總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的護理工作年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護理工作年終總結1

　　20xx年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極參與護理部的各種活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，無論科室的管理，醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現總結如下：

　　1．順利完成科室分流和搬遷：由于醫院病員爆發式增長，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。

　　2、圓滿完成全年醫療任務，提高靜脈穿刺技術及留置針技術，并進一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創先爭優”等活動。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。

　　3、加強醫療質量檢查和醫療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療安全，每周進行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。

　　4、努力提高服務態度及服務質量：強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。

　　5、護理中存在的問題

　　（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”

　　及專科理論知識學習。

　　（2）護理質量仍需進一步提高。

　　（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的`現象

　　（4）年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。

　　（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善

　　6、對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不

　　足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足。對于本科室的以后護理工作計劃，加強學習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質量。

　　總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，內一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。

護理工作年終總結2

　　伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下：

　　一、完善了護理告知程序和各班職責

　　1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。

　　3、 從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。

　　4、 嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤0.5%。

　　5、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的`培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。

　　二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平

　　1、 加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。

　　2、 加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。

　　3、 加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。

　　4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

　　三、節約成本，合理收費

　　1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證臨床正常運轉。

　　2、正確記錄收費項目，自 3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單，層層把關，確保手術收費無誤。

護理工作年終總結3

　　優質護理服務示范病房先進材料 為了積極響應衛生部的號召，在全國開展“優質護理服務示范工程”此項活動，我院也采取了相應措施，在全院范圍內挑選了兩個試點科室。外二科作為全院首批試點的重點科室，于XX年5月中旬開始開展此項活動以來，全體護理人員能率先行動起來，以飽滿的服務熱情，投入到“優質護理服務”活動中。

　　一、目標明確，組織得力，打造群眾滿意科室

　　1、在院領導的高度重視及積極配合下，于XX年5月-日召開了全院動員大會，在會上領導明確表態，對此項工作將給予積極配合及大力支持，同時也將積極協調各有關部門給予配合及大力支持，各項保障到位，解除護理人員的后顧之憂，把時間還給護士，以便使護士能更好的服務于患者。

　　2、作為首批試點科室，主管護理的副院長及護理部總護士長能親力親為，在人力與財力上給予大力支持。及時學習衛生部有關文件。護士長組織全體護士解讀了基礎護理的內涵、學習了衛生部辦公廳關于印發《XX年優質護理服務示范工程活動方案》的通知、及新疆維吾爾自治區衛生廳文件關于轉發《衛生部關于印發《住院患者基礎護理服務項目（實行）》等三個文件的通知》的通知、進一步領會其“夯實基礎護理、提供滿意服務”為主題的文件精神、使護理人員在思想上進一步提高了思想認識、轉變了服務意識，為此項工作的實施明確了方向目標，打下了良好的基礎。

　　3、護士長利用周晨會時間反復強調此項工作的必要性及重要性，不斷加強護理人員的思想素質教育及責任心的教育，強調服務態度，對待每一位患者都要細心、耐心和溫馨，在接診時細心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋，取得病人配合，做到微笑服務。以“病人滿意”為感知標準，內抓管理求實，外抓服務創新，制訂詳細落實措施，認真明確各級職責，全力打造讓社會滿意的優秀科室。

　　二、措施得力、保證服務質量

　　1、科室基本情況：科室共有編制床位30張，實際開放床位39張。科室共有護理人員8人，其中大專學歷3人，中專學歷5人，主管護師1人，護師1人，護士6人。

　　2、根據科室實際情況，在護理部的.活動計劃及實施方案基礎之上，科室制定了外二科“優質護理服務示范工程”活動計劃及實施方案、公示了基礎護理服務項目內涵。

　　3、科室改變排班模式、實行雙崗排班模式，重新制定了護理人員的崗位職責，實行從入院到出院全程負責包干制、使患者在住院期間得到全方位的護理。達到了群眾零投訴和零糾紛，涌現出大量好人好事。

　　4、護理人員能嚴格按照基礎護理服務項目進行臨床護理服務、按時完成晨晚間護理及其他各項護理工作。同時對患者實行全程陪護檢查。特別是危重病人的護理，洗漱、擦身、大小便的護理等基本做到了護理措施到位，使患者滿意。每天護士長及交接班人員按時到病人床前進行交床頭交接班。保證了及時巡視、詳細交接、避免有遺漏、接受患者意見、不斷提高護理服務質量。

　　5、在醫療安全及質量上，全科醫務人員共同參與，每周一由護士長帶領護理人員進行安全教育，全科醫護人員團結一致，保證24小時開機，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時應急之用。特別是科主任和護士長，經常在夜間睡眠和節假日星期天被叫到病房搶救病人。同時醫院在經濟方面也給了大力支持，大大提高了護士的工作積極性、能更好的服務于臨床患者。

　　6、自開展優質護理服務以來，加強基礎護理，意味著護理工作范圍的擴大和護理人員角色的延伸，這些無疑大大增加了護士的工作量，但這些絲毫沒有影響到外二科的護士們，她們還是一如既往地熱忱地服務于每一位患者，除了為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各項生活護理，護士還將送藥到患者床頭，包病人服藥到胃，消除了患者服用口服藥不規范的安全隱患，保證了醫療質量及護理安全。護士長還經常到患者床前，詢問了解患者的病情及護理人員的服務態度、服務措施是---到位，督促護理人員認真對待每一個患者，使患者感受到家庭般的溫暖。科室制作了“優質護理服務信箱”，爭取患者的各種意見及建議。

　　對存在的問題及時給予改正。并每個月對患者進行滿意度調查，滿意度均達到了100%。科室護理人員還多次受到病人的口頭表揚。同時收到表揚信35封。未發生被投訴現象。

　　三、 共同探索 共求進步

　　“優質護理服務示范工程”，重新詮釋了護理工作內涵，充實了護理服務內容，打破了沿襲已久的護士協助醫生治療的護理模式，回歸到護理模式，更加強調心理護理、生活護理等內容，將護士的工作地點由原來護士站改為病房。面對這一系列的改變，我們認為：

　　挑戰是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結、不斷完善，共同探索，不斷實踐，共求進步，全心全意為患者提供全程、全面、優質、貼心的護理服務，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫氛圍。

　　外二科倡導住院患者無陪護管理，將時間還給護士，把護士還給病人，護士不再只是單純的給患者打針換藥，而是有針對性地按照等級護理要求為病人提供基礎護理服務，協助患者進餐和飲食指導，幫助病人解決實際困難，從入院到出院，為患者提供全程、無縫隙化的護理服務。

護理工作年終總結4

　　時光荏苒，20xx已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學習各項新技術、新業務。

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

　　三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生。

　　在這一年的工作中我克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。

　　我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風建設。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪. 在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來的20xx，我會繼續發揚我在過去的'一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

護理工作年終總結5

　　一、術前的心理護理手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。

　　病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。

　　不斷學習新的的醫學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態下配合手術。

　　二、術前防視護理

　　術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，并用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。

　　大多數患者急于了解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示范手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。

　　閱讀病歷，詢問病史，查看病人的'一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。

　　講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關注意事項，取得病人的主動配合。

　　三、術中麻醉意外的配合護理

　　常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

　　麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發現，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協助麻醉醫師吸引清除，如果發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

護理工作年終總結6

　　時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度。

　　以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的`滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學習各項新技術、新業務。

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

　　三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生。

　　在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，

　　二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風建設。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！

護理工作年終總結7

　　臨床實習是護理教育的重要階段，是一個從理論到實踐的進程，是踏入醫療護理活動的第一步。怎么使護理成為技能過硬、醫德過硬、理論過硬的新時代合格的護理人才，是醫院護理管理者及臨床帶教教師值得沉思的一個問題，現就怎么帶教提出自己的領會。

　　1、帶教教師的定位

　　帶教教師首要有必要具有杰出的醫德醫風，有豐厚的臨床護理專業常識和經歷，護理操作技能規范、嫻熟，法制觀念強，一起還要有必定的人文社會科常識和技能。

　　2、科學組織帶教方案

　　實習護生在每個科室輪番實習的時刻不長，在比較短的時刻內要完結學習使命，到達教育大綱的要求，取得預期的作用，就有必要有一個縝密的切實可行的帶教實習方案。

　　3、要嚴厲一馬當先，規范護理操作規矩

　　帶教教師的勞作具有示范性特色，帶教教師一言一行所表現出的常識水平、專業本質直接影響到護生身心開展和教育作用。作為帶教教師應該仔細重復對護理施行如下帶教內容：

　　（1）了解環境、規范禮儀

　　對新來的護生首要介紹本科室的環境及作業特性、物品擺放與存放處、醫院的規章制度、作業的時刻次序組織等。嚴厲護生著裝冰清玉潤規范，恪守院規科規，嚴厲恪守勞作紀律，準時上下班。操作時做到“四輕”DD操作輕、開關門輕、說話輕、走路輕。說話溫文、尊重患者、微笑服務，墊付法制觀念，加強責任心。

　　（2）要理論結合實際，穩固專業常識

　　帶教教師可采用教師問、護生答的辦法或師生互問互學的辦法，使兩邊對患者的病況護理問題有全程了解和把握，提出護理問題及時處理。真實實現以病人為中心的主旨，也到達師生對專業理論常識和護理技能不斷提高的意圖。

　　（3）要把握技能操作規程

　　帶教教師有必要嫻熟把握技能操作，嚴厲恪守操作規程，一馬當先，嚴厲要求學生、嚴厲帶教，做到甩手不放眼。

　　（4）要嚴厲輪科出科查核

　　每實習一個科室，帶教教師應根據科室擬定的方案對護生在科室實習期進行一次階段性考評，包含基本技能操作、理論等。對照規范嚴厲評分，帶教教師給護生一個正確的點評，誠實地指出缺乏。

　　4、要加強護生各種才能培育

　　（1）培育護生動手才能

　　培育護生動手才能是一個長時間的進程，也是一個按部就班的進程。作為帶教教師應將一些雜亂的操作技能分紅簡略簡單的操作程序，以促進回憶和操作，然后到達理論和實踐緊密結合。

　　（2）交流才能的培育

　　帶教教師在臨床作業中應留意與患者之間有用交流，使學生從中得到啟示，了解與患者交流的必要性與重要性，即護患交流有助于護理了解患者思想動態、病況及護理問題，有利于患者把握本身疾病及有關常識，活躍合作醫治和護理作業。

　　（3）培育調查、處理問題的才能

　　總歸臨床教育是護理專業教育的重要環節，是培育護生剖析、處理問題才能及臨床操作技能的最佳途徑之一。經過臨床實習護生能夠將專業理論常識應用于處理患者的臨床實際問題，為護生今后的專業生計打下杰出的根底。因而，嚴厲臨床帶教是帶教教師義無反顧的責任，是護理教育不行忽視的一個問題。

　　本年度我院共接收xxx護理專業實習生護生，各地方院校、職業學校的護理實習生共65人。現對20xx年度在我院護理實習的教學情況進行檢查與評估，具體情況如下：

　　1.能注重學生理論與實踐技能的培養，關注學生的學習效果。各科室能較好落實實習大綱、護理部及科內的帶教計劃。帶教老師能進行科內常見操作的示范，并根據本科室常見病、多發病的護理知識每周進行一次小講課，每月進行一次教學查房等。科室的總帶教對每名學生的學習情況、學習效果及帶教老師的教學情況能定期進行檢查，以不斷提高學生的臨床護理技能，督促帶教老師按本科室的教學計劃完成好學生的臨床帶教工作。對學生要求嚴格，學生出科前必須完成科內的必考理論、操作考核，本年度的學生均能完成科室進行的理論考核及操作考核，合格率達100%。

　　2.對帶教老師要求嚴格，各臨床科室能挑選年資高、責任心強的護士擔任帶教老師，護理部還能定期對帶教老師進行培訓、考核，選派優秀的帶教老師外出學習等，不斷提高帶教老師的教學水平。

　　3.護理部不定期對老師及學生進行護理帶教的雙向質量檢查，每季度由護理教育委員會的`小組成員到各臨床科室對實習學生的實習計劃完成情況和老師的帶教情況進行檢查，并讓實習生對帶教老師進行評價，帶教老師對學生進行評價等，并對檢查的情況進行分析、提出整改意見。能及時了解及解決臨床老師教學及學生實習中實際存在的問題，使護理教學質量有了持續提高。

　　4.關心學生的學習生活，了解學生的心理狀態，能定期召開實習生組長會議，經常與組長溝通，了解學生的學習、生活情況，幫助學生解決學習、生活上的問題，得到學生們的對護理教學工作的認可，本年度收到東莞衛校的表揚錦旗一面。

　　5.本年度學生能遵守醫院的勞動紀律，無無故請假，曠工現象；無經常遲到、早退現象。大部分同學能愛崗敬業，做到勤動手、勤跑腿、勤動口，有較強的工作責任心強，能按計劃完成實習任務。本年度的實習生無任何護理差錯事故發生。

　　6.存在問題：大部分學生的專業知理論識比薄弱，對病人病情的觀察能力及文書的書寫水平能力均比較差，且大部分學生普遍缺乏安全意識，個別學生缺乏吃苦與奉獻精神，工作主動性差，本年度因學生無故曠工自動放棄實習的護生有4名。

護理工作年終總結8

　　一年來，我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在院長的領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神積極響應醫院

　　“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的.新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為轄區內老百姓義診、送醫送藥、體檢。

　　二、以病人為中心

　　爭創一流優質服務在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，護士熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對疾病治療的信心。護士經

　　常檢討自己的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規范整體護理

　　爭創一流管理有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。為了使整體護理做得更加完善，我院護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，等工作。

　　四、提高護士素質

　　培養一流人才社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

　　五、工作業績我們全年接診輸液患者1078人次

　　其中住院患者28名，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我院護理工作取得了“雙贏”的佳績。護理質量管理工作又上一臺階。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，住院病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作年終總結9

　　20xx年，我院護理工作在院領導的關心、重視和支持下，在我院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、抓好質量規范化管理，促進醫療業務發展

　　醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的`生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據盟衛生廳頒發的質量管理規定制定了醫療質量管理的原則:以病人為中心，以質量為核心，基礎環節、終末質量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個人、科室、醫院三級質控鏈，全面地與經濟掛鉤。納入年終人事考核及季度獎金發放，有效地使醫務人員在臨床中嚴格執行基本規章制度與各項技術操作規程。要求科負責人嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫學影像質量等質量關。

　　二、加強了院內感染管理

　　認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學的要求。加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。

　　三、存在問題

　　（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　　（2）護理質量仍需進一步提高。

　　（3）護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

　　（4）醫療護理安全有待加強。

　　（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

　　一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理工作年終總結10

　　20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、基本情況

　　(一)護理人員情況

　　(二)護理工作量表1從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

　　二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　(一)強化護士長的管理意識，今年X月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。

　　(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測--控制--改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

　　(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

　　(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

　　2。加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

　　3。增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

　　(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

　　(二)健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的'質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

　　(三)進一步規范了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員-護士長-護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評XXXX，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

　　(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率XXX，但病人健康知識知曉率不夠理想。

　　(五)護理質量已達標

　　1、基礎護理合格率XXXX;

　　2、一級護理合格率XX;

　　3、護士長管理考核合格率XXXX;

　　4、夜間護理質量檢查XX分;

　　5、搶救物品管理合格率XXX;

　　6、消毒隔離合格率XXX;

　　7、護理文書書寫合格率XX;

　　8、護理工作滿意度XXX

　　9、護理人員技術操作合格率XX;

　　10、護理人員考試合格率XXX;

　　11、常規器械消毒滅菌合格率XX;

　　12、一人一針一管一滅執行率XXX;

　　13、護理事故發生率0;

　　14、年褥瘡發生率0。

　　四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

　　(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。

　　(二)引進了XX總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

　　(三)加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試XXXX，合格率10XXXX，護理技術操作考核 XXXX，合格率XX。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

　　(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。

　　(五)外出參加短訓班及學術交流XXXX次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達XXXX。但年初的培訓計劃未完成。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、 每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、 一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、 各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、 手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、 供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全院護理人員撰寫護理論文XX篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有X篇參加臺州地區學術交流，有X篇參加《當代護士》第XX次全國護理學術交流。

　　七、存在問題

　　1、 個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、 病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理工作年終總結11

　　一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。

　　思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

　　工作上。

　　按照年初的計劃：

　　1. 大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；

　　2. 組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；

　　3. 建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；

　　4. 規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；

　　5. 全員參與護理部組織的`禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

　　6. 按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

　　7. 全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；

　　管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

　　1. 學習并推廣使用HIS系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。

　　2. 護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

　　3. 根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

　　4. 設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

　　5. 設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

　　學習上。

　　1. 為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

　　2. 每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

　　3. 每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

　　在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需

　　要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，

　　爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。

　　讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。

護理工作年終總結12

　　20xx年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了本職工作。現將本年度個人工作總結如下：

　　1.兼顧xx、主樓，全院一盤棋，尤其在xx狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞xx例、一次性物品質量漏洞xx例。

　　2.配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

　　3.從業務技能、管理理論等方面強化xx年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，x名副護士長轉正、x名被提升為病區副護士長。

　　4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓xx報、每日新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　5.注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達xx%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　6.迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分xx，名列全市榜首。

　　7.個人在自我建設方面：今年榮獲“xx市市級優秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的.管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文x篇、會議論文x篇及綜述x篇。

　　作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，使護理部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作年終總結13

　　20xx年，我遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將我20xx年護理工作做個總結：

　　一、基本工作情況

　　1.首先就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談，發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，取長補短，改進自己的護理方式；

　　2.主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的'照顧。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽；

　　3.愛崗敬業，熱心幫助患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發蓬亂，生活起居無人照顧，在爭取了護士長的同意后，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢，為他理發、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上，并一直照顧他到出院。

　　二、工作中還存在很多不足

　　1.基礎護理不到位，有時候病人的衛生處置不及時，導致他們臥位不舒服；

　　2.學習積極性不夠高，無論文發表；

　　3.護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　20xx年，機遇與挑戰并存，我和全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩步發展。20xx年，我要繼續發揚好的方面，積極改進不足之處，為患者帶去更貼心的護理，也為醫院的建設貢獻自己的力量！

護理工作年終總結14

　　20xx年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，我們在院領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支持下，經過全科護士的共同努力、同結協作，較好的完成了年初制定的各項護理工作。現總結如下、

　　一、加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質。

　　根據護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核，注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高，專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應醫院“內涵提升年的號召”，科室積極參報優質護理示范病房，在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質量明顯提高。

　　二、嚴格執行各項規章制度，穩步提高護理質量。

　　根據護理質量管理標準的要求，成立護理質控小組，充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理，每月對質控檢查信息進行綜合分析，查找原因，制度切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質量有了提高。科室全年無嚴重差錯事故發生。

　　三、堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫德醫風建設。

　　做好護理人員的`職業道德教育工作，充分調動護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上傳下達的各種任務，積極參與到創建“醫院內涵提升年”活動中來。

　　四、做好護理教學及科研工作，不斷完善帶教制度。

　　緊抓在職護士的專科護理學習，鞏固科內常見病、疑難病的臨床知識，

　　加強晨會提問，隨機提問，提高護士業務水平。每月組織科內護理查房及業務學習，學習護理新知識、了解護理新動態。本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核。對于實習生做到放手不放眼，以PPT的形式，實行每周一次的小講課。

　　存在問題：

　　1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　　2、護理質量仍需進一步提高。

　　3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

　　在新的一年里，我們將力爭邁上一個新臺階，統一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。

護理工作年終總結15

　　XX年內二科優質護理服務總結 隨著優質服務順利開展，全科護理人員從內心真正認識到優質服務重要意義，把優質服務作為護士們天職和本分，懷有感恩之心去對待每一位病人，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善護患關系。通過優質護理服務開展更加深了護士對待患者的責任心。現將XX年優質護理服務工作總結如下：

　　一、 消除錯誤觀念，提高思想認識。

　　從科室成立以來，我科組織全體護理人員認真學習了醫院 《XX年優質護理服務工作方案》，以及《科室優質護理服務工作方案》等相關文件。充分引導大家準確領會優質護理服務精神實質，明確活動指導思想、目標、主要內容、方法步驟及相關標準和要求。全體護理人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作。

　　二、 加強人員培訓、夯實服務基礎。

　　除醫院的培訓外，科室每月組織全體護理人員業務學習兩次，每周優護培訓一次，組織大家進行了常用操作培訓，如：徒手心肺復蘇，靜脈輸液泵、簡易呼吸囊以及心電監護儀的使用等， 提高了大家的理論知識和基本技能。針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，我科還加強了對其的傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發情況；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創造了良好的環境，同時也降低了科室護理風險的發生率。

　　三、 落實責任包干制，加強溝通，推動優質護理。

　　科室實行了護理責任包干制，每名護士所管患者原則上不超過8 名，每天實行工作微調。每天下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。當責任護士因休假等不在病房，其與其他班次護士的交接班工作，向患者說明情況，確保了護理工作的全面 、整體性和連續性。我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，并在天熱的時候為病人提供蚊香，不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協助入廁、護送檢查等，以滿足病人的需要。

　　四、 實行彈性排班，創新服務模式。

　　針對內科老年病人、危重病人、急救病人多，護理工作任務繁重的具體情況，科室實行了彈性排班制，安排靈活機動的二線班和雙夜班。針對病人說我科每天早上輸液時間較晚，我科及時調整早上治療班及整班的上班時間，每天提前半小時上班，進行配藥。很好的滿足了病人的需求。同時我科還以臨床護理路徑為指導，優化護理層級管理，細化工作流程、縮短護理半徑，確保醫療護理工作的系統性、完整性、科學性與一致性。

　　五、 加強績效考核，激發工作激情。

　　為激發護士工作的'潛能，提高其工作積極性，科室嚴格落實了績效考評制度，每月專業組長不定期對所負責小組成員進行評估、考核責任護理落實情況，每周講評一次，每月匯總上報，作為獎金分配、在職培訓、評優評先的主要依據。對所存在的問題及時提出并整改，落實好的護士給予表揚，落實差的護士及時指出并限期整改。

　　六、存在不足及努力方向。

　　1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是科室急需提高和加強的。

　　2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。

　　3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

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