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晉升工作總結

更新時間：2024-09-15 02:23:07

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晉升工作總結15篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的晉升工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

晉升工作總結1

　　20xx—20xx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面

　　1、提升服務品質。

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　3、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　4、值班經理業務技能及專業化水平的提升。

　　我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

　　5、白銀店工作。

　　在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來

　　處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　6、積極配合公司完成各項工作從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

　　總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年和工作態度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓；師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的'一片心血表示誠摯的謝意。通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。

　　作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品工程。在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最校加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在

　　材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創造良好的條件。在強化安全管理上，由于全年施工作業時間長，現場施工環境復雜，立體交叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業添磚加瓦。

晉升工作總結2

　　本人自年月任正科級干部以來，先后擔任鄉鄉長、區物價局、統計局、發改局局長。在任職期間，我能加強學習、提升素質、立足崗位、認真履職、廉潔從政，較好地完成了以下工作：

　　一、抓學習提升，提高履職盡責能力

　　作為部門負責人，要帶領全體干部完成好各項工作，需要有較強的預見性和前瞻性，知識更新、了解政策對我而言是必備的素質，顯得尤為重要。為此，我能不斷強化學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以黨紀政紀條規為準繩，嚴格規范自己行為，提高拒腐防變能力。通過有針對性開展學習活動，創新理念、開拓進取、在推進科學發展上有新突破，聯系群眾、關注民生、在促進社會和諧上有新進展，求真務實、真抓實干、在增強“執行力”上有新提高。在依法行政能力和依法行政上有新提升。在擁護黨的領導、廉潔從政、高效行政上有了新成效。

　　二、抓科學決策，落實崗位工作職責

　　任職以來，本人多數負責經濟部門的工作，為準確把握宏觀經濟運行狀況和全區經濟運行走勢，切實當好區委、區政府參謀助手。我始終堅持把調研分析工作常態化，把科學決策、民主決策貫穿工作的全過程，精心編制近、中、遠期規劃，精心安排年度工作，為區委、區政府各個時期的目標出主意、提建議、舉措施。對區委、區政府部署的各項工作能不折不扣、全力以赴地完成。

　　在工作中能主動適應新常態應對新挑戰，通過抓制度創新、抓機制政策、抓隊伍建設、抓難題突破，實現經濟提速發展，經濟總量擴張，有效投資增長，重點產業突破，產業結構優化，民生工程推進。為推動？科學發展、跨越發展，做大市區經濟發揮應有的作用。

　　三、抓規范管理，確保服務提質增效

　　為企業、群眾提供便捷、優質的服務，是地方經濟社會發展的要求，我順利服務對象的要求，著力在優化環境、減化審批環節上下功夫，狠抓單位內部的規范管理。一是進一步提高工作效率。對符合政策、手續齊全的項目，做到即來即辦；對條件成熟、資料尚不齊全、項目建設符合國家產業政策和發展方向的項目，率先開展“容缺審批”。二是優化項目審批環境。對屬區內審批的事項，在依法依規前提下指導項目業主交叉推進前期工作，開通綠色審批通道，縮短審批時間，積極幫助解決項目業主和基層反映的困難和問題；對需報請省、市審批的事項，及時審核轉報，做好匯報溝通和跟蹤促批工作，為項目建設營造良好環境。三是放寬項目投資政策。落實鼓勵和引導民間投資健康發展的有關政策措施，按照“非禁即入”原則，大力吸引民間資本進入城鄉基礎設施建設領域；研究推出一批重點項目向社會公開推介，吸引有實力的企業特別是民營企業通過獨資、合資或控股參股以及BOT等方式參與建設和運營。自覺踐行、依法履職，提高服務實效。

　　四、抓機制完善，強化勤政廉政建設

　　1.認真落實黨風廉政建設責任制，認真履行“一崗雙責。”制定了《實行黨風廉政建設責任制實施意見》，完善了黨建和

　　黨風廉政建設工作領導小組，制定了《？區發改局黨建工作計劃》、《？區發改局黨風廉政建設工作意見》；按時召開了專題工作會議，結合發改工作職責，重點強調了發改局黨建和黨風廉政建設目標責任。

　　2.著力解決廉潔從政方面存在的突出問題。一是深入治理工程建設領域問題。未存在以備案代替核準等問題。二是狠抓干部隊伍廉政建設，要求全局干部職工認真遵守八項規定，認真執行黨員干部廉政準則。三是抓好自身廉潔自律。在工作中，能嚴格按照黨員的標準，規范言行。以自身模范遵守各項制度，帶領全局干部廉潔從政。

　　五、抓準當前，認真完成年度工作

　　XXXX年是“十二五”的收官之年，按區委、區政府的要求，認真完成年度工作目標。

　　在計劃規劃工作方面：一是做好年度計劃的.編制和落實。認真編制我區XXXX年國民經濟和社會發展各項預期目標的分解工作。加強經濟指標監測，做好經濟運行分析工作，開展經濟形勢分析、預測和計劃執行情況的跟蹤與調研，及時掌握經濟運行動態和計劃執行中出現的問題、困難，提出對策和建議，供區領導決策。二是抓好“十三五”規劃編制工作。經多次征求意見建議和研究修改，現提交人大審議。三是抓好“十三五”項目策劃。區“十三五”規劃項目147項，其中申報省、市“十三五”規劃重點項目7個大類73個項目，總投資695.4億元，“十三五”期間計劃投資465.8億元。

　　在重點項目工作方面：一是抓好省、市級重點項目建設。10個項目列入省級重點建設項目，已累計完成投資21.17億元，占年計劃的105.6%。二是全力推進重點領域及重點項目工作。制定《項目管理協調推進機制》，全年重點實施項目77個，總投資471.9億元，完成年度投資77.06億元。三是貫徹落實“三比一看”活動。制定具體操作辦法，細化活動的主要任務、具體指標、工作措施和推進進度。四是牽頭組織福建“6.18”項目成果交易會。共促成項目對接51項，總投資11.69億元；征集技術難題和技術需求10個；5家企業的產品參加三明館展示；邀請高校專家、教授11人；完成2個典型對接項目。

　　在積極爭取資金工作方面：全年申報爭取資金項目10項，擬爭取資金2425萬元，獲批項目7項，下達資金886萬元。共策劃基金儲備項目58個，總投資330億元，XXXX年已爭取建設基金3.02億元。

　　在項目報批工作方面：累計審批機關、事業單位及國有企業固定資產投資項目立項、可研、初設共35項，總投資20.75億元；核準不使用政府投資項目1項，投資0.1億元；核準項目招投標事項34項，投資12.82億元；不使用政府性資金企業、組織投資建設項目備案20項，總投資27.68億元。

　　六、存在問題

　　本人履職過程中，較好地完成了各項工作任務，但是與組織要求仍存在差距，主要表現在：一是規劃的編制和實施還有差距。我區“十二五”規劃經濟指標完成情況良好，而社會事業項目建設相對滯后。二是經濟監測分析還有待加強。經濟形勢分析是把握經濟脈動，及時發現、化解經濟運行中的問題，促進經濟持續穩定健康發展的有效手段，也是我局

　　重要職能。但經濟分析只停留在數據分析層面上，缺乏深入實際調研，分析的針對性、預見性不夠，提出的對策措施的可操作性不能滿足實際需求，與當好區委、區政府參謀助手要求還有差距。三是爭取扶持資金仍有提升空間，不能惠及所有符合條件建設項目。這些缺點，都有待于在今后的工作中不斷加強，提升工作成效。

　　XXXX年X月X日

晉升工作總結3

　　子曰，逝者如斯夫。轉眼間，我踏上教師工作崗位已十三年了。自我成為一名光榮的人民教師以來，我以“不求人人升學，但求人人成才”為理念扎根山區，認真工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進；視教師為渡工，為學生引航開渡；視教師為春蠶，無私奉獻；視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。20xx年被聘為小學一級教師后，我一直擔任班主任工作，更是讓青春流逝在三尺講臺，讓粉筆染白了自已的雙鬢，讓歲月寫下了自已奉獻的足跡。現將我任現職以來的教育教學工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　我熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產黨，堅信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，忠于黨的教育事業，認真踐行“三個代表”重要思想，遵紀守法，文明執教，克以奉公，始終以高標準要求和衡量自已，有著過硬的政治素質和道德修養水平。師德方面，我不斷學習，加強修養，塑造師德。我始終認為，作為一名合格的人民教師應把“師德”放在教師立身之本的重要位置上。“學高為師，身正為范”，古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自已，做一個有崇高師德的教師，堅持給學生一個好的師表，讓每個從我這里走出去的學生都是一個“完整的人”。為了給學生好的表率，我嚴格執行教育教學方針，努力探索教育教學規律，積極參加教研活動，認真完成各項工作，處處以身作則，為人師表。新時期，新理念，我始終以學生為中心，一切為了學生，為了學生的一切，力爭每個學生都學有所得，學有所長。

　　二、教學工作方面

　　為了提高自已的教學水平，我堅持訂閱教育教學書籍，還經常在網上查找一些教案和課件學習以充實自己。平時教學虛心請教有經驗的教師，一有機會時爭取多聽課，汲取別人的長處，領悟別人的教學藝術。

　　備課方面，我一直堅持認真備課。課前我認真鉆研教材和教參，根據教材內容和學生實際情況設計課的類型和教學方法，并對每個教學過程安排好時間，寫好每一節教案，力爭每節課都上成精品課并及時作出反思以提高自已的教學水平。

　　上課時我認真講課，力爭講解清晰化、條理化、準確化、生動化、情感化，做到線索清晰，層次分明，抓住重點，突破難點，精講精練。根據數學課的特點，我通常運用多種教學方法，利用身邊的教學資源進行有機整合，從學生的實際出發，加強師生交流，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，充分體現學生的主體作用，讓學生學得輕松，學得容易，學得愉快。數學課還要考慮學生的基礎不同，因材施教，不同的學生有不同的任務，不同的要求，讓各個層次的學生都得到提高。有些學困生厭學情緒嚴重，我首先從思想上進行轉化工作，引導解決他們的心結，讓他們認識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。課堂上有難度的問題找優等生，一般問題找中等生，簡單些的找學困生回答，激發他們的求知欲和上進心，讓他們感到學習是件快樂的事情，從而全身心的投入學習中。這樣后進生的轉化就由原來的簡單粗暴，強制學習轉化為自覺的求知，在此基礎上再教給他們學習方法，提高他們的學習技能。

　　課后我很注意對學困生做查漏補缺工作并進行面對面的輔導。在教學過程中，我時刻注意虛心向其他的教師請教，多聽骨干教師的課，學習他們的優點，克服自已的不足，形成具有自已特色的教學風格，力爭使每個學生在我的課堂上都愿學，樂學且學有所得。

　　三、班主任工作

　　參加工作十四年，擔任班主任工作十二年，我深知班主任工作的重要性和繁瑣性。好在多年來已輕車熟路，這些年來我的班主任工作主要做到了以下幾點：

　　1。思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規范，培養他們良好的行為習慣。班主任工作是瑣碎的、繁雜的、需要面面俱到，盡管如此，我總是不厭其煩、耐心工作，學生每取得一點進步，我都會感到欣慰。開學初，主抓紀律、安全、衛生等日常行為，事事親臨指導，力作模范。制定班級奮斗目標和班規班紀，把好日常行為規范量化考核質量關，引導學生積極向上，逐步形成團結奮進的班風。

　　2。重視班干部隊伍的建設和管理，培養他們的綜合能力，發揮他們的先鋒模范作用，影響和帶動班級各項工作的開展。班干部是班主任的得力助手，是班級管理的骨干力量，我采取“自我推薦、競職演說、競爭上崗”的方式選拔班干部，成立班委會和團委會。這一舉措不但讓學生感到新鮮，有挑戰性，達到公平、競爭的`目的，還讓班級有一股濃郁的競爭氛圍。班干部選拔出來后，我要求他們不僅要有工作責任心和熱情，還要以身作則，樹立威信。同時我定期召開班干部例會，指導他們的工作方法，培養他們敢說敢做和認真負責的態度，提高他們的組織能力、表達能力、交際能力和心理承受能力，發揚他們吃苦耐勞，服務班級的精神。

　　3。班主任以身作則，事事一個“勤”字。作為班主任，我關心愛護每個學生，尊重他們的人格，注重他們的心理健康教育。不亂訂資料、不亂補課、不亂收費。班級工作還要勤，除了早操、課間操、午睡、晚睡要勤到場，還勤到班上了解學生思想、生活和學習上的情況，多家訪，多做思想工作。

　　四、考勤方面

　　我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度，處理好工作和個人事務間的關系，十四年來從沒有缺勤（公務和請假除外）。新的學年，我將更加勤懇，一面完成自己的教學任務，一面努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

　　五、努力方向

　　1。加強自身基本功的提升，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2。對學生多些關心，多點愛心和耐心，使他們在各方面有更大的進步。

　　3。加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也按校紀班規約束自已。

　　4。教育學生注意保護環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　5。在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

　　6。多向其他教師努力學習，學習其先進的工作經驗，與他們共同探討合和研究，以提高自已的業務水平和教學能力。

　　社會在發展，時代在進步，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。教育教學工作，是一項常做常新，永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責的做好工作，我要以“內強素質、外樹形象、加快發展、爭創一流”為目標，踏實工作，服務于教，努力為學校的發展貢獻自已的一份力量。

　　任職十四年來的風風雨雨，見證了自已的默默工作與辛勤耕耘，見證了自已的成長與發展，見證了自已付出的心血與汗水，用自已的堅韌與執著、用自已的敬業與奉獻、用自已顯著的成績與業績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自已事業的壯麗篇章。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我愿將我的青春和生命奉獻給山區的教育事業！

晉升工作總結4

　　我自xx年取得中學二級教師職稱以來，以服務學生，發展學生為工作宗旨，堅持理論聯系實際，更新教育教學觀念，團結教師，熱愛學生，用知識和智慧盡心盡責奉獻自己的光和熱，現將任現職以來的專業技術工作總結如下。

　　政治思想、工作態度方面

　　任期內我能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的潛力。始終做到忠誠于黨的教育事業，遵紀守法，認真學習國家有關教育的方針政策，熱愛教育事業，不忘人民教師根本職責，嚴于律己，寬以待人，以真摯的事業心，務實求真的態度，履行本職工作，并透過政治思想，學識水平，教育教學潛力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。

　　教育教學方面

　　本人在實際的教育中，用心轉變思想觀念，探新課程理念的教育教學方式，深入研究理論，改善教學方式方法，與時俱進，要培養學生主動探索科學知識的興趣和潛力，把獲得知識與實際結合，提高學生的動手潛力，在情感、態度價值觀等方面都充分發展作為教學改革的基本指導思想，把教學看成是師生之間、學生之間交往互動，共同發展的過程小學高級教師職稱評定個人述職報告小學高級教師職稱評定個人述職報告。根據學生的各種特點，精心設計教學過程，利用各種教學設備，先進行教材試講，請同教研組的教師反復聽評，從研、講、聽、評中推敲完善理想的教案，在教學中還注重創設生活化的教學情境，以豐富多彩的形式展現給學生，激發學生的學習興趣。在教學中不但要教書，還要育人，經常深入到學生去，了解各種不同觀念，不同要求，不同目的的學生，透過談心，用我的行動體現我熱愛、信任、關心、愛護每一個學生，讓師生之間的關系處于一種民主和諧的狀態，建立起新型的師生之間平等、民主關系，把學生引導到統一認識，對自己充滿信心，對未來充滿期望，立志自己成為有用之才，進而主動學習。

　　為了提高課堂教學的藝術，探索教學的新路子工作期間，我不辭勞苦，主動去聽課學習，研討教學方法，還常常在晚上，透過博客和有經驗的同行交流，探索取經，逐步去掉自己陳舊的教學方法，認識到要激發學生的學習興趣，要培養學生的學習潛力，就務必講究課堂教學的藝術，務必教會學生掌握學習的方法，使學生能在簡單愉快中學習。所以我不再照搬以往的教法，重新審視，定位。先了解學生的學習狀況，學習態度，深入挖掘教材，結合學生的實際狀況精心鉆研教材，設計教學環節，教學方法，緊扣教研專題，做到因材施教

　　珍惜課堂的四十分鐘。課堂上，做到教態自然親切，給學生營造一個和諧平等的氣氛小學高級教師職稱評定個人述職報告工作報告。采取多種教學手段來調動學生學習的欲望。每一節課，我都盡量以表揚，鼓勵的方式讓學生在簡單愉快中學習。同時，我注重優生和差生的搭配，設計的問題難易適中，盡量讓差生有機會發言，讓他們感受成功的喜悅，在教學過程中，注重學法的指導。

　　經過多番努力，最后取得必須的'成就，所帶學生在屢次考試中取得優異成績，在高考中超額完成學校的目標任務，并在生物聯賽中獲得三等獎，及省級三等獎。拜師學藝，改革課堂教學。

　　教學改革和繼續教育方面

　　新課改要以提高學生素質教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生潛力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、潛力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新潛力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。我用心參加校內組織的校本培訓及各項校本教研活動，觀摩多節的優質課，學習先進的教育理論，經常和優秀教師、教學骨干進行應對面得交流，在教學過程中我能夠將在培訓中學到的新理念、新方法運用到教學中去，優化自己的課堂教學小學高級教師職稱評定個人述職報告小學高級教師職稱評定個人述職報告。為了進一步豐富自己專業理論知識和專業技能水平，我還堅持進修學習，在20xx到20xx年參加繼續教育培訓，使自己的教育教學水平不斷提高，既有知識上的積累，也有教學技藝的增長。

　　總之，任職期間我勤勤懇懇，任勞任怨，在教學、科研和學生思想工作等方面都取得很大成績，使很多學生走進社會后，成為社會主義現代建設的得力干將，為社會創造的了不少的財富，使我得到的安慰。今后，我將一如既往地繼續努力，爭取在工作上取得更大的成績和進步，為學校發展貢獻自己的力量。

晉升工作總結5

　　1、在護理部主任的領導下，負責指導本科護理技術，科研和教學工作。

　　2、挖掘整理、研究探討祖國醫學有關護理的理論，并應用于指導臨床實踐。指導本科主管護師運用護理程序，制定具有特色的護理計劃，實施整體護理。不斷提高護理的內涵建設，推動護理學的發展。

　　3、了解國內外護理學科新技術、新業務及專科護理的.發展動態，努力引進先進技術，隨時向科內介紹，提高本科護理技術質量。

　　4、主持制定本科急、重疑難病證的護理計劃，參加并組織重危患者的搶救及疑難患者的護理會診。

　　5、定期組織本科護理人員進行護理大查房，解決查房中遇到的技術難題。

　　6、協助護理部做好主管護師、護師的晉級業務考核和培訓工作。掌握護理人員的技術操作能力和業務水平，對其升、晉級提出考核依據。

　　7、負責本科護理差錯、事故的技術鑒定，并提出處理意見。

　　8、負責組織本科護理學術講座，參與護理學術論文的審查、評定工作。

　　9、制定本科護理科研計劃，并組織實施。通過科研實踐，寫出較高水平的科研論文。不斷總結經驗，寫出護理專著。

　　10、負責護理系學生的臨床實習，指導主管護師完成此項工作。

　　11、對全院護理隊伍的建設，業務技術管理和組織管理，經常提出建設性意見。協助護理部主任加強全院護理工作的領導。

晉升工作總結6

　　教育教學工作繁重，說不出的辛苦。

　　現實中常聽有人說，老師不就是那么幾節課，每年有兩個大假期，多么清閑啊！

　　其實，這恰恰是他們對老師工作的不理解，他們不懂得幾節課的背后需要超出幾節課幾倍的備課，需要超出幾節課幾倍的批改作業，需要超出幾節課幾倍的時間研究學生，老師手上的工作可以停止，老師心上的.工作是沒有時間限制的。

　　具體說，老師工作的繁重體現在三個方面：

　　一是繁重的作業。

　　中小學在應試教育的重壓下，大多數都在搞大量的機械作業，領導逼著留作業，家長逼著看作業，老師兩頭受氣，還要批改作業；

　　二是名目繁多的考試。

　　因為現在的考試是體現教師工作價值的唯一辦法，因此，加強管理在某種程度上說就是加強考試，考試的過程實際上就是老師繁重工作的過程，出題，監場，看卷，很忙很累；

　　三是復雜的學生問題。

　　現在，社會對教師的要求高，家長對孩子的期望高，而孩子的思想十分復雜，這就給老師的工作帶來了太多的艱難，面對社會眾多因素造成的問題學生，要求老師解決，老師搜腸刮肚，心里勞累，不言而喻。

晉升工作總結7

　　現對本人工作以來的專業技術工作總結如下：

　　一、職業道德方面

　　我始終堅持學習有關地質礦產勘查的規章制度及規范、標準，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷提高自己的工作質量。工作中謙虛好學、鉆研業務、認真負責、責任心強，具有良好的職業道德。生活上助人為樂、團結友愛、關心他人，團結一致，發揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業中。

　　二、專業技能方面

　　在工作中通過向老地質人討教或在地信網等地質勘查網站上學習等方式不斷提升個人專業技能。逐漸達到現在能夠精通Excel、Word、PPt等各類辦公軟件，熟練運用Mapgis、Section、龍軟等各類制圖軟件。野外生產經驗，使得我對火山巖、侵入巖、金屬礦物、非金屬礦物的野外認知上得到長足的進步，理論結合實際對各類礦物、巖石的野外鑒定準確率較高。參與不同的金屬的找礦工作，使得我對各類礦床類型及找礦標志、模型的理解更加深入。

　　三、業務能力方面

　　工作9年以來，參與了預查、普查、詳查、勘探、四個勘探階段的工作，熟悉各階段從項目實施到項目完結的勘查流程，熟知地質填圖、化探測量、槽探、平硐、鉆探等各工作手段，能夠獨立編寫設計、施工方案、工作總結。

　　四、工作成績及履職情況

　　工作至今主要以參與及負責金屬礦產勘查為主。共參與了4個礦產項目、坤尼氣鉛多金屬礦普查-詳查、烏奴爾河北岸鉛鋅礦礦區普查-詳查、秧草溝地區鉛鋅礦勘探、黑山頭地區六卡礦區鉛多金屬礦勘探。其中20xx～20xx年對額爾古納市黑山頭地區六卡礦區探礦權范圍進行詳查、勘探工作，在收集整理以往成果資料基礎上，加大了對探礦權范圍的勘查力度，擇優對成礦有利部位進行詳查、勘探工作，并于20xx年01月提交了《內蒙古自治區額爾古納市黑山頭地區六卡礦區鉛多金屬礦勘探報告》，從而為礦山建設設計及申辦采礦許可證提供地質依據。期間作為地質專業人員，野外工作時，能夠做到對礦區資料耳熟能詳，每個工程的布設、驗收、具體位置、大致的見礦情況等信息掌握在腦海中。對多年來取得的原始資料反復整理研究。并在室內參與勘探報告的.編寫，原始資料的綜合整理，資料匯交。在工作上兢兢業業、通過近十年的工作經歷，對預查―勘探每個階段的地質工作流程都很熟悉，也可以勝任各個階段的地質工作。能夠完成領導下達各項工作任務，并在項目實施過程中積累了大量的經驗及知識，為以后的工作打下了堅實的基礎。

　　為了能再上新臺階，本人熱忱希望能夠晉升中級職稱工程師。地質勘查行業學問頗深，涉及知識面很廣，工作經驗野外實踐極為重要，我將一如既往的堅持對工作一絲不茍，勤勤懇懇，對業務精益求精，勇于創新，不斷努力豐富我的理論知識，提高工作能力，爭取更大的進步。努力做一名優秀的地質勘探隊員，為地質礦產勘查事業貢獻自己的力量

晉升工作總結8

　　全體人員：

　　為了調動員工的工作積極性，獎勵先進、選拔賢能，擴大集團基層及中層管理人員隊伍，為集團的發展培養優秀人才，人力資源中心特制定集團內部員工晉升方案。

　　一．適用對象：

　　在公司工作一年（含一年）以上的人員。

　　二．晉升流程：

　　1、晉升申請

　　以推薦或自薦的方式遞交《晉升申請表》，描述擬晉升人員的基本情況、事跡及申請理由，由相關領導審批，另需填寫《晉升考核表》推薦人意見或自薦人描述。

　　2、人力資源中心進行資格審核及面談

　　人力資源中心接收晉升申請，了解被推薦人或自薦人的基本情況后，進行資格審核，審核后與擬晉升人員面談，填寫《晉升考核表》中的`評估意見，并通知擬晉升人員交建議書。

　　3、擬晉升人員交建議書

　　擬晉升人員需在面談后一周內交建議書給人力資源中心審批及備案。

　　4、進入代理期

　　人力資源中心審批建議書后，通過郵件，通知相關部門擬晉升人員進入代理期，并告知代理期限及考核培訓事宜。

　　代理期限為2個月，代理期間，由人力資源中心進行考核培訓，并將考核培訓情況記錄在《晉升考核表》中，作為轉正的重要依據。

　　5、民調

　　代理期限屆滿前兩周，由人力資源中心組織調查，包括：擬晉升人員部門同事調查、上級領導評估、協同部門調查。人力資源中心匯總調查結果，填寫調查情況，經人力資源中心領導審核后，確定擬晉升人員是否通過代理期。

　　6、任職演講

　　擬晉升人員通過代理期各項考核及調查后，由人力資源中心通知任職演講。人力資源中心組織任職演講會，演講會在代理期屆滿前一周進行，由擬晉升人員部門負責人、人力資源中心領導及領導對任職演講者進行評價。

　　7、正式晉升任職演講結束后，人力資源中心匯總、整理《晉升考核表》，交部門負責人、人力資源中心領導及總裁進行最后評審，審批一致通過后，下發文件，宣布擬晉升人員正式晉升。

晉升工作總結9

　　一、政治思想方面

　　多年來，自己在思想上積極要求進步，認真學習貫徹黨的路線方針政策，在政治上同黨中央保持一致，于xx年加入中國共產黨。嚴格遵守國家的法律法規及單位的各項規章制度，樹立全心全意為人民服務的宗旨，熱愛本職工作，愿意為祖國的醫藥事業獻出畢生精力。

　　二、業務技術方面

　　本人xx年畢業于第四軍醫大學藥學專業，xx年分配xx醫院藥劑科工作，xx年參加xx大學藥學專業函授學習，于xx年畢業，取得本科學歷。xx年通過考試晉升為主管藥師，xx年通過全國執業藥師考試取得執業藥師資格，xx年擔任藥劑科主任，xx年通過學習和考試取得臨床藥師資格。

　　在xx年的藥學工作中，我深愛藥學工作，先后在門診藥房、療區藥房、藥庫、衛材庫、藥品會計、藥劑科主任崗位上工作，熟悉本專業相關的法律法規及技術操作規程，掌握了常見病、多發病有關的藥物治療學、臨床藥理學、病理生理學的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良反應等方面有較深的了解。每月組織一次專業學習，探討工作及專業上的`一些問題，及時發現改進，相互學習，相互促進，共同進步，通過學習，專業理論知識和實際工作能力不斷提高，20xx年獨立撰寫兩篇專業論文，分別在國家級大型刊物上發表。

　　本人有較強的工作能力，能夠獨立解決本專業較疑難的技術問題，并能指導下級藥師按時完成工作任務，很好地完成實習生的帶教工作，組織開展醫院的臨床藥學工作，臨床藥學的

　　開展填補了白林醫院此項工作的空白，在日常工作中與醫生共同制定患者用藥方案，保證患者用藥安全、有效。自20xx年全國抗菌藥物專項整治活動以來，我積極加深了抗菌藥物的臨床應用管理，優化了抗菌藥物的應用結構，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細菌耐藥的現象，針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題，采取標本兼治的措施加以解決，有效落實了抗菌藥物分級管理制度，進一步加深了抗菌藥物的臨床合理應用。能夠經常對患者進行用藥教育，視患者情況修正其不當用藥行為，指導患者安全用藥。

　　開展藥品不良反應的監測工作，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用的信息反饋，積極主動上報藥品不良反應，協助臨床做好不良反應的處理工作并及時做好收集、整理、反饋工作，并查找分析原因，確保臨床的用藥安全。

　　主持醫院藥事委員會的日常工作，制定醫院抗菌藥物分級管理制度、處方點評制度、不良反應報告制度并監督檢查執行情況。組織藥事委員會成員加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，杜絕假、冒、偽劣藥品進入臨床，保障患者用藥安全。嚴格執行藥品陽光采購，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。多年來，我在醫院藥劑科不同崗位上工作，都能保持嚴謹的工作作風，不斷學習、不斷進取，嚴格執行各項操作規程，圓滿完成各項工作任務，從未出現過任何差錯事故。

　　綜上所述：本人從政治表現，任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任藥師的資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好臨床藥學工作，為臨床藥學的發展貢獻自己的畢生力量。

晉升工作總結10

　　本人1998年參加工作以來，在臨床工作至今。畢業后頭兩年在內外婦兒科輪科，熟悉多科多病種的診治工作。20xx年開始從事內科臨床工作，掌握內科常見病的診治。20xx年6月任內科主治醫師，20xx年2月至8月于廣西區人民醫院內分泌科進修，熟練掌握糖尿病、甲狀腺疾病的'治療。

　　20xx年以來長期在急診內科工作，平時認真學習業務知識，迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發作、高血壓急癥、癲癇大發作、上消化道大出血、大咯血、腦出血、農藥中毒，一氧化碳中毒等內科急癥；同時能熟練地進行氣管插管、心肺腦復蘇的搶救操作。熟練操作心電圖機、除顫儀、呼吸機。能識別房室肥大、心律失常、心肌梗塞等各種異常心電圖。熟悉傷口包扎、清創縫合、肢體骨折固定操作。

　　在20xx年至20xx年共10年多時間里，我在急診科勤懇踏實工作，平均每次值班接診病人50人次，每個出診班平均出診4次，出診范圍除了市區街道，周邊農村和衛生院，還包括自治區內其它城市及廣東、海南等省份城市。平均每個出診班出診里程達到150公里。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

　　任現職以來，參加市內學術活動，認真聽講，吸取各科知識。使自己的醫學知識得到了進一步的提高、鞏固和更新。20xx年9月28日至20xx年9月30日參加自治區繼續醫學教育項目全區糖尿病診療進展學習班學習。20xx年6月至11月參加了“《國家醫學教育發展中心繼續醫學教育教材》臨床診斷新進展分冊函授培訓”。20xx年6月11日至20xx年6月13日參加自治區級繼續醫學教育項目臨床中青年教師基本素養培訓班學習。20xx-03-04 至20xx-03-06參加“20xx年創傷急救新進展及災害救援研討會”。20xx-09-13至20xx-09-16參加“抗菌素合理應用及艾滋病治療新進展培訓班”。20xx-01-11至20xx-01-13參加“廣西危急重癥院前急救技術規范研討會暨新進展學習班”。

　　對臨床工作及時總結研究，在國家級刊物公開發表論文《心搏驟停心肺復蘇患者預后亞低溫治療的療效分析》、《天麻素聯合異丙嗪治療急診眩暈癥的臨床療效觀察》2篇論文。

　　綜上所述，從任職年限、業務技術、培養人才、繼續教育等方面本人已經具備了晉升副主任醫師資格。今后，我要更加努力做好各項工作，爭取多為精神衛生事業多做貢獻。

晉升工作總結11

　　我于20xx年X月X日轉正至今，在XXXXX工作已滿三年。現將本人任現職以來的工作情況總結如下：

　　1．承擔XXX計算機信息處理工作。如期完成XXXX等工作。

　　2、承擔XXX上報信息等工作。

　　3．遵守各項規章制度，完成領導交辦的其它工作。

　　4．認真學習黨的路線、方針、政策，在思想政治和行動上與黨中央保持一致。熱愛本職工作，加強自身修養，努力改進自己的'工作作風，堅持原則，嚴格按程序辦事，做好保密工作。

　　5。努力地學習政治理論，積極參加支部組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。在此期間，我積極向黨組織靠攏，于XX年向黨組織遞交了入黨申請書，XXX年通過黨組織的考察成為預備黨員。

　　三年來，本人在工作中認真負責、踏踏實實，XX年與XX年年終考核為合格，XX年年終考核為優秀。雖然取得了一定的成績，但還存在不少的缺點，在工作的方式方法

　　上還有待進一步提高，在今后的工作中，我要虛心學習，努力把工作做得更好。

XXXX

　　20xx年X月X日

晉升工作總結12

　　20xx年里，骨外科在院領導帶領下，通過護理部的指導，作為優質護理服務示范病房，全科護理人員繼續努力和探索，深化“以病人為中心”的工作理念，積極響應“夯實基礎及專科護理、提供滿意服務”的號召，全心全意為患者提供安全、全面、全程、優質的護理服務，結合醫院工作管理模式及我科護理工作的實際情況，認真執行本年度護理工作計劃，現將本年度護理工作總結如下：

　　一、認真落實并執行各項規章制度

　　明確各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士和管床護士、各盡其職堅持了查對制度、醫囑班查對，每周護士長參加總核對1-2次，護理操作時嚴格要求三查八對，堅持填寫輸液卡，認真落實骨科護理常規，堅持床頭交接制度及晨間護理，充分發揮科內質控小組和各位護士的作用，定期和不定期檢查各項護理制度、護理常規的執行情況，有效杜絕護理差錯事故的發生。

　　二、提高護士長管理水平、落實護理人才培養計劃、提高護理人員業務水平

　　派遣護士長外出學習、參觀，吸取上級單位先進經驗，擴大知識面，學習結束后，向全體護士進行了匯報。堅持參與護理部組織的質

　　量進行檢查，并及時反饋，不斷反思提高護士長的管理水平。每周科室檢查和督導1-2次，并以提問的方式對科內護理人員進行理論考核,內容主要為基本理論知識和專科知識，并每月進行專科知識和基礎技能的培訓，對新上崗及輪崗護士保存培訓及考核記錄，組織護理技術操作考試均在90分以上，基本理論考試均在75分以上，合格率達96%以上，鼓勵科室護理人員提升自身文化素養，大部分年輕護理人員主動參與自修本科及專科教育。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設，近一步提高護理服務質量

　　全科護理人員多次參與護理部組織的護士禮儀培訓，落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，強調相互之間良好的護患溝通、關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給患者，讓患者真正感受到我們的醫護服務；實行“責任護士首診負責制”,規范接待入院患者服務流程、推行服務過程中的規范用語，為患者提供各種便利，對已出院病人進行回訪并作好記錄；廣泛聽取患者及家屬對護理服務的意見，以發放滿意度調查表形式，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量，病人對護理服務滿意度高達95%以上，健康教育覆蓋率100%。

　　四、加強院內感染管理,急救藥械管理制度,提升科室的護理質量水平

　　嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，科室堅持每月

　　對治療室、換藥室進行紫外線消毒并記錄，加強醫療廢物管理，完善醫療廢物管理制度，院感小組兼職監控護士認真履行自身職責，組織科內院感知識學習及論考試，使院感監控指標達到質量標準；救藥械進行“五定”管理，每周護士長和科內專管護士進行檢查，保證急救藥械始終處于備用狀態,護士長月底認真反饋當月護理質量檢查，督查、督導中發現的問題，提出改進意見并作出整改措施，消除差錯事故的隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程,制定各項突發事件及重大事故緊急狀態下的各種流程與預案，尤其是護理重點環節的質量管理，如壓瘡、跌倒、墜床及各種管道滑脫等緊急處理和上報流程，全年無壓瘡、跌倒、墜床、各種管道滑脫現象。充分發揮科內質控小組和各位護士的作用，定期和不定期檢查各項護理制度，護理常規的執行情況，有效杜絕護理差錯事故的發生。

　　五、完成本職工作的前提下，努力提升社會效益

　　在我科護理人員與病床配比嚴重不足的'情況下，每一位護士都能以病人利益為重,發揚團結協作和奉獻精神，時常加班，不計個人得失，曾經有位高處墜落傷致全身多發骨折的患者，送到我科時候已發生失血性休克，病情危重，在全科醫生和護士的精心治療護理下，經過四次手術，住院三個多月，患者康復出院時滿含淚水給我們送來寫著“醫德高尚,精心護理”的錦旗；還有一位婆婆，因右足背皮膚感染入院，老伴癱瘓在床多年,兒子殘疾,腿腳不便,其兒子由于長期照顧臥床在的父親，還要照顧生病住院的母親，經濟很困難，張婆婆經

　　常無人照顧，有時甚至連飯都吃不上，護士長得知這一情況后，主動帶領科室護士輪流為張婆婆送飯，婆婆淚流滿面的拉著我們護士的手說：“謝謝!謝謝你們!你們就像我的女兒一樣。”其實像這樣的事還要很多，十月份，我科收治一名“三無人員”，科室護士長自負患者生活費用一周，不間斷讓護理人員為其負責日常餐飲，還有一位嚴重手外傷的老爹爹，入院時手中僅一百元，辦理入院手續后沒生活費及回家路費，科室護士長自掏腰包墊付患者路費回家，一月后患者再次來我科還清住院費用并帶著自家地里產的板栗等感謝科室，類似事情數不勝數。

　　六、進一步優質護理服務，提高護理病歷質量

　　強調相互之間良好的護患溝通，關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，我們要求做到五點：微笑多一點、儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、業務精一點，尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩固的橋梁。記錄上我科護士能客觀、真實、準確、及時、完整的記錄病人的病情變化,科內多次組織新上崗的護理人員進行護理文書書寫的培訓,科內質控護士、護士長定期或不定期檢查在架和出院病歷,發現問題及時糾正,并提出整改措施。

　　七．工作中不足之處：

　　1、基礎護理和分級護理措施不能全面落實到位,尤其是中夜班對新入院患者的衛生處臵和健康宣教時常不能落實到位。

　　2、健康教育的覆蓋率雖然達到了100%,但部分工作人員經驗和溝通缺乏技巧,個別責任護士對所管的病人護理落實不到位,病人對責任護士的健康教育不滿意,主要體現在對健康細節講解不詳細,尤其是在病人的費用,重要的檢查,特殊用藥,功能鍛煉及護理治療上宣教力度不夠。

　　3、部分人安于現狀,不求上進,疏于學習提高,自我提升業務素質意識淡薄、學習氛圍不濃,對科研和護理新技術的發展和推廣缺乏熱情,尤其是專科知識有待進一步提高，全年科內無護理論文發表。

　　4、病區的管理上存在病房的加床而導致比較擁擠，同時骨科住院時間比較長,自帶物品多,病房內不夠整潔,尤其是床頭柜,床下,儲物柜上擺放不規范。

晉升工作總結13

　　一、人力資源及管理

　　1.員工的培訓工作時冷時熱，且培訓富于形式化，大部分的培訓內容都是書面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發起員工對各種業務知識全面、深入的了解，近而對公司的制度了解程度也就可想而知，加之HL超市、YB進貨xx年進入了用工難的問題，員工的離職太大，一來影響了公司的整體人力費用，二來對商品的缺斷貨、對公司企業文化的認可度一然不知，有的崗位職責全然無知，也許是如今員工的素質問題也是阻礙了培訓的需要吧!缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽，對業務知識的辯論賽等。

　　2.商品管理員及中層干部的素質急待提升，xx年以來，主要針對中層干部的培訓課屈指可數，每次的培訓工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來，無針對性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會寫要貨單之外，能有多少業務外知識很值得研究，或者是出現只管商品不管人和現象，這樣長持以往，公司中層干部的勢力會呈急速下降的趨勢，并且會出現一定的惰性和依賴性，在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動性，為此建議公司能夠對長期以來的培訓工作的質量提升到一個新的臺階，請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進行培訓，另外，對收銀員的培訓工作也是急不可待，一般賣場的最重要一道把關是在收銀臺，有了電腦收銀的先進基礎外，收銀工作仍不能重重把關，例如：給顧客多輸幾個單品、少輸幾個單品那簡直是常事，為此帶來的投訴問題也不斷增多。

　　3.一些原有的制度隨著公司規模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤點前后商品庫存的準確性，商品特價的中間差價有沒有扣取貨商貨款，買贈特價商品有沒有確保全公司各分店的`原有商品也配有贈品，公司的贈品管理能否印刷帶有YB(HL)專門標志的贈品專用標志、標簽，如此種種，我認為都應該建立相應的流程制度來加以約束。

　　4.人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規劃因人制宜的職業發展生涯以及營造相互尊重、有較強企業歸屬感的文化氛圍。

　　二、戰略與成本與數據

　　實行以低成本為基礎的差異化戰略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實際的情況來看，超市的用人狀況確實從數量上減下來了，但從另外一個角度來看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優秀員工，工作能手也隨著市場經濟的發展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準，眼前成本確實低了，但是從服務質、銷售質量等等方面上還是影響不少，顧客對員工的投訴率增加，員工抱著一種無所謂的態度工作，將工作視作一種娛樂，這才是公司的無形影響，巨大地阻礙了公司的正常發展。

　　有了戰略才有工作的方向也是年初提出的工作構想，它意味著我們要對自己的運營過程或實踐方式進行獨特性的定位，對實踐活動做出取舍，通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合，實現投入的最優化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持長期的競爭和贏利優勢，沃爾瑪成功的密決應該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理，但xx年戰略實現了嗎?xx年的運營成果是什么呢?市場經濟在競爭，市場競爭的實質是人才的競爭，又是企業文化與內涵的競爭，可在這一年我們做了什么呢?數據方面，從庫存的角度來講，庫存總會出現過大、過小甚至斷貨的問題，由于進貨的權限分割，往往就劃分不清這個進貨不當的責任歸咎于門店還是總部。負庫存的問題，形成負庫存的原因很多，如：條碼錯誤、包裝錯換、收銀計量錯誤、收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時修正分割和打包等。

　　三、商場問題

　　1.商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現，怕庫存引起的退貨難。

　　2.商場環境及現場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。

　　3.商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現在長期工作的行動中去。

　　3.對商場團隊的建設上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。

　　4.工作紀律不嚴，經常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業制度及結合其它企業的管理，得知縱容是企業管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業不是，將人情關系賦于企業管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

　　總之，我會系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業的知識,力圖盡快融合到角色中去，面對一點點成績,我并不滿足。我會認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉村店，供貨商多時為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。為了使PT店穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善PT消費市場的同時，進一步形成了HL商場連鎖優勢。汰換不適合PT市場的商品，并發展部分本地特色商品，

　　衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為HL超市發展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰!

晉升工作總結14

　　xxx，女，主管護理師。工作單位：xxx。

　　xxxx年xx月畢業于xxx，xxxx年xx月參加工作，xxxx年xx月調入xxx醫院從事臨床護理工作，至今xx年。自工作以來認真學習專業技術知識，努力提升業務水平，恪盡職守，積極上進。通過不懈努力于xxxx年取得主管護師資格。現對任職以來工作總結如下。

　　一、思想道德方面

　　本人自任主管護師以來，在政治上，對自己嚴格要求，自覺學習政治理論，努力提高政治理論修養，樹立社會主義榮辱觀，堅持正確的政治方向。能夠用良好的職業道德來規范自己的行為。熱愛本職工作，有很強的事業心，尊重領導，團結同志，嚴以律已，寬以待人。工作上以事業為重，不計個人得失，在工作中做到公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中態度端正，嚴肅認真，吃苦耐勞，積極主動，踏踏實實，具有嚴謹的工作作風。能自覺遵守各項規章制度。工作中勤于思考，能很好地完成領導分配的各項工作。

　　二、業務學習方面

　　不斷學習提高自身素質，隨著醫學科學的發展，社會觀念的進步，人們對護理工作提出了更高的要求。為了不斷提高自身知識水平，利用業余時間，不斷加強自身業務學習，通過自學考試、網絡教育等形式提高知識水平，取得了大專學歷證書。不斷參加繼續醫學教育培訓，豐富專業知識，了解當前護理工作的新進展新技術新水平，掌握新形勢，開闊新視野。在自身素質提高的同時，注重科室集體的學習進步，配合護理部組織護士參加繼續醫學教育，定期組織護理人員學習理論，考核護理操作，對新人進行培訓，使科室整體護理水平得到極大提高。

　　三、專業水平及工作能力

　　本人有較系統的醫學理論知識，有扎實的專業技術技能，熟練掌握本專業范圍內的各項工作，通過多年的組織培養和自己努力，已鍛煉成為單位業務骨干。

　　從參加工作以來，努力學習護理理論知識和護理專業技能，不斷提高自己的業務水平，通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，不斷加強職業道德修養，勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，維護病人的合法全益，提高醫院的整體形象。努力為病人提供優質全面無縫隙護理，全面提升護理質量，打造護理名牌，時刻牢記“促進健康，預防疾病，恢復健康，減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。為了更好地為病人服務，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對操作技術精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力。進一步提高了自己的組織協調能力，能夠處理各種矛盾，做好各項護理工作，貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的文件精神。工作中以身作則，服從領導、團結同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從未出過差錯事故，從整體上提高了服務質量和護理水平。能夠解決本院護理工作中的疑難問題，指導參與危重病人的搶救及護理，做到忙而不亂，有條不紊，協助護士長組織本科業務學習和護理查房，對護師的業務給予具體指導，不斷提高護士對健康教育指導的實際效果，認真做好帶教工作，做為主管護師，協助護士長每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論，并制定防范措施，能夠熟練掌握常見病、多發病的臨床表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復蘇、心電監護、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季，針對病人多、任務重，尤其是兒童病人多、輸液量大，在注液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的.工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的患者，贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，在團場上有一定的知名度。多次被評為優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。

　　四、繼續醫學教育學習

　　任職期間，始終堅持參加繼續醫學教育全員培訓，年學分均能達到上級衛生主管部門要求的25個學分;多次參xxx組織的各項專業知識的培訓學習。自覺學習和吸收新知識、新技術。

　　五、學識水平

　　從事護理工作xx多年，工作上敬業，學習上勤奮，思想上進步，努力學習專業理論知識，刻苦鉆研業務，多次在單位組織的護理培訓班上授課。注重臨床護理工作發展，提高自身素質，任現職后先后發表護理論文xx篇。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，一份耕耘，就有一份收獲，由于不斷努力學習，刻苦鉆研業務，腳踏實地地工作，得到了單位領導和同志們的一致好評。

晉升工作總結15

　　20xx年上半年對我來說是一個富有挑戰和多變的一個時間段，“富有挑戰”是因為20xx年公司為了更好的服務客戶以及優化公司內部的服務配合，公司實行了銷售服務一體化，并在改革創新中我被任職為銷售管理部部長。由于以前沒有過專業的行業管理經驗，僅憑對工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經驗，缺少汽保行業管理經驗和行業知識，曾讓我用了很長一段時間理順工作內容和標準;“多變”是因為公司的成長和發展速度較快，曾有幾時會覺得壓力很大，擔心自己跟不上公司進步的步伐。在這一時段里對我個人能力的成長起到了很大的幫助和推進作用，在此我由衷的感謝領導對我信任，謝謝!

　　上半年過的真的很快，為了吸取教訓，進一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進行簡要的總結。

　　主要的工作為制度制定和與各個部門溝通協調工作

　　從20xx年1月中下旬公司開始推行“銷售服務一體化”。

　　在2月至3月期間配合各部門完成并制定了“各區人員分配組合”以及協助領導制定了銷售服務一體化的“相關銷售制度”和“服務一體化特別說明數據”，配合各區域經理找房、租房工作。

　　3月份我司四個市外辦事處分別成立，與技術總監溝通整理給各區和技術、工程部下發了常用工具，同時制定了“工具管理制度”。之后與各區域經理共同制定了“駐外辦事處管理規定”，并協助監督執行。

　　3月底項目銷售工作開始，和同事重新理順了項目操作規范。

　　4月份主要進一步優化了“銷售工作流程”、“出差規范”，負責合同審核管理以及費用報銷審批和大客戶維護工作，擬定季度銷售任務。

　　5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶主管做了相關的'新員工培訓和客服工作分配、崗位職責等相關工作。并著手開始建立客戶檔案工作。同時與技術部三位總監和各區經理溝通制作了“安裝維修單”并已經開始執行，同時配合付總與倉儲、物流制作了相關崗位職責與工作流程。

　　6月份主要的工作協助公司操作了整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財務對銷售人員應收款催收和管控工作。

　　在上半的工作中也發現了一些問題和需要在下半年加快解決和改進：

　　1、怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業化，并且實施和執行起來結果很理想。

　　2、什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。和各個銜接部門如何打好配合，高效率的完成工作。