“20xx-20xx年度優秀建造師”榮譽稱號；奠定了我公司在本市專項資質的領先地位，增強了我公司市場競爭力，
4、分別組織員工參加質檢員、施工員、安全員、資料員、材料員、電工、架子工特殊工種等各類專業培訓達35人次之多，考核通過率100%；還安排了一級建造師等施工技術人員的再教育學習；抓好技術職稱的申報，通過率25%；還鼓勵、動員年輕員工參加“建造師”學習和統考。通過培訓學習活動，員工精神面貌更加積極，工作中責任心明顯加強，執行力明顯得到提高。
5、加強員工考勤，嚴格落實考勤制度，細化并統一了考勤統計月報，對員工工資變動、施工補助等情況做出詳細說明。為新增的專業技術人員辦理了養老保險、醫療保險。還為一線施工人員購買了工程項目人身意外保險。
6、搞好企業文化建設。積極參與集團組織安排的管理人員參觀、學習和培訓；提高管理水平和個人素養，團隊合作意識得以加強；組織員工學唱《文山集團之歌》，豐富員工的業余生活，樹立“主人翁”意識；還動員和鼓勵員工積極為《文山人報》投稿，抒發思想感言，交流工作感受，報道身邊的新鮮事物，增強公司的凝聚力，提升公司的核心競爭力。
總之，過去的一年，整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。在集團領導的關懷下，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力支持和協助下，我們的工作取得了一些的成績，但是仍存在著一些不足之處：
第一，由于我們部門的工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。
第二，在工作中面對事務繁雜境況，有時候忙起來顧頭難顧尾，甚至也有拖拉的情況，如辦公樓水電費的抄收，很難做到每個月抄一次。第三，工作中有時存在畏難情緒，對事情的困難準備不足，缺乏追根究底的'精神。在事務性工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現紕漏。因此，我們必須端正工作態度，認真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍。
20xx年工作要求：
經營作為企業管理的先導，是創效的起點，涉及到各種內外關系、各個職能部門協調，如資質證件、合同原件的借用，開具介紹信及保證金的辦理等。所以經營部一方面需要強化自身業務技能，確保自身工作萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，協調處理好各種突發事件，充分發揮經營部的職能。
行政方面積極配合各部門的工作開展，及時完成領導交付的臨時性工作，幫助解決員工的實際困難，做好公司的服務與保障工作。
在新的一年里，我們繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，提高服務；努力提高本部門人員的自身綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。最后我祝愿大家在新的一年里家庭幸福、身體健康、開心工作，取得更大的成功。
經營工作總結6
本人對貴司董事及公司領導給予良好的工作平臺及合作機會表示十分的感謝!對各部門經理骨干及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意!回顧將近一年以來的工作。大體上能有效地按計劃實施各項工作任務，為今后在業務開拓中更好地揚長避短，現將有關事項總結如下：
一、管理成效
1、細心領會xx公司企業文化，迅速融入公司管理團體。
2、具有較敏銳的管理觸覺和職業經理人的工作境界，戰略思維明確清晰，工作態度及生活作風嚴謹，在團隊中能起到“領頭羊”的作用。
3、能按公司董事及各級領導的指導和意圖統領物業公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經營的同時，利用《xx資訊》溝通宣傳平臺和舉辦各種活動的契機，全力配合宣導xx企業文化，營造良好的文化氛圍。
4、深入調研各小區管理現狀，科學分析公司的管理機制，客觀診斷各種問題，熟悉和掌握公司整體運作，尋找改善和提升管理服務質量的可行辦法，運籌和整合公司發展戰略規劃，緊密圍繞“創造優質生活空間”經營理念，在全局工作中，全力推行產業化管理模式(特點：標準化、程序化、科學化)。通過將近一年以來的努力和實施，各小區的管理基本能在原有基礎上步入正軌，并達到良性循環。
5、根據工作調研綜合報告，建立物管服務新牌子，合理調整物業公司組織架構，通過合法手續途徑，將“xx市xx居物業管理有限公司”改為“xx市xx物業管理服務有限公司”，在公司旗下各個樓盤中，實行標準、規范、統一的經營管理模式，對外展示統一形象，為企業的全面升級啟動了新的動力。
6、規范了公司的物業管理文本，密切配合營銷工作。根據國家和地方的物業管理政策法規，并結合本公司各樓盤實際情況，會同營銷部商討和編制了《前期物業管理服務協議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本。從xx年9月份開始，按業務流程要求，在xx華庭和xx花園中正常頒發和執行，彌補了既往在操作上存在的各種欠缺，為今后的管理避免了各種被動。
7、建立和完善了部分的管理規章和作業流程，在貫徹實施中認真監督。xx物業公司從統一管理以來，先后制定的管理制度(規定)共8份，操作規程(流程)共23份。在操作上，有章可循、步調一致。
8、按ISO操作指導原則，建立了xx物業管理服務有限公司《服務質量管理體系》，根據各板塊工作情況設定明確工作指標，對體系的內容組成和操作要求于xx年12月底對領班級以上的人員實行了專題培訓，為xx年的'質量管理鋪好工作基礎。
9、高度重視員工培訓，努力提高員工業務水平。根據公司發展要求，先后編寫了《管理與服務》、《物管政策法規》、《禮儀常識》、《xx禮儀》等培訓講義，并與營銷部門聯合舉辦了相應的培訓活動，在一定程度上收到了良好效果。尤其在20xx年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理能力，公司還派出了物業公司管理人員共6人到市消防局進行了為期3天的業務培訓，并通過考核考試，各獲取《消防安全資格證書》。
10、強化各小區清潔衛生管理，對各樓盤、各區域工作范圍合理分工，明確工作時段安排和作業標準，將具體工作落到實處，責任到人，加強了各管理處現場跟進檢查驗證工作，維護了大局環境的整潔達標。
11、在綠化管理方面，配置了部分較先進的操作機械，實行統一管理和調配使用，對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養護工作，要求xx于每月5日前提交完整的工作計劃，通過審核后，分發到各管理處負責人跟進督導完成相應工作。在機械操作方面，指定專人須經過嚴格的現場培訓后，方可操作，明確了工作責任人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現象，在人力物力上，實現了資源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。
12、在保安管理上，實行統一招聘、培訓和調配。20xx年度，xx的治安環境較為嚴峻，尤其是xx地段的治安環境較為復雜，但在我們公司旗下的三個小區內，沒有發生過一宗典型的治安刑事或消防火災事故，維護了各小區良好的治安局面。
13、在設備設施維護方面，沒有任何一宗人為事故現象，各項主要設施運行正常有序。
14、在10月底，將三個樓盤的業主房屋檔案資料實行統一管理，設立了物業公司檔案資料室，對各種資料進行分門別類管理，建立了規范的文件標識，存放整齊。
15、在10月份中，督導完成xx花園7、8幢驗收接管及交樓工作，協調做好該區域的汽車位建設共19個，現已分配使用了15個。
16、督導xx華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作，跟進完成了地面鐵欄工程(鐵欄總長度392米，露天小車位29個，露天摩托車位23個)，在10月份已正常執行收費。
17、在12月份中，督導xx華庭管理處完成了26--29幢驗收按管及交樓工作。
18、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結類”、“物業例檢類”列入公司《議事日程》，強化現場工作管理，截止20xx年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現象。尤其是對xx居的整治中，工作效果較為顯著。
19、根據董事辦指引和要求，組織xx居業主委員會主要成員召開業務工作座談會議，聽取業委會各種寶貴意見，為公司上級領導提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業委會的感情聯略，在某種程度上，促進了業務工作的正常開展。
20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，對面試考核嚴格把關，確保人事作業和崗位工作正常運作。
21、強化員工工作紀律，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規機率，維護正常工作秩序。經統計顯示和對比，9--10月份，對違規員工處罰處理共44宗(扣罰金額共625元)，獎勵1宗(獎金25元);11--12月份，對違規員處罰處理共19宗(扣罰金額共445元);獎勵2宗(獎金60元)。
23、理清xx居各種欠費亂帳，加大費用追繳力度，在追收費用方面取得較好成效。公司調任xx負責xx居經理工作以來，從20xx年xx月xx日實施追收，通過各方面努力，至20xx年xx月底，將xx元的欠款老帳追回了xx元。截止20xx年xx月xx日，經清盤統計顯示，三個月以上的住宅類欠款為xx元;商鋪類欠款為xx元;20xx年11--12月份欠款部分為xx元;三項欠款總金額為xx元。
24、在xx華庭和xx花園停車收費管理方面，規范了《停車租賃協議書》，明確了“停車場管理規定”，杜絕了各種管理漏洞。
二、不足之處
1、因前期階段側重于務實性工作拓展，在團隊形象建設中抓管和重視不夠理想，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看，改觀進度似乎緩慢，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般，所以，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣(如：保安衣裝視覺形象較差、服務前臺衣裝沒有統一標準等因素尚未改善)。
2、管理層人員雖有一定的進步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的發展要求，尤其在執行力、監督力方面還是比較軟弱，勇于承擔責任的人不多。
3、前臺信息管理及設備配置不夠完善，至今的物業管理軟件尚未配置到位。針對現有三大樓，在資料管理、收費管費、房屋管理、車場車位管理、設備管理等方面，還是運用手工操作，信息反饋比較緩慢。
4、業務公關及外聯工作有些做得不夠，業務信息、管理信息等行業動態不夠靈通。例如：上級對保安人頭管理費的征收問題，應是典型的例子，以本人經驗淺見，如果我司平時注重與公安機關的主管領導或關鍵領導有密切溝通，那么其屬下的保安公司應不敢過多的干預。再者，xx物業公司每年度被市建設局或市房協通知參加的研討會議太少，在上級主管部門印象中不夠深刻，所以，對我司的重視和業務指導顯然不夠。
三、今后展望
1、按公司董事指導思想，根據20xx年度經營管理工作計劃開展全方位的管理服務，實現預定管理目標。
2、抓好軟、硬件管理，內強素質、外塑形象。
3、持以之恒地抓好“服務質量管理體系”運行與管理，優化服務質量，樹立業主良好口碑。
4、加強管理層人員服務意識和成本意識，充分發揮集體聰明才智，勇于開拓創新，為締造xx企業品牌出謀獻策，為企業的全面升級共同努力。
以上績效，離不開公司董事及各級領導支持關懷和正確指導，更離不開廣大同仁的努力拼搏和積極配合。在新的一年里，xx物業管理服務有限公司的全盤工作，在原有的資源基礎上，有著得力的公司領導核心支持指導下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整體業績一定獲得更繁榮昌盛!
經營工作總結7
緊張忙碌的20xx年已經結束,這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
在過去的一年里，經營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升%。廢標8個，較去年同比下降了%。
從中標個數來看，33個中標工程中x公司中標14個，占%。其他中標19個，占%。
從工程造價來看，33個中標工程中x公司造價49450萬元，占%。其他中標造價65739萬元，占%。
從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占%，市政公路19個，造價約39806萬元，占%。
房建類項目主要包括x安置房C地塊工程，中標價為6223萬元;x樓及地下室工程，中標價為5619萬元;x工程，中標價20xx9萬元;x工程，中標價2345萬元;x安置房，x中標價為10000萬元;x，中標價為19395萬元;
市政、公路類項目主要包括x工程，中標價為萬元;x工程，中標價為萬元;x工程，中標價為2377萬元;x市政工程，中標價9000萬元;省x工程，中標價9985萬元;中x工程，中標價為7074萬元;x路改造工程，中標價6758萬元;x路市政工程，中標價為萬元。
業務拓展范圍方面，今年我們增設了x分公司的備案并參與了工程的投標、目前有x正在組建，有x正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種.種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理
經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業經營工作的龍頭，是經營工
作的首要環節，因此經營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的'合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門根據投標業務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。
2、穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。
3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。
4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
最后，再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進，新年快樂!
經營工作總結8
在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這一年的工作做一總結：
一、經營工作方面
xxx開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已步
入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道xxx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現狀，經過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxx”之后，“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動--“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxx展評”活動。有了上一次的成功經驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。
首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為;
其次：加強了人員管理，最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優缺點，只有做到知人善用，將其的優點最大化，缺點最小化，才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經營工作方面：
魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現在的`斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：
今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態，了解市場的經營情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：
希望在現有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面：
今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
經營工作總結9
20xx年在市農委的業務指導和縣農委的直接領導下，我站按照制定的工作目標，緊緊圍繞“貫徹落實農村政策，努力增加農民收入”兩大工作重點，認真開展了農村土地承包經營權確權頒證、農民專業合作經濟組織指導、農村土地流轉管理等工作，取得了一定成績。
一、認真開展農村土地承包經營權確權頒證試點工作
20xx年，按照市委、市政府的工作安排，我縣被列為全市農村土地承包經營權確權頒證試點縣之一，在縣委、縣政府的正確領導和市級業務部門的大力指導下，試點工作從3月開始，截至到8月底，較好地完成了試點工作的各項任務，實現了“進度快、質量好、農村社會穩定”三大目標。全縣34個鄉鎮（街道）、315個行政村、2512個村民組、237546戶，均已完成了《農村土地承包經營權證登記簿》手工填寫、電子信息系統錄入、《農村土地承包經營權證》打印等工作，并頒發至承包農戶，建立了檔案管理、以其他方式承包的土地承包經營權確權頒證、農村土地承包經營糾紛調解仲裁、土地流轉管理和《農村土地承包經營權證》申請、變更、注銷登記等常態化工作的相關制度。保證了我縣農村土地承包管理工作走到全市前列。
二、強化對農民專業合作經濟組織指導服務工作
（一）發展情況。截止今年9月底，全縣農民專業合作經濟組織達241個。其中，專業合作社336個，全縣新組建并經工商登記的農民專業合作社達138個，加入農村合作經濟組織的農戶達6.93萬戶，帶動農戶4.60萬戶，分別比年初增加0.85萬戶和1.92萬戶。農戶參合率達29.2%.
（二）對“股份混合”組建農民專業合作社的模式進行了探索。今年3-5月，在縣農委的大力指導下，經農民與業主多次討論協商，在梁平縣禮讓鎮川西村組建梁平縣六合水產養殖專業合作社。其運作模式為：農戶以土地承包經營權折價300／畝入股，由合作社按每畝當年600斤稻谷市價作為土地經營權基本收益支付給入社農戶；業主按每畝當年600斤稻谷市價付給合作社土地租金進行土地租賃后，按土地租賃面積每畝500元現金入股；技術人員以技術作價入股；組建“股份混合”型的農民專業合作社。年底再根據合作社的收益進行分紅。該專業合作社已于6月3日在工商局登記注冊，將成為梁平最大的魚苗和商品魚生產基地。
（三）爭取項目支持，抓好農民專業合作社示范帶動。20xx年，我縣被確定為重慶市農民專業合作社試點縣，先后有梁平仁賢水稻種植、梁平禮讓農機、梁平利農果樹種植等3個合作社創建為農業部部級、重慶市市級示范組織，得到上級財政資金補助32萬元，現項目正在進行中，通過建設有力地提升了農民專業合作社的整體實力和示范帶動作用。
三、做好農村土地承包經營權流轉服務和規范工作
農村土地規模經營是農村經濟發展到一定階段的必然產物。當前，隨著農村勞動力的轉移、二三產業的發展和農村生產經營的實際情況，土地流轉非常活躍，針對農村土地流轉過程中的`實際問題，按照《農村土地經營權流轉管理辦法》規定，我們結合實際制發了《梁平縣農村土地承包經營權流轉合同》的標準文本，明確了農村土地流轉的原則、流轉的方式、流轉的期限和標的計算及支付的管理等，切實保護農民的利益。在流轉中堅持依法、自愿、有償的原則，在流轉的具體方式上堅持以租賃流轉方式為主。縣、鄉、村三級建立了農村土地流轉服務工作機構，農村土地流轉服務體系進一步得到了完善。據統計，截至9月底，全縣農村土地流轉總面積23.15萬畝，比年初增加4.87萬畝。
四、妥善調解和處理土地承包的土地流轉糾紛。
隨著中央一系列惠農政策的出臺，以及縣域經濟的全面發展，農村土地增值、土地承包、土地流轉、征地補償中出現了一些深層次的矛盾和問題，使糾紛矛盾的處理更加棘手。我們對土地承包、土地流轉、征地補償中出現的一些問題，堅持遵照法律、實事求是、分類指導的原則，積極穩妥處理，有效化解農村土地糾紛和矛盾。據統計，縣農經站共接待上訪農戶121人次，電話咨詢55人次，來信4封，未發生一起集體上訪事件和糾紛激化案件。
五、做好其他日常工作
做好農經統計、農業、勞動工資和日常業務統計工作，為領導決策提供基礎資料。
六、明年工作打算
（一）配合農村戶籍制度改革，做好農民退出承包地的管理工作。
（二）進一步強化對農民專業合作社的指導服務工作。
（三）建立和完善農村經營管理信息平臺。
（四）做好上級和領導交辦的臨時性工作和其他經營性工作。
經營工作總結10
1現實工作環境介紹
有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達 40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的'紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。在這里我向東簡良全體員工說一聲：“你們辛苦了。”
2新廠區介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!
經營工作總結11
時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、本年度主要工作
1、2月份，代表xx集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。
2、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
3、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。
4、3月1日————6月10日期間，調往物業部參與前后門改造監督工作，成立監督小組，主要由xx、xx和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會。總結出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由xx、xx和我負責。
8、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，認真做好監督工作。
9、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
10、7月份，提出關于提高xx專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
11、9月份xx期間的維穩工作，做好安全防范。
12、9月份協助撤場專柜和裝修工作，配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。
15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發展。
16、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。
18、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的`檢查。
19、每天負責早會，傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅決服從領導，認真執行公司的經營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一，實現共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業文化精神為中心，有意識培養員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發大家在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。
20xx年即將過去，迎來了滿懷信心的20xx年，意味著新的機遇，新的挑戰。
在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：
1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。
3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。
總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在20xx年，我將繼續為公司的發展貢獻自己一份微薄之力。
經營工作總結12
公文廣告管理部在局黨組局務會的正確領導下，20xx年上半年緊緊圍繞局中心狠抓創收的工作大局，堅持以科學管理促規范、以規范經營促效益的基本原則，不斷強化廣告管理部作為職能部門的管理、協調、服務意識，創造性的開展各項工作，現就上半年的工作總結如下：
一、加強廣告管理工作，以科學管理提升廣告效益
1、規范管理各頻道廣告價格。對廣告合同進行嚴格審核，嚴格控制廣告底價，對于低于底價的合同必須經過局分管領導批示后方可執行，對于一些需抵消費的廣告，也必須先簽定合同，經局分管領導批示后才能播出。年初以來，廣告管理部還根據市場的變化，合理調整了部分廣告時段的價格，使價格下降趨勢得到了有效的控制。
2、嚴格執行播前付款制度，嚴禁欠款播出。從去年開始，廣告管理部就制定了播前付款制度，對于新廣告、散廣告必須先付款后播出，今年又制定了各項制度，嚴格先審核合同、然后付款、最后再播出的程序，有效的防止了廣告管理方面的漏洞。
3、嚴格審核各頻道的廣告播出。廣告管理部每天有專人提前審核各頻道播出的廣告，對廣告的時長、播出次數進行有效監控，對超時長的廣告立即要求制作人員進行修改，對無合同、不報單的廣告堅決禁止播出，同時廣告管理部還派專人負責對廣告內容的審核把關，對于違反廣告法的廣告堅決要求其進行修改，使之符合廣告管理的有關規定方可播出。通過不斷凈化，美化廣告聲屏，使廣告發布逐漸步入良性發展軌道。
二、加強廣告協調工作，為媒體、頻道營造良好的創收外部環境。
1、加強與工商、衛生、藥監等職能部門的溝通交流與合作，創造性的開展協調工作，并取得了很大的成效，今年以來全局（中心）沒有因外部因素造成廣告大面積停播而影響創收，創歷年來最好水平。
2、加強與人大、政協、市長公開電話辦公室以及省廳社管處的溝通與交流，對人大、政協有關提案認真回復，并主動到人大、政協去做好溝通解釋工作，對市長公開電話辦公室轉來的投訴仔細核實并認真回復，對省廳社管處提出的意見和建議積極配合整改。
3、加強與各創收部門的溝通與協調，合理制定廣告價格，不斷優化廣告結構，創造規模效益，在今年春節期間開展的拜年廣告聯播活動中，首次統一價格，統一運作，創收達到100萬元，大大超過以往各頻道單獨運作拜年廣告的創收總和，最大限度地彌補了雪災造成的損失。
三、不斷增強服務意識，全力配合創收部門增效益
1、從提高廣告營銷服務水平入手，每天核算出廣告日進度報表，讓局領導、創收部門負責人隨時掌握廣告結構比例，了解廣告經營情況和市場動態，為領導和頻道作出科學決策提供參考依據。
2、發揮廣告管理部作為職能部門的協調功能并創造性地為創收部門提供牽線搭橋服務，通過廣告管理部的努力，與一些原來合作較少的第一人民醫院、第三人民醫院等單位草簽廣告合同100多萬元并逐步付諸實施。
3、首次舉辦xx市廣播電視局廣告客戶新春座談會，統一與廣告客戶加強交流和溝通，聽取客戶意見和建議，使廣告客戶更清楚了解局中心的廣告政策，也使局中心各創收部門對客戶的.需求有了更清楚認識，從而達到互惠雙贏的目的。
4、嘗試開發新的創收模式，不斷開辟新的廣告時段，充分挖掘廣告資源潛力。為了更好的服務創收部門，廣告管理部通過加強與兄弟市州廣告公司的信息溝通并根據本地市場的變化和需求，對創收部門提出的一些能創收的新模式進行大力支持并出臺相應政策，先后開辟了白天黃金時段，晚間18：00—18：30的廣告時段以及晚間節目結束后至第二天凌晨的廣告時間段。通過及時調整價格和時段，不斷提高資源利用率等辦法，估計為局（中心）增加創收上百萬元。
20xx年下半年，廣告管理部將繼續按照局黨組年初制定的工作計劃不斷創新工作思維，進一步發揮管理、協調、服務職能，配合局中心創收部門全面完成全年創收任務。
經營工作總結13
開鞋店是為服務社會而存在的，而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤，表示對社會的服務不夠，因此，只要服務完善，必定會產生利潤。
1：開店是為服務社會而存在的，而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤，表示對社會的服務不夠，因此，只要服務完善，必定會產生利潤。
2：地點好壞比商店的大小更重要，鞋的優劣比地點的好壞更重要。即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優良皮鞋，就能與大商店競爭。
3：顧客上門。不論店面如何，應該讓顧客感到皮鞋豐富，可以隨意挑選。但豐富皮鞋的種類，還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層，而走向專門化。
4：把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實際狀況。
5：售前的奉承不如售后的服務。這是制造永久顧客的不二法則。開鞋店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務。
6：把顧客的責備當成神佛之聲，不論責備什么，到要欣然接受。“要聽聽顧客的意見”是松下先生經常向員工強調的重點，傾聽之后，要即刻有所行動。這是做好開店絕對必要的條件。
7：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。即使資金充足，但沒有信用也做不成開店。這里只是強調信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。
8：采購要穩定，簡化。這是開鞋店興隆的基礎。這與流通市場的合理化相關，因此也是制造商或批發商的責任，不過，在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的，但在指定采購之前，要先制定銷售計劃，面對銷售計劃內之前，要先制定利潤計劃。
9：站在顧客的角度,是賣對顧客有益的皮鞋這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些鞋對她有幫助，但也要考慮她的喈好。
10：要多周轉資金。一百元的資金轉十次，就變成了一千元。這就是加速總資本的周轉率，做到資金少，開店大。
11：遇到顧客前來退換貨品時，態度要比原來出售時更和氣。無論發生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然，一定要避免有退貨的可能。
12：為鞋打廣告更是件好事。即顧客有潛在的需要，但若接受不到正確的情報，仍無法達到他的需求。廣告是將皮鞋情報正確，快速的提供給顧客的方法;這也是企業對顧客應盡的義務。
13：“如果我不從事這種銷售，社會就不能圓滿的運轉”。需要有這種堅定的信念和責任感。要深切體認企業對社會的使命，才能有充沛的信心做自己的開店是以賺取傭金為目的。
14：即使贈品只是一張紙，顧客也會高興的'。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。得到一點點的小贈品也會高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩妥的方法就是微笑，再微笑。
15：既然雇傭店員為自己工作，就要在待遇訂立合理的制度。這是理所當然的用人原則，無需多述。
16：要不時創新，美化鞋的陳列，這是吸引顧客上門的秘訣之一。這會使商店更富魅力。現今的商店應該轉變“店鋪”的形態，成為人群聚集的“大眾廣場”
17：服裝賣完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時應鄭重道歉。并說“我們會盡快補寄到府上”。要記得留下顧客的地址。這種緊隨的補救行動是理所當然的，但漠視這點的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會使經營成果有極大的差距。
18：嚴守不二價。搞價反而會引起混亂與不愉快，有損信用。對殺價的顧客就減價，對不講價的顧客就高價出售，這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統一價格。從顧客身上取得合理利潤后，再以售后服務，改良品質等方式回饋顧客，這才是理想正當的經商方法。
19：孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客，或被使喚前來購物的小孩。要特別照顧。射人先射馬。先在小孩身上下功夫使他欽服，是永遠有效的經商手法。
20：經常思考今日的損益。要養成沒算出今日的損益就不睡覺的習慣。當日就要結算清楚是否真正賺錢?今日的利潤今日要確實掌握住。
21：要得到顧客的信用和夸贊：“只要是這家賣的就是最好的”。商店正如每人獨特的臉孔。人們因為信任那張臉，喜愛那張臉，才會親近光臨。
22：要精神飽滿的工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進去，是珠寶等高級商店才會有的現象。一般都應該制造出使顧客能夠輕松愉快進出的氣氛。
23：不知道每季的流行元素是什么，是商人的恥辱。現在已是情報化的時代。顧客對鞋的了解甚至都勝過商人，這點是身為商人不得不警惕的。
24：商人沒有所謂的景氣，不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。在任何不景氣的狀態中，都要靠自己求生存。不發怨言，不靠別人，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。
經營工作總結14
xx鎮油庫在市公司及經營部的正確領導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油xx車，吞吐量為xx萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執行‘預防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務，現將xx年的工作總結匯報如下：
一、油庫xx年的工作指導思想
xx鎮油庫以今年初與經營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產電視講話為指導，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執行集團公司安全生產會議精神嚴格執行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。
二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育
安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉發貨的重任，可謂是經營部的心臟部位，油庫的安全生產是油庫全部活動的和整個石化企業生存與發展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現在十名職工都按上級要求轉化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產造成了很大影響，為此我們經常組織員工學習加強思想教育進行安全第一，預防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學習，教育員工按各崗位規章制度規范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規章制度都是別人血的教訓和長期實踐總結出來的。石油產品易燃易爆，一旦發生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結合的辦法使員工深刻認識安全的'重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。
三、加強數質量管理，維護企業形象
數質量是企業的生命，xx鎮油庫雖然xx年接卸量較少，但我們數質量工作始終按照[中華人民共和國產品質量法]、《中石化數質量管理辦法》認真執行，我們在實際工作中堅持質量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質量雖然能夠得到保障，但我們仍不放過每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進行理化指標的檢測化驗，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發放的油品清潔劑，我們嚴格按照比例添加，保障了油品的質量。在接卸輸轉的過程中我們堅定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數量不夠不入庫，質量不合格不入庫，以保證石化企業的信譽和企業良好的形象，維護企業和用戶的利益。
四、加強設備管理，確保設備性能良好。
油庫的設備都使用十年有余，大部分設備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現象，設備的好壞也是直接影響油庫的安全生產的重要因素，如果設備出現了故障不能及時發現和處理那就等于埋藏了一個不定時的炸彈，隨時隨地都可能發生事故，為了保證設備的完好，我們今年初重新調整了設備領導小組的成員，制定相關規章制度，設備全部承包到每個員工，責任到人，做到‘四定’：定目標，定崗位，定責任，定措施。今年組織相關人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發油鶴管和近200個閥門，法蘭進行全面的維修和保養，更換石棉墊大小約300個，并且建立起所有設備檔案，為‘三基’工作中的基礎工作奠定了良好基礎。
五、加大隱患整改力度，確保油庫安全
為確保油庫的安全生產，我們對檢查出的油庫的安全隱患能及時整改的立即給予整改，凡是不能整改的則及時上報并做好防范監護措施，xx年我們主要對以下安全隱患進行了整改：
臥式罐區油水分離池改造；
鐵路棧橋電位連接增設五組；
汽柴油泵三次更換三副油機誡密封；
四座立體罐罐基鋪設瀝青；
立體灌區，計量灌區防火墻重新粉刷；
油泵房更換鋁合金門，發油臺上下更換鋁合金門窗；
鐵路棧橋照明燈改造十組；
庫內所有四眼閥門，法蘭跨接
油泵房四臺泵連軸器增設防護罩；
所有屋面動火補漏等；
在進行油庫隱患整改時，我們嚴格按照有關操作規程去做，如油庫動火補漏前給施工人員進行了安全教育，并且把動火報告，防范措施，安全協議以書面形式上報公司領導。施工期間干部跟班監護有記錄，職工現場監護有記錄，施工人員不見到當日火票不準施工，油庫輸轉作業時不準施工，風力超過五級不準施工，這一系列安全措施保障了施工的安全。
六、開展強‘三基’，反‘三違’，抓整改，保安全，推行hse體系
我們以開展百日安全無事故活動為契機，組織油庫全體職工認真學習百日安全無事故活動的材料，切實提高各級領導和員工對安全生產重要性的認識，以強‘三基’反‘三違’抓整改，保安全為主要內容，全面落實安全生產責任制加大隱患整改力度，最大限度預防和杜絕事故的發生，確保油庫的安全，hse管理體系的推行，使安全管理水平提高升級，夯實安全管理工作，確保安全管理目標順利進行，動員全體員工都參加現場全面細致的危害因素的識別，由不懂到懂，由不了解到熟練掌握，形成學習推行hse安全管理的氛圍。
經營工作總結15
根據市查無辦《市20xx年度查處取締無證無照經營綜合治理工作考評方案的通知》要求，我局將查處取締無照經營作為工作重心之一，開展了針對性、有重點的集中整治專項活動，通過共同努力，取得了階段性的成效。現就我局20xx年上半年開展查處取締無證無照經營工作的基本情況、主要工作總結匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年6月6日，我局在清理整治無證無照經營活動中，共出動執法人員40人次，執法車輛12臺次，檢查各類市場主體26戶次，引導辦照6戶、限期整改5戶、依法取締0戶、立案查處0戶。
二、主要工作
（一）加強領導、保障措施到位
成立了領導小組，明確責任，完善了相關的責任制度，形成了由主要領導總負責、分管領導親自抓、執法大隊執法人員具體抓的工作機制。
（二）審批規范、管理有序
在做好行政許可管理工作中，加強了行政許可工作的管理，完善了環境保護行政許可程序，規范了行政許可行為。對不符合要求的企業（單位），根據環境保護法律法規要求，下達了相應的整改處理措施，達到要求后再進行許可。做到《污染物排放許可證》辦理、審核及發放工作。
（三）強化宣傳，營造氛圍
在查處取締無證無照經營工作中，我局始終堅持柔性執法，充分利用了網絡媒體進行了環保法律、法規知識的宣傳活動；利用了“六五”世界環境日等環保宣傳日活動，開展了環保活動月活動，同時還開展了一系列環保進學校、環保進社區、環保進機關、環保進企業活動，制作了環保標語向廣大市民《無證無照查處取締辦法》，讓他們知法懂法，從而增強經營者自律意識，消費者維權意識，提高全社會對取締無證無照經營工作的'認識，營造了抵制、打擊無證無照經營、違法經營活動的良好氛圍。
（四）突出重點工作，狠抓落實
半年來，我局配合工商部門，認真開展了查處取締無證照經營工作。把這項工作和日常環境執法檢查工作緊密相結合，每月開展了企業聯席會議制度，采取了日常常規檢查、專項檢查、突擊抽查等方式，不斷的加大了環境執法監督檢查力度，并能及時查處和糾正各種環境違法行為。
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